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學(xué)校青年文明號事跡材料（精選15篇）
在日常的學(xué)習、工作、生活中，大家都寫(xiě)過(guò)事跡材料吧，事跡材料不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡�(gè)人評功擺好，而是為了鮮明地體現和積極宣揚一種特定時(shí)代所需要的精神。相信很多朋友都對擬事跡材料感到非�？鄲腊�，下面是小編精心整理的學(xué)校青年文明號事跡材料，希望對大家有所幫助。
學(xué)校青年文明號事跡材料 1
xx第二中學(xué)座落在山城xx的西面，白市驛花卉園區的中心。這里有一群視教書(shū)育人為生命，嘔心瀝血的教師，其中最閃亮的星星，就是語(yǔ)文教研組。語(yǔ)文教研組現有七名教師，年齡均在40歲以下。其中，中青年教師占組內教師的86%;現有黨員2人，共青團員2人,占58%;本科學(xué)歷7人，占100%;這是一個(gè)年青而富有生機活力、團結向上的文明集體。在平凡的工作崗位上，她們用青春譜出動(dòng)人的樂(lè )章，她們用愛(ài)心詮釋人民教師的真正內涵，她們用辛勤的汗水換回了九龍坡區“優(yōu)秀教研組”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
教書(shū)育人盡展青年風(fēng)采，正是語(yǔ)文教研組“青年文明號”成員勇于進(jìn)取，青年文明號申報敢創(chuàng )一流的求真務(wù)實(shí)精神。自提出爭創(chuàng )目標后，語(yǔ)文教研組呈現出良好的發(fā)展勢頭，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作不斷發(fā)展�，F將語(yǔ)文教研組在爭創(chuàng )“青年文明號”建設中所做的工作匯報如下：
一、爭創(chuàng )“青年文明號”，重在領(lǐng)導重視。
學(xué)校成立了以書(shū)記為組長(cháng)，副校長(cháng)、團委書(shū)記為副組長(cháng)，教研組教師為成員的“青年文明號”領(lǐng)導機構，納入了學(xué)校黨支部的工作重點(diǎn)，將語(yǔ)文組的“青年文明號”工作作為重要的文明細胞建設加以落實(shí)，并做到了三掛鉤，一是與工作績(jì)效掛鉤，二是與評先爭優(yōu)掛鉤，三是與年度考核掛鉤。
二、爭創(chuàng )“青年文明號”，強在身正示范。
我校語(yǔ)文教研組的各位教師熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，遵守國家法律法規，全面貫徹黨的教育方針，忠誠人民的教育事業(yè)，積極投身于素質(zhì)教育實(shí)踐和參與學(xué)校各項改革，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)教育事業(yè)和本職工作，認真鉆研教材教法，銀行青年文明號申報材料認真備課、上課、批改作業(yè)、輔導學(xué)生、組織考核考試，保質(zhì)保量完成了各項工作任務(wù)。
他們以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為本，關(guān)心、愛(ài)護、嚴格要求學(xué)生，因材施教，公平對待每一位學(xué)生。他們積極參加繼續教育學(xué)習，不斷提高思想政治素質(zhì)，并具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和較強的教育教學(xué)能力，使課堂教學(xué)效果顯著(zhù)。他們善于團結協(xié)作、顧全大局、關(guān)心集體。與其他教研組合作共事，互助互學(xué)，共同提高。
他們尊重家長(cháng)，樹(shù)立為家長(cháng)和學(xué)生服務(wù)的思想，以多種方式與家長(cháng)保持聯(lián)系，以平等身份聽(tīng)取家長(cháng)的意見(jiàn)和建議，工作中教書(shū)育人，廉潔從教，不以職謀私，自覺(jué)維護教師形象，不向學(xué)生亂收費、亂補課，不向學(xué)生、家長(cháng)索要財物。品德端正，以身作則，遵紀守法，堅持文明執教，堅持用普通話(huà)講課和使用規范文字，在家庭生活中，他們能堅持文明的生活方式，夫妻恩愛(ài)，家庭和睦，鄰里友好。
三、爭創(chuàng )“青年文明號”，盡在活動(dòng)展現
提素強基，建設“學(xué)習型”青年文明號
在青年文明號創(chuàng )建實(shí)踐中，語(yǔ)文教研組始終把建設“學(xué)習型”青年文明號、培育“學(xué)習型”青年教師作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，醫院青年文明號申報材料全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新能力。
堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。教師們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學(xué)習，嚴格堅持政治學(xué)習制度，將選編好的政治學(xué)習內容發(fā)到每個(gè)青年教師手中，每周組織組內教師進(jìn)行一次政治學(xué)習;每月結合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年教師座談會(huì )。教師們還堅持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習法：每季度進(jìn)行一次青年教師思想分析;每學(xué)期開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習;每學(xué)期上交一篇讀書(shū)心得。通過(guò)每周的教研組活動(dòng)提醒組員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，服務(wù)教育。
教書(shū)育人，建設“奉獻型”青年文明號
倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的.道德風(fēng)尚是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。全國青年文明號申報材料教研組以強化青年教師“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。
一是切實(shí)加強道德教育。把深入貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書(shū)、每月一歌、每周一卡、每日一言，時(shí)刻提醒青年教師做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過(guò)征集崗位格言，教育和引導組內教師“愛(ài)國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養教師無(wú)形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
二是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻。教研組協(xié)助學(xué)校成立了“羅一先貧困助學(xué)基金”，堅持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節假日積極為貧困生家庭送溫暖、傳新風(fēng)，受到家長(cháng)的贊譽(yù)。我校的“羅一先貧困助學(xué)基金”受到廣大群眾的支持和認可，得到了社會(huì )各界的響應和支持，共收到捐款物共計10萬(wàn)余元，此項資金全部用于扶助貧困學(xué)生之中。
四、爭創(chuàng )“青年文明號”，用驕人成績(jì)獻禮
語(yǔ)文教研組通過(guò)開(kāi)展各種教育科研及競賽活動(dòng)，取得了較好的工作成績(jì)，省級青年文明號申報材料為學(xué)校爭得了榮譽(yù)并體現了文明號成員的價(jià)值。取得的主要成績(jì)如下：
先后被評為區、�！跋冗M(jìn)教研組”。該組教師指導的學(xué)生多次在市、區級作文競賽中獲得各種獎項，由他們撰寫(xiě)的數十篇文章獲得市、區級獎項，并經(jīng)常在報刊、雜志上發(fā)表，他們的教學(xué)成績(jì)長(cháng)期在白市驛學(xué)區名列前茅。
當前，全校師生積極為實(shí)現學(xué)校的發(fā)展目標而努力工作。語(yǔ)文教研組成員在打造“三名”工作中，更是一馬當先，積極參與學(xué)校的各項工作，她們積極開(kāi)展辨論賽活動(dòng)，指導學(xué)生辦小報，舉辦書(shū)法賽，故事、演講比賽等活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，以提高學(xué)生的語(yǔ)文水平，提高教師的教學(xué)能力，為創(chuàng )建“青年文明號”而兢兢業(yè)業(yè)工作。
我校語(yǔ)文教研組各位教師愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，一定會(huì )為學(xué)校教育教學(xué)工作增光添彩�！扒嗄晡拿魈枴钡耐緜円欢〞�(huì )用勤勞的雙手和聰明才智為教育事業(yè)譜寫(xiě)出更華麗的篇章，爭取獲得區級“青年文明號”命名。
學(xué)校青年文明號事跡材料 2
xx中心小學(xué)現有教師65名，其中黨員32人，35歲以下青年教工有42人，通信青年文明號申報材料占總人數的65%，是一支年輕富有戰斗力的青年集體。學(xué)校緊緊圍繞爭創(chuàng )“青年文明號”的工作目標，遵循“以人育人，多元發(fā)展”的辦學(xué)理念，致力內涵提升，探求特色發(fā)展，打造書(shū)香校園，和諧校園。學(xué)校被譽(yù)為——洪澤湖畔一枝綻放的迎春花。
一、完善創(chuàng )建機制，增強組織保障學(xué)校開(kāi)展有關(guān)“青年文明號”創(chuàng )建工作文件精神的學(xué)習，建立健全管理體制和管理模式的各項規章制度，提高全體組員的創(chuàng )建意識和文明意識，有效地激發(fā)了組員的'積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規范、考核有依據，保證了爭創(chuàng )文明號活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二、加強團支部建設，開(kāi)展文明創(chuàng )建團支部班子成員團結互助，攜手作戰，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團員青年認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;組建了籃球隊、巾幗志愿者服務(wù)隊，豐富員工業(yè)余文化生活，供電所創(chuàng )建青年文明號的申報材料培養團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到學(xué)校既是我們工作的場(chǎng)所，又是我們成長(cháng)、成才的學(xué)校。
三、細化學(xué)校管理，提高創(chuàng )建水平充分發(fā)揮團員青年的工作積極性和業(yè)務(wù)潛力，加強備課反思的管理，努力提高工作效率;加強少先隊員思想道德教育工作，以防為主，堅持開(kāi)展心理座談，最大限度地消除留守貧困兒童的心理問(wèn)題;加強崗位技能培訓，積極參加校內外教師業(yè)務(wù)培訓，改善教師隊伍的知識結構，提高課題組隊伍的業(yè)務(wù)水平;在志愿服務(wù)社會(huì )方面，做到有求必應，有報必回，有事必到，服務(wù)熱心，以規范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了“青年文明號”的風(fēng)采塑造了“窗口單位”良好的形象。近年來(lái)，學(xué)校團員青年共向社會(huì )提供志愿服務(wù)20多次，80多人次，受到了社會(huì )各界的一致好評。
四、選好創(chuàng )建載體、提升服務(wù)質(zhì)量作為爭創(chuàng )“青年文明號”的主力軍，團員青年充分發(fā)揮聰明才智和豐富的知識技能，走進(jìn)村居組織開(kāi)展“3·5”“弘揚雷鋒精神、發(fā)揮先鋒作用”活動(dòng)，慰問(wèn)敬老院孤寡老人;關(guān)心社會(huì )弱勢群體，與學(xué)困、貧困兒童結成幫扶隊子，多次為災區和教育系統的患重大病師生募捐，行政服務(wù)中心創(chuàng )建青年文明號事跡材料款項達1.3萬(wàn)余元;加強與兄弟單位的互訪(fǎng)交流活動(dòng)，討論和交流教育教學(xué)的工作體會(huì )和經(jīng)驗，相互取長(cháng)補短，增進(jìn)了友誼。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的崗位延伸服務(wù)，增強了員工的集體榮譽(yù)感、單位的凝聚力、向心力，實(shí)現“創(chuàng )號”社區化和規�；�，有效地促進(jìn)窗口單位的文明建設。
五、加強宣傳監督，展示青春風(fēng)采為加快信息化建設的步伐，開(kāi)通校園的網(wǎng)站，內容豐富，及時(shí)與網(wǎng)上同行和教育系統交流信息、向社會(huì )公眾提供學(xué)校教科研等信息服務(wù)，成為學(xué)校爭創(chuàng )青年文明號和文明窗口的有效載體和面向社會(huì )接受群眾監督的重要窗口;先進(jìn)個(gè)人事跡經(jīng)常開(kāi)展青年教師優(yōu)秀論文、教案和基本功的評選活動(dòng)。
通過(guò)爭創(chuàng )活動(dòng)，學(xué)校的管理體制日益科學(xué)化和規范化，教職員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng )業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但創(chuàng )建無(wú)止境，我們將以“創(chuàng )青”為動(dòng)力，把參加這“青年文明號”申報為新起點(diǎn)，努力拼搏、團結奮進(jìn)、爭取最大的成績(jì)。
學(xué)校青年文明號事跡材料 3
幾年來(lái)，我校以"三個(gè)代表"重要思想為指導，深入學(xué)習貫徹黨的十七大、十八大精神，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)。以深入實(shí)施素質(zhì)教育為目標，不斷強化學(xué)校內部管理，著(zhù)力推進(jìn)青年教師隊伍建設，進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校辦學(xué)品位，促進(jìn)學(xué)生健康、活潑發(fā)展�，F將幾年來(lái)的工作總結如下：
一、加強學(xué)校內部管理，全面提高學(xué)校管理水平
1、加強領(lǐng)導班子建設。學(xué)校堅持校長(cháng)負總責、校班子成員各負其責的領(lǐng)導責任機制。本期學(xué)校對每個(gè)班子成員的分工重新進(jìn)行了調整，從而使成員分工更加具體，職、權、責更加明確。努力建設一個(gè)同心同德、求真務(wù)實(shí)、高能高效、凝聚力強的領(lǐng)導集體。
2、加強青年教師隊伍建設。教師是辦好學(xué)校之本，為此我校重視對青年教師的政治思想教育、職業(yè)道德教育;重視對青年教師的業(yè)務(wù)培訓，提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。堅持以校本培訓為主，充分借助利用農遠工程開(kāi)展多種形式的培訓活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導聽(tīng)課、評課，指導培訓青年教師，激勵廣大教師努力工作。
二、深入實(shí)施素質(zhì)教育，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量
加強學(xué)校德育工作，全面提高學(xué)生思想道德素質(zhì)
1、狠抓養成教育。一個(gè)人發(fā)展是受多種因素制約的，但習慣是其重要的基礎。我校以學(xué)習貫徹國家教育部重新頒布的《中學(xué)生守則》和《中學(xué)學(xué)生日常行為規范》為藍本，綜合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際，認真開(kāi)展《量化管理模式》、《星級學(xué)生》為主題教育活動(dòng)，培養學(xué)生良好的學(xué)習習慣、衛生習慣、勞動(dòng)習慣、生活習慣等。這兩項活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我校學(xué)生自身素質(zhì)明顯得到了較大的提高，贏(yíng)得了學(xué)生家長(cháng)的一致好評。
2、加強法制教育。我校每學(xué)期均對師生開(kāi)展法制教育。先后請xx監獄四監區服刑犯人到學(xué)校給學(xué)生現身說(shuō)法，中間穿插文藝表演。這種形式是學(xué)生最喜歡的，也是效果最好的。但今年來(lái)，監獄管理嚴格，犯人外出很難批準。我們也請了原xx公安分局副局長(cháng)劉金鑒同志、xx漢冶律師事務(wù)所律師張建同志、xx中級法院少審庭副庭長(cháng)同志、xx市檢察院史明萱主任到校給學(xué)生做法制報告。每次活動(dòng)后，我們要求班級舉行主題班會(huì )、學(xué)生人人寫(xiě)感受來(lái)強化教育效果。
通過(guò)法制教育，進(jìn)一步增強了學(xué)生法制觀(guān)念，提高學(xué)生法律意識和自我保護意識。
加強教育教學(xué)研究，全面提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量
質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，為此我校從以下幾方面抓好學(xué)校的教育教學(xué)工作，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、加強教學(xué)研究。教務(wù)處進(jìn)一步加強對教學(xué)工作的研究，加強對各學(xué)科組的指導，加強對教師備課、上課等教學(xué)環(huán)節上的重點(diǎn)指導，切實(shí)提高課堂教學(xué)效益。本學(xué)期學(xué)校舉行了一、二年級的教學(xué)開(kāi)放日活動(dòng)，活動(dòng)目的明確，收效顯著(zhù)。另外上期報批的市級研究課題，本期已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的研究階段，且已取得階段性成果。
2、加強質(zhì)量監控。幾年來(lái)教務(wù)處對各學(xué)科在計劃制訂、備課環(huán)節要求、總體節次、上課及作業(yè)設置等方面提出了明細指導性意見(jiàn)，在過(guò)程管理上，采取平時(shí)督查，校級月查等方式實(shí)施質(zhì)量監控。期末通過(guò)抽考、統考等方式進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評估，期末結束進(jìn)行綜合成績(jì)評估。這些有效舉措，對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高起到了一定的促進(jìn)作用。
加強音、體、美工作，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)
圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，真正關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，充分發(fā)揮學(xué)校藝術(shù)教育特色，完善教研組工作機制。通過(guò)藝術(shù)教育，增強學(xué)生的自信心，培養學(xué)生的藝術(shù)審美情趣，塑造完美的藝術(shù)品格，為學(xué)生的發(fā)展奠定良好的基礎，使音、體、美教學(xué)成為學(xué)校校園文化、教育科研、學(xué)校德育、對外交流的重要載體，它發(fā)揮多功能的作用。學(xué)校組織編排的文藝節目成功地參加了20xx年第七屆農運會(huì )開(kāi)幕式和閉幕式的演出，受到市領(lǐng)導的好評。
三、加強教育教學(xué)環(huán)境建設，打造一支高素質(zhì)、高技能的優(yōu)秀教師隊伍。
1、進(jìn)一步加強教學(xué)管理。本學(xué)期由李校長(cháng)主抓教學(xué)，每天起早貪黑，深入課堂，帶領(lǐng)教務(wù)處人員，在教學(xué)任務(wù)重、工作繁忙的情況下，緊密團結年級組長(cháng)和教研組長(cháng)，大家分工細致、職責明確、團結一致，規范辦事，科學(xué)管理，主動(dòng)協(xié)調，用自己辛勤的勞動(dòng)為教師和學(xué)生做好服務(wù)。
2、緊緊圍繞分層教學(xué)、降低難度的教學(xué)中心開(kāi)展各項工作。各位教師鉆研教材，了解學(xué)生，結合我校實(shí)際在備課上很下功夫，課堂上反復講解，耐心輔導，不僅管教而且重點(diǎn)管導，爭取當堂完成教學(xué)任務(wù)，并且讓學(xué)生能夠掌握。如龔永濤、陳獻、江向、蔡曉燕、聶聰等幾位年輕老師在課堂上落實(shí)好每一個(gè)知識點(diǎn)，當堂檢查學(xué)生的掌握情況。教師在降低難度的上做文章，他們并不是簡(jiǎn)單意義上的降低教學(xué)和學(xué)科知識點(diǎn)的難度，而是結合我校實(shí)際，改變過(guò)去一味講難題為精心挑選有代表性的題目，不符合我校學(xué)生實(shí)際的題目一律不講不做，很抓基礎知識的落實(shí)，這樣不僅減輕學(xué)生的負擔，而且也提高了教學(xué)成績(jì)。
3、班主任工作成效顯著(zhù)。班主任工作是特別辛苦的施行班主任坐班制以來(lái)，班主任犧牲了大量的休息時(shí)間，與學(xué)生在一起。在本學(xué)年中，工作突出的有老教師如：邱寶志、楊宏才、朱文偉加班加點(diǎn)，努力工作提高學(xué)生素質(zhì)。xxx等幾位年輕班主任，在老班主任的帶領(lǐng)下，努力工作，得到其他教師的一致好評。
4、青年教師的'常規工作做的很好。像何靜、段曉華、郝陽(yáng)、余松軍等教師的備課書(shū)寫(xiě)規范、認真、實(shí)用，像李芬雙、杜永先、余芳、申琳等教師作業(yè)批改細致，像楊茹、王文東、陳獻、陳志海等課堂教學(xué)靈活多樣，像王喜梅、李琳琳、時(shí)海紅等教師經(jīng)常利用中午、晚上的時(shí)間給學(xué)生進(jìn)行耐心、細致的輔導。正是大家共同的努力和辛勤的付出，才使得上級主管部門(mén)對我校的常規工作給予充分的肯定。
5、學(xué)校教科研、課改及校本培訓工作扎實(shí)開(kāi)展。按照張校長(cháng)的要求，各教研組在開(kāi)展教研活動(dòng)時(shí)，注重活動(dòng)的時(shí)效性，活動(dòng)開(kāi)展扎實(shí)有效;組織全體教師進(jìn)行了"校本培訓"及教育敘事的寫(xiě)作指導，每學(xué)期每位教師均撰寫(xiě)了1-2篇與課改和課題研究有關(guān)的論文，4篇教育敘事或教學(xué)案例，聽(tīng)課30節以上，自學(xué)筆記3千多字。
6、青年教師奉獻精神和責任意識得到增強。教師之中悄然興起一種不記報酬，只講奉獻的精神。如青年教師莊玉東、張明曉、胡曉東，王柏栓無(wú)論安排的什么工作，總是毫無(wú)怨言，出色完成。
總之，我校工作在穩步發(fā)展中，在今后的工作中會(huì )再接再厲，促使工作再上新的臺階。
學(xué)校青年文明號事跡材料 4
xx市盲聾學(xué)校創(chuàng )建于1929年，是一所為盲、聾學(xué)生專(zhuān)設的特殊教育學(xué)校，幾經(jīng)風(fēng)雨，現座落于這古城著(zhù)名園林——柴園之內,是一所古色古香的“庭院式學(xué)�！�。
學(xué)校恪守“文化育人，服務(wù)社會(huì )”的辦學(xué)宗旨，遵循“讓特殊教育在每個(gè)特殊學(xué)生身上獲得最大成功”的辦學(xué)理念，確立了網(wǎng)絡(luò )教育、藝術(shù)教育、勞技教育、康復教育、雙語(yǔ)教育、畫(huà)信教育六大特色教育。以特色樹(shù)品牌，以科研促發(fā)展。
學(xué)校先后獲得了江蘇省“特殊教育現代化示范學(xué)�！�、xx市“第十屆社會(huì )主義精神文明十佳新人新事集體”、江蘇省“英雄中隊”、xx市“信息化先進(jìn)學(xué)�！�、xx市“德育先進(jìn)集體”、首屆全國“百優(yōu)中小學(xué)英雄團隊集體”等榮譽(yù)稱(chēng)號，還被確立為“中挪（sigam）雙語(yǔ)實(shí)驗學(xué)�！�、“中德合作促進(jìn)基礎項目示范學(xué)�！�、“中日畫(huà)信交流項目”成員單位及“江蘇省書(shū)法繪畫(huà)考級培訓基地”，在xx-xx年度，又獲得了xx市教育系統“五四紅旗團總支”，“xx市優(yōu)秀教科研單位”。
在市政府和教育局的悉心關(guān)懷下，在社會(huì )各界的大力支持下，學(xué)校聾部形成了學(xué)前教育——九年義務(wù)教育——職業(yè)高中教育的教育體系。學(xué)�，F有在職教工42名，黨員9人，團員13人。其中35歲以下青年教工有25人，占總人數的60%，具有大專(zhuān)及大專(zhuān)以上學(xué)歷的人員超過(guò)4/5,是一支年輕有戰斗力的青年集體。
學(xué)校課題組緊緊圍繞爭創(chuàng )市級“青年文明號”的工作目標，以“服務(wù)學(xué)生、服務(wù)社會(huì )、辦人民滿(mǎn)意的教育”為宗旨，以倡導“打造陽(yáng)光學(xué)生”為核心，以團隊建設為基地，大力開(kāi)展各項文明創(chuàng )建活動(dòng)，使我們這支年輕的隊伍不斷發(fā)展壯大，同時(shí)也正在為爭創(chuàng )“青年文明號”而努力。
一、建立創(chuàng )建領(lǐng)導小組，提高員工思想教育
為便于對創(chuàng )建活動(dòng)進(jìn)行有計劃的指導、組織、監督和實(shí)施，課題組成立了“爭創(chuàng )‘青年文明號’活動(dòng)領(lǐng)導小組”，領(lǐng)導小組定期對廣大課題組成員，特別是黨團員進(jìn)行思想教育，引導教職員工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、銳意創(chuàng )新、無(wú)私奉獻，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)，在立足本職、放眼未來(lái)的文明創(chuàng )建活動(dòng)中取得了很大收獲。
二、制定工作計劃和方案，全面啟動(dòng)隊伍建設
俗話(huà)說(shuō)“凡事預則立，不預則廢”，一份切實(shí)可行的計劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導小組組織團員青年認真學(xué)習教育局團委關(guān)于創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要文件精神，明確創(chuàng )建活動(dòng)的目的及意義、基本要求等；結合課題組實(shí)際制定創(chuàng )建規劃和工作安排，召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，具體進(jìn)行部署和動(dòng)員，在學(xué)校形成人人關(guān)心支持、積極參與創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的良好氛圍。
三、強化管理、提高管理水平，增強創(chuàng )建活動(dòng)力度
爭創(chuàng )“青年文明號”活動(dòng)是一項科學(xué)系統的工程，應該從立足本職工作的角度落實(shí)各項活動(dòng)。學(xué)校課題組以“陽(yáng)光學(xué)校、陽(yáng)光教師、理想柴園”的工作思路，進(jìn)一步細化了活動(dòng)措施，強化保障機制，保證創(chuàng )建活動(dòng)正常人力、物力、財力投入，形成全方位、齊抓共管的創(chuàng )建格局。
1、完善創(chuàng )建機制，增強組織保障
為更好地規范管理、有效廣泛地開(kāi)展“青年文明號”的創(chuàng )建工作，課題組開(kāi)展有關(guān)“青年文明號”創(chuàng )建工作的重要批示和文件精神的學(xué)習力度，建立健全管理體制和管理模式的各項規章制度，提高全體組員的創(chuàng )建意識和文明意識，有效地激發(fā)了組員的積極性和主動(dòng)性，發(fā)揮了主人翁精神，做到工作有標準、操作有規范、考核有依據，“愛(ài)崗盡心，業(yè)務(wù)專(zhuān)心，教育熱心，團結一心，共建柴園”，不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量和管理水平，實(shí)現了學(xué)校運轉無(wú)故障，人員無(wú)違紀，家長(cháng)無(wú)投訴，保證了爭創(chuàng )文明號活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、加強學(xué)校管理，提高創(chuàng )建水平
課題組堅持“以人為本”的管理理念，按“陽(yáng)光學(xué)生、陽(yáng)光教師、理想柴園”的工作要求，充分發(fā)揮團員青年的工作積極性和業(yè)務(wù)潛力，加強備課反思的管理，努力提高工作效率，；加強學(xué)生思想道德教育工作，以防為主，最大限度地消除學(xué)生的心理問(wèn)題；加強崗位技能培訓，積極參加校內外教師業(yè)務(wù)培訓，改善課題組隊伍的知識結構，提高課題組隊伍的業(yè)務(wù)水平；在志愿服務(wù)社會(huì )方面，做到有求必應，有報必回，有事必到，服務(wù)熱心，以規范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了“青年文明號”的風(fēng)采，實(shí)現“創(chuàng )號”規范化，塑造了“窗口單位”良好的形象。xx年-xx年，課題組成員共向社會(huì )提供志愿服務(wù)10多場(chǎng)次，100多人次。圓滿(mǎn)完成了如《千手觀(guān)音》劇組xx演出的志愿服務(wù)任務(wù)，受到了社會(huì )各界的一致好評。
四、選好創(chuàng )建載體、提升服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現創(chuàng )建工作的晉檔升級
圍繞學(xué)校中心工作，提高教育教學(xué)水平，開(kāi)展了具有自身特點(diǎn)的創(chuàng )建活動(dòng)，為進(jìn)一步深入開(kāi)展創(chuàng )建工作奠定了基礎。
1、加強團支部建設，積極開(kāi)展文明創(chuàng )建團支部班子成員團結互助，攜手作戰，全面提高團員青年的政治思想素質(zhì)；帶領(lǐng)團員青年認真學(xué)習“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平；組建了籃球隊、巾幗志愿者服務(wù)隊，豐富員工業(yè)余文化生活，培養團隊意識，增強凝聚力，讓全體員工感到中心既是我們工作的場(chǎng)所，又是我們成長(cháng)、成才的學(xué)校。
2、拓展服務(wù)項目，全力推進(jìn)形象建設
作為爭創(chuàng )“青年文明號”的.主力軍，團員青年充分發(fā)揮聰明才智和豐富的畫(huà)信知識技能，走進(jìn)社區向群眾提供有關(guān)畫(huà)信藝術(shù)方面的教授指導服務(wù)；充分發(fā)揮嫻熟的手語(yǔ)技能，為市殘聯(lián)系統、周邊中小學(xué)、社區居民提供手語(yǔ)培訓服務(wù)30余場(chǎng)次，200余人次；組織開(kāi)展“3·5”“弘揚雷鋒精神、發(fā)揮先鋒作用”活動(dòng)，慰問(wèn)社區孤寡老人；關(guān)心社會(huì )弱勢群體，給教育系統的患重大病師生募捐多次，款項達兩萬(wàn)余元；與武警二大隊四中隊、市殘聯(lián)舉辦籃球友誼賽，展現健康活潑、積極向上的精神風(fēng)貌；加強與兄弟單位的互訪(fǎng)交流活動(dòng)，討論和交流特殊教育的工作體會(huì )和經(jīng)驗，相互取長(cháng)補短，增進(jìn)了友誼。通過(guò)開(kāi)展形式多樣的崗位延伸服務(wù)，增強了員工的集體榮譽(yù)感、單位的凝聚力、向心力，實(shí)現“創(chuàng )號”社區化和規�；�，有效地促進(jìn)窗口單位職業(yè)文明建設。
3、加強宣傳和監督，充分展示青春風(fēng)采
為加快信息化建設的步伐，學(xué)校除了與教育電視臺、傳真頻道、各類(lèi)報刊實(shí)行互動(dòng)外，積極開(kāi)通我校的網(wǎng)站，內容豐富，點(diǎn)擊率高，成為學(xué)校課題組在因特網(wǎng)上向特殊教育同行和教育系統提供信息交流、向社會(huì )公眾提供學(xué)校教科研等信息服務(wù)的窗口，成為課題組爭創(chuàng )青年文明號和文明窗口的有效載體和面向社會(huì )接受群眾監督的重要窗口；聯(lián)合聯(lián)合國教科文組織、市旅游局等單位舉辦“保護世界遺產(chǎn)”學(xué)生夏令營(yíng)活動(dòng)，得到社會(huì )各屆的廣泛關(guān)注和熱情參與，讓柴園走向全國，走向世界，讓各界人士深入了解xx市盲聾學(xué)校以及我們的陽(yáng)光學(xué)生；在省、市級報紙、電臺、電視臺發(fā)表的文章和新聞?dòng)?0余篇及獲得全國性比賽的50多篇論文；開(kāi)展青年教師優(yōu)秀論文、教案和基本功的評選活動(dòng)，匯總、出版一些有深度的論文和經(jīng)驗交流，為創(chuàng )建工作提供積極的指導作用。
通過(guò)爭創(chuàng )活動(dòng)，課題組的管理體制日益科學(xué)化和規范化，教職員工的素質(zhì)有了很大提高，創(chuàng )業(yè)精神、敬業(yè)意識逐步加強，但創(chuàng )建無(wú)止境，我們將以創(chuàng )青為動(dòng)力，把參加這次市教育系統“青年文明號”申報為新起點(diǎn)，努力拼搏、團結奮進(jìn)、爭取最大的成績(jì)。
學(xué)校青年文明號事跡材料 5
金華市第二醫院九病區——老年科重癥病房，現有職工19名，職工平均年齡28歲，其中35周歲以下青年17人，占整個(gè)病房總人數的89.4%，是金華市第二醫院提升醫療質(zhì)量的一支勁旅，是醫院文明建設的一道風(fēng)景，先后獲得“市級青年文明號”、“三八紅旗集體”、“職工道德建設先進(jìn)集體”，并多次并評為“醫院先進(jìn)科室”。一直以來(lái)，我科秉承“代子女盡孝心，為社會(huì )獻愛(ài)心”的服務(wù)宗旨，不斷提升服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量，出色地完成上級組織和醫院交辦的各項任務(wù)。今年我科更是以“青年文明號”的復核工作為契機，勤奮務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取，使優(yōu)秀青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng )造力在“青年文明號”的旗幟下凝聚，全面動(dòng)員，人人參與，解放思想，更新觀(guān)念，進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，豐富創(chuàng )建內涵，使各項工作都有新的提高，有力促進(jìn)了“青年文明號”的工作。
一、以“青年文明號”為動(dòng)力，盡心盡責，服務(wù)患者。
與其他系統相比，我們的工作需承擔更多的責任，因為人的生命只有一次，不允許錯誤的發(fā)生，否則后果難以想像�！耙匀藶楸�，一切以病人為中心”，這句話(huà)烙在了我們每個(gè)人的心底。眾所周知，現在我國已經(jīng)步入了老齡化社會(huì )，越來(lái)越多的人不在局限于傳統的家庭養老模式，而選擇了把親人送到了養老機構，也正因此，我們迎來(lái)了新的機遇和挑戰。病人越來(lái)越多，病情越來(lái)越復雜，需要掌握的知識也日趨全面，為了應對這一新情況，我們堅持每天晚上利用2個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間組織學(xué)習業(yè)務(wù)知識，間斷性的開(kāi)展有關(guān)改進(jìn)工作程序和工作方法的會(huì )議，充分利用團隊的力量，利用“頭腦風(fēng)暴法”進(jìn)行出謀劃策，在大家激烈的爭議與討論中，攻破了一個(gè)又一個(gè)的難題，掌握了一項又一項的技術(shù)操作，如科室開(kāi)展的深靜脈留置針使用、褥瘡的護理，以及一些疑難病例的治療和護理，現在我們完全有能力接納全院的重危病人，從而真正承擔起了重癥病房的責任。
除了重癥病人，我們科室還有不少慢性病、老年癡呆、臨終關(guān)懷的病人，對他們而言，孤獨與寂寞是他們最無(wú)法忍受的，他們希望的是子女承歡膝下的那份快樂(lè )。為了讓這部分老人們擁有更好的生活質(zhì)量，多一些幸福時(shí)光，除積極地開(kāi)展人文關(guān)懷外，我們還與金華職業(yè)技術(shù)學(xué)校醫學(xué)院團委攜手，和他們一起開(kāi)展各項青年志愿者活動(dòng)�？粗�(zhù)被年輕人圍繞的老人們滿(mǎn)足的表情，悅耳的笑聲，我們的心也滿(mǎn)滿(mǎn)。此外，為了豐富住院老人的業(yè)余生活，我們還舉辦了各種文體活動(dòng)，如：迎中秋慶國慶晚會(huì )、九九重陽(yáng)節聯(lián)歡，組織到金華婺州公園游玩等活動(dòng)，這些活動(dòng)的開(kāi)展都給老人們帶去了歡聲笑語(yǔ)。
二、傳承文明，延續傳統，我們在行動(dòng)。
保持省級青年文明號的光榮稱(chēng)號，始終以“省級青年文明號”的標準塑造隊伍，強化科室建設，在塑造中求鞏固，在鞏固中求保持，在保持中求突破。在這一方面，院領(lǐng)導給予我們極大的支持，黨組織、團委也對我們的創(chuàng )建給予了很大的幫助，對于我們開(kāi)展的各項工作也給予了積極地肯定與指導。
科室建立初期的那些好的習慣和傳統，我們一直在延續，習慣了“爺爺、奶奶”的親切稱(chēng)呼；習慣了甜美的微笑服務(wù)；習慣了在過(guò)年、老人生日、重大節日的時(shí)候，用自己的零花錢(qián)為老人們獻上禮物與我們深深的祝福，也習慣了在老人們把我們當成了自己的親孫子或孫女，一定要包壓歲錢(qián)時(shí)，順著(zhù)老人們的心收下了壓歲錢(qián)，而轉身交到了護士長(cháng)手上，讓護士長(cháng)一起去交到老人的住院費里。我們的主動(dòng)服務(wù)，病人和家屬看在眼里，記在心里，正是因為這所有的種種，幾年來(lái)我們科的.床位占有率始終在85%以上，未出現任何護理投訴及醫療事故，病人滿(mǎn)意度在95%以上。套用他們的話(huà)說(shuō)：“把人放在你們科室，我們放心！”這就是和諧社會(huì )中醫患的和諧。
三、圍繞醫院中心工作，讓“青年文明號”的牌子愈加明亮。
結合醫院一系列活動(dòng)的開(kāi)展，大大激發(fā)了全科室員工工作的熱情，提高了全體醫護人員愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)注一線(xiàn)、服務(wù)一線(xiàn)的良好氛圍，通過(guò)強化“服務(wù)承諾”，兌現“承諾措施”，使遵章守紀、敬業(yè)愛(ài)崗成了全科室青年職工的自覺(jué)行動(dòng)；科室成立了“青年志愿者服務(wù)小組”，堅持定期開(kāi)展“多助一”活動(dòng)，結合自身的特長(cháng)，深入社區，到貧困鄉鎮進(jìn)行義診、送醫送藥等活動(dòng)；在金華市中心血站血源緊缺的情況下我們又主動(dòng)伸出手臂，奉獻自己的青春熱血，為救助傷員貢獻自己的一份綿薄之力；得知孝順中心小學(xué)的兩位品學(xué)兼優(yōu)的孩子因家庭困難將要輟學(xué)的消息，我們立即為他們送去了文具，衣物，并與他們結成了對子，減輕了他們家庭的重擔；在5.12汶川大地震發(fā)生后，我們主動(dòng)報名想要深入災區支援，在不能成行的情況下，積極響應醫院號召，為災區捐錢(qián)捐物；科室姐妹家庭有難、幾位護士接連分娩，我們互幫互扶，一起努力，并肩向前；對醫院組織的為民工子弟學(xué)校學(xué)生開(kāi)展的免費體檢的活動(dòng)，連續幾年我們的志愿者們放棄自己的休息天，主動(dòng)報名參加，這一活動(dòng)引起了新聞媒體的廣泛關(guān)注，得到了社會(huì )大眾的眾多好評，還獲得了團市委頒發(fā)的“金華市青年工作實(shí)事獎”；創(chuàng )建國家衛生城市，是現階段金華市的主要工作目標之一，創(chuàng )衛也有我們一份子，搞好科室衛生，保持院內整潔，改變自我衛生習慣，利用業(yè)余時(shí)間上街清除牛皮蘚，整頓雜物，清理草坪，我們的號手在行動(dòng)。
在創(chuàng )建青年文明號活動(dòng)中，涌現出了太多太多的好人好事，不勝枚舉。白衣天使們用自己的智慧像蠟燭一樣，燃燒自己，照亮別人；又似清泉，耗盡自己，給人以甘甜。他們這些默默無(wú)聞的工作者，就這樣日夜堅守在平凡而偉大的崗位上，為老年事業(yè)奉獻著(zhù)青春、力量，奉獻著(zhù)自己的愛(ài)心。
學(xué)校青年文明號事跡材料 6
登電集團水泥有限公司檢測中心，是一支充滿(mǎn)朝氣和活力的年輕隊伍，它是負責全公司原燃材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗監督的專(zhuān)門(mén)機構。全室共有員工39人，其中主任1人，副主任2人，檢驗人員36人，35歲以下人員占80%，所有檢驗人員均取得省級建材行業(yè)主管部門(mén)頒發(fā)的上崗證。下設分析組、控制組、物檢組、質(zhì)量管理組，另設有綜合利用辦公室分支機構。本室技術(shù)力量雄厚，檢測手段先進(jìn)，檢測項目齊全，檢測數據準確可靠，與省站對比合格達98%以上，各種規章制度齊全且運行良好。
檢測中心是一支以特別能科技攻關(guān)、特別能奉獻而著(zhù)稱(chēng)的青年集體，曾連續七年榮獲公司先進(jìn)單位，并始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年、團結青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以倡導質(zhì)量天職為核心，以立足本職、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻的工作理念，確立了建設“學(xué)習型”、“攻關(guān)型”、“奉獻型”青年文明號的創(chuàng )建思路。以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，在質(zhì)量改進(jìn)、創(chuàng )新創(chuàng )效等各領(lǐng)域積極開(kāi)展活動(dòng)，盡情展現青年人團結協(xié)作、銳意進(jìn)取的青春風(fēng)采。檢測中心于2003年、2004年被河南省水泥檢驗站評為“水泥檢驗連續比對全合格單位”,2004年又被評為“水泥檢驗比對先進(jìn)單位”等稱(chēng)號。2005年5月被河南省水泥質(zhì)量監督檢驗站評為“2004年度水泥比對先進(jìn)單位”，6月又被鄭州市質(zhì)量技術(shù)監督局評為“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”；今年11月又順利通過(guò)中國實(shí)驗室國家認可委員會(huì )現場(chǎng)評審驗收；通過(guò)不斷的加強內部管理，完善質(zhì)量管理手冊，使企業(yè)的質(zhì)量管理工作更上一層樓。
今年以來(lái)，檢測中心全體員工以“青年文明號”創(chuàng )建工作為契機，堅持“圍繞中心、服務(wù)大局”的工作方針，精心組織，全面動(dòng)員，人人參與，解放思想，更新觀(guān)念，充分發(fā)揮“青年文明號”活動(dòng)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中適應新形勢要求、創(chuàng )一流業(yè)績(jì)的示范帶動(dòng)作用，進(jìn)一步創(chuàng )新工作機制，豐富創(chuàng )建內涵，使各項工作都有新的提高，主要概括起來(lái)有以下幾點(diǎn)：
1、積極參與各種群眾性精神文明建設活動(dòng)。
�。�1）深入學(xué)習共青團知識和“青年文明號”知識。
�。�2）積極開(kāi)展社會(huì )主義榮辱觀(guān)教育。把“八榮八恥”作為創(chuàng )建成員的是非標準，自學(xué)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想，認真領(lǐng)會(huì )和貫徹落實(shí)黨的十七大精神，自覺(jué)遵守國家的法律法規及本企業(yè)的各項規章制度，操作規范和服務(wù)規范，努力為構建和諧社會(huì )獻言獻策。
�。�3）以精神文明建設為先導，大力開(kāi)展節能降耗、節約用水從點(diǎn)滴做起及每人寫(xiě)一封“平安家書(shū)”的活動(dòng)，使廣大優(yōu)秀青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng )造力在“青年文明號”的旗幟下不斷煥發(fā)，形成了強勁的向心力和凝聚力。
2、制定了明確的年度目標、標準和措施�！扒嗄晡拿魈枴笆侵冈诠ぷ鲘徫簧蟿�(chuàng )建并經(jīng)過(guò)組織管理部門(mén)認定的體現高度職業(yè)文明、創(chuàng )造一流工作成績(jì)的青年集體。是促進(jìn)青年成長(cháng)、成才、建功立業(yè)的有效形式，是以倡導職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理規范為標準，以科學(xué)管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng )優(yōu)為重點(diǎn)，以先進(jìn)典型為導向的群眾性文明創(chuàng )建活動(dòng)。檢測中心結合本單位的實(shí)際，我們以班組長(cháng)牽頭，以企業(yè)崗位責任制為基礎，制定了崗位文明、崗位技能、崗位效益三者統一，定性和定量相結合的，先進(jìn)性突出的創(chuàng )建標準。同時(shí)采取相應的激勵機制和處罰措施全力維護和創(chuàng )建“青年文明號”這來(lái)之不易的光榮稱(chēng)號。
3、圍繞創(chuàng )建全國文明城市，開(kāi)展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
�。�1）從自身和身邊做起，講究環(huán)境衛生，認真清掃管轄衛生區域，進(jìn)一步改善和美化工作環(huán)境，讓青年文明號真正成為公司的一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)品牌。
�。�2）提高質(zhì)量安全意識，加強質(zhì)量重要性的學(xué)習宣傳和監督執行、加強對有毒、有害、易燃易爆化學(xué)危險品的監管，防止意外事故的發(fā)生。
�。�3）開(kāi)展“我為單位添光彩”活動(dòng)。立足崗位練兵和提合理化建議，充分調動(dòng)職工積極性和創(chuàng )造性，樹(shù)立行業(yè)標兵，掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮，提高青年文明號活動(dòng)的認知度，引領(lǐng)社會(huì )先進(jìn)文化的新風(fēng)尚。
4、以“青年文明號服務(wù)卡”為紐帶，經(jīng)常性的開(kāi)展便民活動(dòng)或其它切實(shí)有效的純創(chuàng )建活動(dòng)。服務(wù)卡代表了“青年文明號”承諾內容和信用公約，通過(guò)經(jīng)常走訪(fǎng)用戶(hù)，及時(shí)反饋信息，檢測中心的“青年文明號服務(wù)卡助客戶(hù)”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的影響不斷擴大，社會(huì )反映良好。傾聽(tīng)用戶(hù)對我們的要求及產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，特別是一些農民建房戶(hù)，對于粉煤灰水泥使用性能不了解，水灰比不按規范要求進(jìn)行，造成水灰比失衡而產(chǎn)生起砂現象，為此檢測中心經(jīng)常派人進(jìn)行現場(chǎng)指導，取樣檢驗，耐心解釋?zhuān)層脩?hù)了解水泥使用知識，并向他們發(fā)放使用說(shuō)明書(shū)，消除了用戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量有懷疑的誤解，同時(shí)根據用戶(hù)反饋信息及時(shí)進(jìn)行處理并對生產(chǎn)過(guò)程工藝參數進(jìn)行調整，如新鄭機制瓦廠(chǎng)根據他們工藝要求，初凝時(shí)間以控制在3小時(shí)左右最合適，我們就根據他們的要求進(jìn)行及時(shí)調整，該用戶(hù)現在每天使用我公司散裝水泥量均在300噸以上，公司還要求生產(chǎn)系統要轉變思想觀(guān)念，有開(kāi)拓創(chuàng )新意識以實(shí)現由“符合型質(zhì)量”向“適應性質(zhì)量”的轉變，使我公司的產(chǎn)品讓用戶(hù)買(mǎi)著(zhù)舒心，用著(zhù)放心。
5、規范了臺帳、圖表等基礎管理，建立了激勵和約束并舉的運行機制，確定了科學(xué)的考核評價(jià)標準。建立每日每周分別由班組和單位審核把關(guān)的臺帳圖表管理制度，并在質(zhì)量管理上建立了一套行之有效的科學(xué)體系，主要概括為三個(gè)方面：
�。�1）、完善制度，明確責任。無(wú)規矩不成方圓，規范運作的企業(yè)必定有完善的管理制度作支撐。為使質(zhì)量管理工作走上規范化、制度化的軌道。檢測中心依據水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規程》以及先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理方法，并結合自身企業(yè)的特點(diǎn)，制定了完善的適合本企業(yè)自身特點(diǎn)的《質(zhì)量管理規程》、《質(zhì)量追究制》、《檢驗人員抽查對比制度》、《質(zhì)量事故處理制度》、《質(zhì)量小指標考核辦法》、《重點(diǎn)崗位員工培訓制度》、《進(jìn)廠(chǎng)原燃材料質(zhì)量標準》等23種有關(guān)質(zhì)量方面的管理制度。同時(shí)并規定各單位正職為本單位的質(zhì)量第一責任人，出現質(zhì)量事故并一追到底，不管是追到哪一級，哪一個(gè)人，都嚴格按制度兌現，決不手軟，單位正職承擔主要責任。剛開(kāi)始執行時(shí)，大家都不理解，部分單位領(lǐng)導還存在有抵觸情緒，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月強制執行，大家都認可了這種作法，一度使我公司地過(guò)程質(zhì)量事故由原先每月20起降到現在每月3起以下。同時(shí)為保證出廠(chǎng)水泥質(zhì)量，使出廠(chǎng)水泥合格率富裕標號合格率均達到100%，我們采用倒推的辦法，制定出各生產(chǎn)車(chē)間的質(zhì)量技術(shù)指標及相應的考核辦法，并列入我公司每年執行的經(jīng)濟責任制，各生產(chǎn)單位質(zhì)量指標與效益工資掛鉤，根據各單位質(zhì)量指標完成情況對效益工資進(jìn)行上下浮動(dòng)，當各單位各項質(zhì)量指標均達到優(yōu)秀時(shí)，還給予一定數額的獎金，同時(shí)為避免部分車(chē)間鉆空子，又制定了相配套質(zhì)量小指標考核辦法進(jìn)行雙重考核，這極大地激發(fā)了職工參與質(zhì)量管理工作的積極性，在全公司形成了圍繞質(zhì)量進(jìn)行比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍，圍繞“突擊奉獻比貢獻、樹(shù)立品牌創(chuàng )精品”的口號，全面加強青年突擊隊管理，為出廠(chǎng)水泥質(zhì)量穩定奠定了堅實(shí)的基礎。
�。�2）強化監督考核機制，變被動(dòng)為主動(dòng)。完善的管理制度，如果不在落實(shí)上下功夫，那只能說(shuō)是白紙一張或是紙上談兵，要想使先進(jìn)的管理辦法和管理思路，變成生產(chǎn)力產(chǎn)生經(jīng)濟效益，就必須將各項管理制度落到實(shí)處，為此，為防范職工“失控”行為，檢測中心建立了完善的質(zhì)量監督考核機制，由檢測中心考核各車(chē)間質(zhì)量指標，生產(chǎn)辦考核檢測中心質(zhì)量指標，企管辦要在生產(chǎn)辦、檢測中心對各生產(chǎn)單位的具體考核過(guò)程中做好監督，這種環(huán)環(huán)相扣的監督考核機制，避免了因人為因素影響考核或變通考核情況的發(fā)生，使各項考核工作更科學(xué)、更公正，這使得各單位由原先被動(dòng)管質(zhì)量變成現在主動(dòng)抓質(zhì)量，在提高質(zhì)量指標合格率方面更舍得下功夫、花本錢(qián)，各單位在抓好質(zhì)量工作同時(shí)也受益匪淺，公司也因各單位質(zhì)量指標完成好而實(shí)現優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低消耗。同時(shí)在質(zhì)量管理方面采用一票否決制，到年底評先時(shí)，如果該單位質(zhì)量完成合格率低于90%，將取消評先資格，個(gè)人如果在年內出現過(guò)一次質(zhì)量事故也將取消年終評先資格。這樣在全廠(chǎng)形成了“立足本崗，自我監控”的.工作新理念，凝聚了集體整體“自控”的合力，上下同心協(xié)力、齊抓共管抓質(zhì)量，避免了因管理不到位影響質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的現象。
�。�3）嚴把“三關(guān)”開(kāi)好“一會(huì )”。嚴把“三關(guān)”，一是嚴把原燃材料進(jìn)廠(chǎng)關(guān)，原料科必須嚴格按《進(jìn)廠(chǎng)原燃材料質(zhì)量標準》組織購進(jìn)，并每季度對供方按要求進(jìn)行評價(jià)對不合格供方將取消合格供方資格，檢測中心參與并監督原燃材料驗收結算工作，對于不符合質(zhì)量標準原燃材料堅決不予結算，從源頭上杜絕不合格品產(chǎn)生。二是嚴把過(guò)程質(zhì)量控制關(guān)，對于過(guò)程控制，我們根據水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規程》制定了68個(gè)過(guò)程質(zhì)量控制點(diǎn)及相應的質(zhì)量標準，檢測中心控制工對每一道工序每一個(gè)控制點(diǎn)都按時(shí)進(jìn)行取樣檢測，每個(gè)崗位工都要按有關(guān)質(zhì)量標準進(jìn)行及時(shí)調控，并制止不合格品流入下一道工序，同時(shí)把不合格品消滅在生產(chǎn)過(guò)程中的萌芽狀態(tài)。三是嚴把出廠(chǎng)水泥質(zhì)量關(guān)，物檢室每天都要按規定要求，對每一批次水泥進(jìn)行全面“體檢”，質(zhì)量上只要有絲毫差錯，堅決不予出廠(chǎng)。開(kāi)好“一會(huì )”即每月9日一次的質(zhì)量例會(huì )，這是雷打不動(dòng)會(huì )議，不管什么原因都按時(shí)召開(kāi)，會(huì )上各車(chē)間都要按要求就近一個(gè)月質(zhì)量完成情況、相互間影響及存在問(wèn)題、采取措施進(jìn)行匯報，對出現質(zhì)量事故的單位或個(gè)人進(jìn)行責任追究。這樣通過(guò)層層設關(guān)卡，嚴管理，勤溝通，保證了產(chǎn)品質(zhì)量，使公司出廠(chǎng)水泥32.5級、42.5級均比國家標準高出6—9MPa。
6、在檢測中心大門(mén)醒目位置統一懸掛“青年文明號”、“青年文明號信用公約”、“青年文明號節約公約”牌匾，張帖青年文明號服務(wù)標準，并公布監督電話(huà)，自覺(jué)接受社會(huì )監督。
�。�1）是根據用戶(hù)需求，不斷添加和完善便民服務(wù)措施，如24小時(shí)開(kāi)具電腦打印化驗單，隨時(shí)接受用戶(hù)咨詢(xún)和建議。
�。�2）是堅持強調和監督服務(wù)規范用語(yǔ)的使用與文明禮儀，全體員工已形成良好習慣，自覺(jué)文明用語(yǔ)，統一著(zhù)裝，掛牌上崗。
7、加大科研投入，攻克質(zhì)量控制難關(guān)。管理為本，創(chuàng )新理念，建設“攻關(guān)型”青年文明號團隊�？茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，我公司根據企業(yè)自身發(fā)展需要，在1999年成立科研所，其主要任務(wù)們就是對生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān)，經(jīng)過(guò)幾年科研攻關(guān)，我們實(shí)現了水泥新老標準的順利過(guò)渡且能穩定的生產(chǎn)42.5級水泥，使我公司熟料三天抗壓強度始終穩定在31Mpa（ISO法）28天抗壓在53Mpa以上。在2002年檢測中心做了近288組試驗，尋找粉煤灰摻量與水泥強度之間的發(fā)展規律及最佳摻量，使得我們始終能保持在粉煤灰摻量達35%以上還能穩定生產(chǎn)32.5級水泥且有5—8Mpa的富裕，該技術(shù)成果還獲得河南省科技進(jìn)步二等獎。2006年開(kāi)展鋼渣代替部分螢石作礦化劑配料技術(shù)研究與應用，被鄭州市經(jīng)委、鄭州市科協(xié)評為優(yōu)秀QC小組成果；
在資源綜合利用方面，檢測中心以QC科研攻關(guān)小組為依托，通過(guò)全體成員團結協(xié)助、頑強拼搏的精神，取得了顯著(zhù)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
�。�1）適當提高比表面積，基本上實(shí)現了水泥磨臺時(shí)不降低或稍有降低的情況下提高混合材2—3%，僅此一項就為公司每增加效益136萬(wàn)元。
�。�2）大膽使用礦渣微粉，降低熟料用量，使每噸水泥成本可降低生產(chǎn)成本1元。
�。�3）確定磷石膏最佳摻量為2.8%，為實(shí)際生產(chǎn)運用提供了依據。
�。�4）為改善水泥性能，確定了水泥中可摻入石子3%左右。
�。�5）慎重選擇使用助磨劑，使混合材摻量提高了6%以上。通過(guò)以上五個(gè)方面措施的采取，可實(shí)現節約420余萬(wàn)元。
8、檢測中心成員中無(wú)有違紀、違章、違法等現象的發(fā)生。青年文明號既是對檢測中心的工作和服務(wù)社會(huì )的一種肯定和鼓勵，又是對廣大青年的一種要求和鞭策，因而全體成員都格外注重青年文明號的榮譽(yù)，時(shí)時(shí)刻刻記住自己是青年文明號的一分子，時(shí)時(shí)刻刻用青年文明號的要求和標準來(lái)衡量和指導工作，并長(cháng)期地在思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面潛移默化中都得到明顯提高，大家和睦相處，遵紀守法，多年來(lái)無(wú)一起打架斗毆和違法亂紀行為。
9、“質(zhì)量就是生命”，多年來(lái)檢測中心重視承諾，從無(wú)發(fā)生一起被群眾投訴或新聞媒體暴光的現象。
�。�1）全體成員能夠弘揚社會(huì )主義文明新風(fēng)，具有良好的職業(yè)道德，同時(shí)能夠努力學(xué)習業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握做好本職業(yè)工作必需的知識技能，是質(zhì)量方面的行家里手。
�。�2）廣泛開(kāi)展“誠實(shí)守信、用戶(hù)滿(mǎn)意”、“送溫暖、獻愛(ài)心”等主題實(shí)踐活動(dòng)，營(yíng)造“人人文明服務(wù)，人人是文明窗口”氛圍；積極開(kāi)展以“習慣文明用語(yǔ)，堅持掛牌服務(wù)，兌現承諾內容，提高服務(wù)技能，深化服務(wù)內容，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”為主要內容的“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動(dòng)”，讓“青年文明號”的匾牌不斷升級、奕奕生輝。
企業(yè)的發(fā)展無(wú)止境，質(zhì)量管理的目標無(wú)止境，追求無(wú)止境，十幾年來(lái)，檢測中心嚴格內部管理，開(kāi)拓創(chuàng )新，強化責任，為使青年文明號的旗幟真正飄揚起來(lái)，不斷學(xué)習和借鑒其它單位的創(chuàng )建經(jīng)驗，繼續發(fā)揚“艱苦創(chuàng )業(yè)、爭優(yōu)先行”的登電精神，立足崗位，永爭一流，用青春的誓言，扎實(shí)的行動(dòng)，為使我們登電集團水泥有限公司成為我省乃至全國質(zhì)量管理工作方面的一面旗幟，做出新的更大的貢獻，努力在企業(yè)跨越式的發(fā)展中書(shū)寫(xiě)青年文明號的華章！
學(xué)校青年文明號事跡材料 7
南寧海關(guān)駐玉林辦事處在創(chuàng )建玉林市青年文明號活動(dòng)中，強化服務(wù)和品牌意識，堅持服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展和自我學(xué)習提升兩手抓，多項工作取得良好的成效，走出具有海關(guān)行業(yè)特色的爭創(chuàng )之路。
助力地方經(jīng)濟和企業(yè)發(fā)展
日前，北流市泰宏達電子有限公司給南寧海關(guān)駐玉林辦事處送來(lái)感謝信，對辦事處的工作作風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量表示感謝。該公司成立以來(lái)，海關(guān)部門(mén)通過(guò)主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)，幫助解決了很多困難，尤其是今年7月，泰宏達公司獲得海關(guān)A類(lèi)企業(yè)管理資質(zhì)，享受了多項便利……這只是玉林海關(guān)部門(mén)積極扶持企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。
在服務(wù)地方經(jīng)濟、企業(yè)發(fā)展中，海關(guān)部門(mén)堅持寓監管于服務(wù)的'理念，主動(dòng)延伸服務(wù)觸角，實(shí)現全天候服務(wù)等舉措，使企業(yè)享受到海關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，降低經(jīng)營(yíng)成本。
針對轄區部分企業(yè)到海關(guān)辦理手續路途遠的情況，海關(guān)部門(mén)落實(shí)專(zhuān)人予以?xún)?yōu)先辦理，避免企業(yè)人員多次往返；對新辦加工貿易企業(yè)，安排青年崗位能手專(zhuān)門(mén)指導，提供“量身定做”服務(wù)。今年初，玉林旺旺股份有限公司辦理減免稅新設備進(jìn)口通關(guān)手續時(shí)，該部門(mén)主動(dòng)聯(lián)系南寧海關(guān)關(guān)稅處、中行玉林分行，順利解決了項目設備進(jìn)口遇到的問(wèn)題。
為積極扶持我市陶瓷行業(yè)健康發(fā)展，支持國家級北流陶瓷外貿產(chǎn)業(yè)轉型升級示范基地建設，海關(guān)部門(mén)到轄區7家陶瓷企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)調研和政策服務(wù)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和進(jìn)出口情況，為企業(yè)轉型升級提供海關(guān)政策和業(yè)務(wù)指導；同時(shí)，認真落實(shí)通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化改革、“屬地申報，口岸驗放”及電子支付等業(yè)務(wù)便捷政策，引導符合條件的企業(yè)提升管理類(lèi)別等級。
強化學(xué)習提升服務(wù)水平
海關(guān)部門(mén)通過(guò)定期業(yè)務(wù)研討、承擔調研課題、深入企業(yè)有效執法等切實(shí)提高執法綜合水平，并且加強對外學(xué)習交流，不斷提升員工愛(ài)崗奉獻意識。
此外，積極發(fā)揮團組織作用推動(dòng)員工創(chuàng )先爭優(yōu)，堅持黨建帶團建，積極培養和鍛煉青年干部隊伍。扎實(shí)開(kāi)展扶貧助困、回饋社會(huì )的志愿者活動(dòng)，鼓勵青年員工積極投身社會(huì )公益事業(yè)，組織青年志愿者到市福利院開(kāi)展“愛(ài)心傳遞”活動(dòng)，使團組織呈現出奮發(fā)向上的良好風(fēng)貌，為青年文明號的創(chuàng )建營(yíng)造了良好氛圍。
學(xué)校青年文明號事跡材料 8
xxxx局xx分局行政審批中心窗口自成立以來(lái)緊緊圍繞中心工作，團結一致，嚴格實(shí)行一門(mén)受理，聯(lián)合審批的運作模式，堅持干一流工作，創(chuàng )一流業(yè)績(jì)，樹(shù)一流作風(fēng)，展一流形象的單位精神，信守誠信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范的青年文明號公約，扎實(shí)開(kāi)展各項工作，受到了各級領(lǐng)導及服務(wù)對象的普遍好評。
強化服務(wù)意識，實(shí)現一流服務(wù)
窗口工作是一門(mén)綜合性很強的工作，涉及的不再是單一的業(yè)務(wù)，需要有滿(mǎn)腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來(lái)，我們時(shí)刻以申請人至上為服務(wù)宗旨，以創(chuàng )建青年文明號為動(dòng)力，進(jìn)一步轉變服務(wù)方式，緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線(xiàn)，增強服務(wù)意識，做到充滿(mǎn)激情、積極做事、寬厚務(wù)實(shí)、積極做人，履行告知義務(wù)，兌現承諾時(shí)限，無(wú)生、冷、硬、推行為，做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù)，我們通過(guò)編印明白紙，將審批服務(wù)內容、辦事程序等事項公開(kāi)，同時(shí)還配備了飲水機、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時(shí)，服務(wù)上積極尋求創(chuàng )新，推出設立了專(zhuān)職免費填表代理員和上門(mén)受理業(yè)務(wù)的創(chuàng )新服務(wù)，進(jìn)一步為群眾提供了方便。
在我們眼中，受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事，而是細微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中，我們以熱情的服務(wù)，如春風(fēng)細雨般滋潤了前來(lái)辦理手續群眾的心田，贏(yíng)得了社會(huì )的廣泛贊譽(yù)。
積極走出窗口，熱情服務(wù)社會(huì )
針對一些確有特殊原因不能親自到窗口現場(chǎng)簽字的群眾，窗口推出了上門(mén)服務(wù)的做法。自去年以來(lái)，窗口人員因當事人身體問(wèn)題、年齡大等各種原因提供上門(mén)服務(wù)20余次，有的往返要100多公里，切實(shí)為群眾提供了方便。
走出窗口，做好宣傳。我們始終堅持服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好的宗旨，積極走出窗口開(kāi)展各種宣傳活動(dòng)。每年的6.25全國土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見(jiàn)到窗口人員的身影，那是我們在發(fā)放宣傳土地政策的資料，在為關(guān)注土地問(wèn)題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號團隊更是開(kāi)展了下街道，進(jìn)社區的宣傳活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展各種宣傳咨詢(xún)活動(dòng)，進(jìn)一步樹(shù)立了國土人的良好形象，拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口，奉獻愛(ài)心。為培養青年團員的社會(huì )責任意識，在做好本職工作的同時(shí)，還積極組織大家投身社會(huì )公益事業(yè)，參加各種社會(huì )公益活動(dòng)。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開(kāi)展一助一等公益活動(dòng)，奉獻青年人的一份愛(ài)心，我們青年文明號成員都積極報名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動(dòng)，我們都積極參與。當把愛(ài)心捐款和愛(ài)心禮物送到5個(gè)貧困生手里的時(shí)候，孩子們都激動(dòng)地表示：一定好好學(xué)習，積極幫助需要幫助的人，將愛(ài)心奉獻活動(dòng)進(jìn)行到底。身教勝于言傳，青年人用自己的實(shí)際行動(dòng)為孩子們樹(shù)立了榜樣，真正做到了率先垂范。
開(kāi)展特色活動(dòng)，豐富青年生活
青年是最有生機活力的，業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn)，積極參加各種黨、團組織的活動(dòng)，積極開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)、崗位練兵、崗位奉獻等活動(dòng)，激發(fā)青年的崗位責任感和崗位榮譽(yù)感，以切實(shí)有效地提升團隊協(xié)作能力，促進(jìn)團隊和諧發(fā)展。自去年以來(lái)，我們積極參加局組織開(kāi)展的崗位練兵比武、爭先創(chuàng )優(yōu)等活動(dòng);積極參加市、區組織的相關(guān)文藝匯演，羽毛球、乒乓球比賽等活動(dòng)。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動(dòng)，在活動(dòng)中大家各展所長(cháng)，團結協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰，展現了團隊的凝聚力,使我們在活動(dòng)中得到錘煉、快速成長(cháng)。
加強廉政教育，凸顯青年作用
為了更好的發(fā)揮青年干部在廉政建設方面的作用，營(yíng)造崇廉、思廉、尚廉的環(huán)境和氛圍，提高青年干部防腐拒腐的意識和能力。20xx年10月我局聯(lián)合x(chóng)x區人民檢察院組織了青年文明號成員為主的.青年干部參觀(guān)了警示教育展室，并在參觀(guān)后召開(kāi)了青年廉政建設主題會(huì )議。會(huì )議中，我局青年干部們簽訂了青年廉政責任書(shū)。通過(guò)青年廉政活動(dòng)的開(kāi)展，青年文明號成員將會(huì )從源頭上抵制腐敗，從思想上杜絕犯罪意識，防微杜漸，從而做到廉潔自律。
榮獲省級青年文明號是對我們基層青年工作的認可，我們將繼續依托青年文明號這個(gè)載體，加強和兄弟單位的學(xué)習交流，用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內容，時(shí)刻踐行服務(wù)沒(méi)有最好，只有更好的承諾，繼續燃文明之火，鑄青春團隊，用火熱的青春，譜寫(xiě)國土戰線(xiàn)上最亮麗、最耀眼的篇章!
學(xué)校青年文明號事跡材料 9
陜西有色金屬礦山公司冶煉廠(chǎng)電解車(chē)間現有職工89名，青年職工74人，占總人數的83%，其中黨員10人，中專(zhuān)以上學(xué)歷28人，分為維修班、行車(chē)班、電調班、出裝槽班、陽(yáng)極板班組、始級片班組、循環(huán)壓濾班組、成品班、燒火班9個(gè)班組，是公司冶煉廠(chǎng)生產(chǎn)線(xiàn)上一支能吃苦，敢打硬仗，講奉獻的青年隊伍。自開(kāi)展“青年禮貌號”活動(dòng)以來(lái)，車(chē)間始終把建立“青年禮貌號”活動(dòng)作為凝聚青年，團結青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式，以倡導職業(yè)禮貌為核心，以規范禮貌、立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻為工作理念，建廠(chǎng)以來(lái)電解車(chē)間先后榮獲了公司“先進(jìn)班組”“先進(jìn)群眾”“集團公司級青年禮貌號”等榮譽(yù)稱(chēng)號。
一、打造一流團隊，創(chuàng )造知名品牌
“優(yōu)秀的團隊沒(méi)有最好，只有更好�！标兊V冶煉廠(chǎng)電解車(chē)間的領(lǐng)導深深明白。在新的形勢下，只有搶抓機遇，克難奮進(jìn)，緊緊圍繞自身的“安全生產(chǎn)，達產(chǎn)達標，優(yōu)質(zhì)高效，規范創(chuàng )新”的工作方針，按照廠(chǎng)領(lǐng)導下達的生產(chǎn)任務(wù)量，結合車(chē)間青年員工較多的特點(diǎn)，不斷深化青年禮貌號活動(dòng)，不斷提高操作技能和超產(chǎn)量完成任務(wù)，才能向公司和廠(chǎng)里展示電解車(chē)間強盛的生產(chǎn)力和良好的精神風(fēng)貌，創(chuàng )造良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
2007年建廠(chǎng)以來(lái)，車(chē)間一向以爭創(chuàng )公司級、集團公司級、省級“青年禮貌號”為目標，以建立生產(chǎn)性企業(yè)為抓手，以提高員工素質(zhì)為核心，充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng )造性，始終堅持以生產(chǎn)為主、以質(zhì)量為本、以節能降耗為榮，大力開(kāi)展爭創(chuàng )“青年禮貌號”活動(dòng)，努力塑造一流的生產(chǎn)車(chē)間形象、鑄造一流的質(zhì)量品牌、創(chuàng )造一流的生產(chǎn)業(yè)績(jì)、打造一流的員工隊伍，激勵全體員工勇于創(chuàng )新，勇往直前，在平凡的崗位上譜寫(xiě)冶金行業(yè)最美麗的篇章。
二、提高員工素質(zhì)，培養一流人才
“千秋大業(yè)，學(xué)習為本”，要實(shí)現高品質(zhì)的生產(chǎn)，就務(wù)必建設一支高素質(zhì)的員工隊伍，這是開(kāi)展青年禮貌號建立工作的根本保證。青年人是企業(yè)的期望，青年人的素質(zhì)高低直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗。為此，車(chē)間將教育人、培養人作為“創(chuàng )青”的根本目標和落腳點(diǎn)，把建立活動(dòng)與培養青年崗位能手有機的結合起來(lái)，以人為本，不斷提高員工綜合素質(zhì)。
1、堅持開(kāi)展政治學(xué)習活動(dòng)和思想道德教育。團組織通過(guò)組織員工定期和不定期學(xué)習，并開(kāi)展黨課學(xué)習，讓員工受到深刻的.愛(ài)黨、愛(ài)國教育。大力開(kāi)展“誠實(shí)守信”為主要資料的職業(yè)道德教育，在全體員工中樹(shù)立“明禮誠信、敬業(yè)奉獻”的思想，增強員工的道德修養和文化修養。
2、注重提高員工科學(xué)文化水平。加大資金投入，在廠(chǎng)區建立了閱覽室，車(chē)間領(lǐng)導鼓勵員工以各種途徑參加再學(xué)習，增加愛(ài)好、提高興趣。并組織開(kāi)展青年讀書(shū)活動(dòng)，鼓勵每一位員工每月“讀一本好書(shū)”，做到學(xué)習有計劃，學(xué)后有感想。
3、加強技術(shù)學(xué)習，提高操作技能。車(chē)間積極推薦青年青年禮貌號申報材料職工到別的同規模的冶金行業(yè)參觀(guān)學(xué)習，并將自我的差距和學(xué)習的東西詳細記錄，回廠(chǎng)后與同事們共同研討，積極發(fā)表推薦，并對生產(chǎn)設備進(jìn)行改造，大大提高生產(chǎn)效率，同時(shí)又培養和鍛煉了一批青年職工。生產(chǎn)四年多來(lái)，做到了學(xué)習形式多樣化，堅持集中學(xué)習與自學(xué)相結合;理論學(xué)習與現場(chǎng)操作相結合;班組學(xué)習與崗前訓話(huà)相結合。學(xué)習資料全面性，包括安全操作規程、規章制度、安全生產(chǎn)等方面的知識，在車(chē)間構成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍，大大增強了員工的工作積極性與安全生產(chǎn)意識，提高了生產(chǎn)效率，降低了安全事故的發(fā)生率。
4、開(kāi)展競爭上崗，促進(jìn)提高人才。人只有在適合自我的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。四年來(lái)，車(chē)間按照公平、公正、公開(kāi)與擇優(yōu)錄用的原則，參與競崗選手通過(guò)嚴格的層層考驗，實(shí)行了管理人員的競爭上崗，將競爭上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段，并通過(guò)競爭上崗，激發(fā)了員工敢于挑戰、勇于爭先、奮發(fā)向上的斗志，糾正了工作追求一般化的思想。
5、開(kāi)展文體活動(dòng)，增強團結，凝聚人心;開(kāi)展社會(huì )公益活動(dòng)，引導青年人關(guān)心社會(huì )禮貌進(jìn)步。組織開(kāi)展了豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)，乒乓球比賽、籃球比賽等，讓員工在工作之余，情緒得到陶冶，培養了群眾主義和團隊精神。組織廣大青年積極參與扶貧幫困，如：車(chē)間協(xié)議工于發(fā)智同志，其妻子不幸煤氣中毒，急需住院治療，其家境貧寒，無(wú)力支付費用。車(chē)間領(lǐng)導得知后帶頭捐款并積極動(dòng)員大家為其捐款，使青年真正成為關(guān)心社會(huì )、貼近人民群眾的橋梁和紐帶，弘揚職工奉獻社會(huì )的時(shí)代風(fēng)尚。
三、建設禮貌車(chē)間，提前達產(chǎn)、達標、達效。
“生產(chǎn)有起點(diǎn)，產(chǎn)量無(wú)止境�！避�(chē)間始終把生產(chǎn)工作作為中心來(lái)抓，對一線(xiàn)生產(chǎn)精益求精，對質(zhì)量嚴格要求。廠(chǎng)領(lǐng)導的滿(mǎn)意是車(chē)間生產(chǎn)的標準，達產(chǎn)、達標、達效是生產(chǎn)的目標。
1、開(kāi)展理性管理。職工、設備有問(wèn)題，急時(shí)去解決，做到職工開(kāi)開(kāi)心心上班來(lái)，平平安安回家去。有個(gè)好的情緒來(lái)上班，有安全做保障，穩定職工的心。
2、做好設備檢查。車(chē)間專(zhuān)門(mén)成立了設備檢查小組，對設備的運轉和維護詳細記錄在案，對易老化、已破損的及時(shí)給與更換，為車(chē)間的正常生產(chǎn)奠定基礎。
3、開(kāi)展愛(ài)心社會(huì )服務(wù)。在車(chē)間的統一組織下，動(dòng)員全體員工扶貧濟困，奉獻愛(ài)心。
四、全面推進(jìn)技術(shù)改造，為生產(chǎn)創(chuàng )造良好條件
1、行車(chē)滑線(xiàn)改造
長(cháng)期以來(lái)，行車(chē)滑線(xiàn)故障一向影響著(zhù)車(chē)間的正常生產(chǎn)，去年8月，車(chē)間利用檢修時(shí)光對行車(chē)滑線(xiàn)徹底改造，改造后從未因此問(wèn)題影響生產(chǎn)。
2、循環(huán)酸泵改造
循環(huán)酸泵在改造以前也是影響正常生產(chǎn)的一個(gè)主要問(wèn)題，只要停電，重新起泵至少需2小時(shí)，嚴重影響電解周期及產(chǎn)量，改造后不僅僅提高了工作效率，而且減少了職工勞動(dòng)強度。
3、高位槽加熱銅管改造
原有加熱銅管的設計與生產(chǎn)不相符從而造成加熱管的腐蝕，使得酸耗和蒸汽消耗增大，通過(guò)實(shí)地考察和理論論證，進(jìn)行了加高設計從而使熱量充分利用并且易于檢修，保證了電解液溫度，使得電效得到大幅度上升，酸耗蒸汽耗也得到下降。
4、循環(huán)加料槽改造
循環(huán)加料槽時(shí)常因蒸汽壓力不夠，而導致加料困難，即便加入到電解液，短時(shí)光很難融化，這樣會(huì )對析出鉛質(zhì)量產(chǎn)生影響，很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量�，F改為桶式加料法，效果明顯，降低了職工的勞動(dòng)強度，同時(shí)降低了蒸汽使用量，提高了效率，降低了成本。
5、電解槽槽體改造
電解槽回液管管口過(guò)高，導致整體電解液液面上升，從而使得電密減小，循環(huán)量與之不相符，造成電效下降，另外超多的掉極使得電解液質(zhì)量無(wú)法保證，影響到整個(gè)析出鉛的質(zhì)量，改造后陽(yáng)極板露出液面1.2cm，效果明顯，質(zhì)量得以保障，電效大大上升。
五、開(kāi)拓進(jìn)取，創(chuàng )造一流的業(yè)績(jì)。
1、積極創(chuàng )新，不斷謀發(fā)展。2011年，為適應現代企業(yè)發(fā)展的需要，廠(chǎng)部在年初就將車(chē)間質(zhì)量、產(chǎn)量、各項指標、職業(yè)健康安全管理體系導入到日常的生產(chǎn)中。為使此項工作全面展開(kāi)，先后舉辦了5期質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認證知識培訓。使廣大員工充分認識到開(kāi)展質(zhì)量、產(chǎn)量、指標、職業(yè)健康安全管理體系認證工作的重要性。
2、為完成年度5.5萬(wàn)噸的產(chǎn)量任務(wù)，車(chē)間每周召開(kāi)專(zhuān)題會(huì )議，互相學(xué)習交流。同時(shí)加強廢舊利用，為車(chē)間降低生產(chǎn)成本，追求更多利潤。
3、強化細節管理，促進(jìn)工作規范。對員工的著(zhù)裝，言行舉止，勞動(dòng)紀律等諸多方面加大了稽查力度，加強現場(chǎng)巡查監督力度，使員工崗上行為得到了進(jìn)一步規范。
4、突出崗位管理，強化績(jì)效考核。進(jìn)一步明確各級員工的崗位職責與要求，量化考核標準，突出崗位工作實(shí)績(jì)與績(jì)效工資掛鉤，拉大分配檔次，極大增強了各崗位人員的工作職責心。
近年來(lái)，在上級團組織和各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，電解車(chē)間的青年們奉獻激情、智慧和汗水，積極投身省級“青年禮貌號”的建立工作，并在建立的過(guò)程中得到錘煉、快速成長(cháng)。在有色冶金行業(yè)改革的新形式下，電解車(chē)間將繼續深入開(kāi)展建立省級“青年禮貌號”、爭當“青年崗位能手”活動(dòng)，團結帶領(lǐng)團員青年們立足崗位，依靠科技進(jìn)步創(chuàng )新創(chuàng )效，以?xún)?yōu)異的成績(jì)?yōu)殛兊V冶煉廠(chǎng)做出新貢獻。
學(xué)校青年文明號事跡材料 10
xx第二中學(xué)座落在山城xx的西面，白市驛花卉園區的中心。這里有一群視教書(shū)育人為生命，嘔心瀝血的教師，其中最閃亮的星星，就是語(yǔ)文教研組。語(yǔ)文教研組現有七名教師，年齡均在40歲以下。其中，中青年教師占組內教師的86%;現有黨員2人，共青團員2人,占58%;本科學(xué)歷7人，占100%;這是一個(gè)年青而富有生機活力、團結向上的文明集體。在平凡的工作崗位上，她們用青春譜出動(dòng)人的樂(lè )章，她們用愛(ài)心詮釋人民教師的真正內涵，她們用辛勤的汗水換回了九龍坡區“優(yōu)秀教研組”的榮譽(yù)稱(chēng)號。
教書(shū)育人盡展青年風(fēng)采，正是語(yǔ)文教研組“青年文明號”成員勇于進(jìn)取，青年文明號申報敢創(chuàng )一流的求真務(wù)實(shí)精神。自提出爭創(chuàng )目標后，語(yǔ)文教研組呈現出良好的發(fā)展勢頭，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作不斷發(fā)展�，F將語(yǔ)文教研組在爭創(chuàng )“青年文明號”建設中所做的工作匯報如下：
一、爭創(chuàng )“青年文明號”，重在領(lǐng)導重視。
學(xué)校成立了以書(shū)記為組長(cháng)，副校長(cháng)、團委書(shū)記為副組長(cháng)，教研組教師為成員的“青年文明號”領(lǐng)導機構，納入了學(xué)校黨支部的工作重點(diǎn)，將語(yǔ)文組的'“青年文明號”工作作為重要的文明細胞建設加以落實(shí)，并做到了三掛鉤，一是與工作績(jì)效掛鉤，二是與評先爭優(yōu)掛鉤，三是與年度考核掛鉤。
二、爭創(chuàng )“青年文明號”，強在身正示范。
我校語(yǔ)文教研組的各位教師熱愛(ài)社會(huì )主義祖國，遵守國家法律法規，全面貫徹黨的教育方針，忠誠人民的教育事業(yè)，積極投身于素質(zhì)教育實(shí)踐和參與學(xué)校各項改革，樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。愛(ài)崗敬業(yè)，熱愛(ài)教育事業(yè)和本職工作，認真鉆研教材教法，銀行青年文明號申報材料認真備課、上課、批改作業(yè)、輔導學(xué)生、組織考核考試，保質(zhì)保量完成了各項工作任務(wù)。
他們以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為本，關(guān)心、愛(ài)護、嚴格要求學(xué)生，因材施教，公平對待每一位學(xué)生。他們積極參加繼續教育學(xué)習，不斷提高思想政治素質(zhì)，并具有扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)基礎知識和較強的教育教學(xué)能力，使課堂教學(xué)效果顯著(zhù)。他們善于團結協(xié)作、顧全大局、關(guān)心集體。與其他教研組合作共事，互助互學(xué)，共同提高。
他們尊重家長(cháng)，樹(shù)立為家長(cháng)和學(xué)生服務(wù)的思想，以多種方式與家長(cháng)保持聯(lián)系，以平等身份聽(tīng)取家長(cháng)的意見(jiàn)和建議，工作中教書(shū)育人，廉潔從教，不以職謀私，自覺(jué)維護教師形象，不向學(xué)生亂收費、亂補課，不向學(xué)生、家長(cháng)索要財物。品德端正，以身作則，遵紀守法，堅持文明執教，堅持用普通話(huà)講課和使用規范文字，在家庭生活中，他們能堅持文明的生活方式，夫妻恩愛(ài)，家庭和睦，鄰里友好。
三、爭創(chuàng )“青年文明號”，盡在活動(dòng)展現
(一)提素強基，建設“學(xué)習型”青年文明號
在青年文明號創(chuàng )建實(shí)踐中，語(yǔ)文教研組始終把建設“學(xué)習型”青年文明號、培育“學(xué)習型”青年教師作為創(chuàng )建活動(dòng)的重要內容，醫院青年文明號申報材料全面增強他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)，提高創(chuàng )新能力。
堅持理論引導，增強政治素質(zhì)。教師們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標，狠抓團員青年的政治學(xué)習，嚴格堅持政治學(xué)習制度，將選編好的政治學(xué)習內容發(fā)到每個(gè)青年教師手中，每周組織組內教師進(jìn)行一次政治學(xué)習;每月結合工作實(shí)際組織召開(kāi)一次青年教師座談會(huì )。教師們還堅持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習法：每季度進(jìn)行一次青年教師思想分析;每學(xué)期開(kāi)展一次讀書(shū)學(xué)習;每學(xué)期上交一篇讀書(shū)心得。通過(guò)每周的教研組活動(dòng)提醒組員樹(shù)立正確的世界觀(guān)、人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)，牢記團員責任和青年文明號使命，勤奮工作，服務(wù)教育。
(二)教書(shū)育人，建設“奉獻型”青年文明號
倡導愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的道德風(fēng)尚是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的主要宗旨。全國青年文明號申報材料教研組以強化青年教師“三德”教育為抓手，大力建設“奉獻型”青年文明號。
一是切實(shí)加強道德教育。把深入貫徹《公民道德建設實(shí)施綱要》作為建設“奉獻型”青年文明號的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法：即每季一書(shū)(讀一本書(shū))、每月一歌(學(xué)唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡)、每日一言(學(xué)習一則道德格言)，時(shí)刻提醒青年教師做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻的“青年文明號”成員。集體通過(guò)征集崗位格言，教育和引導組內教師“愛(ài)國守法、明禮成信、團結友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻”，培養教師無(wú)形的奉獻意識，真正使“青年文明號”成為展現集體青年踐行《公民道德建設實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線(xiàn)。
二是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻。教研組協(xié)助學(xué)校成立了“羅一先貧困助學(xué)基金”，堅持定期開(kāi)展“一助一”、“多助一”活動(dòng)，利用節假日積極為貧困生家庭送溫暖、傳新風(fēng)，受到家長(cháng)的贊譽(yù)。我校的“羅一先貧困助學(xué)基金”受到廣大群眾的支持和認可，得到了社會(huì )各界的響應和支持，共收到捐款物共計10萬(wàn)余元，此項資金全部用于扶助貧困學(xué)生之中。
四、爭創(chuàng )“青年文明號”，用驕人成績(jì)獻禮
語(yǔ)文教研組通過(guò)開(kāi)展各種教育科研及競賽活動(dòng)，取得了較好的工作成績(jì)，省級青年文明號申報材料為學(xué)校爭得了榮譽(yù)并體現了文明號成員的價(jià)值。取得的主要成績(jì)如下：
先后被評為區、�！跋冗M(jìn)教研組”。該組教師指導的學(xué)生多次在市、區級作文競賽中獲得各種獎項，由他們撰寫(xiě)的數十篇文章獲得市、區級獎項，并經(jīng)常在報刊、雜志上發(fā)表，他們的教學(xué)成績(jì)長(cháng)期在白市驛學(xué)區名列前茅。
當前，全校師生積極為實(shí)現學(xué)校的發(fā)展目標而努力工作。語(yǔ)文教研組成員在打造“三名”工作中，更是一馬當先，積極參與學(xué)校的各項工作，她們積極開(kāi)展辨論賽活動(dòng)，指導學(xué)生辦小報，舉辦書(shū)法賽，故事、演講比賽等活動(dòng)，營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍，以提高學(xué)生的語(yǔ)文水平，提高教師的教學(xué)能力，為創(chuàng )建“青年文明號”而兢兢業(yè)業(yè)工作。
我校語(yǔ)文教研組各位教師愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻的精神，一定會(huì )為學(xué)校教育教學(xué)工作增光添彩�！扒嗄晡拿魈枴钡耐緜円欢〞�(huì )用勤勞的雙手和聰明才智為教育事業(yè)譜寫(xiě)出更華麗的篇章，爭取獲得區級“青年文明號”命名。
學(xué)校青年文明號事跡材料 11
我 站成立于2013年7月28日，設三進(jìn)五出，目前實(shí)行一進(jìn)一出收費方式，現有職工18名，平均年齡24歲。是活躍在收費工作一線(xiàn)上的一支能吃苦、講奉獻的青年隊伍。由于是以青年為主的群體，在日常工作與生活中，xx北站注重以“青年文明號”標準嚴格要求，始終把創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)作為凝聚青年，團結青年，帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我站自成立以來(lái)，一直著(zhù)力打造文明服務(wù)窗口形象，推行“站立式微笑服務(wù)”等文明服務(wù)活動(dòng)，提升禮儀服務(wù)標準。并積極開(kāi)展“創(chuàng )先爭優(yōu)、評星晉級、輪崗競職”等活動(dòng)，激發(fā)全站收費員的工作積極性。在創(chuàng )建"青年文明號"等活動(dòng)過(guò)程中，為提高創(chuàng )建工作水平，建立良好的機制，制訂相關(guān)爭創(chuàng )計劃，實(shí)行衛生包干責任制，分配到各班組，認真做好考勤、工作紀律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng )建工作。
加強學(xué)習，提高自身隊伍素質(zhì)，我站自成立以來(lái)，經(jīng)常對收費員進(jìn)行思想教育，組織軍訓、業(yè)務(wù)知識培訓、崗位技能訓練等，提高收費員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，全面打造高效的學(xué)習型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型隊伍。為了提高收費員的業(yè)務(wù)水平，培養一批業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的收費隊伍，每月不定期的組織所有收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能學(xué)習，并組織開(kāi)展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競賽活動(dòng)等，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
我站一直把廉政建設作為創(chuàng )建工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。一方面，健全監督體系，實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。我站每月都將各項業(yè)務(wù)辦理結果在公開(kāi)欄上向社會(huì )公開(kāi)，每月組織開(kāi)展思想作風(fēng)紀律整頓活動(dòng)等活動(dòng)，廣泛開(kāi)展批評與自我批評教育，進(jìn)一步增強事業(yè)心和責任感。在收費員隊伍中營(yíng)造剎歪風(fēng)、樹(shù)正氣、講奉獻、趕先進(jìn)、講團結、求發(fā)展的工作氛圍，從源頭上避免貪污作弊現象的滋生，向社會(huì )展示了勤政廉潔、無(wú)私奉獻的收費員工風(fēng)采。做好綠化、美化環(huán)境工作，創(chuàng )造一個(gè)優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。對辦公大樓、收費車(chē)道、宿舍等進(jìn)行衛生責任包干，做到每天擦、沖、掃，每月定期徹底打掃。值班的管理人員到車(chē)道協(xié)助當班人員沖洗收費車(chē)道，當班人員隨時(shí)做好收費域衛生責任區的保潔工作，衛生考核監督小組不定期實(shí)行檢查考核，打造一個(gè)整潔、舒心的工作服務(wù)環(huán)境。
我站每位員工上崗前都接受了xx公路管理局高速公路營(yíng)運管理中心組織的收費員業(yè)務(wù)培訓，合格后方能領(lǐng)取上崗證和收費員證，才能上崗。我站還每月定期或不定期組織所有收費人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識和崗位技能培訓，內容涉及到辨別假證、假鈔、點(diǎn)鈔、安全、急救、交通指揮和突發(fā)事件處理等。
在工作中，改變員工的服務(wù)觀(guān)念，樹(shù)立正確的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量，向社會(huì )鄭重承諾：無(wú)特殊情況24小時(shí)開(kāi)足車(chē)道收費、單車(chē)次售票時(shí)間不超過(guò)8秒、車(chē)輛排隊超過(guò)10輛即派人疏導、一般性設備故障當天修復等內容。要求員工踐行服務(wù)承諾內容，努力實(shí)現“三個(gè)滿(mǎn)意”即：車(chē)主滿(mǎn)意、群眾滿(mǎn)意、社會(huì )滿(mǎn)意。在收費過(guò)程中，收費員嚴格按照“標準車(chē)型、標準裝載、標準收費;標準車(chē)型、超額裝載、超額收費”的原則進(jìn)行計費，對于一些超載超限長(cháng)途運輸車(chē)輛，通過(guò)偷逃通行費而獲得的`經(jīng)濟利益具有了強大誘惑力，雖然收費系統對規范收費操作流程起到了很好的控制作用，但收費現場(chǎng)的情況復雜多變，系統是無(wú)法面面俱到、包治百病的.，仍然需要各級收費管理人員采取相應的稽查措施，全方位、多層次地對收費工作進(jìn)行監督和檢查，才能有效地防止和杜絕通行費的流失。我站積極參與防范和打擊各類(lèi)偷逃通行費行為，充分調動(dòng)各班組各班員的積極性、主動(dòng)性，無(wú)論新老員工，為了保障國家和公司利益不受侵犯，加強收費亭外巡崗工作，發(fā)現異常情況如沖磅、跳稱(chēng)、走S形、壓邊、墊木板等情況及時(shí)制止，秉公辦事，堅持原則，沒(méi)有一起以公謀私貪污受賄行為，最終得到司乘人員的理解與支持。
完善便民服務(wù)措施。2013年10月是我站成立以來(lái)迎來(lái)的第一個(gè)國慶黃金周。由于我站處于新開(kāi)通路段，黃金周期間，我站全體收費員工放棄休息時(shí)間，積極投入到黃金周的安全保暢工作中，同時(shí)組織設立了“青年文明號”便民服務(wù)崗，并安排專(zhuān)人值守，為過(guò)往車(chē)輛和司乘人員提供路線(xiàn)指引及常用藥品和飲用水，得到社會(huì )和廣大司乘人員的一致好評稱(chēng)。
在這次黃金周期間我站涌現出眾多好人好事。黃金周第一天的下午兩點(diǎn)左右，一輛由勝境關(guān)駛來(lái)的外省小轎車(chē)停在了我們的便民服務(wù)崗前，司機是一位三十歲左右的婦女，懷里抱著(zhù)一個(gè)正在啼哭的小女孩，問(wèn)明來(lái)意后，原來(lái)是路途遙遠小孩肚子餓了車(chē)里沒(méi)有熱水沖泡奶粉。我站的值班收費班長(cháng)立即為她燒了一壺開(kāi)水。事后這位媽媽感激的說(shuō)道：“真是多虧有你們，我們路過(guò)了好幾個(gè)收費站都只有一張便民桌，沒(méi)有值守的工作人員�！卑嚅L(cháng)笑笑說(shuō)：“不用謝，這是我們應該做的!”
在今后工作中，我們將根據收費行業(yè)的特點(diǎn)，以文明收費為宗旨，優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標，堅持推行站立式微笑服務(wù)。立足單位發(fā)展規劃，樹(shù)形象上有新的突破，服務(wù)于單位的改革創(chuàng )新，力爭取得新的、更大的成績(jì)。
學(xué)校青年文明號事跡材料 12
中國移動(dòng)通信集團河南有限公司鄭州市新密分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)新密移動(dòng))成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18號，下設綜合支撐室、營(yíng)銷(xiāo)室、集團客戶(hù)室三個(gè)部室，分設14個(gè)鄉鎮營(yíng)業(yè)部，現有員工186人，平均年齡30歲，是一個(gè)年輕充滿(mǎn)朝氣和活力的團隊。
自2006年榮獲省青年禮貌號以來(lái)，新密分公司始終立足本職，不斷超越，開(kāi)拓創(chuàng )新，豐富內涵，規范機制，使各項業(yè)務(wù)呈現出朝氣蓬勃、充滿(mǎn)活力的全新局面，取得了突飛猛進(jìn)的成績(jì)。個(gè)性是進(jìn)入4g通信時(shí)代以來(lái)，堅持以“存量經(jīng)營(yíng)和4g發(fā)展并重”為主線(xiàn)，確保主導地位穩定和客戶(hù)滿(mǎn)意度領(lǐng)先，狠抓“存量經(jīng)營(yíng)、流量經(jīng)營(yíng)、集客經(jīng)營(yíng)”三大驅動(dòng)力，努力提升“營(yíng)銷(xiāo)潛力、網(wǎng)絡(luò )潛力、管理潛力和隊伍潛力”，著(zhù)力在“4g跨越發(fā)展、流量規模經(jīng)營(yíng)、存量深耕經(jīng)營(yíng)、渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式轉型、集團三大細分市場(chǎng)、集團產(chǎn)品拓展、網(wǎng)絡(luò )口碑升級、客戶(hù)滿(mǎn)意度領(lǐng)先、改革創(chuàng )新和反腐倡廉”九項重點(diǎn)工作方面實(shí)現新突破，以只爭朝夕的精神加快公司轉型發(fā)展，提升行業(yè)主導地位。
新密移動(dòng)先后榮獲全國中華總工會(huì )“模范職工小家”、省總工會(huì )“五一勞動(dòng)獎狀”、河南省“青年禮貌號”、河南省“服務(wù)標準化示范單位等榮譽(yù)。多次受到市委市政府的表彰和獎勵。
一、立足本職，傳遞正能量。
“便捷服務(wù)，滿(mǎn)意100”是新密移動(dòng)對客戶(hù)始終如一的鄭重承諾，也是一向以來(lái)工作的宗旨和根本。新密移動(dòng)以正向激勵為手段，進(jìn)一步加強內部管理，提升綜合服務(wù)水平。此外，還在扶危濟困、追求企業(yè)與社會(huì )和諧發(fā)展上主動(dòng)承擔社會(huì )職責，為社會(huì )百姓服務(wù)。在舉辦的為楊寨小學(xué)貧困學(xué)生捐款活動(dòng)中，公司全體員工積極奉獻，望盡自我的綿薄之力幫忙這些即將輟學(xué)的孩子能夠完成學(xué)業(yè)。
新密移動(dòng)持續開(kāi)展了“最美移動(dòng)人”主題宣傳活動(dòng)，并且把開(kāi)展這一活動(dòng)作為踐行企業(yè)社會(huì )職責的重要抓手，納入企業(yè)文化建設。彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”，向社會(huì )傳遞了正能量，提升了客戶(hù)滿(mǎn)意度。為了使用戶(hù)到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感，營(yíng)業(yè)廳為用戶(hù)帶給了便民服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳內設有閱讀區，用戶(hù)可在此閱讀報刊及雜質(zhì);帶給了便民箱、便民傘和飲水進(jìn)，同時(shí)配有針線(xiàn)盒、藥品以備不時(shí)之需。
二、滿(mǎn)意服務(wù)，搭建愛(ài)心橋。
大力開(kāi)展“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)”，通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展進(jìn)一步陶冶員工情操，提升境界，增進(jìn)道德修養。一是開(kāi)展義務(wù)獻血活動(dòng)。連續兩年組織團員青年志愿者開(kāi)展“義務(wù)獻血”活動(dòng)，每年獻血量都達3萬(wàn)毫升以上，志愿者的無(wú)私奉獻，進(jìn)一步推動(dòng)公司精神禮貌建設。二是在我市“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)暨世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式上，公司組織16位志愿者積極參與，充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊和黨、團員志愿隊的先鋒模范作用，開(kāi)展街頭免費業(yè)務(wù)咨詢(xún)、落地營(yíng)銷(xiāo)、校園迎新等活動(dòng)，進(jìn)一步彰顯企業(yè)的良好形象。
三、加快建設，鑄造卓越網(wǎng)。
把建設精品網(wǎng)絡(luò )作為企業(yè)發(fā)展的'重中之重。近年來(lái)，啟動(dòng)城區網(wǎng)絡(luò )“無(wú)盲點(diǎn)工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動(dòng)”、“百日會(huì )戰”“4g大會(huì )戰”等網(wǎng)絡(luò )跨越工程、“創(chuàng )先爭優(yōu)”網(wǎng)絡(luò )大會(huì )戰，2014年所建網(wǎng)絡(luò )基站數量等于之前5年所建數量之和。充分體現網(wǎng)絡(luò )規模不斷擴大，覆蓋不斷完善。近年來(lái)，新密移動(dòng)在推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步、堅持以客戶(hù)為中心的大前提下，整合多元化渠道，打造具有開(kāi)放性、靈活性、穩定性的服務(wù)平臺。其中成功為教育行業(yè)打造了“i家�！睒I(yè)務(wù)服務(wù)，帶給車(chē)輛監控、軌跡回放、車(chē)輛調度、車(chē)輛安全等服務(wù)，實(shí)現了對車(chē)輛、人員和運行過(guò)程的有效管理。
學(xué)校青年文明號事跡材料 13
聶海燕運營(yíng)在9路線(xiàn)2225號省級“青年文明號”車(chē)。以身作則，始終以高標準嚴格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考、善于思考，以熱心、細心、愛(ài)心為社會(huì )服務(wù)，為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話(huà)語(yǔ)、周到的服務(wù)，贏(yíng)得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂(lè )于奉獻的精神深得職工的認可。
以愛(ài)為本，真情服務(wù)。車(chē)廂是一個(gè)城市的窗口，它反映著(zhù)城市文明、社會(huì )的新貌，作為一名公交司機，在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問(wèn)題，是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能，只有這樣，才能為廣大乘客更好的服務(wù)，充分體現“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨�！坝昧θプ鲋荒芊Q(chēng)職，積極去做才能達到優(yōu)秀”牢記著(zhù)這句話(huà)，在小小的車(chē)廂里，聶海燕用愛(ài)心誠意對待每一位乘客，以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離，把車(chē)廂營(yíng)造的如家一般溫暖，讓“愛(ài)”充滿(mǎn)車(chē)廂的每一個(gè)角落。
在為五種人落實(shí)座位時(shí)，她首先想到的是安全，細心地照顧他們，確保正常運營(yíng)。今年的一天，當她駕駛2225號車(chē)到人民商場(chǎng)站時(shí)，上來(lái)一位老人，她急忙離座攙扶老人�！疤昧�，我來(lái)時(shí)就坐你的車(chē)”，老人邊說(shuō)隨即掏錢(qián)買(mǎi)票。她說(shuō)：“您別站在這掏錢(qián)，先座下再說(shuō)。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位？”。話(huà)音剛落，一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢(qián)。一站地過(guò)去了，見(jiàn)老人還沒(méi)買(mǎi)票，她扭頭柔和地問(wèn)到：“老師傅零錢(qián)準備好了嗎？”。老人說(shuō)：“我有零錢(qián)，可怎么也找不到，我也有敬老證，今年82了”，面對老人她做的只有讓老人安心地到達目的地。她安慰老人：“您座好吧，下車(chē)我提醒您”。車(chē)到東方站，她攙扶老人下車(chē)時(shí)，老人遞來(lái)了一張紙條，上面歪歪扭扭地寫(xiě)著(zhù)：表?yè)P一八八式車(chē)組。留名：離休干部盧元藥，這是老人在行駛的路上寫(xiě)的，當她接過(guò)這位82歲老人寫(xiě)下的留言時(shí)激動(dòng)不已，在看似平常之事卻得到了老人的表?yè)P。這時(shí)身后一位乘客說(shuō)：“你這封表?yè)P信可真夠沉甸甸的�！笔堑�，對乘客每一條留言、每一句褒獎她都非常的在意和珍視，是對她工作的又一次認可，也是又一個(gè)起點(diǎn)，又一份責任。
職業(yè)不分高低貴賤，無(wú)論我們從事任何一種職業(yè)只要有責任心、進(jìn)取心和愛(ài)心，就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人，視為兄弟姐妹，面對需要關(guān)愛(ài)的兄弟姐妹，她儼然一幅大姐的風(fēng)范，熱心、細心。
今年三月份，在營(yíng)運中遇到了一位拎著(zhù)行李的打工女孩，女孩從地招上車(chē)到火車(chē)站，當她掏錢(qián)買(mǎi)票時(shí)，發(fā)現錢(qián)丟了，女孩臉色突變，緊張而慌亂地在書(shū)包里翻找著(zhù)，最終沒(méi)能找到。女孩無(wú)助地看看聶海燕，望望車(chē)上的乘客，又將乞求的目光落在她的身上。見(jiàn)狀她急忙安慰女孩：“別著(zhù)急，是不是把錢(qián)放在別處了”。聽(tīng)了她說(shuō)的話(huà)，女孩的心踏實(shí)了許多，又多處尋找仍無(wú)結果。此時(shí)，車(chē)已到火車(chē)站，車(chē)上只留下女孩一人了，她體貼的細問(wèn)原委，女孩眼含淚水哭訴到：我是趙縣人，來(lái)石打工一年多了，家里捎信來(lái)讓我回家，由于年齡小，錢(qián)什么時(shí)候丟的都不知道，連回家的路費都沒(méi)有了。聽(tīng)了女孩的遭遇，她一邊安慰女孩，一邊從衣袋里拿出20元錢(qián)給女孩作為回家的路費，女孩感激地握著(zhù)她的手，邊哭邊說(shuō)：“謝謝你大姐，俺永遠也忘不了你�！�
九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校，在乘車(chē)時(shí)，孩子們一見(jiàn)車(chē)來(lái)了就會(huì )相互擁擠，非常危險。尤其是小學(xué)生等車(chē)，他們無(wú)秩序地站在馬路上，有的都要站在馬路中間了，車(chē)還沒(méi)到站，小學(xué)生們就蜂擁而至，上車(chē)后嬉笑打鬧，這真是一件讓人怵頭的事。車(chē)組針對孩子們乘車(chē)缺乏安全知識，運營(yíng)中主動(dòng)與孩子們交談，當發(fā)現孩子們對電腦報站感興趣，便抽時(shí)間向孩子們講，在站上等車(chē)，一定要站在站臺上，如果亂打亂跑會(huì )出危險的。孩子們聽(tīng)后都點(diǎn)點(diǎn)頭，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸，孩子們老實(shí)多了，上車(chē)不再亂擁亂擠了，上車(chē)后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨！”，等下車(chē)時(shí)，孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說(shuō)：“阿姨再見(jiàn)！”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車(chē)上來(lái)看望車(chē)組人員。她默默注視了一路，臨下車(chē)時(shí)小學(xué)生的母親說(shuō)到：“聽(tīng)孩子們總是說(shuō)2225號車(chē)上的阿姨可好呢，今天坐上你們的車(chē)，看到了你們的服務(wù)，真是太好了……”
在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取，把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動(dòng)力，積累經(jīng)驗的過(guò)程。以微笑面對每一位乘客，以真誠幫助那些需要幫助的人，以溫情慰籍那些失意的人，把快樂(lè )送給所有的人。細心地照料每一位乘客，雨天時(shí)，提醒乘客把雨傘尖朝下，防止扎傷。冬天、雪天時(shí)，她會(huì )提醒大家在候車(chē)時(shí)在便道候車(chē)，下車(chē)時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險。耐心照顧外地人、農村乘客，耐心地詢(xún)問(wèn)，耐心的.解答他們提出的問(wèn)題，提醒他們下車(chē)或轉乘車(chē)輛，做到百問(wèn)不煩。作為司機，牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨，為了掌握好手中的方向盤(pán)，苦練基本功，經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車(chē)輛。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車(chē)環(huán)境，不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車(chē)的第一項任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈，無(wú)論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號這個(gè)無(wú)人售票車(chē)上，乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。
日復一日，年復一年，對乘客的真情換來(lái)了乘客的理解和支持，夏天有乘客送來(lái)冰糕、汽水，冬天有乘客送來(lái)防寒的手套，端午節一位老人送來(lái)老伴包的粽子足足等了近一個(gè)小時(shí)，當她手捧帶著(zhù)老人體溫的粽子時(shí)，老人說(shuō)：知道你們辛苦，這是表達他們的一點(diǎn)心意，我已是淚眼滿(mǎn)眶，說(shuō)不出任何感激、致謝的話(huà)，只有更努力的工作，更好的服務(wù)，讓乘客滿(mǎn)意來(lái)報答乘客，我會(huì )讓我的車(chē)廂總是洋溢著(zhù)和煦的春風(fēng)、陽(yáng)光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號車(chē)，我將竭誠為您服務(wù)。
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x電信大客戶(hù)部創(chuàng )建于xx年8月，服務(wù)客戶(hù)數339家，現有員工13人，平均年齡32歲，學(xué)歷均達到大學(xué)本、專(zhuān)科水平。這是一個(gè)以青年為主，朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的集體，是xx電信公司最具朝氣與活力的生力軍。面對激烈的行業(yè)競爭和強勁的形勢挑戰，我們大客戶(hù)部堅持“立足競爭求發(fā)展，抓住機遇迎挑戰”的指導思想，以“用戶(hù)至上，積極服務(wù)”為服務(wù)宗旨，以創(chuàng )“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的人才、一流的業(yè)績(jì)”為目標，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng )新，積極開(kāi)展創(chuàng )建臺州市“青年文明號”活動(dòng)，引導廣大青年員工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、內修品德、外樹(shù)形象，在競爭中以?xún)?yōu)取勝，以勤取勝，塑造了團結奮斗、銳意改革、奮發(fā)向上的新形象。幾年來(lái)，我們大客戶(hù)部均超額完成全年業(yè)務(wù)指標，用戶(hù)滿(mǎn)意率保持在99%以上�！�，被評為“縣青年文明號”并先后多次被評為公司“先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)集體”。
一、緊緊圍繞爭創(chuàng )“青年文明號”目標，精心組織開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，加強與客戶(hù)的溝通和聯(lián)系
我們緊緊圍繞創(chuàng )建“青年文明號”中心目標，按照公司提出的“保存量，激增量”的營(yíng)銷(xiāo)戰略要求，制定了創(chuàng )建“青年文明號”的幾項硬性指標，即：全面完成當年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標，業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無(wú)差錯，用戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意率達到100%。并圍繞這些指標，精心組織開(kāi)展各項營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。通過(guò)全體員工的共同努力，～年度大客戶(hù)部完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，超額完成全年計劃數的%，較好的完成了市、縣公司下達的各項指標任務(wù)。
1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級酒店。為攻克這一項目，我們大客戶(hù)部從部門(mén)領(lǐng)導至客戶(hù)經(jīng)理團結一心，相互協(xié)作，主動(dòng)上門(mén)服務(wù)，提供專(zhuān)業(yè)化有針對性的通信解決方案，并按照客戶(hù)的特殊要求為其開(kāi)通綠色通道，提供最大程度的便利，最終我們憑著(zhù)實(shí)力、誠信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功拿下這一通信接入項目，有效阻擊了聯(lián)通、移動(dòng)等競爭對手，鞏固了預計至少18萬(wàn)元/年的通信收入。
2、兩大專(zhuān)網(wǎng)建設取得可喜成果。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力，政府網(wǎng)、教育網(wǎng)的組建取得階段性成果，大大加速了政府信息化及教育信息化進(jìn)程。目前，我們已與政府部門(mén)簽定了政府網(wǎng)的相關(guān)協(xié)議，首批接入電子政務(wù)網(wǎng)的25個(gè)單位的光纖線(xiàn)路已經(jīng)到位，即將投入使用；首批接入教育網(wǎng)10個(gè)院校的光纖線(xiàn)路已到位，進(jìn)入調試階段。
3、積極開(kāi)展“三掃”活動(dòng)。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位，由各客戶(hù)經(jīng)理分區域走入尋常百姓家，了解老百姓的通信需求，清掃通信盲點(diǎn)，主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。在活動(dòng)中，涌現了許多感人的事例：如在一次掃街活動(dòng)中，客戶(hù)經(jīng)理了解到一位想辦電話(huà)的年近八旬的老太太，因有病在身，行動(dòng)不便，無(wú)法去電信局辦理手續的情況后，主動(dòng)上門(mén)到她家里，為其現場(chǎng)辦理了電話(huà)新裝手續，并及時(shí)地聯(lián)系機線(xiàn)員為她裝好了電話(huà)。
4、精心組織開(kāi)展大客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)。我們在開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的同時(shí)，非常注重與客戶(hù)間的溝通聯(lián)系、感情投資。例如去年春節前，為答謝廣大客戶(hù)對電信事業(yè)的大力支持，我們大客戶(hù)部精心組織開(kāi)展了一次以“夯實(shí)良好的.客戶(hù)關(guān)系，全面提升客戶(hù)滿(mǎn)意度” 為主題的大客戶(hù)聯(lián)誼活動(dòng)。此次活動(dòng)集娛樂(lè )性、趣味性于一體，通過(guò)文藝節目、知識問(wèn)答、游戲互動(dòng)及抽獎活動(dòng)等多種形式，充分調動(dòng)了客戶(hù)代表及工作人員的積極性和參與熱情，促進(jìn)了與客戶(hù)間的交流溝通，鞏固了良好的客戶(hù)關(guān)系。
二、充分突出“創(chuàng )建學(xué)習型團隊，爭做知識型員工”主題，積極開(kāi)展形式多樣的學(xué)習活動(dòng)，不斷提高員工隊伍整體素質(zhì)
我們堅持每天一次早會(huì )、每周一次周會(huì )的學(xué)習制度，組織全體員工認真學(xué)習思想政治理論和業(yè)務(wù)知識，積極宣傳“市場(chǎng)決定企業(yè)地位、效益決定員工價(jià)值”的工作理論，強調“在學(xué)習中工作，在工作中學(xué)習”，努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步，將思想認識從那些舊觀(guān)念、舊體制的束縛中解放出來(lái)。同時(shí)，通過(guò)組織虛擬團隊、開(kāi)展文藝活動(dòng)等多種形式，積極倡導團隊精神，不斷增強凝聚力和戰斗力，逐步形成了團隊共同協(xié)作、勇?tīng)幧嫌蔚牧己梅諊?/p>
三、積極開(kāi)展爭當“青年崗位能手”活動(dòng)，不斷完善規范管理服務(wù)體系，立足崗位作奉獻
建立一套行之有效的管理、服務(wù)體系，使工作在規范的基礎上達到優(yōu)質(zhì)，是創(chuàng )建“青年文明號”的內在要求。首先，完善績(jì)效考核制度。將營(yíng)銷(xiāo)等各項指標落實(shí)到人，將所負責客戶(hù)群的業(yè)務(wù)收入及客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度與客戶(hù)經(jīng)理的個(gè)人收入掛鉤，做到人人有指標，個(gè)個(gè)有壓力，充分發(fā)揮每位客戶(hù)經(jīng)理的工作積極性。其次，實(shí)行“青年崗位能手手冊”制度�！扒嗄陯徫皇謨浴钡闹饕獌热萦伞皪徫荒繕�、崗位效益、崗位奉獻”三個(gè)部分組成，要求青年職工填報高于普通職工要求的標準，并努力實(shí)現這些量化目標。第三，規范競爭上崗制度。我們根據行業(yè)分工設置不同崗位，實(shí)行定期性的競爭上崗，末位淘汰，有效激發(fā)了青年員工的工作積極性，努力實(shí)現“一人多職、一專(zhuān)多能”的目標。第四，公開(kāi)服務(wù)承諾標準。推行“三及時(shí)”服務(wù)，即及時(shí)處理、及時(shí)答復、及時(shí)回訪(fǎng)；嚴格執行“首問(wèn)負責制”，堅決杜絕扯皮推諉現象，認真幫助用戶(hù)解決問(wèn)題；統一著(zhù)裝，使用禮貌用語(yǔ)，讓用戶(hù)時(shí)刻感受中國電信的溫馨服務(wù)。
捧出了心，自有心的回報。我們電信大客戶(hù)部用“青年文明號”在公司與大客戶(hù)之間搭起了一座心的橋梁，以客戶(hù)的滿(mǎn)意、社會(huì )的贊譽(yù)和自身的業(yè)績(jì)在“青年文明號”的創(chuàng )建路上留下了一連串閃光的腳印。今后，我們將以更加真誠的笑容和更加周到的服務(wù)一如既往地做好工作，用我們的青春年華，讓“青年文明號”放射出更加璀璨的光芒！
學(xué)校青年文明號事跡材料 15
xx地區是西藏最為艱苦的地區之一，這里平均海拔達4500米以上，含氧量只有平原地區的50%，因此它以它的海拔著(zhù)稱(chēng)為“世界屋脊的屋脊”，并以它嚴重的缺氧著(zhù)稱(chēng)為“生命的禁區”。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦，不惜生命的付出，以踏實(shí)勤奮默默奉獻的人，就是肩負“鴻雁”使命的地區郵政局青年職工。自開(kāi)展“青年文明號”活動(dòng)以來(lái)，我們立足行業(yè)特色，發(fā)揚踏實(shí)肯干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng)，深入扎實(shí)地開(kāi)展“青年文明號” 創(chuàng )建活動(dòng)，為用戶(hù)提供滿(mǎn)意優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，有效地促進(jìn)了企業(yè)各項工作的順利開(kāi)展。
一、強基固本，全面抓好創(chuàng )建活動(dòng)的基礎性工作
青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng )造出一流工作業(yè)績(jì)、體現了高度職業(yè)文明的青年集體。在創(chuàng )建活動(dòng)中，區局高度重視，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)了創(chuàng )建工作布置協(xié)調會(huì )，成立了以局長(cháng)為組長(cháng)，副局長(cháng)為副組長(cháng)，部室主任為成員的創(chuàng )建領(lǐng)導小組，為區局創(chuàng )建工作提供有力保障。支局還把創(chuàng )建省級青年文明號列入郵政工作奮斗目標之一，制定激勵措施，支持和鼓勵干部職工大力開(kāi)展省級青年文明號創(chuàng )建活動(dòng)，對能在工作上為企業(yè)踏實(shí)工作，為郵政事業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎勵，做到有計劃、有經(jīng)費,有措施,形成黨、政、工、團齊抓共進(jìn)局面。
在創(chuàng )建活動(dòng)中，區局成立了包括區局所有員工在內的創(chuàng )建小組，制定年度創(chuàng )建計劃，主要負責本區局創(chuàng )建省級青年文明號具體工作，區局還定期在周例會(huì )上進(jìn)行創(chuàng )建工作布置，做到人人有分工，人人有參與，全員積極投入創(chuàng )建活動(dòng);其二還專(zhuān)門(mén)成立愛(ài)崗自律組，倡導工作積極、態(tài)度誠懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績(jì)最優(yōu)、員工凝集力，局領(lǐng)導每周進(jìn)行評比，增強了我局內部員工競爭意識，不斷地發(fā)展，努力地向更高層次前進(jìn);其三是把創(chuàng )建工作與青年員工、集體的績(jì)效考評結合起來(lái)，從制度上保障創(chuàng )建計劃及措施的落實(shí)，使創(chuàng )建活動(dòng)經(jīng)�；�、日�；�。
二、立足本職，全力打造“服務(wù)型”青年文明號
倡導愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng )建“青年文明號”活動(dòng)的一項主要內容�！扒嗄晡拿魈枴眲�(chuàng )建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績(jì)和服務(wù)質(zhì)量上。我們結合生產(chǎn)實(shí)際情況，在“青年文明號”活動(dòng)中大家集思廣益，互動(dòng)交流，以強化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手，大力建設“服務(wù)型”青年文明號。
良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象，體現企業(yè)的素質(zhì)，也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`重要內容。在區局領(lǐng)導組織管理和重視關(guān)懷下，我們在營(yíng)業(yè)大廳設有書(shū)寫(xiě)臺、宣傳架、飲水機等。為了讓客戶(hù)直接，有效地監督我們的工作，我們在“青年文明號監督臺”中張貼員工的工號、照片等，讓客戶(hù)對我們的工作進(jìn)行監督和幫助。讓用戶(hù)能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù)，從而促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部的信用建設和文明建設工作順利開(kāi)展。在軟件建設上，要求窗口員工緊密?chē)@本行業(yè)，認真執行各項服務(wù)規范，恪守職業(yè)道德，自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ)，提倡儀態(tài)大方，微笑服務(wù)，注重使用文明用語(yǔ)，在堅持做好“迅速、準確、安全、方便”服務(wù)方針的同時(shí)，強化了“三聲服務(wù)”、首問(wèn)責任制，站立服務(wù)，做到“來(lái)由迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲”，并在受理業(yè)務(wù)當中做到微笑服務(wù)，真正把客戶(hù)的需要看成自己的需要，把營(yíng)業(yè)部建設成彼此尊重，彼此信用的服務(wù)氛圍，努力營(yíng)造讓客戶(hù)滿(mǎn)意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。
隨著(zhù)社會(huì )發(fā)展和用戶(hù)需求的多元化，用戶(hù)要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿(mǎn)足用戶(hù)需求，區局在不斷探索創(chuàng )新服務(wù)方式，自覺(jué)接受社會(huì )監督。支局還結合省級青年文明號創(chuàng )建工作，全面貫徹落實(shí)開(kāi)展青年文明號示范月活動(dòng)，做到活動(dòng)有部署、有措施、有宣傳，組織開(kāi)展“青年文明號信用建設示范活動(dòng)”、“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”等活動(dòng)，樹(shù)立了郵政良好形象。這次“青年文明號服務(wù)卡助萬(wàn)家”活動(dòng)，我們本著(zhù)方便用戶(hù)，解決用戶(hù)難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則，引導廣大團員青年弘揚良好的職業(yè)道德，講質(zhì)量、講信譽(yù)、講效益，形成群眾性精神文明建設的生動(dòng)局面，充分發(fā)揮團員青年的模范帶頭作用，促進(jìn)創(chuàng )建“省級青年文明號”活動(dòng)深入的開(kāi)展。
三、著(zhù)眼長(cháng)遠，全心做好創(chuàng )建活動(dòng)的管理和監督
創(chuàng )建申報活動(dòng)為創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )績(jì)，培養和造就一批新時(shí)代的郵政人才，局領(lǐng)導帶頭認真學(xué)習和領(lǐng)會(huì )各項規章制度，強化管理經(jīng)營(yíng)的觀(guān)念，樹(shù)立自我約束的意識，嚴格按制度辦事，更不能違反制度，違規辦事。堅決反對和杜絕把規章制度掛在干墻上的形式主義和實(shí)用主義，為此，我們支局堅持把制度建設作為一項日常工作，常抓不懈，持之以恒，把規章制度真正落實(shí)到實(shí)處。
建局以來(lái)，郵政遵循市場(chǎng)經(jīng)濟和郵政發(fā)展規律，先后制定和出臺了《職工獎懲考核辦法》、《郵政關(guān)于辭退違紀職工暫行辦法》、《郵政十條局規》等規章制度。在創(chuàng )建活動(dòng)中，我們結合實(shí)際，根據“青年文明號”管理辦法等規定，進(jìn)一步完善了企業(yè)內部機制，制定了有特色，便于操作，切實(shí)可行的管理制度，堅持日督促，月檢查，強化集體自身建設加強對“青年文明號”的管理，提高了企業(yè)運行效率，使每個(gè)職工樹(shù)立起競爭意識，全局上下形成講貢獻、比成績(jì)、爭一流的良好風(fēng)氣。
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