研發(fā)中心管理制度
一、管理制度的主要特征
1、權威性
管理制度由具有權威的管理部門(mén)制定，在其適用范圍內具有強制約束力，一旦形成，不得隨意修改和違犯；
2、完整性
一個(gè)組織的管理制度，必須包含所有執行事項，不能有所遺漏，如發(fā)現或新的執行事項產(chǎn)生，應相應的制定管理制度，確保所有事項“有法可依”；
3、排它性
某種管理原則或管理方法一旦形成制度，與之相抵觸的其他做法均不能實(shí)行；特定范圍內的普遍適用性。各種管理制度都有自己特定的適用范圍，在這個(gè)范圍內，所有同類(lèi)事情，均需按此制度辦理；
4、可執行性
組織所設置的管理制度，必須是可執行的，不能偏離組織本身事務(wù)，成為一紙空文；
5、相對穩定性
管理制度一旦制定，在一般時(shí)間內不能輕易變更，否則無(wú)法保證其權威性。這種穩定性是相對的，當現行制度不符合變化了的實(shí)際情況時(shí)，又需要及時(shí)修訂。
6、社會(huì )屬性
因而，社會(huì )主義的管理制度總是為維護全體勞動(dòng)者的利益而制定的。
7、公平公正性
管理制度在組織力對每一個(gè)角色都是平等的，任何人不得在管理制度之外。
二、研發(fā)中心管理制度（精選4篇）
管理制度是組織、機構、單位管理的工具，對一定的管理機制、管理原則、管理方法以及管理機構設置的規范。下面是小編為大家整理的研發(fā)中心管理制度（精選4篇），僅供參考，歡迎大家閱讀。
研發(fā)中心管理制度1
1、遵守公司各項規章制度，守時(shí)，守紀，守法。
2、嚴格執行國家新材料研究實(shí)驗室規范。
3、在日常工作中積極主動(dòng)地接受工作任務(wù)、并努力完成，不管能否完成都要及時(shí)復命（匯報工作進(jìn)展及遇到的問(wèn)題等情況），一般要求當天內復命。
4、服從研發(fā)中心主管的工作安排，不得頂撞、抱怨、推諉、敷衍。按計劃完成項目進(jìn)度，對項目中出現的問(wèn)題及時(shí)匯報。
5、在工作中做有心人，能夠及時(shí)發(fā)現問(wèn)題、分析問(wèn)題、處理問(wèn)題。堅持學(xué)習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。
6、本著(zhù)對企業(yè)利益高度負責的精神，公平、公正地開(kāi)展日常管理、月度工作績(jì)效考核、任務(wù)分解、聯(lián)絡(luò )協(xié)調等工作。
7、承擔項目任務(wù)，在技術(shù)上做帶頭人。
8、對下屬成員在項目上給予技術(shù)指導，協(xié)助成員按時(shí)完成中心下達的研發(fā)任務(wù)。
9、日常工作中嚴于律己、勇挑重擔，做好榜樣。
10、敢于管理，善于管理，加強學(xué)習，不斷提高管理水平。
研發(fā)中心管理制度2
1、總則
第1條為適應公司快速發(fā)展的需要，規范研發(fā)中心管理，確保研發(fā)中心各項工作優(yōu)質(zhì)高效地完成，特制定本制度。
第2條公司以軟件產(chǎn)品研發(fā)為中心，強調技術(shù)第一，力求在所進(jìn)入的行業(yè)中做到技術(shù)領(lǐng)先，掌握能區別于同行業(yè)其它競爭對手的核心技術(shù)；并在核心技術(shù)研發(fā)上持續投入，不斷提升公司產(chǎn)品的競爭力。作為公司軟件產(chǎn)品研發(fā)任務(wù)的承擔者，研發(fā)中心的主要職責包括：
1）制定公司研發(fā)戰略規劃和年度，月份計劃，按時(shí)保質(zhì)完成軟件項目開(kāi)發(fā)；
2）跟蹤技術(shù)發(fā)展，及時(shí)引入適合公司產(chǎn)品的新技術(shù)，確保產(chǎn)品技術(shù)水平處于行業(yè)領(lǐng)先地位；
3）制定公司軟件項目研發(fā)管理規程，并確保研發(fā)管理規程的貫徹實(shí)施和不斷改進(jìn)；
4）結合研發(fā)實(shí)際情況，制定研發(fā)人員技術(shù)培訓方案和考核方案，提高人員素質(zhì)，建設一支過(guò)硬的研發(fā)隊伍；
5）組織研發(fā)設備增減計劃的制定；
6）制定相關(guān)人力計劃，研發(fā)人員配置，根據研發(fā)人員特長(cháng)、特點(diǎn)和職業(yè)規劃合理安排崗位，充分發(fā)揮各人能力；
7）維護公司內部及數據中心的軟硬件設施，及時(shí)解決或協(xié)調供應商解決軟硬件故障。
第3條開(kāi)發(fā)理念
1）以用戶(hù)為中心：以用戶(hù)體驗為中心，界面清晰易用；
2）技術(shù)為業(yè)務(wù)服務(wù)：提倡使用先進(jìn)技術(shù)，但強調技術(shù)為應用服務(wù)，為提供用戶(hù)更好的功能、性能和體驗而服務(wù)，避免單純追求技術(shù)，避免過(guò)度設計而帶來(lái)額外的開(kāi)發(fā)成本，導致用戶(hù)學(xué)習使用“不必要”的功能；
3）不斷完善自有開(kāi)發(fā)框架：對引入第三方框架、組件持謹慎態(tài)度，逐步形成并豐富自己的開(kāi)發(fā)框架，從而提高編碼效率，便于項目資源調動(dòng)，減少開(kāi)發(fā)維護成本；
4）嚴格需求管理：把好需求關(guān)，做到需求文檔清晰、明確，避免需求模糊導致的返工；按規程做好需求變更管理；
5）貫徹全程測試：提倡全程測試，測試人員與設計人員同步了解需求，盡早開(kāi)始測試；開(kāi)發(fā)人員應做好單元測試后再提交代碼給測試人員，“低級錯誤”不應留給測試人員發(fā)現。
2、組織架構
第4條組織架構
1）研發(fā)中心由研發(fā)總監負責，下轄3個(gè)部門(mén)，分別是技術(shù)部、開(kāi)發(fā)部、it部。
2）技術(shù)部包括：
a）技術(shù)部經(jīng)理：參與核心技術(shù)研究戰略規劃和年度，月份核心技術(shù)研究計劃的制定；負責技術(shù)部的建設與考核；負責進(jìn)行核心技術(shù)研究；
b）技術(shù)委員會(huì )主任：負責研發(fā)中心技術(shù)人員培養、評比和研發(fā)項目的技術(shù)選型工作；
c）架構工程師：主導公司產(chǎn)品的公共架構設計、核心技術(shù)研究和推廣工作；主導公共架構核心模塊實(shí)現、重大技術(shù)難題攻關(guān)；
3）開(kāi)發(fā)部包括：
a）開(kāi)發(fā)部經(jīng)理：參與產(chǎn)品、項目戰略規劃和年度，月份開(kāi)發(fā)計劃的'制定；負責開(kāi)發(fā)部的建設與考核；
b）項目管理辦公室主任：負責項目管理辦公室規劃、管理和運作；組織相關(guān)標準的引進(jìn)和制定；組織標準的推廣使用；協(xié)調項目之間的溝通；
c）配置管理工程師：項目審批、備案、制定模板、維護項目管理信息系統、維護各項目基線(xiàn)；
d）質(zhì)量保證工程師：通過(guò)項目審計，監督對項目管理標準、政策、程序和模板的遵守程度；
e）過(guò)程改進(jìn)工程師：評估和引進(jìn)業(yè)內先進(jìn)管理標準、規范、工具；制定項目管理政策、規范、方法、流程；提供項目管理的咨詢(xún)與顧問(wèn)服務(wù)；
f）項目經(jīng)理：負責構建項目團隊、管理項目、確保項目的成本、進(jìn)度和質(zhì)量目標；
g）開(kāi)發(fā)工程師：負責詳細設計、編碼和自測；
h）測試工程師：負責集成測試、系統測試和性能測試；
4）it部包括：
a）it部經(jīng)理：參與it戰略規劃和年度，月份it部工作計劃的制定；負責it部的建設與考核；
b）網(wǎng)絡(luò )組主管：參與公司辦公室、數據中心網(wǎng)絡(luò )規劃、設計、實(shí)施相關(guān)的管理工作；
c）服務(wù)器組主管：參與服務(wù)器選型、設備維護規劃、安排定期值守等管理工作；
d）技術(shù)支持組主管：參與公司產(chǎn)品售后的技術(shù)支持規劃、工作調配、公司內部桌面故障任務(wù)分配等管理工作；
e）網(wǎng)絡(luò )工程師：管理公司網(wǎng)絡(luò )及數據中心網(wǎng)絡(luò )，更新維護各種工程用網(wǎng)絡(luò )器材；
f）服務(wù)器工程師：負責服務(wù)器選型、采購，idc設備巡檢，服務(wù)器故障處理；
g）應用系統工程師：負責服務(wù)器系統優(yōu)化，監控、日常維護、數據備份；
h）商務(wù)技術(shù)支持工程師：負責對公司產(chǎn)品提供售后的技術(shù)支持；負責組織客戶(hù)支持材料的撰寫(xiě)，并能為客戶(hù)提供培訓；
i）桌面技術(shù)支持工程師：負責公司內部弱電工程，辦公用電腦系統的維護，故障處理，員工問(wèn)題解答；
3、過(guò)程改進(jìn)制度
第1條過(guò)程改進(jìn)工作的目的是對軟件工程過(guò)程進(jìn)行持續改進(jìn)，不斷提高研發(fā)管理水平，確保按時(shí)、保質(zhì)、不超預算地完成軟件產(chǎn)品或項目的開(kāi)發(fā)，節省研發(fā)成本，增強企業(yè)的市場(chǎng)競爭能力。
第2條過(guò)程改進(jìn)工作的目標是在吸收其它軟件過(guò)程方法論（如rup、xp、cmmi）優(yōu)秀思想及實(shí)踐經(jīng)驗基礎上，構建起一套適合本公司的研發(fā)管理流程，并不斷根據實(shí)際操作中發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行調整，逐步使其優(yōu)化。
第3條過(guò)程改進(jìn)的方針：
1）不迷信或者死搬硬套他人推崇的過(guò)程標準和規范，根據公司的實(shí)際情況（如發(fā)展戰略、研發(fā)實(shí)力等）來(lái)制定適合公司的、可操作性強的過(guò)程規范。
2）充分考慮過(guò)程改進(jìn)的成本和效益，以比較低的代價(jià)有效地改進(jìn)過(guò)程能力，優(yōu)先選擇改進(jìn)效果大、成本低的過(guò)程域進(jìn)行改進(jìn)。
3）采用先試點(diǎn)，后推廣的方式推進(jìn)過(guò)程改進(jìn)，避免造成對公司正常產(chǎn)品研發(fā)的大面積不良影響。
4）認真撰寫(xiě)規范，力求使規范中的文字和圖表沒(méi)有歧義，并且簡(jiǎn)單易懂。
4、技術(shù)決策制度
第1條研發(fā)中心各項技術(shù)決策采取“充分討論，協(xié)商決策”的原則。
第2條技術(shù)委員會(huì )成員由技術(shù)經(jīng)理選定，并根據研發(fā)中心發(fā)展情況更新成員名單。技術(shù)經(jīng)理為技術(shù)委員會(huì )成員之一。
第3條在充分討論各種備選技術(shù)方案的優(yōu)缺點(diǎn)后，技術(shù)委員會(huì )成員投票決定最終獲選方案，獲得票數超過(guò)總票數60%的方案為獲選方案。
第4條技術(shù)經(jīng)理、研發(fā)總監之外的每位技術(shù)委員會(huì )成員擁有1份投票權，技術(shù)經(jīng)理?yè)碛?份投票權，研發(fā)總監擁有3份投票權。
5、附則
第1條本制度隨公司的發(fā)展而做相應的修改、變更及補充說(shuō)明。
第2條本制度的最終解釋權歸公司研發(fā)中心。
第3條本制度自總經(jīng)理審批之日起開(kāi)始生效。
研發(fā)中心管理制度3
1、研發(fā)系統技術(shù)管理部
1.1研發(fā)系統技術(shù)管理部是各類(lèi)項目的日常管理機構，負責項目類(lèi)別評審匯總、立項申報、項目日常管理考核及項目薪資分配的審核等工作；參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量計劃會(huì )簽，并根據新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量計劃，在項目關(guān)鍵控制點(diǎn)向項目經(jīng)理了解項目的實(shí)際進(jìn)度，反饋信息給開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品管理部和相關(guān)人員。
1.2研發(fā)系統各開(kāi)發(fā)部負責各項目類(lèi)別的評定工作，并按時(shí)將評定結果交給技術(shù)管理部；
1.3產(chǎn)品企劃及技術(shù)支持部負責產(chǎn)品企劃書(shū)的下達并負責過(guò)程中企劃變更后項目管理的協(xié)調工作；
2、產(chǎn)品管理部
2.1負責項目立項評定審核工作，根據項目開(kāi)發(fā)的復雜難度對各開(kāi)發(fā)部申報的項目類(lèi)別進(jìn)行評定審批，對于符合標準的予以審批，對于不符合標準的責令項目經(jīng)理重新申報。
2.2負責監控研發(fā)系統技術(shù)管理部的項目考核結果，對技術(shù)管理部I類(lèi)、Ⅰ類(lèi)、Ⅱ類(lèi)項目管理工作進(jìn)行考評管理并結果負責；
2.3負責事業(yè)部項目薪資分配管理，對項目薪資整體預算負責，嚴格控制項目薪資的使用進(jìn)度。具體負責項目薪資的年度預算與決算；對項目薪資的過(guò)程發(fā)放負責；對項目經(jīng)理制定的項目薪資分配方案進(jìn)行審批。
3、營(yíng)運管理部
運管理作為項目管理的支持部門(mén)，具體負責資源配備、項目薪資的發(fā)放并就項目薪資發(fā)放方面受理有關(guān)部門(mén)人員的投述、申訴，有權就項目薪資的實(shí)施情況進(jìn)行調查了解，并作出最終裁決。
4、項目團隊
項目組采用矩陣式的項目組織結構，項目經(jīng)理由各開(kāi)發(fā)部門(mén)指派，技術(shù)支持、工程、中試、品質(zhì)等負責人由各歸口部門(mén)指定，作為該項目組成員。
5、項目經(jīng)理
項目經(jīng)理負責組織項目組成員開(kāi)展項目實(shí)施期的各項工作，在項目實(shí)施期間按矩陣式管理方式直接對項目組成員進(jìn)行橫向管理，確保項目開(kāi)發(fā)進(jìn)度和質(zhì)量，對整個(gè)項目實(shí)施期負全面責任，同時(shí)對項目組成員進(jìn)行考核評價(jià)，提出項目薪資分配方案，對由于個(gè)人主觀(guān)因素造成的項目失敗負責，并承擔相應的經(jīng)濟責任。具體如下：
5.1項目經(jīng)理的職責
a）代表事業(yè)部實(shí)施研發(fā)項目管理，對項目實(shí)施的全過(guò)程負責，制訂項目實(shí)施方案和推進(jìn)計劃，確保項目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本符合公司的預期要求。
b）對在開(kāi)發(fā)過(guò)程中或上市后出現的設計質(zhì)量問(wèn)題按公司責任追究機制承擔相應責任；新產(chǎn)品市場(chǎng)維修率達到公司的考核要求；
c）參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)的編制，跟進(jìn)設計輸入資料，對項目全套技術(shù)文檔組織整理，并對資料的完整性、正確性負責；
d）對項目的開(kāi)展進(jìn)行必要的監督、指導和調整；
e）組織開(kāi)發(fā)項目的各階段評審，并對評審中提出的問(wèn)題進(jìn)行跟進(jìn)處理；
f）協(xié)助財務(wù)進(jìn)行產(chǎn)品成本核算和協(xié)助企業(yè)進(jìn)行項目的檢查、鑒定和評獎申報；
g）參與新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)任務(wù)書(shū)的編制和開(kāi)發(fā)進(jìn)度計劃的確定；
5.2項目經(jīng)理的權限
a）按矩陣式管理對項目組全體項目組成員進(jìn)行任務(wù)分工和月度考核，在項目實(shí)施期間提議取消不服從指揮、表現差的項目組成員資格；
b）制定項目組直接成員的項目薪資分配方案，將分配方案和考核結果提交技術(shù)管理部審核備案；
5.3項目經(jīng)理的利益
a）按項目實(shí)際完成情況獲得項目薪資，對于優(yōu)異的項目經(jīng)理在提薪、晉升和調研等方面將優(yōu)先考慮；
b）優(yōu)先參加的項目管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識技能的培訓。
6、項目組成員
6.1項目組成員職責：
a）接受項目經(jīng)理的橫向直接領(lǐng)導，執行項目實(shí)施方案和推進(jìn)計劃；
b）對在開(kāi)發(fā)過(guò)程中或上市后出現的設計質(zhì)量問(wèn)題按公司責任追究機制承擔相應責任；新產(chǎn)品市場(chǎng)維修率達到公司的考核要求；
c）向項目經(jīng)理匯報所負責任務(wù)的進(jìn)度、質(zhì)量；
d）按時(shí)完成項目任務(wù)，并提供全套開(kāi)發(fā)文檔（文檔在設計開(kāi)發(fā)控制程序中明確）；
e）協(xié)助項目團隊其他成員完成任務(wù)。
6.2項目組成員權限：
a）對項目的設計方案有提議權，供項目經(jīng)理和評審人員選擇；
b）項目組成員對月度考核和項目薪資分配具有申訴權。
6.3項目組成員利益：
優(yōu)秀的項目組成員在提薪、晉升、外出培訓和調研等方面將優(yōu)先考慮；
6.4項目進(jìn)度
6.4.1項目進(jìn)度控制以“新產(chǎn)品設計任務(wù)書(shū)”確定的完成日期為最終目標。項目進(jìn)度控制總目標應案實(shí)際情況進(jìn)行分解�？砂错椖可芷诟麟A段任務(wù)分解為子項目，并按項目組成員分解為各個(gè)責任人的分目標，亦可按年、季、月計劃期分解為時(shí)間目標。
6.4.2項目經(jīng)理應按下列程序進(jìn)行項目進(jìn)度控制：
a）根據“新產(chǎn)品設計任務(wù)書(shū)”啟動(dòng)項目，編制“新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)質(zhì)量計劃”，明確項目組成員的分工和配合、各階段的輸出和所需要的評審和審查。定期檢查項目組成員的工作進(jìn)展；
c）按時(shí)實(shí)施項目進(jìn)度，當出現進(jìn)度偏差（不必要的提前或延誤）時(shí)，應及時(shí)進(jìn)行調整，并應不斷預測未來(lái)進(jìn)度狀況；
d）項目經(jīng)理每周、每月須填報《項目進(jìn)度報表》，報告項目開(kāi)發(fā)進(jìn)展情況。對實(shí)際開(kāi)發(fā)進(jìn)度比計劃進(jìn)度有所推遲的項目，進(jìn)度報告中要分析原因，并提出有效的解決措施；
d）當項目可能會(huì )延誤時(shí)，項目經(jīng)理及時(shí)將信息反饋給開(kāi)發(fā)部、技術(shù)管理部、企劃部、產(chǎn)品管理部，并及時(shí)調整開(kāi)發(fā)計劃；
e）T、Ⅰ、Ⅱ類(lèi)項目在項目關(guān)鍵控制點(diǎn)由項目經(jīng)理組織對進(jìn)度完成情況評審，項目組主要成員及開(kāi)發(fā)要參加，全部任務(wù)完成后應進(jìn)行項目總結。
6.5項目變更
對于企劃部提出的項目變更，則由企劃部策劃人員提出變更請求，企劃批準后生效并通知相關(guān)負責人；其他客觀(guān)原因導致項目進(jìn)度延遲由項目經(jīng)理提出變更請求，須經(jīng)產(chǎn)品企劃及技術(shù)支持部、產(chǎn)品管理部審核，生效后考核的進(jìn)度將隨之變更。
6.6項目質(zhì)量管理
6.6.1項目經(jīng)理在項目關(guān)鍵控制點(diǎn)組織對質(zhì)量、標準化、成本、工藝性等完成情況進(jìn)行評審；
6.6.2對于評審中所提出的問(wèn)題，由項目經(jīng)理組織整改，并將結果提交評審人審查。對于評審意見(jiàn)不予改進(jìn)且未經(jīng)評審人和開(kāi)發(fā)批準的，該項目不予驗收；
6.6.3新產(chǎn)品市場(chǎng)維修率需達到公司的考核要求，否則扣除未發(fā)放部分。
6.7項目財務(wù)管理
6.7.1研發(fā)財務(wù)應在項目開(kāi)發(fā)完成后，對目標材料成本完成情況進(jìn)行審核。
6.7.2T、Ⅰ、Ⅱ類(lèi)項目在項目關(guān)鍵控制點(diǎn)財務(wù)部組織對成本情況評審，項目組主要成員、財務(wù)部負責人及開(kāi)發(fā)要參加。
6.7.3已立項項目由于市場(chǎng)變化、或開(kāi)發(fā)難度超出預料很高、或配套技術(shù)（如外協(xié)、模具、工藝等）不能滿(mǎn)足要求等客觀(guān)原因，項目已不再可行須及時(shí)申請項目暫�；蚪K止，并經(jīng)產(chǎn)品管理部會(huì )簽、由技術(shù)研發(fā)系統中心主任批準后按項目終止流程進(jìn)行項目驗收終結。
6.8考核
6.8.1項目考核內容及范疇
考核項目為所有立項項目，項目考核包括重點(diǎn)項目的考核、項目組成員的月度考核、公共平臺人員的考核。
6.8.2重點(diǎn)項目的考核（只適合T、I、Ⅱ類(lèi)項目）
重點(diǎn)項目考核由技術(shù)管理部組織實(shí)施，研發(fā)系統的技術(shù)管理部負責項目考核的日常管理，產(chǎn)品管理部負責監控管理。對項目的考核按照附件三《項目考核指標及計分標準》執行，采用百分制，將項目考核分為進(jìn)度考核、質(zhì)量考核、成本控制、標準化控制四大塊，考核結果經(jīng)項目所在部門(mén)部長(cháng)會(huì )簽后，由技術(shù)管理部報產(chǎn)品管理部審核，經(jīng)營(yíng)運管理部總監和研發(fā)中心主任審批后，報營(yíng)運管理部備案。
重點(diǎn)項目考核指標的數據來(lái)源如下：
a）產(chǎn)品成本核算由財務(wù)部提供數據；
b）產(chǎn)品零部件通用率由技術(shù)管理部標準化組提供數據；
c）技術(shù)文件完整準確率由中試工廠(chǎng)、技術(shù)管理部標準化組提供數據；
d）試制不合格項整改有效率由中試工廠(chǎng)提供數據；
e）試產(chǎn)不合格項整改有效率、批量生產(chǎn)重大更改次數由制造工廠(chǎng)工程部提供數據；
f）項目進(jìn)度由開(kāi)發(fā)部、技術(shù)管理部提供數據；
g）評審通過(guò)率由技術(shù)管理部提供數據。
6.8.3項目組成員的月度考核（適合所有開(kāi)發(fā)項目和研究項目）
項目組成員的月度考核由項目經(jīng)理實(shí)行矩陣管理，考核按照冷家字[20XX]058號《新產(chǎn)品試制、試產(chǎn)、首批產(chǎn)績(jì)效管理辦法》月度執行，根據規定扣罰相應人員的月度工資，并將扣罰結果報技術(shù)管理部匯總，經(jīng)各部門(mén)負責人會(huì )簽，報營(yíng)運管理部執行，在員工綜合績(jì)效中體現。
6.8.4公共平臺人員的考核（適合所有開(kāi)發(fā)項目和研究項目）
通過(guò)項目經(jīng)理及項目組成員在項目實(shí)施期內對公共平臺人員有效投訴次數來(lái)實(shí)現對公共平臺人員的考核，由技術(shù)管理部具體負責受理相關(guān)投訴并實(shí)施考核，在員工綜合績(jì)效內體現。
研發(fā)中心管理制度4
為加強對軟件研發(fā)中心工作管理，縮短開(kāi)發(fā)周期，提高軟件開(kāi)發(fā)質(zhì)量，降低開(kāi)發(fā)成本，提高開(kāi)發(fā)效率，特制定軟件研發(fā)中心管理制度。
第一章、總則
為保證日常工作正常有序的進(jìn)行，讓開(kāi)發(fā)中各個(gè)環(huán)節更緊湊，更可控，需要盡可能實(shí)現軟件研發(fā)中心項目管理的正規化，工作過(guò)程的流程化，以便提高軟件質(zhì)量和開(kāi)發(fā)效率，達到項目能按質(zhì)按量按期交付的目標。
1、軟件開(kāi)發(fā)總體遵循項目管理和軟件工程的基本原則。
2、項目管理涉及項目立項、項目計劃和監控、配置管理。
3、軟件工程涉及需求分析、系統設計、軟件實(shí)現、系統測試、用戶(hù)測試、試運行、系統驗收、系統上線(xiàn)和數據遷移、產(chǎn)品維護。
第二章、階段成果
根據軟件工程的過(guò)程理論并結合研發(fā)中心目前的實(shí)際情況，制定以下工作流程，并規定了各個(gè)重要環(huán)節需要提交的交付物。
1、立項：市場(chǎng)需求分析（或者合同）、項目立項申請表、項目風(fēng)險分析清單。
2、需求分析：軟件需求報告或設計方案、需求規格說(shuō)明書(shū)。
3、總體設計：概要設計說(shuō)明書(shū)或功能模塊描述。
4、詳細設計：詳細設計說(shuō)明書(shū)，包括軟件接口說(shuō)明、單元測試計劃。
5、軟件實(shí)現：軟件功能說(shuō)明、源代碼、源代碼說(shuō)明或者注釋
6、產(chǎn)品測試：測試報告
7、產(chǎn)品發(fā)布：產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、使用手冊
8、產(chǎn)品維護：?jiǎn)?wèn)題反饋記錄
9、項目總結：提交客戶(hù)方的項目總結和研發(fā)中心項目匯報的PPT。
第三章、崗位設置
根據研發(fā)中心目前的開(kāi)發(fā)過(guò)程主要分為分析、開(kāi)發(fā)、測試三個(gè)階段。分析階段完成用戶(hù)需求文檔的編寫(xiě)，系統總體設計的編寫(xiě)；開(kāi)發(fā)階段完成設計文檔的編寫(xiě)，代碼的編寫(xiě)、代碼的維護。測試階段完成系統的測試，測試文檔及其他材料。通過(guò)逐漸的調整崗位，明確工作職責，逐步實(shí)現項目經(jīng)理，需求分析工程師，高級軟件開(kāi)發(fā)工程師，軟件開(kāi)發(fā)工程師，測試工程師的崗位設置。
第四章、項目立項
1、需求分析工程師進(jìn)行應用調查與分析，確認軟件的應用需求。
2、成立項目評審會(huì )，開(kāi)發(fā)總監、研發(fā)中心經(jīng)理和指定人員必須參加。對項目進(jìn)行可行性研究，編寫(xiě)項目建議書(shū)，評估項目的難度和工作量，形成可行性研究報告。
3、根據項目配置的優(yōu)劣成立項目開(kāi)發(fā)組，制定軟件開(kāi)發(fā)計劃，確定項目經(jīng)理，由研發(fā)中心和項目經(jīng)理共同來(lái)確定具體項目配置，知識技能要求，團隊成員及團隊的角色。
第五章、項目計劃與監控
1、以項目為單位，項目經(jīng)理負責整個(gè)項目的計劃、組織和控制。
2、在整個(gè)項目過(guò)程中，項目經(jīng)理定期檢查項目進(jìn)度和完成情況，調整人員分工和安排。
3、項目計劃需要變更時(shí)，需要明確變更內容并及時(shí)匯報。項目經(jīng)理需要說(shuō)明客戶(hù)變更原因并將變更說(shuō)明提交研發(fā)中心領(lǐng)導審核，以便根據變更內容及時(shí)調整計劃。
第六章、需求分析
1、對用戶(hù)提出的需求進(jìn)行分析匯總，梳理用戶(hù)的業(yè)務(wù)流程和詳細的功能定義。
2、做出簡(jiǎn)單的界面原型，與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，編寫(xiě)需求詳細說(shuō)明書(shū)。
3、根據現有條件進(jìn)行估計，制定項目進(jìn)度，制定詳細的軟件開(kāi)發(fā)計劃。
第七章、總體設計
1、在該階段確定總體結構和軟件開(kāi)發(fā)架構，文件命名規范，編碼規范�？砂窜浖枨髣澐殖勺酉到y，也可直接定義目標系統的功能模塊及各個(gè)功能模塊的關(guān)系。
3、確定軟件模塊結構，給出每個(gè)功能模塊的功能描述、數據接口描述，并完成系統概要設計說(shuō)明書(shū)。
4、完成數據庫的設計，并編寫(xiě)數據庫設計說(shuō)明書(shū)。
5、完成的文檔需提交研發(fā)中心進(jìn)行歸檔管理。
第八章、詳細設計
1、調整前一步設計的不足，確認各模塊之間的詳細接口信息。
2、設計功能使用的具體描述、行為者、前置條件、后置條件、UI描述、業(yè)務(wù)流程/子流程/分支流程，界面說(shuō)明等。
3、確定模塊內的數據流或控制流，對每個(gè)程序模塊必須確定所有輸入、輸出和處理功能。
4、匯總并提交所有相關(guān)文檔，審核確認質(zhì)量和進(jìn)度。
第九章、軟件實(shí)現
1、項目組根據概要設計說(shuō)明書(shū)、詳細設計說(shuō)明書(shū)制定系統實(shí)現計劃
2、有條件的情況下保證開(kāi)發(fā)、測試和生產(chǎn)環(huán)境獨立。選擇軟件工具，明確項目成員的職責分工，按照編碼規范和詳細設計實(shí)現軟件功能。
3、代碼應滿(mǎn)足結構良好，清晰易讀，且與設計一致，符合編碼規范。
4、開(kāi)發(fā)人員需要軟件實(shí)現過(guò)程中編寫(xiě)軟件功能說(shuō)明，源代碼說(shuō)明。軟件功能說(shuō)明文檔應說(shuō)明項目名稱(chēng)、編號、軟件名稱(chēng)和版本號，軟件功能、主要功能實(shí)現過(guò)程。源代碼說(shuō)明應說(shuō)明項目編號、源代碼類(lèi)名稱(chēng)、編寫(xiě)人員、編寫(xiě)日期、變更履歷、功能、全局變量、數據庫字典、函數功能、接口。該文檔包含在源代碼文件中，以注釋形式存在。
5、項目組進(jìn)行單元測試和集成測試。開(kāi)發(fā)人員處理測試人員反饋的測試問(wèn)題，并以書(shū)面形式反饋主要問(wèn)題及解決辦法，直至系統運行穩定。
6、匯總并提交所有相關(guān)文檔，提交研發(fā)中心備案，形成項目知識庫。
第十章、軟件測試
1、根據單據測試和集成測試兩個(gè)過(guò)程，制定測試計劃。按階段設計測試實(shí)例，并將測試結果記錄，未通過(guò)的的反饋給開(kāi)發(fā)人員調整。
2、完成測試文檔、操作手冊、安裝維護手冊的編寫(xiě)。
第十一章、用戶(hù)培訓
1、準備用戶(hù)培訓計劃、培訓手冊
2、確定培訓時(shí)間、培訓地點(diǎn)，向用戶(hù)進(jìn)行系統使用培訓、操作指導及提供軟件操作手冊。
3、保留培訓簽到表，用戶(hù)意見(jiàn)等存檔。
第十二章、系統上線(xiàn)
1、制定上線(xiàn)計劃，確定上線(xiàn)工作時(shí)間表，部署的環(huán)境。
2、上線(xiàn)操作步驟以及問(wèn)題處理步驟；
3、根據軟件特點(diǎn)、客戶(hù)需求進(jìn)行軟件部署，并記錄軟件部署和運行結果；
4、項目組根據系統運行請款對系統進(jìn)行優(yōu)化，記錄系統的運行情況、系統問(wèn)題和處理后的版本。
第十三章、系統驗收
1、驗收工作準備，按要求整理項目成果物，打印裝訂成冊，并提交客戶(hù)方。
2、系統主要使用研發(fā)中心及信息技術(shù)研發(fā)中心聯(lián)合成立項目驗收小組，從需求功能及技術(shù)需求層面對系統進(jìn)行綜合評估和項目成果物的審核，根據驗收情況形成系統驗收報告
第十四章、產(chǎn)品維護
1、調出項目主要開(kāi)發(fā)人員，按照合同要求安排維護人員對系統進(jìn)行技術(shù)支持。
2、系統需求變更或調整，記錄變更原因和軟件及源代碼的版本控制，按照軟件變更要求對系統進(jìn)行維護。
第章十五、源碼和文檔
1、源代碼/文檔管理采用版本控制軟件VisualSourceSafe。
2、按項目的階段性完成源代碼、文檔的上傳。項目負責人每天對代碼進(jìn)行檢查，開(kāi)發(fā)總監或研發(fā)中心經(jīng)理定期進(jìn)行抽查。
3、文檔分為項目文檔和個(gè)人文檔，文檔上傳前進(jìn)行歸類(lèi)和匯總。
第十六章、質(zhì)量檢查
1、項目負責人每天要檢查成員的工作完成情況，特別是新員工的工作進(jìn)展；
2、工作抽查制度：不定期的進(jìn)行抽檢，并將檢查對象、檢查時(shí)間、檢查內容、檢查結果反饋給被抽檢人。
3、內部審核制度：針對業(yè)務(wù)需求、概要設計(功能界面、數據庫)或疑難問(wèn)題組織評審會(huì )，提出意見(jiàn)或解決方案。
第十七章、文檔規范
1、需按照軟件實(shí)施的階段落實(shí)成果物，參照《軟件過(guò)程提交成果表》。
2、如果客戶(hù)有特殊要求，請按照客戶(hù)要求的規范完成。并將最終的問(wèn)題提交研發(fā)中心歸檔備份。
第十八章、軟件變更
為規范軟件變更與維護管理，特制定本制度。本制度適用于應用系統開(kāi)發(fā)完畢并正式上線(xiàn)，移交給客戶(hù)方之后的運行支持及系統變更工作。
1、系統變更工作可分為功能完善維護、系統缺陷修改、統計報表生成。
2、需求研發(fā)中心提出系統變更需求，項目經(jīng)理同開(kāi)發(fā)人員一起根據重要性和緊迫性做判斷，確定其優(yōu)先級和影響程度，并進(jìn)行相應處理，同時(shí)將變更需求整理成系統變更申請表。
3、系統變更實(shí)現過(guò)程按照軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程規定進(jìn)行，遵循軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程統一的編碼標準和版本控制，并經(jīng)過(guò)測試通過(guò)才能完成部署和上線(xiàn)。
4、在系統變更完成后，開(kāi)發(fā)人員需將系統變更表的執行結果提交給項目經(jīng)理，測試人員確認執行結果后，項目經(jīng)理與需求提出方確認簽字后，提交至研發(fā)中心進(jìn)行歸檔管理。