企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針目標管理制度

　　在日新月異的現代社會(huì )中，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。那么制度的格式，你掌握了嗎？下面是小編為大家收集的企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針目標管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針目標管理制度 1

　　一、總則

　　方針目標管理是現代管理的科學(xué)辦法之一。工廠(chǎng)為了實(shí)現本企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標和達到工效果，每年必須明確制定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策、綱領(lǐng)和企業(yè)發(fā)展方向計劃。方針目標實(shí)現的全過(guò)程要自上而下地建立目標，制訂措施、確定制度，組織實(shí)施和嚴格考核，這有利于動(dòng)員企業(yè)所有部門(mén)及全體職工同心協(xié)力，共同做好一年的工作，有利于提高企業(yè)現代管理水平，增強企業(yè)素質(zhì)，提高經(jīng)濟效益。

　　二、制訂方針目標的依據

　　第一條 國家的方針政策，國家的政治經(jīng)濟形勢，上級主管部門(mén)下達的產(chǎn)品品種、質(zhì)量產(chǎn)量、利潤等技術(shù)經(jīng)濟指標和其它要求。

　　第二條 本廠(chǎng)的'中長(cháng)期企業(yè)發(fā)展規劃、現代化管理規劃、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)規劃、產(chǎn)品質(zhì)量級及全面質(zhì)量管理發(fā)展規劃、技術(shù)改造規劃、生產(chǎn)發(fā)展規劃、安全環(huán)保綜合治理規劃及其它規劃等。

　　第三條 國內外市場(chǎng)的調查、分析、預測、情報信息資料(包括國內外同行業(yè)先進(jìn)技術(shù)平、管理水平等)。

　　第四條 工廠(chǎng)的實(shí)際能力和現有水平，上年度工廠(chǎng)方針目標實(shí)施的遺留問(wèn)題。

　　三、方針目標編制的程序

　　第五條 在每年初，由工廠(chǎng)各分管廠(chǎng)長(cháng)、工程師提出下年度工廠(chǎng)目標設想，廠(chǎng)務(wù)會(huì )集討論，形成工廠(chǎng)方針目標指導思想，并由廠(chǎng)長(cháng)下達指令。

　　第六條 由專(zhuān)人組織，并根據廠(chǎng)長(cháng)指令，分生產(chǎn)行政部、技術(shù)部、組織各職能科室提下年度方針目標設想，并收集準備依據資料。

　　第七條 部門(mén)分頭組織可行性分析論證，形成各部方針目標計劃。

　　第八條 發(fā)至各部門(mén)征求意見(jiàn)，根據反饋意見(jiàn)再討論修訂。

　　第九條 經(jīng)廠(chǎng)務(wù)會(huì )、工廠(chǎng)管理委員會(huì )、職代會(huì )討論審議通過(guò)，由專(zhuān)人負責按系統圖法行，在一月份編制出工廠(chǎng)方針目標執行圖。

　　三、方針目標的執行

　　第十條 方針目標展開(kāi)一定要堅持以數據說(shuō)話(huà)的原則，目標值盡可能定量化。其內容般包括品種、質(zhì)量、生產(chǎn)能力、科研技改、企業(yè)管理、技術(shù)經(jīng)濟指標、安全環(huán)保、文明生產(chǎn)思想交流工作、職工福利等。

　　第十一條 工廠(chǎng)方針要按系統圖法執行，縱向到底，橫向到邊，縱橫連鎖，層層確保原則進(jìn)行。 第十二條 分管副廠(chǎng)長(cháng)、工程師方針目標展開(kāi)，要根據工廠(chǎng)方針目標展開(kāi)的內容和自分管工作的重點(diǎn)，列出目標值和措施。執行方法與部門(mén)的方法相同，分管副廠(chǎng)長(cháng)xx編制完成xx校對，廠(chǎng)長(cháng)批準。

　　第十三條 各車(chē)間、科室方針目標執行一般有分管責任人、部門(mén)方針、目標項目、現狀目標值、采取措施、檢查手段、評價(jià)、總結等。

　　第十四條 各部門(mén)要緊緊圍繞工廠(chǎng)方針目標以及分管廠(chǎng)領(lǐng)導方針目標執行，結合本部的實(shí)際，發(fā)動(dòng)員工認真制訂本部門(mén)的方針目標，保證工廠(chǎng)每個(gè)目標值都能落實(shí)到部門(mén)和人，確保工廠(chǎng)目標的實(shí)現。各部門(mén)要在一月底前完成方針目標展開(kāi)圖。

　　第十五條 班組方針目標由班組長(cháng)主持編制，要根據主管部門(mén)方針目標和本班組分管工作的重點(diǎn)，列出產(chǎn)品產(chǎn)量、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)、班組管理、思想工作等內容、目標值、采取措施、責任人、進(jìn)度和檢查、評價(jià)、總結等執行標準。班組方針目標執行圖要在xx完成。

　　第十六條 各部門(mén)方針目標執行由各部門(mén)主要負責人主持編制，技術(shù)系統由負責分管人審核;生產(chǎn)行政系統由負責分管專(zhuān)人審核，分管廠(chǎng)領(lǐng)導批準。

　　四、方針目標的實(shí)施

　　第十七條 為確保工廠(chǎng)方針目標的實(shí)現，工廠(chǎng)每年將組織兩次"分階段PDCA循環(huán)"，"階段PDCA循環(huán)計劃"由"三辦"會(huì )同有關(guān)部門(mén)根據工廠(chǎng)年度方針目標安排的進(jìn)度和廠(chǎng)長(cháng)的令制訂。

　　第十八條 各部門(mén)要圍繞工廠(chǎng)方針目標和本部門(mén)方針目標，認真組織月度"PDCA循環(huán)每月xx號前制訂下月份計劃，總結本月計劃的實(shí)施情況，并由主管廠(chǎng)長(cháng)檢查批示。

　　第十九條 在方針目標的實(shí)施過(guò)程中，要充分發(fā)動(dòng)職員，調動(dòng)其積極性，廣泛開(kāi)展大性的質(zhì)量管理活動(dòng)、勞動(dòng)競賽活動(dòng)、確保各級目標值的實(shí)現和完成。

　　第二十條 要建立方針目標管理卡，建立方針目標實(shí)施方案，將每項目標的展開(kāi)情況，實(shí)施過(guò)程中的計劃、協(xié)調、檢查、調整、考核等情況登記在案，逐步達到方針目標管理標準化。

　　五、方針目標的檢查診斷與考核

　　第二十一條 方針目標管理設立一個(gè)綜合部門(mén)，分設一至三個(gè)主要歸口部門(mén)。歸口部必須認真做好工廠(chǎng)方針目標的組織、實(shí)施、協(xié)調、檢查和考核工作。

　　第二十二條 廠(chǎng)長(cháng)組織方針診斷是保證工廠(chǎng)方針目標實(shí)施的主要手段，在廠(chǎng)長(cháng)主持下歸口部門(mén)應當組織有關(guān)人員對工廠(chǎng)方針目標實(shí)施情況每季度進(jìn)行一次診斷，并及時(shí)解決實(shí)施中存在的問(wèn)題。

　　第二十三條 廠(chǎng)長(cháng)組織方針目標診斷，應在診斷前一周，向各分管領(lǐng)導及各部門(mén)發(fā)出面通知(由計劃科制定，廠(chǎng)長(cháng)批準)，由各部門(mén)自行檢查對照，各分管領(lǐng)導和部門(mén)主管廣泛調查、收集情況，形成書(shū)面調查記錄，做好診斷前的準備工作。

　　第二十四條 廠(chǎng)長(cháng)方針目標診斷會(huì )由廠(chǎng)長(cháng)、副廠(chǎng)長(cháng)、歸口部門(mén)負責人、有關(guān)職能科室的負責人或廠(chǎng)長(cháng)指定的人員參加。診斷根據方針目標執行圖逐項逐條檢查進(jìn)度的效果。先由分管領(lǐng)導匯報，后由負責部門(mén)補充，并解答廠(chǎng)長(cháng)及其它人員提出的問(wèn)題，對于存在的薄弱環(huán)節，集體分析原因，研究對策措施，綜合部門(mén)制定整改措施計劃，由廠(chǎng)長(cháng)責成有關(guān)部門(mén)組織整改。

　　第二十五條 根據目標值實(shí)現的情況，對每條目標值給予評價(jià)并考核，明確落實(shí)責任部門(mén)或責任人。評價(jià)分為甲、乙、丙三級。

　　甲級：按目標進(jìn)度要求實(shí)施，且效果較好成績(jì)顯著(zhù)。 乙級：基本按目標進(jìn)度要求實(shí)施、效果一般。

　　丙級：沒(méi)有達到目標進(jìn)度要求、效果較差且主要由主觀(guān)努力不夠所致。

　　第二十六條 對方針目標進(jìn)行診斷評價(jià)，對甲級目標視其難易、效果好壞等給予表彰獎勵，列入年終評選的重要條件;對只達丙級目標的要追究責任，認真分析原因，幫助糾正，并根據實(shí)際情況給予經(jīng)濟懲罰。

　　第二十七條 各部門(mén)的方針目標應按計劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷，對存在的問(wèn)題按職能分解落實(shí)。

　　第二十八條 各部門(mén)方針目標應按計劃要求進(jìn)行定期的檢查診斷，對存在問(wèn)題及時(shí)進(jìn)協(xié)調、整改。

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針目標管理制度 2

　　第一章總則

　　第一條為適應運輸市場(chǎng)細分化，差異化服務(wù)的要求，滿(mǎn)足不同層次旅客乘車(chē)需求，塑造企業(yè)品牌，提高經(jīng)濟效益，公司決定推行直達快速客運班車(chē)業(yè)務(wù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)直達快客)。

　　第二條直達快客以“安全、快速、方便、舒適”為宗旨。

　　實(shí)行“服務(wù)承諾制”，其主要內容是：

　　1、安全正點(diǎn)，一票直達，中途不上旅客；

　　2、統一著(zhù)裝，佩證上崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)；

　　3、車(chē)容、車(chē)貌整潔。

　　第二章經(jīng)營(yíng)方式

　　第四條直達快客實(shí)行“公車(chē)公營(yíng)”，以“一流的車(chē)輛，一流的設施，一流的服務(wù)項目”打造極品線(xiàn)路和服務(wù)品牌，實(shí)現社會(huì )效益和經(jīng)濟效益的同步增長(cháng)。不進(jìn)行個(gè)人或集體承包經(jīng)營(yíng)，已承包的應逐步實(shí)行“公車(chē)公營(yíng)”改造，承包期滿(mǎn)后公司收回公營(yíng)。

　　第五條車(chē)輛由市公司統一選購，統一標志，實(shí)行專(zhuān)門(mén)管理。

　　第六條司、乘人員由市公司統一招聘，統一培訓，佩證上崗，實(shí)行薪酬制。

　　第三章管理體制

　　第七條市公司暫設直達快客管理辦公室，負責班線(xiàn)開(kāi)拓，跟蹤管理的情況收集和綜合、協(xié)調。業(yè)務(wù)管理由相關(guān)職能部室受理。各開(kāi)通直達快客的單位，可根據車(chē)輛發(fā)展情況，設立車(chē)隊或分隊，配備相應的專(zhuān)職管理人員，并報備市公司。同時(shí)應配備一名專(zhuān)（兼）職副經(jīng)理負責快班客運的全面工作。

　　第八條車(chē)隊（分隊）必須單列管理，實(shí)行內部收支獨立核算，單獨向市公司呈報財務(wù)、統計、運輸、安全、機務(wù)、勞資等綜合報表。

　　第九條班線(xiàn)開(kāi)通、班次安排，由市公司在充分進(jìn)行市場(chǎng)調查論證的基礎上統一確定，在同一班線(xiàn)上必須實(shí)行“五統一”（即：車(chē)型、班次、票價(jià)、服務(wù)、管理），嚴格執行市公司制定的《直達快客車(chē)輛運行管理辦法》，以保證班次的正常運行。

　　第十條車(chē)輛運行實(shí)行兩級調度制，即市公司運輸處為一級調度，負責班次計劃的編排與調整，運力安排與調濟，運價(jià)確定與監督，運行紀律的檢查與監督，運行矛盾的調處和加班、包車(chē)運力調控，分公司為二級調度，負責運行計劃實(shí)施落實(shí)和車(chē)輛運行的現場(chǎng)管理，收集運行中存在的問(wèn)題及時(shí)匯報處理，對一級調度負責。

　　第十一條開(kāi)行直達快客的車(chē)輛應設立專(zhuān)窗售票、專(zhuān)門(mén)候車(chē)室、專(zhuān)用通道、專(zhuān)用車(chē)庫、專(zhuān)門(mén)電話(huà)，實(shí)行專(zhuān)門(mén)服務(wù)、專(zhuān)線(xiàn)發(fā)車(chē)。

　　第十二條分（子）公司必須搞好車(chē)輛管理，嚴格執行車(chē)輛強制維護制度，提高車(chē)輛完好率。嚴格執行車(chē)輛技術(shù)經(jīng)濟定額指標的考核標準和要求，降低運輸成本。車(chē)輛的維修必須在符合維修資格的本單位指定修理廠(chǎng)（車(chē)間）進(jìn)行。

　　第十三條直達快班的駕駛員、乘務(wù)員，一律實(shí)行聘用制，按市公司制定的統一標準公開(kāi)招聘（在同等條例下企業(yè)職工可優(yōu)先聘用）。在聘用的司乘人員培訓考核合格后方能上崗，經(jīng)聘用的人員分別向市公司交納信譽(yù)風(fēng)險保證金，（其標準另行規定）；所有保證金均不計息，解聘時(shí)結退。另每人預交xxx元服裝費，按實(shí)際制作費個(gè)人負擔xx，此款由分公司財務(wù)收取建帳，帶款到市公司領(lǐng)取服裝后，實(shí)行多退少補結算。凡受聘人員均實(shí)行淘汰制，按考核計分標準逐月考評，年終匯總，得分最少者，即被淘汰解聘。

　　第十四條凡聘用的駕、乘人員以及其他從事快班客運的工作人員，都必須嚴格遵守直達快班的工作規范，按市公司的管理規定進(jìn)行嚴格的管理與考核，受聘人員的工資按市公司制定的《直達快班客運各類(lèi)人員工資分配考核辦法》執行。

　　第十五條確保行車(chē)安全是直達快客的首要工作，分（子）公司應嚴格執行市公司制定的《行車(chē)安全管理辦法》及其他相關(guān)規定，加強安全教育和安全檢查，正確處理安全與生產(chǎn)矛盾，堅持安全一票否決制。

　　第四章收入與分配

　　第十六條財務(wù)必須執行“收支兩條線(xiàn)”的管理制度，營(yíng)收設立專(zhuān)門(mén)帳戶(hù)，所有的客票、行包收入必須全額在次月的三日前上繳市公司。營(yíng)收結算，在同一線(xiàn)路上正班營(yíng)收按“利益共享，風(fēng)險共擔”的“捆綁式”結算方式由市公司統一進(jìn)行結算劃撥。包車(chē)及非對開(kāi)單位派車(chē)接駁所得營(yíng)收不實(shí)行捆綁，實(shí)行誰(shuí)運誰(shuí)得。共營(yíng)線(xiàn)路上，對方派車(chē)頂班而導致空駛者，缺班方應填寫(xiě)放空單作為捆綁結算的依據。

　　第十七條車(chē)站原則上按售票金額xx%提取站務(wù)費，行包運輸按xx%提取勞務(wù)費，站務(wù)費進(jìn)入車(chē)站收入。

　　第十八條直達快客車(chē)輛應實(shí)行個(gè)車(chē)、車(chē)隊（分隊）兩級成本核算，嚴格執行《直達快客財務(wù)核算細則》。車(chē)輛折舊費全額上交市公司。

　　第十九條直達快客車(chē)輛（分隊）管理人員、司乘人員的工資與分（子）公司脫鉤。

　　第五章獎勵與處罰

　　第二十條凡從事快班客運的管理人員，駕、乘人員必須自覺(jué)遵守企業(yè)規章制度，嚴格履行自己的`崗位職責和服務(wù)規范要求，對工作做出成績(jì)，經(jīng)考核優(yōu)秀者，可參與年終評先，市公司按規定給予嘉獎。凡不嚴格按照各自崗位職責和服務(wù)規范要求做好本職工作，違反“服務(wù)承諾制”被投訴，給企業(yè)帶來(lái)影響的，每人項次扣罰xxx元，同時(shí)取消當月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎；情節嚴重被新聞媒體公開(kāi)批評的，第一次除取消當月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎外，另給予每人項次xxxx元以?xún)鹊牧P款，留崗使用，觀(guān)其表現確定是否解聘，第二次作解聘處理，并沒(méi)收其信譽(yù)保證金。

　　第二十一條駕、乘人員及其他工作人員，允許客、貨無(wú)票（含無(wú)效客票）乘車(chē)的，除取消當月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎外，第一次處罰責任人xxx元，留崗使用觀(guān)其表現；第二次作解聘處理，沒(méi)收其信譽(yù)保證金；對知情不報，不制止者，根據其責任大小處以xxx元至xxx元的罰款，同時(shí)取消當月優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎；內部職工、家屬不聽(tīng)勸阻強行無(wú)票乘車(chē)者，每人次處以xxx元至xxx元的罰款，由單位在其工資內扣除。

　　第二十二條駕、乘人員必須服從工作調派，按單位規定輪休，如因特殊情況不能上班必須請假，不得擅自離崗。凡因無(wú)故曠工或不服從領(lǐng)導安排者，每次每天給予xxx元至xxx元以?xún)鹊奶幜P。無(wú)故曠工三天以上者，予以解聘，結退信譽(yù)保證金。

　　第二十三條駕、乘人員，違反運行管理、站務(wù)管理規定的按集團公司直達快客運行管理和站務(wù)管理辦法規定處理；違反安全規定的按市公司安全管理辦法規定處理；違反機務(wù)管理的按市公司直達快班客運機務(wù)管理辦法規定處理。

　　第二十四條違紀、違規的處理程序。凡收到的所有投訴電話(huà)和信件都必須及時(shí)反饋到責任單位。由責任單位在10天內查證落實(shí)后，寫(xiě)出處理意見(jiàn)上報市公司直客辦公室行文處理。凡在10天內未上報處理意見(jiàn)的每項扣經(jīng)營(yíng)班子目標考核0.5分。

　　第二十五條市公司規定上報的各類(lèi)月報表，未按時(shí)上報的，扣經(jīng)營(yíng)班子目標考核分每項0.5分。

　　第二十六條本方案以及附件各項管理辦法規定的罰金，統一由分人公司可執罰到位，進(jìn)入分公司財務(wù)列入快客利潤考核。由市公司監察處監督落實(shí)。單位違紀的罰金上繳市公司財務(wù)部。

　　第六章附則

　　第二十七條本方案附件有：

　　1、《公營(yíng)直達快班客運車(chē)輛運行管理》

　　2、《公營(yíng)直達快班客運站務(wù)管理辦法》

　　3、《公營(yíng)直達快班客運管理崗位職責》

　　4、《公營(yíng)直達快班客運財務(wù)核算辦法》

　　5、《公營(yíng)直達快班客運工作人員工作規范》

　　6、《公營(yíng)直達快班客運車(chē)輛技術(shù)管理辦法》

　　7、《公營(yíng)直達快班客運各類(lèi)人員工資分配與考核辦法》

　　8、《公營(yíng)直達快班客運駕、站、乘人員末位淘汰考核辦法》

　　第二十八條本方案修改權，解釋權屬市公司，各分（子）公司應根據方案及其附件的各個(gè)管理考核辦法，制訂具體的考核細則，上報市公司有關(guān)職能部門(mén)。

　　第二十九條本方案自頒布之日起執行。

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