收費員的崗位職責[優(yōu)秀15篇]

　　在當下社會(huì )，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，任何崗位職責都是一個(gè)責任、權力與義務(wù)的綜合體，有多大的權力就應該承擔多大的責任，有多大的權力和責任應該盡多大的義務(wù)，任何割裂開(kāi)來(lái)的做法都會(huì )發(fā)生問(wèn)題。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編精心整理的收費員的崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

收費員的崗位職責1

　　描述：

　　1.負責醫院收費窗口日常收款工作；

　　2.解答病人提出的有關(guān)費用問(wèn)題及查詢(xún)；

　　3.做好醫保劃卡記賬和日常收款工作；

　　4.負責退費手續辦理；

　　5.負責保管各種票據、現金和印章。

　　職位要求：

　　1.財務(wù)、會(huì )計相關(guān)專(zhuān)業(yè)、中專(zhuān)及以上學(xué)歷，有會(huì )計從業(yè)資格證；

　　2.熟悉本專(zhuān)業(yè)的`基礎理論知識，能熟練操作計算機；

　　3.有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

收費員的崗位職責2

　　1、在科主任領(lǐng)導之下，負責掛號收費工作。

　　2、掛號時(shí)要宣傳就診的'注意事項及制度等。收費時(shí)要做到唱收唱付，準確無(wú)誤地開(kāi)寫(xiě)各種收據。

　　3、按規定填寫(xiě)初診病人門(mén)診病歷首頁(yè)姓名、性別、年齡、職業(yè)、籍貫、工作單位、住址等項目。

　　4、掛號員必須做好當天和次日掛號的準備工作，如各科掛號券、門(mén)診病歷、有價(jià)處方等。

　　5、每天必須清點(diǎn)現金收入，做到帳務(wù)相符，并及時(shí)上交財務(wù)。

　　6、負責掛號室清潔工作。

　　7、本礦職工、家屬必須憑醫療證掛號。

收費員的崗位職責3

　�。�1）按照公司管理制度，維護業(yè)主關(guān)系，依據財務(wù)制度及時(shí)追收物業(yè)管理費及其它費用。

　�。�2）記錄管理處工作日志，跟進(jìn)所列問(wèn)題，接受及處理客戶(hù)投訴，并予記錄，及向上級報告。

　�。�3）接受客戶(hù)詢(xún)問(wèn)，禮貌待客，主動(dòng)問(wèn)候，站立服務(wù)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。

　�。�4）熟悉各業(yè)主入住情況，向業(yè)主住戶(hù)宣傳公司的有關(guān)決議，定期回訪(fǎng)，密切關(guān)注客戶(hù)反饋。

　�。�5）負責辦理業(yè)主的入住手續，以及裝修審查，定期整理管理項目之客戶(hù)資料。

　�。�6）會(huì )同維修部定期對業(yè)主的裝修實(shí)施情況進(jìn)行檢查，發(fā)現違規裝修項目應及時(shí)要求改正，并隨時(shí)做好巡查記錄。

　�。�7）負責對業(yè)戶(hù)搬出物品的審查登記，并辦理出門(mén)手續。

　�。�8）記錄每天業(yè)主維修投訴記錄，并了解處理進(jìn)度，收集投訴信息后將資料整理匯報綜合主管。

　�。�9）定期對所分管的.樓幢進(jìn)行檢查，對檢查出的問(wèn)題及時(shí)報綜合主管，由上級領(lǐng)導協(xié)調相關(guān)解決，做好跟辦工作。

　�。�10）積極地學(xué)習并提高本職技能，不但操作熟練，還需懂得日常維護、保養。

　�。�11）定期對辦公設施設備進(jìn)行維護，做到每日一清查，每月大檢查。

收費員的崗位職責4

　　1、按國家及公司規定的收費標準收取管理各貢費用。

　　2、熟悉掌握小區業(yè)戶(hù)的情況，每月對小區各項應收費用了然于心。

　　3、對小區收費情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費戶(hù)欠費原因進(jìn)行匯總分析。

　　4、對業(yè)主在交納費用過(guò)程中提出的問(wèn)題進(jìn)行合理解釋?zhuān)�并將業(yè)主反映情況及時(shí)向公司領(lǐng)導反映，以進(jìn)行及時(shí)處理解決。

　　5、每月將所收取的各項費用及時(shí)交回公司財務(wù)部，以確�，F金安全，且做到日清日結，身上不存有大量現金。

　　6、及時(shí)提供業(yè)主（住戶(hù)）應收已收與未收款清單等有關(guān)統計報表，以配合會(huì )計核算及組織催收工作。

　　7、全面負責管理處各項費用的`現金收繳工作。如：裝修押金、裝修管理費、裝修工人治安管理費、停車(chē)場(chǎng)收入、維修費租金等財務(wù)管理制度

　　一、根據會(huì )計法和公司要求，建立健全公司的會(huì )計核算程序，手續傳遞制度。

　　二、每月27日前，向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費、水、電等各項收費情況及各小區水、電損耗情況報告。

　　三、財務(wù)現金借用（含各小區收費員）必須由經(jīng)理簽字批準，不得私自借用，違反者由當事人以工資墊付且追究責任。

　　四、出納會(huì )計現金庫存限額不得超過(guò)五百元，作為零星開(kāi)支，其它支出一律由支票支付。

　　五、對各類(lèi)獎罰，月底由出納員編制工資表，在當月工資中體現。

　　六、對各類(lèi)費用報銷(xiāo)，由出納督促，事后七日內必須報銷(xiāo)，原則上不得跨月。

　　七、各小區發(fā)生的任何收付款項必須統一入帳，不得出現帳外資金收支。

收費員的崗位職責5

　　1、按照國家有關(guān)規定，公司對小區的各項管理費用按標準收取，并開(kāi)具收款收據。

　　2、熟悉掌握小區業(yè)主情況，對小區水電使用不合法的'業(yè)主進(jìn)行監督檢查，做到了然于心，確保全體業(yè)主的利益。

　　3、對小區收費情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，并將欠費戶(hù)欠費原因進(jìn)行匯總分析。

　　用收繳率達到公司下達的考核指標，收交率與年終考核掛鉤。

收費員的崗位職責6

　　收費員在客戶(hù)服務(wù)主管和公司財務(wù)部的指導下,負責管轄區的財務(wù)管理和各種費用的收繳工作，對項目經(jīng)理負責。主要工作如下:

　　1.熟悉本項目的單元戶(hù)數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時(shí)收繳各種費用；

　　2.熟悉各類(lèi)代收費項目的收費標準和政策規定；

　　3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；

　　4.協(xié)助有關(guān)人員做好來(lái)訪(fǎng)接待、業(yè)主投訴的'記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系，發(fā)現潛在客戶(hù)資源；

　　5.好項目業(yè)主的回訪(fǎng)工作。堅持每季度對項目?jì)人�有業(yè)主走訪(fǎng)一遍，了解業(yè)主需求，及時(shí)反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問(wèn)題100%得到落實(shí)解決；

　　6.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；

　　7.具有強烈的責任心，主動(dòng)服務(wù)意識及上進(jìn)心；

　　8.嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進(jìn)行各項工作；

　　9.對本項目辦公費等各項支出進(jìn)行有效控制；

　　10.根據財務(wù)情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據;

　　11.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù).

收費員的崗位職責7

　　一、層級關(guān)系

　　1、直接上級:資產(chǎn)部副經(jīng)理

　　2、直接下級:資產(chǎn)部辦公室文員、收費員、管理員

　　二、任職要求

　　1、男女不限,23歲以上

　　2、中專(zhuān)學(xué)歷以上,熟悉相關(guān)工作知識,一年以上工作經(jīng)驗

　　三、崗位職責

　　1、協(xié)助副經(jīng)理及經(jīng)理處理日常工作。

　　2、協(xié)助副經(jīng)理負責本部門(mén)的`工作計劃、總結、規章值得等各類(lèi)起草文件的預審。

　　3、認真完成領(lǐng)導布置交辦的其他工作。

收費員的崗位職責8

　　為規范物業(yè)收費，提高收費管理水平，維護廣闊業(yè)主的合法權利，并提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益，特訂立本規定。

　　一、奉行“業(yè)主為本，誠信服務(wù)”的企業(yè)宗旨，加強服務(wù)意識，敬重業(yè)主，熱忱為業(yè)主供應優(yōu)良服務(wù)。

　　二、諳習業(yè)主情況和收費業(yè)務(wù)，獨立完成各項收費任務(wù)。

　　三、依據收費項目和收費標準及有關(guān)規定，提前做好各期各項收費準備工作。

　　四、按規定的內容、時(shí)間和要求，認真精準地填制收費憑證和編制收費登記表，并加以認真檢查和核對，防止錯項或漏項，確保憑證和登記表正確無(wú)誤。

　　五、認真做好收費憑證的使用和保管工作，嚴防憑證誤用、失落或破損。

　　六、嚴格遵守收費作業(yè)規范。收費時(shí)必需出具收費憑證，當場(chǎng)核對憑證和清點(diǎn)款項，杜絕誤收、漏收等差錯，并防止款項短損。應留意對假鈔的識別和支票的`查驗，并按作業(yè)規定妥當處理。應逐筆做好收費登記和有關(guān)標注，發(fā)覺(jué)收費差錯或異常情況，應隨即妥當處理并適時(shí)報告。

　　七、定時(shí)（收費當天）介交款項，并按規定辦理款項交割手續。

　　八、適時(shí)做好收費記錄和管理臺賬。

　　九、收費經(jīng)辦人對所經(jīng)手的款項負直接責任，并承當由于款項交割不清造成短收的損失賠償，以及由于款項保管欠妥或被竊等原因引發(fā)的損失賠償。

　　十、收費經(jīng)辦人必需提高工作警惕，加強安全防范，確�？铐棸踩�。嚴禁將款項存放在辦公室內過(guò)夜。

　　十一、收費經(jīng)辦人必需按章收費。不得無(wú)據收費或亂收濫收，不得延時(shí)辦理款項介交，不得截留或挪用款項，否則，按嚴重違紀行為查處。

　　十二、收費經(jīng)辦人應堅持文明收費。收費時(shí)應按規定統一著(zhù)裝，佩戴上崗證，注意禮儀和規范用語(yǔ)，維護良好的企業(yè)形象、應改善收費服務(wù)態(tài)度，自動(dòng)熱誠為業(yè)主服務(wù)，做到隨叫隨到，隨交隨收。

　　十三、收費經(jīng)辦人應認真適時(shí)做好收費憑證和收費記錄的復核和整理工作，不絕提高收費工作質(zhì)量和收費工作效率。

　　十四、收費經(jīng)辦人必需加強欠費催收工作。應耐性地據理勸服業(yè)主，千方百計提高收費率。對拒不繳費者，應查明原因并上報處理，以維護企業(yè)合法權益。收費經(jīng)辦人不得擅自降低收費標準，不得以任何理由與業(yè)主發(fā)生爭吵。

　　十五、定時(shí)完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

收費員的崗位職責9

　　1、收費員發(fā)現長(cháng)、短款時(shí)，應及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導反映，及時(shí)查明原因，長(cháng)款退還病人或交財務(wù)部門(mén)作賬務(wù)處理，短款在認真查明原因后，報財會(huì )科主任審查處理，長(cháng)、短款要嚴格分開(kāi)，不能以長(cháng)補短。

　　2、收費收據領(lǐng)用要嚴格按照請領(lǐng)手續辦理，個(gè)人領(lǐng)用收據后要妥善保管，正確使用，不準丟失，不準借用或挪用他人收據;

　　各種收據必須按日期、編號順序使用，不得中斷或間斷;凡寫(xiě)錯作廢的收據，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫(xiě)明注銷(xiāo)的原因。

　　3、收費人員必須堅守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴禁室內會(huì )客，不準由他人代替收費、填寫(xiě)收據，否則追查處理。

　　4、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內。努力完成各項收費任務(wù)。

收費員的'崗位職責10

　　1.負責各項相關(guān)費用的收取。

　　2.負責收費臺賬、報表的的制作，按公司規定上報。

　　3.根據每日實(shí)際情況將當日收費資金存入銀行統一賬戶(hù)。

　　4.協(xié)助會(huì )計做好各項費用的收取、統計、核算工作。

　　5.嚴格執行公司收費管理制度，完成領(lǐng)導交辦的'其他任務(wù)。

收費員的崗位職責11

　　一、自覺(jué)遵守黨和國家法律及各項方針、政策，遵守本站制定的各項規章制度。

　　二、熱愛(ài)本職工作，努力學(xué)習業(yè)務(wù)、文化知識、時(shí)事政治，不斷提高業(yè)務(wù)水平和思想素質(zhì)，努力完成本職工作。

　　三、認真執行通行費征收標準，堅持原則，秉公執法，忠于職守，不謀私利，自覺(jué)接受客戶(hù)和群眾的監督。

　　四、工作期間必須做到業(yè)務(wù)熟練，裁票、收款及時(shí)。講文明、講禮貌、講道德、講儀容，熱情服務(wù)、主動(dòng)協(xié)調，展示收費人員良好工作形象。

　　五、團結協(xié)作、開(kāi)動(dòng)腦筋、積極探索、及時(shí)總結收費工作的特點(diǎn)和規律，防止票證的'漏收、多收或少收現象發(fā)生，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

　　六、做好當天票證登記工作，帳表相符，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)報告。

收費員的崗位職責12

　　1、遵守財經(jīng)紀侓，熟悉并執行醫院各項財務(wù)管理制度；

　　2、負責門(mén)急診掛號、收費工作，準確掌握各類(lèi)醫保政策，嚴格執行各項收費標準；

　　3、準時(shí)到崗，按時(shí)交接班，落實(shí)首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作；

　　4、備足零錢(qián)，收付現金時(shí)唱收唱付，與病人當面點(diǎn)清，開(kāi)具財政部門(mén)監制的票據，票據打印清晰；

　　5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章，做到不錯收、不少收、不漏收。"

收費員的崗位職責13

　　停車(chē)場(chǎng)收費員崗位職責

　　1、當班期間保持良好的崗位形象和注意自身的言行舉止.

　　2、當有車(chē)主對所繳費用產(chǎn)生異議時(shí)，向車(chē)主耐心解釋?zhuān)�文明熱情服�?wù)，不可發(fā)生爭吵和過(guò)激行為。

　　3、在停車(chē)場(chǎng)道閘系統出現故障時(shí),對繳費客人要禮貌解釋?zhuān)�及時(shí)通知班長(cháng)并報告管理處安排維護人員立即處理,并做好相關(guān)記錄。

　　4、遇有要求免費的車(chē)輛時(shí)，需經(jīng)過(guò)管理處同意,免費處理車(chē)輛要做好工作記錄，供管理處、財務(wù)部門(mén)查帳核對。

　　5、做到前廣場(chǎng)停車(chē)有序,禁止出租車(chē)進(jìn)入(特殊情況須告知班長(cháng)，做好記錄)。

　　6、對進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛,進(jìn)行合理、有效的疏導，并辨別各種型號的車(chē)輛，停放有序,相互之間進(jìn)出有序，并檢查進(jìn)入車(chē)輛、停放車(chē)輛是否有易燃、易爆物品,發(fā)現隱患，及時(shí)處理，確保停車(chē)場(chǎng)的'安全。

　　7、對停車(chē)場(chǎng)配備消防器材，每日進(jìn)行例行檢查，發(fā)現問(wèn)題、隱患及時(shí)處理、解決。

　　8、車(chē)輛在停車(chē)期間如出現刮擦、碰撞、被盜、被撬情況第一時(shí)間配合車(chē)主報警并保留好監控.

收費員的崗位職責14

　　1．嚴格遵守國家的財經(jīng)紀侓，熟悉并執行醫院各項財務(wù)管理制度。

　　2．負責門(mén)急診掛號、收費工作，準確掌握各類(lèi)醫保政策，嚴格執行各項收費標準。

　　3．準時(shí)到崗，按時(shí)交接班，落實(shí)首接負責制，不推諉病人，做好窗口服務(wù)工作。

　4、備足零錢(qián)，收付現金時(shí)唱收唱付，與病人當面點(diǎn)清，開(kāi)具財政部門(mén)監制的票據，票據打印清晰。

　　5、嚴格執行醫藥費用核對制度，憑處方和各種治療單核對電腦收費記錄，并加蓋收費公章。做到不錯收、不少收、不漏收。

　　6．每日交班前要編制門(mén)診收入日報表，當日收入現金全部繳交財務(wù)部門(mén)。

　　7．每日盤(pán)點(diǎn)備用金，多繳少補，并做好盤(pán)點(diǎn)情況記錄工作。

　　8.認真保管和使用收費收據，不錯用，不跳用。

某某醫院

XXX

收費員的'崗位職責15

　　收費員在客戶(hù)服務(wù)主管和公司財務(wù)部的指導下，負責管轄區的財務(wù)管理和各種費用的'收繳工作，對項目經(jīng)理負責。主要工作如下：

　　1.熟悉本項目的單元戶(hù)數和面積、管理費、水電費、采暖費及特約服務(wù)費等各

　　項費用的收費標準和計算辦法，并按計劃及時(shí)收繳各種費用；

　　2.熟悉各類(lèi)代收費項目的收費標準和政策規定；

　　3.全面了解維修、安全、保潔各工種的工作標準及考核標準；

　　4.協(xié)助有關(guān)人員做好來(lái)訪(fǎng)接待、業(yè)主投訴的記錄和解釋工作，密切與業(yè)主的友好聯(lián)系,發(fā)現潛在客戶(hù)資源；

　　5.好項目業(yè)主的回訪(fǎng)工作。堅持每季度對項目?jì)人�有業(yè)主走訪(fǎng)一遍，了解業(yè)主需求，及時(shí)反饋給經(jīng)理助理，保證業(yè)主反映的問(wèn)題100%得到落實(shí)解決；

　　5.協(xié)助服務(wù)中心其他崗位的工作；

　　6.具有強烈的責任心，主動(dòng)服務(wù)意識及上進(jìn)心；

　　7.嚴格按照財務(wù)制度及公司財務(wù)部要求，進(jìn)行各項工作；

　　8.對本項目辦公費等各項支出進(jìn)行有效控制；

　　9.根據財務(wù)情況，為項目經(jīng)理決策提供有力的財務(wù)依據；

　　10.完成經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。

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