頂崗實(shí)習總結(匯編15篇)
總結是事后對某一階段的學(xué)習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨讓我們認真地完成總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才不會(huì )流于形式呢？以下是小編精心整理的頂崗實(shí)習總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
頂崗實(shí)習總結1
短暫而充滿(mǎn)好處的一個(gè)月的實(shí)習以來(lái)，我的專(zhuān)業(yè)知識與實(shí)踐操作真正進(jìn)入了一成長(cháng)的時(shí)期。隨著(zhù)師傅與同班同志耐心的指導與提醒，我的操作能力在所具有的專(zhuān)業(yè)知識的基礎上很快的適應與熟練了各個(gè)崗位上的工作資料，步驟及要點(diǎn)。同時(shí)也提高了我對這份工作的認識和了解。激起了我對這份工作的興趣和重大的職責感。我的每一步都務(wù)必從小事開(kāi)始，從細節起步，刻刻牢記操作規范，時(shí)時(shí)不離的堅守自我的崗位職責。從不敢有過(guò)半點(diǎn)的馬虎和大意。每各項工作的操作中，我都虛心理解和聽(tīng)取領(lǐng)導與同志的指導。不懂就問(wèn)，不會(huì )就學(xué)。從不掩飾與含糊。并在每一項操作過(guò)程中不斷的刻苦鉆研，總結經(jīng)驗，不斷的吸取教訓，以致使我在工作中學(xué)到了更多的東西，得到更大的提高。
努力總會(huì )得到果實(shí)，在這一個(gè)月的工作里，使我在此崗位上操作的資料有了不小的成就。在班里常受到班長(cháng)與師傅的表?yè)P。每一次的.收發(fā)油中，他們都會(huì )在此教會(huì )我新的東西。耐心細致的為我講解油品的流程和每個(gè)閥門(mén)所管轄的范圍及透過(guò)油品流量的大小。他們會(huì )按一步步細致嚴格的為我講述每一種牌號油的特點(diǎn)及怎樣透過(guò)看，聞，摸，測等方法驗證油品的質(zhì)量，然后測出密度�？傊�，教到我學(xué)會(huì )，聽(tīng)懂，熟練為止。這一切的工作資料與工作氛圍，促使我更加的不怕臟不怕累，吃苦耐勞，勤奮好學(xué)。
雖然我目前還缺乏經(jīng)驗，缺乏在艱難局面中獨立開(kāi)展工作的能力，但我相信年輕就是本錢(qián)，我正處于人生中精力充沛的時(shí)期，我渴望在更廣闊的天地里展現自我的才能，我不會(huì )滿(mǎn)足于現有的知識水平，期望在實(shí)踐中得到鍛煉和提高。所以我一定會(huì )把所有的時(shí)間和精力放在我的工作上，用心投入到工作中！
頂崗實(shí)習總結2
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行�！蔽以凇痢撂栠M(jìn)入××××××××銷(xiāo)售服務(wù)有限公司進(jìn)行實(shí)習。在短暫的實(shí)習過(guò)程中，我深深的感覺(jué)到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運用中的專(zhuān)業(yè)知識的匱乏。剛開(kāi)始的一段時(shí)間里，對一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過(guò)。在學(xué)�？傄詾樽约簩W(xué)的不錯，一旦接觸到實(shí)際，才發(fā)現自己得能力是遠遠沒(méi)有達到工作的要求的，實(shí)際的工作遠比想象中的要細致得多復雜得多，這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“活到老學(xué)到老”的含義。實(shí)際的工作能力是書(shū)本上沒(méi)有辦法教授給我們的，必須要通過(guò)實(shí)際工作來(lái)積累與強化。會(huì )計學(xué)作為一門(mén)與實(shí)際工作結合緊密的學(xué)科，實(shí)習是檢驗學(xué)校里的學(xué)習成果的的試金石。學(xué)校中所有學(xué)到的知識都要轉化為工作能力，這樣才真正做到了學(xué)有所用。
下面我從個(gè)人實(shí)習情況及對會(huì )計工作的認識作以下總結：
一、實(shí)習期間的表現與工作態(tài)度
在為期三個(gè)多月的實(shí)習中，我從未出現過(guò)早退遲到或者曠工的現象，我與公司所有的員工都保持著(zhù)良好的關(guān)系。在實(shí)習期間，我能?chē)栏褚笞约�，每天做好姐姐給我安排的各項工作，空閑的時(shí)候，我還會(huì )去幫他人做事，我秉持著(zhù)兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待自己的工作，毫不松懈。我在公司的財務(wù)部實(shí)習，我知道財務(wù)工作是嚴謹的，是分毫不差的，是精益求精的，小失誤可釀成大錯，我勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷地學(xué)習完善自己的專(zhuān)業(yè)知識，熟悉并掌握財務(wù)軟件的應用，牢記會(huì )計職業(yè)道德的每一條規定，通過(guò)這三個(gè)多月的實(shí)習，我接觸到了真正的賬本、憑證，親手進(jìn)行了簡(jiǎn)單的實(shí)際業(yè)務(wù)的處理，真正從課本中走到了現實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，使我對會(huì )計實(shí)務(wù)的認識從純理性的上升到實(shí)踐，從實(shí)踐中的感性認識上升到了更深刻的理性認識。盡管實(shí)習的時(shí)間并不是很長(cháng)，但受益匪淺，我深信這段實(shí)習的經(jīng)歷會(huì )對我今后的學(xué)習和工作帶來(lái)非常積極的影響。
二、主要完成的工作內容或成果
從起初看著(zhù)姐姐做事，到現在，我能夠獨當一面處理一些基本的業(yè)務(wù)，我覺(jué)得也是一個(gè)很大的進(jìn)步。
每周一，我要整理好上周的基本情況，初步匯總，然后做好統計，打印完交給財務(wù)經(jīng)理，周二的時(shí)候，我要持著(zhù)上汽財務(wù)的手持器掃描合格證，確保公司的實(shí)際庫存。
這是一周當中必須必須該做的`事，而且是每周都做的。
每天早上，要完成前一天的現金日記賬的登記，登日記賬前，要分清現金日記賬與銀行存款日記賬，避免張冠李戴。
開(kāi)票的時(shí)候，要仔細核對車(chē)輛識別號、合格證、車(chē)價(jià)等信息。月末的時(shí)候，要開(kāi)始計算工資，我們工資是月底開(kāi)始計算，因為主要考慮到銷(xiāo)售部的工資提成。
每天每月都要進(jìn)行對賬，月末還要進(jìn)行結賬。
在實(shí)際工作中，我加深了對紅字更正法的實(shí)際體會(huì )，以前在學(xué)校里只要用紅筆劃掉，寫(xiě)上“作廢”兩字就可以了，但在實(shí)際工作當中，要用紅筆劃掉，再蓋上責任人的章，這樣才能作廢。
其次在公司2周年慶和團購活動(dòng)的時(shí)候，我也幫了不少忙！
三、業(yè)務(wù)收獲和體會(huì )
這段時(shí)間的實(shí)習，除了我對會(huì )計行業(yè)的基本工作有了一定的了解，并且能進(jìn)行基本的工作和一些系統軟件的操作外，我舉得自己其他方面的收獲也是很大的，作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我，這段時(shí)間的實(shí)習無(wú)疑成為我踏入社會(huì )的一個(gè)平臺，為我今后踏入社會(huì )奠定了基礎。實(shí)習是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它讓我們在時(shí)間中了解社會(huì )、在實(shí)踐中鞏固知識，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下了基本。首先，我覺(jué)得在學(xué)校和公司的很大一個(gè)不同點(diǎn)就是進(jìn)入社會(huì )以后必須要有很強的責任心，在工作崗位上，要對自己的崗位負責，要對自己辦理的業(yè)務(wù)負責，如果不小心出現了錯誤，也必須及時(shí)地糾止，可不要為自己的錯找借口。
其次，我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養，其所謂做一行就要懂一行的行規，在這一點(diǎn)我從實(shí)習單位同事那里神佑體會(huì )。
最后，我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后，學(xué)歷并不是顯得最重要，主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。
因此，我覺(jué)得，如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實(shí)踐結合在一起，用實(shí)踐來(lái)檢驗真理，使我們具備基本務(wù)實(shí)能力與比較系統的專(zhuān)業(yè)知識，這才是我們實(shí)習的真正目的。
四、存在的問(wèn)題和不足
會(huì )計本來(lái)就是煩瑣的工作。在實(shí)習期間，我曾覺(jué)得整天要對著(zhù)那枯燥無(wú)味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會(huì )導致“雪上加霜”。
幾個(gè)月的實(shí)習，我發(fā)現自己還有很多的不足，在今后的工作和生活中，我將繼續學(xué)習，深入實(shí)踐，在未來(lái)的日子里，我將努力做到以下幾點(diǎn)：
1、更要扎實(shí)專(zhuān)業(yè)知識，不懂就問(wèn)。
2、學(xué)好一門(mén)外語(yǔ)，平時(shí)注重學(xué)習。
3、依然保持良好的工作態(tài)度，而且要有好的表現力。踏踏實(shí)實(shí)做人，老老實(shí)實(shí)做事。要學(xué)會(huì )適時(shí)地，恰當地表現自己。
4、團結合作，善于溝通，要團結同事，不該說(shuō)的不說(shuō)，不該做的不做�？傊�，用知識武裝自己，學(xué)會(huì )做人，學(xué)會(huì )做事。
我很感謝實(shí)習單位讓我學(xué)到了一些在學(xué)校所學(xué)不到的東西，讓我學(xué)會(huì )了與人相處，學(xué)會(huì )了面對困難，學(xué)會(huì )了獨立思考問(wèn)題，從中收獲了毅力，收獲了一份堅持；也感謝姐姐對我這段時(shí)間的幫助與指導。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會(huì )發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會(huì )到達成功的彼岸。
頂崗實(shí)習總結3
近四個(gè)月的實(shí)習仿佛一眨眼就過(guò)去了，如今回憶起來(lái)，從當初剛踏上崗位時(shí)的手足無(wú)措，到信心滿(mǎn)滿(mǎn)地完成領(lǐng)導交代的任務(wù)，可謂受益匪淺，感觸頗多。首先，很多大學(xué)生實(shí)習覺(jué)得課堂上學(xué)的知識用不上，因而產(chǎn)生挫敗感，這是一個(gè)誤區。我擔任出納一職時(shí)，很多操作都是以課本知識做鋪墊，抓住最基本的知識，以不變應萬(wàn)變，幫我解決了許多麻煩問(wèn)題。所以，在學(xué)校時(shí)，我們應該珍惜學(xué)習的機會(huì )，認真學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，到了社會(huì )上，再也沒(méi)有老師一點(diǎn)點(diǎn)把知識捏碎了講給你聽(tīng)。其次，
一、實(shí)習目的、要求
1、將所學(xué)知識與實(shí)踐相結合，學(xué)以致用，擴寬自己的知識面，縮小理論與實(shí)踐的差距。
2、獲得與所學(xué)專(zhuān)業(yè)相關(guān)理論知識，充實(shí)自我，學(xué)習如何成為一個(gè)綜合型人才。
3、培養良好的職業(yè)道德觀(guān)，恪敬職守，勇于創(chuàng )新。
實(shí)習要求：
1、遵守公司的各規章制度和財務(wù)管理制度。
2、虛心求教，將理論知識運用于實(shí)踐，遵守會(huì )計職業(yè)道德規范。
二、實(shí)習時(shí)間20xx年xx月xx日至20xxxx月xx日
三、實(shí)習主要內容
我實(shí)習的公司是北京宗圣興業(yè)商業(yè)控股有限公司，該公司是一家私營(yíng)企業(yè)，主要經(jīng)營(yíng)范圍有人防建設、新能源、房地產(chǎn)銷(xiāo)售等，未來(lái)將發(fā)展為集團公司，旗下在山東、江蘇、內蒙古、廣東等地都有子公司。我擔任的是北京母公司的出納一職，負責編制集團公司的資金日報表，去銀行取原始單據，處理電匯業(yè)務(wù)，審核原始單據，根據審核后的原始單據辦理現金支付，為員工報銷(xiāo)相關(guān)費用，開(kāi)具公司的現金支票和轉賬支票，用用友軟件錄入現金部分分錄，記錄銀行、現金日記賬，支付工資。
四、實(shí)習總結
人際關(guān)系是現今大學(xué)生剛踏入社會(huì )時(shí)遇到的一大難題。校園是相對比較單純的學(xué)習之地，而到了社會(huì )這個(gè)大家庭里，勾心斗角和陷阱無(wú)處不在，我們就要時(shí)時(shí)注意自己的言行舉止。良好的人際關(guān)系能給工作帶來(lái)順利，還能讓你保持一個(gè)好的工作心情。實(shí)習期間我留心觀(guān)察公司里的前輩們如何與同事及上級相處，真誠待人，虛心求教，對自己嚴格要求。要搞好人際關(guān)系，并不能僅限于本部門(mén)，拿財務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，它需要全公司上下各部門(mén)人員的配合，才能完成工作。最新房地產(chǎn)出納實(shí)習報告如果你和各部門(mén)的人相處的都很不錯，自然就提高了工作的效率。在工作結束后，常常與前輩們聊聊天，不僅可以放松神經(jīng)，還可以學(xué)到許多工作以外的知識，雖然許多情況我們不一定會(huì )遇到，但是做到心中有數，增長(cháng)了自己的.見(jiàn)識，學(xué)到了經(jīng)驗。最后，在實(shí)習期間，我曾覺(jué)得整天對著(zhù)枯燥無(wú)味的賬目和數字，以及每天要跑銀行的任務(wù)而心生煩悶、厭倦，以致于登帳登的錯漏百出。越錯越亂，越煩越錯，這只會(huì )雪上加霜。會(huì )計類(lèi)工作本來(lái)就是繁瑣的，不過(guò)慢慢覺(jué)得只要你用心做，反而會(huì )左右逢源，越做越覺(jué)樂(lè )趣。
梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，心浮氣躁，馬虎了事。做任何事都一樣，需要恒心、細心和毅力，只有這樣才能到達成功的彼岸�？傊�，在這次實(shí)習中，我努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向實(shí)踐方面轉化，盡量做到理論與實(shí)踐相結合。在實(shí)習期間，我遵守工作紀律，不遲到不早退，認真完成領(lǐng)導交辦的工作。同時(shí)，在和人交往的過(guò)程中，我總能學(xué)到不少東西，但也看到自己的差距和不足。
主要如下：
1、知識量太少，專(zhuān)業(yè)知識不夠扎實(shí)。
2、房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。
3、稅法稅務(wù)知識僅僅是紙上談兵，與實(shí)際不能結合起來(lái)。
4、excel、用友、數據庫等軟件使用熟練度不夠。
5、賬務(wù)處理要細化學(xué)習。在以后的學(xué)習中，我會(huì )吸取教訓，多多注意這些問(wèn)題。相信經(jīng)過(guò)這次的實(shí)習，我有能力也會(huì )以更好的姿態(tài)融入社會(huì )。
自20xxxx月份入職以來(lái)，主要從事公司財務(wù)部出納一職。在部門(mén)中我們的每一名財務(wù)人員都有自已收獲，盡管職位分工不同，但是能看到每一位同事盡職盡責的為公司的發(fā)展做出的奉獻。同時(shí)對我來(lái)說(shuō)更是一份磨練自己意志力、提升自我能力、展現自我價(jià)值的一個(gè)機會(huì )。
在工作期間，能夠按時(shí)保質(zhì)保量的完成領(lǐng)導交予的工作，并且從這份工作中，讓我學(xué)到了更多的業(yè)務(wù)技能及為人處世的道理。
一、主要工作內容
嚴格按照公司財務(wù)制度要求，辦理費用報銷(xiāo)，現金、銀行的收付業(yè)務(wù);
協(xié)助完成金蝶財務(wù)軟件的安裝、調試及模板的修訂;
完成與銀行相關(guān)的業(yè)務(wù)，支票、憑證的購買(mǎi)，對賬單據的打印、校對;
認真登記日記賬、銀行存款日記賬，保證日清月結;
保管庫存現金、有價(jià)證劵、公司資料及有關(guān)印章;
登記支票和公司資料使用情況;
完成記賬憑證的填寫(xiě)，打印，歸檔;
按月統計當月合同的類(lèi)型涉稅金額代下個(gè)月粘貼印花稅票;
按月編制銀行余額調節表，現金盤(pán)點(diǎn)表等財務(wù)相關(guān)報表;
協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導完成《財務(wù)支付程序》、《差旅費程序》、《采購立項程序的》、《固定資產(chǎn)管理程序》、《財務(wù)保密清單》等文件的修訂;
與財務(wù)公司聯(lián)系開(kāi)立一般賬戶(hù)的相關(guān)事宜。
二、其他工作內容
完成財務(wù)經(jīng)理交待的其它財務(wù)相關(guān)工作，如：財務(wù)用辦公用品的采購等;
協(xié)助綜合管理部完成公司籌備期間的辦公用品的采購，快遞的收發(fā)，與物業(yè)公司的交涉及住房公積金的開(kāi)戶(hù)等先關(guān)事宜;
協(xié)助綜合管理部組織公司第一次秋游活動(dòng);
加入高端座談會(huì )會(huì )務(wù)組，并配合領(lǐng)導完成高端座談會(huì )的物資采購及會(huì )場(chǎng)布置等相關(guān)工作。
三、工作進(jìn)展及心得
作為一個(gè)合格的出納，必須要學(xué)習、了解和掌握政策法規和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。也深刻了解到出納人員要有較強的安全意識，現金、有價(jià)證券、票據、各種印鑒，既要有內部的保管分工，各負其責，并相互牽制。
在工作期間，我會(huì )嚴格要求自己，具有較強的責任心和進(jìn)取心，工作熱情度較高;樂(lè )于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作能力;責任感強，切實(shí)完成領(lǐng)導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門(mén)負責人成功地完成各項工作;積極學(xué)習新知識、技能;注重自身發(fā)展和進(jìn)步認真、高效的做好領(lǐng)導布置的每一項任務(wù)，能夠做到在工作中發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，在細節上出現的漏洞，能夠及時(shí)的改進(jìn);
在此，我非常感謝部門(mén)的領(lǐng)導和同事對我的工作期間的耐心幫帶，感謝我的同事對我工作中出現失誤后給予及時(shí)的提醒和指正，能夠讓我在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面，正確對待自己，找準不足之處，迎接新考驗和挑戰。
通過(guò)近五個(gè)月的工作，我覺(jué)得自己還有一些不足之處，需要在今后的工作中不斷加以改進(jìn)。
文字功底差，在個(gè)人工作匯報等工作報告中語(yǔ)言、措辭等運用不當;
對待工作不夠嚴謹，多次出現不應該發(fā)生的小錯誤;
工作中，與同事之間的溝通力度不夠;
四、實(shí)習心得
新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。在新的一年，我需要認真的審視自己，將自身的問(wèn)題、缺點(diǎn)一個(gè)個(gè)消滅掉。
那么，在本職工作上的計劃及方向：
對待工作上，需要嚴格執行現金管理制度，認真掌握庫存限額，按現金收付記賬，憑證辦理收付，金額方面要當面點(diǎn)清，防止工作出現拆錯。
做好現金、銀行存款日記賬，做到日清月結，保證賬證相符，賬款相符，存取與銀行賬目相符的工作。
及時(shí)核對銀行存款，做到賬款相符;管理好相關(guān)憑證，防止丟失。
不斷學(xué)習，不斷提高業(yè)務(wù)水平，與部門(mén)出納人員密切配合，做到相互支持、配合默契。
在個(gè)人能力上，我需要得到以下進(jìn)步和提升：
需要要進(jìn)一步加強文字綜合能力，在個(gè)人報告上要書(shū)寫(xiě)嚴謹、措辭得當。
工作中要更嚴謹細致，確保不出任何差錯。
提高自己與公司各部門(mén)成員的溝通能力及團隊協(xié)作能力。特別是和工商、稅務(wù)、社保等單位的外聯(lián)溝通能力。
五、總結
在這短短的幾個(gè)月的工作中，所有成績(jì)都只代表過(guò)去，所有教訓和不足我們每個(gè)人都牢記在心，努力改進(jìn)在以后的工作中我將加強學(xué)習和掌握財務(wù)各項政策法規和業(yè)務(wù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強財務(wù)安全意識，維護個(gè)人安全和公司的利益不受到損失，做好自己的本職工作，和公司全體員工一起共同發(fā)展。
再次也真誠的感謝幫帶過(guò)我的部門(mén)領(lǐng)導，感謝你們對我工作期間的幫帶及指導，才能讓我有了今天的進(jìn)步和成長(cháng)。
頂崗實(shí)習總結4
一、實(shí)習目的
頂崗實(shí)習，其總的目的是為我們大學(xué)生提供一個(gè)讓自己理論聯(lián)系實(shí)踐的舞臺，而我們大學(xué)生現在需要做的是，如何利用好這個(gè)舞臺，讓自己在這個(gè)舞臺上發(fā)揮所能，真正做到學(xué)有所用，用有所成。所以總結這次實(shí)習目的有以下幾點(diǎn)：
第一點(diǎn)：學(xué)習與實(shí)踐，頂崗實(shí)習為我們大學(xué)生提供了一個(gè)深入學(xué)以致用的舞臺，讓我們更加貼近社會(huì )，了解社會(huì )。在實(shí)踐中學(xué)習，在學(xué)習中運用，在運用中總結。
第二點(diǎn)：轉變身份、擴闊視野，裝備自己，頂崗學(xué)習第一步的作用，就是讓我們從一個(gè)大學(xué)生的身份轉變?yōu)槁殘?chǎng)員工。我們不在乎自己現在能賺多少錢(qián)，實(shí)習同時(shí)也讓我們擴寬自己的視野，增長(cháng)見(jiàn)識。只有經(jīng)歷過(guò)了，我們才知道自己的優(yōu)缺點(diǎn)，才能更好地找到自己的方向。
第三：調整心態(tài)，我們大學(xué)生大部分都在認為，我們大學(xué)生實(shí)習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價(jià)勞工”。其實(shí)我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個(gè)問(wèn)題：實(shí)習是一種雙贏(yíng)的方式。其公司企業(yè)為我們大學(xué)生提供實(shí)習的機會(huì )，我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價(jià)，我們并沒(méi)有吃虧。人在社會(huì )走哪有不吃虧的時(shí)候，實(shí)習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四：增強社會(huì )經(jīng)驗，建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學(xué)生缺乏最多的就是社會(huì )經(jīng)驗和社會(huì )人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過(guò)這次實(shí)習機會(huì )積累更多工作經(jīng)驗和社會(huì )人脈，而且能讓我們學(xué)到更多為人處事的方面技巧，讓我們懂得怎么在職場(chǎng)上生活存活下去�？偟膩�(lái)說(shuō)，正視社會(huì )和正視自己，走出自我，真正融入社會(huì )生活工作的第一步，而且很多時(shí)候通過(guò)實(shí)踐，尤其在不同的職業(yè)中的實(shí)踐才會(huì )真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè)，也是完成從空想到現實(shí)轉變的第一步。
二、實(shí)習單位概述及崗位完成情況
本單位是公司的網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售部門(mén)，主要負責網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)，既是利用博客微博論壇貼吧等形式，在網(wǎng)絡(luò )上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息，或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷(xiāo)售服務(wù)回答顧客咨詢(xún)的相關(guān)問(wèn)題，并且引導顧客完成網(wǎng)上下單，促成訂單的完成。圖片處理，定時(shí)處理一些圖片包括公司廣告圖片處理，產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯，不定時(shí)上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括，上傳時(shí)間，上傳人，產(chǎn)品視頻，產(chǎn)品圖片，以及產(chǎn)品參數和說(shuō)明文字。電話(huà)顧問(wèn)，及時(shí)通過(guò)電話(huà)回答顧客的相關(guān)問(wèn)題。
三、本崗位所涉及的要求
作為一名兼網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售客服等多維一體的工作人員，要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話(huà)標準，口齒清晰，善于溝通。普通話(huà)是溝通的工具符號，如果不善于利用則不能發(fā)揮個(gè)人特長(cháng)必須善于溝通，發(fā)現顧客心理了解顧客需求。
然后，必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售必須要對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺。作為一名銷(xiāo)售客服，其打字速度也是一項最最基本的要求，打字速度要達到每分鐘80個(gè)字，這樣顧客的`等待時(shí)間會(huì )比較少，我們的服務(wù)質(zhì)量也會(huì )慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來(lái)說(shuō)的。要應變能力強，極強的學(xué)習力及接受能力，性格良好，具備良好的團隊精神。耐心細致，能吃苦耐勞，有很好的團隊凝聚力，激情，堅韌，充滿(mǎn)干勁，勇于進(jìn)取和挑戰自我。這樣才能積極的融入到一個(gè)團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
四、工作中的見(jiàn)解
剛開(kāi)始工作的時(shí)候對于工作的流程還是不太熟悉，主要是通過(guò)學(xué)習和培訓，認真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。
由于公司人員流動(dòng)自己就開(kāi)始了正式的工作。在做網(wǎng)絡(luò )客服當中發(fā)現相關(guān)的軟件設置不太合理，特別是使用那個(gè)53客服的軟件，一有顧客來(lái)咨詢(xún)，這個(gè)客服軟件就會(huì )不經(jīng)允許就自動(dòng)彈跳出來(lái)。這樣很影響對其他顧客的服務(wù)。后來(lái)通過(guò)自己對軟件的設置，解決了這個(gè)問(wèn)題。雖說(shuō)是個(gè)小問(wèn)題，但是及時(shí)解決可以為自己為他人帶來(lái)極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場(chǎng)占有率，開(kāi)設了3個(gè)大型的網(wǎng)站但是3個(gè)大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求，來(lái)分別設計三個(gè)網(wǎng)站的內容和頁(yè)面。如果目標顧客群清晰，這樣定位也會(huì )清晰。不會(huì )出現三個(gè)網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客，雖說(shuō)工作性質(zhì)的問(wèn)題，導致不可能像流水線(xiàn)一樣，有固定的流程�？墒强梢栽O定一個(gè)基本的框架，按照框架里面的東西填充內容。那么整個(gè)工作就會(huì )顯得井然有序，不會(huì )發(fā)生工作的遺漏。
售后服務(wù)責任不清，客戶(hù)的售后反應比較多�？墒峭磻臅r(shí)候找不到售后的責任人，應該專(zhuān)門(mén)設立一個(gè)售后人員，來(lái)專(zhuān)職解決顧客的售后問(wèn)題。不然做銷(xiāo)售的去解決售后，一是專(zhuān)業(yè)知識不過(guò)硬，而是人力資源安排不合理。
五、感想與體會(huì )
在這幾個(gè)月的工作當中還是學(xué)到了許多課本上學(xué)不到的東西。通過(guò)這次實(shí)訓更多的認識到了自己的不足，人生要不斷的學(xué)習才能進(jìn)步。所以明白應該永遠不要放棄學(xué)習。在以后的出事當中應該建立健康的生活態(tài)度，注意積累人脈，積極樂(lè )觀(guān)的去完成一些事情。
頂崗實(shí)習總結5
從2月9日開(kāi)始體檢，然后是不斷的強化的培訓，整整的好幾個(gè)星期，到月底我們就分部門(mén)了，或許我的英語(yǔ)在我們這批實(shí)習生比較好，所以我被分到了西餐廳咖啡廳。
雖然我只是一個(gè)小小的實(shí)習生，但我的價(jià)值我的能力被經(jīng)理們很看好，雖然我沒(méi)有什么榮譽(yù)，但我知道自己的影響在那里的。收獲是相對而言的，謝謝經(jīng)理給我那么多的信任和期待，我知道在以后的工作中，這將是我人生很大的財富，真的感激那些曾真心指導和幫過(guò)我的人們，謝謝你們！
總的來(lái)說(shuō)我的收獲有以下幾個(gè)方面吧：
1、我學(xué)會(huì )了如何的.做人和如何和人們尤其是那些難相處的客人和有特殊要求的客人相處，真的我們必須大度的接受，我們必須學(xué)會(huì )忍耐，不經(jīng)歷風(fēng)雨不見(jiàn)彩虹，這句話(huà)真的的太感人了。
2、無(wú)論做什么一定要積極，否則你總是那個(gè)大家討厭的人，不受歡迎的人吧，你要學(xué)會(huì )察言觀(guān)色，要從客人的一個(gè)動(dòng)作一個(gè)眼神中看到自己的不足，看到客人的要求，要有服務(wù)的意識和精神。就像我們酒店的一個(gè)領(lǐng)班所說(shuō)：
服務(wù)要有靈性，否則自己很難在這里立足。
頂崗實(shí)習總結6
一、勤于學(xué)，辦公室是汲取新知的沃土
辦公室作為單位溝通內外、聯(lián)系上下、協(xié)調左右的重要窗口，是各種方針政策、文件材料的發(fā)源地、集散地，是汲取新思想、新理論的沃土。為讓自己盡快適應機關(guān)工作環(huán)境，熟悉工作內容，自己在工作空閑之余大量閱讀各類(lèi)黨刊黨報和文件材料，每天堅持一小時(shí)左右的閱讀時(shí)間，重點(diǎn)學(xué)習和了解中央、省、市、區出臺的一些大政方針和發(fā)生的時(shí)事要聞。起初，自己對一些抽象的政治理論是敬而遠之，但要做好文字工作的前提必須得擁有較高政治理論水平，一遍功夫一份巧，一份磨練一分才，自己先是硬著(zhù)頭皮去吸收和消化這些生澀枯燥的理論，但堅持一段時(shí)間下來(lái)，自己發(fā)現這不僅對正確把握機關(guān)的最新工作動(dòng)態(tài)和工作方向起到事半功倍的效果，同時(shí)還在無(wú)形之中提高了自己的政治素養和理論水平，為自己接下來(lái)從事更高層次的文字工作奠定了基石。
二、樂(lè )于干，辦公室是錘煉意志的熔爐
干事需要動(dòng)力，更需要恒久的意志力，而辦公室的工作對此要求則是有過(guò)之而無(wú)不及，能否做好辦公室的工作，不僅是考驗一個(gè)人的真才實(shí)學(xué)，更是考驗一個(gè)人是否擁有堅強的意志力。
辦公室工作千頭萬(wàn)緒且事無(wú)俱細，小到日常的迎來(lái)送往、端茶倒水、衛生保潔，大到為領(lǐng)導出謀劃策、溝通協(xié)調、辦文辦會(huì )等等，可見(jiàn)，要做好辦公事工作是對辦公室人員的能力水平和個(gè)人意志的雙重考驗，二者缺一不可。在自己進(jìn)入到辦公室之前，就曾暗下決心在工作中堅決不能抱有因事小而不為的消極墮落心態(tài)，自己長(cháng)期堅持做到在工作周內早上六點(diǎn)半起床后的第一件事就是將自己工作區域范圍內整理干凈，積極為工作人員營(yíng)造一個(gè)干凈舒適的工作環(huán)境;自己認真做到熱情接待每一位來(lái)訪(fǎng)人員、每一個(gè)來(lái)電，積極樹(shù)立機關(guān)對外的良好形象;及時(shí)、準確地上傳下達各類(lèi)消息，決不因信息地誤傳、慢傳而造成工作上的被動(dòng)。
每天周而復始做著(zhù)簡(jiǎn)而不易的辦公室服務(wù)工作，長(cháng)時(shí)間下來(lái)，自己就是把這些常被別人視為懶得得做、不愿做、不屑做的瑣碎工作堅持做好、做到位，不說(shuō)自己的能力得到了多大的提高，但可以肯定一點(diǎn)的是自己的意志力變得更加的堅強和堅定，而自己則認為頑強的意志力要勝過(guò)任何以投機取巧、不勞而獲的手段而獲得的成功更加重要。
三、躬于行，辦公室是增長(cháng)才干的天地
通過(guò)這次的頂崗實(shí)習讓自己真正領(lǐng)悟何為“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，唯覺(jué)此事要躬行”的深刻道理。自己在大學(xué)期間通過(guò)系統學(xué)習了二年半的文秘學(xué)知識，對辦公室的“辦文、辦會(huì )、辦事”三大核心工作的專(zhuān)業(yè)理論掌握得較為牢固。然而，現實(shí)工作中自己卻發(fā)現想把所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識融匯貫通，恰到好處地運用到實(shí)際辦公室工作中去，并不是一件容易的事情，諸如在各種公文寫(xiě)作中，存在書(shū)生味太重、思想空洞等諸多問(wèn)題，但通過(guò)一段時(shí)間的磨合和適應，自己也能將大部分所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識轉化為現實(shí)工作中的“實(shí)際效益”,從而能更好地指導工作順利開(kāi)展。
(一)寫(xiě)作水平進(jìn)一步提高
辦文是辦公室工作中最高層次的工作，也是難度系數相對最大的工作。材料寫(xiě)作工作對從事辦公室人員除了要求掌握扎實(shí)的遣詞造句能力之外還必須得擁有很強的揣摩上司意圖的能力。因為寫(xiě)材料不僅僅是為自己個(gè)人而寫(xiě)，更多是為單位領(lǐng)導、為他人、為整個(gè)機關(guān)而寫(xiě)，所站角度和出發(fā)點(diǎn)的不一樣，就需要具有心領(lǐng)神會(huì )聽(tīng)好音的領(lǐng)悟能力，唯有正確領(lǐng)會(huì )和把握上司的真正意圖，寫(xiě)出來(lái)的材料才不至于變調、走樣。
在頂崗實(shí)習中，我主要負責和配合辦公室主筆人員撰寫(xiě)新聞稿、報告、年度計劃和總結、各行政村上報信息地編輯及機關(guān)簡(jiǎn)報編排、校對等文字工作，所以文書(shū)工作是自己每天在繁忙工作之中的重頭戲。文字工作講的就是精益求精，其一字一詞的精確程度可見(jiàn)一斑，至于用什么樣的詞?用什么樣的語(yǔ)氣?這里面都有很多值得去深究深挖的學(xué)問(wèn)，來(lái)不得半點(diǎn)兒馬虎。然而，，自己在開(kāi)始接手材料撰寫(xiě)任務(wù)時(shí)，由于粗心大意以及煉字能力的欠缺等主客觀(guān)原因寫(xiě)出來(lái)的材料可謂毛病不少、問(wèn)題一大堆，但在自己不斷學(xué)習和機關(guān)領(lǐng)導精心地指點(diǎn)下，寫(xiě)作中的措辭和煉字的準確度有了很大地提高。
自己通過(guò)切身的體會(huì )，認為材料寫(xiě)作是一個(gè)欲火重生的過(guò)程，由其是在經(jīng)過(guò)一番絞盡腦汁之后而不可得的時(shí)候，這個(gè)的過(guò)程無(wú)疑是“痛苦難熬”的，但要按時(shí)、按質(zhì)的完成材料寫(xiě)作任務(wù)，很多時(shí)候自己不得不放棄正常的休息時(shí)間，也不記得有多少個(gè)在夜深人靜的夜晚里自己的頭腦仍在高速運轉，仍在電腦的鍵盤(pán)上揮指如飛，但更多時(shí)候自己能體會(huì )到寫(xiě)完一份得到領(lǐng)導肯定的材料所帶給自己充足感和欣慰感，而在這之前再多的艱辛都是值得的。
(二)溝通協(xié)調能力進(jìn)一步提升
溝通協(xié)調工作是辦公室的工作一項基本工作，溝通協(xié)調是否到位將直接影響到整個(gè)機關(guān)工作地有序進(jìn)行。在實(shí)習期間，自己每天都要認真接待每一位前往辦公室的人員，如何和不同身份人員進(jìn)行有效地溝通和交流，這是自己初次走上工作崗位中所面臨的一大挑戰。由于自己實(shí)習工作崗位是鄉鎮一級的基層機關(guān)，所以每天會(huì )有很多的平民百姓前往政府辦理各類(lèi)事關(guān)民生發(fā)展的事情，而辦公室往往則是充當了幫助平民百姓與政府職能部門(mén)搭建一個(gè)順暢通道的橋梁這一重要角色。此外，自己會(huì )時(shí)常陪同機關(guān)領(lǐng)導外出開(kāi)展督查工作，然而督查的'過(guò)程也就是一個(gè)完整的溝通協(xié)調過(guò)程，通過(guò)多次的現場(chǎng)實(shí)踐，讓自己進(jìn)一步掌握了在今后工作中開(kāi)展類(lèi)似督查工作中的重點(diǎn)及采取什么樣溝通技巧來(lái)幫助各項工作按照預期的目標開(kāi)展下去。
(三)分析問(wèn)題能力進(jìn)一步加強
辦公室是任何一個(gè)機關(guān)單位智囊庫的重要組成部分，如何正確、理性的看待問(wèn)題并加以科學(xué)解決這是從事辦公工作的人員必備素質(zhì)之一。自己在剛進(jìn)入黨政辦公室時(shí)，領(lǐng)導給你一個(gè)問(wèn)題，需要辦公室人員給出可操作性的方案和策略來(lái)，當初自己無(wú)法抓住問(wèn)題的關(guān)鍵因素，更提不出富有建設性的意見(jiàn)，但通過(guò)自己細心觀(guān)察和同事的大力幫助，自己分析問(wèn)題和處理問(wèn)題能力逐漸加強，長(cháng)期堅持下來(lái)，自己的思想更加活躍、思維更加縝密，在和辦公室成員一起共商計策時(shí)也能及時(shí)獻上自己有助解決問(wèn)題的些許良策。
四、存在問(wèn)題及努力方向
為期半年時(shí)間的頂崗實(shí)習，讓自己明確了在今后一段時(shí)期內急需改正的問(wèn)題和重點(diǎn)努力的方向：
一、加強學(xué)習，全力優(yōu)化知識結構
在今后的工作學(xué)習中，自己要重點(diǎn)對本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域之外知識地學(xué)習和鉆研，努力擴充知識量、延長(cháng)知識鏈，全力優(yōu)化自己目前較為單一的知識結構現狀。
二、加強練筆，大力提高寫(xiě)作水平
寫(xiě)作水平地提高需要通過(guò)自己在日常工作生活中長(cháng)期不斷地練筆，要多加留意工作生活中的大小事件，提高自己發(fā)現新事情、新情況的敏銳度，為練筆提供豐富、新穎的寫(xiě)作素材。
三、加強實(shí)踐，著(zhù)力改善動(dòng)手能力
要不斷強化實(shí)踐意識，通過(guò)在實(shí)踐中來(lái)檢驗工作方法和思想理念的正確與否，更要帶著(zhù)扎實(shí)理論積極主動(dòng)地投身到現實(shí)工作中，實(shí)現專(zhuān)業(yè)理論和實(shí)際操作有機地結合，從而著(zhù)力改善動(dòng)手能力。
頂崗實(shí)習總結7
學(xué)校為了加強我們對所學(xué)理論知識的理解和掌握，于大三第一學(xué)期末即200*年*月*日至**日安排了一項分散實(shí)習，有關(guān)會(huì )計崗位的實(shí)地實(shí)習�；趯W(xué)校安排，在邊麗潔老師的指導下順利地完成實(shí)習。于20xx年元旦過(guò)后直接去唐山鋼鐵設計研究院有限公司實(shí)習。該公司辦公地點(diǎn)在唐山市路北區建華西道1號，實(shí)習期間先了解公司的總體情況，然后跟著(zhù)出納學(xué)習，最后跟會(huì )計實(shí)習。
實(shí)習的目的：把所學(xué)兩年半的理論知識與實(shí)際操作結合起來(lái)，找出差距，看應如何處理所發(fā)現的問(wèn)題�？偨Y一下所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識的不足之處，不扎實(shí)的地方，找出需要重新鞏固的知識，學(xué)會(huì )了和同事溝通，以及在社會(huì )工作中應該如何為人處事。
實(shí)習的內容：先了解公司的發(fā)展史以及各個(gè)機構的設置情況，公司的規模、經(jīng)濟類(lèi)型、人員數量等，做一些力所能及的工作，幫忙清理衛生，做一些后勤工作；再了解公司的文化歷史，認識了一些同事，公司給安排了一個(gè)特定的指導人；然后在財政部看財務(wù)人員工作，看會(huì )計人員如何做，看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會(huì )計報表（主要是資產(chǎn)負債表和利潤表）：之后安排我跟著(zhù)公司的出納學(xué)習；最后是跟著(zhù)會(huì )計實(shí)習，看會(huì )計如何處理業(yè)務(wù)。
實(shí)習的心得體會(huì )：剛到單位時(shí)，感覺(jué)同事們都很隨和，很好相處，感覺(jué)社會(huì )并不象別人所說(shuō)的那么險惡，對社會(huì )又充滿(mǎn)了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規模、機構設置、人員配置等等，使我認識到對一個(gè)大公司也只能是從整體上認識了解一下，至于內部具體的細節是怎么也弄不清楚的。先對公司有個(gè)大概了解，再對自己的崗位工作有所認識，要知道公司設那個(gè)崗位的目的，要達到預期的效果，才能保證公司的正常運行。
在財務(wù)部跟隨出納實(shí)習時(shí)，先了解公司的財務(wù)制度，國家對庫存現金的規定，以及收、付現金需要遵循的程序�？粗�(zhù)出納工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據時(shí)審核手續是否齊全，然后收款，點(diǎn)兩遍現金，然后向交款人說(shuō)明金額，并分幣種放好。若需要找零錢(qián)也需點(diǎn)兩遍，然后在原始單據上蓋現金收訖章，留下記賬聯(lián)，將其他的交給對方。然后編制現金收款憑證，登記現金日記賬。這一程序和我們在學(xué)校學(xué)的理論一樣，要分清責任，按規定處理業(yè)務(wù)。其實(shí)很簡(jiǎn)單，只是沒(méi)有實(shí)際操作過(guò)，但是我們一樣可以做好，要對自己有信心，相信自己能做好，給自己一個(gè)機會(huì )會(huì )比她們做的更熟練、更出色。
對于如何簽發(fā)支票，作廢的收據、填錯的支票怎樣處理又回顧了一下，有些細節上的東西以前學(xué)時(shí)沒(méi)太注意，等到實(shí)際操作上就要犯錯誤了，簽發(fā)支票、收據等都要特別信心，要有耐心，不能浮躁，會(huì )計其實(shí)是一項比較煩瑣的工作，看我們如何對待了，我本人比較喜歡計算，喜歡數字，喜歡把一堆看似亂七八糟的東西整理的井井有條，所以我對會(huì )計越來(lái)越有興趣，越來(lái)越喜歡做會(huì )計。
跟隨會(huì )計實(shí)習時(shí)，會(huì )計告訴我公司遵循企業(yè)會(huì )計準則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規，該公司以冶金設計等為主，需要遵守好多國家的政策法規，該公司比較正規。剛跟隨會(huì )計實(shí)習時(shí)，會(huì )計不是很高興我去實(shí)習，可能是怕我添亂吧，幫不上她的忙，還要弄亂東西，后來(lái)由于我的耐心等待，合理的處理人際關(guān)系，會(huì )計態(tài)度緩和了，讓我看她處理業(yè)務(wù)，還給我看了公司的.憑證，原始單據，以及明細帳和總帳等，讓我總結了出納的理論與實(shí)際的不同處以及會(huì )計的理論與實(shí)際的不同處。理論知識不是很牢固，有好多地方都很模糊，不知具體該如何做，還需要翻看以前所學(xué)的，要把它深入扎根不是很容易啊，還得靠以后工作了在實(shí)際操作上去把它扎在心里。會(huì )計教給我如何和人們溝通，好多時(shí)候都要自己去判斷，去決定該如何做，在社會(huì )上只能依賴(lài)一個(gè)人，那就是自己，不要指望別人幫你做點(diǎn)什么，要看看你能幫別人做什么。
有一點(diǎn)遺憾的就是實(shí)習期間沒(méi)有涉及到有關(guān)報稅的問(wèn)題，如果涉及到了，應該能學(xué)到好多知識，畢竟以前的會(huì )計崗位角色模擬實(shí)驗中沒(méi)有涉及到太多的有關(guān)稅的問(wèn)題，而在公司中，對會(huì )計而言，稅是一個(gè)比較關(guān)鍵的問(wèn)題。
實(shí)習期間還是學(xué)了不少社會(huì )知識，要多感謝實(shí)習指導人、公司出納、會(huì )計的關(guān)照和幫助以及實(shí)習指導老師的細心教導，耐心講解，同時(shí)，我也知道了如何寫(xiě)會(huì )計畢業(yè)實(shí)習總結報告。
發(fā)現的問(wèn)題和建議：在此次會(huì )計理論與實(shí)際相結合的實(shí)習工作中，確實(shí)讓我們學(xué)到了不少書(shū)本以外的知識，讓我們對這兩年半的會(huì )計學(xué)習有個(gè)總結，當然也發(fā)現了不少問(wèn)題。出納看似簡(jiǎn)單的工作若不細心還是不能勝任的。出納的工作不難，但有些步驟是必須要遵守的，有時(shí)出納為了省事就省略幾步，在工作中這也是很常見(jiàn)的，看是否會(huì )影響責任分擔以及業(yè)務(wù)處理是否順利，若無(wú)影響的話(huà)，那樣做還能提高效率的，若有影響，則需按部就班的一步步操作。跟隨會(huì )計實(shí)習，需要提出一點(diǎn)，公司員工也代表公司的形象，以人為本，在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系，營(yíng)造一個(gè)緊張而溫馨的工作環(huán)境，工作起來(lái)才會(huì )比較愉快，效率才會(huì )有所提高。還要給實(shí)習生以及外界人員留一個(gè)好印象，對公司的順利發(fā)展應該會(huì )很有利的。
我們還未步入社會(huì )，好多事情尤其是工作上的事沒(méi)有具體處理過(guò)，不知會(huì )不會(huì )做好，能不能圓滿(mǎn)完成任務(wù)，這就要求我們對自己要足夠了解，要有深層次的認識，有的工作可以直接說(shuō)我可以做到、可以做好，但有的工作心里不是很有底時(shí)就要好好客觀(guān)衡量自己，看能否完成，不可夸下�？谝膊豢傻凸雷约旱哪芰�，埋沒(méi)自己。
以上是我的實(shí)習總結報告總結。綜上所述，在這次實(shí)習期間達到了預定的目的，大量的會(huì )計專(zhuān)業(yè)知識與社會(huì )知識相結合，既鞏固了專(zhuān)業(yè)知識，又學(xué)會(huì )了社會(huì )知識，對我們不久的就業(yè)很有幫助。通過(guò)這次實(shí)習，對出納、會(huì )計等崗位有了一個(gè)深層次的認識。我找到了自己專(zhuān)業(yè)知識的漏洞，對好多基礎性的知識不是很肯定，需要重新回顧、學(xué)習。對會(huì )計崗位人員要求的耐心、細致有了切實(shí)的體會(huì )，對于自己浮躁的心里也需要調整，把心態(tài)整理好，對自己有正確的認識與評價(jià)才能清楚自己適合什么樣的工作，明白自己需要努力的方向。學(xué)會(huì )了人與人溝通需要一定的技巧。這次實(shí)習為我們步入社會(huì )奠下了基礎，為我們就業(yè)找工作指明了方向。
頂崗實(shí)習總結8
1. 實(shí)習單位總體介紹
羊城大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基地是廣東各高校學(xué)生強強聯(lián)手打造建立“羊城大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基地” ，是人才教育培養的創(chuàng )新模式。它直面學(xué)校教學(xué)與就業(yè)之間的薄弱環(huán)節，以“服務(wù)學(xué)生、服務(wù)學(xué)校、服務(wù)社會(huì )”為宗旨，以培養學(xué)生的就業(yè)能力、創(chuàng )新能力，培養符合社會(huì )需要的人才為目標，基于高校教學(xué)平臺，依托社會(huì )資源，模擬一個(gè)真實(shí)就業(yè)工作環(huán)境，創(chuàng )建教育培養的新模式。該創(chuàng )業(yè)基地讓學(xué)生理論知識與實(shí)踐相結合，得到真實(shí)的工作體驗，提高相應的社會(huì )實(shí)踐能力，引領(lǐng)學(xué)生走出“象牙塔”，提前完成“就業(yè)的蛻變期”，成為社會(huì )需要的真正人才。
2. 實(shí)習內容
2.1 實(shí)習單位特點(diǎn)
創(chuàng )業(yè)基地是一個(gè)由高校、企業(yè)聯(lián)合創(chuàng )辦，聯(lián)合管理，大學(xué)生自主運營(yíng)的大學(xué)生就業(yè)實(shí)踐基地，為非盈利性、非獨立法人的培訓實(shí)踐機構�；匾劳袕V東水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院和羊城大學(xué)生，一方面受羊城大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基地和水利學(xué)院的管理和制約，并遵守其相關(guān)規章制度及政策；另一方面受水利學(xué)院相關(guān)政策的扶持和羊城大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基地的技術(shù)支持。立足大學(xué)，服務(wù)社會(huì )，開(kāi)發(fā)學(xué)生的內在潛能；自主創(chuàng )造實(shí)踐崗位、提高工作能力，適應社會(huì )需要。
而我作為這個(gè)創(chuàng )業(yè)基地的創(chuàng )始人，對于整個(gè)基地的發(fā)展都是有很大的責任和信心，羊城大學(xué)生創(chuàng )業(yè)基地是一個(gè)真正創(chuàng )業(yè)基地，在很多方面能真正體驗到創(chuàng )業(yè)的困難，創(chuàng )業(yè)需要的要素。
基地七大亮點(diǎn)：
基地亮點(diǎn)一：仿真模擬公司，為學(xué)生創(chuàng )造企業(yè)文化氛圍。
基地亮點(diǎn)二：每個(gè)人都擁有著(zhù)兩種角色：校園里他們是求渴的學(xué)生，在這里他們是散發(fā)著(zhù)青春活力的企業(yè)骨干。
基地亮點(diǎn)三：所有基地實(shí)踐創(chuàng )新人員都經(jīng)過(guò)正規的招聘流程，合格錄用。
基地亮點(diǎn)四：所有部門(mén)的經(jīng)理、副經(jīng)理均由學(xué)生擔任，自經(jīng)理理和經(jīng)營(yíng)。
基地亮點(diǎn)五：專(zhuān)業(yè)的系列培訓，專(zhuān)家面對面交流，真實(shí)項目實(shí)踐。
基地亮點(diǎn)六：創(chuàng )業(yè)孵化項目，提供創(chuàng )業(yè)平臺，幫助大學(xué)生創(chuàng )業(yè)。
基地亮點(diǎn)七：聘請校內外專(zhuān)家，組成強大的專(zhuān)家團隊，為基地提供指導和資源。
2.2 實(shí)習提要
2.2.1 創(chuàng )業(yè)者共同點(diǎn)
1、獨立思考、判斷、選擇、行動(dòng)的心理品質(zhì)
創(chuàng )業(yè)者首先要走出依附于他人的生活圈子，走上獨立的生活道路。這種品質(zhì)主要體現在：一是自主抉擇，即在選擇人生道路，選擇創(chuàng )業(yè)目標時(shí)，有自己的見(jiàn)解和主張;二是自主行為，即在行動(dòng)上很少受他人影響和支配，能按自己主張將決策貫徹到底;三是行為獨創(chuàng )，即能夠開(kāi)拓創(chuàng )新，不因循守舊，步人后塵。
2、善于交流、合作的心埋品質(zhì)
在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，需要與客戶(hù)和顧客打交道，與公眾媒體打交道，與外界銷(xiāo)售商打交道，與企業(yè)內部員工打交道，這些交往、溝通，可以排除障礙，化解矛盾，降低工作難度，增加信任度，有助于創(chuàng )業(yè)的發(fā)展。
3、敢于行動(dòng)、敢冒風(fēng)險、敢于拼搏、勇子承擔行為后果的心理品質(zhì)
在市場(chǎng)經(jīng)濟大潮中，機會(huì )與風(fēng)險共存;只要從事創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，就必然會(huì )有某種風(fēng)險伴隨，且事業(yè)的范圍和規模越大，取得成就越大，伴隨的風(fēng)險也越大，需要承受風(fēng)險的心理負擔也就越大。敢為性的人對事業(yè)總是表現出一種積極的心理狀態(tài)，不斷地尋找新的起點(diǎn)并及時(shí)付諸行動(dòng)，表現出自信、果斷、大膽和一定的冒險精神;當機會(huì )出現的時(shí)候，往往能激起心理沖動(dòng)。成功的創(chuàng )業(yè)者總是事先對成功的可能性和失敗的風(fēng)險性進(jìn)行分析比較，選擇那些成功的可能性大而失敗的可能性小的`目標。創(chuàng )業(yè)者還要具備評估風(fēng)險程度的能力，具有駕馭風(fēng)險的有效方法和策略。
4、敢于克服盲目沖動(dòng)和私利欲望的心理品質(zhì)
在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中，創(chuàng )業(yè)者要善于克制，防止沖動(dòng)，克制是一種積極的有益的心理品質(zhì)，它可使人積極有效地控制和調節自己的情緒，使自己的活動(dòng)始終在正確的軌道上進(jìn)行，不會(huì )因一時(shí)的沖動(dòng)而引起缺乏理智的行為。
創(chuàng )業(yè)者在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中要自覺(jué)接受法律的約束，合法創(chuàng )業(yè)、合法經(jīng)營(yíng)、依法行事;自覺(jué)接受社會(huì )公德和職業(yè)道德的約束，文明經(jīng)商、誠實(shí)經(jīng)營(yíng)、互助互利。
5、堅持不懈、不屈不撓、頑強努力的心理品質(zhì)
創(chuàng )業(yè)者需要百折不撓，堅持不懈的毅力和意志。能夠根據市場(chǎng)的需要和變化，確定正確而且令人奮進(jìn)的目標，并帶領(lǐng)員工戰勝逆境實(shí)現目標。創(chuàng )業(yè)者必須有一棵永遠持之以恒的進(jìn)取心，三心二意，知難而退，或虎頭蛇尾，見(jiàn)異思遷，終將一事無(wú)成。
創(chuàng )業(yè)過(guò)程是一個(gè)長(cháng)期堅持努力奮斗的過(guò)程，立竿見(jiàn)影，迅速見(jiàn)效的事是極少的。在方向目標確定后，創(chuàng )業(yè)者就要朝著(zhù)既定的目標一步步走卞去，縱有千難萬(wàn)險，迂回挫折，也不輕易改變初哀，半途而廢。
6、善于進(jìn)行自我調節、適應性強的心理品質(zhì)
故兵無(wú)常勢，水無(wú)常形;能因敵變化而取勝者，謂之神�！泵鎸κ袌�(chǎng)的變化多端，競爭激烈，創(chuàng )業(yè)者能否因客觀(guān)變化而“動(dòng)”，靈活地適應變化，成為創(chuàng )業(yè)成功的關(guān)鍵所在。因而，創(chuàng )業(yè)者必須以極強的信息意識和對市場(chǎng)走向的敏銳洞察力，瞅準行情，抓住機遇，不失時(shí)機地、靈活地進(jìn)行調整。在外部環(huán)境和創(chuàng )業(yè)條件變化時(shí)，能以變應變。
善于進(jìn)行自我調節還應處理各種壓力。能夠保持良好的心理，勇敢地面對壓力，力爭將不利變有利，將被動(dòng)變主動(dòng)，將壓力變動(dòng)力。
2.2.2 就業(yè)與創(chuàng )業(yè)的7點(diǎn)不同
1.目標和思維高度作為一個(gè)真正意義上的創(chuàng )業(yè)者,知道自己最終想要什么,要達到目標需要經(jīng)過(guò)哪些過(guò)程,具備長(cháng)遠眼光,擁有戰略意識。而作為就業(yè)者,著(zhù)眼點(diǎn)也就是當前這兩三年,往往第一考慮是如何保住現有的飯碗,自然不會(huì )想到太遠。而且,很少有就業(yè)者能進(jìn)行換位思考,站到老板的角度去考慮問(wèn)題,也就造成很多就業(yè)者很難能與創(chuàng )業(yè)者溝通。
2.完成工作的習慣創(chuàng )業(yè)者對一件工作的完成定義是指把某件事徹底解決,今天能搞定的一定不拖到明天。而就業(yè)者會(huì )習慣性地把工作按照天數來(lái)分解,下班時(shí)間一到心里就習慣性地想閃人,剩下的工作明天再做。很多人都抱怨老板苛刻,加班很頻繁,其實(shí)這是從創(chuàng )業(yè)時(shí)期就建立起來(lái)的習慣,事業(yè)就是生命,工作就是生活。
3.單個(gè)環(huán)節與整個(gè)系統就業(yè)者接受到一個(gè)指派工作任務(wù)后,進(jìn)行處理或是分解后轉交給其他同事,然后在他看來(lái),這事就差不多算完了,至于轉交出去的工作任務(wù)是否被保質(zhì)保量按時(shí)間完成了,那就不是他所要操心的范圍之內了。長(cháng)此以往,許多就業(yè)者已經(jīng)習慣只管自己的二畝三分地,轉交給別人的事就讓別人操心去吧。嚴重缺少整體系統概念。
4.責任在一個(gè)企業(yè)或是公司里,我們最常見(jiàn)到的就是在出現事故后,老板要追查責任,大家異常統一、步調一致地互相推卸責任,極少有人會(huì )站出來(lái)承認自己工作的不足,反而都強調自己肯定是把屬于自己那個(gè)環(huán)節做好了,至于前后銜接人員所出的問(wèn)題,和我一點(diǎn)關(guān)系也沒(méi)有。其實(shí),創(chuàng )業(yè)者們的成長(cháng)也就是從一個(gè)個(gè)自己承擔的失敗中總結分析了問(wèn)題原因所在,積累了經(jīng)驗。
5.個(gè)人意識與聯(lián)合力量很多的就業(yè)者腦海中都存在著(zhù)個(gè)人英雄主義,總希望在一些事情上表露一下,在上司面前表表功,為了不被其他同事分攤去一些功勞,所以有時(shí)候就會(huì )冒著(zhù)一定的風(fēng)險一個(gè)人單槍匹馬干點(diǎn)什么出來(lái),當然,要是出了漏子,最后還得是公司承擔,很少有就業(yè)者會(huì )從降低成本及風(fēng)險或是提高效率的角度出來(lái),去主動(dòng)聯(lián)合其他同事,共同完成某項任務(wù),這個(gè)個(gè)人英雄主義有時(shí)候是要害死人的。
6.成本概念作為創(chuàng )業(yè)者,每一分錢(qián)的支出都會(huì )算作是成本,省下來(lái)的就是利潤,所以,精打細算是許多老板的習慣性思維和動(dòng)作,這是從創(chuàng )業(yè)過(guò)程中養成的習慣,絕對不是一個(gè)摳字能概括得了的。而就業(yè)們卻是大方得很,以至于許多就業(yè)者在自己創(chuàng )業(yè)的時(shí)候,還改變不了在就業(yè)時(shí)養成的大手大腳的習慣。
7.辦事一條線(xiàn)條條大路通羅馬,完成工作一定不止一種方法,但就業(yè)者長(cháng)期工作生涯下來(lái),已經(jīng)習慣了用單一思維去考慮問(wèn)題,A事就用A類(lèi)解決辦法,B事就用B類(lèi)解決辦法,很少會(huì )去用超越性的思維從多角度多方向來(lái)考慮問(wèn)題的解決思路。
2.3 創(chuàng )業(yè)實(shí)習目的
沒(méi)有創(chuàng )業(yè)，難有就業(yè)。隨著(zhù)高等教育大眾化程度的提高，將有越來(lái)越多的高校畢業(yè)生進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)壓力將不斷加大，單純通過(guò)“等、靠、要”的方式依賴(lài)政府解決就業(yè)問(wèn)題已經(jīng)是根本不可能的了，也是完全不應該的。而通過(guò)加強創(chuàng )業(yè)教育，培養大學(xué)生的創(chuàng )業(yè)精神、創(chuàng )業(yè)能力，鼓勵大學(xué)生到生產(chǎn)一線(xiàn)積極創(chuàng )業(yè)，無(wú)疑是解決大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題乃至社會(huì )就業(yè)問(wèn)題的一種行之有效的途徑。
創(chuàng )業(yè)是就業(yè)的另一種模式，所不同的是創(chuàng )業(yè)者不是被動(dòng)地等待他人給自己“飯碗”（就業(yè)機會(huì )），而是主動(dòng)地為自己或他人創(chuàng )造“飯碗”。目前，我們國家提倡和鼓勵大學(xué)生自主創(chuàng )業(yè)，并為此出臺了一系列包括工商、稅務(wù)等方面的優(yōu)惠政策。之所以提倡大學(xué)生創(chuàng )業(yè)，除了創(chuàng )業(yè)不失為緩解目前就業(yè)壓力的一條解決途徑外，更重要的是引導大學(xué)生要具有一種敢于開(kāi)拓的創(chuàng )業(yè)精神。
3. 創(chuàng )業(yè)實(shí)習收獲與體會(huì )
創(chuàng )業(yè)是一項充滿(mǎn)挑戰的事業(yè)，一個(gè)具有創(chuàng )業(yè)愿望的大學(xué)生能否最終走上成功創(chuàng )業(yè)之路，與他是否相信自己可以在激烈的挑戰和競爭中勝出有著(zhù)直接的關(guān)系。實(shí)踐創(chuàng )業(yè)是大學(xué)生通過(guò)發(fā)現和識別商業(yè)機會(huì )，組織各種資源提供產(chǎn)品和服務(wù)，以創(chuàng )造價(jià)值的過(guò)程。實(shí)踐創(chuàng )業(yè)活動(dòng)的主體是大學(xué)生，客體是商業(yè)機會(huì )和各種為達到目的而需要和可以得到的資源。
同時(shí)，大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng )業(yè)也是一個(gè)不斷探索的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中可能會(huì )遇到挫折和失敗，所以大學(xué)生是否自信、能否在挫折和失敗中重新振作，對于創(chuàng )業(yè)能否成功至關(guān)重要。大學(xué)生實(shí)踐創(chuàng )業(yè)階段的主要任務(wù)包括了解經(jīng)營(yíng)常識、把握經(jīng)營(yíng)方向、提高商業(yè)能力。
不少大學(xué)生創(chuàng )業(yè)把握不住方向，很容易走入誤區。其實(shí)，在就業(yè)競爭如此激烈的時(shí)代，大學(xué)生應該首先樹(shù)立賺第一分錢(qián)，而不是一創(chuàng )業(yè)就必須挖到一桶金的觀(guān)念。大學(xué)生面向基層創(chuàng )業(yè)、就業(yè)是大有可為的，特別是在學(xué)校為我們提供優(yōu)惠的政策的情況下，客觀(guān)上給大學(xué)生創(chuàng )業(yè)提供了好的土壤，大學(xué)生“在市場(chǎng)經(jīng)濟的大潮里暢游一番”，可以將課堂上學(xué)到的理論知識運用到實(shí)際中去，提高創(chuàng )業(yè)實(shí)踐能力。
提高商業(yè)能力。由于創(chuàng )業(yè)者是發(fā)現一個(gè)好的商業(yè)創(chuàng )意并將之轉變成現實(shí)的人，因此創(chuàng )業(yè)者必須具備一些特定能力，如捕捉機會(huì )的能力、領(lǐng)導及合作能力、整合資源能力等。創(chuàng )業(yè)是一項系統工程，在創(chuàng )業(yè)過(guò)程中能否正確、高效地整合各種資源對于創(chuàng )業(yè)能否成功是很關(guān)鍵的。而在對資源的整合過(guò)程中，最為關(guān)鍵的又是能否與合作者融洽合作。實(shí)踐創(chuàng )業(yè)中的大學(xué)生應把握方向、堅持原則，懂得選擇、學(xué)會(huì )放棄。在市場(chǎng)競爭中，要懂得如何進(jìn)行放棄和選擇。
體驗創(chuàng )業(yè)、學(xué)習創(chuàng )業(yè)與實(shí)踐創(chuàng )業(yè)，是大學(xué)生成功創(chuàng )業(yè)的三個(gè)連續階段。事實(shí)證明，大學(xué)生有益的創(chuàng )業(yè)活動(dòng)，將會(huì )成為真正發(fā)揮自己的才華、展現創(chuàng )新思想和個(gè)性特點(diǎn)以及充分認識社會(huì )的一個(gè)大好機會(huì )。創(chuàng )業(yè)大學(xué)生所具有的品質(zhì)、素質(zhì)，完全可以勝任一般情況下的就業(yè)需求。創(chuàng )業(yè)和就業(yè)是孿生兄弟，能創(chuàng )業(yè)者一定可以順利就業(yè)！
頂崗實(shí)習總結9
短短1個(gè)月的頂崗實(shí)習生活轉瞬即逝了，在此期間，我與其他幾位頂崗的同學(xué)一起努力，獲得了寶貴的經(jīng)驗、擁有了珍貴的回憶。
我于3月2號來(lái)到白雀小學(xué)報到，正式開(kāi)始了我的實(shí)習生活。
在頂崗期間我擔任過(guò)三年級、四年級的實(shí)習語(yǔ)文、科學(xué)老師，一年級、三年級、六年級、七年級的實(shí)習音樂(lè )老師。雖然是一名實(shí)習老師，但我始終以一名正式教師的標準嚴格要求自己，以高度的責任心、積極的態(tài)度投入到課堂教學(xué)及輔導中。從學(xué)生轉變?yōu)槔蠋�，這之間需要很多的努力，在努力之后也有很多收獲。
從1個(gè)月的頂崗實(shí)習中我了解到，要做一名人民教師，要做好一民人民教師并不是一件容易的事。教師的工作，并不是上一堂課，而是持續的一堂又一堂的課，課與課之間的過(guò)渡、銜接，是隱藏的卻是不可忽視的工作，需要教師投入身心去完成。要講授一堂課就必須備課——形成教案——上課——批改作業(yè)——接受學(xué)生反饋信息——自己反思——講評——鞏固學(xué)生知識，這樣的環(huán)節，看起來(lái)很簡(jiǎn)單，可是每個(gè)環(huán)節都有很多小細節，不僅要認真踏實(shí)，還要能沉著(zhù)、機智地應對突發(fā)事件。
通過(guò)學(xué)習、施教、交流、反思，我從中得到了不少啟發(fā)，這對我今后的教學(xué)工作的開(kāi)展有很大幫助。
�。�1）對教學(xué)進(jìn)程有一個(gè)合理的安排，課前做好備課工作，對課堂中可能出現的情況有一個(gè)預測，形成腹稿，問(wèn)題的`設計要結合學(xué)生實(shí)際給更多的學(xué)生以發(fā)言的機會(huì )，體現層次性；
�。�2）課堂教學(xué)時(shí)提醒自己應顧全大局，保護學(xué)生積極性，盡可能多的讓不同層次的學(xué)生思考、發(fā)言；
�。�3）在板書(shū)方面，應簡(jiǎn)潔扼要并且必須是正確無(wú)誤的；
�。�4）批改作業(yè)，糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的，在糾正學(xué)生錯誤的時(shí)候，根據各個(gè)學(xué)生的情況給予激勵性的評語(yǔ)；
�。�5）在面對基礎差的學(xué)生時(shí)，時(shí)刻提醒自己，不能操之過(guò)急；對那些作業(yè)拖拉、行動(dòng)緩慢的學(xué)生給予更多的關(guān)注和耐心；
�。�6）作業(yè)講評時(shí)特別注意講評錯誤率高的、易錯的、重要的題目并且點(diǎn)評學(xué)生作業(yè)中的亮點(diǎn)給其他同學(xué)參考、學(xué)習。
作為一個(gè)小學(xué)教育文科專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，相對于語(yǔ)文，科學(xué)和音樂(lè )課程更讓我覺(jué)得有壓力。但事實(shí)證明壓力可以轉化為動(dòng)力，同時(shí)也是成長(cháng)的助力。在備課、授課的過(guò)程中我盡量收集與授課內容相關(guān)的素材以豐富課堂教學(xué)，以圖片、音頻配合文字的形式將抽象的內容較為直觀(guān)地呈獻給學(xué)生。
音樂(lè )課上，設置情境給學(xué)生時(shí)間自己去體會(huì )、感受音樂(lè )，并以解說(shuō)、歌唱或舞蹈的形式（依據不同年級而定）來(lái)表現自己的獨特理解。在這個(gè)過(guò)程中我作為教師自己談感受、試唱并配合一定的肢體動(dòng)作。對于低年級的學(xué)生用夸張、稚氣的言行以啟發(fā)學(xué)生的演唱、表演的欲望；對于高年級的學(xué)生則憑借語(yǔ)速的快慢、語(yǔ)音的高低來(lái)吸引學(xué)生的注意。
科學(xué)課上，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣、啟發(fā)學(xué)生思考、鼓勵學(xué)生動(dòng)手實(shí)踐為主，以設疑、圖片呈現等方式引導學(xué)生學(xué)習。
同時(shí)我在教學(xué)中也發(fā)現自己很多的不足。比如：授課的邏輯性不強，解釋性語(yǔ)言太多，對于學(xué)生提出的問(wèn)題有時(shí)自己知道是什么但是表達不到位等，這些都需要我在今后的學(xué)習、實(shí)踐中不斷改進(jìn)。
在頂崗實(shí)習的這段時(shí)間里，我也參與了班主任的部分日常工作，從中我認識到了以下幾點(diǎn)：
1、及時(shí)與家長(cháng)聯(lián)系、溝通，充分發(fā)揮家校聯(lián)系本的作用。
2、班主任工作繁雜而又瑣碎，因此針對班級可能發(fā)生的各類(lèi)事件都應有一個(gè)預測和應對的措施。建立起班級管理制度以及選拔一批得力的小助手（班干部群）就尤為重要。
3、培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣，制定一整套預習和復習制度，需要全班堅定執行。
4、紀律的維持（包括課堂紀律）和安全教育及管理（主要是每天的出勤、出操、用餐等），建立明確的班級紀律制度，實(shí)行互相監督制。
5、“未雨綢繆”，每天的工作都要在前一天晚上有一個(gè)大致的計劃，當天再根據具體情況做適當的改動(dòng)。
6、“今日事，今日畢”，及時(shí)查漏補缺，適時(shí)給后進(jìn)生補習，引導并監督。
7、合理安排時(shí)間，及時(shí)開(kāi)展班隊會(huì )、征文等活動(dòng)，按時(shí)完成板報。
綜上所述，在這次實(shí)踐中我接觸與本專(zhuān)業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作，增強了專(zhuān)業(yè)技能，鍛煉我們綜合運用所學(xué)的基礎理論去獨立分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，把理論和實(shí)踐結合起來(lái)提高實(shí)踐動(dòng)手能力，為以后走上社會(huì )打下了一定基礎。通過(guò)實(shí)習我可以把實(shí)習中遇到的問(wèn)題、困難和自身的不足在以后的學(xué)習中有針對性地解決。
頂崗實(shí)習是一個(gè)很好的鍛煉機會(huì )，也是很好的體現自身價(jià)值的機會(huì )。通過(guò)這次實(shí)習，我了解了做一名教師的酸甜苦辣，我也從實(shí)習中認識到了自身需要改進(jìn)的地方。我將會(huì )努力提高自身的素質(zhì)，時(shí)刻為成為一個(gè)好老師而努力。
頂崗實(shí)習總結10
頂崗實(shí)習將近結束，在這幾個(gè)月的實(shí)習生涯中我學(xué)到不少，遠遠多出了在校兩年的理論知識的學(xué)習�，F將頂崗實(shí)習分為兩個(gè)階段，對這兩個(gè)階段的不同特點(diǎn)做出以下總結：
1、醫藥公司頂崗實(shí)習小結（第一階段）：
半年的醫藥公司實(shí)習生涯結束了，現在開(kāi)始頂崗實(shí)習了。前半年里我從一個(gè)只有理論知識的學(xué)生向一個(gè)工作者的角色轉換，把學(xué)校所學(xué)的藥學(xué)理論知識應用于工作當中。實(shí)習將要告一段落了現今進(jìn)入頂崗實(shí)習階段。理清思路后得到以下所學(xué)所感：在醫藥公司實(shí)習過(guò)半年了。起初進(jìn)入公司，公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結構及公司基本情況并開(kāi)培訓課讓我懂得不少，接下來(lái)的時(shí)間我基本上都是待在醫藥倉庫里實(shí)習，因為倉庫是一家公司的核心部分，做好倉庫的日常工作就是我們實(shí)習生最佳的實(shí)習目標和方向。在倉庫首先要對整個(gè)工作流程有一定的了解。實(shí)習過(guò)程中我努力學(xué)習基本上掌握了公司的運作模式，也熟悉了醫藥倉庫的具體工作重心，為留在公司頂崗做下鋪墊。在醫藥倉庫的最主要職責就是：負責藥品的驗收、養護、打印銷(xiāo)售清單、揀貨、復核、發(fā)貨等。藥品出入庫：遵循票貨同行原則；藥品出庫，藥品檢驗報告單隨貨同行，藥品入庫須及時(shí)驗收登記入庫以免影響工作進(jìn)度，藥品驗收合格后應按貯存條件貨位號及時(shí)堆放，做到藥品堆放的規范管理。藥品養護：庫房溫濕度對藥品的質(zhì)量至關(guān)重要，根據藥品的貯存條件分庫房擺放，庫房溫濕度須嚴格按gsp要求調控。及時(shí)做好庫房設備使用記錄登記及溫濕度調控記錄，有國家電子碼監管的藥品出入庫及時(shí)登記。藥品的養護為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。登記庫房溫濕度，設備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架干凈，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著(zhù)相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養護知道，確切的把課本的理論知識應用到工作中去。倉庫工作流程：
1、打印銷(xiāo)售清單，打印銷(xiāo)售票和銷(xiāo)售清單，注意核對藥品的品名、數量、收貨人信息，如有問(wèn)題，應及時(shí)反饋回銷(xiāo)售部。
2、揀貨，根據先產(chǎn)先出，近期先出原則，按批號發(fā)貨，同時(shí)，進(jìn)口藥品及整件藥品應附上同批號的檢驗報告。保證出庫品種、規格、批號、數量準確無(wú)誤，質(zhì)量符合有關(guān)規定。如有質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)通知質(zhì)管部。發(fā)貨完畢后，核對無(wú)誤，在銷(xiāo)售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認，將藥品及清單交由復核人員復核。
3、復核，復核人員根據銷(xiāo)售清單上的品名、規格、數量、批號、有效期、生產(chǎn)產(chǎn)商，數量，質(zhì)量狀況進(jìn)行復核，復核檢查無(wú)誤后，在清單上復核人一欄簽名。將倉庫留存聯(lián)按單號排序，每天整理，按月裝訂成冊，作為倉庫發(fā)貨記錄備查。
4、發(fā)貨，經(jīng)出庫復核無(wú)誤的藥品，應按規定拼箱包裝，注意應遵循藥品包裝原則，確認收貨人、收貨電話(huà)、收貨地址等信息，將收貨人信息寫(xiě)在藥品外包裝上或填寫(xiě)發(fā)貨簽貼在外包裝上，將藥品擺放發(fā)貨區，注意核對收貨人、發(fā)貨清單號、發(fā)貨件數、與司機簽收交接。
在倉庫工作步驟過(guò)程中需注意一些事項：如倉管員在揀貨過(guò)程中注重對藥品的品名、數量、規格、批號、質(zhì)量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進(jìn)口藥品及整件藥品須附上檢驗報告及銷(xiāo)售清單，廠(chǎng)檢。在復核過(guò)程中復核員倉管員注意核對藥品的品名、數量、規格、批號、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數量是否與銷(xiāo)售清單一致，檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況，注意隨貨產(chǎn)檢批號。在發(fā)貨過(guò)程中倉管員注意核對藥品的數量、收貨人、收貨電話(huà)、收貨地址等。
通過(guò)這段時(shí)間在醫藥公司的實(shí)習中我對公司的各個(gè)環(huán)節的工作有了全面了解也能融入到公司的工作當中去，在醫藥公司工作過(guò)程也發(fā)現了不少問(wèn)題，例如說(shuō)，學(xué)校學(xué)習的理論知識很多都用不上，醫藥公司需要的是藥品管理的專(zhuān)業(yè)人才而不是生產(chǎn)藥品的人才，而我們藥學(xué)專(zhuān)業(yè)在學(xué)校的理論知識相對都偏重于藥品的化學(xué)結構的學(xué)習而藥品管理這一塊的學(xué)習相對太薄弱了造成學(xué)無(wú)所用。藥品的管理是一門(mén)學(xué)問(wèn)，對藥品的`管理和養護等專(zhuān)業(yè)知識必須熟悉。也許我這段時(shí)間的表現不足以讓公司滿(mǎn)意，因為我知道，我沒(méi)有給公司創(chuàng )造財富相反我卻占用了公司的資源，我也知道自己做的不夠好，我會(huì )檢討我自己，我會(huì )更加努力，嚴于律己。學(xué)好做人做事。
2、藥店頂崗實(shí)習小結（第二階段）：
回首這三個(gè)月，內心不禁感慨萬(wàn)千，打2月份開(kāi)始完成在醫藥公司第一階段的頂崗實(shí)習任務(wù)進(jìn)入到藥店這個(gè)團體以來(lái)，在店長(cháng)和各位同事的幫助下使我迅速適應了新環(huán)境，積極融入到新的工作當中，這四個(gè)月我學(xué)會(huì )了很多。藥品的分類(lèi)以及藥品的臨床用途等各方面都有了一定的認識，尤其是對中藥辨別方面的能力大大提高了，對于調配中藥處方的方面的能力加強了。從之前在學(xué)校學(xué)到的100多種中藥品種增加到現在的700多個(gè)品種。藥店里藥品的銷(xiāo)售是一門(mén)技巧和學(xué)問(wèn)，必須結合自己的專(zhuān)業(yè)知識及工作經(jīng)驗才能將它做好。藥店工作特點(diǎn)就是需要對藥品的性質(zhì)和臨床治療作用有所了解，這樣才能讓顧客產(chǎn)生信任感，從而能夠合理的指導臨床用藥，合理推薦藥品提升藥品的銷(xiāo)售能力。
在藥店實(shí)習過(guò)程中我嚴格要求自己，遵守藥店規章制度，做好藥品的銷(xiāo)售工作并指導病患合理用藥。意識到自己專(zhuān)業(yè)知識方面的薄弱平時(shí)的我做好藥品知識及醫學(xué)知識的學(xué)習也在定期組織內部培訓中，由店長(cháng)和優(yōu)秀員工進(jìn)行藥品推銷(xiāo)方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來(lái)療效較好的藥品隨時(shí)記下來(lái)并加以總結，也充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)員進(jìn)行藥品的定期培訓學(xué)習。從中我的銷(xiāo)售藥品的能力提高了，指導臨床用藥的能力大大加強了。
通過(guò)在醫藥公司和藥店這兩個(gè)階段的頂崗實(shí)習，發(fā)現了一些不足之處，但并不是由于我們學(xué)生的專(zhuān)業(yè)基礎知識不夠而導致而是由于些教學(xué)大綱的偏移導致的，涉及的專(zhuān)業(yè)基礎不夠，眾所周知如今藥學(xué)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生就業(yè)一大部分都是往醫藥公司或者連鎖藥店就業(yè)的，而且醫藥公司和連鎖藥店缺乏的正是藥學(xué)專(zhuān)業(yè)人才，所以藥學(xué)專(zhuān)業(yè)培養目標應該偏重醫藥公司和連鎖藥店。并根據醫藥公司和藥店的工作性質(zhì)和特點(diǎn)來(lái)設定專(zhuān)業(yè)課程，多加強一些藥品管理知識的學(xué)習如(gsp)和藥品的臨床指導用藥和銷(xiāo)售技巧的學(xué)習及中藥處方的分析知識，減少一些藥品的化學(xué)合成實(shí)驗的學(xué)習。多增加些校內見(jiàn)習等個(gè)方面的學(xué)習，提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)技巧能力。
通過(guò)這兩個(gè)階段的實(shí)習，我不僅僅將學(xué)校所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識鞏固，更進(jìn)一步的為以后的工作奠定的一定的基礎，吸收了不少的工作經(jīng)驗。我知道每個(gè)醫藥專(zhuān)業(yè)的學(xué)生都必須經(jīng)歷醫藥行業(yè)的實(shí)習這第一步，現在的我已經(jīng)邁出了這一步，我感謝學(xué)校感謝學(xué)校領(lǐng)導和老師在背后默默的付出同時(shí)也感謝實(shí)習單位給我提供這一個(gè)機會(huì )，讓我邁出這第一步。我將會(huì )以最飽滿(mǎn)的熱情來(lái)迎接未來(lái)的各個(gè)方面的挑戰。相信我不會(huì )讓你們失望。
頂崗實(shí)習總結11
一個(gè)月的實(shí)習期轉眼逝，通過(guò)一個(gè)月的實(shí)習，我得到了一次較全面的、系統的鍛煉，也學(xué)到了許多書(shū)本上所學(xué)不到的知識和技能，幼兒園實(shí)習生自我鑒定。學(xué)習期間，我從班主任老師和老師那里學(xué)到了很多關(guān)于班級管理方面的經(jīng)驗，學(xué)會(huì )了怎樣運用學(xué)校所學(xué)知識結合帶班實(shí)際提高幼教工作。更學(xué)會(huì )了怎樣大膽地與小朋友溝通、建立自己在幼兒眼里的威信。
實(shí)習讓我增長(cháng)了不少知識，積累了不少經(jīng)驗。記得在開(kāi)始實(shí)習的第一周，帶班生活讓我感覺(jué)到很陌生，心里知道應該先和小朋友一起玩，這樣才能較快與他們進(jìn)行溝通，才能讓他們了解和接受我。但由于膽怯，我始終沒(méi)能大膽的跨出夠與小朋友一起玩耍的第一部，心里也很怕以后的實(shí)習日子該怎么辦。每次一聽(tīng)見(jiàn)老師叫我去與小朋友一起玩，我就害怕起來(lái)，因為我不知道應該怎樣超越我自己，才能與小朋友一起溝通一起游玩，更不用說(shuō)讓我去試教了。經(jīng)過(guò)老師的鼓勵和一段時(shí)間的適應后，我漸漸地跨越了自己，慢慢地進(jìn)入了教師的角色，能與小朋友一起游玩溝通并開(kāi)始上課了。開(kāi)始，我很有自信，心想：我才不怕上課呢，與小朋友上課多容易埃但是我的想法錯了，當真的到了上課的時(shí)候我又開(kāi)始害怕起來(lái)。指導老師幫我說(shuō)了開(kāi)頭語(yǔ)，接下來(lái)的課就由自己上了。由于害怕，上課時(shí)的'說(shuō)話(huà)聲音就越來(lái)越小，到一半的時(shí)候，小朋友就開(kāi)始起哄了，是班主任出面才幫我收拾了殘局，通過(guò)與班主任指導老師的溝通后，我知道了怎樣建立自己在小朋友心目中的威信。上課時(shí)該怎樣與小朋友進(jìn)行溝通。到后來(lái)的幾個(gè)星期，我上課的時(shí)候就不用班主任的提醒和幫忙管理課堂紀律了，自己慢慢熟悉了幼兒的管理方式方法后，上課的時(shí)候就懂得怎樣吸引幼兒的目光，怎樣使幼兒集中注意力認真聽(tīng)課，不過(guò)在戶(hù)外活動(dòng)和音樂(lè )活動(dòng)課上，組織幼兒游戲前的隊伍整理方面，還需要多加努力。
幼兒園的實(shí)習生活，讓我受益不少。首先學(xué)會(huì )了怎樣與老師和幼兒的溝通，學(xué)會(huì )了給幼兒上課和做游戲，學(xué)會(huì )了怎樣在備課寫(xiě)教案。其次是越來(lái)越覺(jué)得與小朋友一起上課、做游戲是一件多么的開(kāi)心的事。但我也深深地體會(huì )到，要想成為一名優(yōu)秀的教師，不僅要學(xué)識淵博，其它各方面如語(yǔ)言、表達方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究的。在此，我衷心的感謝我的指導老師。老師和幼兒園的領(lǐng)導；同時(shí)還要感謝關(guān)心和幫助過(guò)我其她老師阿姨們。
不覺(jué)就要實(shí)習完畢了，這個(gè)實(shí)習將會(huì )是我生命中最難忘的日子。須然一開(kāi)始的時(shí)候很怕，但現在想來(lái)，日子還是過(guò)去了，以后不論遇到什么困難，我都不會(huì )再對自己失去信心。
頂崗實(shí)習總結12
在陸川中學(xué)一個(gè)學(xué)期的頂崗實(shí)習工作結束了。經(jīng)過(guò)一個(gè)學(xué)期的鍛煉和學(xué)習，我在教學(xué)技能方面有了很大的提升。教學(xué)技能關(guān)系到一名教師完成教學(xué)任務(wù)的技巧與能力，教師的課堂教學(xué)技能構成了教師教學(xué)技能的核心。所以，教學(xué)技能的高低，直接影響著(zhù)我們完成頂崗實(shí)習教學(xué)任務(wù)的質(zhì)量。在衡水中學(xué)頂崗實(shí)習工作期間，結合自己的課堂教學(xué)，現對自己在這半年里教學(xué)技能方面的提高做如下總結：
一、備課技能
備課是一個(gè)完整課堂的前提準備階段，對整個(gè)過(guò)程是否能夠發(fā)揮應有的教育作用有很大的影響。如果盡心備課，將難懂與枯燥的體育動(dòng)作通過(guò)聯(lián)系日常生活中的情景講解給學(xué)生，會(huì )令教學(xué)效果比沒(méi)有充分備課的效果有明顯的不同。
比如我在進(jìn)行少年拳的教學(xué)時(shí)，動(dòng)作的攻防含義和銜接是教學(xué)的難點(diǎn)，如何只是體育教師的枯燥的一遍一遍的教和示范練習讓學(xué)生很難領(lǐng)會(huì )少年拳的動(dòng)作含義，慢慢的學(xué)生們就會(huì )失去練習武術(shù)的興趣。充分和有效的備課，可以將少年拳的每個(gè)動(dòng)作在日常生活情景中來(lái)展現其攻防含義。比如說(shuō)：講到少年拳的第四式“彈踢沖拳”和第五式“馬步橫打”時(shí)，當你受到壞人侵犯時(shí)，首先運用“彈踢沖拳”，右手在擊打來(lái)犯的壞人的同時(shí)左腳進(jìn)行踢打，讓壞人不能同時(shí)兼顧身體的兩個(gè)部位，當壞人受到攻擊而后退時(shí)，我們乘勝追擊，下體為了穩固變?yōu)轳R步，右手順勢在次擊打壞人，從而取得這次“防身戰爭”的勝利，而這個(gè)動(dòng)作就叫“馬步橫打”。這樣的情景教學(xué)對學(xué)生來(lái)說(shuō)可以增強學(xué)習興趣并對教師慢慢產(chǎn)生一種佩服的感覺(jué)，能夠提高教師在學(xué)生的心目中的地位。備課，教學(xué)中的首要環(huán)節，對整個(gè)教學(xué)的效果起著(zhù)不可忽視的作用。
二、教學(xué)的導入技能
課堂導入是一個(gè)完整課堂的重要組成部分。精彩的導入能在第一時(shí)間抓住學(xué)生們的心，引起學(xué)生學(xué)習興趣，激發(fā)學(xué)習動(dòng)機；能引起學(xué)生注意，幫助進(jìn)入學(xué)習情境；為新知識的教學(xué)做好鋪墊，使學(xué)生明確學(xué)習目的。課堂導入有多種形式，在課堂教學(xué)的過(guò)程中起著(zhù)舉足輕重的作用，對于一節高中武術(shù)課來(lái)說(shuō)更是如此。
大部分中學(xué)生對武術(shù)的了解大部分來(lái)自武打電影和公園練習太極拳的爺爺奶奶們，武術(shù)對于大部分的中學(xué)生老說(shuō)是非常神秘的，有的學(xué)生認為練習武術(shù)就能飛，就能打架很厲害，用一個(gè)小視屏和武打明星的故事來(lái)激起大家對學(xué)習武術(shù)的渴望，可以有效的吸引學(xué)生注意力，課堂更能有序的進(jìn)行，學(xué)生更能快速的接受。比如說(shuō)：在一堂“太極拳淺說(shuō)”的理論課上，一進(jìn)教室我就把太極拳淺說(shuō)這幾個(gè)字寫(xiě)到黑板上，讓學(xué)生們明白這節課的主題，學(xué)生們會(huì )有“太極拳在教室怎么教��？”的疑問(wèn)，班級立馬炸開(kāi)了鍋，學(xué)生們開(kāi)始討論起來(lái)，帶著(zhù)這種疑問(wèn)，學(xué)生們會(huì )去積極的思考與討論什么是太極拳。借助學(xué)生們的這種熱乎勁，我先放了一個(gè)20xx年春節聯(lián)歡晚會(huì )的優(yōu)秀武術(shù)節目《行云流水》，激發(fā)了學(xué)生們去了解和學(xué)習太極拳的興趣，同時(shí)也讓學(xué)生們感悟到了中國國粹太極拳的魅力。
三、板書(shū)技能
板書(shū)有著(zhù)以下的作用：提示內容，體現結構和教學(xué)程序；啟發(fā)思維，吸引學(xué)生的有效注意；強化記憶，使學(xué)生對主要知識有更明晰的印象。所以，板書(shū)在課堂中也起著(zhù)重要的作用。我個(gè)人覺(jué)得板書(shū)技能對一位體育教師也是非常的重要的。如果一位體育教師能一手非常漂亮的板書(shū)，那肯定是非常受學(xué)生們的喜愛(ài)的。
在第一次上太極拳理論課的時(shí)候，我在黑板寫(xiě)上了這幾個(gè)字，但是寫(xiě)得非常不好，學(xué)生們在下面小聲議論著(zhù)“一個(gè)學(xué)生們說(shuō)：寫(xiě)得真不好，另一個(gè)學(xué)生說(shuō)，沒(méi)事，他是體育老師“，此次理論課上的效果也不是很好。這個(gè)經(jīng)歷給了我很大的觸動(dòng)，我決心要練好板書(shū)。結果在后面的幾次太極拳理論課的時(shí)候，我都會(huì )努力的去把板書(shū)寫(xiě)好，結果課堂氣氛一次比一次好。
四、互動(dòng)技能
不屬于教師，它是學(xué)生們的舞臺，在體育教學(xué)中學(xué)生是主體，老師為主導。老師要為學(xué)生們更多的自我的表現機會(huì )，通過(guò)師生互動(dòng)、生生互動(dòng)讓每個(gè)學(xué)生參與到體育課中來(lái)。
我在體育技術(shù)課上教學(xué)形式上，多采用游戲和比賽，我與學(xué)生一起參與互動(dòng)，寓教于樂(lè )。使學(xué)生們真正的喜歡上體育課。
五、課堂組織技能
良好的課堂組織技能，能夠有效組織和維持學(xué)生的學(xué)習熱情，引發(fā)學(xué)生學(xué)習動(dòng)機和興趣，培養學(xué)生的自信心和進(jìn)取心，幫助學(xué)生建立起良好的學(xué)習和行為習慣，創(chuàng )造良好的課堂氛圍，便于師生之間的感情交流。課堂組織技能的高低，對如何上好一堂體育課有著(zhù)重要的作用。
首先，要把學(xué)生們的氣氛調動(dòng)起來(lái)。在上體育技術(shù)課的時(shí)候，我會(huì )結合本節課的教學(xué)內容，講一些武打大明星的故事，比如說(shuō)：李連杰和成龍等，激發(fā)學(xué)生們的興趣，調動(dòng)課堂的氣氛。其次，我把體育技術(shù)課分為了兩部分，第一部分是學(xué)習新動(dòng)作內容，教師運用示范法激發(fā)學(xué)生們學(xué)習興趣，讓學(xué)生們覺(jué)得“老師練得太棒了”，從而達到提高課堂氣氛的目的；第二部分是比賽，根據前面所學(xué)習的新內容，進(jìn)行分組練習，之后進(jìn)行比賽，從而鞏固學(xué)生們所學(xué)習的新內容。
以上，是我在陸中頂崗期間提高的幾個(gè)方面。通過(guò)這五項教學(xué)技能的提高，為我將來(lái)從事教育事業(yè)提高了巨大財富。感謝我的指導老師，感謝衡中，感謝河北師范大學(xué)。
時(shí)間如流水轉瞬即逝，半年的頂崗實(shí)習在忙碌的生活中悄然而去，回首那些與學(xué)生相處的日子真是令人難忘，雖然有過(guò)傷痛與疲憊，有過(guò)彷徨與失落但當我要離開(kāi)他們的時(shí)候內心又是那么地不舍，在埝頭中學(xué)實(shí)習的這半年將會(huì )成為我人生中最有收獲的歲月。
青春似歲月，在人生的岔口徘徊，想搭上青春的最后一班列車(chē)�；厥灼接沟倪^(guò)往動(dòng)覺(jué)慚愧不堪，大學(xué)四年的生活已經(jīng)過(guò)半，記憶中還是一無(wú)所留，生活中更多的時(shí)候是一潭死水，每一天生活只是對前一天的不斷的無(wú)止境的復制真的不想如此般度過(guò)剩下的二分之一的時(shí)光，想要些特別的經(jīng)歷想讓生命更厚重些，想讓青春更絢麗些。大三的上半學(xué)期知道學(xué)校有頂崗實(shí)習活動(dòng)，也知道這個(gè)學(xué)期學(xué)的知識可以在別的時(shí)候補過(guò)來(lái)，所以我毅然地選擇了頂崗。
不知道頂崗的生活會(huì )是怎樣，學(xué)校怎么樣，學(xué)生好不好管，會(huì )是收獲滿(mǎn)滿(mǎn)還是不如不曾經(jīng)歷過(guò)，一切都充滿(mǎn)疑惑。問(wèn)了一下師姐師哥，答案卻是相差甚大，一切都是未知數。雖然對自己不是很有信心，但我相信應該有所收獲，想鍛煉一下自己，早晚都要面對就業(yè)還不如盡早地適應環(huán)境，有什么不足的地方回到學(xué)校還有辦法彌補。兩年的大學(xué)生活都是我忘記了自己與別人相差很大，日子過(guò)得很安逸都有些樂(lè )不思蜀了。我不想走平常路，想在年輕的時(shí)候多經(jīng)歷一些，只有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)雨才能見(jiàn)到彩虹，有一顆不自信但堅定的心最終我成為我們宿舍唯一一個(gè)頂崗實(shí)習的人。
在學(xué)校的時(shí)候也在為頂崗實(shí)習做準備，上教法課、學(xué)如何上課、如何處理偶發(fā)事件等等，為將來(lái)的教師生涯添一些勝利的砝碼。在學(xué)校的時(shí)候就知道有的學(xué)校條件好還有生活補助有的學(xué)校什么都沒(méi)有，真相分到一個(gè)好學(xué)校，但能有機會(huì )鍛煉一下就不苛求太多了。在期末考試的時(shí)候才知道我被分到埝頭中學(xué)了，我們實(shí)習點(diǎn)有六個(gè)女生兩個(gè)男生，大名的三個(gè)實(shí)習點(diǎn)由英語(yǔ)系的導員（蓋麗慧老師）帶隊，與他們以后相處會(huì )怎么樣，帶隊老師會(huì )經(jīng)常來(lái)看我們嗎？（埝頭中學(xué)離縣城有50多里）帶著(zhù)一個(gè)個(gè)疑惑來(lái)到了作為第一次當老師的地方——8月27日來(lái)到埝頭中學(xué)。
從石家莊出發(fā)，路上行駛了5個(gè)多小時(shí)來(lái)到大名縣，三個(gè)學(xué)校的校長(cháng)在縣城為我們接風(fēng)。之后31名學(xué)生就各赴自己的實(shí)習學(xué)校了，從大名縣城有行駛了半個(gè)小時(shí)來(lái)到了實(shí)習地點(diǎn)，這時(shí)候學(xué)校還沒(méi)有開(kāi)學(xué)，學(xué)校很是安靜，學(xué)校早已為我們準備了三個(gè)房間，房間也都粉刷一新，比我們想象的要好得多。因為還沒(méi)有分配任務(wù)所以我們幾個(gè)人的前幾天主要是看教學(xué)光盤(pán)，日子過(guò)得很輕松！
早就知道兩個(gè)教語(yǔ)文中會(huì )有一個(gè)教初二，結果我被分到初二教97、98班，并且我也是我們之中唯一一個(gè)教二年級的任課老師，沒(méi)有人與我共同商量，真是有些擔憂(yōu)，讓我驚喜的是學(xué)校決定讓我帶97班的班主任，這對我來(lái)說(shuō)真是個(gè)意外也是一種挑戰，真真正正地感覺(jué)到了學(xué)校對我們的信任。
我所教的97班還算可以，語(yǔ)文成績(jì)還不錯，紀律還可以，真怕把他們帶不好，自己壓力很大。剛進(jìn)班我就發(fā)現班里只有一個(gè)女班長(cháng)，也不知道為什么我就又選了一個(gè)男的副班長(cháng)，陰差陽(yáng)錯沒(méi)想到他會(huì )干的那么好，與學(xué)生相處了三個(gè)多月，其中有快樂(lè )也有悲傷，有信心十足過(guò)也有悲傷絕望過(guò)，兩者是那么地極端又是那么地統一。因為他們還小不懂事，凡事做的時(shí)候不考慮太多隨心所欲，對他們要盡心但對于他們的錯誤不要太過(guò)于認真，畢竟他們還是孩子，與學(xué)生們的交往，其中有許多是讓我難忘：
�、傥业牡谝粋�(gè)教師節。9月1日剛接97班，9月10日就是教師節，真害怕學(xué)生們這一天對我不理不睬。9月9日晚別的班都開(kāi)始送別的班都開(kāi)始送禮物我卻一個(gè)也沒(méi)有，不是為收什么，關(guān)鍵想了解孩子們的那份心，看著(zhù)別的老師收禮物我表面上為人家祝福而自己卻是漠然的失落。9月10日早上當我看到黑板上寫(xiě)著(zhù)“祝老師節日快樂(lè )”7個(gè)大字，彩帶落到頭上的那一刻，眼里滿(mǎn)含熱淚，真沒(méi)想到會(huì )有這突如其來(lái)的喜悅，那個(gè)時(shí)候才發(fā)覺(jué)做一個(gè)受孩子們熱愛(ài)的老師是多么地重要，也明白了作為一名教師的神圣之處。雖然作為一名教師很累，但心與心的.交流會(huì )受到學(xué)生的銘記，才真正地理解教師是多么神圣的崗位，學(xué)生的理解與回報會(huì )使自己忘記工作中的累與痛。
�、诟卑嚅L(cháng)景冬冬因為害怕耽誤學(xué)習而辭職，我想挽留他卻沒(méi)有留住，無(wú)可奈何也只能那樣�？墒菦](méi)過(guò)幾天，我們班就有5個(gè)人集體辭職，我剛開(kāi)始的時(shí)候很生氣心想辭職就辭職，誰(shuí)怕誰(shuí)呀！但冷靜下來(lái)卻想不能這樣，要從根本上解決問(wèn)題，所以我一個(gè)個(gè)地做工作，在談心的時(shí)候發(fā)現你只要用心走進(jìn)他們的內心，一切問(wèn)題都可以解決，交談以后這幾個(gè)人都表示不再辭職并好好干好自己的本職工作。這一次我發(fā)現交流這種方式在師生之間是多么地重要，而且你只要真心實(shí)意地為他好，站在他的角度為他考慮，一切都會(huì )迎刃而解。
學(xué)校領(lǐng)導給我們幾個(gè)實(shí)習老師開(kāi)會(huì )，又一重任落在了我們這幫在教師中可稱(chēng)得上是初生牛犢的實(shí)習生肩上，組織策劃“三.八婦女節聯(lián)歡會(huì )”！對此，我們頗感榮幸，這是學(xué)校領(lǐng)導到我們的肯定與信任，畢竟我們六個(gè)實(shí)習生的專(zhuān)業(yè)各有千秋：音樂(lè )、美術(shù)、英語(yǔ)、教育、中文，不同的專(zhuān)業(yè)湊到一起，對于組織這次聯(lián)歡會(huì )也算是非常有利的條件了。
我們6個(gè)實(shí)習生利用自己專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢各自承擔著(zhù)不同的任務(wù)，毫無(wú)疑問(wèn)，主持人的角色非我莫屬了！眾望所歸，我百口莫辯，又只得扛下來(lái)了，也想好好挑戰一下自己，看看自己有多少潛力可以挖掘。幸好還有一個(gè)男主持陪同，自己也坦然了許多。但還免不了緊張，一遍又一遍地修改臺詞，希望更加完美，給聯(lián)歡會(huì )錦上添花！還記得自己前一天晚上，拽著(zhù)男主持一次又一次地對臺詞，生怕自己到時(shí)有哪怕一點(diǎn)的瑕疵，緊張的大半夜沒(méi)睡著(zhù)，我這個(gè)聲稱(chēng)不知道失眠啥滋味的人也切身體驗了一次失眠的感受！
說(shuō)實(shí)話(huà)，自己雖是一名中文系學(xué)生，但生活一直是很低調的，也許是因為性格原因，自己很少參加什么活動(dòng)，更不用說(shuō)主持了。這個(gè)角色像一座山，但我必須爬過(guò)去，因為我想有一段圓滿(mǎn)無(wú)憾的實(shí)習經(jīng)歷，我非常重視這次頂崗實(shí)習帶給我的種種，我必須做到最好！
我相信只要認真、用心，什么事情都可以做到，重要的是勇于挑戰。抱著(zhù)這個(gè)信念，在精心的準備下，聯(lián)歡會(huì )的序幕拉開(kāi)了。師生聯(lián)歡，給了女教師一份特別的節日禮物。我的主持也非常成功，得到了大家的認可，這無(wú)疑又增添了我的自信心，我感覺(jué)此時(shí)此刻的自己才是一直向往的自己。
此后，學(xué)校舉辦的“迎五一科技文化藝術(shù)節”，我也是作為一名主持人來(lái)參加的，這時(shí)的我也多了份沉著(zhù)與冷靜，主持更加靈活、精彩！
第三個(gè)挑戰“尾尾到來(lái)”——班主任任重道遠
實(shí)習生活還有一個(gè)月就要結束了，我也進(jìn)入了所謂的實(shí)習“疲勞倦怠期”。正在為自己的狀態(tài)擔憂(yōu)，想盡一切辦法讓自己積極起來(lái)，這時(shí)學(xué)校又給我幫了大忙！在毫無(wú)準備的情況下，周一開(kāi)完例會(huì )，留下了幾位老師，一本正經(jīng)地告訴我們即將擔任新初一的班主任！晴天霹靂又爆發(fā)在了我身上！但學(xué)校領(lǐng)導如此信任自己，自己豈敢推脫！其實(shí)，這也不失為一次很好的磨練，又充實(shí)了我的實(shí)習生活，使我又有力量繼續朝氣蓬勃地前行！
面對這幫依然可愛(ài)，卻淘氣的孩子時(shí)，自己還真的有點(diǎn)不知所措：太嚴厲，怕他們接受不了，畢竟剛剛小學(xué)畢業(yè)；太溫柔，更是行不通，這樣他們會(huì )無(wú)法無(wú)天。只得到有資質(zhì)的班主任那里取經(jīng)了！還是有經(jīng)驗的班主任方法多，而且靈活。我根據學(xué)生最初表現的狀況及自己的特點(diǎn)，選取了“先緊后松”的管理策略，先要對他們嚴格要求，使他們逐步進(jìn)入初中生的角色，等到他們都步入正軌了，一切工作做起來(lái)就游刃有余了。這對其以后的中學(xué)學(xué)習也起著(zhù)墊腳石的作用。
這種策略還真的效果顯著(zhù)，再加上主題班會(huì )的輔助作用，一周之后這幫小家伙，比剛開(kāi)學(xué)時(shí)進(jìn)步不少呢，自己也暗自高興。當然這只是宏觀(guān)調控，要真想當好這個(gè)班主任，瑣碎的事情也是多的如芝麻：老師，我想退宿；老師，某某不服我管；老師，他不值日；老師，他總找我說(shuō)話(huà)，打擾我學(xué)習.....一系列的芝麻大的事情統統像我砸來(lái)，這時(shí)自己真的是焦頭爛額，可看到他們認真、可愛(ài)的表情，一切的情緒都消失了，只想好好地為他們解決問(wèn)題了。其實(shí)，最重要的還是要“平和”！這也是在一個(gè)實(shí)習完畢的師姐那學(xué)來(lái)的:遇到事情，心態(tài)一定要平和。平和、平和、平和......我經(jīng)常這樣安慰自己。這也就是所謂的耐心吧，作為一個(gè)班主任，有耐心是必須的，這是進(jìn)行一切工作的前提，也是輔助。
小家伙們要放假了，我的實(shí)習生活也接近了尾聲，這時(shí)的愛(ài)如海潮般向我襲來(lái)。他們?yōu)槲页�，給我寫(xiě)信，送我小禮物，一有時(shí)間就圍在我身邊......而且，他們已不僅稱(chēng)呼我老師，而且還親切得叫我“姐”。感受著(zhù)他們對我的種種，我有一種收獲的感覺(jué)，無(wú)比的幸福，無(wú)比的滿(mǎn)足......
我的實(shí)習生活雖然在春天和初夏，卻也散發(fā)著(zhù)收獲的芳香......
頂崗實(shí)習總結13
還記得在——縣林業(yè)局頂崗實(shí)習的那份充實(shí)，還記得參加——縣林業(yè)局工作招聘會(huì )時(shí)的那份期盼，還記得參加為期——個(gè)月的畢業(yè)頂崗實(shí)習的那份收獲。
實(shí)習的目的主要是開(kāi)拓視野，鍛煉實(shí)踐操作技能，了解一線(xiàn)的生產(chǎn)流程，熟悉一線(xiàn)的生產(chǎn)環(huán)節，而不是單純機械化地完成任務(wù)。
實(shí)習中，我們不但鞏固了專(zhuān)業(yè)知識，切身體會(huì )到了專(zhuān)業(yè)技能在林改工作的重要性與實(shí)用性。還學(xué)到了許多檔案管理的學(xué)問(wèn)與技能，其中包括檔案材料的陳列、檔案的出、入庫登記、材料審核中的時(shí)間邏輯推理等方面的技巧。對于內業(yè)審核這一工作，看似簡(jiǎn)單，卻包含了許多的技巧與學(xué)問(wèn)，但最重要的就是要認真細致、核對時(shí)間、邏輯關(guān)系是否正確，圖表是否一致，上交材料是否完善、有效。
在實(shí)習中，印象最深刻的就是和幾位大哥大姐的親切交流，從他們身上學(xué)到了許多能指引人生航向的精髓。
蓮姐是我在實(shí)習中的引路人。在她身上總是洋溢著(zhù)自信，瀟灑與活力。她讓我明白了，工作除了激情與職責，還應具有簡(jiǎn)單活潑的心態(tài)。這樣才能讓工作時(shí)刻充滿(mǎn)著(zhù)幸福的味道。同時(shí)，要想取得成功，良好的人際關(guān)系是必不可少的'。
楊老師、邱姐讓我了解了職場(chǎng)的黃金定律，踏實(shí)認真地做好工作+建立和諧融洽的人際關(guān)系=成功。
謝哥讓我懂得了八面玲瓏的溝通處事技巧，揚長(cháng)避短，真實(shí)的凸顯自己的核心競爭力，最終必將能夠得到領(lǐng)導的賞識。
李——老站長(cháng)過(guò)硬、扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技能讓我懂得了不要讓學(xué)歷束縛手腳，首先要明確自己將來(lái)從事哪一行，然后一步步堅定不移的走下去，讓自己在所選的行業(yè)中越做越專(zhuān)，成功便是如此簡(jiǎn)單。
時(shí)至今日，實(shí)習結束已經(jīng)整整一個(gè)星期。最近，一直在思考，在梳理要怎樣書(shū)寫(xiě)這一份實(shí)習總結，心中有太多的感慨，有太多的收獲想躍上紙上，有太多的人和事值得懷念，就不一一闡述了，因為我會(huì )將這些可愛(ài)的人和可愛(ài)的事永遠藏在心間。我相信這份實(shí)習總結能讓自己的——縣林業(yè)局畢業(yè)頂崗實(shí)習，畫(huà)上一個(gè)圓滿(mǎn)的句號。
頂崗實(shí)習總結14
1.一年以來(lái)，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下，在同事們的幫助下，通過(guò)自身的努力，各方面都取得了一定的進(jìn)步，較好地完成了自己的本職工作�，F將思想、工作情況作簡(jiǎn)要總結。
2.20xx年很快過(guò)去了，迎新之際，我們總結過(guò)去的20x。展望充滿(mǎn)希望的20xx年，入職以來(lái)我在新的工作中得到了一些體會(huì )，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽(yáng)光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利。
3.20xx年就快結束，回首20x的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快，不知不覺(jué)中，充滿(mǎn)希望的20xx年就伴隨著(zhù)新年伊始即將臨近�？梢哉f(shuō)，20xx年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續發(fā)展的關(guān)鍵年�，F就本年度重要工作情況總結如下：
4.一年來(lái)，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務(wù)，履行好崗位職責，各方面表現優(yōu)異，得到了領(lǐng)導和群眾的肯定�，F將一年來(lái)的學(xué)習、工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
5.時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機遇與挑戰的`20xx年既將過(guò)去，通過(guò)上級領(lǐng)導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進(jìn)步�？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現理想和人生的價(jià)值。
頂崗實(shí)習總結15
12年到暑假，本來(lái)我應該跟大家一樣，在東莞龍昌玩具廠(chǎng)實(shí)習。但是我選擇了與眾不同到方式，自己聯(lián)系實(shí)習單位，在自己選擇到實(shí)習單位中，闖出自己到一番成績(jì)。
沒(méi)有選擇進(jìn)入玩具廠(chǎng)，是因為覺(jué)得自己學(xué)習這個(gè)專(zhuān)業(yè)只是一年時(shí)間，并沒(méi)有什么可以為企業(yè)作出貢獻的，只能是在企業(yè)當中一味的學(xué)習，也給企業(yè)帶來(lái)一定的負擔。就是因為這個(gè)大前提，我選擇了自己算是比較了解的企業(yè)——中國移動(dòng)，參與他的“大學(xué)生社會(huì )體驗帶薪實(shí)習”計劃，希望從自己原有的基礎上，更加了解這一類(lèi)企業(yè)。當然，這一次的實(shí)習，更讓我體會(huì )到這家公司的企業(yè)文化——“正德厚生，臻于至善”。
進(jìn)入中國移動(dòng)廣州分公司，了解部門(mén)工作
在實(shí)習崗位招聘的時(shí)候，其實(shí)是安排在溝通100服務(wù)廳當中做導購，但是實(shí)際分配的部門(mén)是在中國移動(dòng)廣東公司廣州分公司集團客戶(hù)部（下簡(jiǎn)稱(chēng)“集客部”），具體分配在集團服務(wù)督導團隊外呼小組。在這個(gè)小組當中，主要工作就是將總部給我們的客戶(hù)資料以電話(huà)的方式進(jìn)行核對和關(guān)懷訪(fǎng)問(wèn)。
每一家公司都有自己的處理事情的方式，而集客部就是基于“臻于至善”的文化宗旨，會(huì )盡量讓我們除了完成自身小組的工作以外，可以到別的小組當中體驗工作。集團服務(wù)督導團隊除了外呼組，還有文檔組和外訪(fǎng)組。文檔主要負責通過(guò)工商信息網(wǎng)來(lái)核對之前客戶(hù)資料，及時(shí)更新每位客戶(hù)的信息，減少客戶(hù)因此而浪費的時(shí)間，這也是便捷服務(wù)的體現。而外訪(fǎng)組則是以上門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)為主，雖然上門(mén)拜訪(fǎng)的工作似乎和外呼組的工作有部分重復，但是上門(mén)拜訪(fǎng)則是更注重客戶(hù)的需求，體現移動(dòng)對于客戶(hù)的真實(shí)一面。
重溫工作，力爭向上
由于自己曾經(jīng)在中國移動(dòng)的外包公司當中工作，對于使用移動(dòng)撥打電話(huà)的系統并不陌生，再加上之前專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)語(yǔ)言訓練和全職員工一樣的實(shí)際操作，換言之，這份工作對于我來(lái)說(shuō)就是沒(méi)有太大的難度，只是復習復習而已了。對于其他同事而言，業(yè)務(wù)知識這一塊，我是肯定比他們熟悉的，我比起其他同事更容易上手了。
不過(guò)由于硬件設備的限制，我們不能經(jīng)常上班。如果想實(shí)際體驗多一些工作，可以申請做組長(cháng)，因為每天工作都必須要有一個(gè)組長(cháng)在現場(chǎng)。于是，我就爭取了做組長(cháng)。通過(guò)做組長(cháng)，我也在實(shí)際的工作中，學(xué)習到很多不同的東西。譬如說(shuō)，分發(fā)數據、處理數據。另外也要經(jīng)常跟工作場(chǎng)地中，屬于其他公司的員工（雖然大家都是為中國移動(dòng)工作，但是都屬于不同的公司）打交道……確實(shí)讓我學(xué)到了很多很多。
根據情況，制定工作小冊子
可能是之前對于工作的處理不太妥當，前任的團隊工作助理離職之后，小組工作總是出現問(wèn)題，也使得領(lǐng)導對于我們的工作質(zhì)量做出了提示。我作為組長(cháng)，主要的分工就是進(jìn)行工作數據的分發(fā)和處理。確實(shí)在平時(shí)處理的時(shí)候，我也會(huì )有疑惑，但是問(wèn)題并不是大家不懂，而是客服中心存在的通病——業(yè)務(wù)經(jīng)常更新，處理方式也是日新月異。需要統一，則是需要一個(gè)通用的規范。但是小組從成立到我成為組長(cháng)之前都沒(méi)有一個(gè)比較全面的工作規范，這就是引起這一次問(wèn)題的'主要原因。
我也感覺(jué)到情況已經(jīng)十分嚴重了，必須制定工作的規章制度。于是，認真地考慮到所有工作上遇到的問(wèn)題，為小組編寫(xiě)制定了適合組內使用的工作小冊子。構思用了一個(gè)星期，實(shí)際編寫(xiě)用了兩天時(shí)間。洋洋灑灑地寫(xiě)下了5000字的工作小冊子（見(jiàn)附件），其實(shí)自己也覺(jué)得不可思議，可能是前期準備工作做得比較充足，所以一次性寫(xiě)下5000字的文稿還算是正常。我將寫(xiě)好的小冊子發(fā)給了另外一位組長(cháng)和團隊負責人查看之后，再經(jīng)過(guò)數百字的添加，就成了正式交給大家的小冊子了。
在工作小冊子出來(lái)后，我的工作受到了領(lǐng)導的關(guān)注。確實(shí)，在其他的小組當中，沒(méi)有組長(cháng)為小組制定工作手冊這樣的先例。
外訪(fǎng)經(jīng)歷：撈車(chē)事件
前面提到，工作不單是做自己小組的，還可以在，滿(mǎn)足自己小組要求的情況下，到其他組體驗工作。這次特殊的經(jīng)歷就是在外訪(fǎng)組工作帶來(lái)的。
外訪(fǎng)一直是由公司派車(chē)給我們代步，奔跑于整個(gè)大廣州（十區兩市）。那一次外訪(fǎng)，由于天氣陰雨，到處都是積水。我們的代步工具在一片很大的積水當中為了避讓迎面而來(lái)的貨車(chē)，開(kāi)始是右側前輪陷進(jìn)坑里面，那時(shí)由于積水十分渾濁，并沒(méi)有辦法看地面狀況，當司機想倒車(chē)將右前輪拉出來(lái)的時(shí)候，右側后輪也陷進(jìn)去了，這時(shí)，大家才確定，這個(gè)是一個(gè)溝渠，只是已經(jīng)太遲了。
剛開(kāi)始，司機給公司打了電話(huà)，看如何處理。沒(méi)想到公司方面不派專(zhuān)有的救援車(chē)過(guò)來(lái)，反而讓我們在附近找民工幫忙將車(chē)抬出來(lái)。我們也只好按照這個(gè)辦法做了。只是當時(shí)并不知道，我們坐的這一輛豐田皇冠3。0的重量是1。6噸，想通過(guò)6個(gè)人將這輛車(chē)抬出來(lái)，真的是完全不可能。
之后，確實(shí)沒(méi)有辦法了，我們請來(lái)了交通救援，幫我們把車(chē)子撈出來(lái)。在打撈的過(guò)程中，我們才真正知道，那一條溝渠的深度——至少1。2米。救援人員以為溝渠不深，當他踩下去的時(shí)候是看到了這個(gè)人幾乎不見(jiàn)了，而他的手機也因為放在衣兜里面，也算是在這潭積水當中“洗澡”了。
最后，司機掏了250元，給這次打撈買(mǎi)單了，而且公司并不報銷(xiāo)。但是在我看來(lái)，這樣的情況，如果讓司機一人買(mǎi)單，以后肯定都不愿意跟我們合作了。于是，我跟車(chē)內的其他成員，當中也包括了外訪(fǎng)組的組長(cháng)商量，我們跟司機攤分了這次的費用。剛開(kāi)始，司機是不愿意收我們的錢(qián)的，覺(jué)得我們是學(xué)生，而且帶薪實(shí)習的錢(qián)就不多，這樣攤分對于我們并不現實(shí)。不過(guò)總結下來(lái)，我們是力所能及的每人給司機50元，共150元。算起來(lái)，雖然我們這一天算是白做了，不過(guò)這樣還算是保持了我們的良好合作關(guān)系，值得！
人事變更，新人培訓
由于移動(dòng)跟原來(lái)的勞務(wù)中介公司合約到期，我們整個(gè)團隊都是通過(guò)勞務(wù)公司來(lái)移動(dòng)工作的，所簽的合約都是由勞務(wù)公司提供。移動(dòng)方面就下了這樣一個(gè)規定，凡是學(xué)校已經(jīng)跟新中介公司簽訂合約的，而且是將近畢業(yè)的學(xué)生才可以留下。
剛開(kāi)始的時(shí)候，只有四家學(xué)校跟中介公司簽訂合約：華南理工大學(xué)、華南農業(yè)大學(xué)、廣東金融學(xué)院、仲愷農業(yè)工程學(xué)院。由于消息傳出比較早，不是這四家學(xué)校的同學(xué)都是人心惶惶的。而對于外呼組來(lái)說(shuō)，這樣一個(gè)人事變動(dòng)，基本上就沒(méi)有人留下了�？扉_(kāi)學(xué)的時(shí)候，總部傳來(lái)消息，有新的學(xué)校簽約，而廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院就是其中一家，可能也是第一家大專(zhuān)院校。我不能續簽，原因是我不是將近畢業(yè)的學(xué)生。不過(guò)，這樣的情況對于外呼組并沒(méi)有太大的改善。我，還是要被辭退，但總部放出了一個(gè)讓我難以接受的原因，讓我留下，成為不定期辭退的實(shí)習生。
領(lǐng)導們，肯定了我的工作能力，但是由于外呼組的工作可能會(huì )由于我的離開(kāi)而青黃不接，再次陷入一片混亂。他們希望我能將新的同事培訓好了，再功成身退。剛開(kāi)始的時(shí)候，我是樂(lè )意接受了這個(gè)決定，但是后來(lái)才發(fā)現，新同事并不因為他們出身在名牌本科而更加優(yōu)秀。我反而覺(jué)得以前的很多大專(zhuān)院校的同事更加親切能干。是我的工作小冊子寫(xiě)得不好，還是他們對于我這個(gè)專(zhuān)科生不屑一顧？我真不能理解。
不難發(fā)現，專(zhuān)科培養學(xué)生的思路正符合現在社會(huì )勞動(dòng)力需求。只是，在國內目前的狀況還是看好文憑而不看重能力的社會(huì )制度上，不能在短時(shí)間內改變。有時(shí)候真想狠狠地罵那些本科生：“你們怎么這么笨��？”我還是沒(méi)有罵出來(lái)，這樣罵有用嗎？不見(jiàn)得。我還是以客服應有的素質(zhì)，按耐著(zhù)脾氣一次一次地給他們重復我們的工作，重復我們應該怎樣做。我寫(xiě)的小冊子，似乎就是形同虛設。心，涼了……
正德厚生，臻于至善。這是中國移動(dòng)的企業(yè)文化。這也是作為企業(yè)員工應該為之而努力的方向。企業(yè)文化對外界作出的承諾，這是這個(gè)品牌得以大家信賴(lài)的源泉。進(jìn)入一個(gè)企業(yè)，我為這個(gè)企業(yè)的文化而自豪。這里，讓我學(xué)習到不少，擁有了不少的友情，也給我帶來(lái)的不少的心酸……痛并快樂(lè )著(zhù)地回味這一切。
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