酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
一、演講稿的介紹
演講稿也叫演講詞，它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場(chǎng)合發(fā)表的講話(huà)文稿。演講稿是進(jìn)行演講的依據，是對演講內容和形式的規范和提示，它體現著(zhù)演講的目的和手段。演講稿是人們在工作和社會(huì )生活中經(jīng)常使用的一種文體。它可以用來(lái)交流思想、感情，表達主張、見(jiàn)解；也可以用來(lái)介紹自己的學(xué)習、工作情況和經(jīng)驗等等；演講稿具有宣傳、鼓動(dòng)、教育和欣賞等作用，它可以把演講者的觀(guān)點(diǎn)、主張與思想感情傳達給聽(tīng)眾以及讀者，使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。
二、酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿（通用12篇）
演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內容、限定演講的速度的作用。在現在的社會(huì )生活中，演講稿的使用頻率越來(lái)越高，你知道演講稿怎樣才能寫(xiě)的好嗎？以下是小編整理的酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿（通用12篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
我很高興能成為寶成賓館娛樂(lè )部門(mén)的一員。雖然我的家距離酒店不遠，但我之前對寶成的了解并不是很深刻。然而，通過(guò)我所看到和聽(tīng)到的幾天，我了解了寶成的企業(yè)文化，并深受寶成的企業(yè)文化所吸引。寶成風(fēng)景區里到處都是各種奇石，讓您體會(huì )到自然創(chuàng )造的神奇和石文化的深刻。歷史名人畫(huà)和鋼琴的優(yōu)美旋律將讓您陶醉于濃郁的文化氛圍中。寶成賓館體現了自然環(huán)境與賓客情感的互動(dòng)融合。它是人類(lèi)休閑的寶庫，一個(gè)美麗的度假旅游度假勝地，一個(gè)寧靜宜人的理想場(chǎng)所，一個(gè)奇特的石頭文化，園林文化，建筑文化，民俗文化，飲食文化的味道。藝術(shù)宮殿。我再次為能夠在如此優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到自豪和自豪，我決心努力工作，成為一名優(yōu)秀的員工。
對生活有奉獻精神，我們娛樂(lè )部門(mén)的主人田正龍是我的典范。田師傅今年63歲。他在春秋時(shí)期已經(jīng)13年了。他給人的印象是“他很難，很勤奮，并追求卓越“。每當機器出現故障時(shí)，田師傅總是加班修理，從不關(guān)心個(gè)人得失。他的無(wú)私工作精神受到其他員工的欽佩，也得到了商界領(lǐng)袖的贊賞。當我們問(wèn)他時(shí)：“你為什么對工作充滿(mǎn)熱情?”“田師傅總是談笑著(zhù)說(shuō)出最謙遜和令人欽佩的句子：”讓我擔任這個(gè)職位對我來(lái)說(shuō)是一種信任。我無(wú)法達到領(lǐng)導者的期望�！岸嗝纯删吹睦先�！”他高尚的道德情懷，如愛(ài)寶成，愛(ài)企業(yè)，無(wú)私奉獻，深深地感染了我們。我們必須效仿田師傅，繼承和發(fā)揚這種精神。
在當今經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，行業(yè)競爭日趨激烈，自然選擇和優(yōu)勝劣汰的形式是不可避免的。如果寶成企業(yè)想在激烈的競爭中迅速發(fā)展，個(gè)人必須在企業(yè)中生存，員工必須發(fā)揚成人精神。
今天，超過(guò)90%的席位是年輕員工。我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：“你準備好寶成的發(fā)展嗎?”也許你會(huì )說(shuō)我是一名普通員工，在一個(gè)普通的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導者�！拔蚁朐谶@里大聲說(shuō)：你錯了。在寶成企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，在普通的普通職位上，雖然我們是一片大海，但是你們這些致力于工作的實(shí)際行動(dòng)，必將成為寶成企業(yè)發(fā)展壯大的生命力。
如果人們生活在這個(gè)世界上，他們必須始終擁有人生目標。必須始終有發(fā)展方向。簡(jiǎn)單的一點(diǎn)就是要有謀生的支持。既然我們選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，我們就必須把我們的理想，信念，青年，才能，毫無(wú)保留地奉獻給這個(gè)莊嚴的選擇。就像一條魚(yú)愛(ài)海;它就像是喜歡春雨的幼苗;就像蜜蜂喜歡鮮花一樣。我們怎樣才能反映這種愛(ài)，我們怎能表達這種愛(ài)呢?那就是“愛(ài)與奉獻，奉獻”。
古人說(shuō)：“不要積累硅步，沒(méi)有里程。為什么你不擅長(cháng)小事?”從我開(kāi)始，從小事做起，現在就開(kāi)始。這是我們的實(shí)際行動(dòng)熱愛(ài)公司，愿為公司做出貢獻。如果我們把工作看作是一種享受，我們就把工作當作一項使命。那么我們的寶成企業(yè)將會(huì )繁榮昌盛。
做一名工作人員誰(shuí)愛(ài)你的公司。把你的才華和智慧放在一個(gè)普通的位置，因為寶成的發(fā)展的未來(lái)就是我們的明天。
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的酒店領(lǐng)導、來(lái)賓和各位親愛(ài)工作人員兄弟們：
大家下午好！
非常感謝部門(mén)以及班組領(lǐng)導對我的信任，安排我參加這次酒店組織的《展現工作人員風(fēng)采演講比賽》，既是對我個(gè)人成長(cháng)的關(guān)心和愛(ài)護，也是對我工作的一次監督和生活的展現，更是對瀟湘華天酒店工作的高度重視和支持。我將利用本次演講的契機，認真回顧檢查自己履行職責的工作以及生活態(tài)度，誠懇聽(tīng)取上級領(lǐng)導的審議和批評，不斷改進(jìn)工作，更好地履行職責。
xx年8月23日那是一個(gè)難忘的日子這天在我腦海記憶中最為深刻。因為這天我背裹著(zhù)希望來(lái)到了瀟湘華天，我成為了這個(gè)溫暖大家庭的一員，受到了領(lǐng)導和同事們熱情歡迎和真誠寬待。此刻,我充滿(mǎn)了驕傲和自豪。
我是餐飲部的一名工作人員，一名普通的廚師。我的工作崗位不是在火焰洪亮的爐灶，也不是在直接對客服務(wù)的明檔，是一名普通得不能在普通的配菜工，職業(yè)沒(méi)有高低貴賤之分，崗位也同樣如此，我保持了我良好的心態(tài)，以穩定我對待工作平穩的發(fā)揮，因為我充滿(mǎn)自信，對自己，對生活，對將來(lái)，那是因為我的腦子里永遠都有著(zhù)一種堅定無(wú)比的信念。
我一直都在不斷的告訴自己：“失敗的原因只會(huì )有一個(gè)，那就是半途而廢！成功的準則也只有一個(gè)，那就是堅定不移的不懈努力！”
在每個(gè)人的心靈深處都珍藏著(zhù)一份信念鼓勵你走向成功。因為只有了信念，才能拔起擎天的巨木，才能升騰冷漠的生命，才能裸露許多靈魂，以及在長(cháng)長(cháng)的黑夜襲來(lái)時(shí)也有耐心期待天光。
我用我的信念不斷在影響著(zhù)周?chē)娜巳�，讓他們也能感染到這份擔負著(zhù)歷史責任的榮耀。
親愛(ài)的朋友啊，就算你留戀開(kāi)放在水中嬌艷的水仙花，也別忘記，在幽寂偏僻的山谷的角落里，野百合也有春天。
廚師，是一個(gè)龐大的集體，是一個(gè)有很強凝聚力的戰斗隊伍，象酒店任何部門(mén)任何班組一樣，都是酒店這個(gè)大家庭中不可分割的一部分。就象孩子一樣在酒店母親的懷抱里哺育下不斷成長(cháng)，象兄弟姐妹一樣和各個(gè)部門(mén)各班組共同進(jìn)步。它充滿(mǎn)了戰斗力，也充滿(mǎn)了激情和渴望。酒店開(kāi)業(yè)前期的準備工作中，是他們的身影，來(lái)回在酒店的各個(gè)位置，布草，家電，設備以及擺設，都費勁力氣讓他們揮灑著(zhù)汗珠，讓他們無(wú)怨無(wú)悔的散發(fā)著(zhù)男性的荷爾蒙，充斥在周?chē)目諝猱斨小?/p>
開(kāi)業(yè)前后，宋總廚召集各廚房廚師長(cháng)和精干，一面是給廚師隊伍組織專(zhuān)業(yè)培訓，另一方面，不斷對菜品進(jìn)行研討和出新。備貨，備料大家有是干勁十足的，加班，加點(diǎn)那是司空見(jiàn)慣的�！扒趭^敬業(yè)，業(yè)精技高，追求完美，嚴字當頭，永爭第一�！痹蹅兊钠髽I(yè)精神不斷的激勵著(zhù)我們不斷努力，不斷做到精益求精，不斷的做到更好…華天的菜品，歷來(lái)為湖南的顧客津津樂(lè )道，所謂品牌帶動(dòng)品質(zhì)，品質(zhì)推動(dòng)品牌，口味帶動(dòng)口碑，口碑傳播口味。菜品的出品質(zhì)量得到領(lǐng)導和廣大顧客的認可，咱們對客服務(wù)的禮節禮貌都是被一致認同和贊揚的，咱們業(yè)余生活自己編輯排版的宣傳板報就是我們對待這份工作和職責熱愛(ài)的另一種表現方式。我們有付出，我們有努力，我們有用心，所以我們有收獲。如今瀟湘華天的餐飲欣欣向榮的景象是咱們大家有目共睹的。
太陽(yáng)總在有信念的地方升起，月亮也總在有信念的地方朦朧，信念是永恒的微笑，使你的心靈永遠充滿(mǎn)激情，使你的雙眼永遠清澈明亮。廚師就像一顆星，沒(méi)有太陽(yáng)那樣熱烈，沒(méi)有月亮那樣溫柔，沒(méi)有朝霞那樣眩目，沒(méi)有白云那樣高遠，不同于明星那樣耀眼，不同于教師那樣讓人尊敬，不會(huì )同于police那樣讓人崇敬和敬仰，也不會(huì )同于護士那樣被人親切的稱(chēng)為“天使”，但是，這樣的人群就是這樣的默默的，無(wú)私的，無(wú)怨無(wú)悔，與世無(wú)爭，總是在一個(gè)不顯眼的角落里，默默的奉獻那份光和熱。
人活著(zhù)總要有追求，活得有價(jià)值有意義，價(jià)值何在?意義何在?生命是可貴的，可貴在使別人活得更美好;生命是有價(jià)值的，生命的價(jià)值在于對親愛(ài)的祖國作貢獻。而我們華天人，咱們?yōu)t湘人，就應該堅定不移的堅持自己的信念，完成自己的歷史責任，共同建設好咱自己的家，讓她更龐大。為此，我執著(zhù)追求，追求信念希望能點(diǎn)燃心靈之火。生命的價(jià)值不在炫耀和享受，而在于精神上的充實(shí)和事業(yè)上的成功。沒(méi)有戰士誰(shuí)也當不了將軍;沒(méi)有水平，誰(shuí)也當不了船長(cháng);沒(méi)有各崗各位的分工，就沒(méi)有酒店的各個(gè)方面的欣欣向榮。我既然選擇了廚師這條道路，就要堅定不移地走下去。為酒店餐飲繁榮昌盛奉獻我微薄的力量。
為了堅持信念，實(shí)現理想，就須孜孜不倦的努力。廚師技術(shù)長(cháng)流水，烹飪學(xué)識博大精深。因此，學(xué)習上要執著(zhù)追求，上下求索。不斷的學(xué)習其深刻地認識到自己的淺薄與無(wú)知，故而不斷地自我鞭策，不斷努力。這是我對自己成長(cháng)的要求。
親愛(ài)的工作人員兄弟姐妹們，還記得集訓隊時(shí)我們共同走過(guò)的時(shí)光嗎?是那么的讓人值得留戀和回憶;還記得那晚一次接著(zhù)一次的緊急集合嗎?是那么的讓人覺(jué)得刻苦銘心;還記得實(shí)習時(shí)咱們共同學(xué)習一起努力的日子嗎?是那么的讓人感覺(jué)充實(shí)和難以忘懷;還記得開(kāi)荒時(shí)我們一同流淌的汗水嗎?是那么的讓人洶涌澎湃，熱情高漲;還記得開(kāi)業(yè)時(shí)咱們跳躍的心情嗎?是那么的興奮激動(dòng)和充滿(mǎn)著(zhù)激情```是緣分，是信念，是激情讓我們同在一片天空，共同努力，學(xué)習，見(jiàn)證了自己和酒店的共同成長(cháng)。
路是人走出來(lái)的，不管是康莊大道，還是羊腸小道，如果沒(méi)有經(jīng)過(guò)坎坷曲折付出的辛勤勞動(dòng)和汗水，沒(méi)有堅強的意志，沒(méi)有準備吃苦的精神是不會(huì )有什么成就的。我相信，我自己胸膛的那團火焰定會(huì )熊熊燃燒。我會(huì )和所有廚師以及全體兄弟同仁一道，奉獻我們全部的青春，智慧和力量，投入到華天，投入到瀟湘，和她一起成長(cháng)，一起強大，一起感受榮耀，一起見(jiàn)證輝煌！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
各位親愛(ài)的同事們：
大家好。
我酒店20xx年春節聯(lián)歡晚會(huì )要在2月8號舉行了。這將是我酒店的又一次盛會(huì )。我們將再次感受到脈搏的激烈、燃燒的激情，觸摸到跳躍的音符以及體會(huì )到四射的光芒。
春晚是檢閱我酒店工作水平高低的又一個(gè)體現，是對我們員工生活品質(zhì)、精神面貌的一個(gè)評價(jià)，亦是每個(gè)班組、每個(gè)員工工作狀態(tài)、自我挖掘以及展現其它能力的一個(gè)舞臺。
去年的春晚，在全體員工的共同努力下取得了極好的反響，這些成績(jì)的取得是全體員工齊心協(xié)力、艱苦努力、拼搏奉獻的結果。在此，我向大家表示最衷心的感謝并為此倍感驕傲。
雖然去年我們取得了一定的成績(jì)，但我們要走的路還很長(cháng)。今年的春晚節目希望并需要大家的再接再厲，只要你付出了汗水，就會(huì )有回報，每一個(gè)新的高度，是一個(gè)不斷挑戰自我的過(guò)程，只要頑強的拼搏，就能取得優(yōu)異的成果，只要有堅定的信心，舞臺上就會(huì )留下你的身影
有一句名言，我特別欣賞：“嘗試了，也許未必成功，但不嘗試，就只能失敗�！爆F在我將這句話(huà)送給在座的每一位，愿這句話(huà)能時(shí)刻支持、激勵大家，陪伴各位搏擊風(fēng)雨，登上春晚！謝謝！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的領(lǐng)導,親愛(ài)的同事:
大家好！我是工程部一名員工！轉眼間我來(lái)酒店也有一段時(shí)間了,
來(lái)酒店時(shí)的種種感覺(jué)和情景，仍歷歷在目。正是一種家的溫暖和同事的幫助和包容讓我有機會(huì )踏入并留在這個(gè)酒店。當我看見(jiàn)樓層服務(wù)員下班時(shí)間到，工作沒(méi)干完，繼續干的，工作干完了看別的樓層沒(méi)干完主動(dòng)去幫忙的，讓我感到意外，有的人都是結了婚的人，和當媽媽的人了，他們何嘗不想早點(diǎn)回家和家人孩子享受天倫之樂(lè )?可她們直到一天的清掃工作完成才走人，當我看見(jiàn)原本下班時(shí)間都到了他們還一直工作著(zhù),即使加班了也毫無(wú)怨言！這讓我深刻到了:做事要有始有終！言必行,行必果！既然選擇了就要負責到底,到最后成功了,我也會(huì )身心愉悅！也會(huì )給它人帶來(lái)快樂(lè )！
我們工程部雖說(shuō)是后勤部門(mén),你可別小看了它,它可起著(zhù)至關(guān)重要的作用！酒店的各個(gè)部門(mén)都必須依靠來(lái)做好各部門(mén)的接待工作。我們的工作中心是：一切為了顧客，為了一切顧客，為了顧客的一切。我們每天接觸著(zhù)一張張陌生的面孔，接觸著(zhù)各種身份的顧客，接觸著(zhù)不同性格的人，他們中間，有理解你的，有不理解你的，有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差一點(diǎn)的，他們的要求，有我們能辦到的，有我們不能辦到的，而這些，都需要我們用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去完成。我們也是人，而無(wú)論怎樣，我們都具有調節自己心態(tài)的強大能力，顧客高興我高興，顧客滿(mǎn)意我滿(mǎn)意，顧客的煩惱我解決，我認為顧客的事情無(wú)小事，自己的事情無(wú)大事，所以這些年來(lái)，沒(méi)有因為我的工作不到位而讓顧客不滿(mǎn)意，作為一名普通的員我我心里踏實(shí)，從顧客的微笑中我也得到了很大的精神滿(mǎn)足。
我們沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有樸實(shí)無(wú)華的言行;沒(méi)有光輝的事跡，只有平凡普通的工作;沒(méi)有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是這樸實(shí)、平凡和忙碌中，充分說(shuō)明了我們對事業(yè)的熱愛(ài)和忠誠。我希望用我們的努力，用我們的誠信，把這里打造成顧客的家園，顧客避風(fēng)的港灣，顧客生命的加油站，把我們的企業(yè)經(jīng)營(yíng)得紅紅火火，讓我們的明天更加輝煌！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的領(lǐng)導，同仁們大家好！
我是酒店餐飲部的XX，我為大家演講的題目是《我愛(ài)XX，我愛(ài)我這平凡的崗位》。
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地;如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一份黑暗;如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永久坐守你生活的崗位”這是雷鋒日記里的一段話(huà)，他告訴我們無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻。
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著(zhù)歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會(huì )說(shuō)：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢”我的答案是：“有！”雖然我們每一天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為企業(yè)發(fā)展奠定基礎。如果企業(yè)是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果企業(yè)是一棵樹(shù)，那么我們就是樹(shù)下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養分，這棵樹(shù)方能茁壯成長(cháng)，長(cháng)成參天大樹(shù)。
在酒店領(lǐng)導班子提出"大干120天"期間，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價(jià)值！為了保證我們的服務(wù)，我們每一天堅持在點(diǎn)到時(shí)練習問(wèn)好，每一天在抹塵時(shí)相當仔細，在客人到之前準備好服務(wù)中所需的務(wù)必品.上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。有時(shí)我們把苦往肚子里咽，記得在我剛入職不久的時(shí)候，服務(wù)了一桌外地來(lái)的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說(shuō)桌面上沒(méi)有牙簽，我一時(shí)很氣憤，就說(shuō)了一句“明明包廂桌子上是有的！”可能是我說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不對，客人認為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說(shuō)沒(méi)有的東西，就應立即把客人所需的物品拿到客人的面前。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識，我越來(lái)越發(fā)現這平凡的崗位深深地吸引著(zhù)我。歲月悠悠，時(shí)光流轉，我對這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值，說(shuō)到那里，我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)——這平凡的崗位，我愛(ài)華僑我的家，這是我無(wú)悔的選��！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁：
大家上午好！
今天在這里很激動(dòng)地與大家分享獲得集團技術(shù)競賽的收獲。雖然角逐的歷程很短，可是到此刻還是讓我記憶猶新。我想我所獲得的成績(jì)不僅是我個(gè)人努力的成果，更是由于有酒店領(lǐng)導對我的體貼和幫助才取得了。
回想起在角逐前的訓練時(shí)期，雖然酒店的入住率很高，但酒店領(lǐng)導卻專(zhuān)門(mén)讓我們脫產(chǎn)訓練，縱然工作再忙的時(shí)候也親自指導我們，讓我們很似的感動(dòng)！“付出總有回報”在此次集團技術(shù)競賽中我們酒店獲得了集體總分第二的好成績(jì)，我獲得的中式鋪被褥要第一的成績(jì)。今天在這里要再次感激酒店能給我此次展示自我的機會(huì )，感激酒店領(lǐng)導對我的體貼和幫助。
可能大家會(huì )說(shuō)鋪被褥一件很小的事情，沒(méi)有啥子難度。但我卻不恁地認為，鋪被褥雖是一件小事，可是要把它做好，做到極致也不容易。就像鐘總給我們指導時(shí)說(shuō)的“鋪被褥它是一副一氣呵成的中國畫(huà)門(mén)類(lèi)”，怎樣在三分鐘內將這幅中國畫(huà)門(mén)類(lèi)畫(huà)的均勻，平整，是要路程經(jīng)過(guò)過(guò)程不停的練習才能達到的。
路程經(jīng)過(guò)過(guò)程此次角逐讓我收獲許多，雖然是簡(jiǎn)單事情，可是也要百分百的投入去做好它，任何事情只有不停的練習，付出努力的汗水，才能取得成功。因此我將會(huì )帶著(zhù)這些收獲，更加努力的去面臨以后的工作，為廈賓的發(fā)展能夠孝敬出本身的一點(diǎn)力量。
《國度》這首歌里唱到“國事我的國，家是我的家，有了強的國，才有富的家”，放到一個(gè)企業(yè)中也是如此，我們每一位員工都是酒店一分子，酒店就是我們的家，只有酒店獲得可連續的發(fā)展，我們員工才能在這個(gè)大家庭里茁壯的成長(cháng)。作為廈賓這個(gè)大家庭的一員，我一會(huì )把滿(mǎn)腔的熱情投入到工作中，愛(ài)崗敬業(yè)，求實(shí)際奉獻，為廈賓的發(fā)展壯大不停的添磚加瓦，為廈賓的美好明天，努力奮斗，孝敬本身的全部力量。
最后我想和在座的各位同仁一路說(shuō)，我驕傲，我自豪，我是一名廈賓人，就讓我們一路努力創(chuàng )造廈門(mén)賓館的美好明天吧！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿7
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家好！
我是保安大隊一中隊的一名保安員，我今天要演講的題目是：愛(ài)崗敬業(yè)，情系保安。一出好戲會(huì )贏(yíng)得雷鳴般的掌聲，一幅好畫(huà)會(huì )讓人賞心悅目，一篇好詩(shī)能使人熱血沸騰�！痢�(所在隊的名字)就是這樣的一出戲，一幅畫(huà)，一首詩(shī)。他以人性化的管理，培育了奮發(fā)進(jìn)取，團結拼搏的團隊精神，以科學(xué)的服務(wù)理念，錘煉了隊員的綜合素質(zhì)。使中隊不斷向更高更遠的目標邁進(jìn)。
記得中隊組建之初，大隊長(cháng)跟我們說(shuō)：可千萬(wàn)別小看了咱們這身衣服，他代表了我們整個(gè)公用事業(yè)的精神面貌。只有認真做好我們的工作，才能有我們今后更遠的發(fā)展。
如何發(fā)揮保安員作用更好的服務(wù)礦區，很大程度上取決于一個(gè)團隊的凝聚力，向心力。隊長(cháng)××充分認識到這點(diǎn)，他處處以身作則，以“安全第一，預防為主，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，信益至上“為宗旨，針對市場(chǎng)變化和服務(wù)對象的要求制定更高的服務(wù)標準和整改措施，為了提高隊員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，他規定每月組織一次學(xué)習，每周一會(huì )，堅持雷打不動(dòng)，嚴格各項規章制度，并身先士卒。
在他的帶領(lǐng)下，全體保安隊員在工作中以高昂的斗志，良好的形象，過(guò)硬的素質(zhì)，求實(shí)的作風(fēng)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，贏(yíng)得了礦區居民的信賴(lài)，保安中隊自成立以來(lái)，全體隊員沒(méi)有休過(guò)一個(gè)正常的節假日，他們不計個(gè)人得失，任勞任怨的精神在保安行業(yè)中創(chuàng )造了很好的口碑，同時(shí)也樹(shù)立了良好的保安員形象。
門(mén)衛班長(cháng)××，在保安隊伍中年紀比較大，正像他自己所說(shuō)得即使班長(cháng)又是兄長(cháng)。在工作中，作為班長(cháng)，他十分注意自己的形象和言行舉止，盡職盡責，幾乎每天都提前上班最后一個(gè)下班，南，東，西三個(gè)大門(mén)巡回檢查幾次，365天天天如此，從沒(méi)有節假日，不論嚴寒酷暑，還經(jīng)常自覺(jué)抽空夜查，而且還擔負大門(mén)的維修工作，初步計算，這些年來(lái)，他義務(wù)修理大門(mén)幾十次，為中隊節約資金幾萬(wàn)元。在工作中，他以老大哥的身份，熱情關(guān)心每一個(gè)隊員，不管誰(shuí)家有困難他都主動(dòng)幫助。他在班中享有較高的威信，他的隊員們也都自覺(jué)遵守規定，關(guān)系融洽，由于他工作突出，連續三年被評為公用事業(yè)處先進(jìn)保安員，他負責的門(mén)崗也是先進(jìn)門(mén)崗。
公司南門(mén)是礦區主路，來(lái)往行人比較多，為了礦區居民的人身安全，制度規定：南門(mén)嚴禁農用車(chē)和其他大型車(chē)輛通過(guò)，但我們經(jīng)常會(huì )遇到素質(zhì)低下，難纏的司機，一天下午，一輛農用三輪車(chē)從東駛來(lái)，我趕緊微笑著(zhù)迎上去，跟司機說(shuō)明情況，并講明制度拒絕放行，誰(shuí)知司機嘴里罵罵咧咧的不聽(tīng)勸阻想強行通過(guò)，我聲俱厲色說(shuō)道：好吧，如果你真的想從這兒過(guò)去，那就從我身上壓過(guò)去吧。我急步走到車(chē)前，兩眼直勾勾的盯著(zhù)他并挺了挺胸膛，司機也惱羞成怒，“呼呼”的加大油門(mén)，但車(chē)輪并未前進(jìn)一寸。僵持之下，他氣急敗壞的指著(zhù)我罵道：好，你有種，你個(gè)臭看大門(mén)的，牛什么，你等著(zhù)瞧我捂著(zhù)怦怦跳得胸看著(zhù)疾馳而去的農用車(chē)，委屈的淚水溢出眼眶，同時(shí)也為自己的剛毅，為自己贏(yíng)得了勝利，為自己贏(yíng)得了自尊而欣慰，這種情況已經(jīng)不記得發(fā)生過(guò)多少次了，我們門(mén)衛的女保安員沒(méi)有一個(gè)沒(méi)被謾罵羞辱過(guò)的，但我們依舊無(wú)怨無(wú)悔，堅持原則。
我們××××隊在上級領(lǐng)導的支持下，通過(guò)全體隊員的不懈努力不斷的開(kāi)拓創(chuàng )新，拓寬服務(wù)業(yè)務(wù)，從中隊成立之初的單純的為一個(gè)單位提供保安服務(wù)到現在的多方位服務(wù)，××××，××××都是我們的服務(wù)客戶(hù)，無(wú)論在哪個(gè)崗位，隊員們都盡職盡責，受到了服務(wù)單位領(lǐng)導的好評。
我們擁有杰出的領(lǐng)導者，卓越的管理團隊，創(chuàng )新的知識員工，在座的各位，你們想想，這樣的一個(gè)中隊，這樣的保安隊員它的明天能不更加輝煌嗎?
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿8
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我從進(jìn)入xx酒店工程部，到現在，已經(jīng)半年多了。半年來(lái)，無(wú)論我做什么樣的工作，都始終抱著(zhù)一種認認真真，扎扎實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對待，并逐漸在工作中發(fā)現了一種樂(lè )趣，體驗到了一種人生的價(jià)值。
工程部是保證酒店正常運轉的動(dòng)力保障部門(mén)，負責酒店的能源供應，設施設備的管理危險保養，負責供水供電及節日酒店的裝飾工作。工程部的設備種類(lèi)多，數量大，工作繁忙，技術(shù)性強，任何一個(gè)部位的中斷，都會(huì )直接影響酒店各部門(mén)的正常運轉。因此雖然這半年來(lái)我所做的工作很普通，很平凡，在工作中也遇到過(guò)一些挫折和失敗，經(jīng)歷過(guò)一些迷惘和失落，但在半年的工作實(shí)踐中，我真實(shí)地體驗到了＂認真工作，平凡的工作也有貢獻＂這句話(huà)。
人總要有個(gè)人生目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，既然把酒店作為終身職業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇，義無(wú)反顧的選擇“敬業(yè)”，有句口號說(shuō)得好“不愛(ài)崗就會(huì )下崗，不敬業(yè)就會(huì )失業(yè)！”愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好自己的本職工作，從身邊的小事做起，日事日畢，努力學(xué)習業(yè)務(wù)知識、服務(wù)技能、搞好每一個(gè)職能崗位，做好每一次巡檢，填好每一張記錄�？傊�，待人接物、為人處事，都要做到從我做起，把小事做好，以熱情誠懇的態(tài)度做好今天的工作；沒(méi)有任何借口，任勞任怨做好自己的本職工作，當接到領(lǐng)導交辦工作的時(shí)候，我們要盡心、盡職、盡責，以最大的努力完成領(lǐng)導分配的各項工作。
工程部是二線(xiàn)部門(mén)，所涉及的工作面大而雜，這就要求我們有認真負責的工作態(tài)度，不怕累不怕臟的工作精神�，F代酒店的競爭，已經(jīng)從前臺比硬件、比銷(xiāo)售、比服務(wù)，發(fā)展到了后臺加強工程、采保、能耗等方面的管理上。酒店工程管理是一門(mén)藝術(shù)，除了具備對各種設備設施、各工種技術(shù)上的了解和精通外，還需要發(fā)揚團隊精神，加強愛(ài)崗敬業(yè)和職業(yè)道德的教育。
總之xx酒店工程部是一個(gè)大的整體，而我們每個(gè)員工都是這個(gè)整體中聯(lián)系緊密不可或缺的因素，我們要在工作中學(xué)習他人的長(cháng)處，省視自己的不足，提高自己的工作技能，在工作不斷發(fā)展的同時(shí)成就自己的事業(yè)和夢(mèng)想，實(shí)現共同發(fā)展的目標。我堅信平凡的工作也有閃光的地方，你我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是酒店發(fā)展前進(jìn)的基石。做到愛(ài)崗敬業(yè)，為xx酒店的發(fā)展保駕護航！
謝謝大家！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿9
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地；如果你是一縷陽(yáng)光，你是否照亮了一份黑暗；如果你是一顆小小的螺絲釘，你是否還永遠坐守你生活的崗位？無(wú)論在什么樣的崗位都要發(fā)揮最大的潛能，做出最大的貢獻。
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事；有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著(zhù)歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。也許有人會(huì )說(shuō)：“我們的工作如此平凡，能有什么作為呢？”我的答案是：“有！”雖然我們每天的工作都很平凡，但是做好這些平凡的事情，就是為酒店發(fā)展奠定基礎。
如果酒店是一條船，那么我們就是船上那劃漿的眾人，只有我們齊心合力，方能將這條船駛向理想的彼岸。如果酒店是一棵樹(shù)，那么我們就是樹(shù)下那渺小的根須，只有我們拼命汲取土壤里的養分，這棵樹(shù)方能茁壯成長(cháng)，長(cháng)成參天大樹(shù)。在酒店的工作中，我和我的同事們在經(jīng)理的帶領(lǐng)下，做好每一件小事，用自己的汗水證明了我們的價(jià)值！為了保證我們的服務(wù)，我們每天堅持在點(diǎn)到時(shí)練習問(wèn)好，每天在抹塵時(shí)相當仔細，在客人到之前準備好服務(wù)中所需的必須品，上班時(shí)間也比往常要早一個(gè)小時(shí)。
有時(shí)我們把苦往肚子里咽，記得在我剛入職不久的時(shí)候，服務(wù)了一桌外地來(lái)的客人，明明記得自己把牙簽擺在桌面上了，可客人在用餐完畢之后就是說(shuō)桌面上沒(méi)有牙簽，我一時(shí)很氣憤，就說(shuō)了一句“明明包廂桌子上是有的！”可能是我說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣不對，客人認為我態(tài)度不好，投訴了我。事后經(jīng)理告訴我，往后只要客人說(shuō)沒(méi)有的東西，應該立即把客人所需的物品拿到客人的面前。幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識，我越來(lái)越發(fā)現這平凡的崗位深深地吸引著(zhù)我。
歲月悠悠，時(shí)光流轉，我對這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值，說(shuō)到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)這平凡的崗位，這是我無(wú)悔的選擇！
謝謝大家！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事們：
大家好！
一出好戲會(huì )贏(yíng)得雷鳴般的掌聲，一幅好畫(huà)會(huì )讓人賞心悅目，一篇好詩(shī)能使人熱血沸騰。金悅酒店的保安人員就是這樣的一出好戲，一幅好畫(huà)，一首好詩(shī)。
我所帶領(lǐng)的6個(gè)保安是一群什么樣的人，他們是如何愛(ài)崗敬業(yè)的呢?原來(lái)他們從事的職業(yè)各不相同，有過(guò)務(wù)農的，有到處打過(guò)工的，也有經(jīng)商不慎落魄和企事業(yè)單位人員，更有一時(shí)找不到高薪和適合自己工作的青年人，可以說(shuō)是一群沒(méi)有經(jīng)過(guò)正式培訓，但又有著(zhù)人生經(jīng)驗極為豐富的一群40,50人員，他們沒(méi)有華麗瀟灑的外表，更沒(méi)有爭名奪利的野心，他們感恩揚帆，感恩金悅，所以默默無(wú)聞，而又忠實(shí)地盡著(zhù)自己的職責，把金悅當成自己的家，夜以繼日的守護著(zhù)，奉獻著(zhù)。
在他們值班時(shí)經(jīng)常遇到客人喝的是酩酊大醉、不省人事，我們的保安就背或抬著(zhù)客人上樓去休息，而且還將客人喝醉所吐的污物，不論在電梯內還是在前廳、車(chē)場(chǎng)，休息區，為了不影響其他的客人，他們不怕臟，不畏臭，找土攪拌，打掃清理。他們在對待客人就像對待自己的親人一樣給予幫助。我們有一個(gè)保安叫李長(cháng)榮，因大腿根部被磨破了一大片，走起路來(lái)一瘸一拐，疼痛難忍、心如刀絞，就這樣他還堅持工作，我就勸他回去休息，好了后再來(lái)上班，他卻說(shuō)現在人手很緊缺，我不能因為這點(diǎn)傷痛在家休息，讓大家勞累。所以他每天讓自己的女兒開(kāi)車(chē)送她過(guò)來(lái)上班，而且在工作中非常認真負責。他在身體非常不好，需要休息的情況下，還這么為企業(yè)著(zhù)想，為同事著(zhù)想，這樣的員工，怎么不讓人敬他、愛(ài)他呢?另外，我們還有一個(gè)保安叫馬�？�，截至今天，已在金悅連續值了557個(gè)夜班，從未遲到、早退和請假，他不但夜夜盡職不停的巡視著(zhù)、警惕著(zhù)車(chē)場(chǎng)、樓層鄧各個(gè)角落的安全與消防職責，還真誠自然地幫助別人。他體態(tài)微胖如笑面佛，對待同事和酒店員工，他如大熊貓給人以歡笑和溫暖，對待職業(yè)又如貓頭鷹般忠誠警惕，如他自己所說(shuō)：“我就是一只老狼狗，夜夜守護金悅——我的家�！彼缫慌杌�，燃燒自己、照亮著(zhù)別人。他們不為名、不圖利、不聲不響的一心為著(zhù)企業(yè)默默無(wú)聞的做著(zhù)貢獻，像這樣的故事多不勝舉。真正的奉獻不求回報。當為別人提供了有益的幫助;當得到一句由衷的贊美，難道您體會(huì )不到快樂(lè )嗎?我們的6個(gè)保安各個(gè)都是這樣的。
就是這樣一群站不像松，坐不像鐘的保安，頂酷暑，冒嚴寒，不分晝夜守護者金悅酒店的一切，經(jīng)常來(lái)金悅酒店住的客人不止一次的稱(chēng)贊我們的保安：“有你們這樣精心的守護，我們什么時(shí)候來(lái)住店、停車(chē)都是放心的。你們是真正的衛士和守護神�！庇绕涫沁@一年來(lái)，我們的保安履行著(zhù)保衛安全，量化衛生，車(chē)輛指揮，幫助其他部門(mén)等職責，盡心盡責、任勞任怨。特別是在消防安全方面，進(jìn)行24小時(shí)不斷巡查，對消防主機的操作、使用都有很大的進(jìn)步與提高。固然我們的保安不是萬(wàn)能保安，但遇到困難是嚇不倒他們的。燃燒自己，照亮別人，是一種真誠自愿付出的行為，是一種純潔高尚的情操，它既包含著(zhù)崇高的精神，又蘊藏著(zhù)不同的層次。
在金悅，只有卑微的態(tài)度，沒(méi)有卑微的工作，許多與我同樣有夢(mèng)想的人，都在自己的崗位上實(shí)現著(zhù)自己的人生價(jià)值。
我們的口號是：安全保障事無(wú)故、客人投訴要為零。真正起到為金悅酒店保駕護航的作用，雖然我們不是直接產(chǎn)生經(jīng)濟效益的部門(mén)，但經(jīng)濟效益的持續穩定和增長(cháng)永遠離不開(kāi)我們的保安。我是保安，我驕傲！
一花獨開(kāi)紅一點(diǎn)，百花齊放紅滿(mǎn)園。祝我們的揚帆集團、花園酒店、金悅酒店和所有的同行們明天會(huì )更美好！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿11
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家好！
我很慶幸自己能夠成為xx酒店娛樂(lè )部的一員。雖說(shuō)我家離酒店不遠，可我以前對xx的了解程度卻不是很深。但通過(guò)為數不多天的所見(jiàn)所聞，使我了解到了xx的酒店文化，同時(shí)也被xx的酒店文化深深吸引。我為自己能在這樣一種優(yōu)雅的環(huán)境中工作而感到驕傲和自豪，并暗下決心，一定好好工作，做一名愛(ài)崗敬業(yè)的好員工。
提到愛(ài)崗敬業(yè)，我們娛樂(lè )部的xx師傅就是身邊的典范。xx師傅給人們留下的印象就是“兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、精益求精”。每當機器出現故障時(shí)，xx師傅總加班加點(diǎn)地搶修，從不計較個(gè)人得失。他這種忘我工作的精神得到了其他員工的欽佩，同時(shí)也得到了酒店領(lǐng)導的贊賞。當我們問(wèn)他：“您為什么對工作如此熱情？”xx師傅總是談?wù)勔恍�，說(shuō)出最樸實(shí)無(wú)華而又讓人欽佩的一句話(huà)：“領(lǐng)導把我安排在這個(gè)崗位是對我的'信任，我不能辜負領(lǐng)導對我的期望�！倍嗝纯捎H可敬的老人��！他的這種“愛(ài)xx、愛(ài)酒店、無(wú)私奉獻”的高尚道德情操，深深地感染了我們，我們要以xx師傅為榜樣，把他的這種精神繼承并且發(fā)揚光大。
在經(jīng)濟飛速發(fā)展的今天，行業(yè)競爭日益加劇，物競天擇、適者生存的形式，已是必然。xx酒店要想在激烈的競爭中得以快速發(fā)展，個(gè)人要在酒店中得以生存，酒店員工必須發(fā)揚xx人精神。今天，在座的百分之九十以上都是年輕的員工，我想問(wèn)大家一個(gè)問(wèn)題：“你為xx酒店發(fā)展準備好了嗎？也許你會(huì )說(shuō)，我是一個(gè)平常的員工，在平凡的崗位上工作，我們能做什么，那些都是領(lǐng)導的事情�！痹谶@里我要大聲說(shuō)：你錯了。在xx酒店發(fā)展過(guò)程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然是滄海一粟，但是你、我愛(ài)崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)，必將成為xx酒店發(fā)展壯大的活力。
人活在世，總要有人生目標，總要有個(gè)發(fā)展方向，說(shuō)的樸實(shí)點(diǎn)就是要有個(gè)謀生的依托�，F在我們既然選擇了服務(wù)這個(gè)行業(yè)，就要把自己的理想、信念、青春、才智、毫不保留地奉獻給這莊嚴的選擇。就像魚(yú)兒愛(ài)大海；就像禾苗愛(ài)春雨；就像蜜蜂愛(ài)鮮花。怎樣才能體現這份愛(ài)，怎樣才能表達這種情呢？那就是“愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè )于奉獻”。
古人說(shuō)：“不積硅步，無(wú)以至千里。不善小事，何以成大器�！睆奈易銎�，從小事做起，從現在做起。這才是我們愛(ài)酒店、愿為酒店做貢獻的實(shí)際行動(dòng)。如果我們把工作當成一種享受，把工作當成一種使命。那我們的xx酒店一定會(huì )蒸蒸日上，興旺發(fā)達。
做一個(gè)愛(ài)自己酒店的員工吧，在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧，因為xx發(fā)展的錦繡前程就是我們的明天！
謝謝大家！
酒店愛(ài)崗敬業(yè)演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導、各位評委、各位朋友們：
我為大家演講的題目是《我愛(ài)這平凡的崗位》。
在漫漫的人生歷程中，多數人都是在平凡的生活中度過(guò)的。然而，有的人在平凡的崗位上做出了許多不平凡的事;有的人就在平凡中碌碌無(wú)為地消磨著(zhù)歲月。任何事物都是從平凡中開(kāi)始的，平凡的起點(diǎn)總是邁向成功的第一步。
今天，我們懷著(zhù)無(wú)比喜悅的心情，聚集一堂，在這里召開(kāi)“弘揚五四精神、展現時(shí)代風(fēng)采的演講賽”。此時(shí)此刻，我們更加懷念那些為祖國、為人民謀幸福而長(cháng)眠于地下的仁人志士。他們的愛(ài)國主義精神，將永遠激勵我們后來(lái)人為社會(huì )主義建設事業(yè)貢獻一切。我在服務(wù)員的這個(gè)崗位上已經(jīng)工作有足足2年的時(shí)間，在這個(gè)平凡的崗位上使我得到了很多鍛煉，學(xué)會(huì )了很多知識。我熱愛(ài)這平凡的崗位，能夠有機會(huì )把我在工作中的心得和大家交流，我感到非常榮幸。
曾記得我還是一名學(xué)生的時(shí)候，每次在路邊高聳矗立的樓閣里，看到那些熱情微笑，舉止端莊大方的服務(wù)員，心中便不時(shí)涌起一個(gè)愿望，希望有一天，我也能夠穿上某家賓館的制服，那該多好。我很羨慕她們能夠工作在優(yōu)雅的環(huán)境里，服務(wù)于來(lái)自各國的賓客中間，多么像一座橋梁，一座架起中國人民和世界各國人民的友誼之橋。在我心中它是一項高尚，神圣而又意義深遠的職業(yè)！
風(fēng)會(huì )錯過(guò)季節，雨會(huì )錯過(guò)沙漠，可幸運的是，我沒(méi)有錯過(guò)命運中的機遇，終于如愿以?xún)數牡健临e館做了一名服務(wù)員，我的心情像比賽贏(yíng)得了冠軍一樣高興。然而過(guò)了一段時(shí)間后，我對這份工作的新鮮感便在每天重復的鋪床、吸塵、抹灰等工作中一點(diǎn)點(diǎn)的磨逝著(zhù)，厭煩的情緒也隨之漸漸的產(chǎn)生，我怎么也沒(méi)想到心中一直向往的工作竟會(huì )是這樣，想象和現實(shí)相差的太遠了，使我真的有些招架不住了。
記得有一次，我在清掃房間衛生時(shí)，發(fā)現客人的房間弄的非常臟、非常亂，于是我一邊捂著(zhù)嘴，一邊硬著(zhù)頭皮做打掃，嘴中還不時(shí)的低聲報怨，碰巧就在這時(shí)客人回來(lái)了，看到我有些不高興的說(shuō)：“房間是我包住的，快點(diǎn)給我打掃�！甭�(tīng)到客人的這番話(huà)，我像被針扎了一樣，委屈的丟下手中的清潔用具，哭著(zhù)跑到休息室。領(lǐng)班看到后，就問(wèn)我是怎么一回事，我哭著(zhù)向她講述了這件事的經(jīng)過(guò)，她聽(tīng)后搖了搖頭，而后語(yǔ)重心長(cháng)的對我說(shuō)：“我們的工作就是為客人提供一個(gè)優(yōu)雅、整潔的環(huán)境，客人入住后，不只是購買(mǎi)了一個(gè)可供休息的地方，他們更要求在這里享受到最好的服務(wù)。換個(gè)角度，站在客人的位置上考慮問(wèn)題，你就不會(huì )這樣委屈不平衡了。剛才你的行為是不對的，和我一起去和客人道歉解釋一下吧！”我有些不高興地望著(zhù)她，心想：就算我錯了，知道就可以了，還要去道歉，多沒(méi)面子。我坐在椅子上沒(méi)有動(dòng)。這時(shí)領(lǐng)班似乎看出了我的想法，微笑著(zhù)鼓勵我說(shuō)：“敢于正視自己的缺點(diǎn)和錯誤，向前跨出一步，你會(huì )有完全不一樣的心境和感受，同時(shí)也會(huì )得到一種嶄新的工作動(dòng)力�！闭f(shuō)完后她轉身出去了，剩我一個(gè)人呆坐在休息室里，想著(zhù)班長(cháng)對我說(shuō)的這番話(huà)，又想起開(kāi)始參加工作的誓言和信心，最后我還是鼓足了勇氣來(lái)到房間門(mén)口，打算主動(dòng)向客人解釋道歉�？捎橙胛已酆煹囊荒粎s是：領(lǐng)班正面帶微笑，而大方得體的對客人說(shuō)：“您好先生，非常抱歉剛才那位服務(wù)員是新參加工作的，對您有冒犯之處請您多原諒，我代她向您道歉對不起�！彼呎f(shuō)，邊恭敬的為客人送上了熱茶，而后又以嫻熟的服務(wù)技巧，為客人整理房間，這時(shí)客人有些不好意思的說(shuō)：“都是我不好，把房間搞的太亂了，應該請你們原諒才對，代我向剛才那位服務(wù)小姐說(shuō)聲對不起，請她別介意我剛才說(shuō)話(huà)時(shí)的態(tài)度�！边@時(shí)站在門(mén)口的我臉一下子紅了起來(lái)，望著(zhù)眼前剛剛發(fā)生的一切，感觸很多，不同的服務(wù)態(tài)度和處理方式得到了二種截然不同的效果，這使我深深懂得用“心”去為客人服務(wù)，不但客人滿(mǎn)意，我們自身也能夠從實(shí)踐工作中體味到這平凡崗位中的不平凡。
轉眼間，時(shí)光飛快流逝，雖然這件事已經(jīng)過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間了，但它卻始終深深的影印在我腦海里，不斷地鞭策我、鼓勵我克服在工作中碰到的種種困難，使我經(jīng)受住了一次次的考驗。我們用規范得體的語(yǔ)言、甜美的笑容、端莊的儀表，為客人提供最好的服務(wù)，當風(fēng)塵仆仆的客人入住賓館時(shí)，立時(shí)送上香巾，遞上熱茶和親切的問(wèn)候，當在客人眼中看到一絲詢(xún)問(wèn)的神情時(shí)，我們會(huì )馬上應聲答復：“您好先生，我能為您做些什么?”碰到多變的天氣，外地客人很容易氣侯不適應，這時(shí)我們會(huì )細心的提醒客人多加些衣服，或別忘記帶上雨具。這些細微的小事在工作中很多很多，但正是這些細微的小事，匯聚出我們獨具特色，細心體貼的服務(wù)。
一年多后，由于工作的需要，我受房務(wù)部的指派，擔當領(lǐng)班的職務(wù)，從那天起，我更加覺(jué)得肩上的責任重大，時(shí)刻嚴格要求自己、以身作則、吃苦在前、辦事公平、用自己的實(shí)際行動(dòng)去影響和帶動(dòng)班組成員。在樓層人員短缺，趕上清掃工作量又很大時(shí)，我主動(dòng)放棄自己的休息時(shí)間，把集體的榮譽(yù)放在第一位。處處以大局為重，漸漸地，班組中奉獻愛(ài)崗的事跡越來(lái)越多，記得有一次，迎接一個(gè)很大型的衛生檢查，碰巧趕上旅游旺季，工作任務(wù)量本來(lái)就很大，同時(shí)又需要我們對房間和公共區進(jìn)行仔細徹底的清掃。當時(shí)我很擔心不能在規定的時(shí)間內完成工作任務(wù)，此時(shí)班組成員主動(dòng)找到我說(shuō)：“我們寧可不休息，也一定在規定的時(shí)間內完成工作任務(wù)，不會(huì )因為我們給集體帶來(lái)任何影響�！焙軜銓�(shí)的話(huà)，體現了班組成員的主人翁意識和責任感在不斷的加強。最后我們不僅用漢水為賓館贏(yíng)得了榮譽(yù)，維護了集體利益，也用行動(dòng)證實(shí)了自己的價(jià)值。
幾許往事，歷歷在目，使我得到鍛煉的同時(shí)也磨煉了意志，經(jīng)過(guò)在工作中的不斷摸索，我對自己的工作有了更深一步了解和認識。為了確保房間的出租質(zhì)量，我把每天查房存在的問(wèn)題記錄下來(lái)，利用晨會(huì )的時(shí)間布置工作重點(diǎn)及注意事項，查房時(shí)除重點(diǎn)檢查昨日存在的問(wèn)題外，還要繼續查找新問(wèn)題。利用循環(huán)的檢查方式，為客人提供一個(gè)整潔、舒適、安全的環(huán)境。
在日常的服務(wù)過(guò)程中，每位服務(wù)員利用工作中的細心觀(guān)察，準確的掌握每位客人的不同生活習慣和滿(mǎn)足客人的不同要求。一位長(cháng)住客人，入住在我樓，當服務(wù)員發(fā)現客人每天下班回來(lái)后總要到冰箱內找水喝，當班的每一位服務(wù)員都會(huì )在白天時(shí)提前為客人準備好，為他提供生活上的方便。還有一天晚間，客人拿出一件衣服，焦急的詢(xún)問(wèn)我們能否幫助熨燙一下，當我們得知客人是因為白天公事很忙，未能將衣服送洗，晚上又要穿著(zhù)它參加宴會(huì )，我們就主動(dòng)想辦法借來(lái)熨斗，為客人將衣服燙好，并及時(shí)返還給客人，客人非常高興。在臨行前對我們說(shuō)：“很感謝你們周到及時(shí)的服務(wù)，幫助我解決了困難，如果再來(lái)×，一定住在你們這里”。
幾年來(lái)的磨煉，我越來(lái)越發(fā)現這平凡的崗位深深地吸引著(zhù)我。歲月悠悠，時(shí)光流轉，我對這份工作的熱愛(ài)也一天天的在增加。因為從件件的普通小事中，讓我清楚的看到和了解到服務(wù)工作中的閃光之處，許多的酸甜苦辣，讓我體味到人生的真諦和價(jià)值，說(shuō)到這里，我禁不住要用心告訴大家。我愛(ài)——這平凡的崗位，這是我無(wú)悔的選擇！謝謝大家！
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