行政審批工作總結
總結是把一定階段內的有關(guān)情況分析研究，做出有指導性的經(jīng)驗方法以及結論的書(shū)面材料，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，讓我們好好寫(xiě)一份總結吧�？偨Y怎么寫(xiě)才是正確的呢？下面是小編整理的行政審批工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
行政審批工作總結1
20xx年，鎮政務(wù)服務(wù)中心在鎮黨委、政府的正確領(lǐng)導下、按照年初制定的工作計劃，求真務(wù)實(shí)，奮力進(jìn)取，各項工作邁上新臺階，為打造“公開(kāi)、務(wù)實(shí)、廉潔、高效”的“政務(wù)超市”奠定了堅實(shí)的基礎�，F將工作小結如下。
一、業(yè)務(wù)辦理情況
共受理各類(lèi)服務(wù)事項216件，辦結事項216件，辦結率100%;受理現場(chǎng)咨詢(xún)服務(wù)204人次。
二、工作開(kāi)展情況及特色
1、完善鎮政務(wù)服務(wù)中心建設，延伸服務(wù)鏈條。
為深入貫徹落實(shí)建設規范化服務(wù)型政府的要求，進(jìn)一步推動(dòng)政務(wù)服務(wù)向基層延伸，搭建方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事平臺，我鎮申報20xx年長(cháng)沙市規范化政務(wù)服務(wù)中心建設計劃，由于我鎮辦公大樓為20xx年修建，沒(méi)有符合標準的政務(wù)服務(wù)中心大廳，多次向市政務(wù)服務(wù)中心匯報，現已采取對政府大廳進(jìn)行進(jìn)行擴建的方案對現有的政務(wù)服務(wù)中心進(jìn)行改造。已進(jìn)行預算，估計在7月20日左右動(dòng)工，爭取在一個(gè)半月完成鎮政務(wù)服務(wù)中心建設。面積達130平方來(lái)，擬設立了黨政服務(wù)、農合和養老保險、民政、林業(yè)、計劃生育、財政、水利、農技等八個(gè)服務(wù)窗口;在政府大廳設置電子顯示屏，公布每月工作計劃、領(lǐng)導接待制度、值班人員等;服務(wù)大廳寬設施齊全、環(huán)境整潔、配置了休息座椅、飲水器具、政府工作窗口分布示意圖等多項便民服務(wù)設施。完善了工作人員工作牌、外出告知欄，加強了村級便民服務(wù)室設施配套，規范了便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系。
2、做好網(wǎng)站信息維護更新
按照及時(shí)準確、公開(kāi)透明、有序開(kāi)放、有效管理的.要求，我鎮圍繞政府工作、教育、醫療衛生、勞動(dòng)就業(yè)、國土資源、征地拆遷、社會(huì )救助、城鄉建設、惠民工程等社會(huì )關(guān)注度高、涉及群眾切身利益的重點(diǎn)政府信息，認真做好政府信息公開(kāi)分類(lèi)規范明確的各項公開(kāi)內容的維護更新，確保門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息全面、準確，更新及時(shí)。共更新、發(fā)布信息65條。
3、健全完善中心各項制度建設，進(jìn)一步加強了大廳的工作紀律管理。
嚴格請銷(xiāo)假制度和外出公示告知，有效地促進(jìn)了工作人員遵章守規，保證了窗口人員上班時(shí)間在崗在位，重點(diǎn)抓好首問(wèn)責任制、限時(shí)辦結制、責任追究制“三項制度”的落實(shí)。
4、按照完成各項工作任務(wù)
準時(shí)參加市政務(wù)中心召開(kāi)的會(huì )議，資料報送及時(shí)、準確，按時(shí)每月完成辦件量未出現評價(jià)不滿(mǎn)意、超時(shí)等情況。
工作取得了一定成績(jì)，但離上級和群眾的要求還有差距。如工作人員缺崗，群眾辦事程序一次性告知不清楚，給前來(lái)辦事的群眾做耐心細致解釋工作欠佳，中心部分工作人員的政策水平、業(yè)務(wù)知識不全面等問(wèn)題均需下步努力解決。
下半年，我鎮政務(wù)服務(wù)中心一定以?xún)?yōu)化政務(wù)環(huán)境為目標，以“便民、規范、高效、廉潔”為原則，以提高辦事效率和便民服務(wù)為宗旨，全面提高政務(wù)服務(wù)中心標準化、規范化建設，不斷地完善政務(wù)服務(wù)體系，創(chuàng )新服務(wù)舉措、提高行政效能、加強人員素質(zhì)培養、提升中心窗口形象，全面完成年初制定的工作目標。
行政審批工作總結2
根據全市深化“四張清單一張網(wǎng)”改革，推進(jìn)簡(jiǎn)政放權、放管結合和轉變政府職能的總體要求，20xx年，教育局認真開(kāi)展權力清單清理、行政審批事項梳理、網(wǎng)上平臺錄入核校運行，健全審批機制，改進(jìn)工作方法，提高服務(wù)質(zhì)量，推進(jìn)我局行政審批層級一體化改革，全面提高行政審批效率。
一、高度重視行政審批工作。
建立和規范行政審批制度，是實(shí)施“ 陽(yáng)光行政審批 ”的一項全新工作，是教育工作以民為本，改進(jìn)服務(wù)方式，提高服務(wù)水平的需要，是創(chuàng )新教育工作管理方式、提高工作效率的重要舉措。為加強對行政審批的統一領(lǐng)導、協(xié)調配合，市教育局建立了以分管領(lǐng)導為負責人，局相關(guān)處室參與的行政審批工作機制。在今年的行政權力事項清理、梳理、網(wǎng)上核校、平臺運行、行政審批事項“六統一”等工作環(huán)節，多次召開(kāi)工作布置、業(yè)務(wù)培訓等會(huì )議，統一思想，提高認識，明確分工，高度負責，認真實(shí)施，切實(shí)落實(shí)，不斷提高行政審批的綜合管理水平，完成各項規定的工作。
二、嚴格規范行政審批事項和辦理程序。
1．行政審批事項的清理及規范。經(jīng)過(guò)20xx年的權力清單清理，我局保留行政許可事項3項，取消了非行政許可項目，有關(guān)事項也根據省教育廳及市政府要求下放，對辦理程序進(jìn)行了規范。在辦理程序的規范上，各有關(guān)處室按照業(yè)務(wù)辦理過(guò)程的.受理、承辦、審核、批準、辦結五個(gè)環(huán)節，行政事項責任處室將行政審批事項逐項逐個(gè)環(huán)節落實(shí)到具體工作崗位和人員，分工負責，嚴格規范辦事程序。每一項行政審批的五個(gè)環(huán)節原則上由不同工作人員分別操作，至少由三人共同辦理。一般采取處室具體經(jīng)辦人員承辦，處室負責人審核，分管領(lǐng)導審批的行政審批辦理程序。按照規范、高效、便民的要求，對流程進(jìn)行優(yōu)化，進(jìn)一步改進(jìn)規范審批環(huán)節，減少中間環(huán)節和審批時(shí)限，切實(shí)方便辦理人，提高服務(wù)質(zhì)量。
2．行政審批事項的錄入及運行。在行政審批中心及市編委辦的指導、安排下，本年度完成了所有事項的政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、工作平臺的錄入、核校、修訂工作，確保網(wǎng)上信息的完整、正確，保證了行政審批事項的網(wǎng)上正常運行。
三、強化事中事后監管。
為健全事中事后監管措施，強化部門(mén)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，建立事前預防、事中檢查、事后查處有機結合的長(cháng)效監管機制，切實(shí)提高教育行政審批科學(xué)化監管水平，我局制訂了《XX市教育局加強行政審批層級一體化改革事中事后監管實(shí)施細則（試行）》，按照依法有效、責任明晰、協(xié)同監管、公開(kāi)公正的原則，分別對3個(gè)行政許可事項的事中事后監管的內容、方式做了詳細、明確的規定。建立健全層級監督機制、建立完善部門(mén)協(xié)同機制，加大監管力度、監管責任、監管范圍，確實(shí)保障行政審批事項的過(guò)程透明、結果公正。加大對縣市區行政審批事項的監管，組織取消和下放的行政審批事項的檢查，掌握審批事項的事中事后監管措施的到位情況。
四、存在的問(wèn)題及改進(jìn)措施
我局嚴格落實(shí)市政府的有關(guān)規定和要求，做好各項工作，但是由于客觀(guān)原因，還存在一些問(wèn)題，有待進(jìn)一步的完善和改進(jìn)。
1．行政審批中心未設立服務(wù)窗口。我局有3個(gè)行政許可事項，教師資格認定是限時(shí)、集中申報，民辦教育機構審批、從事經(jīng)營(yíng)性教育類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)的前置審查兩個(gè)事項辦件率非常低，基于我局行政權力事項、服務(wù)事項數量少、辦理頻率低、服務(wù)人群?jiǎn)我�、辦理時(shí)限集中較短等原因，我們也向行政審批服務(wù)中心提出了辦理窗口不進(jìn)駐的申請。
2．教師資格認定目前還未完成平臺對接。由于教育部有通用的申報平臺，證書(shū)也是通過(guò)此平臺打印完成的，但未和政務(wù)云平臺對接，因此目前此事項未在政務(wù)云平臺上辦理。
3．“六統一”工作還有待加強。行政事項梳理時(shí)，我局召開(kāi)過(guò)全市教育系統培訓會(huì )，統一部署相關(guān)工作，在梳理、入庫等環(huán)節中也基本做到了統一，但由于縣、市間的差異等原因，部分事項還有不同，我局正在積極協(xié)調中，下階段我們將組織市縣區對審批事項進(jìn)一步完善審批標準，統一審批程序，切實(shí)做好審批事項“六統一”。
五、下一步主要工作。
今后，市教育局要充分發(fā)揮行政審批職能，積極開(kāi)展服務(wù)民生滿(mǎn)意窗口建設，下大力解決行政審批工作存在的問(wèn)題，規范審批程序，提高業(yè)務(wù)水平。一是健全行政審批工作領(lǐng)導機構。設立局行政審批工作領(lǐng)導小組，由分管領(lǐng)導任組長(cháng)，監察室負責人為副組長(cháng)，各相關(guān)處室負責人為成員，確保行政審批工作規范有序地進(jìn)行。二是理順行政審批相關(guān)處室職能。按照相關(guān)處室具體承辦，行政審批處統一報送信息，具體事項由業(yè)務(wù)部門(mén)辦理，在規定時(shí)限內辦理完成并接受行政審批處監督檢查。三是積極探索服務(wù)標準，進(jìn)一步規范審批業(yè)務(wù)流程。擬定行政審批服務(wù)規范標準，規范行政審批業(yè)務(wù)人員組成、受理服務(wù)流程、審批時(shí)限、工作紀律等，進(jìn)一步明確全局行政許審批服務(wù)事項的工作制度，確保行政審批工作更上一個(gè)臺階。對實(shí)施“陽(yáng)光行政審批”、推進(jìn)簡(jiǎn)政放權進(jìn)一步深化，開(kāi)展課題調研，對行政審批事項做進(jìn)一步梳理、規范、放權。
行政審批工作總結3
根據縣政府辦公室關(guān)于組織開(kāi)展行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳綜合演練工作的通知，我單位領(lǐng)導高度重視，積極組織管理部全體職工認真學(xué)習《演練工作方案》，安排著(zhù)手準備信息發(fā)布的內容和各演練項目資料，對發(fā)布的內容進(jìn)行認真審核，并派人按時(shí)參加縣級的綜合演練�，F將演練工作總結如下：
1、積極籌備、精心策劃綜合演練工作。
本部門(mén)在網(wǎng)上服務(wù)大廳共有社會(huì )服務(wù)事項3項、無(wú)行政審批事項，此次演練主要目的就是讓我部業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員熟練各自經(jīng)辦的服務(wù)事項辦理的全部流程。為此，在演練之前，各角色崗位需準備好演練業(yè)務(wù)的紙質(zhì)材料，有必要的還要將其拍攝成電子文檔備查。同時(shí)，還預想好了演練的流程，填寫(xiě)了演練過(guò)程記錄表的流程，方便具體演練時(shí)按步驟進(jìn)行。
2、具體演練過(guò)程。因我部所涉3項服務(wù)事項在網(wǎng)上服務(wù)大廳只提供2級以下深度的辦理，其中XX和XX業(yè)務(wù)提供網(wǎng)上咨詢(xún)以及相關(guān)審批表格的下載服務(wù)，XXX因其審批表格的特殊性只提供網(wǎng)上咨詢(xún)服務(wù)。此次演練首先是在網(wǎng)上服務(wù)大廳的外網(wǎng)上發(fā)布了業(yè)務(wù)相關(guān)的國家法律、行政法規及地方性法規全文，方便XX對象及群眾的查閱。另發(fā)布了最近一次央行關(guān)于XXXX的通知公告及XX工作動(dòng)態(tài)等信息。最主要的還是演練在網(wǎng)上大廳演練如何接受群眾的咨詢(xún)，并在管理平臺上進(jìn)行回復。我部派出的兩位工作人員，互換角色在網(wǎng)上大廳分別以群眾角色和業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的角色，熟悉群眾咨詢(xún)、管理部對咨詢(xún)內容進(jìn)行回復的全過(guò)程。按照預先準備的材料及電子文檔內容，分別對XXX等較為常見(jiàn)的業(yè)務(wù)進(jìn)行了演練。
通過(guò)此次演練，我部各崗位、角色對今后網(wǎng)上服務(wù)大廳即將正式開(kāi)展的服務(wù)事項均有了較為直觀(guān)的認識，因為之前的網(wǎng)上服務(wù)大廳建設工作，主要是由部門(mén)信息管理員處理具體業(yè)務(wù)，而且只是在網(wǎng)上大廳的內網(wǎng)上處理一些基礎信息業(yè)務(wù)，其他崗位沒(méi)有直接接觸此項工作，對網(wǎng)上大廳的認識比較模糊，此次能在各位老師的'指導下，以各角色在真實(shí)的平臺上進(jìn)行一次演練，參演的各角色都是深入其景，對我們今后開(kāi)展此項工作至關(guān)重要。
同時(shí)，在演練過(guò)程中，我們也發(fā)現了網(wǎng)上服務(wù)大廳業(yè)務(wù)大多數功能設計是比較合理的，對大多數群眾來(lái)說(shuō)比較容易使用，但在細節上有幾個(gè)問(wèn)題：在網(wǎng)上申請辦理業(yè)務(wù)的群眾文化層次不同，比如群眾想要在網(wǎng)上咨詢(xún)，如果不填寫(xiě)郵箱地址，咨詢(xún)的問(wèn)題無(wú)法提交，既然要求群眾用真實(shí)的手機號碼和身份證號碼，這里建議網(wǎng)上大廳的開(kāi)發(fā)人員不要設置郵箱地址為必填項；另外，建議在很多功能上設置保存按鈕并有提示“保存成功”，因為在線(xiàn)辦理人員較多，系統反應較慢，提交后又沒(méi)有進(jìn)度提示，往往會(huì )造成提交失敗。以上細節上的問(wèn)題，希望相關(guān)部門(mén)給予重視并盡快進(jìn)行改進(jìn)！
201? 年? 月? 日
行政審批工作總結4
xxxx年，行政服務(wù)中心在區委區政府的領(lǐng)導下，緊緊圍繞“四大戰役”，創(chuàng )新服務(wù)，提速增效，取得了較好的成績(jì)。
一、xxxx年工作情況
今年，中心按照年初制定的各項目標任務(wù)，有序開(kāi)展，穩步推進(jìn)，全面完成了各項目標任務(wù)。
1.創(chuàng )新機制提高服務(wù)能力
一是推進(jìn)“三集中三到位”。結合新中心搬遷，中心協(xié)調公安局出入境管理大隊和環(huán)保局環(huán)保開(kāi)發(fā)科成建制進(jìn)駐中心。目前，全區有xx個(gè)職能部門(mén)在中心設立辦事窗口，部門(mén)進(jìn)駐率為xx.x%；現進(jìn)駐中心辦理的行政許可和非許可事項共有xxx項，事項應進(jìn)盡進(jìn)率為xx.xx%，項目授權率xx.x%，進(jìn)中心承諾件的平均承諾時(shí)限為x.x個(gè)工作日，服務(wù)群眾的能力得到明顯提高。截止xx月底，中心共辦理審批事項xxxxxx件，其中當場(chǎng)辦結的xxxxxx件，即辦率為xx%。
二是推進(jìn)審改。按照簡(jiǎn)政放權，轉變政府職能的要求，中心積極配合審改辦開(kāi)展第六輪行政審批制度改革，對照上級取消、下放審批事項目錄，按照“能簡(jiǎn)則簡(jiǎn)、能少則少”的要求，通過(guò)集中辦公、協(xié)調溝通、例會(huì )交流等形式，對所有審批事項逐一過(guò)堂，經(jīng)過(guò)與部門(mén)多次對接，確定了行政審批目錄，摸清了我區行政審批權力底數。目前，我區審批事項清理工作已經(jīng)基本結束。清理前，我區共有行政審批事項xxx項，清理后，上級規定xx項非許可事項不再納入行政審批目錄。全區保留行政審批事項（全部為行政許可）xxx項，其中xx項休眠事項，本輪審批事項清理精簡(jiǎn)率為xx%。
2.創(chuàng )新舉措提高服務(wù)效率
一是開(kāi)展重點(diǎn)項目代辦服務(wù)。x月份，成立了區、鎮兩級區重點(diǎn)項目代辦服務(wù)中心，加強區、鎮兩級聯(lián)動(dòng)。組建了區、鎮兩級代辦員隊伍，負責本區域內重點(diǎn)項目的代辦服務(wù)。各具有行政審批職能部門(mén)也相應明確了協(xié)辦人員和分管領(lǐng)導。x月中旬，中心舉辦了重點(diǎn)項目代辦業(yè)務(wù)培訓班，通過(guò)培訓，全區xx多名代辦員對代辦提高了認識，熟悉了流程。x月份，中心成立了重點(diǎn)項目審批代辦服務(wù)分工聯(lián)系制度，由中心領(lǐng)導分片負責，指導和聯(lián)系各鎮、開(kāi)發(fā)區做好重點(diǎn)項目代辦服務(wù)工作，并建立了重點(diǎn)項目進(jìn)度月通報制度，及時(shí)掌握了解重點(diǎn)項目最新進(jìn)展。x月xx日，首家xx有限公司的二期擴能工程項目提出代辦申請，將項目審批手續全部委托遙觀(guān)鎮重點(diǎn)項目代辦服務(wù)中心辦理，中心也積極協(xié)調，僅一天時(shí)間就完成了原本需x個(gè)多月的大流轉項目審批流程，為此，光大環(huán)保給中心送來(lái)錦旗表示感謝。目前，其余鎮、開(kāi)發(fā)區也按照代辦要求，都在積極開(kāi)展重點(diǎn)項目審批環(huán)節的領(lǐng)辦、陪辦、代辦服務(wù)。
二是開(kāi)展重點(diǎn)項目?jì)炔苛鬓D預審。為加快重點(diǎn)項目開(kāi)工建設，破解土地制約，中心通過(guò)聯(lián)審會(huì )辦形式，進(jìn)一步縮短審批時(shí)間，優(yōu)化審批流程，牽頭組織建設審批相關(guān)的x個(gè)部門(mén)，集中起來(lái)共同開(kāi)展重點(diǎn)項目?jì)炔苛鬓D預審，會(huì )辦結束后，由中心派專(zhuān)人到各部門(mén)代為企業(yè)蓋章簽字，解決了企業(yè)多頭跑、審批時(shí)間長(cháng)的難題。與以前相比，服務(wù)效率進(jìn)一步提高，項目預審手續辦理時(shí)間從原來(lái)x-x月壓縮到x-x個(gè)工作日，為企業(yè)加快項目開(kāi)工建設爭取了寶貴時(shí)間。今年中心已召開(kāi)x次并聯(lián)審批會(huì )議，x家重點(diǎn)項目因此受益，順利通過(guò)流轉預審。
三是推行“四證聯(lián)辦”。按照“就近受理、一窗統收、材料傳遞、信息共享、分別辦理、統一發(fā)證、全程監察”的工作流程，將工商營(yíng)業(yè)執照、質(zhì)監組織機構代碼證、國稅稅務(wù)登記證、地稅稅務(wù)登記證等進(jìn)行四證一體聯(lián)合辦證。由工商局和行政服務(wù)中心兩家單位共同推進(jìn)，依托遍布全區的工商分局進(jìn)一步方便群眾就近辦事，解決服務(wù)“最后一公里”問(wèn)題。聯(lián)合辦證還充分整合中心窗口審批資源，加強部門(mén)協(xié)作，并聯(lián)審批，實(shí)行綜合窗口一窗進(jìn)出，避免多頭辦理。聯(lián)合辦證從x月份著(zhù)手準備，先后組織赴x、x等地考察學(xué)習，x月份起草聯(lián)合辦證工作方案，并在鄭陸、奔牛兩鎮同期開(kāi)展試點(diǎn)，x月份，試點(diǎn)范圍增加到x個(gè)工商分局，xx月份，開(kāi)展剩余x個(gè)工作分局培訓，標志著(zhù)“四證一體”聯(lián)合辦證全面推開(kāi)。目前，共有xxx家新辦內資企業(yè)順利通過(guò)聯(lián)合辦證領(lǐng)取了四證資料，辦件量占試點(diǎn)工商分局同期新辦企業(yè)總數的xx%左右。
3.創(chuàng )新管理提高綜合能力
一是標準化建設效果明顯。按照ISOxxxx質(zhì)量管理體系的要求，中心制定詳細的質(zhì)量控制書(shū)，在全體工作人員中開(kāi)展“寫(xiě)你所做的，做你所寫(xiě)的”，持續完善質(zhì)控制書(shū)內容，實(shí)現服務(wù)標準化、工作制度化、行為規范化的目標。
二是監督考核寬嚴相濟。中心對工作人員從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量、工作實(shí)績(jì)、工作紀律x個(gè)方面分xx條按百分進(jìn)行細化。每天進(jìn)行考勤，每月進(jìn)行百分統計，每季度評選表彰紅旗窗口和先進(jìn)工作人員。在強化考核的基礎上，進(jìn)一步加強內部管理。實(shí)行每天不間斷巡視制度，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)提醒及時(shí)改正；設立效能監督電話(huà)和電子評議系統，經(jīng)常征求意見(jiàn)，每天電話(huà)回訪(fǎng)；成立行風(fēng)監督員隊伍，組織監督員電話(huà)抽查、現場(chǎng)檢查。
三是品牌內涵明顯豐富。全面梳理窗口收費，為規范收費提供科學(xué)的決策依據；認真回復群眾咨詢(xún)，一年來(lái)，中心回復網(wǎng)上咨詢(xún)xxxx件，通過(guò)服務(wù)熱線(xiàn)回復咨詢(xún)xxxxx件；動(dòng)態(tài)調整查詢(xún)系統，按照最新審改成果，及時(shí)更新電子查詢(xún)系統，更新中心外網(wǎng)網(wǎng)上查詢(xún)欄目，便于群眾查詢(xún)。今年，通過(guò)查詢(xún)系統為群眾服務(wù)x多萬(wàn)人次，下載資料x(chóng)xxx多人次。同時(shí)，中心全面開(kāi)展微笑服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)等服務(wù)新方式，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不斷豐富“相約中心、滿(mǎn)意溫馨”的品牌內涵，樹(shù)立良好的對外形象。
二、存在的.問(wèn)題
1.聯(lián)合驗收的問(wèn)題。工業(yè)項目用地聯(lián)合驗收工作開(kāi)展已有一年多，通過(guò)驗收xx家，面積達xxxx畝，通過(guò)率為xx%。但碰到一些問(wèn)題：一是新增建設用地容積率不達標問(wèn)題。個(gè)別企業(yè)受市場(chǎng)經(jīng)濟形勢影響，暫緩部分廠(chǎng)房建設，但又急于辦理正式土地證用于融資或其他用途。由于容積率不達標，不符合聯(lián)合驗收受理條件，就無(wú)法開(kāi)展驗收。二是違建項目想完善手續但驗收條件過(guò)嚴的問(wèn)題。存在不少沒(méi)有依法取得國有土地使用權和辦理規劃施工建設手續的“兩違”建設項目，在接受?chē)敛块T(mén)處罰后辦理了土地預發(fā)證，也想通過(guò)聯(lián)合驗收換取正式土地證，由于沒(méi)有建設手續，不符合驗收條件。
2.信息平臺建設方面的問(wèn)題�！八淖C聯(lián)辦”已經(jīng)全面推開(kāi)，在方便群眾，提高效率方面發(fā)揮著(zhù)重要作用。但目前的“四證聯(lián)辦”還需要人工補充信息，不能完全實(shí)現信息共享，原因在于“四證聯(lián)辦”信息平臺無(wú)法與國地稅聯(lián)合辦證平臺對接，影響了“四證聯(lián)辦”效率的進(jìn)一步提升。建議區政府出面協(xié)調。
三、xxxx年工作思路
xxxx年，中心將在區委區政府的領(lǐng)導下，圍繞“簡(jiǎn)單、實(shí)用”的原則，進(jìn)一步完善機制、創(chuàng )新服務(wù)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)。
一、進(jìn)一步完善重點(diǎn)項目代辦服務(wù)。進(jìn)一步完善代辦實(shí)施細則，加強代辦員隊伍培訓，提高代辦能力，完善代辦考核和激勵機制，進(jìn)一步完善分工聯(lián)系制度，加強項目走訪(fǎng)調研，有針對性地提供服務(wù)，進(jìn)一步提升代辦服務(wù)效能。通過(guò)努力，使重點(diǎn)項目代辦形成常態(tài)。
二、推進(jìn)并聯(lián)審批平臺的建設。在公布x省信息化標準的基礎上，依托現有行政權力網(wǎng)上公開(kāi)透明運行平臺，整合各職能部門(mén)的審批信息資源，建立工業(yè)企業(yè)項目并聯(lián)審批系統，跟蹤每個(gè)審批環(huán)節，全面反映建設項目從依法取得土地到領(lǐng)取房產(chǎn)證的全過(guò)程辦理信息。
三、完善重點(diǎn)項目?jì)炔苛鬓D會(huì )辦和后期監管。今后，中心將一方面積極開(kāi)展建設項目?jì)炔苛鬓D預審會(huì )辦工作，另一方面還將開(kāi)展現場(chǎng)察看企業(yè)是否按要求如期開(kāi)工，進(jìn)一步加強事后監督和管理，確保效率提升后質(zhì)量不降。
四、完善“四證聯(lián)辦”平臺建設。按照省政府關(guān)于企業(yè)注冊登記審批手續簡(jiǎn)化的以及“三證合一”相關(guān)要求，針對目前“四證聯(lián)辦”遇到的數據對接問(wèn)題，改造平臺數據接口，使“四證聯(lián)辦”平臺在企業(yè)注冊登記審批中發(fā)揮更大的效能。
行政審批工作總結5
按照縣局工作安排，圍繞縣委、縣政府推進(jìn)四個(gè)全面戰略布局，奮力實(shí)現五個(gè)走在前列的戰略部署，結合省、市、縣局工作要點(diǎn)，我股認真落實(shí)好商事登記制度改革各項措施，積極做好行政審批及政務(wù)服務(wù)工作，現將工作總結如下：
一、積極落實(shí)好商事登記制度改革各項措施
�。ㄒ唬┩七M(jìn)三證合一登記制度改革
根據國務(wù)院、省政府關(guān)于推進(jìn)三證合一改革工作的各項規定以及國家、省、市工商局的推進(jìn)一照一碼改革工作的安排，我局于20xx年9月25日正式實(shí)施三證合一、一照一碼登記制度。登記制度改革后，企業(yè)不再申領(lǐng)組織機構代碼證和稅務(wù)登記證。僅憑一照一碼的營(yíng)業(yè)執照就可辦理納稅、開(kāi)設銀行對公賬號。改革為企業(yè)減輕負擔，節省時(shí)間，有力推動(dòng)大眾創(chuàng )業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng )新。改革實(shí)施以來(lái)，我局新設立企業(yè)29戶(hù)，比去年同期增長(cháng)93.33；新增注冊資本50796.2萬(wàn)元，比去年同期增長(cháng)314.98。
�。ǘ┞鋵�(shí)先照后證登記制度改革
依照國家工商總局關(guān)于嚴格落實(shí)先照后證改革嚴格執行工商登記前置審批事項的通知（工商企注字〔20xx〕65號）和市工商局關(guān)于企業(yè)登記實(shí)務(wù)的若干指導意見(jiàn)的要求，我股嚴格規范登記程序，對該為后置審批的事項一律不再作為登記前置。今年以來(lái)，共有600余戶(hù)企業(yè)和個(gè)體戶(hù)辦理工商登記業(yè)務(wù)時(shí)，不再提交審批許可證。
今年1至10月，共新登記企業(yè)188戶(hù)，同比增長(cháng)34.28，新增注冊資本54810.5萬(wàn)元。
二、加強窗口標準化建設，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)質(zhì)量不斷提高
今年以來(lái)，按照省、市局的窗口標準化建設方案，結合陽(yáng)光政務(wù)行動(dòng)的開(kāi)展，我局對政務(wù)服務(wù)窗口的服務(wù)流程進(jìn)行了優(yōu)化，使政務(wù)服務(wù)效率有了提升，做到了簡(jiǎn)單事項當場(chǎng)辦結，一般事項60以?xún)仍谝粋�(gè)工作日內辦結，所有事項均在承諾的3個(gè)工作日內辦結。同時(shí)，結合登記制度改革，我們對政務(wù)公開(kāi)事項進(jìn)行了清理、修訂，并在窗口對改革后的登記樣表、示范文本進(jìn)行了公示，還重新完善了企業(yè)登記告知單，在窗口放置供辦事人員參照和取用。在工作中，我股繼續堅持延時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)、急事急辦等服務(wù)方式，努力滿(mǎn)足辦事群眾的需求，由于堅持了這些制度，我股的`工作得到了辦事群眾的高度評價(jià)，并多次在政務(wù)中心月度考評中獲得窗口單位第一。
三、積極做好各項政務(wù)服務(wù)
積極做好各項政務(wù)服務(wù)工作，高效辦結各項政務(wù)服務(wù)事項。今年共辦理各類(lèi)政務(wù)服務(wù)事1600件，其中企業(yè)（含農民專(zhuān)業(yè)合作社）設立登記188件、變更登記238件、備案登記54件、注銷(xiāo)登記34件、遷移登記16件、補換照82件；名稱(chēng)（含冠省、市區劃名稱(chēng)）預先核準1102件；股權出質(zhì)登記60件（設立35件，變更1件，注銷(xiāo)24件）；動(dòng)產(chǎn)抵押登記36件（設立22件，注銷(xiāo)14件）；戶(hù)外廣告登記79件（申請65件、變更14件）。為企業(yè)提供檔案查詢(xún)400余件；辦理組織機構代碼新辦289件，換證324件，注銷(xiāo)60件，變更155件；組織機構代碼證年檢556件；代碼證遷入15件，遷出5件。
四、市場(chǎng)主體穩步增長(cháng)
隨著(zhù)商事登記制度改革的落實(shí)，全縣市場(chǎng)主體穩步增長(cháng)，至10月30日，共有各類(lèi)市場(chǎng)主體8811戶(hù)，比上年未凈增長(cháng)10.44。其中，其中企業(yè)1373戶(hù)，個(gè)體戶(hù)7305戶(hù)，農民專(zhuān)業(yè)合作社133戶(hù)。
五、做好個(gè)體私營(yíng)登記管理
�。ㄒ唬┐罅Υ龠M(jìn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟發(fā)展。
我股按照寬準入，嚴監管的要求，積極促進(jìn)個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟的發(fā)展，對法無(wú)禁止的行業(yè)和領(lǐng)域都允許個(gè)體工商戶(hù)經(jīng)營(yíng)，并且在登記工作中對不是明確規定為登記前置條件的，只要其申請均可辦理營(yíng)業(yè)執照。截止10月，共新登記個(gè)體工商戶(hù)921戶(hù)，新增出資額10928.99萬(wàn)元。個(gè)體工商戶(hù)總數達7305戶(hù)，比上年未凈增長(cháng)10.33，出資額達37173.44萬(wàn)元，比上年未增長(cháng)39.09。私營(yíng)企業(yè)總數達1373戶(hù)，比上年未增長(cháng)32.65，注冊資本總額507487.42萬(wàn)元，比上年未增長(cháng)44.95。
�。ǘ┓e極支持和扶持農民及農民工返鄉創(chuàng )業(yè)
為貫徹落實(shí)黨中央、國務(wù)院和省委省政府《關(guān)于進(jìn)一步做好為農民工服務(wù)工作的意見(jiàn)》、《關(guān)于支持農民工等人員返鄉創(chuàng )業(yè)的意見(jiàn)》、《四川省人民政府辦公廳關(guān)于支持農民工和農民企業(yè)家返鄉創(chuàng )業(yè)的實(shí)施意見(jiàn)》等政策文件，以及魏省長(cháng)在全省推進(jìn)農民工和農民企業(yè)家返鄉創(chuàng )業(yè)工作電視電話(huà)會(huì )議上的重要講話(huà)精神。我股充分發(fā)揮工商登記職能作用，優(yōu)化工商服務(wù)，加大引導力度，為農民工和農民企業(yè)家返鄉創(chuàng )業(yè)搭建平臺。支持和鼓勵農民工和農民企業(yè)家返鄉創(chuàng )業(yè)者組建農民專(zhuān)業(yè)合作社及家庭農場(chǎng)。做好為農民工返鄉創(chuàng )業(yè)的登記服務(wù)，開(kāi)辟農民工返鄉創(chuàng )業(yè)綠色通道，由專(zhuān)人負責對農民專(zhuān)業(yè)合作社及家庭農場(chǎng)登記資料的審查，提高登記效率。共辦理農民專(zhuān)業(yè)合作社設立登記11戶(hù)，入社成員總數1657人，成員出資總額4843萬(wàn)元；目前全縣農民專(zhuān)業(yè)合作社總數為133戶(hù)，成員總數10624人，成員出資總額31214.57萬(wàn)元。全縣共有家庭農場(chǎng)100戶(hù)，從業(yè)人員248人，注冊資本6260.8萬(wàn)元，行業(yè)涉及水果種植、水產(chǎn)養殖、畜禽養殖等多個(gè)行業(yè)。
�。ㄈ┳龊脗�(gè)轉企名錄培育工作
鼓勵引導我縣個(gè)體工商戶(hù)向現代企業(yè)轉型，增強市場(chǎng)競爭力，激發(fā)發(fā)展新動(dòng)力，全面掌握符合轉型升級條件的個(gè)體工商戶(hù)規模、數量、類(lèi)型、經(jīng)營(yíng)狀況等基本情況，對有轉企意愿的個(gè)體工商戶(hù)及時(shí)開(kāi)展業(yè)務(wù)指導，積極引導，擇優(yōu)跟進(jìn)，全程跟蹤服務(wù)。我股還為個(gè)轉企開(kāi)通綠色通道，設立專(zhuān)門(mén)窗口，負責有關(guān)個(gè)轉企工作的咨詢(xún)、指導及業(yè)務(wù)辦理，建立轉前、轉中、轉后服務(wù)機制，為其提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。目前，我股已初步建成我縣個(gè)體工商戶(hù)轉型升級為企業(yè)培育庫
六、強化為小微企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)企業(yè)融資
繼續充分發(fā)揮登記職能，強化為小微企業(yè)服務(wù)，促進(jìn)其加快發(fā)展，并利用動(dòng)產(chǎn)抵押、股權質(zhì)押功能為小微企業(yè)融資服務(wù)，共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押登記36件，抵押物總額達37367.2萬(wàn)元，擔保的債權金額達28160.054萬(wàn)元；辦理股權出質(zhì)登記35件，出質(zhì)股權21001萬(wàn)元，擔保的債權達33015萬(wàn)元。
七、明年工作重點(diǎn)
�。ㄒ唬╅_(kāi)展好登記工作的培訓，加強對商事登記制度的宣傳力度。
�。ǘ┓e極落實(shí)好登記制度改革相關(guān)措施，按照市委市政府和市局的部署，完善和探索市場(chǎng)主體的退出機制，加快工商登記便利化
�。ㄈ├^續完善窗口標準化建設。按省、市、縣局和政務(wù)中心的要求，結合實(shí)際，對窗口標準化建設進(jìn)一步完善，力爭達到標準化窗口。
行政審批工作總結6
今年度，產(chǎn)業(yè)協(xié)調股在委領(lǐng)導的正確領(lǐng)導、關(guān)心指導下，及各股室的大力支持下，緊緊圍繞委里的各項工作要求，認真完成領(lǐng)導交辦的'各項工作任務(wù)，雖然取得了一定成績(jì)，但也存在一些不足�，F結合本股室職能將今年度工作作簡(jiǎn)要總結。
（一）、積極組織編制，申報環(huán)資、產(chǎn)業(yè)、能源、外資類(lèi)項目。
1、認真開(kāi)發(fā)編制了XX縣小山錫業(yè)有限公司年產(chǎn)1500噸錫錫制品項目、江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1.5萬(wàn)噸生物基活性炭項目、XX市興虹原燃氣設備有限公司會(huì )昌分公司XX縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西會(huì )昌金陽(yáng)金屬有限公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、XX縣翊騰針織服飾有限公司年產(chǎn)500萬(wàn)件（套）服裝生產(chǎn)項目、江西省紅土娃現代農業(yè)示范基地綜合開(kāi)發(fā)有限公司“草-鵝-沼-果（漁、菜）-蜂”高效生態(tài)農業(yè)循環(huán)經(jīng)濟項目、XX縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術(shù)改造等項目。
2、擬申報環(huán)資類(lèi)項目4 個(gè)，分別為：江西XX市XX縣城市污水處理管網(wǎng)（二期）工程項目、XX縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術(shù)改造項目、江西省紅土娃現代農業(yè)示范基地綜合開(kāi)發(fā)有限公司“草-鵝-沼-果（漁、菜）-蜂”高效生態(tài)農業(yè)循環(huán)經(jīng)濟項目、江西會(huì )昌工業(yè)園申報列入省級園區循環(huán)化改造試點(diǎn)備選區。
3、擬申報產(chǎn)業(yè)類(lèi)項目2個(gè)，分別為：贛州亞泰鎢業(yè)有限公司綜合利用鎢廢料年產(chǎn)1400噸超細碳化鎢粉及500噸硬質(zhì)合金棒材項目申報省戰略性新興產(chǎn)業(yè)引導資、江西五豐公司年產(chǎn)15000噸優(yōu)質(zhì)無(wú)轉基因米粉生產(chǎn)技術(shù)改造項目。
4、擬申報能源類(lèi)項目2個(gè)，分別為XX縣20xx年農村電網(wǎng)改造升級工程項目，XX縣城月亮灣110千伏輸變電站工程項目。
5、擬申報外資類(lèi)項目2個(gè)，分別為XX縣湘江流域環(huán)境綜合治理項目、XX縣城鎮污水處理設施建設項目。
（二）、爭資爭項工作取得實(shí)效
1、今年爭取到今年農網(wǎng)升級改造項目中央投資600萬(wàn)元、江西華達昌公司中小企業(yè)技改補助資金100萬(wàn)元、XX縣節能監察中心監察能力建設項目中央預算內資金124萬(wàn)元、XX縣生活垃圾處理無(wú)害化項目（續建）中央預算內資金1000萬(wàn)元、XX縣天強新型建材有限公司窯爐節能技術(shù)改造項目專(zhuān)項補助資金60萬(wàn)元、XX縣20xx年農網(wǎng)改造升級工程節余資金第二批項目專(zhuān)項資金41萬(wàn)元、江西石磊氟化工有限公司系列制冷劑生產(chǎn)線(xiàn)項目獲省戰略性新興產(chǎn)業(yè)引導資金700萬(wàn)、XX縣（燕子窩）工業(yè)園220千伏輸變電站國網(wǎng)資金22900萬(wàn)元。共爭取中央資金和專(zhuān)項資金2625萬(wàn)元，項目7個(gè)；國網(wǎng)資金22900萬(wàn)元，項目1個(gè)。
2、今年爭取用地指標650畝，分別為XX縣綜合物流園區建設項目240畝、江西氟鹽化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎設施建設項目410畝。
3、通過(guò)積極跟蹤、并與上級發(fā)改委溝通，爭取，今年我縣已爭取到江西氟鹽化工產(chǎn)業(yè)基地道路基礎設施建設項目XX縣天然氣管網(wǎng)工程項目、會(huì )昌燕子窩220千伏輸變電工程項目獲得省發(fā)改委、能源局的核準；江西科瑞生物炭材料科技有限公司綜合利用林木廢科年產(chǎn)1.5萬(wàn)噸生物基活性炭項目、XX市興虹原燃氣設備有限公司會(huì )昌分公司XX縣白鵝坑口老礦山廢礦回收綜合利用治理項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產(chǎn)1.9萬(wàn)噸氟材料項目、江西石磊氟化工有限責任公司新建年產(chǎn)24萬(wàn)噸硫酸等項目獲得市發(fā)改委的備案；江西省會(huì )昌金龍錫業(yè)有限公司新建雞心潭水電站項目獲市發(fā)改委同意開(kāi)展前期工作。
（三）加強項目管理工作
項目審批、節能審查工作：根據相關(guān)文件要求、對照產(chǎn)業(yè)結構調整指導目錄，嚴查審批關(guān)，今年產(chǎn)業(yè)協(xié)調股備案了6個(gè)項目，分別是XX縣小山錫業(yè)有限公司年產(chǎn)1500噸錫錫制品項目、XX縣奧普斯光電科技有限公司led照明燈具生產(chǎn)項目、XX縣奧普斯光電科技有限公司高檔不銹鋼廚具、西餐具生產(chǎn)項目、XX縣生物道農業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬(wàn)噸生物菌有機肥項目、江西會(huì )昌金陽(yáng)公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目、會(huì )昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬(wàn)件套服裝生產(chǎn)項目；今年節能審查、備案了11個(gè)項目，其中：審查了XX縣小山錫業(yè)有限公司新建年產(chǎn)1500噸錫制品項目節能評估報告表、江西會(huì )昌金陽(yáng)公司綜合回收尾砂、廢渣制取磨料項目節能評估報告表、會(huì )昌翊騰針織公司年產(chǎn)500萬(wàn)件套服裝生產(chǎn)項目節能評估報告表、江西省佳龍陽(yáng)光城市建設公司XX縣汽車(chē)商貿綜合市場(chǎng)建設項目節能評估報告表：備案了XX縣匯鑫工程投資有限公司新建10萬(wàn)平方米標準廠(chǎng)房項目、XX縣生物道農業(yè)科技發(fā)展有限公司年產(chǎn)20萬(wàn)噸生物菌有機肥項目等
行政審批工作總結7
20xx年，為認真貫徹落實(shí)市政府第二次廉政電視電話(huà)會(huì )議精神，推進(jìn)政府權利公開(kāi)透明運行，提高行政效率，降低行政成本，促進(jìn)我縣經(jīng)濟趕超發(fā)展，構建和諧平安崇仁，樹(shù)立服務(wù)政府、責任政府、法治政府、效能政府的形象。行政服務(wù)中心按照縣委、政府的統一安排，及早部署、制定了工作方案，積極開(kāi)展自查，不斷規范各窗口行政審批行為�，F將行政審批制度改革的工作總結如下：
一、清理行政審批項目
按照《行政許可法》的要求，中心會(huì )同縣監察局、法制辦、物價(jià)局等單位對各類(lèi)審批事項進(jìn)行全面的清理。由原276項行政審批事項和公共服務(wù)事項精簡(jiǎn)為現在的203項。
二、積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)
所有進(jìn)廳單位的203項審批事項全面推行辦事"八公開(kāi)"，即服務(wù)項目公開(kāi)、辦事程序公開(kāi)、申報材料公開(kāi)、收費標準公開(kāi)、收費依據公開(kāi)、承諾時(shí)間公開(kāi)、審批依據公開(kāi)、辦事結果公開(kāi)。所有的窗口都編制系統規范的《服務(wù)指南》，并把相關(guān)資料輸入大廳電子觸摸屏。
三、積極推進(jìn)"兩集中"改革
要求進(jìn)駐單位繼續進(jìn)一步轉變工作作風(fēng)，提高辦事效率，合并股室，成立審批股（目前中心有11個(gè)單位成立了審批股，并篆刻了行政審批專(zhuān)用章），真正做到"一站式辦結、一次性服務(wù)"。
四、完善電子政務(wù)系統
中心建立了網(wǎng)上審批系統。依托政務(wù)網(wǎng)開(kāi)辟了中心網(wǎng)站，為公眾提供審批事項申報服務(wù)，支持網(wǎng)上數據傳輸，提供申報指南，文件資料查詢(xún)及信息發(fā)布功能。積極探索"兩縱一橫"的行政審批電子監察系統。實(shí)現縣行政執法部門(mén)與市行政執法部門(mén)的縱向網(wǎng)絡(luò )鏈接，縣行政服務(wù)中心與市行政服務(wù)中心的縱向網(wǎng)絡(luò )鏈接、縣行政服務(wù)中心與縣行政執法部門(mén)的橫向網(wǎng)絡(luò )鏈接。
行政審批制度改革是政府職能轉變，是深化行政管理體制改革的'重要舉措。通過(guò)行政審批制度改革，減少了審批環(huán)節，提高了工作效率，真正方便了群眾辦事，有力的推動(dòng)了便民、規范、高效、廉潔的政府形象建設。今后的工作中，我們將繼續按照《中華人民共和國行政許可法》為標準，加強學(xué)習，提高認識，及時(shí)、準確地把行政服務(wù)中心各窗口的行政審批工作搞好，積極穩妥地推進(jìn)行政審批制度改革的進(jìn)一步深化。
行政審批工作總結8
一、成績(jì)部分
20xx年全年工作在“規范審批”上做文章，在“簡(jiǎn)化流程”上下功夫，全年工作得到行政審批局的高度認可和辦事群眾的高度滿(mǎn)意。
1.進(jìn)一步規范了民辦學(xué)校（機構）的審批流程。統一制定了資料模板，操作簡(jiǎn)單明了。
2.進(jìn)一步規范了政務(wù)服務(wù)之權力清單及公共服務(wù)清單的梳理和流程的規范編程。并重新編制了“辦事指南”。
3.進(jìn)一步完成了“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”一體化平臺政務(wù)服務(wù)事項的規范填報�，F在可以在手機上完成審批，即手機“移動(dòng)審批”。教育局相關(guān)辦事可以在政務(wù)大廳機上查詢(xún)，并按流程辦理。
4.完成換證5校；整改審批7校；注銷(xiāo)2校。
5.規范完成春、秋季季教師資格160人的認定工作。
二、問(wèn)題部分
行政審批改革局領(lǐng)導比較重視，也取得了一定的成績(jì)，但由于某些方面的原因，我們現在的模式還未得到上級的認可，如：權力的歸并、人員的安排、部分工作職責落實(shí)等。
�。ㄒ唬�20xx年工作要點(diǎn)
1.進(jìn)一步做好春季教師資格認定的.審批，公示和規范打印發(fā)證工作。春季（4-6月）、秋季（10-12月）
2.進(jìn)一步做好民辦學(xué)校規范審批的系列宣傳工作(20xx年5月開(kāi)始，停止所有義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的審批，并按上級要求初步做好義務(wù)教育階段民辦學(xué)校的有序并入工作)。
3.進(jìn)一步配合職成民管股加強民辦學(xué)校和培訓機構的監管工作�，F在我們衡山培訓機構存在“三多現象”，無(wú)證辦學(xué)的多，補辦證的多，辦證后不按規范管理的多。究其原因是多方面的，有待我們研究解決。
�。ǘ┙ㄗh部分
1.在存在的問(wèn)題方面，如權力的歸并、人員的安排、激勵的落實(shí)等提請領(lǐng)導更加重視，畢竟是教育局的窗口，是教育局的形象。
2.要進(jìn)行新一輪的執法培訓，畢竟目前行政審批和民管股沒(méi)有一人有行政執法權。
行政審批工作總結9
今年，我團按照《關(guān)于印發(fā)<農三師圖木舒克市推進(jìn)行政審批制度改革工作實(shí)施方案>的通知》要求，為進(jìn)一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，推動(dòng)我團職能轉變，以做好行政執法責任制、行政執法監督等為主要內容，不斷強化服務(wù)意識，切實(shí)提高工作質(zhì)量和辦事效率，扎實(shí)有效地推進(jìn)行政審批制度改革，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F將具體工作開(kāi)展情況總結如下：
一、清理了一批行政審批事項
我團在法律、行政法規、地方性法規、團規章制度符合《行政許可法》規定的行政許可項目、行政許可事項予以保留的大前提下，對全團機關(guān)各科室及各基層單位總計68項行政審批事宜，清理了不合經(jīng)濟發(fā)展的、程序過(guò)多的事項12項，占17.6%。
二、簡(jiǎn)化審批程序，實(shí)效顯著(zhù)
我團按照“下放審批權限，簡(jiǎn)化審批程序，提高行政效能，優(yōu)化行政服務(wù)，改善發(fā)展環(huán)境”的指導思想和工作目標主要簡(jiǎn)化了如：貧困大學(xué)生申請補助的行政審批，從中簡(jiǎn)化了連隊領(lǐng)導簽批，可由貧困大學(xué)生本人直接向分管團領(lǐng)導申請，交團社政科審批；連隊基層建設資金的申請，不再需要各部門(mén)聯(lián)合審查、商定，可直接由連隊主要領(lǐng)導向團主管領(lǐng)
導遞交申請書(shū)，由團主要管理科室審核通過(guò)后，由團財務(wù)科下發(fā)資金，團紀委監督檢查連隊資金使用情況。通過(guò)減少審批環(huán)節，提高我團行政審批效率。
三、為便民服務(wù)，制定辦事指南
針對大多數職工群眾對機關(guān)各科室職能不了解的情況下，各科室部門(mén)將辦理各類(lèi)行政審批的必要材料、有關(guān)注意事項、各類(lèi)專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)、名詞解釋裝訂成冊，共職工辦事時(shí)預覽參考，并將各科室部門(mén)主要領(lǐng)導班子、工作職責、工作流程等制作成版面懸掛于各科室部門(mén)辦公室。目前，團紀委根據一年度的各科室職權分析，潛心研究出各科室的權力運行風(fēng)險點(diǎn)，現已制作成版面，共計27塊，已分發(fā)給各科室領(lǐng)導，各科室的職權更加明確，辦事的流程更加清晰，方便了職工辦事，提高了機關(guān)的服務(wù)效率。
四、探索網(wǎng)上辦理行政審批
實(shí)施網(wǎng)上行政審批是團機關(guān)規范行政行為、推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)、強化行政監督、改善服務(wù)的.重要舉措。這使全團行政審批工作流程得到了進(jìn)一步優(yōu)化，審批效率得到了提高。開(kāi)展網(wǎng)上行政審批流程調整工作，是適應審批事項清理、審批環(huán)節變動(dòng)以及審批崗位人員調整等情況而進(jìn)行的動(dòng)態(tài)調整，是我團行政審批事項清理后續工作的重要環(huán)節，目前我團以開(kāi)展準生證網(wǎng)上申請，職工僅需進(jìn)入我團網(wǎng)站進(jìn)入相關(guān)頁(yè)面輸入個(gè)人信息，即可拿著(zhù)本人有效身份證件直接到團計生辦領(lǐng)取準生證，目前已辦理88人次。
實(shí)現網(wǎng)上審批，不需要人員來(lái)回跑動(dòng)，減少了人力投入和時(shí)間消耗。 但目前網(wǎng)上審批還存在很多局限，各個(gè)科室“各自為政”，數據無(wú)法互聯(lián)互通；我團職工互聯(lián)網(wǎng)知識匱乏，導致網(wǎng)上審批開(kāi)展難度較大。
五、進(jìn)一步完善機關(guān)績(jì)效考核
針對少部分機關(guān)干部效能低下、作風(fēng)散漫，存在著(zhù)“僵”、“虛”、“卡”、“推”、“苛”、“慢”的通病。我們從轉變機關(guān)作風(fēng)、提高行政績(jì)效、改善發(fā)展環(huán)境抓起，立足實(shí)際，先行先試，著(zhù)力構建目標明確、操作規范、獎懲嚴明、監督有力的機關(guān)作風(fēng)建設綜合績(jì)效考評體系，促進(jìn)了機關(guān)干部提勁、辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、形象提升、環(huán)境提優(yōu)。本年度，我們開(kāi)始著(zhù)手建立效能建設的工作機制，率先展開(kāi)了以效能為核心的機關(guān)作風(fēng)建設和目標責任制管理工作，將行政審批工作開(kāi)展的情況納入到機關(guān)績(jì)效考核的體系中，將行政審批工作細化為行政審批立項是否合理、程序是否合法、監督是否到位、主管領(lǐng)導是否親自審核、是否報團紀委備案等共占15分，將目標落實(shí)不明確、違規胡亂操作的相關(guān)責任人員應該負怎樣的責任，全部落實(shí)明確，與年度獎金掛鉤。
六、今后的工作打算
嚴肅審批工作紀律，切實(shí)加強監管。各單位要建立規范的運作機制減少行政審批的人為因素，減少隨意性。對于清
理中保留下來(lái)的審批事項，要建立結構合理、管理規范、程序科學(xué)、制約有效的管理制度，最大限度地減少審批人的自由裁量權。團紀委要強化對行政審批行為的監督，建立并實(shí)行審批責任追究制度。按照“誰(shuí)審批，誰(shuí)負責”和“權責對等”的原則，明確審批單位、審批人對審批過(guò)錯的責任。對擅自變更、新設定或變相設定審批事項，以及職權越權審批，甚至吃、拿、卡、要、舞弊的，要追究行政審批主管領(lǐng)導和直接責任人的法律責任。
行政審批工作總結10
1、按照**市政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**市20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》要求，我們將行政審批項目、內容、流程進(jìn)一步清理和規范，做到行政審批項目、流程、辦事指南標準化，同時(shí)按照市府要求，將我委的行政審批及公共服務(wù)等事項送**市行政審批制度改革工作領(lǐng)導小組辦公室審查后在市政府的網(wǎng)站上統一公開(kāi)。
2、嚴格按程序和時(shí)限對行政審批事項依法受理、審核、轉報、
3、認真、依法處理招投標投訴事項。今年我處一共受理了五項
有關(guān)招投標投訴（舉報）事項。一是處理了廣西建工集團投訴事項；二是處理煙廠(chǎng)高低壓配電設備標段招投標活動(dòng)的投訴事項；三是處理**蜀興鍋爐投訴事項；四是處理了投標人對煙廠(chǎng)機制聯(lián)合工房招標的投訴事項。五是處理了**省化工建設總公司歐必勝的投訴事項。我們首先組織相關(guān)部門(mén)和人員依法對投訴人提出的異議進(jìn)行調查取證、核實(shí)，及時(shí)將調查的事實(shí)和處理情況形成報告，按照程序予以處理。由于調查的事實(shí)清楚，程序合法，依據的法律準確，投訴(舉報)事項都得到了妥善處理，投訴人（舉報人）收到處理意見(jiàn)后都沒(méi)有再提出異議，從而履行了招投標工作的監督職責，保證了招投標工作的順利開(kāi)展。
4、加強檔案整理基礎工作。對20xx年至今20xx年的技改、資源綜合企業(yè)確認、成品油等備案文檔進(jìn)行了全面清理和歸檔，同時(shí)建立了招投標備案檔案，以便企業(yè)和有關(guān)部門(mén)資料的`查詢(xún)。
5、 進(jìn)一步加強政策學(xué)習和研究，及時(shí)掌握和收集國家有關(guān)法律法
規和最新產(chǎn)業(yè)政策。我們組織全處成員參加了招投標相關(guān)法律法規政策的培訓，進(jìn)一步提高政策能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。同時(shí)我們還加強信息報送工作，目前已在政務(wù)中心網(wǎng)站發(fā)布工作信息7條，在政府公眾網(wǎng)發(fā)布信息41條。
5、 加強與委領(lǐng)導的匯報工作，我委領(lǐng)導多次來(lái)現場(chǎng)指導工作，增強了窗口辦事能力，切實(shí)解決部門(mén)窗口在實(shí)際工作中存在的困難和問(wèn)題。
7、嚴格遵守政務(wù)服務(wù)中心各項規章制度，改進(jìn)工作作風(fēng)，積極熱情為企業(yè)服務(wù)。我窗口與委相關(guān)業(yè)務(wù)科室密切配合，大大壓縮了各事項的辦理時(shí)限，極大地方便了辦事群眾，得到了廣泛的好評。今年共收到錦旗3面、表?yè)P信1封。按時(shí)辦結率達到100%；業(yè)務(wù)辦理和咨詢(xún)接待的群眾滿(mǎn)意率達到100%，全年無(wú)投訴現象發(fā)生。樹(shù)立了良好的政務(wù)服務(wù)形象。
行政審批工作總結11
行政審批科主要負責行政審批中心氣象窗口的管理和我局行政事項的接辦件工作。20xx年，在上級氣象部門(mén)和市行政服務(wù)中心的正確領(lǐng)導下，堅持以“便民、高效、廉潔、規范”為宗旨，以建設“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”為目標，認真履行行政審批服務(wù)事項的各項職責。通過(guò)近一年的積極努力工作，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F就近一年來(lái)的主要工作情況總結如下：
一、全面開(kāi)展各項工作，積極履行相應職責
1、認真做好新建、改建、擴建建設工程項目的防雷裝置設計審核、施工跟蹤監督檢測手續和竣工驗收工作。截止10月底，共受理防雷裝置設計核準和防雷裝置檢測手續事項 212 件，防雷裝置竣工驗收核準事項 167 件。在辦理過(guò)程中，嚴格按照國家相關(guān)防雷規范標準要求進(jìn)行操作，從源頭上消除或減少雷災隱患。
2、嚴把施放氣球準入關(guān)，認真做好升放無(wú)人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批和施放氣球單位的資質(zhì)證年檢工作。截止10月底，共受理升放無(wú)人駕駛自由氣球、系留氣球作業(yè)審批事項 65 件。在審批過(guò)程中，著(zhù)重對施放環(huán)境及其施放的氣象條件進(jìn)行審查，強化施放氣球的安全監管，杜絕違規施放氣球行為，確�？沼虬踩�。
3、優(yōu)化便民服務(wù)，認真做好保險理賠氣象證明網(wǎng)絡(luò )申報就近取件工作。自20xx年12月31日“氣象證明網(wǎng)絡(luò )服務(wù)系統”上線(xiàn)試運行以來(lái)，窗口人員認真測試操作系統，熟悉工作流程。今年3月份“氣象證明網(wǎng)絡(luò )服務(wù)系統”全省正式開(kāi)通上線(xiàn)后，窗口運行良好。由于今年10月份因“菲特”臺風(fēng)而遭遇特大水災，前來(lái)開(kāi)具氣象災害證明事項較多，截止10月底，共辦理了氣象災害證明服務(wù)事項 50 件。
4、積極推進(jìn)行政審批制度改革。根據XX市進(jìn)一步深化行政審批制度改革工作的總體部署，一是對現有全部行政許可、非行政許可、管理服務(wù)事項及屬于上級部門(mén)權限的相關(guān)審批服務(wù)事項進(jìn)行清理和規范，并做好上報工作；二是按照“一人受理、轉送相關(guān)、協(xié)調共管、限時(shí)辦結、全程服務(wù)、快速反饋”的工作要求，在審核環(huán)節全面推行“流轉單”制度，窗口一次受理，全程監督；三是窗口授權到位，積極落實(shí)泗門(mén)分中心氣象窗口審批事項的銜接工作，做到“衛星城市的事在衛星城市辦”，方便開(kāi)發(fā)建設項目就近辦理。
5、根據《XX市人民政府法制辦公室關(guān)于20xx年行政執法案卷評查情況的通報》中有關(guān)工作的部署，我氣象窗口從實(shí)際出發(fā)，對照檢查存在的問(wèn)題和省里評查要點(diǎn)，及時(shí)做好整改工作，把好案卷質(zhì)量關(guān)，以迎接省里檢查。不斷規范窗口行政執法行為，提高窗口行政執法水平。
6、貫徹落實(shí)服務(wù)基本建設項目效能評議活動(dòng)。根據市委、市政府《關(guān)于開(kāi)展服務(wù)基本建設項目效能評議活動(dòng)的實(shí)施方案》的通知要求，行政審批科認真貫徹落實(shí)，針對本科室的效能情況進(jìn)行了自查反省，做到邊查邊改邊建，切實(shí)提高服務(wù)效能，并及時(shí)上報相關(guān)材料。
7、積極做好創(chuàng )建XX市級“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位的申報及臺帳資料的整理工作。雖然我氣象窗口在20xx年已獲得浙江省氣象系統 “群眾滿(mǎn)意辦事窗口”先進(jìn)單位，但這不是我們努力的終點(diǎn)。在今年XX市級評選“群眾滿(mǎn)意服務(wù)窗口”先進(jìn)單位過(guò)程中，我氣象窗口積極申報，認真做好臺帳整理工作，并在工作中繼續發(fā)揚以往的優(yōu)良作風(fēng)，急群眾所急，想群眾所想，在依法行政的基礎上，對每一位服務(wù)對象都做到熱情接待、微笑站立服務(wù)，即辦件當場(chǎng)辦結，承諾件在承諾期限內盡早辦結。由于窗口同志態(tài)度誠懇，服務(wù)熱情，辦事快捷高效，受到群眾的一致好評，我局窗口在每?jì)稍驴己酥?-8月均被評為優(yōu)勝窗口；同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)防雷廉政風(fēng)險防控工作，杜絕“吃、拿、卡、要”的不良風(fēng)氣。
8、積極配合局辦公室做好氣象科普宣傳工作。利用“3·23”世界氣象日、“5·12”防災減災日及安全生產(chǎn)月等契機，廣泛開(kāi)展氣象科普宣傳。行政審批科工作人員積極配合局辦公室開(kāi)展現場(chǎng)氣象科普知識咨詢(xún)活動(dòng)，分發(fā)宣傳資料，全面推進(jìn)氣象科普知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)鄉村、進(jìn)社區、進(jìn)學(xué)校，提高全社會(huì )的氣象防災減災意識和自救互救能力。
二、多措施促進(jìn)審批服務(wù)提速增效
1、簡(jiǎn)化審批環(huán)節，積極貫徹落實(shí)甬政辦發(fā)〔20xx〕89號文件涉及氣象部門(mén)的內容。對文件中規定的七類(lèi)以外的項目，不再將雷電災害風(fēng)險評估作為防雷裝置設計審核的前置條件，進(jìn)一步優(yōu)化審批環(huán)節，提高辦事效率。
2、提升管理效能，積極開(kāi)展審批窗口管理服務(wù)標準化（osm）建設。對辦公的現場(chǎng)資源、服務(wù)管理、安全管理等方面進(jìn)行合理有效的梳理、組織和控制，不斷提高窗口常態(tài)化管理水平；突出抓好首問(wèn)負責、服務(wù)承諾、限時(shí)辦結和責任追究等各項制度，使審批服務(wù)更加制度化、規范化、透明化。
3、創(chuàng )新工作方式，繼續深化“模擬審批”、“并聯(lián)審批”業(yè)務(wù)和基本建設項目竣工聯(lián)合驗收。大力加強對各類(lèi)重大項目，與發(fā)改、規劃等部門(mén)的溝通聯(lián)系，及時(shí)掌握建設項目信息，提前介入，做到特事特辦、急事急辦，暢通氣象審批綠色通道，特殊項目實(shí)行先批后審、預約辦理。
三、重視政治業(yè)務(wù)學(xué)習，不斷提高服務(wù)水平
行政審批科人員認真學(xué)習貫徹黨的十八大精神，平時(shí)利用空余時(shí)間和業(yè)余時(shí)間學(xué)習相關(guān)的法律、法規及業(yè)務(wù)技術(shù)規范，根據中國局、省及XX市局的統一安排，進(jìn)行氣象業(yè)務(wù)知識網(wǎng)絡(luò )遠程培訓：9-10月份參加了由中國氣象局遠程教育所舉辦的電涌保護器（spd）原理及應用課程，10月份參加了XX市局組織的`全市防雷技術(shù)培訓班，通過(guò)培訓進(jìn)一步提高了行政審批科工作人員的業(yè)務(wù)水平，憑著(zhù)扎實(shí)的理論基礎為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。
四、明年工作方向
新的一年即將到來(lái)，行政審批科將進(jìn)一步強化科室人員的學(xué)習教育，組織落實(shí)相關(guān)技能培訓，增強為民服務(wù)本領(lǐng)；繼續開(kāi)展一系列便民措施，創(chuàng )新工作方式，改進(jìn)工作作風(fēng)，不斷提高行政效能；加強與市內相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，特別是做好與我局密切相關(guān)的部門(mén)的交流協(xié)調（規劃、住建、發(fā)改等），推動(dòng)氣象行政審批事項的穩步發(fā)展；加強防雷減災等氣象科普知識的宣傳，強化全社會(huì )的防災減災意識，保障人民的生命和財產(chǎn)安全，為促進(jìn)我市經(jīng)濟又好又快發(fā)展作出新的貢獻。
行政審批工作總結12
自行政審批權限下放鄉鎮以來(lái)，我積極轉變工作思路，迅速適應新的工作內容。以審批事項清單為指導，努力學(xué)習市場(chǎng)準入、衛生健康、涉軍事務(wù)、城鄉建設、民生保障等審批服務(wù)和公共服務(wù)118項。
第三季度以來(lái)，市場(chǎng)準入和商事登記相關(guān)事項相繼下放。由于前期在藁城進(jìn)行了相關(guān)科室的跟班培訓，因此我能比較快的.進(jìn)入角色，辦理審批事項比較順利，能很快上手。當然，在剛開(kāi)始辦理時(shí)會(huì )遇到很多小問(wèn)題，但都能及時(shí)和上級或其他鄉鎮同事溝通，及時(shí)解決問(wèn)題。目前我已經(jīng)能夠獨立受理小餐飲、小作坊、食品流通許可證和個(gè)體營(yíng)業(yè)執照。
截止目前，在辦結的事項中，個(gè)體營(yíng)業(yè)執照45個(gè)，食品流通許可證9個(gè)，小餐飲證5個(gè)，小作坊證2個(gè)。這其中，大部分個(gè)體營(yíng)業(yè)執照是我獨立辦結的，其他審批事項多由我受理，其他同事負責出證。
經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的審批服務(wù)工作，有許多不足之處。對于個(gè)人來(lái)說(shuō)，審批工作還有許多細節需要學(xué)習，業(yè)務(wù)不精是當前最大的問(wèn)題。另外歸檔工作還需加快速度。對于整個(gè)審批服務(wù)下放工作來(lái)說(shuō)，上下級對接出現很多信息不對稱(chēng)、通信不及時(shí)、多部門(mén)聯(lián)動(dòng)不統一等問(wèn)題，導致有時(shí)鄉鎮承接審批工作的被動(dòng)局面。另外，我鎮行政綜合服務(wù)中心人員配備問(wèn)題亟待解決。
對比其他鄉鎮審批服務(wù)工作還有很多不足之處，我鎮應該走出去多學(xué)習、多觀(guān)摩、多取經(jīng)，以打造我鎮方便基層群眾、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的行政審批和公共服務(wù)辦事平臺。
行政審批工作總結13
一、20xx年主要工作
我區政務(wù)公開(kāi)與政務(wù)服務(wù)工作以政務(wù)服務(wù)中心為主要平臺，深化行政審批制度改革和政府信息公開(kāi)，創(chuàng )新體制機制，加快轉變政府職能，提高行政效能，推動(dòng)形成權責一致、分工合理、決策科學(xué)、執行順暢、監督有力的行政管理體制和運行機制，為推進(jìn)“五新”建設創(chuàng )造了優(yōu)良的政務(wù)環(huán)境。
(一)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)工作
以市政務(wù)服務(wù)中心啟動(dòng)政務(wù)服務(wù)工作3.0版的升級與推進(jìn)為契機，在全區政務(wù)系統開(kāi)展了創(chuàng )建人民滿(mǎn)意政務(wù)服務(wù)中心活動(dòng)，為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。20xx年1x11月，區政務(wù)大廳共辦理辦結各項行政審批、審核項目10萬(wàn)余件，統一在窗口執收全區行政事業(yè)性收費與政府基金22億元。
印發(fā)了《x市x區政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《x市x區政務(wù)服務(wù)中心窗口及工作人員管理辦法》、《窗口及工作人員考評細則》、《政務(wù)服務(wù)工作電話(huà)回訪(fǎng)辦法》等文件，編制《政務(wù)服務(wù)工作手冊》，使全區政務(wù)服務(wù)工作學(xué)有樣、行有范、考有的，實(shí)現了政務(wù)服務(wù)工作培訓、管理、考核的全員覆蓋、全程覆蓋和全時(shí)覆蓋。在政務(wù)大廳設置園區窗口，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調銜接，不斷強化服務(wù)企業(yè)能力。印發(fā)《推行行政審批服務(wù)事項幫(代)辦服務(wù)工作方案》，在區、街道、社區(村)推行上門(mén)服務(wù)、預約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)和幫代辦服務(wù)等模式。
(二)推進(jìn)行政審批制度改革工作
按照我區行政審批事項流程清理的標準，在全市率先開(kāi)展了全區23個(gè)部門(mén)單位、164項行政確認、行政備案及部分其他職權的事項辦理流程清單的梳理、編制以及進(jìn)窗上線(xiàn)工作，做到與省、市要求對標、達標、超標。比照全區審批事項流程編制要求，部分政務(wù)服務(wù)事項的審批時(shí)限在法定期限的基礎上縮減了50%，逐步提高即辦件的比例。重點(diǎn)進(jìn)行涉企審批事項的前置條件和環(huán)節系統清理，最大限度地提高辦事效率。進(jìn)一步規范完善園區相關(guān)審批事項辦事流程清單的編制。充分運用信息化手段，不斷加強“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)的應用，協(xié)助區電政辦搭建了新的區級政務(wù)服務(wù)運行平臺，拓展了政務(wù)服務(wù)的功能和技術(shù)手段。
(三)做好政府信息公開(kāi)工作
出臺了《x市x區政府信息公開(kāi)工作細則》規范性文件，配套制訂、執行《x市x區政府信息公開(kāi)指南》、《x區政府信息公開(kāi)工作考核辦法》文件，形成了完善、有效的制度體系，實(shí)現政府信息依法、科學(xué)公開(kāi)。及時(shí)、有效地主動(dòng)公開(kāi)各類(lèi)政府信息，把“曬權”作為重點(diǎn)，推進(jìn)行政權力運行公開(kāi);把“有用”作為焦點(diǎn)，設立“20xx年政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)專(zhuān)欄”，圍繞重點(diǎn)領(lǐng)域公開(kāi)群眾最為關(guān)心而且與生產(chǎn)生活休戚相關(guān)的政府信息。
對全區政府信息公開(kāi)進(jìn)行網(wǎng)上督查，督促各部門(mén)單位加大政府信息主動(dòng)公開(kāi)范圍和完善重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開(kāi)內容。開(kāi)展了全區范圍內的政府信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)培訓，進(jìn)一步提升政府信息公開(kāi)工作業(yè)務(wù)能力和水平。依法依規開(kāi)展政府信息依申請公開(kāi)工作，20xx年，區政府受理的依申請公開(kāi)中，無(wú)一例行政復議或行政訴訟敗訴。
(四)落實(shí)12345市民熱線(xiàn)工單受理工作
20xx年1x11月，我區共簽收12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工單7123件，按時(shí)辦結率100%;回訪(fǎng)工單6721件，滿(mǎn)意率94.50%。出臺《x區12345市民服務(wù)熱線(xiàn)工作考核辦法》、《x區12345市民服務(wù)熱線(xiàn)相關(guān)工單辦理責任分解表》，探索建立由部門(mén)單位各自辦理變?yōu)闋款^單位與配合單位協(xié)作辦理、聯(lián)合執法的長(cháng)效機制，提升熱線(xiàn)工作效果。實(shí)行12345市民服務(wù)熱線(xiàn)每月一通報制度，對各承辦單位部門(mén)市民服務(wù)熱線(xiàn)辦理情況定期進(jìn)行監督、考評。
二、20xx年工作計劃
持續推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，建設法治型、服務(wù)型政府是管理體制、管理理念、管理方式的深刻變革。區政務(wù)服務(wù)中心在工作開(kāi)展中，仍面臨著(zhù)一些問(wèn)題。在電子政務(wù)應用中，所有垂直部門(mén)和部分區直部門(mén)因行業(yè)要求單獨建立了網(wǎng)上審批系統，其審批事項數據還不能進(jìn)行共享，結果也不能通用。個(gè)別部門(mén)單位公開(kāi)的政府信息在對人民群眾生產(chǎn)生活的幫助與指導上，還有所欠缺。下階段，我區將一以貫之開(kāi)展好政務(wù)公開(kāi)政務(wù)服務(wù)工作，把握好“智慧”、“智慧政務(wù)”的根本要義，把各項工作任務(wù)落到實(shí)處。
(一)扎實(shí)推進(jìn)科學(xué)政務(wù)服務(wù)體系建設。配合開(kāi)展區“市民之家”建設，達到“兩集中、兩到位”的'工作要求，形成集成服務(wù)、智慧服務(wù)雛形。深化街道(鎮)政務(wù)服務(wù)中心、社區(村)便民服務(wù)中心標準化建設，增強街道(鎮)、社區(村)兩級政務(wù)服務(wù)平臺業(yè)務(wù)承載能力，完善辦事流程、服務(wù)標準、監督管理等工作機制，提高全區政務(wù)服務(wù)整體水平。
(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)，制定加強和改進(jìn)全區政務(wù)服務(wù)工作措施。做好“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)服務(wù)總體實(shí)施的頂層設計，建立健全系統互通、資源共享、業(yè)務(wù)協(xié)同、工作對接等配套制度，提高政府服務(wù)公眾需求的能力。把實(shí)體政務(wù)服務(wù)中心與網(wǎng)上辦事大廳結合，探索政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上分級的辦理模式，逐步實(shí)現所有政務(wù)事項“應上盡上、全程在線(xiàn)”。促進(jìn)各部門(mén)、各層級、各業(yè)務(wù)系統互聯(lián)互通，以社區事務(wù)“一口式”受理工作為突破，試點(diǎn)開(kāi)展服務(wù)事項跨層級聯(lián)動(dòng)辦理、跨部門(mén)協(xié)同辦理。
(三)按照省委、省政府《關(guān)于全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作的實(shí)施意見(jiàn)》要求，制定區政務(wù)公開(kāi)工作方案，全面推進(jìn)決策、執行、管理、服務(wù)和結果公開(kāi)。通過(guò)擴大政務(wù)開(kāi)放參與、提升政務(wù)公開(kāi)能力、強化保障措施等措施,將公開(kāi)的理念、內容和方式契合于行政權力全流程、政務(wù)服務(wù)全過(guò)程。
(四)根據市政府及市政務(wù)服務(wù)中心相關(guān)工作要求，做好12345市民服務(wù)熱線(xiàn)的整合工作，實(shí)現服務(wù)內容擴展、服務(wù)能力提質(zhì)。
行政審批工作總結14
20xx年，勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心建成投入使用。服務(wù)中心設施先進(jìn)，功能齊全。8月份，市行政審批服務(wù)中心勞動(dòng)保障分廳正式設立，勞動(dòng)保障所有業(yè)務(wù)在綜合服務(wù)中心內可以全部辦結，徹底改變了過(guò)去由于場(chǎng)地分散給群眾帶來(lái)不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
一、勞動(dòng)保障分廳的主要功能和基本設置
勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務(wù)大廳，是集所有勞動(dòng)保障業(yè)務(wù)于一體的多功能配套服務(wù)大廳；二層為后臺支持區和檔案管理區，主要包括勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò )系統的中心機房和數據庫，還有統一管理下崗失業(yè)人員、企業(yè)離退休人員檔案和各項業(yè)務(wù)檔案的檔案室；三層以上為辦公區。勞動(dòng)保障綜合服務(wù)中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務(wù)。
�。ㄒ唬┖w勞動(dòng)、就業(yè)、社保所有經(jīng)辦業(yè)務(wù)。為方便辦事群眾和單位辦理勞動(dòng)保障各項業(yè)務(wù)，綜合服務(wù)大廳的服務(wù)內容包含了就業(yè)再就業(yè)、社會(huì )保險、培訓鑒定、勞動(dòng)監察、信訪(fǎng)接待、政策咨詢(xún)等各項業(yè)務(wù)，將各項業(yè)務(wù)集于一廳方便快捷，實(shí)行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實(shí)現了真正意義上的“一站式”服務(wù)。
�。ǘ┘修k理勞動(dòng)保障所有公共管理、公共服務(wù)和經(jīng)辦項目。主要包括：求職登記、職業(yè)介紹、職業(yè)指導、職業(yè)培訓、兌現再就業(yè)政策、小額貸款發(fā)放、社會(huì )保險申報登記、繳費基數核定、社會(huì )保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫療“兩定”機構認定、工傷認定、勞動(dòng)能力鑒定等，同時(shí)協(xié)調銀行設立了專(zhuān)門(mén)服務(wù)窗口。
�。ㄈ⿲�(shí)現了前臺服務(wù)和后臺支持辦公一體化。綜合服務(wù)中心建成使用后，勞動(dòng)保障系統各單位實(shí)現了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務(wù)、后臺業(yè)務(wù)辦理和機關(guān)辦公、后勤保障四位一體的管理模式，前臺服務(wù)窗口受理的各項業(yè)務(wù)，能夠即時(shí)辦理的，將即時(shí)辦理；需要送交后臺業(yè)務(wù)部門(mén)審核審批的業(yè)務(wù)，及時(shí)進(jìn)行處理，并按照辦理時(shí)限及時(shí)反饋辦理結果，使“一站式”服務(wù)更加快捷有效。
�。ㄋ模┙⒘私y一的勞動(dòng)保障信息網(wǎng)絡(luò )系統。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動(dòng)保障系統集中統一的數據中心，建成了社會(huì )保險網(wǎng)絡(luò )、勞動(dòng)力市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )，覆蓋了全市勞動(dòng)保障系統各經(jīng)辦機構、街道社區和醫院藥店，勞動(dòng)保障各項服務(wù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓信息、醫保刷卡、個(gè)人賬戶(hù)查詢(xún)、政策咨詢(xún)等項服務(wù)，網(wǎng)絡(luò )應用初見(jiàn)成效。
二、勞動(dòng)保障分廳工作開(kāi)展情況
勞動(dòng)保障分廳工作正式啟動(dòng)以來(lái)，以?xún)葟娝刭|(zhì)、外樹(shù)形象為目的，堅持以人為本，推行政務(wù)公開(kāi)，增強服務(wù)意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩步推進(jìn)，樹(shù)立了勞動(dòng)保障部門(mén)務(wù)實(shí)高效的良好社會(huì )形象。
�。ㄒ唬⿲�(shí)行政務(wù)公開(kāi)。規范了辦事程序和業(yè)務(wù)流程，公開(kāi)辦事大廳辦理事項，設計制作了辦事指南、業(yè)務(wù)流程等公示板，各科室的`職責、權限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務(wù)事項的辦事程序、申報材料、辦理時(shí)限、收費標準等在局政務(wù)網(wǎng)站向社會(huì )公開(kāi)。實(shí)行了服務(wù)承諾制，公開(kāi)了咨詢(xún)、服務(wù)和舉報方式以及處理結果，各項工作一律做到政策公開(kāi)、程序公開(kāi)、結果公開(kāi)，并就完成時(shí)限和服務(wù)標準進(jìn)行了承諾，設立了群眾意見(jiàn)箱和舉報監督電話(huà)，主動(dòng)接受群眾和社會(huì )監督。工作人員全部實(shí)行置簽服務(wù)，行政執法人員全部持證上崗，亮證執法，努力為群眾辦實(shí)事。
�。ǘ┨岣咝姓�。從提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率入手，實(shí)行了首問(wèn)負責制，凡遇到辦事或來(lái)訪(fǎng)群眾的問(wèn)詢(xún)，耐心解答，熱情服務(wù)，并引領(lǐng)到相關(guān)窗口辦理。根據工作需要，在綜合服務(wù)大廳
設立了信訪(fǎng)接待室，建立完善了群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)登記、限期辦結、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪(fǎng)工作與各項業(yè)務(wù)工作緊密結合起來(lái)，實(shí)行人本化服務(wù)，對上訪(fǎng)群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實(shí)意為群眾解決實(shí)際困難。隨著(zhù)工業(yè)化進(jìn)程加快，本著(zhù)為企業(yè)服務(wù)的宗旨，針對大項目企業(yè)的用工需求，加強與大項目企業(yè)的合作，積極開(kāi)展訂單式定向培訓，為企業(yè)提前儲備各類(lèi)技術(shù)技能型人才，滿(mǎn)足了企業(yè)的用工需求。加快了電子政務(wù)建設步伐，在局政務(wù)網(wǎng)站中設置了行政審批、服務(wù)承諾和辦事指南相關(guān)內容，并積極探索網(wǎng)上審批的具體辦法。近日，開(kāi)通了勞動(dòng)保障12333政策咨詢(xún)服務(wù)電話(huà)，群眾可通過(guò)撥打電話(huà)咨詢(xún)勞動(dòng)保障工作流程和相關(guān)政策，體現了便民高效的服務(wù)宗旨。
�。ㄈ⿵娀瘍炔抗芾�。開(kāi)展了紀律作風(fēng)整頓活動(dòng)，通過(guò)集中學(xué)習有關(guān)文件，觀(guān)看政務(wù)禮儀專(zhuān)題片，舉辦以“怎樣做一個(gè)優(yōu)秀的機關(guān)工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風(fēng)建設方面存在的問(wèn)題，并提出了具體的整改措施，工作作風(fēng)有了一個(gè)大的轉變，工作面貌煥然一新。通過(guò)開(kāi)展紀律作風(fēng)整頓，進(jìn)一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領(lǐng)導每周不定期查崗，并及時(shí)通報出勤情況，平時(shí)的檢查結果作為年度考核的重要依據，杜絕了遲到、早退、脫崗等現象的發(fā)生，實(shí)現內部管理的科學(xué)化、規范化和制度化。
�。ㄋ模�(shù)立良好形象。努力推進(jìn)辦公現代化建設，新的綜合服務(wù)大廳更加寬敞，服務(wù)設施更加完備，服務(wù)條件得到了很大改善。工作人員自覺(jué)主動(dòng)，熱情服務(wù)，未發(fā)生過(guò)群眾對辦事程序和結果不滿(mǎn)意的現象。通過(guò)政風(fēng)行風(fēng)民主評議問(wèn)卷調查，群眾滿(mǎn)意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實(shí)行財政專(zhuān)儲，嚴格執行收支兩條線(xiàn)，不存在亂收費現象。勞動(dòng)保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實(shí)事、辦好事的能力和水平不斷提升。
三、存在的困難和問(wèn)題
工作中取得了一些成績(jì)，但也還存在著(zhù)一些問(wèn)題。一是實(shí)行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務(wù)功能還需要進(jìn)一步完善；二是電子政務(wù)建設力度不夠，特別是行政審批軟件開(kāi)發(fā)相對滯后，需要投入一定的資金；三是規范管理方面還有些薄弱環(huán)節，內部監督機制還有不到位的地方。這些問(wèn)題必須引起高度重視，采取有效措施，切實(shí)加以解決。
四、下一步的工作打算
�。ㄒ唬├^續完善服務(wù)功能。結合分廳實(shí)際情況，對所有審批事項，實(shí)行集中辦理，陽(yáng)光作業(yè)；努力開(kāi)拓服務(wù)領(lǐng)域，不斷完善現代化辦公手段，確保行政審批事項在服務(wù)大廳辦理；強化對分廳的業(yè)務(wù)指導，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務(wù)更加完善。
�。ǘ┘涌祀娮诱⻊�(wù)建設。積極籌措資金，在現有基礎上，加強分廳網(wǎng)絡(luò )及網(wǎng)頁(yè)建設，建立行政審批局域網(wǎng)，確保勞動(dòng)保障分廳與市行政審批服務(wù)中心網(wǎng)絡(luò )連接，運用現代網(wǎng)絡(luò )技術(shù)對窗口辦件實(shí)行全程監控，實(shí)現網(wǎng)上審批。
�。ㄈ⿲�(shí)行嚴格規范管理。進(jìn)一步完善分廳各項規章制度，特別是對工作人員考核及細則進(jìn)行修訂，對各項考核指標進(jìn)一步細化和量化，更加科學(xué)合理，更具可操作性。繼續開(kāi)展行風(fēng)評議、群眾監督等有效活動(dòng)，要在制度的執行上下功夫，強化分廳內部管理，促進(jìn)工作作風(fēng)有效轉變，以適應行政審批服務(wù)工作的需要。
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