2021年信貸個(gè)人工作總結
什么是工作總結
工作總結(Job Summary/Work Summary),以年終總結、半年總結和季度總結最為常見(jiàn)和多用。就其內容而言,工作總結就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究,并分析成績(jì)的不足,從而得出引以為戒的經(jīng)驗?偨Y是應用寫(xiě)作的一種,是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?偨Y與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據,訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律:計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。
信貸個(gè)人工作總結(精選20篇)
時(shí)光在流逝,從不停歇,一段時(shí)間的工作已經(jīng)結束了,回想起這段時(shí)間的工作,一定取得了很多的成績(jì),讓我們好好總結下,并記錄在工作總結里。那么工作總結的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的2021年信貸個(gè)人工作總結(精選20篇),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
信貸個(gè)人工作總結1
xx年,在縣聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導下,在各級黨委政府的關(guān)心支持,在聯(lián)社信貸部等各部門(mén)的指導,在全體同事的幫助下,我認真學(xué)習銀行業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能,積極主動(dòng)的履行工作職責,較好的完成了本年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面都有了一定的提高。本年度,個(gè)人工作總結如下:
一、理清工作思路,一項工作首先要有一個(gè)工作計劃,今年初,我計劃在工作和學(xué)習上兩不誤,學(xué)習方面,我加強金融理論的學(xué)習,學(xué)習現代銀行經(jīng)營(yíng)之道,學(xué)習銀行管理模式,在信貸上尤其學(xué)習貸款新規。在工作方面,年初我就將存款、貸款、四五級不良貸款、財務(wù)收入、110和108科目等各項指標任務(wù)認真分析。通過(guò)分析,針對性地作出一些決策,例如在不良貸款方面,我將全年的到期貸款和不良貸款以表的形式列出來(lái),然后按時(shí)間順序排列出來(lái),再合規合理地降低不良貸款。又如將所有欠息大戶(hù)導出來(lái),在平時(shí)的工作中有所重點(diǎn)地盤(pán)活信貸資金,同時(shí)也增加財務(wù)收入。
二、服從社主任的安排、團結同事。一年來(lái)我服從社主任的工作安排,團結同事,同時(shí)為社主任積極計謀獻策,配合同事積極完成各項日常工作,我想以自己的工作責任感來(lái)獲得領(lǐng)導和同事的認可,所以我努力培養自己的耐心、責任心、所以也從來(lái)沒(méi)有向上級領(lǐng)導嘮叨過(guò),也沒(méi)有議論是是非非,我覺(jué)得作好自己,讓別人去說(shuō)吧。
三、愛(ài)崗敬業(yè),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。我熱愛(ài)自己的本職工作,信貸工作一年來(lái),我能夠認真的去對待每一筆貸款,我能夠態(tài)度溫和地對待每一個(gè)客戶(hù),對于貸款條件不符合客戶(hù)、不良貸款戶(hù)和欠息戶(hù),我也能和氣的作出解釋和勸說(shuō),所以我得到每個(gè)客戶(hù)的尊重和好評。在信貸工作方面,我認為信貸工作的最高境界是“莫愁前路無(wú)知己,天下誰(shuí)人不識君”,一年來(lái),我在信貸工作上的深入,在我社貸款管轄區域內的市場(chǎng)有了很深的了解。
一年以來(lái),在社主任的帶領(lǐng)下,通過(guò)各位同事自覺(jué)努力,我們較好的完成如下經(jīng)營(yíng)指標任務(wù),
。ㄒ唬┐婵罘步增長(cháng),截止20XX年12月31日,各項存款達xx萬(wàn)元,比xx年年末存款余額xx萬(wàn)元,凈增xx萬(wàn)元,平均每月凈增xx萬(wàn)元,本年存款任務(wù)計劃凈增xx萬(wàn)元,較任務(wù)數超額完成xx萬(wàn)元,其中儲蓄存款余額為xx萬(wàn)元,占比各項存款余額xx%。
。ǘ┵J款平穩完成任務(wù),支農力度不斷加大。截止20XX年12月31日,我社各項貸款余額達xx萬(wàn)元,比xx年末貸款余額xx萬(wàn)元,凈增加xx萬(wàn)元,本年計劃任務(wù)凈增xx萬(wàn)元,完成聯(lián)社下達的任務(wù)數。
。ㄈ┬刨J資產(chǎn)有效改善,不良貸款得到有效控制。截止xx年12月31日,四級不良貸款余額xx萬(wàn)元,其中,逾期貸款xx萬(wàn)元,呆滯貸款xx萬(wàn)元,不良貸占比各項貸款xx%,比年初下降xx萬(wàn)元,本年計劃任務(wù)下降xx萬(wàn)元,超額完成xx萬(wàn)元。
。ㄋ模┴攧(wù)收入有所增加。各項業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,較xx年各項業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元,凈增xx萬(wàn)元,較年初以xx%的速度增長(cháng),本年計劃收入xx萬(wàn)元,超額完成xx萬(wàn)元。其中:貸款利息收入xx萬(wàn)元,中間業(yè)務(wù)收入xx萬(wàn)元。
。ㄎ澹┕杀窘鸨3址定,金碧卡發(fā)行進(jìn)展順利。股金余額xx萬(wàn)元,全年分紅利xx萬(wàn)元;金碧卡發(fā)行xx張,本年計劃發(fā)行xx張,完成計劃數的xxx%。金碧惠農卡發(fā)行xx張,本年計劃發(fā)行xx張,完成率為xx%。
。┘哟罅吮硗饪颇康那迨樟Χ,全年收回108科目xx萬(wàn)元,完成了全年任務(wù)的100%,全年收回110科目xx萬(wàn)元。
。ㄆ撸┺r戶(hù)建檔授信工作已基本完成。至xx年12月31日,共建檔xx個(gè)社區,xx個(gè)村委會(huì ),xx個(gè)自然村,xx戶(hù)農戶(hù),建檔面達100%的任務(wù),超額完成xx戶(hù),(系統錄入工作已全面完成)。
。ò耍┳⒅匕踩(jīng)營(yíng),我堅持值班守庫制度,確保各項業(yè)務(wù)健康穩定發(fā)展。全年無(wú)發(fā)生任何經(jīng)營(yíng)安全事故,取得了安全出效益,作保障的良好態(tài)勢。
。ň牛┘哟罅诵罗r村建設及移民搬遷投放力度,全年共投放資金xx萬(wàn)元,受益農戶(hù)達xx戶(hù)
回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓力與創(chuàng )新力不夠。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對銀行業(yè)工作的認識還處在較膚淺的階段,對各類(lèi)報表的來(lái)龍去脈,對銀行業(yè)的數字分析能力還不夠。
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,在縣聯(lián)社黨委的正確領(lǐng)導下,在自己的本職崗位上,一定愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng )新,為完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己積極的努力。
信貸個(gè)人工作總結2
半年來(lái),在聯(lián)社的正確領(lǐng)導下,針對本人自身?yè)涡庞蒙缰魅,主要做好信貸管理工作,具體有以下幾方面
一是提高信貸人員綜合素質(zhì),有效規避信貸風(fēng)險。
要防范和化解不良貸款,員工素質(zhì)是關(guān)鍵,個(gè)性是需要一支高素質(zhì)的信貸管理隊伍。一要強化信貸人員的職業(yè)道德教育,提高信貸人員的職責心和事業(yè)心,使防范信貸資產(chǎn)風(fēng)險成為信貸人員的自覺(jué)行動(dòng),從而到達防范信貸管理人員道德風(fēng)險的目的。二要加強對信貸人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓。
信貸管理人員需要具備和掌握多種知識,不僅僅要精通信貸業(yè)務(wù),熟識貸款操作規程,還需要掌握企業(yè)的財務(wù)知識等,現有的信貸人員業(yè)務(wù)素質(zhì)遠遠不能適應業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,應利用多種方式,對信貸人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓并考試,防范信貸管理人員的潛力差帶來(lái)的風(fēng)險。三要敦促信貸人員務(wù)必及時(shí)掌握各項法律法規,個(gè)性是一些與信貸資產(chǎn)質(zhì)量密切相關(guān)的基本法規,如商業(yè)銀行法、貸款通則、擔保法、破產(chǎn)法以及民事訴訟法等。掌握并運用法律武器,這是時(shí)代對信貸人員提出的迫切要求。
二是結合實(shí)際狀況制定出有獎?dòng)辛P、權責對等的管理機制。
根據信用社的實(shí)際狀況,在征得聯(lián)社同意的前提下,對信用社信貸人員適時(shí)推出了三包一掛的管理機制,從利息收入中拿出適當比例作為信貸人員的收入提成,這樣一來(lái)明顯加大了對放貸、收貸、收息有功人員的獎勵和表彰力度,拉大信貸人員的收入差距,提高信貸人員工作用心性。同時(shí),明確職責貸款警戒點(diǎn),當信貸人員職責貸款中不良貸款超過(guò)必須數額時(shí),堅決從信貸崗位甚至負責人崗位上換下來(lái),防止因個(gè)人原因導致貸款質(zhì)量的繼續惡化和不良貸款的繼續增加。
透過(guò)半年的實(shí)踐,取得了預期的效果,全社不良貸款比年初下降了52萬(wàn)元,貸款收息收回率首次到達1xx%,各位信貸人員年收入比普通員工高出5xx0元左右,能夠說(shuō)群眾個(gè)人的雙贏(yíng)。
三是明確各環(huán)節、各崗位的信貸職責,防止職責懸空和不切實(shí)際的集中。
每筆貸款,尤其是大額貸款,明確調查人員、二級決策機構成員、以及貸后管理人員的職責比例,既杜絕將職責集中于調查人員一身的不切實(shí)際的做法,又防止“群眾清收”的形式主義現象,真正使貸款職責有著(zhù)落,保證各崗位、各環(huán)節人員能恪盡職守,各負其責。
非信貸崗位人員不具有信貸管理的相關(guān)業(yè)務(wù)技能,不宜作為貸款職責人。對內部職工介紹、擔保、甚至本人承貸的貸款與其他貸款一視同仁,嚴格按照規定進(jìn)行審查,清收職責應也由信貸崗位人員承擔。
四是對信貸人員加強合理的激勵和規范他們的工作過(guò)程。
持續信貸人員隊伍的相對穩定,使他們有足夠的時(shí)光熟悉各種狀況,并對信貸人員要帶給通暢的溝通渠道,傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和推薦。
五是對信貸人員的工作過(guò)程進(jìn)行控制。
重點(diǎn)在于使信貸人員的工作過(guò)程規范化、有序化,完善借款合同的各項要素,使之合法合規,杜絕信貸過(guò)程中的吃、拿、卡、要等現象。培訓有的放矢,除通常對信貸人員進(jìn)行法律、法規宣講外,信用社更分別針對不一樣的狀況進(jìn)行專(zhuān)門(mén)學(xué)習,透過(guò)培訓,有效提高信貸人員的工作技能和對農村信用社的各項管理規定的理解與認同,以及對信用社的忠誠,增強他們的信心。
分類(lèi)激勵,優(yōu)勝劣汰。對信貸人員的激勵,不搞“一刀切”,而是針對實(shí)際狀況,制定出相應的激勵辦法,營(yíng)造一種你追我趕的競爭氛圍。凡是不能勝任信貸工作或不能完成工作任務(wù)的,實(shí)行末位淘汰制,調離信貸崗位。
六是嚴把貸款投向關(guān):放貸不濫。
要求信貸人員“務(wù)必將每一筆貸款投放準確”作為信貸工作的一項準則。因此,我將經(jīng)營(yíng)方向定位為:立足“三農”,服務(wù)城鄉,充當杠桿,實(shí)現“雙贏(yíng)”。一是著(zhù)力推行農戶(hù)小額信貸。二是著(zhù)力支持農村經(jīng)濟結構調整。
七是嚴把制度執行關(guān)。
在實(shí)際工作當中,嚴格執行“貸前調查”和“貸后回訪(fǎng)”制度。每個(gè)季度我均對貸款戶(hù)的貸款運作狀況進(jìn)行抽查回訪(fǎng)一次,次次都構成紀錄。透過(guò)貸后回訪(fǎng),使自身對全社的貸款狀況了如指掌,并適時(shí)提前收回有風(fēng)險貸款。
信貸個(gè)人工作總結3
我原是黃梅郵電支行下方的一名普通營(yíng)業(yè)員,自轉崗信貸工作僅半年,調查貸款客戶(hù)達40位,成功放款20筆,發(fā)放貸款達93萬(wàn)元,而且所有貸款均屬于正常類(lèi)貸款。自在信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉。我認為有以下幾點(diǎn)體會(huì );應對一個(gè)全新的崗位,開(kāi)始我還真有些膽怯。從1993年參加工作以來(lái),本人一向在郵政儲蓄一線(xiàn)做柜員,基本上是坐等客戶(hù)上門(mén)。而新的崗位需要三天兩頭跑到客戶(hù)家中,實(shí)地了解客戶(hù)的基本狀況、經(jīng)營(yíng)信息,調查掌握客戶(hù)的貸款用途、還款意愿,分析客戶(hù)的還款潛力。這些對于不善與人交流的我來(lái)說(shuō),實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,我總在心里想,把錢(qián)放出去還不上怎樣辦?有時(shí)打起了退堂鼓,覺(jué)得還是繼續干老本行比較好。
支行領(lǐng)導了解到信貸員們的普遍心態(tài)后,及時(shí)和大家座談,讓大家解放思想,放下包袱,說(shuō):“還沒(méi)干就不要輕易否定自我,你們必須會(huì )慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的!鳖I(lǐng)導的耐心開(kāi)導和對發(fā)展前景的描繪,使大家對自我的工作漸漸鼓起了勇氣。思想顧慮消除了,整個(gè)隊伍開(kāi)始有了活力。我和大家一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。
透過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓和自學(xué),漸漸地掌握了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
透過(guò)支行前期的大力宣傳,陸續有一些有需求的客戶(hù)開(kāi)始上門(mén)咨詢(xún),我也迎來(lái)了第一位貸款客戶(hù)。那天,我懷著(zhù)復雜的情緒,與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了XX村。這位客戶(hù)是個(gè)農戶(hù),有十多年的養殖歷史,對市場(chǎng)十分了解。在客戶(hù)家,我作了自我介紹后,便開(kāi)始按培訓時(shí)要求的調查順序逐項詢(xún)問(wèn)。由于是第一次與客戶(hù)進(jìn)行“營(yíng)銷(xiāo)”交流,加上對XX行業(yè)了解不夠,心里很緊張,問(wèn)了不到20分鐘,客戶(hù)突然說(shuō):“我不貸了,你們走吧,不就是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛,跟審犯人似的!蔽乙(jiàn)狀,趕忙解釋?zhuān)蛇@位農戶(hù)就是不再配合了。無(wú)奈,我與同事掃興而歸,第一次營(yíng)銷(xiāo)就此“流產(chǎn)”。
回去的路上,我翻來(lái)覆去地回憶剛才的場(chǎng)景,又問(wèn)同事的感受是什么。經(jīng)過(guò)分析,我找到了答案:?jiǎn)?wèn)題不在客戶(hù),完全是自我根本不會(huì )跟客戶(hù)交流,不懂對方的需求和困難所在才造成了尷尬局面。
捫心自問(wèn),如果總是這樣不善于與客戶(hù)交流溝通,以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不行,務(wù)必改,從頭練!從此,每一天上班后就和同事們一齊上街作宣傳,與小商戶(hù)們聊天,練習介紹貸款業(yè)務(wù);下班后還走親訪(fǎng)友,介紹郵儲小額貸款,把他們當成練習對象。功夫不負有心人。此刻我自認為交流技巧有了很大提高。辛勞踏出豐收路郵儲小額貸款如何融入當地經(jīng)濟,成了支行信貸工作的重要突破點(diǎn)。我們調查得知:開(kāi)發(fā)信用村將是支行以后的重點(diǎn)發(fā)展客戶(hù),深入了解掌握農戶(hù)的經(jīng)營(yíng)狀況和規律,盡快了解行業(yè),是自我的首要任務(wù)。透過(guò)親戚找到幾戶(hù)農戶(hù),與同事一齊實(shí)地去了解狀況。時(shí)光一長(cháng),漸漸地習慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jì)雖然不理想,但我深感自我的工作離不開(kāi)領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)心和支持;同時(shí),更感激一向默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用“舍小家顧大家”的敬業(yè)精神,努力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。
信貸個(gè)人工作總結4
一年來(lái),本人認真貫徹國務(wù)院金融改革的方針、政策,學(xué)習”七一”重要講話(huà)精神和六中全會(huì )精神,以”三個(gè)代表”重要思想為指導,緊緊圍繞農業(yè)和農村經(jīng)濟結構的調整,堅持為”三農”服務(wù)的宗旨,根據人行和上級聯(lián)社下達的年度任務(wù)指標,帶領(lǐng)員工開(kāi)展各項工作。
一、本人能夠認真學(xué)習有關(guān)金融法律、法規、學(xué)習有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規章和業(yè)務(wù)知識,提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時(shí)定期組織員工學(xué)習上級有關(guān)文件精神,加強員工業(yè)務(wù)習,加強員工廉潔自律教育,法律教育和安全意識教育,使本社各項工作遵章依法運行。
二、努力健全和完善規章制度并狠抓落實(shí)、不僅按照上級規定的執行,同時(shí)又能根據本社的實(shí)際制定相應的工作準則和業(yè)務(wù)考核辦法,做到工作有制約,又有相互促進(jìn),達到各項工作順利開(kāi)展又取得一定的效益。
三、工作方面:⒈根據本社區域的經(jīng)濟特點(diǎn),及時(shí)抓好存款組織工作,做到全員有任務(wù),全員齊抓吸儲存款今年前三個(gè)季度,存款年增數穩居全區第一。⒉及時(shí)抓好”清非”化險和收息工作。年初做好”清非”總布署、總動(dòng)員,根據季節性收入情況及時(shí)落實(shí)清收工作,并于對蝦收入旺季組織了”百日清非”大行動(dòng),不良貸款得到了有效控制,效益得到了明顯提高。
四、效益業(yè)績(jì)方面:年底存款余額萬(wàn)元,凈增額萬(wàn)元,完成計劃的%,各項貸款余額萬(wàn)元,增加萬(wàn)元,存貸%,控制在合理比例之內;不良貸款余額萬(wàn)元,下降萬(wàn)元,占比%,下降個(gè)百分點(diǎn);利潤帳面數為萬(wàn)元,(實(shí)際數為萬(wàn)元)完成計劃的%。
五、不足方面:本人業(yè)務(wù)水平、管理能力不高,業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢,不良貸款居高不下,清收速度緩慢,”兩呆”貸款上升,潛在風(fēng)險加大,有超比例貸款企業(yè)四戶(hù),資本充足率嚴重不足,賬面萬(wàn)元的虧損額,辦公條件,防范設施及員工生活條件、工作環(huán)境沒(méi)有改善。
六、改進(jìn)措施:加強自身的業(yè)務(wù)理論學(xué)習,進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平和管理能力,加大”清非”力度,尤其是清收”兩呆”貸款,努力扎實(shí)支持”三農”貸款,壓縮大額超比例貸款,增收節支,提高經(jīng)營(yíng)效益,提高資本充足率和貸款抵補率,盡快降低和化解風(fēng)險
信貸個(gè)人工作總結5
一、全年指標完成情況
1、各項貸款余額xx萬(wàn)元(含抵債資產(chǎn)),比年初增加xx萬(wàn)元,存貸比例為56.1%。
2、不良貸款余額xx萬(wàn)元,比年初凈下降xx萬(wàn)元,完成市聯(lián)社下達年度計劃的165.5%,其中,“兩呆”貸款余額xx萬(wàn)元,比年初凈下降xx萬(wàn)元,完成市聯(lián)社下達年度計劃的xx%。
3、各項貸款利息收入實(shí)現xx萬(wàn)元,同比多收xx萬(wàn)元,綜合收息率為xx%。
二、本年度開(kāi)展的幾項工作
1、強化定位,加強指導,確保全行信貸工作適應地區經(jīng)濟和資金安全需要。今年以來(lái),我在主管經(jīng)理的領(lǐng)導下,研究探索全行的信貸工作思路,明確了20xx年的信貸工作是把“安全營(yíng)銷(xiāo)”貫穿于整個(gè)信貸管理當中,要求各信用社、營(yíng)業(yè)部要妥善處理好規模擴張與風(fēng)險防范的關(guān)系,確保在經(jīng)營(yíng)權下放與管理權上收過(guò)程中的信貸資金安全。堅持以市聯(lián)社“三個(gè)工程建設”為有效載體。在貸款投放上,實(shí)行分類(lèi)指導,強化市場(chǎng)定位,堅持服務(wù)農區與開(kāi)拓社區并重,加大貸款投放力度。
2、分類(lèi)指導、積極營(yíng)銷(xiāo)、努力提高信貸管理指導能力。
一是加大支農貸款投放力度。針對今年中央出臺的一號文件和糧價(jià)上漲、農民的種糧積極性提高以及農村產(chǎn)業(yè)結構調整、農業(yè)生產(chǎn)資料漲價(jià),貸款需求加大的實(shí)際情況,我在信貸工作指導上,堅持以市聯(lián)社“三個(gè)工程建設”為目標,大力開(kāi)展信用戶(hù)、信用村的評選活動(dòng),加大支農貸款投放力度。截止12月末,轄內已評定信用村xx個(gè)、信用戶(hù)達xx戶(hù),累計發(fā)放農戶(hù)小額信用貸款xxxx萬(wàn)元,累計發(fā)放農戶(hù)聯(lián)保貸款x萬(wàn)元,累計發(fā)放農戶(hù)其他貸款xx萬(wàn)元,農業(yè)貸款累放較去年同期多xx萬(wàn)元。有力的支持了xx區農村經(jīng)濟的發(fā)展。
二是加大對中小企業(yè)和個(gè)體工商戶(hù)的貸款營(yíng)銷(xiāo)力度。在近郊信用社信貸工作上,我采取指導與引導并重的工作原則,以打造社區銀行和零售銀行為目標,積極發(fā)放中小企業(yè)貸款和個(gè)體工商戶(hù)貸款。堅持“額度合理、抵押有效、手續完備、弱化風(fēng)險”的原則,加大對中小民營(yíng)企業(yè)的支持力度,截止12月末,工商業(yè)貸款比年初凈增加xx萬(wàn)元;同時(shí)結合x(chóng)x區個(gè)體經(jīng)濟比較發(fā)達、商業(yè)街、大型專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)多的特點(diǎn),開(kāi)展了工商業(yè)戶(hù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)抵押個(gè)人貸款的試點(diǎn)工作,并制定相應管理辦法,加強信貸內控管理,達到信貸工作合規、有序、降低風(fēng)險的目的,培育了新的利潤增長(cháng)點(diǎn),截止12月末,xx營(yíng)業(yè)部累計發(fā)放此類(lèi)貸款34戶(hù)xx元,增加利息收入xx萬(wàn)元;在保障“安全、流動(dòng)、效益”的前提下,大力幫助基層信用社、營(yíng)業(yè)部開(kāi)展了業(yè)務(wù)創(chuàng )新。如:xx營(yíng)業(yè)部在全市信合系統率先開(kāi)辦了xx區下崗失業(yè)人員小額擔保業(yè)務(wù),推動(dòng)了創(chuàng )建社區銀行的工作力度。截止12月末,全行工商業(yè)貸款和其它貸款比年初凈增加xx萬(wàn)元。
3、不良貸款清收效果顯著(zhù),信貸資產(chǎn)質(zhì)量得到比較明顯的改善。年初以來(lái),我在清非抓降工作中,堅持把不良貸款清收盤(pán)活工作作為信用社生存發(fā)展的生命線(xiàn)來(lái)抓,收到了明顯效果。
一是在繼續實(shí)行獎勵清收、委托清收、招標清收和訴訟清收的基礎上,強化責任清收,杜絕不良貸款前清后增的現象發(fā)生,突出重點(diǎn)加大對當年發(fā)放當年到期貸款的檢查和監督力度;
二是認真貫徹執行市聯(lián)社“百日攻堅戰”活動(dòng)精神,指導近郊信用社抓住當前城區擴張、綠化占地、企業(yè)搬遷的有利時(shí)機,清收關(guān)停企業(yè)欠款,如:xx信用社抓住開(kāi)發(fā)商占地的有利時(shí)機,以貨幣形態(tài)回收貸款580萬(wàn)元,其中:收回“呆滯”貸款380萬(wàn)元;xx信用社以貨幣形態(tài)回收不良貸款300萬(wàn)元,并代表xx兩次參加市聯(lián)社“百日攻堅戰”活動(dòng)經(jīng)驗交流會(huì ),交流經(jīng)驗;中遠郊信用社抓住政府“合村并鎮”的有利時(shí)機,大力開(kāi)展清收盤(pán)活攻堅戰,采取“收落結合”的辦法;加大對個(gè)人和村集體貸款的清收力度。三是積極抓住信用社改革的有利時(shí)機,充分借助“政府力量”清收不良貸款,在9月末的基礎上,又清收不良貸款xx萬(wàn)元。截止12月31日,不良貸款余額xx萬(wàn)元,比年初凈下降7xx4萬(wàn)元,完成市聯(lián)社下達年度及改革計劃的xx%,其中,以貨幣形態(tài)回收不良貸款1,796萬(wàn)元。
4、努力做好其它工作。
一是繼續加強對銀行信貸登記咨詢(xún)系統的管理力度,對個(gè)別違反《銀行信貸登記咨詢(xún)系統管理制度》的行為進(jìn)行了處罰,保證了系統數據報送的及時(shí)、準確、完整。
二是加強對大額現金、資金調劑的管理工作力度。截止12月末,共審批大額現金37,930萬(wàn)元,累計調劑資金49,000萬(wàn)元,調劑資金利息收入——萬(wàn)元,同比增加——萬(wàn)元。
三是加強對信貸人員的業(yè)務(wù)培訓工作,針對農村信用社貸款五級分類(lèi)工作,舉辦了信貸主任培訓班。四是以xx信用社為試點(diǎn),進(jìn)行了貸款五級分類(lèi)的試分工作。五是根據市聯(lián)社的統一部署,對全區信貸檔案進(jìn)行了統一和規范化管理。
綜觀(guān)全年工作,在上級領(lǐng)導的大力支持和同事們的密切配合下,各項工作取得了一定的進(jìn)步和成績(jì),但從總體上進(jìn)行反思,仍然存在以下方面的不足和問(wèn)題:一是創(chuàng )新方式方法不足,農戶(hù)小額信用貸款、農戶(hù)聯(lián)保貸款發(fā)放額度偏低。二是不良貸款的清收任務(wù)仍然相當艱巨,這是當前和今后信貸工作的難點(diǎn)和重點(diǎn)。三是法律法規和規章制度知識仍不夠豐富,有待于今后進(jìn)一步加強。四是信貸管理水平有待進(jìn)一步提高。
信貸個(gè)人工作總結6
上半年,城西支行的信貸工作在行領(lǐng)導和信貸處的統一安排部署下,全行上下齊心協(xié)力,以加快發(fā)展為主題,以擴增存貸規模、提高資產(chǎn)質(zhì)量為核心,以加強信貸管理為重點(diǎn),以各項信貸制度的落實(shí)為基礎,經(jīng)過(guò)了一季度的“非常奉獻6+1”和二季度的“星光大道”等競賽活動(dòng),城西支行各項經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)穩步增長(cháng),截止6月末,支行各項存款余額21307萬(wàn)元,較年初增加2145萬(wàn)元;各項貸款余額11344萬(wàn)元,較年初增加2527萬(wàn)元,存貸比例53%;不良貸款余額1.6萬(wàn)元,較年初下降0.9萬(wàn)元;辦理銀行承兌匯票金額8849萬(wàn)元;辦理貼現金額5507萬(wàn)元;利息收入584萬(wàn)元,半年實(shí)現利潤377萬(wàn)元,全面完成上級下達的目標任務(wù),信貸管理也逐步向規范化、制度化邁進(jìn)。
一、認真執行政策,嚴格按照規范化管理要求,切實(shí)加強信貸基礎工作,確保各項指標完成。
半年來(lái),我行認真學(xué)習、深刻理解總行會(huì )議和文件精神,適時(shí)分析形勢,認真執行政策,從嚴監管企業(yè),規范內部管理,切實(shí)防范風(fēng)險,不僅提高了信貸管理水平而且為保證~完成全年各項經(jīng)營(yíng)責任考核指標打下堅實(shí)的基矗。
在貸款投放上,支行狠抓貸款投放風(fēng)險管理,采取的具體措施是:
(1)嚴格執行總行下達的《信貸風(fēng)險控制指導意見(jiàn)》,進(jìn)一步對信貸風(fēng)險進(jìn)行控制,對授信行為進(jìn)行規范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續,對信貸人員貸前調查的范圍及要求,確保信貸調查材料真實(shí)有效。
(2)嚴格控制信貸風(fēng)險,嚴格執行信貸風(fēng)險防范控制管理體系,全面實(shí)行審貸分離,規范了貸審會(huì ),實(shí)行了貸審例會(huì )制,嚴格按照貸審會(huì )議事規程召開(kāi)會(huì )議,明確各環(huán)節主責任人職責。
。3)扎實(shí)細致地開(kāi)展貸后檢查工作,定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析,認真填報貸后管理表。
。4)切實(shí)做好貸款五級分類(lèi)工作,制定了五級分類(lèi)的具體操作實(shí)施細則,對客戶(hù)進(jìn)行統一分類(lèi),從而提高了信貸管理的質(zhì)量。
。5)對流動(dòng)資金貸款、貼現貸款,承兌匯票在上報審批過(guò)程中嚴格執行總行要求的調查、審查、審批環(huán)節的統一格式,切實(shí)從源頭上控制信貸風(fēng)險。
。6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作,在檢查中沒(méi)有發(fā)現一例違規現象,信貸工作得到肯定和好評。
二、通過(guò)信貸杠桿作用,搶占市場(chǎng)份額,壯大資金實(shí)力,增強發(fā)展后勁。
上半年,我支行繼續圍繞開(kāi)拓信貸業(yè)務(wù)、開(kāi)展信貸營(yíng)銷(xiāo)、積極組織存款等方面做文章,切實(shí)做好大戶(hù)的回訪(fǎng)工作,密切關(guān)注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營(yíng)情況;大力組織存款,積極開(kāi)拓業(yè)務(wù),挖掘客戶(hù)。
1、上半年,我行信貸資金重點(diǎn)投放于優(yōu)質(zhì)企業(yè)和大中型項目,繼續重點(diǎn)扶持信用好、經(jīng)營(yíng)好、效益好的優(yōu)質(zhì)企業(yè),如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等,把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構、分散信貸風(fēng)險、搶占市場(chǎng)份額、維持持續發(fā)展的重要戰略措施,信貸結構得到進(jìn)一步優(yōu)化。而且,通過(guò)優(yōu)化信貸結構,信貸資金正確的投放,使我行的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)不斷增加。既降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險,同時(shí)又取得了良好的社會(huì )效益。
2、上半年,我行堅持業(yè)務(wù)發(fā)展多元化,加快票據貼現業(yè)務(wù)的發(fā)展,重點(diǎn)增加對優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的信貸投放量,不僅降低了貸款總體風(fēng)險度,而且帶來(lái)了豐厚的利息收入,隨著(zhù)相對獨立核算的實(shí)行,經(jīng)濟效益顯著(zhù)提高,今年一至六月份實(shí)現利息收入584萬(wàn)元,超過(guò)去年全年收息水平,實(shí)現利潤377萬(wàn)元,有效地壯大了資金實(shí)力,增強了發(fā)展后勁,呈現良好的發(fā)展勢頭
三、加大信貸營(yíng)銷(xiāo)力度,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)空間,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。
1、上半年,我行在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破,特別在汽車(chē)消費貸款方面也取得了一定的成效。我行還特別注重加強銀企合作,協(xié)調處理好銀企關(guān)系。根據形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要,積極開(kāi)展調查研究,與企業(yè)互通信息,加強理解與配合,共同協(xié)商解決問(wèn)題的途徑,加大對企業(yè)的支持力度,構筑新型銀企關(guān)系。三月份,我行與市汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司舉辦了銀企聯(lián)誼活動(dòng),通過(guò)活動(dòng),加強了銀企之間的溝通與了解,建立了深層銀企合作關(guān)系。
2、上半年,我行進(jìn)一步提高對信貸營(yíng)銷(xiāo)的認識,不斷推進(jìn)文明信用工程建設,最大限度地搶占市場(chǎng)份額,建立穩固的客戶(hù)群體,加大對個(gè)私經(jīng)濟、居民個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)力度,選擇信用好、還貸能力強的個(gè)體企業(yè)和城鎮居民做為我行信貸營(yíng)銷(xiāo)的對象,把信貸營(yíng)銷(xiāo)與綠色文明信用生態(tài)工程相結合,通過(guò)一系列的社會(huì )文明信用創(chuàng )建活動(dòng),打造我行獨特的信貸營(yíng)銷(xiāo)品牌。
四、建立完善的內部管理機制,業(yè)務(wù)操作有條不紊,提高辦事效率,推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。
我行在不斷加強和改善日常信貸工作的同時(shí),還注重加強信貸人員的業(yè)務(wù)學(xué)習,以便能在業(yè)務(wù)操作中得心應手,提高工作質(zhì)量和工作效率。做好信貸資料歸檔和各項結轉工作,實(shí)行一戶(hù)一檔,建立完整系統的客戶(hù)信息檔案,以便于及時(shí)查閱和調用。對于信貸臺帳和報表,能夠完整、準確地反映數據,及時(shí)上報各項報表,做好信貸登記工作,及時(shí)提供信息。在搞好管理的同時(shí),我行還不斷強化服務(wù)意識,改善服務(wù)手段,積極開(kāi)展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹(shù)立“窗口”形象,以服務(wù)留住儲戶(hù)、以熱情吸引存款,始終以客戶(hù)就是上帝的理念精神,更好地為客戶(hù)服務(wù),提高我行的對外形象,并以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展。
五、下半年工作思路
1、立足當前,抓好各項階段性工作,在上半年打下的基礎上,下半年全面啟動(dòng)。
下半年,我們要做好信貸各項業(yè)務(wù)的安排和落實(shí),對于上半年已有意向的項目,下半年力爭做好、做實(shí),例如要做好新港國際和華茵房地產(chǎn)的商品房按揭工作,做好大戶(hù)回訪(fǎng)工作,加強貸款企業(yè)的資金回籠款統計工作,鞏固老客戶(hù),發(fā)展新客戶(hù),全面開(kāi)展信貸營(yíng)銷(xiāo)工作,努力完成信貸業(yè)務(wù)各項指標任務(wù)。
2、做好企業(yè)信用等級評定工作,為信貸決策提供科學(xué)依據。
認真調查核實(shí)企業(yè)情況,開(kāi)展企業(yè)信用等級評定工作認真學(xué)習、深刻領(lǐng)會(huì )有關(guān)文件和總行信用等級評定與管理辦法的基礎上,嚴格按照總行規定的統一標準和計算辦法,確?陀^(guān)、公正、準確地評定企業(yè)的信用等級,真實(shí)地反映企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理、財務(wù)狀況和信譽(yù)程度,為我行衡量開(kāi)戶(hù)企業(yè)風(fēng)險承受能力、實(shí)行信貸準入機制建立基本依據。
3、經(jīng)驗,切實(shí)加強管理。
進(jìn)一步加強信貸基礎管理工作,按照總行信貸處檢查要求,加強信貸檔案完整性、準確性、合規性和保密性的管理,建立健全信貸業(yè)務(wù)臺賬、授信臺賬、抵質(zhì)押品臺賬和不良貸款監管臺賬。確立支行經(jīng)營(yíng)和管理目標的最佳組合,確保支行資產(chǎn)質(zhì)量始終保持穩定狀態(tài)。
上半年各項工作雖然取得了一定的成績(jì),但距行領(lǐng)導要求還有一定的距離,我們冷靜分析了存在的不足。一是業(yè)務(wù)規范化管理工作有待進(jìn)一步加強,要將制度規定全面落實(shí)到業(yè)務(wù)工作的各個(gè)崗位各個(gè)環(huán)節中去;二是業(yè)務(wù)開(kāi)拓范圍還需不斷擴大,涉及的領(lǐng)域要更廣,更深,以促進(jìn)業(yè)務(wù)快速持續發(fā)展。
以上問(wèn)題將是我行以后工作完善和改進(jìn)的重點(diǎn),今后,我們將嚴格加強管理,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)新領(lǐng)域,高標準嚴要求,在行領(lǐng)導和信貸處的正確指導下不斷改進(jìn),不斷提高,努力做好下半年各項工作任務(wù)。
信貸個(gè)人工作總結7
轉眼間從進(jìn)入xx銀行那時(shí)算起已經(jīng)滿(mǎn)了第二年。兩年時(shí)光說(shuō)長(cháng)不長(cháng),說(shuō)短也不短。時(shí)光讓我對于xx銀行有了更加深入的了解,也讓我透過(guò)自身的學(xué)習、領(lǐng)導和同事的教育幫忙,提升自我的業(yè)務(wù)技能,更加勝任自我從事過(guò)和正在從事的崗位工作。最近這一年,我作為一名xx銀行員工,親身感受了xx銀行股改給我們的日常工作、生活帶來(lái)各方面的巨大變化——如經(jīng)濟增加值、關(guān)鍵績(jì)效考核指標等概念的引入,使經(jīng)營(yíng)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)理念真正從過(guò)去只注重量的擴張轉變?yōu)樽⒅刭|(zhì)的提升,以及由此帶來(lái)的崗位分工和收入分配的顯著(zhù)變化。
各種規章制度的出臺,對于我們xx銀行“規范經(jīng)營(yíng)”提出了許多更為明確和細化的要求,工作中注重細節管理、精細化管理,針對違法違規行為,也有了更多的預防和懲戒措施,個(gè)性是行內開(kāi)展的“違法違規行為專(zhuān)項整治活動(dòng)”向我們再一次地敲響了警鐘——工作不僅僅要做得“好”、“快”還要“合法”、“合規”,不僅僅要懂得“亡羊補牢”,重要的還在于“未雨綢繆”。20xx年末,我報名并經(jīng)行內的擇優(yōu)選聘有幸被調動(dòng)至xx地審批組擔任合規性審查崗工作。從××支行理財中心的個(gè)貸綜合崗轉到原先從未接觸過(guò)的以公司類(lèi)信貸和個(gè)人大額信貸業(yè)務(wù)為主的審批組合規性審查崗,這個(gè)跨度不可謂不大。但領(lǐng)導的教育關(guān)心、同事的幫忙指導和我個(gè)人的自學(xué)努力下,透過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、解讀文件規章,我很快渡過(guò)了起初的不適應,迅速地融入到此刻的崗位主角中。從××年初至××年××月末,我總計完成了××筆公司類(lèi)貸款、××筆公司類(lèi)授信業(yè)務(wù)的合規性審查工作,合計金額××萬(wàn)元;完成了××筆公司類(lèi)信用等級評定的合規性審查,其中aa級××筆、a級××筆、級××筆;完成××筆個(gè)人類(lèi)貸款的接收、送審、下發(fā)決策意見(jiàn)工作,合計金額××萬(wàn)元。
較好地完成了本崗位的工作任務(wù)要求。xx地審批組屬于行內審批部門(mén),應對的都是行內的經(jīng)營(yíng)部門(mén),受理審批xx銀行信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)報送的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)。因此,樹(shù)立內部客戶(hù)理念,把經(jīng)營(yíng)部門(mén)作為我們所服務(wù)的客戶(hù),為客戶(hù)帶給優(yōu)質(zhì)、高效、規范的服務(wù),是我作為一名審批組合規性審查人員最基本的要求。在日常業(yè)務(wù)中,我總是盡自我的最大努力幫忙經(jīng)營(yíng)部門(mén)工作,耐心解答他們對于審批中存在的各種疑問(wèn),并時(shí)常透過(guò)各種合規、有效的渠道與他們進(jìn)行溝通,了解經(jīng)營(yíng)部門(mén)的現實(shí)狀況和問(wèn)題,及時(shí)向領(lǐng)導、專(zhuān)審進(jìn)行匯報,盡可能幫忙解決審批與經(jīng)營(yíng)由于信息不對稱(chēng)造成的矛盾,為行領(lǐng)導與專(zhuān)審的有效決策帶給依據,實(shí)現xx銀行利益的最大化。xx地審批組是行內一個(gè)日常工作量較大、工作較為繁忙的一個(gè)部門(mén)。
如何提高工作效率,更好地完成工作要求,是我經(jīng)常思考的問(wèn)題。我在工作中發(fā)現,超多工作時(shí)光都是消耗在一些相對機械的簡(jiǎn)單重復勞動(dòng)中,如在合規性審查工作中對申報單位一些財務(wù)指標的驗算,計算比較簡(jiǎn)單,但要檢查多個(gè)單位的多個(gè)財務(wù)指標也要花費合規性審查人員相當多的時(shí)光和精力。我透過(guò)自學(xué),運用我們常用的execl電子表格軟件中的公式與函數編制了一張表格,只需要將企業(yè)的資產(chǎn)負債表、現金流量表中的有關(guān)數據填入表格,相應的各年度財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、流動(dòng)比、速動(dòng)比、利潤率、本息保障倍數、抵押率、擔保率等數據就能自動(dòng)計算生成,極大地方便了工作、提高了效率。我還把這張表格與周?chē)耐、?jīng)營(yíng)部門(mén)的同事共享,力求大家都能更高效的工作。我還將部門(mén)內部許多相關(guān)的報表進(jìn)行了關(guān)聯(lián)共享,相互取得所需數據,消除了很多重復勞動(dòng),也使許多數據更為精確;把一些常用表單進(jìn)行了優(yōu)化,本著(zhù)簡(jiǎn)單、易用的設計,在規定的位置錄入數據,電腦就能自動(dòng)生成相應的規范頁(yè)面供使用了。
此外,我在許多工作流程的細節上想點(diǎn)子、找方法,在貼合有關(guān)規章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。審批組的工作,是一項全面而細致的工作,需要對全行的各項業(yè)務(wù)都有深入的了解。加強對各類(lèi)文件和制度的學(xué)習,是我履崗最基本的要求;用心參加行內、部門(mén)內組織的各種定期不定期的專(zhuān)題培訓和例會(huì )、學(xué)習會(huì ),則是對我業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提高。
在xx地分行與xx地人壽保險公司共同舉辦的“盈向未來(lái)”客戶(hù)經(jīng)理培訓班上,我學(xué)到了不少營(yíng)銷(xiāo)的技巧、與人溝通的方式,明白了團隊協(xié)作的至關(guān)重要;在由xx地分行組織、省分行有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導與相關(guān)業(yè)務(wù)人員講解的“xx銀行優(yōu)勢產(chǎn)品與營(yíng)銷(xiāo)”培訓班上,我對于xx銀行的各類(lèi)信貸業(yè)務(wù)有了明確而充分的認識,明白了哪些是就應重點(diǎn)向客戶(hù)推薦的,哪些是正在開(kāi)發(fā)并著(zhù)力推廣的,以及如何辦理,有何優(yōu)勢與不足;在省分行組織的由總行資深貸款審批人講解的全省專(zhuān)職貸款審批人培訓班上,我對于原先工作中一向存在的一些難點(diǎn)、盲點(diǎn)都有了一些全新的理解,如對于企業(yè)集團就應在哪些地方加強關(guān)注,對于一個(gè)企業(yè)的財務(wù)報表要從多個(gè)方面進(jìn)行分析解讀,從一些表面的績(jì)優(yōu)或是績(jì)差中發(fā)現企業(yè)的真實(shí)狀況,合理決定,認識到自我的工作與崗位的重要性與任務(wù)的艱巨性——需要透過(guò)我們扎實(shí)有效的工作來(lái)當好“xx銀行資產(chǎn)的看門(mén)人”。
除此之外,每當有新的有關(guān)行內發(fā)文,我也認真參加部門(mén)內的例會(huì )和學(xué)習會(huì ),學(xué)習文件精神,在工作中落到實(shí)處。個(gè)性是有時(shí)還請來(lái)行內相關(guān)部門(mén)人員現場(chǎng)講解業(yè)務(wù)中的疑難點(diǎn),更是我學(xué)習的好時(shí)機。學(xué)習制度、理解制度、在制度的要求下辦事,掌握全方位的知識,了解政策變化、行業(yè)風(fēng)險,才能在審批組崗位上成為一名合格的職業(yè)人。在做好本職工作之余,我作為xx地分行系統團委的宣傳委員,參加了團委組織的多項活動(dòng)。將行內員工個(gè)性是廣大青年團員的美文佳作、學(xué)習心得推薦給大家,是我與另幾位團刊《××》的小編們共同努力的方向。我組織搜集各類(lèi)優(yōu)秀的稿件,對原稿進(jìn)行適宜的排版、美化,套上精美的插畫(huà)與底紋,最后上掛網(wǎng)站上與大家一同分享,得到了廣大團員的好評。
其中超多佳作被省分行《××》選取上掛,為全省的xx銀行系統所了解。系統團委組織的“規范化陽(yáng)光服務(wù)演示”,我用心參與了多份演示文稿的編寫(xiě)工作,提出的一些推薦與意見(jiàn)也為領(lǐng)導與同事認同和采納。時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著(zhù),每一天都有新的東西出現、新的狀況發(fā)生,這都需要我跟著(zhù)形勢而改變。學(xué)習新的知識,掌握新的技巧,適應周?chē)h(huán)境的變化,提高自我的履崗潛力,把自我培養成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的xx銀行員工,更好地規劃自我的職業(yè)生涯,使我所努力的目標。當然,在一些細節的處理和操作上我還存在必須的欠缺,我會(huì )在今后的工作、學(xué)習中磨練自我,在領(lǐng)導和同事的指導幫忙中提高自我,發(fā)揚長(cháng)處,彌補不足。
信貸個(gè)人工作總結8
時(shí)光悄然走過(guò),工作的日子已經(jīng)有了差不多半年了,作為農村信用社的一名小額信貸員感觸甚多,就本人小額貸款業(yè)務(wù)工作所作所為所思所想談?wù)匋c(diǎn)體會(huì )。
首先談?wù)勎覀(gè)人的工作態(tài)度,這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓到工作這段時(shí)光里,常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累、農村環(huán)境太惡劣,然而對于出生農村的我其實(shí)那都是小ks。有人說(shuō)工資太低,而我眼光不會(huì )那么膚淺,我看到是未來(lái)的舞臺而不是此刻的待遇。此刻我真的個(gè)性喜歡這份工作,因為在那里我能夠看到實(shí)現我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。
在工作過(guò)程中,我發(fā)現這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易,而是要我們學(xué)的東西很多很多。比如:做過(guò)一件事,總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認識。
第一、我們要學(xué)會(huì )看人。
因為我們是做信用貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話(huà),恐怕都很難到達你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人,而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。
第二、我們要學(xué)會(huì )培養客戶(hù)、留住客戶(hù)。
我們是做業(yè)務(wù),客戶(hù)是我們的上帝。那么我們怎樣才能抓住我們的上帝的呢?貸款風(fēng)險控制原則其一“培訓不低于五天”這點(diǎn)可不能小看,而是要認真貫徹執行。你要是認真比較兩組貸戶(hù),其中一組是培訓五天,另一組是不培訓,那么你會(huì )發(fā)現經(jīng)過(guò)培訓貸戶(hù)比不經(jīng)過(guò)培訓的貸戶(hù)的還款意識好得多。
“打江山容易守江山難”這句話(huà)估計以后會(huì )成為我們工作的真實(shí)寫(xiě)照哦,我們只要做這個(gè)小額貸款項目成功了,我也堅定地相信它會(huì )成功。那么我更相信農行的競爭就隨次而來(lái),農行此刻的惠農卡業(yè)務(wù)雖然它的貸款金額一般都是兩、三萬(wàn)比我們有這點(diǎn)的強勁優(yōu)勢,客戶(hù)都喜歡貸到更多的錢(qián)做更大的事業(yè),這點(diǎn)是不用質(zhì)疑。
還有農行的利息比我們的利息還要低出很多,那么理所當然他們的業(yè)務(wù)就應更比我們好做,但就我個(gè)人認為做得不是那么成功,為什么呢?因為他們沒(méi)有我們這批人,沒(méi)有像我們這樣走進(jìn)村村戶(hù)戶(hù)農家服務(wù),然而只要有我們成功模樣,相信他們也會(huì )立刻招一批大學(xué)生下鄉開(kāi)始做我們“同樣”的工作,那么到時(shí)競爭就真正到來(lái)。
所以我們此刻開(kāi)展了這樣的工作,打下的“江山”我們務(wù)必要想到以后如何地守住“江山”。貸戶(hù)是人,人是有感情的,當她們成為我們的顧客時(shí),我們要用真誠的心對待她們,在她們有困難的時(shí)候我們幫忙她。我們要努力成為她們的知心朋友,要是做到這點(diǎn)那么這客戶(hù)你是絕對的放心。
第三、我們要學(xué)會(huì )管理。
我們的客戶(hù)多了,如果你沒(méi)有很好的管理潛力,那么你的問(wèn)題就來(lái)了,問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì )合理分配你的時(shí)光,這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)光是為貸戶(hù)而定,而貸戶(hù)是很多,你不可能滿(mǎn)足所有貸戶(hù),那么我們就得學(xué)會(huì )如何管理好自我的貸戶(hù)。還有一個(gè),你務(wù)必學(xué)會(huì )管理賬目,因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢(qián)的問(wèn)題,而人們對錢(qián)是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自我的賬單對貸戶(hù)負責、對信用社負責、更是要對自我負責。
第四、我們要學(xué)會(huì )做人。
“要學(xué)會(huì )做事,先得學(xué)會(huì )做人”其實(shí)這句話(huà)是十分有道理。如果你不會(huì )做人,那么你就不會(huì )做出更好的事情。因為你做事時(shí),首先應對的是人,當你進(jìn)入一個(gè)公司你不能立刻適應你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,何談做出更好的事。我們首先務(wù)必在自我所在的信用社跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)系,做到天天上班都是懷著(zhù)愉快的情緒、帶著(zhù)用心向上的精神風(fēng)貌,做到信用社就是我家,到信用社就像回到自我溫暖、和諧的家里一樣幸?鞓(lè )。
應對顧客時(shí),我們更好做好自我本職的工作,展現自我優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)素質(zhì),做到貸戶(hù)和自我是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì )時(shí);卦L(fǎng)客戶(hù)。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要持續和貸戶(hù)有良好的聯(lián)系,有著(zhù)他們的最新收成信息、有著(zhù)他們的思想動(dòng)態(tài),這樣我們就不會(huì )被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì )直線(xiàn)上升,以后的回收率更是百分之百。
第五、往后專(zhuān)業(yè)知識、工作潛力和具體工作
1、在領(lǐng)導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作潛力,在具體的工作中構成了一個(gè)清晰的工作思路。在做小額信貸員后,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,用心圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作,在余限的時(shí)光里,加強學(xué)習業(yè)務(wù)工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改善措施。作為小額貸款業(yè)務(wù)工作,深深地感到肩負重任,作為公司的窗口,自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自我,加強自我的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2、認真、按時(shí)、高效率地做好貴社領(lǐng)導及隊長(cháng)交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與信用社之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,用心配合信用社其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自我的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個(gè)細節,熱心為農民服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,堅守崗位。
總結了這三個(gè)月來(lái)的工作,盡管有了必須的進(jìn)步,但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少,這有待于在今后的工作中加以改善。在以后的日子里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為貴社的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
信貸個(gè)人工作總結9
農商行信貸員個(gè)人工作總結 時(shí)間悄然走過(guò),作為農商行的一名信貸員感觸甚多,在工作過(guò)程中,我發(fā)現這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易,而是要我們學(xué)的東西很多很多。
回顧一年的工作,基本上做到了以下兩點(diǎn):
一、精誠團結,為提高經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
一年來(lái),我與同事們能搞好團結,服從領(lǐng)導的安排,積極主動(dòng)的做好其他工作,為全社經(jīng)營(yíng)目標的順利完成而同心同德,盡心盡力。
二、履行職責,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
我熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真的去對待每一項工作任務(wù),在工作中能夠采取積極主動(dòng),認真遵守規章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導交給各項的工作任務(wù)。
三、回顧一年的工作,自己感到仍有不少不足之處:
1、只是滿(mǎn)足自身任務(wù)的完成,工作開(kāi)拓不夠大膽。
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;
3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng )新意識不強;
在新的一年里,我將努力克服自身的不足,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,服從領(lǐng)導安排,當好參謀助手,與全體職工一起,團結一致,為我行經(jīng)營(yíng)效益的提高,完成將來(lái)一年的各項目標任務(wù)作出自己應有的貢獻。
信貸個(gè)人工作總結10
要想做一名優(yōu)秀的信貸員并不容易,但并不是不能做到,而要看你去不去做?如何去做?我從最初的一名信貸員到現在的一名信用聯(lián)社主任,經(jīng)歷了近三十多年來(lái)農村信用社的風(fēng)雨歷程,目睹了廣大信貸人員風(fēng)里來(lái)、雨里去的辛酸和不易。就如何做一名合格的、稱(chēng)職的、優(yōu)秀的、與“三農”滿(mǎn)意的、貼心的信貸員,我曾走訪(fǎng)了轄內的信貸員及內勤、廣大貸戶(hù)以及信合家屬,通過(guò)與他們的說(shuō)細交流,經(jīng)我詳細整理,認真總結,我認為優(yōu)秀信貸員要做到“三個(gè)十,即:牢記十大戒律擺正十個(gè)關(guān)系干好十件事情。
牢記三大戒律 增強遵紀守法意識
三字經(jīng)中有一句話(huà)是“子不教,父之過(guò);女不教,母之錯”。那么作為我們信用社一個(gè)單位來(lái)說(shuō)是否應該這樣理解:職工不教,領(lǐng)導之過(guò),職工犯錯,管理之錯。我們近年來(lái)相繼提出了一系列的管理制度辦法,但是制度棚架現象非常嚴重,致使我們基層信貸員對制度的理解、執行以及貫徹落實(shí)有著(zhù)偏差,使大家有時(shí)無(wú)所適從,不知何為,盲目從事,摸索著(zhù)工作,人為的出現一些管理不到位現象,更有甚者,自己犯了法、違了章、出了錯不知道究竟錯在哪里。再之,制度追究不力,姑息和縱容了部分違章違紀現象,使之有章不循、充耳不聞、我行我素,損害了信用社的聲譽(yù),也使自己受到了挫折和經(jīng)濟損失。做一名信貸員就是要知道何可為何不可為,只要我們心中有一道制度“高壓線(xiàn)”;只要我們視制度如神圣;只要我們兩袖清風(fēng)一塵不染;只要我們心中裝著(zhù)集體利益,牢記“三大戒律”,就能作好信貸工作。
一戒不學(xué)無(wú)術(shù),濫竽充數。信貸人員應該是熟悉政策,懂得業(yè)務(wù),富有責任心,堅持原則,不循私情,善經(jīng)營(yíng),會(huì )管理的高能人才,黨的方針政策要靠信貸員的具體工作去貫徹,信用社的便民為民服務(wù)工作要靠信貸服務(wù)來(lái)落實(shí)。隨著(zhù)社會(huì )的發(fā)展,形勢的變化,知識需要隨時(shí)更新,一些觀(guān)念、一些技能也要作到與時(shí)俱進(jìn),不能憑老經(jīng)驗辦事,憑相當然辦事,要把一些科學(xué)決策融于信貸工作中。如何不認真學(xué)習提高,就不能適應新形勢下信貸工作的,那么在當今日競爭日趨激勵的今天,將會(huì )被“優(yōu)勝劣汰、適者生存”這根準繩公平論斷。
二戒自吹自擂,盲目許愿。我們信貸人員有自己的操作規程,有各自的工作范圍、服務(wù)對象和借款權限,要嚴格在各自的職權范圍內開(kāi)展工作,是自己的服務(wù)對象,要積極扶持;不是自己的服務(wù)對象,婉言謝絕;是自己的權限額度,主動(dòng)適時(shí)辦理,超權需審批的要作好基礎工作,積極上報,切不可盲目許愿,點(diǎn)頭拍胸,超越信用社集體審批組織之上,給自己造成被動(dòng)失去威信,給貸戶(hù)造成損失。諸如:房產(chǎn)盲目評估過(guò)戶(hù),盲目簽訂借款協(xié)議,盲目辦理公證手續,盲目辦理?yè)5盅菏掷m等。
三戒短期行為,重放輕收。近年來(lái),我們進(jìn)行了工資制度改革,實(shí)行按績(jì)計酬,萬(wàn)元含薪制,這對調動(dòng)職工積極性,加快信用社發(fā)展,增加信貸規模擴張,起到了積極的推動(dòng)作用。全體信貸人員腦海里都有一個(gè)共同的想法,那就是要想多掙工資,就得多收借款利息,要想多收利息,就得多放款,從我們目前執行情況看,大多數信貸員都能夠堅持在安全前提下,加快資金流動(dòng)周轉,從而實(shí)現效益。今后,我們要堅持始終,不按一時(shí)成敗論英雄,力戒短期行為,搞個(gè)人政績(jì),盲目的放大額壘大戶(hù),給信貸資金帶來(lái)潛在的風(fēng)險,同時(shí),我們將進(jìn)一步完善考核機制,將責權利有機的結合,保證放得出,收得回,落實(shí)好我們提出的“四定四包”責任制,即:定服務(wù)區域、定服務(wù)對象、定借款權限、定管理責任以及包調查、包發(fā)放、包收回、包效益,從而使我們的信貸管理工作步入一個(gè)良性循環(huán)軌道。
信貸個(gè)人工作總結11
回顧20xx年,感謝公司給予的機會(huì ),讓我有幸成為公司這個(gè)大家庭的一員;感謝公司領(lǐng)導的信任,讓我從事我擅長(cháng)的工作;感謝師父的悉心教導,讓我提高法律實(shí)務(wù)操作能力;感謝公司同仁的支持、配合,讓我的工作順利完成。
在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我認真履行了崗位職責,協(xié)助信貸部門(mén)在信貸業(yè)務(wù)調查、審查、檢查三個(gè)階段提供法律支持,F將20xx年工作情況總結如下:
初到公司,結合我公司實(shí)際情況,我擬定了信貸業(yè)務(wù)合同、員工聘用合同,貸前調查資料、貸中審查資料、貸后檢查資料等,經(jīng)過(guò)部門(mén)領(lǐng)導修訂,公司經(jīng)理層討論通過(guò)并正式使用。同時(shí)還協(xié)助綜合管理部出具公司部門(mén)職責、員工崗位職責、以及日常管理規章制度,等。
在日常業(yè)務(wù)中,積極參與信貸業(yè)務(wù)貸前調查,與客戶(hù)溝通交流、收集信貸業(yè)務(wù)資料、學(xué)習貸款項目評估,通過(guò)現場(chǎng)測評和財務(wù)指標分析借款人的借款用途、償還能力、資產(chǎn)保證,等。在業(yè)務(wù)熟練后,嘗試設計了信貸業(yè)務(wù)操作流程,經(jīng)領(lǐng)導的耐心指導,在經(jīng)理辦公會(huì )通過(guò),完善了信貸業(yè)務(wù)操作流程。
在業(yè)務(wù)受理環(huán)節,為客戶(hù)提供信貸業(yè)務(wù)咨詢(xún),收集客戶(hù)信貸資料,對客戶(hù)申請進(jìn)行初級評估,符合公司信貸業(yè)務(wù)條件的客戶(hù),上報公司經(jīng)理層,落實(shí)經(jīng)理層的決策。協(xié)助信貸部辦理資產(chǎn)評估、與客戶(hù)簽訂合同、辦理公證、辦理他項權登記,等,全程為信貸業(yè)務(wù)提供法律支持。
在貸款審查環(huán)節,對信貸部提交的客戶(hù)申請,按照崗位職責對客戶(hù)的借款用途、還款來(lái)源、自有資產(chǎn)償債能力、借款方式等進(jìn)行評估,對業(yè)務(wù)潛在的風(fēng)險如實(shí)上報經(jīng)理層。參與貸審會(huì )討論,為貸審會(huì )提供法律意見(jiàn),制作貸審會(huì )記錄,協(xié)助信貸部門(mén)落實(shí)貸審會(huì )決議。
在貸后管理環(huán)節,協(xié)助信貸部進(jìn)行貸后管理,主要通過(guò)現場(chǎng)檢查客戶(hù)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況是否正常,收集客戶(hù)財務(wù)資料,通過(guò)財務(wù)分析,判斷其各項財務(wù)指標是否在可控風(fēng)險范圍之內,進(jìn)而測算客戶(hù)有無(wú)還本付息的能力、有無(wú)潛在違約行為,撰寫(xiě)貸后檢查報告等。對涉訴案件到司法部門(mén)辦理立案、報案、訴前保全,協(xié)助司法部門(mén)辦理查封、扣押等。
在日常工作中,在做好本職工作的同時(shí),積極加強業(yè)務(wù)學(xué)習,通過(guò)自己購買(mǎi)書(shū)籍、網(wǎng)絡(luò )、以及公司提供的各種學(xué)習培訓機會(huì ),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)與業(yè)務(wù)技能。
在與其他部門(mén)的配合中,積極協(xié)助其他部門(mén)辦理事務(wù),加強了與其他部門(mén)的協(xié)作能力,增進(jìn)了與其他部門(mén)的感情,贏(yíng)得了公司其他同仁的認可。
20xx年,我將繼續認真履行崗位職責,盡心盡力的完成公司領(lǐng)導安排的各項工作。在20xx年的基礎上,我將加強與信貸部、貸后管理部同事的溝通、協(xié)調,做到部門(mén)之間信息的無(wú)縫對接,防止傳遞時(shí)間影響業(yè)務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)數量。在業(yè)務(wù)操作中,要提高執行力度、強度,繼續加強學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高項目評審能力、以及撰寫(xiě)風(fēng)險評審報告的能力。
最后,再次感謝公司領(lǐng)導對我的信任,感謝師父的悉心指導,在新的20xx年里,一定不辜負領(lǐng)導的期望,一如既往認真完成各項工作,積極和其他部門(mén)配合,共同迎接收獲的20xx年。
信貸個(gè)人工作總結12
本年的各項工作基本告一段落了,在這里我只簡(jiǎn)要的總結一下我在這一年中的工作情況。
隨著(zhù)年齡的增長(cháng)和各種工作經(jīng)驗的增多,我對我個(gè)人在工作中的要求也在不斷的提高。我所在的崗位是農行的服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著(zhù)本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,朝陽(yáng)支行有兩個(gè)儲蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務(wù)平均就要達到二三百筆。
接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作。一年中始終如一的要求自己,在我的努力下,年我個(gè)人沒(méi)有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲蓄工作中的經(jīng)驗來(lái)幫助其他的同志,同志們有了什么樣的問(wèn)題,只要問(wèn)我,我都會(huì )細心的予以解答。當我也有問(wèn)題的時(shí)候,我會(huì )十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規定的要求:三人行必有我師,要千方百計的把自己不會(huì )的學(xué)會(huì )。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)提高。
我有渴望學(xué)習新知識的熱情,在每一次行里發(fā)展新業(yè)務(wù)的時(shí)候。只要需要有人在單位加班,我都是頭一個(gè)站出來(lái)。不論加班到幾點(diǎn),我都從來(lái)沒(méi)有任何怨言。因為我知道,這也是單位領(lǐng)導對我個(gè)人的信任。我也會(huì )積極的利用好每一次學(xué)習新業(yè)務(wù)的機會(huì ),做好各項新業(yè)務(wù)的測試工作,不給整個(gè)支行的工作拖后腿。在這種想法下,我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。
我所在的長(cháng)營(yíng)儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說(shuō)的:是一個(gè)互敬互愛(ài)的大家庭。常聽(tīng)知道我們所情況的其他同志講,從沒(méi)見(jiàn)過(guò)有那個(gè)單位有我們這里這樣同志間關(guān)系如此融洽的。不論是工作上,還是生活上,同志間都象一家人一樣,從沒(méi)有一點(diǎn)矛盾,如果有意見(jiàn)也是工作上的不同,這樣的意見(jiàn)就意味著(zhù)工作水準的不斷提高。我一直認為我這個(gè)人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做,因為我的脾氣非常好,而且隨著(zhù)工作月歷的增加,做事也越來(lái)越學(xué)會(huì )的穩重。好脾氣對所里而言首先就意味著(zhù)好的服務(wù)態(tài)度,我堅持以青年文明號的標準來(lái)要求自己。因此我工作到現在,從沒(méi)受到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚,最終使顧客滿(mǎn)意而歸。
位于城鄉結合部,有著(zhù)密集的人口。在儲蓄所的周?chē)有好幾所大學(xué)與科研所。文化層次各不相同,他們每天都要為各種不同的人服務(wù)。我時(shí)刻提醒自己要從細節做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實(shí)到實(shí)際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶(hù)在這里感受到溫暖的含義是什么。所里經(jīng)常會(huì )有外地來(lái)京的務(wù)工人員來(lái)辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì )填寫(xiě),每次我都會(huì )十會(huì )細致的為他們講解填寫(xiě)的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì )為此。臨走時(shí)還要叮囑他們收好所寫(xiě)的回單,以便下次再匯款時(shí)真寫(xiě)。當為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì )不斷的我表示感謝。也許有人會(huì )問(wèn)。個(gè)人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務(wù)。并不能增加所里的存款額,為什么還要這么熱心的去做,我這里用另處一名同志的話(huà)來(lái)解釋!八麄儊(lái)北京都不容易,誰(shuí)都有不會(huì )的時(shí)候,幫他們是應該的!蔽艺J為用心來(lái)為廣大顧客服務(wù),才是最好的服務(wù)。當我聽(tīng)到外邊顧客對我說(shuō):你的活兒干的真快……那個(gè)胖胖的小伙子態(tài)度真不錯……農行就是好……這樣的話(huà)的時(shí)候。我心里就萬(wàn)分的高興,那并不光是對我的表?yè)P,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學(xué)習,更好的充實(shí)自己,以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰。明年會(huì )有更多的機會(huì )和競爭在等著(zhù)我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩腳步。踏踏實(shí)實(shí),目光不能只限于自身周?chē)男∪ψ,要?zhù)眼于大局,著(zhù)眼于今后的發(fā)展。我也會(huì )向其他同志學(xué)習,取長(cháng)補短,相互交流好的工和經(jīng)驗,共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jì)。
信貸個(gè)人工作總結13
一、基本情況
貸款利息收入穩定增長(cháng)。貸款利息收入×萬(wàn)元,同比增加×萬(wàn)元,完成全年收息任務(wù)×萬(wàn)元的×%。
二、工作開(kāi)展情況
(一)支農工作開(kāi)展情況
××市農村信用社始終堅持以農為本,以支持“三農”為已任,重點(diǎn)支持農業(yè)生產(chǎn)結構的調整,大力支持社會(huì )主義新農村建設。在信用社信貸資金的支持下,××的社會(huì )主義新農村建設事業(yè)取得了較大成績(jì),養殖、棚菜、葡萄三大主導產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展。20xx年轄內農業(yè)產(chǎn)值×萬(wàn)元,同比增長(cháng)×萬(wàn)元;農民人均收入4750元,同比增長(cháng)133元。
1、支持春備耕生產(chǎn)情況。
2、支持設施農業(yè)情況。
(1)支持大棚生產(chǎn)情況。
大力支持農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構的調整,支持設施農業(yè)的發(fā)展,我市的棚菜面積已達37萬(wàn)畝,占全市耕地的33%,實(shí)現了四季生產(chǎn),年創(chuàng )產(chǎn)值15億元,實(shí)現了企業(yè)與客戶(hù)的“雙贏(yíng)”。
(2)支持畜禽養殖情況。
3、支持農村產(chǎn)業(yè)化升級情況。
4、支持農民抗災自救情況。
5、支持巾幗創(chuàng )業(yè)情況。
6、開(kāi)展信用工程建設情況。積極推廣農戶(hù)小額信用貸款、聯(lián)保貸款的發(fā)放和農戶(hù)信用評級及信用村、戶(hù)的評定工作。
(二)支持地方經(jīng)濟建設情況。
1、對中小企業(yè)支持情況。
2、對個(gè)體工商戶(hù)、城鎮自然人支持情況。累計投放個(gè)體工商戶(hù)貸款70戶(hù)、×萬(wàn)元,同比增長(cháng)59戶(hù)、×萬(wàn)元;投放城鎮自然人貸款225戶(hù)、×萬(wàn)元,同比增長(cháng)42戶(hù)、×萬(wàn)元。
(三)強化信貸管理情況
1、新增貸款管理情況。
我們加強了對新增貸款的管理,切實(shí)防范新增貸款風(fēng)險,確保新增貸款質(zhì)量,實(shí)現貸款有效增長(cháng)。6月份在省社冒名貸款專(zhuān)項自查的同時(shí),對我們的新增貸款進(jìn)行了檢查,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理和整改。認真貫徹執行省聯(lián)社提出的“格式化”、“作業(yè)式”的檢查,規范了貸款手續,降低了貸款風(fēng)險。本年度新增到期貸款累放×5萬(wàn)元,累收×萬(wàn)元,回收率達95%。
2、信貸資產(chǎn)五級分類(lèi)管理情況。
樹(shù)立審慎經(jīng)營(yíng)、風(fēng)險為本的管理理念。把信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類(lèi)作為經(jīng)常性工作納入日常管理,堅持“按季分類(lèi)、按月調整”的原則,真實(shí)、全面、動(dòng)態(tài)反映信貸資產(chǎn)質(zhì)量。根據信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類(lèi)系統及有關(guān)業(yè)務(wù)數據填報五級分類(lèi)報表,并將信貸資產(chǎn)總數與會(huì )計科目核對一致,報送市辦事處。建立不良貸款遷徙變化分析報告制度,每月對五級分類(lèi)遷徙變化情況進(jìn)行認真分析,特別是對不良貸款遷徙變化情況進(jìn)行具體分析。加強責任和處罰,及時(shí)采取清收轉化措施,提高經(jīng)營(yíng)管理水平。各項貸款年末余額×萬(wàn)元,按五級分類(lèi)統計,正常類(lèi)×萬(wàn)元,占比35.32%;關(guān)注類(lèi)×萬(wàn)元,占比3.59%;次級類(lèi)×萬(wàn)元,占比8.49%;可疑類(lèi)×萬(wàn)元,占比49.29%;損失類(lèi)×萬(wàn)元,占比3.31%,不良率×%。
三、存在問(wèn)題
盡管我們在工作中取得了一定成績(jì),但還存在一定問(wèn)題和不足,主要表現在以下幾個(gè)方面:
1、人民銀行支農再貸款的運用效率有待提高,應最大限度滿(mǎn)足廣大農民的生產(chǎn)、生活需要。
2、信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類(lèi)客戶(hù)信息采集不健全,特別是企業(yè)財務(wù)報表。
3、個(gè)人征信系統有待完善,由于錄入時(shí)間集中,業(yè)務(wù)量大,造成一些信息不準確。
針對以上問(wèn)題我們采取措施:
1、規范支農再貸款管理,用好支農再貸款資金,使其真正服務(wù)“三農”;
2、加大客戶(hù)信息采集工作力度,盡最大努力完善客戶(hù)信息。
3、對個(gè)人征信系統的數據要逐筆核對,錯誤信息進(jìn)行妥善處理,使該系統真正成為我們的信用資源。
四、明年工作構想
1、圍繞“與客戶(hù)同生,與三農共贏(yíng)”的經(jīng)營(yíng)理念,提高農村信用社的信貸支農服務(wù)能力和服務(wù)效率,更好的支持社會(huì )主義新農村建設,使農村信用社的信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)與“三農”相互促進(jìn),協(xié)調發(fā)展,共同進(jìn)步。
2、更好的利用個(gè)人征信和企業(yè)征信系統資源,為我們的貸款投放與管理服務(wù)。
3、繼續開(kāi)展信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類(lèi)工作,為20xx年1月1日實(shí)現全市信用社全面實(shí)行信貸資產(chǎn)風(fēng)險五級分類(lèi)做好充分準備。
4、規范、完善信貸管理,以改革為契機,制定嚴密的操作規程,通過(guò)健全信貸內控制度,堅決杜絕信貸資產(chǎn)前清后增問(wèn)題的發(fā)生。加強新增貸款的管理,完成改革目標,保證票據兌付考核期的各項指標的完成,為信用社的發(fā)展與壯大奠定堅實(shí)的基礎。
信貸個(gè)人工作總結14
經(jīng)過(guò)了半年的實(shí)習和三個(gè)月的正式工作,我逐步從一個(gè)學(xué)生過(guò)度到了一名職業(yè)人,開(kāi)始真正踏上了我的職業(yè)生涯,這其中收獲頗多,感觸頗深。在此對我半年多的工作用swot進(jìn)行總結分析,一方面總結之前工作的經(jīng)驗將其運用到之后的工作學(xué)習當中,另一方面發(fā)現工作中可以改進(jìn)的地方進(jìn)行不斷改良以提高今后工作效率。
strengths(優(yōu)勢):在半年的實(shí)習和工作中,我不斷的學(xué)習業(yè)務(wù)知識,熟悉業(yè)務(wù)流程。利用業(yè)余時(shí)間,學(xué)習并考取了銀行從業(yè)資格證書(shū),在扎實(shí)理論基礎的同時(shí),也不斷爭取實(shí)戰機會(huì ),并盡可能多的和信貸員交流業(yè)務(wù)受理上的經(jīng)驗,堅持理論和實(shí)踐兩手抓,兩手都要硬。
weaknesses(劣勢):作為一名合格的信貸員,對哈爾濱街道的熟悉程度和對各區房?jì)r(jià)的準確判斷是非常重要的基本功也是不可或缺的風(fēng)險控制手段。對于我來(lái)說(shuō),這方面的能力培養稍有欠缺,經(jīng)驗積累稍有不足,補齊這塊短板便是我今后一段時(shí)間的努力方向。
opportunities(機會(huì )):我們的團隊正處于轉型期,正處在從個(gè)人作業(yè)到流水專(zhuān)業(yè)的過(guò)度期,這其中流程的改變要導致觀(guān)念的改變,觀(guān)念的改變又同樣要指導流程的優(yōu)化,也就是說(shuō)在組織過(guò)度階段,更有利于理論指導實(shí)踐,實(shí)踐升華理論,更有利于我去融會(huì )貫通的去掌握新的知識,提高自身能力。
threats(威脅):變化是機會(huì ),也是挑戰。對與不斷進(jìn)化的工作流程、工作環(huán)境,我必須盡快適應環(huán)境,做出各種應對策略,在適應新的工作活動(dòng)的同時(shí),學(xué)會(huì )不斷創(chuàng )新,以萬(wàn)變應萬(wàn)變,做一個(gè)工作上時(shí)刻準備好的人。
在半年多的工作中我逐漸學(xué)會(huì )了如何做事:從信貸師傅們身上知道了什么是愛(ài)崗敬業(yè),什么是勤勉盡職,什么是專(zhuān)業(yè)勝任。更重要的是也明白了要如何做人:誠實(shí)信用、真誠待人、守法合規,每一位信貸前輩都在用心詮釋著(zhù)這些辭藻。對人真誠、對事用心,這也將是我今后職業(yè)生涯中貫穿始終的一條永恒準則。
信貸個(gè)人工作總結15
回顧一年以來(lái)的工作開(kāi)展,在銀行領(lǐng)導及部門(mén)經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在部門(mén)全體同仁的幫助關(guān)心下,能夠認真貫徹執行黨的路線(xiàn)、方針、政策,服從領(lǐng)導安排,嚴格執行金融法規和上級聯(lián)社的各項規定,積極主動(dòng)的履行崗位職責,較好的完成了年度的工作任務(wù),在思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)素質(zhì)、操作技能、職能履行等方面都有了一定的進(jìn)步和提高,現將一年以來(lái)的工作述職如下:
一、20XX年基本工作開(kāi)展情況
1、思想方面:
自覺(jué)加強政治理論的學(xué)習,不斷提升自身綜合政治素養。作為一名共產(chǎn)黨員,我深知政治理論學(xué)習對自身建設的重要性,始終將落實(shí)政治理論學(xué)習作為提升自我的根本途徑和方式。一年以來(lái),我利用業(yè)余時(shí)間,以科學(xué)的理論武裝自己,努力加強全心全意為人民服務(wù)的意識。
自覺(jué)貫徹執行黨和國家制定的路線(xiàn)、方針、政策,認真學(xué)習縣聯(lián)社下發(fā)的各項文件,遵紀守法、實(shí)事求是、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì )公德。不斷加強自身的思想道德建設,提高職業(yè)修養,樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān),有效提升了自身的整體綜合素質(zhì)。
2、學(xué)習方面:
穩抓理論學(xué)習不放松,自覺(jué)加強相關(guān)金融政策及法律法規的學(xué)習,牢固構筑理論知識體系,不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
20XX年是特殊的一年,貸款新規的出臺和相關(guān)制度的修訂完善給當前各項業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化,作為一名信貸部的職工,我深知沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為為基層信用社提供正確規范的指導,為了全面提升自己的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),跟上政策規章制度的變化。
我參與了信貸部對現行規章制度的修訂匯編工作,為增強認識,自覺(jué)利用休息時(shí)間,系統的學(xué)習了相關(guān)規章制度和新下發(fā)的各項文件,使自己對現行的政策、規章制度有了一個(gè)較為全面的認識,對于基層信用社各項業(yè)務(wù)開(kāi)展咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復。
此外,為了迅速適應新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,增強整體業(yè)務(wù)學(xué)習的系統性和連續性,一年多來(lái),本著(zhù)謙虛謹慎的學(xué)習態(tài)度,我利用工作開(kāi)展機會(huì ),多渠道的認真學(xué)習各項金融知識,不斷的充實(shí)自己,密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀(guān)經(jīng)濟向,對于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料,不簡(jiǎn)單的停留在知道、了解的層面上,更注重對各種資料的融會(huì )貫通、學(xué)以致用,通過(guò)日常工作的開(kāi)展,不斷積累工作經(jīng)驗,在綜合分析能力、協(xié)調辦事能力、文字語(yǔ)言表達能力等方面,都有了很大的提高。
3、工作方面,認真履行崗位職責,踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
(1)認真履行崗位職責,積極開(kāi)展好信貸管理工作
作為信貸業(yè)務(wù)部的一名“老員工”,我熱愛(ài)自己的本職工作,深知自己肩上的責任重大,信貸資產(chǎn)的質(zhì)量事關(guān)信用社經(jīng)營(yíng)發(fā)展大計,責任重于泰山,絲毫馬虎不得,稍有疏忽就有可能造成信貸風(fēng)險。因此,我不斷的提醒自己,不斷的增強自己的責任感和責任心。
一年來(lái),我堅持對基層信用社上報的貸款、需要復查的貸款,堅持貸款的“三查”制度和聯(lián)社制定的信貸管理制度,切實(shí)把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中,對每一筆貸款都一絲不茍地進(jìn)行認真細致的調查分析,從借款人的主體資格、信用情況、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)項目的現狀與前景、還款能力,到保證人的資格、保證能力,抵、質(zhì)押物的合法有效性;從庫存的檢查、往來(lái)賬目的核對到擔保抵押物的實(shí)地考察;從資產(chǎn)負債情況的計算、產(chǎn)銷(xiāo)量和利潤的分析到經(jīng)營(yíng)項目現金凈流量的研究、貸款風(fēng)險度的測定,項目的可行度等,直至提出貸與不貸的理由,每一個(gè)環(huán)節我都做到謹慎細致,沒(méi)有一絲一毫的懈怠。
在具體的工作開(kāi)展過(guò)程中,能夠始終保持積極主動(dòng)的工作態(tài)度,尤其注重提高工作開(kāi)展的質(zhì)量和實(shí)效,近年來(lái)我社高速發(fā)展,信貸規模的不斷擴大,信貸業(yè)務(wù)日益巨增,基層社上報的貸款業(yè)務(wù)較多,經(jīng)常需要加班加點(diǎn)來(lái)完成,這項工作即繁瑣又重要,我堅持做到當天能處理的工作當天處理完畢,當天不能完成的做出計劃及時(shí)處理完,嚴格保證材料撰寫(xiě)質(zhì)量。
年初,接上級銀行安排,我借調參與省聯(lián)社的全省綜合檢查,有效吸取各經(jīng)營(yíng)社的經(jīng)營(yíng)管理模式和理念,對我社各項基礎業(yè)務(wù)的規劃開(kāi)展積累了豐富的經(jīng)驗;此后,在XX銀行信貸管理系統及財務(wù)管理系統的開(kāi)發(fā)推廣過(guò)程,又借調省聯(lián)社科技結算中心進(jìn)行調試、改造,借調期間,我把握學(xué)習機會(huì ),針對當前業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際,積極提出有效建議并參與了流程改造的整個(gè)過(guò)程,因表現突出,榮獲此次系統開(kāi)發(fā)推廣“貢獻獎”。
通過(guò)學(xué)習,使我對信貸系統管理和當前的業(yè)務(wù)開(kāi)展都有了較為深入、透徹的認識,為下一步的.工作開(kāi)展,奠定了堅實(shí)的基礎。
(2)深入探索研究現行系統運行架構,有效開(kāi)展好信貸業(yè)務(wù)系統管理工作
我自20XX年12月信貸管理系統上線(xiàn)以來(lái),一直負責信貸管理系統的日常業(yè)務(wù)管理和系統維護工作。為保證知識的有效更新,我積極主動(dòng)的學(xué)習信貸管理系統的相關(guān)知識,深入把握具體業(yè)務(wù)開(kāi)展流程和相關(guān)操作。
對各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在運行中提出問(wèn)題,積極進(jìn)行研究解決,及時(shí)做好指導工作;對系統程序中所存在的問(wèn)題和缺陷,及時(shí)向上級聯(lián)社和管理部門(mén)反應,對上級聯(lián)社反饋的意見(jiàn),及時(shí)將意見(jiàn)告知存在問(wèn)題網(wǎng)點(diǎn)的相關(guān)人員,有效保證我社信貸管理系統的順利運行。
為提升工作開(kāi)展的實(shí)效性,我針對信貸系統中所存在的缺陷,積極收集各基層社、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的運行中存在的問(wèn)題,反復試驗并找出問(wèn)題特點(diǎn),分析可能存在的原因,通過(guò)與各縣區聯(lián)社相關(guān)信貸系統管理人員進(jìn)行溝通交流,不斷總結經(jīng)驗,優(yōu)化管理,對確實(shí)存在的問(wèn)題和不足,及時(shí)的向上級聯(lián)社和省科技中心反應,對運行中需要改進(jìn)和完善的地方提出意見(jiàn),做好對上級聯(lián)社的系統運行問(wèn)題的對接。不斷改進(jìn)和完善我社信貸管理系統管理工作開(kāi)展過(guò)程中所存在的問(wèn)題和不足。
(3)積極開(kāi)展好存款的組織、維護工作。
20xx年是特殊的一年,外部同業(yè)間競爭的加劇,給我社的業(yè)務(wù)開(kāi)展帶來(lái)了巨大的壓力和挑戰,我社的存款維穩工作一度面臨較大壓力,為此,我社全面開(kāi)展全員存款大營(yíng)銷(xiāo),在整個(gè)存款營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我積極配合基層社開(kāi)展好土地征地和款項兌付工作,利用崗位優(yōu)勢,積極開(kāi)展好客戶(hù)維護和資金吸收,結合企業(yè)實(shí)際,不斷擴大服務(wù)內涵,提高服務(wù)質(zhì)量,拓寬服務(wù)領(lǐng)域,構筑長(cháng)效的存款穩定、維護方式。
4、生活上,與人為善,注重培養自己的團隊精神和協(xié)作意識,不斷提升自身價(jià)值。
我深知個(gè)人的能力是有限的,為促進(jìn)我社的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),我尤其注重團隊精神的發(fā)揮。
一年來(lái),我與同事們能搞好團結,服從領(lǐng)導的安排,積極主動(dòng)的做好各項工作,為全社經(jīng)營(yíng)目標盡心盡力。不斷強化貸款營(yíng)銷(xiāo)意識,破除“懼貸”的思想,尋求效益好的貸戶(hù)。
在保證信貸資產(chǎn)質(zhì)量的前提下,主動(dòng)做好貸戶(hù)的市場(chǎng)調查。此外,除做好本職工作外,對于領(lǐng)導的安排的其他工作,能夠根據實(shí)際情況與大家一起協(xié)調好工作進(jìn)度與計劃,團結好各位同事,共同完成任務(wù)。確實(shí)做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營(yíng)造團結進(jìn)取的工作氛圍,有效開(kāi)展好信貸業(yè)務(wù)部的各項工作。
二、工作中存在的問(wèn)題和不足
有成績(jì)就一定有不足之處,在正確進(jìn)行自我分析和定位的基礎上,回顧一年來(lái)的工作,仍存在很多的問(wèn)題和不足,具體表現在以下幾個(gè)方面:
1、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對新的業(yè)務(wù)知識學(xué)的還不夠、不透;
2、創(chuàng )意識和進(jìn)取意識不足,學(xué)習的自覺(jué)性和主動(dòng)性不足,工作開(kāi)展與其他同事相比還存在一定的差距,不能有效的結合崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng )新,創(chuàng )新意識不強;
3、工作開(kāi)拓不夠大膽,工作開(kāi)展的實(shí)際效率和效果還有待提高。;
4、法律法規和規章制度知識仍不夠豐富,對于日常工作的開(kāi)展存在工作開(kāi)展方式簡(jiǎn)單,處理問(wèn)題考慮不充分的問(wèn)題;
5、信貸管理水平有待進(jìn)一步提高。
三、20XX年工作規劃
新年新氣象,在新的一年即將開(kāi)始之際,我將立足自身實(shí)際,客觀(guān)分析自身所存在的問(wèn)題和不足,結合縣聯(lián)社規劃發(fā)展方向和我部工作開(kāi)展的實(shí)際情況,有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問(wèn)題,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
1、繼續加強學(xué)習,不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能,在20xx年里,我將結合自身工作開(kāi)展的實(shí)際,針對自身所存在的問(wèn)題和實(shí)際,制訂規范有效地學(xué)習規劃,不斷提高自身整體綜合素質(zhì)。
2、結合我社的服務(wù)創(chuàng )優(yōu)工程開(kāi)展實(shí)際情況,不斷提升自身專(zhuān)業(yè)技能,繼續狠抓勤練基本功不放松,不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力,不斷提升服務(wù)、管理能力。
3、結合崗位實(shí)際,不斷探索崗位工作開(kāi)展的方式、方法,立足實(shí)際,善于換位思考,積極探索管理、服務(wù)的開(kāi)展的方式、方法,并結合當前實(shí)際給予有效的開(kāi)展落實(shí)。
4、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能特別是計算機操作、財會(huì )業(yè)務(wù)等技能,努力適應時(shí)代發(fā)展需要,培養多方面技能,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的綜合業(yè)務(wù)技能。
作為聯(lián)社信貸業(yè)務(wù)部的一名普通員工,我在自己的崗位上做了些平凡的事情,盡到一名普通員工應盡的責任,也取得了一定的成績(jì)。不過(guò)我認為,這些成績(jì)離上級領(lǐng)導和自我的要求還相差甚遠,在新的一年里,我將繼續深入學(xué)習、貫徹黨和國家的政策、方針、路線(xiàn),努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面提升,努力克服自身的不足,在聯(lián)社和信貸業(yè)務(wù)部的領(lǐng)導下,以更高的標準嚴格要求自己,認真學(xué)習,努力提高自身素質(zhì),積極開(kāi)拓,履行工作職責,提高支農服務(wù)水平,服從領(lǐng)導,與部門(mén)全體職工一起,團結一致,爭取把各項工作做得更穩、更好,為我部的工作提高,做出自己應有的貢獻。
信貸個(gè)人工作總結16
大學(xué)畢業(yè)到現在已經(jīng)幾年了,畢業(yè)以后我就考取了銀行的工作,來(lái)到我們的農商行。時(shí)間悄然走過(guò),今年我成為了農商行的一名客戶(hù)經(jīng)理,做信貸工作的日子已經(jīng)有了差不多10個(gè)多月,感觸甚多。在剛開(kāi)始的時(shí)候我并不熟悉我的工作,還好我認真努力的工作,積極的熟悉我的工作業(yè)務(wù),F將本年度的工作總結如下:
首先談?wù)勎覀(gè)人的工作態(tài)度,這份工作是我大學(xué)畢業(yè)后的第一份工作,因此我視其如寶。從培訓到工作這段時(shí)間里,常常聽(tīng)到很多人說(shuō)這份工作太辛苦、太勞累,但出于多這行的熱愛(ài),我也咬牙堅持了下來(lái)。有人說(shuō)工資太低,而我眼光不會(huì )那么膚淺,我看到是未來(lái)的舞臺而不是現在的待遇,況且進(jìn)行后發(fā)現工資待遇也不錯,F在我真的特別喜歡這份工作,因為在這里我可以看到實(shí)現我人生的價(jià)值和夢(mèng)想。
在工作過(guò)程中,我發(fā)現這份工作單單不是放款收款那么簡(jiǎn)單而容易,而是要自己所要學(xué)習的東西還有很多很多。比如:做過(guò)一件事,總會(huì )有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作,須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來(lái)認識。
第一、要學(xué)會(huì )看人,要學(xué)會(huì )看企業(yè)狀況。因為我們是做貸款,如果你第一步看錯了,以后收貸款的時(shí)候說(shuō)再多的好話(huà),恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢(qián)但不愿意還的人,而不是實(shí)在沒(méi)有錢(qián)沒(méi)有辦法還的人。
第二、要學(xué)會(huì )培養客戶(hù)、留住客戶(hù),但更要記住“打江山容易守江山難”這句話(huà),我們不僅要在原有的基礎上開(kāi)發(fā)新客戶(hù),但更要要老客戶(hù)維護好,老客戶(hù)往往會(huì )給你有“意外”的驚喜。打下的“江山”我們必須要想到以后如何地守住“江山”。貸戶(hù)是人,人是有感情的,當他們成為我們的顧客時(shí),我們要用真誠的心對待他們,在他們有困難的時(shí)候我們幫助他。我們要努力成為他們的“知心朋友”,要是做到這點(diǎn)那么這客戶(hù)你是就放心。我們農商行就有我們這批人,有像我們這樣走進(jìn)村村戶(hù)戶(hù)農家服務(wù),將金融便利帶進(jìn)園區,處處為客戶(hù)著(zhù)想。
第三、要學(xué)會(huì )管理。我們的客戶(hù)多了,如果你沒(méi)有很好的管理能力,(“三嚴三實(shí)”專(zhuān)題教育總結匯報)那么你的問(wèn)題就來(lái)了,問(wèn)題煩到你心煩、郁悶。首先你得學(xué)會(huì )合理分配你的時(shí)間,這樣你才能更好地工作。雖然你的時(shí)間是為貸戶(hù)而定,而貸戶(hù)是很多,你不可能滿(mǎn)足所有貸戶(hù),那么我們就得學(xué)會(huì )如何管理好自己的貸戶(hù)!。還有一個(gè),你必須學(xué)會(huì )管理賬目,因為我們做的金融業(yè)務(wù)涉及是錢(qián)的問(wèn)題,而人們對錢(qián)是最嚴肅和認真的。我們不能馬虎、不能大意,我們要認真管理好自己的賬單對貸戶(hù)負責、對農商行負責、更是要對自己負責。
第四、要學(xué)會(huì )做人!耙獙W(xué)會(huì )做事,先得學(xué)會(huì )做人”其實(shí)這句話(huà)是非常有道理。如果你不會(huì )做人,那么你就不會(huì )做出更好的事情。因為你做事時(shí),首先面對的是人,當你進(jìn)入一個(gè)公司你不能馬上適應你的工作環(huán)境、你的人際關(guān)系,何談做出更好的事。我們首先必須在自己所在的農商行跟老員工溝通好,處理好人際關(guān)系,做到天天上班都是懷著(zhù)愉快的心情、帶著(zhù)積極向上的精神風(fēng)貌,做到農商行就是我家,到農商行就像回到自己溫暖、和諧的家里一樣幸?鞓(lè )。面對顧客時(shí),我們更好做好自己本職的工作,展現自己優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專(zhuān)業(yè)素質(zhì),做到貸戶(hù)和自己是親如一家人。還有我們要學(xué)會(huì )時(shí);卦L(fǎng)客戶(hù)。我們的業(yè)務(wù)不是放出貸款就完了,而是要收回貸款,那么我們就要保持和貸戶(hù)有良好的聯(lián)系,有著(zhù)他們的最新收成信息、有著(zhù)他們的思想動(dòng)態(tài),這樣我們就不會(huì )被動(dòng)。如果做好這些工作那么我相信業(yè)務(wù)量會(huì )直線(xiàn)上升,以后的回收率更是百分之百。
第五、要熟知專(zhuān)業(yè)知識。
1、在領(lǐng)導指導下,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路2015年信貸員工作總結5篇工作總結。在成為一名信貸員后,我本著(zhù)“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標,開(kāi)拓創(chuàng )新意識,積極圓滿(mǎn)的完成領(lǐng)導分配的各項工作,在余限的時(shí)間里,加強學(xué)習業(yè)務(wù)工作,為下一步工作打好基礎。明確努力方向,提出改進(jìn)措施,作為一名信貸員,深地感到肩負重任,自己的一言一行也同時(shí)代表了我行的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己,加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能。
2、認真、按時(shí)、高效率地做好行里所交辦的具體工作。為了工作的順利進(jìn)行及與各支行之間的工作協(xié)調,除了做好本職工作,積極配合本行其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。要熱愛(ài)自己的本職工作,能夠正確認真地對待工作的每個(gè)細節,熱心為農民服務(wù),認真遵守勞動(dòng)紀律,保證按時(shí)出勤,堅守崗位。
總結了這10多個(gè)月來(lái)的工作,盡管有了一定的進(jìn)步,但在很多方面還存在著(zhù)不足。比如有創(chuàng )造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,業(yè)務(wù)類(lèi)客戶(hù)資料太少,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后的日子里,我將認真學(xué)習各項政策規章制度,努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為農商行的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
信貸個(gè)人工作總結17
我原是xx郵電支行下面的一名普通營(yíng)業(yè)員,自轉崗信貸工作僅半年,查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)貸款客戶(hù)達40位,勝利放款20筆,發(fā)放貸款達93萬(wàn)元,而且所有貸款均屬于正常類(lèi)貸款。從容信貸路上從零開(kāi)始的艱辛跋涉。我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)體會(huì );面對一個(gè)全新的崗位,開(kāi)始我還真有些恐懼。從19xx年參加工作以來(lái),本人不停在郵政儲蓄一線(xiàn)做柜員,基礎上是坐等客戶(hù)上門(mén)。而新的崗位必要三天兩頭跑到客戶(hù)家中,實(shí)地了解客戶(hù)的基礎環(huán)境、經(jīng)營(yíng)信息,查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)控制客戶(hù)的貸款用途、還款意愿,闡發(fā)客戶(hù)的還款才能。這些對付不善與人交流的我來(lái)說(shuō),實(shí)在是太難了。起初的一個(gè)月里,我總在心里想,把錢(qián)放出去還不上怎么辦?有時(shí)打起了退堂鼓,感覺(jué)照樣繼承干老本行對照好。
支行領(lǐng)導了解到信貸員們的廣泛心態(tài)后,實(shí)時(shí)和人人座談,讓人人解放思想,放下負擔,說(shuō):還沒(méi)干就不要輕易否定本身,你們必然會(huì )慢慢地喜歡上信貸這個(gè)崗位的。領(lǐng)導的耐心勸導和對成長(cháng)前景的刻畫(huà),使人人對本身的工作垂垂興起了勇氣。思想牽掛打消了,整個(gè)步隊開(kāi)始有了活力。我和人人一樣,也受到了很大鼓舞,下定決心從零開(kāi)始學(xué)起。
通過(guò)專(zhuān)業(yè)化的培訓和自學(xué),垂垂地控制了小額貸款業(yè)務(wù)和操作流程。
通過(guò)支行前期的鼎力鼓吹,陸續有一些有需求的客戶(hù)開(kāi)始上門(mén)咨詢(xún),我也迎來(lái)了第一位貸款客戶(hù)。那天,我懷著(zhù)繁雜的心情,與另一名同事坐了一個(gè)半小時(shí)的公車(chē)來(lái)到了xx村子。這位客戶(hù)是個(gè)農戶(hù),有十多年的養殖歷史,對市場(chǎng)異常了解。在客戶(hù)家,我作了自我介紹后,便開(kāi)始按培訓時(shí)要求的查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)次序逐項扣問(wèn)。由于是第一次與客戶(hù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)交流,加上對xx行業(yè)了解不敷,心里很重要,問(wèn)了不到20分鐘,客戶(hù)突然說(shuō):我不貸了,你們走吧,未便是從你們郵局貸點(diǎn)款嘛,跟審罪人似的。我見(jiàn)狀,趕忙說(shuō)明,可這位農戶(hù)便是不再共同了。無(wú)奈,我與同事掃興而歸,第一次營(yíng)銷(xiāo)就此流產(chǎn)。
回去的路上,我翻來(lái)覆去地回憶適才的場(chǎng)景,又問(wèn)同事的感想感染是什么。顛末闡發(fā),我找到了謎底:?jiǎn)?wèn)題不在客戶(hù),完全是本身根本不會(huì )跟客戶(hù)交流,不懂對方的需求和艱苦地點(diǎn)才造成了為難場(chǎng)所場(chǎng)面。
撫躬自問(wèn),如果總是這樣不善于與客戶(hù)交流溝通,以后誰(shuí)還敢來(lái)找我貸款?不可,必須改,從頭練!從此,每天上班后就和同事們一起上街作鼓吹,與小商戶(hù)們聊天,演習介紹貸款業(yè)務(wù);放工后還走親訪(fǎng)友,介紹郵儲小額貸款,把他們當成演習工具。功夫不負有心人,F在我自覺(jué)得交流技術(shù)有了很大進(jìn)步。辛勞踏出豐收路
郵儲小額貸款如何融入當地經(jīng)濟,成了支行信貸工作的緊張突破點(diǎn)。我們查詢(xún)訪(fǎng)問(wèn)得知:
開(kāi)拓信用村子將是支行以后的重點(diǎn)成長(cháng)客戶(hù),深入了解控制農戶(hù)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和紀律,盡快了解行業(yè),是本身的首要任務(wù)。通過(guò)親戚找到幾戶(hù)農戶(hù),與同事一起實(shí)地去了解環(huán)境。光陰一長(cháng),垂垂地習慣了這種工作。
半年的工作業(yè)績(jì)固然不抱負,但我深感本身的工作離不開(kāi)領(lǐng)導和信貸部團隊對我的關(guān)切和支持;同時(shí),更感激不停默默無(wú)聞在背后支持我工作的家人。我要用舍小家顧人人的敬業(yè)精神,盡力工作爭起做一名合格的郵政銀行信貸員。
信貸個(gè)人工作總結18
20XX年是大關(guān)縣農村信用社發(fā)展具有歷史意義的一年,我們成功的施行柜員制,并度過(guò)過(guò)渡期,并發(fā)展了許多業(yè)務(wù),如現代支付系統及農信銀全面開(kāi)通并取得預期效果。20XX年,對于我個(gè)人來(lái)講也是辛勤耕耘的一年,是適應變革的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,我先后在壽山信用社從事信貸工作和記賬會(huì )計工作,無(wú)論在哪個(gè)工作崗位,領(lǐng)導和同事給予了我許多工作和學(xué)習上的幫助,使我取得了長(cháng)足的進(jìn)步,一年來(lái)也有許多的工作值得總結:
一、嚴于律己,在學(xué)習中不斷提高自己。
幾年工作,時(shí)常讓我感嘆我們社內確是人才濟濟,很多優(yōu)秀的同志都在平凡中堅守和奉獻,而業(yè)務(wù)發(fā)展也是風(fēng)起云涌。寧可三日不食肉,不可一日不學(xué)習。形勢催人緊。所以我注重提高自身綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,增強遵章守紀意識和職業(yè)道德觀(guān)念,惟有如此,才能與時(shí)俱進(jìn)。今年重點(diǎn)學(xué)習了柜員綜合業(yè)務(wù)系統操作規程、信貸培訓、優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)規范手冊、貸記卡章程、等規章制度,同時(shí)能不斷向實(shí)踐學(xué)習、向同事學(xué)習。
二、本人能夠認真學(xué)習有關(guān)金融法律、法規、學(xué)習有關(guān)信用社業(yè)務(wù)規章和業(yè)務(wù)知識。
提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),加強自身廉潔自律教育,忠于職守,依法辦事。同時(shí)定期學(xué)習上級有關(guān)文件精神,加強自身業(yè)務(wù)習和廉潔自律教育,法律教育和安全意識教育。
三、工作方面:
。ㄒ唬┰谫J款投放上,狠抓貸款投放風(fēng)險管理。
進(jìn)一步對信貸風(fēng)險進(jìn)行控制,嚴密了貸前調查、審查及審批手續,對信貸人員貸前調查的范圍及要求,確保信貸調查材料真實(shí)有效。嚴格控制信貸風(fēng)險,嚴格執行信貸風(fēng)險防范控制管理體系,全面實(shí)行審貸分離,規范了貸審會(huì ),明確各環(huán)節主責任人職責。扎實(shí)細致地開(kāi)展貸后檢查工作,定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況和抵押物狀況進(jìn)行檢查和分析。切實(shí)做好貸款五級分類(lèi)工作,制定了五級分類(lèi)的具體操作實(shí)施細則,對客戶(hù)進(jìn)行統一分類(lèi),從而提高了信貸管理的質(zhì)量。
。ǘ┘哟笮刨J營(yíng)銷(xiāo)力度,不斷開(kāi)拓業(yè)務(wù)空間,加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。
我社特別注重銀企合作,協(xié)調處理好銀企關(guān)系。根據形式發(fā)展和工作實(shí)際的需要,積極開(kāi)展調查研究,與企業(yè)互通信息,加強理解與配合,共同協(xié)商解決問(wèn)題的途徑,加大對企業(yè)的支持力度,構筑新型銀企關(guān)系。進(jìn)一步提高對信貸營(yíng)銷(xiāo)的認識,不斷推進(jìn)文明信用工程建設,最大限度地搶占市場(chǎng)份額,建立穩固的客戶(hù)群體,加大對個(gè)私經(jīng)濟、居民個(gè)人的營(yíng)銷(xiāo)力度,選擇信用好、還貸能力強的個(gè)體企業(yè)和城鎮居民做為信貸營(yíng)銷(xiāo)的對象,把信貸營(yíng)銷(xiāo)與營(yíng)造文明信用生態(tài)環(huán)境相結合,通過(guò)諸如信用村、屯的文明信用創(chuàng )建活動(dòng),打造信用社獨特的信貸營(yíng)銷(xiāo)品牌,有效支持農民農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整和滿(mǎn)足農民回鄉創(chuàng )業(yè)的資金需求。
。ㄈ┐罅ΡP(pán)活信貸資金,積極收回到逾期貸款,努力提高貸款收息率。
本鎮農戶(hù)居住分散、點(diǎn)多線(xiàn)長(cháng)、涉及面廣,工作難度極大,但我能克服畏難心理!扒袑(shí)落實(shí)以“包貸、包收、包管理、包效益”內部信貸崗位責任制,增加信貸人員的工作責任心,采取靈活多樣的辦法,積極清收貸款應收利息。
四 下步工作計劃
下半年,我將認真彌補自身不足,認真學(xué)習業(yè)務(wù)知識,提高自身素質(zhì),履行工作職責,服從領(lǐng)導,當好領(lǐng)導的助手。首先加強與領(lǐng)導、同事之間的溝通與理解;其次轉變思想觀(guān)念,及時(shí)了解把握信用社財務(wù)工作中存在問(wèn)題的艱巨性、復雜性和多樣性。認真學(xué)習金融財會(huì )知識,提高財會(huì )業(yè)務(wù)能力。認真學(xué)習法律知識和各項規章制度,力求上進(jìn),為完成20XX下半年年的各項目標任務(wù),為大關(guān)縣農村信用聯(lián)社的發(fā)展,做出自己應有的貢獻。
總之,半年來(lái),在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下,我的各個(gè)方面都有了很大的進(jìn)步,業(yè)務(wù)能力也得到了較大程度的提高,雖然在有些方面還存在著(zhù)很多不足,如對金融財會(huì )知識了解不夠,對信用社改革有待作進(jìn)一步的了解等,但我相信,在領(lǐng)導和同事們的的關(guān)心幫助下,我必定會(huì )把工作做得更好。
信貸個(gè)人工作總結19
時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉瞬即逝;厥准磳⑦^(guò)去的xx年,有領(lǐng)導的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個(gè)從事銀行工作的員工,但是經(jīng)過(guò)努力,我已經(jīng)從以前的不懂到了解,雖然剛接觸這些工作有些懵,但是我堅信,只要努力沒(méi)什么是做不好的,現將我一年中的工作情況作如下總結:
一、加強學(xué)習,提升自身素質(zhì)
一年來(lái),我能夠認真學(xué)習銀行方面的業(yè)務(wù)知識,不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。在學(xué)習的過(guò)程中,我逐漸總結出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習方法,即比較學(xué)習。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習的;我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
二、開(kāi)拓創(chuàng )新,尋找新的市場(chǎng)增長(cháng)點(diǎn)
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),擴展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。充分利用自己現有的的社會(huì )關(guān)系網(wǎng),與。然后逐個(gè)登門(mén)拜訪(fǎng),拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過(guò)這種方式,我在原有的營(yíng)銷(xiāo)和維護個(gè)人客戶(hù)的基礎上,還挖掘了不少新客戶(hù),相信明年的儲蓄情況會(huì )有提升。
三、忠誠執著(zhù),為盛京事業(yè)發(fā)展盡職盡責
銀行是我學(xué)生時(shí)代就夢(mèng)寐以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習、持續的磨練。說(shuō)實(shí)話(huà),最初的我很懵懂,但是經(jīng)過(guò)接近一年的工作和了解,我發(fā)現我漸漸的喜歡上了這份工作,這是我最初始料未及的,而且我也一定會(huì )繼續努力下去。
信貸個(gè)人工作總結20
一、xx年工作回顧
今年工作的主要內容是:
1、嚴格授信審查制度,有效防范信貸風(fēng)險。
就是嚴格執行審查制度,有效防范和減少信貸風(fēng)險,確保信貸資金的安全性、流動(dòng)性和效益性。在實(shí)際工作中,一是嚴格主體資格審查,確保借款人主體資格合法。對從事特殊行業(yè)的客戶(hù),還要求提供有權部門(mén)頒發(fā)的特殊行業(yè)生產(chǎn)許可證或企業(yè)資質(zhì)等級證明等。對提供資料不齊全的,及時(shí)與客戶(hù)經(jīng)理溝通,要求補充合法有效的主體資格類(lèi)文件,確保借款人主體資格合法。二是嚴格貸款政策性審查,確保貸款投向符合國家金融政策。對每一筆用信的用途是否符合國家經(jīng)濟、金融、產(chǎn)業(yè)政策進(jìn)行規章及流程執行,在執行過(guò)程遇到有疑義或理解上的差異,操作起來(lái)比較棘手的問(wèn)題,我部積極的與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系溝通直到問(wèn)題解決。全面規范了信貸管理制度、流程和標準,對提高我行的信貸管理水平起到積極作用。
(1)為規范信貸業(yè)務(wù)報批及操作管理,我們堅持總行相關(guān)信貸準入條件,對法人客戶(hù)進(jìn)行精細化管理,認真篩選、排序分類(lèi)。本著(zhù)“服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、控制風(fēng)險、盤(pán)活資金”的原則,加大信貸工作力度,有效規避新增貸款風(fēng)險的發(fā)生。首先將古城厚德、旺前集團、湖北衛東等客戶(hù)列為我行重點(diǎn)支持客戶(hù),對其重新設計融資方案,及時(shí)與總行授信審查部溝通匯報,目前此類(lèi)企業(yè)已經(jīng)取得總行新的融資授信額度,切實(shí)解決了客戶(hù)在我分行融資權限問(wèn)題。
(2)實(shí)行信貸業(yè)務(wù)精細化管理,尤其是實(shí)施授權經(jīng)營(yíng)管理模式以來(lái),根據總行制定的行業(yè)信貸政策和信貸管理規定,結合客戶(hù)實(shí)際情況,從規避信貸風(fēng)險入手細分客戶(hù),適時(shí)劃定支持、維持、壓縮、退出四個(gè)類(lèi)別,根據客戶(hù)情形實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。
(3)加大信貸管理制度的推行力度,規范操作,嚴防風(fēng)險,對總行下發(fā)的相關(guān)新規章、新制度,積極做好在同一起跑線(xiàn)上的培訓工作,采取請進(jìn)來(lái)和拉出去及派員行內從業(yè)時(shí)間較長(cháng),實(shí)戰經(jīng)驗豐富的人員進(jìn)
2、明確信貸投放的重點(diǎn),著(zhù)力優(yōu)化信貸結構。
重點(diǎn)扶持符合國家產(chǎn)業(yè)政策和行業(yè)政策的中小企業(yè),重點(diǎn)支持電子信息、紡織產(chǎn)業(yè)、裝備制造業(yè)以及科技型創(chuàng )新企業(yè)、現代服務(wù)業(yè)等具有發(fā)展前景、產(chǎn)品有訂單、有利于帶動(dòng)當地中小企業(yè)。
3、持續強化優(yōu)質(zhì)客戶(hù)的培育和服務(wù)。
重點(diǎn)圍繞產(chǎn)業(yè)鏈、本市優(yōu)質(zhì)企業(yè)、我行壟斷的優(yōu)勢行業(yè)客戶(hù)如旅游文化產(chǎn)業(yè)等優(yōu)質(zhì)客戶(hù)加強金融服務(wù),著(zhù)力培育一大批低風(fēng)險、高穩定的優(yōu)質(zhì)核心客戶(hù)群體,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展的根基。
4、抓好隊伍建設,提高信貸整體素質(zhì)。
結合我行實(shí)際情況,有針對性地開(kāi)展多層面深層次的業(yè)務(wù)人員培訓工作,強化提升業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)。
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