擔保公司客戶(hù)經(jīng)理述職報告
一、擔保公司的意義優(yōu)勢
因為銀行小額貸款的營(yíng)銷(xiāo)成本較高，小企業(yè)向銀行直接申請貸款受理較難，這就造成小企業(yè)有融資需求時(shí)往往會(huì )向擔保機構等融資機構求救，擔保機構選擇客戶(hù)的成本比較低，從中選擇優(yōu)質(zhì)項目推薦給合作銀行，提高融資的成功率，就會(huì )降低銀行小額貸款的營(yíng)銷(xiāo)成本。
另外，在貸款的風(fēng)險控制方面，銀行不愿在小額貸款上投放，有一個(gè)重要的原因是銀行此類(lèi)貸款的管理成本較高，而收益并不明顯，對于這類(lèi)貸款，擔保機構可以通過(guò)優(yōu)化貸中管理流程，形成對于小額貸后管理的個(gè)性化服務(wù)，分擔銀行的管理成本，免去銀行后顧之憂(yōu)。
其次，事后風(fēng)險釋放，擔保機構的優(yōu)勢更是無(wú)可替代的，銀行直貸的項目出現風(fēng)險，處置抵押物往往周期長(cháng)，訴訟成本高，變現性不佳。擔保機構的現金代償，大大解決了銀行處置難的問(wèn)題，有些擔保機構做到1個(gè)月(投資擔保甚至3天)貸款逾期即代償，銀行的不良貸款及時(shí)得到消除，之后再由擔保機構通過(guò)其相比銀行更加靈活的處理手段進(jìn)行風(fēng)險化解。
另一，擔保公司時(shí)效性快。作為銀行，其固有的貸款模式流程，造成中小企業(yè)主大量時(shí)間浪費；而擔保公司恰恰表現出靈活多變的為不同企業(yè)設計專(zhuān)用的融資方案模式，大大節省了企業(yè)主的時(shí)間與精力，能迎合企業(yè)主急用資金的需求。
再者，擔保公司在抵押基礎上的授信，額度大大超過(guò)抵押資產(chǎn)值。為中小企業(yè)提供更多的需求資金。
如今，許多投資擔保公司，在貸后管理和貸款風(fēng)險化解方面的規范和高效運營(yíng)，獲得了銀行充分信任，一些合作銀行把貸后催收、貸款資產(chǎn)處置外包給擔保公司，雙方都取得了比較好的合作效果。
擔保公司以前歸類(lèi)為準金融類(lèi)機構，如今屬于非金融機構，而銀行是屬于純金融行業(yè)，兩者形式上類(lèi)似，功能上都能夠為企業(yè)融資，但還是有本質(zhì)的區別。
擔保公司不是以自有資金放貸，而是為企業(yè)信譽(yù)做擔保，由銀行放貸。也就是說(shuō)企業(yè)在銀行資信度不夠達到貸款標準，可以找擔保公司擔保，那么擔保公司做的就是銀行不愿意做的那部分業(yè)務(wù)，風(fēng)險由擔保公司來(lái)承擔。
擔保公司的優(yōu)勢就是門(mén)檻低，辦事效率高，放款速度快，接受各種形式的抵質(zhì)押物作為反擔保措施，比如房產(chǎn)、車(chē)輛、商標、股權等等抵質(zhì)押物。
二、擔保公司客戶(hù)經(jīng)理述職報告
無(wú)情的時(shí)光老人像一陣寒風(fēng)，走得無(wú)聲又匆匆，回顧這段時(shí)間以來(lái)，相信你成長(cháng)了許多，是時(shí)候認真地做好述職報告了。那么述職報告應該怎么寫(xiě)才合適呢？下面是小編為大家整理的擔保公司客戶(hù)經(jīng)理述職報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
擔保公司客戶(hù)經(jīng)理述職報告1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
大家好!我于20xx年x月應聘到公司，擔任部門(mén)總經(jīng)理，負責對企業(yè)融資擔保和工程擔保和有短期需求資金的企業(yè)直接放款的工作。在任職以來(lái)，我能夠認真貫徹落實(shí)有公司關(guān)制度政策，立足本職工作、愛(ài)崗敬業(yè)。在今年的工作中，秉承“嚴謹、穩健、高效、持續”的經(jīng)營(yíng)理念，在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在分公司和省公司其他同事大力支持下取得了一定的成績(jì)，較好地完成了上級分配的各項擔保工作任務(wù)�，F將一年來(lái)的擔保工作情況簡(jiǎn)要總結如下：
一、工作情況與工作成績(jì)
20xx年，全球經(jīng)濟出現戰后首次的負增長(cháng)。另外，經(jīng)濟衰退、低通脹，及潛伏在經(jīng)濟、金融領(lǐng)域的風(fēng)險不斷釋放等等，揭示著(zhù)世界經(jīng)濟的衰退與風(fēng)險的一步步放大。為穩定金融市場(chǎng)和刺激經(jīng)濟增長(cháng)，各國紛紛出臺措施。面對經(jīng)濟形勢的變化，面對國際金融危機帶來(lái)的空前挑戰，20xx年，中國以前所未有的力度展開(kāi)了新一輪宏觀(guān)調控。實(shí)施積極財政政策和適度寬松貨幣政策傳遞了清晰的信號：擴內需、保增長(cháng)、調結構的調控措施，推動(dòng)中國經(jīng)濟走出困境，邁向新的發(fā)展階段。目前正值中國擔保行業(yè)大變革、大發(fā)展的時(shí)代，在當前經(jīng)濟形勢下認識局勢掌控方向，對擔保行業(yè)所受到的影響和未來(lái)的發(fā)展態(tài)勢予以翔實(shí)的剖析，無(wú)論是對于中國擔保行業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展，還是對擔保行業(yè)在具體工作中的突破都具有積極的指導作用。我圍繞著(zhù)今年國家的財政政策和金融政策展開(kāi)工作并取得了一定的成績(jì)，主要做到了以下幾點(diǎn)：
1、在防范風(fēng)險的基礎上大力拓展擔保業(yè)務(wù)
擔保行業(yè)是高風(fēng)險低收益的行業(yè)，要真正做好擔保業(yè)務(wù)、防范風(fēng)險并不是件容易事，我深知自己責任重大。在任職期間，我克服了國際金融危機帶來(lái)的空前挑戰，引導分公司勇于開(kāi)拓市場(chǎng)、健康開(kāi)展業(yè)務(wù)。在20xx年，我實(shí)地考察企業(yè)x多家，擔保工程x，業(yè)務(wù)范圍覆蓋x個(gè)地區，提交風(fēng)險評審委員會(huì )上會(huì )企業(yè)x家，通過(guò)x家，通過(guò)金額x萬(wàn)元，風(fēng)險評審委員會(huì )未通過(guò)x家，未通過(guò)金額x萬(wàn)元，過(guò)會(huì )率x%，過(guò)會(huì )金額單筆平均x萬(wàn)元。20xx年實(shí)際放款企業(yè)x家，放款金額x萬(wàn)元，放款平均單筆金額x萬(wàn)元。
2、反擔保手段多樣化
在風(fēng)險防范的基礎上，本著(zhù)“想客戶(hù)之所求，急客戶(hù)之所需，排客戶(hù)之所憂(yōu)”的服務(wù)理念，為符合“四有三不”和公司制度的企業(yè)采取多樣的反擔保措施。為了解決優(yōu)質(zhì)企業(yè)的反擔保問(wèn)題，除了土地、房產(chǎn)等固定資產(chǎn)抵押外，通過(guò)倉單質(zhì)押為xx有限公司流動(dòng)資金擔保貸款x萬(wàn)元，通過(guò)第三方聯(lián)保的方式為xx公司解決了流動(dòng)資金，通過(guò)增值稅退稅質(zhì)押為x家企業(yè)融資x億，通過(guò)股權質(zhì)押為xx公司擔保貸款x萬(wàn)元。
3、落實(shí)公司“打捆兜底”業(yè)務(wù)開(kāi)展
20xx年在防范風(fēng)險的基礎上落實(shí)“打捆兜底”業(yè)務(wù)模式。xx分公司上報的打捆企業(yè)x家，報風(fēng)險評審委員會(huì )上會(huì )項目x家，通過(guò)x家，實(shí)際放款x家，放款金額x萬(wàn)元。
4、加強保后監管
除公司統一安排的全面保后檢查工作之外，在考察項目之余，我對已發(fā)放貸款的企業(yè)進(jìn)行日常的保后檢查工作，對企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況、還款能力、還款意愿和反擔保物的情況進(jìn)行了解。
除以上主要工作外，我積極配合部門(mén)負責人對本部門(mén)的工作進(jìn)行管理，對放款項目的檔案移交嚴格按照公司的規定進(jìn)行移交。
二、存在的不足
回顧20xx年的工作，檢查自身存在的問(wèn)題，我認為主要有以下幾點(diǎn)：
1、對加強學(xué)習和風(fēng)險防范未引起足夠重視，對擔保企業(yè)的調查浮在面上，對企業(yè)的行業(yè)分析、實(shí)際控制人的道德風(fēng)險和隱形負債未能深入調查和了解，造成黎川縣金玨鞋業(yè)有限公司的擔保出現代償;
2、工作開(kāi)拓、創(chuàng )新意識還不夠，使負責地區工作沒(méi)有得到突破性的進(jìn)展，存在分公司業(yè)務(wù)沒(méi)有破零的情況;
3、對引導分公司提高業(yè)務(wù)水平做的不夠，在工作過(guò)程中僅僅局限于項目調查，沒(méi)有進(jìn)一步指導、帶領(lǐng)分公司提高業(yè)務(wù)水平;
4、對外協(xié)調能力需進(jìn)一步加強。
三、20xx年的'打算和計劃
1、圍繞明年的財政政策和金融政策展開(kāi)工作
2、針對明年的金融政策，加強與合作銀行的溝通。
3、配合部門(mén)負責人完成公司制定的任務(wù);
4、加大對有潛力的分公司業(yè)務(wù)宣傳，除分公司營(yíng)銷(xiāo)外加大自己營(yíng)銷(xiāo)力度;
5、加大對分公司業(yè)務(wù)水平的培訓，帶出一批合格的分公司;
6、加強自身業(yè)務(wù)水平學(xué)習，提高工作能力。
7、調整業(yè)務(wù)結構，增加業(yè)務(wù)品種，我部計劃在20xx年根據市場(chǎng)發(fā)展需求增加業(yè)務(wù)品種，如再生資源退稅、貿易融資、保函、倉單質(zhì)押等，以便加強公司的競爭力，增強整體抗風(fēng)險能力，促進(jìn)公司又快又好的發(fā)展。
感謝公司領(lǐng)導對我過(guò)去一年工作的指導，感謝分公司和省公司的各位同事對我工作的幫助和支持。在今后的工作中，我將盡心盡責做好本職工作，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，把項目調查工作做扎實(shí)，配合部門(mén)負責人完成20xx年工作目標，努力把自己培養成一個(gè)能干事、干好事、不壞事、有開(kāi)拓能力、有正確人生觀(guān)、充滿(mǎn)朝氣的復合型人才。
擔保公司客戶(hù)經(jīng)理述職報告2
20xx年已經(jīng)過(guò)去了，我在支行領(lǐng)導的關(guān)心下，在同事們的幫助中，通過(guò)自己的努力工作，取得了一定的工作業(yè)績(jì)，銀行業(yè)務(wù)知識也有了較大的進(jìn)步，個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力也得到極大提高。
首先，工作業(yè)績(jì)方面，我在支行領(lǐng)導指導下，努力營(yíng)銷(xiāo)對公客戶(hù)，成功主辦了海珠支行轉型以來(lái)第一筆授信業(yè)務(wù)，截至20xx年末，實(shí)現總授信額度5.5億元，帶動(dòng)對公存款8000多萬(wàn)元，利息收入160多萬(wàn)元，中間業(yè)務(wù)收入29.55萬(wàn)元。個(gè)人管戶(hù)企業(yè)XX成功申報為總行級重點(diǎn)客戶(hù)，并且正協(xié)助支行領(lǐng)導積極營(yíng)銷(xiāo)一批XX下游企業(yè)。在小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方面，也成功營(yíng)銷(xiāo)了一家XX企業(yè)，利用交叉營(yíng)銷(xiāo)，年末新增對私存款160萬(wàn)元。在對公客戶(hù)經(jīng)理小指標考核方面，我的成績(jì)排在全分行前5位。
其次，通過(guò)向領(lǐng)導學(xué)習、向產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)習、向書(shū)本學(xué)習，我較全面的掌握了我行信貸業(yè)務(wù)知識。一年前我剛轉崗公司客戶(hù)經(jīng)理的時(shí)候，對公司業(yè)務(wù)和授信產(chǎn)品一知半解，通過(guò)一年的學(xué)習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產(chǎn)品的要素，能夠通過(guò)跟客戶(hù)交流，根據客戶(hù)財務(wù)狀況、擔保狀況和業(yè)務(wù)特點(diǎn)，為客戶(hù)設計合理的授信方案和具體業(yè)務(wù)產(chǎn)品。
此外，在熟悉業(yè)務(wù)產(chǎn)品的同時(shí)，我積極學(xué)習光大銀行信貸風(fēng)險控制措施，作為唯一一名客戶(hù)經(jīng)理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過(guò)。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫(xiě)《構建深入人心的商業(yè)銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。
最后，在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，認真學(xué)習、點(diǎn)滴積累，努力提高個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力。作為一名客戶(hù)經(jīng)理，其職責是服務(wù)好客戶(hù)，一方面要熟悉自己的業(yè)務(wù)產(chǎn)品，明白自己能夠給客戶(hù)帶來(lái)什么，另一方面，要明白客戶(hù)要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶(hù)的需求，才能去創(chuàng )造條件滿(mǎn)足。個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)能力的提升很大程度在于了解客戶(hù)、滿(mǎn)足客戶(hù)。因此，在與客戶(hù)交流的過(guò)程中，我不斷發(fā)掘客戶(hù)的愛(ài)好，興趣，特長(cháng)，力爭講客戶(hù)感興趣的話(huà)題，解決客戶(hù)急需解決的問(wèn)題。
過(guò)去的一年對于我來(lái)說(shuō)是充實(shí)的一年，是進(jìn)步的一年，同時(shí)，這些個(gè)人成績(jì)的取得與支行領(lǐng)導的關(guān)心、指導、鞭策是分不開(kāi)的。當然，在過(guò)去一年里，我也犯過(guò)錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶(hù)，挖掘客戶(hù)資源方面，我做的還不足，這也正是我將來(lái)需要努力的。
20xx年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶(hù)，用好資源，做好客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)現授信額度的創(chuàng )利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開(kāi)拓專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，做好中小企業(yè)授信營(yíng)銷(xiāo)，力爭取得成績(jì)。第三是發(fā)掘存量結算賬戶(hù)的潛力，營(yíng)銷(xiāo)對公存款，方式是利用我行理財產(chǎn)品優(yōu)勢和加強上門(mén)服務(wù)力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業(yè)結算戶(hù)。第五是加強交叉營(yíng)銷(xiāo)，與對私客戶(hù)經(jīng)理一起，全方位服務(wù)客戶(hù)。
20xx年已經(jīng)來(lái)臨，我決心更踏實(shí)工作，努力學(xué)習，爭取在各個(gè)方面取得進(jìn)步，成為一名優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理。
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