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精準服務(wù)企業(yè)工作方案范文(精選17篇)
為有力保證事情或工作開(kāi)展的水平質(zhì)量,我們需要提前開(kāi)始方案制定工作,方案是計劃中內容最為復雜的一種。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢?下面是小編整理的精準服務(wù)企業(yè)工作方案范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 1
為營(yíng)造全社會(huì )關(guān)心支持和服務(wù)工業(yè)企業(yè)的良好氛圍,確保今年全街道工業(yè)各項經(jīng)濟目標的實(shí)現。經(jīng)研究,定于今年五月在全街道范圍內開(kāi)展“服務(wù)企業(yè)月”活動(dòng),F制定方案如下:
一、總體目標
通過(guò)開(kāi)展“服務(wù)企業(yè)月”活動(dòng),切實(shí)幫助解決工業(yè)企業(yè)發(fā)展過(guò)程中存在的用地難、貸款難、辦事難等難點(diǎn)問(wèn)題,協(xié)調解決企業(yè)實(shí)際困難和問(wèn)題。通過(guò)這一活動(dòng),達到機關(guān)作風(fēng)有明顯轉變,工作效率有明顯提高,解決問(wèn)題有明顯成效,投資環(huán)境有明顯改善,并形成長(cháng)效管理機制,使企業(yè)滿(mǎn)意,群眾滿(mǎn)意,促進(jìn)我街道工業(yè)企業(yè)快速發(fā)展。
二、服務(wù)對象
街道統計范圍內的所有工業(yè)企業(yè)和重大在建工業(yè)項目。
三、參加活動(dòng)人員
街道辦事處全體班子人員、辦事處各部門(mén)和各村(社區居)委會(huì )。
四、活動(dòng)內容
。ㄒ唬┳咴L(fǎng)一批企業(yè)。服務(wù)月期間,著(zhù)重圍繞我街道投資環(huán)境現狀,深入企業(yè)進(jìn)行調查,了解情況,召開(kāi)座談會(huì ),認真傾聽(tīng)企業(yè)的意見(jiàn)、建議和要求,切實(shí)幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的.困難,并把相關(guān)情況及時(shí)報服務(wù)月活動(dòng)辦公室。
。ǘ╅_(kāi)展一次法律、政策進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。服務(wù)月期間,要根據國家有關(guān)政策調整的情況和企業(yè)的需求,利用稅法宣傳基地,通過(guò)集中宣講輔導等形式,開(kāi)展法律、政策進(jìn)企業(yè)活動(dòng),讓企業(yè)更多了解最新的政策法規動(dòng)態(tài)。尤其要針對“兩稅”合并、新的勞動(dòng)合同法頒布實(shí)施后出現的新問(wèn)題,幫助企業(yè)釋疑解難,敦促企業(yè)依法經(jīng)營(yíng),促進(jìn)企業(yè)持續健康發(fā)展。
。ㄈ﹨f(xié)調解決一批困難和問(wèn)題。服務(wù)月期間,要利用多種渠道,采取多種形式開(kāi)展調研活動(dòng)。繼續開(kāi)展街道班子人員聯(lián)企業(yè)活動(dòng),深入到企業(yè)了解實(shí)情,傾聽(tīng)企業(yè)呼聲,排摸一批企業(yè)目前急需解決的問(wèn)題,幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的實(shí)際困難,努力為企業(yè)“解難事、辦實(shí)事、做好事”,不斷增強企業(yè)的創(chuàng )業(yè)發(fā)展信心。通過(guò)實(shí)際行動(dòng),繼續營(yíng)造“重商、親商、愛(ài)商、富商”的良好氛圍。
。ㄈ┐龠M(jìn)一批大投資工業(yè)項目。服務(wù)月期間,要認真排摸一批已批和在談大投資工業(yè)項目,動(dòng)員各方力量,加強協(xié)調,落實(shí)責任,重點(diǎn)跟蹤服務(wù)。
。ㄋ模┰u比一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位和宣傳一批優(yōu)秀典型。服務(wù)月期間,要按照“強化服務(wù)、促進(jìn)發(fā)展”的要求,開(kāi)展“百家企業(yè)評機關(guān)”活動(dòng),對街道相關(guān)責任部門(mén)評議,評選一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位。同時(shí),為宣傳企業(yè)對我街道經(jīng)濟發(fā)展作出的積極貢獻,弘揚和表彰企業(yè)積極參與社會(huì )公益事業(yè)、踐行企業(yè)社會(huì )責任的行為,服務(wù)月期間將根據企業(yè)在納稅、安排就業(yè)、環(huán)境保護、創(chuàng )建和諧企業(yè)、參與或資助社會(huì )公益事業(yè)等情況,宣傳一批優(yōu)秀企業(yè),對積極承擔社會(huì )責任,勞資關(guān)系融洽,對我街道經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出過(guò)重大貢獻的企業(yè)加大宣傳力度,通過(guò)典型宣傳,在全社會(huì )營(yíng)造支持和服務(wù)企業(yè)發(fā)展的良好氛圍,促使我街道企業(yè)和諧發(fā)展。
五、措施和要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導,落實(shí)工作責任。街道辦事處成立服務(wù)企業(yè)月活動(dòng)領(lǐng)導小組,由辦事處主任王登峰任組長(cháng),辦事處副主任徐立明任副組長(cháng),辦事處各部門(mén)負責人任組員。領(lǐng)導小組下設服務(wù)月活動(dòng)辦公室,地點(diǎn)在經(jīng)貿發(fā)展辦公室,主要負責服務(wù)月活動(dòng)方案的制訂和實(shí)施、督促和檢查、總結和表彰。要明確分工,落實(shí)責任,建立情況報告制度,定期通報各部門(mén)活動(dòng)開(kāi)展情況。
。ǘ┘哟笮麄髁Χ,營(yíng)造輿論氛圍。服務(wù)月活動(dòng)報道工作由城市管理辦公室(文化體育)負責組織,要圍繞服務(wù)月活動(dòng)主要內容和任務(wù),加大宣傳力度,要通過(guò)在《海昌信息》開(kāi)辟專(zhuān)欄、專(zhuān)題報道、人物專(zhuān)訪(fǎng)等形式,積極報道先進(jìn)典型、介紹成功經(jīng)驗,以營(yíng)造良好的輿論氛圍。
。ㄈ┥钊肫髽I(yè)調研,掌握急難實(shí)情。街道班子人員和各部門(mén)要通過(guò)多種渠道、多種形式廣泛聽(tīng)取和征詢(xún)企業(yè)對我街道投資環(huán)境的意見(jiàn)和建議,在積極幫助企業(yè)解決實(shí)際困難的同時(shí),深入分析我街道投資環(huán)境現狀,提出進(jìn)一步改善投資環(huán)境的建議。
。ㄋ模┘訌姸讲橥苿(dòng),務(wù)求工作實(shí)效。辦事處服務(wù)月活動(dòng)辦公室要加大督查力度,安排1—2次督查和抽查,督查情況予以通報。督查結果列入年終街道對各部門(mén)工作考核。
六、實(shí)施步驟
。ㄒ唬蕚潆A段(5月8日前)。服務(wù)月活動(dòng)方案的擬定、發(fā)文;對企業(yè)服務(wù)需求進(jìn)行調研,梳理問(wèn)題;組建內部工作機構;召開(kāi)服務(wù)月工作會(huì )議,統一思想,部署工作;加強宣傳,形成輿論氛圍;排摸大項目推進(jìn)和建設過(guò)程中存在的問(wèn)題。
。ǘ⿲(shí)施階段(5月8日—5月31日)。全面實(shí)施服務(wù)月活動(dòng)各項工作,圍繞重點(diǎn)工作,針對企業(yè)反映的問(wèn)題,提出整改方案,落實(shí)整改措施。同時(shí),進(jìn)一步加大宣傳力度,對各項活動(dòng)進(jìn)行跟蹤報道。
。ㄈ┛偨Y階段(6月10日前)。對服務(wù)月各項活動(dòng)進(jìn)行全面總結。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 2
在校黨政的領(lǐng)導下,根據學(xué)校黨政工作計劃的要求,我們要繼續夯實(shí)基礎,加強內涵建設;轉變工作作風(fēng),提高工作效率;創(chuàng )新服務(wù),追求卓越;開(kāi)源節流,提高效益,在鞏固上半年成績(jì)的基礎上,確保下半年工作的順利完成。后勤服務(wù)公司下半年主要工作是:
一、切實(shí)做好物價(jià)穩定工作
為貫徹落實(shí)《教育部關(guān)于應對副食品價(jià)格上漲,進(jìn)一步做好高等學(xué)校和中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生食堂工作的緊急通知》精神,我們要積極采取措施,應對副食品價(jià)格上漲,通過(guò)采取加強食堂管理、落實(shí)優(yōu)惠政策、向食堂提供補貼、加強宣傳工作等多項措施,切實(shí)穩定學(xué)校食堂飯菜價(jià)格,進(jìn)一步做好學(xué)校后勤保障工作。
1、進(jìn)一步加強對食堂工作的領(lǐng)導,要把食堂工作納入后勤服務(wù)公司黨政班子重要議事日程,全面貫徹落實(shí)教育部、市教委、學(xué)校黨委、分管校領(lǐng)導對食堂問(wèn)題的要求,樹(shù)立大局意識,統一思想認識,做到“四個(gè)到位”,即管理到位、服務(wù)到位、落實(shí)到位、監督到位。
2、加強和完善采購程序,堅持貨比三家的原則,積極參與主副食品的團體采購和實(shí)物儲備,盡最大努力采購價(jià)廉物美的'菜肴,從源頭上降低食堂的成本。另外,不要隨意改變采購渠道,確保采購主副食品的質(zhì)量。
3、切實(shí)加強對各食堂的管理和服務(wù)質(zhì)量的監管。要嚴格審核制度,各食堂菜價(jià)必須事先報中心審核,公司質(zhì)管部門(mén)要定期對食堂菜價(jià)和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查,嚴格禁止擅自調價(jià)和變相漲價(jià),切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量。(另外,我這里要強調一下:食堂菜價(jià)是個(gè)很敏感的問(wèn)題,調價(jià)必須經(jīng)過(guò)公司的認可,中心無(wú)權擅自調價(jià)。如發(fā)現擅自調價(jià),公司將嚴肅處理。各食堂經(jīng)理更無(wú)權擅自調價(jià),如沒(méi)有經(jīng)過(guò)中心主任擅自調價(jià)的,公司將嚴肅處理)。
4、積極使用豬肉替代品如:雞肉、水產(chǎn)品等,既豐富品種,又能穩定價(jià)格。同時(shí),要防止因物價(jià)原因減少大排、紅燒肉等學(xué)生歡迎的品種供應。
5、積極落實(shí)對食堂的公益性補貼措施。對學(xué)校的各類(lèi)補貼,要體現在穩定物價(jià)上。要細化成本核算,以質(zhì)定價(jià),合理定價(jià),統籌定價(jià),使盈虧控制在可控制的范圍內。
二、加強防范,切實(shí)做好安全工作。
1、在食用農產(chǎn)品價(jià)格異常波動(dòng)期,要堅持從正規渠道進(jìn)貨,防止劣質(zhì)原料和半成品以低價(jià)進(jìn)入學(xué)校食堂,確保師生安全。
2、從現在起,要抓好晨檢、蔬菜浸泡、燒熟煮透、隔頓回鍋、隔夜菜處理等工作,做好安全的基礎工作。衛生所在近期要加強對食堂食品安全的監督檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)整改,消除隱患。
3、加強對炊事機械安全控制系統進(jìn)行檢查,防止油鍋起火等事故的發(fā)生。
4、加強對學(xué)生宿舍、教師宿舍、外來(lái)工宿舍的消防器材、應急燈、消防通道、違章用電等情況的安全檢查,確保學(xué)生安全。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 3
一、工作目標
通過(guò)開(kāi)展“規范生產(chǎn)、誠信經(jīng)營(yíng)”示范企業(yè)建設,進(jìn)一步規范食品企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為,特別是企業(yè)的道德誠信意識,通過(guò)榜樣示范作用,不斷提升我市食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全整體水平,為我市誠信體系建設提供可靠依據,切實(shí)保障全市生產(chǎn)加工環(huán)節食品質(zhì)量安全。
二、工作任務(wù)
一是通過(guò)各類(lèi)教育培訓,建立“道德講堂”等方式,提升食品從業(yè)人員道德誠信意識、主體責任意識和法律意識;二是督促指導企業(yè)落實(shí)主體責任,嚴格按照產(chǎn)品標準組織生產(chǎn),達到警示在頭頂、要求在眼前,記錄在手邊;三是鼓勵企業(yè)積極采用先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)管理規范,逐步使制度要求成為企業(yè)人員的自覺(jué)行為;四是發(fā)揮示范效果,讓示范企業(yè)成為行業(yè)標桿和學(xué)習對象,成為探索社會(huì )化監管、進(jìn)行宣傳教育的一處示范基地。
三、工作部署
。ㄒ唬┙M織部署(20xx年4月):各地要將示范企業(yè)建設與日常監管工作相結合,結合企業(yè)實(shí)際,在去年創(chuàng )建活動(dòng)的基礎上,選擇有條件有意愿的企業(yè)作為20xx年的示范試點(diǎn)企業(yè),4月底前將名單報送市局。
。ǘ﹪栏駱藴,實(shí)施建設(20xx年5月—11月):一是結合“三分監管”計劃,定期開(kāi)展監督檢查,督促企業(yè)對照GB14881、119號公告和《示范建設考核標準及辦法》,開(kāi)展自查自糾,同時(shí)對企業(yè)進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn),面對面的指導,促進(jìn)企業(yè)對標找差,規范進(jìn)步,鼓勵指導企業(yè)積極應用先進(jìn)管理制度和技術(shù);二是將“道德講堂”的建設情況和開(kāi)展內部教育培訓的`情況將作為評定指標之一,引導和推動(dòng)企業(yè)牢固樹(shù)立“誠信至上、以質(zhì)取勝”的經(jīng)營(yíng)理念。試點(diǎn)企業(yè)11月底前提交《市食品企業(yè)“規范生產(chǎn)、誠信經(jīng)營(yíng)”示范建設申請表》。
。ㄈ┏晒炇,提升影響(20xx年12月):各地組織監管人員、審查員依據考核細則企業(yè)進(jìn)行全面考核,并將最終的考核情況報市局。市局根據考核情況,將20xx年度“規范生產(chǎn)、誠信經(jīng)營(yíng)”示范企業(yè)名單報告省局和各級政府,并向企業(yè)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū),同時(shí)將示范建設情況錄入企業(yè)誠信檔案。
四、工作要求
。ㄒ唬┘訌姸酱僦笇。各地要根據企業(yè)的實(shí)際情況,結合考核標準,定期開(kāi)展監督檢查,幫助企業(yè)開(kāi)展自查,促進(jìn)企業(yè)規范進(jìn)步,定期不定期開(kāi)展“道德講堂”和質(zhì)量教育培訓,鼓勵指導企業(yè)積極應用先進(jìn)管理制度和技術(shù),確保示范建設達到實(shí)效。
。ǘ┘訌娦麄鹘逃。各地要充分利用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等媒體,加大宣傳力度,宣傳開(kāi)展示范建設工作的措施和取得的成效,表彰誠信規范企業(yè),提升“規范生產(chǎn)、誠信經(jīng)營(yíng)”示范企業(yè)建設工作的影響力,同時(shí)組織相關(guān)企業(yè)向示范企業(yè)學(xué)習、組織媒體、人大、政協(xié)代表、民主人士、消費者對示范企業(yè)進(jìn)行參觀(guān),在全社會(huì )營(yíng)造良好的食品安全監管氛圍。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 4
根據市委、縣委開(kāi)展“幫百企進(jìn)千村聯(lián)萬(wàn)戶(hù)”活動(dòng)的要求,加強服務(wù)型黨組織建設,深入推進(jìn)我委黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)開(kāi)展,特制定本方案。
一、指導思想
積極踐行群眾路線(xiàn),充分發(fā)揮黨組織的戰斗堡壘作用和廣大黨員干部的先鋒模范作用,進(jìn)一步強化服務(wù)意識,優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,改善企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況,提升企業(yè)經(jīng)濟效益,增強企業(yè)市場(chǎng)競爭力,幫助企業(yè)解決建設、生產(chǎn)、安全生產(chǎn)等環(huán)節存在的困難和問(wèn)題。
二、幫扶對象
紡織有限公司
三、幫扶內容
1、生產(chǎn)運行方面。一是幫助協(xié)調解決企業(yè)在運行中的生產(chǎn)及經(jīng)營(yíng)管理等方面的實(shí)際困難,促進(jìn)企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入、稅收增長(cháng)。二是協(xié)調幫助企業(yè)與企業(yè)間的'對接,開(kāi)發(fā)一批延伸產(chǎn)業(yè)鏈中的產(chǎn)業(yè)配套項目,發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)集群。
2、技術(shù)改造方面。一是強化服務(wù)。幫助企業(yè)改造升級和擴大生產(chǎn)規模,協(xié)調解決好企業(yè)技術(shù)改造項目的立項、環(huán)評、用地等前期工作,加快項目實(shí)施。充分利用企業(yè)現有場(chǎng)地、廠(chǎng)房購置設備,擴大生產(chǎn)規模。二是促使達產(chǎn)達標。幫扶企業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)鏈條,促進(jìn)企業(yè)達產(chǎn)達標、增產(chǎn)增效。
3、落實(shí)政策方面。一是全面落實(shí)國家與省出臺的各項民營(yíng)企業(yè)發(fā)展政策。二是積極引導企業(yè)向上爭取符合產(chǎn)業(yè)政策的專(zhuān)項資金支持。三是積極協(xié)助企業(yè)開(kāi)展名牌、著(zhù)名商標的申報工作,引導企業(yè)申請并使用地理標志保護產(chǎn)品的專(zhuān)用標志,提高產(chǎn)品質(zhì)量,增強企業(yè)競爭力。
4、拓展市場(chǎng)方面。積極幫助企業(yè)開(kāi)拓產(chǎn)品市場(chǎng),提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量,提升企業(yè)知名度。
5、安全生產(chǎn)方面。以安全生產(chǎn)強制性標準為依據,督促企業(yè)全面實(shí)現安全生產(chǎn)。
四、領(lǐng)導機構
為確保工作順利開(kāi)展,我委決定成立部門(mén)幫扶企業(yè)工作小組,具體負責企業(yè)幫扶工作的統籌安排、情況匯總、資料整理、上下協(xié)調和聯(lián)絡(luò )工作。
五、工作要求
1、幫扶領(lǐng)導小組要經(jīng)常到所幫扶企業(yè)進(jìn)行調研,幫助企業(yè)解決具體問(wèn)題,不斷提高企業(yè)的整體素質(zhì)和產(chǎn)品質(zhì)量,幫助企業(yè)增強市場(chǎng)競爭力。
2、幫扶企業(yè)領(lǐng)導小組辦公室做好綜合協(xié)調工作,定期向督導組上報幫扶工作情況。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 5
一、指導思想
為做好農村勞動(dòng)力轉移就業(yè)服務(wù)工作,推動(dòng)實(shí)現更高質(zhì)量就業(yè),響應人社部、全國總工會(huì )、全國婦聯(lián)提出的開(kāi)展"春風(fēng)行動(dòng)"的號召,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),牢固樹(shù)立"招工就是招商"的理念,按照"市場(chǎng)調節就業(yè),政府促進(jìn)就業(yè),勞動(dòng)者自主就業(yè)"的方針,堅持"企業(yè)用工為主,政府促進(jìn)為輔"的原則,把服務(wù)企業(yè)招工作為一次中心工作,深抓不懈,形成全場(chǎng)上下齊抓共管的工作格局,建立健全服務(wù)企業(yè)招工長(cháng)效工作機制。
二、目標任務(wù)
為全市用工企業(yè)推介優(yōu)秀人才,積極引導城鎮下崗職工、城鄉無(wú)業(yè)青年、農村剩余勞動(dòng)力就業(yè),為本市企業(yè)提供充足的勞動(dòng)資源,積極配合市勞動(dòng)部門(mén)做好招工協(xié)調工作,全面完成市下達的用工任務(wù)。
三、組織領(lǐng)導及責任
。ㄒ唬┙M織領(lǐng)導
加強對服務(wù)企業(yè)招工工作的領(lǐng)導,總場(chǎng)成立農場(chǎng)服務(wù)企業(yè)招工工作領(lǐng)導小組,其組成人員如下:
組長(cháng):
副組長(cháng):
成員:
。ǘ┕ぷ髀氊
1、人社中心:建立全場(chǎng)人力資源信息庫和外出務(wù)工人員信息庫;確定總場(chǎng)、分場(chǎng)、生產(chǎn)隊企業(yè)用工信息聯(lián)絡(luò )員,設置企業(yè)用工信息發(fā)布欄,及時(shí)發(fā)布招工信息,搭建用工平臺;配合市人社部門(mén)組織招聘會(huì ),做好招聘會(huì )宣傳組織工作,組織人員參加;完成分配的招工指標,制定招工指標分解落實(shí)方案或簽訂責任狀,組織人員到企業(yè)面試,制定獎懲政策,完成招工任務(wù)。
2、農場(chǎng)工會(huì ):積極組織城鎮下崗失業(yè)人員在市內企業(yè)再就業(yè),充分發(fā)揮工會(huì )的作用,開(kāi)展職工思想教育,引導工人樹(shù)立吃苦耐勞、愛(ài)崗敬業(yè)、遵紀守法、以廠(chǎng)為家的'觀(guān)念;完成市總工會(huì )下達的各項工作任務(wù)。
3、農場(chǎng)婦聯(lián):發(fā)揮分場(chǎng)、大隊、社區各級婦女組織作用,動(dòng)員適齡婦女投身我市企業(yè)就業(yè);依法維護女職工的特殊權益;引導婦女職工樹(shù)立以廠(chǎng)為家的思想,在生產(chǎn)中起模范帶頭作用。
4、農場(chǎng)團委:充分發(fā)揮群眾團體作用,開(kāi)展對共青團員的思想教育,動(dòng)員共青團員為我市的工業(yè)企業(yè)發(fā)展作貢獻,調動(dòng)各級團組織力量深入鄉村基層,廣泛動(dòng)員農村和城鎮勞動(dòng)力到市內工業(yè)企業(yè)就業(yè),加強對全場(chǎng)無(wú)業(yè)青年的教育指導,幫助他們實(shí)現就業(yè)。
5、分場(chǎng)、大隊、社區:要建立健全分場(chǎng)、大隊、社區企業(yè)用工信息聯(lián)絡(luò )員,積極宣傳市、場(chǎng)發(fā)布的招工信息,動(dòng)員分場(chǎng)、大隊、社區群眾參加招聘會(huì )和其他用工活動(dòng),特別是動(dòng)員、指導無(wú)業(yè)人員就業(yè)。
四、考評和獎懲
1、對各分場(chǎng)、大隊、社區組織人員落實(shí)工作單位,簽訂就業(yè)合同的,按照100元/人的標準予以獎勵。
2、把招工工作納入分場(chǎng)、大隊、社區工作實(shí)績(jì)考核范疇,并加大考核權重,作為分場(chǎng)、大隊、社區干部年終考核結賬依據。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 6
為認真貫徹落實(shí)縣委、縣府“思進(jìn)思變思發(fā)展、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新創(chuàng )一流”主題教育實(shí)踐活動(dòng)的要求,應對新的發(fā)展形勢,切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,保增長(cháng)、調結構、促進(jìn)全區經(jīng)濟又好又快發(fā)展,黨工委、管委會(huì )決定,20xx年在全區范圍內開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng),并制定以下實(shí)施方案:
一、指導思想和工作目標
。ㄒ唬┲笇枷。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),按照《關(guān)于工業(yè)經(jīng)濟提質(zhì)擴量強服務(wù)轉型跨越求突破的若干意見(jiàn)》、《關(guān)于促進(jìn)開(kāi)放型經(jīng)濟穩定健康發(fā)展的若干意見(jiàn)》精神,以“三思三創(chuàng )”為活動(dòng)主題,以“接軌、轉型、提升、跨越”為主線(xiàn)。圍繞落實(shí)扶持政策、搭建服務(wù)平臺、改善服務(wù)手段、強化服務(wù)職能、創(chuàng )新服務(wù)內容等關(guān)鍵環(huán)節,積極主動(dòng)地為各種行業(yè)、各種規模、各種性質(zhì)的企業(yè)搞好服務(wù),實(shí)實(shí)在在幫助企業(yè)解決面臨的主要困難和突出問(wèn)題。
。ǘ┕ぷ髂繕。以開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)為契機,采取更加直接、更加有力、更加有效的措施,保證企業(yè)資金鏈不斷、市場(chǎng)不丟、企業(yè)不倒,使企業(yè)的生存能力、競爭能力和綜合實(shí)力得到明顯提升。
1、力爭20xx年全區工業(yè)銷(xiāo)售收入、工業(yè)增加值、利稅三項主要經(jīng)濟指標保持30%以上的增速,年底分別達到120億元、30億元、12億元以上,使開(kāi)發(fā)區經(jīng)濟成為全縣工業(yè)發(fā)展的重要增長(cháng)極。
2、加大對高新技術(shù)企業(yè)引進(jìn)、服務(wù)力度,協(xié)助企業(yè)積極申報高新技術(shù)產(chǎn)品和高新技術(shù)企業(yè)。全年新申報省級高新技術(shù)企業(yè)8家、新建市級以上企業(yè)研發(fā)中心8家、新申報科技計劃項目20項、新申報專(zhuān)利30件以上,不斷鞏固擴大我區高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,促使高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)增加值有明顯提高。
3、繼續加大對三產(chǎn)服務(wù)業(yè)的引導服務(wù)力度,尤其要加大對商貿物流企業(yè)的招引培育力度,促其盡快成為我區的主導產(chǎn)業(yè),推動(dòng)二、三產(chǎn)業(yè)協(xié)調快速發(fā)展。通過(guò)企業(yè)服務(wù)年等系列活動(dòng),推動(dòng)我區一主二輔產(chǎn)業(yè)格局基本形成。
二、活動(dòng)內容
在“企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)”中,以企業(yè)服務(wù)中心為主體,各科室(部門(mén))通力合作,加強管理,提高服務(wù),轉變作風(fēng),形成合力,面向企業(yè),集中組織“走訪(fǎng)調研、綜合服務(wù)、優(yōu)化環(huán)境、促進(jìn)發(fā)展”活動(dòng)。具體開(kāi)展以下十項活動(dòng):
。ㄒ唬╅_(kāi)展一次政策宣講日活動(dòng)。
7月20日,作為開(kāi)發(fā)區開(kāi)展講解新政策、宣傳新舉措,提高企業(yè)對新政策認知度的活動(dòng)日;邀請相關(guān)部門(mén)來(lái)開(kāi)發(fā)區進(jìn)行相關(guān)政策宣講;匯編一本企業(yè)服務(wù)手冊給每家企業(yè)。(責任科室:企業(yè)服務(wù)中心、招商部)
。ǘ╅_(kāi)展一次服務(wù)接待日活動(dòng)。
8月26日為服務(wù)接待日,開(kāi)發(fā)區主要領(lǐng)導并邀請相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導到企業(yè)服務(wù)中心大廳,集中受理企業(yè)及園區群眾的政策咨詢(xún)、建議、投訴。(責任單位:企業(yè)服務(wù)中心)
。ㄈ╅_(kāi)展一次企業(yè)座談周活動(dòng)。
8月第一周,作為主任座談周。圍繞“優(yōu)化投資環(huán)境,提高服務(wù)水平”主題,由分管主任主持召開(kāi)內外資企業(yè)、中介機構、社會(huì )服務(wù)行業(yè)座談會(huì ),聽(tīng)取企業(yè)對改善投資環(huán)境,提高服務(wù)便利化的意見(jiàn)建議,協(xié)調解決企業(yè)的問(wèn)題。邀請社區住戶(hù)、周邊村代表座談。共商園區和諧發(fā)展大計。(責任單位:企業(yè)服務(wù)中心、物業(yè)公司、綜合部)
。ㄋ模╅_(kāi)展一次和諧執法活動(dòng)。
結合兩城創(chuàng )建,加強執法隊伍作風(fēng)建設,嚴格按制定的行為規范和八不準,要求開(kāi)展人性化綜合執法,創(chuàng )建平安園區。(綜合執法大隊)
。ㄎ澹╅_(kāi)展一次優(yōu)化環(huán)境活動(dòng)。
開(kāi)展城市管理法律、法規的宣傳教育,加強對園區企業(yè)、商戶(hù)的規劃和環(huán)境衛生的管理;開(kāi)展交通安全知識的宣傳,維護園區交通安全;完善服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),定時(shí)播放影片。(物業(yè)公司、城管中隊、交管站)
。╅_(kāi)展企業(yè)用工招聘對接活動(dòng)。
企業(yè)服務(wù)中心會(huì )同有關(guān)部門(mén)針對企業(yè)用工難問(wèn)題,出臺鼓勵政策和措施,穩定和增加就業(yè)崗位;支持企業(yè)開(kāi)展面向海內外的招聘對接活動(dòng),組織各項職業(yè)技能培訓、創(chuàng )業(yè)教育培訓,積極引進(jìn)和培養人才;加大完善社會(huì )保險制度體系各項措施的宣傳和落實(shí)。(責任單位:企業(yè)服務(wù)中心)
。ㄆ撸╅_(kāi)展促進(jìn)銀企對接活動(dòng)。
會(huì )同縣金融辦、縣發(fā)改局,積極爭取各商業(yè)銀行信貸支持。通過(guò)組織項目融資洽談會(huì )等形式,引導各類(lèi)資金與企業(yè)對接,重點(diǎn)解決科技型中小企業(yè)資金短缺問(wèn)題。加大鼓勵拓寬直接融資渠道,引進(jìn)金融機構的政策宣傳力度。(責任單位:財務(wù)部)
。ò耍╅_(kāi)展項目一站式服務(wù)活動(dòng)。
每個(gè)落戶(hù)項目服務(wù)內容及程序明確在項目服務(wù)流轉單,簡(jiǎn)化辦事程序,采用保姆式服務(wù),提高辦事效率。(責任單位:招商部、企業(yè)服務(wù)中心)
。ň牛╅_(kāi)展領(lǐng)導包企活動(dòng)。
選定區內重點(diǎn)企業(yè)作為開(kāi)發(fā)區企業(yè)服務(wù)年服務(wù)對象。委領(lǐng)導分別聯(lián)系委直企業(yè),通過(guò)領(lǐng)導干部分包企業(yè)制度,把企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)落到實(shí)處。聯(lián)系人負責經(jīng)常性地對分包企業(yè)的調研、走訪(fǎng)、及時(shí)反映企業(yè)呼聲、監督各項幫扶措施的落實(shí)。原則上聯(lián)系人每月應到聯(lián)系企業(yè)走訪(fǎng)兩次。企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室按月匯總聯(lián)系人和企業(yè)反映的問(wèn)題,牽頭研究具體幫扶措施,并指定委相關(guān)部門(mén)負責落實(shí)。(責任單位:企業(yè)服務(wù)中心、辦公室)
。ㄊ┤ν苿(dòng)企業(yè)戰略重組上市。
要充分利用我區政企關(guān)系密切,職能部門(mén)與企業(yè)溝通渠道多的優(yōu)勢,主動(dòng)了解掌握區內重點(diǎn)企業(yè)項目投資意向,把握金融危機帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)洗牌機會(huì ),引導企業(yè)靠大聯(lián)大,實(shí)現戰略重組;充分挖掘區內現有企業(yè)資源,并進(jìn)行整理包裝,作為招商載體引進(jìn)戰略投資者,實(shí)現以商招商,促進(jìn)區內現有企業(yè)盤(pán)活壯大上市。(責任單位:招商部、企業(yè)服務(wù)中心)
三、加強領(lǐng)導,落實(shí)責任
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。
開(kāi)發(fā)區企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)采取統一組織、分線(xiàn)實(shí)施的方法。成立以黨工委書(shū)記為組長(cháng)的開(kāi)發(fā)區企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導小組(見(jiàn)附件),具體負責該項工作的組織領(lǐng)導。
辦公室主要職責是:負責企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的統籌;負責委領(lǐng)導和分包企業(yè)之間的協(xié)調;負責收集聯(lián)系人和企業(yè)提出的幫扶事項;負責牽頭研究服務(wù)企業(yè)的具體幫扶措施;聯(lián)系人工作履行情況,決定獎懲事宜。
。ǘ┚慕M織實(shí)施負責企業(yè)幫扶任務(wù)的下達分解;負責企業(yè)幫扶工作的督導檢查。工作程序是:企業(yè)提出的單一事項由辦公室直接交對口專(zhuān)業(yè)部門(mén)負責辦理;企業(yè)提出的涉及多個(gè)部門(mén)聯(lián)合辦理的事項,由分管主任協(xié)調辦理。
領(lǐng)導小組每月召開(kāi)一次工作會(huì )議,聽(tīng)取階段工作匯報,研究幫扶過(guò)程中出現的新問(wèn)題,制定解決問(wèn)題的新措施,安排部署下階段的工作。根據對各線(xiàn)、各部門(mén)、各企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)從20xx年7月起到年底,整個(gè)活動(dòng)分三個(gè)階段進(jìn)行。
1、準備階段。20xx年7月1日—7月19日。制訂活動(dòng)方案、確定重點(diǎn)企業(yè)名單作為首批重點(diǎn)服務(wù)對象,并確定分包人。摸清企業(yè)基本情況、存在問(wèn)題和建議,成立領(lǐng)導小組,召開(kāi)領(lǐng)導小組初次會(huì )議,安排部署工作。
2、實(shí)施階段。20xx年7月1日—12月31日,按活動(dòng)方案要求開(kāi)展工作。
3、表彰階段。20xx年1月1日—20xx年1月10日。由領(lǐng)導小組組織考核,對企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行總結表彰,并建立長(cháng)效服務(wù)機制。
。ㄈ﹪栏癖O督檢查。
各科室(部門(mén))要“想企業(yè)之所想、急企業(yè)之所急、幫企業(yè)之所需、解企業(yè)之所難”,立足各自部門(mén)職能和資源條件,毫無(wú)保留地服務(wù)企業(yè),全心全意地幫助企業(yè)。領(lǐng)導小組辦公室要加強督促檢查,切實(shí)保障活動(dòng)按照既定方案執行。重點(diǎn)查看分包企業(yè)的`領(lǐng)導和干部是否深入到企業(yè)開(kāi)展活動(dòng),企業(yè)反映的問(wèn)題是否予以研究解決,幫扶企業(yè)的措施是否予以落實(shí),以上情況要定期向領(lǐng)導小組如實(shí)匯報,并通過(guò)簡(jiǎn)報形式在全區公布。要公布、接受企業(yè)咨詢(xún)、受理企業(yè)舉報、反饋處理意見(jiàn)。管委會(huì )辦公室要采取多種形式,對活動(dòng)中涌現出的好的做法、好的典型大力宣傳報道,擴大我區企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的影響。同時(shí),紀檢監察部門(mén)要嚴肅處理涉企不作為、亂作為的部門(mén)和人員,優(yōu)化我區企業(yè)發(fā)展軟環(huán)境。
。ㄋ模﹩(wèn)題。其他各部門(mén)也要結合本部門(mén)實(shí)際,積極開(kāi)展形式多樣的服務(wù)活動(dòng)。黨工委、管委會(huì )將在年底組織區內企業(yè)對全區各涉企服務(wù)部門(mén)進(jìn)行測評,測評結果作為對各部門(mén)年底考核的依據之一。
四、有關(guān)要求
開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng),是貫徹落實(shí)縣委指示精神的需要、是繼續保持我區經(jīng)濟持續健康快速發(fā)展的需要、更是改進(jìn)機關(guān)作風(fēng)、建設高效、廉潔、服務(wù)型政府的需要,全區各部門(mén)、全體領(lǐng)導和干部職工,一定要提高認識,真抓實(shí)干,務(wù)求實(shí)效。在活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中,要切實(shí)做到以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)。以解決企業(yè)實(shí)際困難為重點(diǎn),想方設法幫助企業(yè)應對危機,能解決什么問(wèn)題就解決什么問(wèn)題,能解決到什么程度就解決到什么程度。通過(guò)為企業(yè)貼身服務(wù),樹(shù)立開(kāi)發(fā)區政府服務(wù)企業(yè)的良好形象。
。ǘ﹨f(xié)調聯(lián)動(dòng)。領(lǐng)導小組辦公室要切實(shí)履行職責,協(xié)調各科室研究企業(yè)提出的疑難問(wèn)題,在解決影響企業(yè)發(fā)展重大問(wèn)題上見(jiàn)成效。
。ㄈ﹪烂骷o律。領(lǐng)導下企業(yè)調研,要輕車(chē)簡(jiǎn)從,避免頻繁召開(kāi)座談會(huì ),增添企業(yè)負擔。全區各單位、各部門(mén)嚴禁借服務(wù)企業(yè)的名義對企業(yè)吃、拿、卡、要,一經(jīng)發(fā)現要嚴肅處理,決不姑息。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 7
一、指導思想
堅持以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導。以解決危害群眾健康和可持續發(fā)展的突出環(huán)境問(wèn)題為重點(diǎn),以推動(dòng)全縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展為目標,進(jìn)一步加大對重金屬排放企業(yè)整治力度,加大對污染減排重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)區域、流域監管力度,嚴厲打擊各類(lèi)環(huán)境違法行為,遏制污染事故上升勢頭,消除環(huán)境安全隱患,著(zhù)力解決一批危害群眾健康和影響可持續發(fā)展的突出環(huán)境問(wèn)題,努力實(shí)現經(jīng)濟社會(huì )與資源環(huán)境協(xié)調持續發(fā)展,為全縣經(jīng)濟社會(huì )又好又快發(fā)展提供有力的環(huán)境保障。
二、整治重點(diǎn)
一)繼續開(kāi)展重金屬排放企業(yè)排查。結合污染源普查數據動(dòng)態(tài)更新調查結果,年排查基礎上。對境內金龍礦業(yè)和凱豐礦業(yè)等涉重金屬排放企業(yè)的原輔材料、中間產(chǎn)品、產(chǎn)品及排放廢水、廢氣、廢渣等情況全面掌握,全面排查涉重金屬企業(yè)遺留鉻渣情況,建立健全涉重金屬排放企業(yè)檔案,將所有涉重金屬排放企業(yè)納入重點(diǎn)污染源進(jìn)行管理。
二)強化對選礦、開(kāi)采等涉重金屬企業(yè)的環(huán)境監管。督促企業(yè)完善突發(fā)環(huán)境事件應急預案并組織演練,對涉重金屬排放企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)行全過(guò)程監管。認真開(kāi)展清潔生產(chǎn)審核,嚴禁偷排漏排和暗排。落實(shí)定期監督性監測制度,加大監測頻次。對涉重金屬污染企業(yè)排放口,每?jì)蓚(gè)月開(kāi)展一次監督性監測,及時(shí)公布不達標企業(yè)名單。對經(jīng)治理仍不能穩定達標排放的企業(yè),要堅決落實(shí)關(guān)停取締措施;縣環(huán)保局要以排污申報登記為基礎,全面排查重點(diǎn)危險廢物產(chǎn)生單位以及利用、處置單位情況,建立危險廢物管理臺帳,加強危險廢物監管。重點(diǎn)排查選礦、開(kāi)采企業(yè)各類(lèi)危險廢物的去向。嚴格執行危險廢物轉移聯(lián)單制度,提高企業(yè)對危險廢物的管理意識、自律意識,提升危險廢物管理水平。
三)嚴格執行環(huán)!叭瑫r(shí)”制度。對已確定的涉重金屬重點(diǎn)區域和重點(diǎn)行業(yè)。嚴把環(huán)境準入關(guān)。要堅持做到六個(gè)一律”即對未經(jīng)環(huán)境影響評價(jià)或達不到環(huán)境影響評價(jià)要求的一律停止建設;對環(huán)境保護“三同時(shí)”制度執行不到位的一律停止生產(chǎn);對無(wú)污染治理設施、污染治理設施不正常運行或超標排放的一律停產(chǎn)整治;對無(wú)危險廢物資質(zhì)從事廢鉛蓄電池回收的一律停止非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng);對不能依法達到衛生防護距離要求的一律停產(chǎn)整治;嚴格執行環(huán)境影響評價(jià)法和“三同時(shí)”制度。對年以來(lái)所有在建項目進(jìn)行全面排查,清理整治電力、建材、冶煉、水泥等企業(yè)和項目,杜絕“未批先建、邊批邊建”和“先污染后治理”等違法問(wèn)題的發(fā)生。對未按規定申請“三同時(shí)”驗收,以試生產(chǎn)名義超標排污的企業(yè),要嚴厲查處。對不符合產(chǎn)業(yè)政策和市場(chǎng)準入條件,采用國家明令淘汰的落后生產(chǎn)工藝進(jìn)行生產(chǎn)的企業(yè),堅決依法予以關(guān)閉。
四)加大重點(diǎn)排污單位的監管力度。要采取明查暗訪(fǎng)、跟蹤監管等多種措施,要加大對石料開(kāi)采、水泥、淀粉等重點(diǎn)行業(yè)排查力度。加大現場(chǎng)檢查頻次,確保設施正常運行。對治污設施不能正常運轉、超標排污的企業(yè)嚴管重罰,堅決落實(shí)停產(chǎn)治理、限產(chǎn)減排等措施,對惡意偷排的企業(yè)堅決予以關(guān)停。
五)積極開(kāi)展縣城環(huán)境綜合整治。重點(diǎn)整治占道經(jīng)營(yíng)、亂潑亂倒、亂擺亂放、亂設攤點(diǎn),完善垃圾清運、污水回收、門(mén)前衛生“三包”機制?h城環(huán)境臟、亂、差的問(wèn)題;加強對各類(lèi)車(chē)輛的規范化管理,集中解決縣城車(chē)輛亂停亂放和部分路段交通堵塞的問(wèn)題;依法對建筑工地、商業(yè)場(chǎng)地等各類(lèi)噪聲進(jìn)行整治,設立車(chē)輛禁鳴區,有效遏制噪聲擾民問(wèn)題。
六)加強治污設施監管力度。鑫喜淀粉公司、宏達淀粉公司、銀海淀粉公司污水處理設施,重點(diǎn)加強縣醫院、中醫院醫療廢水處理設施。城區熱力公司、宏基熱力公司、三星熱力公司除塵脫硫設施的監管和監察頻次。認真檢查運行率、負荷率、主要污染物去除情況,建立環(huán)境監管檔案,完善監管措施,落實(shí)監管責任,確保正常運行和達標排放,嚴肅查處擅自停運、超標排放和直接排放等環(huán)境違法行為。對已關(guān)停的小采暖鍋爐、磚瓦企業(yè)、小粉條加工企業(yè)和小造紙廠(chǎng)進(jìn)行“回頭看”防治出現反彈。
七)集中整治重點(diǎn)流域的環(huán)境違法行為。嚴查葫蘆河流域的環(huán)境違法行為。對違法排污、治理不達標企業(yè),加強葫蘆河流域重點(diǎn)排污企業(yè)的監控和治理。要采取措施限期治理;限期治理不達標的必須停產(chǎn)治理。對堆砌漂浮在重點(diǎn)河道及沿岸的'生活垃圾和建筑垃圾要徹底清理清運,切實(shí)解決重點(diǎn)流域固體廢棄物污染問(wèn)題。
八)集中整治影響人民群眾健康的重點(diǎn)問(wèn)題。一是開(kāi)展農村環(huán)境保護。嚴格按照飲用水源地保護的有關(guān)規定。及時(shí)清除水源地附近淤積的污水、畜禽糞便堆積污染源,明確保護范圍,設置明顯標志,規范安全管理,堅決消除農村飲用水源地安全隱患。大力推廣“村戶(hù)收集、鄉鎮填埋”處理模式,加大對農村生活垃圾亂倒亂堆而形成的垃圾“圍鎮、圍村、圍戶(hù)”和“占道、占河、占田”等“臟、亂、差”問(wèn)題的整治力度,切實(shí)改善和提高農村環(huán)境質(zhì)量。二是整治燃煤鍋爐污染。嚴查新建燃煤鍋爐的審批管理權限、污染物總量控制、環(huán)境影響評價(jià)和“三同時(shí)”制度的執行情況。禁止安裝4.2兆瓦(6噸/小時(shí))以下的各類(lèi)燃煤鍋爐,同時(shí)要安裝高效節能脫硫除塵和消聲降噪設施,確保污染物達標排放;對近年來(lái)安裝的4.2兆瓦以下的燃煤鍋爐,要逐年限期淘汰,對集中供熱區內的小鍋爐堅決予以淘汰;嚴格執行集中供熱規劃,不得在集中供熱區內新建燃煤采暖鍋爐。三是整治輻射源、危險化學(xué)品、醫療垃圾等危險廢物的環(huán)境安全問(wèn)題。對各類(lèi)重點(diǎn)污染源及危險化學(xué)品污染隱患單位進(jìn)行排查,加大居民集中區、重點(diǎn)流域及水源地上游危險廢物排放企業(yè)監管力度,加強污染預防,落實(shí)管理制度和應急預案,消除事故隱患,防范環(huán)境突發(fā)事件的發(fā)生,確保環(huán)境安全。四是開(kāi)展固廢管理。采取有效措施解決公路沿線(xiàn)、城鄉結合部、河道灘涂垃圾違規傾倒問(wèn)題。加大對垃圾填埋場(chǎng)的環(huán)境監管力度,解決垃圾只堆放、不覆土,造成二次污染問(wèn)題。加強建筑工地環(huán)境監管,強制實(shí)行密閉作業(yè)。對運輸垃圾、粉煤渣土、泥漿沙石等流體散裝貨車(chē),要采取密閉或覆蓋措施,嚴防揚塵污染。要嚴格落實(shí)醫療廢物處置制度,實(shí)現集中、規范的安全處置目標。五是加強石油液化氣的監管。對全縣范圍內存在環(huán)境風(fēng)險的加油站及成品油貯存庫、液化氣站限期整改,杜絕安全隱患。
三、實(shí)施步驟
一)動(dòng)員部署階段:按照全國、全省、全市環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)電視電話(huà)會(huì )議精神。統一思想,提高認識,廣泛動(dòng)員,周密部署,制定方案,做好準備工作。
二)深入排查整治階段:對重金屬排放企業(yè)、污染減排重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)區域流域和環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)后督查中存在環(huán)境違法問(wèn)題進(jìn)行集中整治,要按照整治重點(diǎn)。嚴肅查處一批典型違法案件。10日前,將整治情況報送市環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)聯(lián)席會(huì )議辦公室。
三)督查階段:迎接市環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)聯(lián)席會(huì )議領(lǐng)導小組對我縣環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行督查?h環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組要對工作開(kāi)展情況進(jìn)行督查。
四)總結階段:專(zhuān)項行動(dòng)結束后?h環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組要對環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)開(kāi)展情況及時(shí)進(jìn)行認真總結,10日前形成書(shū)面報告上報市環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)聯(lián)席會(huì )議辦公室。
四、主要措施
一)加強領(lǐng)導。嚴肅查處違法排污行為,保障群眾健康,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān),堅持以人為本、執政為民的重要體現。各相關(guān)單位要切實(shí)加強組織領(lǐng)導,主要領(lǐng)導負總責,主管領(lǐng)導親自抓,切實(shí)做到認識到位、行動(dòng)到位、措施到位。成立由環(huán)保、發(fā)改、工信、公安、監察、司法、住建、安監、工商、質(zhì)監、電力等部門(mén)負責人為成員的環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組,統一組織協(xié)調環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng),制定工作方案,研究重大問(wèn)題,督辦重點(diǎn)案件,組織對環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)的檢查、驗收。
二)全面檢查。集中整治。要嚴厲打擊超標排污的環(huán)境違法企業(yè),對屢查屢犯的要采取“高限處罰”措施。對長(cháng)期超標排污的私設暗管偷排偷放的污染直接的存在重大污染隱患的企業(yè),一律停產(chǎn)整治。對治理無(wú)望的企業(yè),一律關(guān)停取締。加強對停產(chǎn)整治、限期治理企業(yè)的后續督查工作。對已經(jīng)完成整治的一年內將其作為重點(diǎn)監管對象,按照國家對重點(diǎn)污染源的監管要求,加大監督性監測和現場(chǎng)巡查頻次,確保污染物穩定達標排放。對未按要求完成限期治理的一律停產(chǎn)整治,對未按要求完成停產(chǎn)整治的一律責令關(guān)閉。
三)突出重點(diǎn)。掛牌督辦。要對全縣近年來(lái)查處的重大環(huán)境違法案件、掛牌督辦的環(huán)境違法案件,開(kāi)展后續督查工作。重點(diǎn)檢查取締關(guān)閉、限期治理、停產(chǎn)整治等行政處罰措施落實(shí)情況和行政責任追究情況。對嚴重影響群眾健康又長(cháng)期得不到解決的典型問(wèn)題,實(shí)行掛牌督辦,明確掛牌督辦要求和時(shí)限,掛牌督辦結果向社會(huì )公布,確保掛牌督辦環(huán)境違法案件查處到位、整改到位、責任追究到位。
四)部門(mén)聯(lián)動(dòng)。密切協(xié)調。各有關(guān)單位要嚴格履行各自的監管職能,強化部門(mén)聯(lián)動(dòng),建立聯(lián)動(dòng)機制,形成監管合力。環(huán)保局負責對專(zhuān)項行動(dòng)和企業(yè)環(huán)境行為實(shí)施統一監督管理。發(fā)改局、工信局負責監督國家產(chǎn)業(yè)政策、節能減排政策的落實(shí),對未經(jīng)環(huán)評審批的新建項目,一律不予核準、備案和立項;對國家明令淘汰的不符合減排政策的各類(lèi)企業(yè),督促有關(guān)部門(mén)依法予以取締。工商局負責注銷(xiāo)和吊銷(xiāo)依法取締、關(guān)閉企業(yè)的營(yíng)業(yè)執照,對無(wú)照經(jīng)營(yíng)的不法企業(yè)依法予以取締。住建局要加大城市環(huán)境配套設施的建設和建筑企業(yè)揚塵污染的治理力度。電力局對違法排污企業(yè)采取停電、限電措施。安監局要加強對企業(yè)安全生產(chǎn)的監管,特別是加強對危險化學(xué)品的安全監管工作,防止因安全事故而引發(fā)環(huán)境污染。質(zhì)監局負責依法取締高耗能、高污染的十五小”新五小”企業(yè)。監察局負責對環(huán)境行政行為進(jìn)行監管,對違犯環(huán)保法律法規,或工作不力造成嚴重后果的追究行政責任。司法局負責組織開(kāi)展環(huán)保法制宣傳教育,加大法律服務(wù)和法律援助力度,為開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)營(yíng)造良好的法治環(huán)境。
五)嚴格執法。追究責任。要嚴格執行國家環(huán)境保護法律法規和有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,切實(shí)加大對違法排污企業(yè)的懲治力度,落實(shí)限期治理、停產(chǎn)整改和掛牌督辦的措施,對企業(yè)的法定代表人和直接責任人,凡是由行政機關(guān)任命的追究行政責任。對造成重大損失,涉嫌構成犯罪的移送司法機關(guān)追究刑事責任。特別對故意干擾執法,甚至暴力抗法的行為,要一查到底,堅決處理。對環(huán)境違法問(wèn)題查處不力、行政不作為造成嚴重后果的單位和責任人,要嚴肅追究責任。
六)標本兼治。完善機制。要處理好專(zhuān)項執法和日常監管的關(guān)系,不能以專(zhuān)項行動(dòng)代替日常監管,要把解決突出問(wèn)題與建立環(huán)境管理長(cháng)效機制有機結合起來(lái),既要想方設法解決現實(shí)問(wèn)題,又要在建章立制上下功夫。開(kāi)展環(huán)境執法效能監察,提高執法水平,建立和完善企業(yè)環(huán)境保護約束機制和公眾監督機制,加強環(huán)境執法能力建設,努力鞏固擴大專(zhuān)項行動(dòng)成果,提升環(huán)境保護的總體水平。
七)廣泛宣傳。強化監督。要采取多種形式,廣泛宣傳開(kāi)展環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)的重大意義,深入宣傳環(huán)保法律法規,及時(shí)宣傳環(huán)保專(zhuān)項行動(dòng)的動(dòng)態(tài)信息,公布環(huán)保,公開(kāi)曝光環(huán)境違法案件和違法企業(yè)“黑名單”提高社會(huì )各階層的環(huán)境法律意識,積極鼓勵群眾參與和支持專(zhuān)項行動(dòng),為環(huán)保專(zhuān)項整治行動(dòng)創(chuàng )造良好的輿論氛圍。要進(jìn)一步加強環(huán)境保護信訪(fǎng)工作,充分發(fā)揮“12369環(huán)保作用,暢通投拆舉報渠道,努力形成對違法排污企業(yè)強有力的社會(huì )監督。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 8
為認真落實(shí)上級關(guān)于中小企業(yè)服務(wù)體系建設工作部署,更好地服務(wù)于幸福建設和縣域經(jīng)濟發(fā)展,按照政府引導、市場(chǎng)主導、規范服務(wù)、分步實(shí)施的原則,整合社會(huì )服務(wù)資源,為中小微企業(yè)和廣大創(chuàng )業(yè)人士提供便捷、高效、規范的綜合性服務(wù),促進(jìn)我縣中小微型企業(yè)持續健康發(fā)展。
一、指導思想
采取統一管理,分類(lèi)指導辦法通過(guò)充實(shí)完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò ),健全服務(wù)評價(jià)與激勵機制,不斷提升服務(wù)的質(zhì)量與效益,培育示范和服務(wù)品牌,引導帶動(dòng)服務(wù)資源,為中小企業(yè)科學(xué)、健康發(fā)展提供支撐服務(wù)。
二、工作目標
以三年時(shí)間基本建立包括產(chǎn)品推介、法律法規、網(wǎng)絡(luò )建設、信息服務(wù)、融資擔保、管理咨詢(xún)培訓、商務(wù)文化、財稅代理、資產(chǎn)評估、人力資源等服務(wù)平臺,逐步形成服務(wù)功能齊全、服務(wù)完善、特色鮮明、運營(yíng)規范、方便快捷,能基本滿(mǎn)足中小微企業(yè)發(fā)展需求的服務(wù)體系,著(zhù)力培育一批中小微企業(yè)歡迎的服務(wù)機構、專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊伍和優(yōu)質(zhì)服務(wù)產(chǎn)品,使之成為中小企業(yè)管理部門(mén)的得力助手,中小企業(yè)社會(huì )化服務(wù)的龍頭。
三、中小企業(yè)服務(wù)中心工作職責
1、制定中小微企業(yè)服務(wù)體系建設規劃、計劃。
2、協(xié)調入駐機構與相關(guān)部門(mén),積極推進(jìn)構建為中小微企業(yè)服務(wù)的產(chǎn)品推介、法律法規、網(wǎng)絡(luò )建設、融資擔保、管理咨詢(xún),創(chuàng )業(yè)培訓、商務(wù)文化、資產(chǎn)評估、財稅代理、人力資源等多方面、多層次的'社會(huì )化服務(wù)體系。
3、建立與完善政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè)、銀企保對接溝通機制,建立健全中小企業(yè)服務(wù)平臺。
4、承辦主管部門(mén)交辦的其他事項。
四、工作要求
1、根據《關(guān)于促進(jìn)中小企業(yè)服務(wù)平臺建設的指導意見(jiàn)》充實(shí)和完善服務(wù)平臺,面向產(chǎn)業(yè)、貼近企業(yè)、集聚資源、集成服務(wù),促進(jìn)小型微型企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展。
2、中心加強服務(wù)能力建設,健全服務(wù)規范不斷開(kāi)發(fā)特色服務(wù)產(chǎn)品,為中小型微型企業(yè)提供質(zhì)優(yōu)價(jià)惠的服務(wù)。
3、要樹(shù)立對外統一形象,內部分工協(xié)作,形成定期磋商,協(xié)同議事機制,加強各機構的合作交流,提高分工協(xié)作水平。
五、工作任務(wù)與措施
鼓勵中心機構通過(guò)組織帶動(dòng)優(yōu)質(zhì)專(zhuān)業(yè)服務(wù)資源,創(chuàng )新特色服務(wù)、拓展服務(wù)領(lǐng)域、擴大服務(wù)規模、降低服務(wù)成本、實(shí)現可持續發(fā)展。同時(shí)加大政策扶持,通過(guò)服務(wù)獎勵和服務(wù)補貼等方式鼓勵中心服務(wù)機構為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),加大對小型微型企業(yè)公共服務(wù)的支持,推動(dòng)我縣民營(yíng)經(jīng)濟又好又快發(fā)展。
。ㄒ唬┲行挠杏媱澯薪M織地,安排所有內設機構入工業(yè)園、進(jìn)企業(yè)開(kāi)展送服務(wù)、送管理活動(dòng),同時(shí)宣傳中心的業(yè)務(wù),一年至少開(kāi)展二次集中“送服務(wù)、送管理”活動(dòng)。
。ǘ┟駹I(yíng)企業(yè)產(chǎn)品推介中心:有計劃組織本縣的名優(yōu)產(chǎn)品推介發(fā)布會(huì )一年最少二次,組織本土優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品參加國內外產(chǎn)品展銷(xiāo)會(huì )、博覽會(huì )等,不斷提高本地產(chǎn)品的知名度和產(chǎn)品銷(xiāo)售率。
。ㄈ┵Y產(chǎn)評估、財稅代理,為更好地服務(wù)民營(yíng)企業(yè)特別是小型微型企業(yè)開(kāi)展財稅活動(dòng),新增的財稅代理企業(yè),代理費用中優(yōu)惠20%—50%,以減輕企業(yè)的財務(wù)支出,促進(jìn)縣民營(yíng)企業(yè)健康發(fā)展。
。ㄋ模┵Y訊網(wǎng):為加強網(wǎng)絡(luò )信息服務(wù)機構要有針對性開(kāi)展送服務(wù)到企業(yè),為民營(yíng)企業(yè)解決網(wǎng)絡(luò )建設。對新拓展網(wǎng)絡(luò )建設的收費給予20%—50%的優(yōu)惠,減輕企業(yè)負擔。同時(shí)不斷拓展機構業(yè)務(wù),一年中,至少有兩次創(chuàng )新的服務(wù)活動(dòng)。并將相關(guān)開(kāi)展活動(dòng)的資料、圖片上傳到創(chuàng )業(yè)服務(wù)股。
。ㄎ澹┓勺稍(xún)。每年至少開(kāi)展二次以上的法律宣傳,送服務(wù)上門(mén)活動(dòng),同時(shí)維護企業(yè)和職工的合法權益,為企業(yè)提供免費咨詢(xún),對涉訴代理收費部分給予20%—50%的優(yōu)惠。
。┙逃嘤柟芾頇C構。有組織有計劃開(kāi)展創(chuàng )業(yè)培訓和人力資源培訓活動(dòng),創(chuàng )新培訓模式,同時(shí)對企業(yè)開(kāi)展技術(shù)質(zhì)量認證活動(dòng),送服務(wù)送管理活動(dòng)。對新開(kāi)展活動(dòng)的所收費用給予20%優(yōu)惠。
。ㄆ撸┬律虅(wù)。創(chuàng )新服務(wù)項目,大力推廣電子商務(wù)、企業(yè)品牌建設。每年需要組織二次以上的業(yè)務(wù)活動(dòng),宣傳企業(yè)文化建設,新開(kāi)展業(yè)務(wù)收取企業(yè)部分的20%以上返補企業(yè)。
。ò耍┩度谫Y服務(wù)積極開(kāi)展融資咨詢(xún),暢通中小企業(yè)融資信息渠道,開(kāi)展銀企保對接活動(dòng)。
六、日常管理
。ㄒ唬└鳈C構所開(kāi)展業(yè)務(wù),要收集相關(guān)資料。圖片、攝像及開(kāi)展活動(dòng)相關(guān)資料,及時(shí)上報。
。ǘ└鳈C構開(kāi)展服務(wù)小型微型企業(yè)的情況及優(yōu)惠企業(yè)部分,以書(shū)面材料匯總相關(guān)資料圖片上報創(chuàng )業(yè)服務(wù)股備案。由創(chuàng )業(yè)服務(wù)股負責企業(yè)服務(wù)超市內駐機構開(kāi)展工作的組織協(xié)調,督促及落實(shí)。
。ㄈ┲行膶⒍ㄆ诿吭抡匍_(kāi)一次由各機構參加的工作會(huì )。傳達上級有關(guān)政策及其它事項。各機構上半年要以書(shū)面形式匯報開(kāi)展業(yè)務(wù)及開(kāi)拓新服務(wù)項目的情況,年終要有總結。
。ㄋ模┲行膬仍O機構對外統一形象,統一制作懸掛對外廣告牌。統一環(huán)境美化,各機構內部辦公地方由各自負責。
。ㄎ澹┲行膬仍O機構遇重大事項須請示匯報,待局批準后開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)。
。┲行霓k公地點(diǎn)衛生保潔于各機構輪流值班,以維護中心對外的形象。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 9
為全面貫徹落實(shí)加速推進(jìn)新型工業(yè)化暨“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )精神,扎實(shí)推動(dòng)“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)有序有效開(kāi)展,積極幫助企業(yè)應對危機、克服困難、共渡難關(guān),根據《關(guān)于開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》(衡辦發(fā)[20xx]3號)文件精神,特制定本工作方案。
一、指導思想
深入學(xué)習實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān),貫徹落實(shí)衡辦發(fā)[20xx]3號文件精神,在市“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導小組的領(lǐng)導下,以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為宗旨,創(chuàng )新服務(wù)方式,抓落實(shí),求實(shí)效,為企業(yè)排憂(yōu)解難,加快富民強市步伐。
二、工作目標
通過(guò)開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng),促進(jìn)全委干部思想進(jìn)一步大解放,工作作風(fēng)大轉變,服務(wù)水平大提升,樹(shù)立求真務(wù)實(shí)、勤奮敬業(yè)、艱苦奮斗的良好風(fēng)氣;及時(shí)有效解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題,破除或有效緩解制約企業(yè)發(fā)展的瓶頸,使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項目建設成本有效降低,發(fā)展速度明顯加快;探索建立服務(wù)的長(cháng)效機制,進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境,順利實(shí)現保增長(cháng)、保就業(yè)、保穩定的主要目標。
三、工作原則
1、全面深入,突出重點(diǎn)。在全面服務(wù)于市屬?lài)衅髽I(yè)的基礎,按照市委、市政府的工作部署,突出為規模工業(yè)企業(yè)和重大工業(yè)項目服務(wù)這一重點(diǎn),廣泛深入開(kāi)展為期一年的企業(yè)服務(wù)年活動(dòng),幫助企業(yè)克服困難、渡過(guò)難關(guān),實(shí)現平穩較快發(fā)展。
2、領(lǐng)導帶動(dòng),科室主動(dòng)。按照市委、市政府和市“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導小組的安排,“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的各項工作任務(wù)由一把手總負責,各分管領(lǐng)導分工掛點(diǎn)聯(lián)系企業(yè),各科室對口承辦企業(yè)的服務(wù)工作。
四、主要內容
市國資委“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)的主要內容為:研究、貫徹落實(shí)相關(guān)政策,積極為企業(yè)協(xié)調服務(wù),加快企業(yè)改制重組,支持企業(yè)技改、解決融資難題,幫助企業(yè)拓展產(chǎn)品、市場(chǎng),幫助困難企業(yè)職工解困,強化企業(yè)內部管理,優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境,支持企業(yè)重大工業(yè)項目建設,促進(jìn)產(chǎn)業(yè)發(fā)展,為企業(yè)提供全方位服務(wù)等。
五、服務(wù)機制
1、領(lǐng)導機制。成立市國資委“企業(yè)服務(wù)年”活動(dòng)領(lǐng)導小組,吳瑞祥為組長(cháng),各分管領(lǐng)導為副組長(cháng),各科室科長(cháng)為成員。下設聯(lián)絡(luò )協(xié)調工作組、督查組以及專(zhuān)項工作組;聯(lián)絡(luò )組由張力沛牽頭負責,改發(fā)科承辦,主要負責市委、市政府部署的各項工作的分解落實(shí)幾聯(lián)絡(luò )協(xié)調;督查組由肖春林牽頭負責,辦公室承辦,主要負責跟蹤、督查各項工作進(jìn)度,確保完成任務(wù);對每一個(gè)服務(wù)企業(yè)、項目或需要協(xié)調的問(wèn)題成立專(zhuān)項工作組,由一名委分管領(lǐng)導牽頭負責,相關(guān)科室承辦。
2、工作機制。建立“企業(yè)服務(wù)年”和“項目建設年”企業(yè)服務(wù)掛點(diǎn)聯(lián)系制和項目責任制,對每一個(gè)企業(yè)和重大項目的服務(wù)工作進(jìn)行責任分解,由一名分管領(lǐng)導牽頭相關(guān)科室組成專(zhuān)門(mén)的工作小組,具體負責承辦。每個(gè)小組要根據企業(yè)實(shí)際情況,因企制宜,制定“企業(yè)服務(wù)年”分季分月活動(dòng)計劃,明確任務(wù)、落實(shí)措施、責任到人,建立工作臺帳,定期召開(kāi)工作列會(huì ),總結前一階段工作情況,研究和落實(shí)下一階段工作措施,協(xié)調、反映、解決有關(guān)問(wèn)題,并向督查組上報工作開(kāi)展情況。各小組積極組織開(kāi)展相關(guān)服務(wù)活動(dòng),每月聯(lián)系企業(yè)一次以上,幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān),加快發(fā)展。
3、督查機制。委督查組定期或不定期對各工作小組進(jìn)行督查,向領(lǐng)導小組匯報工作進(jìn)展。同時(shí),及時(shí)將企業(yè)提出的意見(jiàn)、建議反饋到各工作組,督促協(xié)調落實(shí)。
4、考核機制。將各科室服務(wù)企業(yè)的情況納入年度考核內容;顒(dòng)結束后,組織考核,著(zhù)重考核對各科室深入企業(yè)解決問(wèn)題的效果,評選優(yōu)秀服務(wù)科室和優(yōu)秀服務(wù)個(gè)人;對工作不盡責、服務(wù)質(zhì)量差的科室和個(gè)人要通報批評,并取消年度評先評優(yōu)資格。
六、工作要求
1、統一思想,提高認識。開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng),是市委、市政府審時(shí)度勢作出的一項重要舉措。各科室要牢固樹(shù)立心系企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的公仆意識,進(jìn)一步提高對開(kāi)展企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)重要性和必要性的`認識,增強為企業(yè)服務(wù)的緊迫感和責任感,切實(shí)把它作為今年的一項重點(diǎn)工作抓緊抓好。
2、明確責任,增強合力。各工作小組要切實(shí)履行職責,要由分管領(lǐng)導帶隊,深入企業(yè)調研走訪(fǎng),在抓好分管工作的同時(shí),要有大局觀(guān)念,加強聯(lián)系,緊密配合,形成服務(wù)企業(yè)發(fā)展的強大合力。
3、嚴肅紀律,狠抓落實(shí)。各小組要充分尊重企業(yè)意愿,不搞形式主義,嚴格遵守各項工作制度,切實(shí)堅守廉政底線(xiàn),不增加企業(yè)負擔,不損壞國資聲譽(yù),真正樹(shù)立起全心全意為企業(yè)服務(wù)的形象。要按照多服務(wù)、少干預,多幫忙、不添亂,多設“路標”、不設“路障”的原則,加強對企業(yè)的組織協(xié)調和綜合指導,及時(shí)了解、幫助企業(yè)解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中的困難,切實(shí)為企業(yè)辦實(shí)事。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 10
為進(jìn)一步深化精準服務(wù)企業(yè)“365”專(zhuān)項行動(dòng)工作成效,提升精準服務(wù)企業(yè)工作水平,積極構建全天候、全方位、全覆蓋的服務(wù)企業(yè)工作機制,努力實(shí)現助企服務(wù)常態(tài)化、排憂(yōu)解難精準化、訴求辦理機制化、問(wèn)題解決實(shí)效化,營(yíng)造更好更優(yōu)的發(fā)展環(huán)境,特制定本方案。
一、健全完善推動(dòng)服務(wù)企業(yè)工作落實(shí)的組織體系
。ㄒ唬﹥(yōu)化設置服務(wù)企業(yè)工作領(lǐng)導機構。市本級在麗水市精準服務(wù)企業(yè)專(zhuān)項行動(dòng)領(lǐng)導小組基礎上,組建由市委、市政府主要領(lǐng)導為組長(cháng)、相關(guān)市領(lǐng)導為副組長(cháng)的麗水市精準服務(wù)企業(yè)工作領(lǐng)導小組,充實(shí)調整成員單位,負責對全市精準服務(wù)企業(yè)工作的組織領(lǐng)導,研究年度工作計劃和重大問(wèn)題,提出重點(diǎn)任務(wù);領(lǐng)導小組下設辦公室(簡(jiǎn)稱(chēng)“市企服辦”,設在市經(jīng)信局)。各縣(市、區)、麗水開(kāi)發(fā)區建立相應的領(lǐng)導小組。
。ǘ┓中袠I(yè)建立專(zhuān)屬服務(wù)團隊。市本級會(huì )同各地圍繞當地產(chǎn)業(yè)實(shí)際,組建由“政府分管領(lǐng)導+相關(guān)部門(mén)+行業(yè)專(zhuān)家+行業(yè)協(xié)會(huì )+若干服務(wù)員”組成的行業(yè)服務(wù)團隊,建立行業(yè)專(zhuān)家庫,主要解決相關(guān)行業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)營(yíng)等方面的共性問(wèn)題。也可分產(chǎn)業(yè)鏈組建產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng )新發(fā)展服務(wù)團隊,每條產(chǎn)業(yè)鏈由一名市政府領(lǐng)導擔任鏈長(cháng),并由屬地政府(麗水開(kāi)發(fā)區)領(lǐng)導及經(jīng)信部門(mén)、高校院所、專(zhuān)家團隊、龍頭企業(yè)負責人組成服務(wù)團隊,對全市各產(chǎn)業(yè)鏈開(kāi)展深入研究,提出補鏈、延鏈、強鏈項目計劃,落實(shí)提出產(chǎn)業(yè)鏈招商方向、科創(chuàng )服務(wù)平臺建立、科技短板共性問(wèn)題攻關(guān)、專(zhuān)業(yè)人才招引、龍頭骨干企業(yè)培育以及要素支撐保障、扶持政策研究等方面工作。各地根據本地產(chǎn)業(yè)實(shí)際組建產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)團隊。(責任單位:市經(jīng)信局、市發(fā)改委、市科技局、市生態(tài)環(huán)境局、市農業(yè)農村局、市商務(wù)局、市市場(chǎng)監管局)
。ㄈ┙⒅蠓⻊(wù)員隊伍。在全市范圍內建立覆蓋一、二、三產(chǎn)企業(yè)的助企服務(wù)員隊伍,與科技特派員、金融特派員等企業(yè)服務(wù)隊伍相銜接,根據企業(yè)需求,有針對性選派助企服務(wù)員。規模以上工業(yè)企業(yè)、資質(zhì)等級建筑業(yè)企業(yè)、限額以上批零住餐企業(yè)、規模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)、市級以上農業(yè)龍頭企業(yè)等確保做到“一企一員”,規下各類(lèi)企業(yè)做到“一員多企”。助企服務(wù)員應當全面掌握聯(lián)系企業(yè)的情況,常態(tài)化走訪(fǎng)聯(lián)系企業(yè),宣傳推送產(chǎn)業(yè)政策、行業(yè)規劃、發(fā)展動(dòng)態(tài),全面收集企業(yè)反映的訴求,并做好代辦、督辦和答復、反饋等工作。(責任單位:市委組織部、市發(fā)改委、市經(jīng)信局、市科技局、市建設局、市農業(yè)農村局、市商務(wù)局、市市場(chǎng)監管局、市金融辦)
二、積極構建便捷暢通的涉企信息直達渠道
。ㄒ唬嫿p向信息直達渠道。不斷優(yōu)化完善和迭代更新企業(yè)碼“碼上訴求”“碼上政策”“碼上兌現”等服務(wù)功能,為企業(yè)提供全天候、常態(tài)化的訴求反映和辦理落實(shí)等方面的服務(wù),并繼續依托12345熱線(xiàn),拓寬企業(yè)訴求直達渠道。建好用好涉企政策直達應用場(chǎng)景,通過(guò)數字化手段,形成政策發(fā)布、政策推送、政策兌現等工作的高效運作機制。涉及企業(yè)發(fā)展的重大政策出臺前應當多聽(tīng)取相關(guān)重點(diǎn)企業(yè)的意見(jiàn)建議。(責任單位:市經(jīng)信局、市發(fā)改委、市生態(tài)環(huán)境局、市建設局、市農業(yè)農村局、市商務(wù)局、市稅務(wù)局、市市場(chǎng)監管局、市大數據局)
。ǘ┒ㄆ陂_(kāi)展集中走訪(fǎng)。建立領(lǐng)導干部和部門(mén)負責人聯(lián)系企業(yè)制度,確定每年3月為服務(wù)企業(yè)活動(dòng)月,定期開(kāi)展集中走訪(fǎng),了解聯(lián)系企業(yè)發(fā)展情況,及時(shí)宣傳推送政策,協(xié)調解決企業(yè)問(wèn)題。助企服務(wù)員配合聯(lián)系領(lǐng)導開(kāi)展集中走訪(fǎng)、在領(lǐng)導走訪(fǎng)前收集企業(yè)問(wèn)題困難。(責任單位:市經(jīng)信局、市發(fā)改委、市科技局、市建設局、市農業(yè)農村局、市商務(wù)局、市市場(chǎng)監管局、市金融辦)
。ㄈ┩晟菩畔⒅边_制度。建立領(lǐng)導小組聯(lián)席會(huì )議、服務(wù)團隊負責人例會(huì )、助企服務(wù)員工作報告、重大事項會(huì )商等工作制度;定期對服務(wù)企業(yè)的工作動(dòng)態(tài)進(jìn)行全面、實(shí)時(shí)通報;建立企業(yè)接待室,搭建起企業(yè)與有關(guān)部門(mén)、專(zhuān)業(yè)人士面對面對接涉企事宜的平臺。(責任單位:市經(jīng)信局)
三、建立健全快速高效的為企排憂(yōu)解難機制
。ㄒ唬┓謱邮崂砥髽I(yè)訴求。針對企業(yè)反映的訴求,由市企服辦第一時(shí)間牽頭進(jìn)行梳理分析,按“簡(jiǎn)易事項”“高頻事項”“復雜事項”等類(lèi)別建立問(wèn)題清單,明確辦理單位和辦理要求,并分類(lèi)推動(dòng)解決。(責任單位:市經(jīng)信局)
。ǘ┫迺r(shí)辦結企業(yè)訴求。建立落實(shí)企業(yè)訴求“135”限時(shí)辦結制度,即:“簡(jiǎn)易事項”當場(chǎng)即辦,做到“事不過(guò)夜”;“高頻事項”由責任部門(mén)在3個(gè)工作日內予以解決或提出解決方案;“復雜事項”由各地企服辦提交當地政府研究協(xié)調,在5個(gè)工作日內予以解決或提出解決方案;特別重大問(wèn)題,提交市委、市政府研究協(xié)調。確因特殊原因未能按期辦結的,需向企業(yè)說(shuō)明原因,并提出下階段辦理措施。(責任單位:各涉企服務(wù)部門(mén))
。ㄈ┙⑹讍(wèn)部門(mén)牽頭會(huì )商機制。加強部門(mén)間溝通對接,對較為復雜疑難事項由首問(wèn)部門(mén)第一時(shí)間牽頭召集會(huì )議,邀請相關(guān)部門(mén)參加,涉企事項的辦理由牽頭部門(mén)主要負責人為第一責任人,部門(mén)辦公室作為責任處室,各方合力推動(dòng)解決。(責任單位:各涉企服務(wù)部門(mén))
四、組織開(kāi)展助力企業(yè)成長(cháng)壯大專(zhuān)業(yè)化服務(wù)
。ㄒ唬┮龑髽I(yè)梯度發(fā)展。以構建大中小企業(yè)協(xié)同發(fā)展格局為目標,全面開(kāi)展企業(yè)成長(cháng)性的調研排摸,研究制定全市企業(yè)梯度培育目標和計劃,完善上市企業(yè)、“雄鷹行動(dòng)”企業(yè)、專(zhuān)精特新“小巨人”企業(yè)、“隱形冠軍”企業(yè)、“雛鷹行動(dòng)”企業(yè)等各類(lèi)企業(yè)梯度培育機制,并制定出臺針對性的政策措施。(責任單位:市經(jīng)信局、市發(fā)改委、市科技局、市財政局、市建設局、市商務(wù)局、市市場(chǎng)監管局、市金融辦)
。ǘ┒ㄆ陂_(kāi)展助企成長(cháng)專(zhuān)項行動(dòng)。針對企業(yè)發(fā)展面臨的瓶頸和制約,由市縣兩級相關(guān)職能部門(mén)牽頭,定期組織開(kāi)展科技創(chuàng )新、金融上市、人力資源、知識產(chǎn)權、法務(wù)合規、市場(chǎng)開(kāi)拓、稅收服務(wù)、企業(yè)家培養等領(lǐng)域的專(zhuān)項行動(dòng),助力企業(yè)破解在成長(cháng)壯大過(guò)程中的共性問(wèn)題。(責任單位:市經(jīng)信局、市科技局、市人力社保局、市稅務(wù)局、市市場(chǎng)監管局、市金融辦)
。ㄈ┨峁﹤(gè)性化定制服務(wù)。針對企業(yè)在發(fā)展和成長(cháng)過(guò)程中的個(gè)性化問(wèn)題,由行業(yè)主管部門(mén)牽頭,對相關(guān)企業(yè)開(kāi)展“一對一”診斷,積極回應個(gè)性化需求,為企業(yè)量身定制個(gè)性化成長(cháng)計劃。(責任單位:各涉企服務(wù)部門(mén))
五、建立健全服務(wù)企業(yè)工作督導評價(jià)體系
。ㄒ唬┙⒌怯涗N(xiāo)號機制。依托“企業(yè)碼”平臺,建立企業(yè)訴求辦理的登記銷(xiāo)號制度,對企業(yè)通過(guò)各種渠道反映的訴求,統一錄入“企業(yè)碼”平臺管理跟進(jìn),對各類(lèi)訴求的辦理情況進(jìn)行全流程跟蹤、全過(guò)程評價(jià),辦結一件、銷(xiāo)號一件、評價(jià)一件,并及時(shí)進(jìn)行反饋。(責任單位:市經(jīng)信局)
。ǘ┙∪睫k落實(shí)機制。將精準服務(wù)企業(yè)工作納入市委、市政府年度重大督查事項,定期開(kāi)展專(zhuān)項督查活動(dòng),重點(diǎn)督辦未能在限期內辦理和領(lǐng)導交辦的'重大問(wèn)題,對存在響應訴求不及時(shí)、辦事敷衍、推諉扯皮等情況的單位和個(gè)人,將按照有關(guān)規定嚴肅追究責任。要完善盡職免責制度。要進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境,構建親清的政商關(guān)系。(責任單位:市紀委市監委、市委督查室、市政府督查室)
。ㄈ┞鋵(shí)考核通報機制。將精準服務(wù)企業(yè)工作納入市委、市政府對各地各部門(mén)的綜合考核。精準服務(wù)企業(yè)的日常工作情況由市企服辦牽頭開(kāi)展定期通報。建立助企服務(wù)員考評激勵機制。(責任單位:市委組織部、市經(jīng)信局、市人力社保局、市考核辦)
六、持續強化對服務(wù)企業(yè)工作的支持保障
。ㄒ唬┙∪ぷ鳈C構。進(jìn)一步強化和整合工作力量,落實(shí)工作經(jīng)費保障,更加充分發(fā)揮市企服辦的綜合協(xié)調作用。(責任單位:市委組織部、市委編辦、市經(jīng)信局、市財政局)
。ǘ┤骈_(kāi)展業(yè)務(wù)培訓。充分利用與清華大學(xué)繼續教育學(xué)院等教育機構的合作關(guān)系,在干部教育培訓主體班次中增加相關(guān)內容的培訓,進(jìn)一步提升全市各級干部隊伍和助企服務(wù)人員的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。(責任單位:市委組織部、市委黨校、市經(jīng)信局、市人力社保局)
。ㄈI(yíng)造良好社會(huì )氛圍。持續開(kāi)展對服務(wù)企業(yè)工作的宣傳報道,廣泛宣傳服務(wù)企業(yè)的典型案例和成功經(jīng)驗,在全社會(huì )營(yíng)造支持企業(yè)發(fā)展、尊重企業(yè)家、愛(ài)護企業(yè)工人的良好氛圍。(責任單位:市委宣傳部、市經(jīng)信局)
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 11
按照省政府辦公廳《關(guān)于深入推進(jìn)“四百機制”提升精準管理精細服務(wù)效能的實(shí)施方案》(甘政辦發(fā)〔20XX〕1號)和市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)慶陽(yáng)市落實(shí)“四百機制”實(shí)施方案的通知》(慶政辦發(fā)〔20XX〕26號)要求,為開(kāi)展好“百名局長(cháng)精準服務(wù)幫扶百家企業(yè)”活動(dòng),確保方案提出的目標任務(wù)落細落實(shí),結合我市實(shí)際,制定本方案。
一、工作目標
全面貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、省委省政府和市委市政府關(guān)于推進(jìn)企業(yè)復工復產(chǎn)的決策部署和工作要求,積極推進(jìn)機制創(chuàng )新和工作創(chuàng )新,進(jìn)一步提升政府職能部門(mén)精準管理、精細服務(wù)效能,強化領(lǐng)導幫扶聯(lián)系企業(yè)的積極性和主動(dòng)性,加快推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復工復產(chǎn)和工業(yè)項目順利實(shí)施。市上確定33個(gè)市政府部門(mén)負責人對口幫扶33戶(hù)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)(見(jiàn)附件1),各縣(區)參照確定幫扶人員和企業(yè),全市幫扶局長(cháng)約200人,幫扶企業(yè)約200戶(hù)。以對接落實(shí)為主,實(shí)行“一對一”精準幫扶服務(wù),協(xié)調解決企業(yè)訴求和面臨的困難問(wèn)題,全力支持企業(yè)做大做強,加快項目建設進(jìn)度,形成工業(yè)企業(yè)平穩發(fā)展和工業(yè)項目快速推進(jìn)的良好局面。
二、重點(diǎn)任務(wù)
。ㄒ唬┓e極幫助規上企業(yè)穩產(chǎn)達產(chǎn)。市、縣(區)各幫扶部門(mén)要充分發(fā)揮自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢,主動(dòng)幫助企業(yè)協(xié)調解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題,建立問(wèn)題臺賬,實(shí)行動(dòng)態(tài)銷(xiāo)號管理。屬職權范圍的盡快解決,需部門(mén)協(xié)調的要加強溝通,特事特辦,確保企業(yè)反映的問(wèn)題件件有落實(shí)、事事有回音,切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。通過(guò)精準幫扶,促使在庫規上企業(yè)逐步穩產(chǎn)達產(chǎn),營(yíng)業(yè)收入、利潤、稅收等主要指標比往年有較大提升,進(jìn)一步穩定全市工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展存量。
。ǘ┤ν苿(dòng)規下企業(yè)上規入庫。各幫扶人員要深入企業(yè)開(kāi)展現場(chǎng)調研,詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,細致講解規上企業(yè)入庫政策及應承擔的責任,幫助建立健全各項規章制度,精準服務(wù)企業(yè)準備申報相關(guān)手續。認真梳理入規企業(yè)面臨的困難問(wèn)題,對企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售、原料購進(jìn)、銀行貸款、電子商務(wù)等方面給予重點(diǎn)扶持,助推企業(yè)逐步做大做強,早日達到規上標準(營(yíng)業(yè)收入達到2000萬(wàn)以上)納入統計,進(jìn)一步擴大全市工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展增量。
。ㄈ┘涌焱七M(jìn)重點(diǎn)工業(yè)項目建設。各幫扶人員要強化責任擔當,主動(dòng)對接、靠前服務(wù),全面掌握項目建設情況,著(zhù)力解決制約在建項目推進(jìn)的突出問(wèn)題,全力趕進(jìn)度、擴投資,力促項目按計劃盡快建成投產(chǎn)。對未開(kāi)工項目要做好前期對接、跟蹤協(xié)調相關(guān)工作,力促項目早開(kāi)工、早見(jiàn)效。對已建成項目要加快推動(dòng)設備調試,確保產(chǎn)線(xiàn)運轉正常,早日投產(chǎn)發(fā)揮效益。同時(shí)要強化工業(yè)投資統計分析和調度協(xié)調,確保在建工業(yè)項目應統盡統,切實(shí)增強全市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展后勁。
三、活動(dòng)步驟
。ㄒ唬┱{研摸底階段(20XX年4月)。各幫扶人員要深入基層一線(xiàn)、深入企業(yè)現場(chǎng),全面了解掌握幫扶企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現狀,摸清工作底子,找準企業(yè)發(fā)展面臨的'突出問(wèn)題和困難,梳理建立問(wèn)題臺賬。
。ǘ⿴椭岣唠A段(5月—11月)。各幫扶部門(mén)要建立企業(yè)問(wèn)題整改臺賬,分清輕重緩急,采取務(wù)實(shí)有效的工作措施,有計劃有步驟地幫助企業(yè)解決具體問(wèn)題,強化工作銜接配合,確保所幫扶企業(yè)生產(chǎn)規模進(jìn)一步擴大,產(chǎn)能得到進(jìn)一步提升,營(yíng)業(yè)收入進(jìn)一步提高,企業(yè)效益進(jìn)一步增強。
。ㄈ┤婵偨Y階段(12月)。各縣(區)政府、市直各幫扶部門(mén)要堅持客觀(guān)公正、實(shí)事求是的原則,系統全面地總結幫扶工作取得的成效、做法和經(jīng)驗,形成書(shū)面總結材料,并按要求填報《慶陽(yáng)市“百名局長(cháng)精準服務(wù)幫扶百家企業(yè)”活動(dòng)任務(wù)完成情況統計表》(見(jiàn)附件2),于12月10日前報送市工信局(聯(lián)系電話(huà):0934—8271597)。
四、措施要求
。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識。推進(jìn)實(shí)施“四百機制”,是省政府借鑒先進(jìn)省份經(jīng)濟快速發(fā)展的成功做法并結合我省經(jīng)濟管理發(fā)展到現階段的內在需求制定的,是建立完善服務(wù)幫扶企業(yè)工作機制、加強部門(mén)和企業(yè)聯(lián)動(dòng)、促進(jìn)工業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現實(shí)需要。各縣(區)、各部門(mén)要切實(shí)提高思想認識,通過(guò)對工業(yè)企業(yè)的精準幫扶,加快提升職能部門(mén)精細服務(wù)的能力和水平,全力助推工業(yè)企業(yè)產(chǎn)能提升和提質(zhì)增效。
。ǘ⿵娀M織領(lǐng)導。按照“人對企業(yè)、人對項目”的原則,各級領(lǐng)導干部要主動(dòng)上手抓落實(shí),親自和幫扶企業(yè)所在地的政府、相關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系溝通,共同發(fā)力,協(xié)調解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)平穩運行,項目建設快速推進(jìn)。各縣(區)、各部門(mén)要成立專(zhuān)門(mén)工作組,建立健全工作協(xié)調機制,全力推進(jìn)完善服務(wù)幫扶企業(yè)工作順利實(shí)施。
。ㄈ┞鋵(shí)任務(wù)分工。各級幫扶人員要定期對企業(yè)的訴求想法、困難問(wèn)題進(jìn)行詳細摸底,分門(mén)別類(lèi)梳理土地、環(huán)評、融資、稅費等方面的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題,形成問(wèn)題清單,實(shí)施臺賬式管理,明確幫扶措施和完成時(shí)限,并定期更新補充調整;要主動(dòng)溝通,因企施策,精準對接,積極協(xié)調相關(guān)部門(mén),一事一議,特事特辦,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。市工信局要強化統籌協(xié)調,積極督促落實(shí),確保幫扶工作取得實(shí)效。各縣(區)政府要健全完善縣(區)領(lǐng)導和部門(mén)負責人幫扶企業(yè)工作機制,進(jìn)一步細化幫扶措施,加強調度管理,確保幫扶工作落實(shí)到位。
。ㄋ模┘訌娦麄饕龑。各縣(區)和工信部門(mén)要充分挖掘門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博等媒體平臺的宣傳潛力,利用報紙、電視、交通廣播等媒體的宣傳優(yōu)勢,廣泛宣傳幫扶工作過(guò)程中的成功經(jīng)驗和經(jīng)典做法,營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。要主動(dòng)公開(kāi)所幫扶企業(yè)重大項目的開(kāi)工、進(jìn)展、運行信息,積極回應企業(yè)關(guān)切,有效提振市場(chǎng)主體的投資信心,促進(jìn)經(jīng)濟持續健康發(fā)展。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 12
根據市委、市政府關(guān)于開(kāi)展“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育和抓好當前經(jīng)濟工作的部署,為切實(shí)幫助企業(yè)排憂(yōu)解難,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展,推動(dòng)全市經(jīng)濟平穩較快增長(cháng),決定在全市開(kāi)展“踐行‘三嚴三實(shí)’、精準服務(wù)企業(yè)”活動(dòng),特制定實(shí)施方案如下:
一、開(kāi)展踐行“三嚴三實(shí)”、精準服務(wù)企業(yè)活動(dòng)的總體要求和基本原則
。ㄒ唬┛傮w要求。當前,國內外宏觀(guān)經(jīng)濟形勢嚴峻復雜,全市經(jīng)濟下行壓力較大,穩增長(cháng)、促改革、調結構、惠民生、防風(fēng)險已成為做好新常態(tài)下經(jīng)濟工作的首要任務(wù)。精準服務(wù)企業(yè),既是保持經(jīng)濟平穩健康發(fā)展的迫切需要,也是開(kāi)展“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育的內在要求。各級各部門(mén)要充分認識開(kāi)展“踐行‘三嚴三實(shí)’、精準服務(wù)企業(yè)”活動(dòng)的重要性和緊迫性,把“三嚴三實(shí)”要求貫穿改革發(fā)展穩定全過(guò)程,引導廣大黨員干部特別是領(lǐng)導干部大力弘揚嚴實(shí)作風(fēng),深入企業(yè)和生產(chǎn)一線(xiàn),及時(shí)發(fā)現企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、投資發(fā)展、創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新中面臨的困難和問(wèn)題,精準施策,優(yōu)化服務(wù),幫助解決實(shí)際困難,全力促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,努力確保完成全年目標任務(wù)。
。ǘ┗驹瓌t。堅持問(wèn)題導向,聚焦當前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中面臨的各種實(shí)際問(wèn)題和需求,加強基層幫扶、專(zhuān)業(yè)組協(xié)調、企業(yè)服務(wù)平臺流轉的協(xié)同合作,及時(shí)有效地幫助企業(yè)解決一批實(shí)際困難與問(wèn)題。堅持全面覆蓋,市、縣(市)區和鄉鎮(街道)三級聯(lián)動(dòng),依托中小企業(yè)公共服務(wù)平臺,實(shí)行分層分類(lèi)服務(wù)指導,實(shí)現對規模以上企業(yè)和科技型企業(yè)、小微企業(yè)服務(wù)全覆蓋。堅持統籌協(xié)調,統籌政府和市場(chǎng)各類(lèi)服務(wù)資源,推動(dòng)服務(wù)模式與服務(wù)方法創(chuàng )新,完善服務(wù)企業(yè)發(fā)展、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉型的長(cháng)效機制,不斷提升服務(wù)企業(yè)水平。
二、服務(wù)重點(diǎn)內容
。ㄒ唬⿴屠Ы怆y服務(wù)。以企業(yè)實(shí)際困難和需求為服務(wù)重點(diǎn),通過(guò)走訪(fǎng)座談、實(shí)地調研、網(wǎng)絡(luò )平臺和問(wèn)卷調查等形式,及時(shí)了解掌握企業(yè)發(fā)展情況,幫助企業(yè)解決制約生產(chǎn)力發(fā)揮、項目落地投產(chǎn)等問(wèn)題。重點(diǎn)關(guān)注企業(yè)面臨的勞動(dòng)用工、市場(chǎng)拓展、技術(shù)攻關(guān)、要素制約、行政審批、節能減排、人才引留、融資擔保和運營(yíng)管理等困難和需求,充分發(fā)揮政府三級聯(lián)動(dòng)效應和全市服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )體系作用,合力幫助企業(yè)脫難解困。
。ǘ┱呗鋵(shí)服務(wù)。全面落實(shí)國家和省、市出臺的關(guān)于中小微企業(yè)稅費減免、支持創(chuàng )業(yè)創(chuàng )新和技術(shù)改造、穩定外貿發(fā)展、鼓勵兼并重組、擴大信息消費、發(fā)展信息經(jīng)濟、推進(jìn)“四換三名”、實(shí)施科技領(lǐng)航計劃等政策措施,加強政策推送、政策解讀,進(jìn)一步細化政策適用范圍,簡(jiǎn)化政策報享流程,加快政策兌現進(jìn)程,有力支持優(yōu)質(zhì)項目生成落地和企業(yè)轉型發(fā)展。
。ㄈ┬姓䦟徟⻊(wù)。以“四張清單一張網(wǎng)”為抓手,深入推進(jìn)行政審批制度改革。大力實(shí)施簡(jiǎn)政放權,縮減權力清單,下放一批對企業(yè)創(chuàng )新轉型和項目投資影響大、含金量高的審批事項,加快取消面向企業(yè)和其他組織的非行政許可審批事項,深化行政審批標準化體系建設。完善“6+1”會(huì )商、“9+X”會(huì )審等項目聯(lián)合辦理機制,縮短重大工業(yè)投資項目和技改項目審批時(shí)間,務(wù)實(shí)有效地解決好項目審批中出現的各類(lèi)問(wèn)題。
。ㄋ模﹦(chuàng )新發(fā)展服務(wù)。引進(jìn)培育一批綜合性或行業(yè)性智能制造工業(yè)工程公司,幫助企業(yè)推廣應用信息技術(shù)和智能化(自動(dòng)化)裝備,支持有條件的企業(yè)建設“機聯(lián)網(wǎng)”和“廠(chǎng)聯(lián)網(wǎng)”,開(kāi)展數字化車(chē)間(工廠(chǎng))示范點(diǎn)建設。幫助企業(yè)提高自主創(chuàng )新能力,支持企業(yè)自主建設或與高校、研究院所合作共建企業(yè)工程(技術(shù))中心或研究院。積極推進(jìn)產(chǎn)學(xué)研合作,組織開(kāi)展重點(diǎn)技術(shù)研究機構、重點(diǎn)材料生產(chǎn)企業(yè)與重點(diǎn)制造企業(yè)的對接,著(zhù)力突破科技成果轉化“最后一公里”制約。
。ㄎ澹┮刂畏⻊(wù)。搭建企業(yè)與金融機構交流對接平臺,推進(jìn)企業(yè)利用上市等多樣化方式融資。擴大政府轉貸資金規模,實(shí)施不良資產(chǎn)核銷(xiāo)獎勵,全力維護區域信用。鼓勵推廣“年審制”“自動(dòng)續貸”“隨借隨還”等金融創(chuàng )新產(chǎn)品和服務(wù)。利用閑置廠(chǎng)房(樓宇)、孵化基地等推進(jìn)小微企業(yè)創(chuàng )業(yè)基地建設,提升創(chuàng )業(yè)基地公共服務(wù)水平。完善人才政策扶持體系,加大對符合產(chǎn)業(yè)導向的中高級技術(shù)人才培養和引進(jìn)力度。
。┓▌(wù)保障服務(wù)。發(fā)揮市知識產(chǎn)權舉報投訴服務(wù)中心和知識產(chǎn)權保護協(xié)會(huì )的`作用,加強知識產(chǎn)權保護與業(yè)務(wù)培訓,支持企業(yè)從成果研發(fā)向專(zhuān)利申請、產(chǎn)權保護延伸。加強企業(yè)法制宣傳教育,組織開(kāi)展送法進(jìn)企業(yè)活動(dòng)。幫助企業(yè)建立完善法律顧問(wèn)制度,鼓勵企業(yè)法律顧問(wèn)依法參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理。
三、建立服務(wù)企業(yè)工作新機制
。ㄒ唬┙⑷壜(lián)動(dòng)服務(wù)全覆蓋機制。完善市、縣(市)區、鄉鎮(街道)三級領(lǐng)導干部“一對一”企業(yè)幫扶機制,實(shí)現對全市規上企業(yè)和科技型企業(yè)專(zhuān)人服務(wù)全覆蓋,發(fā)揮全市中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )和各級企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導小組辦公室(以下簡(jiǎn)稱(chēng)企服辦)作用,實(shí)現對全市小微企業(yè)精準服務(wù)全覆蓋。市四套班子領(lǐng)導按照《關(guān)于建立健全市領(lǐng)導聯(lián)系基層工作制度的通知》(甬黨辦〔2015〕47號)要求對口聯(lián)系服務(wù)企業(yè);市企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導小組成員單位(見(jiàn)附件1)各聯(lián)系服務(wù)5—10家企業(yè);各縣(市)區、鄉鎮(街道)聯(lián)系服務(wù)其他規上企業(yè)和科技型企業(yè)。
。ǘ┙⑵髽I(yè)服務(wù)責任人機制。建立覆蓋全市規上企業(yè)和科技型企業(yè)的企業(yè)服務(wù)責任人制度,市四套班子領(lǐng)導、市級有關(guān)部門(mén)聯(lián)系服務(wù)企業(yè),由市級部門(mén)處級以上干部擔任企業(yè)服務(wù)責任人;縣(市)區、鄉鎮(街道)聯(lián)系服務(wù)企業(yè)也要明確相應的企業(yè)服務(wù)責任人。企業(yè)服務(wù)責任人和各地企服辦要與企業(yè)保持緊密聯(lián)系,了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,重點(diǎn)掌握企業(yè)發(fā)展面臨的困難和需求以及對政府服務(wù)、政策措施的意見(jiàn)建議,加強綜合協(xié)調和各方聯(lián)動(dòng),著(zhù)力幫助企業(yè)協(xié)調解決實(shí)際問(wèn)題。企業(yè)服務(wù)責任人任期為2年,每年實(shí)地走訪(fǎng)服務(wù)企業(yè)不少于4次。
。ㄈ┮幏镀髽I(yè)困難(需求)處理流轉機制。企業(yè)服務(wù)責任人是解決企業(yè)困難(需求)的“第一服務(wù)人”,要依法依規盡力破解企業(yè)面臨的困難(需求)。對于難以協(xié)調解決的企業(yè)困難(需求),市級企業(yè)服務(wù)責任人應及時(shí)流轉報送到市8718平臺。各縣(市)區、鄉鎮(街道)企業(yè)服務(wù)責任人要充分發(fā)揮當地企服辦和8718服務(wù)平臺的作用,提升協(xié)調解決力度和效率;對難以解決的困難(需求),相關(guān)企業(yè)服務(wù)責任人應及時(shí)將相關(guān)情況登記在市8718平臺的“企業(yè)需求云”中(見(jiàn)附件3),由市8718平臺負責流轉處理。期間,相關(guān)企業(yè)服務(wù)責任人應繼續跟蹤困難(需求)的處理進(jìn)程。各地各部門(mén)對市8718平臺流轉過(guò)來(lái)的企業(yè)困難(需求),應在15個(gè)工作日內反饋辦理結果,對于不能協(xié)調解決的,應在之后5個(gè)工作日內向市企服辦提交協(xié)調情況說(shuō)明和解決建議;對于無(wú)法按期辦結的,應在之后5個(gè)工作日內反饋辦理計劃,并實(shí)行辦理進(jìn)展月報制。重大難題由市企服辦會(huì )同專(zhuān)題服務(wù)組形成解決方案、跟蹤解決進(jìn)程。對在“企業(yè)需求云”中有困難(需求)未及時(shí)解決的企業(yè),各地各部門(mén)在走訪(fǎng)該企業(yè)時(shí),應向企業(yè)溝通解決進(jìn)展、共同協(xié)商對策。
。ㄋ模┙⒅攸c(diǎn)問(wèn)題協(xié)同處理解決機制。市級相關(guān)部門(mén)聯(lián)合成立“8+1”企業(yè)服務(wù)專(zhuān)題工作組,分別為科技、金融、財稅、市場(chǎng)、人才、土地、法務(wù)和綜合8個(gè)專(zhuān)題服務(wù)組以及1個(gè)督查工作組(見(jiàn)附件2)。各專(zhuān)題服務(wù)組組長(cháng)由牽頭部門(mén)主要領(lǐng)導擔任,參與部門(mén)處級以上干部擔任組員,主要負責解決企業(yè)反映的重大困難,會(huì )商破解基層呼聲強烈的共性問(wèn)題。督查工作組由市委、市政府督查專(zhuān)員及督查室、市企服辦和第三方機構共同組成,負責督查評價(jià)各地各部門(mén)企業(yè)服務(wù)工作成效。
。ㄎ澹┙⑿∥⑵髽I(yè)統籌服務(wù)機制。以中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )體系為主體,推進(jìn)與科技、金融、財稅、市場(chǎng)、土地、人才、法務(wù)等涉企服務(wù)體系和中介服務(wù)機構的互聯(lián)互通,加快建立協(xié)同服務(wù)制度,拓寬平臺網(wǎng)絡(luò )服務(wù)功能,打造全市統一開(kāi)放的“一站式企業(yè)服務(wù)云”。對小微企業(yè)困難(需求)可以以市場(chǎng)化形式解決的,引導企業(yè)通過(guò)中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )和各專(zhuān)業(yè)服務(wù)平臺實(shí)現需求服務(wù)對接;對需要政府協(xié)調處理的,按照全市企業(yè)服務(wù)工作機制和責任分工,按期高效予以處理解決。
。┙⒍讲榭己撕驮u價(jià)獎勵機制。督查工作組對各地各部門(mén)協(xié)調解決企業(yè)困難(需求)的實(shí)際效果和工作作風(fēng)進(jìn)行不定期督查,并委托第三方機構開(kāi)展關(guān)于“企業(yè)服務(wù)責任人、政府部門(mén)、中介機構”服務(wù)滿(mǎn)意度評價(jià),將督查和評價(jià)結果作為各級各相關(guān)部門(mén)考核的基礎性指標。發(fā)揮媒體監督作用,公布企業(yè)服務(wù)電話(huà)和舉報電話(huà),對企業(yè)如實(shí)反映的涉企收費、政策落實(shí)、中介服務(wù)等問(wèn)題開(kāi)展跟蹤調查。市企服辦每年表彰一批市級相關(guān)部門(mén)及縣(市)區、鄉鎮(街道)優(yōu)秀企業(yè)服務(wù)責任人。各部門(mén)對服務(wù)企業(yè)成效顯著(zhù)的中介機構,優(yōu)先予以政策和資金支持。
四、工作要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。調整充實(shí)全市企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導小組,領(lǐng)導小組辦公室設在市經(jīng)信委,市委組織部、市發(fā)改委、市經(jīng)信委、市財政局、市科技局、市商務(wù)委、市人力社保局、市國土資源局、市司法局和市金融辦分管負責人為領(lǐng)導小組辦公室成員,各地可參照市里做法,建立健全服務(wù)企業(yè)的組織體系和工作機制。
。ǘ┟鞔_任務(wù)分工。市企服辦負責實(shí)施全市“踐行‘三嚴三實(shí)’、精準服務(wù)企業(yè)”活動(dòng),重點(diǎn)推進(jìn)建立企業(yè)服務(wù)責任人機制、完善企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系和組建“8+1”專(zhuān)題工作組等工作。市委組織部負責協(xié)調市領(lǐng)導聯(lián)系服務(wù)企業(yè)及落實(shí)相關(guān)企業(yè)服務(wù)責任人工作;市級相關(guān)主管部門(mén)要根據各自工作職責,加大對企業(yè)困難(需求)的幫扶解決力度,推進(jìn)本系統服務(wù)企業(yè)平臺、服務(wù)機構與中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )體系互聯(lián)互通,加強對本系統涉企服務(wù)領(lǐng)域行業(yè)協(xié)會(huì )、中介機構的指導協(xié)調。各級財政要重點(diǎn)保障服務(wù)企業(yè)和平臺網(wǎng)絡(luò )建設等工作的資金和政策支持。市8718平臺要完善中小企業(yè)公共服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò )建設,加快“企業(yè)需求云”和“企業(yè)服務(wù)云”的建設與對接。
。ㄈ┙⑵蠓䴔n案。在本實(shí)施方案正式印發(fā)后7個(gè)工作日內,市級相關(guān)部門(mén)將本部門(mén)企業(yè)服務(wù)責任人名單和專(zhuān)題工作組成員名單報送市企服辦,市企服辦確定市級企業(yè)服務(wù)責任人與對口服務(wù)企業(yè)。各地要根據市企服辦提供的企業(yè)名單,確定本區域內企業(yè)服務(wù)責任人和對口服務(wù)企業(yè),并報市企服辦。市企服辦要建立全市企業(yè)服務(wù)責任人檔案庫,跟蹤記錄服務(wù)企業(yè)情況。企業(yè)服務(wù)責任人在本實(shí)施方案正式印發(fā)后30個(gè)工作日內實(shí)地走訪(fǎng)對口服務(wù)企業(yè),向企業(yè)遞交“服務(wù)聯(lián)系卡”。
。ㄋ模﹪朗毓ぷ骷o律。按照“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育的要求,嚴格遵守中央八項規定、省委“28條辦法”“六個(gè)禁令”和市委“20條措施”,從嚴從實(shí)進(jìn)企服務(wù),切實(shí)把服務(wù)企業(yè)作為轉變作風(fēng)、錘煉干部的有效方式,進(jìn)一步提高各級黨員干部的服務(wù)意識和服務(wù)能力。
。ㄎ澹┘訌娸浾撔麄。加強服務(wù)企業(yè)信息交流,利用多種渠道、多種形式開(kāi)展專(zhuān)題報道和典型案例報道,重點(diǎn)宣傳企業(yè)智能轉型、創(chuàng )新發(fā)展、綠色發(fā)展的先進(jìn)經(jīng)驗和企業(yè)服務(wù)責任人幫扶破難的成功典型,營(yíng)造服務(wù)企業(yè)、轉變作風(fēng)、穩定發(fā)展的良好氛圍。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 13
為貫徹落實(shí)全市“六爭攻堅”活動(dòng)和區第九次黨代會(huì )、區經(jīng)濟工作會(huì )議精神,根據《20XX年海曙區“轉型升級提質(zhì)年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求,完善精準服務(wù)企業(yè)長(cháng)效機制,優(yōu)化區域投資環(huán)境,特制定本行動(dòng)方案。
一、指導思想
全面貫徹落實(shí)黨的十九大、中央經(jīng)濟工作會(huì )議和省市區委決策部署,大力推進(jìn)服務(wù)爭效,緊緊圍繞企業(yè)實(shí)際需求,創(chuàng )新服務(wù)企業(yè)工作機制,通過(guò)建立健全工作組織體系、問(wèn)題解決機制、網(wǎng)絡(luò )服務(wù)平臺、服務(wù)企業(yè)制度,深入推進(jìn)“最多跑一次”改革,大力提升精準服務(wù)企業(yè)水平,持續營(yíng)造全市一流的營(yíng)商環(huán)境,為加快打造跨越發(fā)展的現代化示范中心城區、高質(zhì)量建設國內一流強區提供強有力支撐和保障。
二、基本原則
。ㄒ唬﹫猿謫(wèn)題導向。圍繞當前我區服務(wù)企業(yè)工作的薄弱環(huán)節,聚焦當前企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中各種實(shí)際需求,落實(shí)針對性舉措,切實(shí)提高服務(wù)企業(yè)工作的精準化水平。
。ǘ﹫猿謾C制創(chuàng )新。推動(dòng)服務(wù)企業(yè)模式與服務(wù)方法創(chuàng )新,建設政企直通車(chē)平臺,優(yōu)化企業(yè)問(wèn)題流轉和解決機制,切實(shí)提高服務(wù)企業(yè)工作的科學(xué)化水平。
。ㄈ﹫猿稚舷侣(lián)動(dòng)。加強對服務(wù)企業(yè)工作的組織領(lǐng)導,形成區里牽頭把總、統籌協(xié)調,鎮鄉(街道)和區級各部門(mén)各司其職、具體落實(shí)的良好局面,切實(shí)提高服務(wù)企業(yè)工作的組織化水平。
。ㄋ模﹫猿侄喾絽f(xié)同。統籌政府和市場(chǎng)各類(lèi)服務(wù)資源,積極利用行業(yè)協(xié)會(huì )、商會(huì )、中介組織等市場(chǎng)化資源,積極主動(dòng)為服務(wù)企業(yè)提供支撐,切實(shí)提高服務(wù)企業(yè)工作的協(xié)同化水平。
三、工作目標
——著(zhù)力解決企業(yè)困難。深化企業(yè)走訪(fǎng)聯(lián)系,深入了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況和存在的困難問(wèn)題,強化問(wèn)題分類(lèi)流轉處置,切實(shí)解決一批涉及企業(yè)行政審批、成本負擔、融資需求、技術(shù)研發(fā)、招工引才等方面的問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)平穩健康發(fā)展。
——著(zhù)力推進(jìn)項目建設。結合“項目攻堅提速年”活動(dòng),加快項目審批速度,實(shí)現一般企業(yè)投資項目開(kāi)工前審批“最多跑一次”、“最多100天”,加大對重大產(chǎn)業(yè)項目的跟蹤服務(wù)力度,切實(shí)解決項目推進(jìn)中的困難和問(wèn)題,加快項目建設進(jìn)度,擴大有效投資,增強對區域經(jīng)濟發(fā)展的支撐。
——著(zhù)力引導發(fā)展創(chuàng )新。強化政策引導,鼓勵企業(yè)開(kāi)展模式創(chuàng )新、業(yè)態(tài)創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新,加大商標品牌、標準專(zhuān)利建設,支持企業(yè)在多層次資本市場(chǎng)掛牌上市,推動(dòng)企業(yè)向產(chǎn)業(yè)鏈、價(jià)值鏈高端攀升,引導企業(yè)轉型發(fā)展、高端發(fā)展。
——著(zhù)力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。通過(guò)創(chuàng )新服務(wù)企業(yè)方式,暢通企業(yè)問(wèn)題和意見(jiàn)反映渠道,著(zhù)力解決一批企業(yè)難題,加大政策扶持力度,提振企業(yè)發(fā)展信心,激發(fā)企業(yè)創(chuàng )業(yè)活力,增強對高端項目和人才的吸引力,努力構建一流營(yíng)商環(huán)境。
四、工作舉措
。ㄒ唬┻M(jìn)一步完善工作組織架構,努力構建多層次企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。
一是調整精準服務(wù)企業(yè)工作領(lǐng)導小組。健全區精準服務(wù)企業(yè)工作領(lǐng)導小組,總體負責全區精準服務(wù)企業(yè)工作,領(lǐng)導小組辦公室設在區發(fā)改局。各成員單位各負其責、密切配合,具體負責做好本領(lǐng)域或屬地企業(yè)的服務(wù)工作。
二是建立服務(wù)企業(yè)工作專(zhuān)班。結合有關(guān)部門(mén)職能分工,領(lǐng)導小組辦公室下設項目、科技、金融、政策、人才5個(gè)精準服務(wù)企業(yè)工作專(zhuān)班,區重點(diǎn)辦、科技局、金融辦、財政局、人社局分別牽頭組建專(zhuān)班,負責做好相關(guān)領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)工作的業(yè)務(wù)指導、綜合協(xié)調。
三是建立精準服務(wù)企業(yè)部門(mén)聯(lián)席會(huì )議制度。依托區精準服務(wù)企業(yè)領(lǐng)導小組,建立區精準服務(wù)企業(yè)工作部門(mén)聯(lián)席會(huì )議制度,聯(lián)席會(huì )議由領(lǐng)導小組辦公室組織,負責研究和部署全區精準服務(wù)企業(yè)工作,協(xié)調解決需要多個(gè)部門(mén)聯(lián)合解決的企業(yè)重大事項。
。ǘ┻M(jìn)一步健全問(wèn)題解決機制,努力形成多渠道企業(yè)服務(wù)體系。
一是建立分級聯(lián)系企業(yè)機制。加強企業(yè)聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題。發(fā)揮區領(lǐng)導的綜合協(xié)調作用,同時(shí)按照部門(mén)和鎮鄉(街道)職責分工,分級做好全區企業(yè)的聯(lián)系服務(wù)工作,確保走訪(fǎng)聯(lián)系企業(yè)全覆蓋。
二是建立分類(lèi)企業(yè)問(wèn)題解決機制。鎮鄉(街道)負責做好所屬企業(yè)困難和問(wèn)題的解決;鎮鄉(街道)難以解決的,區級有關(guān)部門(mén)要主動(dòng)服務(wù),及時(shí)加以解決;需要多個(gè)部門(mén)共同協(xié)調解決的綜合性問(wèn)題,通過(guò)召開(kāi)聯(lián)席會(huì )議或者工作專(zhuān)班研究予以解決;需要區級層面解決的重大問(wèn)題,由區政府相關(guān)分管領(lǐng)導通過(guò)專(zhuān)題會(huì )或協(xié)調會(huì )予以解決;另外,一些需要市級部門(mén)解決的問(wèn)題,區級有關(guān)部門(mén)要努力向上反映,加強溝通銜接,力爭盡早解決。
三是建立企業(yè)問(wèn)題辦理情況反饋機制。各鎮鄉(街道)和區級部門(mén)要及時(shí)受理企業(yè)提出的問(wèn)題,做出限期辦理承諾,辦理后及時(shí)向企業(yè)反饋。對于暫時(shí)無(wú)法解決或者區級層面難以解決的困難問(wèn)題,要做好溝通解釋工作,爭取企業(yè)理解和支持。
。ㄈ┻M(jìn)一步優(yōu)化政企交互模式,努力建設高效率企業(yè)服務(wù)平臺。建設“政企直通車(chē)”服務(wù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )平臺,實(shí)現企業(yè)各類(lèi)需求在線(xiàn)可報、可辦、可查、可督、可評、可統。
一是實(shí)現可報可辦。通過(guò)“政企直通車(chē)”平臺,企業(yè)可以在線(xiàn)提交有關(guān)咨詢(xún)、困難、建議等。企業(yè)提交的困難問(wèn)題和咨詢(xún)建議分別由所屬鎮鄉(街道)、區級有關(guān)部門(mén)(服務(wù)企業(yè)工作專(zhuān)班)、區政府分管領(lǐng)導逐級的辦理解決。
二是實(shí)現可查可督。企業(yè)提交有關(guān)咨詢(xún)、問(wèn)題、建議后,企業(yè)和政府均可在平臺上跟蹤和查詢(xún)其流轉和辦理進(jìn)程。對企業(yè)提交的有關(guān)困難問(wèn)題和咨詢(xún)建議,鎮鄉(街道)和區級有關(guān)單位要及時(shí)答復和辦理,平臺可以發(fā)送預警、超時(shí)提醒,督促有關(guān)單位及時(shí)處置。
三是實(shí)現可評可統。通過(guò)“政企直通車(chē)”平臺,企業(yè)可以對鎮鄉(街道)、部門(mén)的辦理過(guò)程和辦理結果進(jìn)行評價(jià)。平臺還可以對企業(yè)提交的問(wèn)題建議、鎮鄉(街道)和部門(mén)的辦理情況和評價(jià)情況進(jìn)行統計分析,為全區企業(yè)服務(wù)工作提供決策參考。
。ㄋ模┻M(jìn)一步落實(shí)常態(tài)長(cháng)效制度,努力實(shí)現高質(zhì)量服務(wù)企業(yè)標準。
一是深化“最多跑一次”改革。全面推進(jìn)“最多跑一次”事項標準化全覆蓋,深化“一窗受理、集成服務(wù)”改革,推進(jìn)企業(yè)投資項目審批“最多跑一次”改革,穩步推進(jìn)涉企證照“工商通辦”改革工作,提升商事登記便利化規范化水平。
二是落實(shí)常態(tài)化企業(yè)聯(lián)系制度。健全區領(lǐng)導聯(lián)系重點(diǎn)企業(yè)制度,相關(guān)部門(mén)、鎮鄉(街道)落實(shí)專(zhuān)人,建立服務(wù)企業(yè)工作隊伍,加強定期走訪(fǎng)和日常走訪(fǎng)服務(wù),多渠道了解本領(lǐng)域或所屬企業(yè)實(shí)際需求。原則上區領(lǐng)導每季度、部門(mén)和鎮鄉(街道)每月電話(huà)聯(lián)系企業(yè)不少于一次,區領(lǐng)導每半年、部門(mén)和鎮鄉(街道)每季實(shí)地走訪(fǎng)不少于一次。
三是落實(shí)常態(tài)化政策宣傳制度。充分發(fā)揮政策的最大效用,當好政策宣傳員、解答員和指導員,幫助企業(yè)用活、用好、用足國家和省、市、區各項政策。特別是要針對不同類(lèi)型企業(yè),主動(dòng)、及時(shí)做好針對性的宣傳解釋?zhuān)瑑?yōu)化政策結構、簡(jiǎn)化兌現流程,提高政策的知曉率、兌現率。四是落實(shí)常態(tài)化企業(yè)指導培訓制度。加大對企業(yè)的.引導,開(kāi)展企業(yè)家素質(zhì)提升、政策宣講、工作業(yè)務(wù)等各類(lèi)培訓,促進(jìn)企業(yè)健康發(fā)展。強化培訓的針對性,結合不同類(lèi)型、不同規模企業(yè)的實(shí)際需求,借助專(zhuān)業(yè)企業(yè)、科研院所、社團組織等外部力量,開(kāi)展各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性培訓,提高培訓的實(shí)效性。
五、工作要求
。ㄒ唬┳⒅亟y籌推進(jìn)。各級各部門(mén)要把精準服務(wù)企業(yè)與區委、區政府重點(diǎn)工作緊密結合起來(lái),與“項目攻堅提速年”“轉型升級提質(zhì)年”“作風(fēng)建設提效年”活動(dòng)結合起來(lái),與日常工作結合起來(lái),做到相互配合、協(xié)同推進(jìn),用飽滿(mǎn)的工作熱情和良好作風(fēng),有力保證各項工作有序推進(jìn)。
。ǘ﹪烂C工作紀律。要嚴格執行中央八項規定精神,堅決反對“四風(fēng)”,在服務(wù)企業(yè)活動(dòng)中做到不增加企業(yè)負擔、不干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和項目建設,樹(shù)立機關(guān)干部的良好形象。對服務(wù)過(guò)程中不作為、慢作為、亂作為以及推諉扯皮等行為,嚴格進(jìn)行作風(fēng)效能問(wèn)責,切實(shí)提高活動(dòng)的嚴肅性和約束性。
。ㄈ⿵娀讲榉答。由區委辦公室、區政府辦公室牽頭對各鎮鄉(街道)、各部門(mén)服務(wù)企業(yè)工作實(shí)施專(zhuān)項督查,創(chuàng )新督查方式,加大督查力度。對發(fā)現的違紀違規問(wèn)題由區紀委牽頭進(jìn)行查處并嚴肅問(wèn)責。設立服務(wù)進(jìn)度公示墻,定期公示鎮鄉(街道)、部門(mén)服務(wù)服務(wù)企業(yè)工作情況,全力推動(dòng)服務(wù)工作步步深入、取得實(shí)效。
。ㄋ模I(yíng)造輿論氛圍。持續加大精準服務(wù)企業(yè)工作的宣傳報道,通過(guò)網(wǎng)絡(luò )、報刊、熱線(xiàn)、電視等宣傳窗口,引導企業(yè)積極通過(guò)政企直通車(chē)平臺反映問(wèn)題、展示形象,同時(shí)多角度宣傳工作中的突出成效和先進(jìn)人物,進(jìn)一步激發(fā)廣大黨員干部參與服務(wù)企業(yè)的工作熱情。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 14
為加快推進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展,根據區委辦公室、區人民政府辦公室《關(guān)于開(kāi)展長(cháng)沙市“千人幫千企百日大行動(dòng)”岳麓區實(shí)施方案的通知》(岳辦〔20XX〕31號)、《岳麓區精準服務(wù)企業(yè)工作方案的通知》(岳辦〔20XX〕33號)文件要求,結合我街實(shí)際情況,特制定本工作方案。
一、指導思想
深入貫徹落實(shí)中央、國務(wù)院和省委、省政府關(guān)于“穩就業(yè)、穩金融、穩外貿、穩外資、穩投資、穩預期”(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“六穩”)以及長(cháng)沙市“千人幫千企百日大行動(dòng)”誓師動(dòng)員大會(huì )的部署要求,踐行“三融共進(jìn)、五化同步”的戰略路徑,增強服務(wù)意識,創(chuàng )新服務(wù)方法,提振企業(yè)發(fā)展信心,為實(shí)現街道經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展提供堅實(shí)支撐。
二、工作范圍和組織領(lǐng)導
重點(diǎn)走訪(fǎng)列入區方案的企業(yè)及其他街域內重點(diǎn)稅源類(lèi)企業(yè)、社零貢獻大的`企業(yè)及成長(cháng)型企業(yè)。為了切實(shí)做好企業(yè)精準服務(wù)工作,特成立領(lǐng)導小組,辦公室設在街道經(jīng)貿辦,負責全面統籌調度。
聯(lián)點(diǎn)區領(lǐng)導:
組長(cháng):
副組長(cháng):
部門(mén):
三、工作內容
(一)走訪(fǎng)宣傳惠企政策。全面梳理近年來(lái)國家、省、市、區出臺的惠企政策,主動(dòng)深入各重點(diǎn)企業(yè)開(kāi)展“送宣傳、送政策、送服務(wù)”走訪(fǎng)活動(dòng),組織幫扶企業(yè)用足、用好政策,積極上報各級、各類(lèi)項目,積極幫助企業(yè)爭取項目資金和政策扶持。尤其是推動(dòng)“工業(yè)30條”“人才新政22條”“科技1+4”“開(kāi)放型經(jīng)濟2+4”“小微兩創(chuàng )”“智能制造”“兩型產(chǎn)品”“現代服務(wù)業(yè)”“總部經(jīng)濟”“檢驗檢測”等各類(lèi)獎勵扶持政策的兌現落實(shí)。
。ǘ┣袑(shí)解決實(shí)際困難。加強與市、區有關(guān)部門(mén)的溝通銜接,協(xié)調解決企業(yè)在項目立項、用地審批、環(huán)評、征地拆遷、證照辦理、銀行融資等方面遇到的困難,推進(jìn)項目早開(kāi)工、早竣工、早投產(chǎn)。圍繞企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展中遇到的水、電、氣、用工、運輸等要素保障性問(wèn)題,按照“一企一策、一事一議”的工作方式,有針對性的制定工作方案和幫扶措施,幫助企業(yè)渡過(guò)難關(guān)、增活力、促發(fā)展。當好為企業(yè)服務(wù)的“店小二”,切實(shí)做到“不叫不到,隨喊隨到,服務(wù)周到”。
。ㄈ┘ぐl(fā)企業(yè)內在活力。指導企業(yè)按照現代企業(yè)制度要求,理順體制機制,健全經(jīng)營(yíng)管理、企業(yè)生產(chǎn)、財務(wù)監管、人員聘用、業(yè)績(jì)考核等內部制度,不斷提升企業(yè)自身發(fā)展能力,激活企業(yè)內在活力,提高發(fā)展質(zhì)量和效益。加大對中小微企業(yè)及成長(cháng)型企業(yè)的扶持,不斷營(yíng)造良好營(yíng)商環(huán)境,支持實(shí)體經(jīng)濟發(fā)展。
四、幫扶步驟
。ㄒ唬┤孀咴L(fǎng),摸清底數。20XX年11月14日之前,召開(kāi)街道“千人幫千企百日大行動(dòng)”動(dòng)員大會(huì ),明確工作任務(wù),在本周之內完成入企調查工作(11月15日下午五點(diǎn)前上報附件三表格至XXXX@qq.com)。
。ǘ┓诸(lèi)匯總,分級的辦理。20XX年10月下旬至2019年10月上旬,每周由經(jīng)貿辦負責匯總收集企業(yè)基本情況、政策落實(shí)情況及意見(jiàn)和建議,對街道可以解決的問(wèn)題由經(jīng)貿辦明確責任單位限時(shí)辦結,對多部門(mén)跨行業(yè)的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題報請牽頭區級領(lǐng)導組織相關(guān)部門(mén)聯(lián)合辦理。通過(guò)清單管理、掛號交辦、對接協(xié)調、限時(shí)辦結、回訪(fǎng)調查“五步法”,督促精準服務(wù)到位。
。ㄈ┎块T(mén)牽頭,專(zhuān)項服務(wù)。對較為集中和突出的共性問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)題研究,根據區方案要求及企業(yè)實(shí)際需求,主動(dòng)對接區財政局、區商務(wù)局、區產(chǎn)業(yè)辦、區金融辦、區科技局、區司法局、區人力資源社會(huì )保障局,做好產(chǎn)業(yè)政策培訓、金企對接、知識產(chǎn)權專(zhuān)項服務(wù)、企業(yè)法律幫扶、企業(yè)人才招聘等專(zhuān)項服務(wù)。
。ㄋ模┬麄骺偨Y,常態(tài)長(cháng)效。由文明辦利用“望岳優(yōu)生活”等各類(lèi)宣傳媒體,加大對企業(yè)幫扶工作的宣傳,及時(shí)總結經(jīng)驗,持續推進(jìn)走訪(fǎng)企業(yè)常態(tài)化,服務(wù)企業(yè)長(cháng)期化、機制化。
五、工作要求
。ㄒ唬┘訌娊M織領(lǐng)導。按照“管行業(yè)必須管幫扶”和“聯(lián)街道(鎮)必須聯(lián)企業(yè)”的原則,街級領(lǐng)導負責分管行業(yè)和所聯(lián)轄區內企業(yè)的服務(wù)工作。領(lǐng)導要帶頭聯(lián)系企業(yè)、帶頭走訪(fǎng)企業(yè)、帶頭協(xié)調解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題,實(shí)現轄區內企業(yè)幫扶全覆蓋。
。ǘ﹦(wù)實(shí)工作舉措。要針對問(wèn)題清單,認真組織研究,按照“一企一策”要求,根據企業(yè)實(shí)際情況和企業(yè)發(fā)展愿景,形成精準服務(wù)方案,實(shí)現“一個(gè)企業(yè)、一名領(lǐng)導、一套人馬、一個(gè)方案、一抓到底”。突出問(wèn)題導向,編制“政策包”,對所有惠企政策措施有針對性地進(jìn)行梳理,將重點(diǎn)條款、重要內容匯編成冊,建立微信工作群,方便企業(yè)及時(shí)了解政策、掌握政策。要打好“服務(wù)包”通過(guò)走訪(fǎng)調查,及時(shí)收集企業(yè)政務(wù)、人才、融資、法律、知識產(chǎn)權等服務(wù)需求,提供“保姆式”服務(wù)。
。ㄈ┩晟浦贫缺U。根據區文件要求,實(shí)行由區級領(lǐng)導牽頭走訪(fǎng)、部門(mén)重點(diǎn)走訪(fǎng)、街道(鎮)全面走訪(fǎng)的制度,實(shí)現企業(yè)走訪(fǎng)全覆蓋。建立督查督促制度,街道經(jīng)貿辦會(huì )同街道紀委定期督查各責任單位幫扶工作落實(shí)情況。
。ㄋ模┘哟笮麄髁Χ。充分利用電視、報刊、網(wǎng)絡(luò )等各類(lèi)宣傳媒體,大力營(yíng)造幫扶企業(yè)、服務(wù)企業(yè)的濃厚氛圍,及時(shí)總結經(jīng)驗,宣傳富有成效的先進(jìn)典型。
。ㄎ澹﹪烂C紀律要求。改進(jìn)工作作風(fēng),不搞形式,不走過(guò)場(chǎng),不馬虎應付,不增添企業(yè)負擔,不接受吃請,不收受任何禮品。對精準服務(wù)企業(yè)過(guò)程中的不作為、亂作為,甚至違紀違法行為,要依法依規嚴肅追究責任。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 15
按照省政府辦公廳《關(guān)于深入推進(jìn)“四百機制”提升精準管理精細服務(wù)效能的實(shí)施方案》(甘政辦發(fā)〔20XX〕1號)和市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)慶陽(yáng)市落實(shí)“四百機制”實(shí)施方案的通知》(慶政辦發(fā)〔20XX〕26號)要求,為開(kāi)展好“百名局長(cháng)精準服務(wù)幫扶百家企業(yè)”活動(dòng),確保方案提出的目標任務(wù)落細落實(shí),結合我市實(shí)際,制定本方案。
一、工作目標
全面貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、省委省政府和市委市政府關(guān)于推進(jìn)企業(yè)復工復產(chǎn)的決策部署和工作要求,積極推進(jìn)機制創(chuàng )新和工作創(chuàng )新,進(jìn)一步提升政府職能部門(mén)精準管理、精細服務(wù)效能,強化領(lǐng)導幫扶聯(lián)系企業(yè)的積極性和主動(dòng)性,加快推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同復工復產(chǎn)和工業(yè)項目順利實(shí)施。市上確定33個(gè)市政府部門(mén)負責人對口幫扶33戶(hù)重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)(見(jiàn)附件1),各縣(區)參照確定幫扶人員和企業(yè),全市幫扶局長(cháng)約200人,幫扶企業(yè)約200戶(hù)。以對接落實(shí)為主,實(shí)行“一對一”精準幫扶服務(wù),協(xié)調解決企業(yè)訴求和面臨的困難問(wèn)題,全力支持企業(yè)做大做強,加快項目建設進(jìn)度,形成工業(yè)企業(yè)平穩發(fā)展和工業(yè)項目快速推進(jìn)的良好局面。
二、重點(diǎn)任務(wù)
。ㄒ唬┓e極幫助規上企業(yè)穩產(chǎn)達產(chǎn)。市、縣(區)各幫扶部門(mén)要充分發(fā)揮自身業(yè)務(wù)優(yōu)勢,主動(dòng)幫助企業(yè)協(xié)調解決生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中存在的困難和問(wèn)題,建立問(wèn)題臺賬,實(shí)行動(dòng)態(tài)銷(xiāo)號管理。屬職權范圍的盡快解決,需部門(mén)協(xié)調的要加強溝通,特事特辦,確保企業(yè)反映的問(wèn)題件件有落實(shí)、事事有回音,切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。通過(guò)精準幫扶,促使在庫規上企業(yè)逐步穩產(chǎn)達產(chǎn),營(yíng)業(yè)收入、利潤、稅收等主要指標比往年有較大提升,進(jìn)一步穩定全市工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展存量。
。ǘ┤ν苿(dòng)規下企業(yè)上規入庫。各幫扶人員要深入企業(yè)開(kāi)展現場(chǎng)調研,詳細了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,細致講解規上企業(yè)入庫政策及應承擔的責任,幫助建立健全各項規章制度,精準服務(wù)企業(yè)準備申報相關(guān)手續。認真梳理入規企業(yè)面臨的困難問(wèn)題,對企業(yè)在產(chǎn)品銷(xiāo)售、原料購進(jìn)、銀行貸款、電子商務(wù)等方面給予重點(diǎn)扶持,助推企業(yè)逐步做大做強,早日達到規上標準(營(yíng)業(yè)收入達到2000萬(wàn)以上)納入統計,進(jìn)一步擴大全市工業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展增量。
。ㄈ┘涌焱七M(jìn)重點(diǎn)工業(yè)項目建設。各幫扶人員要強化責任擔當,主動(dòng)對接、靠前服務(wù),全面掌握項目建設情況,著(zhù)力解決制約在建項目推進(jìn)的`突出問(wèn)題,全力趕進(jìn)度、擴投資,力促項目按計劃盡快建成投產(chǎn)。對未開(kāi)工項目要做好前期對接、跟蹤協(xié)調相關(guān)工作,力促項目早開(kāi)工、早見(jiàn)效。對已建成項目要加快推動(dòng)設備調試,確保產(chǎn)線(xiàn)運轉正常,早日投產(chǎn)發(fā)揮效益。同時(shí)要強化工業(yè)投資統計分析和調度協(xié)調,確保在建工業(yè)項目應統盡統,切實(shí)增強全市工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展后勁。
三、活動(dòng)步驟
。ㄒ唬┱{研摸底階段(20XX年4月)。各幫扶人員要深入基層一線(xiàn)、深入企業(yè)現場(chǎng),全面了解掌握幫扶企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現狀,摸清工作底子,找準企業(yè)發(fā)展面臨的突出問(wèn)題和困難,梳理建立問(wèn)題臺賬。
。ǘ⿴椭岣唠A段(5月—11月)。各幫扶部門(mén)要建立企業(yè)問(wèn)題整改臺賬,分清輕重緩急,采取務(wù)實(shí)有效的工作措施,有計劃有步驟地幫助企業(yè)解決具體問(wèn)題,強化工作銜接配合,確保所幫扶企業(yè)生產(chǎn)規模進(jìn)一步擴大,產(chǎn)能得到進(jìn)一步提升,營(yíng)業(yè)收入進(jìn)一步提高,企業(yè)效益進(jìn)一步增強。
。ㄈ┤婵偨Y階段(12月)。各縣(區)政府、市直各幫扶部門(mén)要堅持客觀(guān)公正、實(shí)事求是的原則,系統全面地總結幫扶工作取得的成效、做法和經(jīng)驗,形成書(shū)面總結材料,并按要求填報《慶陽(yáng)市“百名局長(cháng)精準服務(wù)幫扶百家企業(yè)”活動(dòng)任務(wù)完成情況統計表》(見(jiàn)附件2),于12月10日前報送市工信局(聯(lián)系電話(huà):0934—8271597)。
四、措施要求
。ㄒ唬┨岣咚枷胝J識。推進(jìn)實(shí)施“四百機制”,是省政府借鑒先進(jìn)省份經(jīng)濟快速發(fā)展的成功做法并結合我省經(jīng)濟管理發(fā)展到現階段的內在需求制定的,是建立完善服務(wù)幫扶企業(yè)工作機制、加強部門(mén)和企業(yè)聯(lián)動(dòng)、促進(jìn)工業(yè)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的現實(shí)需要。各縣(區)、各部門(mén)要切實(shí)提高思想認識,通過(guò)對工業(yè)企業(yè)的精準幫扶,加快提升職能部門(mén)精細服務(wù)的能力和水平,全力助推工業(yè)企業(yè)產(chǎn)能提升和提質(zhì)增效。
。ǘ⿵娀M織領(lǐng)導。按照“人對企業(yè)、人對項目”的原則,各級領(lǐng)導干部要主動(dòng)上手抓落實(shí),親自和幫扶企業(yè)所在地的政府、相關(guān)部門(mén)加強聯(lián)系溝通,共同發(fā)力,協(xié)調解決企業(yè)發(fā)展過(guò)程中遇到的各類(lèi)問(wèn)題,促進(jìn)企業(yè)生產(chǎn)平穩運行,項目建設快速推進(jìn)。各縣(區)、各部門(mén)要成立專(zhuān)門(mén)工作組,建立健全工作協(xié)調機制,全力推進(jìn)完善服務(wù)幫扶企業(yè)工作順利實(shí)施。
。ㄈ┞鋵(shí)任務(wù)分工。各級幫扶人員要定期對企業(yè)的訴求想法、困難問(wèn)題進(jìn)行詳細摸底,分門(mén)別類(lèi)梳理土地、環(huán)評、融資、稅費等方面的痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題,形成問(wèn)題清單,實(shí)施臺賬式管理,明確幫扶措施和完成時(shí)限,并定期更新補充調整;要主動(dòng)溝通,因企施策,精準對接,積極協(xié)調相關(guān)部門(mén),一事一議,特事特辦,幫助企業(yè)解決實(shí)際困難。市工信局要強化統籌協(xié)調,積極督促落實(shí),確保幫扶工作取得實(shí)效。各縣(區)政府要健全完善縣(區)領(lǐng)導和部門(mén)負責人幫扶企業(yè)工作機制,進(jìn)一步細化幫扶措施,加強調度管理,確保幫扶工作落實(shí)到位。
。ㄋ模┘訌娦麄饕龑。各縣(區)和工信部門(mén)要充分挖掘門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、微信、微博等媒體平臺的宣傳潛力,利用報紙、電視、交通廣播等媒體的宣傳優(yōu)勢,廣泛宣傳幫扶工作過(guò)程中的成功經(jīng)驗和經(jīng)典做法,營(yíng)造良好的社會(huì )氛圍。要主動(dòng)公開(kāi)所幫扶企業(yè)重大項目的開(kāi)工、進(jìn)展、運行信息,積極回應企業(yè)關(guān)切,有效提振市場(chǎng)主體的投資信心,促進(jìn)經(jīng)濟持續健康發(fā)展。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 16
為進(jìn)一步推進(jìn)精準扶貧,實(shí)現殘疾人普遍享有基本康復服務(wù),切實(shí)幫助貧困殘疾人解決生產(chǎn)生活中的實(shí)際困難,實(shí)現殘疾人脫貧致富奔小康目標要求,結合殘聯(lián)工作實(shí)際,制定如下方案。
一、任務(wù)目標
到2020年底,有需求的`建檔立卡貧困持證殘疾人接受基本康復服務(wù)的比例達100%,有輔助器具需求的適配率達100%。
二、工作措施
。ㄒ)成立組織管理機構。成立由分管領(lǐng)導為組長(cháng),各鄉鎮專(zhuān)職委員為成員的建檔立卡貧困殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)領(lǐng)導小組,負責組織實(shí)施殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng),領(lǐng)導小組下設辦公室,負責建檔立卡貧困殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)日常工作。
。ǘ┚珳士祻头⻊(wù)小組采取入戶(hù)或集中訪(fǎng)問(wèn)的方式,對照《殘疾人基本康復服務(wù)目錄》,對建檔立卡貧困殘疾人康復需求進(jìn)行初步評估,對有康復需求的殘疾人發(fā)放《殘疾人精準康復服務(wù)手冊》。對于不能確定康復需求的殘疾人,可直接轉介至級康復服務(wù)機構。
。ㄈ⿲(shí)施康復服務(wù)。殘疾人持《殘疾人精準康復服務(wù)手冊》、《殘疾人精準康復服務(wù)卡》到定點(diǎn)康復服務(wù)機構接受服務(wù)。定點(diǎn)康復服務(wù)機構為殘疾人制定個(gè)性化康復服務(wù)方案,按照《殘疾人基本康復服務(wù)目錄》要求,為殘疾人提供基本康復服務(wù)。對需要基本型輔助器具的,殘聯(lián)按鄉鎮組織發(fā)放。鄉鎮殘聯(lián)要調查了解掌握殘疾人的輔助器具需求,及時(shí)向殘聯(lián)反映情況,幫助殘疾人解決好實(shí)際困難。
。ㄋ模n案管理。以鄉鎮為單位對建檔立卡貧困殘疾人康復服務(wù)檔案進(jìn)行歸檔整理,各鄉鎮匯總統一上交到殘聯(lián)檔案室,進(jìn)行留存歸檔。
精準服務(wù)企業(yè)工作方案 17
為貫徹落實(shí)中國殘聯(lián)、國家衛生計生委、國務(wù)院扶貧辦等部門(mén)《關(guān)于印發(fā)<殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案>的通知》,做好殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)工作,陜西省殘聯(lián)、教育廳、民政廳、計生委等六部門(mén)近日聯(lián)合印發(fā)《陜西省殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)實(shí)施方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《實(shí)施方案》)。
《實(shí)施方案》明確提出到2020年底,有需求的殘疾兒童和持證殘疾人接受基本康復服務(wù)的比例達80%以上。此外,《實(shí)施方案》還提出要建立政府主導、各部門(mén)協(xié)調配合的.工作機制。殘聯(lián)、衛生計生、扶貧辦、民政、人社、教育等有關(guān)部門(mén)分工協(xié)作,共同組織實(shí)施殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng),并成立殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)辦公室。
《實(shí)施方案》要求:一要加強組織領(lǐng)導。各地要高度重視精準康復服務(wù)工作,將殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)納入脫貧攻堅、深化醫改、健康扶貧工作大局,列為政府民生實(shí)事加以推動(dòng)。二要加大投入力度。各市、縣(區)要,建立康復服務(wù)資金穩定持續投入機制。三要提升服務(wù)能力。發(fā)揮各級醫療衛生機構、殘疾人康復機構、特殊教育學(xué)校、社區服務(wù)中心等機構的設施、人員、技術(shù)資源作用,形成殘疾人康復服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。四要創(chuàng )新工作方式。各地要以滿(mǎn)足殘疾人基本康復需求為重點(diǎn),結合實(shí)際積極探索,協(xié)調相關(guān)部門(mén),在落實(shí)現有醫療康復項目納入醫保政策基礎上,積極爭取在城鄉醫療保險、大病保險、醫療救助政策中更多惠及殘疾人,提高殘疾人醫療和康復保障水平。五要加強基層培訓。加強對殘聯(lián)、衛生計生和定點(diǎn)康復評估機構、康復服務(wù)機構管理人員的工作培訓,使其深入理解精準康復服務(wù)的主要精神,掌握工作流程和各項要求,做好精準康復服務(wù)的具體實(shí)施。六要加強規范管理。加強各級各類(lèi)定點(diǎn)機構的管理,縣(區)殘聯(lián)、衛生計生部門(mén)要結合國家、省級制定的精準康復服務(wù)行動(dòng)定點(diǎn)機構準入標準、服務(wù)規范,合理確定各類(lèi)定點(diǎn)康復評估機構和康復服務(wù)機構。七要加強宣傳引導。充分借助各種主流媒體采取多種方式,準確解讀殘疾人精準康復服務(wù)行動(dòng)的主要目標和具體措施,大力宣傳殘疾人精準康復服務(wù)的有效舉措,全面展示各地殘疾人精準康復服務(wù)工作的生動(dòng)實(shí)踐和顯著(zhù)成效,營(yíng)造全社會(huì )關(guān)心殘疾人康復的良好氛圍。
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