中高層管理人員的培訓
企業(yè)的生存和發(fā)展，從一定意義講取決于中、高層管理人員的工作能力和管理水平。搞好對這些人員的培訓，是實(shí)現企業(yè)發(fā)展的有力保證。為了使中、高層管理人員具備崗位規范要求的綜合素質(zhì)，增強適應復雜局面的能力，開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng )新，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)步，需要十分重視對企業(yè)中、高層管理人員的培訓工作。
在國內，很少有企業(yè)建立了一套完整的中高層管理者培養體系。課程體系基本是市面上一些課程的堆砌，除了企業(yè)文化，也基本上沒(méi)有企業(yè)內部的老師授課。
這帶來(lái)兩個(gè)結果：首先，隨著(zhù)培訓的增多，中高層管理者掌握的管理概念越來(lái)越多，但這些概念未必成體系。而且前一個(gè)概念還沒(méi)在腦子里消化掉，后一個(gè)概念又來(lái)了，最后中層們掌握的只是概念的堆砌，卻并不知道如何在工作中去運用。此外，中高層管理人員在培訓中只是學(xué)習了些管理技能，無(wú)法從企業(yè)的戰略目標出發(fā)，系統地思考問(wèn)題和進(jìn)行技術(shù)革新、管理創(chuàng )新。如此一來(lái)，培訓僅僅是提高了中層經(jīng)理們的管理能力和管理技巧，卻沒(méi)有幫助他們與公司戰略緊密結合，全局觀(guān)和整體意識大打折扣。
面對問(wèn)題，我們的企業(yè)應該如何解決呢?面對企業(yè)這批舉足輕重的人員，該從哪些方面進(jìn)行培養呢?在這里，華恒智信首先來(lái)為您介紹培訓中高層管理人員的原則：
1.形成職業(yè)化的管理意識
目前，中高層的職業(yè)化培訓已經(jīng)有大部分企業(yè)都做了，或者正在做。主要是通過(guò)聘請外部老師講課，來(lái)幫助訓練中高層管理者養成職業(yè)化的習慣和行為。市面上相關(guān)的職業(yè)化課程比較多，對企業(yè)來(lái)說(shuō)，選擇1-2門(mén)經(jīng)典的課程即可。它主要是強調一個(gè)職業(yè)化標準、一套最基本的管理思路和管理方法，是總結國內外優(yōu)秀企業(yè)管理者的經(jīng)驗得出的一套方法。這是中高層培訓的第一步，是打造優(yōu)秀中高層團隊的基石。
在這里要強調，中高層管理人員在學(xué)習中，要管理自己的事情，培養自己做事的能力，包括分析與解決問(wèn)題的能力、計劃和決策的能力等。其次要學(xué)會(huì )管理別人的事情，培養管理者指導團隊達到組織目標的能力，包括項目管理能力、目標分解和計劃執行能力。
中高層管理者要培養團隊建設的`能力，人際溝通、員工激勵，也要對自己的職業(yè)意識和角色認知有充分的了解。
2.打造公司化的管理者
職業(yè)化是每家公司、每個(gè)人都需要具備的一種標準，但公司化就不同，它根據公司戰略發(fā)展需求、崗位設置的差異，對中高層管理者的要求也不一樣。
比如職業(yè)化中提到的項目管理，管理干部需要掌握九大領(lǐng)域，但每個(gè)領(lǐng)域在不同的公司具體做法是不一樣的。管理干部要把項目管理培訓中學(xué)習到的理論知識應用到自己的崗位，細化成公司認可的操作手冊，這就要求管理干部要有遷移能力。同時(shí)，這也要求公司的培訓部門(mén)要開(kāi)發(fā)自己的領(lǐng)導力培訓課程，要保證課堂教的，就是學(xué)員回去后在工作中要做的。
通過(guò)企業(yè)培訓，干部加深了對公司戰略的理解，相關(guān)職能部門(mén)也收集了很多建設性的意見(jiàn)。同時(shí)，公司領(lǐng)導走上講臺宣講戰略，加強了與中高層干部的溝通，從而使得培訓真正做到了公司化。
3.提升中高層的影響力
中高層需要在公司內(外)建立自己的品牌，擴大自己的影響力，從而更好地推動(dòng)組織的變革。作為公司的中堅力量，中高層干部承擔了太多的職責，被寄予了太多的期望，但權力相對來(lái)說(shuō)比較小，在很多關(guān)鍵權力(比如員工的薪酬、晉升等方面)上，中層只有建議權，決定權集中在公司領(lǐng)導層。
同時(shí)，公司越大，分工越細，越需要跨部門(mén)的溝通和合作。管理干部需要學(xué)會(huì )去影響人，包括去影響自己的領(lǐng)導、去影響同級部門(mén)的經(jīng)理、去影響自己的下屬。
那么，如何才能做好中高層管理人員的培訓呢?
一、要轉變培訓觀(guān)念。
要轉變培訓是浪費人力、物力、財力的觀(guān)念，樹(shù)立起培訓是企業(yè)的一種投資行為的培訓觀(guān)念，要讓參與者認識到培訓的價(jià)值，認識到培訓是可以使企業(yè)獲得長(cháng)期綜合收益的行為，其重要性甚至比企業(yè)看見(jiàn)的廠(chǎng)房投資、設備投資更為重要，對企業(yè)發(fā)展的影響更為長(cháng)遠。
二、要基于企業(yè)發(fā)展戰略的高度，進(jìn)行系統化、全方位的培訓設計。
在不影響正常工作的前提下，分階段組織培訓實(shí)施，在具體工作中充分考慮中高層管理人員在企業(yè)中的管理層次、崗位特點(diǎn)、文化基礎，進(jìn)行個(gè)性化的課程設計，豐富培訓內容，充分發(fā)揮好培訓的實(shí)際效果。切實(shí)提高中高層管理者的領(lǐng)導水平、影響力和領(lǐng)導藝術(shù)，中高層管理者的思想素養，以及他們的理論素養和管理執行力。
三、要實(shí)現培訓目標化。
中高層管理人員培訓要確立一個(gè)明確目標，為了達到這個(gè)目標而實(shí)施培訓。比如通過(guò)這次培訓認識到公司的戰略、策略、運營(yíng)、人員的互動(dòng)關(guān)系，學(xué)會(huì )如何認識到管理中的核心要則;通過(guò)下次培訓掌握員工管理中的識人、用人、育人、勵人和留人的技巧;再一次培訓能夠運用員工激勵技術(shù)，提升下屬工作意愿等。
四、要注重培訓方式的創(chuàng )新。
你說(shuō)我聽(tīng)、課后考試的傳統培訓模式，往往會(huì )導致參加培訓的中高層領(lǐng)導人員慢慢喪失對培訓的興趣，很難取得很好的效果。因此，在培訓方式上，要體現出層次性、多樣性，要與普通員工培訓拉開(kāi)梯度，采用不同性質(zhì)的、不同水平的培訓。要靈活、生動(dòng)、活潑，注意講授的方式方法，使參加培訓人員易于接受。中高層管理者的培訓更要豐富多樣，不只是形式多樣化，內容也要多樣化，要積極采用情景模擬、案例分析、對策研究、開(kāi)放式教學(xué)等參與性和實(shí)踐性強的培訓方式，不能只讓中高層管理者坐在屋里學(xué)習，要結合具體的情況進(jìn)行演練。
五、要注重培訓習慣行為。
好的工作習慣，是取得成功的基礎。好的工作習慣對工作的促進(jìn)作用無(wú)需多言�，F實(shí)中，培訓過(guò)后我們卻往往會(huì )面對“原來(lái)干什么，現在還干什么，原來(lái)怎么干，現在還怎么干”的殘酷現實(shí)，培訓的目的是否較好地得到了實(shí)現，讓組織者充滿(mǎn)疑惑。因此，培訓課程要切實(shí)關(guān)注參訓者對培訓講授先進(jìn)知識和方法的演練，并引導其改善開(kāi)展工作和思考問(wèn)題的習慣。而參訓人員通常不會(huì )主動(dòng)地使用一種不熟悉的行為，這就需要組織在培訓后通過(guò)幾方面的配套措施，多管齊下，激勵和輔導中高層管理人員按照培訓中所學(xué)的那樣來(lái)思考和工作，反復地應用學(xué)習到的行為，逐步養成習慣。
六、要做好培訓的考核工作。
在培訓結束后，很多企業(yè)往往感覺(jué)，只要是培訓氣氛熱烈，人員參與熱情高，培訓就是成功的，培訓也就完成了，人們都皆大歡喜。然而我們隨后就會(huì )發(fā)現以下現象：培訓時(shí)激動(dòng)、培訓后不動(dòng);受訓課程，開(kāi)始時(shí)感覺(jué)很新鮮，時(shí)間一長(cháng)學(xué)到的知識卻又忘得一干二凈，培訓的作用逐漸消于無(wú)形。搞培訓，要的是效果，而不是追求形式，如果不加強培訓考核，培訓過(guò)后不對培訓知識進(jìn)行復習和鞏固，同樣會(huì )使培訓失效。所以定期組織培訓考核，包括考試和面談等方式，給員工一定的壓力感，并制定具體的培訓獎懲考核制度，增強學(xué)習的積極性、主動(dòng)性和緊迫性，從而幫助參訓人員樹(shù)立終身學(xué)習的思想，創(chuàng )建學(xué)習型團隊和學(xué)習型企業(yè)。
培訓是一個(gè)系統工程，要想工程質(zhì)量好，就需要從培訓的各個(gè)環(huán)節下功夫，任何環(huán)節都不能馬虎，培訓要見(jiàn)效果，最關(guān)鍵的就是要與工作結合起來(lái)，只有這樣的培訓才是實(shí)戰的，才會(huì )受歡迎，也才能出效果。為培訓而培訓，與實(shí)際工作脫節，那樣的結果只能是竹籃打水一場(chǎng)空。
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