公司薪酬發(fā)放與績(jì)效管理制度
在快速變化和不斷變革的今天，我們可以接觸到制度的地方越來(lái)越多，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。什么樣的制度才是有效的呢？下面是小編精心整理的公司薪酬發(fā)放與績(jì)效管理制度（精選7篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
公司薪酬發(fā)放與績(jì)效管理制度1
總則
第一條 為了規范哈藥集團有限公司人力資源部的薪酬管理工作，結合哈藥集團的組織機構調整工作和新的部門(mén)職能變化，特制訂本制度，并通過(guò)本制度,保證哈藥集團薪酬管理工作順利進(jìn)行。
第二條 本制度是哈藥集團依據國家法律、法規并結合自身實(shí)際情況訂立的薪酬管理規定，是員工獲得正當勞動(dòng)報酬的保證，也是維持集團效率和持續發(fā)展的基本保證，體現了企業(yè)效益與員工利益相結合的原則。
第三條 在對員工業(yè)績(jì)進(jìn)行客觀(guān)評價(jià)的基礎上，本制度本著(zhù)獎勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)、提高員工工作興趣和熱情的主旨，意在建立以選拔、競爭、激勵、淘汰為核心的用人機制。
第四條 本制度以集團戰略為導向，強調薪酬的競爭力，通用人才薪酬在本地區有競爭力，骨干人才薪酬在全國同行業(yè)有競爭力。
第五條 本制度適用于哈藥集團總部所有正式員工和試用期員工。
第六條 除特殊注明外，本制度中的員工指除高層員工（總裁、副總裁）以外的所有員工薪酬總額構成。
第七條 薪酬總額由工資性收入、福利、總裁基金、預留薪酬四部分組成：
第八條 工資性收入——指哈藥集團所有員工的工資性收入，包括：高管人員的年薪/年終效益獎、除高管之外其他員工的崗位工資、司齡工資、年終效益獎、補貼/津貼、歷史補貼。
第九條 福利——包括法定福利、企業(yè)福利
第十條總裁基金——按一定比例從工資總額中提取，用于：
1）特殊職位薪酬的必要調整；
2）對特殊貢獻員工的特殊獎勵；每財政年度末由集團決策層提出下年度總裁基金預算額度，以及總裁基金使用方案；集團總裁擁有總裁基金使用的決定權；
3）核心員工的股權激勵基金。
第十一條 預留薪酬——按一定比例從工資總額中提取，依據集團年度人力資源計劃，對計劃招募員工預留的工資和福利。
第十二條 薪酬總額是根據哈藥集團的企業(yè)發(fā)展戰略、年度經(jīng)營(yíng)目標、成本控制策略、人力資源市場(chǎng)、地區及同行業(yè)薪酬水平等因素綜合決定的。
第十三條 每財政年度末，依據哈藥集團年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)、年度薪酬水平和薪酬總額、下年度經(jīng)營(yíng)目標，并參照人力資源市場(chǎng)、地區及同行業(yè)薪酬水平變化情況，由集團人力資源部、資產(chǎn)管理部共同擬定下年度集團薪酬總額計劃，經(jīng)哈藥集團總裁辦公室審定，上報公司董事會(huì )批準薪酬結構。
第十四條 集團高層（總裁、副總裁）薪酬包括年薪、年終效益獎、股權激勵、福利，具體發(fā)放辦法參見(jiàn)集團相關(guān)制度。
第十五條 員工薪酬由崗位工資、司齡工資、年終效益獎、補貼/津貼、福利、歷史補貼構成。
第十六條 員工崗位工資根據崗位價(jià)值確定，是員工勞動(dòng)價(jià)值的體現。每一崗位的崗位工資均有多個(gè)等級。
1)崗位工資分成固定工資和績(jì)效工資兩部分
2)除高管人員外，不同職級的員工崗位工資中固定工資和績(jì)效工資的比例不同：
中層管理人員（部長(cháng)、部長(cháng)助理）固定工資和績(jì)效工資的比例為6：4；
一般員工固定工資和績(jì)效工資的比例為7：3。
3)固定工資按月發(fā)放，績(jì)效工資與考核結果結合方式參見(jiàn)《哈藥集團-員工考核管理制度》。
4)集團依據員工年度的考核結果調整該員工的崗位工資等級，具體調整原則參見(jiàn)《哈藥集團-員工考核管理制度》。
5)員工試用期工資為崗位工資的80%，不參加績(jì)效考核；試用期結束后，按正式員工待遇執行。
6)為激勵員工長(cháng)期為集團服務(wù)和貢獻，保持并提高員工忠誠度，設立司齡工資，月度發(fā)放。司齡工資標準為：在哈藥集團工作年限×15元/年，至第十年結束，司齡工資保持在150元。
第十七條 集團完成年度經(jīng)營(yíng)目標后，為體現集團業(yè)績(jì)以及對員工的關(guān)懷，可按照總裁辦公會(huì )確定的方案提取和發(fā)放年終效益獎金；效益獎金在每個(gè)考核年度績(jì)效考核結束后一個(gè)月內結算并一次性發(fā)放；對于考核期間離崗的員工，不發(fā)放效益獎金。
第十八條 為了更好地保障和激勵員工，哈藥集團按照國家和地方勞動(dòng)法規、企業(yè)管理規定向員工提供各種福利項目，主要包括法定福利和各種企業(yè)福利。
1)法定福利：依據國家和地方勞動(dòng)法規、必須向企業(yè)員工提供的福利項目。包括——社會(huì )保險：生育、工傷、失業(yè)、養老、醫療保險；住房公積金。
2)企業(yè)福利：依照集團管理制度向企業(yè)員工提供的福利項目——藥補、房補、交通補助、紅包（過(guò)年費）、節慶費、優(yōu)惠購物、公司無(wú)息貸款等。
3)具體福利項目和標準依照公司相關(guān)管理制度執行
第十九條 歷史補貼：為了保證工資改革的平穩過(guò)渡，穩定員工隊伍，針對工資改革方案中工資水平下降的員工，通過(guò)歷史補貼保證其實(shí)際工資收入水平與當前收入水平相一致，歷史補貼在以后年度工資增長(cháng)時(shí)逐步?jīng)_銷(xiāo)。歷史補貼保留三年。
公司薪酬發(fā)放與績(jì)效管理制度2
第1章 總則
第一條 目的
為了充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng )造性，鼓勵員工長(cháng)期地為公司的發(fā)展做出貢獻，保證公司經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現，本著(zhù)“以人為本”和公平公正、科學(xué)合理的原則，按照國家有關(guān)勞動(dòng)人事管理政策和公司相關(guān)規章制度，根據公司經(jīng)營(yíng)理念和管理模式的實(shí)際情況，特制定本制度。
第二條 指導思想
一、 按照各盡所能，按勞分配的原則，堅持工資增長(cháng)幅度與公司經(jīng)濟效益增長(cháng)同步。二、 以員工崗位責任、勞動(dòng)績(jì)效、勞動(dòng)技能、工作年限等指標綜合考核員工報酬，適當向能力突出的優(yōu)秀人才和責任重大、技術(shù)含量高的關(guān)鍵崗位傾斜。
三、 逐步構造管理崗位與非管理崗位、技術(shù)崗位與非技術(shù)崗位、簡(jiǎn)單勞動(dòng)與復雜勞動(dòng)的薪酬檔次落差，建立激勵機制。
第三條 范圍公司從業(yè)人員的薪酬管理除國家法律法規或公司董事會(huì )另有文件規定外，均需依照本制度執行。
第2章 薪酬辦法
第一條 薪酬構成及定義員工的薪酬由基本工資、崗位工資和績(jì)效工資構成。
一、 基本工資按照員工身份、學(xué)歷、職稱(chēng)、工作年限確立�；竟べY參照員工檔案工資建立，檔案關(guān)系不在公司的，參照同等水平人員確定基本工資額度。
二、 崗位工資按照職務(wù)高低、崗位責任繁簡(jiǎn)輕重確立。不同崗位的員工，崗位工資不同。根據公司經(jīng)營(yíng)情況的變化，可以變更崗位工資標準。
三、 績(jì)效工資按照上月各部門(mén)工作任務(wù)、經(jīng)營(yíng)指標、員工職責履行狀況、工作績(jì)效考核結果確立。
第二條 管理類(lèi)人員崗位設置
一、管理類(lèi)人員定義：從事持續性的管理工作，可確保業(yè)務(wù)工作的有效開(kāi)展，其工作的行為、表現及結果對公司的總體業(yè)績(jì)發(fā)生作用。
二、管理類(lèi)人員工作崗位設置如下：管理一崗（總經(jīng)理） 管理二崗（副總經(jīng)理）管理三崗（部門(mén)主任） 管理四崗（部門(mén)副主任）管理五崗（業(yè)務(wù)主管）：主要負責部門(mén)一項或多項管理工作管理六崗（業(yè)務(wù)主辦）：主要辦理部門(mén)一項或多項管理工作管理七崗（業(yè)務(wù)助理）：協(xié)助辦理部門(mén)一項或多項管理工作。
三、管理類(lèi)一~二崗薪酬按照董事會(huì )相關(guān)規定執行。
四、管理類(lèi)三~七崗各崗位工資薪級均分為（A、B、C、D）四檔，詳情見(jiàn)附表。
第三條 技術(shù)類(lèi)人員崗位設置
一、技術(shù)類(lèi)人員定義：從事創(chuàng )造性的技術(shù)及業(yè)務(wù)工作，其工作直接影響公司關(guān)鍵目標的執行效果。
二、技術(shù)類(lèi)人員工作崗位設置如下：技術(shù)一崗（高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)主管）技術(shù)二崗（中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)主管）技術(shù)三崗（技術(shù)主管）：主要負責部門(mén)一項或多項技術(shù)工作技術(shù)四崗（技術(shù)主辦）：主要辦理部門(mén)一項或多項技術(shù)工作技術(shù)五崗（技術(shù)助理）：協(xié)助辦理部門(mén)一項或多項技術(shù)工作技術(shù)六崗（技術(shù)員）
三、技術(shù)類(lèi)一~六崗各崗位工資薪級均分為（A、B、C、D）四檔，詳情見(jiàn)附表。
第3章 績(jì)效工資
一、績(jì)效考核由公司統一安排按月進(jìn)行，考評小組由公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合辦公室主任、計劃財務(wù)部主任組成。
二、每月績(jì)效基數由考評小組根據上月公司經(jīng)營(yíng)情況確定。
三、績(jì)效工資系數與員工崗位掛鉤，同一崗位的績(jì)效工資系數相同，各崗位系數見(jiàn)附表。
四、績(jì)效工資由公司根據考核結果按月統一下發(fā)至各部門(mén)，各部門(mén)可根據員工崗位職責履行情況進(jìn)行二次分配。
第4章 公司員工薪酬實(shí)行崗位制，動(dòng)崗動(dòng)薪。
第六條 新派任崗位的員工，原則上均自所派任崗位的第一薪級起薪，但有下列情況之一的，可提高其起薪薪級。
1、具有所任崗位要求的對口專(zhuān)業(yè)工作經(jīng)驗已超過(guò)三年以上。
2、具有所任崗位要求的對口專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)高一級以上。
3、所具能力優(yōu)異，為公司甚難招募到的人才。
第七條 新派任崗位的員工，依所派任崗位的第一薪級起薪的，由總經(jīng)理辦公室確定并執行；需提高其起薪薪級，所提高薪級不超過(guò)該等最高薪級的，由總經(jīng)理辦公室提出書(shū)面建議，報公司總經(jīng)理批準后執行。
第八條 低級崗位代理高級崗位或低級崗位實(shí)際代行高級崗位職責的，提高薪級一級支給薪酬。
第九條 根據國家有關(guān)政策及公司管理制度規定，公司在向員工發(fā)放薪酬時(shí)應代扣繳以下項目的費用： 1、個(gè)人所得稅； 2、住房公積金； 3、養老、失業(yè)、醫療保險個(gè)人繳納部分。第九條 員工對薪酬如有疑義，可向總經(jīng)理辦公室提出書(shū)面查詢(xún)要求。自發(fā)生日起一個(gè)月內未提出要求的，則視無(wú)異議。
第十條 試用人員試用期為三個(gè)月，試用用期間薪酬標準如下：專(zhuān)科以下（不含專(zhuān)科） X00元/月專(zhuān)科畢業(yè) x00元/月本科畢業(yè)（或有初級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)） x00元/月碩士學(xué)位（或有中級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)） xx00元/月博士學(xué)位（或有高級專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)） xx00元/月試用期滿(mǎn)，部門(mén)提出建議，經(jīng)總經(jīng)理批準后，薪酬增加100元。
第十一條合同工的基本工資標準為x00元/月。
第十二條 合同員工的獎金、補貼、補助等待遇依照公司（中心）其他有關(guān)規定執行。
第5章 薪酬發(fā)放
第一條 薪酬發(fā)放日期為每月十五日。
第二條 總經(jīng)理辦公室應于每月八日填制《薪酬通知單》辦理核薪，并由總經(jīng)理辦公室主任簽署后轉呈總經(jīng)理核定，再記錄于《薪酬名冊》后，轉計劃財務(wù)部操作。
第三條 對經(jīng)批準停職、離職、解聘的員工，總經(jīng)理辦公室應據此填制《薪酬通知單》辦理停薪，由總經(jīng)理辦公室主任審核簽署，記錄于《薪酬名冊》后轉計劃財務(wù)部操作。
第四條 辦理內退的員工，按檔案工資發(fā)放薪酬。
第6章 薪酬的定期調整
第一條 經(jīng)董事會(huì )批準，公司實(shí)行薪酬定期調整制度，調整日期為每年一月一日。
第二條 薪酬定期調整的審定日期為一年，即從上一年的一月一日至十二月三十一日。
第三條 對員工薪酬的定期調整根據年度考核結果確定，依崗位薪級提薪、降薪或保持原薪級，提薪、降薪均不限定薪級數。
第四條 具有提薪資格的員工，有下列情況之一者不得提薪：
1、長(cháng)期休假者（各類(lèi)請假年累計30天以上）；
2、在薪酬調整審定時(shí)期中出勤天數不滿(mǎn)規定勞動(dòng)天數的九成者；
3、在審定時(shí)期內受警告以上處分者（不含警告處分）；
4、進(jìn)入公司不滿(mǎn)半年者。
第7章 薪酬的特別調整
第一條 對有特別表現或特殊貢獻、業(yè)績(jì)顯著(zhù)的員工，或因個(gè)人過(guò)失給公司業(yè)務(wù)或聲譽(yù)造成重大損失的員工，其薪酬可進(jìn)行特殊調整，不受時(shí)間限制。
第二條 對員工薪酬的特別調整根據員工的實(shí)際工作表現，依崗位薪級提薪或降薪，提薪不超過(guò)三個(gè)薪級，降薪不限薪級數。
第三條 特別調整由部門(mén)或總經(jīng)理辦公室提出書(shū)面建議，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )議研究決定后執行。
第四條 員工薪酬特別調整后，除本制度第四章第四條規定的情況外，不影響薪酬的定期調整。
第8章 薪酬調整的申報與審批
第一條 部門(mén)副職（含）以下員工，由部門(mén)負責人根據年度考核結果或實(shí)際工作表現，對員工的任職能力、工作績(jì)效、工作態(tài)度等做出評價(jià)，填寫(xiě)《員工薪酬調整申報表》，報該部門(mén)分管領(lǐng)導審批后送總經(jīng)理辦公室審核，經(jīng)總經(jīng)理批準后執行。
第二條 部門(mén)負責人以上管理人員的薪酬調整，由總經(jīng)理根據年度考核結果或實(shí)際工作表現做出決定，由總經(jīng)理辦公室填寫(xiě)《員工薪酬調整申報表》，經(jīng)部門(mén)分管副總簽署意見(jiàn)，報總經(jīng)理批準后執行。
第三條 對員工提薪如超過(guò)該員工崗位最高薪級，由董事長(cháng)特批。
第9章 獎金、補助及補貼
第一條 公司年度完成經(jīng)營(yíng)計劃，董事會(huì )給予的獎金分配由總經(jīng)理決定。
第二條 對于為公司做出重大貢獻的員工或部門(mén)，可給予特別獎金。特別獎金由員工所在部門(mén)的負責人或部門(mén)分管領(lǐng)導報總經(jīng)理審批。
第三條 公司給予員工的補助、補貼根據公司有關(guān)制度執行。
第10章 薪酬保密規定
第一條 目的為鼓勵各級員工恪盡職守，積極為公司發(fā)展作貢獻，培養以貢獻為爭取高薪的風(fēng)度并避免優(yōu)秀人員免遭嫉妒起見(jiàn)，特推行薪酬保密管理辦法。
第二條 各級員工不得探詢(xún)、評論他人薪酬，應樹(shù)立以工作表現爭取高薪的精神。
第三條 各級員工薪酬除公司綜合辦公室、計劃財務(wù)部及各級直屬領(lǐng)導外，一律保密。
第四條 如因違反薪酬保密規定造成不良影響的，將視具體情況予以通報批評、另調他職，直至辭退處理。
第11章 附則
第一條 本制度經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )議研究決定后發(fā)布，自發(fā)布之日起執行。
第二條 自本規定生效之日起所有相關(guān)制度即刻廢止。
第三條 公司保留對此制度的修改權。
公司薪酬發(fā)放與績(jì)效管理制度3
第一章 總則
第1條 為規范公司各部門(mén)、各崗位員工薪資標準及計算發(fā)放辦法，增強激勵和考核功能，充分發(fā)揮薪酬體系的激勵作用，根據公司的實(shí)際情況和管理需求，特制定本制度。
第2條 本制度適用于公司全體員工。
第3條 指導原則如下。
1.以年薪和績(jì)效考核作為定薪調薪的主要依據。
2.以貢獻度、價(jià)值創(chuàng )造為薪酬激勵的核心。
3.客觀(guān)、公正、保密。
4.薪酬水平在同地區或同行業(yè)中具有一定的競爭力。
第4條 公司辦公室是公司薪酬管理工作的歸口管理部門(mén)，其主要職責如下。
1.薪酬制度與激勵制度的制定、修訂、解釋和執行。
2.薪資、獎勵的計算、審核、發(fā)放及解釋。
3.員工薪酬水平的調查、員工薪酬標準的建議與核定。
第二章 薪酬結構管理
第5條 薪酬各級標準核定說(shuō)明：
(1)“每月固定薪酬”項按員工正式錄用或入職時(shí)的審批崗位和級別照表核定、按月發(fā)放;
(2)“每月績(jì)效薪酬” 項按員工每季度績(jì)效考核得分同比例核定、按季度發(fā)放;
(3)“加班薪酬”不納入本薪酬體系，按公司“員工手冊”相關(guān)規定進(jìn)行核算，累計8小時(shí)為一個(gè)工作日，按固定日均工資計入每月薪酬。
(4)“特殊補貼”不納入本薪酬體系，須經(jīng)董事長(cháng)或總經(jīng)理核批后方可計入每月薪酬。如領(lǐng)導專(zhuān)職司機經(jīng)常出長(cháng)途，可以給予補貼;員工受公司指派駐外地工作或出差，時(shí)間較長(cháng)、地區消費水平差異較大，可以給予補貼。
第三章 薪酬計算與支付
第6條 公司每月10日為薪酬支付日，財務(wù)部門(mén)通過(guò)銀行轉賬或現金形式發(fā)放到員工。
第7條 員工薪酬為稅前薪酬，由員工本人承擔并支付個(gè)人所得稅。
第8條 員工薪酬計算均由辦公室負責，經(jīng)總經(jīng)理批準后方可發(fā)放，總經(jīng)理為所有薪資計算的終審人。
第9條 與公司訂立特別聘雇協(xié)議的，按協(xié)議規定的薪資標準與付薪方式執行。
第10條 薪酬核定工作程序如下。
1.每月8日前由辦公室根據制定的各級薪酬標準和員工考勤情況編制上月“薪酬核發(fā)表”，送財務(wù)復核。如有問(wèn)題返回辦公室重新核算。
2、每月10日前由財務(wù)將復核并簽字后的“薪酬核發(fā)表”報送總經(jīng)理終審�？偨�(jīng)理批準后方可發(fā)放。
3、對新入職員工、年度調薪、特別調薪、易崗易薪、異地異薪的員工，辦公室必須開(kāi)具并發(fā)出《調薪通知單》，作出薪資核定、變動(dòng)的依據，報總經(jīng)理批準。
4、各級各崗員工薪酬必須嚴格按照“薪酬核算體系表”進(jìn)行核算，除總經(jīng)理外，任何人無(wú)權調動(dòng)“薪酬核發(fā)表”�？偨�(jīng)理不在公司時(shí)，由董事長(cháng)可以代為核批。
5、員工在收到當月工資后，對照“薪酬核算體系表”，如發(fā)現有計算錯誤、少發(fā)、漏發(fā)等情況的，3日內可向辦公室提出申議。辦公室復查后，確實(shí)存在計算錯誤、少發(fā)、漏發(fā)等情況的，下月補發(fā)。
第11條 員工有違規違紀現象，處罰款項在當月工資中扣除。異�？记谔幜P及工資計算如下表所示。
公司薪酬發(fā)放與績(jì)效管理制度4
(一)考核指標:
1、公司對銷(xiāo)售人員的考核指標有:銷(xiāo)售計劃(數量)完成率、銷(xiāo)售額增長(cháng)率、銷(xiāo)售價(jià)格持續率、銷(xiāo)售費用、欠款回收率、訪(fǎng)問(wèn)成功率、顧客意見(jiàn)發(fā)生率、新顧客開(kāi)發(fā)率、老顧客持續率。
2、銷(xiāo)售計劃部根據生產(chǎn)、市場(chǎng)等因素負責制定每月銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售計劃任務(wù)、網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)建設任務(wù)等相關(guān)任務(wù)指標。
(二)考核頻次:
1、月度考核，每月評分一次。
2、年度考核，公司于次年元月核算每一位銷(xiāo)售員年度考核得分，即銷(xiāo)售員年度考核得分=(銷(xiāo)售人員該年度12個(gè)月度考核分之和)÷12
3、每月8日前，銷(xiāo)售公司將銷(xiāo)售崗位人員(含區域經(jīng)理)的考核表報送人力資源部。
(三)考核細則:
月度考核得分=(日常工作考核得分×權重70%)+(出勤×權重30%)
出勤(百分制):權重30%
當月滿(mǎn)勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天計)
(四)區域經(jīng)理的日常工作考核(100分):權重70%
1、月報(60分):月報的主要資料包括月工作總結、月工作計劃和針對當地市場(chǎng)的狀況提出合理化方案。
(1)月工作總結要求資料詳細，字跡清楚，語(yǔ)句通順;(20分)
(2)月工作計劃要求思路清晰，資料詳細，字跡清楚，語(yǔ)句通順;(20分)
(3)根據當地的實(shí)際狀況提出近期可操作性強的銷(xiāo)售方案;(20分)
2、區域經(jīng)理應針對銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的周報，認真審查，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并給予指導。(10分)
3、區域經(jīng)理應定期組織銷(xiāo)售員培訓，每月最少一次，要求培訓資料詳細記錄。(10分)
4、區域經(jīng)理應于每月30日前將月報上報到銷(xiāo)售計劃部，上報不及時(shí)。(10分)
5、區域經(jīng)理有管理所在區域的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員的職責。銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員因考核扣分較多的或違反公司規定情節嚴重的，所在區域經(jīng)理根據狀況相應扣分�？�(jì)效考核管理制度。(10分)
注:如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。
(五)銷(xiāo)售員日常工作考核(百分制):權重70%
1、經(jīng)銷(xiāo)商的管理方面(30分)，出現下列狀況，每項扣5分
(1)經(jīng)銷(xiāo)商終端日報(須在發(fā)生終端銷(xiāo)售當日16:00前上報至各區域計劃員)上報不及時(shí);
(2)未完成每月的網(wǎng)絡(luò )開(kāi)發(fā)計劃;
(3)終端用戶(hù)存在問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商未能及時(shí)解決;
(4)沒(méi)有嚴格執行公司商務(wù)政策，對進(jìn)貨、銷(xiāo)量、存貨狀況不了解;
(5)經(jīng)銷(xiāo)商出現特殊問(wèn)題未及時(shí)上報領(lǐng)導;
(6)各種返利表(在每月25日前上報銷(xiāo)售計劃部)不及時(shí)上報。
2、銷(xiāo)售員管理方面(70分)
(1)周報(40分):認真填寫(xiě)《周工作匯報表》，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認等，此項不得分;
�、偕现芄ぷ骺偨Y(10分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填資料不符的該項不得分;
�、谙轮芄ぷ饔媱�(10分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填資料不符的該項不得分;
�、鄞罂蛻�(hù)走訪(fǎng)狀況(10分):每周須走訪(fǎng)2家以上，并對走訪(fǎng)狀況在周報上做詳細記錄，不得漏項。如連續走訪(fǎng)同一家大客戶(hù)將《客戶(hù)拜訪(fǎng)紀實(shí)》一同上交，如不交者該項不得分;(每項扣3分，2項以上不填者該項不得分);
�、芸蛻�(hù)拜訪(fǎng)紀實(shí)(10分):拜訪(fǎng)客戶(hù)結束后及時(shí)將走訪(fǎng)的詳細狀況填寫(xiě)在《客戶(hù)拜訪(fǎng)紀事》中以備日后查詢(xún);
(2)市場(chǎng)信息反饋(5分):務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)，如發(fā)現與所填資料不符的該項不得分;
(3)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題反饋(5分):認真填寫(xiě)，要求做到及時(shí)有效;
(4)廣告計劃表(5分):每月13日前報給廣告信息部，未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分;
(5)促銷(xiāo)活動(dòng)計劃報告(5分):每月15日前提交到廣告信息部，再報告中說(shuō)明活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、資料、費用計劃及預期效果。未按時(shí)交付、字跡潦草、難以辨認等，每項扣2分;
(6)促銷(xiāo)效果評價(jià)(5分):用心配合經(jīng)銷(xiāo)商做好促銷(xiāo)活動(dòng)，活動(dòng)結束后5日內提交活動(dòng)總結報告，上報給廣告信息部。如實(shí)際活動(dòng)與上報計劃不符、不按時(shí)提交活動(dòng)資料的，每項扣2分;
(7)周轉車(chē)輛管理(5分):銷(xiāo)售員須嚴格遵守公司《周轉車(chē)輛管理制度》。如發(fā)現違反《周轉車(chē)管理制度》中任何一項條款，該考核分數全部扣除。
注:如連續不上交材料者，視情節輕重給予加倍扣分。
(六)、現場(chǎng)服務(wù)代表日�？己�(百分制):權重70%
1、現場(chǎng)區域服務(wù)代表工作素質(zhì)(10分):對本崗位業(yè)務(wù)技術(shù)能夠熟練掌握10分，基本勝任的扣2分;沒(méi)熟練掌握還需要他人協(xié)助完成的扣4—10分，由現場(chǎng)管理組負責考核。
2、駐區現場(chǎng)區域服務(wù)代表去向(10分):售后服務(wù)部各職能部門(mén)、特約服務(wù)中心反映在工作時(shí)間一次找不到扣2分，由此誤事造成不良后果扣1—10(特殊狀況除外)，由現場(chǎng)管理組、函電組、索賠組、技術(shù)組、配件組負責考核。
3、用戶(hù)投訴(10分):特約服務(wù)中心服務(wù)態(tài)度不好或服務(wù)不及時(shí)，造成用戶(hù)投訴升級的一次扣2—5分，引發(fā)媒體曝光造成惡劣影響的扣5—10分，嚴重者直至下崗，由現場(chǎng)管理組、函電組負責考核。
4、特約服務(wù)中心工作質(zhì)量(20分):區域特約服務(wù)中心索賠單填寫(xiě)無(wú)誤的得10分，有空項但不影響核查的扣1—2分，工作質(zhì)量較差影響索賠進(jìn)度的扣5—10分，由索賠組負責考核;區域特約服務(wù)中心按時(shí)提報配件采購計劃的得10分，沒(méi)按時(shí)提報計劃但對三包服務(wù)沒(méi)造成不良影響的扣1—4分，沒(méi)按時(shí)提報計劃造成急調件頻次多的扣3—5分。沒(méi)按時(shí)提報計劃并對三包服務(wù)造成不良影響的扣5—10分，由配件組、函電組負責考核。
5、各地經(jīng)銷(xiāo)商意見(jiàn)(10分):對售前、售中、售后服務(wù)滿(mǎn)意得10分，一般得5分，較差不得分，由函電組負責考核。
6、走訪(fǎng)報告，月工作計劃、總結(10分):按時(shí)提報工作計劃、工作總結敘述清楚、全面得10分，有計劃、總結但敘述方面、簡(jiǎn)單扣2—5分，無(wú)走訪(fǎng)報告或月工作總結、計劃不得分，由現場(chǎng)管理組負責考核。
7、內部培訓(10分):無(wú)缺席，成績(jì)優(yōu)秀者得10分，缺席一次扣3分，由技術(shù)組負責考核。
8、服務(wù)活動(dòng)(10分):轄區內開(kāi)展專(zhuān)項服務(wù)活動(dòng)，協(xié)助組織保障有力并取得用心效果的得10分，能夠使服務(wù)活動(dòng)較正常開(kāi)展但效果不夠理想的扣1—3分，沒(méi)能正常開(kāi)展活動(dòng)的扣5—10分，由現場(chǎng)管理組負責考核。
9、信息反饋(10分):特殊批量質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)提報反饋信息的得10分，不能按時(shí)提報質(zhì)量信息的扣1—5分，由現場(chǎng)管理組、技術(shù)組考核。
10、特殊考核項目(10分):每月的考核中，如發(fā)現特約服務(wù)中心虛填、虛報索賠單，發(fā)現一次扣該區域現場(chǎng)代表10分，發(fā)現兩次扣該區域現場(chǎng)服務(wù)代表30分，發(fā)現兩次或兩次以上調離崗位。
(七)考核權限:
1、采取逐級考核原則。
2、銷(xiāo)售員的考核由區域經(jīng)理評分，由銷(xiāo)售計劃部負責考核匯總，銷(xiāo)售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復審。
3、區域經(jīng)理的考核由公司銷(xiāo)售計劃部負責人評分，銷(xiāo)售副總經(jīng)理初審，公司人力資源部復審。
4、銷(xiāo)售公司部長(cháng)以上人員的考核由銷(xiāo)售公司董事長(cháng)(或授權人)考核。
(八)薪酬發(fā)放
1、銷(xiāo)售員的考核得分將作為“每月薪資”、“年終獎金”、“調職”的依據。
2、月度薪酬=基礎工資+計劃完成率考核工資+日常工作考核工資+超計劃獎金
其中:基礎工資=工資總額×50%;
計劃完成率考核工資=工資總額×35%×計劃完成率;
日常工作考核工資=工資總額×15%×日�？己说梅致�。
銷(xiāo)售人員工資考核方案詳見(jiàn)《銷(xiāo)售公司績(jì)效考核方案》
注:銷(xiāo)售人員其它福利待遇按公司相關(guān)規定執行。
公司薪酬發(fā)放與績(jì)效管理制度5
一、 目的
為建立合理而公正的薪資制度，以調動(dòng)員工的工作積極性，特制定本制度。
二、原則
戰略性原則：薪酬設計以公司戰略為導向機制，與公司戰略相配合。
市場(chǎng)競爭原則：?jiǎn)T工薪酬保持在同行業(yè)人力資源市場(chǎng)的平均水平以上。
公平性原則：根據員工多承擔和公司的貢獻，以及員工的工作年限等因素，來(lái)確定每位員工的薪酬水平。
適時(shí)調整原則：公司薪酬制度將定期由綜合辦公室或相關(guān)部門(mén)修訂，員工的薪酬將依據新的市場(chǎng)環(huán)境、公司經(jīng)營(yíng)績(jì)效進(jìn)行適時(shí)的調整。公司將定期與市場(chǎng)上同行業(yè)或類(lèi)似行業(yè)的福利水平作比較，以保持競爭力。
遵守國家法律原則 ：公司各項薪酬制度的制定以不違反國家相關(guān)法律規定為基本原則。
激勵性原則：薪酬以增強工資的激勵性為導向，通過(guò)績(jì)效獎金等激勵性工資單元的設計激發(fā)員工工作積極性。
經(jīng)濟性原則：薪酬水平須與公司的經(jīng)濟效益和承受能力保持一致。
三、適用范圍
xx集團有限公司全部正式員工。
四、薪酬構成
1. 員工薪酬由四大部分構成：
1） 固定薪酬部分：包括工齡工資、崗位工資和資歷工資；
2） 績(jì)效薪酬部分：包括績(jì)效獎金、銷(xiāo)售提成及其它單項獎金；
3） 附加薪酬部分：包括加班工資和各類(lèi)津貼；
4） 福利薪酬部分：養老保險、醫療保險及其它福利；
2. 不同類(lèi)型人員根據實(shí)際情況進(jìn)行不同薪酬組合，詳見(jiàn)附件一《各類(lèi)人員薪酬組成表》。
五、組織架構圖（無(wú)）
六、薪酬結構說(shuō)明
薪酬總額 =基本工資+津貼+加班工資+獎金+福利
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1、構成
基本工資=職位等級工資＋技術(shù)職稱(chēng)工資＋工齡工資
1） 職位等級工資：
共分為8個(gè)職位等級，每個(gè)職位等級工資有四個(gè)檔位，每一檔位分別與月度績(jì)效考核結果“優(yōu)”、“良”、“及格”“不及格”一一對應，即“優(yōu)”對應所在職位的最高檔次的工資，以此類(lèi)推。
2）技術(shù)職稱(chēng)工資
技術(shù)職稱(chēng)工資體現技術(shù)職稱(chēng)、注冊執業(yè)資格、學(xué)歷層次、學(xué)識水平等。職稱(chēng)以國家人事部認可的職稱(chēng)原件為準，經(jīng)公司驗證后確認。注冊資格：以國家職業(yè)資格證書(shū)原件為準，經(jīng)公司驗證后確認。學(xué)歷以最高學(xué)歷證書(shū)以原件為準，并經(jīng)公司驗證后確認、
3）工齡工資
工齡體現員工在公司的工作時(shí)間和對企業(yè)發(fā)展所做的貢獻，以進(jìn)入本公司時(shí)的時(shí)間起算，工齡計算公式為：
工齡＝大年－小年﹢1
工齡工資＝工齡x50元/年（每月計發(fā)）
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1、職務(wù)津貼：根據所任職務(wù)的不同，員工在與公司服務(wù)期間可享受公司給予的相應職務(wù)的補貼。
2、通訊津貼：適用于投資風(fēng)控部、運營(yíng)管理部、營(yíng)銷(xiāo)策劃部，標準每月200元月。
3、交通津貼：投資風(fēng)控、運營(yíng)管理部、營(yíng)銷(xiāo)策劃部每月500元，其他部門(mén)200元。
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1、正常工作日加班
因工作需要在非法定節假日集體加班加點(diǎn)的，應適時(shí)安排補休，確因工作需要不能安排補休的，給予正常工作時(shí)間150%的加班費，而且延長(cháng)工作時(shí)間的小時(shí)數平均每月不得超過(guò)36小時(shí)，此加班工資的計算方式如下:
月加班工資=（月基本工資總額÷167.4小時(shí)）×加班小時(shí)數×150%
2.法定節假日加班
嚴格按照國家頒布的《勞動(dòng)法》相關(guān)規定執行
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1、年終獎
�。�1）相關(guān)規定
a) 在本公司工作滿(mǎn)一周年的員工可在年終發(fā)放相當于一個(gè)月薪酬工資的基本年終獎金，制作程序及發(fā)放方式同工資。
b) 已過(guò)試用期但服務(wù)未滿(mǎn)一周年的員工，則可獲得由入職日開(kāi)始，按當年工作天數比例發(fā)放的年終獎金。
c) 對于違反公司管理制度的員工，公司有權扣減或取消其年終獎金。
d) 公司管理層亦可根據員工的工作表現，發(fā)放高于或低于一個(gè)月薪酬工資水平的年終獎金。
(2)不會(huì )獲得年終獎金的情況：
a）當年12月31日前未通過(guò)試用期的員工；
b）年終獎金發(fā)放日前自動(dòng)辭職或被公司辭退的員工；
c）刑事犯罪或受到紀律處分的員工。
3、全勤獎
全勤每人每月60元（只適用于綜合辦公室、黨建辦公室、財務(wù)部的一般工作人員）
4、績(jì)效獎金（100%為500元）
員工連續兩年內考核結果累計一“優(yōu)”一“良”或以上者，以及連續三年考核結果為“良”者，崗位工資調高10%。當年考核結果為“不合格”的員工，崗位工資下調10%，對于連續兩年考核結果為“不合格”的員工進(jìn)行培訓或待崗處理，待崗期間發(fā)1元生活費，待崗時(shí)間長(cháng)短由總裁主持行政會(huì )議討論決定。根據考核結果調整的工資，不影響公司工資整體調整時(shí)本人的工資調整。
5、特殊貢獻獎
特殊貢獻獎金分為兩部分，一部分是特殊部門(mén)獎金，主要是公司對年度業(yè)績(jì)和表現為公司帶來(lái)巨大價(jià)值的部門(mén)進(jìn)行的獎勵。另一部分是特殊個(gè)人獎勵，主要是對為公司帶來(lái)巨大聲譽(yù)、個(gè)人業(yè)績(jì)表現突出的公司員工。員工參與內部投票系統提名，再將名單報給高層管理者主持的行政會(huì )議決定。
該獎金每年發(fā)放一次，由總裁親自發(fā)放。
發(fā)放形式：總裁親自簽署的紀念章加一份現金獎勵加一張紀念日的合影照片。
6、最佳員工獎
每年發(fā)放一次，給公司5名極好的公司價(jià)值觀(guān)行事的員工。這些候選人由公司各部門(mén)內部進(jìn)行提名，再由行政會(huì )最后評判。每個(gè)獲獎?wù)叨紩?huì )在每年的表彰大會(huì )上獲得由總裁親自頒發(fā)的獎?wù)录蔼劷�，有關(guān)獲獎?wù)叩氖论E報道將會(huì )發(fā)表在公司內部刊物上。
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分為國家法定福利、自有福利。
1、國家法定福利
公司將按國家相關(guān)法規、保險條例，為員工購買(mǎi)社會(huì )保險，包括養老、醫療、工傷、失業(yè)、生育五大險種，并隨國家政策的調整做相應調整。
2、自有福利
a)節假日補助
每逢“五一”、“十一”，公司為員工發(fā)放一定金額的購物卡、消費券；每逢春節、元宵節、端午節、中秋節為員工發(fā)放員工過(guò)節系列禮品及節日相應的禮物如粽子、月餅等。
b)生日補助
正式員工生日時(shí)（以員工身份證上的出生日期為準），企業(yè)為員工發(fā)放生日賀禮，并贈送由總裁親筆簽名的生日賀卡。
c)結婚補助
符合婚姻法規定的員工結婚時(shí)，享受3天婚假。若是晚婚，除享受?chē)乙幎ǖ幕榧偻�，增加晚婚�?天。男女雙方都在企業(yè)服務(wù)的正式員工賀禮加倍。（注：僅限一次。）
d）探親福利
公司每三年給家鄉在外地的員工每人發(fā)2000元的探親補助。
3其它福利
a)體檢
公司每年1月15日和6月15日為所有員工安排體檢活動(dòng)，綜合辦公室于每年1月和6月初將視公司實(shí)際體檢人數和體檢預算報總裁批復，總裁批準簽字后，由綜合辦公室負責聯(lián)系轉運體檢中心，確定體檢項目，并通知公司各部門(mén)人員進(jìn)行體檢，綜合辦公室每年年末對員工體檢情況做出統計，并為每位員工制作電子健康檔案，作為公司健康保健福利參考。
b)文體活動(dòng)
為豐富員工的業(yè)余生活，增強員工的榮譽(yù)感和歸屬感，公司將舉辦各種類(lèi)型的文體活動(dòng)以滿(mǎn)足員工不同層次的需求，公司承擔所有文體活動(dòng)經(jīng)費，員工無(wú)需繳納任何費用，獲獎的員工將獲得公司派發(fā)的相應獎品和獎金。同時(shí)，公司每年集中舉辦一次大型晚會(huì )，公司將視情況與不同公司進(jìn)行聯(lián)誼酒會(huì )，具體時(shí)間是公司實(shí)際情況而定。
c) 期權福利
對公司發(fā)展有特殊及重大貢獻的員工,由公司董事會(huì )決定享受股票期權的福利。
七、工資特區
�。ㄒ唬└吖艿墓べY發(fā)放
公司董事長(cháng)及總裁、副總裁實(shí)行“年薪制”，其他員工實(shí)行“月薪制”。
年薪收入=基本年薪x50% +效益年薪x30%+年底分紅x20%
基本年薪是指經(jīng)營(yíng)者年度的基本收入，按照基本年薪的80%分月支付，基本年薪的20%按月轉入風(fēng)險抵押金；
效益年薪=效益年薪基數 xR，效益年薪在下一年度的1月31日之前予以支付：
R為經(jīng)營(yíng)者年度考核基數， 其標準為:
�。ǘ⿲�(shí)習生的工資發(fā)放
鑒于實(shí)習生尚不具備勞動(dòng)者主體資格，對于實(shí)習生的工資勞動(dòng)法與相關(guān)法律都沒(méi)有規定，實(shí)習生工資一般都是根據企業(yè)與實(shí)習生簽訂的實(shí)習協(xié)議來(lái)發(fā)放。本公司給實(shí)習生的工資發(fā)放是基于當地最低工資水平，給與實(shí)習生發(fā)放的補助性工資，一般在當地最低工資水平的80% —— 120%，具體根據實(shí)習協(xié)議來(lái)發(fā)放。
�。ㄈ┰囉闷谌藛T的工資發(fā)放
員工在試用期工資水平是根據勞動(dòng)法和勞動(dòng)合同法的相關(guān)規定制定的：試用期為一個(gè)月的，試用期間工資水平為合同工資的90%；試用期為兩個(gè)月的，第一個(gè)月工資為正式工資的85%，第二個(gè)月為正式工資的90%，試用期為六個(gè)月的，第1、2個(gè)月；第3、4個(gè)月；第5、6個(gè)月試用員工工資分別為合同工資的85%、90%、95%。如果試用工資低于當地最低工資標準的，用最低工資標準+最低工資標準x10%發(fā)放工資。
�。ㄋ模┲型酒赣没螂x職人員、未全勤的在職人員的工資發(fā)放
1、工資計算期間中途聘用或離職人員，當月工資的計算公式如下：
2、工資計算期間未全勤的在職人員工資計算如下：
應發(fā)工資 = （基本工資+獎金）— （基本工資+獎金）×缺勤天數/20.83
八、薪資調整
公司每年將進(jìn)行一次薪酬調查評估以明確及決定本公司在本地區行業(yè)及勞動(dòng)市場(chǎng)上相同（似）職位所能提供的薪酬所具有的競爭性。由此，公司總裁辦將在總裁的批準下對“員工薪資標準”的調整進(jìn)行考慮。公司在對薪酬體系作全面評估后，對其作可能的修正以適應公司內部及行業(yè)、勞動(dòng)市場(chǎng)的要求。
�。ㄒ唬┱w薪資調整
1、工資調整系數的調整，主要根據職業(yè)勞動(dòng)市場(chǎng)調查的實(shí)際數據和公司人力資源戰略需求確定，以保證公司內不同崗位的薪資收入水平符合內部公平和外部競爭的要求。
2、工資率的調整與公司的經(jīng)濟效益掛鉤，隨動(dòng)性調整，公司根據與績(jì)效掛鉤及工資總額增長(cháng)低于經(jīng)濟效益增長(cháng)、職工平均工資增長(cháng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(cháng)的原則（兩低于的原則）進(jìn)行調整。
�。ǘ﹤�(gè)人薪資調整
1、基于業(yè)績(jì)、工作表現而引起的職位的變動(dòng)而調薪。職位變動(dòng)包括：晉級、晉等、晉職。
�。�1）晉級：同一職等內，每經(jīng)過(guò)一次年度考核為B級（良好）及以上者，可以在本職等內向上晉升一個(gè)職級；當晉升到本職等最高職級以后，不再晉升職級，除非晉升到更高的職等
�。�2）晉等：等級制員工的晉等以存在晉等空間為前提條件；等級制員工連續三年考核為良好（或以上）者，且薪資等級已處于所在職等的最高職級，可晉升一個(gè)職等。
�。�3）晉職：根據考核結果和公司人力資源需求狀況，符合條件者可以晉職。具體由集團、下屬公司及綜合辦公室根據實(shí)際情況擬定，呈報集團總裁核準后執行。
2、基于能力調薪。公司認可的與工作相關(guān)的能力會(huì )帶來(lái)調薪機會(huì )。這些專(zhuān)業(yè)技能應該是公司業(yè)務(wù)需要的，公司能夠認可的。
3、此外，發(fā)生一些其他的情況也會(huì )調薪。比如，公司對崗位重新評估，公司薪資結構調整、員工調派、臨時(shí)工作任務(wù)等等。
九、薪酬的支付
�。ㄒ唬� 發(fā)放標準
1、支付周期
執行月薪制的員工，日工資標準統一按國家規定的當年月平均上班天數計算，發(fā)放日期一般為每月的10號（若有遇節假日，提前到節假日前一工作日發(fā)放）；工資的調整需要充分考慮公司所有職工的工作狀況和公司當年經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行調整，具體調整時(shí)間和幅度由行政會(huì )議討論決定。
2、支付方式
以轉賬支付，直接打入員工個(gè)人銀行賬戶(hù)下，且定期打印個(gè)人工資條，作為月度支付清單以備核查。
�。ǘ⿷鄢铐棧�
1、員工工資個(gè)人所得稅；
2、應由員工個(gè)人繳納的社會(huì )保險費用；
3、司法、仲裁機構判決、裁定中要求代扣的款項。
�。ㄈ└黝�(lèi)假期薪酬支付標準
1、產(chǎn)假：按國家相關(guān)規定執行。
2、婚假：按正常出勤結算工資。
3、護理假：（配偶分娩）不享受職務(wù)津貼。
4、喪假：按正常出勤結算工資
5、公假：按正常出勤結算工資。
6、事假：?jiǎn)T工事假期間不發(fā)放工資。
7、其他假期：按照國家相關(guān)規定或公司相關(guān)制度執行。
十、附則
1、本制度未盡事項另行規定，或參見(jiàn)其他規定的相應條款。
2、本制度解釋權在公司綜合辦公室。
3、本制度由董事長(cháng)核準。
4、本制度自頒布之日起生效，修改時(shí)亦同。
公司薪酬發(fā)放與績(jì)效管理制度6
第一章 總則
第一條 本制度是公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）依據國家法律法規并結合企業(yè)自身實(shí)際情況訂立的薪酬績(jì)效管理規定，是員工獲得正當勞動(dòng)報酬的保證，也是維持企業(yè)效率和持續發(fā)展的保證，體現了公司效益與員工利益相結合的原則。
第二條 本制度旨在獎勵先進(jìn)、督促后進(jìn)和提高員工工作積極性，以建立起吸引人才、留住人才、充分激勵員工的公平的薪酬績(jì)效體系。
第三條 本制度適用于公司除高層管理人員以外的所有員工。
第四條 本制度適用的人員分類(lèi)：
1．中層管理序列：各部門(mén)正（副）經(jīng)理；
2．市場(chǎng)序列：對公司產(chǎn)品銷(xiāo)售及市場(chǎng)開(kāi)拓承擔直接責任的各崗位，如市場(chǎng)推廣、合作院校拓展、代理商拓展、直接客戶(hù)開(kāi)發(fā)等部門(mén)的員工；
3．咨詢(xún)序列：指對業(yè)務(wù)運營(yíng)或管理服務(wù)的.質(zhì)量和水平承擔直接責任的各崗位。如電話(huà)咨詢(xún)員、現場(chǎng)咨詢(xún)員、客戶(hù)投訴處理等崗位的員工；
4．輔助序列：指從事職能或從事后勤服務(wù)工作的崗位。如人力資源管理、財務(wù)管理、行政管理等崗位；
第五條 本制度適用的部門(mén)：公司暫時(shí)不設部門(mén)，以后根據實(shí)際情況進(jìn)行設置。
第二章薪酬體系
第六條 實(shí)行崗位績(jì)效工資制，堅持“以崗位為基礎，以業(yè)績(jì)?yōu)閷颉钡母缎剿悸贰?/p>
第七條 薪酬的結構
各部門(mén)需參照上表所示比例進(jìn)行工資發(fā)放。
略
1、崗位工資
崗位工資指該崗位員工的工資基準，體現的是該崗位員工對公司的價(jià)值貢獻度。每一個(gè)崗位均對應于一個(gè)崗位級別，每一個(gè)崗位級別共分5檔。崗位工資次月5日前發(fā)放。
2、月度績(jì)效工資
根據月度工作考核結果發(fā)放的工資，與崗位工資有一定比例關(guān)系，不同類(lèi)別員工比例不同。月度績(jì)效工資隨月度崗位工資發(fā)放。
3、季度績(jì)效獎金
根據季度工作考核結果發(fā)放的工資，不同類(lèi)別員工比例不同。季度績(jì)效工資每季度結束后次月5日前發(fā)放。
4、年度績(jì)效獎金
在年底綜合考慮公司業(yè)績(jì)、部門(mén)業(yè)績(jì)和個(gè)人業(yè)績(jì)，發(fā)放年度績(jì)效獎金，以全面反映個(gè)人貢獻。年度績(jì)效獎金年底春節前發(fā)放。員工在公司工作不足一年的，按照轉正后實(shí)際工作月份比例發(fā)放。
5、福利津貼
此部分為非風(fēng)險性津貼，不參與績(jì)效考核。
第三章中層管理人員的薪酬績(jì)效分配
第八條 崗位工資的發(fā)放
崗位工資按月發(fā)放。
第九條 月度績(jì)效工資的發(fā)放
按月度發(fā)放。計算公式為：
部門(mén)中層管理人員月度績(jì)效工資實(shí)際值= 月度績(jì)效工資基準值× 月度部門(mén)績(jì)效考核系數；
第十條 季度績(jì)效工資的發(fā)放
按季度發(fā)放。計算公式為：
中層管理人員季度績(jì)效工資實(shí)際值= 季度績(jì)效工資基準值× 季度部門(mén)績(jì)效考核系數；
第十一條 年度績(jì)效的發(fā)放
職能部門(mén)中層管理人員年度績(jì)效實(shí)際值= 年度績(jì)效基準值 × 年度部門(mén)績(jì)效考核系數×K1（年度公司績(jì)效考核系數，下同）
非職能部門(mén)中層管理人員年度績(jì)效實(shí)際值= 年度績(jì)效基準值 × 年度部門(mén)績(jì)效考核系數
非職能部門(mén)中層管理人員發(fā)放年度績(jì)效需滿(mǎn)足如下條件：公司年實(shí)現銷(xiāo)售收入在公司年度目標的80%以上；
K1的計算方法如下：
K1=Σ（各部門(mén)考核指標得分×權重）
年度總體業(yè)績(jì)突出的部門(mén)和個(gè)人，公司將另行獎勵責任人。
第十二條 中層管理人員的年度綜合考核
年底由人力資源部組織對全體中層管理人員的綜合考核，綜合考慮季度、年度績(jì)效考核結果等因素。對考核結果進(jìn)行強制分布，參見(jiàn)下表：
第四章中層以下員工的薪酬績(jì)效分配
第十三條 中層管理人員的薪酬由公司人力資源部統一核發(fā)。
第十四條 崗位工資的發(fā)放
崗位工資按月發(fā)放。
第十五條 月度績(jì)效工資的發(fā)放
按月度發(fā)放。計算公式為：
一般員工月度績(jì)效工資實(shí)際值= 月度績(jì)效工資基準值× 月度個(gè)人績(jì)效考核系數；
第十六條 季度績(jì)效工資的發(fā)放
按季度發(fā)放。計算公式為：
一般員工季度績(jì)效工資實(shí)際值= 季度績(jì)效工資基準值× 季度個(gè)人績(jì)效考核系數；
第十七條 年度績(jì)效的發(fā)放
職能部門(mén)一般員工年度績(jì)效實(shí)際值= 年度績(jì)效基準值 × 年度個(gè)人績(jì)效考核系數×K1（年度公司績(jì)效考核系數，下同）；
非職能部門(mén)一般員工年度績(jì)效實(shí)際值= 年度績(jì)效基準值 × 年度個(gè)人績(jì)效考核系數；
非職能部門(mén)一般員工發(fā)放年度績(jì)效需滿(mǎn)足如下條件：個(gè)人實(shí)現銷(xiāo)售收入在年度目標的60%以上；
第十八條 中層以下員工的考核
考核周期為月度、季度與年度。
每月末各部門(mén)自行組織對中層以下員工的考核，主要采用KPI考核法。
第十九條 部門(mén)及中層以下員工的年度綜合考核
年底時(shí)成立考核委員會(huì )，成員包括人力資源部等相關(guān)部門(mén)有關(guān)人員，由人力資源部牽頭�？己宋瘑T會(huì )負責組織對各部門(mén)的綜合考核，綜合考慮季度部門(mén)績(jì)效考核結果和年度部門(mén)績(jì)效考核結果兩方面，對考核結果進(jìn)行強制分布，參見(jiàn)下表：
根據部門(mén)綜合考核結果，各部門(mén)可以對員工進(jìn)行年度綜合考核，并對結果進(jìn)行強制分布，參見(jiàn)下表：
第二十條 實(shí)習期員工的薪酬待遇
新進(jìn)公司的國家統招本科畢業(yè)生實(shí)習期薪酬標準為2000元，大專(zhuān)畢業(yè)生實(shí)習期薪酬標準為1800元。實(shí)習期滿(mǎn)，享受所聘用相應崗位的崗級及相應的薪酬待遇。
第五章薪酬調整
第二十一條 公司薪酬調整分為公司整體薪酬的調整、員工薪級的調整及員工個(gè)人薪檔的調整。
第二十二條 公司整體薪酬的調整：
公司整體薪酬的調整指公司根據國家政策和物價(jià)水平等宏觀(guān)因素的變化、行業(yè)及地區競爭狀況、企業(yè)發(fā)展戰略的變化，或公司整體效益情況而進(jìn)行的工資基數調整。遵循工資總額增長(cháng)幅度低于公司經(jīng)濟效益增長(cháng)幅度，實(shí)際平均工資增長(cháng)幅度低于勞動(dòng)生產(chǎn)率增長(cháng)幅度的原則。
當公司出現經(jīng)營(yíng)困難時(shí)，公司有權力根據實(shí)際情況對員工的薪酬進(jìn)行調整。
第二十三條 員工薪級的調整：
員工調整崗位時(shí)，薪級為新崗位對應的薪級，薪檔的確定采取“就近”和“就高不就低”相結合的原則，選擇與原崗位工資最接近的兩個(gè)薪檔中較高的一個(gè)薪檔，核定工資。
第二十四條 員工（含中層管理人員）個(gè)人薪檔的調整：
1.年度綜合考核等級為“優(yōu)秀”級的員工在本人所在薪級中晉升2檔；
2.年度綜合考核等級為“良好”級的員工在本人所在薪級中晉升1檔；
3.年度綜合考核等級為“基本稱(chēng)職”級的員工在本人所在薪級中不變動(dòng)；
4.年度綜合考核等級為“不稱(chēng)職”級的員工將予考慮換至低崗級的崗位，在本人所在薪級中降低1檔。
5.年度綜合考核等級為“優(yōu)秀”級的員工優(yōu)先考慮職務(wù)晉升和安排培訓機會(huì )；
薪檔調整的特殊情況：
若某員工的薪檔已是該崗位所在薪級范圍的最高檔，并且年度績(jì)效考核為“優(yōu)秀”，如崗位不調整，可繼續按檔晉升，最高不得超過(guò)本級別最高檔3檔；
若某員工的薪檔已是該崗位所在薪級范圍的最低檔，并且年度績(jì)效考核為“不稱(chēng)職”，如不調整崗位或解除勞動(dòng)合同，可繼續降低1檔。
第二十五條 如出現員工兼崗情況，則該員工的崗位工資級別按其任職崗位中級別標準最高的崗位套級。
第二十六條 公司各崗位員工薪檔的調整由各部門(mén)根據年度考核結果擬訂員工薪檔調整方案，并報人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò)后，由人力資源部自次月起執行，并通知各部門(mén)。
第六章績(jì)效管理流程
第二十七條 績(jì)效考核及薪酬發(fā)放
1、每月5日前，各部門(mén)向發(fā)展計劃部上報各部門(mén)上個(gè)月的相關(guān)考核信息和考核結果；
2、每季首月5日前，各部門(mén)向發(fā)展計劃部上報上個(gè)季度各部門(mén)的相關(guān)考核信息和考核結果；
3、每年春節前，各部門(mén)向發(fā)展計劃部上報當年各部門(mén)的相關(guān)考核信息和考核結果；
4、人力資源部組織進(jìn)行考核，對數據準確性進(jìn)行復核，如有問(wèn)題則與信息提供部門(mén)和被考核部門(mén)進(jìn)行溝通，確定考核結果，提交總經(jīng)理辦公會(huì )；
5、總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò)后，交人力資源部執行，核發(fā)當月工資。
第二十八條 員工（含中層管理人員）月度考核結果的應用：
1、連續三個(gè)月的月度考核等級為“基本稱(chēng)職”級的員工可以考慮臨時(shí)降級使用或者予以辭退；
2、連續兩個(gè)月的月度考核等級為“不稱(chēng)職”級的員工可以考慮臨時(shí)降級使用或者予以辭退；
第二十九條 考核結果申訴
1、在員工考核過(guò)程中，員工如認為受不公平對待或對考核結果有異議，有權在考核結束后（考核結果通知到被考核者）2個(gè)工作日內向人力資源部提出申訴要求。員工就考核問(wèn)題提出申訴時(shí)需要填寫(xiě)《員工考核申訴表》，提交人力資源部；
2、人力資源部需在5個(gè)工作日內對申訴材料進(jìn)行審核處理，并將結果反饋給相關(guān)當事人；
3、人力資源部判斷該申訴是否為重大問(wèn)題，如為重大問(wèn)題，則接到申訴報告后1個(gè)工作日內將材料提交公司總經(jīng)理辦公會(huì )，總經(jīng)理辦公會(huì )對申訴材料進(jìn)行審核處理，將最終結果通知給人力資源部；
4、人力資源部將最終結果反饋給相關(guān)當事人，并登記員工申訴記錄并備案。
第五章附則
第三十條 本制度的薪酬相關(guān)內容由人力資源部負責解釋?zhuān)?jì)效相關(guān)內容由總經(jīng)理辦公會(huì )負責解釋。
第三十一條 本規定從2008年12月1日起開(kāi)始實(shí)行。
第三十二條 本制度的修訂由人力資源部負責，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì )討論通過(guò)后執行。
公司薪酬發(fā)放與績(jì)效管理制度7
一、 總則
第一條目的
1、本制度是廣東騰訊集團有限公司依據自身實(shí)際情況訂立的管理制度之一。
2、通過(guò)確定公司和職位的關(guān)鍵績(jì)效因素，以責任結果為導向，建立員工績(jì)效管理體系，使公司實(shí)際經(jīng)營(yíng)管理行為與戰略目標統一，員工績(jì)效與組織績(jì)效統一，通過(guò)員工績(jì)效的持續提高帶來(lái)公司績(jì)效的不斷改進(jìn)，增強公司的核心競爭力。
3、在績(jì)效與公司戰略、目標和價(jià)值觀(guān)之間建立清晰的聯(lián)系，公平合理地評價(jià)員工績(jì)效，為浮動(dòng)薪酬發(fā)放、年度綜合評定、薪酬分配、晉升與調配等積累數據，為人事管理與開(kāi)發(fā)提供準確的員工績(jì)效信息。
4、建立規范的績(jì)效溝通與反饋機制，向員工反饋績(jì)效評價(jià)和對比信息，為員工改進(jìn)績(jì)效提供指導和幫助，同時(shí)激勵員工不斷學(xué)習，自我管理，創(chuàng )造職業(yè)生涯的輝煌。
第二條適用范圍
本制度適用于廣東騰訊集團有限公司。
各子公司、項目公司可參照本制度，自行制（修）訂其績(jì)效制度。子公司、項目公司自行制（修）訂的績(jì)效制度，報集團人事部、人事總監審核，總裁審批后，遵照執行。
第三條制度內容概要
本制度通過(guò)對季度及月度主要工作指標的分解和細化，并盡可能量化各項考核指標，使集團的績(jì)效管理規范、高效。
二、 設計指導原則
第四條績(jì)效管理體系的構成
1、績(jì)效管理體系包括關(guān)鍵績(jì)效指標體系KPIs、公司績(jì)效管理、員工績(jì)效管理、年度綜合評估等。
2、績(jì)效的有效性側重于績(jì)效管理各環(huán)節流程制度的建設以及各級管理者績(jì)效管理能力的提升。
3、績(jì)效管理必須建立制度化、規范化的雙向溝通機制。各部門(mén)負責人作為人事管理第一責任人，有幫助下屬提升能力與完成管理任務(wù)的責任。
4、在績(jì)效管理中，突出績(jì)效考核對公司績(jì)效改進(jìn)的關(guān)鍵作用�？�(jì)效考核以KPI為基礎，以業(yè)績(jì)衡量標準/工作結果對員工行為結果進(jìn)行考核；績(jì)效考核以目標為導向，依靠績(jì)效目標的牽引和拉動(dòng)促使員工實(shí)現績(jì)效目標；績(jì)效考核強調主管和員工的共同參與，強調溝通和績(jì)效輔導。
第五條績(jì)效管理體系的原則
1、“三公”原則，即：“公正、公開(kāi)、公平”，績(jì)效管理各環(huán)節目標公正，過(guò)程公開(kāi)，評價(jià)公平。
2、團隊傾向性原則：團隊的領(lǐng)導者與員工是不可分割的利益共同體，團隊中所有人員都對部門(mén)的KPI和涉及的業(yè)務(wù)流程負責。領(lǐng)導者要通過(guò)績(jì)效輔導幫助下屬提高績(jì)效，各個(gè)任職者有責任幫助流程相關(guān)周邊人員提高績(jì)效。
3、客觀(guān)性原則：主管在評價(jià)下屬時(shí)以績(jì)效為主，以日常管理中的觀(guān)察、記錄為基礎，各部門(mén)要逐步規范對員工日常工作計劃與總結的管理，以此作為考核的主要依據。
4、績(jì)效考核責任結果導向原則：突出業(yè)績(jì)，以在正確的期間達成正確績(jì)效結果為依據，同時(shí)兼顧能力或者關(guān)鍵行為以及個(gè)人態(tài)度對工作和團隊的價(jià)值貢獻。
5、動(dòng)態(tài)與發(fā)展原則：績(jì)效管理保持動(dòng)態(tài)性和靈活性，績(jì)效標準、實(shí)施標準將隨著(zhù)公司和管理對象的成長(cháng)以及戰略的變化而變化。
三、 績(jì)效管理執行綜述
第六條考核對象
集團總部的考核對象為所有員工，總裁的考核方法由董事會(huì )根據經(jīng)營(yíng)目標與計劃完成情況另行確定；
第七條考核周期
集團總部的考核周期分為三類(lèi)，即：
1、月度考核：適用于集團總部所有員工，一般于次月10日前完成。
2、季度考核：適用于集團總部所有員工，于每年1、4、7、10月的15日前完成上季考核工作。
3、年度考核：適用于集團總部所有員工，具體方案另行公布。
第八條考核依據與考核形式
1、集團總部的考核采取基于計劃管理的考核方式，不同職位層級的考核對象的考核重點(diǎn)有所差異：
2、試用期員工考核見(jiàn)公司勞動(dòng)用工管理制度。
第九條考核內容
職位關(guān)鍵績(jì)效指標
1、職位關(guān)鍵績(jì)效指標，源于公司發(fā)展戰略和經(jīng)營(yíng)計劃，通過(guò)KPI體系的建立使發(fā)展戰略和發(fā)展目標轉化為各部門(mén)以及公司成員的具體行動(dòng)
2、職位目標分解要體現：基于職位職責的責任與貢獻；基于職位對總目標的貢獻；基于職位對流程的貢獻。職位KPI必須符合SMART法則，即：具體的(Specific) 、可衡量的(Measurable)、 可以達到的(Attainable) 、相關(guān)的(Relevant) 、以時(shí)間為基礎的(Time-based)。
3、績(jì)效目標的設立因職位層級而異�；鶎勇毼豢�(jì)效目標應根據部門(mén)職位特點(diǎn)來(lái)設定。
�。�1）對于部門(mén)負責人關(guān)鍵以部門(mén)工作效果，關(guān)鍵績(jì)效指標的達成率來(lái)設置。
�。�2）對于一般工作人員可以考核工作計劃完成度來(lái)設置。
�。�3）對于例行性工作人員如出納、文員等，以工作量及準確性、及時(shí)性、規范性等來(lái)設置。
�。�4）設立績(jì)效目標應考慮流程協(xié)作的要求，不可僅限于職責范圍內。
其他目標計劃
1、區別于關(guān)鍵績(jì)效考核指標的一般行工作內容
2、領(lǐng)導交辦的相關(guān)工作內容。
第十條考核關(guān)系
1、對于不同的考核內容，集團總部考核關(guān)系分示如下：
2、外派之人員考核：
�。�1）外派總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總監及副總監人員考核由考核委員會(huì )直接考核，并由董事長(cháng)評定；
�。�2）其它外派人員考核在子公司或項目公司進(jìn)行
第十一條考核責任
1、考核委員會(huì )領(lǐng)導績(jì)效考核工作，承擔以下職責：
�。�1）考核委員會(huì )是公司為不斷提升績(jì)效而設立的非結構化、常設的業(yè)績(jì)管理、評價(jià)機構。
�。�2）考核委員會(huì )對公司績(jì)效評價(jià)、員工績(jì)效考核、獎金評定、非物質(zhì)激勵等總體激勵機制的管理負責。
�。�3）本績(jì)效考核制度的制定、解釋、修改的責任和權限在考核委員會(huì )以及由考核委員會(huì )授權的人事部門(mén)。
�。�4）違反本制度的處罰決定權在考核委員會(huì )。
�。�5）所有考核的解釋、最終評定權在考核委員會(huì )
�。�6）負責員工考核申訴的最終處理。
2、各級管理者是直接下屬員工績(jì)效考核的直接責任人，承擔以下的職責：
�。�1）在考核中要以目標為導向，對下屬進(jìn)行合理、公平的評價(jià)。
�。�2）各級管理者要認真履行對員工達成目標的支持和輔導責任。
�。�3）各級管理者要不斷提高管理技能，有效與員工溝通。
�。�4）負責相應各部門(mén)考核工作的整體組織及監督管理；
�。�5）負責幫助下屬員工制定月度工作計劃和考核標準；
3、集團人事部為績(jì)效考核具體組織和實(shí)施部門(mén)，承擔以下職責：
�。�1）公司績(jì)效考核執行機構是人事部門(mén)。
�。�2）負責各子公司、項目公司考核方案的審核，制度執行情況的監督和審核；
�。�3）負責組織每個(gè)考核周期自上而下《績(jì)效考核表》的制定和檢查，并及時(shí)歸檔。
�。�4）檢查各級管理者對績(jì)效目標達成過(guò)程的檢查和輔導情況，提供業(yè)績(jì)管理的技術(shù)支撐。
�。�5）負責每個(gè)考核周期內的自下而上績(jì)效評估的組織工作。
�。�6）負責完成每個(gè)考核匯總和分析，及時(shí)提交考核委員會(huì )審核，及時(shí)反饋和溝通審核結果。
�。�7）根據考核委員會(huì )的決定，負責完成獎金分配和發(fā)放。
�。�8）受理考核投訴，并跟蹤處理。
�。�9）負責回答在制度執行過(guò)程中的問(wèn)題。
�。�10）為每位員工建立考核檔案，作為獎金發(fā)放、工資調整、職務(wù)升降、崗位調動(dòng)等的依據。
第十二條考核結果應用
集團人事部為每位員工建立考核檔案，考核結果將作為獎金發(fā)放、評選先進(jìn)、薪資調整、職務(wù)升降、崗位調整、員工福利、考核辭退等的重要依據。具體依相關(guān)制度規定執行。
第十三條考核申訴程序
1、各類(lèi)考核結束后，被考核者有權了解自己的考核結果，考核者有向被考核者通知和說(shuō)明考核結果的義務(wù)；
2、被考核者如對考核結果存有異議，有權在接到通知的10日之內，向集團人事部提出申訴（不接受口頭申訴）；
3、集團人事部通過(guò)調查和協(xié)調，在10日之內，對申訴提出處理建議，并將事實(shí)認定結果和申訴處理意見(jiàn)反饋給申訴雙方當事人和所在部門(mén)負責人或分管高管，并監督落實(shí)；
4、若當事人對結果仍持異議，可向考核委員會(huì )提請仲裁，考核委員會(huì )仲裁結果為最終結果。
四、 績(jì)效管理執行細則
第十四條考核目標的制定
1、公司級績(jì)效目標以公司年度經(jīng)營(yíng)計劃及年度經(jīng)營(yíng)管理目標責任狀為基礎，包括銷(xiāo)售收入、凈利潤、工期、質(zhì)量、安全、成本、招商指標及其他節點(diǎn)指標。
2、部門(mén)級績(jì)效目標以公司級績(jì)效目標進(jìn)行分解落實(shí)，員工級績(jì)效目標以部門(mén)級目標進(jìn)行分解，結合本職位的職位說(shuō)明書(shū)職責設定。
3、目標在公司經(jīng)營(yíng)情況發(fā)生調整時(shí)，可根據實(shí)際情況進(jìn)行修訂。
4、上級與下級應就績(jì)效目標進(jìn)行溝通并達成共識，共同探討達成績(jì)效目標的措施，根據工作的重要性和緊急程度確定工作安排的優(yōu)先次序。
5、每位員工根據上述要求，擬定本人月度目標計劃和年/季度績(jì)效目標（附件《績(jì)效考核表》），與上司溝通并經(jīng)上司核準后執行。
6、月度計劃總結：每月末，員工對比計劃根據實(shí)際完成情況，進(jìn)行總結，上司作回顧溝通。
7、季度目標評價(jià)：每季度末，上級和下級根據目標計劃完成情況進(jìn)行綜合評價(jià)，對結果進(jìn)行溝通、指導、評價(jià)。填寫(xiě)《績(jì)效考核表》并將考評結果匯總至人事部門(mén)，交管理層進(jìn)行評估平衡以及反饋。
第十五條考核操作流程
1、績(jì)效計劃
�。�1）各部門(mén)管理領(lǐng)導計劃：各部分分管領(lǐng)導在規定時(shí)間前（以集團總裁辦所發(fā)通知為準）將各部門(mén)月度計劃發(fā)至集團經(jīng)營(yíng)管理部；月度例會(huì )上討論確定各部門(mén)的《月度工作計劃表》，月度例會(huì )次日17：30前，經(jīng)營(yíng)管理部負責將各部門(mén)的《月度工作計劃表》發(fā)至各分管領(lǐng)導處及人力部人事主管處；
�。�2）各部門(mén)經(jīng)理/副經(jīng)理計劃：程序如下（3）員工計劃。
�。�3）員工計劃：月度例會(huì )后2日（最遲不得超過(guò)當月2日）17：30前，各級員工需將個(gè)人的《月度工作計劃表》發(fā)至上級主管處，各上級主管需及時(shí)與下屬進(jìn)行溝通、確認后，在限期內將下屬的《月度工作計劃表》發(fā)至下屬本人及人事主管處。
2、計劃調整
�。�1）計劃增加：可經(jīng)雙方確認后，在月末總結時(shí)列于總結表內；
�。�2）計劃刪改：因客觀(guān)不可抗情況造成原計劃任務(wù)取消或重要指標變更，被考核人需于當月20日前填寫(xiě)計劃刪改申請，報各部門(mén)分管領(lǐng)導處，如系分管領(lǐng)導關(guān)鍵任務(wù)的調整，則需上報總裁批準，否則此項以未完成計。
3、績(jì)效總結
�。�1）各部門(mén)分管領(lǐng)導總結：各分管領(lǐng)導在規定時(shí)間前（以集團總裁辦所發(fā)通知為準）將月度總結發(fā)至集團經(jīng)營(yíng)管理部；
�。�2）經(jīng)營(yíng)管理部負責準備各分管領(lǐng)導《月度計劃總結考核表》的復印件，供考核委員會(huì )考核人考核時(shí)使用，各考核人需將考核評分表于月度例會(huì )次日17：30前交至人事部人事主管處；
�。�3）部門(mén)經(jīng)理與員工總結：需在次月5日17：30前將個(gè)人的《月度計劃總結考核表》（以月初上交的計劃表為基礎）自評后發(fā)至上級主管處，上級主管需及時(shí)與下屬進(jìn)行溝通、考評，并在次月7日17：30前將溝通確認的總結考核表發(fā)至下屬本人及人事主管處；
4、績(jì)效溝通
�。�1）績(jì)效溝通要對照《月度計劃表》和《崗位說(shuō)明書(shū)》進(jìn)行，主要為肯定成績(jì)，指出不足、提出改進(jìn)意見(jiàn)，幫助員工制定改進(jìn)措施并反饋下月度的《計劃表》等；溝通方式以面談為主，如無(wú)條件，亦可視情況采取電話(huà)溝通等方式；
�。�2）人事部對績(jì)效溝通的執行情況不定期進(jìn)行抽樣檢查，對沒(méi)有按規定執行績(jì)效溝通的管理人員，視情況給予通報批評和考核成績(jì)降級的處理；
�。�3）如下屬（被考核人）對上級主管（考核人）所定之計劃、或評價(jià)結果、或溝通過(guò)程存有異議 ，可在次月7日前向人事部提交書(shū)面說(shuō)明并按申訴程序執行；
�。�4）對考核結果含D及以下的員工，必須在績(jì)效面談時(shí)如實(shí)通知其考核結果、說(shuō)明原因及處理意見(jiàn)，對上述內容必須保留書(shū)面記錄，并由員工本人簽字確認。
5、績(jì)效匯總與績(jì)效工資計算
�。�1）次月10日17：30前，人事部負責對績(jì)效考核數據進(jìn)行匯總，編制《月度中心考核結果匯總表》并發(fā)至總裁、各分管領(lǐng)導處；
�。�2）次月20日17：30前，人事部負責計算出各員工的績(jì)效工資總額，并制表交財務(wù)部發(fā)放。
6、外派至各子公司的人員的績(jì)效考核
外派人員所的考核參照集團相關(guān)級別人員考核方式操作；
7、季度考核的操作流程參照月度考核
第十六條考核結果計算
考核結果與員工當月績(jì)效工資掛鉤，與年度績(jì)效工資掛鉤，與年度優(yōu)秀員工等相關(guān)評比掛鉤。
1、一般情況取值方法為
該項指標得分=權重實(shí)際值/目標值
2、要求控制、降低的指標（如費用等類(lèi)指標）：
該項指標得分=權重（1—實(shí)際值/目標值）
3、部門(mén)（組織）或個(gè)人得分為綜合考評得分：
總得分=∑單項指標得分
注：任何一項指標的最低得分為≥0。
第十七條考核結果與參考標準
1、考核結果包括綜合評語(yǔ)和考核等級（A、B、C、D、E）�？己伺c評價(jià)相結合。
2、考核等級分為（A、B、C、D、E）五級，定義如下表：
3、為避免部門(mén)間考核過(guò)松或過(guò)嚴造成部門(mén)間不平衡，以及避免考核和稀泥、等同化的誤差，對考核等級設立的參考比例與對部門(mén)績(jì)效的考評和部門(mén)領(lǐng)導者的考評結果掛鉤，各部門(mén)人員考評等級按以下比例執行。
第十八條考核結果應用
1、月度考核結果：月度考核結果與員工月度獎金掛鉤。
月度獎金=獎金基數×個(gè)人績(jì)效考核因數
2、季度考核結果：季度考核結果與員工季度獎金掛鉤。
季度獎金=獎金基數×個(gè)人績(jì)效考核因數
3、年度考核結果：年度考核結果與年終效益獎掛鉤，并作為次年工資調整和崗位調整的重要基礎。
年終效益獎=效益獎基數×個(gè)人績(jì)效考核因數×公司績(jì)效考核因數
4、原則上年度績(jì)效考核結果為A級的員工予以加薪，由考核委員會(huì )根據業(yè)績(jì)將員工工資上調。年度績(jì)效考核結果為A級的員工有資格參加優(yōu)秀員工的評選。
5、年度績(jì)效考核結果為D級的員工予以降薪，由考核委員會(huì )根據業(yè)績(jì)將員工技能工資下調1級至數級。
6、年度績(jì)效考核結果為E級的員工予以調整崗位，下降職級處理，嚴重不合格者予以解除勞動(dòng)關(guān)系處理。
7、公司績(jì)效考核因數由公司考核委員會(huì )根據公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)指標達成情況綜合評估后確定。達到績(jì)效指標則為100%，未達標則相應降低。如超額完成，則相應提高因數。
8、月度及季度獎金基數調整參照集團薪酬福利體系
五、 附則
第十九條 本規定解釋權歸集團人力資源部。
第二十條 對未能按規定時(shí)間完成考核表單提交的予以20元/次扣款；對超過(guò)規定時(shí)間10日未提交考核表單的予以200元的扣款。
第二十一條 本規定未盡事宜，由個(gè)人提出書(shū)面申請，經(jīng)人事部門(mén)按國家相關(guān)規定提出處理意見(jiàn)，報集團領(lǐng)導審批后執行。
第二十二條 本規定自頒發(fā)之日起實(shí)施，原有相關(guān)規定同時(shí)廢止，未盡事宜另行通知。
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