三、加強信息宣傳工作。一年來(lái)，院辦牽頭、全院各部門(mén)協(xié)辦多期院，每一期均有主題文章，把醫院的工作動(dòng)態(tài)、職工的良好精神風(fēng)貌及時(shí)展示給外界，使醫院信息成為了醫院的一扇窗口、一張名片，對醫院工作進(jìn)行宣傳。同時(shí)開(kāi)展醫院文化建設，在院內設立各科室特色宣傳展板，促進(jìn)外界對我院各部門(mén)、各科室的詳細了解。

　　四、逐步加強行政管理。根據等級醫院評審及院領(lǐng)導的要求對醫院各類(lèi)行政制度、崗位職責進(jìn)行修訂，平時(shí)嚴格考勤制度及行政督辦制度。積極參與工作紀律檢查，對查處的問(wèn)題按規定堅決執行院領(lǐng)導班子的處理決定。

　　五、積極配合其它科室，較好地完成了各項工作。辦公室一貫來(lái)秉承是我們的任務(wù)堅決完成，需要我們配合的任務(wù)，不遺余力積極努力完成的工作作風(fēng)。比如積極配合醫教科、護理部開(kāi)展各類(lèi)相關(guān)業(yè)務(wù)培訓;配合全院各科室完成各項臺賬整理工作;積極配合各相關(guān)科室的專(zhuān)業(yè)檢查迎評準備工作等。

　　六、在完成日常工作的同時(shí)，積極著(zhù)手等級醫院復評的臺賬資料準備工作。等級醫院創(chuàng )建是我院這一年的頭等大事，我們積極認真學(xué)習標準，同時(shí)加強與兄弟科室的溝通聯(lián)系，加班加點(diǎn)努力工作，在等級評審中勇挑重擔，認真準備，在11月28、29兩天評審工作中醫院辦公室所做工作得到了管理組專(zhuān)家的認同肯定。

　　院辦公室在工作人員嚴重緊缺的情況下，我們身兼數職(院辦、人事)，盡心盡力，任勞任怨，積極工作，在一些時(shí)間緊，任務(wù)重的工作中，不得不通過(guò)加班來(lái)保質(zhì)保量的完成。另外辦公室人員認真做好醫院印章的管理與使用工作，做到嚴格管理，正確使用。對上級電話(huà)通知，及時(shí)傳達確保上級政令在我院的暢通。

　　過(guò)去的一年我們的工作取得了一些成績(jì)，但還應不斷提高自身的服務(wù)意識、大局意識、節約意識和責任意識，全力以赴，以飽滿(mǎn)的工作熱情，昂揚的精神，努力完成下一年各項工作，努力提高科室窗口形象，為醫院改革與發(fā)展做貢獻。

　　醫院辦公室年度工作總結(五)

　　2014 年，辦公室認真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，按照“工作爭一流、服務(wù)上水平”的工作目標，增強工作的前瞻性和主動(dòng)性，突出以下五個(gè)工作特點(diǎn)，高標準、高質(zhì)量、高水平、高效率地完成了各項工作任務(wù)。 現簡(jiǎn)要匯報如下：

　　1、綜合協(xié)調，力求工作高效。 2014 年，我們認真做好與相關(guān)部門(mén)的工作協(xié)調，如優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動(dòng)的開(kāi)展、濱州市低保家庭精神病患者救助項目的啟動(dòng)、黨員進(jìn)社區活動(dòng)的組織、黨員扶貧活動(dòng)的開(kāi)展、構建重性精神疾病患者救治防治網(wǎng)絡(luò )動(dòng)員會(huì )、中法學(xué)術(shù)交流研討會(huì )、精神疾病防治病房樓、老年人養護中心工程建設推進(jìn)會(huì )等大型會(huì )議的成功舉辦及各部門(mén)的重大活動(dòng)的實(shí)施，辦公室與各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行了有效的綜合協(xié)調，保證了各項工作的順利實(shí)施。

　　2、規范辦文，力求精品力作。 公文代表著(zhù)醫院的形象，其質(zhì)量高低，直接反映辦公室工作的水平。2014 年我們進(jìn)一步強化精品意識，從領(lǐng)導平常說(shuō)話(huà)中琢磨其思路，從每次領(lǐng)導改稿中體會(huì )其風(fēng)格，力求文稿思路清、高度夠，彰顯領(lǐng)導風(fēng)格。在公文格式上，保證規范性，在程序上保證合理性，在時(shí)效上保證及時(shí)性。2014 年，辦公室共起草各類(lèi)文件 90 余份。此外，我們及時(shí)、準確、收集處理各類(lèi)信息 200 余件，編印《優(yōu)撫醫院報》7 期，拍攝《前進(jìn)中的優(yōu)撫醫院》宣傳片 1部，向民政局報送各類(lèi)稿件 18 件，發(fā)送民政局微博信息 25 條。

　　3、參謀輔助，力求抓住關(guān)鍵。 2014 年辦公室圍繞醫院“上水平、保增長(cháng)、促發(fā)展”的總體工作目標，密切關(guān)注和把握醫院工作重點(diǎn)和工作動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步加強各部門(mén)對重大決策、重要工作部署，重要會(huì )議、重要文件、重大決定事項的執行督促，了解掌握貫徹落實(shí)過(guò)程中的進(jìn)展情況和存在的問(wèn)題，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導匯報，推動(dòng)了各項目標任務(wù)的全面完成。

　　4、文書(shū)管理，力求周密細致。 及時(shí)接受和傳閱上級文件，嚴格按規定將上級的指示、規定和醫院的決定、決議等傳達下去。做到收文、發(fā)文有記錄、傳文有痕跡、批文有落實(shí)，較好地完成了辦公室上傳下達的工作，本年共收發(fā)傳閱各類(lèi)文件 300 余份。同時(shí)對我院及上級領(lǐng)導部門(mén)出臺的各類(lèi)文件資料及時(shí)收集整理，對其它科室出臺的對醫院發(fā)展有用的資料收集歸檔。做好檔案的整理、查閱、利用工作，2014年，共接待查閱利用檔案人員 58 人次，利用檔案 69 卷次。

　　5、日常服務(wù)，力求認真到位。 一是認真組織安排院長(cháng)辦公會(huì )、中層干部會(huì )等會(huì )議，做好會(huì )前、會(huì )中及會(huì )后相關(guān)服務(wù)。二是認真做好計生工作，使我院計生工作出現良性循環(huán)，未出現超生現象。三是定期查看行政總值班記錄，對總值班人員提出的建議及時(shí)反饋給院領(lǐng)導和相關(guān)科室，以便及時(shí)發(fā)現和解決工作中存在的各類(lèi)問(wèn)題。四是嚴格印鑒管理，做到印鑒使用有登記，印鑒外借有備案。五是加強車(chē)輛管理，工作中做到合理派車(chē)，合理用車(chē)，節約成本，減少浪費。六是抓好綜治工作，加強醫院治安管理，保證院區和生活區安全，無(wú)偷盜事件發(fā)生。

　　存在的問(wèn)題

　　1、發(fā)揮參謀作用方面有所欠缺，不能大膽地向醫院提出好的建議。

　　2、對工作考慮不全面，有時(shí)不能深層次的理解領(lǐng)導意圖，達不到領(lǐng)導的工作要求。

　　3、辦公室人員較少，新進(jìn)人員調動(dòng)、請假頻繁，不能長(cháng)期堅守工作崗位，導致一些具體工作無(wú)法傳授，因此在大型活動(dòng)和具體工作中時(shí)有服務(wù)不到位的現象。

　　明年工作打算

　　1、積極當好領(lǐng)導的參謀助手作用，為醫院的發(fā)展和各項工作的落實(shí)做好服務(wù)工作。

　　2、進(jìn)一步加強辦事、辦文能力，通過(guò)各種學(xué)習、不斷訓練來(lái)提高辦公室人員的綜合素質(zhì)。

　　3、加強規章制度的制定和落實(shí)，加大加強監督執行力度，保證醫院各項工作順利進(jìn)行。

　　4、培養辦公室人員的創(chuàng )新意識，做到意識創(chuàng )新、思路創(chuàng )新、方法創(chuàng )新、工作創(chuàng )新，以創(chuàng )新的思想為醫院發(fā)展某計略、謀發(fā)展。

　　一項要求：給辦公室配備一名能長(cháng)期在辦公室工作的年輕人員。