年終工作總結優(yōu)秀范文
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析，并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料，它能使我們及時(shí)找出錯誤并改正，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。那么總結要注意有什么內容呢？下面是小編精心整理的年終工作總結優(yōu)秀范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。
時(shí)間如梭，時(shí)間越是靠近年底就過(guò)去的越快。不知不覺(jué)間，20xx年已經(jīng)社我們而去了。
作為xx店的一名營(yíng)業(yè)人員，在今年的工作中，我認真聽(tīng)從店長(cháng)指揮，嚴謹、仔細的完成好自己的工作任務(wù)，將店里店外打理的井井有條。
一年下來(lái)，回顧自己在工作的情況，就成績(jì)來(lái)說(shuō)，今年的成績(jì)其實(shí)還算不錯。通過(guò)領(lǐng)導層對銷(xiāo)售計劃的積極定制，以及我們在各個(gè)熱季在活動(dòng)中的積極表現。在工作中還是取得了不少的收獲�；叵胱罱淮卧谑フQ節的銷(xiāo)售活動(dòng)。在圣誕節的熱潮下，我們順勢在活動(dòng)中推出了折扣和禮物，還積極的通過(guò)廣告宣傳活動(dòng)，刺激了顧客年底的購買(mǎi)欲望，并在在活動(dòng)中取得了不錯的收益�，F在，我對自己一年來(lái)的工作情況做如下總結：
一、日常的工作情況
作為店內的營(yíng)業(yè)員，每天工作最基本的要求就是保持店內的衛生整潔。盡管在下班前我們都已經(jīng)打掃過(guò)了，但再一次的簡(jiǎn)單打掃，能讓我們發(fā)現的許多的不足，這不僅是一次準備，也是我對自己的反省，并讓自己重回工作狀態(tài)。
其次，在接待顧客方面，我在今年還認真加強了自己的交流和服務(wù)能力。能在工作中以良好的服務(wù)態(tài)度對待顧客，讓顧客先從服務(wù)上滿(mǎn)意我們的工作，在進(jìn)一步的將產(chǎn)品推薦給需要的顧客。
在于顧客溝通的.時(shí)候，我能時(shí)刻保持微笑服務(wù)，并且嚴格的遵守店內的規定，積極熱情的對待每一位顧客，并通過(guò)自己的能力積極的推銷(xiāo)店內的產(chǎn)品。
此外，倉庫的庫存也是最為重要的部分!在銷(xiāo)售的同時(shí)，我們也要根據銷(xiāo)售的情況和經(jīng)驗，考慮對庫存補充或清理。在這一方面，我積極的統計產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況，并制定計劃和方案，在爭取得領(lǐng)導的同意之后，才會(huì )做進(jìn)一步打算。
二、個(gè)人的不足和改進(jìn)
在思想方面，在今年的工作中，我曾在思想上出現懈怠的想法，而這一問(wèn)題，也逐漸影響到了我的實(shí)際工作!讓我在工作中出現了散漫和消極的情況。但好在，店長(cháng)及時(shí)的教訓了我的這種行為，并讓我意識到自己的錯誤會(huì )造成多么嚴重的影響!
而在經(jīng)歷了這樣的錯誤之后，我也立刻在思想和行為上改進(jìn)了自己。
首先，在工作中加強了自身思想管理和對工作的責任心。其次，還通過(guò)同事的監督和自身思想的改進(jìn)約束了自己。當然，最重要的還是學(xué)會(huì )了在工作中調整自己的狀態(tài)，保持積極樂(lè )觀(guān)的心態(tài)去完成自己的工作任務(wù)!
【年終工作總結優(yōu)秀】相關(guān)文章：
優(yōu)秀的前臺年終工作總結07-25
優(yōu)秀前臺年終工作總結12-25
優(yōu)秀財務(wù)年終工作總結08-18
物業(yè)年終個(gè)人優(yōu)秀工作總結02-24
優(yōu)秀員工年終工作總結09-05