出租車(chē)公司安全生產(chǎn)管理制度
一、什么是管理制度
管理制度是組織、機構、單位管理的工具，對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構設置的規范。它是實(shí)施一定的管理行為的依據，是社會(huì )再生產(chǎn)過(guò)程順利進(jìn)行的保證。合理的管理制度可以簡(jiǎn)化管理過(guò)程，提高管理效率。
二、出租車(chē)公司安全生產(chǎn)管理制度
隨著(zhù)社會(huì )一步步向前發(fā)展，制度起到的作用越來(lái)越大，制度具有合理性和合法性分配功能。想學(xué)習擬定制度卻不知道該請教誰(shuí)？以下是小編為大家整理的出租車(chē)公司安全生產(chǎn)管理制度，希望對大家有所幫助。
出租車(chē)公司安全生產(chǎn)管理制度1
為貫徹實(shí)施《消防法》,認真落實(shí)《xxx市xxxx區構筑社會(huì )消防安全“防火墻”工程實(shí)施方案》，開(kāi)展公司消防安全“四個(gè)能力”建設，全面提升火災防控水平，遏制重特大火災尤其是群死群傷火災事故的發(fā)生，確保我司火災形勢穩定，特制定本消防安全管理制度如下：
一、組織機構
公司成立消防安全管理領(lǐng)導小組，總經(jīng)理任組長(cháng)，xxxx任副組長(cháng)：成員：xxxxxxxxxxx、；義務(wù)安全消防員：公司全體員工。
二、職責分工
一、總經(jīng)理負責全面消防安全工作，制定、檢查、督促公司安全、消防管理制度、職責、職能、的執行情況。進(jìn)行消防安全崗位分工，責任落實(shí)到個(gè)人。負責組織召開(kāi)防火安全工作會(huì )議，落實(shí)防火措施。
二、副組長(cháng)在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責公司全面的安全、消防防范工作，組織檢查工作，每年至少要組織和開(kāi)展四次以上的消防安全隱患檢查及制度修訂和防范落實(shí)工作。當發(fā)生安全事故時(shí)，負責人員疏散，組織滅火工作。
三、辦公室監督消防法律法規及規章制度執行落實(shí)情況。
四、安全管理部監督按照消防法律法規配置消防滅火器材及管理情況，組織進(jìn)行全面防火安全檢查。組織消防須知的崗前和崗中教育，使公司員工熟悉和了解安全、消防須知的常識，發(fā)生事故會(huì )操作安全、防火用具，定期組織消防演練。
三、安全消防管理
1. 安全管理部定期檢查安全防火、防盜及報警設備，制定應急處理措施，定期進(jìn)行安全消防演練并做好檢查記錄。
2. 新員工上崗前要進(jìn)行“安全消防教育”、“特殊工種教育”的培訓工作。
3. 公司各區域內必須按規定定置定位配備滅火器材、消防水源等消防設施，各崗位人員要熟練操作，每月（季）定期檢查。
4. 易燃、易爆物品要遠離火種，單獨存放在指定場(chǎng)所，并加強防火、防盜的管理。
5. 員工嚴禁私接電源線(xiàn)、臨時(shí)線(xiàn)、電爐子、電暖風(fēng)、電飯鍋等，違者罰款100元，對造成一定后果的'，處以500元以上罰款，并免發(fā)1－3個(gè)月的效益工資，情節嚴重者予以辭退或開(kāi)除。
6. 堅決杜絕“跑、冒、漏、滴”現象，各崗位、休息室、辦公室的電燈、電扇、電腦等電器設施人走關(guān)閉，違者一次扣罰30元。
7. 運轉的車(chē)輛傳動(dòng)設備不得用手直接觸摸或處理異常情況；設備發(fā)生故障待機械停穩后，再進(jìn)行處理；操作工違章操作、管理人員違章指揮，各級人員有權制止或拒絕，否則，本著(zhù)“三不放過(guò)原則”，負有連帶責任。
8. 特種行業(yè)（司機、電工）人員必須經(jīng)技術(shù)部門(mén)培訓，考試合格后持證上崗；私自將本崗交無(wú)證或非本崗人員操作按違紀處理，由此造成后果的，由特種專(zhuān)業(yè)人員承擔全部責任損失。
9. 公司的安全生產(chǎn)、防火措施、操作規程等各項規定，各部門(mén)按實(shí)際生產(chǎn)情況檢查落實(shí)，有效管理，出現安全生產(chǎn)、消防事故必須及時(shí)通知領(lǐng)導，采取果斷措施，及時(shí)報警，千方百計減輕人員傷害和財產(chǎn)損失。
10. 公司動(dòng)火操作時(shí)，必須按程序申請批準，采取相應措施后，方可操作。
11. 凡違反上述條款者，一次罰款30－100元或給予減免效益考核工資1－3個(gè)月的處罰，情節嚴重者，給予辭退或開(kāi)除；觸犯國家法律法規的，將移交司法機關(guān)處理。
出租車(chē)公司安全生產(chǎn)管理制度2
一、車(chē)輛養護
(一)每日例行養護制度：
1、檢查外觀(guān)從左前門(mén)起，看看全車(chē)漆面有否新的劃傷;玻璃狀態(tài)、后視鏡、前后車(chē)燈的狀況等。
2、目視四個(gè)輪胎的胎壓情況。如果某一輪胎胎壓低，應及時(shí)補充并查明原因。
3、目視車(chē)下的地面上是否有油、水跡。一旦發(fā)現有，應查明原因修復后再行駛。
4、進(jìn)入駕駛室，啟動(dòng)馬達著(zhù)車(chē)后，需要觀(guān)察儀表盤(pán)上指示燈的工作情況，有無(wú)警告燈閃爍或常亮。
5、檢查雨刷片工作是否正常。
6、檢查轉向信號燈工作是否正常。
7、在啟動(dòng)過(guò)程中和著(zhù)車(chē)后，發(fā)動(dòng)機是否有異常聲音。
8、檢查空調是否制冷、有無(wú)異常聲音。
9、檢查車(chē)內、外衛生，是否干凈，有無(wú)異味。
10、行進(jìn)檢查，行車(chē)前，應先踩幾下剎車(chē)踏板，感覺(jué)剎車(chē)踏板高度是否正常。
11、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領(lǐng)導匯報汽車(chē)技術(shù)狀況，根據情況提出報修項目。
12、及時(shí)排除異常情況。
(二)每周例行養護制度
1、檢查機油油面的高度。檢查的條件：發(fā)動(dòng)機水溫需要達到80°C以上，使發(fā)動(dòng)機不運轉，車(chē)輛處于水平位置，等待3至5分鐘后，拔出油尺，用干凈的針織布或棉絲將其擦拭干凈后，再將油尺插到底，然后拔出油尺檢查其油面的位置。
2、檢查其它各種液面的高度，發(fā)現問(wèn)題，應及時(shí)解決。
3、檢查備胎的氣壓情況。
4、檢查全車(chē)外部的燈光情況，特別是后部剎車(chē)燈，如有燈泡不亮，應及時(shí)更換。
5、以上養護必須在每周檢查一次。做到有病早知道，早預防，避免病重麻煩多。
6、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領(lǐng)導匯報汽車(chē)技術(shù)狀況，根據情況提出報修項目。
7、及時(shí)排除異常情況。
(三)每月例行養護制度
經(jīng)過(guò)一個(gè)月的`行駛，在每周的檢查基礎上，需要增加以下幾個(gè)方面的檢查。
1、皮帶的檢查。有無(wú)裂紋、松緊，如出現裂紋應及時(shí)更換。
2、發(fā)動(dòng)機的密封性。主要檢查發(fā)動(dòng)機表面有無(wú)滲漏現象。
3、目視水箱與冷凝器間是否有臟物堵塞。特別在夏季，如果其間隙中有贓物，將會(huì )影響到空調的制冷效果，需要用壓縮空氣進(jìn)行清理。
4、檢查雨刷條的清潔程度和噴嘴的方向位置。在操作清理前風(fēng)擋時(shí)，發(fā)現雨刷片刮不干凈時(shí)，需盡快更換雨刷片。
5、檢查所有輪胎的氣壓，包括備胎。
6、檢查輪胎的花紋深度及磨損情況。輪胎花紋的磨損極限深度為1.6毫米，輪胎胎面應磨損均勻，如出現偏磨或者磨損異常，需要到維修站進(jìn)行檢查和調整，磨損嚴重，需更換輪胎。
7、檢查電瓶裝頭表面是否有腐蝕物，如有白色或綠色污染物，用熱水沖冼即可，避免用硬物或者拆下裝頭進(jìn)行清潔。
8、檢驗員做好詳細的檢查記錄，向值班領(lǐng)導匯報汽車(chē)技術(shù)狀況，根據情況提出報修項目。
9、及時(shí)排除、修正異常情況。
(四)強制養護制度
1、保養空氣濾清器
每行駛3000公里要進(jìn)行空氣濾清器的保養，拆開(kāi)空氣濾清罩的蓋子，取出濾芯查看，如臟得不厲害，用一小棍子輕輕敲敲濾芯撣去污垢即可，如臟得很厲害，就要換新的濾芯了。
2、更換機油
每行駛5000公里要更換機油。
3、四輪定位
當車(chē)輛行駛時(shí)出現轉向發(fā)沉、發(fā)抖、跑偏、不正、不歸位、漂浮、顛顫、搖擺或輪胎單邊磨損、波狀磨損、塊狀磨損、偏磨等不正常的現象時(shí)，就必須進(jìn)行四輪定位。
5、剎車(chē)片更換
里程超過(guò)20000公里必須更換剎車(chē)片，或根據車(chē)輛檢查情況而定。
6、更換燃油泵
車(chē)輛行駛2—3年，要清洗或更換燃油泵。
7、皮帶更換
車(chē)輛行駛7—10萬(wàn)公里，要更換正時(shí)皮帶。
8、其他
車(chē)輛行駛4年后，車(chē)內的各種橡膠管老化、硬化，漏機油、漏水的問(wèn)題就會(huì )出現。要及時(shí)更換這些橡膠管。5年左右車(chē)的水箱被化學(xué)物腐蝕，如果水箱漏水，要及時(shí)更換。
二、待租車(chē)輛標準
1、一格
待租車(chē)輛必須保持有一格以上的油量。
2、二準
時(shí)間準：準時(shí)、準確的把車(chē)送到客戶(hù)手上。
3、三齊
證件齊：待租車(chē)所有證件要齊全有效(行駛證、購置證、養路費證、營(yíng)運證等)
備件齊：待租車(chē)所有備件要齊全、完好(備胎、輪胎套筒、千斤頂、防盜鎖、滅火器、警示牌等)
照明燈光齊：前大燈、遠近燈光、轉向燈、剎車(chē)燈、防霧燈、應急燈、車(chē)內燈。
4、四無(wú)
無(wú)故障：待租車(chē)機械性能、操作系統沒(méi)有故障存在。
無(wú)殘缺：待租車(chē)外表、車(chē)內、車(chē)門(mén)沒(méi)有損壞、脫落等現象。 無(wú)劃痕：待租車(chē)外觀(guān)沒(méi)有明顯劃印痕跡。
無(wú)異味：待租車(chē)廂內沒(méi)有其它難聞的氣味。
5、五清
車(chē)身清潔：待租車(chē)外觀(guān)清潔明亮(前后擋風(fēng)玻璃、左右倒車(chē)鏡、左右車(chē)門(mén)、輪胎、輪轂干凈)
車(chē)廂內部清潔：待租車(chē)座椅、靠背、腳墊、扶手、安全帶、行李箱清潔干凈。
發(fā)動(dòng)機清潔：待租車(chē)發(fā)動(dòng)機外表必須清潔干凈。
儀表盤(pán)清潔明亮：待租車(chē)儀表盤(pán)必須清潔、明亮沒(méi)有灰塵。 隨車(chē)工具及備胎清潔：待租車(chē)的隨車(chē)工具、備胎清潔、干凈、沒(méi)有油污。
三、車(chē)輛出勤管理
(一)租賃車(chē)輛發(fā)車(chē)管理
1、保證所有營(yíng)運車(chē)輛符合待租標準、處于待租狀態(tài)。
2、接到發(fā)車(chē)信息后，立即跟接待部確認發(fā)車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)型、價(jià)格、押金、客人姓名、聯(lián)系方式，及其他要求。
3、從接待部領(lǐng)取所發(fā)車(chē)輛的鑰匙、證件、租車(chē)合同、驗車(chē)單等手續。
4、主動(dòng)與客人取得聯(lián)系，進(jìn)一步確認發(fā)車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)型、價(jià)格、押金等。
5、提前10分鐘到達指定地點(diǎn)，做好驗車(chē)、發(fā)車(chē)準備。
6、見(jiàn)到客人后，主動(dòng)向客人問(wèn)好，并檢查客人的身份證、駕駛證、來(lái)程機票或其他有效證件。通過(guò)GPS監控中心核對客人的身份證和駕駛證，請客人提供其家里的固定電話(huà)號碼，以進(jìn)一步確認客人身份。
7、與客人一起驗車(chē)。
A、詳細查驗車(chē)輛的外觀(guān)，從車(chē)體油漆、部件、裝飾、燈罩到底盤(pán)和輪胎，傷痕的長(cháng)度、面積、部件的數量等，都要在驗車(chē)單上做詳細記錄。
B、查驗車(chē)內飾、部件的完好情況，并記錄。
C、發(fā)動(dòng)汽車(chē)，查驗儀表盤(pán)的各項顯示，記錄公里數、存油量、機油表、水溫表等各項數據。查驗燈光、空調、雨刮器、音響、剎車(chē)、電動(dòng)門(mén)窗和天窗是否正常。
D、給客人講解并示范該車(chē)的各項操作：空調、燈光、天窗、音響等。
E、打開(kāi)發(fā)動(dòng)機蓋，給客人講解并示范如何檢查和添加水、機油。
F、給客人安全駕駛的提示和建議。
G、幫助客人解決其他問(wèn)題。
8、把發(fā)車(chē)情況和客人的其他要求告訴接待部值班人員。
(二)租賃車(chē)輛收車(chē)管理
1、接到收車(chē)信息后，及時(shí)與將要還車(chē)的客人取得聯(lián)系，確定還車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、租金計算辦法等內容。
2、在租賃結算單上填好已知的`收費項目和應收款金額，準備好租車(chē)合同、應退款項、違章保證金收據;安排車(chē)隊人員負責收車(chē)，要當面向收車(chē)人交待清楚收車(chē)時(shí)間、地點(diǎn)、客人聯(lián)系方式、租金結算等事宜。
3、收發(fā)車(chē)人員見(jiàn)到客人后，首先向客人問(wèn)好，感謝客人選擇任我行公司的車(chē)輛。
4、認真檢查車(chē)輛外觀(guān)、內飾、發(fā)動(dòng)機、油量、里程等，并詢(xún)問(wèn)客人該車(chē)在運行中存在哪些問(wèn)題或故障隱患，并做好車(chē)輛狀況的詳細記錄。
5、根據油量、時(shí)間，計算超油費、超時(shí)費;并填入應收款項目。
6、如果有車(chē)損，要及時(shí)報告車(chē)隊隊長(cháng)，根據車(chē)損情況，確定客人賠償金額;嚴重車(chē)損或有爭議的要及時(shí)到修理廠(chǎng)定損或報保險公司。車(chē)損情況及處理辦法都要記錄在驗車(chē)單上。
7、收車(chē)人必須在結算單上填寫(xiě)應收款項、應退款項、退還押金，并在收款人欄簽名。
8、收車(chē)結束及時(shí)將合同單、車(chē)輛交回公司接待部;接待人員審查合同手續、結算單、證件、鑰匙，在收發(fā)車(chē)單上登記時(shí)間、車(chē)況，并簽名。完結后將車(chē)輛鑰匙、證件交專(zhuān)管員保管。
A、有故障的車(chē)輛，收車(chē)人員應詳細登記并向車(chē)管責任人報
告故障情況，由車(chē)隊另行辦理送修手續。
B、車(chē)內外不清潔的車(chē)，在交回租車(chē)合同手續后，由收車(chē)當事人負責送洗。
(三)跟蹤管理
1、密切關(guān)注并掌握每一臺已出勤車(chē)輛的情況。
2、出場(chǎng)超過(guò)三天的車(chē)輛要主動(dòng)與駕車(chē)人聯(lián)系，詢(xún)問(wèn)車(chē)輛性能和狀況。
3、每天通過(guò)GPS 查詢(xún)車(chē)輛的位置。
4、做好跟蹤服務(wù)和溫馨提示。
5、幫助解決駕駛中遇到的各種問(wèn)題。
(六)道路救援
1、車(chē)隊每天24小時(shí)都要有值班或待命的司機。
2、在接到道路救援信息后,馬上與客人確認需要救援車(chē)輛的.車(chē)號、事故發(fā)生的時(shí)間﹑地點(diǎn)﹑基本情況。
3、將事故信息反饋給車(chē)隊主管領(lǐng)導,車(chē)隊主管領(lǐng)導根據事故發(fā)生的情況，制定道路拯救方案。
4、車(chē)隊無(wú)法處理的情況，就通知修理廠(chǎng)到現場(chǎng)救援。
5、到達現場(chǎng)后，首先安撫客人，根據事故的現場(chǎng)情況確定報警、報保險公司。
6、盡量給客人提供替換車(chē)輛，費用的結算嚴格按照租車(chē)合同執行。
7、每次道路救援后都要做好書(shū)面記錄。
四、車(chē)輛維修管理
(一)車(chē)輛維修遵守“先申請，后修理”的原則
1、車(chē)輛管理人員要對自己管理的車(chē)輛做好詳細的檢查，如有故障，做到以下四點(diǎn)：
第一、到底出現了什么故障?
第二、引起這個(gè)故障的根本原因是什么?
第三、有那幾種解決辦法?
第四、你認為用那種方法合適?
2、填寫(xiě)故障登記表，并報車(chē)隊領(lǐng)導核查，并確定解決方案。
3、如果需要送修理廠(chǎng)的，要填寫(xiě)“維修申請單”，送修理廠(chǎng)檢查。
4、由指定的修理廠(chǎng)提供維修方案和報價(jià)單，報送車(chē)隊領(lǐng)導審核;維修總費用在xx元以下的，由車(chē)隊領(lǐng)導批準并簽字確定;維修總費用在xx元以上的，車(chē)隊領(lǐng)導必須書(shū)面報公司領(lǐng)導審核。
5、緊急情況，車(chē)隊領(lǐng)導不在場(chǎng)的，需有兩名以上的車(chē)管人員簽字，并將維修方案和報價(jià)單直接報公司領(lǐng)導審核。
6、每輛車(chē)送修前，必須查閱該車(chē)歷史的修車(chē)記錄，查對本次故障是否和原來(lái)的修理項目相同或相關(guān)，是否還在保修期內;如果和原來(lái)的修理項目相同、相關(guān)，或還在保修期內，就由原修理廠(chǎng)負責免費修理或更換配件。
7、記錄送修時(shí)間，并通知接待部該車(chē)預計修復日期。
(二)車(chē)輛修復后的出廠(chǎng)檢查
1、車(chē)輛維修完畢后要認真檢查，保證徹底修復完成;
2、由車(chē)管員和車(chē)隊領(lǐng)導對該車(chē)進(jìn)行驗收，驗收合格后，記錄詳細的出廠(chǎng)日期、公里數、維修項目、配件單、結算單、保修日期或保修里程。
3、車(chē)輛通過(guò)驗收回到公司后，車(chē)管員將〈維修申請單〉、〈結算單〉交公司領(lǐng)導審核。審核通過(guò)后，結算單一式兩份，原件交財務(wù)部門(mén)審核，附件和〈維修申請單〉一并存入該車(chē)的維修檔案。
(三)保險理賠
1、需要做保險理賠或可以做保險理賠的車(chē)輛，一定要進(jìn)行保險理賠。
2、為保證修車(chē)質(zhì)量，進(jìn)行保險理賠的車(chē)輛，要嚴格按照本制度第四條“車(chē)輛維修管理”的規定進(jìn)行。
五、證件、檔案及年審管理
1、保證所有車(chē)輛的證件、手續齊全、有效。
2、為每輛車(chē)單獨建立車(chē)輛檔案，包括：車(chē)輛照片、發(fā)動(dòng)機拓號、車(chē)架拓號、行駛證復印件、購置證、保險單、營(yíng)運證等所有相關(guān)手續。
3、為每輛車(chē)單獨建立車(chē)輛維修、保養記錄的詳細檔案。包括：每天的車(chē)輛檢查養護記錄、車(chē)輛維修申請單、維修結算單、單車(chē)修理項目和費用的統計表。
4、所有車(chē)輛都要有備用鑰匙，并妥善保管。
出租車(chē)公司安全生產(chǎn)管理制度3
第一條 目的
為貫徹實(shí)施《消防法》，全面提升出租小汽車(chē)營(yíng)運車(chē)輛火災防控水平，杜絕重、特大火災事故，確保乘客與駕駛員生命財產(chǎn)安全及公司資產(chǎn)安全，制定本規定。
第二條 適用
本規定適用于新樂(lè )小汽車(chē)出租公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“xx”）全體營(yíng)運車(chē)輛駕駛員（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“駕駛員”）及全體營(yíng)運管理人員。
第三條 機構及責任
公司成立消防安全管理工作小組。
新樂(lè )小出主持日常營(yíng)運管理的副總經(jīng)理任組長(cháng)，主要消防安全管理工作的計劃、組織、控制和領(lǐng)導。
工作小組成員單位包括安技部門(mén)、營(yíng)運部門(mén)、車(chē)隊。
安技部門(mén)負責統籌消防安全管理日常工作，制定總體消防規劃，制定安全管理辦法和重大防范措施及方案；并組織駕駛員貫徹學(xué)習消防法規及有關(guān)安全的管理辦法制度及操作規程等，做好車(chē)輛安全消防檢查、督促、整改工作，并作好記錄和安全相關(guān)的情況匯報。每年至少要組織和開(kāi)展四次以上的消防安全培訓、演練。
營(yíng)運管理部門(mén)會(huì )同車(chē)隊結合車(chē)輛月檢，落實(shí)消防滅火器材及車(chē)輛電子系統安全查驗，并組織整改。
車(chē)隊應結合駕駛員例會(huì )，結合典型案例落實(shí)對駕駛員日常教育，使之掌握輛安全、消防常識，提高應急技能。
駕駛員應自覺(jué)搞好車(chē)輛安全消防工作，自覺(jué)遵守各項規定及制度，相互監督，發(fā)現影響消防安全的行為要及時(shí)制止、報告；發(fā)現消防隱患或火災事故，要積極配合整改或積極參加施救，并配合對事故的調查處理工作。
第四條 基本原則
預防為主，防消結合；誰(shuí)主管、誰(shuí)負責。
第五條 基本規范
安全防范。嚴禁乘客攜帶易燃易爆、危險化學(xué)禁品乘車(chē)，嚴禁在車(chē)輛上吸煙或燃放煙花鞭炮等易燃易爆物品。
車(chē)輛性能與維護。車(chē)輛電子系統損壞、發(fā)生油、電路故障，應及時(shí)修復，嚴禁給車(chē)輛直接供油。維修或保養車(chē)輛時(shí)，應斷開(kāi)總電源，嚴格維修操作技術(shù)規范。
車(chē)輛消防器材和相關(guān)設施。車(chē)用滅火器材必須按規定配置到位，并安放在車(chē)上便于取用的位置；車(chē)用滅火器材只限于隨車(chē)緊急施救，嚴禁私自調換滅火器材或自行換裝滅火器材。駕駛員負責該定期對器材、設備進(jìn)行檢查保養或更換，確保器材、設備齊全良好、無(wú)丟失或損壞，保證100％完好實(shí)用性。
第六條 獎勵與處分
凡違反《消防法》或省市交通及安全主管部門(mén)有關(guān)規定，不符合行業(yè)各類(lèi)檢查要求規范的，一經(jīng)查實(shí)，按新樂(lè )小出崗位績(jì)效考核規定對消防安全管理直接責任（含監管部門(mén)）部門(mén)、崗位人員予以相應處分；按“千分制”考核管理規定給予當事駕駛員相應處分。但，由于玩忽職守、失職瀆職等原因，導致情節特別嚴重，進(jìn)而使公司在經(jīng)濟、聲譽(yù)生蒙受重大損失的，按集團公司有關(guān)規定給予直接責任人相應處分，同時(shí)追究有關(guān)領(lǐng)導責任。
未時(shí)轉達集團公司總部或深圳市政府交通及安全主管部門(mén)、轄區政府消防管理指令、政策、部署，未采取積極有效措施應對緊急突發(fā)狀況，被其給予通報批評、責令整改、罰金等處罰的，視情況追究組長(cháng)及成員單位、直接責任人工作責任，可給予其通報批評、崗位/薪資降級、留崗查看、調離崗位、除名等處分，并保留依法追究其經(jīng)濟、刑事責任的權利。
模范遵守本規定，年內未因工作不力導致消防安全事故，上級及行業(yè)主管部門(mén)檢查合格或優(yōu)秀，可酌情給予績(jì)效加分獎勵。受省市政府正式表彰的，可經(jīng)集團公司總部批準，給予嘉獎并給予一定物質(zhì)獎勵。
處置緊急突發(fā)事故，能夠及時(shí)避免司乘人員生命財產(chǎn)安及公司資產(chǎn)全損失擴大，成效顯著(zhù)的，可經(jīng)集團公司總部批準，給予嘉獎并給予一定物質(zhì)獎勵。
其他情形，由提出處理意見(jiàn)，報集團公司總部批準。
第七條 附則
本規定由安技部門(mén)負責維護、修訂、解釋。報集團公司總部法務(wù)管理部門(mén)審核，并經(jīng)集團公司總經(jīng)理批準后執行。
出租車(chē)公司安全生產(chǎn)管理制度4
第一章總則
第一條為加強城市客運出租汽車(chē)管理，提高客運出租汽車(chē)服務(wù)質(zhì)量，保障乘客、用戶(hù)和客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)、個(gè)體業(yè)戶(hù)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)經(jīng)營(yíng)者)及其從業(yè)人員的合法權益，根據有關(guān)法律、法規，結合本市實(shí)際，制定本條例。
第二條本條例所稱(chēng)的出租汽車(chē)，是指按照乘客和用戶(hù)意愿提供客運服務(wù)或者車(chē)輛租賃服務(wù)的客車(chē)�？瓦\服務(wù)是指按照乘客意愿提供運送服務(wù)，并且按照里程和時(shí)間收費的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。車(chē)輛租賃是指向用戶(hù)出租不配備駕駛員的客運車(chē)輛，并且按照時(shí)間收費的出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第三條本條例適用于本市城區客運出租汽車(chē)的管理。
第四條市公用事業(yè)行政管理部門(mén)是本市城區客運出租汽車(chē)的行政主管部門(mén)，其所屬的市客運出租汽車(chē)管理機構負責本市城區出租汽車(chē)的監督、管理，依法查處違反本條例的行為。公安行政管理部門(mén)負責本市城區客運出租汽車(chē)的治安管理。交通、工商、物價(jià)、技術(shù)監督、城建、規劃、稅務(wù)、環(huán)保、財政等部門(mén)應當按照各自職責，協(xié)同實(shí)施本條例。
第五條客運出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展應當納入全市經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展計劃，并根據實(shí)際需要，對客運出租汽車(chē)行業(yè)發(fā)展規模、數量和車(chē)型實(shí)施宏觀(guān)控制。市公用事業(yè)行政管理部門(mén)，應當依據全市經(jīng)濟、社會(huì )發(fā)展總體規劃和計劃，會(huì )同有關(guān)部門(mén)編制客運出租汽車(chē)的發(fā)展規劃以及客運出租汽車(chē)的數量、乘降點(diǎn)及停車(chē)場(chǎng)(站)的年度發(fā)展計劃，報市人民政府批準后執行。
第六條客運出租汽車(chē)行業(yè)應當實(shí)行統一管理、合法經(jīng)營(yíng)、公平競爭、方便群眾的原則�？瓦\出租汽車(chē)的營(yíng)運定額和稅費標準，應當按照國家、省和本市有關(guān)規定執行。
第七條市公用事業(yè)行政管理部門(mén)、客運出租汽車(chē)管理機構及工作人員應當依法管理，秉公辦事，依法維護經(jīng)營(yíng)者、乘客、用戶(hù)和從業(yè)人員的合法權益。
第二章經(jīng)營(yíng)資質(zhì)管理
第八條本市客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權實(shí)行有償出讓和轉讓?zhuān)〉每瓦\出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權，并辦理有關(guān)手續后，方可從事客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。經(jīng)營(yíng)者所取得的客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權，在正式營(yíng)運半年后，經(jīng)客運出租汽車(chē)管理機構批準，方可有償轉讓。經(jīng)營(yíng)權使用期滿(mǎn)，由市人民政府無(wú)償收回�？瓦\出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權的使用期限、有償出讓、轉讓的方式、標準由市人民政府制定。
第九條取得客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權的企業(yè)，應當具備下列條件：
(一)有符合規定數量和質(zhì)量要求的客運車(chē)輛和相應的資金;
(二)有符合規定要求的停車(chē)場(chǎng)地和經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所;
(三)有達到規定標準的管理人員和駕駛員;
(四)有與經(jīng)營(yíng)方式相適應的經(jīng)營(yíng)管理制度;
(五)能獨立承擔民事責任;
(六)符合其他有關(guān)規定的條件。
第十條取得客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權的個(gè)體業(yè)戶(hù)，應當具備下列條件：
(一)有符合規定要求的客運車(chē)輛和相應的資金;
(二)有符合規定要求的停車(chē)場(chǎng)地;
(三)有達到規定標準的駕駛員;
(四)符合其他有關(guān)規定的條件。
第十一條客運出租汽車(chē)駕駛員，應當具備下列條件：
(一)有本市常住戶(hù)籍或者暫住證;
(二)具有初中以上文化程度;
(三)有公安部門(mén)核發(fā)的機動(dòng)車(chē)駕駛證，駕齡滿(mǎn)2年以上;
(四)經(jīng)客運服務(wù)培訓合格，領(lǐng)取《客運出租汽車(chē)駕駛員準駕證》。被取消營(yíng)運資格的客運出租汽車(chē)駕駛員，從取消之日起3年內不得從事客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第十二條取得客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)權的經(jīng)營(yíng)者，按下列程序辦理經(jīng)營(yíng)手續：
(一)企業(yè)持營(yíng)運申請報告，公民持戶(hù)口簿、居民身份證向客運出租汽車(chē)管理機構提出申請;
(二)持市客運出租汽車(chē)管理機構核發(fā)的經(jīng)營(yíng)權使用證和客運出租汽車(chē)審批表，到有關(guān)部門(mén)辦理車(chē)輛牌照、營(yíng)業(yè)執照、稅務(wù)登記等;
(三)到客運出租汽車(chē)管理機構領(lǐng)取《城市公共客運交通營(yíng)運證》。未辦理以上手續的，不得從事客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)�？瓦\出租汽車(chē)管理機構接到客運申請報告后，應當在5日內做出審核決定，并書(shū)面通知本人。
第十三條經(jīng)營(yíng)者停業(yè)、歇業(yè)的，應當憑市客運出租汽車(chē)管理機構的證明，到有關(guān)部門(mén)辦理相關(guān)手續并繳回有關(guān)證照。未經(jīng)批準，停業(yè)6個(gè)月以上的按歇業(yè)處理。
第十四條《城市公共客運交通營(yíng)運證》、《客運出租汽車(chē)駕駛員準駕證》不得轉借、涂改、偽造和買(mǎi)賣(mài)。
第十五條客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的資質(zhì)、資格及營(yíng)運車(chē)輛實(shí)行年度審驗。未按規定參加年度審驗或者審驗不合格的，不得從事客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第十六條市客運出租汽車(chē)管理機構應當建立健全管理目標責任制，加強對客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的管理。
第三章客運服務(wù)管理
第十七條市公用事業(yè)行政管理部門(mén)應當制定客運出租汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)(站)管理制度和規范。出租汽車(chē)停車(chē)場(chǎng)(站)和乘降點(diǎn)的設置，應當符合城市規劃的要求。
第十八條客運出租汽車(chē)實(shí)行揚手招車(chē)、預約訂車(chē)和站點(diǎn)租乘等方式，為乘客提供提供方便、及時(shí)、安全、文明的規范化服務(wù)。本市城區和外縣(市)之間的客運出租汽車(chē)不受行政區域的限制，可實(shí)行直達服務(wù)，但不得異地經(jīng)營(yíng)。
第十九條客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者應當遵守下列規定：
(一)執行由物價(jià)部門(mén)會(huì )同公用事業(yè)行政管理部門(mén)制定的收費標準，并使用市客運出租汽車(chē)管理機構會(huì )同稅務(wù)部門(mén)印制的票據，不得亂收費;
(二)按規定繳納有關(guān)稅費;
(三)未經(jīng)客運出租汽車(chē)管理機構批準，不得將出租汽車(chē)改作他用;
(四)按時(shí)向客運出租汽車(chē)管理機構填報有關(guān)報表，如實(shí)報送營(yíng)運資料，接受對營(yíng)運資料的審查;
(五)遇有搶險救災等特殊情況，應當服從客運出租汽車(chē)管理機構的統一調度指揮;
(六)依法與承租者、從業(yè)人員簽訂有關(guān)合同，明確雙方權利義務(wù)。
第二十條從事?tīng)I運活動(dòng)的客運出租汽車(chē)駕駛員應當遵守下列規定：
(一)按規定攜帶營(yíng)運證件;
(二)按照乘客要求的合理路線(xiàn)行駛，按計價(jià)器顯示金額收費并付給票據，遇有計價(jià)器損壞、失準、顯示不全或無(wú)票據時(shí)，不得營(yíng)運載客;
(三)不得將客運出租汽車(chē)交給非本車(chē)駕駛人員駕駛;
(四)不得隱匿乘客遺失財物;
(五)不得拒絕載客或以欺騙、威脅等方式強行拉客;
(六)不得利用車(chē)輛進(jìn)行違法犯罪活動(dòng)，發(fā)現有違法犯罪嫌疑的，應當及時(shí)報告公安機關(guān);
(七)遵守客運服務(wù)規范的其他規定。
第二十一條客運出租汽車(chē)駕駛員不得拒絕乘客合理的服務(wù)要求。有下列行為之一的屬拒載的行為：
(一)所駕駛的車(chē)輛開(kāi)啟空車(chē)標志燈后，遇乘客揚手招車(chē)停車(chē)后不載客的;
(二)所駕駛的車(chē)輛開(kāi)啟空車(chē)標志燈后，在停車(chē)場(chǎng)(站)內不服從調派的;
(三)在客運集散點(diǎn)或路邊待租時(shí)不載客的;
(四)載客營(yíng)運途中無(wú)正當理由中斷服務(wù)的。
第二十二條客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員的權益受法律保護。任何部門(mén)、單位和個(gè)人不得向經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員亂收費、亂攤派、亂罰款、亂扣營(yíng)運證照和標志。
第二十三條客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員應當遵守法律、法規，不得利用客運出租汽車(chē)擾亂社會(huì )秩序，妨礙客運出租汽車(chē)的正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
第二十四條客運出租汽車(chē)必須達到下列要求：
(一)車(chē)輛技術(shù)性能完好，車(chē)身、車(chē)箱、座墊(套)和行李箱整潔;
(二)車(chē)頂裝置統一編號的標志燈，夜間明亮;
(三)按規定裝置計價(jià)器和防劫設施;
(四)營(yíng)運證件、車(chē)輛專(zhuān)用牌照和車(chē)門(mén)兩側的行業(yè)標志、營(yíng)運編號以及空車(chē)標志燈清晰、有效;
(五)在車(chē)廂內規定位置設置標明企業(yè)名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員姓名、收費標準、監督電話(huà)號碼、車(chē)牌號碼等服務(wù)標志。
第二十五條客運出租汽車(chē)應裝置由技術(shù)監督部門(mén)鑒定合格的計價(jià)器;計價(jià)器安裝、維修企業(yè)由公用事業(yè)行政管理部門(mén)和技術(shù)監督部門(mén)共同認定。其他任何單位和個(gè)人不得擅自安裝、維修、調試計價(jià)器。
第二十六條未經(jīng)有關(guān)部門(mén)審核批準，不得擅自改變客運出租汽車(chē)的車(chē)型、車(chē)體顏色和牌照號碼或擅自拆除、改動(dòng)出租汽車(chē)客運服務(wù)設施、標志。
第二十七條乘客應文明乘車(chē)并遵守下列規定;
(一)不在車(chē)輛遇紅燈停駛時(shí)上、下車(chē)或在禁止停車(chē)的地方攔車(chē);
(二)不污損車(chē)輛和車(chē)內設施;
(三)不攜帶易燃易爆等危險品乘車(chē);
(四)醉酒者和精神病患者乘車(chē)時(shí)須有人監護;
(五)按照規定的標準支付車(chē)費及有關(guān)費用。
第二十八條乘客遇有下列情況之一時(shí)可拒絕支付車(chē)費：
(一)租乘的客運出租汽車(chē)無(wú)計價(jià)器或者不使用計價(jià)器的;
(二)駕駛員拒付車(chē)費發(fā)票的;
(三)租乘的客運出租汽車(chē)在起步里程內發(fā)生故障，無(wú)法完成運送服務(wù)的;
(四)未經(jīng)乘客允許，搭載他人或者辦理與客運無(wú)關(guān)的事的。
第二十九條從事車(chē)輛租賃服務(wù)業(yè)務(wù)，應當經(jīng)市客運出租汽車(chē)管理機構批準。
客運車(chē)輛租賃服務(wù)的具體管理辦法，由市人民政府制定。
第四章檢查與投拆管理
第三十條公用事業(yè)、公安、工商等行政管理部門(mén)和客運出租汽車(chē)管理機構及其管理人員在執行公務(wù)時(shí)，應當佩戴值勤標志，出示證件，不得越權執法。
第三十一條市客運出租汽車(chē)管理機構和客運出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當建立投訴受理監督制度，設置投訴電話(huà)，接受對違反本條例行為的投訴和社會(huì )監督。
乘客投訴時(shí)應當提供車(chē)費發(fā)票、車(chē)輛牌照號碼等有關(guān)證據。
第三十二條市客運出租汽車(chē)管理機構接受投訴后，應當在接受之日起15日內處理完畢，情況復雜的，可以在30日內處理完畢�？瓦\出租汽車(chē)經(jīng)營(yíng)企業(yè)接受投訴后，應當在接受之日起10日內作出答復。乘客對答復有異議的，可以向有關(guān)部門(mén)投訴。
第三十三條客運出租汽車(chē)駕駛員發(fā)生違反本條例行為或者被投訴后，其所在經(jīng)營(yíng)企業(yè)應當在規定期限內到客運出租汽車(chē)管理機構接受調查。
第五章法律責任
第三十四條違反本條例的，按下列規定予以處罰。構成犯罪的，依法追究刑事責任。
(一)違反第八條規定，未取得經(jīng)營(yíng)權和經(jīng)營(yíng)權使用期滿(mǎn)后繼續從事?tīng)I運活動(dòng)的，責令停止違法行為，沒(méi)收全部違法所得，并處5000元至10000元的罰款;
(二)違反第十二條第二款規定，未辦理客運出租汽車(chē)營(yíng)運手續的，責令其補辦手續，并處2000元至5000元的罰款;
(三)違反第十四條規定，轉借、涂改、偽造、買(mǎi)賣(mài)《城市公共客運交通營(yíng)運證》、《客運出租汽車(chē)駕駛員準駕證》的，繳銷(xiāo)證件，并處5000至10000元罰款;
(四)違反第十九第(一)項規定，亂收費的，除退還多收款外，給予警告，并處1000元至3000元罰款;
(五)違反第十九條第(二)項規定的，責令限期補繳稅費，并按有關(guān)法律、法規處理;
(六)違反第十九條第(三)項、第(四)項、第(五)項規定之一的，責令其改正，并處500元至1000元罰款;
(七)違反第十九條第(六)項規定，未依法與從業(yè)人員簽訂合同的，處1000元至2000元罰款;
(八)違反第二十條第(一)項規定，不攜帶營(yíng)運證件的，處200元至300元罰款;
(九)違反第二十條第(二)項規定，未按計價(jià)器顯示金額收費的，責令退還多收的車(chē)費，向乘客賠禮道歉，并處1000元至2000元罰款;
(十)違反第二十條第(三)項規定，將車(chē)輛交非本車(chē)駕駛人員駕駛的，處1000元至1500元罰款;
(十一)違反第二十條第(四)項、第(五)項、第(六)項規定之一的，按有關(guān)法律、法規的規定處罰;
(十二)違反第二十一條規定，拒載的，責令其賠禮道歉，賠償乘客損失，并處100元至300元罰款;
(十三)違反第二十二條規定，向經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員亂收費、亂攤派、亂罰款、亂扣營(yíng)運證照和標志的，除責令其退還亂收費用、證照和標志外，并由上級主管部門(mén)或監察部門(mén)給予行政處分。對上述違法行為，經(jīng)營(yíng)者、從業(yè)人員可拒絕執行，并向有關(guān)部門(mén)投訴;
(十四)違反第二十三條規定，利用客運出租汽車(chē)擾亂社會(huì )秩序，妨礙客運出租汽車(chē)正常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，給予警告，直至吊銷(xiāo)《城市公共客運交通營(yíng)運證》、《客運出租汽車(chē)駕駛員準駕證》;
(十五)違反第二十四條規定之一的，責令其改正，并處200元至500元罰款;
(十六)違反第二十五條規定，擅自安裝、維修、調試計價(jià)器的，責令其改正，并處1000元至5000元罰款;
(十七)違反第三十一條第一款、第三十二條第二款規定，企業(yè)對投訴置之不理或未按規定期限作出答復的，處1000元至3000元罰款。
第三十五條當事人對行政處罰不服的，可以依照法律、法規的有關(guān)規定申請行政復議或者向人民法院起訴。
第三十六條客運管理人員或者有關(guān)行政管理人員違反本條例，濫用職權、徇私舞弊、玩忽職守的，由其所在單位或者上級主管機關(guān)給予行政處分;構成犯罪的，依法追究刑事責任。
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