監控維護總結（通用12篇）
總結是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書(shū)面材料，通過(guò)它可以正確認識以往學(xué)習和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們一起來(lái)學(xué)習寫(xiě)總結吧�？偨Y你想好怎么寫(xiě)了嗎？以下是小編為大家收集的監控維護總結，希望對大家有所幫助。
監控維護總結 1
20xx年已過(guò)去，一年來(lái)，我站全體監控人員，深入學(xué)習貫徹上級工作會(huì )議精神，團結協(xié)作，在思想工作方面，使大家抓服務(wù)、抓管理的思想意識得到了進(jìn)一步的增強，在內部管理方面，相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人，同志們以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻在工作崗位上，較好地完成了領(lǐng)導和其他部門(mén)交付的各項工作任務(wù)，現對本站監控工作進(jìn)行總結：
第一、定期召開(kāi)監控室工作會(huì )議，及時(shí)傳達我站例會(huì )的精神和內容，同時(shí)總結前段時(shí)間的工作情況，對于工作中發(fā)現的不足之處及時(shí)指出并加以改正，另外制定下一段時(shí)間的工作計劃，以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。認真傳達我站的活動(dòng)精神，按照部門(mén)職責認真落實(shí)每月的學(xué)習內容，對照自己的工作就管理制度、方法、責任心等方面存在的問(wèn)題，認真總結，改進(jìn)、再提高，為進(jìn)一步理順工作秩序打下基礎，定期組織職工學(xué)習安全生產(chǎn)方面的內容，定期進(jìn)行監控、收費設備安全大檢查。
第二、在監控工作中，監控人員能夠嚴格按照各項規章制度工作，時(shí)刻保持高度的責任心、事業(yè)心，嚴格工作紀律，公開(kāi)、公平、公正的充分發(fā)揮監控的監督作用以及監控室的調度職能，不斷提高工作質(zhì)量和效率，嚴格按照操作流程操作系統，不定時(shí)地對畫(huà)面進(jìn)行切割錄像，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)準確地做好記錄，“全日制”嚴格監控各車(chē)道、廣場(chǎng)的監控系統運轉情況，及時(shí)發(fā)現所發(fā)生的`異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導匯報，嚴格保密制度，認真、如實(shí)的
填寫(xiě)各類(lèi)登記表及每班次的匯報材料，內容全面、筆記清晰，工作期間嚴格使用文明用語(yǔ)，合理掌握詢(xún)問(wèn)一線(xiàn)工作情況及提醒時(shí)的語(yǔ)氣、時(shí)機，做到簡(jiǎn)短、干練，杜絕與一線(xiàn)隊員閑聊，堅持每班次跟隊講評，及時(shí)指出不足之處，同時(shí)按照績(jì)效考核標準，加大監控力度，充分利用我站大屏幕，發(fā)揮其對外窗口作用，結合實(shí)際工作，我部門(mén)能夠及時(shí)開(kāi)啟大屏幕并且及時(shí)添加宣傳《收費公路管理條例》等相關(guān)政策法規、天氣預報、安全警示標語(yǔ)、全運標語(yǔ)等內容。
第三、定期檢查各項設施設備的使用情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，對處理不了的設備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修，保證了收費工作的正常運行，遵守各項規章制度，嚴格按照各項要求操作設備。
第四、認真接待各級領(lǐng)導的視察及相關(guān)部門(mén)的調閱錄像工作，認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作并積極配合其他部門(mén)的工作，按時(shí)打掃環(huán)境衛生，定期對監控室進(jìn)行大掃除，同時(shí)做好后勤保障工作。
第五、我部門(mén)職工還積極參加了我站組織的各項活動(dòng)，并且在大家的努力下取得的不錯的成績(jì)。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們也要清醒的看到存在的問(wèn)題和不足，主要表現有：
1、還需進(jìn)一步自覺(jué)加強學(xué)習，每班次匯報材料要進(jìn)一步做到高度概括，抓工作異常行為，發(fā)現有價(jià)值線(xiàn)索，通過(guò)現象看問(wèn)題，進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力，不斷提高匯報材料的水平。
2、進(jìn)一步加強文明服務(wù)，在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài)、與中隊人員對話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)等方面還需多加注意，嚴肅工作紀律，不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、個(gè)別同志監控工作記錄還需及時(shí)登記，主要表現在設備保修、維修登記表中。
4、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識，盡自己所能處理設備故障。
監控維護總結 2
20xx年11月中標開(kāi)始，我司一直保持對工程學(xué)院監控系統維護工作的高度重視。因校園監控分為幾個(gè)大類(lèi)：校園整體外圍監控、校園宿舍區監控、校園圖書(shū)館監控、校園食堂監控系統等，尤其是校園外圍整套監控設備使用至今已接近6年時(shí)間，隨著(zhù)時(shí)間的推移，整個(gè)系統的設備以及線(xiàn)路都出現了老花的現象。近期的維保檔案更是充分的證明了設備以及線(xiàn)路老化是客觀(guān)存在的。
由于監控系統之前沒(méi)有得到有效的維護，前端、傳輸、后端各部分均出現問(wèn)題，針對不同的'問(wèn)題，前期我公司安排一批工作人員配合保衛處、物資處和基建處的老師，共同采用正向和逆向方法逐步排查，使監控系統基本恢復正常。 后期我公司安排兩名維修技術(shù)人員（謝工和郭工）長(cháng)期負責該項目的維護工作，接到報修電話(huà)能及時(shí)到現場(chǎng)排除問(wèn)題。
前期監控系統存在的主要問(wèn)題如下：
1、防雷器的老化、損壞不能起到防雷的作用，導致部分攝像機遭雷擊損壞。
2、攝像機出現了不同程度的老化現象。紅外攝像機的紅外燈由于長(cháng)時(shí)間使用，出現了紅外效果降低、鏡頭松動(dòng)以及CCD顯示芯片老化造成的圖像模糊。
3、視頻傳輸電纜老化造成屏蔽效果下降，圖像出現規則的斜紋。
4、硬盤(pán)錄像主機出現重啟、系統運行速度降低等現象，都與主機內各零部件的長(cháng)期使用有著(zhù)一定的關(guān)系。
針對以上問(wèn)題，我司做出了如下工作：
一）系統中設備的故障排查
二）系統中設備損壞后的維修和更換
對容易老化的安防監控部件每月定期進(jìn)行全面檢查，一旦發(fā)現老化現象應及時(shí)更換、維修等。如防雷器的老化，視頻頭的老化等。
對長(cháng)時(shí)間工作的安防監控設備定期維護一次，如監控主機長(cháng)時(shí)間工作會(huì )產(chǎn)生較多的熱量，一旦其電風(fēng)扇有故障，會(huì )影響排熱，以免監控主機工作不正常。
三）系統線(xiàn)纜檢查和維護
根據安防監控系統各部分設備的使用說(shuō)明，定期檢測其各項技術(shù)參數及監控系統傳輸線(xiàn)路質(zhì)量，處理故障隱患，確保各部份設備各項功能良好，能夠正常運行。如視頻線(xiàn)的破損，更換視頻線(xiàn)。
四）每季度一次對系統設備進(jìn)行保養和檢查
每季度進(jìn)行一次設備的除塵、清理，掃凈監控設備顯露的塵土，對攝像機、防護罩等部件要卸下徹底吹風(fēng)除塵，之后用無(wú)水酒精棉將各個(gè)鏡頭擦干凈，調整清晰度，防止由于機器運轉、靜電等因素將塵土吸入監控設備機體內，確保機器正常運行。同時(shí)檢查監控機房通風(fēng)、散熱、凈塵、供電等設施 。
現階段工程學(xué)院監控系統存在的主要問(wèn)題是設備老化現象依然
存在，造成監控設備工作不穩定，建議及時(shí)更換。
五）在過(guò)去的一年中，共進(jìn)行了6次全校巡檢，包括寒暑假前的巡檢以及每季度的巡檢。28次更換必要設備，包括硬盤(pán)錄像機、視屏分配器、球機、中心區監控大屏、光端機和槍型攝像機等。以及76次不產(chǎn)生費用的維護。
監控維護總結 3
我叫xxx，一年來(lái)，在各位領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事們的大力支持和幫助下，我的各項工作都取得了一些成效，綜合素質(zhì)得到進(jìn)一步提升。7月中旬我從政企客戶(hù)部調至網(wǎng)絡(luò )監控維護部，在網(wǎng)絡(luò )監控維護部，我主要負責對政企客戶(hù)服務(wù)支撐，同時(shí)負責旅游網(wǎng)吧行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)工作。下面，我依據我的工作崗位，將一年來(lái)的主要工作匯報如下：
一、20xx年工作回顧：
�。ㄒ唬﹫猿终卫碚搶W(xué)習，更新觀(guān)念，不斷提高思想認識水平。自覺(jué)的適應企業(yè)改革，支持企業(yè)轉型，與企業(yè)保持一致，不斷提高自己認知水平。用科學(xué)的理論知識來(lái)武裝自己的頭腦，使自己在激烈的市場(chǎng)競爭中，具有清醒的頭腦，做好領(lǐng)導的助手。
�。ǘ┙�、完善嵌入式服務(wù)支撐體系，強化對前端的支撐
協(xié)助部門(mén)領(lǐng)導，建立了聚焦客戶(hù)的嵌入式團隊的工作機制，嵌入式服務(wù)團隊主動(dòng)服務(wù)、全面支撐轉型業(yè)務(wù)的售前、售中、售后服務(wù)工作，實(shí)現了前后端聯(lián)動(dòng)。嵌入式服務(wù)支撐團隊的辦公場(chǎng)地設在政企客戶(hù)部，內部設置項目工程師、行業(yè)工程師、客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )維護工程師和支撐專(zhuān)家四個(gè)崗位，項目工程師入駐政企客戶(hù)部。建立以項目工程師為核心的售前、售中服務(wù)支撐團隊，以行業(yè)工程師為核心的售后服務(wù)支撐團隊，支撐到黨政軍行業(yè)、金融及大中企業(yè)行業(yè)、校園及醫療衛生行業(yè)、街道市場(chǎng)及樓宇園區行業(yè)和旅游酒店及網(wǎng)吧行業(yè)的售前、售中和售后工作的各個(gè)環(huán)節。加強前后端之間合作，淡化前后端界限，提高轉型業(yè)務(wù)市場(chǎng)推進(jìn)效率，提升服務(wù)水平。
�。ㄈ╅_(kāi)展維護外包工作，提高客戶(hù)黏性
維護外包業(yè)務(wù)是今年維護工作的一項重點(diǎn)，下發(fā)了《關(guān)于網(wǎng)絡(luò )及IT外包服務(wù)維護支撐工作相關(guān)安排的通知》，確定了六項重點(diǎn)推廣的維護外包產(chǎn)品。與政企客戶(hù)部聯(lián)合開(kāi)展了“金牌服務(wù)”和“陽(yáng)光維�！被顒�(dòng)，共走訪(fǎng)客戶(hù)58家，前后端聯(lián)動(dòng)，由客戶(hù)經(jīng)理帶領(lǐng)維護人員一起上門(mén)向客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)介紹，捕捉到商機后根據需求快速提供外包方案，使用戶(hù)對業(yè)務(wù)認知度大大提高，也保證了簽約率。截止11月底，全市累計完成維護外包簽約23家，帶來(lái)年收入增量35萬(wàn)元，已進(jìn)帳近31萬(wàn)元，超額完成省公司下達的30萬(wàn)元的目標任務(wù)。外包業(yè)務(wù)在各行業(yè)都有所突破，并完成電腦、局域網(wǎng)、交換機維護和油機外包等多種外包業(yè)務(wù)簽約工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗，也開(kāi)拓了營(yíng)銷(xiāo)思路。
�。ㄋ模┲鲃�(dòng)支撐前臺，快速響應業(yè)務(wù)需求
1、根據客戶(hù)提出的業(yè)務(wù)需求，接受客戶(hù)咨詢(xún)，現場(chǎng)勘測，深入了解客戶(hù)的真正需求，7至11月份制定了商南縣電子政務(wù)、山陽(yáng)礦山監控、東方威尼斯水城5號團綜合布線(xiàn)和樓宇對講等項目技術(shù)方案87個(gè)，目前簽約73個(gè)，轉化率達到83%。共接到SLA業(yè)務(wù)定單135個(gè)，已竣工112個(gè)。
2、強化對政企客戶(hù)障礙的受理和管控，VIP中心行業(yè)工程師一點(diǎn)響應政企行業(yè)客戶(hù)的售后服務(wù)，對障礙進(jìn)行管控。
3、與政企客戶(hù)部聯(lián)合搭建了新業(yè)務(wù)演示廳，負責技術(shù)方案的演示和推廣。今年接待VIP客戶(hù)20多場(chǎng)，為我公司的潛在客戶(hù)帶來(lái)ＦＴＴＸ、全球眼、ＩＰＴＶ、辦公ＯＡ、視頻電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )傳真、數碼ｅ房、商務(wù)光網(wǎng)等轉型業(yè)務(wù)的全新體驗，宣傳了中國電信的化產(chǎn)品，樹(shù)立了良好的品牌形象。
4、建立政企客戶(hù)突發(fā)障礙應急預案，針對政企客戶(hù)單位行業(yè)特點(diǎn)和用戶(hù)特點(diǎn)，我們制定了針對性的客戶(hù)保障方案。當客戶(hù)發(fā)生障礙時(shí)，積極啟動(dòng)響應預案進(jìn)行處理。尤其在今年上半年的客戶(hù)服務(wù)保障工作中，由于預案的啟動(dòng)，多次化解了用戶(hù)的不滿(mǎn)情緒，為客戶(hù)關(guān)系的維系的起到了積極的推動(dòng)作用。
5、建立客戶(hù)服務(wù)反饋的跟蹤處理機制，VIP客戶(hù)保障中心每天會(huì )對客戶(hù)反饋所登記的信息進(jìn)行查看，對潛在商機將及時(shí)做好資源調查，并協(xié)調解決售后服務(wù)中存在的各種問(wèn)題。對客戶(hù)反饋的售后服務(wù)問(wèn)題和商機進(jìn)行持續的跟蹤。提高客戶(hù)服務(wù)水平，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
6、建立客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )巡檢機制，政企客戶(hù)部、傳輸線(xiàn)路維護部和VIP保障中心聯(lián)合開(kāi)展政企客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )巡檢工作，巡檢主要針對近期障礙比較頻繁的客戶(hù)單位、收入貢獻在前100名的單位和重要客戶(hù)單位，共，共對148家客戶(hù)單位進(jìn)行巡檢，在客戶(hù)單位進(jìn)行了現場(chǎng)的巡檢和與技術(shù)主管及領(lǐng)導的溝通，對客戶(hù)機房的設備、線(xiàn)路進(jìn)行了巡檢，同時(shí)在與客戶(hù)交流過(guò)程中注重商機的挖掘。通過(guò)巡檢活動(dòng)，有效提升了客戶(hù)單位對電信企業(yè)的認知，得到了客戶(hù)認可，加深了客戶(hù)感知，提升了品牌美譽(yù)度。工作開(kāi)展的非常順利，達到了預期的效果，客戶(hù)巡檢工作是一項長(cháng)期工作必須堅持。
�。ㄎ澹┘訌娹D型業(yè)務(wù)的維護
制訂了《商洛電信全球眼維護暫行規定》和《外包業(yè)務(wù)的維護規定》，劃分維護職責、理順障礙處理流程。購買(mǎi)了一批全球眼的備品備件，根據客戶(hù)的需求對8個(gè)監控站點(diǎn)位置進(jìn)行了調整，對21個(gè)色彩失真的攝像機進(jìn)行了更換，制作全球眼地線(xiàn)，對全球眼等轉型業(yè)務(wù)的維護進(jìn)行培訓，購買(mǎi)了兩臺全球眼維護用升降平臺，保證全球眼業(yè)務(wù)在各行業(yè)的順利推廣及規�；l(fā)展�！叭蜓邸钡木S護已納入日常維護管理體系。
�。┨岣呋A維護工作
1、建立健全維護管理
根據20xx年本地網(wǎng)運維工作安排，全面落實(shí)了《數據寬帶優(yōu)化實(shí)施細則》、《通訊機房管理辦法》、《農村機房防火整治指導意見(jiàn)》、《標準化機房管理職責分解》《加強預檢預修，鞏固“四防”成果》等一系列辦法，使維護管理工作日�；�、制度化、規范化、標準化。
2、加強了城區ONU點(diǎn)機房的管理，對機房的環(huán)境進(jìn)行整治，對商州70多的支局點(diǎn)的設備進(jìn)行了檢修和清潔，并建立了對商州支局點(diǎn)設備的預見(jiàn)性檢修、測試規范和制度。
�。ㄆ撸┳龊寐糜尉频晷袠I(yè)的經(jīng)營(yíng)工作
1、行業(yè)組營(yíng)銷(xiāo)管理工作：一方面結合行業(yè)自身特點(diǎn)持續開(kāi)展酒店完美聯(lián)盟和網(wǎng)吧領(lǐng)航網(wǎng)盟活動(dòng)，另一方面積極接應部門(mén)各類(lèi)活動(dòng)指標，早分解早落實(shí)與組員一道深入市場(chǎng)、走訪(fǎng)客戶(hù)、落實(shí)措施、理順環(huán)節、加快發(fā)展取得了較好效果。
2、酒店行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)：商州簽約完美聯(lián)盟5家，發(fā)展數碼e房83間，長(cháng)話(huà)完美聯(lián)盟83間，IPTV發(fā)展47條，簽約6家號百訂房訂餐業(yè)務(wù)突破零費用體驗的局面帶來(lái)年近一萬(wàn)元收入；9月份至今酒店行業(yè)新發(fā)展2條光纖并預交包年費用，通過(guò)酒店信息化業(yè)務(wù)持續推廣目前商州城區數碼e房業(yè)務(wù)在各大酒店已營(yíng)造出了發(fā)展氛圍，酒店客戶(hù)感知較高。發(fā)現問(wèn)題解決問(wèn)題：在前期走訪(fǎng)酒店過(guò)程中了解到酒店服務(wù)人員對寬帶以及e房平臺業(yè)務(wù)存在不會(huì )使用問(wèn)題，組建虛擬培訓團隊面向各大酒店主動(dòng)上門(mén)巡回開(kāi)展“完美聯(lián)盟完美服務(wù)”業(yè)務(wù)培訓活動(dòng)，此舉在提高酒店服務(wù)人員操作能力同時(shí)提升了酒店客戶(hù)感知得到客戶(hù)一致好評。同時(shí)在客戶(hù)反映寬帶操作復雜使用不便以及酒店固話(huà)、寬帶障礙發(fā)生率偏高等問(wèn)題，將此情況盡快反饋部門(mén)在短期內部門(mén)借助公司東風(fēng)開(kāi)展了一次大規模的線(xiàn)路巡檢整治活動(dòng)，將酒店線(xiàn)路隱患問(wèn)題進(jìn)行了集中整治，同時(shí)對酒店客戶(hù)寬帶操作復雜問(wèn)題，對客戶(hù)上網(wǎng)方式進(jìn)行改變，11月初終于解決了客戶(hù)上網(wǎng)不便問(wèn)題，目前線(xiàn)路以及寬帶使用情況反映較好。
3、網(wǎng)吧行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)舉措：重點(diǎn)開(kāi)展全市領(lǐng)航網(wǎng)盟價(jià)值提升活動(dòng)，目前經(jīng)過(guò)近一個(gè)半月的推廣，我與客戶(hù)經(jīng)理逐戶(hù)上門(mén)宣傳面臨種種困難和客戶(hù)流失的風(fēng)險，在開(kāi)展領(lǐng)航網(wǎng)盟中將C網(wǎng)組合營(yíng)銷(xiāo)，迎來(lái)了試點(diǎn)的兩個(gè)單位商州和洛南全部簽約37戶(hù)，全市簽約率到達35%，帶來(lái)年增量收入近20萬(wàn)元/年；后期將重點(diǎn)關(guān)注其他縣分公司繼續推進(jìn)該項活動(dòng)，力爭完成全市網(wǎng)吧價(jià)值提升及后期開(kāi)展網(wǎng)吧活動(dòng)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度工作。
4、部門(mén)經(jīng)營(yíng)工作接應落實(shí)情況：在落實(shí)部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，自己做到早落實(shí)早動(dòng)手截止目前完成預存費用36.1萬(wàn)元，超額完成計劃的240%；提前100%完成長(cháng)期簽約合同13份；目前初步統計接應部門(mén)約10項活動(dòng)指標經(jīng)過(guò)大家共同努力，截止目前有9項指標已完成目標任務(wù)。
�。ò耍┓e極組織職工開(kāi)展培訓和自我培訓工作。
隨著(zhù)集中維護工作的不斷深化，對網(wǎng)絡(luò )維護人員的素質(zhì)提出了更高的要求。結合各種新業(yè)務(wù)、新知識，積極組織中心設開(kāi)展培訓。要求他們進(jìn)行自學(xué)的同時(shí)，多次組織中心人員進(jìn)行新業(yè)務(wù)、新知識學(xué)習，員工的"一專(zhuān)多能"培訓已初見(jiàn)成效。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足：
�。ㄒ唬⿲η芭_的支撐工作的響應速度和質(zhì)量上還有待提高。
�。ǘ┕ぷ髦械膮f(xié)調能力還需要進(jìn)一步加強，政企客戶(hù)障礙和工程項目的管控能力需加強。
�。ㄈ┳陨淼墓芾硭胶蜆I(yè)務(wù)技能水平還有待提高，管理經(jīng)驗還不豐富，工作有時(shí)考慮不全面。
三、20xx年工作思路：
�。ㄒ唬⿲φ罂蛻�(hù)的服務(wù)支撐方面
支撐工作的總體目標為：
一是讓政企客戶(hù)部滿(mǎn)意；
二是讓客戶(hù)滿(mǎn)意；
三是將維護作為一項產(chǎn)品推向政企客戶(hù)，提高客戶(hù)對中國電信的依附性。
1、深化嵌入式服務(wù)支撐政企客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作
20xx年主要通過(guò)以下幾方面來(lái)深化嵌入式服務(wù)支撐政企客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)工作：
一是做好政企客戶(hù)的售前、售中和售后工作，售前主要關(guān)注準確掌握客戶(hù)的.需求，制定技術(shù)方案摸板，提高方案的可操作性；售中主要作好業(yè)務(wù)開(kāi)通的各個(gè)環(huán)節的協(xié)作配合，按定單要求的時(shí)限完成業(yè)務(wù)開(kāi)通；售后主要關(guān)注跨部門(mén)障礙的配合處理。
二是參與行業(yè)應用業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)的推廣工作；20xx年重點(diǎn)做好移動(dòng)辦公OA、C網(wǎng)無(wú)線(xiàn)和固網(wǎng)融合行業(yè)組網(wǎng)等業(yè)務(wù)。
三是對電信產(chǎn)品針對不同的行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行組合包裝，并協(xié)助客戶(hù)經(jīng)理做好市場(chǎng)推廣。四是繼續利用營(yíng)銷(xiāo)管理系統主動(dòng)跟蹤客戶(hù)經(jīng)理反饋的售后服務(wù)問(wèn)題和走訪(fǎng)過(guò)程中獲取的商機。
2、深化客戶(hù)感知服務(wù)，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度
在提升客戶(hù)感知服務(wù)方面主要從以下幾方面入手作好工作：
一是作好政企客戶(hù)單位專(zhuān)業(yè)技術(shù)和技術(shù)主管人員的拜訪(fǎng)工作，鞏固客戶(hù)關(guān)系。
二是每月定期對故障頻發(fā)單位和重要客戶(hù)單位的網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行巡檢，遞交巡檢報告，解決客戶(hù)網(wǎng)絡(luò )存在的安全隱患，同時(shí)在客戶(hù)拜訪(fǎng)過(guò)程中挖掘商機，提高客戶(hù)感知服務(wù)。
3、持續推進(jìn)維護外包工作
一是針對行業(yè)特點(diǎn)，包裝維護外包產(chǎn)品，與政企客戶(hù)部聯(lián)合開(kāi)展維護外包服務(wù)；
二是重點(diǎn)做好網(wǎng)絡(luò )無(wú)憂(yōu)、機房無(wú)憂(yōu)、設備代購等外包服務(wù)產(chǎn)品；
三是做好外包服務(wù)的規范化維護服務(wù)工作。
�。ǘ┞糜尉W(wǎng)吧行業(yè)經(jīng)營(yíng)工作方面
20xx年旅游網(wǎng)吧行業(yè)經(jīng)營(yíng)工作的重點(diǎn)為：C網(wǎng)發(fā)展，酒店完美聯(lián)盟、領(lǐng)航網(wǎng)盟和ICT項目。
1、C網(wǎng)發(fā)展方面：一是在酒店發(fā)展C網(wǎng)業(yè)務(wù)代理人員，同時(shí)利用網(wǎng)吧人流量大的特點(diǎn)，與網(wǎng)吧業(yè)主協(xié)商開(kāi)展電信業(yè)務(wù)代理；二是在酒店重點(diǎn)推廣C網(wǎng)的數字集群行業(yè)應用業(yè)務(wù)，以推動(dòng)C網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展。
2、領(lǐng)航網(wǎng)盟業(yè)務(wù)：20xx年主要完成了商州和洛南兩個(gè)試點(diǎn)單位的領(lǐng)航網(wǎng)盟的推廣工作，20xx年著(zhù)重在其它五個(gè)縣結合C網(wǎng)繼續推廣領(lǐng)航網(wǎng)盟業(yè)務(wù)；同時(shí)針對網(wǎng)吧防攻擊，推廣網(wǎng)吧安全專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)
3、酒店完美聯(lián)盟是20xx年酒店行業(yè)推廣的一項重點(diǎn)業(yè)務(wù)，主要關(guān)注酒店長(cháng)話(huà)包天和數碼E房產(chǎn)品。
4、旅游網(wǎng)吧行業(yè)ICT業(yè)務(wù)，主要是推廣景區視頻監控項目、酒店CRM（客戶(hù)管理系統）和酒店弱電系統集成項目。
總之，本年度在領(lǐng)導的關(guān)懷、幫助、指導和同事支持下工作上取得了一點(diǎn)成績(jì)，同時(shí)懇請各位領(lǐng)導批評指正，以便我在今后的工作中改正。我既看到了我的優(yōu)勢，也看到了我的不足，我將確立堅定的目標，對自己嚴格要求，不驕不躁，揚長(cháng)避短，虛心上進(jìn)，提高自身的執行能力，力爭來(lái)年取得更好的成績(jì)。
監控維護總結 4
我是20xx年10月份走上監控員這個(gè)工作崗為。從軍訓到實(shí)習到現在轉眼已經(jīng)過(guò)去了四個(gè)多月了。在站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、同事的熱情關(guān)心和指導下這四個(gè)月中真的使我受益良多，在思想覺(jué)悟方面有了更進(jìn)一步的提高。使我從一個(gè)剛剛畢業(yè)的學(xué)生以最快的時(shí)間適應社會(huì )，適應工作并且可以很好的完成工作。在進(jìn)入收費員崗位時(shí)候，為了能夠盡快的適應自己的工作崗位，把業(yè)務(wù)學(xué)好、我勤學(xué)好問(wèn)，積極向收費站長(cháng)和老收費員學(xué)習。漸漸的隨著(zhù)工作經(jīng)驗不斷成長(cháng)，熟練掌握收費員崗位的基本工作后學(xué)習了隧道監控。依照省交通廳下達的關(guān)于高速公路收費文件的'各個(gè)規定、條例和指導精神下我在發(fā)卡、收費、疏導的工作上以‘服務(wù)人民、奉獻社會(huì )’為宗旨，把收費工作同文明服務(wù)。微笑服務(wù)結合起來(lái)，按章收費，做到應征不漏，應免不征，以熟練的業(yè)務(wù)水平和熱情服務(wù)態(tài)度真誠認真的對待工作。并實(shí)習圓滿(mǎn)結束。并將20xx年工作總結和20xx年工作計劃匯報如下。
一、思想覺(jué)悟方面
能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任，所以在工作中認真遵守崗位紀律，嚴格執行上級制定的各項規章制度，忠于職守，以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的任務(wù)，提高政治覺(jué)悟和思想認識水平。首先，要解放思想，堅定信念。信念是人的支柱，是指引人前進(jìn)的航標。作為一名基層工作者，要有堅定的政治立場(chǎng)，飽滿(mǎn)的工作熱情，強烈的事業(yè)心和政治責任感。
二、業(yè)務(wù)素質(zhì)方面
1基本上能領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導意圖，能把領(lǐng)導的指示快速準確地傳達到各收費站或其他部門(mén)，同時(shí)也能及時(shí)地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報給領(lǐng)導。
2、上班時(shí)專(zhuān)心注視著(zhù)監控屏幕，發(fā)現收費員有不規范行為時(shí)及時(shí)提醒糾正。在汛期時(shí)有意識地去密切觀(guān)察過(guò)往的船只。發(fā)現收費站廣場(chǎng)或橋梁航道鏡頭中出現異常情況時(shí)，及時(shí)推拉鏡頭跟蹤觀(guān)察，并判斷是否該向領(lǐng)導報告。
3、積極學(xué)習、了解監控設備和監控系統的各項功能，熟悉掌握操作方式法。在上級領(lǐng)導來(lái)檢查時(shí)能獨立進(jìn)行全面操作演示。協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢(xún)圖像，回放、下載、復制視頻資料。
給技術(shù)員提供正確的故障情況、按班長(cháng)要求編制本室監控員排班表。查詢(xún)收費數據報規劃部等。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度，能如實(shí)詳細記錄當班中發(fā)生的事情的時(shí)間、地點(diǎn)、過(guò)程和處理結果。
5、常抓業(yè)務(wù)，溝通靈活、做好監控信息主動(dòng)脈，剛剛走上監控員這個(gè)崗位的時(shí)候，主要的職責是指導現場(chǎng)收費員處理疑難業(yè)務(wù)和內部網(wǎng)絡(luò )的維護工作，工作量相應小一些。每天除了要及時(shí)完成的征收統計任務(wù)外，還要對現場(chǎng)解釋的錄像進(jìn)行嚴查嚴抓，確保解釋合理回答到位，因此監控室要做好各個(gè)職能部門(mén)溝通
三、團結協(xié)作方面
和所有同事關(guān)系融洽，能互相幫助互相學(xué)習，不搬弄是非，不挑撥離間。
四、環(huán)境衛生方面
自覺(jué)維護監控室內的衛生，上零時(shí)班時(shí)主動(dòng)搞清潔衛生，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。
以上是個(gè)人在13年工作中表現好的方面，但同時(shí)也發(fā)現自己工作中還存在著(zhù)一些問(wèn)題和不足。今后在工作中會(huì )更努力加強業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習，從而提高自己的語(yǔ)言表達能力。堅持原則，不怕任何外界壓力，認真履行自己的職責。增強自信心，學(xué)習別人的經(jīng)驗，做到從容、自如回答領(lǐng)導的提問(wèn)。成績(jì)屬于過(guò)去的，要立足本職，展望未來(lái)。
監控維護總結 5
20xx年，希望能把我們收費站成為康臨所得標兵站，在工作中取得微不足道的成績(jì)，但是，我始終認為榮譽(yù)大家共同努力的結果，凝聚著(zhù)大家的智慧與汗水，而我，僅是其中的一分子，在這里我深深感謝我的領(lǐng)導和同事們，感謝你們的關(guān)心、支持和幫助。
在今后的生活中，我將會(huì )懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱工作做出貢獻！爭取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監控員，讓領(lǐng)導放心，讓監控對象滿(mǎn)意！監控維護人員年終總結3八年對于人的一生來(lái)說(shuō)也許不長(cháng)，但對于一個(gè)人的工作時(shí)間來(lái)說(shuō)所占的時(shí)間比重還是不小的。八年監控員的歷煉給我帶來(lái)了寶貴的財富。在這八年中在公司及管理處領(lǐng)導的正確指導下全面了解公司的運營(yíng)情況，全方位了解了監控崗位的職責和任務(wù)、在這八年中，我嚴格要求自己，積極學(xué)習監控和系統方面的知識，在實(shí)踐中不斷摸索，不斷學(xué)習進(jìn)步、在此應該感謝處領(lǐng)導在日常工作中的指導，讓我能更好的掌握監控知識，從而更好的處理各種突發(fā)事件，更全面的處理好各個(gè)環(huán)節、調度各部門(mén)，從而更好的保障高速公路暢通、有序的通行；還要感謝管理處系統員，是他們在一次次的培訓中讓我們的了解和熟悉了監控崗位，能讓我在日常工作中能更好的處理系統方面的工作，能基本保證監控設備正常運行，確保收費秩序的正常、高效運營(yíng)。在工作中我體會(huì )到了監控崗位的重要性，它是高速公路得以正常，高速運轉的保證，它是協(xié)調各部門(mén)之間能高效，快速執行任務(wù)，從面保障高速公路安全暢通的指揮中心、它可以說(shuō)就是高速公路的大腦、能從事這樣重要的工作、我為自己而自豪、在對監控崗位的`不斷了解和認識過(guò)程中、也遇到了很多的困難、各設備在經(jīng)過(guò)八年運行后，很多設備到的更新時(shí)間，而新設備、新軟件的運用也就是需要一個(gè)新的學(xué)習和掌握的過(guò)程，在此過(guò)程中，我很好的完成了對新設備、新軟件的學(xué)習，做到了新舊設備的無(wú)縫銜接，較好的完成自己的工作、
其實(shí)作為一個(gè)監控員，我認為最重要的就是加強自身對各方面的協(xié)調處理能力、以及在處理各種問(wèn)題方面的能力、及加強各部門(mén)之間的合作默契性、我認為這一點(diǎn)是最為重要的、就像一開(kāi)始時(shí)對于各種指令的不熟悉，導致路面問(wèn)題得不到及時(shí)的解決、那樣就給高速公路的暢通帶來(lái)了不便、不過(guò)，經(jīng)過(guò)這些年來(lái)的學(xué)習和熟悉，就現在而言還是能很好的處理各種情況。
今年，公司舉辦了公開(kāi)競聘，我有幸競聘成功，成為了之江大橋收費站的一名站務(wù)。首先，非常感謝公司及處領(lǐng)導給我的這么一次提升的機會(huì )，這也是公司及管理處領(lǐng)導對我之前八年工作的肯定，也是我努力工作所得到的最好回報。從監控崗位到站務(wù)崗位，要學(xué)的東西很多，它不光光是一個(gè)崗位的變更，在我看來(lái)，站務(wù)崗位更側重于管理，怎么樣才能管理好是我以前工作所不涉及的，對于這方面的知識非常的欠缺。由于之江大橋站的特殊性，存在點(diǎn)多面廣、員工多、管理難的問(wèn)題，又有別的站不存在的很多設備，還有一個(gè)獨立的監控室，對于我一個(gè)新手來(lái)說(shuō)適應起來(lái)難度更大。所以還需要同事們給我以傳幫帶，希望能盡快理清工作思路及早上手，少走彎路，為以后的工作打好堅實(shí)的基礎。新的崗位就是新的挑戰，不過(guò)我將繼續以滿(mǎn)腔熱情投入到工作中去，迎難而上、全心投入，努力提高自己的綜合管理能力，在工作中更上一層樓。
監控維護總結 6
時(shí)光如白駒過(guò)隙，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了，這段時(shí)間是工作的累積，也是自我提升的最好時(shí)機，在此對工作進(jìn)行總結，如果有不妥之處請領(lǐng)導批評指正！
一、工作完成情況
1、工作完成情況
截止到xx年xx月xx日，網(wǎng)絡(luò )工作共計完成139784條，其中網(wǎng)絡(luò )故障報修4634條，公司線(xiàn)路問(wèn)題4553條，網(wǎng)絡(luò )故障處理33087條，網(wǎng)絡(luò )故障處理率為96%。其中網(wǎng)絡(luò )故障報修及時(shí)率為82.2%，網(wǎng)絡(luò )故障處理率為63.2%。
2、維護工作
截止到xx年xx月xx日，我部門(mén)對網(wǎng)絡(luò )及光纖通信設備進(jìn)行維護維護工作，共維護光纖通信設備26臺（其中網(wǎng)絡(luò )故障16臺、光纖通信設備1臺、移動(dòng)故障1臺），對所有的網(wǎng)絡(luò )故障設備進(jìn)行登記造冊和管理，并按要求進(jìn)行維護和維修，并定期向移動(dòng)公司網(wǎng)絡(luò )部傳達相關(guān)的通信信息，維護故障報修的數據以及維護的故障原因。
3、網(wǎng)絡(luò )故障維護和網(wǎng)絡(luò )故障處理情況
本年度對網(wǎng)絡(luò )故障進(jìn)行了統計，分析了公司網(wǎng)絡(luò )故障發(fā)生的原因，并且制定了相應的對策與應對措施，為網(wǎng)絡(luò )故障報修及時(shí)率與維護打下基礎。
4、網(wǎng)絡(luò )故障維護和網(wǎng)絡(luò )安全管理工作
每天對公司所屬網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行詳細登記，并每周對網(wǎng)絡(luò )故障現象進(jìn)行檢查和排除。每天對網(wǎng)絡(luò )故障進(jìn)行分析和排除，以便于網(wǎng)絡(luò )故障恢復與維護。對于網(wǎng)絡(luò )故障進(jìn)行統計與分析，以便于及時(shí)發(fā)現網(wǎng)絡(luò )故障并采取相應的'解決方案。
二、工作不足的改進(jìn)情況
網(wǎng)絡(luò )故障的分析：我在工作中發(fā)現自己存在的一定的問(wèn)題，在工作之余，我會(huì )向有經(jīng)驗的同事和領(lǐng)導學(xué)習，不斷提高自身的工作能力，同時(shí)加強對業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習，不斷豐富自己的工作經(jīng)驗。
三、工作計劃
5、在工作中，我要認真完成領(lǐng)導交待的工作和任務(wù)，在工作的同時(shí)努力學(xué)習，不斷提升自己的工作能力，同時(shí)加強對自己的要求，爭取能成為一名優(yōu)秀的移動(dòng)電信員工。
6、做好各類(lèi)故障的排除，做好電信部門(mén)網(wǎng)絡(luò )故障的處理。
7、在工作中積極與領(lǐng)導進(jìn)行溝通，提高工作效率。積極參與公司網(wǎng)絡(luò )故障排除工作，提高電信部門(mén)網(wǎng)絡(luò )故障排除的效率。
8、認真執行領(lǐng)導的指示，積極協(xié)調與完成網(wǎng)絡(luò )故障分析，并按要求及時(shí)完成網(wǎng)絡(luò )故障分析，對有故障的電信進(jìn)行排除。
監控維護總結 7
今年六月我從收費崗位調至監控崗位，面對全新的工作，我并沒(méi)有膽怯，在業(yè)務(wù)學(xué)習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容。同時(shí)，我還自覺(jué)學(xué)習與工作相關(guān)的政策、法律常識，積累自己的業(yè)務(wù)知識。半年來(lái)，我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟，但我清楚自身還有很多不足，為此我堅持向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的同事學(xué)習，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力�？朔贻p氣躁，做到腳踏實(shí)地，提高工作主動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養，強化為人民服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的監控員。
現將我一年的工作情況總結如下：
一、能盡職盡責的監控收費區域發(fā)生的一切事件、對闖口。逃費。拒不交費的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄；出現在收費區域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢(xún)問(wèn)收費員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車(chē)輛及時(shí)報告給站長(cháng)，請示后對堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進(jìn)行、
二、對收費員的文明收費進(jìn)行監控；對過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢(qián)款仔細查看，避免找錯錢(qián)，對新上崗和實(shí)習人員尤其如此、提示收費員使用文明用語(yǔ)；
三、把監控的情況及時(shí)匯報給站領(lǐng)導、當班發(fā)生的.一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示或報告給站長(cháng)，站長(cháng)采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生、
四、愛(ài)護監控設施，掌握一般操作過(guò)程、在交接班時(shí)交代監控設備的運行情況，確保錄象過(guò)程的連續完整、通過(guò)自己的學(xué)習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護，保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現代化設施的作用、
六、保持監控室整潔衛生、在上下班之際打掃室內衛生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗、
七、按時(shí)交接班，不遲到不早退、嚴格執行站里的規定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅持。有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感、
做為監控工作人員，我在20XX年的工作中自覺(jué)遵守工作各項規章制度和紀律，認真踏實(shí)，獲得領(lǐng)導和同事們的一致認可。
監控維護總結 8
作為一名監控人員，能自覺(jué)遵守工作紀律，嚴格按照站里的各項制度來(lái)約束自己，取得了一定的成績(jì)。
一、自覺(jué)能盡職盡責的監控收費區域發(fā)生的一切事件。對闖口、逃費、拒不交費的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄；邊亭逃費或車(chē)主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象；出現在收費區域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢(xún)問(wèn)收費員。疏導員，并提示他離開(kāi)車(chē)道，以防危險；對拒不交費和有爭議的車(chē)輛及時(shí)報告給站長(cháng)，請示后對堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通，確保收費工作的正常進(jìn)行。
二、對收費員.疏導員的文明收費。規范疏導進(jìn)行監控。對收費員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監督和提示；對過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄；對收費員售票和錢(qián)款仔細查看，避免找錯錢(qián)，對新上崗和實(shí)習人員尤其如此。提示收費員使用文明用語(yǔ)和規范疏導員的站姿和敬禮；鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對收費亭及收費廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監視。對發(fā)生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監視，并積極配合公安人員。交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛、違章車(chē)輛、犯罪嫌疑人進(jìn)行調帶查詢(xún)提供有效可靠的線(xiàn)索。
四、把監控的情況及時(shí)匯報給站領(lǐng)導。當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示或報告給站長(cháng)，濾布站長(cháng)采取措施予以解決；盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。
五、愛(ài)護監控設施，掌握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監控設備的運行情況，確保錄象過(guò)程的.連續完整。通過(guò)自己的學(xué)習和請教，能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護，保證設備正常運轉，充分發(fā)揮現代化設施的作用。
六、保持監控室整潔衛生。在上下班之際打掃室內衛生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明、地凈、墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班，不遲到不早退。嚴格執行站里的規定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅持，有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感。
展望明年，充滿(mǎn)了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團結友愛(ài)，同心同德，一定會(huì )做到最好。
監控維護總結 9
緊張充實(shí)的20xx年即將結束，喜悅伴隨著(zhù)汗水，成功伴隨著(zhù)艱辛，遺憾激勵奮斗。在這一年的日子里我和大家一起工作學(xué)習。彼此建立了真摯的友誼。同時(shí)在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的綜合業(yè)務(wù)水平較去年有了較大程度的提高，當然這與上級領(lǐng)導的關(guān)懷和大家的支持是分不開(kāi)的，特別是今年家里鬧糾紛，領(lǐng)導、同仁幫我解決心里的困擾，我心里很感動(dòng)，也很感激。在此深表感謝！一年來(lái)在處領(lǐng)導、科領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，我以創(chuàng )建和諧公路的重要指導思想為指導，牢固樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，緊緊圍繞文明服務(wù)，禮貌服務(wù)，求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng )新，不斷強化自己的工作能力。為促進(jìn)我站收費工作持續、快速、健康發(fā)展做出自身應有的貢獻。作為一名監控員維修人員現將一年來(lái)工作學(xué)習情況總結如下
一、一年來(lái)自己能夠積極參加站上組織的各種學(xué)習、會(huì )議和活動(dòng)，思想上、覺(jué)悟上有了很大程度的提高，思想上和政治以及言行上都能自覺(jué)和處里、科室和監控室要求保持高度統一和一致。
二、工作中嚴格要求自己，積極努力學(xué)習，不斷摸索積累經(jīng)驗。由于監控系統剛剛修復，很多不穩定的設備元器件有待觀(guān)測和檢修，因此各種誤報和設備損壞現象日趨增多，如震動(dòng)，刷卡，電話(huà)，監聽(tīng)，攝像等，因此我通過(guò)自己的學(xué)習和請教對故障點(diǎn)精心的檢修和維護，對有些設備還要進(jìn)行原件級的維修，并做出了相應的記錄。把監控的情況及時(shí)的匯報給站領(lǐng)導，當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示或報告科室領(lǐng)導。
三、貫徹執行處里和科里管理工作的規定, 提高水電業(yè)務(wù)水平，認真做好對修理工具的'使用和維護，定時(shí)巡查所里水電附屬設施是否完好，發(fā)現問(wèn)題立即向科長(cháng)報告。確保電路、水路設施的完好，保障所里的水電暢通。
盡管如此，但是工作中還存在一定的不足，如存在急噪情緒等，重業(yè)務(wù)學(xué)習，輕政治學(xué)習等。
展望明年，新的一年意味著(zhù)新的起點(diǎn)、新的機遇和新的挑戰，即使道路坎坷崎嶇，我仍充滿(mǎn)了信心，只要我們能團結友愛(ài)，同心同德，在科領(lǐng)導的帶領(lǐng)下各方面一定能取得輝煌的成績(jì)。
監控維護總結 10
一、總結工作目標的完成情況
在過(guò)去的一年中，我積極努力地完成了給予的各項工作目標。首先，我成功完成了監控系統的部署和配置工作，確保了的網(wǎng)絡(luò )安全和數據的完整性。其次，我開(kāi)展了系統性能優(yōu)化的工作，提高了監控系統的響應速度和穩定性。同時(shí)，我還參與了內部培訓，提升了自身的技術(shù)水平和專(zhuān)業(yè)知識。
二、分析工作過(guò)程中的問(wèn)題和挑戰
在工作過(guò)程中，我也面臨了一些問(wèn)題和挑戰。首先，由于項目的推進(jìn)速度較快，我在一些細節上可能沒(méi)有完全考慮到，導致項目現了一些bug和不完善的地方。其次，由于項目的緊張和繁忙，我有時(shí)候會(huì )在工作中感到壓力和疲勞，影響了工作效率和質(zhì)量。最后，由于團隊成員的變動(dòng)和溝通不暢，導致項目中的協(xié)調工作出現了一些問(wèn)題。
三、采取的改進(jìn)措施和取得的成果
針對以上問(wèn)題和挑戰，我采取了一系列的改進(jìn)措施，取得了一些成果。首先，我加強了與團隊成員的溝通和合作，確保項目進(jìn)展順利。其次，我加強了個(gè)人的學(xué)習和專(zhuān)業(yè)能力的提升，通過(guò)參加相關(guān)培訓和自學(xué)，不斷提高自己的技術(shù)水平，以應對工作中的挑戰。最后，我優(yōu)化了工作方式，提高了工作效率和質(zhì)量，在項目中取得了一些突破。
四、對工作成果的評估和展望
總體來(lái)說(shuō)，我在過(guò)去的一年中取得了一些工作成果，但也存在一些不足之處。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力改進(jìn)自己，提高自身的技術(shù)水平和綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還將加強與團隊成員的協(xié)作和溝通，共同解決工作中的問(wèn)題和挑戰。以此來(lái)實(shí)現的業(yè)務(wù)目標和發(fā)展需求。
五、對個(gè)人的自我提升計劃
為了更好地提升自己，我制定了以下幾點(diǎn)自我提升計劃。首先，我將繼續加強學(xué)習，不斷更新和提升自己的專(zhuān)業(yè)知識，以適應的發(fā)展需求。其次，我將參加更多的培訓和技術(shù)交流活動(dòng)，與業(yè)界專(zhuān)家和同行進(jìn)行交流和學(xué)習，拓寬自己的`視野。最后，我將注重個(gè)人素質(zhì)的培養，不僅關(guān)注技術(shù)能力的提升，還注重溝通能力、團隊合作能力等的提高。
通過(guò)年終工作總結，我對過(guò)去一年的工作進(jìn)行了全面的回顧與評估，發(fā)現了自己的不足之處，并制定了相應的改進(jìn)計劃。相信在今后的工作中，我將不斷提高自己，為的發(fā)展做出更大的貢獻。
監控維護總結 11
一年以來(lái)，在領(lǐng)導的盡心關(guān)心下，在搭檔們的協(xié)助下，經(jīng)過(guò)本身的盡力，各方面都取得了必定的前進(jìn)，較好地完成了自己的本職作業(yè)。作業(yè)中，我能以監控員責任為繩尺，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，大力發(fā)揚愛(ài)崗敬業(yè)的精力，有高度的責任心和主人翁認識，面臨全新的作業(yè)，我沒(méi)有害怕，在事務(wù)學(xué)習方面，我謙虛向身邊的搭檔討教，經(jīng)過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做，盡力使自己在盡短的.時(shí)間內熟悉作業(yè)環(huán)境和內容。一起，我還自覺(jué)學(xué)習與作業(yè)相關(guān)的方針、法律常識，堆集自己的事務(wù)知識。半年來(lái)，我在學(xué)習和作業(yè)中逐漸生長(cháng)、老練，但我清楚本身還有許多缺乏，為此我堅持向理論學(xué)習，向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習，向身邊的搭檔學(xué)習，逐漸進(jìn)步自己的理論水平和事務(wù)才能。
做到兢兢業(yè)業(yè)，進(jìn)步作業(yè)主動(dòng)性，不怕多干事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善進(jìn)步自己。并持續進(jìn)步本身政治涵養，強化為人民服務(wù)的主旨認識，盡力使自己成為一名優(yōu)異的監控員。
現將我一年的作業(yè)狀況總結如下：
1、做好每日的監測監控作業(yè)，嚴厲依照操作流程操作系統，及時(shí)正確的處理值勤期間運送車(chē)輛呈現的各種報警等狀況，遇到無(wú)法處理的問(wèn)題及時(shí)與領(lǐng)導交流，趕快處理。按要求細心填寫(xiě)各類(lèi)報表信息，做好交接班的各項作業(yè)。
2、能盡職盡責的監控車(chē)輛運送區域產(chǎn)生的全部事情、對泊車(chē)、越欄車(chē)輛進(jìn)行全面記載或及時(shí)問(wèn)詢(xún)司機，并上報領(lǐng)導、報選煤廠(chǎng)檢查煤質(zhì)，以防偷煤、換煤事情產(chǎn)生，確保車(chē)輛運送的正常進(jìn)行。
3、對車(chē)輛作業(yè)狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，細心檢查回放記載，對可疑車(chē)輛進(jìn)行盯梢，并做好記載。
4、保護監控設備，把握一般操作過(guò)程、在交接班時(shí)告知監控設備的作業(yè)狀況，經(jīng)過(guò)自己的學(xué)習和討教，能開(kāi)始把握電視監控設備的運用。操作和簡(jiǎn)易維護，確保設備正常作業(yè)，充分發(fā)揮現代化設備的效果。
5、堅持監控室整齊衛生、在上下班之際清掃室內衛生，做到無(wú)庶務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和別人都能堅持愉快的心境上崗。
6、準時(shí)交接班，不遲到不早退、嚴厲執行公司規則，按作息時(shí)間上下崗，小病堅持。有事推延，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強的事業(yè)心和責任感、做為監控作業(yè)人員，我在20xx年的作業(yè)中自覺(jué)遵守作業(yè)各項規章制度和紀律，細心結壯，在往后的作業(yè)中，我將不斷加強個(gè)人涵養，盡力學(xué)習，進(jìn)步作業(yè)才能，習慣新形勢下本職作業(yè)的需求，取長(cháng)補短，克難攻堅，力求把作業(yè)做得更好。
監控維護總結 12
高速公路監控員作為一項關(guān)乎公共交通安全的職業(yè)，其工作的重要性和責任感不言自明。經(jīng)過(guò)一年的工作學(xué)習和成長(cháng)，我感到內心的自豪和滿(mǎn)足。下面，我將結合自身的工作經(jīng)歷和感悟，以“高速監控員年終個(gè)人工作總結”的主題，作一篇詳細、具體且生動(dòng)的文章。
一、工作職責
我所在的工作單位是一家中型高速公路運營(yíng)管理公司，我在公路收費站擔任監控員崗位。主要工作職責包括但不限于：對高速公路收費站內外環(huán)境進(jìn)行管控、異常情況及時(shí)處置、為駕駛員和乘客提供咨詢(xún)、引導等服務(wù)。
二、工作成果
1、有效應對各種突發(fā)事件
在長(cháng)時(shí)間的工作實(shí)踐中，我遇到過(guò)各種各樣的突發(fā)事件，包括車(chē)禍、車(chē)輛火災、路面堵塞和天氣突變等等。在處理這些事件時(shí)，我總是以高度的責任心和敬業(yè)精神，迅速高效應對，避免了一些潛在的人員傷害和財產(chǎn)損失。
2、積累良好的服務(wù)口碑
作為一名收費站的監控員，我們的工作不僅僅是埋頭苦干，更關(guān)鍵的是服務(wù)態(tài)度。我在平日的'工作中，常常以親切、耐心和周到的服務(wù)態(tài)度，為駕駛員和乘客提供咨詢(xún)、引導和解答，努力營(yíng)造一個(gè)安全、優(yōu)質(zhì)的出行氛圍。這些工作上的小細節，也為我贏(yíng)得了許多良好的服務(wù)口碑。
三、存在不足
任何事物都有兩面性，高速公路監控員的職業(yè)也不例外。在工作中，我也存在一些不足之處。
1、心態(tài)過(guò)于激動(dòng)
對于監控員這個(gè)職業(yè)而言，情緒控制的能力是必不可少的。但在某些特殊情況下，我會(huì )過(guò)于激動(dòng)，導致處理事情時(shí)可能出現一些不適當的言行，這在后期引發(fā)了一些問(wèn)題。
2、知識和技能的缺失
盡管我在入職時(shí)經(jīng)過(guò)培訓和自學(xué)，但在現實(shí)工作中，我仍發(fā)現知識和技能的缺失。如一些通信設備的操作和維護，缺乏必要的專(zhuān)業(yè)知識支持，從而限制了我在工作中更好地發(fā)揮作用。
四、展望未來(lái)
在我的未來(lái)工作中，我將進(jìn)一步充實(shí)我的知識技能，以提高我的專(zhuān)業(yè)水平。在擴展我的知識領(lǐng)域、積極參加培訓和學(xué)習的同時(shí)，也能逐漸處理好心態(tài)，增強情緒控制的能力，努力成為一名高素質(zhì)、高水平、高質(zhì)量的高速公路監控員。
五、總結
在一年的工作中，我了解到監控員這個(gè)職業(yè)的重要性和必要性。雖然工作中存在不足和困難，但是能夠及時(shí)總結和改進(jìn)，將錯誤和經(jīng)驗不斷積累，也受到了廣大司機和乘客的好評。在新的一年，我將立志更進(jìn)一步，把高速公路監控員工作做到更好，更優(yōu)秀。個(gè)人能力的不斷提升和職業(yè)技能的逐漸完備，將為高速公路安全、順暢和高效出行作出不可磨滅的貢獻。
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