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公司銷(xiāo)售方案

時(shí)間:2021-10-21 12:18:22 公司銷(xiāo)售方案 我要投稿

公司銷(xiāo)售方案

  一、銷(xiāo)售方案簡(jiǎn)介

  營(yíng)銷(xiāo)方案(Marketing program)是一個(gè)以銷(xiāo)售為目的的計劃,指在市場(chǎng)銷(xiāo)售和服務(wù)之前,為了達到預期的銷(xiāo)售目標而進(jìn)行的各種銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)的整體性策劃。

  一份完整的營(yíng)銷(xiāo)方案應至少包括三方面的主題分析,即基本問(wèn)題、項目市場(chǎng)優(yōu)劣勢,解決問(wèn)題的方案。

  二、公司銷(xiāo)售方案(精選5篇)

  為了確定工作或事情順利開(kāi)展,常常需要預先準備方案,方案是闡明具體行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預期效果,預算及方法等的企劃案。制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?下面是小編幫大家整理的公司銷(xiāo)售方案(精選5篇),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

  公司銷(xiāo)售方案1

  一、方案實(shí)施概述

  1.行業(yè)概述

  據相關(guān)部門(mén)統計,xxxx年我國辦公用品的市場(chǎng)總量超過(guò)xx億元,已經(jīng)成為世界上最大的辦公用品消費國之一。而權威機構預測,我國辦公用品市場(chǎng)仍將呈現快速發(fā)展的態(tài)勢,到xxxx年,我國辦公用品市場(chǎng)規模將超過(guò)xx億元。然而隨著(zhù)市場(chǎng)前景被一致看好,這一行業(yè)的競爭也日益激烈,尤其是外資巨頭的進(jìn)入,更使得辦公用品銷(xiāo)售企業(yè)面臨前所未有的壓力。因而,探索新的辦公用品銷(xiāo)售方式,以擴大市場(chǎng)份額已經(jīng)成為我公司最為緊迫的任務(wù)。

  2.銷(xiāo)售方式分析

  面對有3億多電話(huà)用戶(hù)的中國市場(chǎng),電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)以其低成本,溝通迅速,聯(lián)絡(luò )方便,聯(lián)系范圍廣泛,能提高工作效率等優(yōu)勢,成為銷(xiāo)售行業(yè)的新寵。這種方式作為一種行之有效的營(yíng)銷(xiāo)手段已在國外廣泛應用并取得了顯著(zhù)的成功,全球每年通過(guò)電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)獲得的銷(xiāo)售額超過(guò)xx億美元,在國內,目前采取電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的辦公用品企業(yè)還不多,因而,利用電話(huà)進(jìn)行辦公用品營(yíng)銷(xiāo)具有廣闊的市場(chǎng)空間。

  二、方案實(shí)施

  1.優(yōu)惠資料推廣

  考慮到我公司成立時(shí)間不長(cháng),市場(chǎng)認知度和認可度還不高,所以為了提高公司知名度,使電話(huà)方案實(shí)施更加順利及暢通,可以考慮以下不同的途徑,在不同的時(shí)間向客戶(hù)宣傳和推銷(xiāo)我公司的產(chǎn)品。

  不同的宣傳途徑包括:

 。1)直郵信件;

 。2)電子郵件;

 。3)網(wǎng)站宣傳;

 。4)電視廣告;

 。5)贈送小禮品等。

  2.電話(huà)約訪(fǎng)

  電話(huà)銷(xiāo)售人員應通過(guò)電話(huà)預約尋找到目標客戶(hù),并盡可能多地獲取有用信息,為面訪(fǎng)做足準備。經(jīng)驗豐富的電話(huà)銷(xiāo)售人員會(huì )通過(guò)與客戶(hù)的簡(jiǎn)短溝通初步建立信任,引發(fā)客戶(hù)面談沖動(dòng),從而為最終促成面訪(fǎng)或產(chǎn)品銷(xiāo)售提供基礎。

  在電話(huà)約訪(fǎng)中,必須要注意和處理好以下幾點(diǎn):

 。1)通話(huà)時(shí)長(cháng)的把握

  這是電話(huà)預約的關(guān)鍵之一,通話(huà)時(shí)間過(guò)長(cháng),會(huì )引起客戶(hù)的反感,尤其是在客戶(hù)不方便接聽(tīng)的時(shí)候。因此,一般的電話(huà)約訪(fǎng)控制在3-5分鐘左右。

 。2)呼出時(shí)間的選擇

  由于我們面對的客戶(hù)主要是企事業(yè)單位,因此電話(huà)約訪(fǎng)時(shí)間為10:00-17:00,其中應避免在吃飯或上下班高峰的時(shí)間里與客戶(hù)聯(lián)系,盡量不要在周末打電話(huà)。

 。3)記錄客戶(hù)信息

  電話(huà)銷(xiāo)售人員在通話(huà)過(guò)程中要注意記錄客戶(hù)的信息(包括單位名稱(chēng)、聯(lián)系人、需求辦公用品名稱(chēng)、需求時(shí)間、對辦公用品的要求等)。

  3.面訪(fǎng)

  由于很多客戶(hù)對從電話(huà)或網(wǎng)絡(luò )上了解的商品持懷疑態(tài)度,因此,這一環(huán)節也就成了銷(xiāo)售中的關(guān)鍵。銷(xiāo)售人員應從客戶(hù)的需要出發(fā),詳細向其介紹產(chǎn)品的特點(diǎn),并最終促使其做出購買(mǎi)的決定。

  4.二次面訪(fǎng)及電話(huà)跟進(jìn)

  對于初次面訪(fǎng)未成交的客戶(hù),進(jìn)行二次面訪(fǎng)及跟進(jìn)電話(huà)的追蹤。由于客戶(hù)已大概了解公司產(chǎn)品及自身需求,也可能是因為工作、生活忙,出差等原因耽擱而已。電話(huà)跟進(jìn)可對客戶(hù)起到提醒、關(guān)心的作用,更重要的是把握了真正的潛在客戶(hù)。

  此類(lèi)電話(huà)跟進(jìn),建議在初次面訪(fǎng)3天后進(jìn)行較為妥當。

  三、方案支持

  1.人員準備

 。1)人員招募與選拔

  鑒于電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的實(shí)際需要,完成本年度辦公用品電話(huà)銷(xiāo)售任務(wù)需要xx名電話(huà)銷(xiāo)售人員,擬采取內部申請(主要針對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員)與外部招聘的方式解決。

 。2)人員培訓

  由于本公司第一次開(kāi)展電話(huà)銷(xiāo)售業(yè)務(wù),因此需要在第一季度對電話(huà)銷(xiāo)售人員進(jìn)行必要的技能培訓。具體安排如下表所示。

  電話(huà)銷(xiāo)售人員培訓時(shí)間安排表(1月1日~3月31日)

  培訓開(kāi)始時(shí)間時(shí)長(cháng)培訓內容培訓師培訓地點(diǎn)

  每周五18:002小時(shí)電話(huà)銷(xiāo)售基本禮儀xxx公司大會(huì )議室

  每周六8:004小時(shí)電話(huà)銷(xiāo)售技巧xxx公司大會(huì )議室

  每周六14:004小時(shí)電話(huà)銷(xiāo)售技巧xxx公司大會(huì )議室

  2.資料準備

 。1)宣傳資料

  銷(xiāo)售內勤人員負責準備電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)所需要的宣傳資料(如產(chǎn)品說(shuō)明、新品展示、公司簡(jiǎn)介等),包括電子版和印刷版。

 。2)客戶(hù)名單

  優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)名單是成功約訪(fǎng)及成功銷(xiāo)售的前提。且優(yōu)質(zhì)的客戶(hù)名單可增加業(yè)務(wù)員信心,將更多的熱情投放在工作中,對業(yè)務(wù)員提高訪(fǎng)問(wèn)技巧有很大幫助。

  3.電話(huà)費用

  在這種銷(xiāo)售模式是以電話(huà)為基礎的,公司固定電話(huà)對電話(huà)銷(xiāo)售人員免費開(kāi)放,因業(yè)務(wù)需要,電話(huà)銷(xiāo)售人員發(fā)生的手機通訊費按業(yè)績(jì)情況給予一定的補貼,其標準如下表所示。

  手機通信費補貼標準表

  銷(xiāo)售業(yè)績(jì)補貼額度備注

  xx萬(wàn)元以上x(chóng)x元銷(xiāo)售人員在工作時(shí)間內不得無(wú)故關(guān)機

  xx萬(wàn)~xx萬(wàn)元xx元

  xx萬(wàn)元以下xx元

  4.廣告支持

  由于公司成立不久、市場(chǎng)認知度不是很高的大環(huán)境下,對于業(yè)務(wù)員開(kāi)展業(yè)務(wù)尤其是陌生拜訪(fǎng)造成一定影響。為提高公司知名度,可以考慮在本地主要電視臺和媒體進(jìn)行階段性廣告宣傳。

  編制日期審核日期批準日期

  修改標記修改處數修改日期

  公司銷(xiāo)售方案2

  (一)加強銷(xiāo)售團隊建設

  許多銷(xiāo)售經(jīng)理往往不注重團隊建設與企業(yè)文化的關(guān)系,認為團隊文化和企業(yè)文化只是宣傳口號。但實(shí)際上,企業(yè)和銷(xiāo)售經(jīng)理想要建立有效率的團隊,就必須著(zhù)眼和著(zhù)力于塑造追求卓越的團隊和企業(yè)文化。

  例如建立團隊成員檔案,記錄下他們的生日、愛(ài)好等信息,定期組織團隊聚會(huì )等活動(dòng)。唯有如此,團隊成員才能盡量釋放工作壓力,相互之間才能夠真正取長(cháng)補短,同舟共濟,變阻力為助力,變助力為合力。

  建立定期銷(xiāo)售經(jīng)驗交流學(xué)習機制,例如每周或每半個(gè)月整個(gè)銷(xiāo)售團隊進(jìn)行集中,大家各抒己見(jiàn),要么交流各自這段時(shí)期的成功經(jīng)驗或者失敗教訓,要么圍繞某一同仁的棘手案例進(jìn)行頭腦風(fēng)暴,幫助尋找解決思路和方案。

  (二)銷(xiāo)售團隊定位與總體目標

  銷(xiāo)售團隊必須有一個(gè)一致期望實(shí)現的愿景。在團隊討論中,你越努力使整個(gè)團隊朝共同的方向前進(jìn),而不是專(zhuān)挑那些個(gè)別成員之間的不同意見(jiàn),你的團隊就越團結,越有活力。在實(shí)施愿景中,就會(huì )越努力奮斗。

  (三)團隊管理規劃

  1、建立團隊文化的四點(diǎn)要素

  (1)成就的認同。

  (2)任務(wù)圓滿(mǎn)完成時(shí)大方的贊美。

  (3)給應得的人真正的升遷機會(huì )。

  (4)目標達成時(shí)的金錢(qián)獎勵。

  2、建立共同目標觀(guān)念

  (1)每個(gè)團隊的成員必須相信,當公司獲利時(shí),他們也會(huì )得利。他們必須相信,當區域的運作順利時(shí),他們也是贏(yíng)家。

  (2)安排有贏(yíng)家的善意競爭,但如果達成目標的話(huà),就不要有犧牲者。

  (3)內部競爭是健康的,不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。

  (4)鼓勵團隊中的成員一起努力。要他們彼此幫忙,平衡優(yōu)缺點(diǎn)。

  (5)花時(shí)間在一起工作確是建立同胞愛(ài)的最好方法。

  (6)銷(xiāo)售團隊中任何人的杰出表現都要讓公司本部知道。

  (四)銷(xiāo)售中心組織結構

  總經(jīng)理營(yíng)運部-商務(wù)部

  (五)團隊管理

  團隊的建設對于銷(xiāo)售提供最基礎的保障。

  機構組成:總經(jīng)理、運營(yíng)部、商務(wù)部

  部門(mén)職責:運營(yíng)部主要負責各項目的管理、策劃、執行。商務(wù)部負責溝通客戶(hù)、聯(lián)系客戶(hù),執行公司決議以及產(chǎn)品推廣工作。

  溝通機制:包括公司經(jīng)理人與員工直接溝通,市場(chǎng)與市場(chǎng)之間的溝通、市場(chǎng)與技術(shù)編輯部之間的溝通,策劃人員與市場(chǎng)與技術(shù)編輯部的溝通、技術(shù)人員內部溝通。

  溝通要形成一種制度化、規范化。在公司內部要有一個(gè)溝通的規范,也就是說(shuō)用什么樣的方式,什么樣的格式,什么樣的語(yǔ)言要有一個(gè)規范一個(gè)統一,這樣就不會(huì )產(chǎn)生因不同的溝通方式之間產(chǎn)生信息差別。

  其中合理化建議就需要形成一種制度,讓其成為一種制度化、規范化的公司內部溝通渠道,使廣大員工能夠直接參與管理,下情上達,與管理者保持實(shí)質(zhì)性的溝通,使公司內部的各種意見(jiàn)能夠以公開(kāi)、正面、肯定的形式表達或宣泄出來(lái),從而提高公司內部信息溝通的管理水平。員工對公司有任何的建議還可通過(guò)寫(xiě)信和撥打電話(huà)來(lái)反饋。公司管理層把合理化建議進(jìn)行規范,繼而形成了一種制度,有利于本公司的企業(yè)文化建設。

  公司銷(xiāo)售方案3

  時(shí)間:

  20xx年xx月xx日

  地點(diǎn)

  xxxxxxxx有限公司

  參加人數:

  xxxxxxxxx有限公司全員

  參加部門(mén)

  公司內所有部門(mén)

  所需時(shí)間總計:

  全天

  一、活動(dòng)目的

  1、增強員工的凝聚力,點(diǎn)燃全公司員工新一年的工作熱情

  2、對20xx年工作進(jìn)行總結,對獲得的佳績(jì)進(jìn)行分析,制定新一年度工作總體規劃,明確新年度工作方向和目標

  二、表彰工作

  優(yōu)秀的公司員工,通過(guò)激勵作用,將全體員工的主觀(guān)能動(dòng)性充分調動(dòng)起來(lái)。

  三、年會(huì )主題

  揚帆起航,輝煌20xx

  四、年會(huì )安排

  1、年會(huì )形式

  領(lǐng)導致辭、部門(mén)員工作工作總結和下年計劃、月度優(yōu)秀員工發(fā)言、部門(mén)節目、個(gè)人才藝展示、觀(guān)看幻燈片、穿插游戲抽獎活動(dòng)、晚宴

  2、年會(huì )人員安排及職責

  1.會(huì )場(chǎng)總負責:孫雪、陳蓉、宰秋萱

  主要工作:總體協(xié)調,人員調配

  2.策劃、現場(chǎng)協(xié)調:孫雪、陳蓉、宰秋萱

  主要工作:年會(huì )策劃、會(huì )議節目安排、舞臺協(xié)調、現場(chǎng)資訊采集;

  3.人員分工、布場(chǎng)及撤場(chǎng)安排:孫雪 陳蓉 宰秋萱

  3、主要工作:人員的調配,布場(chǎng)、撤場(chǎng)時(shí)的相關(guān)事宜安排;

  4.活動(dòng)主持:孫雪 陳蓉

  主要工作:根據活動(dòng)流程進(jìn)行活動(dòng)主持。

  五、會(huì )場(chǎng)布置

  1、會(huì )議主會(huì )場(chǎng)

  A:內容:本公司的年會(huì )主題

  B:彩帶、氣球等點(diǎn)綴會(huì )場(chǎng)

  C:座位環(huán)繞排放,圍繞主席臺。

  六、年會(huì )流程

  1、主持人開(kāi)場(chǎng)白,邀請領(lǐng)導致辭(費總、龐總、關(guān)秀秀);

  2、20xx年月度優(yōu)秀員工發(fā)獲獎感言

  3、部門(mén)負責人作工作總結及下年計劃

  依次由辦公室主任(孫雪)、銷(xiāo)售部經(jīng)理(劉海強)、市場(chǎng)部經(jīng)理(周璐剛)、推廣部經(jīng)理(楊羽翔)、業(yè)務(wù)部經(jīng)理(費文政)及分公司經(jīng)理(費德華)做部門(mén)年終總結及下年計劃、并準備各部門(mén)第一個(gè)節目表演(表演順序辦公室→銷(xiāo)售部→市場(chǎng)部→推廣部→業(yè)務(wù)部→富源分公司)節目穿插在部門(mén)經(jīng)理總結之后

  部門(mén)第一個(gè)節目文藝匯演(穿插進(jìn)行);

  4、公司基層員工做工作總結及下年計劃

  依次是辦公室(陳蓉、宰秋萱)→銷(xiāo)售部(胡雄、龐清、陸大偉)→推廣部(保天雄、孔德俊、孔德林)→業(yè)務(wù)部(龍選坤、湯顏夕、李丹、楊榮麗、李超、范文同)、準備部門(mén)第二個(gè)節目(表演順序辦公室→銷(xiāo)售部→市場(chǎng)部→推廣部→業(yè)務(wù)部→富源分公司)節目安排在部門(mén)人員總結之后

  5、部門(mén)第二個(gè)節目匯演(穿插進(jìn)行)

  6、進(jìn)行抽獎活動(dòng)、總票數35票編號為1到35禮品發(fā)放人(宰秋萱)

  特等獎數字是(11號)禮品:

  一等獎數字是(1號、4號、7號、10號、13號)禮品:

  二等獎數字是(2號、5號、8號、11號、14號、16號、18號、20號、22號、24號) 禮品:

  三等獎數字是(3號、6號、9號、12號、15號、17號、19號、21號、23號、25號、27號、29號、31號、32號、33號)禮品:

  7、評選年終總結最佳部門(mén)領(lǐng)導、最佳員工、部門(mén)優(yōu)秀節目(由四位評委費學(xué)超、龐永明、費德華、關(guān)德秀)做出評分、總分10分四人評分算出平均分為最后得分)負責人(吳青)

  8、個(gè)人才藝展示

  9、觀(guān)看幻燈片(公司一周年成長(cháng)經(jīng)歷)負責人:( )

  10、總經(jīng)理、副總經(jīng)理作年終發(fā)言

  七、公司員工大合影

  照相負責人( )

  八、美食烹飪

  目的:促進(jìn)團隊合作能力,活躍現場(chǎng)氣氛,增進(jìn)協(xié)調性。

  要求:全體員工分工合作

  物品采購:總負責人(孫雪 陳蓉 宰秋萱)

  1、電磁爐4臺( )火鍋盆4個(gè)、鍋爐一個(gè)、煮鍋一個(gè)、勺子4把( )電飯煲3個(gè)( )碗40個(gè)( )火盆2個(gè)( )

  2、米10斤、一次性筷子40雙、洋芋10斤、藕10斤、白菜5斤、薄荷3斤、豌豆尖:5斤、茨菰5斤、1斤花生、4包豆腐皮、小米辣半斤、瓜子3斤、花生1斤、糖一斤、橘子10斤

  3、4瓶果粒橙、4瓶雪碧、啤酒5件( )

  4、生羊肉15斤( )負責主廚人( )

  備注:

  5、公司女士負責:洗菜、切菜、煮飯、擺放碗快、酒水飲料

  6、公司男士負責:桌子4張、凳子32個(gè)、電磁爐4個(gè)、擺放好、把火盆2個(gè)的火點(diǎn)著(zhù)、到福來(lái)源把煮羊肉的爐子1個(gè)、鍋1個(gè)、火鍋盆4個(gè)、勺子4把拿過(guò)來(lái),并把爐子的火點(diǎn)著(zhù)

  7、晚餐過(guò)后:男士負責撤場(chǎng)(把桌子、凳子放回原位、掃地、把在福來(lái)源借來(lái)的東西還回去)女士負責:洗碗、把剩余的飯菜收理好、把借來(lái)的做飯工具歸還好)

  九、會(huì )餐環(huán)節

  總經(jīng)理和副總經(jīng)理向全體員工敬酒,致新年賀詞!引導大家共同舉杯預祝大家新的一年開(kāi)心快樂(lè )、預祝公司明天更加美好(背景音樂(lè ))

  十、活動(dòng)結束

  公司銷(xiāo)售方案4

  培訓原因:

  1、市場(chǎng)競爭激烈,傳統的簡(jiǎn)單的銷(xiāo)售方式已經(jīng)很難贏(yíng)得市場(chǎng);

  2、銷(xiāo)售人員往往很難找到客戶(hù),很難創(chuàng )造客戶(hù)和留下客戶(hù);

  3、市場(chǎng)秩序的完善、競爭對抗的白熱化、消費者的理性認識,對銷(xiāo)售人員素質(zhì)和能力要求更高。

  4、主講老師把握當今銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵,更加注重銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)能力和銷(xiāo)售策略,并總結出一系列不銷(xiāo)而售的方法。

  目的目的:

  1、幫助銷(xiāo)售人員洞察市場(chǎng)的變化,建立危機意識;

  2、客戶(hù)需求驅動(dòng)下,提升卓越銷(xiāo)售勝任素質(zhì)和能力;

  3、學(xué)會(huì )客戶(hù)需求變化的三個(gè)不同的銷(xiāo)售策略和方法;

  4、建立狼性銷(xiāo)售意識,掌握高效的銷(xiāo)售溝通技巧;

  5、追求客戶(hù)忠誠度,打造全員服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)新思維;

  6、掌握微利時(shí)代不銷(xiāo)而售的策略,并活學(xué)活用。

  培訓項目:

  1.體能的訓煉

  做為公司的銷(xiāo)售人員沒(méi)有好的身體是不行的,大家都知道“身體是革命的本錢(qián)”這句話(huà),銷(xiāo)售的工作挑戰性強,南征北戰是家常便飯,加上長(cháng)時(shí)間生活沒(méi)有規律,所以銷(xiāo)售人員的身體素質(zhì)十分重要。記得有一家公司聘請了一位非常有銷(xiāo)售經(jīng)驗業(yè)務(wù)人員。

  這位銷(xiāo)售人員由于以前長(cháng)期在外,沒(méi)注重個(gè)人衛生,得了肝炎。當這家公司正要進(jìn)行全國銷(xiāo)售渠道建設的時(shí)侯,卻因為這位的肝炎傳染了好幾位同事,頓時(shí)銷(xiāo)售部一下癱瘓了,連客戶(hù)都紛紛回避此公司所有的來(lái)人,害怕傳染得病。由此可見(jiàn),鍛煉銷(xiāo)售人員的身體是企業(yè)不可忽視的大事。

  2.產(chǎn)品知識的培訓

  銷(xiāo)售人員首先對自己銷(xiāo)售的`產(chǎn)品知識這一塊,當然知道的越多越好,產(chǎn)品口感,包裝,價(jià)格,功能等,但不是說(shuō)產(chǎn)品知識培訓越多越好,因為銷(xiāo)售人員接受過(guò)多產(chǎn)品知識培訓,而竟爭,客戶(hù)知識,銷(xiāo)售技巧方面有可能被忽視,銷(xiāo)售人員主要的任務(wù)是:銷(xiāo)售。

  在和經(jīng)銷(xiāo)商交易中,經(jīng)銷(xiāo)商往往比銷(xiāo)售人員更有經(jīng)驗和產(chǎn)品知識,這些人行業(yè)中的專(zhuān)業(yè)人。通過(guò)產(chǎn)品知識培訓教會(huì )銷(xiāo)售人員在簽定合同或協(xié)議書(shū)時(shí)所需要的知識,對于客戶(hù)提出深奧的產(chǎn)品知識問(wèn)題,而銷(xiāo)售人員可向企業(yè)內部專(zhuān)家咨詢(xún),上營(yíng)銷(xiāo)管理類(lèi)網(wǎng)站等等來(lái)求教獲得。許多企業(yè)把銷(xiāo)售人員放到客戶(hù)那里學(xué)習直接經(jīng)驗,那可是銷(xiāo)售的前線(xiàn)戰場(chǎng),讓他們學(xué)習如何滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,消費者需求,如何解決問(wèn)題,處理銷(xiāo)售中的突發(fā)事情。鍛煉一個(gè)時(shí)期,具體時(shí)間長(cháng)短由企業(yè)而定。

  3.銷(xiāo)售技巧的培訓班

  銷(xiāo)售人員學(xué)習銷(xiāo)售技巧的方法有很多:講師講課,相關(guān)書(shū)籍,企業(yè)完整的教材。如尋找客戶(hù),挖掘潛在客戶(hù)的技巧,產(chǎn)品介紹技巧,處理被拒絕和成交技巧,資金回籠技巧等。沒(méi)有培訓的銷(xiāo)售人員往往認為光憑產(chǎn)品特征,能給客戶(hù)帶來(lái)多大利潤,就可于客戶(hù)達到共識。在現代的市場(chǎng)經(jīng)濟下,好的客戶(hù)經(jīng)銷(xiāo)商并不是一味的追求利潤最大化,他們更大程度上是想通過(guò)經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品,而獲的更完善,更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

  學(xué)習企業(yè)的先進(jìn)管理經(jīng)驗,學(xué)習完善的制度,這些是經(jīng)銷(xiāo)商所需要的。銷(xiāo)售技巧最重要的課程是克服拒絕。銷(xiāo)售的第一課是從被拒絕開(kāi)始的。一個(gè)常用的方法,在銷(xiāo)售培訓課上,培訓師用種種理由,千方百計的拒絕每一位銷(xiāo)售人員,最后判定通過(guò)拒絕這堂課,會(huì )變成一幕有意義的回憶,產(chǎn)生許多新思維,每一個(gè)人都有啟發(fā),各種各樣的客戶(hù),各種各樣的問(wèn)題,使銷(xiāo)售人員得到鍛煉和進(jìn)步。

  4.研究對手信息班

  通過(guò)各方方面面信息搜集,了解同類(lèi)產(chǎn)品成本,功能,交貨期,促銷(xiāo)手段,市場(chǎng)價(jià)格,消費者意見(jiàn),用表格化形式,找出它們優(yōu)勢,劣勢。結合自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品的特點(diǎn),揚長(cháng)避短,發(fā)揮自己產(chǎn)品獨特優(yōu)勢,知己知彼,百戰百勝。

  5.經(jīng)理言傳身教班

  實(shí)地培訓,是最直觀(guān)的,市場(chǎng)是最好的課堂,地區經(jīng)理與銷(xiāo)售人員一起出差,工作,F場(chǎng)觀(guān)察銷(xiāo)售人員與客戶(hù)打交道的表現,評估銷(xiāo)售人員關(guān)于產(chǎn)品知識,銷(xiāo)售技巧,竟爭技能等。

  銷(xiāo)售結果是最好的答卷,F場(chǎng)教導是地區銷(xiāo)售經(jīng)理最重要的職責,因為銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的獲得是每一個(gè)銷(xiāo)售人員共同努力奮斗的結果。地區經(jīng)理不是看他一個(gè)人的才華,而是去看他下邊是不是有一群優(yōu)秀的團隊。地區經(jīng)理每月最少一次和銷(xiāo)售人員一起共同工作3--5天。因為現場(chǎng)教導是推動(dòng)銷(xiāo)售培訓,激勵銷(xiāo)售人員,找出銷(xiāo)售人員好的方面和做的不好的地方,并強化那些前邊所學(xué)的技巧與知識。這樣才能構成真正的培訓。

  6.年底的聚會(huì )和大餐

  年終一次的銷(xiāo)售人員聚會(huì )非常重要,他們平常很難見(jiàn)面,因為他們在全國各地,他們需要互相幫助,互相學(xué)習,互相交流工作經(jīng)驗和溝通,同時(shí)舉辦游戲,使每一個(gè)銷(xiāo)售人員融為一體,成為大家庭成員,增加企業(yè)凝聚力。

  聚會(huì )開(kāi)始,當然由老板總結過(guò)去一年的銷(xiāo)售情況,和明年的銷(xiāo)售計劃,讓每一位銷(xiāo)售人員講述在一年中最精彩的,最難忘的,最困難的或最有成就的一件銷(xiāo)售故事。最棒的由企業(yè)送精美禮品,或著(zhù)頒發(fā)獎金,激進(jìn)銷(xiāo)售人員努力奮斗!大多數公司在年底都要聚一次餐,這也說(shuō)明企業(yè)對銷(xiāo)售人員一年來(lái)努力工作的關(guān)心。

  公司銷(xiāo)售方案5

  先對事后對人,明確責任,事事有人負責。人的管理是最難的,尤其對有一定閱歷的銷(xiāo)售人員。銷(xiāo)售團隊管理的目的是做好事情,達成公司的目標,也就是說(shuō)管理好事情,讓銷(xiāo)售人員達成公司期望的目標就達到了銷(xiāo)售團隊管理的目的。所以包括銷(xiāo)售目標在內的所有目標必須分解到責任人,人人對自己的目標負責。通過(guò)對事的管理來(lái)達到管人的目的。

  以結果為導向,量化管理。銷(xiāo)售目標進(jìn)行月度分解到門(mén)店為基本單位,各級銷(xiāo)售人員對自己的目標負責。導購負責所促銷(xiāo)的門(mén)店,業(yè)務(wù)代表負責自己管理的片區,城市經(jīng)理負責整個(gè)城市,省級經(jīng)理負責全省,大區對整個(gè)大區銷(xiāo)量負責,銷(xiāo)售總監則對全國負責。前提是銷(xiāo)售目標的制定和分解科學(xué),可執行性強?梢酝ㄟ^(guò)設立較高的目標充分挖掘銷(xiāo)售隊伍的潛力,進(jìn)行目標完成率排名考核,處罰下游,鼓勵中游,獎勵上游。就像學(xué)生考試,試題很難,對每個(gè)學(xué)生是一樣的,也同樣能根據分數的高低排出名次。另外一種是設立較低的目標,大多數人超額完成,能鼓舞士氣,同樣進(jìn)行完成率排名?傊还芸荚囶}的難易,最終優(yōu)勝者是排名靠前的。一定要考試,不然就不知道好壞了。所有的銷(xiāo)售人員都參加數字化的目標考核。銷(xiāo)售團隊的管理就以結果為導向,對自己的銷(xiāo)售目標負責。

  銷(xiāo)售同比增長(cháng)率排名的考核公平簡(jiǎn)單的反映出銷(xiāo)售團隊的業(yè)績(jì)。對人員管理的大忌就是不公平,如果銷(xiāo)售目標設置的不公平就先天造成銷(xiāo)售隊伍的不穩定,比如說(shuō)2導購的門(mén)店基礎不同,而目標任務(wù)設置一樣,就造成基礎較差門(mén)店導購的離職等。銷(xiāo)售同比增長(cháng)率就是大家都和自己的過(guò)去比,比的是進(jìn)步的速度,落后就要挨打了。整體平均增長(cháng)300%,為什么你的區域只有30%呢?針對這種市場(chǎng)就要分析原因,對癥下藥了。

  對特殊需要整改的市場(chǎng),可單獨設立目標考核。往往需要大力調整的市場(chǎng),參加一刀切的考核時(shí)雪上加霜,更不利于市場(chǎng)的培育和調整,只能造成進(jìn)一步惡化和業(yè)務(wù)隊伍的頻繁換人。這種市場(chǎng)可單獨報備公司審批獨立考核。

  以門(mén)店管理為基礎,所有的管理考核落腳點(diǎn)在終端門(mén)店。解決了終端門(mén)店的問(wèn)題,銷(xiāo)售就形成了良性的循環(huán)。終端門(mén)店的銷(xiāo)量提升分解點(diǎn)有:?jiǎn)纹贩咒N(xiāo)條碼執行、零售價(jià)格管理、陳列執行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷(xiāo)活動(dòng)執行等,每項管理進(jìn)行細化,設立;神秘人;檢查,反饋到總部在下發(fā)到當地整改,再檢查,再反饋,再整改,如此循環(huán)。公司的稽核部可下設一個(gè)終端門(mén)店稽核小組,;神秘人;可聘請當地的在校大學(xué)生,費用基本為10元/店,以顧客的身份檢查,同時(shí)可以檢查所有項目。該神秘人的設置能有效規避當地經(jīng)理弄虛作假,加強對終端門(mén)店的管控力度,對經(jīng)銷(xiāo)商也能發(fā)揮監督作用。

  對導購的管理可設置費用銷(xiāo)量占比的形式考核當地各級銷(xiāo)售人員?焖傧M品行業(yè)導購人數基數大,工資成本很大,加上促銷(xiāo)員管理費每月支出很高,如果管理失控,對公司損失很大。比方我們設置8%的費用比例,導購工資占銷(xiāo)售的8%以?xún),作為一項硬性指標考核當地?jīng)理。能有效規避亂上導購和虛報的現象發(fā)生。同時(shí)用;神秘人;來(lái)檢查門(mén)店有無(wú)導購虛報十分有效,抽查幾次就能發(fā)揮很好的威懾作用。

  建立導購培訓及認證的體系,打造一支專(zhuān)業(yè)、高效、穩定的終端鐵軍。對導購以銷(xiāo)售能力的提高為核心,總部加強促銷(xiāo)話(huà)術(shù)的開(kāi)發(fā),高效傳遞到一線(xiàn)導購,力求做到點(diǎn)到位、口語(yǔ)化、傻瓜化、實(shí)戰化。安排;神秘人;以顧客身份檢查導購話(huà)術(shù)的執行情況。對導購實(shí)行初中高三級認證,讓導購有提升空間,給予不同的物質(zhì)精神雙獎勵。

  每月安排全國性主題終端營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。主題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的好處是全國一盤(pán)棋,相互造勢,提升終端勢能,也能比較各地的執行效果,進(jìn)行全國對比。主題性營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)能拉動(dòng)消費者對品牌的持續關(guān)注,避免長(cháng)期特價(jià)和堆碼對消費者的刺激疲勞。對特價(jià)實(shí)行最低限價(jià)制度,活動(dòng)形式多樣化,嚴禁同一單品持續特價(jià)活動(dòng)。通過(guò)對主題性活動(dòng)的執行和管理,特別是效果的評估,能有效的管理銷(xiāo)售團隊。

  銷(xiāo)售隊伍的熱情和士氣是高效團隊的基本條件。打造一支士氣高漲的團隊是一個(gè)系統工程。首先需要招聘具有樂(lè )觀(guān)精神、勇于挑戰、積極進(jìn)取的員工。二則樹(shù)立典型和樣板,激發(fā)銷(xiāo)售團隊的潛能,別人能做到的你一定能做到。三則選好團隊的領(lǐng)導,領(lǐng)導都無(wú)精打采就不要指望下屬能生龍活虎了。四則做好培訓,培養一種贏(yíng)文化。五則做好激勵和處罰,表?yè)P先進(jìn),鞭策后進(jìn),整體提升。

  銷(xiāo)售團隊管理支招:給你的業(yè)務(wù)員灌灌水現在許多企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員之所以不能利用方案來(lái)有效開(kāi)發(fā)客戶(hù),主要就是因為經(jīng)驗主義和懶惰思想在作怪。尤其是老業(yè)務(wù)員,這種思想表現更明顯。而新業(yè)務(wù)員由于不懂得客戶(hù)開(kāi)發(fā)的技巧,一般是拿著(zhù)企業(yè)產(chǎn)品直奔目標客戶(hù)而去,客戶(hù)開(kāi)發(fā)的成功幾率很小。即便有時(shí)候碰巧成功開(kāi)發(fā)了一兩個(gè)客戶(hù),質(zhì)量也沒(méi)法保證,給后續的市場(chǎng)工作埋下了一系列隱患。作為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理者,該如何通過(guò)工作指導,提高業(yè)務(wù)人員開(kāi)發(fā)客戶(hù)的成功率呢?

  銷(xiāo)售團隊管理:模擬演練、過(guò)程指導為了強化培訓效果,營(yíng)銷(xiāo)管理者可以組織業(yè)務(wù)人員設置場(chǎng)景演練,從市場(chǎng)調查到方案制作,再到客戶(hù)談判,一個(gè)環(huán)節一個(gè)環(huán)節地模擬進(jìn)行,然后總結經(jīng)驗和教訓。通過(guò)這種現場(chǎng)模擬演練,能明顯提高業(yè)務(wù)人員的實(shí)際操作技能。另外,為了減少業(yè)務(wù)人員的工作失誤,銷(xiāo)售團隊管理者可以針對業(yè)務(wù)人員寫(xiě)好的方案,組織討論、溝通,確定后再讓其拿著(zhù)方案拜訪(fǎng)已鎖定的目標客戶(hù)。

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