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醫政科科長(cháng)改革創(chuàng )新述職報告
在我們平凡的日常里，報告對我們來(lái)說(shuō)并不陌生，報告中涉及到專(zhuān)業(yè)性術(shù)語(yǔ)要解釋清楚。相信許多人會(huì )覺(jué)得報告很難寫(xiě)吧，以下是小編收集整理的醫政科科長(cháng)改革創(chuàng )新述職報告，歡迎閱讀與收藏。
醫政科科長(cháng)改革創(chuàng )新述職報告 篇1
通過(guò)學(xué)習“改革創(chuàng )新、奮發(fā)有為”大討論，我對改革創(chuàng )新又有了新的深層次的認識�！案母飫�(chuàng )新”這樣的字眼，一直都是國家、領(lǐng)導者、南方城市的事，離我們那么遠，從來(lái)沒(méi)有這么真切擺在面前，讓我陷入深深的思考，也提醒我改革就在身邊，必須從以往的舒適地帶走出來(lái)，投入其中。
在過(guò)去的一年，認真履行崗位責任，積極發(fā)揮醫務(wù)科的“橋梁”作用，完成了全院醫療管理工作及領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，為領(lǐng)導決策提供科學(xué)合理的依據，服務(wù)好臨床、輔助科室，做好相關(guān)科室的協(xié)調工作；全年狠抓醫療安全，消除各類(lèi)醫療安全隱患，每月進(jìn)行安全檢查，并及時(shí)監督整改，未發(fā)生任何醫療安全事故。嚴格貫徹執行各項醫療制度及操作規程，抓好醫療質(zhì)量管理，規范醫療技術(shù)操作規程，實(shí)施醫療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動(dòng)，加強基礎質(zhì)量管理，注重環(huán)節質(zhì)量控制，嚴格落實(shí)十四項醫療安全核心制度，有效防范醫療糾紛，切實(shí)保障了醫療安全。加強醫療質(zhì)量考核，夯實(shí)醫院醫療質(zhì)量院科兩級考核制度，每月將質(zhì)量考核進(jìn)行通報，切實(shí)整改，持續提高醫療質(zhì)量并形成長(cháng)效機制。加強病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理，每月抽查病歷，進(jìn)行點(diǎn)評，全年無(wú)丙級病歷，甲級病歷達標。全年完成各類(lèi)培訓37次，大大提高了員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險意識、服務(wù)意識和安全意識。狠抓對各級各類(lèi)醫務(wù)人員“三基三嚴”訓練和崗位培訓，強化醫師業(yè)務(wù)培訓與技術(shù)考核力度，積極開(kāi)展質(zhì)量教育，并將這些工作常態(tài)化、制度化，切實(shí)保障了全院的醫療質(zhì)量。加強醫患溝通培訓，防范發(fā)生各類(lèi)醫療糾紛，維護正常醫療秩序。始終堅持政治理論學(xué)習，提高政治覺(jué)悟，同時(shí)積極參加各級各類(lèi)業(yè)務(wù)知識講座和相關(guān)的專(zhuān)業(yè)會(huì )議，關(guān)注專(zhuān)業(yè)技術(shù)的發(fā)展情況和醫學(xué)科學(xué)的新技術(shù)、新進(jìn)展，為醫務(wù)管理工作打好專(zhuān)業(yè)基礎。利用網(wǎng)絡(luò )查找并學(xué)習管理方面的知識和理念，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
本次大討論活動(dòng)對于我們來(lái)說(shuō)是一場(chǎng)及時(shí)雨，是我們開(kāi)展實(shí)際工作謀求發(fā)展的助推劑，對照“六個(gè)破除”要求，查找以下工作差距，剖析原因：
1、深知差距很大，卻沒(méi)有認真思考原因，缺乏改革意識、競爭意識，存在嚴重的消極怠慢思想，不愿意走出舒適地帶，不愿意埋頭苦干、迎頭趕上，要有超前意識，別人不敢干我們敢、別人做不到的我們能、別人想到的我們要先，這才是抓住機遇；
2、在新技術(shù)推廣、新項目引進(jìn)方面無(wú)創(chuàng )新意識，找不到突破點(diǎn)，只滿(mǎn)足完成日常工作，要通過(guò)各種渠道了解相關(guān)先進(jìn)經(jīng)驗，結合各科實(shí)際情況引入我院，為科室發(fā)展注入活力；
3、樹(shù)立開(kāi)放意識，避免夜郎自大，主動(dòng)與外界交流，學(xué)習先進(jìn)的`管理經(jīng)驗，提升工作質(zhì)量和管理水平；
4、破除資源依賴(lài)，畏難意識，要想增加病員，擴大業(yè)務(wù)范圍有一定難度，要努力認真打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，讓患者感受到我院管理在加強，醫療技術(shù)在提升，服務(wù)態(tài)度在轉變，這樣才能不斷吸引病源，擴大我院的影響力；
5、沒(méi)有追求，只求安逸，沒(méi)有目標，滿(mǎn)足現狀，不僅應扎實(shí)、有效、穩步、持續、推進(jìn)醫院各項工作健康發(fā)展，而且要高標準對標一流醫院創(chuàng )造一流業(yè)績(jì)；
6、工作作風(fēng)不實(shí)，“等、靠、要”的思想根深蒂固，認為醫院凡事都應該院領(lǐng)導來(lái)解決，缺乏主動(dòng)意識，日常工作全局觀(guān)念不足，缺乏合作能力，服務(wù)不夠精細、處理問(wèn)題表面化，不要做“老好人、墻頭草”，只有加強管理、善于管理、大膽管理，才能把我院建成“管理一流、服務(wù)一流”的新型醫院。
結合我院實(shí)際，具體整改提升措施如下：開(kāi)創(chuàng )聯(lián)合用藥治療塵肺病的臨床試驗研究，提升治療塵肺病的水平；引進(jìn)機械輔助震動(dòng)排痰、中醫定向透藥、中醫中藥及改善肺部微循環(huán)治療、巖鹽氣溶膠療法、大容量全肺灌洗術(shù)和支氣管肺泡灌洗術(shù)等綜合治療塵肺病的手段；加強塵肺病患者管理，建立職業(yè)病防治院塵肺病人微信群，開(kāi)展健康宣教及定期隨訪(fǎng)。職業(yè)健康檢查提升服務(wù)質(zhì)量，建議利用后院空地擴建體檢大廳，功能檢查科搬遷到一樓，方便被檢者完成體檢。在檢前、檢中提供全方位的專(zhuān)家咨詢(xún)服務(wù)，檢后提供高質(zhì)量的健康教育宣教，打造健康檢查、健康評估及健康促進(jìn)“一站式”的健康管理服務(wù)體系。提升體檢信息化建設，使就醫流程更趨優(yōu)化、科學(xué)、合理、有序。職業(yè)衛生技術(shù)服務(wù)公司打造一支高水平職業(yè)健康師資隊伍，完成各項職業(yè)健康培訓任務(wù)。敬老院與職防院開(kāi)展“醫養康護”融合，形成治療期住院、康復期護理、穩定期生活照料以及臨終關(guān)懷一體化的健康和養老服務(wù)，滿(mǎn)足老有所養、病有所醫、無(wú)縫銜接的醫療養老服務(wù)需求。
改革創(chuàng )新的沖鋒號已經(jīng)吹響，推動(dòng)我們每一個(gè)人奮發(fā)有為，幸福都是奮斗出來(lái)的，我們都是追夢(mèng)人，讓我們拓展思維、廣開(kāi)思路，向優(yōu)秀的省內外職業(yè)病防治院看齊，做出我們同煤職防院的特色。
醫政科科長(cháng)改革創(chuàng )新述職報告 篇2
遵照組織安排，我擔任衛生局副局長(cháng)兼醫政股長(cháng)職務(wù)。一年來(lái)，在局黨委、局長(cháng)的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助下，工作能力和業(yè)務(wù)水平各方面都有了較大提高，今天向領(lǐng)導和同志們述職如下：
一、加強醫療機構管理
按照上級衛生行政部門(mén)的統一部署，我們每年都堅持“醫院管理年”、“平安醫院”創(chuàng )建工作，積極開(kāi)展“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行活動(dòng)”，強化“修醫德、強醫能、鑄醫魂”意識，每年在各醫療機構開(kāi)展自檢自查的基礎上，組織人員對醫療機構進(jìn)行抽查，加強了醫療安全管理。受理醫療糾紛2起，調解成功率100%，醫患雙方滿(mǎn)意度100%。對各醫療機構進(jìn)行審批校驗，為125家醫療機構換取新《醫療機構執業(yè)許可證》。
二、強化醫療質(zhì)量管理
醫療質(zhì)量的持續提高是醫院管理的永恒主題，醫療質(zhì)量是確保醫療安全的前提。我們以定期檢查、突擊檢查等方式，以核心制度落實(shí)為主要著(zhù)力點(diǎn)進(jìn)行質(zhì)量控制，以促進(jìn)醫院醫療質(zhì)量的持續提高。研究解決醫院不合理檢查、不合理收費的問(wèn)題。認真貫徹《醫院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規范》、《醫療機構口腔診療器械消毒技術(shù)操作規范》，督查醫療機構全面實(shí)施診療、護理、控感管理、臨床用藥管理，強化醫療機構質(zhì)量管理工作，落實(shí)醫療護理工作各項規章制度，使臨床診斷、檢查、治療、操作技術(shù)、控感技術(shù)、臨床用藥納入標準化規范化科學(xué)化管理。進(jìn)一步提高全縣醫療質(zhì)量管理水平，規范醫療行為，保證醫療安全。
建立健全醫療事故爭議事件、重大醫療過(guò)失和惡性醫療糾紛的報告、分級向應急部門(mén)聯(lián)動(dòng)處理機制。要求各醫療機構必須強化醫療質(zhì)量和醫療安全意識，認真組織學(xué)習各種法律法規、規章制度及診療常規，按時(shí)、規范書(shū)寫(xiě)病歷及各種醫療文書(shū)，加強醫患溝通，尊重患者知情權，自主選擇權，提高醫療服務(wù)水平、強化崗位職責，完善各種醫療安全措施，減少醫療糾紛及醫療事故發(fā)生。截止目前，我縣無(wú)任何重大醫療事故發(fā)生。
三、加強醫護人員的'資質(zhì)管理
依照《醫療機構管理條例》、《執業(yè)醫師法》、《護士管理辦法》等法律法規及國家醫學(xué)考試中心的統一按排，組織我縣符合條件的醫務(wù)人員參加執業(yè)(助理)醫師資格考試，今年共接受報名人員313人，截止目前技能考試通過(guò)了205人，受理醫師的執業(yè)(助理)醫師注冊89人，護士執業(yè)證書(shū)注冊69人。
四、加強麻醉品、精神品的安全管理
持續組織各醫療機構認真學(xué)習《麻醉品和精神品管理條例》及相關(guān)文件，強化麻醉品、精神品和易致毒藥品的管理、嚴格按照有關(guān)規定做好麻醉品的采購入庫登記、使用登記及保管等各個(gè)環(huán)節，組織全縣各級各類(lèi)醫療機構相關(guān)人員參加市衛生局舉辦的麻醉品、精神品知識培訓及“麻醉品、第一類(lèi)精神品印鑒卡”換證工作。
五、繼續做好基本藥物集中采購管理工作
加強基本藥物集中采購工作的督導檢查和指導培訓，按照省市統一部署，規范基本藥物購銷(xiāo)行為，抓住契機，落實(shí)措施，及時(shí)糾正在基本藥物采購中出現的不規范行為，確�；舅幬镏贫鹊捻樌麑�(shí)施。截至目前，河北省基本藥物網(wǎng)上集中監管平臺顯示，我縣各醫療機構共采購藥品1678萬(wàn)元，入庫率達95%，回款1350萬(wàn)元，回款率達80%。
六、大力推進(jìn)抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治行動(dòng)
為進(jìn)一步加強醫療機構抗菌藥物臨床應用管理，促進(jìn)抗菌藥物合理使用，有效控制細菌耐藥，保證醫療質(zhì)量和醫療安全，根據省、市的相關(guān)要求，積極開(kāi)展抗菌藥物臨床應用專(zhuān)項整治行動(dòng)的動(dòng)員培訓工作。共培訓800余人次。
七、持續推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)
“三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)是一項連續性的工作，我科室每年都制定并下發(fā)《三好一滿(mǎn)意”活動(dòng)實(shí)施方案》，要求各醫療衛生單位從學(xué)習、領(lǐng)會(huì )和貫徹有關(guān)開(kāi)展“三好一滿(mǎn)意”文件精神上下功夫，全面、深入、準確地領(lǐng)會(huì )“三好一滿(mǎn)意”的指導思想、活動(dòng)目的、活動(dòng)內容和活動(dòng)步驟，實(shí)現快速、高效、系統地推進(jìn)“三好一滿(mǎn)意”工作的開(kāi)展。各醫療衛生單位均相當重視，實(shí)現“三好一滿(mǎn)意”也是醫療行為最根本的要求，所有診療行為均以此為目標。
八、“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”活動(dòng)
根據活動(dòng)要求，我縣在縣醫院開(kāi)展了此項工程，按照“改模式、重臨床、建機制”的工作原則，促進(jìn)護理工作適應公立醫院改革與發(fā)展的需要，適應人民群眾健康需求日益增長(cháng)的需要。通過(guò)“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”為患者提供了整體護理服務(wù)，保障了患者安全，體現了人文關(guān)懷，加強了與患者的交流，尊重關(guān)心愛(ài)護患者，增進(jìn)護了患信任，獲得了患者的一致好評。
九、xx縣衛生工作者協(xié)會(huì )
完成今年xx縣衛生工作者協(xié)會(huì )會(huì )員的資格校驗及會(huì )費收繳工作。對協(xié)會(huì )會(huì )員進(jìn)行每月20日的相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓工作，共培訓10次，達3000余人次，建立協(xié)會(huì )QQ群，上傳各種法律法規、醫政即時(shí)政策，受到全體會(huì )員對本協(xié)會(huì )的一致好評。
各位領(lǐng)導，在今后工作中，我將進(jìn)一步解放思想、扎實(shí)工作、自覺(jué)接受監督，為保障全縣人民群眾的身體健康作出新的貢獻。
醫政科科長(cháng)改革創(chuàng )新述職報告 篇3
下面我就20xx年度醫政工作向大家做以下匯報，醫政工作在局領(lǐng)導的大力支持和領(lǐng)導下，取得了一些成績(jì)，但與上級要求還相差甚遠，從四個(gè)方面簡(jiǎn)要闡述：
一、根據衡衛醫【20xx】28號文件精神，按照市局部署今年為基層醫療機構集中整頓年，結合今年醫療機構校驗工作，我們圍繞“組織管理、醫療環(huán)境、醫療質(zhì)量與醫療安全”等內容積極開(kāi)展基層醫療衛生機構管理整治活動(dòng)，對鄉村兩級醫療機構共471家進(jìn)行摸底排查按照醫療機構的基層標準分別對其中的370家合格機構予以校驗發(fā)證，對46家不具備資質(zhì)、不具備開(kāi)診條件的機構予以注銷(xiāo)。對55家存在問(wèn)題的.醫療機構給予暫緩校驗1-6個(gè)月，限期6個(gè)月整改，預期不達標的予以吊銷(xiāo)，通過(guò)集中整治活動(dòng)進(jìn)一步凈化了行醫環(huán)境，嚴格了醫療機構的行醫條件，保障了人民群眾的就醫安全有效。
二、貫徹和落實(shí)《抗菌藥物臨床應用管理辦法》醫政科于5月底6月初利用半月時(shí)間對鄉村兩級醫務(wù)人員進(jìn)行了《抗菌藥物臨床應用管理辦法》學(xué)習和培訓，并培訓和學(xué)習了“抗菌藥物臨床應用指導原則”并對所有申請抗菌藥物使用處方權證書(shū)的人員進(jìn)行了考試考核，發(fā)放處方權證書(shū)405份，按照抗菌藥物臨床應用分類(lèi)，明確處方權限，對規范和合理使用抗菌素打下良好的基礎。
三、落實(shí)衛生部、公安部關(guān)于維護醫療機構秩序的通告，為維護醫療機構正常秩序保駕護航，為維護社會(huì )和諧創(chuàng )建精神文明努力，我們認真組織醫療機構學(xué)習貫徹《醫院投訴管理辦法》，并要求將投訴窗口設立在顯著(zhù)位置、公布投訴電話(huà)以及解決醫療糾紛的途徑、程序以及醫療糾紛人民調解組織等。認真解答患者及其家屬提出的問(wèn)題，將矛盾解決在萌芽，同時(shí)又向患者及家屬講清解決糾紛的途徑，通過(guò)我的調解和細致的思想工作，一年來(lái)調解醫療糾紛11起，占總糾紛的94%，患方要求賠償金78.5萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)我們調解處理醫療機構實(shí)際支付金額17.6萬(wàn)元，通過(guò)我們的調解、解釋這些患者及家屬放棄了對醫療機構和醫生的指控，為醫療機構獲得一個(gè)和諧的有序的工作環(huán)境作出了一點(diǎn)實(shí)際工作，我本人也被縣人民法院授予“人民調解員”稱(chēng)號。
四、深化城鄉醫院對口支援工作，市哈院支援饒陽(yáng)縣人民醫院確保實(shí)現“二級甲等醫院”評審目標，縣醫院、縣中醫院、縣婦幼保健院支援七個(gè)鄉鎮所在地衛生院，使我縣、鄉兩級醫院服務(wù)能力明顯提高，我們就這項工作逐個(gè)醫院進(jìn)行督查，幫助他們在醫療文書(shū)病歷書(shū)寫(xiě)專(zhuān)科建設等方面不斷提高，受援方在提供食宿、工作生活環(huán)境方面提供優(yōu)越條件。
另外，我們在白內障患者復明工作的實(shí)施、無(wú)償獻血、征兵體檢、毒麻藥品管理等方面工作按照上級要求圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)。
醫政科科長(cháng)改革創(chuàng )新述職報告 篇4
遵照組織安排，經(jīng)競聘上崗，我擔任醫政科長(cháng)職務(wù)。一年來(lái)，我在院委會(huì )、院黨委的正確領(lǐng)導，在院主管領(lǐng)導的指導下，在同事的幫助下，工作能力和業(yè)務(wù)水平等各方面都有了較大的提高。今天向領(lǐng)導和同志們述職如下。
一、20xx年工作回報
新的醫院領(lǐng)導班子成立以來(lái)，醫院邁上了發(fā)展的快車(chē)道，建立豫東南、皖西北一流的縣市級醫院是我院主題目標，院領(lǐng)導高瞻遠矚，提出在五年內建成三級綜合醫院，指明了發(fā)展的方向，我們信心十足，同時(shí)也感到責任重大，這個(gè)目標不是等來(lái)的，也不可能是吹出來(lái)的，只能靠腳踏實(shí)地干出來(lái)。在主管領(lǐng)導的指導下，通過(guò)廣泛征求科主任和臨床醫生的意見(jiàn)，查閱有關(guān)資料，參照周邊縣醫院的經(jīng)驗，結合我院的實(shí)際情況，我們制訂了項城市第一人民醫院創(chuàng )三級醫院技術(shù)標準，并分解宣傳到各個(gè)專(zhuān)業(yè)各個(gè)臨床科室，指導幫助他們制定了各自的創(chuàng )建路徑、規劃、目標，使科室的技術(shù)發(fā)展工作有了具體的抓手。
狠抓醫療質(zhì)量，確保醫療安全，繼續實(shí)施醫療質(zhì)量持續改進(jìn)計劃。規范臨床診療、檢查、用藥行為，深入開(kāi)展“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)，重點(diǎn)加強醫療技術(shù)臨床應用、臨床合理用藥、醫院感染及臨床用血的安全管理。強化醫療質(zhì)量核心制度的落實(shí)，加大督導檢查力度，推動(dòng)活動(dòng)深入開(kāi)展，持續改進(jìn)醫療服務(wù)質(zhì)量，保障醫療安全。醫療質(zhì)量的管理永遠是醫政工作的主題，在總結以往工作的前提下，我們重新制訂了20xx年醫療質(zhì)量控制有關(guān)制規定，并認真抓好落實(shí)，堅持每周下科室進(jìn)行醫療質(zhì)量檢查;建立了住院病歷三級質(zhì)量控制體系，即科室質(zhì)量控制（一級普查）、醫政科二級質(zhì)量控制（二級普查）、醫院專(zhuān)家對每位管床醫生的歸檔病歷檢查（三級抽查），質(zhì)量控制報告由過(guò)去每季度通報一次改為每月一次，對檢查中發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)通過(guò)病歷質(zhì)量反饋會(huì )的形式通報給醫生，使其能夠盡快改進(jìn)。一年來(lái)，我院醫生電子文檔錄入技術(shù)穩步提高，病歷內涵質(zhì)量有了明顯進(jìn)步。
借鑒西華縣醫院經(jīng)驗，指導各臨床科室建立科室質(zhì)量控制組織，并下發(fā)了科室質(zhì)量控制組織工作職責，要求科主任、科室骨干醫生、護士長(cháng)為組織成員，每月對本科醫療質(zhì)量進(jìn)行至少一次檢查并寫(xiě)出書(shū)面總結。醫政科每月對科室質(zhì)量控制報告、業(yè)務(wù)學(xué)習記錄、疑難病歷討論記錄、術(shù)前討論記錄、住院病人登記、危急值記錄、死亡病歷討論進(jìn)行檢查，通過(guò)努力大部分科室均能及時(shí)完成，改變了以往平時(shí)不注意，年底檢查慌著(zhù)補現象。對歸檔病歷也繼續加強管理，重申了歸檔病歷補充規定，使病歷及時(shí)回到病案室，然后由專(zhuān)人對每份病歷進(jìn)行信息錄入、病歷二級質(zhì)量控制，及時(shí)完成xx等數據收集、完成十大指標報表、衛生部醫院信息報表、河南省統計局衛生信息報表、臨床路徑開(kāi)展情況報表等信息上報工作，徹底解決過(guò)去信息上報滯后問(wèn)題。
20xx年隨著(zhù)醫改的深入進(jìn)行，臨床路徑、按病種付費等工作逐步推開(kāi)，醫政科積極響應，在主管領(lǐng)導的指導下做了大量的工作，以衛生部發(fā)布的臨床路徑為藍本，并到新鄉醫學(xué)院附院、鄲城縣人民醫院參觀(guān)、學(xué)習、結合我院情況，經(jīng)過(guò)多次與科主任溝通制訂了《20各臨床路徑制定工作方案和細則》、《按病種付費工作細則》。經(jīng)反復宣傳講解，督導落實(shí)，搜集歸納，總結改進(jìn)，臨床路徑、按病種付費工作穩步開(kāi)展，在上級主管部門(mén)檢查中受到了表?yè)P。
按20xx年醫務(wù)人員培訓計劃要求，認真抓好落實(shí)，培訓以衛生法律法規、傳染病防治、醫療質(zhì)控、臨床先進(jìn)技術(shù)推廣等為重點(diǎn)內容，組織抓好醫學(xué)繼續教育及專(zhuān)題培訓。積極組織遠程會(huì )診、教學(xué)查房，全年組織各種學(xué)習、講座30次；積極鼓勵開(kāi)展臨床醫學(xué)新技術(shù)和新項目。按照計劃，根據科室發(fā)展需要，結合5111工程要求，選派10人到上級醫院進(jìn)修學(xué)習，組織進(jìn)修回來(lái)的醫生匯報講座，積極支持他們開(kāi)展工作，提高了科室的學(xué)術(shù)水平。開(kāi)展醫生繼續教育和醫生三級三嚴基本訓練，定期對醫護人員進(jìn)行考核。堅持對醫生的三級訓練及基本技能訓練、考核，每季度考試一次，考試成績(jì)記入本人技術(shù)檔案，對考試不及格或當時(shí)因故沒(méi)參加著(zhù)及時(shí)進(jìn)行補考，做到人人過(guò)關(guān)、嚴格要求，特別是第四季度，抽調科主任作為評委，經(jīng)初賽、復賽兩場(chǎng)對心相對濁音界、肝臟診、傷口換藥三項操作進(jìn)行了考核，擬對其中六位優(yōu)勝者進(jìn)行表彰。從而促進(jìn)了廣大醫生對臨床基本技能的學(xué)習積極性，提高了醫護人員的綜合素質(zhì)。
積極開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)和十大指標工作，為適應深化醫藥衛生體制改革的需求，進(jìn)一步加強醫療機構管理，保障醫療質(zhì)量和醫療安全，改善醫療服務(wù)，根據衛生部統一部署和要求，結合《20xx年“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)檢查標準》、《20xx年河南省二級以上醫院十大指標宏觀(guān)監管暨三好一滿(mǎn)意活動(dòng)考核評價(jià)細則》認真做好自查工作，形成書(shū)面匯報材料，分類(lèi)收集、整理相關(guān)工作資料，做好迎接督查的各項準備工作。
完善了醫療糾紛處置機制，落實(shí)醫療事故責任追究制。完善醫療機構醫患糾紛預防和醫療投訴處置機制，加大多部門(mén)聯(lián)合處置重大醫療糾紛力度。
存在的不足：沒(méi)能完成醫生技術(shù)檔案，沒(méi)能落實(shí)城鎮醫生支援農村工作、每月一次的臨床科室質(zhì)量檢查通報完成相對滯后、歸檔病歷工作落實(shí)不到位，臨床醫生對醫政科組織的.業(yè)務(wù)學(xué)習參加的積極性不高，沒(méi)有在醫院形成滿(mǎn)意的學(xué)習氛圍、臨床路經(jīng)和按病種付費工作不盡滿(mǎn)意。
二、以后的工作思路
如果20xx年能夠繼續擔任醫政科長(cháng)工作，我將努力做好如下工作
1、持續改進(jìn)醫院醫療質(zhì)量
強化醫療衛生工作的質(zhì)量意識和服務(wù)意識，堅持以病人為中心，提高服務(wù)質(zhì)量，規范醫療行為，增加社會(huì )信任度，減輕病人經(jīng)濟負擔和就醫安全感，根據《中華人民共和國執業(yè)醫師法》、《醫療機構管理條例》以及衛生廳有關(guān)文件精神，開(kāi)展我院醫療質(zhì)量持續改進(jìn)工作。推行全面質(zhì)量管理，使醫院的醫療質(zhì)量管理工作達到法制化、標準化，努力提高工作質(zhì)量及效率。通過(guò)科學(xué)的質(zhì)量管理，建立正常、嚴謹的工作秩序，確保醫療質(zhì)量與安全，杜絕醫療事故的發(fā)生，促進(jìn)醫院醫療技術(shù)、管理水平不斷發(fā)展。
1）成立科室醫療質(zhì)量管理小組
要求各臨床科室成立以科主任、護士長(cháng)、科室骨干醫生等組成的科室醫療質(zhì)量管理小組，根據醫院的質(zhì)量管理計劃、方案、醫療指標制訂本科室的質(zhì)量管理計劃方案及完成計劃的措施，每月對本科室的病歷質(zhì)量、醫療工作質(zhì)量、醫療指標完成情況，質(zhì)量教育情況進(jìn)行自查，每月進(jìn)行一次小結。找出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。建立本專(zhuān)科診療技術(shù)常規和特殊治療操作規范。嚴格執行各種醫療工作規章制度。
2）建立完善三級醫院病歷質(zhì)量管理體系
住院病歷質(zhì)量由科室醫政科、醫院終末質(zhì)量控制組織三級質(zhì)量進(jìn)行管理，嚴格按照衛生部2010《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》及《2009年周口市衛生局病歷書(shū)寫(xiě)必讀》要求完成好電子文檔病歷，嚴格執行三級查房制度，提高病歷質(zhì)量，出院病歷由質(zhì)控醫師、科主任進(jìn)行初評，在達到甲級病歷標準后送病案室，再由醫政科質(zhì)控醫師普查后，由醫院終末質(zhì)量控制組織進(jìn)行每月每人的歸檔病歷終末評分，每月以《質(zhì)量控制報告》的形式對病歷存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到各科室，要求各科的甲級病歷率≥90%，無(wú)丙級病歷。
4）嚴把門(mén)診醫療質(zhì)量關(guān)
協(xié)助藥劑科對門(mén)診處方二級質(zhì)量管理，首先在發(fā)藥窗口進(jìn)行把關(guān)，對不合格的門(mén)診處方指出其錯誤之處并退回修改，同時(shí)進(jìn)行登記，定期反饋到醫政科；藥劑科每月抽查部分處方，對其進(jìn)行分析，問(wèn)題處方要公示、點(diǎn)評，以提醒臨床醫師注意；醫政科每月進(jìn)行檢查評分，將處方存在的問(wèn)題反饋給個(gè)人并與科室質(zhì)控分掛鉤。
5、協(xié)助門(mén)診部、財務(wù)科每周對門(mén)診病歷進(jìn)行監督、檢查，每月對所查門(mén)診病歷進(jìn)行質(zhì)控評分、獎懲
�。ǘ┽t技科室管理
各醫技科室根據醫院的質(zhì)量管理計劃方案，制定本科室的質(zhì)量管理計劃、方案及完成計劃的措施，制定本科室的工作制度。要求每月對本科的質(zhì)量進(jìn)行檢查、自評，每季度進(jìn)行一次小結，找出存在問(wèn)題，提出改進(jìn)措施上報醫政科備案，醫技人員“三基”考核合格率要求100%，年終有質(zhì)量管理總結。有合理的專(zhuān)科技術(shù)操作規程，大型設備檢查陽(yáng)性率達標，有大型檢查、特殊治療的應用及操作規范。
2、強化業(yè)務(wù)學(xué)習，提高醫務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)
制訂在職臨床人員和新上崗人員繼續教育計劃。繼續教育以自學(xué)為主。臨床人員不管從事治療或醫技工作，每人訂1—2份專(zhuān)業(yè)雜志，通過(guò)自學(xué)，掌握本專(zhuān)業(yè)醫療理論新進(jìn)展，掌握新技術(shù)，新療法，開(kāi)展新項目。
積極組織科室參加遠程會(huì )診與鄭大一附院、鄭大五附院等幫扶醫院的老師進(jìn)行溝通、交流�？剖颐恐苤辽俑阋淮谓虒W(xué)查房，理論聯(lián)系實(shí)際，加強發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，科內每月舉行兩次業(yè)務(wù)學(xué)習，以疑難病例討論，專(zhuān)業(yè)雜志文章學(xué)習為主，醫政科負責監督檢查，把學(xué)習的有無(wú)，質(zhì)量的高低與獎金掛鉤。醫政科按計劃舉辦全院專(zhuān)題講座，全年不少于12次。內容以各專(zhuān)業(yè)學(xué)科帶頭人專(zhuān)題講座為主，并請上級醫院專(zhuān)家舉辦專(zhuān)題講座。實(shí)行簽到制度，對無(wú)故不參加學(xué)習的科室和個(gè)人給予扣錢(qián)和科室質(zhì)量分處罰。切實(shí)營(yíng)造學(xué)習氛圍。
6）醫務(wù)科組織全院以大學(xué)本科教材和三基教材為主的系統學(xué)習。承接上年章節進(jìn)行。全年舉行理論統考3次，技能考核一次，考試成績(jì)與獎金，當年評先、晉級掛鉤。要求各科年青醫師基礎質(zhì)量“三基”考核合格率在100%。
7）鼓勵大家參加國家、省、市三級繼續教育項目，爭取70％以上臨床人員學(xué)分達標。
3、建立人才梯隊，積極鼓勵開(kāi)展臨床科研，實(shí)現可持續發(fā)展
管理目標：
營(yíng)造學(xué)術(shù)型、學(xué)習型科室，提高重新能力，選準苗子，認準路子，為醫院創(chuàng )三級打基礎。
具體措施
1）鼓勵各科開(kāi)展新技術(shù)，新科研項目，年終由醫院專(zhuān)家委員會(huì )對各科室開(kāi)展的新技術(shù)、新科研項目進(jìn)行評比，評出一、二、三等獎，給予獎勵。同時(shí)建立新技術(shù)、新項目開(kāi)展的準入、審批制度，按制度要求做為質(zhì)控標準，使我院的醫療工作有序進(jìn)行
2）鼓勵臨床人員總結經(jīng)驗，撰寫(xiě)學(xué)術(shù)論文。每科全年發(fā)表省級以上論文不少于3篇，參加省級以上學(xué)術(shù)會(huì )議不少于2次，對發(fā)表文章和獲得科技成果者給以一定獎勵。對沒(méi)有發(fā)表文章的科室進(jìn)行相應的處罰。
3）完善平衡記分卡管理，建立完成臨床醫生技術(shù)檔案，不斷收集和完善數據，為評先、晉級提供證據。
4、緊抓醫療安全教育，杜絕醫療事故
組織全院在職職工學(xué)習掌握醫療核心制度、醫療法規，學(xué)習診療規范，學(xué)習別院醫療糾紛案例，做好簽到記錄、講課內容（電子文檔）、考試卷及打分表的保存，提高全體醫務(wù)人員醫療糾紛防范意識。完善醫療糾紛處置機制，落實(shí)醫療事故責任追究制。完善醫療機構醫患糾紛預防和醫療投訴處置機制，加大多部門(mén)聯(lián)合處置重大醫療糾紛力度，認真執行項城市第一人民醫院《醫療糾紛防范預案及處理程序》有關(guān)規定，嚴格醫療事故和缺陷責任追究制，繃緊防范醫療事故苗頭這根弦不放松，發(fā)現事故苗頭后及時(shí)做工作到人、到科，并及時(shí)向院長(cháng)反映。爭取全年不出醫療事故，及時(shí)妥善解決醫療糾紛。
5、繼續積極開(kāi)展十大指標、三好一滿(mǎn)意、臨床路經(jīng)、按病種付費等工作，在主管領(lǐng)導的指導下，按我院《20各臨床路徑制定工作方案和細則》、《按病種付費工作細則》制定的有關(guān)制度，做好宣傳講解，督導落實(shí)，相關(guān)的數據搜集歸納、上報工作，并按時(shí)總結改進(jìn)。積極開(kāi)展三好一滿(mǎn)意活動(dòng)和十大指標工作，根據衛生部統一部署和要求，結合《20xx年“醫療質(zhì)量萬(wàn)里行”活動(dòng)檢查標準》、《20xx年河南省二級以上醫院十大指標宏觀(guān)監管暨三好一滿(mǎn)意活動(dòng)考核評價(jià)細則》認真做好自查工作，召集臨床科室專(zhuān)家根據我院實(shí)際，以衛生部臨床路經(jīng)為藍本，不斷修訂完善臨床路經(jīng)表單和標準化醫矚，完善和改進(jìn)實(shí)施方案并加強臨床路經(jīng)和按病種付費工作的具體實(shí)施監管，使此項醫改工作做的更好，符合上級要求。
6、努力學(xué)習，加強修養，全面提高自身素質(zhì)。
1、自覺(jué)學(xué)習政治理論知識、法律法規和業(yè)務(wù)技術(shù)知識，用先進(jìn)的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)
2、強化服務(wù)意識，轉變工作作風(fēng)，千方百計為臨床一線(xiàn)科室保駕護航，為領(lǐng)導分憂(yōu)解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風(fēng)險，寧肯自己有壓力，不要領(lǐng)導有不滿(mǎn)。
3、提高創(chuàng )新意識，增強創(chuàng )新能力。制定醫政科標準化服務(wù)流程，使我院醫政管理向科學(xué)化、信息化，制度化轉變。
三、幾點(diǎn)感受
1.醫務(wù)科的工作作為醫院管理工作的一個(gè)組成部分，是在院委會(huì )和醫院黨組的指導、帶領(lǐng)下和各臨床科室、兄弟職能科室的大力支持配合下進(jìn)行的，如果說(shuō)在今年這方面取得了一些成績(jì)，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。
2.對于今年在醫務(wù)科管理工作中存在的一些問(wèn)題，主要與本人的管理經(jīng)驗不足和工作方法不當有關(guān)。并希望得到領(lǐng)導和同志們的指導和幫助。
3.醫務(wù)科工作作為全院工作的一個(gè)重要環(huán)節，還需要繼續得到各方面的繼續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動(dòng)我院醫療服務(wù)工作的新局面，使我院走向更加美好的明天。
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