人事工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y一般是怎么寫(xiě)的呢？以下是小編幫大家整理的人事工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。
時(shí)間如梭，轉眼間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎�；厥淄�，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì )在年終歲未對自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也算是對自己的一種鞭策�；仡�20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作著(zhù)重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開(kāi)工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經(jīng)驗，繼續發(fā)揚成績(jì)同時(shí)也克服存在的不足，現將20xx年的工作做如下簡(jiǎn)要工作總結。
20xx年行政人事部工作大體上可分為以下三個(gè)方面：
一、人事管理方面
根據部門(mén)人員的實(shí)際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規范了各部門(mén)的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務(wù)部門(mén)，嚴格把好促銷(xiāo)員的進(jìn)、出關(guān)。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學(xué)習并要求知名公司來(lái)培訓員工，同時(shí)加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
1、辦理好各門(mén)店的證照并如期進(jìn)行年審工作。
2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。 4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門(mén)的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場(chǎng)的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時(shí)和公司各個(gè)部門(mén)、門(mén)店密切溝通、聯(lián)系，適時(shí)對各部門(mén)的工作提出些指導性的意見(jiàn)。
2、逐步完善公司監督機制。有一句話(huà)說(shuō)得好：?jiǎn)T工不會(huì )做你要求做的事情，只會(huì )做你監督要做的事情�；谶@個(gè)原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長(cháng)、用人之長(cháng)、聚人之長(cháng)、展人之長(cháng)”，充分發(fā)揮他們的主觀(guān)能動(dòng)性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹(shù)立起開(kāi)拓創(chuàng )新、務(wù)實(shí)高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門(mén)職責不清，現逐步理清各部門(mén)工作職責，并要求各人主動(dòng)承擔責任。作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰。隨著(zhù)大參林、北京同仁堂的進(jìn)駐，對我們來(lái)說(shuō)，既是壓力也是動(dòng)力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。
20xx年行政人事部將從以下幾個(gè)方面著(zhù)手工作：
1、完善公司制度，向實(shí)現管理規范化進(jìn)軍
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無(wú)疑是其持續發(fā)展的根本。因此，建立健全一套合理而科學(xué)的公司管理制度便迫在眉節，為了進(jìn)一步完善公司制度，實(shí)現管理規范化，20xx年工作將以此為中心。
2、加強培訓力度，完善培訓機制
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各門(mén)店及部門(mén)人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各店長(cháng)及部門(mén)負責人，他們身肩重責。需根據實(shí)際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶來(lái)幫助。另外完成新員工入店手冊。
3、協(xié)助部門(mén)工作，加強團隊建議
繼續配合各門(mén)店及部門(mén)工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是百姓拓展并壯大的一年，擁有一支團結、勇于創(chuàng )新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建議也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。只要我們工作更加細致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責任心強一點(diǎn)，我相信百姓會(huì )越做越強。
1、人力資源工作是一個(gè)“潤物細無(wú)聲”的工作。如何更好地服務(wù)于公司各個(gè)部門(mén)，需要有較強的抗壓力，靈活度，如何把各種瑣事處理的妥當是一門(mén)學(xué)問(wèn)。在這一年里，我能夠勝任公司交予我的各項任務(wù)，這與領(lǐng)導的指導和同事們的幫助是分不開(kāi)的，在未來(lái)的工作中，我將以更加飽滿(mǎn)的熱情為公司做出最大的貢獻。
2、一年來(lái)，人事處的工作雖然取得了一些成績(jì)，但也存在一些不足，比如，對教職工勞動(dòng)紀律監管還存在不到位、不嚴格的情況；個(gè)別同志雖然已經(jīng)入編，但由于政策的原因還沒(méi)有入崗定資；部分同志轉崗工作還沒(méi)有完成等，下一步，我們爭取加大協(xié)調力度，在學(xué)校領(lǐng)導的大力支持下，切實(shí)做好有關(guān)工作。
3、新的一年我將更加努力學(xué)習，力爭在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專(zhuān)員崗位的知識，還要學(xué)習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門(mén)各類(lèi)知識的培訓，及時(shí)更新自己的知識，提高自己的工作和專(zhuān)業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習，取他人之長(cháng)，補自己之短。我會(huì )努力工作爭取做出好成績(jì)。隨著(zhù)公司不斷擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。
4、作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執行者。要想帶好一個(gè)團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔工作，使公司各項工作正常進(jìn)行。
5、今年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責任大，但我始終以飽滿(mǎn)的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作職責、執行公司的規章制度，較好的完成了各項工作任責。當然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著(zhù)公司的發(fā)展壯大，根據需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓等完成各工項工作，以及嚴格實(shí)行和執行公司各項規章制度，可以預料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻！
20xx年，行政人事部在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，通過(guò)轉變思想觀(guān)念，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì)，順利的完成了公司20xx年度的各項工作，取得了一定的成績(jì)，為部門(mén)工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實(shí)的基礎，現將20xx年行政人事部工作總結如下：
一、團隊及企業(yè)文化建設
思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統一認識上下功夫，不斷強化員工對部門(mén)職能的認識，以求真、務(wù)實(shí)、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實(shí)”，同時(shí)下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細小環(huán)節入手，培養員工服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層的技能。公司每周、每天召開(kāi)一次工作例會(huì )。不定期開(kāi)展團隊活動(dòng)（如燒烤等），并組織員工每周五進(jìn)行公司大掃除，增強員工的凝聚力和向心力。
二、行政工作
�。ㄒ唬�、加強服務(wù)，樹(shù)立良好風(fēng)氣
行政部工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為一線(xiàn)部門(mén)服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來(lái)，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)：
1、變被動(dòng)為主動(dòng)。對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問(wèn)題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管采購、物料、辦公耗材管控及辦公設備維護等日常工作。使工作有計劃，落實(shí)有措施，完成有記錄，做到了積極主動(dòng)。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時(shí)性事物也基本做到了及時(shí)處理，及時(shí)反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門(mén)工作上也堅持做到了積極熱情。
2、在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng )新，適應公司發(fā)展的需要，推動(dòng)行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實(shí)轉變行政部服務(wù)作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
�。ǘ�、規范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系
1、制度管理：
20xx年，我們根據公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草、修改和完善了各部門(mén)的規章制度和工作流程，有效確保了公司的管理工作有據可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實(shí)的基礎。
2、資產(chǎn)管理：
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，行政部建立工作臺賬，并且按季度對公司的資產(chǎn)進(jìn)行全面的檢查、核實(shí)，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。
3、文書(shū)檔案管理：
20xx年行政部根據文件、合同的類(lèi)型對檔案資料進(jìn)行分類(lèi)建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時(shí)對公司及各部門(mén)的文件和制度進(jìn)行了統一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規范性和統一性。
4、計劃管理：
行政部堅持認真貫徹執行公司的預算制度，堅持每月按時(shí)申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時(shí)，按照審批的預算執行采購和費用的報銷(xiāo)工作，通過(guò)嚴格執行預算制度，使支出費用得到有效的控制。
5、辦公用品及采購管理：
我部門(mén)嚴格執行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。每月對辦公用品進(jìn)行全面盤(pán)點(diǎn)，依據盤(pán)點(diǎn)情況申報下月辦公用品的采購計劃。通過(guò)對盤(pán)點(diǎn)、申報、領(lǐng)用等管理，在保證以節約為目標的原則下，確保各部門(mén)辦公用品的正常使用，在采購上，我部門(mén)堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價(jià)格并重”的原則”，既為員工買(mǎi)到合適的用品，又在最大程度上節省公司的開(kāi)支，從實(shí)際行動(dòng)上落實(shí)公司“開(kāi)源節流”。
6、監督檢查管理：為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象，進(jìn)而提升公司的總體形象，保證公司制度化管理，我部門(mén)安排專(zhuān)人負責督導工作，督導內容涵蓋工作紀律、工作態(tài)度等。促進(jìn)了員工的自律性和主動(dòng)性，使公司整體工作有了一個(gè)全面的提高。
7、會(huì )議管理：
作為各級會(huì )議的召集和組織部門(mén)，并多次負責組織其他臨時(shí)性會(huì )議。落實(shí)各類(lèi)會(huì )議的會(huì )前準備、會(huì )議資料以及會(huì )后的會(huì )議記錄、整理，每周對會(huì )議決議有關(guān)事項進(jìn)行跟蹤、落實(shí)，及時(shí)向領(lǐng)導反饋會(huì )議所安排工作的進(jìn)度，使公司領(lǐng)導及時(shí)掌握各部門(mén)工作的實(shí)際情況，為公司的決策提供有效依據。
三、人事工作
�。ㄒ唬�、調整組織結構，根據人員需求開(kāi)展招聘工作
人力資源部作為公司各部門(mén)的人力保障部門(mén)，及時(shí)保證各部門(mén)用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現場(chǎng)招聘會(huì )、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、熟人推薦等多種形式，開(kāi)展招聘活動(dòng)。
�。ǘ�、執行員工績(jì)效考核
針對公司現狀，制定并推行具有可操作性的績(jì)效考核方案。每月績(jì)效考核結束后，公司會(huì )針對績(jì)效佳的員工進(jìn)行一定獎勵，績(jì)效不佳者則去面談?wù)页鰡?wèn)題并解決問(wèn)題。一年來(lái)，通過(guò)績(jì)效考核，各部門(mén)員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績(jì)也日益突出。
�。ㄈ�、穩妥辦理員工異動(dòng)和離職，避免勞資糾紛
針對離職的員工，首先與其進(jìn)行面談，了解其離職的真實(shí)原因。對于工作突出、表現優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。
�。ㄋ模�、做好員工薪酬、福利工作
人力資源部始終堅持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。
四、存在的不足與改進(jìn)措施
我們雖然取得了一定的的成績(jì)，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著(zhù)許多不足。具體體現為：比如文檔管理、培訓管理、檢查監督、協(xié)調配合、制度落實(shí)等方面。行政部會(huì )在總結經(jīng)驗的基礎上對這些問(wèn)題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過(guò)程中逐步提高。
1、文檔管理尚未能走向正規化、精細化建設，還存在著(zhù)粗放式管理的模式，現階段公司各類(lèi)文檔尚不繁多，影響不大，但隨著(zhù)公司的不斷發(fā)展壯大，文檔管理將會(huì )變得尤為重要。所以，文檔管理的正規化、精細化應逐步建設，20xx年工作中，我部門(mén)將不斷加強文檔管理建設工作，使文檔管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求。
2、公共類(lèi)培訓（如行政培訓、業(yè)務(wù)培訓等）尚需要加強，公共類(lèi)培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現象。在明年的工作中，我們將著(zhù)重加強培訓工作，加強培訓人員專(zhuān)業(yè)技能的學(xué)習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，切實(shí)發(fā)揮出培訓的目的和意義。
3、檢查監督工作仍存在不嚴密、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問(wèn)題。在今后工作中，我部門(mén)將不斷轉變工作理念，切實(shí)認識到檢查監督是不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養的實(shí)際意義，嚴格執法，進(jìn)而不斷的促進(jìn)公司的各項工作。
4、對公司各部門(mén)有些工作了解得不夠深入，對存在的問(wèn)題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時(shí)與其他部門(mén)的協(xié)調配合存在著(zhù)不到位的現象。20xx年，我們將深入到各個(gè)部門(mén)，及時(shí)了解和掌握部門(mén)的工作實(shí)際需要，主動(dòng)服務(wù)，切實(shí)發(fā)揮行政部的實(shí)際作用。
5、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。在新的一年里，我們將重點(diǎn)落實(shí)公司各項制度落實(shí)執行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。
6、有效的用人、留人機制尚未建全，造成招進(jìn)的人員留不住。如：工作安排不當、對新員工工作指導和生活關(guān)心不足等等，這些不僅造成招聘成本的浪費，也影響了空缺崗位工作的開(kāi)展。 7、由于行政人事部工作常常事無(wú)巨細，每項工作我們主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們仍須加強學(xué)習，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，增強業(yè)務(wù)技能，以盡最大的努力將各項工作做到最好。
五、20xx年工作計劃
20xx年即將過(guò)去，新的一年將要到來(lái)。在新的一年里，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法；深入調研，掌握實(shí)情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個(gè)新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！
20xx年是自己在人力資源奠定專(zhuān)業(yè)基礎的一年，自己20xx年主要圍繞公司戰略方針及人力資源部工作計劃，切實(shí)做好招聘、培訓、薪酬管理、績(jì)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強的責任心及工作態(tài)度應對工作，主要開(kāi)展以下工作
�。阂�、招聘工作
積極以維護現有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內外資源，盡全力做好招聘工作。20xx年2-12月招聘入職xx人。招聘的成果：
1)積累了較大的儲備人才簡(jiǎn)歷，1000余份簡(jiǎn)歷，充實(shí)我公司人才儲備人員數目，xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷(xiāo)售、設計、文職及工人，為開(kāi)年招聘做好基礎工作;
2)拓寬渠道，建設公司渠道維護開(kāi)發(fā)思想，還得不斷維護、摸排、調研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì )明顯; 3)利用招聘較好的調研同行業(yè)及同類(lèi)型崗位薪酬為薪酬改革提供依據;
4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認可度在高校、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。
公司人力資源基礎工作薄弱，人員流動(dòng)性大，導致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰略不明晰及經(jīng)費投入不足，對外人力資源成本上漲，導致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。 20xx年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標改善。
(1)招聘面試建立了明晰化標準及流程上規范：20xx年3月份開(kāi)始起草公司面試題目、筆試題設計、技術(shù)測試及性格測試，在其后的招聘工作中嚴格依據筆試再面試的標準執行，從一開(kāi)始嚴格把關(guān)，做到心中有數，讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規范招聘流程組織，初試、復試、再復試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險，確保人員穩定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設，以渠道建設推進(jìn)工作進(jìn)展。維護現有客戶(hù)渠道，增進(jìn)新的渠道。
a)針對網(wǎng)絡(luò )招聘：調研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂(yōu)等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并及時(shí)調研：59同城、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車(chē)人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費投入電話(huà)與網(wǎng)絡(luò )宣傳，及時(shí)補進(jìn)銷(xiāo)售、文職、設計崗位。這樣效果，也是最常用辦法;
b)針對報業(yè)招聘做好了對華商報價(jià)格調研、對同城信息報、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報等不同類(lèi)型報紙踩點(diǎn)及調查，取得一手樣報及價(jià)位，為以后招聘做好基礎。xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報紙廣告，以短期內取得效果最為明顯; c)針對人才中介及服務(wù)機構開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費招聘會(huì )、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費招聘會(huì )，與西安培華學(xué)院、西安外事學(xué)院、西安汽車(chē)科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院、西安現代學(xué)院、寶雞文理學(xué)院、西安交大城市學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(cháng)期合作事宜，穩定輸送高校畢業(yè)生，做好人才儲備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設公司高校網(wǎng)絡(luò )及對外合作平臺。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團隊，在工作一線(xiàn)表現優(yōu)秀;
(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓課程，積累招聘面試經(jīng)驗。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設研討會(huì )、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢分析較強的促進(jìn)個(gè)人專(zhuān)業(yè)化、對招聘全局把控能力及水平，為招聘縮短周期及增強招聘質(zhì)量打下堅實(shí)基礎;
(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員，確�；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機招聘做好信息鋪墊; (5)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現有工資水平與社會(huì )人員水平有一定差距沒(méi)有競爭力;公司的用人標準很?chē)栏�，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門(mén)對人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3-4月份基礎工人很難招聘;9-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級會(huì )計職稱(chēng)人員得在同行財務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化、不人性及對于司機考核方式與薪酬制度迫在改革;這對招聘問(wèn)題我認為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題，是牽扯到許多問(wèn)題的最終結果;
(6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn)。
二、培訓工作
20xx年培訓工作主要堅持公司育人理念，培養公司復合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操，掌握現代管理知識與能力，為工作開(kāi)展注入活力。xx年3月份下發(fā)培訓安排排，嚴格依據培訓計劃執行。xx年培訓60余次。xx年培訓方面主要開(kāi)展以下工作：
(1)繼續保持與高新企業(yè)大學(xué)合作關(guān)系，做好中層、業(yè)務(wù)人員、財務(wù)人員及部分生產(chǎn)管理人員對外輸送培訓，舉辦42余次，也及時(shí)通知汽貿及大統公司人員參訓，確保培訓效果及安排; (2)積極組織新員工入職培訓2次，較大大提高新入職人員對公司文化規章制度了解，融入公司集體及團隊生活;
(3)中干管理知識培訓10次，開(kāi)春舉辦了全公司品質(zhì)管理視頻學(xué)習、姜嵐昕管理學(xué)習、品質(zhì)管控知識及團隊建設知識，對新任職中干舉辦了中干職業(yè)能力培訓;4月份輸送公司高管參加emba《品牌建設》;11月份輸送高管參加《團隊打造》管理培訓課程;12月份聘請蓮湖人才做《情緒化管理》課程培訓;
(4)舉辦員工內訓課程9次，針對員工進(jìn)行李強《優(yōu)秀員工》視頻學(xué)習、針對中干《中層危機》視頻學(xué)習、針對業(yè)務(wù)開(kāi)展《成功營(yíng)銷(xiāo)》《引爆銷(xiāo)售》視頻學(xué)習;針對基層員工進(jìn)行《禮儀知識》《職業(yè)化塑造》《忠誠與責任》專(zhuān)題講座，激發(fā)員工掌握新知識、新思想，合理應用知識及針對性培訓，起到一定效果;
(5)對外合作方面：積極調研了3家對外戶(hù)外團隊拓展公司，20xx年舉辦員工對外拓展;調研了xx公司、xx管理咨詢(xún)公司、xxemba、xx管理咨詢(xún)公司、xx管理咨詢(xún)公司、xx管理咨詢(xún)公司及xx教育等，積極探索我公司培訓實(shí)際與對外課程設計，取得一定效果與進(jìn)展;
(6)更改培訓記錄、起草培訓管理制度及做好培訓后效果評估及調查，使得培訓有方向、有目標、有思路。
三、培訓存在的問(wèn)題
1.對于培訓管理及組織放松。相關(guān)管理制度并下發(fā)執行慢，培訓管理能力需加強，對各單位及各部門(mén)培訓的監管與指導不力，未做好培訓工作的調研與研究;
2.針對培訓需求分析及培訓課程設計不合理，體系不明。未做好每次培訓調研及問(wèn)卷下發(fā)，未形成課程設計團隊，確保培訓實(shí)效。培訓調研及效果評價(jià)表格執行流于形式;
3.經(jīng)費投入不足，必要在設備、外訓參加及培訓教材中投入資金。
四、薪資管理、社保管理方面
20xx年在薪資管理方面主要針對公司薪酬做了普調及改革，確保每月及時(shí)下發(fā)核算公司人員工資。在核算與執行中主要將大統公司工資納入人事核算，逐步規范及步入正軌。目前存在問(wèn)題：1.核算不及時(shí)，有時(shí)不能保證發(fā)放時(shí)間。這個(gè)問(wèn)題較多，在流程上規范，及時(shí)規范各部門(mén)上報資料時(shí)間及質(zhì)量，必要納入考核及財務(wù)轉款時(shí)間縮減等;
2.薪酬架構需改革。在原有工資基數普調已經(jīng)形成許多現實(shí)問(wèn)題，在新的財稅政策與寬帶薪酬影響下，需改革薪酬結構及明確薪酬體系，實(shí)現薪酬激勵作用3.規范薪酬增減及核算程序，確保出錯少、漏洞小4.大統公司工資與財務(wù)聯(lián)合做好有關(guān)項目檢查及成本估算，確保用工成本合理化、規范科學(xué)化。
五、社保管理工作方面
1.主要針對社保主要是年審工作，在年審過(guò)程中實(shí)現順利通過(guò)，xx年主要研究了社會(huì )保險網(wǎng)絡(luò )申報、年審流程、社保法律條文及西安市高新社保局各類(lèi)社保業(yè)務(wù)流程，從門(mén)外漢逐步掌握網(wǎng)絡(luò )申報、月度基數申報、待遇報銷(xiāo)、養老轉移等操作流程及規范。擔任2家公司社保專(zhuān)管員，基本流程已經(jīng)上手;
2.社會(huì )保險工作主要為員工提供保障及咨詢(xún)服務(wù)。在公示拉張貼相關(guān)社保政策宣傳政策及關(guān)注政府動(dòng)態(tài)，為員工謀福利。做好失業(yè)保險登記、住房補貼登記及生育保險報銷(xiāo)、個(gè)人賬戶(hù)信息變更維護等;
3.加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習，參加社會(huì )保險培訓3次，積極與社會(huì )保險管理基金人員學(xué)習，利用社保轉移機會(huì )也了解了雁塔區養老經(jīng)辦中心、殘疾人就業(yè)證辦理等知識，不斷登陸網(wǎng)站學(xué)習政策及做好服務(wù)是職責所在。
問(wèn)題新的社保法頒布，新的政策出臺，將對民營(yíng)企業(yè)是個(gè)挑戰。積極學(xué)新的政策、做好薪酬及財稅申報、社保申報，為公司節約資金將是一個(gè)難點(diǎn)。
20xx年即將過(guò)去，留下來(lái)是知識及經(jīng)驗的積累。在工作中頓悟、在工作中創(chuàng )新。我時(shí)刻明白公司人力資源的薄弱環(huán)節及未來(lái)目標，在不斷提高自我工作能力、工作績(jì)效，在不斷切合公司實(shí)際、做好管理改革與創(chuàng )新;不斷地向專(zhuān)業(yè)化、正規化發(fā)展而努力。
人事工作關(guān)系到學(xué)校和教師的根本利益。平時(shí)的工作中，更是謹小慎微，不敢有半點(diǎn)馬虎，更不敢有半點(diǎn)差錯。由于剛剛接手人事工作不久，還是一位新手，工作中就勤學(xué)多問(wèn)，邊干邊學(xué)，并在工作中敢于解放思想，不斷更新觀(guān)念，勇于開(kāi)拓創(chuàng )新，力求開(kāi)創(chuàng )學(xué)校人事工作的新局面。
一、以人為本，服務(wù)為先
我們的權利是人民、是大家所賦予的，無(wú)論處于何種職位，都是為人民服務(wù)的公仆。全心全意為人民、為大家服務(wù)始終是自己工作的根本宗旨，工作中時(shí)刻未敢忘記這一準則，不時(shí)警醒自己，“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”。熱心服務(wù)于每一位教職員工，想群眾之所想，急群眾之所急，熱忱服務(wù)，以誠待人，在職責范圍內盡一切可能服務(wù)于大家、造福于大家。今年教師住房補貼發(fā)放，絕大多數關(guān)系到退休教師，因此我更是講明政策，耐心服務(wù)，犧牲自己的時(shí)間盡可能地為他們提供便利，使他們省心、省力，對學(xué)校工作充滿(mǎn)了贊譽(yù)。
二、學(xué)習升華，立足全局。
工作中我進(jìn)一步著(zhù)力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)知識能力，虛心求教，鉆研業(yè)務(wù)，很快就能勝任了本職工作;認真參加每次的中心組學(xué)習，并學(xué)以致用，不斷反思，牢記老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事。通過(guò)不斷的學(xué)習，工作中能著(zhù)眼全局，顧全大局，樹(shù)立全�！耙槐P(pán)棋”的思想，正確處理好了個(gè)人與集體、局部與整體的利益關(guān)系，公正公平，光明磊落，很好地組織和領(lǐng)導交辦的各項工作。
三、勇于奉獻，團結奮進(jìn)。
既然勇挑重任，就要有無(wú)私奉獻的境界和胸懷，以將自己的才智奉獻給他人作為自己最大的快樂(lè )與幸福。一年的工作中我從小事做起，從自身做起，嚴格律己，加班加點(diǎn)，甚至深夜人靜還在孜孜寫(xiě)作或統計資料、填寫(xiě)報表。但我深知，僅憑一己之力是不能出色地干好工作的，只有講團結，求人和，以人為本，才能和諧發(fā)展，才能凝聚人心，集中智慧，才能提高工作效率，發(fā)揮整體作用。因此，工作中我加強了與其他部門(mén)及領(lǐng)導的密切合作，相互尊重，相互補臺，熱心助人，為學(xué)校和諧團隊的打造貢獻了力量，也更好地促進(jìn)了學(xué)校各項工作搞笑運轉。
四、腳踏實(shí)地，全心工作
人事工作是繁雜而緊張的，并且很多是幕后的，不再像以前那樣在大家面前風(fēng)風(fēng)火火，直接服務(wù)于大家，為大家提供便利，它需要的是沉穩、無(wú)聲與清醒。工作中我努力克服焦躁、浮夸的情緒，沉下心，耐下性，理清思路，有序推進(jìn)，始終保證了人事工作有條不紊地開(kāi)展。
一學(xué)期來(lái)的工作確實(shí)是忙碌的。先后進(jìn)行了聘用人員合同簽訂，教師工資晉升，人事信息補充、修改、上報，繼續教育驗證，新教師考核，調入教師檔案轉接，文字材料的撰寫(xiě)和宣傳報道，教師住房補貼調查、申報，各項相關(guān)人事、薪資報表的統計、審批等等工作。更難能可貴的是，在學(xué)校高級教師職稱(chēng)評定“僧多粥少”，情況微妙復雜的情況下，緊緊依靠上級主管部門(mén)和校長(cháng)室，多方協(xié)調，周密籌劃，通過(guò)不懈努力，終于平穩地完成了解決了今年這個(gè)棘手的難題。
一年來(lái)的工作，固然取得了一些成績(jì)，也受到了領(lǐng)導的肯定與好評，但也有一些不足之處值得今后進(jìn)一步努力：1、學(xué)校檔案還沒(méi)有全面進(jìn)行整理，完善的檔案管理制度還沒(méi)有很好地落實(shí)。2、作為新手，還有許多需要學(xué)習的地方，今后的勤學(xué)多問(wèn)不能有絲毫懈怠。3、巧妙地處理好教學(xué)工作與管理工作的關(guān)系，使二者能夠協(xié)調發(fā)展，共同提高。
以上就是我一年來(lái)人事工作情況的回顧，請大家評議并多提寶貴意見(jiàn)，我一定虛心接受加以改正，謝謝大家!
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、布滿(mǎn)期待的20年�；乜�20年度的工作生活，感遭到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們預備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘往返顧和總結過(guò)往一年來(lái)所做的努力。
一、下面我將分類(lèi)對我這幾個(gè)月的工作做一個(gè)詳細總結：
1、招聘工作；
a、結合20年各部門(mén)人員需求計劃，并根據各部門(mén)人員的實(shí)際需求，通過(guò)各種招聘渠道有針對性、合理性招聘各類(lèi)優(yōu)秀員工以配備各崗位；
b、20年行政人事部共參加了次招聘會(huì )(其中次畢業(yè)院校雙選會(huì ))，吸引了大量人才前來(lái)應聘，并最終滿(mǎn)足了相關(guān)崗位的人員需求。
2、建立、健全、規范人事檔案管理；
a、為新員工辦理入職手續，建立并完善其電子檔和紙質(zhì)檔案(含身份證、畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱(chēng)資格證書(shū)、體檢報告、照片等信息)，并為其發(fā)放《員工手冊》，20年公司新入職職工人數為：xx人；
b、協(xié)助部門(mén)主管及時(shí)為符合轉正條件的員工辦理轉正手續；
c、為離職員工辦理離職手續，督促其物品/工作交接的順利完成，20年公司離職員工人數為：xx人；
d、參與收集整理20xx年度及之前年度的各類(lèi)檔案材料，將其按年份及種類(lèi)進(jìn)行分類(lèi)歸檔，放置于樓檔案室，并建立相應的電子檔案，方便查閱；
e、每月底對新進(jìn)、轉正、調薪、離職人員進(jìn)行統計核對并發(fā)至相關(guān)領(lǐng)導。
3、員工培訓工作；協(xié)助部門(mén)主管對新入職員工開(kāi)展入職培訓，20年行政人事部共組織開(kāi)展了次針對入職以?xún)嚷毠さ呐嘤栒n，培訓內容主要包括公司發(fā)展歷程、企業(yè)文化、公司各種規章制度。 4、勞動(dòng)合同及社保保險的綜合管理；
a、社會(huì )保險是指基本養老保險、失業(yè)保險、基本醫療保險、工傷保險、生育保險；
b、及時(shí)與符合條件(通過(guò)公司考核)的員工簽訂勞動(dòng)合同，并及時(shí)為其辦理社保保險的增加，20xx年與公司簽訂勞動(dòng)合同并增加社保的職工人數為：xx人；
c、及時(shí)辦理離職員工的勞動(dòng)合同的解除工作，并及時(shí)辦理其社保的減少工作，20xx年與公司解除勞動(dòng)合同并減少社保的職工人數為：xx人。
5、值日及值班工作的綜合管理；
a、及時(shí)更新、完成公司日常及周末值日(值日人員)的安排檢查評比；
b、完成法定節假日的放假通知及值班安排工作,從我進(jìn)入公司以來(lái)，在部門(mén)主管的指導下順利完成了個(gè)節假日的放假通知及值班安排工作。
7、管理公司工會(huì )，定期或不定期配合協(xié)調組織員工開(kāi)展各種形式的活動(dòng)，并做好與上級工會(huì )組織的對接、溝通工作。
二、下面是我的工作體會(huì )
1、學(xué)習是做好工作的重中之重；
我認為工作價(jià)值的是在工作中，得到不斷地提升，不斷地去學(xué)習得到進(jìn)步。特別是從事一份跨專(zhuān)業(yè)且從未接觸過(guò)的工作，在這個(gè)相對陌生的領(lǐng)域，更應該通過(guò)學(xué)習加強各個(gè)方面知識才能更好的進(jìn)行工作。
2、之前的從業(yè)經(jīng)驗對目前工作的幫助；畢業(yè)之后我在公司從事了年的工作，其業(yè)務(wù)范圍與“公司”大致相同，相同的行業(yè)背景，使我能更快的了解公司的各種情況及行業(yè)情況；同時(shí)工作使我熟練于數據的整理、管理及報表的制作整理工作，我在開(kāi)始從事這份新工作時(shí)也使我能更快、更好的掌握員工信息表的更新管理工作及檔案的整理、歸類(lèi)、建檔工作。 3、虛心請教，融入集體；
進(jìn)入了行政人事部，我會(huì )找準自己的工作定位，做到踏實(shí)肯干，積極和同事討論在工作過(guò)程中的問(wèn)題，有一些專(zhuān)業(yè)上不懂的地方我虛心向領(lǐng)導及其他有經(jīng)驗的同事請教，聽(tīng)從領(lǐng)導的指揮，快速的融入這個(gè)新的環(huán)境。
4、認真負責的做好工作；
手中的每一份工作，不僅是為了部門(mén)和公司，同樣也是為自己而做，在工作過(guò)程中，所得到的并不僅僅是工作的報酬，還有技術(shù)的鍛煉，品質(zhì)的提升，我努力培養自己盡職盡責的工作精神。 5、工作中存在的不足。
a、由于今年才入職，當工作中面對一些突發(fā)情況時(shí)，應變能力不夠快，還有待提高；
b、有時(shí)會(huì )因工作雜、事情多而暫時(shí)忽略掉個(gè)別工作任務(wù)，說(shuō)明我在工作過(guò)程中還不夠細心，以后應加強做事情的條理性，可以用備忘錄的形式規劃好工作的步驟，保證工作的順利完成。
c、處理一些復雜的工作時(shí)不夠認真，導致工作的完成情況不夠理想，在20年里，我將以最好的工作態(tài)度來(lái)迎接這份工作，面對挑戰絕不退縮。
三、20xx年工作計劃
在20年的工作基礎上，在20年里，我除了要做好基本的日常工作外，20xx年將重點(diǎn)做好、完善以下工作：1、將人事資料與勞動(dòng)合同整理完善，做到無(wú)漏洞；2、將公司的文件、檔案整理完善，建立完整的檔案目錄表；3、將公司人員社保購買(mǎi)到位；
4、協(xié)助領(lǐng)導做好對公司員工的人文關(guān)懷，增強員工的歸屬感，減少員工的離職率；
新的一年我將更加努力學(xué)習，力爭在提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)上取得新突破，爭取更好的勝任目前崗位。不僅是人事專(zhuān)員崗位的知識，還要學(xué)習做人的道理，處世的方法，加強人際間的溝通，更好的適應公司的大環(huán)境。積極參與部門(mén)各類(lèi)知識的培訓，及時(shí)更新自己的知識，提高自己的工作和專(zhuān)業(yè)能力。虛心向同事學(xué)習，取他人之長(cháng)，補自己之短。我會(huì )努力工作爭取做出好成績(jì)。隨著(zhù)公司不斷擴大、規范、完善，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高，收集整理，需掌握的知識需更廣，為此，我將更加勤奮學(xué)習，提高自身各項素質(zhì)和技能，適應公司發(fā)展要求。以上是我的20年年終工作總結，請領(lǐng)導監督和指正。
時(shí)光荏苒，轉眼間迎來(lái)了嶄新的一年，回顧這一年，收獲和感觸良多。任職以來(lái)，我努力適應工作環(huán)境和前臺的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，并努力完成各項工作任務(wù)，現將一年來(lái)的學(xué)習和工作情況總結如下：
一、日常工作內容總結：
1、來(lái)人員與客戶(hù)接待及指引，配合人事部門(mén)做好應聘者信息登記;
2、轉接電話(huà)，準確的轉接來(lái)者電話(huà)，婉對待騷擾電話(huà)，提高工作效率;
3、跟進(jìn)坤興與源通和信件、文件往來(lái)工作的跟進(jìn); 4、每天的郵件快遞收、發(fā)，并將郵件快遞及時(shí)轉交給相關(guān)人員;
5、公司車(chē)輛里程數的統計與核算，公司各車(chē)輛違章查詢(xún)記錄; 6、公司車(chē)輛油卡、粵通卡充值及費用報銷(xiāo); 7、管理會(huì )議室登記分配及衛生管理維護;
8、及時(shí)更新通訊錄與短號，開(kāi)通短號及離職人員短號退停辦理;
9、下班時(shí)檢查前臺桌面整潔以及會(huì )議室門(mén)窗桌椅擺放與關(guān)閉，確定電腦的電源關(guān)閉;
10、認真、及時(shí)、高效率地完成其他臨時(shí)性工作。
二、存在的問(wèn)題：
做事情有些不夠細心，考慮問(wèn)題不是很全面。
三、改進(jìn)建議：
1、作為員工，除了腳踏實(shí)地、認認真真做事外，還應該注意與各部門(mén)的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門(mén)的工作內容，有了這些知識儲備能及時(shí)準確地回答來(lái)者的問(wèn)題，準確地轉接來(lái)電者的電話(huà)。
2、按規定做事的前提下還應該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話(huà)婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。
3、做事要考慮周全、細心。有時(shí)因為一些小問(wèn)題鑄成錯，所以凡是都要先想到后果。
4、工作進(jìn)度及工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題因不能及時(shí)處理的應向上級饋。
以上問(wèn)題是我在之前工作中不足之處，我會(huì )在今后工作中，我會(huì )嚴格要求自己，努力服務(wù)好公司的第一形象窗口，努力服務(wù)好部門(mén)對外聯(lián)系窗口。
時(shí)間飛逝，轉眼20xx年已接近尾聲，現將本人一年來(lái)個(gè)人工作總結報告如下：
一、公開(kāi)招聘類(lèi)
�。ㄒ唬﹨f(xié)助完成20xx年上半年公開(kāi)招聘工作
20xx年上半年公開(kāi)考試招聘44人，合計報名人數345人，資格復審130人，參加試崗95人，參加面試89人，實(shí)際招聘人數35人。
20xx年上半年公開(kāi)考核招聘21人，合計報名人數12人，資格復審2人，參加試崗1人，參加面試1人，實(shí)際招聘人數0人。
�。ǘ﹨f(xié)助完成公招人員的政審、崗前培訓等工作1.截止20xx年12月14日，已完成33名公招人員的政審、檔案調入及資料上報工作。
2.20xx.10.26-20xx.10.30開(kāi)展為期5天的崗前培訓，公招考生34人，20xx年新入職非編職工7人，共計41人參加了此次崗前培訓。
�。ㄈ┕锌忌D正工作
截止20xx年12月14日，20xx年公招人員已有33人完成轉正考核，2人待轉正。
二、年度考核類(lèi)
協(xié)助完成20xx年度考核工作：除由市衛健委考核的9名人員外，我中心20xx年參加年度考核在編員工646人，非編員工195人，其中優(yōu)秀在編人員76人，優(yōu)秀非編人員12人，無(wú)基本合格或不合格人員。
三、編制維護、信息維護及數據統計類(lèi)
�。ㄒ唬┚幹凭S護
20xx年在編人員退休25人、離職1人、去世1人、新增20xx年下半年考核招聘1人、調入1人、退役士兵安置1人、轉崗4人。
�。ǘ┬畔⒕S護
1.截止20xx年12月14日，中心總人數817人，其中在編622人（含20xx年退役士兵安置）、非編191人、返聘4人。 2.截止20xx年12月14日，完成院內人員調整通知共計311人。
3.完成20xx年動(dòng)態(tài)花名冊、科室人員名單的調整及維護。（三）數據統計
1.截止20xx年12月14日，完成中心各科室要求統計的各類(lèi)數據報表124份。
2.完成20xx年衛生健康人才規劃監測評估統計。 3.完成20xx年人事年報統計工作。四、繼續教育、中青年高端人才培養等
�。ㄒ唬├^續教育
1.截止20xx年12月14日，我中心繼續教育在讀合計27人，其中：專(zhuān)科在讀1人、本科在讀8人、碩士研究生在讀16人、博士在讀2人。
2.20xx年新申請繼續教育9人，完成繼續教育6人。
�。ǘ┲星嗄旮叨巳瞬排囵B
符合第六批中青年高端人才培養計劃我中心共計4人，現有1人完成筆試、英語(yǔ)水平測試等環(huán)節的審核。
20xx年工作總結我很榮幸加入這個(gè)大家庭，不知不覺(jué)已經(jīng)在公司已經(jīng)4個(gè)多月了，在領(lǐng)導和其他同事的熱心幫忙下，我發(fā)現自己這幾個(gè)月來(lái)發(fā)生了巨大變化，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，我將以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)�，F對20xx年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，持續公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作帶給更準確的信息;
二、負責管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續;
三、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;
四、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的狀況等;五。幫忙建立用心的員工關(guān)系，協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng);
五、負責核算公司所有員工的工資，由于自己的粗心也有過(guò)錯誤，但是在領(lǐng)導的幫忙下都能夠圓滿(mǎn)的解決;六、能夠自己獨立處理保險和工傷的事宜;
七、幫公司其他同事訂火車(chē)票機票，解決大家出行的后顧之憂(yōu)。但是我覺(jué)得自己還有不足：工作的預見(jiàn)性和創(chuàng )造性不夠，離領(lǐng)導的要求還有必須的距離，人力資源方面的知識還有所欠缺，在今后的工作和學(xué)習中，我會(huì )進(jìn)一步嚴格要求自己，虛心向領(lǐng)導和同事學(xué)習，不斷提高自自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能應對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。
最后，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!
一、主要工作與業(yè)績(jì)
�。ㄒ唬┤瞬乓M(jìn)與人才培養工作1．師資引進(jìn)工作。師資隊伍建設是我校發(fā)展的一項重要工作，直接影響到學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量和科研水平，關(guān)系到學(xué)校的學(xué)科發(fā)展。為此，我們先后赴南京、上海、西安、寧波、北京、武漢等地參加10次重大招聘活動(dòng)。xx年共收到應聘材料x(chóng)x余份，應聘電子郵件2800余封。對于博士、教授遞交的應聘材料，實(shí)行檔案登記、跟蹤制度。在各學(xué)院的積極配合與支持下，全年上報省人事廳、勞動(dòng)廳調動(dòng)材料22人，簽定就業(yè)協(xié)議57人，發(fā)商調函45份；接收畢業(yè)生57人，調入34人。為了迎接xx年的教育部本科教學(xué)評估，人事處根據學(xué)校的統一安排，做好xx年階段性師資引進(jìn)人數分配工作，并根據學(xué)院的師資需求進(jìn)行了信息的編制、招聘現場(chǎng)發(fā)布和上網(wǎng)發(fā)布工作。2．人才培養類(lèi)項目申報工作。已完成省“新世紀151人才工程”培養人員的考核工作和xx年度省“新世紀151人才工程”一、二層次培養人選與重點(diǎn)資助人選的申報工作；完成xx年度省高校中青年學(xué)科帶頭人和重點(diǎn)資助人員校內配套經(jīng)費的落實(shí)工作；完成xx年度省高校青年教師資助項目的經(jīng)費落實(shí)工作和xx年度高校青年教師資助項目的申報工作；完成省人事廳xx年度留學(xué)回國人員科技活動(dòng)擇優(yōu)資助項目配套經(jīng)費落實(shí)工作和xx年度留學(xué)回國人員科技活動(dòng)擇優(yōu)資助項目申報工作；完成xx年度省教育廳青年教師參加研究生課程班和高校訪(fǎng)問(wèn)學(xué)者的報送工作；布置完成xx年度包氏獎學(xué)金的申報工作。所有人才培養類(lèi)項目的使用經(jīng)費審核。3．教職工各類(lèi)進(jìn)修。做好在職博士的申請、政審、簽約和經(jīng)費報銷(xiāo)等管理工作。全年共有7人取得博士學(xué)位，31人考取定向或委培博士。做好在職博士后的審批、簽約和保證金等管理工作。全年共有4人申請做在職博士后（其中國外1人）。做好教職工在職攻讀碩士學(xué)位、進(jìn)修研究生課程、業(yè)務(wù)學(xué)習和學(xué)歷提高等的申請、審批和學(xué)費報銷(xiāo)等管理工作。全年共受理其他進(jìn)修32人次。4．完成“西湖學(xué)者”的評審、聘任工作；推薦批準全國優(yōu)秀教師1人，省優(yōu)秀教師2人、省教育優(yōu)秀工作者1人；推薦報批政府特殊津貼人選1人、省優(yōu)秀博士后3人。
�。ǘ⿲�(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格評審工作
1．組織申報工作。根據省人事廳、省教育廳有關(guān)職稱(chēng)工作的部署及時(shí)起草下發(fā)了關(guān)于我校xx年度職稱(chēng)工作有關(guān)問(wèn)題的通知，并組織實(shí)施。 xx年共組織88人參加的教育理論培訓和考核；辦理86人參加xx年全國職稱(chēng)外語(yǔ)統考培訓報名手續、征訂考試用書(shū)；組織90人教工計算機培訓班。辦理了職稱(chēng)申報的審核、論文（著(zhù)、成果）送審回收、評審材料的多次打印裝訂。并辦理了會(huì )計、經(jīng)濟資格考試報名工作。2．組織評審工作。做好了各級評審組織的組建、報批與上級評審組織人員的推薦工作。認真組織各類(lèi)各級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的評審、推薦等各項工作。xx年共申報正高職23人，其中11人評審通過(guò)；共申報副高職55人，其中37人評審通過(guò)(3人申報高級會(huì )計師在評審中)；受理申報中初職95人，其中88人評審通過(guò)（含初定、轉定）。作好技術(shù)工人考工升級的報名、審核以及聘任工作。
3．高校教師資格認定工作。根據省教育廳部署，全年兩次進(jìn)行了高校教師資格的受理、審核、評定、上報、制證工作。上半年評審了178人，下半年評審了49人。并組織54人參加普通話(huà)測試培訓和考核。4．協(xié)助省人事廳做好全省高級經(jīng)濟師計算機測評工作。
�。ㄈ﹦趧�(dòng)人事工作
1、機構調整工作。根據學(xué)校發(fā)展需要，對全校93個(gè)教學(xué)機構重新進(jìn)行了調整，并對全校教學(xué)、實(shí)驗等專(zhuān)業(yè)技術(shù)機構近100名負責人進(jìn)行了重新聘任。并對機構調整做必要的人員分流和安置工作。2、各類(lèi)考核工作。參與院內部門(mén)工作年度考核；組織教師、學(xué)生對直接服務(wù)部門(mén)的考核工作；組織教師對二級學(xué)院（部）辦公室工作人員的考核工作；組織全院各類(lèi)人員年度考核（不含中層干部）；組織教師晉升職務(wù)量化考評工作3、核發(fā)工資、補貼工作。認真做好新進(jìn)學(xué)校90位教職工的工資確定和209位職務(wù)職稱(chēng)變動(dòng)人員工資的變動(dòng)工作，做好全校崗位津貼、課時(shí)津貼和學(xué)生管理費的分配計算、發(fā)放工作；做好xx年度考核基礎上的增發(fā)一個(gè)月工資工作以及204位教職工二年一次的正常晉升工資工作，完成更名大學(xué)獎勵和年終教職工津貼調整工作。完成48位引進(jìn)教職工的租房補貼審核發(fā)放工作，完成190余名臨時(shí)工人員指標審核、工資的確定、計算發(fā)放工作以及下沙補貼、學(xué)生專(zhuān)職輔導員等各種津貼的計算發(fā)放工作。4、信息檔案工作。完成省教育廳、財政廳和西湖區統計局所需的各種干部報表、工資報表、勞動(dòng)年報等各類(lèi)報表，以及各部門(mén)有關(guān)人事方面的各種花名冊、數據、報表，及時(shí)做好人事數據的更新、調整變動(dòng)工作，認真做好全校教職工人員名冊的編制工作。做好新進(jìn)教職工檔案的接收、審核和歸檔工作。做好新進(jìn)教職工聘用合同的簽定、鑒證、續簽和管理工作。5、校內調動(dòng)及退休工作。及時(shí)辦理各類(lèi)人員進(jìn)出、退休、延長(cháng)退休、內退退養的手續，做好包括政法培訓中心在內的學(xué)校教職工的分流、轉崗、校內調動(dòng)工作，引進(jìn)人才的配偶安置工作。為搞活校內用人機制，促進(jìn)人員的合理流動(dòng)，根據《杭州商學(xué)院人員流動(dòng)管理辦法》直接管理校內各類(lèi)流動(dòng)人員，并認真細致做好他們的政治思想工作。6、社會(huì )保險工作。在財務(wù)處的協(xié)助下，完成了xx年度全校教職工的個(gè)人工資總額的確定工作，協(xié)助杭州市就業(yè)局做好對我校教職工失業(yè)保險金的認定工作，協(xié)助省醫保中心對xx年度全校教職工醫保個(gè)人帳務(wù)進(jìn)行結算。完滿(mǎn)完成省醫保中心對我校教職工xx年度工資額的稽核審查工作，極大地維護了學(xué)校和全校教職工個(gè)人的利益。按照省勞動(dòng)、人事部門(mén)規定，認真作好全校教職工的基本醫療保險、失業(yè)保險和合同制職工的養老保險工作，及時(shí)做好新進(jìn)新出學(xué)校的教職工各種社會(huì )保險的增減、變更工作。7、學(xué)校更名配套工作。及時(shí)做好全校教職工的�；�、工作證的制作和換發(fā)工作。8、努力提高服務(wù)意識。積極為廣大教職工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，辦理全校教職工的請假、銷(xiāo)假、探親手續和收入證明、部分男教工的子女參加醫療統籌的資格審查工作以及生活困難職工的生活補助，xx年度共補助69人次，計3.14萬(wàn)元。錢(qián)雖少，體現了學(xué)校對困難教職工的關(guān)懷。教職工去世時(shí)代表學(xué)校前去慰問(wèn)、告別，已故教職工的喪葬費、撫恤費以及遺屬補助的發(fā)放工作；
�。ㄋ模┢渌ぷ�
1、召開(kāi)xx年度新教師座談會(huì )、退休教師茶話(huà)會(huì )。2、全校副處以上、副高以上人員出入境基本情況的錄入、報備工作。一般教職工公派出國的政審工作。3、推薦中央、省級高級專(zhuān)家信息庫人選。4、做好教工校園卡的申領(lǐng)登記、聯(lián)系和發(fā)放工作，其中新辦校園卡95人。
二、主要工作亮點(diǎn)
1、完善考核制度。根據校黨委的安排，由人事處起草了《關(guān)于開(kāi)展機關(guān)效能建設的若干意見(jiàn)》。機關(guān)效能建設是一項長(cháng)期的工作。以此為契機，一方面進(jìn)一步完善“部門(mén)工作年度考評辦法”，如在網(wǎng)上公示各部門(mén)的總結、調整考評指標權重等，使考評工作公平公正。另一方面，在已有的對學(xué)院教學(xué)、科研、學(xué)生管理考評辦法的基礎上，起草“學(xué)院工作年度考評辦法”，供校領(lǐng)導審議。力求將考評結果與津貼掛鉤，以獎勵為主，強化機關(guān)效能建設的作用。2、提高透明度。人事處的各項工作，均與全校教職工的利益息息相關(guān)。操作規范、透明，是公平、公正的前提。在人事處職責范圍內，力求做到有法可依、有章可循。如職稱(chēng)評審、工資津貼標準等，嚴格按制度和程序執行。對于需要評審的工作，公開(kāi)評審條件、評審對象、評審程序，每次評審均請校紀委現場(chǎng)監督，評審結果上網(wǎng)或張貼公示，杜絕暗箱操作。3、力求公平。11月份提交校領(lǐng)導審議的“浙江工商大學(xué)人才引進(jìn)政策”、“學(xué)院津貼調整方案”等，力求體現公平，不讓老實(shí)人吃虧。政策制定盡可能準確、合理。4、關(guān)心教職工生活。在校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，人事處對浙江工業(yè)大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、浙江理工大學(xué)、浙江財經(jīng)學(xué)院等院校的教職工收入情況作了全面的了解，并在校領(lǐng)導的指導下，提出了崗位津貼和教學(xué)津貼等的調整方案和經(jīng)費測算。
三、存在的不足與失誤
1、信息化程度不夠高。盡管人事處的人事檔案、工資檔案等已實(shí)現計算機管理，但由于缺乏專(zhuān)業(yè)人員維護、升級，許多報表需要人工編制，效率不高，連國慶節都需要加班。隨著(zhù)各個(gè)上級主管部門(mén)信息化程度的提高，要求人事處提供的數據會(huì )進(jìn)一步增加，矛盾也會(huì )更加突出。2、向兄弟院校學(xué)習、取經(jīng)不夠。人事處目前正在探索在現有的管理模式下如何吸取其他高校的成功管理模式及管理理念，但由于忙于事務(wù)，這方面做得還不夠。人事工作總結12
忙碌而充實(shí)20xx年已經(jīng)過(guò)去，我來(lái)到公司也有一年的時(shí)間了，20xx年xx月我正式加入了公司，從事行政人事管理工作。一年來(lái)我圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習等工作重點(diǎn)，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的樞紐作用，為公司圓滿(mǎn)完成年度各項經(jīng)營(yíng)目標任務(wù)作出了積極貢獻�，F將本年度工作情況匯報如下：一、本年度重點(diǎn)工作完成情況及取得的業(yè)績(jì)
�。ㄒ唬┕靖黝�(lèi)證照的辦理、年檢，與外部機構的聯(lián)絡(luò )與溝通。
20xx年我與相關(guān)部門(mén)合作，順利完成了公司經(jīng)營(yíng)地址變更后相關(guān)證照的更換工作，按時(shí)完成了公司證照的年檢，組織接受并通過(guò)了政府藥監、社保、消防等部門(mén)的檢查，更正了企業(yè)工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動(dòng)監察隊等部門(mén)保持了良好的關(guān)系。
�。ǘ┬姓M用的預算與控制。
按照公司財務(wù)標準化制度規定，為合理控制企業(yè)行政費用支出，行政部每月底制定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場(chǎng)地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購進(jìn)、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進(jìn)行匯總分析，以便于來(lái)年能夠更加準確、細致地進(jìn)行費用的預算與控制。
�。ㄈ┕竟潭ㄙY產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理。作為行政部，購進(jìn)、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品是部門(mén)的日常重要工作之一，我在進(jìn)入公司后，首先對公司現有固定資產(chǎn)進(jìn)行了盤(pán)點(diǎn)、登記和貼標，然后結合公司實(shí)際情況修訂和制訂了固定資產(chǎn)、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產(chǎn)先提申請相關(guān)部門(mén)和總經(jīng)理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。（四）公司印章、檔案及合同的管理。
20xx年行政部起草和修訂了公司印章管理、檔案管理和合同管理等制度，規范了公章使用登記流程，并對公司檔案和合同進(jìn)行了整理，鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉審批流程尚未完全執行，但將合同審批步驟暫時(shí)并入了公章使用審批中，在一定程度上避免了風(fēng)險。
�。ㄎ澹┕締T工薪酬福利與績(jì)效考核管理。
我自xx月進(jìn)入公司后接手了員工薪酬與福利的核算與發(fā)放工作，在過(guò)去10個(gè)月里按時(shí)完成了每月的工資核算，協(xié)助總經(jīng)辦根據外部市場(chǎng)行情及公司實(shí)際情況制訂和完善了薪酬管理制度與績(jì)效考核管理制度，對員工月度工資、社�；鶖导肮e金進(jìn)行了調整，在保證了員工權益的同時(shí)，使得公司的薪酬管理更趨規范化。在年底按照集團總部要求，統計了公司20xx年薪酬預算執行情況并擬定了20xx年薪酬預算，保證了公司薪酬總額不超過(guò)規定標準的同時(shí)，在行業(yè)內具有競爭力和吸引力。
�。﹨f(xié)助公司質(zhì)量、銷(xiāo)售等部門(mén)完成相關(guān)工作。公司的經(jīng)營(yíng)理念是以質(zhì)量保證體系為主線(xiàn)，對各個(gè)流程進(jìn)行管理和控制，行政部作為樞紐部門(mén)，積極協(xié)助質(zhì)量管理部進(jìn)行了質(zhì)量體系文件修訂、培訓及測試組織、倉庫改造、流程優(yōu)化等工作，并在日常協(xié)助銷(xiāo)售、采購、財務(wù)等部門(mén)完成了資料的準備與報送工作，保證了公司的運作順暢。二、本年度取得的進(jìn)步
�。ㄒ唬┩ㄟ^(guò)日常工作和與部門(mén)間的合作，了解的人福諾生的整體運作流程，感染和學(xué)習到了公司的團隊協(xié)作精神。（二）深切體會(huì )到了質(zhì)量管理體系對一個(gè)企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了全新的認識，學(xué)習了藥品和GSP的相關(guān)知識。（三）通過(guò)獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的三點(diǎn)反思
�。ㄒ唬┮苍S是因為之前缺乏在醫藥商業(yè)企業(yè)工作的經(jīng)驗，一開(kāi)始對企業(yè)的運作流程和規則不夠熟悉，沒(méi)有能夠很好的滿(mǎn)足和提前預見(jiàn)其他部門(mén)的需求，今后要更加細致的了解各部門(mén)的工作，以利于更好的起到服務(wù)和監督作用。
�。ǘ﹤�(gè)人對醫藥相關(guān)知識了解得還不夠，需要加強對藥品基礎知識、GSP知識、藥品法律法規、特別是本公司質(zhì)量管理體系文件的學(xué)習和理解。
�。ㄈ┮騻�(gè)人所負責的工作較雜，有時(shí)會(huì )沒(méi)有很好的分清主次和安排時(shí)間，以致有些計劃實(shí)行的工作未能展開(kāi)，20xx年我將加強個(gè)人時(shí)間管理水平，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、學(xué)習與成長(cháng)
�。ㄒ唬�20xx年參加了質(zhì)量管理部組織的培訓、藥品制度和法規自學(xué)與測試，參加了集團總部組織的人才體系構建培訓、E-HR系統使用培訓、“團隊執行力”專(zhuān)題培訓、法律風(fēng)險控制等培訓。（二）本年度自我優(yōu)劣勢評價(jià)：
本人優(yōu)勢：外向開(kāi)朗、樂(lè )于助人、工作認真、細心謹慎、態(tài)度端正、有責任心、比較善于與人溝通，靈活應對各種問(wèn)題和突發(fā)狀況。
本人劣勢：專(zhuān)業(yè)知識仍需繼續提高，宏觀(guān)規劃及統籌分析能力需要提高，看問(wèn)題的高度還不夠。
五、20xx年本崗位工作的思路及具體措施
�。ㄒ唬├^續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通。
�。ǘ┚毣姓M用的預算，嚴格控制費用的審核支出。（三）做好固定資產(chǎn)、辦公用品及勞保用品的管理，優(yōu)化采購計劃。
�。ㄋ模┘訌妼緳n案和合同的管理，在不影響效率的同時(shí)逐步細化流程和記錄。
�。ㄎ澹┌从媱潏绦行匠旮＠A算，推行并不斷完善績(jì)效考核管理制度，建立部門(mén)和員工個(gè)人年度KPI指標。
�。┙T工溝通平臺，通過(guò)招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才。
�。ㄆ撸┍３峙c集團總部的聯(lián)絡(luò )與溝通，按時(shí)完成布置的任務(wù)，關(guān)注可利用的共享資源。
�。ò耍﹨f(xié)助質(zhì)量管理部修訂和完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。
伴隨著(zhù)新年鐘聲的敲響，又迎來(lái)了嶄新的、充滿(mǎn)期待的20xx年�；赝�20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來(lái)發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著(zhù)，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著(zhù)，朝著(zhù)同一個(gè)目標奮斗著(zhù)。新的一年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來(lái)迎接新年的到來(lái)時(shí)，也不忘來(lái)回顧和總結過(guò)去一年來(lái)所做的努力。人力資源部自成立到現今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長(cháng)的歷程，從無(wú)到有，從當初的不完善，慢慢成長(cháng)到今天的成熟。自20xx年以來(lái)，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專(zhuān)業(yè)人才，專(zhuān)業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。
公司領(lǐng)導對人力資源部的建設極為關(guān)心，這對于人力資源部同事來(lái)說(shuō)無(wú)疑是的強心劑。過(guò)去，大家可能對“人力資源”這個(gè)詞語(yǔ)感到有點(diǎn)陌生，不知公司設如此部門(mén)真正的用意在哪里。通過(guò)今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門(mén)絕大多數人的認可與支持。
因部門(mén)人手緊缺，使得一些工作無(wú)法真正展開(kāi)，一直在做著(zhù)基礎工作，今年上半年莫總監任職以來(lái)，對人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：
一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化
保持公司檔案的完整性，為了保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關(guān)機密，期間我保持著(zhù)極高的警惕性和很強的保守意識。協(xié)助上級掌握人力資源狀況；填制和分析各類(lèi)人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。
二、管理員工勞動(dòng)合同
辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開(kāi)展的不是特別的順利，主要因為市場(chǎng)推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機會(huì )較少，經(jīng)常都是來(lái)去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計劃爭取過(guò)年這個(gè)機會(huì )，把合同簽署工作完成好。
三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表
其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問(wèn)題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿(mǎn)意的考勤數據，但為了防止有些員工“言過(guò)其實(shí)”，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。
四、執行了各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜
對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過(guò)周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。
五、今年以來(lái)，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開(kāi)始實(shí)施
比如以往只有市場(chǎng)推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現；每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活；考慮到員工的安全保障問(wèn)題，公司也已為全部員工購買(mǎi)了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險公司取得了聯(lián)系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂(yōu)。等等這些都大大調動(dòng)了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。
六、進(jìn)行促銷(xiāo)人員的管理工作
自今年x月份以來(lái)，人力資源部正接手促銷(xiāo)人員的管理工作，通過(guò)資料收集分析，發(fā)現雖然制定了相應的管理制度，但是發(fā)現許多市場(chǎng)并沒(méi)有嚴格按照制度來(lái)執行，隨意性較強，人員增長(cháng)率過(guò)高。促銷(xiāo)人員是xx市場(chǎng)的重要組成部份，加強促銷(xiāo)隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷(xiāo)人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事�？刂坪萌藛T的增長(cháng)速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來(lái)儲備更多的業(yè)務(wù)人才。
七、協(xié)助做好了招聘與任用的具體事務(wù)性工作
包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等。
八、幫助建立積極的員工關(guān)系
協(xié)調員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類(lèi)活動(dòng)。此外，在部門(mén)領(lǐng)導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。
對個(gè)人來(lái)講下一步重要應該在認真工作之余加強學(xué)習，不斷提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰，也才不會(huì )被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來(lái)之不易的機會(huì )，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實(shí)施好新的一年的工作計劃，用實(shí)際的工作業(yè)績(jì)來(lái)說(shuō)話(huà)。
辭舊歲，迎新春，過(guò)去的20xx年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習著(zhù)、成長(cháng)著(zhù)�，F對20xx年的工作做如下總結：
一、制度建設方面
1)年初整理、完善了各部門(mén)崗位職責，包括行政人事類(lèi)、財務(wù)類(lèi)、店長(cháng)類(lèi)、商場(chǎng)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)。
2)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，與總裁辦配合，對公司各項管理制度進(jìn)行了梳理。
3)規范了人力資源部工作流程，整理、修改、制定了各項人事日常運用表格共計26份。
4)在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導下，按公司的實(shí)際情況，對公司的定員、定編進(jìn)行了核定。
5)根據公司架構的改變，修改各部門(mén)管理架構圖。
二、招聘、培訓方面
因部門(mén)內部分工，年初的招聘、培訓工作是由xx負責，后因xx私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費被公司開(kāi)除，接手招聘、培訓工作后對xx前期的遺留問(wèn)題，如私自營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理，對入職培訓內容進(jìn)行了整理，并組織了xx月的一次招聘活動(dòng)。
20xx年xx月xx加入公司，將招聘、培訓工作轉出，并與之進(jìn)行積極配合，使工作順利交接。xx月底xx辭職，再次接手招聘工作，整理了xx交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系，梳理并對公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。
xx月接手招聘工作后，共辦理入職xx，離職xx(均包括商戶(hù)營(yíng)業(yè)員)，共有xx商戶(hù)要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有xx，其余為商戶(hù)要求太高，不到合適的人，或商戶(hù)給出的待遇低無(wú)人愿意去。
三、考核方面
1)公司，設計了360°考評表，涉及的部門(mén)有：財務(wù)部、一般行政管理人員、實(shí)習營(yíng)業(yè)員、商場(chǎng)管理人員。在年初進(jìn)行了運用，不過(guò)隨著(zhù)公司架構、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續。
2)根據公司xx月調整的要求，設計了各部門(mén)的績(jì)效考核表，包括：副總、售后部、財務(wù)部、商管一部、商管二部、招商部、市場(chǎng)部、策劃部。
3)xx月整理了公司績(jì)效管理制度和考核體系，對各項指標進(jìn)行了再一次的匯總。
4)總的來(lái)說(shuō)，20xx年的考核工作完成的不是那么理想，實(shí)事求是的說(shuō)，公司的績(jì)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān)，但我的工作做的不夠也是原因之一，20xx年將作出改進(jìn)。
四、薪酬方面
1)在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下，修改、完善了公司薪酬結構表。 2)xx月對公司的整體薪酬做出調整，對公司員工的底薪等進(jìn)行調整，全公司工資部分全年為萬(wàn)元，獎金根據公司銷(xiāo)售狀況按比例核算。
3)對各部門(mén)的獎金方案進(jìn)行了調整，并隨著(zhù)公司副總級管理人員的管理部門(mén)變化而不斷進(jìn)行獎金方案的修改，舉例：售后部方案從xx月到xx月共修改了xx。且每次修改都有大量的測算工作。
4)每月對各部門(mén)上報的各項報表進(jìn)行審核，進(jìn)行薪酬核算，并對各部門(mén)薪酬比例進(jìn)行分析。
5)20xx年在薪酬管理方面，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據的作用，在20xx年將做出改進(jìn)。
五、其他工作
1)在erp系統中，設計增加了“人事管理系統”，包括了人員基本信息、培訓情況、異動(dòng)情況等，進(jìn)行其日常維護工作，包括：錄入員工檔案、轉正錄入、離職錄入、異動(dòng)錄入、培訓錄入等。
2)日常人事檔案的清理。
3)各部門(mén)的銜接工作，包括和賣(mài)場(chǎng)等部門(mén)協(xié)調收取員工服裝費和處理商戶(hù)關(guān)系等。
4)公司內部日常勞動(dòng)爭議的處理。
第一部分工作總結
1、人力資源類(lèi)工作
實(shí)施人力資源規劃，明確組織結構、崗位配置及人員編制，根據公司長(cháng)期發(fā)展目標制定制定修正適合公司的組織結構圖。目前公司分為10大部門(mén)，公司組織結構圖如下：
第二部分存在問(wèn)題
20xx年上半年在公司領(lǐng)導的重視和指導下，各部門(mén)的大力協(xié)助下，取得了一定的成績(jì)，但是我們仍存在著(zhù)很多不足之處，主要表現在以下幾個(gè)方面：
1、實(shí)抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實(shí)現象。
2、因行政人事人員更換較頻繁，人員更換造成人事工作脫節，且信息更新不及時(shí)，影響了部分工作。
3、由于行政人事部工作常常事無(wú)巨細，每項工作主觀(guān)上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
這些都需要我在今后的工作中切實(shí)加以解決。
第三部分下半年工作計劃
1、常規性工作
2、常態(tài)性學(xué)習
最后，由于每周末和節假日期間均被安排在禮品發(fā)放處，通過(guò)幾次的觀(guān)察發(fā)現，目前的禮品均為發(fā)放前期臨時(shí)采購的常規物品，且節假日的幾天內所發(fā)放的禮品與前期在微信平臺上或商場(chǎng)各大告示牌上顯示的禮品不一，為此，顧客反映出些許不滿(mǎn)情緒，給商場(chǎng)造成了無(wú)形的不好影響。
獨家定制一些帶有公司Logo的物品作為禮品發(fā)放，（如杯子，毛巾，夏日雨傘，冬日的圍巾，各類(lèi)精美小擺件等）這類(lèi)物品在生活中很實(shí)用，既能讓顧客感受到溫馨，同時(shí)給商場(chǎng)做了無(wú)形的宣傳，間接的提高了商場(chǎng)的知名度。
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