藥劑科新入職員工作總結范文（通用10篇）
時(shí)間總在不經(jīng)意間匆匆溜走，我們的工作又告一段落了，回顧這段時(shí)間以來(lái)的工作，收獲頗豐，讓我們好好總結下，并記錄在工作總結里。那么如何把工作總結寫(xiě)出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的藥劑科新入職員工作總結范文（通用10篇），僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
藥劑科新入職員工作總結1
一、這一年來(lái)，我科在院部的領(lǐng)導下，能夠做好科室的各項工作
我在平時(shí)工作中首先做好科室內工作人員的團結，因為只有一個(gè)團結的團隊才能做好各項工作。安排好科室工作人員的上班。值班工作，做好協(xié)調工作。做好科內同事的思想工作，不把個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)，影響醫院工作和形象。
二、藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫院的醫療安全與信譽(yù)
我科嚴把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)
一是對供貨商的管理，建立供貨商信息檔案，索要三證，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)。
二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱(chēng)、批準文號、生產(chǎn)日期、失效期等基本信息，認真審核、記錄，有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失。
三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應10份。
三、每個(gè)月月底做好藥房藥品盤(pán)點(diǎn)工作
查看各類(lèi)藥品的有效限期，及時(shí)做好藥品有效期一覽表。近期藥品及時(shí)通知醫生，及時(shí)消耗。但有時(shí)還有一些藥品不能及時(shí)用完，造成藥品過(guò)期，浪費，在這方面還需在制定采購計劃進(jìn)多聯(lián)系臨床醫生，熟悉醫生用藥習慣，及時(shí)做好調整，防止不必要的浪費。
四、自20xx年起，我院正式開(kāi)始實(shí)行國家基本藥品目錄
藥品實(shí)施零差價(jià)，藥品價(jià)格出現大幅調整，雖然病人增多，業(yè)務(wù)量增加，但經(jīng)濟收入明顯下降，（見(jiàn)下表）但我院不折不扣堅持實(shí)實(shí)施國家政策，解決老百姓看病難，看病貴的問(wèn)題，為醫院在老百姓心中樹(shù)立良好形象。
五、今年8月我院還通過(guò)了醫療機構藥品使用管理規范的驗收工作，并取得了優(yōu)秀的成績(jì)，11月又通過(guò)了一級醫院復評工作，取得良好成績(jì)。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jì)，但還存在以下幾點(diǎn)不足：
1、是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。
2、是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。
3、是培養臨床藥師有一定的困難，需要醫院領(lǐng)導給予重視與支持。
4、是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進(jìn)一步提高。
藥劑科新入職員工作總結2
在20xx年的工作中，我們將以創(chuàng )建二級甲等醫院為契機，完善相關(guān)制度，結合實(shí)際扎實(shí)開(kāi)展工作。
一、是加強藥品質(zhì)量管理，確保有效供應
加強藥品采購驗收、倉庫維護等環(huán)節的質(zhì)量管理。嚴格執行藥品采購制度，確保及時(shí)準確的計劃，按需供應，確保臨床藥品需求，確保合理庫存。全面盤(pán)點(diǎn)藥庫。
二、加強醫療安全管理
重新劃分藥房的藥品架，對科室成員進(jìn)行切片管理，對負責人負責。加強成員的責任感和安全感，認真調整，定期自檢，防止錯誤和事故。
三、加強部門(mén)的環(huán)境建設
繼續實(shí)施衛生制度，確保配藥室、休息室和小藥房的環(huán)境衛生
四、完成二甲基的后續工作
二甲成立后繼續開(kāi)展相關(guān)收尾工作，爭取責任區扣分少。
1、搜索抗生素疾病記錄，完善抗菌藥物的相關(guān)要求。
2、開(kāi)展門(mén)診中醫局重點(diǎn)工作，完善中醫醫師工作平臺。
五、做好抗菌藥物處方審核工作
建立抗菌藥物處方審核小組，按照《抗生素臨床應用指導原則》等相關(guān)規定完善抗菌藥物處方審核工作，達到審核處方的目的，并根據藥監委關(guān)于抗生素使用的專(zhuān)項規定，按照相關(guān)文件對抗生素的購買(mǎi)和臨床合理使用進(jìn)行監督管理。
六、申請制劑開(kāi)展臨床藥學(xué)工作
根據藥劑科現有人員和科室配置情況，申請臨床藥學(xué)相關(guān)工作，并選擇符合相關(guān)要求、責任心強、有事業(yè)心的藥師將進(jìn)一步學(xué)習并取得相應的資格。爭取一年后把臨床藥學(xué)的所有工作都走上正軌，填補目前這項工作的空白。
七、協(xié)同臨床科室做好藥房管理工作
1、定期召開(kāi)《藥事委員會(huì )》，并做好相關(guān)記錄，審核醫院藥品清單，解決有效藥品問(wèn)題，做好臨床科室的藥事管理，做好科室和個(gè)人對抗生素使用數量和藥物使用情況的整理。
2、進(jìn)一步加強毒麻類(lèi)藥品管理，根據安全管理要求調整現有模式。
3、加強有效藥物管理，制定臨床急救和定期藥物有效回訪(fǎng)工作表，嚴防差錯和事故發(fā)生。
4、積極收集藥品不良反應，加強藥品不良反應網(wǎng)絡(luò )報告，完成藥監部門(mén)交辦的任務(wù)。
八、完善抗菌藥物監測平臺統計項目
根據《抗菌藥物臨床應用監督檢查評分規則》的要求，預計醫院將完善抗菌藥物信息化建設體系，包括電子抗菌藥物處方審核、住院患者抗菌藥物使用強度統計、一級切口手術(shù)相關(guān)抗菌藥物使用率統計。使抗菌藥物的統計更加簡(jiǎn)潔準確，滿(mǎn)足檢驗部門(mén)的要求。
藥劑科新入職員工作總結3
在我院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和共同努力下，同往年相比有明顯提高，能樹(shù)立“以病人為中心”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，工作作風(fēng)有較大轉變。
在工作中，不斷加強科室的業(yè)務(wù)學(xué)習和政治學(xué)習。通過(guò)參加法律知識培訓，增強了藥品管理的法律意識、質(zhì)量意識和安全意識，加強了對病人的責任感。在工作中不斷汲取新的知識以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，轉變藥劑師只是單純的正確調配藥品的觀(guān)念，明確藥劑師還肩負有應參與到臨床，指導臨床合理用藥，向患者宣傳如何安全正確用藥的職責。在藥事管理中，建立有藥品、醫療器械不良反應的報告機制，建立了基本藥物使用環(huán)節工作實(shí)施方案，新建了處方點(diǎn)評制度和基本藥物咨詢(xún)制度。加強了對藥品合理應用的監管力度，防止因抗菌素的濫用給社會(huì )和人民身體健康帶來(lái)危害。嚴格控制藥品庫存。重視藥品效期管理，建立了效期藥品一覽表，做到“先期先出”的原則，防止因庫存積壓給醫院造成不必要的損失。每月各個(gè)藥房都進(jìn)行效期藥品的自查，將臨近失效期半年內的藥品及時(shí)上報，使藥庫能及時(shí)根據具體情況采取措施，將臨近失效藥品在各個(gè)藥房之間進(jìn)行合理調配，或及時(shí)讓醫藥公司調換遠效期藥品，或將臨近效期的藥品通知到各個(gè)科室，以減少藥品的報損量，減低醫院的損失。
一、經(jīng)濟方面：
藥品經(jīng)濟是藥品管理的重要內容，歷年來(lái)藥劑科在藥品經(jīng)濟管理方面做出了卓越的成績(jì)，帳物相符率超過(guò)90%，報損率不斷降低。積極大力做好國家基本藥物的宣傳與執行工作。
二、質(zhì)量方面：
藥品質(zhì)量問(wèn)題重于泰山，是每個(gè)醫療機構興衰榮辱的關(guān)健，也是患者最關(guān)心的問(wèn)題，我們時(shí)時(shí)刻刻把藥品質(zhì)量問(wèn)題放在第一位，在把握藥品購進(jìn)的貨源安全穩定的同時(shí)，同樣重視藥品在使用中的各個(gè)環(huán)節，確保了患者用藥安全有效。在這里我們要感謝全體護士，她們嚴格把關(guān)，杜絕了外來(lái)藥品在本院使用，保證了患者用藥的及時(shí)安全，感謝她們對藥劑科工作的大力支持。
三、服務(wù)方面：
服務(wù)質(zhì)量不斷提高，贏(yíng)得了患者的信任與滿(mǎn)意。我們還特別重視技術(shù)服務(wù)，基本工作技能、計算機、思想道德教育等來(lái)提高服務(wù)水準。
四、學(xué)習方面：
分析現有人員在工作中的主要差距，然后設定有針對性的學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習內容，安排固定時(shí)間與臨時(shí)學(xué)習相結合，不占用更多休息時(shí)間來(lái)進(jìn)行提高學(xué)習。我們還非常重視素質(zhì)教育，養成高尚的品質(zhì)，處理業(yè)務(wù)能達到多面化，充實(shí)各崗位人員處理業(yè)務(wù)時(shí)應具備的知識。藥劑科每個(gè)人都深切體會(huì )到我院對社會(huì )所負的使命，都自覺(jué)充實(shí)自己，不斷向上。
工作中還存在許多不足之處，比如窗口服務(wù)的技能和態(tài)度，有待進(jìn)一步加強。還要加強藥品質(zhì)量管理力度和深度，加強與臨床溝通。增強藥劑科對其他科室的支持能力和對患者的服務(wù)水平。增強科室銳意進(jìn)取精神，更要發(fā)揚以主人翁精神為患者服務(wù)。
藥劑科新入職員工作總結4
20xx年，是忙碌的一年，這一年里，藥劑科在醫院領(lǐng)導和各兄弟科室的大力支持下，依據國家、地方的相關(guān)法律法規，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，結合本部門(mén)的實(shí)際情況，按照目標責任管理模式，取得了一定成績(jì)，現將20xx年度藥劑工作情況總結如下：
一、管理方面
�。ㄒ唬┱J真履行藥事委員會(huì )職責
1、組織修訂了藥劑科管理制度，并全面落實(shí)到位，進(jìn)一步規范了我院的藥事管理。
2、組織藥事委員會(huì )成員審核我院擬購入藥品的合理性。分析我院藥品使用情況，修訂了我院20xx年基本用藥目錄，給臨床合理用藥提供參考。
3、綜合修訂了搶救藥品目錄，使搶救藥品的儲備更加合理。
4、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現的問(wèn)題有記錄，有分析，有措施。
�。ǘ┳龊盟幤饭芾砉ぷ�，確保臨床用藥的安全與需求
1、及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應。按物價(jià)局要求，完成藥品調價(jià)4次，涉及藥品120余種。想方設法滿(mǎn)足臨床急需藥品的供應。
2、為方便急診患者及節假日用藥，增加了急診藥房藥品的品種及儲備量，改善了以往藥品供應的不便。
3、嚴把藥品采購質(zhì)量關(guān)，為便于低溫藥品的儲存，配備了冷藏柜，各調劑室對上架藥品質(zhì)量層層驗收，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，確保藥品的安全與有效。重視藥品使用各環(huán)節的質(zhì)量和療效，對藥品進(jìn)行嚴密的臨床觀(guān)察，及時(shí)掌握藥品使用的信息反饋。
�。ㄈ┧幤蜂N(xiāo)售收入方面
隨著(zhù)醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長(cháng)，截止20xx年12月，藥品收入xxxx萬(wàn)元、與去年同期相比增加了xxx萬(wàn)元。藥品銷(xiāo)售金額增長(cháng)xx%。
二、臨床服務(wù)方面
�。ㄒ唬┐翱诜⻊�(wù)
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大責任，為配合臨床用藥規范化管理，我們克服了很多困難，逐步實(shí)現了處方以長(cháng)期醫囑為主，臨時(shí)醫囑為輔規范化管理。同時(shí)規范了門(mén)診處方、住院處方格式。按照三級醫院的標準，從一件件事做起逐步實(shí)規范化管理現。
�。ǘ┡R床藥學(xué)服務(wù)
1、全面的展開(kāi)了臨床藥學(xué)工作，進(jìn)一步明確了五名臨床藥師職責，新修訂了處方點(diǎn)評制度。由處方點(diǎn)評工作小組每月對門(mén)急診處方及病房醫囑單進(jìn)行抽查檢查。對處方進(jìn)行處方分析和評價(jià)，評價(jià)結果，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
2、根據醫院用藥的動(dòng)態(tài)監測，進(jìn)一步加強了全院抗菌藥物的合理應用有效監測，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報和向臨床科室通報，并建立我院抗菌藥物臨床使用預警機制，指導臨床合理用藥，防止因抗菌素的濫用給社會(huì )和人民身體健康帶來(lái)危害。
3、藥品不良反應監測工作取得一定成績(jì)，在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應8例。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，以保證臨床用藥安全。
三、業(yè)務(wù)學(xué)習與科研方面
利用工作閑暇加強業(yè)務(wù)學(xué)習，圍繞著(zhù)藥事管理的法律法規、藥劑人員崗位職責、工作制度等內容，按照三級醫院評審標準組織學(xué)習8次，科室人員積極認真的參加我院組織的各種講課。我們藥劑科在全院組織了有關(guān)《抗生素的合理使用》、《臨床輸液反應原因分析》、《小兒用藥注意事項》的講座，申請了《美洲大蠊對腫瘤作用的實(shí)驗研究》課題。
四、迎檢工作
20xx年我們接受了市藥監局有關(guān)藥品儲存條件、物價(jià)局有關(guān)藥品加價(jià)率、市衛生局有關(guān)抗生素使用情況、市衛生監督所對《麻精藥品》使用管理等方面的檢查，檢查結果均良好。我們同時(shí)配合醫院迎接了省三級醫院督導檢查組、市衛生局行風(fēng)工作“誠信服務(wù)杯”評比、市衛生局組織的“全年醫政工作目標考評”等檢查，有關(guān)的藥事管理工作均得到了檢查組專(zhuān)家的認可。
在過(guò)去一年的工作中，藥劑科的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)量均在不斷上升，整體發(fā)展勢頭良好，取得的進(jìn)步和成績(jì)大家有目共睹。但是，我們工作還存在很多不足之處，比如：人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，服務(wù)態(tài)度還有待進(jìn)一步改善，特別是與患溝通技巧方面還有待提高。臨床用藥指導的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入。部門(mén)之間配合溝通還有待加強等等。在今后的工作中希望在各級領(lǐng)導的指導下，各職能處室及臨床科室的幫助下，我們全科同志共同努力做好明年的各項工作。
藥劑科新入職員工作總結5
一、管理方面
�。ㄒ唬┱J真履行藥事管理委員會(huì )職責
1、很好地完成了年初制定的藥事委員會(huì )工作計劃，加強了對臨床用藥的監測和檢查，提高了臨床用藥的安全。
2、組織修訂了藥劑科管理制度、各崗位職責及藥劑科崗位操作規程，并全面落實(shí)到位，加強了藥事管理工作。
3、與藥事委員會(huì )成員審核我院擬購入藥品的合理性。分析我院藥品使用情況，對不合理用藥提出干預和改進(jìn)措施，優(yōu)化藥物治療方案。對藥品實(shí)行優(yōu)勝劣汰，更新臨床需要的藥品。
4、與醫務(wù)科和護理部一起重新制定了臨床各科室搶救藥品目錄，對各臨床科室所備搶救藥品每月進(jìn)行檢查，并隨時(shí)更換近期搶救藥品，使搶救藥品的儲備更加合理。
5、加強了對特殊藥品臨床使用與管理的日常督導，并實(shí)行每月檢查制度。使得特殊藥品的管理環(huán)環(huán)相扣，對所發(fā)現的問(wèn)題有記錄，有分析，有措施。
6、修訂了我院20xx年基本用藥目錄和處方集。每個(gè)季度出版藥品信息通訊，給臨床合理用藥提供參考。
7、加強了醫保用藥的更新，使臨床醫保用藥更加順暢。
8、加強了臨床用藥監測，將臨床用藥過(guò)程中發(fā)現的問(wèn)題與臨床及時(shí)進(jìn)行了溝通。加強了臨床藥學(xué)的開(kāi)展。加強抗生素使用的監督。
�。ǘ┳龊盟幤饭芾砉ぷ�，確保臨床用藥的安全與需求
1、及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，保障藥品供應
為滿(mǎn)足臨床需要新引進(jìn)品種37種。淘汰老品種35種。藥品卡片調整60余種。學(xué)生、老干部報銷(xiāo)購藥130人次，個(gè)人購藥170人次。保證了臨床治療和醫保用藥的需要。
2、做好藥品的儲存管理
制定了臨床藥品保管制度及檢查制度，每月對臨床保管的藥品進(jìn)行檢查，并將檢查的結果記錄在案，及時(shí)督促臨床藥品管理的改進(jìn)，將沿襲多年的糖、鹽松散管理改為統一管理，每天按量配送，杜絕了液體管理的無(wú)序狀況，避免了浪費。與護理部合作對臨床的搶救藥品進(jìn)行了規范管理，制定了統一的藥品目錄格式及藥品擺放格式，更換了搶救藥品的批號，保證了臨床用藥的安全。
3、制定了一系列的藥品管理措施
包括近期藥品的報告制度，近期藥品的催銷(xiāo)制度，首次確定了我院近期藥品的概念，每月定期對近期藥品進(jìn)行清查、登記。使得臨床使用的藥品安全性大大提高。由于各項管理措施得到很好的落實(shí)，藥品的符合率也有了大幅的提高，每次的盤(pán)點(diǎn)情況較上一個(gè)盤(pán)點(diǎn)周期都有較大改觀(guān)。
4、嚴把藥品采購的質(zhì)量關(guān)
制定了藥品采購和驗收制度，明確了藥品采購員和藥品保管員的分工和職責。從藥品采購計劃的制定到藥品入庫的驗收都有明確的制度要求。形成了相互配合、相互監督的工作環(huán)境。確保了藥品從采購環(huán)節開(kāi)始層層把關(guān)的工作程序。為我院安全用藥提供了第一道保障。
5、為保障我院的信息化管理能夠順利的進(jìn)行
配合網(wǎng)絡(luò )中心解決了許多計算機使用過(guò)程中的問(wèn)題，建立了一整套信息化查詢(xún)，統計的模式。使得藥品的管理更加規范。利用計算機技術(shù)對我院的抗生素使用情況進(jìn)行了全面的統計，為我院更合理的使用抗生素提供了技術(shù)支持。
6、細化了退藥程序，制定了相應的退藥管理制度，明確了退藥的范圍。
二、業(yè)務(wù)方面
隨著(zhù)醫院管理的不斷完善，患者的不斷增加，藥品供應量也大幅增長(cháng)，在人員減少的情況下，今年業(yè)務(wù)量卻有了大幅提高。20xx年完成總處方數138902張，處方總金額9732198元。擺藥藥品數18648，金額5117615.9元。共計金額14849813元。
三、臨床服務(wù)方面
�。ㄒ唬┐翱诜⻊�(wù)
制定了一系列窗口服務(wù)的操作規程，對窗口服務(wù)的人員進(jìn)行了調整。為保證窗口的服務(wù)質(zhì)量，除按四查十對的方針進(jìn)行投藥外，還對沿用多年的投藥人員輪崗形式進(jìn)行了調整，防止了因長(cháng)期投藥產(chǎn)生疲勞影響投藥質(zhì)量。加強了窗口的藥物咨詢(xún)，要求做好咨詢(xún)記錄，有求必答，耐心服務(wù)。
�。ǘ┡R床藥學(xué)服務(wù)
加強了臨床藥學(xué)工作的開(kāi)展，確定了臨床藥師及制定了臨床藥師職責，確定了臨床藥師會(huì )診及查房形式，為臨床藥師真正進(jìn)入臨床一線(xiàn)，開(kāi)展以合理用藥為中心的臨床藥學(xué)服務(wù)創(chuàng )造條件。參加臨床科室業(yè)務(wù)查房、疑難病例會(huì )診、死亡病例討論等，及時(shí)了解患者的病情及用藥全程，為以后開(kāi)展臨床藥學(xué)服務(wù)積累經(jīng)驗。利用藥品監測系統在藥物合理選擇、給藥劑量、給藥途經(jīng)、給藥方法、藥物治療監測及藥動(dòng)學(xué)參數等方面向醫生提供咨詢(xún)和藥療服務(wù)信息。
制訂了我院臨床藥學(xué)用藥分析評價(jià)方法及不合理用藥危險等級。使我院的臨床用藥分析及用藥監測有了統一的標準。錯誤處方登記、不合理用藥登記、藥品不良反應登記、藥學(xué)信息咨詢(xún)記錄、新進(jìn)藥品評價(jià)表等臨床用藥監測手段，保證了臨床用藥的安全。
根據醫院用藥的動(dòng)態(tài)監測，進(jìn)一步加強了全院抗菌藥物的合理應用監測，并及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報和向臨床科室通報，建立了我院抗菌藥物臨床使用預警機制，建立了抗生素使用規定，指導臨床合理使用抗生素，防止因抗菌素的濫用帶來(lái)危害。
藥品不良反應監測工作取得一定成績(jì)。在日常工作中，主動(dòng)到臨床收集藥品使用后的信息反饋，并按照藥品不良反應的監測“可疑必報”的原則，督促臨床主動(dòng)填報不良反應報告，今年共上報藥品不良反應20例，完成了市藥監局下達的上報任務(wù)。發(fā)現藥品發(fā)生不良反應時(shí)，協(xié)助臨床做好藥品不良反應的處理工作并查找原因，如與藥品質(zhì)量有關(guān)的，及時(shí)更換廠(chǎng)家，以保證臨床用藥安全。
加強與其他科室的溝通，建立了科室溝通信息登記表，使藥局與科室能夠共享信息。
四、人員培訓
通過(guò)鼓勵職工積極參加繼續教育培訓、利用工作閑暇加強業(yè)務(wù)學(xué)習。全年全科參加的各種學(xué)習30人次�？评锝M織學(xué)習48人次。其它小范圍學(xué)習多次。完成了全年的學(xué)習計劃。
五、科室面貌
本著(zhù)公平、公正、公開(kāi)的原則處理科里的事務(wù)。使藥劑科的工作面貌有了很大的改觀(guān)。以工作為中心，兼顧個(gè)人的要求，公平的對待每個(gè)人，公正地對待每件事，公開(kāi)科里的每一項決定，成為藥劑科處理事務(wù)的原則。創(chuàng )造了和諧的工作環(huán)境�，F在藥劑科的每一個(gè)人都能做到工作中相互配合，生活中相互關(guān)心、相互照顧、相互幫助。積極主動(dòng)完成科里的工作。在人員缺少的情況下充分的發(fā)揮了協(xié)作精神，加班加點(diǎn)，不計較個(gè)人得失，很好地完成了全年的工作。無(wú)一例投訴。
六、下半年的工作要點(diǎn)
1、加強為臨床服務(wù)的意識，更深入開(kāi)展臨床藥學(xué)，每月堅持臨床藥師查房參與危重病例、死亡病例討論。開(kāi)展臨床藥師會(huì )診工作。
2、加強臨床用藥監測，規范合理用藥。
3、加強業(yè)務(wù)學(xué)習，使科里的每一個(gè)成員的業(yè)務(wù)水平都有不同程度的提高。
七、希望
希望醫院領(lǐng)導在照顧到一線(xiàn)臨床科室的情況下，能減少醫輔科室與臨床科室獎金分配差距。
藥劑科新入職員工作總結6
20XX年4月在科主任的關(guān)心和領(lǐng)導下，在有關(guān)部門(mén)和臨床各科室的大力支持幫忙下，住院藥房緊緊圍繞“以病人為中心”、以質(zhì)量為核心的工作重點(diǎn)和要求，全體人員團結協(xié)作、精誠合作，順利完成了各項工作任務(wù)和目標。
一、藥品管理工作
根據住院患者的用藥情景，科學(xué)制定領(lǐng)藥計劃，做到既保障臨床患者用藥需要，又確保在庫藥品常用常新。定期檢查并登記藥品的效期，對六個(gè)月、三個(gè)月效期內藥品掛牌警示，近效期藥品做好退庫工作。關(guān)注毒膠囊事件，協(xié)助西藥庫房查對在庫膠囊劑的生產(chǎn)廠(chǎng)家，確保我院膠囊劑無(wú)不合格廠(chǎng)家產(chǎn)品。本月退庫藥品共計2個(gè)，退庫原因為：三月內未使用。堅持藥品的日常養護工作，做好調劑室溫濕度的控制并做好記錄，保證藥品質(zhì)量，保障臨床用藥安全。
二、優(yōu)化服務(wù)流程，完善住院藥房信息系統的維護工作
為提高工作效率，快速準確地為臨床科室調配藥品，住院部藥房要求在崗人員提前到崗，做好去除藥品大包裝、藥品補充上架等準備工作。檢查電腦、打印機等設備是否運行正常，確保取藥高峰期來(lái)臨時(shí)，工作快速有序。針對藥房信息系統出現的問(wèn)題及不足，及時(shí)與信息科工作人員聯(lián)系，完善信息系統的建設，提高工作效率。
三、加強與臨床各科室的`溝通協(xié)調工作
隨時(shí)堅持與臨床科室的有效溝通與協(xié)作，根據抗菌藥物專(zhuān)項整治工作的要求，對我院抗菌藥物實(shí)行定量控制，每月在抗菌藥物單個(gè)品種即將用完之前，住院部藥房均出書(shū)面通知予臨床，并做好解釋與宣傳工作，保證抗菌藥物專(zhuān)項整治工作有序開(kāi)展。
藥劑科新入職員工作總結7
20xx年藥劑科在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和支持下，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，科室成員以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)、認真負責的精神狀態(tài)開(kāi)展工作，全年藥品收入1062萬(wàn)元，其中中藥飲片及中成藥收入72萬(wàn)元，占全年藥品收入的8%，化學(xué)藥品和生物制品收入990萬(wàn)，占全年藥品收入的92%。處方調配差錯率控制在萬(wàn)分之一以下，順利完成了全年的.各項工作任務(wù)和目標�，F將工作情況總結如下：
一、積極動(dòng)員搞好雙創(chuàng )，深入開(kāi)展醫院質(zhì)量管理年工作
今年是我院等級醫院驗收復審及深入醫院質(zhì)量管理的一年，全科人員按照醫院總體要求，多次召開(kāi)科室會(huì )議，對科室成員廣泛宣傳和思想動(dòng)員，使大家能清醒認識到創(chuàng )等的重要性，提高了參與創(chuàng )等的積極性。組織成員認真學(xué)習十八大會(huì )議精神幷記好筆記，開(kāi)展職業(yè)道德教育，明確崗位職責，加強業(yè)務(wù)知識培訓考核，搞好制度建設，同時(shí)完善相關(guān)資料，為順利通過(guò)復審驗收工作打下了堅實(shí)的基石
二、規范科室管理
我科以復審達標和醫院質(zhì)量管理為契機，認真搞好科室的管理工作。
一是對科室的制度、規范、程序進(jìn)行了一次梳理，查漏補缺，該完善的完善，制定了一套完整的科室管理文件，使大家有章可循，用制度管人。
二是搞好藥品網(wǎng)上集中采購工作。今年是藥品網(wǎng)上集中采購開(kāi)始年，我們嚴格按照省、市、縣等上級部門(mén)的文件要求，合理采購，嚴格入庫前一時(shí)期醫院專(zhuān)門(mén)針對藥品采購工作進(jìn)行了整頓。停用了一部分非基藥，增加了一部分基藥品種。通過(guò)整頓使我院的基藥品種和網(wǎng)上采購金額都達到了85%以上。
三是主動(dòng)查找問(wèn)題，排查矛盾隱患。對科室的成員多做思想工作，先后對成員談心、思想交流。積極創(chuàng )造一個(gè)輕松快樂(lè )的工作氛圍，減少差錯事故的發(fā)生。
四是加強思想政治學(xué)習，認真學(xué)習黨的各項方針政策，組織科室成員學(xué)習黨的科學(xué)發(fā)展觀(guān)，寫(xiě)好心得體會(huì )。
五是組織成員學(xué)習醫院下發(fā)的文件，傳達院務(wù)會(huì )議精神，認真貫徹執行。
六是搞好與其他科室聯(lián)系，相互協(xié)作，服務(wù)好臨床科室。
七是做好處方點(diǎn)評工作，按照《處方管理辦法》嚴格審核處方，對大處方、有安全隱患的處方打回修改，并建立了登記本。每月按時(shí)對處方進(jìn)行點(diǎn)評，從而提高了我院的處方質(zhì)量，強化了醫療安全。九是做好廉潔行醫、反商業(yè)化工作。宣傳教育我科人員樹(shù)立“全心全意”為人民服務(wù)思想，不計付出，不計報酬，樹(shù)立高尚的醫德醫風(fēng)形象，嚴于律己，杜絕歪風(fēng)邪氣，凈化醫療領(lǐng)域空氣。
三、藥品質(zhì)量管理工作
藥品質(zhì)量不僅關(guān)系到患者的生命安全，也關(guān)系到醫院的醫療安全與信譽(yù)。一是我科嚴把藥品購進(jìn)質(zhì)量關(guān)，簽訂供貨質(zhì)量保證協(xié)議書(shū);二是藥品購進(jìn)管理，制定了一套從計劃、審核、采購到驗收的完整相關(guān)程序，對購進(jìn)藥品名稱(chēng)、批準文號、生產(chǎn)日期、
失效期等基本信息認真審核、記錄，有質(zhì)量問(wèn)題的一律不予入庫，從而保證了購進(jìn)藥品的質(zhì)量。對藥品效期實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以先進(jìn)先出為原則，近效期藥品及時(shí)報告并通知臨床科室，從而保證臨床用藥安全，減少醫院損失;三是積極搜集藥品相關(guān)信息，時(shí)刻關(guān)注藥品不良反應，做好藥品不良反應記錄、本年度上報藥品不良反應四份。
四、做好藥品招標采購工作
藥品掛網(wǎng)采購率達95%以上，達到了省藥招標采購要求。積極做好藥品采購工作，探索適合我院的藥品儲量，科學(xué)儲存，合理減少庫存，少積壓，滿(mǎn)足臨床需求。
五、規范一次性耗材管理
我科按照衛生部要求加強醫療一次性耗材管理，嚴格審核供貨商資質(zhì)，索要“三證”，建立檔案，按規定辦理入庫驗收、出庫等記錄，按要求上報醫療器械不良反應事件，使我院一次性耗材方面逐步達到規范管理。
今年我科工作雖然取得了一些成績(jì)，但還存在以下幾點(diǎn)不足：
1.是雖然建立了一套完整的工作制度，但是還存在一些不足，需要進(jìn)一步完善。
2.是從藥人員業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步加強。
3.是培養臨床藥師有一定的困難，需要醫院領(lǐng)導給予重視與支持。
4.是庫房面積嚴重不足，儲存條件有待進(jìn)一步提高。
以上幾點(diǎn)不足有待我們在新的一年里繼續加強管理，完善制度，使我們的工作健康有序的發(fā)展。
藥劑科新入職員工作總結8
xx年工作在院長(cháng)高度重視和主管院長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在有關(guān)職能部門(mén)和全院臨床相關(guān)科室的大力支持下，緊緊圍繞全院的工作重點(diǎn)和要求，全科室人員本著(zhù)安全、經(jīng)濟、有效的原則，共同拼搏，以團結協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，順利的完成了各項工作任務(wù)�，F將xx年工作總結如下:
一、經(jīng)濟方面:
1、藥品收入11月為止西藥銷(xiāo)售額利潤元;中藥銷(xiāo)售額，利潤，純利潤比去年同期增長(cháng)12.0.58。
2、嚴格藥品入庫、出庫、銷(xiāo)售的對賬工作，每月和財務(wù)對賬，半年一次盤(pán)點(diǎn)，帳物相符率超過(guò)99.9%。
3、重視藥品有效期管理，建立效期記錄卡，每月底都進(jìn)行效期藥品自查，將近期藥品及時(shí)調換或報告臨床。全年沒(méi)有破損情景上報財務(wù)，給院里減少了損失。
二、服務(wù)方面:
1、完善工作流程，提高工作效率，方便患者。藥劑科是直接應對患者的重要窗口，是樹(shù)立全院良好形象的重中之重。如何方便患者、如何提高工作效率，成為科室工作的重點(diǎn)。合理設置崗位、機動(dòng)配備人員，全體工作人員齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，保證、方便了國內外患者24小時(shí)的藥品供應。
2、在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)際情景安排學(xué)習和討論，全科人員認真學(xué)習、貫徹執行藥政管理的有關(guān)法律法規，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、服務(wù)取勝的理念全心全意為中外患者服務(wù)。
3、不斷加強專(zhuān)業(yè)、理論知識的學(xué)習，加強俄語(yǔ)學(xué)習，并在工作中不定稿版斷吸取新的知識來(lái)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。從而，以更加專(zhuān)業(yè)、精湛的服務(wù)技能贏(yíng)得中外患者的一致好評。
三、業(yè)務(wù)方面:
1、做到采購透明、質(zhì)量透明、臨床用藥透明，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)，確保臨床藥品的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應。
2、對滯銷(xiāo)、近期藥品及時(shí)與臨床溝通，以便及時(shí)合理應用，減少藥品的浪費。對新進(jìn)藥品及時(shí)掌握使用的適應癥，以便指導臨床使用。廣泛開(kāi)展臨床藥品不良反應監測，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報，避免藥品不良反應的重復發(fā)生。
3、重視藥品儲備工作，加強藥品質(zhì)量管理，在購進(jìn)驗收、入庫等環(huán)節的質(zhì)量管理，嚴格執行國家藥監局《醫療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規定》的要求，保障患者用藥安全。
4、加強衛生清潔工作，做好防塵工作，保證發(fā)出的藥品整潔。
四、其他方面:
1、隨著(zhù)國家藥政法規相繼頒布，為適應藥事管理工作的要求，在認真總結工作經(jīng)驗的基礎上，結合相關(guān)法規和醫院評審標準，對科內各項規章制度進(jìn)行了補充，完善了制度，以制度管人，以制度規范服務(wù)。
2、全科人員積極響應院里各項號召，踴躍參加各項文體活動(dòng)和義務(wù)勞動(dòng)。認真學(xué)習院有關(guān)會(huì )議文件精神，積極參與推進(jìn)全院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施�；厥走@一年我們藥劑科日日夜夜，所獲得的感受是欣慰，每個(gè)人都深切體會(huì )到我們療養院對社會(huì )所負的使命，都自覺(jué)充實(shí)自我，不斷向上。
總而言之，藥劑科在xx年的工作中也存在不足之處，在新一年的工作中我們努力改善、改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為患者服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jì)面前驕傲備戰，為我院的社會(huì )效益、經(jīng)濟效益更好的發(fā)展保駕護航，為療養院的興旺發(fā)達創(chuàng )造出更大的經(jīng)濟效益。
藥劑科新入職員工作總結9
過(guò)去一年，藥學(xué)部工作堅持“科學(xué)發(fā)展觀(guān)，構建和諧社會(huì )”，認真貫徹執行藥品管理的有關(guān)法律法規，緊緊圍繞醫院工作重點(diǎn)和要求，在醫院黨政領(lǐng)導的關(guān)懷下，在分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在相關(guān)職能部門(mén)和部門(mén)的大力支持下，本著(zhù)團結協(xié)作、求實(shí)務(wù)實(shí)的精神，該部門(mén)的工作人員成功地完成了各項工作任務(wù)和目標。藥學(xué)工作情況總結如下：
一、加強理論學(xué)習，提高員工的政治思想意識。
全科醫生認真學(xué)習貫徹黨的全國代表大會(huì )精神，充分認識“解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新”的重要意義，加強理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)習了解醫院職工代表大會(huì )精神和各階段工作重點(diǎn)，在日常繁忙工作中，不分形式，結合科室實(shí)際情況進(jìn)行學(xué)習討論，鼓勵員工參與醫院各項改革措施的實(shí)施。
通過(guò)系統的學(xué)習教育,提高了機關(guān)工作人員的思想政治意識,增強了法律意識,弘揚了求真務(wù)實(shí)精神,自覺(jué)遵紀守法,，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以改進(jìn)窗口服務(wù)為己任，全心全意為患者服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥學(xué)服務(wù)。
二、改善工作流程，提高工作效率，方便患者。
門(mén)診藥房是藥學(xué)部直接與患者打交道的重要窗口。如何方便患者，提高工作效率是藥學(xué)工作的重點(diǎn)。隨著(zhù)2月份急診綠色通道的開(kāi)通，我科采取了中心藥房與急診藥房合并、崗位人員整合等一系列措施，確保了住院、急診患者24小時(shí)藥品供應和急診流程的正常運行。
5月，醫院為站內醫�；颊唛_(kāi)通了綠色通道，安排站內患者到住院部掛號、繳費后到門(mén)診藥房就醫。為避免病人在住院部和門(mén)診部之間來(lái)回奔波，我科主動(dòng)將進(jìn)站病人的服藥任務(wù)改為急診藥房，使進(jìn)站病人真正享受到“一站式”服務(wù)，它樹(shù)立了醫院的良好形象。通過(guò)完善工作流程，合理設置窗口，配備機動(dòng)化人員，充分調動(dòng)全體員工的積極性，通力合作，克服困難，提高工作效率，有效地改變了排隊、吃藥難的現象，為患者提供了方便。
三、堅決推行藥品網(wǎng)上陽(yáng)光采購，確保臨床藥品供應。
嚴格執行網(wǎng)上陽(yáng)光購藥，確保購藥質(zhì)量，密切聯(lián)系門(mén)診，及時(shí)了解各科室藥品需求動(dòng)態(tài)，掌握用藥后的信息反饋，并通過(guò)醫院信息系統向臨床科室發(fā)布藥品供應信息，確保臨床藥品的及時(shí)供應。
四、加強藥品質(zhì)量管理，確�；颊哂盟幇踩�。
為了加強藥品在采購驗收、庫房維護等環(huán)節的質(zhì)量管理，我部成立了藥品質(zhì)量監控小組。質(zhì)量控制小組成員每月不定期對本部門(mén)各崗位的工作過(guò)程和工作質(zhì)量進(jìn)行抽查，督促本部門(mén)員工認真執行各項管理制度，并于每月28日召開(kāi)質(zhì)量控制會(huì )議，質(zhì)檢人員對檢查結果進(jìn)行匯總，制定相應的整改措施，質(zhì)檢組成員督促整改。
為進(jìn)一步加強藥品質(zhì)量管理，藥品驗收質(zhì)量管理體系等一系列管理措施，根據xx市食品藥品監督管理局《xx市醫療機構藥品使用質(zhì)量管理暫行規定》的要求，先后制定并實(shí)施了《藥品儲存與維護質(zhì)量管理制度》和《藥品近期標簽管理》，從而有效保證我院藥品質(zhì)量，保證患者用藥安全，減少藥品過(guò)期造成的損失。
五、每月進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)，協(xié)助財務(wù)部門(mén)進(jìn)行藥品經(jīng)濟核算。
組織全體員工每月月末進(jìn)行藥品盤(pán)點(diǎn)。為確保庫存數據的準確性，庫存安排應盡可能接近下班時(shí)間和下班時(shí)間。為確保信息系統中藥品經(jīng)營(yíng)數據的準確性，與信息中心、財務(wù)部、軟件公司進(jìn)行三、四次溝通，努力完善信息系統，協(xié)助財務(wù)部做好藥品經(jīng)濟核算工作。
六、開(kāi)展臨床藥學(xué)服務(wù)，指導臨床合理用藥，確�；颊哂盟幇踩�。
20xx年3月，我科在實(shí)施門(mén)診處方評估制度的基礎上，新開(kāi)展了臨床藥學(xué)服務(wù)，每周定期委派臨床藥師參加查房和病例討論，進(jìn)一步加強全院抗生素合理應用的有效監測，指導床上抗生素的合理使用，確�；颊哂盟幇踩�。
七、積極開(kāi)展藥品不良反應監測。
將藥物不良反應監測轉化為積極服務(wù)。在日常工作中，主動(dòng)收集吸毒后的信息反饋。如發(fā)生藥物不良反應，協(xié)助臨床處理藥物不良反應，并查明原因。如與藥品質(zhì)量有關(guān)，應及時(shí)更換生產(chǎn)廠(chǎng)家，確保臨床用藥安全。按照藥品不良反應監測的原則——“可疑必須報告”，督促診所積極填寫(xiě)藥品不良反應報告，我科及時(shí)完成藥品不良反應事件的網(wǎng)上報告。
八、通過(guò)實(shí)習生的教學(xué)，加強商務(wù)學(xué)習，進(jìn)一步提高商務(wù)和技術(shù)水平。
本部門(mén)每月不定期通過(guò)講座、討論、傳閱等方式開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習，提高本部門(mén)員工的業(yè)務(wù)和技術(shù)水平。2月，我系接到xxx醫藥制劑專(zhuān)業(yè)本科生畢業(yè)實(shí)習教學(xué)任務(wù)。根據學(xué)校的實(shí)習要求，我系制定了兩名實(shí)習生的實(shí)習計劃，并指定專(zhuān)人負責教學(xué)和指導他們的畢業(yè)論文撰寫(xiě)，使兩名實(shí)習生順利完成實(shí)習任務(wù)和畢業(yè)論文的撰寫(xiě)，我系順利完成教學(xué)任務(wù)。借此機會(huì )，我們的員工自身的專(zhuān)業(yè)水平也得到了提高。
在過(guò)去一年的工作中，仍然存在許多不足之處，如缺乏主動(dòng)服務(wù)意識、臨床用藥指導不完善、站藥管理深度指導不到位等。
藥劑科新入職員工作總結10
20xx年上半年藥劑科在醫院院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，藥劑科全體員工樹(shù)立“以病人為中心，全心全意為人民服務(wù)”的指導思想，端正服務(wù)態(tài)度，將藥劑科的每項工作有條不紊的逐項開(kāi)展，現將此階段工作總結如下：
一、業(yè)務(wù)方面：
1、1-6月份（6月20日止）藥劑科共采購藥品元，門(mén)診西藥房完成銷(xiāo)售藥品元；門(mén)診中藥房完成銷(xiāo)售藥品元；住院藥房完成銷(xiāo)售藥品元；煎藥費元；截止6月20日藥劑科庫存為元。與去年同期相比，已經(jīng)完成去年全年的業(yè)務(wù)量。
2、處方調劑：門(mén)診藥房主要對門(mén)診就診病人及住院病人進(jìn)行藥品的調劑。嚴格執行處方調配工作流程，為患者核方、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量。進(jìn)一步落實(shí)醫院處方書(shū)寫(xiě)規范的相關(guān)細則。
二、日常管理：
由于藥劑科承擔著(zhù)全院的藥品供應工作，是醫院的重要的臨床輔助科室。藥品又是特殊的商品，在日常管理中有著(zhù)嚴格的要求，藥劑科按照《中華人民共和國藥品管理法》和《藥品質(zhì)量管理規范》等相關(guān)的法律法規管理醫院購入的藥品。
1、嚴格執行醫院藥品管理制度，完善醫院藥事管理委員會(huì )工作，藥品的采購目錄和供貨企業(yè)經(jīng)醫院藥事管理委員會(huì )的討論通過(guò)，由藥劑科具體執行，嚴把藥品采購關(guān)，嚴格審查藥品供應商的資質(zhì)，確保從合格合法的企業(yè)購入合格的藥品。藥劑科建立了完善的藥事管理制度，做好藥品管理工作，確保臨床用藥的安全與需求.
2、根據《藥品管理法》及相關(guān)的法律法規的規定要求，做好藥品的管理工作，因我院搬遷新大樓前對藥劑科房屋設施都未到位，搬遷后期我們藥劑科又做了大量的科室調整工作，按藥品的儲存要求和將藥品分類(lèi)存放于常溫庫、陰涼庫、冷藏柜中，保證了藥品的質(zhì)量。藥品的質(zhì)量重于泰山，我們時(shí)刻將藥品的質(zhì)量放在管理的第一位，嚴把藥品質(zhì)量驗收關(guān)，并做好驗收記錄，注重細節，尤其對藥品的貯藏與效期嚴格把關(guān)，在藥房及藥庫設置了近效期藥品一覽表，每月將近效期藥品表發(fā)放到各科室，及時(shí)銷(xiāo)售，盡量減少醫院損失同時(shí)又確保藥品的安全與有效。
3、建立健全藥品管理的相關(guān)檔案，特別是針對特殊藥品的管理，進(jìn)行嚴格的把關(guān)，嚴格執行特殊藥品網(wǎng)上采購的規定，專(zhuān)柜專(zhuān)賬，雙人雙鎖等，
4、因西院和我院成立了婦產(chǎn)中心和血透中心，所以我科及時(shí)掌握各臨床科室藥品需求，想方設法滿(mǎn)足和保障臨床急需藥品的供應。
5、藥品動(dòng)態(tài)流動(dòng)管理是醫院管理中的一個(gè)重要組成部分，我科根據醫院搬遷過(guò)來(lái)和西院科室合并后的運行及藥品臨床使用的實(shí)際情況，及時(shí)調整藥品庫存，及時(shí)購進(jìn)使用率較高的藥品，將使用較慢減少購入，加快藥品周轉，使得醫院藥品科學(xué)有序流動(dòng)運轉。
6、積極完成縣政府和藥監局下發(fā)的為我縣創(chuàng )建國家級藥品安全示范縣驗收的工作。
三、服務(wù)方面：
藥房窗口服務(wù)作為醫院服務(wù)的重要組成部分，不僅是反映醫院精神面貌和文明素質(zhì)的窗口，更擔負著(zhù)保障人民群眾用藥安全的重大責任。
藥房的工作人員嚴格遵循以下服務(wù)原則：
�、偎臐M(mǎn)意：讓患者滿(mǎn)意、讓臨床滿(mǎn)意、讓自己滿(mǎn)意、讓領(lǐng)導滿(mǎn)意；
�、谒脑瓌t：一切為著(zhù)患者、一切想著(zhù)患者、一切幫著(zhù)患者、一切讓著(zhù)患者。
�、鄞税藗�(gè)一點(diǎn)：對待年輕人微笑一點(diǎn)；對待老年人主動(dòng)一點(diǎn)；對待外地人和藹一點(diǎn)；對待不知情的人耐心一點(diǎn)；對待性格急躁的人忍耐一點(diǎn)；對待自高自大的人順從一點(diǎn)；對待有困難的人多幫助一點(diǎn)；對待有意見(jiàn)的人誠懇一點(diǎn)。
�、俏逍姆⻊�(wù)
�、倌托模喊迅鞣N藥品的服用方法及注意事項解釋得清楚明白，確�；颊哂盟幍挠行О踩�；
�、跓嵝模航哟颊叩膩�(lái)訪(fǎng)和查詢(xún)，限時(shí)為患者排憂(yōu)解難；
�、塾眯模盒麄骱侠碛盟幹R，讓患者充分感受藥師的責任心；
�、芗毿模簽榛颊吆朔�、調劑、校對、發(fā)藥，嚴格執行“四查十對”，保證處方調劑質(zhì)量；
�、萏撔模航邮芨黝�(lèi)批評建議，使工作不斷向優(yōu)質(zhì)、快捷、制度化、規范化方向發(fā)展。
四、學(xué)習方面：
在日常工作中，每星期一定時(shí)開(kāi)會(huì )，及時(shí)解決工作中遇到的問(wèn)題，不斷加強科室的政治學(xué)習和業(yè)務(wù)學(xué)習，以提高藥劑科的員工個(gè)人素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技能，培養高尚的品質(zhì)，為了更好地服務(wù)于每一位患者。
五、創(chuàng )建方面：
今年上半年我院準備創(chuàng )建二甲醫院的評審工作。
在此之前醫院領(lǐng)導下達部署了硬性任務(wù)，確保二甲評審任務(wù)順利通過(guò)。我們知道二甲評審任務(wù)十分艱巨復雜，我們藥劑科人員步調一致知難而進(jìn)，依據評審細則認真研究，細化制作完善迎檢評審目錄資料。
六、存在的不足
1、主動(dòng)服務(wù)意識欠缺；
藥房是醫院的窗口服務(wù)科室，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到醫院的形象的好壞，特別是與患溝通技巧方面還有待提高，因此面對我院門(mén)診病人就診量的增加，各個(gè)部門(mén)的工作量隨之增加的形勢，我們對如何優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，應做更細致的工作。
2、藥劑科人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高，
由于藥劑科的員工個(gè)人的素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)技術(shù)參差不齊，應針對現有的工作不足設定有針對性的培訓學(xué)習計劃，合理設置學(xué)習內容。
3、與臨床科室溝通欠缺，臨床用藥指導的開(kāi)展還有待進(jìn)一步全面及深入；與其它部門(mén)之間配合溝通還有待加強等等。
七、針對不足，確定我科下半年的工作重點(diǎn)：
1、提高窗口服務(wù)的技能和態(tài)度
2、積極貫徹執行《處方管理辦法》，進(jìn)一步完善門(mén)診處方的點(diǎn)評工作，及時(shí)發(fā)現、糾正醫生不合理用藥現象。
3、認真貫徹執行《關(guān)于抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治活動(dòng)的通知》的相關(guān)工作
4、盡快完成20xx年基本藥物配備的品種和采購工作。
5、積極盡快開(kāi)展臨床藥學(xué)工作，加強醫院抗菌藥物臨床使用監測工作，定期進(jìn)行匯總上報。
6、加強藥品日常管理，保證臨床用藥，保證藥品供應，最大限度減少藥品的供應脫節現象。
7、力爭讓創(chuàng )二甲中醫院評審一次通過(guò)讓醫院領(lǐng)導滿(mǎn)意。
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