內(nèi)科年終總結(jié)（精選22篇）
總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，寫總結(jié)有利于我們學習和工作能力的提高，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編幫大家整理的內(nèi)科年終總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
內(nèi)科年終總結(jié) 1
2025年，內(nèi)科在醫(yī)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞“特色建設(shè)與品質(zhì)提升年”工作部署，以DRG支付改革為契機，凝心聚力、真抓實干，圓滿完成全年各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
醫(yī)療業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，服務(wù)能力持續(xù)提升。全年門診量同比增長12%，住院量同比增長9%，均超額完成年度目標。在診療工作中，嚴格落實臨床路徑管理，優(yōu)化診療流程，患者平均住院日縮短0.8天，治愈率提升3個百分點，危重患者搶救成功率達96%，各項醫(yī)療質(zhì)量指標均達到三甲醫(yī)院標準。同時，積極應(yīng)對公共衛(wèi)生事件，圓滿完成突發(fā)傳染病防控與診療任務(wù)。
技術(shù)創(chuàng)新亮點紛呈，學科建設(shè)成效顯著。年內(nèi)成功開展內(nèi)鏡逆行胰膽管造影術(shù)（ERCP）、超聲內(nèi)鏡（EUS）等3項新技術(shù)，四級手術(shù)占比同比提升15%。加強亞�？平ㄔO(shè)，心血管、消化、呼吸等亞專業(yè)診療特色更加鮮明。積極開展學術(shù)交流，組織病例討論20余次，發(fā)表學術(shù)論文12篇，其中SCI論文3篇，學科影響力持續(xù)提升。
團隊建設(shè)不斷加強，服務(wù)質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化。完善人才培養(yǎng)體系，組織醫(yī)護人員參加國家級、省級培訓15場次，開展院內(nèi)技能考核4次，團隊專業(yè)素養(yǎng)顯著提升。優(yōu)化服務(wù)流程，推行電子化診療服務(wù)，簡化掛號、繳費流程，患者滿意度達98%。加強醫(yī)患溝通培訓，全年無重大醫(yī)療糾紛，醫(yī)療安全形勢持續(xù)穩(wěn)定。
存在不足：亞專科特色仍需強化，科研成果轉(zhuǎn)化能力有待提升，精細化管理水平需進一步加強。2026年，內(nèi)科將繼續(xù)秉持“患者至上、質(zhì)量第一”的`理念，深化亞�？平ㄔO(shè)，加大科研投入，推進精細化管理，為患者提供更優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。
內(nèi)科年終總結(jié) 2
2025年，內(nèi)科始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的'方針，以醫(yī)療質(zhì)量為核心，深化精細化管理，推動科室各項工作高質(zhì)量發(fā)展�，F(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
筑牢醫(yī)療安全防線，質(zhì)量管控成效顯著。嚴格落實醫(yī)療核心制度，建立個體-團隊-學科三級質(zhì)控閉環(huán)，每日開展病例動態(tài)分析，每周復(fù)盤診療質(zhì)效指標，及時發(fā)現(xiàn)并整改問題。加強合理用藥管理，開展抗菌藥物專項整治行動，藥占比同比下降2個百分點。全年未發(fā)生重大醫(yī)療事故，醫(yī)療安全事件發(fā)生率同比降低30%，醫(yī)療質(zhì)量在全院名列前茅。
優(yōu)化診療服務(wù)流程，患者體驗持續(xù)改善。針對患者就醫(yī)痛點，優(yōu)化門診布局，增設(shè)自助服務(wù)設(shè)備，減少患者等待時間。推行日間手術(shù)模式，消化道息肉等病種日間手術(shù)占比提升至25%，有效縮短患者住院時間、降低醫(yī)療費用。開展患者滿意度調(diào)查4次，針對反饋問題制定改進措施20余項，患者投訴率同比下降40%。
強化團隊協(xié)作能力，人才培養(yǎng)扎實推進。加強與外科、影像科、病理科等科室的協(xié)同配合，建立多學科會診（MDT）機制，全年開展MDT會診56次，提升復(fù)雜疾病診療效果。制定個性化培訓計劃，選派骨干醫(yī)師外出進修學習，培養(yǎng)青年醫(yī)師8名，形成合理的人才梯隊。組織文體活動3次，增強團隊凝聚力與向心力。
下一步，內(nèi)科將持續(xù)深化質(zhì)量安全管理，推進診療模式創(chuàng)新，加強人才隊伍建設(shè)，不斷提升科室核心競爭力，為醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展貢獻更大力量。
內(nèi)科年終總結(jié) 3
2025年，內(nèi)科緊扣醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，以亞�？平ㄔO(shè)為抓手，聚焦技術(shù)創(chuàng)新與學科提升，各項工作取得顯著成效�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
亞專科建設(shè)多點突破，診療特色日益鮮明。重點推進心血管、消化、神經(jīng)、呼吸等亞專科發(fā)展，明確各亞�？瓢l(fā)展方向與重點病種。心血管亞專科成功開展冠心病介入治療52例，急性心肌梗死救治成功率達98%；消化亞�？圃谙涝绨﹥�(nèi)鏡下微創(chuàng)診療領(lǐng)域形成技術(shù)優(yōu)勢，年完成內(nèi)鏡粘膜下剝離術(shù)（ESD）38例；神經(jīng)亞�？萍訌娔X血管病規(guī)范化診療，建立卒中綠色通道，救治效率顯著提升。
科研教學協(xié)同發(fā)展，學術(shù)影響持續(xù)擴大。全年申報省級科研項目3項，市級科研項目5項，獲得科研經(jīng)費支持80萬元。發(fā)表學術(shù)論文15篇，其中核心期刊論文8篇，參與編寫醫(yī)學專著2部。嚴格落實教學任務(wù)，完成規(guī)培醫(yī)師、實習醫(yī)師帶教工作，組織教學查房24次，學術(shù)講座12場次，提升教學質(zhì)量。
服務(wù)能力不斷提升，患者口碑持續(xù)向好。各亞�？崎_設(shè)專家門診、專病門診，滿足患者個性化診療需求。加強健康科普工作，通過醫(yī)院官網(wǎng)、微信公眾號發(fā)布科普文章40余篇，組織健康義診活動6次，覆蓋群眾2000余人次�；颊邼M意度調(diào)查顯示，亞�？圃\療服務(wù)滿意度達99%，獲得患者廣泛認可。
存在問題：部分亞專科競爭力不足，科研成果轉(zhuǎn)化滯后。2026年，內(nèi)科將繼續(xù)深耕亞專科建設(shè)，加大技術(shù)引進與創(chuàng)新力度，推動科研教學與臨床診療深度融合，實現(xiàn)學科高質(zhì)量發(fā)展。
內(nèi)科年終總結(jié) 4
2025年，內(nèi)科堅持“以人為本”的理念，既要為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，也要注重團隊建設(shè)與員工成長，推動科室和諧發(fā)展。現(xiàn)將全年工作情況總結(jié)如下：
優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)體驗，踐行醫(yī)者初心使命。推行“一站式”診療服務(wù)，從掛號、就診、檢查到取藥全程引導(dǎo)，為老年、行動不便患者提供優(yōu)先服務(wù)。加強人文關(guān)懷培訓，要求醫(yī)護人員耐心溝通、細心照料，尊重患者知情權(quán)與選擇權(quán)。建立出院患者隨訪機制，全年隨訪患者3000余人次，及時解答患者疑問，提供康復(fù)指導(dǎo)，患者復(fù)診率同比提升10%。
加強團隊建設(shè)管理，提升員工幸福感。完善績效考核體系，將工作業(yè)績、服務(wù)質(zhì)量、患者滿意度等納入考核，實現(xiàn)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬。改善工作環(huán)境，增設(shè)醫(yī)護休息區(qū)，配備必要的休息用品。組織員工體檢、心理健康講座等活動，關(guān)注員工身心健康。開展優(yōu)秀員工評選活動，表彰先進、樹立榜樣，激發(fā)團隊工作積極性。
強化溝通協(xié)作機制，提升工作效率。加強科室內(nèi)部各亞專業(yè)之間的溝通協(xié)作，定期召開科室會議，共享診療經(jīng)驗與資源。積極與醫(yī)院各職能部門、其他臨床科室對接，及時解決工作中存在的.問題。全年開展跨科室協(xié)作診療項目18項，有效提升了復(fù)雜疾病的診療效果與工作效率。
2026年，內(nèi)科將繼續(xù)秉持“以人為本”的理念，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，加強團隊建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量與團隊凝聚力，為患者與員工創(chuàng)造更好的醫(yī)療與工作環(huán)境。
內(nèi)科年終總結(jié) 5
2025年，面對DRG支付改革帶來的'機遇與挑戰(zhàn)，內(nèi)科積極轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，以精細化管理為抓手，推進降本提質(zhì)增效，實現(xiàn)科室平穩(wěn)健康發(fā)展�，F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
深化DRG政策學習，轉(zhuǎn)變診療管理理念。組織科室醫(yī)護人員開展DRG支付政策專題培訓6次，深入解讀政策要求與考核指標，引導(dǎo)全員樹立“降本提質(zhì)”的管理理念。建立病種動態(tài)監(jiān)測體系，為每位醫(yī)生建立專屬管理臺賬，每月解讀DRG數(shù)據(jù)，優(yōu)化收治結(jié)構(gòu)，提升診療效益。
推進精細化管理，降低醫(yī)療成本。嚴格控制耗材、藥品使用，規(guī)范診療行為，避免過度醫(yī)療。優(yōu)化診療流程，減少不必要的檢查項目，縮短患者平均住院日，降低住院成本。加強醫(yī)療設(shè)備維護與管理，提高設(shè)備使用效率，延長設(shè)備使用壽命。全年科室運營成本同比下降5%，DRG相關(guān)考核指標均達到優(yōu)秀標準。
提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，增強核心競爭力。在降本的同時，始終堅守醫(yī)療質(zhì)量底線，嚴格落實臨床路徑，提升診療規(guī)范化水平。加強技術(shù)創(chuàng)新，開展低成本、高效率的診療技術(shù)，提升患者救治效果。通過優(yōu)化服務(wù)流程、加強人文關(guān)懷，提升患者滿意度，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場認可。
2026年，內(nèi)科將繼續(xù)深化DRG支付改革應(yīng)對措施，持續(xù)推進精細化管理，平衡成本控制與質(zhì)量提升，實現(xiàn)科室高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。
內(nèi)科年終總結(jié) 6
2025年，內(nèi)科高度重視科研創(chuàng)新工作，以臨床需求為導(dǎo)向，加強科研團隊建設(shè)與成果轉(zhuǎn)化，為學科發(fā)展注入強勁動力�，F(xiàn)將本年度科研工作及整體情況總結(jié)如下：
科研項目扎實推進，成果產(chǎn)出穩(wěn)步增長。全年申報各級各類科研項目8項，其中省級項目2項、市級項目6項，獲批科研經(jīng)費100萬元。重點開展心血管疾病、消化系統(tǒng)疾病等領(lǐng)域的臨床研究，2項科研項目取得階段性成果，為臨床診療提供了新的思路與方法。發(fā)表學術(shù)論文18篇，其中SCI論文4篇，核心期刊論文10篇，論文數(shù)量與質(zhì)量均較去年顯著提升。
科研團隊建設(shè)加強，創(chuàng)新能力持續(xù)提升。組建“科研突擊隊”，明確研究方向，實行分組推進機制，提升科研工作效率。邀請國內(nèi)外專家開展科研講座8次，選派科研骨干外出參加學術(shù)交流活動12人次，拓寬科研視野，提升科研能力。建立科研協(xié)同機制，與醫(yī)院中心實驗室深度合作，共享科研資源，提升科研水平。
科研臨床深度融合，診療水平同步提升。將科研成果積極應(yīng)用于臨床實踐，優(yōu)化診療方案，提升疾病救治效果。例如，將某省級科研項目研究成果應(yīng)用于冠心病患者治療，顯著改善患者預(yù)后，提升了科室在心血管疾病診療領(lǐng)域的`競爭力。同時，臨床診療中發(fā)現(xiàn)的問題為科研工作提供了新的研究方向，形成科研與臨床相互促進的良好格局。
下一步，內(nèi)科將繼續(xù)加大科研投入，加強科研團隊建設(shè)，加快科研成果轉(zhuǎn)化，以科研創(chuàng)新賦能學科高質(zhì)量發(fā)展。
內(nèi)科年終總結(jié) 7
2025年，內(nèi)科全體醫(yī)護人員團結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，在醫(yī)療、教學、科研、服務(wù)等各方面均取得了一定成績，但也存在諸多不足�，F(xiàn)將本年度工作全面總結(jié)如下：
年度工作亮點紛呈。醫(yī)療業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，門診量、住院量均超額完成目標，醫(yī)療質(zhì)量指標持續(xù)優(yōu)化，危重患者搶救成功率位居全院前列。亞�？平ㄔO(shè)成效顯著，各亞專業(yè)診療特色鮮明，技術(shù)創(chuàng)新能力不斷提升。服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改善，患者滿意度達98%，獲得醫(yī)院表彰。應(yīng)對DRG支付改革成效明顯，精細化管理水平提升，實現(xiàn)降本提質(zhì)增效�？蒲薪虒W協(xié)同發(fā)展，項目申報與論文發(fā)表數(shù)量均有所突破。
深刻反思存在不足。一是亞�？瓢l(fā)展不均衡，部分亞專業(yè)核心競爭力不足；二是科研成果轉(zhuǎn)化能力較弱，未能充分將科研優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為臨床優(yōu)勢；三是精細化管理仍需深化，部分診療流程有待進一步優(yōu)化；四是人才隊伍建設(shè)存在短板，高層次人才相對匱乏。
明確2026年發(fā)展方向。一是持續(xù)深化亞�？平ㄔO(shè)，重點扶持薄弱亞專業(yè)，提升整體學科競爭力；二是加強科研成果轉(zhuǎn)化，建立科研與臨床融合機制，推動科研成果落地應(yīng)用；三是推進精細化管理升級，優(yōu)化診療流程，提升運營效率；四是加大人才培養(yǎng)與引進力度，完善人才梯隊建設(shè)，為科室發(fā)展提供人才支撐。
2026年，內(nèi)科將以問題為導(dǎo)向，以目標為引領(lǐng)，凝心聚力、砥礪前行，不斷提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量與學科發(fā)展水平，為保障人民群眾身體健康作出更大貢獻。
內(nèi)科年終總結(jié) 8
2025年，內(nèi)科在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，秉持“強基礎(chǔ)、促專科、提質(zhì)量、優(yōu)服務(wù)”核心目標，統(tǒng)籌推進醫(yī)療、教學、科研、管理各項工作，為患者提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)的同時，實現(xiàn)科室高質(zhì)量發(fā)展�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
核心工作成效顯著：醫(yī)療業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長，全年門診量達42.6萬人次，同比增長8.7%；出院患者2.8萬人次，平均住院日縮短至7.2天，床位周轉(zhuǎn)率提升12%。醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)提升，嚴格落實18項醫(yī)療核心制度，病歷甲級率98.5%，危急重癥搶救成功率92.3%，較上年提升1.8個百分點。學科建設(shè)持續(xù)深化，各亞專科協(xié)同發(fā)展，開展新技術(shù)新項目15項，多學科協(xié)作（MDT）診療120場次，有效提升疑難病例診療水平。教學科研齊頭并進，完成住培帶教60名，獲批各級科研課題22項，發(fā)表SCI論文25篇。
存在不足：亞�？瓢l(fā)展不均衡，部分學科疑難重癥診療能力有待提升；科研成果轉(zhuǎn)化效率偏低；智能化診療覆蓋范圍有限。2026年，將重點推進優(yōu)勢亞�？平ㄔO(shè)，搭建科研成果轉(zhuǎn)化平臺，加速智慧醫(yī)療落地，全面提升科室綜合實力。
內(nèi)科年終總結(jié) 9
2025年，內(nèi)科以醫(yī)療質(zhì)量安全為核心，健全質(zhì)控體系、細化管理措施，有效防范醫(yī)療風險，保障診療工作規(guī)范有序開展，醫(yī)療質(zhì)量安全水平穩(wěn)步提升。
本年度重點強化三方面工作：一是嚴格核心制度落實，規(guī)范三級醫(yī)師查房、疑難病例討論等流程，全年組織疑難病例討論86次、死亡病例討論23次，提升診療決策科學性。二是優(yōu)化質(zhì)控指標管理，重點監(jiān)控抗菌藥物使用、圍手術(shù)期管理等關(guān)鍵指標，抗菌藥物使用強度降至28.7DDD，Ⅰ類切口手術(shù)預(yù)防用藥比例18%，均優(yōu)于國家標準；不良事件上報42例，通過根因分析修訂管理制度3項，醫(yī)療糾紛發(fā)生率同比下降15%。三是強化護理質(zhì)量管控，落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，壓瘡發(fā)生率為0，跌倒/墜床發(fā)生率降至0.12‰，患者護理滿意度達95.8%。
存在問題：部分年輕醫(yī)師核心制度執(zhí)行不到位，危急重癥應(yīng)急處置熟練度不足。2026年，將加強針對性培訓與考核，完善質(zhì)控督查機制，筑牢醫(yī)療質(zhì)量安全防線。
內(nèi)科年終總結(jié) 10
2025年，內(nèi)科聚焦亞�？撇町惢l(fā)展，強化重點學科培育，推動各亞�？凭珳拾l(fā)力、協(xié)同提升，學科建設(shè)成效顯著，核心競爭力持續(xù)增強。
各亞�？屏咙c紛呈：心血管內(nèi)科全年完成冠脈介入手術(shù)1200例，急診PCI 350例，門球時間縮短至68分鐘，開展TAVR手術(shù)25例填補院內(nèi)空白；呼吸與危重癥醫(yī)學科完成電子支氣管鏡診療1800例，EBUS引導(dǎo)下淋巴結(jié)活檢診斷陽性率89%；消化內(nèi)科胃腸鏡檢查1.2萬例，早癌篩查陽性率4.3%，ESD手術(shù)并發(fā)癥發(fā)生率控制在3%以內(nèi)。神經(jīng)內(nèi)科急性缺血性卒中靜脈溶栓率28%，完成血管內(nèi)取栓術(shù)50例，術(shù)后良好預(yù)后率75%。同時，深化亞專科協(xié)作，針對復(fù)雜病例開展跨�？芃DT，形成特色診療優(yōu)勢。
不足方面：部分亞�？疲I內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科）與國內(nèi)先進水平存在差距，人才梯隊建設(shè)需加強。2026年，將實施優(yōu)勢學科倍增計劃，加大人才引育力度，推動亞�？平ㄔO(shè)均衡高質(zhì)量發(fā)展。
內(nèi)科年終總結(jié) 11
2025年，內(nèi)科作為省級住院醫(yī)師規(guī)范化培訓基地，以提升教學質(zhì)量為核心，完善培訓體系、強化人才培育，為學科發(fā)展儲備優(yōu)質(zhì)人才力量，教學與人才培養(yǎng)工作成效顯著。
教學工作扎實推進：制定個性化住培帶教計劃，安排高年資醫(yī)師全程帶教，完成60名住培生24個輪轉(zhuǎn)科室考核，出科考試通過率100%，全國住培結(jié)業(yè)考核通過率95%，高于全省平均水平8個百分點。強化師資隊伍建設(shè)，開展“案例式教學”“OSCE考核設(shè)計”等專項培訓8次，2名教師獲“省級優(yōu)秀住培帶教老師”稱號。學術(shù)交流持續(xù)深化，舉辦省級繼續(xù)教育項目4項，培訓省內(nèi)外醫(yī)護人員800余人次；組織科室人員參加國內(nèi)學術(shù)會議56人次，邀請專家講學12場。
存在不足：青年人才學術(shù)影響力不足，缺乏省級以上學術(shù)任職；教學創(chuàng)新模式應(yīng)用不足。2026年，將實施“青苗計劃”，重點培育青年骨干，推進教學模式改革，提升教學與學術(shù)水平。
內(nèi)科年終總結(jié) 12
2025年，內(nèi)科聚焦臨床科研創(chuàng)新，強化項目管理、推動成果轉(zhuǎn)化，科研能力持續(xù)增強，為臨床診療提供有力理論支撐，科研工作取得階段性成果。
科研產(chǎn)出穩(wěn)步增長：全年獲批各級科研課題22項，其中國家自然科學基金面上項目1項、省自然科學基金3項，科研經(jīng)費總額480萬元，同比增長30%。學術(shù)成果豐碩，發(fā)表SCI論文25篇（IF≥5分8篇），中文核心期刊論文40篇；獲授權(quán)實用新型專利3項，涵蓋便攜式醫(yī)療設(shè)備、診療輔助工具等領(lǐng)域。臨床研究深入推進，參與多中心藥物臨床試驗8項，完成真實世界研究4項，相關(guān)成果被納入省級診療指南。
存在短板：科研成果轉(zhuǎn)化效率偏低，僅2項專利實現(xiàn)臨床應(yīng)用；基礎(chǔ)研究與臨床結(jié)合不夠緊密。2026年，將搭建科研成果轉(zhuǎn)化平臺，建立“臨床需求-科研攻關(guān)-成果應(yīng)用”閉環(huán)機制，推動科研與臨床深度融合。
內(nèi)科年終總結(jié) 13
2025年，內(nèi)科堅持“以患者為中心”，聚焦就醫(yī)體驗提升，優(yōu)化服務(wù)流程、強化人文關(guān)懷，推出多項便民舉措，患者滿意度再創(chuàng)新高，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
服務(wù)提升舉措扎實有效：優(yōu)化診療流程，推行“一病一流程”標準化就診模式，針對高血壓、糖尿病等常見病制定專屬路徑，平均候診時間縮短至25分鐘，同比減少10分鐘。創(chuàng)新服務(wù)模式，開設(shè)內(nèi)科聯(lián)合門診，整合多亞�？瀑Y源為老年多病患者提供“一站式”診療，全年服務(wù)800余人次。強化人文關(guān)懷，設(shè)立慢性病患者心理疏導(dǎo)崗，干預(yù)焦慮/抑郁患者200例，有效改善率70%；為行動不便患者提供陪診、代取報告等服務(wù)1200人次。第三方調(diào)查顯示，門診患者滿意度94.2%，住院患者滿意度95.8%。
不足之處：慢性病管理智能化程度不足，便民服務(wù)覆蓋范圍需進一步擴大。2026年，將推進慢性病智能管理系統(tǒng)建設(shè)，拓展便民服務(wù)場景，持續(xù)提升患者就醫(yī)獲得感。
內(nèi)科年終總結(jié) 14
2025年，內(nèi)科護理團隊以優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為抓手，強化護理質(zhì)量管控、提升專業(yè)技能水平、深化人文護理實踐，為患者提供全方位、精細化護理服務(wù)，護理工作成效顯著。
核心工作亮點：護理質(zhì)量持續(xù)優(yōu)化，建立“三級質(zhì)控”網(wǎng)絡(luò)，定期開展護理質(zhì)量檢查與點評，全年護理差錯發(fā)生率同比下降40%，危重癥患者護理合格率100%。技能水平顯著提升，組織護理技能培訓32場，覆蓋850人次，開展靜脈溶栓護理、機械通氣護理等專項演練6次，護理人員應(yīng)急處置能力大幅提升。人文護理深入推進，開展“溫馨服務(wù)月”活動，優(yōu)化護理服務(wù)細節(jié)；加強護患溝通培訓，暢通意見反饋渠道，患者護理滿意度達95.8%。團隊建設(shè)成效突出，開展團建活動4場，增強團隊凝聚力，2名護士獲市級優(yōu)秀護理工作者稱號。
存在不足：專科護理人才儲備不足，護理科研能力有待提升。2026年，將推進�？谱o士培養(yǎng)計劃，加強護理科研培訓與指導(dǎo)，推動護理工作提質(zhì)增效。
內(nèi)科年終總結(jié) 15
本人自20xx年4月份擔任血透室護士長以來，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和護理部領(lǐng)導(dǎo)下，在科主任及醫(yī)院各兄弟科室的支持幫助下，全體護理人員協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責任心，結(jié)合本科的工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，求真務(wù)實，踏實苦干，較好地完成了本科各項護理工作任務(wù)，保證了科室護理工作的穩(wěn)步進行。取得了滿意的成績，現(xiàn)將20xx年護理工作做如下總結(jié)：
一、全年護理工作量:血液透析例，血液灌流例，血液濾過例，其中成功搶救藥物中毒患者例，挽救了她們年輕的生命。
二、護理人員在政治上認真學習鄧小平理論，牢固樹立“一切為患者服務(wù)”的理念，加強醫(yī)患溝通，用“八榮八恥”的標準規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，認真開展自我批評。
三、全科護理人員認真落實各項規(guī)章制度，核心制度，全科護理人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀律，護理人員分工明確。
四、注重提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
科內(nèi)購買了血液透析專業(yè)護理書，組織業(yè)務(wù)學習，組織護理人員進行討論，不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也增強了護士對自身、對科室發(fā)展的信心。積極組織護理人員參加醫(yī)院的業(yè)務(wù)學習，不斷提高護士的業(yè)務(wù)水平!
五、加強了院內(nèi)感染管理
注重服務(wù)細節(jié)，提高病人滿意度堅持了以病人為中心，以質(zhì)量為核心，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的宗旨，加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，落實護理人員行為規(guī)范，在日常工作中要求護理人員微笑服務(wù)，文明用語。每月對住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果均在97%以上，也多次獲得患者的表揚信，錦旗。
并對滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，征求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，通過制定并發(fā)放健康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟悉掌握疾病預(yù)防，康復(fù)及相關(guān)的醫(yī)療，護理及自我保健常識等知識。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。陪同護送患者拍片，做B超、心電圖，CT,核磁等檢查，幫助病人辦出入院手續(xù)，提供一次性紙杯，幫助無家屬或年老的患者打開水。定期的.電話回訪。以細小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的一致好評。
光陰似箭，從4月份上任護士長近一年的時間已經(jīng)過去，回望過去，由一名普通護士到神經(jīng)內(nèi)科護士長的轉(zhuǎn)型中，從各方面嚴格要求自己，在科室工作尤其是護理工作中身先士卒，大膽管理，推陳出新，積極配合科主任做好醫(yī)護協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護溝通，增強科室凝聚力!充分調(diào)動護理人員的工作積極性，讓醫(yī)生護士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。
內(nèi)科年終總結(jié) 16
20xx年按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了醫(yī)院規(guī)劃和目標�？剖易o理工作在院領(lǐng)導(dǎo)及護理部的關(guān)心與支持下，在全科護士的共同努力下，圓滿地完成了院方交給的各項任務(wù)�，F(xiàn)將20xx年的護理工作總結(jié)如下：
一、科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理。
按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度�？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。
二、以病人為中心，加強護患溝通。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以限度地滿足病人的生理及心理需求。
管床護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間管床護士將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關(guān)注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中�？剖易o理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，增強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進早日康復(fù)。在護理工作中注重與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。
三、加強病房管理。
為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領(lǐng)護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)清潔工的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒。
四、加強消毒隔離。
嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的'消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術(shù)原則。為病人處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺面，進行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時、認真地做好登記。病人出院后，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。
五、提高護理質(zhì)量。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質(zhì)量的保證。為了提高護理質(zhì)量，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄。在基礎(chǔ)護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎(chǔ)護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容，提高護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。
六、重視提高護士職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴培訓。
為了更好的服務(wù)于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備良好的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室注重護理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務(wù)培訓及講座，科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓。
在肯定成績的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)范化服務(wù)方面，我們還有待提高；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠。因此在明年我們還要不斷提高和加強科室護理隊伍的建設(shè)，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實和完善自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領(lǐng)導(dǎo)、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好！
內(nèi)科年終總結(jié) 17
20xx年，我科護士付出了汗水，也承載了收獲，我們還有許多缺乏，但我們不氣餒，讓病人的需求成為護理職業(yè)創(chuàng)新的動力，認真做事、用心做事才能把護理工作做好。在下一年里以優(yōu)質(zhì)護理效勞活動為契機，創(chuàng)立護理效勞品牌和護理文化，努力打造一個優(yōu)質(zhì)、高效的臨床護理隊伍，為我院向三級醫(yī)院進升而努力! 在護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)護理部工作方案目標，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
1、有方案地督查各項核心制度的執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，分析整改。
查對制度執(zhí)行情況：檢查發(fā)現(xiàn)臨時醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標簽粘貼不標準等。對查對出現(xiàn)的問題進行了持續(xù)改良，標準了各個環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。
2、交接班制度執(zhí)行情況
�。ㄒ唬┙唤訄蟾鏁鴮懘嬖陂箼谔顚懖煌暾�，入院情況未描述或描述不具體，未進行出guo各項評分，護理措施不全面，下一班無連續(xù)病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反應(yīng)等持續(xù)改良措施，交班報告較前標準。
（二）床邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主，責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不認真，夜班護士不能好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓交接班標準、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前標準。
1、分級護理執(zhí)行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士、責任組長職責，跟班檢查指導(dǎo)，分級護理制度執(zhí)行情況較前標準。
2、完善應(yīng)急預(yù)案，加強應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護士的應(yīng)急處理能力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)根據(jù)本病區(qū)的特點組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事件，護士能按預(yù)案有序搶救、上報，各病區(qū)護士搶救時能按定位搶救預(yù)案有條不紊進行，提高了搶救成功率，得到了醫(yī)生的肯定。
3、定期組織平安會議，對督查中發(fā)現(xiàn)的缺陷及時分析，認真整改。
各項護理質(zhì)量考核達標。
1、護理文件書寫質(zhì)量：培訓了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質(zhì)量較前提高。
2、搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，標準了封條的粘貼、交接、檢查的方法。
3、護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，標準了護士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護士長的管理能力。
4、加強壓瘡高危病人的評估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態(tài)觀察，除難免壓瘡?fù)�，院�?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。
5、根底護理質(zhì)量：通過標準入院評估，交接班時的評估，及時發(fā)現(xiàn)根底護理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整潔、臥位是否適宜、輸液是否標準等。每組護士有治療護理單，責任組長、護士長發(fā)現(xiàn)的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有方案地實施，及時檢查、催促，根底護理質(zhì)量較前提高。
6、危重癥護理質(zhì)量：對每例危重癥進行了檢查和指導(dǎo)，著重培養(yǎng)護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要匯報醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的情況進行預(yù)見性的.培訓，便于年輕護士對照執(zhí)行，提高了危重癥護理水平。
7、中醫(yī)護理質(zhì)量：根據(jù)護理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護理方案病種，進行了培訓，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫(yī)護理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護士能掌握中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護理技術(shù)的使用率較前提高。
各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個病區(qū)分為兩大責任組，每組分為假設(shè)干小組，每個責任護士根據(jù)能力水平分管一定數(shù)量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責，指導(dǎo)護士合理規(guī)劃工作時間，有方案地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通，密切了和病人的關(guān)系，護患關(guān)系較前融洽。加強�？萍膊〕Ｒ�(guī)的學習，護士病情觀察能力，發(fā)現(xiàn)問題和處理問題的能力都較前提高，加強根底護理的操作和專科護理操作的培訓及現(xiàn)場指導(dǎo)，操作較前標準。
共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，�？谱o理培訓10次。主講的各級護士業(yè)務(wù)學習培訓30次，考核護士操作180余人次，年輕護士臨床能力考核10余人次，指導(dǎo)護士參加鹽城市急救技術(shù)操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。
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內(nèi)科全體護理人員在所領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，較好的完成了所領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護理工作，完成了本年護理計劃905%以上，現(xiàn)將20xx年工作情況總結(jié)如下：
一、認真落實各項規(guī)章制度
1、我科重申了各級護理人員職責，明確了各類崗位責任制和護理工作制度，保證護理工作按照操作規(guī)程去做。
2、堅持查對制度：
�。�1）要求每日核對醫(yī)囑，并有記錄。
（2）護理操作時要求必須做到三查八對。
�。�3）堅持填寫輸液卡，一年來未發(fā)生護理差錯。
3、認真落實內(nèi)科護理常規(guī)及�？谱o理，堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本。
二、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)
1、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范，在日常工作中落實護士文明用語。
2、對全體護士進行醫(yī)德醫(yī)風和職業(yè)道德培訓，改善醫(yī)患關(guān)系，我們的護理工作得到了患者及家屬的好評。
3、對住院病人發(fā)放醫(yī)德醫(yī)風滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查結(jié)果在95%以上。
4、每月科室定期召開公休座談會一次，征求病人意見，對病人提出的要求給予程度的滿足。
5、對新護士進行崗前職業(yè)道德教育、規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎(chǔ)知識、�？茖２≈R、護理技術(shù)操作考核，合格者給予上崗。
三、加強了院內(nèi)感染管理
1、嚴格執(zhí)行各項消毒隔離制度。
2、堅持每月對處置室的空氣培養(yǎng)。
3、堅持每天對處置室進行紫外線消毒，并記錄，每半個月對紫外線燈管用無水酒精進行除塵處理，并記錄。
4、一次性物品使用后均能及時毀形，集中處理，并定期檢查督促，記錄。
5、病房堅持每天紫外線消毒，上下午各通風半小時。
6、醫(yī)療廢物按流程轉(zhuǎn)運，并記錄。
四、圓滿完成重點專病專科檢查
1、完善專病�？浦嗅t(yī)護理常規(guī)及辯證施護。
2、開展有中醫(yī)藥特色的康復(fù)和健康教育指導(dǎo)，獲得病人好評。
3、開展中醫(yī)護理技能操作訓練，重點為拔罐法和刮痧法兩項。
4、制訂中醫(yī)護理質(zhì)量持續(xù)改進措施，積極改進，并記錄，效果良好。
五、提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
1、對在職人員進行三基三嚴培訓，并組織理論考核。
2、科室每周組織業(yè)務(wù)學習，內(nèi)容為護理基礎(chǔ)理論知識、專科知識。
3、堅持每月進行一次護理業(yè)務(wù)查房，對護理診斷、護理措施進行了討論，以達到提高業(yè)務(wù)素質(zhì)的目的`。
4、注重收集護理服務(wù)需求，通過發(fā)放護理工作滿意度調(diào)查表，獲取并熱的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調(diào)動工作積極性。
5、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素質(zhì)。
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20xx年以來，在縣衛(wèi)生局及我院領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)和大力支持下，我科全體醫(yī)護人員，更新思想觀念、改進工作作風、強化內(nèi)部管理，進一步增強職工的競爭意識、質(zhì)量意識，圓滿完成了全年各項工作目標，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、不斷擴大業(yè)務(wù)，順利完成本年度目標任務(wù)
20xx年是我科挑戰(zhàn)與機遇并存的一年，這一年我院進行門診裝修，很大程度地影響了全院尤其是我科的就醫(yī)環(huán)境，但由于院領(lǐng)導(dǎo)及職工同心協(xié)力，共渡難關(guān)，最終又明顯地改善了我科住院環(huán)境，使我科取得了可喜的成績，今年至11月份共收住病人1467人，病床使用率達98%以上，診斷符98%，年收入達498萬元，比去年同期增長了28%；凈收入明顯提升。門診人數(shù)達4000余人次，取得經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收。
二、深入開展先進性教育，提高干部職工的政治思想素
今年以來，我科貫徹開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，統(tǒng)一思想，堅定信心，從責任意識、安全意識、服務(wù)意識來教育職工，提高職工的事業(yè)心和責任心；從工作作風和工作能力等方面查找不足，認真整改；通過義診、下鄉(xiāng)隨訪體檢等活動進一步提高了職工救死扶傷和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，并通過實施開展“誠信在衛(wèi)生，滿意在醫(yī)院“的.活動等舉措推動了醫(yī)院各項工作的進一步發(fā)展，全面提升了科室形象。
三、加強科室內(nèi)部管理，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量
從今年起，在全科廣泛開展向社會服務(wù)承諾活動，自覺接受社會監(jiān)督�？剖宜嗅t(yī)護人員不接受病人的請客送禮，不為了創(chuàng)收而搞亂收費、亂檢查、亂用藥。把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會美譽度等管理理念落實到科室的日常管理中去。落實醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，落實周六、周日醫(yī)生查房制度，設(shè)置醫(yī)患溝通記錄制度。一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫(yī)療、人性化服務(wù)，吸引了當?shù)丶爸苓叴罅炕颊邅碓\，門診病人、住院病人數(shù)明顯增長，達到了歷史最好水平。
四、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平
1、注重人才隊伍建設(shè)：
我科人員利用早班交班時間、休息時間，努力學習專業(yè)知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務(wù)水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
2、強化規(guī)章制度的落實：
科內(nèi)定期召開會議，強調(diào)醫(yī)療安全，狠抓醫(yī)生、護士職責執(zhí)行情況；每月兩次安全質(zhì)量檢查，對不合格表現(xiàn)給以徹底整改、徹底查辦。
3、抓好“三個環(huán)節(jié)“的管理和監(jiān)控：
�。�1）入院時：詳問病史、全面查體，嚴格用藥。
（2）住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務(wù)。
�。�3）出院時：交待事項，建立感情，定期隨訪。
4、加大安全管理力度制定切實有效的安全管理措施：
安全是保證科室業(yè)務(wù)開展的重要環(huán)節(jié)，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業(yè)心。定期進行安全教育，做到制度化、經(jīng)�；６ㄆ趯Σv進行檢查和評估。
五、定期對安全隱患進行檢查和評估
通過宣傳回訪提升患者的就診率，定期板報宣傳，空前“聯(lián)合國糖尿病日”成功舉辦，加大糖尿病的宣傳教育力度，使廣大糖尿病患者從基礎(chǔ)飲食做起，更好全面控制血糖打下堅實基礎(chǔ)，并加強回訪，使患者得到關(guān)愛，認可醫(yī)院、大夫。
六、加強護理質(zhì)量管理
一是繼續(xù)實行護理質(zhì)量管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護理質(zhì)量達到標準要求。
二是重點監(jiān)督護理核心制度的執(zhí)行情況，加強對管理，定期對護理缺陷、護理投訴進行歸因分析，從中吸取教訓，提出防范和改進措施。
三是重點加強對新上崗護士、低年資護士的技術(shù)考核。制定出年度護理人員培訓考核計劃和護士規(guī)范化培訓計劃，采取各種措施認真組織落實。
四是進一步規(guī)范護理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
五是充分發(fā)揮臨床護理人才的優(yōu)勢，提升護理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
七、加強學科建設(shè)，促進業(yè)務(wù)快速發(fā)展
繼續(xù)沿著“突出專科特色，發(fā)揮優(yōu)勢，以完善綜合服務(wù)功能為目標“的發(fā)展思路，把科室做大、做強。
�。�1）繼續(xù)加快糖尿病科建設(shè)步伐。把有發(fā)展前景、有上進心的優(yōu)秀人才配到省級醫(yī)院進修。
�。�2）倡導(dǎo)多科室的參與合作，采取協(xié)同攻關(guān)、優(yōu)勢互補，推動相關(guān)學科的發(fā)展。
�。�3）充分利用好我院的現(xiàn)有資源，尤其是輔助檢查，把內(nèi)科的常見病、多發(fā)病及時診斷清楚，讓老百姓少花錢就能看好病，從而提高科室的信譽度。
�。�4）大膽創(chuàng)新，把進修學來的新技術(shù)用于臨床實踐。
八、不足之處
“誠信服務(wù)、愛心服務(wù)”還沒有成為每一位員工普遍認同的價值觀，沒有更好地處理好各種醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患糾紛時有發(fā)生�？剖业男姓芾怼⒔�(jīng)營管理水平仍有待提高，�？朴绊懥σ灿写岣�，醫(yī)療護理技術(shù)仍然未被廣泛認同等等。
總之，回顧過去，展望未來，內(nèi)科全體醫(yī)務(wù)人員有信心有能力把我科建設(shè)成中醫(yī)院最大最強的精品科室，能在醫(yī)院光輝燦爛的發(fā)展藍圖上抹上濃墨重彩的一筆！中醫(yī)特色治療：穴位敷貼，耳穴壓豆，中藥足浴，刮痧，中藥使用率達到70%。
內(nèi)科年終總結(jié) 20
不知不覺一年又過去了，現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：
一、愛崗敬業(yè)，院興我榮，院衰我恥。
1、強化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風，千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導(dǎo)有不滿。
2、提高創(chuàng)新意識，增強創(chuàng)新能力。使我院醫(yī)政管理向科學化、信息化，制度化轉(zhuǎn)變。
3、正確處理各種關(guān)系。對上級部門和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到尊重而不崇拜，服從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結(jié)協(xié)作，互助互愛；對基層，做到嚴于律己，寬以待人，以身作則；對社會、對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。注意用自己的一言一行，維護醫(yī)院和各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護醫(yī)務(wù)科的整體形象。
二、努力學習，加強修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)，為塑造醫(yī)務(wù)科嶄新形象做貢獻。
自覺學習政治理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強人生觀世界觀改造，增強辨別是非的能力，增強政治敏銳性和預(yù)見力，增強干事創(chuàng)業(yè)的能力，努力做到政治上清醒，理論上成熟，信念上堅定，實踐上自覺。通過學習，明確當前和今后的學習和工作目標，并且找出了自己在思想、工作等方面的不足和差距，制定了個人整改措施，為進一步做好各項業(yè)務(wù)工作奠定了較為堅實的思想基礎(chǔ)。
三、銳意進取，為開創(chuàng)醫(yī)務(wù)科工作新局面貢獻自己一份力量。
一年的工作中，發(fā)現(xiàn)自己存在許多的不足：學習意識淡化，理論水平、素質(zhì)能力還不能適應(yīng)形勢發(fā)展的需要；工作作風上有時比較散漫、松懈、不夠嚴謹；思想觀念更新不夠快。我會努力彌補自己的不足，努力工作，為醫(yī)院的發(fā)展，貢獻出自己的力量。醫(yī)務(wù)科工作任務(wù)重、壓力大、責任強，是全院公認的又忙又亂又必不可少的科室，醫(yī)務(wù)科工作的效率和質(zhì)量直接影響著全院醫(yī)療質(zhì)量和聲譽。由于組織的信任，領(lǐng)導(dǎo)的幫助，科室的'支持，使我充滿了信心，義無反顧地投入到醫(yī)務(wù)科工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的肯定。
四、努力提高醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平。
醫(yī)療質(zhì)量管理和服務(wù)水平的提高是醫(yī)院管理永恒的主題，更是醫(yī)務(wù)科工作的重中之重。堅持“以患者為中心”的服務(wù)理念，狠抓“醫(yī)療質(zhì)量”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”兩個主題，協(xié)助開展了許多工作：完善醫(yī)療管理組織；增強依法執(zhí)業(yè)意識，健全核心醫(yī)療規(guī)章制度；加強質(zhì)量控制監(jiān)督檢查；加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓，有效防范醫(yī)療糾紛；加強醫(yī)患溝通，及時處理醫(yī)患糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，使我院醫(yī)生素質(zhì)有了一定的提高。
內(nèi)科年終總結(jié) 21
內(nèi)科在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下，以年初制定的工作思路為指導(dǎo)，以提高醫(yī)院效益為核心，以增強我科綜合競爭力為目標，以提高服務(wù)質(zhì)量為重點，全面落實醫(yī)院管理，強基礎(chǔ)，抓規(guī)范，順利通過”二甲醫(yī)院復(fù)審”,實現(xiàn)了全年業(yè)務(wù)制度規(guī)范化，管理科學化，社會效益化，有力地推動了我科各項業(yè)務(wù)水平的進一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認真履行科主任職責，盡職盡責，為更好服務(wù)于患者，鞭策自己，今天向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報一年來的工作，不當之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事批評指正：
一、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
20xx年全科累計出入院人數(shù)約xxxx人次，床位使用率xx%,總收入近xxxx萬元，在幾個內(nèi)科中始終處于地位。
二、全年開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)x項。
我科率先開展床旁心梗三項和第二聚體的檢測，大大縮短了傳統(tǒng)化驗時間，能在第一時間為醫(yī)生提供臨床確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高了患者的預(yù)后。24小時動態(tài)血壓檢測，為高血壓患者的診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價提供充分依據(jù)。糖尿病的胰島素泵治療，方便了糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學合理。
三、無醫(yī)療事故和醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
全科人利用業(yè)務(wù)培訓時間努力學習知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經(jīng)驗，并同時積極參加學術(shù)會，邀請上級醫(yī)院專家來我院講座，努力提高醫(yī)療技術(shù)水平，實行人性化溫馨服務(wù)，誠懇認真工作、細致耐心交流，為適應(yīng)新形勢下醫(yī)療環(huán)境，加強對科室成員的思想及職業(yè)教育，樹立面向社會、面向患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發(fā)科室成員積極向上的精神，增強科室的凝聚力。培育科室精神、樹立醫(yī)務(wù)工作者整體形象，即服務(wù)一流，技術(shù)精湛，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)的白衣天使形象。
四、打造良好團隊精神。
我科的工作一年到頭都忙忙碌碌，在病人多，特別是急重癥患者多，醫(yī)生少的情況下，經(jīng)常加班加點連軸轉(zhuǎn)，而且專業(yè)性強。需踏實、耐心、不懼臟累，才能勝任工作。甘于奉獻、誠實敬業(yè)是內(nèi)科工作的必備人格素質(zhì)。特別在年輕醫(yī)生的成長方面起決定性因素。作為科主任，以身作則，一直值周日白班，在科室人員事假及相繼去省醫(yī)院進修學習期間，一直參加科室值班，最多時一周連值四個夜班。
一年來，本人踏踏實實地做好各項醫(yī)療工作，克抓嚴管，確保醫(yī)療安全，以積極地態(tài)度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。六、醫(yī)乃仁術(shù)，廉潔行醫(yī)，作為科主任應(yīng)率先垂范，同時要求全科每一位醫(yī)師在工作中做到：經(jīng)常深入病員和家屬當中，了解病期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盤，單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程，我經(jīng)常犧牲周末節(jié)假日整理資料，希望為我院口腔醫(yī)學系的建設(shè)和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為xx醫(yī)院“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”稱號。
三、參與口腔科病房各種手術(shù)及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位26張。我科病房分三組，分別為腫瘤組，創(chuàng)傷組及唾液腺組，我參與了三個小組幾乎所有手術(shù)。在腫瘤組中擔任一助，在另兩組中任二助。不同主刀醫(yī)生的不同風格，高強度及大量的手術(shù)機會使我的業(yè)務(wù)能力、手術(shù)技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關(guān)心下，目前已經(jīng)能獨立完成各項常規(guī)中小手術(shù)，手術(shù)操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作，和兄弟科室的住院總一樣，遇到急會診，我總是及時到達，與相關(guān)科室醫(yī)師一道積極處理病人，參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚，有許多病人轉(zhuǎn)危為安的時刻，有許多許多可以回憶的驚心動魄，許多許多的`歷歷在目，正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽，為病人挽回了生命。同時，去相關(guān)科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識，開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務(wù)，同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作，如為xx級預(yù)防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為xx大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎(chǔ)理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。在xx年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作，承擔了大量的理論課及實踐課的教學工作，協(xié)調(diào)來自xxx醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員，共同高質(zhì)量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結(jié)評比中，獲得“第一名”的好成績。
五、質(zhì)控員工作
從xxxx年7月份起，我開始擔任口腔科第三屆質(zhì)控員，參加質(zhì)控員崗前培訓，參與質(zhì)量管理科各種有關(guān)質(zhì)控員會議，承擔起口腔頜面外科病。
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在過去的一年里，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以“以病人為中心，提高醫(yī)療效勞質(zhì)量”為重要指導(dǎo)思想，努力學習，鉆研業(yè)務(wù)，使個人的自身素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平都上了一個臺階。
思想政治上緊緊圍繞醫(yī)院開展的廉潔自律主題，從事醫(yī)療活動，緊跟國際國內(nèi)形勢，拒絕收受紅包、提成，嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度;聽從領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，未發(fā)生一起醫(yī)療過失與糾紛。
工作中，一切以病人為中心，全心全意為病人著想，本著“節(jié)省、節(jié)約、高效”的原則，為病人選擇最正確的治療方案。在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，業(yè)務(wù)上秉承過去的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，仔細學習，勤于總結(jié)，在國家級專業(yè)雜志上發(fā)表論文兩篇。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學習，通過學習訂閱的'業(yè)務(wù)雜志及書刊，豐富了自己的理論學問;通過各種培訓和業(yè)務(wù)專業(yè)講座，及參與醫(yī)院組織的新的醫(yī)療學問、技術(shù)和相關(guān)理論的學習，開闊了視野，擴大了學問面。嫻熟把握了電子病歷、醫(yī)囑的書寫、輸入，能夠獨立完成創(chuàng)傷骨科較簡單的手術(shù)及手外科的常見手術(shù)，并能幫助上級醫(yī)師完成關(guān)節(jié)置換、脊柱的相關(guān)手術(shù)。嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程，一絲不茍的處理每一位病人，在最大程度上避開了誤診誤治，盡可能的避開了過失事故的發(fā)生。
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