公司IT管理制度參考范文

　　IT管理制度

　　一、總則

　　公司建立網(wǎng)絡(luò )信息設施、綜合信息管理的網(wǎng)絡(luò )支撐環(huán)境，實(shí)現各部門(mén)電腦互聯(lián)、支持信息資源共享，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )系統[如：企業(yè)郵件系統(正建設中)、E3系統、OA(正在建設中)、視頻會(huì )議系統(準備建設中)、Internet 聯(lián)接，提供互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)辦公。 本制度是公司對電腦、IT 資產(chǎn)、網(wǎng)絡(luò )系統、Internet 使用的員工進(jìn)行管理的基本準則。 IT部負責公司網(wǎng)絡(luò )規劃，承擔網(wǎng)絡(luò )建設、管理和維護工作，并對各聯(lián)網(wǎng)部門(mén)提供技術(shù)支持和培訓，是公司網(wǎng)絡(luò )管理之主責部門(mén)，具體實(shí)施的是IT部門(mén)。

　　二、網(wǎng)絡(luò )管理

　　1、局域網(wǎng)管理

　　IT部負責公司局域網(wǎng)的建設，管理及維護。網(wǎng)點(diǎn)配置統一由IT部負責配置，由IT進(jìn)行實(shí)施。任何部門(mén)及個(gè)人不得擅自拆裝網(wǎng)絡(luò )設備和網(wǎng)絡(luò )線(xiàn)路，不得擅自更改網(wǎng)絡(luò )設定的網(wǎng)絡(luò )協(xié)議參數(如： IP地址、網(wǎng)關(guān)、掩碼等)公司局域網(wǎng) IP 地址段從 192.168.1.1—192.168.1.255，IT部人員分配 IP 應嚴格按順序來(lái)分配，以免造成 IP地址浪費。 嚴禁盜用他人 IP 地址及帳戶(hù)，竊取他人電腦資料;嚴禁利用“黑客軟件”、“木馬程序”等攻擊他人計算機，竊取他人網(wǎng)絡(luò )資源。各部門(mén)人員進(jìn)行變更，用戶(hù)所屬的組別如有變動(dòng)，需要修改域內組別和權限的，也應經(jīng)部門(mén)主管審核后交IT部，IT部進(jìn)行變更。

　　2、 Internet 的使用要求

　　公司所有電腦均可連接內網(wǎng)。正常情況下可以登錄的軟件有E3系統、豐達IM、QQ等軟件。除個(gè)別有特殊需求的PC外，任何PC均不能打開(kāi)除公司官網(wǎng)、圓通速遞網(wǎng)站以外的網(wǎng)頁(yè)。因特殊原因需要開(kāi)通外網(wǎng)的PC，相關(guān)人員需要提交“IT相關(guān)工作事宜申請單”，報副總經(jīng)簽字后交于IT部方可辦理。 對于上外網(wǎng)的電腦時(shí)，嚴禁瀏覽色情、反動(dòng)或其他與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站。瀏覽信息時(shí)，盡量找到官方網(wǎng)站進(jìn)行查閱。不要隨意下載網(wǎng)頁(yè)信息或與工作無(wú)關(guān)的內容，因工作需要下載資料，應安排合理時(shí)間下載(如下班或晚上加班時(shí)間)。不得利用公司網(wǎng)絡(luò )傳播病毒，危害公司網(wǎng)絡(luò )安全;制作、下載、復制、查閱、發(fā)布、傳播或以其它方式使用反動(dòng)、淫穢色情等有害信息。不得將屬公司 IT 資產(chǎn)的用戶(hù)名、密碼轉借或轉讓他人，上網(wǎng)時(shí)不得故意傳播泄露公司機密。

　　上網(wǎng)員工還應遵守國家有關(guān)法律、法規：《計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》、《國家計算機信息系統安全保護條例》、《國家計算機信息網(wǎng)絡(luò )國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規定》。上網(wǎng)員工必須接受并配合公司IT部依法進(jìn)行的監督檢查，有義務(wù)向IT部報告網(wǎng)上違法犯罪行為和有害信息，不允許利用網(wǎng)絡(luò )傳播小道消息或進(jìn)行人身攻擊。網(wǎng)絡(luò )系統的使用內部網(wǎng)絡(luò )系統(如：企業(yè)郵箱、ERP、OA，協(xié)同視頻會(huì )議系統)帳號的開(kāi)戶(hù)與注銷(xiāo)由IT部負責。在新人員上崗，需要開(kāi)戶(hù)時(shí)應該填寫(xiě)《IT相關(guān)事宜申請單》經(jīng)部門(mén)主管審核后交IT部核準，由IT部門(mén)開(kāi)戶(hù)的名稱(chēng)、部門(mén)、職務(wù)等詳細信息。人員離職時(shí)，人資部應及時(shí)通知IT部進(jìn)行變更或注銷(xiāo)。 因工作需要傳送文件的員工，在傳送文件時(shí)一定要注意，嚴禁傳送與工作無(wú)關(guān)的反動(dòng)、色情文件。 公司的網(wǎng)絡(luò )系統都屬于公司資產(chǎn)，公司有權監視公司的網(wǎng)絡(luò )系統。有發(fā)現異常IT部可以在不做任何通知情況下停止使用者的網(wǎng)絡(luò )系統。 公司的電話(huà)，主要是作為方便與外界溝通、方便開(kāi)展業(yè)務(wù)之用，嚴禁員工在公司內打私人電話(huà)。員工打電話(huà)，用語(yǔ)應盡量禮貌、簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話(huà)時(shí)間。公司已開(kāi)通的電話(huà)可以與外線(xiàn)接通的都由IT部負責。需要開(kāi)通外線(xiàn)的同事請填寫(xiě)《IT相關(guān)事宜申請單》報所屬部門(mén)經(jīng)理核實(shí)，交IT部審批，由IT部負責開(kāi)通。上班時(shí)間禁止利用公司電話(huà)進(jìn)行私人聊天、等非業(yè)務(wù)及公事活動(dòng)。電話(huà)使用員工不得已任何理由不間斷的長(cháng)期騷擾他人。

　　三、IT 資產(chǎn)管理

　　1、IT資產(chǎn)分類(lèi)

　　IT資金分為軟件、IT設備以件配件耗材三大類(lèi)。IT設備包括服務(wù)器(含工作站)、臺式電腦主機、便攜式電腦、顯示器、打印機、掃描儀、UPS(≥3KVA)、多功能一體機、網(wǎng)絡(luò )交換機、路由器、防火墻、網(wǎng)關(guān)設備、無(wú)線(xiàn)AP 等。

　　2、IT 資產(chǎn)的采購

　　IT資產(chǎn)選型原則上采用統一品牌和型號，特殊需求由IT部審核、確定。 重要 IT 設備(服務(wù)器、筆記本電腦、管理型交換機、路由器、防火墻、網(wǎng)關(guān)設備)的采購申請，由IT部審核和選型，公司總經(jīng)理審批，再進(jìn)行購買(mǎi)。 軟件系統的采購需使用部門(mén)填寫(xiě)工作聯(lián)系單報主管經(jīng)理簽字交由IT部審批成功后，IT部門(mén)進(jìn)行選型和論證并最終確定采購的軟件;

　　3、IT資產(chǎn)的領(lǐng)用和交還

　　采購入庫設備需IT人員到倉庫登記領(lǐng)取，統一發(fā)放，并確認責任人;IT 資產(chǎn)的使用人或保管人即是該 IT 資產(chǎn)的責任人，負責 IT 資產(chǎn)的安全和一般性維護。部門(mén)公用 IT 資產(chǎn)的責任人原則上是該部門(mén)負責人，或部門(mén)負責人指定的部門(mén)內員工。 IT資產(chǎn)的選擇按職務(wù)和崗位的不同選用不同的機型和配置.員工在崗位異動(dòng)或離職時(shí)，應持人事部出具證明，交還領(lǐng)用的 IT 資產(chǎn)，如有遺失或損毀必須按公司相關(guān)規定賠償，有特殊情況的須出具書(shū)面說(shuō)明并報公司總經(jīng)理或總裁審批，IT人員應對交還的 IT 資產(chǎn)進(jìn)行認真核對，檢查無(wú)誤簽字確認，員工方可按程序辦理離職手續。

　　4、 IT 資產(chǎn)的借用和歸還

　　借用人需填寫(xiě)《IT相關(guān)事宜申請單》，由部門(mén)經(jīng)理核準，交由IT部核批，貴重物品需經(jīng)董事長(cháng)或者總經(jīng)理批準，到IT部辦理借用手續。借用人須妥善保管、正確使用物品，到期及時(shí)歸還。借用人造成物品損壞或丟失，必須按價(jià)賠償。

　　5、 IT 資產(chǎn)的安裝與維護

　　IT部負責 IT 資產(chǎn)的安裝和維護，其他任何人不得對 IT 資產(chǎn)進(jìn)行任何處置; IT資產(chǎn)發(fā)生嚴重故障時(shí)責任人應及時(shí)填寫(xiě)《IT相關(guān)事宜申請單》經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理簽字交由IT部審批通過(guò)后進(jìn)行處理，IT人員按照IT 維護與支持流程進(jìn)行處置。 對于保修期外的故障設備，IT部無(wú)法維修的須由指定的專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)商進(jìn)行維修。專(zhuān)業(yè)維修服務(wù)商由IT部評定; 計算機用戶(hù)不得安裝可能對計算機及網(wǎng)絡(luò )系統造成危害或者有泄密可能的軟硬件，計算機所安裝的軟件必須經(jīng)IT部確認并登記。IT部根據辦公系統的使用情況，將不定期的組織臨時(shí)性的專(zhuān)項培訓。辦公電腦每周至少要進(jìn)行一次完整的查毒操作。

　　6、 IT 資產(chǎn)的轉移和報廢

　　IT資產(chǎn)的轉移，必須填寫(xiě)《IT相關(guān)事宜申請單》報所在部門(mén)經(jīng)理核批，交IT部審批。 IT資產(chǎn)的報廢，必須出示報廢原因及使用時(shí)長(cháng)交所屬部門(mén)經(jīng)理簽字，報IT部核實(shí)。

　　7、 IT 資產(chǎn)的監督和檢查

　　IT部負責 IT 資產(chǎn)的維護，各部門(mén)應積極協(xié)助IT部對 IT 資產(chǎn)使用情況進(jìn)行監督檢查，認真維護公司的 IT 資產(chǎn)。 IT部每年年底，應對公司的 IT 資產(chǎn)匯總登記、備案。

　　四、需要IT部協(xié)助的工作流程：

　　1、巴槍維護

　　各部門(mén)如有巴槍需要維護需填I(lǐng)T相關(guān)事宜申請單，注明物品故障及相關(guān)責任人。填好后連同IT設備一起交與IT部。(因為特殊情況比如半個(gè)小時(shí)之內急用等來(lái)不及填寫(xiě)申請單的除外)

　　2、E3系統及其他網(wǎng)絡(luò )故障

　　E3系統故障需報告給IT部時(shí)，需詳細報告故障情況..然后經(jīng)協(xié)助IT部調查、解決。

　　3、其他有關(guān)需要IT部進(jìn)行設定的事宜

　　若出現此情況，相關(guān)責任人需要填寫(xiě)IT相關(guān)事宜申請單并交付IT部進(jìn)行處理。

　　五、數據安全管理

　　1、范圍 向外發(fā)送的數據

　　包括對外光盤(pán)的刻錄，因工作需要向外發(fā)送的電子文件及通過(guò)其它途徑傳遞的資料。 有效數據：指工作所需的和各種文檔、圖紙、圖片、報表、影像。

　　2、重要數據的備份與銷(xiāo)毀

　　IT有責任做好服務(wù)器的安全性預防工作，每月進(jìn)行一次完整殺毒，按應用系統的要求進(jìn)行數據備份，以防數據的丟失。不得惡意修改公司數據,電子文檔等重要數據不存放在啟動(dòng)盤(pán)(一般為C 盤(pán))。 公司數據庫系統、人事檔案、研發(fā)圖紙、統計資料、銷(xiāo)售計劃、財務(wù)報表等重要資料要定期備份;運營(yíng)部不僅要做硬盤(pán)備份，還要定期將圖檔資料保存在公司 U 盤(pán)/刻錄光盤(pán)，永久保存。除網(wǎng)絡(luò )工程師指定崗位外，所有電腦禁止安裝刻錄機或相關(guān)設備。 所有的電腦操作員最多每月向服務(wù)器備份一次有效數據。IT部指定崗位每月3 日前必須將所有數據備份到光盤(pán)存檔。具體備份方式以通知為準。刪除機內文件造成他人數據丟失者以及修改數據者，根據情節嚴重罰款20～200 元/次。特殊部門(mén)及個(gè)人(指總經(jīng)理批示的)禁用一切數據外發(fā)。 公司用紙規范各部門(mén)應計劃用紙，盡可能采用無(wú)紙化辦公，公司通知、文件、活動(dòng)方案、上交材料、論文等盡量都采用公司網(wǎng)絡(luò )系統上傳，不交紙質(zhì)材料。各部門(mén)員工應管理好自己打印的內容有無(wú)公司機密內容(設計圖紙、合作合同等)

　　六、附則

　　本制度解釋權歸IT部所有。

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