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機房維護、運維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等個(gè)人工作總結（精選9篇）
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認知上升到全面的、系統的、本質(zhì)的理性認識上來(lái)，是時(shí)候寫(xiě)一份總結了�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )千篇一律呢？下面是小編收集整理的機房維護、運維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等個(gè)人工作總結，歡迎大家分享。
機房維護、運維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等個(gè)人工作總結 篇1
以來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在各位同事的大力支持下，以安全生產(chǎn)為基礎，以提高班組的運維指標為主要任務(wù)，以用戶(hù)滿(mǎn)意為目標，我的工作表現在主要是以下面幾個(gè)方面：
一、機房維護
對分前端機房設備電源、專(zhuān)網(wǎng)設備進(jìn)行定期除塵，維護保養，保證了機房的正常運行，做到安全無(wú)故障傳輸。對傳輸機房空調進(jìn)行維護、檢修，保證了設備的正常運行，避免了因機房溫度越限告警的發(fā)生。對傳輸機房供電和前端機UPS電源定期進(jìn)行了放電檢測。對機房設備資產(chǎn)的清理，圖紙補充。按照機房值班規定，做好機房值班工作，機房設備運行情況及機房電源情況，按照機房實(shí)際情況，如實(shí)填寫(xiě)機房值班日志，每周測量一次整流柜、電池組及直流配電柜的輸出，每周清理設備灰塵及設備防塵網(wǎng)的灰塵，檢修發(fā)電機，確保應急供電，半年未發(fā)現異常情況。
二、運維服務(wù)質(zhì)量指標
所維修區域有11萬(wàn)多戶(hù)，現在分前端機房有3個(gè)：共有300樓房棟，設備（含：光機、EOC、ONU）共4850套，光交接箱18個(gè)，因前期網(wǎng)絡(luò )設計原因，一套設備覆蓋，最多有72戶(hù)，最少有32戶(hù)，施工電源接頭不統一，老網(wǎng)和新網(wǎng)交叉，每天工單150多張，特別是寬帶問(wèn)題最突出，從今年2月份開(kāi)始，針對分前端作了幾次大的調整，配合市公司數據中心、機頂盒廠(chǎng)家、OLT廠(chǎng)家，2月份，4月份，6月份等多次寬帶檢測和擴容，解決用戶(hù)重復撥號的問(wèn)題，網(wǎng)格組但仍按公司要求，做了大量解釋和測試工作。網(wǎng)格服務(wù)質(zhì)量指標，都達到公司要求：返單規范率高于公司規定的：98%，及時(shí)率達到95%，服務(wù)滿(mǎn)意度達98%。服務(wù)指標達到市公司要求。
三、新技能搞升
隨著(zhù)FTTH的大力發(fā)展，網(wǎng)格各機房都新增一臺瑞斯康達的'OLT，在安裝的時(shí)候咨詢(xún)安裝同事，虛心請教，撐握部分FTTH知識。同時(shí)在網(wǎng)上學(xué)習，看群里面同事的交流，積累了一些經(jīng)驗，就把學(xué)到的知識運用到實(shí)際中去，我所在的網(wǎng)格，需要進(jìn)行IP機頂盒安裝，我帶領(lǐng)大家安裝了200臺酒店的IP機頂盒，全組的人對IP機頂盒的新裝工作流程，注意事項，實(shí)踐現場(chǎng)學(xué)習，現在所有人員，在安裝IP機頂盒及維修時(shí)，都達到公司的維修維護要求，把理論運用到實(shí)踐，網(wǎng)格組整體技術(shù)得到了提升。
四、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化
網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化方面，配合網(wǎng)絡(luò )公司對3個(gè)分前端的IPQAM擴容整改，5月份，對進(jìn)行思科80GIPQM擴容的工作，6月份，分前端加一臺6K交換機，一臺烽火OLT，以及機房割線(xiàn)等工作。對未開(kāi)通的3個(gè)8分光的開(kāi)通工作，參加144芯、96芯等割接工作，花2棟擴容等工作。
首先確保支、干線(xiàn)路的安全輸送，加強對有線(xiàn)電視安全傳輸的管理，維護好網(wǎng)絡(luò )安全，做到五勤：“勤檢查，勤走訪(fǎng)、勤巡視、勤反映、勤溝通”。對于出現突發(fā)事件，第一時(shí)間內報告，搶修人員應及時(shí)進(jìn)行維修。確保全區信號的安全輸送，使有線(xiàn)電視信號質(zhì)量始終處于良好狀態(tài)。其次，用戶(hù)服務(wù)方面：用戶(hù)至上，貼心服務(wù)，提高維修工作效率。要轉變以前的思想觀(guān)念，應立足于現在，認清目前的形勢，面對市場(chǎng)，做好服務(wù)，用技術(shù)找到用戶(hù)，用質(zhì)量得到用戶(hù)，用服務(wù)留住用戶(hù)，從而用形象鞏固市場(chǎng)。
但個(gè)人仍有一些不足，我相信，只有服務(wù)做到位了，信號質(zhì)量提高了，真正和用戶(hù)做到了心連心，得到了用戶(hù)的信任，和其它同事的努力下，用戶(hù)的投訴也會(huì )慢慢減少。踏腳實(shí)地，狠抓落實(shí)，頑強拼搏，為下年的工作，打下基礎，創(chuàng )造條件，圓滿(mǎn)完成公司的各項指標任務(wù)。
機房維護、運維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等個(gè)人工作總結 篇2
時(shí)光如梭一晃而過(guò)，彈指間20xx已接近尾聲，不知不覺(jué)中充滿(mǎn)希望的20xx年正向我們走來(lái)。這一年在領(lǐng)導的關(guān)懷下、同事的幫助以及自己努力下，攻克了工作中的一個(gè)個(gè)小難關(guān)，個(gè)人的工作能力也得到了提升�，F將本年度的主要工作情況總結如下：
一、下位機程序的維護。
主要是調試雙單片機控制器KDHE程序中的漏洞，如主從片在連續快速搬開(kāi)關(guān)的情況下偶爾不通信，并在李老師的指導下與硬件組同事的配合下增加發(fā)電電流隨占空比弱化、修改溫度弱化曲線(xiàn)和PID調節方式。
二、上位機程序的維護和升級。
年初時(shí)接手了上位機工作，由于之前沒(méi)有用過(guò)VC++，于是邊學(xué)邊用，遇到問(wèn)題積極通過(guò)課本、網(wǎng)絡(luò )等尋求解決辦法。在寓學(xué)于工作中發(fā)現自己進(jìn)步很快，在解決一個(gè)又一個(gè)問(wèn)題的過(guò)程中掌握了VC++的使用。對于客戶(hù)標定主要是增加發(fā)電電流隨占空比弱化、退出剎車(chē)禁止高踏板功能以及降噪、電池電流弱化功能，將1—4V踏板的高低端死區改為電壓顯示，修復k。k文件丟失問(wèn)題，改進(jìn)Default功能。K。k文件丟失應該是電腦的安全級別設置的太高，阻止了K。K文件的創(chuàng )建，于是在能找到K。k文件，并且K。k文件不為空的電腦上可用Default功能，否則不顯示此功能，保證其他功能仍然可用。Default功能之前是將控制器中的程序恢復為初始設置，這就帶來(lái)了一個(gè)問(wèn)題，比如通過(guò)刷機給控制器程序升級，但是按了Default按鈕之后就又恢復到之前的'版本，升級Default功能后程序可以恢復到當前版本的默認設置。對于工廠(chǎng)標定主要是增加主要是將模擬量頁(yè)面改為顯示實(shí)際電壓、解決遺留問(wèn)題、提高軟件的通用性，以及日常的維護和升級工作。
三、四月初開(kāi)始將網(wǎng)站的內容移到上。
剛開(kāi)始什么都不會(huì )，就在懵懵懂懂中開(kāi)始移植，犯了不少錯，也留下了一些遺憾，例如當時(shí)沒(méi)把下載到本地進(jìn)行備份等，可喜的是最終在1周之后將網(wǎng)站改版成功。
四、更新網(wǎng)站。
改版之后開(kāi)始在李老師的指導下更新網(wǎng)站，如通過(guò)增加動(dòng)態(tài)圖片、新聞的方式使首頁(yè)看起來(lái)更加美觀(guān)、內容更豐富；修改paypal支付方式，將原來(lái)選擇paypal支付后發(fā)郵件給客戶(hù)支付改為直接連到賬戶(hù)進(jìn)行支付，提高客戶(hù)購買(mǎi)效率；給圖片加水印，印上“Kelly Controls，LLC”字樣防止圖片被盜；將新聞內容存入數據庫，網(wǎng)站管理人員可以方便地通過(guò)后臺添加、修改、更新、刪除新聞；將產(chǎn)品列表頁(yè)面由靜態(tài)改為動(dòng)態(tài)，實(shí)現與數據庫同步更新，通過(guò)后臺添加、修改、刪除產(chǎn)品之后，產(chǎn)品列表可以自動(dòng)更新，提高網(wǎng)站管理人員工作效率，同時(shí)也避免了不細心造成的錯誤；在產(chǎn)品列表頁(yè)可以直接將控制器加入購物車(chē)，提高了客戶(hù)體驗度。
五、提高網(wǎng)站安全性。
任何程序都存在漏洞，同樣我們所使用的網(wǎng)站模板不例外。隨著(zhù)網(wǎng)站上訂單成交量的增加，必定會(huì )被黑客盯上，所以首要工作就是修補程序漏洞。之后通過(guò)修改文件夾權限，添加安全模塊，將客戶(hù)的信用卡信息進(jìn)行加密存儲，定期清除信用卡信息等進(jìn)一步提高網(wǎng)站安全性。
六、網(wǎng)絡(luò )推廣。
將“凱利科技投資有限公司”加入百度百科、谷歌地圖，將用戶(hù)操作手冊添加到百度文檔等文檔類(lèi)網(wǎng)站，在騰訊問(wèn)問(wèn)、百度問(wèn)答等網(wǎng)站通過(guò)解答問(wèn)題的方式推廣凱利控制器。
七、優(yōu)化網(wǎng)站，提高排名。
如增加404頁(yè)面，在用戶(hù)輸入了找不到的鏈接或是錯誤網(wǎng)址時(shí)顯示，給用戶(hù)友情提示，使他們能夠盡快找到想找的內容，較默認的404頁(yè)面用戶(hù)體驗度要好一些，在一定程度上降低了用戶(hù)直接將網(wǎng)頁(yè)關(guān)掉的可能性。網(wǎng)址靜態(tài)化，更利于搜索引擎搜索。從圖表3可以看出10月13日對新網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)址靜態(tài)化后的效果。對死鏈接接進(jìn)行重定向，增加內部鏈接。網(wǎng)頁(yè)的Header、Title、Description可以方便地通過(guò)后臺添加。
總結這一年的工作，雖然順利的完成了領(lǐng)導交付的任務(wù)，但是可以提高改進(jìn)的地方還很多。因為一名好的員工不僅僅要具備執行力，同樣要有創(chuàng )造力和積極性。尤其是作為市場(chǎng)部的一員，就更不能滿(mǎn)足現狀，必須提高自己的主觀(guān)能動(dòng)性，努力把產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣工作做好。
機房維護、運維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等個(gè)人工作總結 篇3
至20XX年1月底，新奧特（北京）視頻技術(shù)有限公司（China Digital Video (Beijing) Limited）在天津電視臺的運維又屆滿(mǎn)一年的時(shí)間了。在這為期一年的運維工作當中，天津運維的業(yè)務(wù)飛速發(fā)展，設備數量不斷增加，人員的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)知識有了顯著(zhù)的提升。我們的隊伍在技術(shù)水平和管理經(jīng)驗上也有了本質(zhì)的提高。
一、 細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：
嚴把質(zhì)量；服務(wù)至上；嚴格要求；技術(shù)領(lǐng)先。
1. 承接天津體育網(wǎng)的運維項目，公司各位領(lǐng)導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務(wù)水平的方針。我們在服務(wù)過(guò)程中嚴格按照這一要求，以對保障新奧特(運維部)的發(fā)展，對用戶(hù)負責的精神，把“嚴把質(zhì)量，服務(wù)至上”的原則貫穿于日常工作的各個(gè)環(huán)節之中。使本運維期過(guò)程中的客戶(hù)滿(mǎn)意度有了非常顯著(zhù)的提高，多次獲得了用戶(hù)的認可。
2. 對于在工作中新奧特（運維部）提出的'新要求、新方案，我們及時(shí)相應配合，本著(zhù)“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學(xué)性的分析研究，及時(shí)提出完整周密的解決方案，并擬請用戶(hù)試行或測試后實(shí)施。有力的保障了運維工作的及時(shí)有效性。
3. 對于提高服務(wù)業(yè)務(wù)技術(shù)水平上，按照信息技術(shù)部的統一規劃，按時(shí)完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術(shù)領(lǐng)先”的原則，通過(guò)技術(shù)上的培訓提高了業(yè)務(wù)水平和解決故障的效率；通過(guò)制定有效的安全
機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過(guò)保密制度的培訓使運維人員能夠樹(shù)立自覺(jué)維護xxxx的信息安全防范意識；通過(guò)客戶(hù)服務(wù)意識的培訓提高了客戶(hù)的滿(mǎn)意度。
二、 吸收先進(jìn)經(jīng)驗，保質(zhì)保量的完成運維的各項任務(wù)：
運維期內主機、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò )和桌面均沒(méi)有發(fā)生嚴重的生產(chǎn)安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術(shù)部門(mén)的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗提高勞動(dòng)效率和運維工作質(zhì)量：
1.運用先進(jìn)的運維工具提高勞動(dòng)效率。通過(guò)監控軟件隨時(shí)保持信息的及時(shí)性、可控性，一旦發(fā)生問(wèn)題可以迅速定位和修復。
2.經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部指導，我們在運維工作中大量了采用WEB2.0技術(shù)。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。
3.在工作的過(guò)程中注意新技術(shù)和新方法的學(xué)習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時(shí)整理并提交信息技術(shù)部。經(jīng)過(guò)5年來(lái)的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
三、 適應任務(wù)需要，及時(shí)解決運維過(guò)程中的遇到的問(wèn)題：
1. 在運維過(guò)程中遇到突發(fā)問(wèn)題及時(shí)與信息技術(shù)部門(mén)相關(guān)人員進(jìn)行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進(jìn)行對應處理。在節假日安排主要人員進(jìn)行值班和備勤，保障24小時(shí)均能及時(shí)相應。
2. 在運維工作過(guò)程中，積極協(xié)助新增設備的各項實(shí)施工作，獲得了信息技術(shù)部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過(guò)程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經(jīng)過(guò)信息技術(shù)部的批準嚴格按照方案實(shí)施；
3. 在配合一些公司的重大活動(dòng)、事件時(shí)，為應對信息技術(shù)部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協(xié)助信息技術(shù)部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4. 對于機房的升級改造過(guò)程中積極配合，全程派員監理施工過(guò)程，及時(shí)出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時(shí)完善各類(lèi)圖表的變更、標識。
5. 配合行政部門(mén)做好資產(chǎn)管理工作，對于資產(chǎn)管理系統派出專(zhuān)門(mén)人員參與學(xué)習，并對備份、升級方案及時(shí)提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動(dòng)采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進(jìn)行資產(chǎn)統計、巡檢、登記工作。
四、 認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作：
1. 《知識庫》通過(guò)連續2年的整理已經(jīng)形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類(lèi)人員通過(guò)權限管理可以隨時(shí)查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2. 日常報告：共提交《運維日報》309份、《運維周報》52份、《機房溫度周報》52份、《運維月報》12份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》1914份、《磁帶存取記錄表》12份；
3. 工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》2份、《加班表》1份。另：《磁盤(pán)空間使用報告》等不定期報告；
4. 圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網(wǎng)絡(luò )拓撲圖》、《san環(huán)境拓撲圖》、《電話(huà)配線(xiàn)架對應圖》、《ip及工位、電話(huà)統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5. 其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務(wù)器使用管理建議》等。
通過(guò)以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務(wù)，從根本上滿(mǎn)足了設備運維的各項要求。任務(wù)的圓滿(mǎn)完成，有賴(lài)于信息技術(shù)部正確的領(lǐng)導和大力協(xié)助；仰仗于xxxx健康發(fā)展的大好形勢；得益于雙方長(cháng)期形成的信任與默契。
一年的時(shí)間很快過(guò)去了，在此向各位領(lǐng)導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來(lái)的運維價(jià)格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發(fā)揚自身優(yōu)勢，多方彌補存在的不足，提高服務(wù)的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門(mén)的同仁團結協(xié)作，大力配合，攜手共進(jìn)，高標準高質(zhì)量完成各項運維任務(wù)。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術(shù)部的工作完成xxxx的各項要求和任務(wù)。
機房維護、運維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等個(gè)人工作總結 篇4
我所在的實(shí)習單位是東莞市e網(wǎng)絡(luò )科技有限公司，該公司主要是負責服務(wù)器租用與托管，提供國內外各品牌服務(wù)器，性能高，價(jià)格實(shí)惠，提供安全、穩定、告訴的網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。虛擬主機（網(wǎng)站空間）租用，海外主機可全面升級。機柜租用。高帶寬接入、穩定、安全。
不知不覺(jué)，轉眼間我來(lái)到公司已經(jīng)有2個(gè)多月，對周?chē)娜�、事物等都有比較清晰的了解，在這2個(gè)月中，經(jīng)歷過(guò)了生活、工作上的困難后，現在已經(jīng)完全適應了現在的生活和工作。
從2月底來(lái)到公司后，作為一個(gè)應屆畢業(yè)生初來(lái)到這，剛開(kāi)始很擔心不知如何與同事共處、如何做好工作。因為公司的這些業(yè)務(wù)是我以前從未怎接觸過(guò)的，而且和我的專(zhuān)業(yè)知識相差也有一點(diǎn)出入。雖然我也是讀計算機專(zhuān)業(yè)，但平時(shí)在學(xué)校少接觸。但在這2個(gè)月中，在這樣的工作環(huán)境下，加上安哥、強哥和同事的指導下學(xué)習工作，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉變。在這2個(gè)月的時(shí)間內我已經(jīng)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了機房的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)計算機知識，很好地完成了客戶(hù)提交的故障問(wèn)題，做好了我自己的本職工作，這使我的工作能力和為人處世方面都取得了一個(gè)不小的進(jìn)步。
在這2個(gè)月中我對自己工作中所犯下的錯誤做個(gè)總結：
1、比較嚴重的，就是裝錯系統，輕則是裝錯清空回收的機，這導致的結果沒(méi)什么大礙。重則是裝錯客戶(hù)用的服務(wù)器，里面有客戶(hù)大量的數據，這導致的結果是客戶(hù)的嚴重損失，我自己也內疚。怎解會(huì )裝錯系統，一是自己不小心在操作間抄錯ip，二是在機房看錯ip，三是由于自己的腦海突然浮現出另外一個(gè)你比較熟悉的ip，你總想著(zhù)這ip，最后導致裝錯，這只能要自己平時(shí)小心地做了。最好裝系統前再確定下ip。由于我之前有裝錯過(guò)，最后經(jīng)過(guò)自己的小心操作后到現在整整一個(gè)多月再也沒(méi)有犯這樣的錯誤。
2 、系統已經(jīng)裝好，什么都弄好了，最后卻因一個(gè)子網(wǎng)掩碼和默認網(wǎng)關(guān)的小失誤弄到客戶(hù)等，這樣既浪費自己的時(shí)間也浪費客戶(hù)的時(shí)間，同樣也浪費處理下一個(gè)故障的時(shí)間，總之這樣的例子以后絕對不能再犯。我犯的例子是：比如119。147。135。50的子網(wǎng)掩碼是255。128的，卻弄成255。0，最后測試不了外網(wǎng)，然后就換網(wǎng)線(xiàn)試，換交換機端口試，叫網(wǎng)維解封，重裝網(wǎng)卡驅動(dòng)，最后接筆記本試，做了這些結果后最后還是上不了網(wǎng)，最后自己一看，子網(wǎng)掩碼設錯，這得為自己浪費的這些時(shí)間埋多重的單埃不過(guò)經(jīng)過(guò)這次錯誤后，我再也沒(méi)犯這樣的錯誤了，因為只有經(jīng)常做才不會(huì )忘記。
3、和上面一點(diǎn)差不多，只是ip設錯，如：本來(lái)是151。10的ip你設成152。11的'ip，這導致的結果是當然這臺服務(wù)器會(huì )報錯，說(shuō)ip有沖突，如果另外一個(gè)ip也是這時(shí)候剛剛開(kāi)機，也說(shuō)是ip沖突，那么這2臺機都會(huì )有沖突，那么客戶(hù)正在用的服務(wù)器也上不了網(wǎng)，繼續要重啟。上次我就遇到這情況，最后另外一臺服務(wù)器要重啟。這事很少發(fā)生，基本上沒(méi)，幸運外加倒霉的我就遇到了。
4、故障是幫客戶(hù)破密，幫客戶(hù)破了密，然后下來(lái)回復客戶(hù)說(shuō)已經(jīng)破了密，腦中突然一亮，cao，密碼忘記給客戶(hù)設了，這導致的結果當然是遠程不了這臺服務(wù)器，還好這只是小小的錯誤，只需要重新設上密碼給客戶(hù)就行，不過(guò)這已經(jīng)浪費了時(shí)間降低了工作效率和給了自己活受罪。
5、就是加錯內存，不多說(shuō)，就是客戶(hù)要求加2g內存而自己卻加了4g內存，原因是自己沒(méi)看清楚內存標簽就匆忙上去加了。這導致的結果沒(méi)什么，只需要重新加過(guò)就行，不過(guò)也給了自己活受罪。我錯了2次后現在也再沒(méi)有犯這樣的錯。
我這2個(gè)月中所犯的錯誤基本上是這些，外加一些自己工作隊中的小失誤，和粗心大意做的工作，總之，以后做事小心點(diǎn)，工作效率點(diǎn)就行了。
在這2個(gè)月的工作和生活中，我一直盡心盡力地做好自己本分的工作，履行自己的工作職責，認真做好每一項的工作任務(wù)。當然我在工作中也存在著(zhù)一些不足，處理問(wèn)題不能得心應手，工作經(jīng)驗有待提高，對相關(guān)知識情況了解得不夠，掌握的技術(shù)不夠多，同時(shí)和同事合作的團隊能力也需要加強。對于這些不足，我會(huì )在以后慢慢虛心向同事學(xué)習，努力地豐富自己，使自己掌握的知識運用到工作中去。在這里我感謝安哥、杰哥對我工作中出現的失誤的提醒的指證。
作為剛步入職場(chǎng)的我在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督，但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面�，F在的我同老員工啊杰相比，在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距，工作上不懂的問(wèn)題應虛心向同事請教學(xué)習，以不斷充實(shí)自己，提高自己。
在公司的這2個(gè)月的時(shí)間里，我學(xué)到了很多，感悟了很多�？吹焦玖己玫陌l(fā)展勢頭，我深深地感到驕傲和自豪。因此我更加迫切地實(shí)現自己的奮斗目標，體現自己的價(jià)值，和公司共同成長(cháng)。我一定會(huì )用謙虛的態(tài)度和飽滿(mǎn)的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng )造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)！最后，感謝茂名職業(yè)技術(shù)學(xué)院讓我在短短的三年里認識到很多的良師益友，讓我在知識的海洋中不斷的汲取知識不斷的完善自己，感謝各位輔導老師的辛勤付出與指導。讓我們在工作中振作起來(lái)并找到出口。
機房維護、運維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等個(gè)人工作總結 篇5
進(jìn)入公司已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間，在公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導和同事的關(guān)懷下，我認真工作，取得了不小的進(jìn)步，但我相信可以做得更好，要用“高標準、嚴要求”的一貫工作作風(fēng)嚴格要求自己。
為了更快更好地融入到公司這個(gè)團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊了解公司產(chǎn)品和規章制度，熟悉公司的企業(yè)文化。我為能進(jìn)入公司這個(gè)團隊感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。我將以公司的各項規章制度為準則嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
三月初的時(shí)候，我每天主要負責的工作在環(huán)球經(jīng)貿網(wǎng)和阿里巴巴平臺上發(fā)布信息，由于這兩個(gè)平臺收錄比較慢，需一段時(shí)間才能在百度上查到關(guān)鍵詞排名；為了關(guān)鍵詞能更快在百度首頁(yè)顯示，在平臺發(fā)布信息之外，把公司機器視頻上傳到酷六和搜狐上，在百度貼吧和百度知道上發(fā)貼回貼。記得剛開(kāi)始發(fā)布視頻的時(shí)候，不知道極速上傳這個(gè)軟件，視頻上傳速度有點(diǎn)慢，帶著(zhù)這個(gè)疑問(wèn)去請教同事，同事也很熱情幫我解答。在了解和熟悉極速上傳這個(gè)軟件后，每天可以上傳大量視頻，提高了工作效率。管理環(huán)球經(jīng)貿網(wǎng)半個(gè)月時(shí)間后，以前發(fā)布的信息大部分都被收錄，查關(guān)鍵詞排名的`時(shí)候心里很高興，自己的付出有了結果。
現在我每天主要負責的工作在中國數控信息網(wǎng)上發(fā)布兩篇新聞，確保搜索相關(guān)關(guān)鍵詞時(shí)我公司在百度首頁(yè)新聞上出現；寫(xiě)四篇關(guān)于金屬破碎機的軟文，整理工作日志和考勤；維護美白牙齒這個(gè)網(wǎng)站，寫(xiě)軟文、換友鏈、在各大論壇和信息平臺發(fā)布外鏈等提升關(guān)鍵詞排名。以前了解電子商務(wù)和網(wǎng)站優(yōu)化的一些內容，但沒(méi)有實(shí)踐過(guò)，工作實(shí)踐也是一個(gè)學(xué)習的過(guò)程，通過(guò)不斷的請教領(lǐng)導和同事，很多不會(huì )的問(wèn)題得到了解決，自己的知識也在一步步增加。以后我要更加勤奮努力，維護好網(wǎng)站，使關(guān)鍵詞排名能更上一層樓。
這幾天用站長(cháng)工具查看美白牙齒這個(gè)站，發(fā)現有百度流量，管商務(wù)通的同事說(shuō)有客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)我負責的站，心里非常激動(dòng)，也很高興。我相信在我不懈的努力下，網(wǎng)站的排名會(huì )更好，會(huì )有更多的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，同時(shí)也希望能給公司帶來(lái)真正購買(mǎi)的客戶(hù)。訪(fǎng)問(wèn)只是一個(gè)好的開(kāi)始，我會(huì )加倍地努力。
團結是一個(gè)部門(mén)一個(gè)團隊的核心競爭力。我們的部門(mén)很團結，很和睦，感謝領(lǐng)導和同事的關(guān)照，我非常喜歡這個(gè)集體。工作上，同事之間相互溝通和交流，一些問(wèn)題便很快的迎刃而解，自己也邁上了一個(gè)新的臺階。
三月已經(jīng)過(guò)去，雖然一些工作沒(méi)有我預期的效果好，但收獲也不少。特別是公司幾位領(lǐng)導塌實(shí)的工作作風(fēng)以及認真負責的工作態(tài)度給我樹(shù)立了榜樣�？偨Y過(guò)去，展望未來(lái)，新的一月，工作會(huì )更多，任務(wù)也會(huì )更重，對于我來(lái)說(shuō)也是一種挑戰。如何優(yōu)質(zhì)、高效、按期地完成任務(wù)，是我應該思考的問(wèn)題。在以后的工作中，我將改正自己在工作中的不足，積極向同事學(xué)習，有問(wèn)題及時(shí)提出并解決；高標準要求自己，不斷學(xué)習新技術(shù)新經(jīng)驗，善于總結，積極發(fā)言，我相信自己在新的一月里負責的網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名會(huì )更好。
機房維護、運維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等個(gè)人工作總結 篇6
20xx年，網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作已經(jīng)步入了可持續發(fā)展的關(guān)鍵年，優(yōu)化工作得到了省公司領(lǐng)導的高度重視，在集團公司的指導下，在各地市分公司的配合下，經(jīng)過(guò)全省優(yōu)化人員的共同的努力，我省優(yōu)化工作在管理和業(yè)務(wù)上均取得了長(cháng)足的進(jìn)步，使優(yōu)化體系健康發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量穩步提升。9月份集團組織了網(wǎng)絡(luò )測試驗收，我省長(cháng)春市WCDMA網(wǎng)絡(luò )綜合質(zhì)量在56個(gè)測試城市中排名第十九，GSM網(wǎng)絡(luò )在話(huà)務(wù)負載遠高于其他城市的情況下，綜合質(zhì)量排名第三十，且兩網(wǎng)所有單項測評指標均超過(guò)集團公司的考核標準。雖然取得了可喜的成績(jì)，但是在工作中也看到了自身的不足，督促我們在明年的.工作中要開(kāi)拓創(chuàng )新，勇于進(jìn)取，利用好網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化支撐系統，建立網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量評估體系，以提升網(wǎng)絡(luò )指標，提升用戶(hù)感知為目的，更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作。
一、20xx年網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作開(kāi)展情況
1、深入落實(shí)持續性網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化工作
年初，優(yōu)化中心參照集團相關(guān)制度及規范，結合我省實(shí)際情況制定了《吉林聯(lián)通無(wú)線(xiàn)網(wǎng)持續性網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化制度及規范》，并在省內得到了較好地落實(shí)，從優(yōu)化工作執行過(guò)程和現場(chǎng)檢查情況來(lái)看，持續性網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化制度及規范為保障持續性?xún)?yōu)化工作切實(shí)落實(shí)發(fā)揮了重要的作用，持續性?xún)?yōu)化體系的落實(shí)為我省網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量穩步提升提供了有力的支撐。
2、重點(diǎn)解決質(zhì)量差小區，提高網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量
由于受到話(huà)務(wù)量過(guò)高、網(wǎng)絡(luò )資源不足等多種因素的影響，質(zhì)差小區數量不斷攀升，針對這一問(wèn)題，省網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化中心組織了片區包保工作方式，對每天的質(zhì)差小區進(jìn)行統計，定位問(wèn)題點(diǎn)，加強對質(zhì)差小區處理力度。經(jīng)過(guò)共同的努力，我省質(zhì)量差小區數目不斷減少，其中無(wú)線(xiàn)接通率質(zhì)量差小區比例已經(jīng)由6月份的2.03%下降到10月份的0.55%。
3、致力降低業(yè)務(wù)信道擁塞率，提高用戶(hù)感知
年初以來(lái)，我省話(huà)務(wù)量不斷攀升，忙時(shí)話(huà)務(wù)量由年初的51277.95erl上升到80687.87erl，業(yè)務(wù)信道擁塞率由年初的2%上升到10.56%。針對這種情況，我中心對擁塞嚴重小區和超閑小區開(kāi)展優(yōu)化，結合網(wǎng)絡(luò )擴容使業(yè)務(wù)信道擁塞率逐步下降，在9月末已經(jīng)控制在5%以?xún)�，與6月份同期相比下降了50%；全省忙時(shí)超閑小區比例已經(jīng)從7月份的32.23%降至10月份的26.15%，使網(wǎng)絡(luò )資源得到了有效利用。
4、開(kāi)展多種專(zhuān)項網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，深層次了解網(wǎng)絡(luò )狀況
開(kāi)展全省高速、高鐵、重點(diǎn)場(chǎng)所測試，共計發(fā)現問(wèn)題點(diǎn)41處，其中已得到有效解決18處；開(kāi)展WCDMA網(wǎng)絡(luò )室分優(yōu)化，截止12月31日已完成優(yōu)化站點(diǎn)數644個(gè)。累計發(fā)現問(wèn)題點(diǎn)數183個(gè)，通過(guò)參數優(yōu)化、室分整改等手段解決183個(gè)；對全省重點(diǎn)鄉鎮測試評估，累計完成200個(gè)重點(diǎn)鄉鎮連接道路的測試，并進(jìn)行數據對比分析，問(wèn)題匯總，將結果發(fā)送至網(wǎng)建、市場(chǎng)等部門(mén)，作為網(wǎng)絡(luò )發(fā)展的參考依據；進(jìn)行深度覆蓋優(yōu)化專(zhuān)題研究，完成信號衰耗測試對比、由1800M信號覆蓋情況推導WCDMA網(wǎng)絡(luò )覆蓋情況、不同站址覆蓋情況的研究等工作。
5、持續建設支撐系統，推廣優(yōu)化平臺使用
在優(yōu)化平臺系統上開(kāi)發(fā)了網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化論壇，為全省網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化人員提供了一個(gè)技術(shù)交流、資源共享的平臺；同時(shí)加強設備維護，使網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化支撐系統從09年初運行至今無(wú)故障歷史；組成專(zhuān)家組，深入各地市開(kāi)展現場(chǎng)培訓，在全省范圍內推廣使用，提高了優(yōu)化人員的工作效率，完成全省室內分布信號監測系統擴容工程初步驗收；3G網(wǎng)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化平臺購置增補功能合同終驗等建設項目。
6、加強核心網(wǎng)優(yōu)化工作，提升業(yè)務(wù)能力
進(jìn)行全省預付費用戶(hù)資源優(yōu)化，HLR資源利用率由原來(lái)的全省平均94%下降到81%，為市場(chǎng)部門(mén)的發(fā)展提供了強有力的后臺支撐；完成2G話(huà)務(wù)量轉移，從G網(wǎng)向W網(wǎng)轉移用戶(hù)21萬(wàn)；進(jìn)行了核心網(wǎng)定時(shí)器及相關(guān)網(wǎng)元參數進(jìn)行摸底調查修改工作，對于提高用戶(hù)感知起到了相當重要的作用。
7、開(kāi)展AMR功能試驗
在2009年進(jìn)行了EFR功能試驗，效果較好，并在全國范圍內得到推廣的前提下，20xx年我省進(jìn)行了半速率AMR試驗，進(jìn)一步改善語(yǔ)音質(zhì)量。今年我省語(yǔ)音話(huà)務(wù)量和數據業(yè)務(wù)量高速增長(cháng)，城市內網(wǎng)絡(luò )建設存在較大的困難，隨著(zhù)站型的加大，網(wǎng)絡(luò )干擾也在加大，半速率話(huà)務(wù)量比例已經(jīng)達到20%以上，嚴重影響了用戶(hù)感知。為了提升網(wǎng)絡(luò )的語(yǔ)音質(zhì)量，12月份在長(cháng)春市內選擇了兩個(gè)BSC進(jìn)行了AMR功能試驗。通過(guò)DT測試觀(guān)察到，試驗前后，語(yǔ)音MOS均值從3.49提高到3.56，MOS分布指標由27.16%下降至18.45%。MOS均值以及MOS分布都有較大提升。
二、2011年工作計劃
1、加強優(yōu)化管理，繼續開(kāi)展持續性?xún)?yōu)化工作
繼續深入落實(shí)持續性?xún)?yōu)化工作，加強優(yōu)化管理，保障日常優(yōu)化工作按照持續性?xún)?yōu)化制度開(kāi)展；定期檢查作業(yè)計劃，糾正執行過(guò)程中的錯誤；開(kāi)展現場(chǎng)檢查，重點(diǎn)指導地市如何開(kāi)展好持續性?xún)?yōu)化工作；加大對主系統廠(chǎng)家及第三方優(yōu)化隊伍的管理，利用優(yōu)化平臺和第三方測試，加強對地市優(yōu)化工作的考評，使持續性?xún)?yōu)化工作能夠保質(zhì)保量開(kāi)展到位。
2、開(kāi)展多元式優(yōu)化培訓，提升優(yōu)化人員技術(shù)水平
聘請主系統廠(chǎng)家優(yōu)化專(zhuān)家集中開(kāi)展優(yōu)化專(zhuān)題培訓，分批次集中不同層次的優(yōu)化人員開(kāi)展現場(chǎng)優(yōu)化，進(jìn)行省內優(yōu)化經(jīng)驗交流，有條件的情況下進(jìn)行省際優(yōu)化經(jīng)驗交流，提升優(yōu)化人員技術(shù)水平。
3、建立質(zhì)量監控體系，發(fā)現網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題
在平臺上建立網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量信息庫，定期組織測試，及時(shí)更新信息庫的內容，通過(guò)周期性采集DT/CQT數據，結合MR、KPI進(jìn)行分析，發(fā)現不同場(chǎng)景下的網(wǎng)絡(luò )覆蓋及質(zhì)量問(wèn)題，并以圖形化、表格化方式呈現。掌握現網(wǎng)存在的影響網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量或可能影響網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的問(wèn)題，組織網(wǎng)優(yōu)力量解決存在網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，提升網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量。
4、開(kāi)展支撐系統建設，推廣平臺應用
建設WCDMA網(wǎng)絡(luò )無(wú)線(xiàn)優(yōu)化平臺，建設核心網(wǎng)優(yōu)化平臺，加大MR數據采集范圍。結合日常及專(zhuān)項優(yōu)化工作，推廣平臺的使用，重點(diǎn)加強新建的WCDMA與核心網(wǎng)優(yōu)化平臺的推廣。
5、開(kāi)展多樣化專(zhuān)項優(yōu)化工作， 深入研究網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題
由省分優(yōu)化分管領(lǐng)導帶頭，以片區包保的組織方式開(kāi)展優(yōu)化工作，承擔包保地市的網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量，分批次開(kāi)展專(zhuān)家級網(wǎng)絡(luò )評估，開(kāi)展以提升網(wǎng)絡(luò )指標為目的的專(zhuān)題優(yōu)化；在無(wú)線(xiàn)網(wǎng)側進(jìn)行室內分布、2/3G互操作、無(wú)線(xiàn)環(huán)境等多種優(yōu)化，提升網(wǎng)絡(luò )性能及用戶(hù)感知；在核心網(wǎng)側進(jìn)行鑒權加密優(yōu)化、分組域優(yōu)化、聯(lián)合無(wú)線(xiàn)側進(jìn)行端到端優(yōu)化，對存在的網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題進(jìn)行深入研究 。
機房維護、運維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等個(gè)人工作總結 篇7
一、準備工作
1、項目背景信息：工程項目合同（配置信息）、辦事處及客戶(hù)接口人信息、工期、工程界面、KPI指標要求等；
2、前期規劃文檔：《工程參數總表》、《無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )規劃報告》、《站點(diǎn)參數配置表》、《無(wú)線(xiàn)側參數配置表》等；
3、對于擴容或搬遷網(wǎng)絡(luò )，需要收集：擴容或搬遷前的網(wǎng)絡(luò )信息，并對原網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )性能評估；
4、工具準備：包括：測試手機、GPS及連接數據線(xiàn)、數碼相機等；
5、優(yōu)化軟件的準備：路測前臺采集處理軟件、路測后臺分析處理軟件、NASTAR軟件、BSC6000、M20XX、Mapinfo路測輔助定位等。
二、數據核查
1、索要：工程參數總表、原網(wǎng)的路測文件和現網(wǎng)BSC的Config；
2、檢查實(shí)際的工程參數、網(wǎng)絡(luò )參數是否與規劃一致，檢查每個(gè)站點(diǎn)的業(yè)務(wù)功能是否正常，確保每個(gè)站點(diǎn)的基礎的業(yè)務(wù)是正常的；
3、檢查包括信號強度、饋線(xiàn)連接,語(yǔ)音業(yè)務(wù)的呼叫建立、同頻、切換、小區重選、設備版本是否正確、是否配套等。
三、網(wǎng)絡(luò )割接
1、對于GSM雙頻網(wǎng)，必須先單網(wǎng)內部開(kāi)通與優(yōu)化，在進(jìn)行雙頻網(wǎng)的小區重選與切換驗證通過(guò)后，割接入網(wǎng)，并再次進(jìn)行全網(wǎng)優(yōu)化；
2、對于搬遷及擴容網(wǎng)絡(luò )，須對原網(wǎng)進(jìn)行摸底，比如原有網(wǎng)絡(luò )的配置情況、覆蓋情況、通信質(zhì)量情況、網(wǎng)絡(luò )指標情況、用戶(hù)投訴情況等；
3、割接次日須安排人員進(jìn)行值班，密切關(guān)注話(huà)統，注意各項話(huà)統指標以及用戶(hù)投訴情況。發(fā)現異常馬上分析，避免問(wèn)題擴大；
4、不管是新建網(wǎng)絡(luò )、擴容網(wǎng)絡(luò )還是搬遷網(wǎng)絡(luò )，局數據的現場(chǎng)核對檢查非常重要，不可或缺；
5、對于搬遷割接，對每個(gè)站點(diǎn)進(jìn)行單站點(diǎn)驗證，完成后馬上開(kāi)始路測，檢查重選、切換、呼叫等是否正常，確保每個(gè)小區業(yè)務(wù)正常；
6、優(yōu)化思路：先解決大問(wèn)題，后解決細節問(wèn)題；先空載優(yōu)化，后加載優(yōu)化；先語(yǔ)音優(yōu)化，再數據優(yōu)化；先單載頻優(yōu)化，再多載頻優(yōu)化。
四、鄰區優(yōu)化
1、設置合理的鄰區關(guān)系，調整切換參數，保證切換順暢；
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )拓撲圖，結合當地地形、環(huán)境，完善鄰區關(guān)系以及單向鄰區調整；
3、通過(guò)路測，觀(guān)察測試手機的信號變化，通過(guò)核對網(wǎng)絡(luò )已配置的鄰區列表，找出漏配的鄰區和多配的`鄰區，并進(jìn)行單向鄰區調整；
4、話(huà)統指標分析。
五、射頻優(yōu)化
1、通過(guò)調整工程參數，一方面可以改善覆蓋消除盲區，另一方面可以控制越區覆蓋和干擾；
2、調整思路的關(guān)鍵是，確立主服務(wù)小區，使各小區覆蓋有個(gè)合理的范圍；
3、主要工程調整手段：調整天線(xiàn)下傾角、調整天線(xiàn)方位角、調整天線(xiàn)位置、調整天線(xiàn)高度、換天線(xiàn)、換站點(diǎn)、增加新站點(diǎn)。
六、無(wú)線(xiàn)參數優(yōu)化
1、通過(guò)調整無(wú)線(xiàn)參數，如功控、切換、接入等，減少接入失敗、掉話(huà)，改善網(wǎng)絡(luò )性能，提高KPI；
2、參數優(yōu)化的手段包括路測、話(huà)統分析及信令分析。
七、干擾排查
1、外部干擾，常見(jiàn)是來(lái)自其它運營(yíng)商的基站或者本運營(yíng)商的其他基站產(chǎn)生的干擾，或者是一些微波源，電磁設備產(chǎn)生的干擾；
2、內部干擾，主要是無(wú)源器件互調產(chǎn)生的干擾。
八、重點(diǎn)用戶(hù)保障
保證VIP用戶(hù)的通信正常和對良好網(wǎng)絡(luò )服務(wù)質(zhì)量的認可，展開(kāi)的針對性?xún)?yōu)化措施。手段是加市內分布或是微蜂窩。
九、網(wǎng)絡(luò )監控
對優(yōu)化后的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行一段時(shí)間的監控，確保網(wǎng)絡(luò )運轉正常。
十、提交優(yōu)化報告
1、經(jīng)過(guò)前期一系列優(yōu)化措施之后，網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量及KPI指標達到驗收標準，輸出《無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化報告》；
2、優(yōu)化報告內容：可分為6個(gè)部分。
a概述：對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行綜合描述，指出現網(wǎng)的配置情況（BSC數、基站數、載頻數）；b網(wǎng)絡(luò )結構：網(wǎng)絡(luò )結構圖、現網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò )覆蓋圖和基站分布圖；c優(yōu)化工作敘述：對優(yōu)化做具體描述并形成優(yōu)化前后的網(wǎng)絡(luò )對比；d后期發(fā)展建議：對網(wǎng)絡(luò )后期發(fā)展提出建議，如增加基站和擴容等；e致謝：對從領(lǐng)導到機房的所有人給與致謝；f附錄：現網(wǎng)的工程參數總表和備忘錄。注意點(diǎn)：
1、在優(yōu)化的每一步中凡是涉及到網(wǎng)絡(luò )調整時(shí)都需要有詳細記錄和備份。如鄰區調整記錄表、天饋調整記錄表、參數調整記錄表等；
2、對重要問(wèn)題的解決應生成一份相應的報告。即網(wǎng)絡(luò )調整方案及網(wǎng)絡(luò )調整申請單；調整前后路測及話(huà)務(wù)統計對比情況。
機房維護、運維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等個(gè)人工作總結 篇8
醫生面對一位病人時(shí)通常是診斷、治療、觀(guān)察三個(gè)步驟，網(wǎng)優(yōu)工程師的工作方式和性質(zhì)和醫生極為相似。
一．“診斷”
醫生在診斷病人病癥時(shí)需要通過(guò)問(wèn)診、化驗、透視、超聲波等方法取得病人數據來(lái)判斷病人的某些部位的病因和病狀。同樣，網(wǎng)優(yōu)工程師在網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的過(guò)程中第一件要做的事情的如何取得數據和分析數據以確定網(wǎng)絡(luò )中全部或部分小區何時(shí)發(fā)生了何種問(wèn)題，情況如何，如何發(fā)生的�！霸\斷”網(wǎng)絡(luò )的方法我們通常包括：
1．用戶(hù)反饋與投訴：就如醫生問(wèn)診一樣，病痛會(huì )讓病人主動(dòng)投醫，當網(wǎng)絡(luò )出現問(wèn)題時(shí)某些的時(shí)候還來(lái)不及等待網(wǎng)優(yōu)工程師發(fā)現，用戶(hù)的反饋甚至投訴就會(huì )到達。用戶(hù)投訴時(shí)往往是“病痛難忍”的時(shí)候，說(shuō)明網(wǎng)絡(luò )絕對發(fā)生了很明顯的故障。在對用戶(hù)投訴的詳情了解的過(guò)程中我們可以獲取到用戶(hù)感知，通過(guò)經(jīng)驗可以初步判斷出“病狀”：信號差、起呼難、通話(huà)質(zhì)量差、掉話(huà)、單通、串話(huà)、尋呼失敗等，合格的網(wǎng)優(yōu)工程師能夠通過(guò)用戶(hù)投訴的信息初步判斷出問(wèn)題的原因，并有針對性地安排進(jìn)一步的“診斷”來(lái)幫助更正確的“確診”。
2．DT與CQT：醫生確診病因時(shí)，通常需要讓病人進(jìn)行化驗，化驗可以通過(guò)血液和體液中的各種細胞和酶的含量發(fā)現病因。DT和CQT的目的也是為了獲取一些必要的空口數據用來(lái)判斷出網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題，包括：信號強度、話(huà)音質(zhì)量、鄰區信息、TA與站距、功率控制、覆蓋情況、頻率干擾、空口信令、切換過(guò)程、掉話(huà)過(guò)程等。DT和CQT是以抽樣為基礎面向單個(gè)用戶(hù)，是處理用戶(hù)投訴問(wèn)題時(shí)非常有效的方法之一。
3．OMCR數據統計分析：對健康有意識的人會(huì )經(jīng)常關(guān)注自己的身體狀況，通過(guò)全面各項的體檢來(lái)發(fā)現可能存在的疾病，例如心率、血壓、紅白細胞含量等。在無(wú)線(xiàn)側網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化中可以通過(guò)OMCR中的大量計數器數據和信令錄制來(lái)全面分析整體網(wǎng)絡(luò )的性能，可以及時(shí)發(fā)現正在或已經(jīng)變差的小區，提前將問(wèn)題解決，保持網(wǎng)絡(luò )的良好性能，避免引起用戶(hù)投訴。同時(shí)通過(guò)OMCR數據分析能更快更好地從面向網(wǎng)元的角度去發(fā)現網(wǎng)絡(luò )性能的問(wèn)題，例如分配成功率低，擁塞率高，掉話(huà)率高，切換成功率低等等。
4．告警監測：常見(jiàn)的外科疾病例如骨折，創(chuàng )傷等是不需要過(guò)多的分析就知道病因的。告警監測類(lèi)似于此，在網(wǎng)優(yōu)過(guò)程中通過(guò)觀(guān)察告警也是很直觀(guān)的告訴我們設備何時(shí)發(fā)生何種故障，及時(shí)解決故障能夠避免網(wǎng)絡(luò )發(fā)生更大的問(wèn)題，另外在故障分析中第一時(shí)間查看告警歷史記錄能夠避免在分析過(guò)程中走過(guò)多的'彎路。
結合以上幾種方法我們大部分能夠確診網(wǎng)絡(luò )發(fā)生的“病癥”，接下來(lái)要做的事情就解決問(wèn)題，也就是“治療”的過(guò)程。
二．“治療”
治療一種疾病前，醫生掌握了常見(jiàn)的治療方法，例如藥物治療，手術(shù)治療，物理治療等。同樣網(wǎng)優(yōu)工程師的基本技能也是要掌握大量的處理故障方法，這些方法大致包括，配置數據更改，無(wú)線(xiàn)參數調整，遠程復位，設備更換，擴容，天線(xiàn)調整，割接，翻頻等。使用何種方法“治療”需要先了解“病因”，下面就我在工作中最關(guān)注的幾種問(wèn)題來(lái)總結一下這些問(wèn)題排查解決方法：
1．語(yǔ)音信道擁塞：
語(yǔ)音信道擁塞的主要“病因”：
1)話(huà)務(wù)密度高，超出基站的設計容量；
2)設備的不穩定或故障造成的可用資源缺乏導致信道擁塞；
3)鄰小區存在故障；
4)LAC規劃不合理，如LAC的邊界在高話(huà)務(wù)地帶、主要交通干道等用戶(hù)多且移動(dòng)頻繁的區域，使得位置更新過(guò)于頻繁形成不合理的呼叫模型，降低了系統容量；
5)無(wú)線(xiàn)參數設置不合理。如小區重選滯后，切換容限，小區切出觸發(fā)電；
6)平等定義的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切換；
7)覆蓋過(guò)大，存在孤島現象。
“治療”語(yǔ)音信道擁塞的主要方法：
1)檢查小區和它的鄰小區是否工作正常，檢查T(mén)CH可用性以確定不穩定設備。如鄰小區工作不正常，本小區會(huì )額外承擔其部分話(huà)務(wù)；
2)檢查話(huà)務(wù)移動(dòng)性，看是否是由于過(guò)量來(lái)切換引起的TCH擁塞，如存在，可通過(guò)優(yōu)化切換參數來(lái)減少鄰區至擁塞小區的切換次數，來(lái)減小擁塞；
3)檢查無(wú)線(xiàn)參數設置，如小區重選滯后，切換容限，小區切出觸發(fā)電平等定義的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切換；
4)通過(guò)場(chǎng)強測試，分析是否覆蓋過(guò)大，有孤島現象存在。對于孤島現象，一種方法是調整孤島小區的天線(xiàn)，消除孤島現象；另外一個(gè)方法是為孤島小區定義新的鄰小區，其參數的定義原則是：從孤島小區向正常小區的切換/位置更新優(yōu)先于反方向的切換/位置更新；
5)擁塞由話(huà)務(wù)密度高引起，檢查基站是否已達最大配置否，規劃擴容足夠數量的載頻。
掉話(huà)分為三大類(lèi)：無(wú)線(xiàn)鏈路掉話(huà)、LAPD掉話(huà)、切換掉話(huà)，相對來(lái)說(shuō)是網(wǎng)優(yōu)工作中故障的重中之重，是KPI指標中最重要的一項。
無(wú)線(xiàn)鏈路掉話(huà)的“病因”有：
1)存在覆蓋弱區，無(wú)線(xiàn)信號差；
2)存在干擾，如頻率規劃不當而導致的網(wǎng)內干擾以及其他系統外干擾等；
3)無(wú)線(xiàn)參數設置不合理：小區最小接入電平設置過(guò)小，導致移動(dòng)臺在覆蓋弱區通話(huà)，易掉話(huà)；NCCPermitted設置不合理，有些網(wǎng)絡(luò )可能存在主小區和鄰小區采用不同的NCC，這就需要在NCCPermitted中添加相應的鄰區采用的NCC。一旦設置不合理，將導致移動(dòng)臺不偵測某一NCC的鄰區，導致無(wú)法切換，產(chǎn)生射頻丟失掉話(huà)；
4)無(wú)線(xiàn)鏈路故障定時(shí)器設置過(guò)小，導致移動(dòng)臺陡然惡化情況下就超時(shí)掉話(huà)；功控參數設置不合理，如電平、質(zhì)量功控門(mén)限不合理，可能將導致移動(dòng)臺在信號差、質(zhì)量差的時(shí)候還在降功率等問(wèn)題；跳頻參數設置不合理，Maio配置不合理，導致同一站內存在同鄰頻干擾；
5)鄰區數據定義不全或配置錯誤，導致移動(dòng)臺無(wú)法通過(guò)切換來(lái)改善信號，導致信號惡化掉話(huà)；
6)切換參數設置不合理，導致移動(dòng)臺在質(zhì)量很差的情況下無(wú)法及時(shí)切換來(lái)改善無(wú)線(xiàn)質(zhì)量而掉話(huà)；
7)鄰區存在擁塞，導致移動(dòng)臺在質(zhì)量很差的情況下無(wú)法及時(shí)切換來(lái)改善無(wú)線(xiàn)質(zhì)量而掉話(huà)。重點(diǎn)需解決鄰區的擁塞；
8)設備硬件故障，如功放輸出功率過(guò)低，不同載頻發(fā)射功率差別大，載頻發(fā)射機、合路器、分路器設備故障等；
9)天饋系統故障，如小區內兩根天線(xiàn)傾角和方位角不一致，天饋駐波比大，天線(xiàn)過(guò)高或下傾角不合理造成覆蓋范圍過(guò)大，造成越區覆蓋，形成遠端孤島效應而產(chǎn)生掉話(huà)等；用戶(hù)原因造成，如移動(dòng)臺電池接觸不良易掉電等。
無(wú)線(xiàn)鏈路掉話(huà)的“治療”方法：
1)檢查無(wú)線(xiàn)參數設置，對不合理的無(wú)線(xiàn)參數設置進(jìn)行調整；
2)檢查BER、空閑干擾帶等級等指標，減小消除無(wú)線(xiàn)干擾；
3)通過(guò)路測查看是否存在覆蓋問(wèn)題，針對弱覆蓋區，需重點(diǎn)排查硬件故障，針對越區覆蓋，需重點(diǎn)排查功率參數、切換參數，天線(xiàn)下傾角等；
4)檢查排除設備硬件，對問(wèn)題板件等進(jìn)行更換；
5)檢查天饋系統，對問(wèn)題部分進(jìn)行排查。
三．觀(guān)察
醫生在治療病人時(shí)，觀(guān)察是同步的，也是反復的，這個(gè)過(guò)程的目的就是為了確保治療的方法有效，保持病情的穩定，直到病癥消除。網(wǎng)優(yōu)工作也是一樣，常見(jiàn)的“治療”方法是比較片面的，要找到正確的方法，也是一個(gè)處理與觀(guān)察相互的過(guò)程。例如，通過(guò)BTS測量發(fā)現某載頻指配成功為零，第一判斷是載頻故障，某些時(shí)候并不是如此，CDU故障也會(huì )導致同樣的問(wèn)題，所以在更換載頻后網(wǎng)優(yōu)工程師必須進(jìn)行KPI觀(guān)察，以確保解決方法有效，直到問(wèn)題解決。
總體來(lái)說(shuō)，在網(wǎng)優(yōu)工作的過(guò)程中，把自己當做網(wǎng)絡(luò )的“醫生”，需要不斷提高“醫術(shù)”，需要不斷總結經(jīng)驗，需要掌握很多“診斷設備”的使用，要掌握一些“手術(shù)”技能，要有一種良好的“醫德”在遇到“病癥”時(shí)要盡自己最大能力去“治療”，不能放任不管，敷衍了事，這是對自己職業(yè)的不負責，也是對我們的“病人”不負責。.
機房維護、運維服務(wù)、網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化等個(gè)人工作總結 篇9
我們所做的平臺是今城科技有限公司提供的外貿平臺，主要內容為企業(yè)網(wǎng)站的后臺管理與搜索引擎的優(yōu)化 ，后臺方面主要管理網(wǎng)站注冊賬戶(hù)，新聞的發(fā)布與更新，以及用戶(hù)評論的審核。搜索引擎優(yōu)化方面，主要內容為注冊并定時(shí)發(fā)表站內博客與個(gè)人博客。 站外博客屬于博客營(yíng)銷(xiāo)的一種，博客營(yíng)銷(xiāo)就是利用博客這種網(wǎng)絡(luò )應用形式開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)。博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征，正由于這種性質(zhì)，決定了博客營(yíng)銷(xiāo)是一種基于個(gè)人知識資源的網(wǎng)絡(luò )信息傳播方式。因此，開(kāi)展博客營(yíng)銷(xiāo)的基礎問(wèn)題，是對某個(gè)領(lǐng)域知識的掌握、學(xué)習和有效利用，并通過(guò)對知識的傳播達到信息傳遞的目的。與博客營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的概念還有企業(yè)博客、營(yíng)銷(xiāo)博客等，這些也都是從博客具體應用的角度來(lái)界定描述，主要區別那些記錄個(gè)人思想內容的個(gè)人博客。其實(shí)無(wú)論叫企業(yè)博客也好，還是營(yíng)銷(xiāo)博客也好，一般來(lái)說(shuō)博客都是個(gè)人行為，也不排除有某個(gè)公司集體寫(xiě)作同一博客主題的可能，只不過(guò)在寫(xiě)作內容和出發(fā)點(diǎn)方面有所區別：企業(yè)博客或者營(yíng)銷(xiāo)博客具有明確的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目的，博客文章中或多或少會(huì )帶有企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的色彩。
一、優(yōu)化列子
相對于本次實(shí)習來(lái)說(shuō)，我們做的外貿平臺主要交易的是耐克運動(dòng)鞋和LV包；下面就以mbt鞋的網(wǎng)站為例，那么關(guān)于網(wǎng)站推廣的一切活動(dòng)都要以耐克鞋為主要對象，站外博客雖然并不像站內博客那樣要求必須寫(xiě)站內有的產(chǎn)品，但是站外博客的文章也必須圍繞產(chǎn)品本身以及它的衍生項目為對象。例如，對于本平臺來(lái)說(shuō)，站外博客可以寫(xiě)耐克新出的鞋款，鞋的分類(lèi)，鞋質(zhì)量好壞的區分，什么場(chǎng)合該穿什么樣的運動(dòng)鞋，對于運動(dòng)鞋的保養，以及NBA中眾多明星穿的鞋中耐克品牌。這些只是眾多內容中的一些，所以相對于站內博客來(lái)說(shuō)，站外博客好寫(xiě)很多，也自有很多。
另外我還對一個(gè)中文的搬家公司網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。要把搬家公司的關(guān)鍵詞做上去，就要考慮搬家時(shí)的因素，搬家需要什么，最主要的就是搬家案例，客戶(hù)都是注重公司的信譽(yù)，那他們就要看這個(gè)公司的搬家案例了，搬家案例提供了這個(gè)搬家公司的搬家過(guò)程，以及整個(gè)搬運流程，這樣客戶(hù)就能夠了解到這個(gè)搬家公司，就會(huì )把客戶(hù)吸引過(guò)來(lái)，這樣也許會(huì )招來(lái)客戶(hù)��！
二、實(shí)習過(guò)程記錄
起初，剛進(jìn)入到今城科技公司的時(shí)候，辦公室里面的一切我都覺(jué)得有點(diǎn)陌生，在一個(gè)陌生的環(huán)境下，對著(zhù)陌生的人，但并不陌生的工具-電腦。公司的工作環(huán)境比較好，干凈整潔的辦公室，隔斷的'工作臺以及電腦，電話(huà)和文件夾一切又讓我回到了工作的一般氛圍中，即將在這里工作了，我的感受很多，希望自己能夠好好工作學(xué)到更多的東西。作為初次到社會(huì )上去工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，對社會(huì )的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。在一個(gè)大城市中找到一個(gè)好的工作很不容易，就業(yè)和擇業(yè)的問(wèn)題這個(gè)時(shí)候體現的更加明顯，我找到自己滿(mǎn)意的和專(zhuān)業(yè)對口的工作心里按下決心一定要做好。身為公司的網(wǎng)絡(luò )推廣，我深知樹(shù)立企業(yè)品牌和形象的重要性，實(shí)習工作一開(kāi)始我充分的了解公司的文化以及公司的規章制度，公司上班時(shí)間比較固定而且很少加班。充分了解和熟悉公司之后，我開(kāi)始了我工作的初體驗，我了解公司網(wǎng)站的風(fēng)格和公司產(chǎn)品特色，以及在這個(gè)領(lǐng)域的地位和這個(gè)行業(yè)的競爭程度之后，給公司網(wǎng)站整體風(fēng)格優(yōu)化和美觀(guān)做了一個(gè)改變結合實(shí)際，公司網(wǎng)站風(fēng)格以藍色為主色調，既顯得大氣又有中國的韻味。
一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站最重要的展示為圖片，只有正確處理好圖片，才能引起更多的顧客的瀏覽，做好網(wǎng)站其中很重要的軟件是網(wǎng)頁(yè)三劍客，在學(xué)校中學(xué)到的和應用的還是太少，自己需要好好努力才能獲得更多知識和實(shí)踐能力。一個(gè)完整的電子商務(wù)網(wǎng)站規劃很重要，可以在將來(lái)的網(wǎng)絡(luò )推廣中發(fā)揮很關(guān)鍵的作用，不管是seo，還是提高網(wǎng)站知名度都是一個(gè)重要的環(huán)節。
如何提高網(wǎng)站的流量，讓流量轉化成為客戶(hù)，是網(wǎng)絡(luò )推廣的主要目的，不僅是推廣公司的產(chǎn)品，最主要的還是在于推廣公司的企業(yè)形象，需要提高網(wǎng)絡(luò )推廣的目的性和針對性，如何設置關(guān)鍵字等對網(wǎng)絡(luò )推廣起著(zhù)直觀(guān)的作用，得到關(guān)鍵字的方式有很多，要認真的分析，還有一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題在于網(wǎng)絡(luò )帶寬，如何提高網(wǎng)絡(luò )帶寬也是網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和推廣的關(guān)鍵因素。
搜索引擎排名依據最重要的四點(diǎn)：1、網(wǎng)頁(yè)內容2、用戶(hù)體驗3、外鏈建設4、分類(lèi)目錄可見(jiàn)外鏈的重要性。
對于新手來(lái)說(shuō)，去博客發(fā)外鏈是個(gè)很好的選擇包括：賽迪博客，新浪博客，搜狐博客，博客網(wǎng)，和訊博客，百度。
三、對于一些英文博客：
這里我想給這些剛開(kāi)始做外貿站的朋友一些關(guān)于積累英文資源的思路和方法，如果運用得當，還是應該有一定效果的：
1、用你想做的關(guān)鍵字，查詢(xún)排在前面的競爭對手的網(wǎng)站。然后把他們的網(wǎng)站直接輸入到google里面去查反向鏈接，看看人家的外鏈都是怎么做的，人家可以發(fā)軟文，你也可以學(xué)著(zhù)發(fā)一篇，人家可以登陸的，你也可以去登陸，人家留言的地方，你也可以去留言。因此第一步就是學(xué)習，這是一個(gè)必須的過(guò)程。
2、去國外的站長(cháng)論壇或者外貿論壇(國內的外貿論壇也行)，很多有需要交換友情鏈接的，他們大都會(huì )提出一些條件，如果你覺(jué)得合適，就跟他們進(jìn)行交換一些鏈接。這樣的鏈接交換是必須的，不僅可以認識更多的人，而且可以學(xué)習一下別人是怎么做的。這一步是交流，也非常重要，要學(xué)會(huì )如何在英文環(huán)境下交流。
3、基礎的操作，提交目錄，書(shū)簽網(wǎng)站，論壇推廣，博客留言，這些該做的都得慢慢來(lái)做，不可能你一開(kāi)始就會(huì )有效果，但是做多了效果就會(huì )出來(lái)了。這一步是苦力活，不干的話(huà)就說(shuō)明你不夠努力，那么google對你的態(tài)度可能就會(huì )有點(diǎn)那個(gè)了，放進(jìn)沙盒也是合理的。
我們主要是做google英文關(guān)鍵詞的優(yōu)化 ，對這個(gè)有了少許的理解。google英文關(guān)鍵詞優(yōu)化時(shí)，網(wǎng)站標題設置中關(guān)鍵字的數量為3個(gè)左右最佳，適當可以達到5個(gè)。網(wǎng)站標題中關(guān)鍵詞設置太多，搜索引擎就會(huì )認定網(wǎng)站主題模糊、不明確，給搜索引摯一個(gè)不太好的“印象”。
網(wǎng)站的標題是客戶(hù)從搜索引擎看您網(wǎng)站的第一眼，網(wǎng)站標題設置是否合適，直接影響客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)你網(wǎng)站的興趣。用戶(hù)瀏覽搜索引擎的結果時(shí)，如果是第一頁(yè)的結果，訪(fǎng)客一般不重視你的排名前幾。他們更多的關(guān)注網(wǎng)站的標題是否正是他們查找的信息。如果訪(fǎng)客看到一個(gè)網(wǎng)站標題很接近自己的查找目標，就會(huì )立即點(diǎn)擊訪(fǎng)問(wèn)。如果大意完全不周邊的，他們可能完全忽略。
四、實(shí)習總結
通過(guò)這次實(shí)習，我真正實(shí)現了由理論到實(shí)際的轉變，鍛煉了自己的動(dòng)手能力，同時(shí)也讓我認識到自己與真正專(zhuān)業(yè)人士的差距。我們做的這些內容在我看來(lái)已經(jīng)受益匪淺，但是在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人士眼中卻只是SEO技術(shù) 的皮毛，并沒(méi)有深入核心，這些工作只是之后真正工作的鋪墊，是必經(jīng)過(guò)程。在這三個(gè)月的實(shí)習中，我看到了自己專(zhuān)業(yè)知識的欠缺，實(shí)習工作結束了，但是我相信這不是終點(diǎn)，而是另一個(gè)新的起點(diǎn)。在實(shí)習中獲得的經(jīng)歷和體會(huì )，對于我們今后走上工作崗位，都有很大的幫助。經(jīng)過(guò)這次實(shí)習，也提高了我的專(zhuān)業(yè)水平。在以后的工作上我會(huì )有爭取更大的進(jìn)步。相信今后無(wú)論什么時(shí)候回想起這段經(jīng)歷，都會(huì )覺(jué)得是樂(lè )的，而且永遠銘記于心。這里我又認識了許多的朋友，雖然他們也是我的同事，但是他們幫助了我成長(cháng)。業(yè)余時(shí)間，我們還一起去游玩，培養我們的團隊精神，我們真的玩的很開(kāi)心，都是一群年輕有位的人。電氣自動(dòng)化實(shí)習報告會(huì )計電算化實(shí)習報告范文電力系統及其自動(dòng)化實(shí)習報告總結
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