員工半年度總結報告范文
總結必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì )產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方 面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓，從某種意義上說(shuō)，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后 的社會(huì )實(shí)踐有著(zhù)重要的指導作用。
員工半年度總結報告范文一：
至XX年6月，我站已搬入客運中心一年有余，這是我站迎接挑戰、自我加壓、勇于突破的一年。在站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，各部門(mén)互相幫助，積極配合，以提升服務(wù)為重心，以安全生產(chǎn)為基礎，始終以“為旅客服務(wù)，讓旅客滿(mǎn)意”為目標，工作于一線(xiàn)，服務(wù)于旅客，真正做到“您滿(mǎn)意，我快樂(lè )。”現將XX年上半年工作總結如下：
一、 宣傳工作著(zhù)實(shí)有效。1、繼續開(kāi)展“三進(jìn)一上”宣傳活動(dòng)，走進(jìn)學(xué)校、社區，走進(jìn)商場(chǎng)、人流聚集地，大力宣傳乘車(chē)、旅游、網(wǎng)上購票、銀聯(lián)刷卡購票、各代購點(diǎn)購票等便民服務(wù)業(yè)務(wù)。2、針對弱勢群體，開(kāi)通了學(xué)生9折票，老年證9.5折票等優(yōu)惠活動(dòng)，并針對特困人群聯(lián)合政府開(kāi)展了愛(ài)心救助行動(dòng)，免票乘車(chē)，得到旅客的一致好評。
二、 學(xué)習培訓，建立一幫一結對子，創(chuàng )建比、學(xué)、趕、幫、超的工作學(xué)習氛圍。1、針對全站員工開(kāi)展了禮儀、業(yè)務(wù)技能等培訓，真正打造了內強素質(zhì)、外樹(shù)形象的責任團隊。2、(售票科)外出學(xué)習取經(jīng)。博山一行收獲很多，首先是加深了員工對保險的認知度，加強了自身的自保意識，從而大大提升了保險的銷(xiāo)售量，能更好的為旅客服務(wù)。
三、 強執行、嚴考核。無(wú)規矩不成方圓，以公司的規章制度、員工的行為規范為根本，建立了檢查監督考核小組，對員工的不文明、不嚴謹的行為逐一破除，為總站的和諧穩定的發(fā)展打下了堅實(shí)的.基礎，人性化的管理模式更贏(yíng)得了我們的肯定。
四、 人人為車(chē)站，車(chē)站為人人。自搬入新站以來(lái)，面對環(huán)境的變化，競爭對手的不正當手段，我們上下一心，用我們的行動(dòng)服務(wù)于旅客，特別是站領(lǐng)導時(shí)常和我們一起工作到很晚，他的言行影響著(zhù)我們每一個(gè)人。我們相信，困難是暫時(shí)的，明天永遠是屬于我們的。
工作在這樣的環(huán)境中我感到很快樂(lè )，能擁有這樣關(guān)心我的領(lǐng)導和同事我感到很幸福。XX年6月24日，是我來(lái)到客服中心整整1個(gè)月，這1個(gè)月我過(guò)的很充實(shí)很快樂(lè )。很感謝客服姐妹們對我的關(guān)心和幫助，作為一名新員工，我會(huì )很認真很努力的向你們學(xué)習，爭取早日成為一名合格的話(huà)務(wù)員。
自身不足：1、語(yǔ)言組織能力不強。
2、語(yǔ)言不夠專(zhuān)業(yè)化，用詞不夠職業(yè)化。
3、外省的站點(diǎn)知識欠缺。
以上是本人在從事話(huà)務(wù)工作時(shí)發(fā)現的自身不足，針對以上不足，在以后的工總中要多觀(guān)察老員工的工作流程，多傾聽(tīng)老員工的電話(huà)錄音，學(xué)習語(yǔ)言表達技巧。在工作之余多看地圖，熟識外省的站點(diǎn)，這樣能更好的回答旅客的詢(xún)問(wèn)，更快的為旅客提供轉乘的建議，更好的做到本職工作。
員工半年度總結報告范文二：
時(shí)間過(guò)的真快轉眼半年過(guò)去了，雖說(shuō)我現在已經(jīng)第三年了但是我感覺(jué)我現在有必要向黨支部匯報一下個(gè)人在這半年所經(jīng)歷的一切，確保政治思想不變色，繼續發(fā)揚我軍一不怕死二不怕苦連續作戰等優(yōu)良傳統，把個(gè)人在部隊三年所學(xué)的一切運用在現在的實(shí)際生活中，絕不辜負連隊黨支部、連隊首長(cháng)”我從軍三年的諄諄教導、栽培培養和關(guān)心照顧。繼續發(fā)揚革命前輩的優(yōu)良傳統優(yōu)良作風(fēng)。做一個(gè)能為祖國實(shí)現共產(chǎn)主義而獻出自己能力的人!做到忠心獻給邊防的西大門(mén)、孝心獻給父母、知心獻給朋友、愛(ài)心獻給愛(ài)人，腳踏實(shí)地為實(shí)現夢(mèng)想而不懈努力奮斗、奮斗、再奮斗。
在這短短的半年中我可所謂經(jīng)歷的兩種不同的生活方式，從一名地方百姓成為一名軍人，從緊張有序的生活到忙綠不堪的生活，下面我就個(gè)人在這半年里經(jīng)歷的事情向連隊黨支部匯報如下：
一、思想
個(gè)人能正確面對部隊選該制度，為不給連隊增加負擔個(gè)人從容的面對了，畢竟在部隊三年所受的教育和紀律的約束改變了自己。由于思想考慮事情簡(jiǎn)單，總是把很多事情簡(jiǎn)單化的想象，正因為這樣的想法導致個(gè)人在人際交往、事情處理、個(gè)人感情等方面頻頻受挫。還有就是經(jīng)常胡思亂想導致經(jīng)常失眠，從而導致第二天精神不佳不能很好的投入到次日的工作生活中，思想放松極為嚴重，生活也開(kāi)始墮落起來(lái)，經(jīng)常是徹夜不眠，次日睡覺(jué)睡到中午，沒(méi)有很好的生活次序，亂花錢(qián)的現象也嚴重起來(lái)，不能很好的保持艱苦樸素的革命傳統，正因為思想的放松導致行為上的放縱，從而沒(méi)少讓部隊,家人費心。思想被社會(huì )不良因素嚴重腐化，敗金思想嚴重，經(jīng)常追逐低級庸俗的物質(zhì)文化。做事不考慮后果盲目，不能很好的統籌規劃一些事情。
二、工作
在工作方面個(gè)人等靠思想比較嚴重，好的找不到，賴(lài)的不想干。一直有等靠的思想，個(gè)人不能積極主動(dòng)干好，正因為這樣的思想導致工作中不盡心，在工作中個(gè)人有怕苦怕累的思想，不能真確面對，經(jīng)常處于消極的狀態(tài)中。工作積極主動(dòng)性不高，沒(méi)有很好的把在部隊所學(xué)運用到工作中。
三、人際交往
經(jīng)常以個(gè)人為中心，不會(huì )很好的考慮他人的想法，缺少換位思考，個(gè)人主義嚴重，總想一些事情按照自己的想法發(fā)展，正因為這樣的思想存在讓自己也失去的了一些戰友，想的多必有錯，不能很好的領(lǐng)悟這句話(huà)的真諦。
四、作風(fēng)養成
作風(fēng)不是一般的希拉，不注重個(gè)人小結養成，說(shuō)話(huà)不注意經(jīng)常方言連篇，禮節禮貌不周到，做人還不是很低調，煙癮急劇增強，不分場(chǎng)合的吸煙，沒(méi)有很好發(fā)揚我軍優(yōu)良的作風(fēng)。
五、體能素質(zhì)
體能素質(zhì)急劇下滑，現在10公里都搞定不了了，以前也想過(guò)早上早起跑步，但是三分鐘的熱度，沒(méi)堅持幾天就不跑了，正因為缺乏鍛煉，整日無(wú)精打采的。
六、政治思想學(xué)習
轉了士官就忘本了，沒(méi)有很好的學(xué)習科學(xué)發(fā)展觀(guān)和黨的先進(jìn)性理論，在部隊缺少各項條令條列和規章制度的約束，無(wú)論是思想上還是行為上都放松嚴重。
七、整改措施
加強思想認識，提高辦事能力，積極參加工作，增強分辨是非的能力，堅決克服以上問(wèn)題，用實(shí)際行動(dòng)證明，不辜負連隊黨支部、連隊首長(cháng)、各級骨干對我的培養，迎難而上，越挫愈勇，為以后的工作事業(yè)努力奮斗。
以上就是我的半年總結如有不到之處，敬請大家批評指正!
【員工半年度總結報告范文】相關(guān)文章：
員工述職總結報告10-11
醫院半年度財務(wù)分析報告范文11-25
會(huì )議總結報告范文01-12
會(huì )議的總結報告范文01-09
會(huì )議總結報告范文通用08-16
創(chuàng )新會(huì )議總結報告范文08-08
集團公司上半年度財務(wù)分析報告范文12-04
前臺半年度工作總結01-06
社區除四害半年度工作總結范文01-20