春節期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結（精選11篇）
不經(jīng)意間，一個(gè)難忘的活動(dòng)結束了，相信你一定有很多值得分享的經(jīng)驗，該好好寫(xiě)一份總結把這些都記錄下來(lái)了。寫(xiě)活動(dòng)總結可馬虎不得哦，下面是小編幫大家整理的春節期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結，希望能夠幫助到大家。
春節期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結 1
春節期間，廣大東營(yíng)志愿者深入農村、社區圍繞訪(fǎng)貧問(wèn)苦、助力春運、親情關(guān)愛(ài)、文化服務(wù)、弘揚時(shí)代新風(fēng)等主題開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，受到社會(huì )各界的廣泛贊譽(yù)。據統計，東營(yíng)市春節期間共開(kāi)展各類(lèi)志愿服務(wù)活動(dòng)1.7萬(wàn)多次，參與志愿者2萬(wàn)多人，受益群眾30萬(wàn)余人。
一是開(kāi)展助力春運志愿服務(wù)活動(dòng)。
油城義工愛(ài)心協(xié)會(huì )組織開(kāi)展了20期“讓愛(ài)伴您回家”——春運暖冬行動(dòng)，組織志愿者們在東營(yíng)汽車(chē)總站幫助旅客購票、取票、搬運行李，為旅客提供信息咨詢(xún)、熱水以及暈車(chē)藥物等服務(wù)，服務(wù)群眾5萬(wàn)人次。市交通運輸局3支志愿服務(wù)隊在勝利機場(chǎng)開(kāi)展“青春志愿行·溫暖回家路”志愿服務(wù)活動(dòng)，組織青年志愿者在候機樓開(kāi)展引導幫扶、推拿行李、維護秩序、應急救援等志愿服務(wù)。
二是開(kāi)展親情關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)活動(dòng)。
橄欖樹(shù)公益發(fā)展中心分赴三區兩縣對36個(gè)“N+1”精準扶貧戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)慰問(wèn)，送去過(guò)節物資，為貧苦學(xué)生送去衣物和書(shū)籍。楓落村志愿者協(xié)會(huì )分別到25個(gè)孤貧兒童、殘疾人家庭開(kāi)展走訪(fǎng)慰問(wèn)，送去油、面等物資。勝利第三十四中學(xué)“星星火炬”志愿服務(wù)隊開(kāi)展了“童心暖夕陽(yáng)，新春送祝�！薄啊谒{天下’手拉手助學(xué)節前送溫暖活動(dòng)”等27次親情關(guān)愛(ài)志愿服務(wù)活動(dòng)。100多個(gè)市直各部門(mén)、單位的志愿服務(wù)隊深入到幫扶村，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難群眾4000多戶(hù)，送去慰問(wèn)金和生活用品，讓他們過(guò)一個(gè)安樂(lè )祥和的春節。
三是開(kāi)展文化衛生服務(wù)志愿服務(wù)活動(dòng)。
東營(yíng)市文廣新局志愿服務(wù)隊組織文化志愿者在科達農貿市場(chǎng)、新世紀廣場(chǎng)等4個(gè)中心廣場(chǎng)開(kāi)展80次以綜合性文藝演出為主的`新春文化活動(dòng)，受益群眾8000余人次。東營(yíng)市衛計委6支志愿服務(wù)隊深入基層為群眾免費體檢、宣傳疾病預防健康知識，共開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)33次。勝園街道社區衛生服務(wù)中心志愿服務(wù)隊開(kāi)展了“暖冬關(guān)愛(ài)送健康行動(dòng)”，向群眾提供衛生醫療服務(wù)，并發(fā)放了衛生計生健康服務(wù)包。
四是開(kāi)展平安春節志愿服務(wù)活動(dòng)。
東營(yíng)市公安局20支志愿服務(wù)隊開(kāi)展社會(huì )治安集中清查、交通秩序維護等志愿服務(wù)活動(dòng)320次。東營(yíng)經(jīng)濟技術(shù)開(kāi)發(fā)區公安分局、金水派出所志愿服務(wù)隊在金水南區深入開(kāi)展“打現行、除槍患、治亂點(diǎn)”專(zhuān)項行動(dòng)，提升了轄區內群眾的安全感。紅柳花志愿服務(wù)隊組建瑞璟“藍臂章”義務(wù)巡邏隊，開(kāi)展春節期間治安巡邏活動(dòng)，讓轄區居民過(guò)上了一個(gè)喜慶、平安的節日。
五是開(kāi)展弘揚時(shí)代新風(fēng)志愿服務(wù)活動(dòng)。
紅檉柳公益事業(yè)發(fā)展中心等志愿服務(wù)組織積極參與20xx年科技文化衛生“三下鄉”活動(dòng)，積極開(kāi)展移風(fēng)易俗宣傳，發(fā)放宣傳品12000余份。勝利一中志愿服務(wù)隊開(kāi)展了“美化家園從我做起”系列志愿服務(wù)，分別前往鳴翠湖、西海公園、蓬萊公園等地清理垃圾，擦洗公園長(cháng)凳，向游客宣傳環(huán)保知識。東營(yíng)市質(zhì)量技術(shù)監督局志愿服務(wù)隊開(kāi)展“愛(ài)心斑馬線(xiàn)”活動(dòng)，在東三路與膠州路路口維護交通秩序，向過(guò)往行人積極宣傳文明交通理念。
春節期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結 2
為了認真貫徹志愿服務(wù)精神，落實(shí)以人為本、科學(xué)發(fā)展觀(guān)、關(guān)注民生、關(guān)愛(ài)弱勢群體，推動(dòng)社區志愿服務(wù)活動(dòng)持續健康發(fā)展，結合居委會(huì )實(shí)際情況，現將社區志愿者在春節期間開(kāi)展的活動(dòng)總結如下：
一、活動(dòng)主題
為維護社會(huì )穩定、促進(jìn)安定團結。
大事做實(shí)做好，深入開(kāi)展走訪(fǎng)、慰問(wèn)、獻愛(ài)心活動(dòng)，在春節期間組織開(kāi)展社區志愿者服務(wù)活動(dòng)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊抓住社會(huì )主義核心價(jià)值體系建設這個(gè)根本，貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，以講文明樹(shù)新風(fēng)為主題，以扶老助殘、維護社會(huì )治安、開(kāi)展文化服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境衛生為重點(diǎn)，組織社區居民廣泛開(kāi)展多種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)，大力弘揚奉獻、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，使更多的人成為志愿者，不斷提高公民文明素質(zhì)、社會(huì )文明程度和居民生活質(zhì)量，努力營(yíng)造歡樂(lè )喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節日氣氛。
二、活動(dòng)內容
(一)大力開(kāi)展扶老助殘志愿服務(wù)。
社區黨支部積極協(xié)助上級部門(mén)在春節期間慰問(wèn)孤寡老人、空巢老人和殘疾人，居委會(huì )志愿者還為社區居民提供家政維修、生活救助等服務(wù)，義務(wù)參加無(wú)障礙設施建設和維修。在春節前夕，我社區慰問(wèn)社區貧困戶(hù)5余戶(hù)，民政、殘聯(lián)共慰問(wèn)殘疾人及社區貧困戶(hù)1戶(hù)，慰問(wèn)社區老黨員5戶(hù)。
在慰問(wèn)殘疾人家庭中，領(lǐng)導親切詢(xún)問(wèn)詳細了解殘疾人的'日常生活情況、身體狀況以及遇到的困難等，并鼓勵有自理能力的殘疾人積極面對現實(shí)，多走進(jìn)社會(huì )、接觸社會(huì )、融入社會(huì )、鍛煉自我，走出另一片藍天，并為殘疾人特困戶(hù)家庭送去慰問(wèn)金、慰問(wèn)品，噓寒問(wèn)暖，鼓勵他們持家立業(yè)，要相信在黨和政府、社會(huì )各界的幫助下，生活一定會(huì )繼續得到改善。
今年的春節慰問(wèn)送溫暖活動(dòng)，把黨和政府的關(guān)懷及時(shí)送到殘疾人家中;真正解決了社區特困戶(hù)、殘疾戶(hù)在新春節日中的燃眉之急，此次走訪(fǎng)為構建平安和諧社區起到了一定的促進(jìn)作用。
(二)、大力開(kāi)展平安社區志愿法務(wù)。
居委會(huì )還組織社區志愿服務(wù)隊協(xié)助老年人開(kāi)展互助互幫志愿服務(wù)活動(dòng)，為困難行動(dòng)不便的高齡老人及殘疾人，打掃室內衛生社區內了法律、教育、醫務(wù)等專(zhuān)業(yè)知識，為老年人和殘疾人提供法律援助、心理疏導等服務(wù)，使他們心情舒暢、快樂(lè )過(guò)節。組織社區義務(wù)志愿者在春節期間參加社區治安巡查、禁賭禁毒和防范違法犯罪行為等工作，完善群防群治網(wǎng)絡(luò )，維護社會(huì )穩定。
春節期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結 3
為進(jìn)一步推進(jìn)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化常態(tài)化，營(yíng)造向上向善、互幫互助的良好風(fēng)尚，華安縣各級文明單位在縣文明辦的倡導下，立足實(shí)際，堅持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，在20xx年春節期間，組織志愿者開(kāi)展形式多樣的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)，有效營(yíng)造歡樂(lè )喜慶、文明祥和、溫馨和諧的節日氛圍。
一、組織開(kāi)展“送溫暖”志愿服務(wù)活動(dòng)。
縣民政局開(kāi)展以?xún)?yōu)撫、低保、特困人員、精準脫貧對象、住院人員等困難群體為幫扶重點(diǎn)的慰問(wèn)志愿服務(wù)活動(dòng)，共慰問(wèn)x人次x萬(wàn)元；看望慰問(wèn)12名寄養打拐兒童，送去慰問(wèn)金x元。同時(shí)，組織局志愿者前往縣福利院，與老人們開(kāi)展同吃團圓飯活動(dòng)，并給每位老人送上x(chóng)元春節紅包；縣文明辦深入生活困難的市級美德少年、市級道德模范、福建好人家中，共為4戶(hù)送去慰問(wèn)金x元，深入碧溪村，為困難戶(hù)送去慰問(wèn)金x元；縣統計局深入沙建鎮寶山村，為10戶(hù)貧困戶(hù)送上慰問(wèn)金和米油慰問(wèn)品；縣衛計局深入庭安村，發(fā)放《中國公民健康素養x條》等健康知識小折頁(yè)，解讀健康扶貧等精準扶貧政策；慰問(wèn)16戶(hù)困難群眾，慰問(wèn)金額共計x元�？h煙草局慰問(wèn)退休員工與困難零售戶(hù)共計7人，慰問(wèn)金額共計x元�？h林業(yè)局為幫扶對象送去了x元慰問(wèn)金�？h供銷(xiāo)社開(kāi)展慰問(wèn)困難職工活動(dòng)，慰問(wèn)x人次，慰問(wèn)金額x元。
二、開(kāi)展“三下鄉”志愿服務(wù)活動(dòng)。
元旦期間，由縣衛計局牽頭，帶領(lǐng)縣婦幼保健院、縣疾控中心、沙建鎮衛計辦、沙建衛生院等8個(gè)單位，深入沙建鎮上坪片開(kāi)展送健康義診集中服務(wù)活動(dòng)。義診活動(dòng)內容包括內科、兒科、康復科、骨科、五官科婦科等八項�；顒�(dòng)現場(chǎng)還為當地村民進(jìn)行健康知識、疾病預防知識和健康扶貧政策宣講，發(fā)放《免費孕前優(yōu)生健康檢查》、《培育健康聰明寶寶》等健康扶貧宣傳小冊、小折頁(yè)，免費發(fā)放藥品、計生用品；縣林業(yè)局組織志愿者開(kāi)展“三下鄉”志愿服務(wù)活動(dòng)，為村民們發(fā)放了防火宣傳材料、春牛圖共x多份，林業(yè)科技宣傳材料x(chóng)多份；縣衛計局聯(lián)合縣計劃生育協(xié)會(huì )、縣婦聯(lián)、縣總工會(huì )、豐山鎮人民政府到漳州晶祥貝殼紐扣有限公司舉辦了一次主題為“流動(dòng)人口健康同行”暨“把健康帶回家宣傳活動(dòng)”�，F場(chǎng)進(jìn)行調查問(wèn)卷50余份，現場(chǎng)發(fā)放計生、疾控、宣傳折頁(yè)x余份，健康包x個(gè)，避孕藥具x余盒，為x多位農民工測血壓、檢查口腔等檢查；華安二幼志愿者一行六人，深入華豐鎮草坂村村部參加“20xx年華安縣文化、衛生、科技‘三下鄉’集中服務(wù)活動(dòng)”。志愿者們帶著(zhù)家長(cháng)宣傳冊、“以家風(fēng)家教弘揚社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)”宣傳單及新春掛飾等物品，面帶微笑、精神抖擻地向過(guò)往群眾宣傳早教、家庭教育知識、《3—6歲兒童學(xué)習與發(fā)展指南》的`精神，引導他們樹(shù)立科學(xué)、正確的家風(fēng)家教觀(guān)念；縣婦幼的醫生、護士組成的“愛(ài)的使者”志愿服務(wù)隊，深入草板村開(kāi)展免費義診巡診活動(dòng)，宣傳優(yōu)生優(yōu)育及健康保健知識，宣傳國家計劃生育政策，普及健康保健知識。
三、開(kāi)展維護環(huán)境秩序志愿服務(wù)活動(dòng)。
為了更好的維護公共秩序，努力營(yíng)造潔凈舒適、美麗宜人的公共環(huán)境，積極開(kāi)展“美藍天、美社區”活動(dòng)。組織志愿者到平湖路、大同路、靖河路等地幫忙懸掛紅色燈籠，到農貿集市、福園小區和小城故事小區的衛生死角進(jìn)行打掃清理，助力創(chuàng )建文明縣城。
四、開(kāi)展弘揚時(shí)代新風(fēng)志愿服務(wù)活動(dòng)。
以“推動(dòng)移風(fēng)易俗、樹(shù)立文明鄉風(fēng)”為主題，組織志愿者入村、入企宣傳。組織干部職工簽訂《華安縣黨員干部職工移風(fēng)易俗承諾書(shū)》，引導全體干部職工反對和抵制封建迷信、陳規陋習、奢侈浪費以及腐朽落后文化侵蝕，倡導簡(jiǎn)約適度、綠色低碳、健康文明的生活方式。
五、開(kāi)展維護環(huán)境秩序志愿服務(wù)活動(dòng)。
結合文明交通、文明旅游、文明餐桌等“講文明、樹(shù)新風(fēng)”活動(dòng)，組織城管志愿者宣傳“兩違”政策法規，引導廣大群眾自覺(jué)遵守。開(kāi)展“垃圾不落地”活動(dòng)，組織城管志愿者清理衛生死角；勸阻亂停車(chē)、亂擺攤等不文明行為，協(xié)助維護公共秩序，努力營(yíng)造潔凈舒適、美麗宜人的公共環(huán)境。2月21日下午，春節長(cháng)假最后一天，高速公路迎來(lái)了返程的高峰，華安片區青年志愿者服務(wù)隊分別前往華豐服務(wù)區、興泰服務(wù)區支援保暢。志愿者們?yōu)榉党痰乃境藗兲峁┙�、發(fā)放行車(chē)指南、幫助引導車(chē)輛有序停放、維護環(huán)境衛生等便民服務(wù)。盡管下著(zhù)大雨，但它依然澆不息志愿者們的熱情，一杯暖暖的姜茶傳遞著(zhù)一份“家”的關(guān)懷與溫暖，志愿者的貼心服務(wù)贏(yíng)得了司乘朋友的連連點(diǎn)贊。
六、組織開(kāi)展“保護環(huán)境、愛(ài)護家園”志愿服務(wù)活動(dòng)。
縣統計局編制了1000份“維護環(huán)境倡議書(shū)”。組織8名志愿者開(kāi)展以“維護環(huán)境，建設美麗華安”為主題，的志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿者一行8人來(lái)到縣城體育場(chǎng)，對體育場(chǎng)內的紙張、塑料袋等垃圾進(jìn)行清撿，同時(shí)，對在體育場(chǎng)活動(dòng)的群眾發(fā)放倡議書(shū)。引導人們保護自然，提倡節約資源、保護環(huán)境的生產(chǎn)方式和生活方式。
春節期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結 4
為切實(shí)加強元旦、春節期間餐飲服務(wù)食品安全監管工作，有效防止重大餐飲服務(wù)食品安全事故發(fā)生，依照市局《關(guān)于轉發(fā)省局<關(guān)于做好元旦春節期間餐飲服務(wù)食品安全監管工作的通知>的通知》（xx食藥監食[20xx]72號）等文件精神，我局高度重視，統一部署，精心組織，積極落實(shí)各項措施，全面開(kāi)展了元旦、春節期間餐飲服務(wù)食品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)，切實(shí)做好應急和宣傳工作，嚴防食品安全事故的發(fā)生，現將有關(guān)工作開(kāi)展情況總結如下。
一、加強領(lǐng)導，明確食品監管責任
針對元旦、春節期間群眾消費特點(diǎn)及重大活動(dòng)期間安排，我局高度重視餐飲服務(wù)食品安全監管工作，把保障餐飲食品安全作為當前頭等大事來(lái)抓，并根據職責分工，制定了具體工作方案及保障措施，將食品安全監管任務(wù)落實(shí)到人。同進(jìn)，通過(guò)加大專(zhuān)項整治工作力度，落實(shí)餐飲服務(wù)單位企業(yè)主體責任，積極消除監管盲點(diǎn)，確保各項餐飲服務(wù)食品安全工作要求落實(shí)到位，有效保證了節假日和重大活動(dòng)期間餐飲服務(wù)食品安全零事故。
二、突出重點(diǎn)，強化餐飲安全監管
為深入落實(shí)“兩節”餐飲服務(wù)食品安全專(zhuān)項整治工作要求，我局結合餐飲服務(wù)環(huán)節私屠濫宰、“注水、注膠”肉和酒類(lèi)質(zhì)量安全專(zhuān)項整治等項活動(dòng)的開(kāi)展，加大了對各類(lèi)學(xué)校食堂、農家樂(lè )旅游接待點(diǎn)、大中型餐飲服務(wù)單位、承辦集體性聚餐的餐飲服務(wù)單位和重大活動(dòng)餐飲服務(wù)接待單位為重點(diǎn)場(chǎng)所的監管力度，針對餐飲服務(wù)食品安全薄弱環(huán)節，重點(diǎn)檢查了餐飲服務(wù)單位的食品采購索證索票、貯存保管、操作加工、餐飲具清洗消毒、從業(yè)人員健康檢查等方面內容，嚴查各單位是否按照許可范圍開(kāi)展經(jīng)營(yíng)，從業(yè)人員是否持健康證上崗，是否落實(shí)食品原輔料進(jìn)貨查驗和索證索票制度，食品加工制作是否規范，餐飲具是否清洗消毒等情況。加大對以畜禽肉制品、乳制品、水產(chǎn)品、食用油、蔬菜、酒類(lèi)、自制飲料、自制調味料等節日消費量大、食品安全風(fēng)險高的重點(diǎn)品種的監管，對餐飲服務(wù)單位進(jìn)行了一次監管漏洞和食品安全隱患的'全面排查，對發(fā)現的問(wèn)題，督促餐飲服務(wù)單位及時(shí)進(jìn)行整改，消除隱患。針對節日期間重大活動(dòng)餐飲服務(wù)食品安全保障的工作特點(diǎn)，我局強化對定點(diǎn)接待單位的接待資質(zhì)和接待能力的前期審查，加強對重點(diǎn)環(huán)節和薄弱環(huán)節的檢查、巡查，有效地保證重大活動(dòng)的餐飲安全。對于農村自辦酒席、群眾性集體聚餐活動(dòng)，我局依照有關(guān)文件要求，積極做好指導工作，發(fā)揮社會(huì )監督網(wǎng)絡(luò )作用，增強了群眾風(fēng)險防范意識，嚴防了食品安全事故發(fā)生。在元旦、春節餐飲服務(wù)食品安全專(zhuān)項整治活動(dòng)期間，我局共出動(dòng)執法人員186人次，檢查各類(lèi)餐飲服務(wù)單位366戶(hù)次，立案查處違法經(jīng)營(yíng)1戶(hù)，警告并責令改正42戶(hù)次。同時(shí)，積極參加縣食安辦組織的聯(lián)合執法檢查3次，配合有關(guān)部門(mén)做好節日食品安全整治行動(dòng)的宣傳工作。
三、強化宣教，營(yíng)造良好安全氛圍
在做好餐飲服務(wù)環(huán)節專(zhuān)項整治工作的同時(shí)，我局積極落實(shí)食品安全宣傳教育“五進(jìn)”活動(dòng)。一方面加強《食品安全法》、《食品安全法實(shí)施條例》等法律法規的宣傳教育，切實(shí)提高企業(yè)負責人和從業(yè)人員的防范意識、安全意識和責任意識，特別是提高餐飲經(jīng)營(yíng)單位負責人是食品安全第一責任人的意識，印制了《食品安全法》及《食品安全法實(shí)施條例》的宣傳冊和宣傳單，共計發(fā)放宣傳材料150余份。積極聯(lián)系縣內新聞媒體進(jìn)行宣傳報道，營(yíng)造良好的執法環(huán)境。另一方面密切結合節日餐飲食品特點(diǎn)，加大關(guān)程序要求，提高從業(yè)人員的操作能力，引導和督促餐飲服務(wù)單位認真組織學(xué)習、掌握和落實(shí)好食品安全法律法規及政策，規范餐飲服務(wù)行為，確保食品的質(zhì)量安全，切實(shí)把消費者的身體健康和生命安全放在第一位。同時(shí)，我局及時(shí)公布投訴舉報電話(huà)，鼓勵群眾舉報投訴餐飲單位的違法行為，努力營(yíng)造全社會(huì )共同關(guān)心支持食品安全的良好氛圍。
四、加強值班，做好應急處置工作
為確�！皟晒潯逼陂g餐飲服務(wù)食品安全工作萬(wàn)無(wú)一失，我局在節前組織執法人員對節日期間供應“年夜飯”的單位進(jìn)行了詳細登記，要求相關(guān)單位全面做好食品原料采購和加工供餐工作，嚴防食品安全事件發(fā)生。同時(shí)，我局認真落實(shí)24小時(shí)值班制度和領(lǐng)導帶班制度，值班人員嚴格遵守值班紀律，堅守各自工作崗位，保證每天24小時(shí)通訊聯(lián)絡(luò )暢通，確保一旦發(fā)生食品安全事故，將嚴格按照食品安全事故應急預案要求，做好餐飲服務(wù)食品安全突發(fā)事故的防范和處置工作。
通過(guò)深入開(kāi)展元旦春節餐飲服務(wù)食品安全專(zhuān)項整治行動(dòng)，全面提升了我縣餐飲服務(wù)食品安全監管工作水平，規范了餐飲服務(wù)單位的經(jīng)營(yíng)行為，進(jìn)一步消除了我縣餐飲服務(wù)食品安全隱患，提高發(fā)生食品安全問(wèn)題反應能力，“雙節”期間我縣未發(fā)生一起食物中毒事件，為全縣群眾的飲食安全提供了有效保障。
春節期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結 5
為認真做好節假日期間藥品及食品安全監管工作，凈化市場(chǎng)環(huán)境，確保廣大人民群眾過(guò)上歡樂(lè )祥和的節日，根據《關(guān)于加強20xx年元旦春節期間藥品及餐飲服務(wù)食品安全監督工作的通知》精神，我鎮各部門(mén)努力協(xié)調，齊抓共管，認真查處，確保了全鎮藥品及食品安全工作順利展開(kāi)，并且積極做好元旦春節期間的藥品及食品安全總結工作。
一、及時(shí)部署，加強領(lǐng)導
為了做好藥品及食品安全監管工作，12月23日，鎮政府召開(kāi)了全鎮藥品及食品安全工作會(huì )議。會(huì )議要求政府相關(guān)部門(mén)要根據各自的職能要求，及時(shí)部署元旦春節期間藥品及食品安全工作，制訂出切實(shí)可行的監督檢查方案，并認真組織實(shí)施。同時(shí)要求各部門(mén)加大藥品及食品安全相關(guān)法律法規、有關(guān)知識的宣傳力度，提高廣大人民群眾的自我保護意識和辨別假冒偽劣藥品及食品的能力。各部門(mén)要加大節日期間藥品及食品安全的巡查檢查力度，加大執法查處力度，堅決打擊制售有毒、有害及假劣藥品及食品的'違法行為，落實(shí)各項藥品及食品安全工作措施。
二、明確重點(diǎn)，加強督查
根據省、市、縣政府關(guān)于元旦春節食品安全保障工作的部署和上級部門(mén)的要求，我鎮結合實(shí)際，將檢查重點(diǎn)放在農藥店、小餐飲、超市、學(xué)校食堂及農貿市場(chǎng)上。兩節期間，鎮政府組織食安辦、工商所等部門(mén)，對轄區內農藥店、小餐飲、超市、學(xué)校食堂及農貿市場(chǎng)等展開(kāi)了食品安全大檢查。工作組檢查了各經(jīng)營(yíng)主體的衛生許可證，各類(lèi)食品從業(yè)人員的健康證，對無(wú)證人員提出警告，要求立即按照相關(guān)規定補辦。工作組還指導各經(jīng)營(yíng)主體對臟、亂、差的整改。雙節期間，全鎮食品監督管理部門(mén)共出動(dòng)執法人員52人次，檢查農貿市場(chǎng)3個(gè)、大小超市13個(gè)、副食品店28個(gè)、加工房9個(gè)、餐館12個(gè)、學(xué)校食堂2所。有力地規范了藥品及食品市場(chǎng)秩序。
三、廣泛宣傳，加強防范
在強化市場(chǎng)監管的同時(shí)，政府各部門(mén)加強對藥品及食品安全的宣傳教育。一是通過(guò)各村(社區)的三職干部，向廣大群眾廣泛宣傳藥品及食品安全政策法規，宣傳藥品及食品安全常識，增強公眾的藥品及食品安全和自我防護意識。二是將宣傳融入到監督檢查工作中。做到邊檢查，邊宣傳，宣傳中檢查，檢查中宣傳，檢查與宣傳相互融合、相互促進(jìn)。通過(guò)各種形式的宣傳，營(yíng)造良好的藥品及食品安全氛圍。
四、加強信息溝通，認真落實(shí)節日期間的值班制度
節日期間，加強了值班、住勤，信息上報工作，落實(shí)了請示報告制度，保證了各種通訊暢通。食品質(zhì)量安全協(xié)管員和食品安全信息員均切實(shí)履行好了職責，及時(shí)了解藥品及食品安全情況，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)責任制，堅決杜絕了各類(lèi)責任事故的發(fā)生。
春節期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結 6
20xx~20xx年度是小區物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升的一個(gè)歷史性轉折點(diǎn)。由于前幾年物業(yè)公司疏于管理、許多歷史工程遺留、小區公共設施設備老化等一系列原因致使小區居住環(huán)境滿(mǎn)目瘡痍、荒蕪凋敝、亂象叢生...等現象歷歷在目。在小區業(yè)主委員會(huì )的大力推動(dòng)下，在廣大業(yè)主和物業(yè)公司的共同支持及配合下。小區物業(yè)服務(wù)品質(zhì)相比往年有了“質(zhì)”飛躍。小區物業(yè)公司近一年集中優(yōu)勢資源對小區存在的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行了一系列的整改，有效的遏制了小區環(huán)境的臟、亂、差現象繼續蔓延，小區業(yè)主投訴率直線(xiàn)降低�，F就20xx~20xx年度物業(yè)各部門(mén)的工作情況做如下總結：
一、秩序部：
秩序部承擔了小區日常秩序維護、消防安全、治安管理及應對突發(fā)事情的工作任務(wù)，是小區物業(yè)日常管理工作中的排頭兵、橋頭堡。秩序部保持著(zhù)強烈工作責任感，以身作則、工作協(xié)調能力強、執行力強、承壓能力過(guò)硬，以壓倒性?xún)?yōu)勢領(lǐng)跑。除完成本職工作外，還積極主動(dòng)協(xié)助完成其他部門(mén)的工作任務(wù)。一片區、二片區秩序管理工作互相協(xié)作不分彼此。尤其是在為營(yíng)造平安、祥和春節節日氛圍一系列工作中，工作思緒清晰、反映迅速、表現突出，克服了春節期間嚴重減員困難，展現出了很高的工作效率，受到物業(yè)總公司、業(yè)主委員會(huì )及小區廣大業(yè)主的一致肯定與好評。
希望繼續保持主動(dòng)、積極、向上的態(tài)度，秩序井然的開(kāi)展日常。針對不文明及破壞秩序行為要依法依規，強硬的、技術(shù)的處理。由于人員素質(zhì)層次不齊，為工作的正常、有序的開(kāi)展工作，需要對新入職員工進(jìn)行崗前培訓。此外要杜絕少數秩序員工作態(tài)度消極、克服“有投訴才出現”懶怠工作作風(fēng)。
二、客服部：
物業(yè)服務(wù)中心、客服部是廣大業(yè)主反饋各類(lèi)小區問(wèn)題的重要途徑，是物業(yè)公司日常工作的中樞神經(jīng)，其重要性不可或缺。尤其在身處9000多戶(hù)小業(yè)主的園區里，其工作重擔不言而喻�？蛻�(hù)部始終砥礪前行、貫徹著(zhù)敏捷物業(yè)的服務(wù)理念與精神;對內：梳理、協(xié)調著(zhù)職能部門(mén)有條不紊的工作，對外不遺余力的為廣大業(yè)主排憂(yōu)解難。業(yè)委會(huì )及廣大業(yè)主對客服部的'工作能做出正確的、理性的評價(jià)�？头棵鎸I(yè)主反饋的問(wèn)題要理性的、及時(shí)的做出回復;同時(shí)需要健全公司各項制度，整合各職能部門(mén)之間協(xié)作工作存在的瑕疵，要開(kāi)展系統化的客服人員崗前培訓，提高崗位人員的綜合服務(wù)素質(zhì)。建議由服務(wù)中心每周主持召開(kāi)各部門(mén)的工作計劃協(xié)調例會(huì )，以會(huì )議紀要方式進(jìn)行督導、落實(shí)各部門(mén)的工作完成情況并建立“首訪(fǎng)負責制”、“一單跟到底”等工作方法和制度，做到事事有著(zhù)落、件件有回應。
三、工程部
工程部在小區日常工作中的位置舉足輕重，工程部的服務(wù)態(tài)度、工作效率、完成質(zhì)量、工完場(chǎng)清等因素直接關(guān)系著(zhù)小區業(yè)戶(hù)的日常生活。由于歷史的原因，工程部歷來(lái)是投訴率上升的重災區，上年度的的各項工作需要在各方的監督與投訴下才能勉強完成工作任務(wù)。問(wèn)題有來(lái)自?xún)炔抗芾矸矫娴�、有�?lái)自歷史遺留方面的、有來(lái)自個(gè)別人為的。供水故障頻發(fā)，電梯故障不斷，維修不及時(shí)等......呈現給廣大業(yè)主面前的就是小區各類(lèi)日常工程維護推諉扯皮、行動(dòng)遲緩、產(chǎn)生的影響及后果非常被動(dòng)。
20xx開(kāi)年以來(lái)，工程部的工作有了新起色，四期會(huì )所小路工程，工程部集中優(yōu)勢力量，克服各種困難和極個(gè)別業(yè)主的反對，整改工程完成迅速、出色，同時(shí)綠化、秩序、保潔協(xié)同跟進(jìn)，打了一場(chǎng)漂亮仗。維修滿(mǎn)意度有所提高。20xx年工程部需要“地毯式”排查整改，需要重新調整工作模式、工作狀態(tài)、重新部署工作計劃，重新整合有效資源，近期要投入精力解決好各棟座下水管道拉斷和八期及五期24、25座的污水排放問(wèn)題，從根本上改變園區工程面臨的窘迫狀態(tài)。
四、保潔、垃圾清運工作
環(huán)境衛生是小區日常服務(wù)最重要的工作，其意義與重要性不言而喻。保潔工作從20xx年末至今，對業(yè)委會(huì )提出的重點(diǎn)工作都認真安排和布置，行動(dòng)快、執行力強、工作態(tài)度積極。如：小區地面清洗、垃圾桶消毒、電梯涂油養護等。他們克服春節期間減員困難，主動(dòng)作為，不畏天寒地凍，冬季寒冷天氣在湖水里清理打撈各類(lèi)垃圾，用高壓水槍清洗小區路面，保潔工作不局限作業(yè)頻次，發(fā)現問(wèn)題都能主動(dòng)安排人員進(jìn)行處理。在營(yíng)造20xx年“平安、和諧”春節節日氛圍工作中表現積極主動(dòng)，與同期相比，保潔服務(wù)工作大大好于往年是普遍的共識，同時(shí)受到了業(yè)委會(huì )及廣大業(yè)主的好評。希望清潔部能保持現有成果，今后在精、細保潔，衛生死角清理方面還要提升加強。
垃圾清運一直是一個(gè)頑疾。此方面的工作開(kāi)展顯得捉襟見(jiàn)肘，這也是小區業(yè)主投訴的重災區，在20xx年3月份物業(yè)總公司整頓后有所好轉。
五、綠化工作
綠化部在20xx年一改長(cháng)期處于放養狀態(tài)模式下的工作作風(fēng)。在物業(yè)公司督促下喚醒了綠化部的工作覺(jué)悟，調整了工作心態(tài)，投入到積極向上的工作狀態(tài)中。并主動(dòng)積極參與到了營(yíng)造“平安、和諧”春節節日氛圍工作中，部分區域的綠植得到了及時(shí)補種、恢復，受到了業(yè)主委員會(huì )及廣大業(yè)主階段性好評。希望繼續堅持積極向上的工作狀態(tài)，對小區公共區域的綠化情況進(jìn)行全面摸底、排查、補種。綠化工作系小區面子工程且任重道遠，非一朝一日就能完成，要持之以恒的堅持工作。
綜述
回顧去年的工作：在小區物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì )的不懈努力下，20xx年度同比20xx年、20xx年度在各項工作都取得了新的進(jìn)步和顯著(zhù)的提升。雖然各個(gè)職能部門(mén)也暴露出許多嚴重的缺陷，但各項工作都在朝著(zhù)好的方向發(fā)展。
20xx年，面對新的機遇和挑戰，相信在業(yè)主委員會(huì )、物業(yè)公司，及熱心業(yè)主、志愿者團體的共同努力下，大家目標一致、同舟共濟、精誠團結、協(xié)同奮進(jìn)就一定把錦繡陽(yáng)光花園建設成為一個(gè)安全、舒適、文明、和諧的宜居小區。
春節期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結 7
為確保元旦、春節期間期間餐飲服務(wù)食品安全，我局高度重視，制定《桂陽(yáng)縣20xx年春節期間餐飲安全保障工作方案》，及時(shí)組織干部職工開(kāi)展食品安全大檢查，對轄區的餐飲服務(wù)單位進(jìn)行監督管理�，F將主要工作總結如下：
一、加強組織領(lǐng)導，落實(shí)監管責任
為確保元旦、春節期間餐飲服務(wù)食品安全，我局組織召開(kāi)會(huì )議，成立領(lǐng)導小組，由局長(cháng)肖光清任組長(cháng)，紀檢書(shū)記李氣軍為副組長(cháng)，組織監督管理人員學(xué)習、分析餐飲服務(wù)單位可能存在的食品安全隱患，做好突發(fā)食品安全事件的應急處理準備工作，要求監管人員明確職責，忠于恪守。
二、制定措施，明確工作重點(diǎn)，狠抓工作落實(shí)
針對“兩節”期間餐飲服務(wù)單位可能存在的安全隱患，我局制訂了具體的實(shí)施方案，實(shí)行分組分片包干，做到一街一巷進(jìn)行檢查，“兩節”期間值班值守，要求餐飲單位認真落實(shí)索證索票制度、食品采購的臺賬登記制度，做到從源頭抓起，要求餐飲單位從原材料的采購，到食品貯存加工，餐飲具的消毒，從業(yè)人員的健康狀況，進(jìn)一步規范餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)行為，承辦年夜飯的餐飲單位應實(shí)行《食品留樣制度》，對大中型餐飲單位進(jìn)行檢查，共出動(dòng)執法車(chē)輛20余臺次，執法人員80余人次，涉餐單位130余家，下達監督意見(jiàn)書(shū)、責令改正書(shū)130余份，“兩節”期間全縣沒(méi)有發(fā)生一起餐飲食品安全事故，確保了“兩節”期間的餐飲安全。
三、強化宣傳，營(yíng)造良好氛圍，確�！皟晒潯逼陂g的`食品安全
通過(guò)局里組織學(xué)習，增強了干部職工的工作責任感，借助電視臺、紅網(wǎng)桂陽(yáng)手機報、局網(wǎng)站等多媒體以及發(fā)放宣傳資料，開(kāi)展從業(yè)人員的培訓等多種形式，切實(shí)加強宣傳力度，形成了強大的宣傳態(tài)勢，努力營(yíng)造了良好的餐飲安全氛圍�！皟晒潯逼陂g未接到任何消費者的舉報、投訴，杜絕了食品中毒事件的發(fā)生，保障了我縣“兩節”期間的食品安全。
春節期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結 8
為進(jìn)一步弘揚“奉獻友愛(ài)互助進(jìn)步”的志愿者精神，傳播志愿服務(wù)理念，給予人民群眾新春的祝福與關(guān)愛(ài)，我區開(kāi)展以“溫暖回家路·共鑄留守情”“鄰里守望·溫暖新春”“全城清潔”“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”等為主題的志愿服務(wù)活動(dòng)。
一、“溫暖回家路·共鑄留守情”
1月28日上午，區文明辦聯(lián)合國基路街道在鄭州汽車(chē)客運北站開(kāi)展了志愿服務(wù)活動(dòng)。為返鄉旅客提供引導咨詢(xún)、秩序維護、重點(diǎn)幫扶、便民利民、應急救護等服務(wù)。
一早，汽車(chē)客運北站已經(jīng)人頭攢動(dòng)，在鄭州務(wù)工、旅游的群眾都在這一天踏上回家的征程。他們或拉著(zhù)旅行箱，或背著(zhù)行囊，或挑著(zhù)擔子，或帶著(zhù)孩子，在忙碌了一整年之后，從汽車(chē)客運北站出發(fā)，趕回老家與家人團聚，共度新春�！�
現場(chǎng)，近100名志愿者早早來(lái)到活動(dòng)現場(chǎng)，這邊在安監處，幫助旅客扶起一箱箱倒地滑走的行李;在人工檢票口，協(xié)助工作人員維持秩序，引導旅客有序快速進(jìn)入候車(chē)大廳;耐心為旅客答疑解惑�；顒�(dòng)那頭兒桌子、工具一一擺好，一幅幅現寫(xiě)的春聯(lián)寄托著(zhù)書(shū)法志愿者的美好祝愿，現場(chǎng)還有小小書(shū)法志愿者吸引不少叔叔阿姨們的眼球，為少年點(diǎn)贊“少年強則中國強”;此外還有柳林衛生院的醫護志愿者一邊給群眾量著(zhù)血壓，一邊交代著(zhù)注意事項，現場(chǎng)熱鬧非凡。
活動(dòng)現場(chǎng)免費發(fā)送100余套內含有春聯(lián)、福字、窗花等的春節大禮包，現場(chǎng)書(shū)寫(xiě)的春聯(lián)200副、福字400張，先后幫助返鄉農民工提包裹200余次，提供健康咨詢(xún)、血壓測量等義診60余人次，發(fā)放計生健康知識、法制宣傳資料400余份，深受大家的歡迎。
志愿者們在春運這個(gè)特殊時(shí)期不畏寒冷，用微笑和行動(dòng)讓旅客在奔波中感到了溫暖。雖然已經(jīng)放寒假，但傳遞愛(ài)心的行動(dòng)并沒(méi)有停下來(lái)。
二、“鄰里守望·溫暖新春”
為進(jìn)一步做好民生服務(wù)，不斷完善民生保障體系，確保轄區優(yōu)撫對象、失獨老人、低保戶(hù)和特困戶(hù)等困難群眾得到黨和政府的溫暖。1月28日，在新春佳節即將到來(lái)之際，我區南陽(yáng)路街道辦事處黨員志愿者開(kāi)展“鄰里守望，溫暖新春”志愿服務(wù)活動(dòng)，讓社區的困難群眾過(guò)上一個(gè)充盈幸福的新年�；▓@路街道黨員志愿者為轄區內的環(huán)衛工人送上了大米、食用油等慰問(wèn)品，并為他們送上冬日溫暖，獻上新年祝福。
由于轄區需要慰問(wèn)的困難群眾較多，社區采取了集中發(fā)放的方式，對于那些行動(dòng)不便，無(wú)法到現場(chǎng)領(lǐng)取慰問(wèn)品的困難群眾，社區黨員志愿者“送貨上門(mén)”，確保每一個(gè)困難群眾都能及時(shí)領(lǐng)到慰問(wèn)品，一份份米面油，就是一份份關(guān)懷，盡管不是什么貴重的禮物，但這份"關(guān)愛(ài)"是春節前最溫暖的禮物。
帶著(zhù)濃濃的關(guān)切之情，社區工作人員還詳細詢(xún)問(wèn)了他們的身體情況及生活情況，特別關(guān)照老人們要注意身體，保持良好的心態(tài)，在送上慰問(wèn)物資的同時(shí)，祝愿他們身體健康、新年快樂(lè )。一句句暖心的話(huà)語(yǔ)，一次次貼心的問(wèn)候，讓優(yōu)撫對象、失獨老人、低保戶(hù)和特困戶(hù)等困難群眾倍感溫暖。
此次慰問(wèn)活動(dòng)在寒冬時(shí)節及時(shí)為他們送上了溫暖，進(jìn)一步加深了社區與困難群眾的情感交流，讓優(yōu)撫對象、失獨老人、低保戶(hù)和特困戶(hù)等困難群眾真正感受到黨和政府對他們的關(guān)愛(ài)，確保他們能過(guò)上一個(gè)幸福平安的春節。
三、“全城清潔”志愿服務(wù)主題活動(dòng)
為給轄區居民提供良好的衛生居住環(huán)境，營(yíng)造更加整潔文明的`社區環(huán)境于，2月1日，我區人民路街道辦事處在西里路社區開(kāi)展“全城清潔”活動(dòng)，社區工作人員及志愿者利用人工清掃的方式，對樓院衛生、街道落葉、衛生死角等進(jìn)行集中大清潔大整治。
活動(dòng)中，大家拿著(zhù)清潔工具來(lái)到網(wǎng)格責任區域，深入開(kāi)展“全城清潔”行動(dòng)，對沿街商戶(hù)及住宅樓院內雜物亂放、衛生死角等進(jìn)行了集中清理，盡管天氣寒冷，但志愿者們熱情高漲、干勁十足，對較難打掃到的衛生死角進(jìn)行了徹底清理，不放過(guò)任何一處死角，不漏掉一紙一屑。此次全城清潔使社區面貌煥然一新，為居民群眾創(chuàng )造了舒適整潔的居住環(huán)境。
通過(guò)全城清潔行動(dòng)，極大地提升了轄區環(huán)境衛生質(zhì)量，增強了群眾的環(huán)境保護意識，為廣大居民群眾創(chuàng )建了一個(gè)優(yōu)美、整潔、干凈的生活環(huán)境，為構建和諧社會(huì )奠定了基礎。
四、“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”志愿服務(wù)活動(dòng)
為了讓轄區居民過(guò)一個(gè)平安、祥和的春節，2月3日上午，我區花園路街道辦事處銀發(fā)路長(cháng)志愿服務(wù)隊開(kāi)展“禁燃禁放文明平安過(guò)大年”的文明巡邏宣傳活動(dòng)。
志愿者分別對轄區沿街門(mén)店進(jìn)行了走訪(fǎng)和宣傳，發(fā)放關(guān)于禁燃禁放的宣傳頁(yè)，并對轄區門(mén)店、過(guò)往居民群眾進(jìn)行春節期間禁放、禁燃知識普及以及門(mén)店安全措施宣傳和檢查。一位路過(guò)的小朋友主動(dòng)跟志愿者說(shuō)：“我知道春節期間不能放炮，媽媽都沒(méi)有給我買(mǎi)炮，”志愿者對孩子大加贊揚和鼓勵，并告訴孩子要主動(dòng)提醒身邊的玩伴，孩子高興的滿(mǎn)口答應。
愛(ài)心傳遞溫暖，行動(dòng)影響言行。通過(guò)開(kāi)展此次禁燃禁放的宣傳活動(dòng)，有助于提高廣大居民春節期間的安全意識，形成人人關(guān)心安全，共同構建社區安全、祥和的氛圍。
春節期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結 9
20xx年春運期間，我公司認真貫徹落實(shí)省市關(guān)于《春運期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)工作方案》的通知精神，以黨的十八大和十三屆三中全會(huì )精神為指導，廣泛宣傳，大力開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)。拓展服務(wù)內容，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，完善服務(wù)設施，增加便民舉措，提升服務(wù)品質(zhì)，設立志愿者服務(wù)隊，傾注真情、奉獻愛(ài)心，用貼心的服務(wù)和真誠的付出溫暖每位旅客，達到讓旅客們出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨的活動(dòng)目標�，F將活動(dòng)開(kāi)展情況總結如下：
一、 廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，營(yíng)造濃厚的活動(dòng)氛圍
1月9日公司召開(kāi)20xx年春運動(dòng)員大會(huì )，要求所有駕乘人員要牢固樹(shù)立安全行車(chē)認識，杜絕超員、超速、疲勞駕駛等行為，同時(shí)嚴格落實(shí)“三不進(jìn)站、七不出站”源頭管理制度，加強安全檢查力度，建立安全責任制度，嚴把駕駛員資質(zhì)關(guān)，不合格駕駛員一律不準參加春運，加大春運期間對車(chē)輛超員、超速、危險品等檢查力度。
1月14日召開(kāi)春運工作會(huì )議，傳達了全省十三市的汽車(chē)客運站聯(lián)合開(kāi)展“平安春運，情滿(mǎn)旅途”春運優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)倡議書(shū)，重點(diǎn)強調五大創(chuàng )新服務(wù)舉措：進(jìn)站有親切感、購票有信任感、候車(chē)有舒適感、乘車(chē)有安全感、離站有留戀感，倡議全體干部職工要主動(dòng)參與到活動(dòng)中去。
1月16日在站前廣場(chǎng)舉行20xx年春運安全行車(chē)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)大簽名活動(dòng)，廣大職工、駕乘人員紛紛參與。青年志愿者走到車(chē)上向乘客發(fā)放春運安全出行常識及乘車(chē)注意事項。
同時(shí)公司還充分利用駕乘人員安全例會(huì )、廣播、橫幅、標語(yǔ)、春運宣傳展板等形式，不遺余力的宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運安全出行旅客須知及安全行車(chē)注意事項，多渠道廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，極力營(yíng)造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運安全運輸氛圍，為活動(dòng)開(kāi)展營(yíng)造濃厚氛圍。
二、強化組織領(lǐng)導，責任落實(shí)到位
為統一認識，加強對活動(dòng)的組織領(lǐng)導，專(zhuān)門(mén)成立活動(dòng)領(lǐng)導小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應急預案，嚴格落實(shí)春運安全生產(chǎn)責任，明確公司主要領(lǐng)導為春運第一安全責任人，層層簽訂春運安全生產(chǎn)責任書(shū)，安機科負責全面落實(shí)車(chē)輛安全生產(chǎn)主體責任，嚴把駕乘人員資質(zhì)關(guān)，對未取得春運駕駛員上崗證的'駕駛員一律不準參加春運。
三、精心組織，周密策劃，制定詳細的活動(dòng)方案
切實(shí)提高對開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)重要性和必要性的認識，進(jìn)一步統一思想，精心謀劃組織，結合公司實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，對活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)行詳細的部署，明確各科室職責，強化全員服務(wù)理念，動(dòng)員廣大干部職工以飽滿(mǎn)熱度和高度責任感投入到活動(dòng)中，把活動(dòng)開(kāi)展得有聲有色，為旅客提供實(shí)實(shí)在在的貼心服務(wù)，確保旅途走的舒心、走的安心。
四、強化安全認識，嚴把安全關(guān)
一是精心組織安排春運車(chē)輛，嚴把車(chē)輛技術(shù)狀況安全關(guān)。組織公司參與春運的249臺車(chē)輛進(jìn)行安檢上線(xiàn)，對檢驗合格車(chē)輛準予發(fā)放臨時(shí)檢驗合格證;
二是組織參與春運的駕駛員進(jìn)行免費體檢，對體檢正常的駕駛員發(fā)放春運駕駛員準駕證;
三是逐級簽訂春運安全責任書(shū)，層層落實(shí)安全責任。公司分別與參加春運的車(chē)輛經(jīng)營(yíng)者、駕駛員簽訂安全責任書(shū)，使他們都肩負著(zhù)責任感、危機感，做到有章可循，有據可依。
五、加大安全監管力度，營(yíng)造安全的出行環(huán)境
一是嚴格落實(shí)“三不進(jìn)站八不出站”規定，把好車(chē)輛出站關(guān)。春運期間加強進(jìn)出站車(chē)輛管理，杜絕閑雜車(chē)輛、人員進(jìn)站，切實(shí)做好車(chē)輛出站檢查登記工作。
二是加大危險品查堵力度，杜絕危險品上車(chē)。對進(jìn)站行包逐一檢查，不放過(guò)任何一件，發(fā)現易燃易爆等危險物品立即查獲，消除各種安全隱患。整個(gè)春運期間，共檢查行包16萬(wàn)余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車(chē)旅客的生命財產(chǎn)安全。
三是做好車(chē)輛例行檢查和“早送晚迎”工作。公司春運領(lǐng)導小組成員、安檢人員及站務(wù)管理人員密切配合駕駛員堅持“出動(dòng)車(chē)輛前”、“停車(chē)中”、“收車(chē)后”對車(chē)輛機械性能的檢查，并做好“早送晚迎”工作。
四是利用GPS加強對車(chē)輛路上運行情況的動(dòng)態(tài)監控，時(shí)時(shí)進(jìn)行抓拍，杜絕參運車(chē)輛超員超速
五是靈活安排車(chē)輛人員上路巡查。組織車(chē)輛人員每天不定時(shí)不定線(xiàn)上路巡查，在客流高峰期兵分幾路，查處運營(yíng)中不規范不文明行為，杜絕路上超員超速，春運期間路查共500余車(chē)次。
六、備足運力合理安排調度，保障順利出行
為確保旅客及時(shí)地走了走好，根據客流高峰期預測和歷年春運投入運力情況，公司周密部署，未雨綢繆，備足運力，在投入運力249臺同時(shí)，又從外面主動(dòng)協(xié)調調度加班車(chē)輛120余臺，制訂春運常規運力安排計劃和高峰應急運力安排計劃;根據預售票情況及時(shí)增加班次，合理調度，保障旅客都能順利走了走好。
正月初六、初七迎來(lái)節后第一波返程高峰，中長(cháng)途班線(xiàn)旅客流量猛增，以xx到上海、昆山、南京、無(wú)錫、蘇州、常州、南通、揚州等方向為主，初六當天加班60個(gè)班次，初七加班88個(gè)班次，當日客流量達到21357人次;年十六、十七學(xué)生返校迎來(lái)第二波返程高峰，十六當天加班50個(gè)班次，運送旅客18579人次。
七、制定應急預案采取應急舉措，為旅客平安出行保駕護航
為有效應對春運期間各類(lèi)突發(fā)事件，降低事件造成的危害和影響，公司安全管理部門(mén)針對可能出現的事故、大風(fēng)、大霧、冰雪等惡劣天氣，制定完善各項應急預案，提高對惡劣天氣事件的快速反應和科學(xué)處置能力，及時(shí)妥善處理，確保旅客運輸安全暢通。
正月初六，迎來(lái)節后第一個(gè)返程高峰，同時(shí)也迎來(lái)了20xx年第一場(chǎng)大雪。惡劣天氣給旅客正常出行帶來(lái)諸多不便，客運站立即啟動(dòng)惡劣天氣應急預案，主要領(lǐng)導到一線(xiàn)現場(chǎng)親自指揮，并組織人員迅速清掃積雪，同時(shí)向各車(chē)發(fā)出雪天安全行車(chē)緊急通知，對暫時(shí)滯留旅客耐心解釋做好安慰工作，增派人員在站前廣場(chǎng)對送客車(chē)輛進(jìn)行疏導，保持進(jìn)出秩序暢通，密切關(guān)注道路通行情況，接到通行信息后對車(chē)輛予以放行并做好出站前的交待工作。保障信息通暢，及時(shí)了解掌握路面通行情況及天氣情況，為旅客平安順利出行做準備。
八、創(chuàng )造溫馨的服務(wù)環(huán)境，讓旅客到站如到家
春運開(kāi)始，客運北站作為xx中心樞紐站，南來(lái)北往的旅客眾多，流動(dòng)性大。為給廣大乘客創(chuàng )造更溫馨的服務(wù)環(huán)境，站里更換增添一批衛生保潔設備，臨時(shí)增加衛生保潔員，對站里站外候車(chē)大廳衛生不定時(shí)巡查，做到隨臟隨掃，確保地面衛生清潔;并在辦公區樓下、售票大廳、候車(chē)大廳多處懸掛紅燈籠，增添節日喜慶氣氛，為旅客創(chuàng )造溫馨的服務(wù)環(huán)境。
九、完善服務(wù)設施，增加便民舉措，竭誠為旅客服務(wù)
在春運到來(lái)之前，客運站對售票、檢票系進(jìn)行全面檢修，并在春運期間根據乘客需求臨時(shí)增設售票窗口，適時(shí)延長(cháng)售票時(shí)間;設立農民工服務(wù)臺和導乘臺，免費為乘客提供針線(xiàn)包、暈車(chē)藥、便民小推車(chē)、雨傘等，全天侯供應開(kāi)水。增添小推車(chē)，完善各項服務(wù)標志，在候車(chē)大廳展出春運展板，公布車(chē)輛班次，告知旅客平安出行須知，提供乘車(chē)指南，候車(chē)大廳電視全天候播放供乘客觀(guān)看，在停車(chē)場(chǎng)內拉起隔離帶，各項服務(wù)設施全面到位。
正月初六在節后第一個(gè)返程高峰當天，有一對夫妻提前買(mǎi)了去常州的票準備去常州，就在要檢票時(shí)他們才發(fā)現日期搞錯了，他們是正月初六要走，而票上是2月6日是初七的票，一大早冒雪趕來(lái)乘車(chē)，現在卻走不了真是急剎人，工作人員得知這一情況后先安慰他們不要著(zhù)急，并熱度幫他們協(xié)調想辦法解決，因當日正處客流高峰，班車(chē)都已售滿(mǎn)，工作人員多方協(xié)調，先為他們辦理退票，并幫他們安排乘坐當日九點(diǎn)常州加班車(chē)，事情處理了夫妻倆焦躁的情緒沒(méi)了，上車(chē)前一再向工作人員表示感謝。
十、設立雷鋒志愿者服務(wù)隊，開(kāi)展志愿服務(wù)
春運期間旅客流量劇增，學(xué)生流、務(wù)工流、探親流交織，客運站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學(xué)生子女等20多人放棄休息時(shí)間，主動(dòng)參與“和諧xx，情暖春運”志愿服務(wù)活動(dòng)，自愿到客運站參與春運志愿服務(wù)。他們在站內幫助旅客提拿行包，引導旅客排隊購票，排隊安檢行包，在站內配合現場(chǎng)管理人員進(jìn)行車(chē)輛疏導，維持進(jìn)出站秩序，他們活躍在客運站的每一個(gè)崗位，主動(dòng)做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱度、真誠和智慧為春運增光添彩。
正月初六、初七迎來(lái)返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給旅客正常出行帶來(lái)諸多不便，客運站及時(shí)啟動(dòng)惡劣天氣應急預案，志愿者們頂著(zhù)雨雪為旅客提拿行包，并為特殊旅客打起雨傘遮風(fēng)擋雪，安撫旅客的焦急情緒，勸導旅客有序排隊，室外雨雪紛飛，室內暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成旅客運輸任務(wù)。
十一、大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)，用真情和愛(ài)心服務(wù)農民工朋友
春運期間，客運站繼續深入開(kāi)展農民工平安返鄉安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)。1月21日，xx北站迎來(lái)了第一批從貴州安順華榮礦業(yè)集團返鄉過(guò)年的xx多名礦工。當遠道而來(lái)的農民工朋友到站下車(chē)后，工作人員熱度幫助他們提拿包裹，并引導他們在站內專(zhuān)乘回家的班車(chē)，雷鋒志愿者們也踴躍加入到服務(wù)的行列，同時(shí)在院內懸掛“熱烈歡迎農民工兄弟回家過(guò)年”橫幅歡迎農民工朋友的到來(lái)�？吹焦ぷ魅藛T一張張微笑的臉龐，院內高高懸掛的歡迎橫幅，坐車(chē)的疲憊蕩然消失，立刻感受到了家鄉人的親切與溫暖，內心里真的有一種到站如到家的感覺(jué)!
在整個(gè)活動(dòng)期間，客運站本著(zhù)“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)指導思想，不斷拓展服務(wù)內容，采取創(chuàng )新舉措，提升服務(wù)質(zhì)量，開(kāi)展志愿服務(wù)，做優(yōu)做細，全心全意服務(wù)廣大旅客，傾注真情，付出愛(ài)心，做到讓旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨，確保了春運工作便民利民、安全有序!春運期間公司投入運力249臺，協(xié)調機動(dòng)運力120余臺，加班455車(chē)次，安全運送旅客達xx人次，計算機票款收入xx元，圓滿(mǎn)完成20xx年春運工作。為我縣的繁榮穩定和經(jīng)濟發(fā)展做出了應有的貢獻，取得了經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的雙豐收。
春節期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結 10
一年一度的春運開(kāi)始了，瀘西客運站又在緊鑼密鼓地為春運春運期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)總結 工作做準備。在客運站領(lǐng)導統一安排部署下，并按照紅交管[xx]32號文件《紅河州運政管理處轉發(fā)關(guān)于春運期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)的通知》的文件精神認真貫徹落實(shí)。
為了保障旅客出行安全、便捷、順利、溫馨，我站嚴格按照“三優(yōu)三化”的質(zhì)量要求提供服務(wù)進(jìn)行管理，主要突出以下幾個(gè)方面：
一、堅持安全至上，安全從源頭抓起
增加了車(chē)輛例檢員，提高時(shí)速、進(jìn)度，不耽誤駕駛員發(fā)班、加班，縮短旅客候車(chē)時(shí)間，嚴格按照“三不進(jìn)站”、“七不出站”的`安全管理落實(shí)到位，有了安全，才能保障旅客的出行，讓旅客有種“高高興興地來(lái)，平平安安回家”的感覺(jué)。
二、提前做好春運信息服務(wù)，通過(guò)公告欄，廣播等發(fā)布信息，合理引導旅客出行，客運站售票處安排了預售票服務(wù)，并增設售票窗口，專(zhuān)門(mén)開(kāi)通農民工返鄉、返崗的“綠色通道”，為他們的返鄉、返崗提供方便、快捷服務(wù)。
三、春運客運運力保障。
結合客流變化，適時(shí)做好加班車(chē)、包車(chē)運力投放，隨時(shí)掌握客流高峰期和應急情況下的運力調配及應急管理，當天把旅客輸送完，絕不把旅客滯留在站上。
四、嚴格按照“三優(yōu)三化”質(zhì)量要求管理�？瓦\站專(zhuān)門(mén)做了8條
援帶，上面印有“紅交集團瀘西分公司”“瀘西歡迎你”的字樣，站務(wù)員專(zhuān)人佩帶。更好的為旅客服務(wù)，并在售票大廳內設立迎門(mén)、咨詢(xún)服務(wù)，引導乘客坐車(chē)，幫助乘客擺放行李，看到年邁的老人排隊購票吃力，立即前往幫忙買(mǎi)票、提行李直至安排上車(chē)完備。在客車(chē)上放置衛生方便袋及垃圾桶，給會(huì )暈車(chē)的旅客帶來(lái)方便。
五、加大打擊“打非治違”力度。
嚴格執行春運運價(jià)政策，保持運價(jià)穩定，嚴厲打擊和查處違反道路運輸價(jià)格規定，維護廣大旅客合法權益，專(zhuān)門(mén)設立了旅客投訴窗口，做到有問(wèn)有答，立即解決，提高客運站的執行率。
四十天的春運圓滿(mǎn)結束，在此期間，站領(lǐng)導積極組織工作人員嚴格按照“三優(yōu)三化”標準管理，提高服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識，想旅客所想、急旅客所急，掀起了“情滿(mǎn)旅途”的高潮，洋溢著(zhù)“情滿(mǎn)旅途”的氣氛，為旅客的出行提供了安全便捷的服務(wù)。同時(shí)也提升了瀘西客運站的服務(wù)品牌。
春節期間志愿服務(wù)活動(dòng)總結 11
一年一度的春運開(kāi)始了，xx客運站又在緊鑼密鼓地為春運春運期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)總結 工作做準備。在客運站領(lǐng)導統一安排部署下，并按照紅交管[20xx]32號文件《紅河州運政管理處轉發(fā)關(guān)于春運期間開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)的通知》的文件精神認真貫徹落實(shí)。
為了保障旅客出行安全、便捷、順利、溫馨，我站嚴格按照“三優(yōu)三化”的質(zhì)量要求提供服務(wù)進(jìn)行管理，主要突出以下幾個(gè)方面：
一、堅持安全至上，安全從源頭抓起
增加了車(chē)輛例檢員，提高時(shí)速、進(jìn)度，不耽誤駕駛員發(fā)班、加班，縮短旅客候車(chē)時(shí)間，嚴格按照“三不進(jìn)站”、“七不出站”的'安全管理落實(shí)到位，有了安全，才能保障旅客的出行，讓旅客有種“高高興興地來(lái)，平平安安回家”的感覺(jué)。
二、提前做好春運信息服務(wù)
通過(guò)公告欄，廣播等發(fā)布信息，合理引導旅客出行，客運站售票處安排了預售票服務(wù)，并增設售票窗口，專(zhuān)門(mén)開(kāi)通農民工返鄉、返崗的“綠色通道”，為他們的返鄉、返崗提供方便、快捷服務(wù)。
三、春運客運運力保障。
結合客流變化，適時(shí)做好加班車(chē)、包車(chē)運力投放，隨時(shí)掌握客流高峰期和應急情況下的運力調配及應急管理，當天把旅客輸送完，絕不把旅客滯留在站上。
四、嚴格按照“三優(yōu)三化”質(zhì)量要求管理。
客運站專(zhuān)門(mén)做了8條援帶，上面印有“紅交集團瀘西分公司”“瀘西歡迎你”的字樣，站務(wù)員專(zhuān)人佩帶。更好的為旅客服務(wù)，并在售票大廳內設立迎門(mén)、咨詢(xún)服務(wù)，引導乘客坐車(chē)，幫助乘客擺放行李，看到年邁的老人排隊購票吃力，立即前往幫忙買(mǎi)票、提行李直至安排上車(chē)完備。在客車(chē)上放置衛生方便袋及垃圾桶，給會(huì )暈車(chē)的旅客帶來(lái)方便。
五、加大打擊“打非治違”力度。
嚴格執行春運運價(jià)政策，保持運價(jià)穩定，嚴厲打擊和查處違反道路運輸價(jià)格規定，維護廣大旅客合法權益，專(zhuān)門(mén)設立了旅客投訴窗口，做到有問(wèn)有答，立即解決，提高客運站的執行率。
四十天的春運圓滿(mǎn)結束，在此期間，站領(lǐng)導積極組織工作人員嚴格按照“三優(yōu)三化”標準管理，提高服務(wù)質(zhì)量，強化服務(wù)意識，想旅客所想、急旅客所急，掀起了“情滿(mǎn)旅途”的高潮，洋溢著(zhù)“情滿(mǎn)旅途”的氣氛，為旅客的出行提供了安全便捷的服務(wù)。同時(shí)也提升了瀘西客運站的服務(wù)品牌。
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