收費員的崗位職責

　　隨著(zhù)社會(huì )不斷地進(jìn)步，需要使用崗位職責的場(chǎng)合越來(lái)越多，制定崗位職責可以減少違章行為和違章事故的發(fā)生。你所接觸過(guò)的崗位職責都是什么樣子的呢？下面是小編收集整理的收費員的崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

收費員的崗位職責1

　　1、嚴格遵守公司制定的各項規章制度，服從本部門(mén)及公司上級的.領(lǐng)導，認真做好本職工作，愛(ài)崗敬業(yè)，耐心、細致、微笑服務(wù)。

　　2、日常工作中，要儀容整潔，持證掛牌上崗。

　　3、收費時(shí)語(yǔ)言文明，行為規范，向業(yè)戶(hù)問(wèn)好。

　　4、負責關(guān)于收費方面各種相關(guān)信息資料的收集、整理和分析，制作統計報表。

　　5、熟練掌握各項操作技能，熟悉收費項目及標準，對住戶(hù)提出的有關(guān)收費問(wèn)題能進(jìn)行合理解答。

　　6、在公司財務(wù)部的指導和監督下做好收費工作，保證做到日清月結，帳表相符。

　　7、根據客戶(hù)需要提供上門(mén)收費服務(wù)，在預約時(shí)間內準時(shí)到達。

　　8、對拖欠費用的業(yè)主采取電話(huà)聯(lián)系、上門(mén)催收或下發(fā)催費通知單等方式及時(shí)收回拖欠費款。

　　9、做好每月水電能源費的對比分析。

　　10、完成公司及部門(mén)領(lǐng)導交辦的其它工作。

收費員的崗位職責2

　　1、當班期間持續良好的崗位形象和注意自身的言行舉止及儀容儀表，禮貌執勤，禮貌待人，按公司規章制定嚴格落實(shí)每一天的工作任務(wù)。

　　2、嚴格按照公司規定的收費標準，收取用戶(hù)的停車(chē)費，熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確無(wú)誤地做好收費工作。

　　3、當有車(chē)主對所繳費用產(chǎn)生異議時(shí)，向車(chē)主耐心解釋?zhuān)�禮貌熱情的服務(wù)。

　　4、在停車(chē)場(chǎng)道閘系統出現故障時(shí)，對繳費客人要禮貌解釋?zhuān)�及時(shí)通知班長(cháng)并報告管理處安排維護人員立即處理，并做好相關(guān)記錄。

　　5、遇有要求免費的車(chē)輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)管理處同意，免費處理車(chē)輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門(mén)查帳核對。

　　6、負責做好各種特票（優(yōu)惠?、免費?）收繳、登記工作。

　　7、負責按規定做好收費的交接工作。接班人接班時(shí)，應當面點(diǎn)清ic卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發(fā)現有異，由接班人負責。

　　8、嚴禁在車(chē)場(chǎng)電腦中更改數據資料、玩游戲，嚴禁挪用、貪污車(chē)場(chǎng)公款，違反者予以辭退，情節嚴重者送公安機關(guān)處理。

　　9、如有車(chē)主遺失停車(chē)卡，要仔細檢查電腦記錄，并立即報告財務(wù)部，確認取卡時(shí)的車(chē)輛于遺失停車(chē)卡的.車(chē)型、車(chē)號及顏色是否一致，詳細填寫(xiě)《停車(chē)卡遺失登記表》，收取停車(chē)費。同時(shí)收取制卡工本費50元，給予發(fā)票和收款收據，經(jīng)車(chē)主確認和財務(wù)認可后方可放行。

　　10、做好交接班記錄，做好現金與發(fā)票的移交和接收工作。

　　11、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

收費員的崗位職責3

　　1、掛號時(shí)要宣傳就診的注意事項及制度等。收費時(shí)要做到唱收唱付，準確無(wú)誤地開(kāi)寫(xiě)各種收據。

　　2、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　3、掛號員必須做好當天和次日掛號的`準備工作，如各科掛號券、門(mén)診病歷、有價(jià)處方等。

　　4、每天必須清點(diǎn)現金收入，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財務(wù)。

　　5、負責掛號室清潔工作。

　　6、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

收費員的崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、停車(chē)場(chǎng)秩序的'維護和安全管理;

　　2、停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛的引導;

　　3、發(fā)生交通事故及其他特殊事件，控制好現場(chǎng)及時(shí)上報;

　　4、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

　　任職資格：

　　1、性別不限，18歲至45歲，初中及以上學(xué)歷;

　　2、有責任心，愛(ài)崗敬業(yè)，有良好的應變能力和溝通能力;

　　3、有停車(chē)場(chǎng)管理員相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

　　工作時(shí)間：

　　一天八小時(shí)，管三餐，管住宿，每周休息一天。

收費員的崗位職責5

　　崗位職責

　　1、按國家及公司規定的收費標準收取管理各貢費用。

　　2、熟悉掌握小區業(yè)戶(hù)的狀況，每月對小區各項應收費用了然于心。

　　3、對小區收費狀況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費戶(hù)欠費原因進(jìn)行匯總分析。

　　4、對業(yè)主在交納費用過(guò)程中提出的'問(wèn)題進(jìn)行合理解釋?zhuān)�并將業(yè)主反映狀況及時(shí)向公司領(lǐng)導反映，以進(jìn)行及時(shí)處理解決。

　　5、每月將所收取的各項費用及時(shí)交回公司財務(wù)部，以確�，F金安全，且做到日清日結，身上不存有超多現金。

　　6、及時(shí)帶給業(yè)主（住戶(hù)）應收已收與未收款清單等有關(guān)統計報表，以配合會(huì )計核算及組織催收工作。

　　7、全面負責管理處各項費用的現金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車(chē)場(chǎng)收入、維修費租金等

　　財務(wù)管理制度

　　一、根據會(huì )計法和公司要求，建立健全公司的會(huì )計核算程序，手續傳遞制度。

　　二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費狀況及各小區水、電損耗狀況報告。

　　三、財務(wù)現金借用（含各小區收費員）務(wù)必由經(jīng)理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究職責。

　　四、出納會(huì )計現金庫存限額不得超過(guò)五百元，作為零星開(kāi)支，其它支出一律由支票支付。

　　五、對各類(lèi)獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。

　　六、對各類(lèi)費用報銷(xiāo)，由出納督促，事后七日內務(wù)必報銷(xiāo)，原則上不得跨月。

　　七、各小區發(fā)生的任何收付款項務(wù)必統一入帳，不得出現帳外資金收支。

收費員的崗位職責6

　　崗位職責;

　　1、負責小區物業(yè)前臺事務(wù)的處理;

　　2、負責項目費用報銷(xiāo)管理;

　　3、負責收費系統數據的審核;

　　4、負責收費監管。

　　任職要求：

　　1、會(huì )計相關(guān)專(zhuān)業(yè)，大專(zhuān)以上學(xué)歷;

　　2、1年以上工作經(jīng)驗，對數字敏感性強;

　　3、認真細致，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞，有良好的職業(yè)操守;

　　4、思維敏捷，接受能力強，能獨立思考，善于總結工作經(jīng)驗;

　　5、熟練應用財務(wù)及Office辦公軟件，對金蝶、用友等財務(wù)系統有實(shí)際操作者優(yōu)先;

　　6、具有良好的.溝通能力。

收費員的崗位職責7

　　描述：

　　1.負責醫院收費窗口日常收款工作；

　　2.解答病人提出的有關(guān)費用問(wèn)題及查詢(xún)；

　　3.做好醫保劃卡記賬和日常收款工作；

　　4.負責退費手續辦理；

　　5.負責保管各種票據、現金和印章。

　　職位要求：

　　1.財務(wù)、會(huì )計相關(guān)專(zhuān)業(yè)、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有會(huì )計從業(yè)資格證；

　　2.熟悉本專(zhuān)業(yè)的基礎理論知識，能熟練操作計算機；

　　3.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

收費員的'崗位職責8

　　一、遵守國家法律規定和公司的各項規章制度，做到上下班不遲到不早退，有事提前請假。

　　二、收費時(shí)務(wù)必佩帶胸卡，對待用戶(hù)要熱情耐心，用禮貌禮貌用語(yǔ)，做到禮貌收費。

　　三、按公司制定的收費考核指標完成任務(wù)，時(shí)光與公司下發(fā)的《收費員獎懲辦法》一致，如到期沒(méi)能完成任務(wù)者待崗。

　　四、收費員所開(kāi)票據務(wù)必上下聯(lián)一致，票據上所列各項要如實(shí)填寫(xiě)，字跡工整，發(fā)現漏寫(xiě)一項罰款50元，票據不得串張使用，如有發(fā)現按截留公款處理。

　　五、交款時(shí)，務(wù)必有本組收費員兩人共同于當日將所收熱費交到財務(wù)，逾期不交者按截留公款處理。

　　六、在本票據還剩五張時(shí)能夠領(lǐng)取下本票據，用完的`票據存根要及時(shí)回到財務(wù)，取送票據時(shí)務(wù)必有本組收費員共同取送并登記簽字，財務(wù)要對收回的發(fā)票存根認真核查，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報。

　　七、收費員的熱費提成工資務(wù)必有本組收費員共同領(lǐng)取，不得一人或由他人代領(lǐng)，否則財務(wù)有權拒付。

　　八、收費過(guò)程中如發(fā)現面積不符、變更使用用途、私接熱網(wǎng)、使用水箱水嘴等現象要及時(shí)上報公司。

　　九、持續收費辦公環(huán)境衛生，大廳值班的收費員按后勤作息時(shí)光到崗。

　　十、收費員有下列行為之一者，按待崗處理：

　　1、收費不給用戶(hù)票據，打白條;開(kāi)大頭小尾發(fā)票;不及時(shí)交款;票據丟失;截留公款(情節嚴重者移交司法機關(guān)處理)。

　　2、給用戶(hù)空白票據;有意上下聯(lián)不一致串二聯(lián)發(fā)票者。3、在工作中給公司造成損失或影響公司形象者。4、同組有舞弊行為，而另一人不予阻止，不上報公司，視為共同舞弊。

收費員的崗位職責9

　　1、遵守財經(jīng)紀侓，熟悉并執行醫院各項財務(wù)管理制度；

　　2、負責門(mén)急診掛號、收費工作，準確掌握各類(lèi)醫保政策，嚴格執行各項收費標準；

　　3、準時(shí)到崗，按時(shí)交接班，落實(shí)首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作；

　　4、備足零錢(qián)，收付現金時(shí)唱收唱付，與病人當面點(diǎn)清，開(kāi)具財政部門(mén)監制的票據，票據打印清晰；

　　5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章，做到不錯收、不少收、不漏收。"

收費員的崗位職責10

　　1、值班期間保持良好的'崗位形象，注意自身的言行舉止、儀容儀表，文明執勤，禮貌待人，嚴格執行公司規章制度；

　　2、熟悉收費系統各種操作程序，快捷、準確，嚴格按照規定收取停車(chē)費，做好各種票收繳、登記工作；

　　3、當有車(chē)主對所繳費用產(chǎn)生異議時(shí)，耐心向車(chē)主解釋?zhuān)?/p>

　　4、道閘系統出現故障時(shí)及時(shí)報告管理處，嚴禁自行處理；

　　5、各區域需手動(dòng)起桿，需經(jīng)過(guò)管理處同意，車(chē)輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門(mén)查帳核對；

　　6、負責崗位轄區清潔護理工作；

　　7、負責按規定做好收費的交接工作，接班人接班時(shí)，應當面點(diǎn)清出入卡、金額及票據，認真辨別鈔票真偽，接班后發(fā)現有異，由接班人負責；

　　8、嚴禁在收費系統電腦中更改數據資料，嚴禁挪用公款。情節嚴重者送公安機關(guān)處理；

　　9、按時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　車(chē)場(chǎng)領(lǐng)班職責

收費員的崗位職責11

　1.門(mén)診收費員在醫院財務(wù)科領(lǐng)導下，做好收費和門(mén)診結算工作。收費人員要嚴格遵守國家的法律法規和醫院的規章制度，認真履行崗位職責，熟練掌握本單位電腦收費系統操作及本單位執行的醫療服務(wù)收費標準，務(wù)必做到快而準，減少病人的排隊交費時(shí)間，門(mén)診收費員能準確按處方項目收費。

　　2.門(mén)診收費員負責處理門(mén)診病人各類(lèi)款項的收取、核算、結算等。做到科目準確，數字清楚，字跡清晰，收費憑證完整，裝訂整齊，收費員當天收到的現金收入當日存入醫院在銀行開(kāi)設的賬戶(hù)，做到日清、日結、日對，堅持每日清庫，禁止積壓。當日現金不得留存在單位收費室，若因此造成的'損失，由本人負責；不得挪用公款，不得弄虛作假，不得借款給任何人。

　　3.收費員要對自己使用的印章、醫療收費收據、帳單以及現金負責，必須妥善保管，嚴加防范，防止失竊。

　　4.收費員必須要以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度待人，不與交費人爭吵，對交費人的詢(xún)問(wèn)要耐心解答，工作認真負責，保持科室安靜，禁止喧嘩說(shuō)笑，收費中要思想集中、堅持唱收唱付，收、付款當面點(diǎn)清，否則與患者發(fā)生糾紛要追究收費員責任。

　　5.每日終了，門(mén)診收費員將當日收費金額進(jìn)行匯總，正確地編制門(mén)診結算報表并及時(shí)上報財務(wù)科，一式二聯(lián)，連同現金或銀行解款

　　單交財會(huì )部門(mén)出納員，日報表由財務(wù)科相關(guān)人員核對認可并簽字后，一聯(lián)留門(mén)診收費處作為交款收據，一聯(lián)留存會(huì )計記帳。

　　6.收費票據的使用，必須專(zhuān)人專(zhuān)用，不互相串用，否則追查票據人

　　的責任。

　　7.收費票據要按規定順序使用，上下聯(lián)內容金額必須相符相等，如

　　發(fā)現在收據上弄虛作假要嚴厲處罰，作廢的單據要在廢票上注明“作廢”字樣，不得隨意撕毀。

XXX

收費員的崗位職責12

　　收費員崗位職責

　　一、在站長(cháng)、值班站長(cháng)的領(lǐng)導下，負責當班期間具體的收費工作。

　　二、嚴格執行自動(dòng)化收費操作流程和收費標準，負責按時(shí)足額上繳通行費收入。

　　三、負責做好收費設施的保護和保潔工作，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。

　　四、正確處理收費工作中出現的緊急事件，遇重大問(wèn)題和突發(fā)狀況要及時(shí)請示匯報。

　　五、嚴格執行規定發(fā)放、回收通行卡，出口收費員要認真核對車(chē)輛信息，發(fā)現違章、逃費和有肇事痕跡的`車(chē)輛，要及時(shí)滯留和報告。

　　六、負責為用路人帶給服務(wù)，收集、上報用路人的意見(jiàn)和推薦。

　　七、完成領(lǐng)導交辦的其它事項。

收費員的崗位職責13

　　1、熟悉業(yè)主車(chē)輛情況，能獨立完成車(chē)輛收費業(yè)務(wù)。

　　2、依據收費項目和收費標準及有關(guān)規定，提前做好各項收費準備工作。

　　3、嚴格遵守收費作業(yè)規范。收費時(shí)必須出具收費憑證，當場(chǎng)核對憑證和清點(diǎn)款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別的查驗，并按作業(yè)規定妥善處理。應逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，確保憑證和登記表正確無(wú)誤。發(fā)現收費差錯或異常情況，應隨即妥善處理并及時(shí)報告，同時(shí)做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　4、按時(shí)(收費當天)移交款項，并按規定辦理款項交割手續。

　　5、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接責任，并承擔由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管不妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

　　6負責對客戶(hù)做好車(chē)輛收費標準的'解釋工作。

　　7負責收費崗亭及設施的檢查報修工作，保護設施安全，突發(fā)事件及時(shí)上報處理。

　　8收費經(jīng)辦人必須提高工作警惕，加強安全防范，確�？铐棸踩�。嚴禁將款項存放在辦公室內過(guò)夜

收費員的崗位職責14

　　1、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。

　　2、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫(xiě)錯作廢的.收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。

　　3、費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。

　　4、高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。

收費員的崗位職責15

　　崗位職責

　　一、負責天然氣初裝、改裝及熱水器、壁掛爐、報警器等燃氣用具銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的接待、受理工作。

　　二、辦理天然氣初裝、維修、拆遷改造及產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的收費工作，嚴格執行公司的收費標準和財務(wù)制度，嚴格履行各項審批制度，所收款項要日結日清，及時(shí)上繳財務(wù)。

　　三、負責與用戶(hù)簽訂天然氣安裝合同，合同主要條款要按標準認真填寫(xiě)，并及時(shí)通知有關(guān)部門(mén)安排施工。

　　四、負責所轄業(yè)務(wù)的年、季、月度報表編制，并確保報表的'及時(shí)、準確。

　　五、嚴格遵守公司營(yíng)業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規范和現時(shí)辦結制度，提高工作效率和服務(wù)標準，維護公司良好的社會(huì )形象。

　　六、做好上級交辦的其它工作任務(wù)。

　　崗位職責

　　一、為新用戶(hù)辦理微機建檔手續，用戶(hù)信息的錄入要準確無(wú)誤，便于統計查詢(xún)。

　　二、熟練掌握收費系統軟件的各項功能，嚴格按照系統操作流程和業(yè)務(wù)權限、審批程序等進(jìn)行收費、補卡、補氣、統計、匯總等業(yè)務(wù)操作。

　　三、嚴格執行公司的財務(wù)制度，正確填寫(xiě)、使用票據，嚴禁隨意作廢票據，嚴禁在票據上弄虛作假、謀取私利，做到系統數據、票據、款項三相符，日結日清，款項及時(shí)上繳財務(wù)。

　　四、嚴格遵守公司營(yíng)業(yè)廳相關(guān)服務(wù)規范和現時(shí)辦結制度，提高工作效率和服務(wù)標準，耐心解釋用戶(hù)各種疑問(wèn)，維護公司良好的社會(huì )形象。

　　五、按規定做好收費報表及發(fā)票使用明細表。

　　六、做好公司安排的其它工作任務(wù)。

【收費員的崗位職責】相關(guān)文章：

收費員崗位職責12-02

醫院收費員崗位職責11-17

醫院收費員崗位職責[薦]11-17

醫院收費員崗位職責(實(shí)用15篇)11-18

跟單員崗位職責11-17

內勤崗位職責11-18

活動(dòng)崗位職責11-18

（精選）行政崗位職責11-18

（精選）護士崗位職責11-18