銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿
一、什么是演講稿
演講稿也叫演講詞,它是在較為隆重的儀式上和某些公眾場(chǎng)合發(fā)表的講話(huà)文稿。 演講稿是進(jìn)行演講的依據,是對演講內容和形式的規范和提示,它體現著(zhù)演講的目的和手段。演講稿是人們在工作和社會(huì )生活中經(jīng)常使用的一種文體。它可以用來(lái)交流思想、感情,表達 主張、見(jiàn)解;也可以用來(lái)介紹自己的學(xué)習、工作情況和經(jīng)驗等等;演講稿具有宣傳、鼓動(dòng)、教育和欣賞等作用,它可以把演講者的觀(guān)點(diǎn)、主張與思想感情傳達給聽(tīng)眾以及讀者,使他們信服并在思想感情上產(chǎn)生共鳴。
二、銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿(通用22篇)
演講稿在寫(xiě)作上具有一定的格式要求。在學(xué)習、工作生活中,越來(lái)越多人會(huì )去使用演講稿,演講稿的注意事項有許多,你確定會(huì )寫(xiě)嗎?以下是小編收集整理的銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿(通用22篇),僅供參考,希望能夠幫助到大家。
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿1
尊敬的各位領(lǐng)導、同事:
你們好!
我今天演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻青春》。
愛(ài)崗,是我們的職責;敬業(yè),是我們的本分;奉獻,是我們的崇高追求。作為一名xx銀行人,我深深地熱愛(ài)著(zhù)這份工作,并感到無(wú)比的自豪,因為我的前輩們一代代的xx銀行人,他們愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng )新,無(wú)私奉獻,用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)著(zhù)一曲曲動(dòng)人的奉獻之歌。
作為一名xx銀行人,我們在三尺柜臺上以微笑迎接一批批客戶(hù),我們早已牢記那來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲的服務(wù)理念,早已習慣了點(diǎn)零錢(qián),數破鈔等單調重復的工作。每天下班送走最后一位客戶(hù),我們又投入到匆忙的軋賬當中,等待款車(chē)的到來(lái),走出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)夜幕已悄然降臨!當看到顧客們高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,工作的辛勞就會(huì )變成我們付出后的歡樂(lè )!
作為一名xx銀行人,“愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻”將時(shí)刻銘記在我心中,時(shí)刻鞭策我不斷努力,為農信的事業(yè)奉獻青春?v使我們平淡一生,但這都不要緊,群星閃爍時(shí)我們同樣燦爛,這樣的平凡何嘗不是一種榮耀。
冰凍三尺非一日之寒,農信事業(yè)波瀾壯闊的未來(lái)需要我們一代代的xx人無(wú)私奉獻、團結協(xié)作、艱苦創(chuàng )業(yè)、自強不息,需要我們以想勝利、敢勝利、能勝利的決心和意志干好自己的本職工作,為開(kāi)創(chuàng )xx銀行事業(yè)美好的未來(lái),奉獻自己的一份力量。
親愛(ài)的同事們,讓我們青春致以激情,奉獻致以事業(yè),以滿(mǎn)腔的熱情共創(chuàng )xx銀行事業(yè)美好的明天。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿2
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家好,今天我演講的題目是愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻。
是一支樂(lè )隊,需要全體成員的齊心協(xié)力,否則難以演奏出余音繞梁的樂(lè )章;一枝玫瑰,需要根莖的無(wú)私奉獻,否則難以散發(fā)出沁人心脾的芬芳;一座橋梁,需要橋墩的堅實(shí)支撐,否則難以確保那行人車(chē)輛的平安;而一個(gè)企業(yè)的蓬勃發(fā)展,同樣需要每位員工的腳踏實(shí)地,真抓實(shí)干,需要每位員工的愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種精神。任何人都有追求榮譽(yù)的天性,都希望最大限度地實(shí)現自我價(jià)值。而要把這種理想變成現實(shí),靠的是什么——靠的就是在平凡崗位上的愛(ài)崗敬業(yè)。歌德曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“你要欣賞自己的價(jià)值,就得給世界增加價(jià)值!蔽覀兪且恢贻p的隊伍,積極、主動(dòng)、熱情是我們的優(yōu)勢,不管工作內容枯燥繁瑣,遇到問(wèn)題多么棘手,我們都應當滿(mǎn)腔激情地去面對、去擔當,當每個(gè)人都把銀行當成一個(gè)家的時(shí)候,你會(huì )發(fā)現自己所做的一切都會(huì )顯出不同尋常的意義。
愛(ài)崗敬業(yè)是一種態(tài)度。常?吹胶芏嗳吮M管才華橫溢,但總是懷疑環(huán)境、批評環(huán)境,殊不知他自身所持有的這種態(tài)度,恰恰對他的進(jìn)步成長(cháng)打了一個(gè)致命的折扣。如果因為看到缺點(diǎn)就大肆抱怨,不顧大局,不講團結,并在不知不覺(jué)中養成了抱怨環(huán)境、不思改善的習慣,最大的受害者就是自己。集體肯定有自己的缺點(diǎn),但也會(huì )有優(yōu)點(diǎn),正因為優(yōu)點(diǎn)大于缺點(diǎn),所以才有很多人選擇留在集體。所以請大家永遠記。骸俺晒Φ娜艘欢◥(ài)崗敬業(yè),失敗的人始終在尋找客觀(guān)理由”。
愛(ài)崗敬業(yè)更是一種境界。當我們將愛(ài)崗敬業(yè)當作人生追求的一種境界時(shí),我們就會(huì )在工作上少一些計較,多一些奉獻,少一些抱怨,多一些責任,少一些懶惰,多一些上進(jìn)心;享受工作給自己帶來(lái)的快樂(lè )和充實(shí)感,有了這種境界,我們就會(huì )倍加珍惜自己的工作,并抱著(zhù)知足、感恩、努力的態(tài)度,把工作做得盡善盡美,從而贏(yíng)得別人的尊重,取得崗位上的競爭優(yōu)勢。
愛(ài)崗敬業(yè)還是一種美德,而美德不是一朝一夕的偶爾所成,它應水滴穿石潛移默化地貫穿于我們的日常生活中,體現在我們每一個(gè)平凡的工作日,體現在每一個(gè)普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人,把工作當成一種享受,把工作當成一種使命,那我們的生命會(huì )更有意義,我們的銀行會(huì )更加繁榮強大。
敬業(yè)是奉獻的基礎,樂(lè )業(yè)是奉獻的前提,勤業(yè)是奉獻的根本,而青春則是激情奉獻的絢麗舞臺!
身為年輕一代的銀行職工,我感到無(wú)比的自豪,因為在我的周?chē)、在我們的行業(yè)中,一個(gè)個(gè)鮮活的事例和榜樣激勵和促進(jìn)著(zhù)我的成長(cháng),他們敬業(yè)愛(ài)崗,開(kāi)拓創(chuàng )新,無(wú)私奉獻,用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)著(zhù)一曲曲動(dòng)人的青春奉獻之歌。
夢(mèng)在前方,路在腳下。我不去想今后是否能夠飛黃騰達,既然選擇了銀行作為我事業(yè)的起點(diǎn),便只顧風(fēng)雨兼程。我不去想身后會(huì )不會(huì )襲來(lái)冷雨寒風(fēng),既然選擇了銀行作為我前進(jìn)的方向,便只會(huì )義無(wú)反顧、勇往直前。愛(ài)崗敬業(yè),誓言無(wú)聲,讓我們從現在做起,踐行這份誓言,閃亮你的青春。銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿謝謝大家!
20年,只是歷史長(cháng)河的一瞬,可是20年對于來(lái)說(shuō),是一個(gè)非常重要的歷史階段。從縣到市,那是人對于歷史的奉獻,在人用自己的努力和拼搏的毅力換來(lái)的一份深深的肯定;從發(fā)展到壯大,那是人對于黨和國家的一份感恩,在這片土地上,開(kāi)發(fā)的號角已經(jīng)點(diǎn)燃了所有人的熱血,歷史又記下了輝煌的一頁(yè);從零到百,從春到冬,以每天的建設新篇章鼓舞了更多的人繼往開(kāi)來(lái),前進(jìn)!
我在我的崗位上,能夠聽(tīng)得到前進(jìn)的步伐聲聲;
我在我的生活里,能夠看得見(jiàn)幸福的歌聲嘹亮;
我在我的心坎里,能感覺(jué)得到不說(shuō)的故事綿綿。
是一位有故事的人,這個(gè)故事關(guān)于的每一個(gè)人,關(guān)于的每一寸土地,只要坐在時(shí)代的風(fēng)口,聽(tīng)一聽(tīng)歷史的聲音,就會(huì )聽(tīng)得見(jiàn)一個(gè)關(guān)于的故事,那是一個(gè)傳奇,是幾代人共同譜寫(xiě)的偉大旋律。
20年前,建市,這片熱土開(kāi)始了新一輪的艱辛跋涉,修路、蓋房、招商引資,忙碌的松忙20年來(lái)一刻也沒(méi)有停歇,檢原人在每一天的奔波里感覺(jué)不到勞碌,因為心里的那個(gè)希望一直支撐著(zhù)腳步前進(jìn),路通了,樓房拔地而起,招商引資的金鳳凰落在了這棵梧桐樹(shù)上,在時(shí)代的潮流里,乘著(zhù)發(fā)展的翅膀騰飛了。人在日新月異的幸福生活里嘗到了苦后的甜,于是,人倍加珍惜幸福生活。凈了,人民生活安祥,的每一寸土地舒展著(zhù)最美的身姿,曼妙美好。
流轉的歲月里,分行陪伴著(zhù)市在發(fā)展的路程上,咸知風(fēng)雨,共同欣賞人間彩虹。銀行是為百姓服務(wù),涵蓋了百姓的衣食住行,各個(gè)行業(yè)都在銀行的傘下,有了發(fā)展的動(dòng)力,住房、汽車(chē)、留學(xué)、綜合消費、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、個(gè)人貸款等這些服務(wù)的開(kāi)設,給了人承擔風(fēng)雨的信心和揚帆起航的動(dòng)力。每一個(gè)服務(wù)、每一個(gè)體貼入微的問(wèn)候。分行每一位工作人員親力親為,我們用最真心的服務(wù)讓這片熱土活起來(lái),動(dòng)起來(lái),所以,陽(yáng)光下的幸福就這樣彌漫開(kāi)來(lái),滴至每一個(gè)在生活的人都會(huì )感覺(jué)到幾許溫暖,幾縷力量。我們用自己的職責,充當著(zhù)商家的拐杖,充當著(zhù)建設的一把傘。當的建設與日俱增,當商家的發(fā)展順風(fēng)順水,當看到百姓的日子越來(lái)越美,我們也頗感心慰,在日益壯大的發(fā)展里,我們收獲了最厚重的成就感和最自豪的成就感。
分行辦公樓的落成見(jiàn)證著(zhù)市20年來(lái)飛速的發(fā)展及厚重的收獲,同時(shí)也肩負著(zhù)市發(fā)展的重任;厥20年,仿佛是彈指一揮間,但付諸于其中的努力和拼搏卻不輕松,但過(guò)程中的風(fēng)雨卻給了人最大的財富,比如珍惜,比如責任,比如希望,比如拼搏,這些都是歲月給20年最好的禮物。
今天的生活是幸福的,20年所走過(guò)的歲月也是幸福的,支行在這份躍動(dòng)的幸福里深知身上的這份責任,支行也是幸福的。在時(shí)光的積累中,省行帶領(lǐng)著(zhù)支行實(shí)現了跨越式大發(fā)展,支持著(zhù)的經(jīng)濟發(fā)展,創(chuàng )造了連續四年持續盈利的全新紀錄,成為中國銀行分行轄屬的重點(diǎn)地區行之一,不可或缺地成為經(jīng)濟區域內的重要金融力量。分行不斷提升服務(wù)檔次,實(shí)施“推進(jìn)三化工程,建設幸!,在發(fā)展中,在市人民的支持下,也在盡全力地支持著(zhù)的經(jīng)濟建設。分行經(jīng)過(guò)近兩年的網(wǎng)點(diǎn)轉型硬件改造,網(wǎng)點(diǎn)設施一流、服務(wù)功能齊全,技術(shù)力量配置到位,面向各界提供品種多樣、方便快捷的金融服務(wù),為金融產(chǎn)業(yè)注入了新的活力,助推著(zhù)的經(jīng)濟發(fā)展。
今天的為分行的發(fā)展提供全新的沃土,在市具能源基礎、農業(yè)基礎的上,一幅美好的畫(huà)卷正在呈現著(zhù)現代化生態(tài)宜居的幸福新城。
今年恰逢建市20年,當前,我們就用這份幸福的心情把昨天的記憶斟在歲月的酒里,細細品味之中,是一種綿長(cháng)的、久久未曾散去的一縷濃香,一股香甜,激勵著(zhù)我們在以后的日子里,在幸福的起點(diǎn)上,向著(zhù)更高、更遠的幸福前進(jìn)……
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿3
尊敬的領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
在銀行,我們每個(gè)人都處在不同崗位上,銀行也需要我們共同支撐起來(lái),我們負責的任務(wù)也各有不同,但是有一點(diǎn)就是環(huán)環(huán)相扣,如果有哪些地方做不好很容易影響到銀行的發(fā)展。
既然已經(jīng)到了工作崗位上,我們就應該重視自己的工作,不能隨意的留下遺憾,任何時(shí)候不能在崗位上浪費時(shí)間,做好自己的事情,我們要為自己所做的事情負責,在崗位上應該熱愛(ài)自己的工作,不能隨意觸犯紀律,把激情用在工作中為工作努力,不斷完成工作,找到自己的工作方向。
無(wú)論你是哪個(gè)崗位的人,無(wú)論你是做什么工作,都要牢記一點(diǎn),堅持走下去,做好也完成好自己的任務(wù),我們要掌握自己的工作抓住自己的責任,而不是把工作當做了沒(méi)有必要的事情,敬愛(ài)自己的工作,就是在為自己的工作負責,在完成自己使命,或許我們在工作中留下很多遺憾。
但是改變不了一點(diǎn),那就是我們要為自己的工作負責,做好自己的事情,不要寄托在他人身上,因為每個(gè)人都有自己的責任,都有自己任務(wù),在什么時(shí)候做什么事情,這就是我們的責任,我們必須牢記一點(diǎn),堅持不懈努力不斷付出實(shí)際行動(dòng)。
每一天都要學(xué)會(huì )利用時(shí)間,愛(ài)崗敬業(yè)不是放在口頭的宣言,也不是隨意隨心所欲的做法,全靠自己努力,靠自己負責,任務(wù)擔子壓在我們身上,就要靠我們自己努力,不要總是抱著(zhù)一絲遺憾離開(kāi)銀行。每個(gè)人都有能力去做自己的事情,每個(gè)人都有自己的責任去完成自身任務(wù),不要逃避,也不要抗拒,希望就在我們眼前,夢(mèng)想靠我們自己掌握。
銀行需要敢于付出實(shí)踐的人,愿意努力的人,永遠都要相信,我們有著(zhù)太多的壓力需要放在身上,任何時(shí)候堅持下去,就能完成自身任務(wù)。做一個(gè)敬業(yè)的人,做銀行最積極向上的人,不讓領(lǐng)導擔心,也不要讓大家失望,因為每一個(gè)銀行員工,都是我們的家人,大家對于付出了信任,就不要傷害大家對你的真誠。
永遠都要牢記時(shí)間是靠自己掌握,需要我們自己負責。無(wú)論是什么崗位身份沒(méi)有高低貴賤,都是我們自己努力付出才獲得的收獲。堅定的面對未來(lái),勇敢的去做自己,或許改變會(huì )讓你自己感到高興,這是我們大家必須要面對的責任,做出的努力,時(shí)間在我們這一邊,需要我們自己負責。崗位是責任,不是禮物,工作需流汗,而不是享受,愿大家永遠都記住我們的責任。
謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿4
尊敬的領(lǐng)導、親愛(ài)的各位同事們:
大家好!
我想在我們所有人當中,沒(méi)有人的初衷是不喜歡這份工作的吧,畢竟要想來(lái)銀行工作,不是相對應專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的人一般都是直接無(wú)望的,我就想問(wèn)大家一句,既然當初選擇了這個(gè)專(zhuān)業(yè),那么也就意味著(zhù)自己是想要來(lái)到銀行上班的,自己是喜歡這份工作的,而不是被逼無(wú)奈才來(lái)的,那么你們現在對這份工作還足夠熱愛(ài)嗎?你們敢說(shuō)自己愛(ài)崗敬業(yè)嗎?我敢。
我們是銀行的服務(wù)人員,我們的工作是直接被客戶(hù)看在眼里記在心里的,愛(ài)崗敬業(yè)是最為重要的一條準則!并且我們的銀行的員工守則規范的第一天說(shuō)的就是四個(gè)字,那么又有多少人做到了呢?一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人跟一個(gè)對工作隨便的人,那個(gè)工作態(tài)度以及工作效率是完全不一樣的,一眼就能看得出來(lái),雖然我只是銀行的一個(gè)前臺服務(wù)人員,但是我卻是做到了愛(ài)崗敬業(yè),首先我會(huì )在面試工作的時(shí)候,去了解銀行的所有職位,然后再結合自身看看那個(gè)工作崗位更適合自己,我最終選擇的還是前臺,因為我這個(gè)人比較坐不住,在大廳里多走動(dòng)接待客人才是最適合我的,這樣一來(lái),我至少能保證我不會(huì )去抱怨工作,一份自己喜歡的工作,我想就算再辛苦再累也能被工作的愉悅減半吧。
因為我愛(ài)崗敬業(yè),所以我每天在工作的時(shí)候,都能保證自己是在發(fā)自?xún)刃牡奈⑿Ψ⻊?wù)。因為我愛(ài)崗敬業(yè),所以我在工作的時(shí)候,都是全身心投入的在進(jìn)行工作,絕對不會(huì )有半點(diǎn)想偷懶的想法。因為我愛(ài)崗敬業(yè),所以我會(huì )想著(zhù)努力去提升自己,要一個(gè)更好的自己在工作時(shí)呈現給客戶(hù)們。當你真正融入這份工作的時(shí)候,你才會(huì )發(fā)現其實(shí)工作當中的那些不好,你根本沒(méi)時(shí)間去埋怨,因為你只會(huì )想著(zhù)自己怎么去適應它,領(lǐng)導的一切批評,并不會(huì )讓你覺(jué)得傷心委屈,而是會(huì )讓你覺(jué)得自己還有進(jìn)步的空間,在面對客戶(hù)的質(zhì)疑時(shí),只會(huì )去反思自己的過(guò)失,而不是去怪客戶(hù)太難搞,角度太刁鉆,這樣的人會(huì )潛移默化的影響著(zhù)自己身邊每一個(gè)同事,成為大家學(xué)習的榜樣,愛(ài)崗敬業(yè)才是做好一份工作的第一件事。
可能你的位置在銀行很普通,跟我一樣,我的職業(yè)也挺普通的,但是我在銀行的還是非常重要的吧,我感覺(jué)自己雖然是小小的職位,但也能做出對銀行大大的貢獻,散發(fā)出耀眼的光,因為我愿意為這份工作奉獻自己,我對于銀行領(lǐng)導的工作安排,我從來(lái)都是直接執行,從來(lái)不會(huì )問(wèn)為什么,因為我知道我熱愛(ài)的這份工作,不會(huì )讓我變的太差,我終究是能跟銀行一起成長(cháng)的,希望我愛(ài)崗敬業(yè)的精神能感染到你們每一個(gè)人。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿5
尊敬的各位領(lǐng)導,親愛(ài)的各位同事:
大家好!
我感到無(wú)比的榮幸,這次能夠讓我作為代表發(fā)表這樣的一篇演講。在這里,我用xx銀行的職員身份,向大家作出這一篇演講,我的演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)》!
在此之前,當我知道是由我來(lái)做一篇演講的時(shí)候,我感到很震驚。因為大家都知道,平時(shí)我這個(gè)人沒(méi)有什么別的話(huà),在工作上表現的也很平淡,不爭不搶的,也沒(méi)有太大的突出之處。所以一時(shí)之間我很困惑,不知道領(lǐng)導為什么會(huì )把這么好的一個(gè)機會(huì )給我,所以后來(lái)我就去問(wèn)了領(lǐng)導。然后領(lǐng)導對我說(shuō)了這么幾句話(huà),“真正的愛(ài)崗敬業(yè),最主要的一部分是要用時(shí)間來(lái)衡量的。你覺(jué)得自己在這份工作上平平淡淡,成績(jì)不突出,但是你的這份穩重和負責已經(jīng)為你最好的表現買(mǎi)了單!闭f(shuō)實(shí)話(huà),那一刻聽(tīng)到領(lǐng)導說(shuō)了這些話(huà),我的心里很暖很暖,我的眼眶也開(kāi)始發(fā)熱了。
自從進(jìn)入銀行的那一年起,每一年我幾乎都很少犯錯,這樣的日子一晃就是五六年;蛟S是養成了這樣的習慣,所以我覺(jué)得自己也沒(méi)有什么特別的成就,所以我也總是忽略了自己一些還不錯的地方,對自己也沒(méi)有一個(gè)清楚的概念。但是我心里非常清楚的是,我很愛(ài)這一份工作,我享受在銀行的每一天,我也享受在這個(gè)崗位上的每一分鐘。以前大學(xué)的時(shí)候,我就想著(zhù)怎么可以進(jìn)入銀行工作,現在我能夠在這么一個(gè)崗位上,我當然只有一個(gè)選擇,那就是拼了命去愛(ài)它珍惜它。我想,也是因為這種熱愛(ài),才讓我能夠在這么些年里,一直保持謹慎,很少犯錯吧!
其實(shí)每個(gè)人對愛(ài)崗敬業(yè)的理解都是不太一樣的,有時(shí)候我們認真負責就是一種敬業(yè),有時(shí)候創(chuàng )造一段輝煌才是一段愛(ài)崗,這其中基于我們對自己一個(gè)怎樣的要求和標準。但是通俗的來(lái)說(shuō),愛(ài)崗敬業(yè)的底線(xiàn)便是做好這一份工作,真正尊重這一份事業(yè),不要去詆毀,不要去浪費。這樣我們才能真正的做到愛(ài)崗敬業(yè),而其他我們想要去實(shí)現的目標,也將作為我們愛(ài)這個(gè)崗位的證據,一直陪伴著(zhù)我們往前走,去向一個(gè)更遠的遠方。
將來(lái)的日子里,或許我依舊會(huì )這么認真下去,我也相信銀行的每一位員工都是如此。就讓我們懷著(zhù)一顆感恩的心,懷著(zhù)一個(gè)認真負責的態(tài)度,將我們的這一份事業(yè)更好的繼承發(fā)展下去吧!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事,各位評委:
大家好!首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會(huì )。我演講的題目就是:“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng),撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務(wù)就是一切,服務(wù)就是企業(yè)的生命,我也深深的知道只有用心了才能做好服務(wù),營(yíng)業(yè)前臺是建行服務(wù)的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風(fēng)和日麗。不可避免的,經(jīng)常有客戶(hù)因為不滿(mǎn)意建行的服務(wù)而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務(wù)”呢?任何一個(gè)錯誤,都會(huì )給客戶(hù)和各個(gè)環(huán)節的工作帶來(lái)不必要的麻煩!坝眯摹狈⻊(wù)的過(guò)程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒(méi)有耐心,縱使你能夠解決問(wèn)題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶(hù)的肯定呢?打個(gè)比方,如果說(shuō)熱心和耐心是點(diǎn)亮笑容的燭光,那么細心就是那個(gè)默默支撐的燭臺。我們要設身處地地為客戶(hù)著(zhù)想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著(zhù)“用心服務(wù)”就是永遠從心底里去關(guān)愛(ài)他人,幫助他人。
隨著(zhù)金融業(yè)的不斷發(fā)展,各家商業(yè)銀行的競爭也越來(lái)越激烈,銀行的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平逐漸成為各商業(yè)銀行競爭的焦點(diǎn),而服務(wù)也就成了銀行的生命線(xiàn)。而我們企業(yè)要的是市場(chǎng),客戶(hù)要的是服務(wù),而連接客戶(hù)與企業(yè)的命脈就是誠信。誠信是服務(wù)的基本要求,只有用心服務(wù),才能得到客戶(hù)的信賴(lài);只有用心服務(wù),才能使客戶(hù)在享受建行服務(wù)中體驗到溫馨;也只有用心服務(wù),才能使服務(wù)行業(yè)在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說(shuō),顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺(jué),而這感覺(jué)就來(lái)自我們所提供的實(shí)實(shí)在在的服務(wù),我們對客戶(hù)的一句親切問(wèn)候,一次周到的服務(wù),遠不及客戶(hù)對我們的信任和支持!坝眯姆⻊(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”看似簡(jiǎn)單的八個(gè)字,其實(shí)包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實(shí)踐著(zhù)這簡(jiǎn)單的八個(gè)字。秉承“以市場(chǎng)為導向,以客戶(hù)為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節。
為了提升服務(wù)質(zhì)量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時(shí)上班。在服務(wù)過(guò)程中我們堅持使用十字文明用語(yǔ),實(shí)行站立服務(wù)和微笑服務(wù),積極、主動(dòng)、熱情的接待每一位客戶(hù),用自己熱忱的心,展示著(zhù)“以客戶(hù)為中心”就永遠向客戶(hù)報以濃郁的親情。最近我們分理處實(shí)行了手工排號使排長(cháng)龍的現象消失了,營(yíng)業(yè)大廳里因站著(zhù)排隊而心生不滿(mǎn)的客戶(hù)也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務(wù),用愛(ài)經(jīng)營(yíng)”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進(jìn)取,不斷開(kāi)拓,為建行事業(yè)的發(fā)展而不懈努力。
合規,在6個(gè)月之前,對我來(lái)說(shuō),還是個(gè)很陌生的字眼。在安慶信合干校培訓時(shí)是我第一次接觸到這個(gè)詞。那時(shí),我也是似懂非懂的,只是依稀記得老師說(shuō),金融行業(yè)是個(gè)高風(fēng)險的行業(yè),合規很重要的,要嚴格遵守各項制度,要能抵擋得住誘惑。
而當我正式入社實(shí)習時(shí),領(lǐng)導和前輩們的言傳身教讓我對合規有了感性上的、具體的一些了解。比如:“現金收入先收款后記賬,現金付出先記賬后付款”,“一日三碰庫”、“大額換人復核”、“離柜退屏,收章鎖箱”等等。剛開(kāi)始,我認為這很麻煩,耽誤時(shí)間。我帶著(zhù)我的困惑問(wèn)師傅,師傅說(shuō),這是規定,是必經(jīng)的手續和程序。我長(cháng)長(cháng)的“哦”了一聲也沒(méi)再問(wèn)下去。我知道,至此我對“合規”的概念依然還是懵懵懂懂的,只知其然而不知其所以然的。
令人欣慰的是,這次恰逢總行舉辦以“合規從我做起”為主題的是演講比賽并有幸參加,這幫助我對合規文化的了解有了新的更為理性、更深層面的認知,心中的許多疑惑也頓時(shí)豁然開(kāi)朗。因為,為了能寫(xiě)好演講稿,逼得對“合規”知之甚少,又缺乏實(shí)踐經(jīng)驗的我,不得不去多方查閱相關(guān)書(shū)籍,上網(wǎng)了解相關(guān)介紹。
從中我了解到,原來(lái),所謂“合規”,根據銀監會(huì )《商業(yè)銀行合規風(fēng)險管理指引》,指的是“使金融機構的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)與法律、規則和準則相一致”。簡(jiǎn)單的說(shuō),“合規”包含著(zhù)兩個(gè)層次的涵義:一是“合格”的“規”;二是大家都要“符合、遵從”這個(gè)“合格的規”。而合規文化就是在全員的主動(dòng)合規和自覺(jué)的合規意識基礎上形成的一種企業(yè)文化。我們也常聽(tīng)到“十案九違規”,金融風(fēng)暴的一些教訓,這些都告訴我們防范金融風(fēng)險,合規風(fēng)險管理是至關(guān)重要的。合規是我們必須直面應對和認真深思的既重要而又緊迫、既現實(shí)而又長(cháng)遠的課題。作為支農主力軍的農村商業(yè)銀行,我們正在不斷深化改革,努力向一流金融機構進(jìn)發(fā)。那么要實(shí)現穩健經(jīng)營(yíng),穩步發(fā)展,良好的合規文化無(wú)疑是必備條件。哦,原來(lái)師傅們早已將合規的理念執行于每筆交易中、每天的言行舉止中,根植于每天的工作習慣中了。我恍然大悟!如今這些微不足道的“習慣”也深深的感染到我,我想其中的受益是不言而喻的。
合規是一種責任,是一種意識,是代表一些很小的行為和事,是由許許多多,點(diǎn)點(diǎn)滴滴的有序環(huán)節和規定組成。其實(shí),它也是一種習慣,一種在日常工作中慢慢養成的習慣。是的,播種一個(gè)行為,收獲一個(gè)習慣,培養一種態(tài)度,造就一股敬業(yè)的精神,實(shí)現不一樣的人生境界,成就不同的企業(yè)發(fā)展高度,我想這就是合規文化的力量吧!
的確,良好的合規文化不僅可以提高我們九華的聲譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值;也可以增強銀行的持續競爭力。良好的合規文化,不僅保護干部員工少犯錯誤,激發(fā)員工奉獻價(jià)值;而且可以吸引更多優(yōu)質(zhì)客戶(hù),贏(yíng)得新老客戶(hù)的回報價(jià)值,提升企業(yè)的品牌影響力。嚴謹的合規思想,良好的合規文化,較強的合規風(fēng)險管理能力,可以使我們英明的決策者,根據企業(yè)自身的風(fēng)險偏好,及時(shí)做出正確的抉擇,為企業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展奠定堅實(shí)的基礎。
作為一名新員工,我深深地感受到合規文化建設的要求,于我而言,真是“路漫漫其修遠兮”,任重而道遠!今后務(wù)必加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識!皼](méi)有規矩何成方圓”,身為網(wǎng)點(diǎn)一線(xiàn)員工,切實(shí)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強柜面營(yíng)銷(xiāo)和柜臺服務(wù),是我們臨柜人員最為實(shí)際的工作任務(wù)。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著(zhù)溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對待客戶(hù)。務(wù)必增強規章制度的執行與監督防范案件意識。正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認真審核每張票據,監督授權業(yè)務(wù)的合法合規,嚴格執行業(yè)務(wù)操作系統安全防范,抵制各種違規作業(yè)等等,做好相互制約,相互監督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規章制度而不顧。堅持至始至終地按規章辦事。
孔子曰:“吾日三省吾身”。最后,我希望自己除了做到務(wù)必加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習、提升合規操作意識;務(wù)必增強規章制度的執行與監督防范案件意識這 “兩個(gè)務(wù)必”外,我還希望自己能做到“兩個(gè)堅持”:堅持每辦完一筆業(yè)務(wù)記得提醒自己,我合規了嗎?堅持每天下班記得問(wèn)問(wèn)自己:今天,我合規了嗎?
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿7
尊敬的歐陽(yáng)行長(cháng)、各位
大家晚上好!
在這清風(fēng)朗朗的初夏,xx銀行南昌分行迎來(lái)了建行的第四個(gè)年頭。我作為行里的實(shí)習新人,懷著(zhù)一顆赤誠的心和
xx行長(cháng)畢業(yè)于安徽財經(jīng)大學(xué)計劃統計專(zhuān)業(yè),是一名忠實(shí)的
xx銀行南昌分行籌建期間,xx緊密團結在以歐陽(yáng)行長(cháng)為中心的籌建中心小組周?chē),謀近思遠,克難奮進(jìn),著(zhù)手于裝修、設計、招聘、培訓等各項工作,積極貢獻自己的每一分光和熱。特別是在肩負管理全線(xiàn)會(huì )計人員赴杭業(yè)務(wù)學(xué)習期間,適逢中秋團圓佳節,又巧遇年邁老父親入院動(dòng)手術(shù)的緊急情況,在個(gè)人利益與集體利益沖突的兩難選擇下,xx強忍著(zhù)內心的焦慮與煎熬,始終堅守在業(yè)務(wù)管理第一線(xiàn),與同事共進(jìn)退,最終在行
作為會(huì )計部帶頭人的兩年工作任期內,xx堅定執行歐陽(yáng)行長(cháng)“夯實(shí)基礎,穩健發(fā)展”的工作思路,緊密?chē)@“保利潤、控風(fēng)險、促發(fā)展”的年度工作目標,嚴格把好制度關(guān),將制度建立健全作為會(huì )計考核工作指標,指導全行會(huì )計工作健康發(fā)展。推進(jìn)會(huì )計各項管理改革,實(shí)現任期各項工作安全平穩無(wú)事故,為全行業(yè)務(wù)的平穩發(fā)展保駕護航,獲得了總分行的高度認可。此外,在業(yè)績(jì)領(lǐng)域提出全員營(yíng)銷(xiāo)理念,帶領(lǐng)會(huì )計部積極開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)工作,每次均超額完成分行下達任務(wù)指標。
經(jīng)營(yíng)主營(yíng)業(yè)務(wù)的同時(shí)xx還兼任分行女工委員會(huì )主任,機關(guān)
在面對“累不累、苦不苦”的詢(xún)問(wèn)時(shí),她的回答是:“這只是一名合格xx人應該做到的,這是我們的義務(wù),更是我們的職責”。就是這樣簡(jiǎn)單的一句話(huà),卻充分體現了一名優(yōu)秀共產(chǎn)
xx年8月,分行
成績(jì)的背后,凝聚著(zhù)支行員工辛勤的汗水,凝聚著(zhù)管理部門(mén)悉心的指導,更凝聚著(zhù)肖行長(cháng)攻堅克難的拼搏和敢為人先的嘗試
生活中的肖行長(cháng),是一個(gè)隨和、淡定、從容的普通人。對自己嚴格要求,每一個(gè)任務(wù)、每一項計劃都要定期定量完成。同時(shí)對于他人的錯誤給予限度的理解和寬容,發(fā)揮團隊的核心力量。她和員工親密、和諧的相處,組成了一個(gè)溫馨的大家庭。共進(jìn)退、齊奮進(jìn),共同為xx銀行南昌分行的發(fā)展貢獻每一份力量。
總之,這幾年來(lái)xx帶領(lǐng)員工在xx南昌分行的發(fā)展留下了濃墨重彩的一筆。在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、埋頭苦干,做出了不平凡的業(yè)績(jì)。帶著(zhù)對成績(jì)永不自滿(mǎn),對困難永不服輸、對工作永不放松的態(tài)度,以飽滿(mǎn)的工作熱情,昂揚的斗志,不斷超越自我、完善自我,迎接每一次挑戰!也正是這種
我的演講即將結束,借用xx行長(cháng)會(huì )議中的一句發(fā)言與大家共勉:年輕的我們,請挖掘自己靈魂深處的真誠,把握瞬間的輝煌,擁抱一片火熱的激情,去裝點(diǎn)生活的風(fēng)景。
謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿8
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們大家好!
我演講的題目是“用青春書(shū)寫(xiě)激情用奉獻詮釋自我”
迎春花盛開(kāi)的季節,這個(gè)陽(yáng)光明媚。能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長(cháng)卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響樂(lè ),忠于職守,敬業(yè),拼搏,熱愛(ài)并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時(shí)尚,當敬業(yè)成為一種需求,當知識成為一種資本,所有的正是青春的激情。
青春應該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能贏(yíng)得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?
香港一位只有初中文憑的吊車(chē)司機,三十年如一日,練就一手絕活,一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄,創(chuàng )造了“振超效率”。周?chē)晃黄掌胀ㄍǖ幕鶎痈刹,為國分憂(yōu)、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻,堅持為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士,罪犯的克星,敬業(yè)的楷模,因公殉職,感動(dòng)中國的女公安局長(cháng)任長(cháng)霞。他們的事跡告訴我們,干一行、愛(ài)一行,專(zhuān)一行、精一行,把敬業(yè)奉獻的精神寫(xiě)在人生奮斗的旗幟上,平凡的崗位同樣能創(chuàng )造輝煌。這不正是值得我們感動(dòng),值得人我們學(xué)習的楷模嗎?
當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關(guān)鍵時(shí)期,縣級人民銀行責任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什么理由不以滿(mǎn)腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會(huì ),是時(shí)代對青年的召喚,穩健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們,維護轄區金融穩定需要我們,支持縣域經(jīng)濟發(fā)展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動(dòng)起來(lái)吧!努力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng )新,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿9
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們大家好!
我演講的題目是“用青春書(shū)寫(xiě)激情 用奉獻詮釋自我”
在這個(gè)陽(yáng)光明媚,迎春花盛開(kāi)的季節,能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”,我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長(cháng)卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業(yè),是拼搏,是熱愛(ài)并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時(shí)尚,當敬業(yè)成為一種需求,當知識成為一種資本,我們所有的正是青春的激情。
青春應該把自己的奮斗與國家、民族、人民、團隊的最大利益結合在一起。只有這樣,我們才能贏(yíng)得永恒的青春。我們身邊不正是有這樣的一大批榜樣嗎?
許振超,青島港一位只有初中文憑的吊車(chē)司機,三十年如一日,練就一手絕活,一年內兩次刷新世界集裝箱裝卸紀錄,創(chuàng )造了“振超效率”。周?chē)晃黄掌胀ㄍǖ幕鶎痈刹,為國分憂(yōu)、為民解難、嚴于律己、甘于奉獻,堅持為群眾做好事、辦實(shí)事、解難事,積勞成疾,倒在工作崗位上,走完了短暫而光輝的一生。人民的衛士,罪犯的克星,敬業(yè)的楷模,因公殉職,感動(dòng)中國的女公安局長(cháng)任長(cháng)霞。他們的事跡告訴我們,干一行、愛(ài)一行,專(zhuān)一行、精一行,把敬業(yè)奉獻的精神寫(xiě)在人生奮斗的旗幟上,平凡的崗位同樣能創(chuàng )造輝煌。這不正是值得我們感動(dòng),值得人我們學(xué)習的楷模嗎?
當前人民銀行正處在改革和職能轉換的關(guān)鍵時(shí)期,縣級人民銀行責任重大,前景廣闊,任重道遠。我們還有什么理由不以滿(mǎn)腔的熱情投入到崗位工作中去呢?奉獻社會(huì ),是時(shí)代對青年的召喚,穩健貨幣政策在基層的貫徹落實(shí)需要我們,維護轄區金融穩定需要我們,支持縣域經(jīng)濟發(fā)展、幫助農民奔小康需要我們。我們不應該彷徨,不應該遲疑,立刻行動(dòng)起來(lái)吧!努力拼搏,開(kāi)拓創(chuàng )新,愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻,從我做起,用自己的青春和汗水給我們人民銀行改革與發(fā)展添上色彩斑斕的一筆。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿10
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們:
大家好!
20xx年2月1號,我加入銀行這個(gè)大家庭。作為這個(gè)家庭的新成員,我身體力行的體會(huì )銀行的企業(yè)文化,深刻的理解銀行的精神。日常工作中,積極的鉆研業(yè)務(wù)、強化團隊合作、積極創(chuàng )新進(jìn)取,默默地奉獻自已的青春和力量。截止xx年年底,我的個(gè)人儲蓄存款余額為1.2億元;中間業(yè)務(wù)收入15余萬(wàn)元;貸款500余萬(wàn)元。
一、加強知識儲備,提高營(yíng)銷(xiāo)層次
“愛(ài)崗敬業(yè),與時(shí)俱進(jìn)”是我在銀行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)事業(yè)追求的奮斗精神。隨著(zhù)這些年的工作歷練與學(xué)習充電,我的工作經(jīng)驗日見(jiàn)豐富,理論知識日益扎實(shí),人也越來(lái)越成熟,我十分注重加強政治思想修養,思想上積極向組織靠攏,行動(dòng)上自覺(jué)服從銀行的利益,牢固樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。在營(yíng)銷(xiāo)客戶(hù)的過(guò)程中我認為,扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎是獲得客戶(hù)認可的第一源泉,因此廣泛學(xué)習各類(lèi)金融知識和務(wù)實(shí)操作,就顯得尤為重要。我時(shí)常購買(mǎi)一些有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)、交際、等方面的書(shū)籍,提高自身的文化修養和營(yíng)銷(xiāo)能力,并且利用業(yè)余時(shí)間我參加金融理財師AFP的培訓。市場(chǎng)競爭條件下,客戶(hù)所要求的服務(wù)、產(chǎn)品是多樣化的,作為客戶(hù)經(jīng)理,應及時(shí)掌握客戶(hù)的需求和意愿,既能為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),也能更好地發(fā)覺(jué)出潛在的業(yè)務(wù)。因此,我不斷地深入了解客戶(hù),歸集各種客戶(hù)信息,為客戶(hù)提供最佳的金融產(chǎn)品和服務(wù)。我還時(shí)常同行里經(jīng)驗豐富的客戶(hù)經(jīng)理進(jìn)行溝通交流,歸納和總結更多適合自己營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗,進(jìn)而提高自己的營(yíng)銷(xiāo)技巧。
二、分行大力支撐,助推業(yè)務(wù)發(fā)展
營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,我積極加強團隊成員間的配合,發(fā)揮“眾人拾柴火焰高”的精神。記得在我營(yíng)銷(xiāo)的某個(gè)單位的工資代發(fā)業(yè)務(wù),經(jīng)過(guò)我的一再努力,和同事們多次上門(mén)服務(wù),終于和該單位達成了共識,但是在最后關(guān)頭該單位卻提出了一個(gè)條件:因為該單位在郊區,客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)不是很方便,于是希望我行設立自助柜員機,為其員工辦理業(yè)務(wù)謀取便利。當時(shí)我考慮到由于在郊區,加上營(yíng)銷(xiāo)的單位單一,實(shí)際操作起來(lái)會(huì )遇到一些阻力,但是想到我們銀行“一切為了顧客,為了一切顧客,為了顧客的一切”的宗旨,想到都做到這里了,怎么能就這樣放棄,于是決定要盡量的去爭取,畢竟銀行想要發(fā)展,抓住人心是非常關(guān)鍵的!就抱著(zhù)一線(xiàn)希望向行里說(shuō)明了情況,希望能得到批準,本以為至少會(huì )在審核程序上多等些日子才有答復,沒(méi)想到卻得到了分行領(lǐng)導的充分理解和支持,分行相關(guān)部門(mén)在很短的時(shí)間里就在企業(yè)所在地安裝了自助柜員機,見(jiàn)到我行辦事如此有效率,該企業(yè)非常滿(mǎn)意,迅速將工資代發(fā)業(yè)務(wù)轉入了我行,并帶來(lái)了各項存款3000余萬(wàn)元。不但獲得了不小的效益,還得到了良好的社會(huì )形象聲譽(yù),分行的支撐對實(shí)現我們更好的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)揮了重要的作用。
三、堅持用心營(yíng)銷(xiāo),實(shí)現以誠感人
對客戶(hù)經(jīng)理而言:要了解客戶(hù),就應站在客戶(hù)的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題,盡可能的與客戶(hù)達成共識;對客戶(hù)要言:客戶(hù)經(jīng)理應誠信,高效?蛻(hù)經(jīng)理是客戶(hù)和銀行的紐帶,客戶(hù)只有通過(guò)客戶(hù)經(jīng)理了才能認知銀行、了解銀行、同銀行合作?蛻(hù)經(jīng)理應“勤于思而敏于行”,為客戶(hù)所想、知客戶(hù)所愁、排客戶(hù)所憂(yōu)、做客戶(hù)所需。我相信只要我們以客戶(hù)為中心,換位思考,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就能抓住客戶(hù),從而更好的為我行吸收更多更高檔次的客戶(hù)。有一次,在和一位新客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,無(wú)意中得知該客戶(hù)正為出國手續遲遲不能辦理的事情煩心,我悄悄的記了下來(lái),抓住這個(gè)機遇,利用我的個(gè)人關(guān)系網(wǎng),抓緊時(shí)間、四處奔走,盡可能的為該客戶(hù)的出國手續辦理提供幫助,迅速為客戶(hù)辦理好了出國手續。告之客戶(hù)后,客戶(hù)當時(shí)就感激萬(wàn)分,認為我能夠這樣細心的幫助他,沒(méi)想到我的服務(wù)如此的周全,是一個(gè)值得結交的朋友,馬上將個(gè)人儲蓄的2000萬(wàn)元轉入了我們銀行。就這樣我們用對客戶(hù)的真誠為銀行有贏(yíng)得了一位優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。通過(guò)細致入微的服務(wù),為客戶(hù)謀取最大利益,也為我銀行取得了明顯的效益。細節決定成敗,誠心感動(dòng)人心。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,要時(shí)刻堅持以誠待人,一定會(huì )取得很好的效果。
贏(yíng)得客戶(hù)是贏(yíng)得市場(chǎng)的基石,也是銀行做大、做強的保證。今后,新的更為繁重的工作任務(wù)在等待著(zhù)我們,也是對我們新的考驗,我要提升自己的綜合素質(zhì)和處理復雜問(wèn)題的能力,準確分析客戶(hù)資源、彈性配置客戶(hù)服務(wù),將客戶(hù)群體與產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化組合,大量的增加潛在客戶(hù)資源,并將潛在的客戶(hù)資源轉化為新的業(yè)務(wù)增長(cháng)點(diǎn)。
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿11
領(lǐng)導們、同事們:
大家好!
還記得離開(kāi)校門(mén)時(shí),老師就殷殷叮嚀:參加工作后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人;還記得參加工作的第一天,領(lǐng)導就諄諄教誨:走上工作崗位后要做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)的人。我也曾淺薄地認為愛(ài)崗敬業(yè)就是為了工作而加班加點(diǎn),犧牲個(gè)人的休息時(shí)間;就是為了工作而忽視親情和友情;就是為了工作而置個(gè)人的健康于不顧……可在目睹了身邊的人和事之后,才知道什么是真正的愛(ài)崗敬業(yè)。
我們的行長(cháng)xxx,生活中大家又都親切地稱(chēng)呼她為xx姐,一個(gè)女同志,工作起來(lái)雷厲風(fēng)行。自從她走上領(lǐng)導崗位的那一天,她就很少休息過(guò)禮拜天,風(fēng)里來(lái),雨里走,對待困難總是有一個(gè)樂(lè )觀(guān)向上的勁頭……由于她的不懈努力,我們xxx支行的資產(chǎn)業(yè)務(wù)有了翻天覆地的變化,xx集團、xx總廠(chǎng)、xx股份、醫學(xué)院等我區少有的幾個(gè)大企業(yè)都與我行建立了親密的戰略合作伙伴關(guān)系,大家無(wú)不敬佩她為此付出的艱辛!
綜合管理部主任xxx,在他的身上我們看到的總是飽滿(mǎn)的工作熱情,總是有著(zhù)一股使不完的勁。他工作求快求好,精益求精,在他的精心管理下使得支行的對公業(yè)務(wù)逐步的走向正軌,資產(chǎn)質(zhì)量有了明顯的改善。他做人坦坦蕩蕩,對不良現象敢抓敢管,他倡導的加強“企業(yè)文化”建設,豐富了員工的業(yè)余生活,提高了員工的綜合素質(zhì),增強了班子的凝聚力、銀行的吸引力。他所領(lǐng)導的公司業(yè)務(wù)部被評為XX年總行級的青年文明號。
xx分理處主任xxx,憑著(zhù)強烈的事業(yè)心,憑著(zhù)一股子不服輸的勁頭,憑著(zhù)對儲蓄工作的滿(mǎn)腔熱情,走上了這個(gè)集風(fēng)險、責任、壓力于一身的崗位?恐(zhù)頑強的拼搏,靠著(zhù)個(gè)性化、親情化、特色化的服務(wù),硬把一個(gè)資源匱乏、位置較偏、生存環(huán)境相當惡劣的小所發(fā)展成為一個(gè)充滿(mǎn)活力和具有廣闊發(fā)展前景的分理處。他倡導的 “人性化”管理,“真誠心”服務(wù),創(chuàng )造了良好的人文環(huán)境和良好的工作氛圍。在他的感召下,人人積極向上,互幫互助,真誠友愛(ài)。
業(yè)務(wù)能手、服務(wù)明星xxx。從他進(jìn)入xx行的那天起,就將他的理想和摯愛(ài)奉獻給了情系千家萬(wàn)戶(hù)的金融三尺柜臺,以滿(mǎn)腔熱忱默默地為顧客送上一份溫馨。他為了提高業(yè)務(wù)技能,工余時(shí)間練,業(yè)余時(shí)間練,點(diǎn)鈔、計算器兩項都晉升為能手一級,被評為五星級柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務(wù)的速度、增強了準確性,減少了客戶(hù)的等待時(shí)間,贏(yíng)得了客戶(hù)的信任和歡迎。他不但自己刻苦練功和學(xué)習,對新同志還認真地傳、幫、帶,在他的幫助下,也都取得了好成績(jì)。
儲蓄專(zhuān)柜的xxx,孩子剛剛滿(mǎn)月她就上班了,她離不開(kāi)熱愛(ài)的崗位,卻沒(méi)能完全盡到一個(gè)母親的職責。誰(shuí)不愛(ài)自己的孩子,可就是這樣一個(gè)職業(yè),讓她不能做一個(gè)稱(chēng)職的母親,代理保險個(gè)人成績(jì)在全行名列榜首,優(yōu)質(zhì)的服務(wù),得到了儲戶(hù)的一致好評。
綜合管理部的客戶(hù)經(jīng)理xxx,現在客戶(hù)是真正的上帝,有時(shí),他們也真的把自己當成了上帝,為了穩定一重集團這個(gè)優(yōu)質(zhì)客戶(hù),他把企業(yè)的事當作自己的事去辦,為企業(yè)服務(wù)盡心盡力,有時(shí)企業(yè)的同志到行里辦事,他就幫助企業(yè)的同志樓上樓下地跑。為了了解企業(yè)的情況,他不厭其煩地登門(mén)拜訪(fǎng),有時(shí)企業(yè)的同志太忙,他就耐心地等待,一點(diǎn)不在乎企業(yè)的慢待。有時(shí)企業(yè)對我們銀行的服務(wù)表示不滿(mǎn),向他發(fā)牢騷,他都能給企業(yè)一個(gè)滿(mǎn)意的答復,消除企業(yè)的誤解。他的真誠和熱情終于贏(yíng)得了企業(yè)的感動(dòng)和信賴(lài)。幾年來(lái),該企業(yè)的收息率一直穩定在100。
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿12
尊敬的各位領(lǐng)導各位同事:
大家晚上好!
首先感謝支行給我參加這次演講的機會(huì ),感到非常榮幸,我叫李玲子,來(lái)自熊河支行,我的崗位是前臺營(yíng)業(yè)員,今天我們以愛(ài)崗敬業(yè)為演講主題,來(lái)展現我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請問(wèn)一下,大家是怎么理解愛(ài)崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認真的對待自己的崗位,無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責。
廣泛的就是對自己的崗位負責到底,在我看來(lái)不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻給這里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛(ài)崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障,當然只有敬業(yè)的人才會(huì )在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習回想一下,我入行的這兩年雖然不算長(cháng),沒(méi)有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習,說(shuō)實(shí)話(huà)這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細心。因為在這個(gè)崗位使我不得不去適應這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì )適應我,這是必須的。
我所在的熊河支行在當地也算被大家認可,大多數都是老客戶(hù),之前學(xué)習操作的時(shí)候,面對的是客戶(hù)和電腦。因為什么都不會(huì ),要慢慢去摸索很多客戶(hù)就會(huì )反應說(shuō)辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,本來(lái)這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢(qián)打交道時(shí)刻都要集中精神,擔心害怕的時(shí)候同事都會(huì )鼓勵我說(shuō)時(shí)間長(cháng)了就好了多練。
大家都是從你這樣走過(guò)來(lái)的,細點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。在我看來(lái)進(jìn)步不是說(shuō)以前不會(huì )的東西現在會(huì )了,而是讓人認為你是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶(hù)解釋他所要理解的問(wèn)題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶(hù)從來(lái)都沒(méi)說(shuō)謝謝,而現在10個(gè)人,8個(gè)人就會(huì )說(shuō),心里有種說(shuō)不出的滿(mǎn)足感,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因為我的工作是被認可的,每次開(kāi)會(huì )的時(shí)侯同事就會(huì )交流怎么才能更好的讓客戶(hù)有好的印象?蛻(hù)過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì )親近,辦業(yè)務(wù)也會(huì )跟你打招呼了。當然每個(gè)地方都會(huì )有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會(huì )有非常挑剔的客戶(hù)。
有時(shí)只能這樣安慰自己,遇到客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題,每當這個(gè)時(shí)候我就會(huì )想,雖然你是說(shuō)了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。在大家看來(lái)做為銀行前臺營(yíng)業(yè)員并不累,每天都做著(zhù)同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習。精通業(yè)務(wù),學(xué)會(huì )與客戶(hù)怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦。并不輕松。
讓我記憶最深刻的就是去年夏天,那是我剛從武漢學(xué)習回來(lái),也是我們銀行與電力公司合作代收電費的最高峰,我2個(gè)月沒(méi)有為客戶(hù)辦理過(guò)業(yè)務(wù)。加上系統重新裝過(guò),使我的神精更加緊張起來(lái)。每天從早上一開(kāi)門(mén)到晚上下班都是忙碌的。忙的不僅僅是操作,更多的是不斷的有人來(lái)評論。說(shuō)收了電費沒(méi)單子,大多數不接受,最多的是以老年人為主,反正就是不停的吵鬧。本來(lái)營(yíng)業(yè)廳里都是滿(mǎn)的,又發(fā)出吵鬧聲,使我們的工作很受影響。不管我們如何耐心的解釋?zhuān)诖蠹业难劾锒际俏覀兊牟粚。有人甚至打投訴電話(huà),另我們哭笑不得。要么一天中來(lái)吵鬧的人少了。
但我們也并不輕松,因為是電工親自拿著(zhù)300、400個(gè)存折來(lái)存電費,所以很是安靜。只聽(tīng)得見(jiàn)鍵盤(pán)的聲音,就這樣的日子持續了兩三個(gè)月。我們銀行所有的工作人員都是從解釋中度過(guò)的。漸漸的過(guò)來(lái)理論的人少了,有的開(kāi)始接受了。覺(jué)得比以前方便了,看到這樣的結果。我們總算是沒(méi)白忙畢竟幾十年的習慣因為我們而改變了想法,想想真是值得的我們做的努力也被認可了。
在以后的工作當中,我深信只要不斷鉆研,學(xué)習新業(yè)務(wù),服務(wù)態(tài)度周到,遵守銀行從業(yè)人員的職業(yè)操守和規章制度,作為一個(gè)社會(huì )人或一名銀行人員都不會(huì )違反銀行的形象,最重要的就是學(xué)習,人一生活到老,學(xué)到老,中國郵政儲蓄銀行以后為出現更多的新業(yè)務(wù),目前要做的首先熟悉銀行的全部業(yè)務(wù),在發(fā)展新業(yè)務(wù),從我們每一個(gè)員工做起,認真的對待自己的工作,大家一起做到進(jìn)步與您同步!
演講完畢。謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿13
尊敬的各位領(lǐng)導,各位同事:
大家晚上好,首先感謝支行給我參加這次演講的機會(huì ),感到非常榮幸,我叫李玲子,來(lái)自熊河支行,我的崗位是前臺營(yíng)業(yè)員,今天我們以愛(ài)崗敬業(yè)為演講主題,來(lái)展現我們銀行每一位員工的工作熱情,那么在這里我想請問(wèn)一下,大家是怎么理解愛(ài)崗敬業(yè)的,在詞典里是這樣解釋的,認真的對待自己的崗位,無(wú)論任何時(shí)侯都尊重自己崗位的職責。
廣泛的就是對自己的崗位負責到底,在我看來(lái)不僅僅是這樣。我們銀行的老員工,把自己的大半生都奉獻給這里,使我很佩服他們。對待工作的態(tài)度,這就是所謂的愛(ài)崗敬業(yè)。從不放棄,一份職業(yè)一個(gè)工作崗位都是人賴(lài)以生存和發(fā)展的基礎保障,當然只有敬業(yè)的人才會(huì )在工作崗位上勤勤懇懇,不斷的鉆研學(xué)習
回想一下,我入行的這兩年雖然不算長(cháng),沒(méi)有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習,說(shuō)實(shí)話(huà)這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細心。因為在這個(gè)崗位使我不得不去適應這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì )適應我,這是必須的。我所在的熊河支行在當地也算被大家認可,大多數都是老客戶(hù),之前學(xué)習操作的時(shí)候,面對的是客戶(hù)和電腦。
因為什么都不會(huì ),要慢慢去摸索很多客戶(hù)就會(huì )反應說(shuō)辦業(yè)務(wù)速度慢能不能找個(gè)辦業(yè)務(wù)快點(diǎn)的,使我更加緊張和有壓力,本來(lái)這份工作就跟平常的工作不一樣,跟錢(qián)打交道時(shí)刻都要集中精神,擔心害怕的時(shí)候同事都會(huì )鼓勵我說(shuō)時(shí)間長(cháng)了就好了多練。大家都是從你這樣走過(guò)來(lái)的,細點(diǎn)心,需要一個(gè)學(xué)習的過(guò)程。
在我看來(lái)進(jìn)步不是說(shuō)以前不會(huì )的東西現在會(huì )了,而是讓人認為你是一個(gè)很專(zhuān)業(yè)的銀行人員,什么都懂,能夠很清淅的為客戶(hù)解釋他所要理解的問(wèn)題,工作2年了我所看到的變化就是以前辦完業(yè)務(wù)客戶(hù)從來(lái)都沒(méi)說(shuō)謝謝,而現在10個(gè)人,8個(gè)人就會(huì )說(shuō),心里有種說(shuō)不出的滿(mǎn)足感,哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步因為我的工作是被認可的,每次開(kāi)會(huì )的時(shí)侯同事就會(huì )交流怎么才能更好的讓客戶(hù)有好的印象。
客戶(hù)過(guò)來(lái)辦業(yè)務(wù),簡(jiǎn)單的一句問(wèn)好和一個(gè)微笑關(guān)系自然就會(huì )親近,辦業(yè)務(wù)也會(huì )跟你打招呼了。當然每個(gè)地方都會(huì )有不一樣的人,遇到一些不講理的也有,我們只能做好解釋工作,做服務(wù)行業(yè),不受點(diǎn)委屈是不可能的,雖然你態(tài)度在怎么好,但也會(huì )有非常挑剔的客戶(hù)。
有時(shí)只能這樣安慰自己,遇到客戶(hù)辦理業(yè)務(wù)時(shí)不時(shí)就喜歡說(shuō)你幾句或是說(shuō)你們銀行這那的問(wèn)題,每當這個(gè)時(shí)候我就會(huì )想,雖然你是說(shuō)了幾句心里舒服了。但你還是愿意把自己家的資產(chǎn)都放到我們這里管理,這代表你是信任我們的。
在大家看來(lái)做為銀行前臺營(yíng)業(yè)員并不累,每天都做著(zhù)同樣的事情并且都是很熟悉的,這單單只是一小部份。主要還是學(xué)習。精通業(yè)務(wù),學(xué)會(huì )與客戶(hù)怎么溝通就要靠自己動(dòng)腦。并不輕松。
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿14
各位領(lǐng)導、各位同仁、青年朋友們:
在這個(gè)陽(yáng)光明媚,迎春花盛開(kāi)的季節,能夠和大家一起探討“青春、激情與奉獻”,我感到十分榮幸。青春是讀不完的歷史長(cháng)卷,激情是忙碌的身影,奉獻是心靈深處一曲人生新的交響,是忠于職守,是敬業(yè),是拼搏,是熱愛(ài)并獻身自己從事的金融事業(yè)。當奉獻成為一種時(shí)尚,當敬業(yè)成為一種需求,當知識成為一種資本,我們所有的正是青春的激情。
所以要做好我們的崗位,我認為應該做好以下幾點(diǎn):
首先,做好服務(wù),必須具備高素質(zhì)。個(gè)人的良好素質(zhì)是通過(guò)你的知識、你的工作、你的待人接物、你豐富的個(gè)人內涵等方面綜合體現的。以過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能為客戶(hù)提供服務(wù)。我的計算機操作技能在全系統不算什么高手,但在進(jìn)行業(yè)務(wù)操作的時(shí)候,我注意動(dòng)作的連貫性和協(xié)調性。在確保正確的情況下,給顧客以美的享受,這是向客戶(hù)展示個(gè)人能力的機會(huì ),更是樹(shù)立信用社形象的好機會(huì )。高素質(zhì)體現的第二個(gè)方面就是接待客戶(hù)禮儀大方。我們提供的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),我認為首先是一種內心的深刻感受,而不是生硬的詞語(yǔ)和格式化的程序,我的客戶(hù)到我這里來(lái)都有一種到家的感覺(jué)。高素質(zhì)體現的第三個(gè)方面,做行家,說(shuō)行話(huà)。做到這一點(diǎn)就要加強學(xué)習,知識面要寬,理解問(wèn)題要深刻,對信用社經(jīng)營(yíng)的金融產(chǎn)品要全部熟練掌握。有一位企業(yè)老板,到我社開(kāi)設基本存款賬戶(hù),需要驗資50萬(wàn),可是錢(qián)存在南通,攜帶不便,加上我們的活期儲蓄存折只在海安范圍內通存通兌,我就替她想了很多種方法,最后利用金橋卡為其解決了難題,通過(guò)辦理業(yè)務(wù)和談話(huà)交流,他改變了我們信用社服務(wù)手段落后的觀(guān)念,可見(jiàn),高素質(zhì)員工的服務(wù)既能塑造自身形象,更能展現整個(gè)信用社的良好形象。
記得有人曾問(wèn)一位哲學(xué)家:“一滴水怎樣才能不干涸?”哲學(xué)家意味深長(cháng)地回答說(shuō):“把它放到大海里去!迸笥褌,這富有哲理的一問(wèn)一答,給了我們太多的啟示:為什么洶涌的波濤蘊涵著(zhù)激蕩一切的無(wú)窮力量,正是因為有那一滴滴水的力量匯集;而那一滴滴水,也只有融入大海的懷抱里,才能贏(yíng)來(lái)更加廣闊的空間!而發(fā)展銀行正是這浩瀚的大海,我們每個(gè)“”人則正是那小小的水滴!沒(méi)有展,就沒(méi)有我們建功立業(yè)之基;我們要在“”的發(fā)展中成就人生的理想,更要使“”在我們的付出與拼搏中蒸蒸日上!
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了最佳的機遇,給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個(gè)舞臺上唱好戲,續寫(xiě)人生的新篇章,如何實(shí)現人生理想愛(ài)國愛(ài)企愛(ài)崗奮斗目標,如何實(shí)現個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值最大化的有機統一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁,需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰的勇氣。有人說(shuō),19世紀是英國人的世紀,20世紀是美國人的世紀,而21世紀,就是我們中國人的世紀,“遠去足音凝重,再創(chuàng )輝煌更愛(ài)崗敬業(yè)奉獻青春心!”中國建設銀行經(jīng)過(guò)近年來(lái)一系列的改革,也邁出了向國際標準的現代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國家富強,建行事業(yè)興旺,就必須繼續努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
走進(jìn)客戶(hù)的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實(shí)是心與心的交流。走進(jìn)客戶(hù)的心,從客戶(hù)的需求出發(fā),來(lái)推薦我們的金融產(chǎn)品,才能真正抓住客戶(hù)。這就要求我們在平時(shí)服務(wù)中多聽(tīng)客戶(hù)的建議,多積累資料,到了具體服務(wù)時(shí),主動(dòng)迎合客戶(hù)的心理,尤其是一些老客戶(hù)、大戶(hù)、優(yōu)良客戶(hù),為他們設置合理的儲種、存期,為他們做恰當的家庭理財。僅就教育儲蓄而言,剛接觸時(shí)客戶(hù)不了解,我向他們作細心、客觀(guān)的介紹,為他們設置合理的存期、月存金額、零整周期,吸引了不少客戶(hù),現在,教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶(hù)的首選儲種。走進(jìn)客戶(hù)的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn),比如特定客戶(hù)上門(mén)服務(wù)。有位老客戶(hù)叫王寶來(lái),開(kāi)了一個(gè)小超市,每?jì)扇齻(gè)月就有錢(qián)存,有一段時(shí)間忽然不來(lái)了,我利用中午時(shí)間主動(dòng)上門(mén),情況一了解,兩千元全是破幣,他說(shuō)怕浪費我們的時(shí)間,我打消了他的顧慮,花了兩個(gè)多小時(shí)整好了兩千元殘破幣,存了起來(lái)。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大,常到我這里來(lái)兌換,時(shí)間長(cháng)了過(guò)意不去,舍近求遠到別的行社兌換,我知道這一情況后,到了一定的時(shí)間,就主動(dòng)把零幣送到他家,長(cháng)此以往,他成了我們的忠實(shí)客戶(hù)。服務(wù)源自于真誠,只有通過(guò)心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶(hù)的心,才能建立起信用社長(cháng)期穩定的客戶(hù)群。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,對工作全身愛(ài)崗敬業(yè)獻青春的投入,才能適應改革,推動(dòng)改革。首先要做到熱愛(ài)崗位,珍愛(ài)自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹(shù)立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標;最后是要有實(shí)力,通過(guò)不斷的學(xué)愛(ài)崗敬業(yè)和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領(lǐng),才能將“愛(ài)國”熱情化為“愛(ài)行、愛(ài)崗”的巨大動(dòng)力,把人生的思想支點(diǎn)放在“愛(ài)國、愛(ài)行、愛(ài)崗”這個(gè)信念之上,積極愛(ài)崗敬業(yè)演講稿身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開(kāi)拓,勇于創(chuàng )新,讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛(ài)崗敬業(yè)華!
為客戶(hù)提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時(shí)工作中,時(shí)刻不忘為客戶(hù)排憂(yōu)解難。由于結算手段的不斷更新進(jìn)步,鄉鎮企業(yè)會(huì )計不了解新的結算手段,在辦理結算業(yè)務(wù)時(shí),憑證不知如何規范填寫(xiě),章戳不敢蓋,背書(shū)不敢填,不知道怎么使用支付密碼器,每遇到這樣的情況,我都是主動(dòng)為他們提供幫助,不厭其煩,講解清楚,做好示范銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿。
青年朋友們,行長(cháng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“建設銀行的改革需要青年,建行新世紀發(fā)展目標的實(shí)現離不開(kāi)青年,希望寄托在青教師愛(ài)崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強則愛(ài)崗敬業(yè)的稿行強,青年有希望,奏響銀行未來(lái)的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇,不負張**行長(cháng)寄予我們的殷切希望,行動(dòng)起來(lái),讓改革見(jiàn)證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰,讓青春在改革中飛揚!謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委,同事們:
大家好!我是來(lái)自文化路支行的一名普通柜員,我今天演講的題目是:奉獻青春,夢(mèng)在xx。
海闊憑魚(yú)躍,天高任鳥(niǎo)飛。每個(gè)人都懷揣著(zhù)一個(gè)屬于自己的夢(mèng)想,它是一種對未來(lái)的向往,于我們是,于集體是,于國家更是。然而,什么是夢(mèng)?什么又是夢(mèng)想?夢(mèng)是期待,而夢(mèng)想是堅持,是你把飄渺的夢(mèng)堅持作為自己理想的勇氣和執著(zhù)。
于國家而言,我們的夢(mèng)就是國家富強、民族振興、人民幸福;于集體而言,我們的夢(mèng)就是xx集團可以創(chuàng )新發(fā)展,日益壯大;于我們每個(gè)人而言,我們的夢(mèng)就是可以實(shí)現自我,生活安樂(lè )。然而大到國家、集體,小到個(gè)人的夢(mèng)卻是不能分開(kāi)實(shí)現的。常言道,團結就是力量。一滴水只有放進(jìn)大海才能永不干涸,一個(gè)人只有把自己與集體融合在一起才最有力量。中國夢(mèng)、xx夢(mèng)的實(shí)現需要凝聚每個(gè)人的力量,我們每個(gè)人小夢(mèng)想的實(shí)現又需要xx集團這個(gè)平臺。
20xx年12月,剛剛走出校園的我懷著(zhù)滿(mǎn)腔熱血進(jìn)入了柜員這個(gè)崗位去追逐自己的夢(mèng)想。在這個(gè)平凡的崗位上我服務(wù)著(zhù)每位客戶(hù),體會(huì )著(zhù)柜員這個(gè)崗位的不平凡——它需要我們這些剛剛走進(jìn)職場(chǎng)的新人戒掉自己一身的浮躁,腳踏實(shí)地的學(xué)習業(yè)務(wù)知識、苦練技能,更需要那些已經(jīng)在柜員崗位上工作了數十載的前輩們在閱盡了“各色人等”之后還能以一顆“赤子之心”真誠的服務(wù)著(zhù)每一位客戶(hù),用周到、便捷、高效的服務(wù)來(lái)?yè)Q取客戶(hù)的理解和尊重。
也許有的人會(huì )認為我們是一群古板不知變通的家伙,只知道在兩道門(mén)和一道厚厚的防盜門(mén)后抱歉的說(shuō)“對不起,我們不能做不合規的業(yè)務(wù)”,但我們清楚我們所在崗位的職責,我們擔負著(zhù)最前線(xiàn)的合規把關(guān)工作,我們是銀行得以合規、正常運作的防范前線(xiàn)。也許,在很多人眼中我們是朝九晚五沒(méi)有壓力的一族,但只有我們知道我們需要按照制度的要求早七晚八的接送款車(chē)審核票據,因為我們清楚的知道只有時(shí)刻按照制度的要求來(lái)執行才可以保證現金的安全和銀行的正常運作。
也許,有的人會(huì )說(shuō),你們是每天坐在椅子上工作不經(jīng)風(fēng)吹日曬的幸福一族,但我們卻在每個(gè)人幾平方米的工作崗位上對待每一個(gè)客戶(hù)真誠的迎來(lái)送往,因為我們知道作為柜員我們也許不能像市場(chǎng)團隊一樣為xx銀行的業(yè)績(jì)貢獻那么多,但我們可以用我們所能做的用心服務(wù)來(lái)做好部門(mén)協(xié)作,讓每一位來(lái)到xx銀行的客戶(hù)都能夠感受到我們的真誠與用心。柜員這個(gè)銀行一線(xiàn)的平凡崗位,用他所有的平凡來(lái)詮釋著(zhù)它的不平凡。
來(lái)到xx銀行一年有余的我,在柜員這個(gè)崗位上經(jīng)歷了太多動(dòng)人的故事,在這些故事里總有這么一些“可愛(ài)的人”感動(dòng)著(zhù)我和我所熱愛(ài)的集體。
依然清晰的記得那是20xx年的酷暑,天氣悶熱的猶如密不透風(fēng)的.蒸籠。我們所在的支行在一個(gè)比較老舊的市場(chǎng)里,空調系統壞了,整個(gè)營(yíng)業(yè)室在幾乎沒(méi)有任何排風(fēng)口的情況下顯得更加悶熱。
雖然支行領(lǐng)導給每位員工的工作桌前都配備有風(fēng)扇,可是打開(kāi)的風(fēng)扇會(huì )把客戶(hù)遞進(jìn)來(lái)的錢(qián)和票據都弄亂,幾乎所有的人都是關(guān)掉風(fēng)扇依舊面帶微笑服務(wù)客戶(hù)。更讓我為大家感到驕傲的是:由于柜員崗位的特殊性我們需要短時(shí)間內在工作崗位的休息區解決午餐,這就使得一些老鼠陳年累月的存活著(zhù),悶熱的環(huán)境滋生的一些微小的幾乎看不到的小蟲(chóng)子悄悄的鉆進(jìn)了柜員的身上,讓仍堅守在崗位上的大家忍受著(zhù)蟲(chóng)子帶來(lái)的瘙癢?擅鎸@些,我們每一個(gè)柜員依舊無(wú)怨無(wú)悔。堅守在平凡的崗位上,服務(wù)著(zhù)客戶(hù),用我們的方式為xx美好的明天奉獻著(zhù)自己的一份力量。
在這些小事里還有這么一件,讓我現在想起來(lái)內心仍舊是暖暖的。記得在一個(gè)忙碌的陰天的下午,來(lái)了一位步履蹣跚、滿(mǎn)鬢斑白的老先生,說(shuō)是要取10000美元的現鈔給自己的兒子出國用,可是卻又沒(méi)有提前預約,接待的柜員委婉的告知老人無(wú)法幫他支取,老人顯得情緒有些激動(dòng),用顫顫巍巍的聲音表達著(zhù)他取這些錢(qián)的重要性。
我們的主管,一個(gè)已經(jīng)在柜員崗位上工作了6年的平凡柜員,主動(dòng)的與老人進(jìn)行了溝通,想盡了各種辦法申領(lǐng)到了所需要的現鈔,并告知老人下午款車(chē)送來(lái)錢(qián)后就可以來(lái)取了。晚上在營(yíng)業(yè)接近終了時(shí)老人來(lái)了,等幫老人辦妥了所有業(yè)務(wù)外面已經(jīng)電閃雷鳴,主管主動(dòng)地出來(lái),遞給了老人一把印有“xx服務(wù),天天進(jìn)步”的雨傘說(shuō):“老人家,外面下著(zhù)雨您一個(gè)人拿著(zhù)這么多美元不安全呀”,這時(shí)老人顫顫巍巍的從衣服的內兜里拿出來(lái)一個(gè)已經(jīng)泛黃破舊的小本子遞給主管,說(shuō):“姑娘呀,我不怕你笑話(huà),年紀大了記性不好了,這個(gè)本子上記著(zhù)我們家所有人的電話(huà),麻煩你幫我給我兒子打個(gè)電話(huà)吧,今天實(shí)在是麻煩你們了!
送完老人回來(lái)的主管告訴了我們他和老人的這番對話(huà),讓我覺(jué)得心酸又有些感動(dòng),是呀,誰(shuí)都有到暮年的時(shí)候,那時(shí)我們也跟那個(gè)老人一樣,只是希望多一點(diǎn)的關(guān)心和體諒。此刻憶起這件事多么慶幸,慶幸自己可以在柜員這個(gè)崗位上服務(wù)著(zhù)不同的客戶(hù),可以用自己的方式和力量給每一個(gè)需要幫助的客戶(hù)多一點(diǎn)溝通和體諒。換位思考,用心服務(wù),也許帶給我們的感動(dòng)會(huì )更多。
像這樣的小事,在我們每天的工作中發(fā)生的還很多,我們每一個(gè)xx人都把自己的青春和熱血奉獻給自己的熱愛(ài)的這個(gè)崗位,用最真誠的服務(wù)期待著(zhù):xx明天會(huì )更好。
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。奮進(jìn)的時(shí)代,需要有創(chuàng )新意識的員工;改革的企業(yè),需要富有責任心的員工,讓我們在xx銀行這個(gè)廣闊舞臺上,努力學(xué)習,認真工作,早日崗位成才,實(shí)現我們的人生價(jià)值。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿16
尊敬的各位領(lǐng)導、同事:
你們好!
我今天演講的題目是《愛(ài)崗敬業(yè)、奉獻青春》。
愛(ài)崗,是我們的職責;敬業(yè),是我們的本分;奉獻,是我們的崇高追求。作為一名銀行人,我深深地熱愛(ài)著(zhù)這份工作,并感到無(wú)比的自豪,因為我的前輩們一代代的銀行人,他們愛(ài)崗敬業(yè),開(kāi)拓創(chuàng )新,無(wú)私奉獻,用自己的實(shí)際行動(dòng)譜寫(xiě)著(zhù)一曲曲動(dòng)人的奉獻之歌。
作為一名銀行人,我們在三尺柜臺上以微笑迎接一批批客戶(hù),我們早已牢記那來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲的服務(wù)理念,早已習慣了點(diǎn)零錢(qián),數破鈔等單調重復的工作。每天下班送走最后一位客戶(hù),我們又投入到匆忙的軋賬當中,等待款車(chē)的到來(lái),走出營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)時(shí)夜幕已悄然降臨!當看到顧客們高興而來(lái),滿(mǎn)意而歸,工作的辛勞就會(huì )變成我們付出后的歡樂(lè )!
作為一名銀行人,“愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè )于奉獻”將時(shí)刻銘記在我心中,時(shí)刻鞭策我不斷努力,為農信的事業(yè)奉獻青春?v使我們平淡一生,但這都不要緊,群星閃爍時(shí)我們同樣燦爛,這樣的平凡何嘗不是一種榮耀。
冰凍三尺非一日之寒,農信事業(yè)波瀾壯闊的未來(lái)需要我們一代代的無(wú)私奉獻、團結協(xié)作、艱苦創(chuàng )業(yè)、自強不息,需要我們以想勝利、敢勝利、能勝利的決心和意志干好自己的本職工作,為開(kāi)創(chuàng )銀行事業(yè)美好的未來(lái),奉獻自己的一份力量。
親愛(ài)的同事們,讓我們青春致以激情,奉獻致以事業(yè),以滿(mǎn)腔的熱情共創(chuàng )銀行事業(yè)美好的明天。
我的演講完畢,謝謝大家!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿17
各位領(lǐng)導、各位同仁、青年朋友們:
上午好!
我叫xx,今日,我演講的題目是“愛(ài)國、愛(ài)行、愛(ài)崗,奏響青春樂(lè )章”。我國近代學(xué)者梁?jiǎn)⒊壬凇渡倌曛袊f(shuō)》中有這樣幾句話(huà)一直鼓舞我?jiàn)^發(fā)向上:“少年智則國智,少年富則國富,少年強則國強”。梁?jiǎn)⒊壬f(shuō)得是國家的未來(lái)靠青年一代,而作為現代金融企業(yè)的一支重要生力軍,建設銀行的未來(lái)同樣靠我們這樣一群年青人。面對經(jīng)濟全球化和金融國際化的新形勢,總行黨委審時(shí)度勢、及時(shí)推出了人事激勵與約束機制改革。
這恰恰為我們青年員工在建行事業(yè)發(fā)展中實(shí)現自我價(jià)值、建功成才、有所作為提供了的機遇,給我們搭建了一個(gè)施展才能的大舞臺。作為建行的青年員工置身于改革的浪潮中,如何在這個(gè)舞臺上唱好戲,續寫(xiě)人生的新篇章,如何實(shí)現人生理想愛(ài)國愛(ài)企愛(ài)崗奮斗目標,如何實(shí)現個(gè)人價(jià)值與建行價(jià)值化的有機統一,給每一位青年人提出了不容回避的課題。改革對我們青年人是一項考驗,我們只有在實(shí)踐中不斷磨練自己、摔打自己、總結自己,才能提高自己、發(fā)展自己。
這需要我們有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進(jìn)取、勇于競爭的干勁,需要有與時(shí)俱進(jìn)、直面困難和挑戰的勇氣。有人說(shuō),19世紀是英國人的世紀,20世紀是美國人的世紀,而21世紀,就是我們中國人的世紀,“遠去足音凝重,再創(chuàng )輝煌更愛(ài)崗敬業(yè)奉獻青春心!”中國建設銀行經(jīng)過(guò)近年來(lái)一系列的改革,也邁出了向國際標準的現代商業(yè)銀行靠近的步伐。但我們不要忘記,我們建行仍有許許多多地方有待完善和發(fā)展,要想國家富強,建行事業(yè)興旺,就必須繼續努力;而希望,就寄予在我們這一代年青人的身上。
我想作為一名建行的青年只有對事業(yè)孜孜不倦地追求,對工作全身愛(ài)崗敬業(yè)獻青春的投入,才能適應改革,推動(dòng)改革。首先要做到熱愛(ài)崗位,珍愛(ài)自己的事業(yè),珍惜自己的工作;其次要樹(shù)立堅定的信心,具有面對任何困難和挑戰的勇氣,把握自己的人生方向,找準自己的人生坐標;最后是要有實(shí)力,通過(guò)不斷的學(xué)愛(ài)崗敬業(yè)和實(shí)踐,提高自身的素質(zhì),掌握有用的本領(lǐng),才能將“愛(ài)國”熱情化為“愛(ài)行、愛(ài)崗”的巨大動(dòng)力,把人生的思想支點(diǎn)放在“愛(ài)國、愛(ài)行、愛(ài)崗”這個(gè)信念之上,積極愛(ài)崗敬業(yè)演講稿身于建設銀行改革與發(fā)展的大潮中去,大膽開(kāi)拓,勇于創(chuàng )新,讓我們的人生價(jià)值在建行改革中得到充分發(fā)揮和教師愛(ài)崗敬業(yè)華!青年朋友們,行長(cháng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò):“建設銀行的改革需要青年,建愛(ài)崗敬業(yè)演講銀行新世紀發(fā)展目標的實(shí)現離不開(kāi)青年,希望寄托在青教師愛(ài)崗敬業(yè)人身上,青年興則建行興,青年強則愛(ài)崗敬業(yè)的稿行強,青年有希望,奏響銀行未來(lái)的發(fā)展就有希望”。讓我們抓住改革的機遇,不負張恩照行長(cháng)寄予我們的殷切希望,行動(dòng)起來(lái),讓改革見(jiàn)證我們的青春,讓我們用知識加汗水,去順應新改革、擁抱新希望,迎接新挑戰,讓青春在改革中飛揚!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿18
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事:
大家下午好!
我今天演講的題目是《民生為我筑平臺我為民生添光彩》
xx年,在xx的季節,我帶著(zhù)無(wú)限的期望和熱情,來(lái)到了民生銀行,和數千名擁有共同信念的民生人一起,在這片充滿(mǎn)希望的土地上,去播種,去耕耘,去收獲,去見(jiàn)證屬于銀行也是屬于自己的夢(mèng)想。
我們都深深的知道,個(gè)人理想和價(jià)值的實(shí)現,一定是建立在企業(yè)的發(fā)展和價(jià)值實(shí)現的基礎上。我很慶幸,在最初擇業(yè)的時(shí)候就選擇了一個(gè)朝陽(yáng)行業(yè),而在選擇公司的時(shí)候,又搭乘了一駕正在加速前進(jìn)的金融航母—民生銀行。雖然我沒(méi)有經(jīng)歷銀行的創(chuàng )業(yè)之路,為銀行生存而奮戰的零零總總,但我想我是伴隨著(zhù)銀行的發(fā)展歷程,見(jiàn)證著(zhù)民生銀行的壯大的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
一座橋梁,要有橋墩為之作柱,否則難以流通千車(chē)萬(wàn)人;一枝紅玫瑰,要有根莖為之作柱,否則難以飄香于情人節;一座高樓,同樣要有支柱,否則難以拔地而起,而我們民生銀行的支柱又是什么呢?我想是全體員工的敬業(yè)精神。古今中外,敬業(yè)被多少有志之士視為人生的座右銘,敬業(yè)也成就了多少偉業(yè)和功名!盀槿诵云У⒓丫,語(yǔ)不驚人死不休”體現了一代詩(shī)圣杜甫對寫(xiě)作的敬業(yè)精神;做幾千次試驗,甚至拿自己的胡須作試驗品,體現的是一代發(fā)明家愛(ài)迪生對發(fā)明事業(yè)的敬業(yè)精神。
銀行業(yè)是一個(gè)服務(wù)性的行業(yè),放心是船,滿(mǎn)意是帆。只有xx隊伍的滿(mǎn)意,才會(huì )帶來(lái)滿(mǎn)意的客戶(hù),才能帶來(lái)銀行滿(mǎn)意的業(yè)績(jì)和收入!扒楦泄芾怼睂ξ覀冦y行業(yè)發(fā)揮著(zhù)無(wú)可替代的功效。我們的營(yíng)銷(xiāo)團隊、我們的客服員工,他們面對客戶(hù)苛刻的責難、面對同行業(yè)近乎白熱化的競爭,跑斷了腿、說(shuō)破了嘴、冷嘲熱諷等等都會(huì )給他們以挫折感,如我們在后援上再不能給予強有力的支撐和安慰,他們的工作心態(tài)很可能就會(huì )扭曲,他們的xx生涯可能就此夭折。
想一想我們一線(xiàn)員工那股忠貞不渝的xx情懷,看看他們那與風(fēng)雨相伴的身影,品一品他們用青春和汗水創(chuàng )造出出色的業(yè)績(jì),都令我們?yōu)橹袆?dòng)、為之自豪。無(wú)論我們處再銀行的哪個(gè)部門(mén)哪個(gè)崗位,只有做到真正的配合一線(xiàn)員工的腳步,讓奮戰在一線(xiàn)的伙伴們無(wú)后顧之憂(yōu),我們民生銀行才能在銀行業(yè)立于不敗之地。
記得有位哲人曾經(jīng)說(shuō)過(guò):生命是沒(méi)有意義的,除非有工作;所有的工作都是辛苦的,除非有知識;所有的知識是空虛的,除非有熱望;所有的熱望是盲目的,除非有愛(ài)。我雖然沒(méi)有哲人想的那么深遠,但我們每個(gè)人都希望工作有意義、有價(jià)值、有一種成就感!
用一顆火熱的心來(lái)對待我的工作。我一直堅持信一句話(huà):“認真做,能把工作做好,用心做,能把工作做出色”。工作一年多來(lái),我一直用它鼓勵著(zhù)自己。態(tài)度決定一切,細節決定成敗。我們對待工作的`心態(tài),是積極的還是消極的,是上進(jìn)的還是無(wú)所謂的,直接影響工作的質(zhì)量。工作是一個(gè)人施展自己才能的舞臺,無(wú)論做什么工作只要腳踏實(shí)地、靜下心來(lái)做,總有收獲。
鄧小平同志說(shuō)過(guò):“為什么我們過(guò)去能在非常困難的情況下奮斗出來(lái),戰勝千難萬(wàn)險使革命勝利呢?就是因為我們有理想,有馬克思主義信念,有共產(chǎn)主義信念!彪m然我沒(méi)有小平那么偉大,但是我想,我有了一顆把工作做好的心,為xx事業(yè)服務(wù)的心,這樣就足夠了!
對于一個(gè)人來(lái)說(shuō),所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好的事業(yè)。今天我想說(shuō)的是,因為我愛(ài)xx工作,所以我會(huì )不斷地戰勝自己,一滴水只有放進(jìn)大海里才永遠不會(huì )干涸,一個(gè)人只有當她把自己和集體事業(yè)融合在一起的時(shí)候才能最有力量。所以我會(huì )盡自己百分百的努力和我的同事們在xx工作中描繪我們有意義、有價(jià)值的人生藍圖。每當聽(tīng)到領(lǐng)導的贊許,得到同事們認可,看到xx事業(yè)越來(lái)越好的發(fā)展,還有什么比這更重要的呢?
朋友們,亮出你的真誠,執著(zhù)與自信,讓我們一起在平凡中奮斗,在逆境中成長(cháng),讓我們行動(dòng)起來(lái)吧,共同開(kāi)創(chuàng )民生更加美好的明天,讓玫瑰盛開(kāi)的更加光彩奪目!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿19
尊敬的各位領(lǐng)導、朋友們:
隨著(zhù)知識經(jīng)濟時(shí)代的到來(lái),企業(yè)之間的競爭越來(lái)越表現為員工素質(zhì)之間的競爭,未來(lái)成功的企業(yè)必是學(xué)習型的企業(yè)。從這一意義上說(shuō),企業(yè)競爭的實(shí)質(zhì)是學(xué)習能力的競爭,因此,打造學(xué)習型企業(yè),爭做知識型員工,最大限度地發(fā)揮自己的才能和技巧,是企業(yè)參與知識經(jīng)濟時(shí)代競爭的必然選擇,也是在市場(chǎng)競爭中站穩腳跟并贏(yíng)得競爭的重要保證。我的工作是平凡的,每天都在重復同一個(gè)業(yè)務(wù)流程,但我一刻也沒(méi)有放棄學(xué)習,放棄挑戰,而是從我做起,融入到我們這一個(gè)充滿(mǎn)溫馨的學(xué)習型集體來(lái)展示自己的價(jià)值。今天我代表和龍建行演講的題目就是《在平凡的崗位上鑄就金融事業(yè)的輝煌》。
不錯,同外界繽紛的天地相比,我所從事的工作好像覺(jué)得總有統計不完的數據,理不完的帳,一天的工作千篇一律,周而復始,實(shí)在乏味。20歲時(shí)的我也曾經(jīng)困惑,這樣的工作這么瑣碎,怎么能實(shí)現心中遠大的理想和抱負呢?當看到周?chē)睦贤灸瑹o(wú)聞的工作,兢兢業(yè)業(yè),我理解了。
給你一張足夠大的紙,你所要做的是重復這樣的動(dòng)作:對折,不停地對折。當你把這張紙對折了51次的時(shí)候,所達到的厚度不是一個(gè)冰箱那么厚或者兩層樓那么厚,也不是延吉市到紐約的距離,這個(gè)厚度接近于地球到太陽(yáng)之間的距離。沒(méi)錯,就是這樣簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的動(dòng)作,是不是讓你感覺(jué)好似一個(gè)奇跡?為什么看是毫無(wú)分別的重復,會(huì )有這樣驚人的結果呢?換句話(huà)說(shuō),這種貌似"突然"的成功,根基何在?折紙,不是為了一遍遍的重復,而是要達到從太陽(yáng)到地球之間距離般的厚度。腳踏實(shí)地不僅僅是為了一步步地前進(jìn),而是不斷地實(shí)現目標,進(jìn)一步創(chuàng )造目標。
我不認為我們的工作只是“收收放放,點(diǎn)鈔記賬”,只要我們專(zhuān)研業(yè)務(wù),敬業(yè)愛(ài)崗。我們的收收放放就會(huì )保證資金這個(gè)國民經(jīng)濟運行血液的暢通,我們手中的點(diǎn)鈔記帳就會(huì )讓阿拉伯數字變成美妙的音符,奏出新時(shí)代的樂(lè )章。當我們完成每一次存取款業(yè)務(wù),點(diǎn)清堆得像小山似的鈔票時(shí),不正體現著(zhù)我們的價(jià)值,不正是偉大事業(yè)的基礎嗎!如果每一個(gè)金融工作者都能夠在自己平凡的崗位上勤奮學(xué)習,刻苦專(zhuān)研,那么我們將用勤勞和智慧擔負起金融穩定發(fā)展,全面建設小康社會(huì )的重任,構筑起抵御金融風(fēng)險的萬(wàn)里長(cháng)城!
剛步入銀行儲蓄工作,我看到儲蓄所的業(yè)務(wù)比較繁忙致使儲戶(hù)經(jīng)常排長(cháng)隊的情景,我感到身上的擔子不輕,我暗下決心要盡快地學(xué)好業(yè)務(wù),掌握快捷、準確、周到的服務(wù)水平。于是我白天上班,晚上回家熟記理解規章制度、服務(wù)規則,練習點(diǎn)鈔。時(shí)間一長(cháng),與朋友的接觸就相對少了,朋友對我說(shuō):“你活得的真夠累的”我一笑,心里提醒自己,這是我的業(yè)務(wù),我要做得更好?嗑毘龀煽(jì),一次一位個(gè)體工商戶(hù)拿來(lái)十多萬(wàn)元零亂不整的錢(qián)來(lái)到儲蓄所存款,我專(zhuān)心迅速整理清點(diǎn)打捆,很快把準確數字告訴了顧客,顧客連聲稱(chēng)贊。過(guò)一段時(shí)間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉到了建行。這件事讓我信心倍增,學(xué)習業(yè)務(wù)知識的勁頭更足了。
業(yè)務(wù)的純熟讓我擔起了更大的責任,20xx年我調到會(huì )計科任出納員。業(yè)務(wù)量明顯增多,我對自身的業(yè)務(wù)要求也更加嚴格了。除了上班時(shí)間練習點(diǎn)鈔,每天回到家里對著(zhù)鏡子練習,仔細觀(guān)察自己點(diǎn)鈔的動(dòng)作規范和幅度大小,還要自己設時(shí)間限制闖關(guān)。眼看著(zhù)一次次的突破,我心中充滿(mǎn)了自豪感,愛(ài)人和孩子也為我高興,為我加油鼓勁。20xx年我參加全市金融系統業(yè)務(wù)比賽奪得點(diǎn)鈔單紙單張第一名,多紙多張第一名,扇面點(diǎn)鈔第五名,挑假幣第三名,全能第一名,為我們建行奪得團體第一名立下頭功。
20xx年,我被州建行選拔參加全省建行系統業(yè)務(wù)競賽。我清楚,參加全省的比賽,不僅僅是個(gè)人的成敗,也不僅僅是各地區與各地區之間的競技,而是我們延邊州建行系統綜合素質(zhì)的集中反映,更是一次代表我們延邊州建行系統在全省同行面前的風(fēng)采表演。我暗下決心,許勝不許敗,不能辜負同志們對我的期望。半個(gè)月的近乎殘酷的集訓,我拋家離子,苦練點(diǎn)鈔,手指磨破了,貼上創(chuàng )可貼繼續練,磨出了繭子,用水搓搓接著(zhù)練。決賽了,我沉著(zhù)應戰,保持平常心,以5分鐘整點(diǎn)14把的成績(jì)摘取了全省建行業(yè)務(wù)競賽“點(diǎn)鈔單紙單張項目”第一名。那一刻我真正體會(huì )了作為一個(gè)建行人的自豪。
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿20
尊敬的各位領(lǐng)導:
晚上好。我叫董素娟,是德興農村信用銀行繞二支行的一名柜員。在從業(yè)將近一年半之時(shí),我很高興有這次演講機會(huì )能讓我表達下我對銀行的所見(jiàn)所感。我演講的主題是我服務(wù)我快樂(lè )。銀行怎樣才能生存?靠什么生存?相信很多人跳入腦中的有一個(gè)字,錢(qián)。但更深層次的講,是靠客戶(hù)。
不管是資產(chǎn)業(yè)務(wù)、負債業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù),沒(méi)有客戶(hù),資金來(lái)源不足,放貸對象沒(méi)有,銀行必然無(wú)法存在。能否真正做到以人為本,以客戶(hù)為本,是競爭取勝的關(guān)鍵。銀行之間競爭的焦點(diǎn)之一就是服務(wù)。用什么樣的服務(wù)理念指導服務(wù)活動(dòng),對于能否贏(yíng)得競爭優(yōu)勢,把握經(jīng)營(yíng)制勝的主動(dòng)權十分關(guān)鍵。這銀行服務(wù)禮儀的本質(zhì)就是尊重,被尊重是一件快樂(lè )的事。我們在服務(wù)過(guò)程中,在尊重別人的同時(shí)就是尊重我們自己。這一年,我很高興見(jiàn)證到了德興農村信用合作銀行的服務(wù)改進(jìn)方面的突變,在辦理業(yè)務(wù)時(shí)做到文明優(yōu)質(zhì),這包含在我們對客戶(hù)的關(guān)切問(wèn)候,“你好”“請問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)”“請慢走”,也包含在。自己舉例。良好的服務(wù)當然不只是停留在禮儀上的文明,更重要的是在內心。
曾經(jīng)有一個(gè)單位要招聘一名部門(mén)負責人,面試題目只有一道:“誰(shuí)為你發(fā)工資?”這實(shí)際上考核的是服務(wù)意識的問(wèn)題。最后只有一個(gè)人被錄取了,他的回答是:“顧客為我發(fā)工資,因為顧客給我們帶來(lái)了效益;單位為我發(fā)工資,因為是單位給我提供了展現自己的平臺;我自己為自己發(fā)工資,因為一切還要靠自己的奮斗努力”。作為一個(gè)銀行從業(yè)人員也一樣,離不開(kāi)顧客,單位和自己本身。
其實(shí),只有用高質(zhì)量的情感服務(wù)接待每一位客戶(hù),才能使客戶(hù)以更大的熱情對我行予以關(guān)注和支持,銀行與客戶(hù)的關(guān)系才能步入良性循環(huán)的軌道。在服務(wù)中,我們應該想客戶(hù)所想,體察客戶(hù)心理,為客戶(hù)提供滿(mǎn)意的服務(wù)。在服務(wù)中,我們應該追尋快樂(lè ),對客戶(hù)以親友相待,以微笑的面孔、百倍的熱情迎接每一位客戶(hù)的光臨。而客戶(hù)對我們工作的滿(mǎn)意創(chuàng )造了我們在工作中的快樂(lè )。
作為農村信用銀行的一名員工,我也非常希望我行與客戶(hù)的關(guān)系和諧融洽。坐在窗明幾凈的辦公桌前,我們應該心懷感激,感激上級行讓我們擁有干凈明亮的辦公環(huán)境;感激上級行、網(wǎng)點(diǎn)主任在工作中給予的指導,生活中給予的關(guān)懷;感激同事們在工作中給予的幫助;更感激我們的客戶(hù),是他們的諒解和支持,點(diǎn)燃了我們服務(wù)的熱情。我服務(wù)我快樂(lè ),從我做起,從現在做起,我們要以快樂(lè )的情緒投入到工作中,從工作中收獲快樂(lè )。
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿21
各位領(lǐng)導,各位同事:
大家好!
我是來(lái)自石泉信用社的一名柜員,我叫鄒琪玉,我演講的題目是愛(ài)崗敬業(yè)。
每個(gè)人都懷揣著(zhù)一個(gè)夢(mèng)想,夢(mèng)想是我們的希冀,它引領(lǐng)我們奮發(fā)進(jìn)取,踏平坎坷,品味成功。
當我們走出大學(xué)校園的那一刻,我們一個(gè)個(gè)都豪氣干云,發(fā)誓要在各自的崗位上做出一番成績(jì)來(lái),但現實(shí)總是很殘酷,我們發(fā)現一切并不是我們想象的那樣,不是每一份工作都讓人興趣盎然,不是每一個(gè)客戶(hù)都能對你客客氣氣,我們不曾經(jīng)歷的事情,一點(diǎn)點(diǎn)將我們的夢(mèng)想擊碎。
在石泉信用社的半年里我收獲了客戶(hù)的微笑也收獲了同事的友情,更重要的是我還收獲了“愛(ài)崗敬業(yè)”這種優(yōu)秀的品質(zhì)。
在我看來(lái),愛(ài)崗敬業(yè)就是將勤奮和努力融入每天的生活中,融入每天的工作中。要靠我們的意志,把它變成我們的習慣。
回想一下,我入行的這一年雖然不算長(cháng),沒(méi)有老員工的經(jīng)驗但也不斷地在學(xué)習,說(shuō)實(shí)話(huà)這份工作很磨練一個(gè)人的耐心,和做事的細心。因為在這個(gè)崗位使我不得不去適應這個(gè)環(huán)境。畢竟工作不會(huì )適應我,這是必須的。
我已經(jīng)漸漸地學(xué)會(huì )了以務(wù)實(shí)求真的態(tài)度對待工作,也學(xué)會(huì )了以自然豁達寬容的心境對待工作崗位。
如果,我們把柜臺工作只看成是一種職業(yè)來(lái)對待時(shí),將會(huì )覺(jué)得是極其辛苦和平凡的,客戶(hù)只是一個(gè)個(gè)的工作對象;而當我們把它看作一種崇高的事業(yè)時(shí),對客戶(hù)的認識會(huì )有一種全新的意義。在這日復一日的迎來(lái)送往中,我們不會(huì )再用一般的職業(yè)心理去對待他們,在為他們服務(wù)過(guò)程中愛(ài)的情感會(huì )油然而生。
愛(ài)崗敬業(yè)就是用“追求滿(mǎn)意永不滿(mǎn)足”的精神來(lái)做好服務(wù)。當看到客戶(hù)希翼而來(lái),滿(mǎn)意而歸,工作的辛勞就會(huì )變成我們付出后的歡樂(lè )。
以上是我對于愛(ài)崗敬業(yè)的一些心得。我相信,我們是幸運的一代,欣逢信用社盛世,這是我們人生難得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前,我們更要加倍努力,奉獻出我們最好的工作熱情和最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我清醒意識到,今天的機遇難得,未來(lái)的輝煌需要我們的智慧和汗水。以激情為旗,用青春作注,拼一個(gè)無(wú)悔的人生!
銀行愛(ài)崗敬業(yè)演講稿22
大家好!
首先感謝各位領(lǐng)導給我這次參加比賽的機會(huì )!
xx年,我來(lái)到了xx商業(yè)銀行xx支行這個(gè)溫暖的大家庭,記得在崗位培訓的時(shí)候,給我們上課的老師反復強調兩個(gè)詞匯:關(guān)愛(ài)和責任。在隨后的工作中,我逐步體會(huì )到了這兩個(gè)詞所蘊含的價(jià)值與意義,也逐漸明白了xx商業(yè)銀行蓬勃發(fā)展的源泉所在。
俗話(huà)說(shuō)得好:一個(gè)籬笆三個(gè)樁,一個(gè)好漢難三個(gè)幫。
在現代社會(huì )里面,團隊合作非常重要,組織的目標能否順利地實(shí)現,很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關(guān)愛(ài),團結一致,分工協(xié)作,形成合力。
在我剛剛走上信貸這個(gè)工作崗位的時(shí)候,實(shí)踐經(jīng)驗很匱乏,既不懂得如何恰當地與客戶(hù)溝通,也不熟悉銀行的各種金融業(yè)務(wù),曾經(jīng)一度很消沉,總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時(shí),負責帶我的xx師傅看在眼里,急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影,早日熟悉崗位工作,他耐心的進(jìn)行言傳身教,用行動(dòng)告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時(shí)候,xx師傅總是把我帶在身邊,傳授我如何與客戶(hù)打交道,如何快速準確的辦理信貸業(yè)務(wù);在休息的時(shí)候,他給我講授銀行的各種規章制度和信貸員的工作技巧,直到我完全理解為止;甚至在周末的時(shí)候,他也會(huì )放棄正常的休息,把自己多年的工作經(jīng)驗傳授給我,讓我在最短的時(shí)間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣,經(jīng)過(guò)xx師傅無(wú)微不至的教導,我終于熟練掌握了信貸業(yè)務(wù)技能,練就了過(guò)硬的崗位技能,整個(gè)人也變得充滿(mǎn)自信,敢于迎接各種挑戰。
榜樣的力量是無(wú)窮的,在xx師傅的示范下,我也會(huì )對新來(lái)的同事伸出關(guān)愛(ài)之手,竭盡全力幫助他們盡快融入這個(gè)團隊。
讓愛(ài)心傳遞,讓感恩續航,這就是我們的團隊精神,也是把大家連接在一起的最大保障。
人們常說(shuō),眼睛是心靈的窗口,對于我們商業(yè)銀行而言,信貸員是銀行奮戰在直面客戶(hù)的第一線(xiàn),也是最直觀(guān)展現我們服務(wù)的窗口。從某種意義上來(lái)講,信貸員就是銀行的形象代言人,起著(zhù)聯(lián)系客戶(hù)與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此,信貸人員服務(wù)的表現在一定程度上代表著(zhù)銀行整體形象,信貸員的服務(wù)直接決定著(zhù)客戶(hù)對銀行的認可程度。
為了更多的客戶(hù)提供更好的金融服務(wù),努力成為本地區最受尊敬的銀行,這是我們xx商業(yè)銀行的企業(yè)理念,也是沖殺在市場(chǎng)第一線(xiàn)的信貸員們執著(zhù)的追求。
為了促進(jìn)xx地方經(jīng)濟發(fā)展,解決中小企業(yè)和廣大群眾資金周轉的燃眉之急,我們信貸人員想群眾之所想、急群眾之所急,披星戴月,餐風(fēng)露宿,積極上門(mén)服務(wù),掌握群眾生產(chǎn)生活資金需求情況,及時(shí)發(fā)放貸款,解決實(shí)際問(wèn)題,在客戶(hù)中樹(shù)立了良好的口碑。
十年來(lái),xx商業(yè)銀行累計發(fā)放各類(lèi)貸款60多億元,為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
用愛(ài)凝聚力量,用心詮釋責任,這已經(jīng)成為了我們xx商業(yè)銀行的一種企業(yè)文化,成為了廣大員工為之堅守的牢固信念。阿基米德說(shuō)過(guò)一句名言:給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬動(dòng)整個(gè)地球。
對于我們xx商業(yè)銀行而言,憑借著(zhù)“愛(ài)心”和“責任”這兩個(gè)金色的支點(diǎn),必將能夠驅動(dòng)公司在高速發(fā)展的快車(chē)道上奮勇直前,為我行添光彩,為xx譜輝煌!
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