業(yè)務(wù)員月工作總結范本1
有時(shí)候你的同事們一會(huì )兒的功夫就能把工作總結寫(xiě)完,而你自己卻是擠半天也寫(xiě)不出幾個(gè)字,結果晚上還要加班寫(xiě)總結,面對這種情況你肯定會(huì )很煩。如果你不想煩心的話(huà),就上YJBYS瞧瞧吧,下面是工作總結網(wǎng)的小編和大家分享的工作總結的相關(guān)內容,歡迎大家前來(lái)了解、查詢(xún)。
xx月份已經(jīng)過(guò)去,在這一個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個(gè)月的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。我是今年十一月一號來(lái)到勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店工作的,在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗,僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情,而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到勁霸男裝這個(gè)銷(xiāo)售團隊中來(lái),到店之后,一切從零開(kāi)始,一邊學(xué)習勁霸男裝品牌的知識,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請教店長(cháng)和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問(wèn)題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習勁霸男裝品牌知識和積累經(jīng)驗的同時(shí),自己的能力,銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn):對于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入,對勁霸男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢τ谝恍┐蟮膯?wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴(lài)和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點(diǎn):
1、在店長(cháng)的帶領(lǐng)下,團結店友,和大家建立一個(gè)相對穩定的銷(xiāo)售團隊:銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源,一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷(xiāo)售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)***,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷(xiāo)售制度:完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對工作有高度的責任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識。這是我們在下個(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅決服從店內的各項規章制度。
3、養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題,不斷自我提高的習慣:養成發(fā)現問(wèn)題,總結問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。。
4、銷(xiāo)售目標:我的銷(xiāo)售目標最基本的是做到天天有售貨的單子。根據店內下達的銷(xiāo)售任務(wù),堅決完成店內下達的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù),打好年底的硬仗,和大家把任務(wù)根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷(xiāo)售目標分解到我們每個(gè)導購員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
我認為我們勁霸男裝專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì),店長(cháng)的指導方針,團隊的建設是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
業(yè)務(wù)員月工作總結范本2
一、主要完成的工作:
1.實(shí)現了經(jīng)一路供水管道改造工程的pe管的投標工作,該工程中標價(jià)為986.24萬(wàn)元,目前合同正在實(shí)施中。因為經(jīng)一路地處市區,在開(kāi)挖跟與駐地單位協(xié)調配合上比較艱難,所以工程進(jìn)度緩慢,可能會(huì )影響我們的結算。
2.完成了東部新城xxx國道供水管道的pe管的投標工作,該工程是濟南市第一次大批量利用pe管的工程,影響力宏大。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的努力,該工程已基本竣工,并得到監理和甲方的認可,為偉星pe管道在濟南市場(chǎng)推廣打下了堅實(shí)的根本。
3.完成了資產(chǎn)評估物業(yè)公司的倉庫清點(diǎn)工作。
4.實(shí)現了山大新校供水管道pe管的投標工作,工程中標價(jià)82萬(wàn)元,已履約62萬(wàn)元,該工程地處南外環(huán),是市里的重點(diǎn)工程,目前已經(jīng)打壓實(shí)驗,驗收合格,只差一點(diǎn)后來(lái)增加的開(kāi)頭工程。
二、工作中浮現的問(wèn)題及解決措施:
1.不能正確的處置市場(chǎng)信息,具體表現在:
、偃鄙倏刂剖袌(chǎng)信息的才能,在信息高度發(fā)達的古代社會(huì ),信息一縱而過(guò),有良多有效的信息在我們身邊流過(guò),然而我們卻不抓住;
、谌狈μ幚硎袌(chǎng)信息的能力,有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的,及時(shí)把持了信息,咱們又往往缺乏如何斷定信息的正確性;
、廴狈π畔⒔粨Q,使很多有效信息白白消散。在今后的工作中,應采取有效措施,發(fā)揮信息的作用,加強處理信息的才干,加強溝通交流,可能正確判斷信息的準確性。
2.在年初工作中,因為自身業(yè)務(wù)水平較低、教訓不足,在剛開(kāi)真個(gè)招投標工作中摸不到脈絡(luò ),屢次失敗。問(wèn)題究竟出在哪里?面對多次失敗的教訓,我們查找自身起因、分析工程標書(shū)、對比競爭對手,找出了自己的不足。在今后的工作中我們要始終加強業(yè)務(wù)學(xué)習,提高本身能力,加強企業(yè)市場(chǎng)競爭力,在今后的招投標工作中使公司處于不敗之地。
3.缺乏計劃,缺少保障措施。詳細表示在山大新校工程中,因為對工程進(jìn)度缺乏懂得,沒(méi)有分清輕重緩急,在安排生產(chǎn)上對計劃的先后沒(méi)有做好正確的排序,導致供貨遲緩;在設備維護方面又沒(méi)有保障措施,機器壞了不配件,影響畸形施工,造成不良影響。在今后的工作中,應該加強與業(yè)主的溝通,幫助業(yè)主分析圖紙,理解工程進(jìn)度,提前做出打算,在管件上做出余量盤(pán)算。對焊接設備加強保護保養,發(fā)明問(wèn)題及時(shí)處理,不留隱患。對經(jīng)常損壞的配件,提前做好儲備,要在第一時(shí)間維護裝備。
三、今后的工作打算:
1.剖析競爭對手,增強與競爭對手的溝通,履行配合競爭。
目前,咱們最富強的競爭對手是‘四川森普管業(yè)’,該公司的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )覆蓋全體山東市場(chǎng),有著(zhù)巨大的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò ),在濟南的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)僅次于我們。當初,我們兩家為了爭奪市場(chǎng)份額,都采用了降廉價(jià)錢(qián)這一策略,這樣下去只會(huì )損失雙方更多的利潤,兩敗具傷。在下半年的工作中,應加強雙方的聯(lián)系,彼此完善、相互補充、互相運用、奇特促進(jìn)、結合競爭、利益循環(huán)、共享市場(chǎng)。
2.做好售后服務(wù)方面的工作,特別是搶修工作。當初市場(chǎng)競爭最激烈的還是服務(wù)方面的競爭,一個(gè)好的產(chǎn)品的推廣不光是良好的品德,還要有全面的售后服務(wù)。很多新興的管材,剛開(kāi)始打入市場(chǎng)時(shí)聲勢浩大,然而為什么沒(méi)過(guò)多久就消聲隱跡了呢?就是由于保障辦法不到位,服務(wù)程度達不到。我們要在維修方面下工夫,對人員進(jìn)行系統的培訓,購買(mǎi)搶修專(zhuān)用工具,備齊維修管件,真正做到使客戶(hù)無(wú)后顧之憂(yōu)。
3.加強部門(mén)間的溝通配合。作為經(jīng)營(yíng)部分,應該多向兄弟部門(mén)學(xué)習,加強接洽,獨特協(xié)作,做好服務(wù)工作。為了物業(yè)公司共同的目標,各局部應當周密合作,減少內耗,充分施展團隊精神,利用群體的力量提高物業(yè)公司整體作戰能力。
4.培養市場(chǎng),加大廣告宣揚,樹(shù)立品牌意識。
濟南目前正在大搞城市建設,東部新城、西部大學(xué)城、市內大面積的管網(wǎng)改革以及分支供水的實(shí)行改造都給我們帶來(lái)了無(wú)限商機。我們要做好市場(chǎng)考核,總結上半年三個(gè)工程的教訓教訓,做好客戶(hù)的回訪(fǎng)工作,應用偉星管材良好的性能特點(diǎn),適當的投入一定的廣告宣傳,進(jìn)步企業(yè)有名度,加大營(yíng)銷(xiāo)力度,進(jìn)一步的進(jìn)行推廣。
5.加強學(xué)習和內部管理,加強培訓,尺度各項管理軌制,提高職員素質(zhì)。不斷的學(xué)習專(zhuān)業(yè)常識,提高業(yè)務(wù)水平。不斷完美和標準各項治理制度,為各項工作的發(fā)展打下良好的基礎。
6.做好平安方面的工作,安全是企業(yè)永恒的主題堅持防范為主、防治結合、加強教誨、群防群治的準則,通過(guò)保險教導,一直增強員工的保險意識和自我防護能力,為員工發(fā)現一個(gè)安全、舒暢的工作環(huán)境。