醫院的自查報告
時(shí)間過(guò)得太快,讓人不知所措,工作已經(jīng)告一段落了,回顧這段時(shí)間的工作,取得了成績(jì),也存在著(zhù)問(wèn)題,需要認真地為此寫(xiě)一份自查報告。那么你真正懂得怎么寫(xiě)好自查報告嗎?下面是小編為大家整理的醫院的自查報告,希望對大家有所幫助。
醫院的自查報告1
根據市區對《20xx年成都市窗口行業(yè)文明狀況測評體系》(省略版)和《20xx年成都市迎接全國城市文明程度指數測評實(shí)地考察點(diǎn)位達標標準》要求,我院對照標準認真開(kāi)展了自查自測工作。從自測情況來(lái)看,我院已基本完成了相關(guān)測評指標,現匯報如下:
一、加強領(lǐng)導,嚴密部署
我院始終高度重視全國文明城市的創(chuàng )建工作,將創(chuàng )建工作作為醫院文化建設的一項重要內容來(lái)抓,多次召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議研究落實(shí)。與臨床醫療工作同檢查、同部署、同考核。在組織上,成立了院長(cháng)任組長(cháng),分管院領(lǐng)導任副組長(cháng),相關(guān)科室負責人任成員的領(lǐng)導小組,緊扣文明城市測評指標,制訂了工作實(shí)施方案,細化了任務(wù)目標,夯實(shí)工作職責。管理上,修訂完善了相關(guān)規章制度,并由工作小組牽頭,定期督查考核。在宣傳上,院科分級召開(kāi)動(dòng)員會(huì ),印制控煙等宣傳資料,制作宣傳展板,張貼宣傳畫(huà)等文明創(chuàng )建標牌,多宣傳、多動(dòng)員,促使職工人人知文明之理,個(gè)個(gè)行文明之事。多措并舉,有力推動(dòng)了醫院文明創(chuàng )建工作的深入開(kāi)展。
二、緊扣標準,嚴格落實(shí)
作為窗口單位,我院承擔著(zhù)控煙、規范服務(wù)等測評指標。我們的主要做法是,將文明城創(chuàng )建工作與二級醫院評審工作、醫院文化建設工作有機結合,嚴格落實(shí)。
。ㄒ唬┪拿鲃(chuàng )建,志愿先行。
志愿者服務(wù)情況是一個(gè)單位文明狀況的重要體現,我院團委牽頭成立了醫院志愿者服務(wù)隊,將志愿服務(wù)深入到各個(gè)崗位。門(mén)診設立導醫處,及時(shí)提供導醫、咨詢(xún)服務(wù)。為行動(dòng)不便者提供輪椅,為不熟悉就醫環(huán)境者提供引導服務(wù),為病患集中科室提供分診服務(wù),為老弱殘患者提供一陪一全程服務(wù)。病房志愿者開(kāi)展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),設立溫馨病房,溫馨的問(wèn)候,貼心的護理,深深打動(dòng)了患者和家人,密切了醫患關(guān)系,提高了文明程度,為文明創(chuàng )建工作做出了突出貢獻。此外,我院志愿者服務(wù)隊還開(kāi)展了無(wú)償獻血、關(guān)愛(ài)空巢老人健康查體等活動(dòng),真正寓文明創(chuàng )建于具體工作之中,做到了文明創(chuàng )建,志愿先行。
。ǘ┙ㄕ铝⒅,規范提高。
完善健全規章制度,用制度來(lái)約束、規范、提高醫療服務(wù)工作也是我院文明創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容。一是在充分調研的基礎上,我院進(jìn)一步完善了制度管理工作。每個(gè)崗位都有服務(wù)標準、崗位職責、服務(wù)流程,嚴格落實(shí)承諾服務(wù)制、首問(wèn)負責制等規章制度,做到上墻公示、匯編成冊。二是多動(dòng)員、多培訓、多考核。利用全院職工會(huì )、科室主任會(huì )等形式,充分宣傳文明創(chuàng )建知識,動(dòng)員全員參與文明創(chuàng )建;結合每周、每月的業(yè)務(wù)定期檢查考核工作,來(lái)定期督導檢查文明創(chuàng )建和規范服務(wù)工作。三是打造平臺,巧借載體,深入鞏固文明創(chuàng )建工作。首先,我院出臺了《**醫院規范服務(wù)行動(dòng)工作方案》,開(kāi)展了以“規范服務(wù)行為,提高服務(wù)水平”為主題的規范服務(wù)行動(dòng)。針對全部診療工作及各窗口科室做出了規范要求,通過(guò)有針對性的自查整改,上級部門(mén)集中監督檢查,進(jìn)一步提高了全院服務(wù)水平和服務(wù)能力。其次,結合“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng),我院開(kāi)展了“爭創(chuàng )群眾滿(mǎn)意單位、爭當群眾滿(mǎn)意窗口、爭做群眾滿(mǎn)意標兵”的“三爭”活動(dòng),制定下發(fā)了實(shí)施方案,明確了“三爭”活動(dòng)內容和標準,要求嚴格落實(shí)“首問(wèn)負責、限時(shí)辦結、責任追究”等制度,強化服務(wù)窗口的日常業(yè)務(wù),努力形成“人人是形象、處處是窗口、事事是服務(wù)”的服務(wù)環(huán)境。通過(guò)系列活動(dòng)的開(kāi)展,進(jìn)一步提高了規范服務(wù)的'能力,極大推進(jìn)了文明創(chuàng )建活動(dòng)。
。ㄈ⿵娀責,無(wú)障通行。
作為醫療單位,倡導禁煙責無(wú)旁貸。一是發(fā)放控煙健康宣傳資料,設立控煙門(mén)診,開(kāi)展控煙咨詢(xún),強化控煙宣傳;二是定期維護、更新控煙提示牌,用溫馨的提示來(lái)感染人、教育人,創(chuàng )造健康優(yōu)良有序的就診環(huán)境;三是建立志愿者控煙服務(wù)隊伍,及時(shí)勸阻吸煙者,室外設立吸煙區,疏堵結合;四是強化內部管理,醫務(wù)人員全體禁煙。成立了創(chuàng )建無(wú)煙醫院項目領(lǐng)導小組,制訂了實(shí)施方案,召開(kāi)了工作動(dòng)員會(huì ),部署了創(chuàng )建工作。設立了控煙宣傳員、督導員和巡視員,嚴格考核標準,嚴厲兌現獎懲,要求無(wú)煙科室、無(wú)煙醫院的目標如期實(shí)現。
為方便殘障人士就診,我院專(zhuān)門(mén)建設了殘障人士通道,在門(mén)診、急診等科室提供特需用品,從殘障人士需要出發(fā),便利他們的通行就診需求。就診過(guò)程中我們進(jìn)行全程服務(wù),無(wú)論是就診、轉科、轉院,要求有人送、有人接,全程無(wú)縫隙服務(wù),將其作為我院的一項特色服務(wù)項目來(lái)抓,取得了良好的社會(huì )效益。
近年來(lái),我院抓硬件、提軟件、雙促雙提高,在文明城創(chuàng )建工作中取得了一定成績(jì)。下一步,醫院將繼續加大自查自糾力度,加強薄弱環(huán)節的整改,夯實(shí)醫院文明基礎,爭取以最佳面貌迎接公共文明指數測評,為創(chuàng )建“文明醫院”、“文明城市”而努力。
醫院的自查報告2
一、加強領(lǐng)導,積極動(dòng)員,明確責任要求
醫院管理處黨支部能夠認真貫徹學(xué)校黨委及機關(guān)黨委有關(guān)的文件精神,始終把作風(fēng)建設作為一項長(cháng)期的基本工作來(lái)做,把領(lǐng)導班子作為作風(fēng)建設的主體,并成立了醫院管理處機關(guān)作風(fēng)建設領(lǐng)導小組,制定了《醫院管理處關(guān)于進(jìn)一步加強作風(fēng)建設的實(shí)施方案》。處領(lǐng)導班子多次在處長(cháng)辦公會(huì )上強調加強作風(fēng)建設的重要性,逐步明確了指導思想、工作方向等。我處在今年5月正式更名后,根據調整后的工作職能重新確定了以“統籌、協(xié)調、規范、監管”為核心的職能定位,以“和諧、進(jìn)取、敬業(yè)、高效”為核心的團隊精神和以“服務(wù)醫院建設、經(jīng)營(yíng)、改革與發(fā)展”為核心的工作宗旨,并張貼上墻,形成了富有特色的處室文化。嚴格執行領(lǐng)導干部廉潔從政的有關(guān)規定,按照“一崗雙責”的要求,強化責任目標,一級抓一級,層層抓落實(shí)。
對于作風(fēng)建設和創(chuàng )先爭優(yōu)等方面的材料,我們設立了專(zhuān)門(mén)檔案資料卷宗,實(shí)行集中管理,將作風(fēng)建設列入議事日程,融入各項工作,與業(yè)務(wù)管理工作同步部署,并將其納入到領(lǐng)導干部考核測評指標當中。
二、多措并舉,改善服務(wù),切實(shí)加強處室作風(fēng)建設
。ㄒ唬┘訌娎碚摷皹I(yè)務(wù)學(xué)習,增強服務(wù)能力
我處一直將理論學(xué)習作為加強黨員思想建設的首要途徑。經(jīng)常在利用支部會(huì )議的時(shí)間組織大家集體學(xué)習國家和學(xué)校下發(fā)的各類(lèi)關(guān)于作風(fēng)建設和廉政建設的文件以及各級領(lǐng)導的重要講話(huà),并對內容進(jìn)行詳細的解讀,領(lǐng)會(huì )其中的精神。積極組織大家觀(guān)看各類(lèi)作風(fēng)和廉政建設宣傳教育片和學(xué)校舉辦的各類(lèi)展覽,在加強黨員干部轉變工作作風(fēng)和廉潔從政意識的同時(shí)也陶冶了情操。
為積極響應學(xué)校關(guān)于建設學(xué)習型機關(guān)的號召,我處將業(yè)務(wù)學(xué)習貫穿于日常工作生活當中。為了切實(shí)提高工作人員的整體素質(zhì),我處于去年專(zhuān)門(mén)購置了一批業(yè)務(wù)知識圖書(shū),建立了圖書(shū)角,方便了工作和生活中的查閱和學(xué)習,豐富了大家的精神生活。今年我處制定了《醫院管理處20xx年度內部業(yè)務(wù)學(xué)習計劃》,把辦公自動(dòng)化、公文寫(xiě)作、內部規則制度、會(huì )議籌備知識等作為培訓內容,要求45歲以下的黨員干部必須參加培訓,并將其作為年終業(yè)績(jì)考核的重要指標之一。
我處還積極派人參加衛生部、省衛生廳等上級行政部門(mén)組織舉辦的各種業(yè)務(wù)培訓,特別是在我省即將開(kāi)展的住院醫師規范化培訓方面投入了大量精力,除加強自身的學(xué)習研究以外,我們還組織各附屬醫院培訓部的負責人到上海等發(fā)達城市進(jìn)行調研學(xué)習,撰寫(xiě)了調研報告。對于每次培訓,參加人員都在培訓結束后將培訓內容制作成PPT,在處內進(jìn)行成果匯報演示。
。ǘ┱{整職能分工,完善制度建設
我處始終把制度保障作為加強機關(guān)作風(fēng)建設的一項長(cháng)期的基本工作來(lái)抓,經(jīng)過(guò)多年的完善和改進(jìn),逐步建立了一些符合本部門(mén)實(shí)際的工作制度。2009年我們將細化后的職責分工、制度規范和辦事流程等匯編成冊,并于去年完成了再版工作。針對機關(guān)作風(fēng)建設工作,我們專(zhuān)門(mén)制定了《醫院管理處工作規則》、《醫院管理處綜合管理制度》、《醫院管理處工作人員行為規范》、《醫院管理處工作人員深入基層調研及指導工作注意事項》等制度規范等10項,工作流程三項。今年我處更名后,將內設科室和相應的崗位職責進(jìn)行了重新調整和分配,各科室也將所負責的工作進(jìn)行了全面的梳理,并陸續制定了幾項規章制度。我處已計劃明年上半年再次擴充和修訂制度匯編,作為完善部門(mén)制度建設的重要保障。
。ㄈ┘訌娦畔⒒ㄔO,提高工作效率
信息化建設作為提高工作效率的重要手段是本屆領(lǐng)導班子上任以來(lái)主抓的重點(diǎn)工作之一。我處網(wǎng)站自2009年年初全面升級以來(lái),不斷修正完善,充實(shí)內容,及時(shí)將各類(lèi)文件信息、工作動(dòng)態(tài)、辦事指南等上網(wǎng)公開(kāi)。其中的咨詢(xún)與投訴窗口作為我處與廣大師生交流的平臺,起到了答疑解惑、處理投訴、建言獻策的良好效果,現已處理投訴與各類(lèi)咨詢(xún)等事宜44項,得到了師生的好評。今年,我處還在網(wǎng)站中增加了內部工作區板塊和管理論壇功能,用于上傳和共享會(huì )議紀要、內部文件等材料,也為校內各醫院工作人員的信息傳遞和交流討論提供了平臺,使各項工作能夠更加及時(shí)、有效的開(kāi)展。此外,為了提高文件傳遞及處理效率,我們專(zhuān)門(mén)制作了“文件處理追蹤反饋單”并在網(wǎng)站的下載服務(wù)欄目中增加了文件登記表單,使我們能夠及時(shí)了解各醫院對于文件的處理進(jìn)程。
在信息宣傳方面,今年我處創(chuàng )新了《吉林大學(xué)醫療衛生工作簡(jiǎn)報》的出版方式,提出了“e”路領(lǐng)“鮮”的信息傳播理念。不僅改革了出版方式,將以往的書(shū)面出版改為依托我處網(wǎng)站和校內郵件群組系統的網(wǎng)頁(yè)推送出版,大大提高了出版和發(fā)送效率,節約了出版成本;同時(shí)還增加了欄目?jì)热,將醫學(xué)事業(yè)發(fā)展及醫院管理方面的最新動(dòng)態(tài)和熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行收集整理并進(jìn)行深度挖掘,及時(shí)為領(lǐng)導提供了有價(jià)值的參考資料。
醫院的自查報告3
為落實(shí)貫徹衛生部“病院辦理年活動(dòng)方案”,履行院部聯(lián)合安排,醫技科經(jīng)過(guò)議定進(jìn)修,聯(lián)合本科室基體環(huán)境,遵循展開(kāi)“病院辦理年活動(dòng)方案”活動(dòng)要求,明了強化醫療機構內涵構筑和內部辦理,進(jìn)步醫療辦事質(zhì)量的緊張性,包管人民大眾身體健康和生命安定,增進(jìn)醫療衛肇奇跡健康成長(cháng),經(jīng)過(guò)議定進(jìn)修比較,履行自查自糾,辦理存在題目。
病院成長(cháng)中實(shí)在存在著(zhù)醫療安定隱患的題目。這些題目背地的緊張因為是科室各項軌制異國完全獲得落實(shí),安定意識薄弱,辦理監禁工作松弛,忽略?xún)群瓨嬛,在當前醫藥衛生系統體例改革的背景下,切當加強行業(yè)辦理、鞏固醫療秩序、包管醫療安定特別緊張!耙圆」ゅX(qián)中間,進(jìn)步醫療質(zhì)量”為主題,展開(kāi)對醫療診斷技巧方面進(jìn)行查找料理、采納有針對性的辦法清除慶幸病人各種隱患。建立長(cháng)效辦理機制。完全落實(shí)核心軌制,典范各種查抄操縱程序。當真細致結束查抄謄寫(xiě)報告,為臨床供給病人查抄有效診判定見(jiàn)。
建立有秩序工作流程,B超,彩超在病人多的環(huán)境下,查抄流程龐雜,有的病人等待時(shí)候太久,家屬故定見(jiàn),產(chǎn)生爭論,在這方面必須建立查抄掛號窗口,按排號次序進(jìn)行查抄,[急診除外]。以防備搶先恐后引發(fā)矛盾。B超查抄病人數明顯增加,如今兩臺不適應局勢成長(cháng)的必要,必須增加臺數,配套電腦打印報告,典范查抄單的報告式樣,查抄報告結果要查抄醫師簽名檢察后發(fā)出。B超醫技工作人員欠缺,應當抓緊辦理。辦理值班法則,崗亭落實(shí)到人,履行24小時(shí)在崗值班制。
內窺鏡室,上班時(shí)候大都人遲到,麻醉醫師異國按時(shí)到位,病人凡是在等待時(shí)候太長(cháng)。查抄按先來(lái)先查的原則進(jìn)行,胃鏡室護士對胃鏡查抄的配置要進(jìn)行嚴厲消毒,對配制消毒液注意濃度,有效時(shí)候,防備院內傳染產(chǎn)生,醫療診斷質(zhì)量方面,做到查抄要細致,工作要認認,立場(chǎng)要合心,一切按操縱典范進(jìn)行,防備呈現過(guò)錯。腸鏡上午及下午進(jìn)行查抄,做好查抄前干凈洗腸等工作。掃數一切都要為病人著(zhù)想,辦理看病難看病貴的題目,做到誠意為病人辦事崇高思維。
新配置16排螺旋CT已經(jīng)展開(kāi)半年多了,自展開(kāi)以來(lái),根本美滿(mǎn)互助臨床查抄的必要,但仍未闡揚16排螺旋CT全效查抄效用,漸漸把查抄范疇向廣深方面成長(cháng),開(kāi)辟新項目。固然如今獲得大量績(jì)效,但仍然存在著(zhù)很多題目。
軌制落實(shí)不到位,操縱程序不敷典范,特別在腹部查抄方面,異國按典范性對病人查抄前做好查抄要求,感化圖象質(zhì)量,造成診斷質(zhì)量隱約。
診斷質(zhì)量把握把關(guān)不嚴厲,呈現誤診錯診現象存在,在方面要加大力大舉度把好質(zhì)量關(guān),履行三級閱片考核軌制,在質(zhì)控多下工夫。
法則取片刻間及報告結果時(shí)候,急診半小時(shí)內取片,一小時(shí)內取結果,非急診查抄,頭顱上午查抄,下午4點(diǎn)取結果,胸部,腹部查抄次日10點(diǎn)取結果,腹部查抄病人都要平掃加加強,一次性交費,裁減病人來(lái)回交費麻煩。
加快對新項目展開(kāi)交易知識進(jìn)修,以血管成像各部位查抄作為今后工作緊張攻關(guān)課題,圖象三維重建處理,更緊張是加快CT診斷技巧成長(cháng),經(jīng)過(guò)議定短時(shí)間培訓,參加網(wǎng)上交換進(jìn)修評論辯論,漸漸進(jìn)步專(zhuān)業(yè)技巧診斷程度。
疑問(wèn)病例評論辯論不典范。異國建立美滿(mǎn)軌制,醫師公告定見(jiàn)異國記錄及相稱(chēng)資料存檔,病例跟蹤反饋,貧乏當真總結。在這方面,必須脫手美滿(mǎn)建立長(cháng)效機制,訂定有效辦法方案集結閱片,病例評論辯論分析,報告審觀(guān)察對,病例跟蹤記錄檔案,連續總結,竭力進(jìn)修新技巧,開(kāi)立異項目,富裕闡揚16排螺旋CT效用效用,把好質(zhì)量關(guān),加快血管成像,仿內窺鏡,三維重建等技巧知識進(jìn)修,進(jìn)步CT影象專(zhuān)業(yè)診斷技巧程度。
工作規律自發(fā)性太差,上班遲到,對院部規章法則落實(shí)不到位,值班不在崗,偶然導致病人家屬故定見(jiàn)。如今B超,彩超,CT已經(jīng)履行24小時(shí)在崗值班軌制。辦理了急診病人隨到隨查。
經(jīng)過(guò)議定進(jìn)修貫徹落實(shí)病院辦理年活動(dòng)方案,進(jìn)一步認理解到,醫務(wù)人員掃數一切都要為病人著(zhù)想理念,辦理看病難看病貴的題目,做到誠意實(shí)意為病人辦事的崇高思維。為廣大病者供給優(yōu)良辦事,為加快病院整體籌劃成長(cháng)美好前景,互助竭力。