社區網(wǎng)格化管理制度
管理制度的主要特征
1.權威性。管理制度由具有權威的管理部門(mén)制定，在其適用范圍內具有強制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯;
2.完整性。一個(gè)組織的管理制度，必須包含所有執行事項，不能有所遺漏，如發(fā)現或新的執行事項產(chǎn)生，應相應的制定管理制度，確保所有事項“有法可依”；
3.排它性。某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相抵觸的其他做法均不能實(shí)行; 特定范圍內的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍，在這個(gè)范圍內，所有同類(lèi)事情，均需按此制度辦理;
4.可執行性。組織所設置的管理制度，必須是可執行的，不能偏離組織本身事務(wù)，成為一紙空文；
5.相對穩定性。管理制度一旦制定，在一般時(shí)間內不能輕易變更，否則無(wú)法保證其權威性。這種穩定性是相對的，當現行制度不符合變化了的實(shí)際情況時(shí)，又需要及時(shí)修訂。
6.社會(huì )屬性。因而，社會(huì )主義的管理制度總是為維護全體勞動(dòng)者的利益而制定的。
7.公平公正性。管理制度在組織力對每一個(gè)角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。
社區網(wǎng)格化管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會(huì )中，很多地方都會(huì )使用到制度，制度是一種要求大家共同遵守的規章或準則。我敢肯定，大部分人都對擬定制度很是頭疼的，下面是小編精心整理的社區網(wǎng)格化管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
社區網(wǎng)格化管理制度1
1、會(huì )議制度。
建立定期、不定期會(huì )議制度。網(wǎng)格管理中心實(shí)行每月兩次例會(huì )制度，村居（社區）每月至少召開(kāi)一次網(wǎng)格管理工作例會(huì )，如因工作需要可隨時(shí)召開(kāi)。
2、臺帳制度。
村居（社區）和網(wǎng)格要建立《網(wǎng)格化社會(huì )管理合帳》，由村居（社區）進(jìn)行統一規范管理。
3、報告制度。
網(wǎng)格長(cháng)原則上每3天向中網(wǎng)格主任報告一次工作情況，由中網(wǎng)格登記存檔，中網(wǎng)格每周向管理中心報告一次工作情況，有特殊情況隨時(shí)上報。
4、培訓制度。
管理中心適時(shí)組織對網(wǎng)格管理人員進(jìn)行培訓，提高工作能力。
5、排查制度。
網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節，網(wǎng)格信息員應認真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)《街道網(wǎng)格化管理工作日記》，全面掌握責任區內基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。網(wǎng)格信息員將排查收集的問(wèn)題與信息，報網(wǎng)格長(cháng)，網(wǎng)格長(cháng)整理后報送網(wǎng)格專(zhuān)營(yíng)員，網(wǎng)格專(zhuān)營(yíng)員按“區分責任、分類(lèi)處理”的原則，屬于職責范圍內的'報送各業(yè)務(wù)責任人，督促并協(xié)助該責任人在規定時(shí)限內給予解決和反饋；屬于職責范圍之外的上報街道網(wǎng)格管理中心。
6、限時(shí)辦結制度。
辦事程序簡(jiǎn)單，申報材料齊全，可當場(chǎng)辦結的，要即收即辦；需經(jīng)審核、確認等，不晚當場(chǎng)辦結，要根據辦理時(shí)限規定，在承諾的時(shí)限內辦結；不符合政策規定的，應及時(shí)作好解釋工作。
7、處理反饋制度。
在處置時(shí)效上，屬村居（社區）職責范圍內的，一般在3個(gè)工作日內給予解決；屬街道職能部門(mén)職責范圍內的，一般在5個(gè)工作日內給予解決；如特殊情況短期內難以解決，應及時(shí)做好解釋工作。
8、監督考核制度。
管理中心每月對各級網(wǎng)格責任人執行網(wǎng)格化管理運轉情況和信息系統運轉情況；排查各類(lèi)信息是否全面、準確、及時(shí)；處置各類(lèi)問(wèn)題的時(shí)效與實(shí)效情況等內容進(jìn)行督查。督查考核情況與村居（杜區）工作目標考核一并實(shí)施。督查必須堅持公平、公正、公開(kāi)的原則�？陀^(guān)如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運轉現狀，確�？己私Y果的公信力。
社區網(wǎng)格化管理制度2
為確�！熬W(wǎng)格化管理、組團式服務(wù)”工作深入有序開(kāi)展，有效發(fā)揮在服務(wù)群眾，改善民生，維護穩定的作用，現制定社區網(wǎng)格化管理工作制度如下：
一、網(wǎng)格劃分。
按照“網(wǎng)格化”管理的要求，每個(gè)社區按500——1000戶(hù)居民建立一個(gè)網(wǎng)格，每個(gè)網(wǎng)格中，按100—150戶(hù)居民設立1個(gè)樓棟長(cháng)，每個(gè)網(wǎng)格安排1名專(zhuān)職社工和一名民警或協(xié)警。
二、工作職責。
�。ㄒ唬┮暂爡^居民為服務(wù)對象，劃分區域，實(shí)現對轄區居民的全覆蓋、全方位、全過(guò)程動(dòng)態(tài)管理和服務(wù)，整合公共資源，提高管理和服務(wù)水平。
�。ǘ┮幏稑I(yè)務(wù)流程和服務(wù)機制，夯實(shí)管理和服務(wù)隊伍，營(yíng)造更加便民的轄區環(huán)境。
三、工作方法。
�。ㄒ唬┚W(wǎng)格專(zhuān)職工作人員必須開(kāi)展經(jīng)常性走訪(fǎng)聯(lián)系，走訪(fǎng)前有日程安排，走訪(fǎng)后有工作記錄，及時(shí)收集、整理居民基礎信息，準確掌握居民的基本信息和利益訴求，努力解決居民關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題等情況。
�。ǘ┮跃W(wǎng)格為單位，開(kāi)展全方位服務(wù)，通過(guò)整合人力資源，建立由片區民警、社區干部等工作人員組成的管理服務(wù)團隊，以團隊成員的多元化，解決群眾需求的多樣化。
�。ㄈ┎扇》诸�(lèi)分層解決的方法進(jìn)行處理，一般性問(wèn)題，由社區網(wǎng)格辦公室自行解決，區域性問(wèn)題由社區黨委進(jìn)行解決，全局性問(wèn)題應及時(shí)上報辦事處黨工委，進(jìn)行解決。
�。ㄋ模┚W(wǎng)格專(zhuān)職工作人員施行“首問(wèn)負責制”對居民反映的訴求和問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)反饋，建立跟蹤服務(wù)機制。
�。ㄎ澹┲贫üぷ髡纠龝�(huì )制度，梳理走訪(fǎng)意見(jiàn)，匯報上月工作情況，提出合理化建議方案，分層分類(lèi)提交班子會(huì )議。
四、工作要求。
�。ㄒ唬┮跃W(wǎng)格為依托，采取主動(dòng)服務(wù)的方式，準確搜集群眾數據，掌握群眾動(dòng)態(tài)信息，實(shí)現對網(wǎng)格的精細化服務(wù)。
�。ǘ┮龑Ы⑼晟频木W(wǎng)格服務(wù)中心體系，滿(mǎn)足網(wǎng)格群眾的普遍需求。
社區網(wǎng)格化管理制度3
一、網(wǎng)格化管理工作職責
社區級網(wǎng)格：鎮包片干部指導社區的管理與服務(wù)等綜合工作，主持召開(kāi)社區的工作例會(huì )；每周不少于2小時(shí)深入社區收集社區居民的'意見(jiàn)和建議；及時(shí)將社區各類(lèi)動(dòng)態(tài)情況反饋至鎮相關(guān)部門(mén)與責任人，督促并協(xié)助其給予解決；督導下級網(wǎng)格責任人工作落實(shí)情況，檢查其網(wǎng)格工作記錄等。社區網(wǎng)格管理工作站站長(cháng)負責社區的全面工作，督促與協(xié)調三級網(wǎng)格的運轉。
片區級網(wǎng)格：網(wǎng)格長(cháng)負責指導、收集、整理責任區內綜治、計生、信訪(fǎng)、安全生產(chǎn)等各類(lèi)信息資源，建立網(wǎng)格化管理臺帳系統；帶領(lǐng)網(wǎng)格員深入網(wǎng)格點(diǎn)，將責任區內各類(lèi)動(dòng)態(tài)情況反饋至社區相關(guān)責任人，督促并協(xié)助其給予解決；指導和動(dòng)員網(wǎng)格工作人員工作；認真做好網(wǎng)格化工作記錄；網(wǎng)格劃分并確定責任人后，應實(shí)行公示，接受居民群眾與駐地單位的監督。
二、網(wǎng)格化管理責任人職責
1、熟悉掌握網(wǎng)格內基本情況，負責信息收集、便民服務(wù)、簡(jiǎn)易問(wèn)題處理等。
2、負責承辦民政、計生、就業(yè)、社保等社會(huì )事務(wù)，協(xié)辦黨建、創(chuàng )建、綜治、安全生產(chǎn)等工作任務(wù)。
3、網(wǎng)格責任人每星期到網(wǎng)格責任區內巡查一次，及時(shí)了解和聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)建議，掌握居民情況動(dòng)態(tài)信息，并對自己所管轄責任區的檔案進(jìn)行即時(shí)和定期完善。
4、在網(wǎng)格責任區內如發(fā)生一般性事務(wù)當場(chǎng)處理，并記錄在工作日志中。涉及到政策性較強的事務(wù)，自己不能當場(chǎng)解釋或解決的帶回社區網(wǎng)格管理工作站處理。遇突發(fā)性事件立即上報社區網(wǎng)格管理工作站，涉及鎮有關(guān)單位的，應緊急處理，并同時(shí)上報鎮網(wǎng)格管理辦公室，網(wǎng)格責任人要現場(chǎng)跟蹤。
三、網(wǎng)格化工作排查報送制度
1、鎮直各單位應結合社區工作實(shí)際，將工作領(lǐng)域所需求的信息內容分解至社區，各級網(wǎng)格責任人須切實(shí)履行工作職責，按規定要求定期在責任網(wǎng)格內開(kāi)展信息排查工作。
2、網(wǎng)格管理站站長(cháng)應當整合責任區內各類(lèi)信息資源，創(chuàng )建臺帳式的網(wǎng)格化管理系統，并實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理。
3、網(wǎng)格管理點(diǎn)為排查主要環(huán)節，網(wǎng)格長(cháng)應認真做好信息記錄工作，每個(gè)工作日如實(shí)填寫(xiě)《網(wǎng)格化管理工作日志》（《工作日志》），全面掌握責任區內基本情況，做到民情動(dòng)態(tài)情況明。
4、網(wǎng)格員將排查收集的問(wèn)題與信息，整理后按“區分責任、分類(lèi)處理”的原則，屬于社區職責范圍內的報送網(wǎng)格長(cháng)，督促并協(xié)助該責任人在規定時(shí)限內給予解決和反饋；屬于社區職責范圍之外的上報鎮網(wǎng)格管理辦公室。
5、鎮網(wǎng)格管理辦公室定期深入社區，收集各管理站有效信息，切實(shí)做好社區內信息動(dòng)態(tài)的登記，認真記錄《網(wǎng)格化管理工作日志》。
四、網(wǎng)格化信息管理制度
1、信息臺帳堅持以“一個(gè)網(wǎng)格一本臺帳、一項工作一組數據”為原則，使網(wǎng)格內各類(lèi)數據信息科學(xué)、直觀(guān)。
2、信息臺帳實(shí)行電子版本與紙質(zhì)版本相結合，電子版本作為數據更新庫；紙質(zhì)版本便于深入網(wǎng)格排查時(shí)隨手攜帶。
3、信息臺帳系統實(shí)行分類(lèi)管理，以工作性質(zhì)為尺度區分為黨群組織、經(jīng)濟財政、綜治維穩、社會(huì )事務(wù)、人口計生、勞動(dòng)保障、城市管理、文教體育等工作，以及若干小項。
4、信息臺帳系統實(shí)行條塊結合式的雙向管理。在鎮級網(wǎng)格，網(wǎng)格化管理辦公室負責鎮總臺帳的管理，各職能部門(mén)負責對口領(lǐng)域的單項臺帳管理；在社區級網(wǎng)格，社區書(shū)記負責社區總臺帳的管理。
5、信息臺帳實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。各級網(wǎng)格長(cháng)應當做好信息臺帳系統的管理，堅持做到有變化時(shí)即時(shí)充實(shí)更改，無(wú)變化時(shí)定期調整維護，使信息臺帳系統隨著(zhù)工作的進(jìn)展而變化。
五、網(wǎng)格化管理工作例會(huì )制度
1、例會(huì )時(shí)間：實(shí)行月工作例會(huì )制度。
2、參加人員：鎮主要領(lǐng)導、鎮網(wǎng)格管理辦公室成員、社區書(shū)記、各網(wǎng)格長(cháng)。
3、例會(huì )內容：通報近期重點(diǎn)工作完成情況、存在問(wèn)題和解決措施；階段性重點(diǎn)工作的部署和安排；以及對全鎮網(wǎng)格化管理工作的建議和意見(jiàn)等。
4、具體要求：各社區會(huì )前要有準備，要把貫徹落實(shí)上級有關(guān)會(huì )議、文件和指示精神與網(wǎng)格化管理工作結合起來(lái)，認真總結上月的工作情況，明確下月工作重點(diǎn)、工作措施，匯報要求簡(jiǎn)明扼要，重點(diǎn)突出。將文字材料、電子版上報鎮網(wǎng)格管理辦公室。
六、網(wǎng)格化管理處置反饋制度
1、排查收集的各類(lèi)信息與問(wèn)題，必須本著(zhù)“務(wù)實(shí)、快速、高效”的原則給予處置。
2、在處置責任上，涉及到駐區單位之間、居民與駐區單位之間、居民與居民之間的事務(wù)，原則上由網(wǎng)格長(cháng)牽頭處理；涉及到旗、鎮職能部門(mén)的事務(wù)，原則上由鎮職能部門(mén)牽頭處理。
3、在處置時(shí)效上，屬社區工作站職責范圍內的，一般在3個(gè)工作日內給予解決，屬鎮職能部門(mén)職責范圍內的，一般在5個(gè)工作日內給予解決，如特殊情況短期內難以解決，應當及時(shí)注明原因。
4、在處置協(xié)調上，如問(wèn)題超出鎮職責范圍，應當在2個(gè)工作日內報送旗相關(guān)職能部門(mén)，并及時(shí)將處置進(jìn)展情況給予反饋。
5、在處置反饋上，所有問(wèn)題處置辦理結果應當向群眾公示，接受群眾監督。
七、網(wǎng)格化管理督查考核制度
1、對網(wǎng)絡(luò )化管理運轉情況實(shí)行督查考核，確保該管理模式做到有效、實(shí)效、高效。
2、督查考核機構：鎮考核辦。督查考核對象：各級網(wǎng)格責任人。
3、督查考核內容：貫徹落實(shí)鎮黨委、政府布置的各項工作；執行社區網(wǎng)格化管理運轉情況；排查各類(lèi)信息是否全面、準確、及時(shí)；處置各類(lèi)問(wèn)題的時(shí)效與實(shí)效情況等。
4、督查考核周期：實(shí)行一季一排名，年度總評比，年度評比考核與社區工作目標考核一并實(shí)施。
5、督查考核紀律：督查必須堅持公平、公正、公開(kāi)的原則，客觀(guān)如實(shí)地反映網(wǎng)格化管理運轉現狀，確�？己私Y果的公信力。督查組必須嚴格遵守保密紀律，不得對外透露考核過(guò)程與結果。
6、被督查的網(wǎng)格及責任人要主動(dòng)配合督查工作，按規定要求如實(shí)提供相關(guān)情況；要高度重視督查辦發(fā)現的問(wèn)題，針對反饋意見(jiàn)并積極整改。
八、網(wǎng)格長(cháng)學(xué)習制度
1、發(fā)揚理論聯(lián)系實(shí)際的良好學(xué)風(fēng)，切實(shí)做到學(xué)以致用。
2、網(wǎng)格長(cháng)定期集中學(xué)習由鎮網(wǎng)格管理辦公室組織實(shí)施，時(shí)間為每周四下午，全體責任人都要積極參加各種政治理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習，無(wú)特殊情況不得缺席。做到有計劃、有內容、有筆記、有心得、有記錄。
3、學(xué)習使用統一的學(xué)習筆記本，鎮網(wǎng)格辦公室負責集中學(xué)習的記錄和學(xué)習筆記的檢查。
4、建立集中學(xué)習點(diǎn)名制度，由鎮網(wǎng)格管理辦公室指定專(zhuān)人負責記錄，以便查閱。
5、建立補課制度，對因事請假未參加學(xué)習人員進(jìn)行補課，補課由鎮網(wǎng)格管理辦公室指定專(zhuān)人負責。
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