人員管理培訓總結
人員管理培訓總結怎么寫(xiě)？
【第一部分】
也就是第一段，先介紹自己什么時(shí)候在什么地方，培訓了什么內容，培訓期是多長(cháng)。培訓是哪里主辦的。再來(lái)幾句在培訓中的高度概括的收獲，再來(lái)一局“為了讓本次培訓內容更好指導自己的工作和生活，現對本次培訓進(jìn)行總結”。
【第二部分】
這個(gè)是重要部分，展開(kāi)寫(xiě)收獲。最好分三點(diǎn)寫(xiě)。
第一點(diǎn)可以寫(xiě)培訓內容上的收獲�？磁嘤柗謳撞糠�，再每一個(gè)部分寫(xiě)一小點(diǎn)收獲。比如關(guān)于教學(xué)的培訓，教學(xué)又分信息技術(shù)使用、教學(xué)設計、科研sane方面，可以分為三點(diǎn)來(lái)寫(xiě)。
第二點(diǎn)可以寫(xiě)培訓中生活的收獲，比如認識學(xué)員，促進(jìn)學(xué)習交流等。
第三點(diǎn)可以寫(xiě)思想上的收獲。比如接受了國外或者國內先進(jìn)思想，讓自己覺(jué)悟更高了。
【第三部分】
這里寫(xiě)自己今后的做法。這個(gè)做法可以寫(xiě)一段就可以了�？梢韵葘�(xiě)反思自己的不足，再寫(xiě)在工作中、科研中、思想上、家庭中等方面怎么做。最后還要感謝本次培訓機構或者培訓主辦方的辛勤付出。
人員管理培訓總結（精選15篇）
總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發(fā)揚成績(jì)，不妨坐下來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。如何把總結做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編為大家整理的人員管理培訓總結（精選15篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
人員管理培訓總結1
通過(guò)在課堂上的學(xué)習，我對項目管理有了一個(gè)大概的了解和綜合的認識。再在老師的教導下，我對項目管理有了進(jìn)一步的學(xué)習和認識，我真正認識T項目管理在現實(shí)生活中的運用�，F將我對項目管理的理解總結如下。
項目管理是項目管理在領(lǐng)域的應用。它結合了行業(yè)特點(diǎn)并且運用了項目管理技術(shù)、理念和方法，包含著(zhù)多個(gè)知識領(lǐng)域（如時(shí)間管理、成本管理、質(zhì)量管理、風(fēng)險管理、人力資源管理、溝通交流管理及采購管理等）。
由于項目管理是項目管理在領(lǐng)域的應用，因此它有著(zhù)在信息技術(shù)行業(yè)的許多特征：任務(wù)的明確性、管理工具的先進(jìn)性、信息溝通的及時(shí)性、資源提供的必要性、測試的完善和嚴謹性、度量的準確性及項目管理的貫穿性等。項目集成管理是指在項目的整個(gè)生命周期內，匯集項目管理的知識領(lǐng)域，對所有項目計劃，進(jìn)行整合執行及控制，以保證項目各要素相互協(xié)調的全部工作和活動(dòng)過(guò)程。項目集成管理是從全局的、集成的觀(guān)點(diǎn)出發(fā)通過(guò)有機的協(xié)調項目各個(gè)要素(進(jìn)度、成本、質(zhì)量和資源等)，在相互影響的項目各項具體目標與方案中權衡和選擇，盡可能地消除項目各單項管理的局限性，從而實(shí)現最大限度地滿(mǎn)足項目干系人的需求和希望的目的。
項目的范圍管理影響到信息系統項目的成功。在實(shí)踐中，“需求蔓延”是信息系統失敗最常見(jiàn)的原因之一，信息系統項目往往在項目啟動(dòng)、計劃、執行、甚至收尾時(shí)不斷加入新功能，無(wú)論是客戶(hù)的要求還是項目實(shí)現人員對新技術(shù)的試驗，都可能導致信息系統項目范圍的失控，從而使得信息系統項目無(wú)論在時(shí)間、資源和質(zhì)量上都受到嚴重影響。項目管理的首要任務(wù)是制定一個(gè)構思良好的項目計劃，以確定項目的范圍、進(jìn)度和費用。在給定的時(shí)間完成項目是項目的重要約束性目標，能否按進(jìn)度交付是衡量項目是否成功的重要標志。因此，進(jìn)度控制是項目控制的首要內容，是項目的靈魂。同時(shí)，由于項目管理是一個(gè)帶有創(chuàng )造性的過(guò)程，項目不確定性很大，項目的進(jìn)度控制是項目管理中的最大難點(diǎn)。
項目的成本是項目的全過(guò)程所耗用的各種費用的總和。項目的成本管理對于組織來(lái)說(shuō)非常重要，成本管理并不只是把項目的成本進(jìn)行監控和記錄，而是需要對成本數據進(jìn)行分析，以發(fā)現項目的成本隱患和問(wèn)題，在項目遭受可能的損失之前采取必要的行動(dòng)。
項目成本管理希望節約項目的費用，但并不意味著(zhù)要一味減少成本。例如：在信息系統項目中，減少測試無(wú)疑能夠減少項目的費用，但沒(méi)有測試，如同許多曾經(jīng)進(jìn)行過(guò)的信息系統一樣，把用戶(hù)當做測試者，可能對項目造成災難性的后果，最終，或者使得項目的成本大為提高，或者讓項目走向失敗的邊緣。質(zhì)量是“使實(shí)體具備滿(mǎn)足明確或隱含需求能力的各項特征之總和”，明確或隱含的需求是指按項目需求制定的基礎性文件。質(zhì)量管理作為項目管理的一部分，具有非常重要的地位。質(zhì)量管理的目的是通過(guò)執行項目質(zhì)量管理過(guò)程，使用一些基本項目管理工具和技術(shù)來(lái)保證信息系統的質(zhì)量。時(shí)間、成本、質(zhì)量是項目管理的三大目標，如果質(zhì)量不能滿(mǎn)足要求，即使進(jìn)度再快，成本再節省，項目也沒(méi)有意義。 人是決定組織和項目成敗的關(guān)鍵。尤其是在信息系統領(lǐng)域，合格人選很難找到和保留在某個(gè)項目中。有效的管理人力資源，是項目經(jīng)理們認為最困難的一件事情。項目人力資源管理包括為最有效地使用參與項目人員所需的各項過(guò)程。它包括項目的所有利害關(guān)系者，如贊助人、顧客、合伙人、供應商/分包商、項目團隊成員等。而討論對贊助人、合伙人、顧客的管理已經(jīng)超出本章的范圍，本章將重點(diǎn)關(guān)注項目團隊的人力資源管理。
項目人力資源管理主要包括編制人力資源計劃，組建項目團隊和項目團隊建設三個(gè)主要的過(guò)程。人力資源計劃編制的主要內容包括確定、記錄并分派項目角色、職責，請示匯報關(guān)系，這個(gè)過(guò)程的輸出主要包括角色和職責分配矩陣、報告關(guān)系，以及項目的組織結構；項目團隊組建的內容主要是招募、分派到項目工作的所需人力資源，得到項目所需的人員是信息系統項目成敗的關(guān)鍵；而項目團隊建設的內容主要包括培養項目團隊個(gè)人與集體的能力，以提高項目的績(jì)效。對于許多信息系統項目而言，是否能夠培養團隊和集體的能力，也是項目成功要考慮的因素之一。
溝通是指人際之間傳遞和溝通信息的過(guò)程，對于項目取得成功是必不可少的，而且也是非常重要的。溝通的主旨在于互動(dòng)雙方建立彼此相互了解的關(guān)系，相互回應，并期待能經(jīng)由溝通的行為與過(guò)程相互接納及達成共識。在信息系統項目中，項目干系人之間的溝通貫穿項自整個(gè)生命周期，很多專(zhuān)家認為信息系統項目失敗的重要原因就是溝通的失敗。
項目需要以有限的成本在有限的時(shí)間內達到項目目標，而風(fēng)險會(huì )影響這一點(diǎn)。風(fēng)險管理的目的就是最小化風(fēng)險對項目目標的負面影響，抓住風(fēng)險帶來(lái)的機會(huì )，增加項目干系人的收益。作為項目管理人員，必須評估項目中的風(fēng)險，制定風(fēng)險應對策略，有針對性地分配資源、制定計劃，保證項目順利的進(jìn)行。項目采購是從項目外部購買(mǎi)項目所需的產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程。采購過(guò)程涉及具有不同目標的雙方或多方，各方在一定市場(chǎng)條件下相互影響和制約。通過(guò)流程化和標準化的采購管理和運作，可以達到降低成本、增加利潤的作用。項目采購管理過(guò)程包括采購計劃、合同編制、招標、供方選擇、合同管理和合同收尾等。
在此，我想將學(xué)習此門(mén)課程的心得總結為一下幾點(diǎn)：
一、項目管理就在我們的身邊剛剛開(kāi)始的時(shí)候，覺(jué)得項目管理就是一個(gè)項目的項目管理者對項目所要涉及到的全部工作、資源等進(jìn)行有效地管理。然而在學(xué)習的過(guò)程中漸漸的發(fā)現我對項目管理只是表面的認識，正確理解應該是以IT項目為對象的系統管理方法，是通過(guò)一個(gè)臨時(shí)性的、專(zhuān)門(mén)的柔性組織，對項目進(jìn)行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實(shí)現項目全過(guò)程的動(dòng)態(tài)管理和項目目標的綜合協(xié)調與優(yōu)化。
二、團隊是項目管理成功與否的大環(huán)境好的項目團隊，應該有一個(gè)共同認可的明確的目標、合理的分工協(xié)作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時(shí)的工作中，我們所在的公司是一個(gè)大的項目團隊，每個(gè)部門(mén)和每個(gè)作業(yè)小組就是一個(gè)小項目團隊。
三、項目經(jīng)理是項目管理的靈魂項目經(jīng)理是項目管理的角色，是實(shí)現項目目標的責任人，同時(shí)是一個(gè)團隊的靈魂人物。項目經(jīng)理不一定是這個(gè)團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個(gè)。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會(huì )輕易被外界和他人影響。四、溝通是項目管理的橋梁溝通是項目成功必不可少的橋梁。要做好項目每個(gè)階段的工作，達到預期的效果，就必須在項目組內部以及項目組與外部環(huán)境之間建立溝通渠道，快速準確的傳遞信息從而達到各成員的協(xié)調一致；使項目成員明確各自的職責，了解他們的工作對實(shí)現項目目標所做的貢獻。這就是我在IT項目管理當中的學(xué)習心得，希望在接下來(lái)的生活、工作和學(xué)習中能更好的領(lǐng)悟和運用學(xué)習所得。
項目管理是在大的規模上對問(wèn)題的處理。我們生活中也在不斷的遇到各種各樣的問(wèn)題，在進(jìn)行項目管理的過(guò)程中，隨著(zhù)工作的進(jìn)展，也給我們生活中解決問(wèn)題指明了一條正確的思路和方法。項目問(wèn)題就是人的問(wèn)題，在做事的時(shí)候不要怨天尤人，惟有付之行動(dòng)，生活才會(huì )回報付出者；沒(méi)有計劃，就沒(méi)有控制；要積極主動(dòng)，不要被動(dòng)反應；承擔責任，爭取權力；所有的行為只有從執行者的視角來(lái)理解才有意義；人最害怕的是被拒絕，最需要的是被接受；溝通技能是項目經(jīng)理最應具備的技能之一。
在一個(gè)項目的進(jìn)行過(guò)程中，我們不可避免的要和用戶(hù)之間溝通和交流，當然，在交流過(guò)程中，會(huì )遇到一些問(wèn)題。不管用戶(hù)是非對錯，用戶(hù)提出問(wèn)題，我的思想老是照著(zhù)用戶(hù)的問(wèn)題去解決問(wèn)題。在這本書(shū)中針對這種情況有詳細的解析。我往往把用戶(hù)的問(wèn)題定義成了問(wèn)題。想盡方法幫用戶(hù)解決。讀完此書(shū)，以后在用戶(hù)提出問(wèn)題后，需先想想問(wèn)題到底出在哪里？找出問(wèn)題的真正定義！在尋找問(wèn)題定義的道路上疲倦地游蕩時(shí)，不要忘記隨時(shí)都回頭看看，看看你是不是已經(jīng)迷路了，在工作中我經(jīng)常幫用戶(hù)想解決方法，哪種解決方法對于用戶(hù)目前是最簡(jiǎn)單的？回頭想想，有的時(shí)候真的幫用戶(hù)解決到問(wèn)題嗎？沒(méi)有！因為我在找解決方法的過(guò)程中，已經(jīng)錯誤的定義了我在解決的問(wèn)題。每種解決方法都會(huì )帶來(lái)新的問(wèn)題，的確存在很多問(wèn)題解決之后，產(chǎn)生了更大的問(wèn)題。針對這種現象,問(wèn)題最難以處理的部分恰恰是去意識到它們的存在,因為用戶(hù)養成的習慣，慢慢的就會(huì )無(wú)法意識到它們的存在。
美國著(zhù)名項目管理專(zhuān)家劉易斯提出16步管理模型。從16步管理模型中可以看到項目的戰略計劃所處的位置：概念確立。就是對所要做的事情有一個(gè)框架性的設計，有一種思想；問(wèn)題的定義。即對長(cháng)遠目標說(shuō)明。第二步驟是對第一步的進(jìn)一步細化和具體化；生成項目的備選方案和戰略計劃。就是提供思路、備選方案和戰略計劃總體思路；戰略計劃評估和選擇。就是在選擇方案的同時(shí)，有一個(gè)從總體技術(shù)路線(xiàn)到總體項目管理策略的評價(jià)和選擇；戰略的確立。就是確定具體的戰略、目標；制訂項目的實(shí)施計劃。這是一個(gè)更加具體的、第二個(gè)層次的項目計劃，就是怎樣實(shí)施；項目干系人批準計劃。這里的計劃包括戰略計劃、初步計劃、詳細計劃，在這些項目實(shí)施之前，有一個(gè)批準過(guò)程；簽署項目計劃。項目的批準人、參與項目的有關(guān)干系人要簽署項目計劃，對計劃做出承諾，同時(shí)建立項目的跟蹤記錄，做一個(gè)項目進(jìn)展情況日志或者周志、月志、記錄，根據這些記錄信息進(jìn)行知識管理；執行項目計劃。執行項目就是正式開(kāi)展計劃，進(jìn)展這個(gè)項目；監控項目進(jìn)展。計劃開(kāi)始實(shí)施之后，就要考慮計劃執行得如何，有無(wú)問(wèn)題，要對進(jìn)展情況進(jìn)行監控、監測和控制；審查項目定義。項目實(shí)施之后，需要做一些評審，評審包括對原來(lái)工作的評審，同時(shí)也包括對項目目標定義的評審，如有問(wèn)題就返回到步驟二，重新修正項目的定義；對項目的戰略進(jìn)行評審。首先是評價(jià)目標或項目的定義，然后評審戰略計劃、戰略制訂是不是有問(wèn)題，如果有問(wèn)題就返回步驟四，重新修正你的項目戰略；項目的實(shí)施計劃。具體的計劃工作流程、對一些細節要進(jìn)行評審，有問(wèn)題就進(jìn)行修改；循環(huán)。按照整個(gè)過(guò)程不斷地從計劃的執行到監測、評審，有問(wèn)題就要修改計劃，然后再執行，再評審，這個(gè)過(guò)程一直延續到全部工作結束；總結經(jīng)驗教訓。項目全部完成以后，及時(shí)總結經(jīng)驗教訓，對一些問(wèn)題進(jìn)行歸檔，作為今后項目的指導和借鑒；結束項目。這是一個(gè)完整的項目管理流程，從這個(gè)流程可以看到整個(gè)項目戰略計劃實(shí)際上是在制訂項目的詳細計劃和實(shí)施計劃之前。在項目計劃的時(shí)候，首先要有一個(gè)總體的戰略計劃，在總體的戰略計劃指導下再開(kāi)展具體的項目計劃。
在我們開(kāi)始一個(gè)項目時(shí)，首先應該搞清楚項目的使命，前景，目標和目的。
確定是否要進(jìn)行此項目。當我們決定要開(kāi)始一個(gè)項目后，就應該制定相應的戰略計劃，戰略要回答“我們怎樣對這項工作展開(kāi)活動(dòng)”這樣的廣泛?jiǎn)?wèn)題，而制定實(shí)施計劃則要求一絲不茍，換句話(huà)說(shuō)，制定實(shí)施計劃有關(guān)怎樣做這項工作的詳細事宜。制定計劃涉及回答的問(wèn)題包括：做什么、誰(shuí)來(lái)做、何時(shí)、何地、多長(cháng)時(shí)間和怎么做。
項目進(jìn)度計劃編制既是一門(mén)科學(xué)，又是一門(mén)藝術(shù)。關(guān)于進(jìn)度計劃，真正的重點(diǎn)是為在最短的時(shí)間完成項目，找出并行盡可能多的活動(dòng)的方法。項目管理科學(xué)的一面涉及到資源的平衡，它通過(guò)計算機運算完成，并存在許多算法。但是，同首次進(jìn)行項目人力資源分配應用的技術(shù)相比，其結果差不多。資源計劃也是重要的一環(huán)。完成一項活動(dòng)的時(shí)間取決于分配給它的資源，并且如果沒(méi)有相應數量的資源，工作就不能按計劃完成。如果項目經(jīng)理不能解決資源分配的問(wèn)題，項目進(jìn)度計劃就不會(huì )成功。
此外，要對項目控制和評審。要達到項目目標，有必要采取適合的項目控制和評審。項目檢查有三種類(lèi)型：即狀況、設計和工作過(guò)程檢查。狀況檢查主要檢查項目是否在進(jìn)度計劃和預算之內、范圍是否正確、績(jì)效的要求有沒(méi)有問(wèn)題。而設計檢查僅僅適用于包括設計工作的項目，檢查中經(jīng)常要問(wèn)的問(wèn)題是達到規范了嗎？用戶(hù)界面友好嗎？我們有能力制造嗎？市場(chǎng)需要我們開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品嗎？投資回報及其他的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)理由荏苒適合嗎？之所以進(jìn)行項目需要檢查時(shí)因為：隨著(zhù)項目管理水平的提高，同時(shí)提高項目績(jì)效；確保項目工作質(zhì)量不居于進(jìn)度和成本問(wèn)題之后；盡早找出開(kāi)發(fā)問(wèn)題，以便提前采取措施；識別應采取不同管理方式的其他項目領(lǐng)域；確保業(yè)主獲知項目狀況。
在項目即將結束之時(shí)應該總結經(jīng)驗教訓，若失敗，則分析失敗原因，可以從以下幾個(gè)層次進(jìn)行分析：
�。�1）項目管理環(huán)境中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到項目組織與項目目標、項目任務(wù)、高層管理部門(mén)以及更大的環(huán)境之間的不適當的“配合”。它們包括使用對于項目目標和項目環(huán)境來(lái)說(shuō)不正確的項目管理方法或模型，以及缺乏高層管理部門(mén)對項目的支持等。項目不具備正確的組織結構、項目經(jīng)理或者團隊以技能、經(jīng)驗、權力、正規性、復雜性來(lái)衡量）來(lái)“配合”項目。
�。�2）項目管理系統中的失敗。這些失敗的根源可以追溯到項目領(lǐng)導及錯誤實(shí)踐。它們包括項目經(jīng)理在項目生命周期中對系統方法的忽略，以及項目管理技巧的錯誤應用等。具體的可以歸結為：不勝任的項目經(jīng)理；忽略了項目的系統本質(zhì)；管理技巧不恰當或者錯誤的運用。
�。�3）在計劃和控制過(guò)程中的失�。喉椖恐袥](méi)有良好的'溝通；沒(méi)有用戶(hù)的參與；不充分的項目計劃；不充分的項目定義；糟糕的時(shí)間和資源估計；不正確的工期安排和資源處理；在執行階段為數眾多的變更；不恰當的控制；項目終止的計劃很拙劣。同樣項目成功也應該總結經(jīng)驗。要取得項目成功，項目的目標定義、項目的系統、整體系統控制、整體計劃，包括戰略計劃、實(shí)施計劃、日程計劃要通過(guò)詳細、認真地預算、估算，保證項目能夠得到充分的資源。在項目的實(shí)施過(guò)程當中，要通過(guò)經(jīng)常性的審查、控制和評審來(lái)保證項目能夠按計劃不斷地推進(jìn)。除此之外，組織目標的實(shí)現還需要在組織上保證。包括項目經(jīng)理的領(lǐng)導藝術(shù)、項目經(jīng)理的管理才能、管理技能以及相關(guān)的技能、組織結構和團隊建設方面。所有的這些，都是保證項目走向成功必不可少的環(huán)節。
感覺(jué)在這門(mén)課程的學(xué)習過(guò)程當中，老師給我們很大幫助，給我們講訴了一個(gè)全新的概念，也給我們留了足夠的自由學(xué)習空間，更能發(fā)揮我們學(xué)生的學(xué)習主動(dòng)性和積極性。
人員管理培訓總結2
非常感謝公司安排參加這次太湖世家集團組織的《卓越的九大理念》和《杠桿管理》的培訓課程，二天的課程由中國最大的公開(kāi)課、內訓課供應商之一的“影響力”教育訓練集團核心講師主講，通過(guò)這兩天的培訓、學(xué)習，我收獲很多。
2月15日的《卓越團隊的九大理念》的主講老師是“影響力”資深講師勞建民老師，他的積極、生動(dòng)的培訓方式使我對當天的培訓內容印象深刻。第一天課程的主要內容是介紹了成功管理的思維方式，通過(guò)重新認定自我，掌握良好的心態(tài)與習慣，使得團隊走向卓越。我對其中的“態(tài)度決定一切”、“保持空杯的心”、“每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)”、“太棒了”等經(jīng)典理論表示認同，并準備在工作中不斷推行使用，就目前工作來(lái)說(shuō)，每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)的強化工具《影響力黃金表》就值得我和我的同事去馬上實(shí)踐。
2月16日的《杠桿管理》由“影響力”資深講師高凱老師主講，他的沉穩、冷靜、親和的講課方式吸引了我，使我感覺(jué)整個(gè)培訓過(guò)程，內容豐富、充實(shí)。第二天的課程內容是介紹了許多管理技巧，通過(guò)轉變思維方式，掌握各個(gè)管理技巧，從而有效地達到管理的目的。通過(guò)第二天的培訓，我感到在第一天培訓內容的基礎上更形象、具體化了，把很多思想能具體的量化，最終變成了方法和工具。從中我感受到企業(yè)文化建設的重
重要性，對“修路”、“猴子管理”、“六點(diǎn)優(yōu)先工作制”等杠桿管理的理解中找到了平時(shí)管理中存在的一些問(wèn)題的解決方法。其中，效率杠桿中的“六點(diǎn)優(yōu)先工作制”是一個(gè)既簡(jiǎn)單又有效的管理工具，可以作為我們這次培訓后逐步深入實(shí)踐的開(kāi)始。
參加這次培訓學(xué)習，我深深感受到集團公司濃烈的企業(yè)文化，在通過(guò)不斷培訓、學(xué)習來(lái)統一各級管理人員的思想、思維方式、行為。態(tài)度決定一切，那是能否實(shí)現一個(gè)共同目標的關(guān)鍵，更是創(chuàng )造更好明天的關(guān)鍵。
人員管理培訓總結3
在首期《全省紡織企業(yè)基層管理培訓》里得以充分的體現，來(lái)自全省不同的地區和崗位、年齡跨度30余歲的七十八名紡織學(xué)員，帶著(zhù)共同的追求，相同的理念，一起渡過(guò)緊張而充實(shí)的十天，每一天里看到的都是聚精會(huì )神如饑似渴的學(xué)習場(chǎng)面，聽(tīng)到的都是相互溝通與交流的聲音，體現的是對本單位領(lǐng)導給予學(xué)習機會(huì )的珍惜，以及積極向上、與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現自我價(jià)值的精神，時(shí)間的緊張短暫，課程的緊湊，內容的豐實(shí)，學(xué)院領(lǐng)導及教授的精彩講演，是全體學(xué)員的共同感受，使我們對當前紡織形勢以及基層管理人員所應具備的能力素質(zhì)有了更深刻地理解，紡織行業(yè)是市場(chǎng)化高、競爭激烈的行業(yè)，西方貿易保護主義對紡織品的出口構成了威脅，國際貿易環(huán)境更為嚴峻，國內低水平重復建設造成整體資源緊張已成為不爭的事實(shí)，面對多方面的挑戰，紡織企業(yè)必須進(jìn)行準確的市場(chǎng)定位，建立和維持競爭優(yōu)勢，追求最佳的生產(chǎn)效率，提高產(chǎn)品檔次，開(kāi)發(fā)人力資源，提高管理素質(zhì)，提供更理想的工作環(huán)境，才能得以生存并求得發(fā)展，隨著(zhù)社會(huì )的進(jìn)步，人力資源管理變得更加復雜，基層管理人員要成為連接上層領(lǐng)導和員工的紐帶，并通過(guò)基層管理者鼓舞員工士氣，提高產(chǎn)量保證產(chǎn)量降低消耗降低成本，使公司領(lǐng)導的意圖和公司利益得以實(shí)現和保障，必須充分發(fā)揮和具備組織、指揮、控制、協(xié)調的能力和素質(zhì)，管理是設計并維持一種良好環(huán)境，讓人在群體中高效率地完成既定目標，在這個(gè)活動(dòng)過(guò)程中基層管理人員既是導演也是演員，必須具備理解上級指令、分解工作任務(wù)、指導他人活動(dòng)、解決問(wèn)題、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、良好的溝通協(xié)調、激勵下屬的能力，其行為規范和道德修養要求格外高。
這些能力和素養需要不斷地學(xué)習、積累和實(shí)踐，具備了個(gè)人影響力，就能用人格的力量產(chǎn)生號召力、凝聚力，讓員工發(fā)揮最大潛力，各使己長(cháng)群策群力以競事功隨著(zhù)改革的不斷深入，計劃經(jīng)濟下的公有制思維定勢下的勞動(dòng)方式，崗位定員方式，正在不斷的變革，員工的接受能力和心理承受能力以及所帶來(lái)的思想波動(dòng)造成的生產(chǎn)作業(yè)隱患，無(wú)時(shí)不在考驗著(zhù)我們基層管理人員的溝通協(xié)調能力和采取怎樣的激勵應對措施的能力，xx年9月份我們公司在進(jìn)行結構調整中，進(jìn)行人性化操作，對年齡偏大、身體狀況較差的員工讓其自愿辦理內部退養，在操作過(guò)程中，出現了較大的波動(dòng)，對退養范圍內的待遇比例不滿(mǎn)意。
范圍外的由于生產(chǎn)車(chē)間勞動(dòng)強度大和考慮以后不確定因素的顧慮也采取集體行動(dòng)爭取退養，一段時(shí)間內人心浮動(dòng)，此時(shí)此刻溝通發(fā)揮了作用，對政策宣傳，對形勢的教育，對員工不同情況區別對待，環(huán)環(huán)相扣溝通到位退與留的員工人心穩定，即達以了到了公司要求的預期目的，又確保了生產(chǎn)秩序的正常，管理基本定義是通過(guò)他人來(lái)完成任務(wù)，激勵是研究一個(gè)人完成一項工作的內在心理意愿，員工能否高效率本地完成工作，已確保工序目標的實(shí)現是基層管理著(zhù)最關(guān)心的，如何激發(fā)員工的潛力，使其努力投入，除建立健全完善的可操作性強的、合理的制度外。
還應在具體操作中給員工創(chuàng )造一個(gè)良好的工作環(huán)境，建立起公平競爭的平臺，激勵得當員工工作效率倍增，xx年10份公司實(shí)行切塊管理，化核算單位，生產(chǎn)車(chē)間與市場(chǎng)貼得更近，由于受非典影響，紡織市場(chǎng)萎靡不振，接單困難品種定位不穩定，改機相當頻繁，且支數偏低，充分體現了不變的是變化，為此作為基層管理人員。
適時(shí)適度地激勵措施才能確保生產(chǎn)任務(wù)的順利完成，為了能解決支數偏低所帶來(lái)的運轉操作人員緊張，采取了在設備條件、品種條件、操作工技術(shù)條件具備的情況下，擴大工作定額，并同時(shí)按超定額付報酬，即緩解了人員緊張給生產(chǎn)管理帶來(lái)的不利因素，也促進(jìn)了勞動(dòng)組織有了實(shí)質(zhì)性的改變，起到了以點(diǎn)帶面的作用，一個(gè)優(yōu)秀的球隊之所以不同于普通球隊，就在于球員是否相互關(guān)切、配合默契，這就是團隊精神，如果球隊里充滿(mǎn)了這種精神，這個(gè)球隊一定可以穩操勝券，海爾集團更是彰顯了團隊的精神所帶來(lái)的收獲，作為人員密集型產(chǎn)業(yè)的紡織行業(yè)更需要員工與員工、工序與工序之間的通力合作、密切配合，才能最大限度地提高生產(chǎn)過(guò)程的連續性和節奏性。
才能夠提高設備利用率，縮短生產(chǎn)周期，加速資金周轉、降低成本，xx年元月份，公司決策進(jìn)一步化小核算單位，成立分廠(chǎng)將原來(lái)三個(gè)生產(chǎn)車(chē)間合并為一個(gè)紡紗分廠(chǎng)，進(jìn)行成本效益獨立核算，雖然現在才剛剛走過(guò)了三個(gè)月，從制度的執行、落實(shí)、前后工序的生產(chǎn)默契配合，從員工到各級管理人員圍繞降低成本、提高效益同舟共濟的愿望，證實(shí)了一種良好的新型團隊精神正在形成，設備、運轉、工藝基礎管理是管理的重點(diǎn)，是質(zhì)量效益的保證，如何在現有的裝備下，通過(guò)技術(shù)支撐發(fā)揮設備的最佳敵對行動(dòng)狀態(tài)，需要對人和物的狀態(tài)管理。
向管理要效益，增強企業(yè)競爭力，是永恒的主題，作為基層管理人員，要把所學(xué)到的新知識新觀(guān)念，在生產(chǎn)管理過(guò)程中去應用去實(shí)踐，全力以赴履行崗位職責，努力營(yíng)造一支無(wú)往而不勝的團隊，以?xún)?yōu)質(zhì)高產(chǎn)低消耗，為提高企業(yè)的經(jīng)濟效益做出自己的貢獻，威海毛紡織有限公司xxx自3月17日，我們共學(xué)習了《質(zhì)量管理》、《設備安全管理》、《敬意生產(chǎn)方式語(yǔ)牧師管理》、《生產(chǎn)作業(yè)計劃管理》、《現場(chǎng)中人際關(guān)系與溝通》、《5s管理》〉等學(xué)科的理論概念以及郝建秀小組工作法、近期我省紡織行業(yè)總體狀況等現實(shí)講座。
總的感觸很深，覺(jué)得自己通過(guò)這次學(xué)習，增加了理論知識，結合自身的實(shí)踐經(jīng)驗，在思想上進(jìn)步也很大，同時(shí)通過(guò)老師的指點(diǎn)講解，開(kāi)闊了思路，從許多國內優(yōu)秀企業(yè)以及國外著(zhù)名企業(yè)的管理方法上學(xué)到了很多東西，這在平時(shí)工作崗位上是學(xué)不到和想象不到的，真是受益匪淺，山東濰棉紡織有限公司xx這次學(xué)習我學(xué)到了對工作中人際關(guān)系的處理，以及如何建立良好的團隊精神，積極與他人營(yíng)造理想的溝通環(huán)境等等，通過(guò)學(xué)習并結合實(shí)際，懂的了溝通和理解從交流開(kāi)始的重要，積極參與人際交往，積累處理人際關(guān)系的經(jīng)驗，加強個(gè)人修養，塑造優(yōu)良個(gè)性，只有創(chuàng )造了良好的人際關(guān)系，使大家形成了團隊精神，才能在工作中共同解決許多個(gè)人難以解決的問(wèn)題，相互學(xué)習創(chuàng )造出更好的工作方法。
把工作提高到一個(gè)新的水平，濱州環(huán)宇紡織集團xx當前社會(huì )發(fā)展如此迅速，不進(jìn)則退作為一個(gè)基層管理人員如何盡快適應企業(yè)的發(fā)展，適應社會(huì )的發(fā)展，唯一的辦法是終身學(xué)習，不僅要學(xué)習與自己職務(wù)有關(guān)的技能，還要學(xué)習更多更先進(jìn)的能啟發(fā)自己進(jìn)步的思想來(lái)提高自己的綜合能力，通過(guò)這次培訓。
我不僅從思想上受到了啟發(fā)，更從中找到了自己的不足，認識到作為基層管理人員，協(xié)調好工作，培訓好員工，把各項工作做到最好是我們的職責，參加這次培訓班，提高了我對學(xué)習的認識。
在班上每位教授都站在一個(gè)新的高度上授課，我從中學(xué)到了很多的理論知識。
一是理解并掌握了很多管理理念三分技術(shù)，七分管理誰(shuí)能夠突破自己，誰(shuí)能夠抓住機遇，誰(shuí)就能夠成功，沒(méi)有什么成本可以小到忽略不計。
二是了解了紡織業(yè)的現狀和發(fā)展趨勢，認識了紡織業(yè)在國民經(jīng)濟中所占的重要地位，使我對投身于紡織事業(yè)增強了信心。
三是掌握了團隊精神與溝通的重要性，四是認識了創(chuàng )建學(xué)習性組織的重要性,貼近企業(yè)實(shí)際，通過(guò)系統的學(xué)習企業(yè)基層管理技術(shù)、生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)組織、質(zhì)量、設備管理等理論知識，以及國內外先進(jìn)的管理理念。
使自己更進(jìn)一步地拓展了思維，開(kāi)闊了視野，同時(shí)也學(xué)到了不少從書(shū)本上學(xué)不到的新理念、新方法，為自己今后的實(shí)際工作打下了良好的基矗班組管理是企業(yè)最基礎的管理，在企業(yè)管理中起著(zhù)舉足輕重的作用，在這次培訓班上有幸聽(tīng)取了青島國棉六廠(chǎng)郝建秀小組組長(cháng)盛桂蘭同志的經(jīng)驗介紹，小組的光榮傳統、創(chuàng )新奉獻精神、管理文化以及小組的觀(guān)念、工作方針，為全國班組建設樹(shù)立了一面旗幟。
小組利用以人為本的思想觀(guān)念，造就了一批優(yōu)秀員工，發(fā)揮了表率作用，為企業(yè)做出了突出的貢獻，也為我們在班組建設方面提供了寶貴經(jīng)。
人員管理培訓總結4
時(shí)光荏苒，光陰似箭，自從事收銀臺工作以來(lái)，已有近一個(gè)年頭之久，從中經(jīng)歷了很多坎坷，也學(xué)到了很多東西，收銀臺也一直在一個(gè)比較好的狀態(tài)下運轉。本以為自己對基層管理已略知一二，自黃總經(jīng)理要求我上臺與在座各位分享后，我仔細回想良久，方知自己作為最基層的企業(yè)管理者，諸多方面還深有不足。
首先是自身管理方面：想要作為一個(gè)優(yōu)秀的組長(cháng)，本身自己必須以身作則，公司要求的規章制度自己必須帶頭做好。而自己卻一直在個(gè)人形象與情緒控制方面呈現較大問(wèn)題，譬如上班期間，穿著(zhù)隨意，經(jīng)常涼鞋了事；又因情緒控制不當，以至于
經(jīng)常被同事笑話(huà)“豬肉臉”。雖整日泡在現場(chǎng)，對員工都是耳提面命，可效果依舊收之甚微。對此，以后自己會(huì )在這方面嚴格要求自己，努力提高自身，切實(shí)做好員工的培訓工作。
其次是員工管理方面：想要作為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，自己必須要深入了解自己的下屬，包括她的人品、性格、愛(ài)好、處事作風(fēng)、工作能力等諸多方面，針對不同性格、不同年齡段、不同能力的人應該分別予以不同的管理方式、說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣和工作任務(wù)，做到人盡其才，物盡其用。同時(shí)要懂得關(guān)心自己的員工，真誠的關(guān)心。當他們犯錯的時(shí)候，除了批評外還要多加鼓勵，以及對其的信任，讓她體會(huì )到公司的關(guān)心與器重，讓他知道我們不但是上下級關(guān)系、同事關(guān)系，我們還是互相支持、關(guān)心的朋友關(guān)系。當然，作為管理者，同樣要在員工面前樹(shù)立自己的威信。這種威信不是靠語(yǔ)言過(guò)激的批評，也不是靠一味的做老好人樹(shù)立起來(lái)的。一個(gè)真正優(yōu)秀的管理者，是要讓自己的員工中的一大部分人說(shuō)你好，一小部分說(shuō)你壞，才能稱(chēng)之為優(yōu)秀的管理者。因為管理者不是員工，只要做好自己的分內事就行了，你需要的是明確自己的一個(gè)定位，需要的是一個(gè)團隊的力量，你需要說(shuō)你好的人的支持，你同樣需要說(shuō)你壞的人的執行。因為朋友和同事概念上的執行力度的效果迥然不同，好壞恰恰能做到互補。管理是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，是一種藝術(shù)。想要把你所在的小團體玩轉起來(lái)，不光需要埋頭苦干的精神，還需要膽識和魄力。對于無(wú)理取鬧的員工要予以顏色，讓其深知自己不是誰(shuí)都可以隨便捏的柿子；對于不屑你的員工要讓他認識到你的能力，無(wú)論是理論、實(shí)踐、還是為人處事方面，你都要做到讓他知道你比他強；對于年輕員工，要嚴格要求執行公司規章制度，事不過(guò)三，再犯同樣錯誤，絕不姑息；同樣還要讓大家了解到你一直在努力地想把這個(gè)崗位帶好，想讓每個(gè)人都得到領(lǐng)導的肯定與認可，這樣慢慢的他們就會(huì )從心里折服與你，慢慢的這個(gè)團隊就成型了。
當然，由于自己年紀尚輕，社會(huì )閱歷，經(jīng)驗方面還有所欠缺，對于員工心理等各個(gè)方面拿捏的還不是很好，對某些員工的想法沒(méi)有深入的了解，而且沒(méi)有完全從大局出發(fā)考慮事情，從而導致偶爾也有不利于和諧的情況發(fā)生。譬如某天
最后，作為一個(gè)優(yōu)秀的班組長(cháng)，在下級面前要代表公司的立場(chǎng)說(shuō)話(huà)，在上級面前要做好下級的工作，全力輔助領(lǐng)導的工作，從而讓整個(gè)生產(chǎn)工序在一個(gè)順暢的環(huán)境下進(jìn)行。
總之，經(jīng)過(guò)上次的考核，感觸頗多，深知自己在現場(chǎng)管理，人員管理，生產(chǎn)管理，甚至包括自身管理方面還有很大的不足，以后自己將不遺余力的做好自己應該做的工作，爭取成為一個(gè)優(yōu)秀的基層管理者，不辜負領(lǐng)導的期望和栽培之心！
人員管理培訓總結5
曾經(jīng)的我也是一名公司最基層的工作人員，在經(jīng)過(guò)不斷的努力工作后，我終于升職，成為公司的一名普通的管理者，這是我一直努力得來(lái)的成果，相信自己會(huì )越做越好！以為自己時(shí)刻都在努力，在公司工作了這么長(cháng)的時(shí)間后，我終于感受到其中的關(guān)竅，我終于可以做的更好了。
我們中國有句古話(huà)叫做“有容乃大”，公司的方法與經(jīng)驗也是我將后工作中不斷學(xué)習與總結的借鑒，“他山之石，可以攻玉”。作為廣利公司管理層中的一員，我將我的管理思路和方向向各位領(lǐng)導作簡(jiǎn)明扼要的闡述，不周之處，望各位領(lǐng)導見(jiàn)諒指正。
一、 領(lǐng)導工作細致化。
在工作中，我盡量做到將每一個(gè)員工，每一個(gè)崗位的工作都細致化，通過(guò)工作程序、崗位職責、工作表格等形式讓每一個(gè)員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。
二、 樹(shù)立正確的領(lǐng)導管理心態(tài)，嚴格要求。
作為一名領(lǐng)導者，對每一個(gè)員工都應該做到公平、公正、客觀(guān)。能夠聽(tīng)取下屬員工不同的意見(jiàn)，工作中的分歧不能摻雜個(gè)人感情。對下屬員工的嚴格要求，在我看來(lái)，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進(jìn)步，能適應社會(huì )殘酷的競爭，我在給機修班開(kāi)會(huì )時(shí)說(shuō)過(guò)： 每一個(gè)行業(yè)都逃不過(guò)市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的潛規則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個(gè)階段），市場(chǎng)飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來(lái)，混凝土行業(yè)就會(huì )進(jìn)入市場(chǎng)飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時(shí)就會(huì )有部分企業(yè)被市場(chǎng)淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會(huì )超過(guò)市場(chǎng)需求，崗位競爭會(huì )越來(lái)越激烈，如果沒(méi)有過(guò)硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會(huì )被市場(chǎng)所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應該有種家庭責任感，要有能力養活妻子，撫養孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會(huì )競爭力，社會(huì )競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習，不斷的進(jìn)步，跟上社會(huì )發(fā)展的步伐。我們也更應該抓住現在行業(yè)的高速發(fā)展期這個(gè)機遇，通過(guò)不斷的努力進(jìn)步
把自己提升到一個(gè)更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個(gè)機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現在都不能?chē)栏褚笞约�，自己范圍的事都做不好，怎么能進(jìn)步，又會(huì )有哪一家企業(yè)、有哪一個(gè)老板會(huì )放心讓你們去帶一個(gè)團隊。
三、營(yíng)造良好的團隊工作氣氛。
在我的工作中，我積極主張這樣一個(gè)理念：積極的人象太陽(yáng)，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會(huì )通過(guò)各種途徑樹(shù)立一個(gè)積極的榜樣，讓每個(gè)員工都有一把衡量自己的標尺，都有一個(gè)努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過(guò)往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個(gè)員工進(jìn)步。紀律上我積極主張“先專(zhuān)政后民主”，一個(gè)團隊必須要有鐵的紀律，一切行動(dòng)聽(tīng)指揮，步調一致才能獲得勝利。凡是違反紀律的一定要受到紀律處分，而且領(lǐng)導一定要堅守自己的原則，一旦有一次你沒(méi)有遵守你自己的原則，那么你將變成一個(gè)沒(méi)有原則的人。在你處理違紀的過(guò)程中，必然會(huì )有少數員工對于處理不滿(mǎn)意，那么領(lǐng)導在這個(gè)時(shí)候應該馬上進(jìn)行疏導工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導的工作原則。領(lǐng)導在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當的表?yè)P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當的批評和教育，在整個(gè)團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導的單向灌輸，而是建立在整個(gè)團隊占壓倒多數的正確認識與言論基礎上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實(shí)施的過(guò)程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。
應該說(shuō)，做一名公司的基層管理者還是不錯的，不僅僅是薪水方面的，還有很多的其他的事情需要自己去解決，這些都是我們一直以來(lái)不斷的成長(cháng)的軌跡，在不斷的成長(cháng)中，我有了更多的認識，我可以在不斷的成長(cháng)中得到更多的進(jìn)步的，只是自己曾經(jīng)還是不夠的，相信自己能夠做的更好！
人員管理培訓總結6
9月14日上午，在餐廳樓二樓交流室召開(kāi)了“學(xué)校食堂食品安全衛生”專(zhuān)題會(huì )議。組織食堂所有員工、管理人員共同學(xué)習了從業(yè)人員衛生要求、環(huán)境衛生要求、采購衛生要求、粗加工及切配衛生要求、烹調加工衛生要求、點(diǎn)心加工衛生要求、備餐及供餐加工衛生要求、餐用具衛生要求、和消毒方法。
與會(huì )人員邊學(xué)習邊做好記錄，并就“食堂食品安全衛生”方面的有關(guān)知識展開(kāi)了激烈的討論并達成共識。大家一致認為，在日常工作中要更加負責，加強檢查力度，確保每一個(gè)加工環(huán)節都安全可靠。
針對學(xué)校食品安全衛生，我校采取的措施是：
一是食堂的所有工作人員，在具體細節上不能馬虎大意，大家要團結一致、共同努力嚴把食品的質(zhì)量關(guān)。
二是衛生條件不合格的，要毫不遲疑的馬上整改，對于不能確定的，要先請示后操作，絕不能因個(gè)人的麻痹大意而導致食品安全問(wèn)題的發(fā)生。
三是作為伙房管理人員，在食品管理力度上更要進(jìn)一步加強，多總結，多反思，具體作到嚴把“三關(guān)”。
一是采購關(guān)。在面粉、食用油等大宗食品的采購上嚴格按照上級的規定定點(diǎn)采購，并堅持產(chǎn)品采購制度。對于蔬菜類(lèi)農副產(chǎn)品，也實(shí)行定點(diǎn)采購。堅持從源頭上杜絕有問(wèn)題的食品進(jìn)入食堂。
二是食品貯存關(guān)。把好原料的入庫驗收，按要求存放。
三是生產(chǎn)加工關(guān)。在生產(chǎn)加工方面抓環(huán)節，抓流程，不加工已變質(zhì)或有異味的蔬菜、肉、魚(yú)、蛋、禽等半成品，不使用不符合衛生標準的原材料；有專(zhuān)人負責有記錄，實(shí)行食品留樣制度，做到”專(zhuān)人“管理，消除一切安全隱患。
總之，學(xué)校食堂工作是一項全面的、長(cháng)期的工作，重在落實(shí)、細抓，貴在堅持。在今后的工作中我校將繼續堅持不懈，常抓嚴管，全力構建健康安全、高效、優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)體系，切實(shí)為學(xué)校的穩定和發(fā)展做出應有的貢獻。
人員管理培訓總結7
通過(guò)近一段時(shí)間的“20xx淄博市學(xué)校中層管理干部能力”遠程網(wǎng)絡(luò )專(zhuān)題研修，收看了幾位專(zhuān)家、教授的視頻講座，通過(guò)幾個(gè)學(xué)校的老師的切身經(jīng)歷的講座使我學(xué)到了更好的管理經(jīng)驗和方法。就對本次中小學(xué)中層干部培訓總結如下：
一、進(jìn)一步增強了對學(xué)校中層干部的認識。
學(xué)校中層是承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面的中堅和重要力量。中層干部的“中”字，說(shuō)明他在中間，既是領(lǐng)導，又是教師，兼有領(lǐng)導者和下屬的雙重身份。中層干部除了具有管理職責、崗位職責以外，還起到上傳下達的作用，如果不能發(fā)揮其應有作用，則會(huì )對學(xué)校的管理和決策的貫徹帶來(lái)很大的阻礙。中層干部是學(xué)校管理團隊中的重要層次，是領(lǐng)導教師、學(xué)生按照學(xué)校的規劃和部署，創(chuàng )造性地開(kāi)展日常工作的組織者和實(shí)施者，也是學(xué)校教育教學(xué)管理、實(shí)現社會(huì )價(jià)值、承擔社會(huì )責任的推動(dòng)者和實(shí)踐者。
二、充分認識到了要不斷加強素質(zhì)、能力的培養和鍛煉。
一是要不斷強化大局意識和責任意識。要樹(shù)立教育第一位的意識，局部服從整體，個(gè)人服從團體，不越位、不拆臺、及時(shí)補位，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識，敢于負責、勇挑重擔，鍥而不舍地突擊學(xué)校教育持續健康發(fā)展。
二是要加強溝通、勇于協(xié)調。要學(xué)會(huì )溝通與協(xié)調，要善于與領(lǐng)導、其他中層、教師、家長(cháng)和社會(huì )各部門(mén)進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì )尊重別人，放下架子，不利于團結的話(huà)不說(shuō)，不利于團結的事不做。要當好校長(cháng)的得力助手，積極主動(dòng)地開(kāi)展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習和生活，把反思當作一種文化，通過(guò)反思，及時(shí)發(fā)現自身存在的問(wèn)題。要擁有博愛(ài)的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，與人相處要學(xué)會(huì )容納、包涵、寬容及忍讓?zhuān)龅叫睦硐嗳荨?/p>
三是要敢于吃虧、吃苦、吃氣。
“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻精神，是社會(huì )的主流風(fēng)氣。為人處世要心胸開(kāi)闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為他人照相，即使別人犯了錯誤，或者冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，傷害了相互之間的感情。要樹(shù)立奉獻精神，樹(shù)立“吃虧、吃苦、吃氣”的思想，吃別人吃不了的虧，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的氣，嚴格要求自己。
四是要能承受曲折和打擊。
命運多曲折，人一生不可能事事順利，你要成就事業(yè)，就要在順境中保持清醒，在逆境中毫不氣餒，有過(guò)硬的的心理素質(zhì)，能屈能伸方為大丈夫。要抵得住誘惑，耐得住寂寞，禁得起失敗。在逆境中謀發(fā)展，在困難中不放棄，面對失敗能泰然處之，總結教訓后重頭再來(lái)，堅信“沒(méi)有比腳更長(cháng)的路，沒(méi)有比人更高的山”。
總之，這次培訓讓我受益匪淺，既增長(cháng)知識，又拓展了工作視野，還學(xué)會(huì )了諸多工作方法，明確了今后的工作重心和工作思路。我將充分運用所學(xué)指導今后的工作，不斷加強政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習，不斷提高自身素質(zhì)，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng )新，務(wù)求實(shí)效，盡心盡力做好本職工作，為學(xué)校的發(fā)展做出自己應有的貢獻，相信“努力就有收獲”。
人員管理培訓總結8
4月24日——29日參加了呼倫貝爾市中小學(xué)中層干部培訓班學(xué)習了六天。這短暫的六天學(xué)習生活很忙碌但也很充實(shí)。本次培訓給我最大的震撼就是沒(méi)有外請知名專(zhuān)家，九位主講教師均來(lái)自呼倫貝爾市一線(xiàn)的校長(cháng)和研修學(xué)院的領(lǐng)導。他們的講座雖沒(méi)有高深的理論，但都貼近實(shí)際，正是我們所急需的，幫助我找到了工作的方向，也解決了日常工作中的許多困惑。歸納起來(lái)共分三個(gè)方面的內容：
一是對學(xué)校中層干部專(zhuān)業(yè)發(fā)展的要求，主題是“學(xué)校中層干部領(lǐng)導力提升”、“學(xué)校環(huán)節干部的素養與專(zhuān)業(yè)發(fā)展”。
二是對學(xué)校教學(xué)管理的指導，主題是“課堂教學(xué)有效性分析”、“校本教研實(shí)施的策略與方法”、“中小學(xué)常規教學(xué)管理中的幾個(gè)突出問(wèn)題的探討”。
三是對校園文化及師德標準的解讀，主題是“校園文化建設介紹”、“學(xué)校德育建設與教師心理健康”、“教師專(zhuān)業(yè)化發(fā)展”“教育政策法規解讀”�，F將與學(xué)校教學(xué)實(shí)際密切相關(guān)的、與日常教學(xué)管理有指導意義的內容整理如下：
一、呼倫貝爾市研修學(xué)院史曉磊主講的“教學(xué)常規管理中幾個(gè)突出問(wèn)題的探討”。
主要觀(guān)點(diǎn)：“關(guān)于改革與創(chuàng )新——就是把常規的教學(xué)做實(shí)、做好，做出非常規的效果來(lái)，這就是創(chuàng )新�！�
(一)教學(xué)常規管理和教學(xué)研究中存在的問(wèn)題
1、集體備課不夠精細、實(shí)效性不強或者流于形式。
2、課堂教學(xué)方法陳舊、不適應學(xué)生身心發(fā)展要求，課堂教學(xué)效率較低。
3、質(zhì)量檢測沒(méi)有充分發(fā)揮其診斷、激勵和發(fā)展的功能。
4、課題研究沒(méi)有從教學(xué)實(shí)際出發(fā)，去著(zhù)力解決教學(xué)中的問(wèn)題或困惑，而是為了課題的課題。
(二)對教學(xué)常規管理和課題研究工作的思考與建議
1、抓好團隊建設(教研組、備課組)，有效開(kāi)展集體備課，提高教學(xué)效果。
2、以啟發(fā)式教學(xué)思想為主導，靈活運用多種教學(xué)方法，充分培養學(xué)生能力，全面提高課堂教學(xué)效率。
3、全面發(fā)揮考試的診斷與激勵功能，認真做好質(zhì)量分析，促進(jìn)教學(xué)發(fā)展。
4、指導教師進(jìn)行課題研究，喚醒教師的問(wèn)題意識，有效促進(jìn)教師走出教學(xué)瓶頸，持續提高執教能力。
(三)合理實(shí)施課堂提問(wèn)并能夠進(jìn)行必要的追問(wèn)。
1、根據教學(xué)設計時(shí)構想的主問(wèn)題，選擇恰當的時(shí)機、以恰當的方式提問(wèn)，必要時(shí)對主問(wèn)題進(jìn)行變通處理。
2、根據課堂變化的學(xué)情，臨時(shí)提出一些散問(wèn)題，以便引起學(xué)生注意或者促進(jìn)學(xué)生掌握知識或者啟發(fā)學(xué)生思考。
3、提問(wèn)精當并有一定順序，避免膚淺、雜亂的碎問(wèn)。減少自問(wèn)自答、集體回答、是非問(wèn)答等情況。
“提——好問(wèn)題”是教師在備課中要認真考慮的�！疤岷谩獑�(wèn)題”是教師在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中，要善于把握的，教師要善于啟發(fā)學(xué)生。
人員管理培訓總結9
20xx年，xxxx認真貫徹兵團、農二師安全生產(chǎn)教育培訓工作有關(guān)精神，按照繼續深入開(kāi)展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)要求，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)宣傳教育行動(dòng)，以全市經(jīng)濟發(fā)展為首要，努力拓展培訓空間；以全方位服務(wù)企業(yè)為宗旨，不斷提升培訓質(zhì)量；以誠信和諧為基礎，積極開(kāi)展安全生產(chǎn)教育培訓各項工作，為促進(jìn)我市安全生產(chǎn)形勢穩定好轉起到了積極作用�，F將全年安全生產(chǎn)培訓工作情況匯報如下：
一、主要工作情況
安全生產(chǎn)培訓總結3篇安全生產(chǎn)培訓總結3篇金川礦業(yè)牢固把握發(fā)展第一要務(wù)，安全第一責任理念，在思想上更加重視安全培訓，在行動(dòng)上更加自覺(jué)地抓好安全培訓。把安全教育培訓工作作為“安全生產(chǎn)年”的重要內容，將其列入全年重點(diǎn)工作計劃，明確工作任務(wù)、明確工作責任、明確推進(jìn)時(shí)間，切實(shí)抓落實(shí)。全市安全教育培訓工作與安全生產(chǎn)其它工作已形成了“相互借助、相互配合、相互協(xié)調、相互支撐”的關(guān)系，建立了“互助共贏(yíng)”的工作機制。
(一)落實(shí)安全生產(chǎn)培訓責任，建立健全培訓工作機制
一是加強組織領(lǐng)導。對安全培訓工作領(lǐng)導機構進(jìn)行了調整，明確了責任部門(mén)、職責分工和工作措施，做到“四個(gè)到位”：即，領(lǐng)導到位、人員到位、責任到位、宣傳教育到位，努力形成政府統一領(lǐng)導、部門(mén)依法監督、企業(yè)和培訓機構全面負責、群眾廣泛參與、輿論媒體監督的安全培訓工作格局。
二是強化制度保障。年初制訂了《20xx年金川礦業(yè)安全生產(chǎn)培訓實(shí)施方案》，完善了各項培訓考核制度，對安全生產(chǎn)培訓工作的原則、機構、師資、范圍、內容、考核發(fā)證、經(jīng)費標準、監督管理、處罰與獎勵等作了明確規定，推動(dòng)安全生產(chǎn)培訓管理走上制度化、規范化的軌道。
(二)推動(dòng)全員教育培訓，提高全民安全意識
一是加強安全監管人員教育培訓。20xx年，組織全礦工作人員、安委會(huì )成員單位安管人員和各區隊安全管理人員50余人，累計參加上級各種業(yè)務(wù)培訓60余人次。采取“走出去”的形式部門(mén)安全監管人員。學(xué)習外地安全監管的先進(jìn)經(jīng)驗。
二是抓好“三項崗位人員”的安全教育培訓。對本礦的三類(lèi)人員，形成了全方位的安全培訓網(wǎng)絡(luò )。20xx年，全礦培訓安全生產(chǎn)管理人員30人，完成全年計劃的117%；培訓特種作業(yè)人員150人，完成全年計劃的113%。其中：電工人20，焊工20人，危險物品作業(yè)15人、礦山救護作業(yè)25人、礦山提升作業(yè)30人，其他作業(yè)40人。
三是有效開(kāi)展安全生產(chǎn)知識普及工作。20xx年，我們以“安全生產(chǎn)月”、“宣傳咨詢(xún)日”活動(dòng)為契機，通過(guò)電臺、電視臺、報紙、網(wǎng)絡(luò )等媒體的新聞報道、專(zhuān)題采訪(fǎng)、署名文章、開(kāi)設專(zhuān)欄、專(zhuān)題講座等形式，緊緊圍繞“安全責任、重在落實(shí)”的主題，開(kāi)展了形式多樣、內容新穎、貼近實(shí)際、富有成效的活動(dòng)，進(jìn)一步普及了安全常識和基本技能，達到了提高安全生產(chǎn)的意識，強化安全生產(chǎn)基礎工作的目的。在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間全市共開(kāi)展多次宣傳活動(dòng)，展出安全展牌掛橫幅、貼標語(yǔ)，發(fā)放宣傳資料，使全礦員工受到各種形式的安全教育。
(三)創(chuàng )新培訓體系，不斷提升培訓質(zhì)量
一是規范培訓內容。今年在課程設置上，我們更加側重五個(gè)方面內容的教學(xué)：安全法規、專(zhuān)業(yè)技術(shù)、職業(yè)病防治、礦山救護(人體急救)和實(shí)際操作技能。按照學(xué)用結合、因材施教的要求，各培訓機構積極深入企業(yè)調研，結合不同類(lèi)型、不同層次的崗位特點(diǎn)和培訓需求，緊緊圍繞安全生產(chǎn)工作實(shí)際精編教案，更新培訓內容，做到培訓內容規范化。
二是改進(jìn)培訓方式。在培訓方式上，靈活多樣。有集中(學(xué)習、食宿)培訓，；既有白天學(xué)習，有晚培訓；有集中授課，又有分散自學(xué)。根據企業(yè)實(shí)際，充分尊重和考慮企業(yè)的工學(xué)矛盾，合理安排培訓時(shí)間，既保證了培訓計劃的落實(shí)，又保證了企業(yè)的正常生產(chǎn)，從而提升了培訓質(zhì)量。通過(guò)生動(dòng)的案例、精辟的講解，提升了安全管理能力，對全礦基層監察人員、企業(yè)負責人、安全管理人員進(jìn)行了培訓教育。
(四)加強培訓基礎工作，努力強化培訓管理水平
一是加強執法檢查促培訓。把安全培訓納入安全生產(chǎn)執法檢查的重要內容，開(kāi)展各類(lèi)人員持證上崗和安全培訓情況專(zhuān)項檢查。深入建筑施工企業(yè)逐工種、逐崗位排查登記從業(yè)人員持證上崗情況，摸清企業(yè)培訓教育底數。我市開(kāi)展了3期工程施工作業(yè)人員培訓班，共培訓工程施工作業(yè)人員270余人。
二是強化教育培訓過(guò)程管理。為更好地開(kāi)展各項培訓考核工作，我們以規范管理入手，堅決杜絕任何形式的輕視麻痹思想，建立一整套規范合理的規章制度和辦事程序，嚴格按照省安全生產(chǎn)教育培訓考核大綱要求制訂教學(xué)計劃，組織好每一期培訓班。根據特種作業(yè)人員和安全生產(chǎn)管理人員的不同特點(diǎn)，優(yōu)化培訓方案，突出教學(xué)重點(diǎn)，加強學(xué)員管理。在開(kāi)班儀式上，從組織紀律、考勤管理、培訓目的等方面入手，增強學(xué)員的紀律觀(guān)念和學(xué)習自覺(jué)性；在教學(xué)過(guò)程中，堅持教案檢查制度，聽(tīng)課制度和教學(xué)質(zhì)量評議制度以及教學(xué)效果反饋制度；通過(guò)培訓，使學(xué)員真正掌握了安全生產(chǎn)知識，提高了安全生產(chǎn)技能，增強了事故預防和應急處理能力。
二、存在的主要問(wèn)題
一是參與安全培訓的積極性不夠。一方面，個(gè)別人員對安全培訓不重視、安全投入不足、存在僥幸心理現象。另一方面，外來(lái)務(wù)工人員整體文化程度不高，缺乏必要的安全知識和自我保護能力，不知道或不想去進(jìn)行安全培訓。
二是教育教學(xué)資源有限。目前，我市安全生產(chǎn)培訓的教學(xué)方法總體還是比較單一。行業(yè)教師缺乏，師資力量薄弱，少數授課老師教學(xué)照本宣科，創(chuàng )新不夠。開(kāi)班學(xué)員的組成對象比較雜亂，對不同單位性質(zhì)或不同文化層面的學(xué)生，“一鍋煮”現象比較普遍。
三是安全生產(chǎn)培訓規范化程度不高。安全培訓的資金、人力、精力上的投入不足，考核人員監考不夠嚴格，培訓規范程度有所欠缺。
三、今后努力的方向及建議：
20xx年，我們將牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展理念，深入貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，以全面落實(shí)國務(wù)院促進(jìn)安全生產(chǎn)形勢持續穩定好轉的意見(jiàn)，以及兵團、二師關(guān)于進(jìn)一步加強安全生產(chǎn)基礎工作的意見(jiàn)為主線(xiàn)，圍繞落實(shí)全市安全生產(chǎn)主要目標任務(wù)，完善培訓機制，改進(jìn)培訓考核方式，創(chuàng )新工作思路，進(jìn)一步提升全礦安全培訓教育的水平和質(zhì)量。突出抓好以下工作：
一是進(jìn)一步開(kāi)展新文件、新法律法規宣傳教育工作。組織全市礦委會(huì )各成員單位主要領(lǐng)導、規模企業(yè)負責人、安全管理人員，采取會(huì )議傳達、集中學(xué)習、專(zhuān)家宣講、分散自學(xué)等多種方式，深入開(kāi)展國發(fā)40號文、省政府81號文、《危險化學(xué)品管理條例》、《職業(yè)病防治法》宣傳學(xué)習，緊緊抓住堅持科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展這個(gè)主題，加深新文件、新法律法規精神的理解，為進(jìn)一步加強和改進(jìn)安全生產(chǎn)工作創(chuàng )造有利的社會(huì )輿論氛圍。
安全生產(chǎn)培訓總結3篇工作總結二是進(jìn)一步抓好“三項崗位人員”安全培訓。采取因人、因工種施教的方法，根據不同工種、文化程度和工作經(jīng)歷，采取不同的教學(xué)方法，滿(mǎn)足不同層次學(xué)習人員的學(xué)習需求。切實(shí)做到統一試卷、統一大綱、統一教材的“三統一”，嚴守培訓學(xué)時(shí)，保證培訓質(zhì)量。認真開(kāi)展教學(xué)研究，逐步統一課件，試行計算機教學(xué)模式。切實(shí)加強對教師的培養和考核，提高教師的專(zhuān)業(yè)和教學(xué)水平。加大對“三類(lèi)人員”培訓考核的宣傳教育和執法力度，持證上崗率達到100%。
三是進(jìn)一步加強培訓隊伍建設。嚴格按照“教考分離”原則，切實(shí)把好培訓考核關(guān)。抓好師資隊伍建設，完善制度加強管理。按照結構合理、專(zhuān)業(yè)對口、專(zhuān)兼結合的原則，把師資配足、配強，不斷提高師資隊伍的教學(xué)能力和教學(xué)水平，逐步在全礦建成一支理論水平、業(yè)務(wù)能力與新形勢、新任務(wù)、新要求相適應、門(mén)類(lèi)齊全的安全生產(chǎn)培訓師資隊伍。高標準、高質(zhì)量的完成全年培訓任務(wù)。
四是進(jìn)一步提高培訓質(zhì)量。根據國家和自治區、市有關(guān)安全生產(chǎn)教育培訓工作的規定和要求，進(jìn)一步加強對全市安全生產(chǎn)教育培訓工作的組織領(lǐng)導、監督管理、檢查考核、證書(shū)制作與發(fā)放，要進(jìn)一步豐富教育培訓的形式和手段，增強教育培訓的科學(xué)性、針對性和時(shí)效性，嚴把培訓考核質(zhì)量關(guān)。
五是創(chuàng )建安全培訓示范企業(yè)。培育一批重視職工安全培訓、保障安全培訓經(jīng)費、創(chuàng )新培訓方法、全面持證上崗的企業(yè)。推廣這些企業(yè)好經(jīng)驗、好做法，指導和督促全市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位向示范企業(yè)學(xué)習，全面落實(shí)安全培訓工作，切實(shí)從源頭上杜絕安全生產(chǎn)隱患，減少事故的發(fā)生。
六是強化企業(yè)班組培訓工程建設。以班組長(cháng)和高危行業(yè)企業(yè)一線(xiàn)操作人員為重點(diǎn)，全面推進(jìn)企業(yè)全員安全培訓；以企業(yè)自主培訓為主，實(shí)施企業(yè)班組培訓工程；加強班組長(cháng)能力建設，培養一批埋頭若干、善于管理的優(yōu)秀班組、班組長(cháng)和群眾安全監督員；開(kāi)展班組內部培訓，確保員工做到應知應會(huì )。督促企業(yè)把安全生產(chǎn)工作的重心下移至現場(chǎng)、關(guān)口前移至班組，通過(guò)班組人人平安實(shí)現企業(yè)個(gè)個(gè)安全。
七是創(chuàng )新工作方式。積極探索對農民工、外來(lái)務(wù)工人員培訓教育新路子。加強對農民工安全培訓的領(lǐng)導和指導，充分利用社區、村級組織現有的遠程教育場(chǎng)所的資源，通過(guò)播放安全知識專(zhuān)題片等形式，加強對外來(lái)務(wù)工人員安全生產(chǎn)基礎教育。深化全員安全培訓工程，創(chuàng )新培訓方法。加大對各區隊的安全培訓違法行為查處力度，將安全培訓執法檢查列入安全生產(chǎn)監督檢查的重要內容。
人員管理培訓總結10
作為生產(chǎn)一線(xiàn)的一名基層管理人員，非常感謝廠(chǎng)領(lǐng)導以及培訓部給我們創(chuàng )造的這次學(xué)習機會(huì )。雖然本次培訓只有短短兩天，但是卻被常老師、傅老師講課的方式深深吸引著(zhù)，他們大量的運用了活潑生動(dòng)的案例、視屏、游戲，笑話(huà)，寓教于樂(lè )，而擺脫了那種沉悶老套的你說(shuō)我聽(tīng)的教課模式，使我受益匪淺，讓我懂得了管理方面的相關(guān)技能與解決問(wèn)題的思路與技巧，從自身做起，收起報怨，重新審視自己。下來(lái)對我參加本次培訓進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結。
一、情緒管理
情緒管理是指通過(guò)研究個(gè)體和群體對自身情緒和他人情緒的認識、協(xié)調、引導、互動(dòng)和控制，充分挖掘和培植個(gè)體和群體的情緒智商、培養駕馭情緒的能力，從而確保個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。簡(jiǎn)單地說(shuō)，情緒管理是對個(gè)體和群體的情緒感知、控制、調節的過(guò)程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價(jià)值得到充分體現；是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺(jué)意識，控制情緒低潮，保持樂(lè )觀(guān)心態(tài)，不斷進(jìn)行自我激勵、自我完善。情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺(jué)察情緒后，調整情緒的表達方式。這樣說(shuō)，情緒固然有正面有負面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達方式。以適當的方式在適當的情境表達適當的情緒，就是健康的情緒管理之道。通過(guò)老師的深刻講解使我明白今后一定要在平時(shí)的工作中做好以下幾點(diǎn)：
1、通過(guò)學(xué)習提高了對自我及他人情感、壓力和情緒的覺(jué)察能力與洞察力；
2、能夠妥善處理自己的負面情緒，掌握快速處理和管理負面情緒與壓力疏導的方法與技巧，化阻力為動(dòng)力；
3、正確的認知他人的情緒背后的出發(fā)點(diǎn)，改善人際交流的模式令工作更愉快，同事相處更和諧，發(fā)揮團隊協(xié)作能力；
4、能識別人的負面情緒并能自如的應對從，而在工作中建立優(yōu)質(zhì)、高效的人際關(guān)系；
5、學(xué)習面對異議、指責、投述、突發(fā)事件的處理方式；
6、掌握有效的自我激勵和激勵他人的方法，保持積極正面的心態(tài)。
7、樹(shù)立明確的人生目標、工作并快樂(lè )著(zhù)。
二、陽(yáng)光心態(tài)
所謂陽(yáng)光心態(tài)就是知足、感恩、樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗這樣一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。它能讓人心境良好，人際關(guān)系正常，適應環(huán)境，力所能及改變環(huán)境，人格健康。具備陽(yáng)光心態(tài)可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，我們講和諧，不僅要力求人與人和諧，還要注重人的內心和諧。在我們日常生活中，經(jīng)常會(huì )遇到各種麻煩和困擾：工作環(huán)境不稱(chēng)心，事情處理不公平，經(jīng)濟條件不寬裕，長(cháng)期野外工作健康欠佳，期望中的事情落空，先進(jìn)評比沒(méi)有份，自己工作最辛苦沒(méi)有得到領(lǐng)導的認可，受冤枉挨批評等等。對這類(lèi)事情，如能持積極心態(tài)，心里就會(huì )想得開(kāi)，心胸也就會(huì )豁達，就能妥善對待、處理好這些事情，工作順利，心情舒暢。如果總是想不開(kāi)，越想越氣，自控能力減退，情緒失去控制，言行也就出現反�，F象。甚至為了一點(diǎn)小事，大鬧一場(chǎng)，出言不遜，開(kāi)口傷人，使你的人品大為降格，人際關(guān)系受損。更有甚者，干脆連工作也不想要了，提出辭職。事后冷靜下來(lái)想一想，為一點(diǎn)小事，大發(fā)脾氣，提出辭職，到頭來(lái)受傷害的還是自己，根本不值得。對此，我們可以很明顯的看出是心態(tài)出了問(wèn)題，那我們就要調整好心態(tài)，好心情才能欣賞好風(fēng)光。塑造健康的心態(tài)，塑造知足、感恩、樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗的陽(yáng)光心態(tài)，就是要讓朋友們建立積極的價(jià)值觀(guān)，獲得健康的人生，釋放強勁的影響力。你內心如果是一團火，就能釋放出光和熱；你內心如果是一塊冰，就是融化了也還是零度。因此我們在平時(shí)的工作和生活中要有陽(yáng)光心態(tài)，只有這樣我們才能管好自己進(jìn)而管好別人。
三、正己化人
所謂“正己”，就是修身養性，糾偏扶正，達到可以“化人”之境，也就是我們常常說(shuō)的，將小我融入大我，把小愛(ài)升就大愛(ài)。所謂“化人”，就是感化人、教化人、轉化人、變化人，幫助需要幫助的人棄惡從善、棄暗投明。無(wú)論是“正己”，還是“化人”，其實(shí)都是改變人。所謂要改變別人，必須先改變自己，這正是“正己化人”的要求。然而要想實(shí)現“正己化人”是很不容易的。當我們在改變自己的時(shí)候，千萬(wàn)不要強求別人改變。只要我們自己達到了“正己”的境界，自然會(huì )贏(yíng)得別人的敬重、效仿和追隨，處理一些問(wèn)題時(shí)就會(huì )化難為易。這些也正是我們日常管理工作所必須的，我們總是要求班組成員要學(xué)這個(gè)、會(huì )那個(gè)，那么我們是不是在要求別人之前，自己是否真正掌握或已經(jīng)做到。因此在平時(shí)管理中我們一定要首先要求自己做得很好，只有這樣我們才能把班組的管理工作做好。
以上感想和總結就是我參加本次培訓的收獲，我一定要把學(xué)到的知識運用到實(shí)際工作中，做到“情緒管理、陽(yáng)光心態(tài)、正己化人”，提升自己的管理水平，加強班組的凝聚力，提高班組的戰斗力，把我們班組打造成一只戰無(wú)不勝、攻無(wú)不克、不氣不餒的超強團隊。
20xx年07月19日
人員管理培訓總結11
很榮幸，我參加了機關(guān)服務(wù)中心赴假日酒店管理和業(yè)務(wù)知識的培訓工作，此次為期15天的培訓對我收獲很大，我不僅參加了該酒店新入職員工的培訓教育，到了自己的對口業(yè)務(wù)部門(mén)—餐飲宴會(huì )部進(jìn)行了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習與交流，而且還到客房部進(jìn)行了交叉培訓，下面從基本概況，收獲體會(huì )，建議等幾方面作出簡(jiǎn)要總結：
一、基本概況
�。ㄒ唬﹛xxx酒店隸屬于著(zhù)名的洲際酒店集團旗下的酒店品牌，是xx最具國際化的五星級酒店，酒店共有388間客房及套房，包括112間面積為52平方米的行政商務(wù)套房，以及專(zhuān)為殘疾人設計和裝修的房間，房間配有多種設施及小食齊備的迷你吧和冰箱，酒店16套服務(wù)式公寓，配有全套廚房設施及寬敞的客廳和餐廳，酒店擁有3個(gè)風(fēng)格各異的餐廳，提供各種風(fēng)味的美食，擁有大宴會(huì )廳及多功能廳提供完美的會(huì )議及宴會(huì )設施，康體中心還配有多種健身器材以供客人休閑娛樂(lè )。
�。ǘ┭鐣�(huì )部概況
1、地位作用
宴會(huì )部是酒店經(jīng)營(yíng)創(chuàng )收的重要來(lái)源，同時(shí)也是一個(gè)在經(jīng)營(yíng)管理上占有重要地位的部門(mén)，宴會(huì )部營(yíng)業(yè)面積大，接待人數多，消費水平高，是提高酒店知名度的重要組成機構
2、經(jīng)營(yíng)內容及特點(diǎn)
宴會(huì )部的經(jīng)營(yíng)項目主要分三大類(lèi)；
1、以飲食為主的宴會(huì )活動(dòng)，包括各種規格形式的中。西式宴會(huì )和酒會(huì )，
2、以會(huì )議為主的活動(dòng)，包括各種規格形式的國際性。地區性會(huì )議。各種形式的學(xué)術(shù)會(huì )議。各種研討會(huì )。商品展銷(xiāo)會(huì )。茶話(huà)會(huì )等，
3、以?shī)蕵?lè )形式為主的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括業(yè)余活動(dòng)，竟標賽等，宴會(huì )部除經(jīng)營(yíng)活動(dòng)靈活多樣外，
還具有以下特點(diǎn)；
1、參加人數多，在同一時(shí)間內進(jìn)行大量餐飲服務(wù)。
2、用餐標準統一，宴會(huì )場(chǎng)合完全用同一菜單向客人提供餐飲服務(wù)，
3、服務(wù)要求高。服務(wù)方式完全相同，
4、大部分宴會(huì )事先都有預約，宴會(huì )廳根據預約準備宴會(huì )，
5、宴會(huì )形式不一，有些宴會(huì )需要豪華的裝飾與布置等
3、崗位設置及工作職責
宴會(huì )部隸屬于酒店餐飲部，擁有獨力的機構體系，包括業(yè)務(wù)組，服務(wù)組，生產(chǎn)組三個(gè)部分，崗位設置有宴會(huì )部經(jīng)理。宴會(huì )廳經(jīng)理。廚師長(cháng)。宴會(huì )主管，宴會(huì )廳領(lǐng)班，廚房領(lǐng)班，宴會(huì )廳服務(wù)員，廚師，廚工等。其中宴會(huì )部經(jīng)理負責對所有宴會(huì )活動(dòng)的工作進(jìn)行，負責制訂與落實(shí)營(yíng)運目標，并進(jìn)行成本控制，宴會(huì )部秘書(shū)負責協(xié)助部門(mén)主管及其它業(yè)務(wù)人員處理日常事宜，協(xié)助宴會(huì )部正常經(jīng)營(yíng)，宴會(huì )部辦事員負責協(xié)助宴會(huì )部經(jīng)營(yíng)處理行政事務(wù)，并與宴會(huì )部秘書(shū)共同協(xié)助主管及其他業(yè)務(wù)人員處理每日事宜，宴會(huì )部業(yè)務(wù)經(jīng)理負責制訂銷(xiāo)售計劃，承辦宴會(huì )預定接待，全面負責宴會(huì )部的銷(xiāo)售工作，宴會(huì )部業(yè)務(wù)副經(jīng)理負責與相關(guān)部門(mén)的溝通。協(xié)助上級監督部門(mén)的日常經(jīng)營(yíng)狀況，宴會(huì )部主管負責與其他部門(mén)溝通。協(xié)調，并協(xié)助上級監督部門(mén)的日常經(jīng)營(yíng)，對外負責接洽及推廣宴會(huì )定席服務(wù)，確保宴會(huì )通知單在舉辦宴會(huì )一周前完成，落實(shí)其內容并頒發(fā)給相關(guān)部門(mén)，宴會(huì )部預定員負責酒店宴會(huì )部對外接洽宴會(huì )及預定的業(yè)務(wù)事宜，并負責拓展和開(kāi)發(fā)宴會(huì )業(yè)務(wù)，以求達到酒店的年度計劃及預算目標，宴會(huì )廳經(jīng)理負責執行上級臨時(shí)分派的合理業(yè)務(wù)，監督員工貫徹及執行酒店員工守則。宴會(huì )廳副經(jīng)理負責協(xié)助經(jīng)理控制費用的支出，檢查部門(mén)服務(wù)準則的實(shí)行情況，檢查下屬各時(shí)段責任區的工作表現，宴會(huì )廳領(lǐng)班負責協(xié)助監督服務(wù)員以提供有禮貌高效率的餐飲服務(wù)，滿(mǎn)足顧客需求，協(xié)助員工加強能力培訓，確保服務(wù)工作順暢進(jìn)行，宴會(huì )部服務(wù)員負責為客人提供高質(zhì)量高效率的餐飲服務(wù)，接受領(lǐng)班的職務(wù)調動(dòng)，保持個(gè)人高水平的儀表及衛生，與同時(shí)及各部門(mén)保持和諧關(guān)系，當班結束后，作好交接及收尾工作。
�。ㄈ┙徊媾嘤柨头坎�
1、地位作用：
客房部是酒店基本設施和主題部門(mén)，是酒店的主要創(chuàng )收和創(chuàng )利部門(mén)，客房部的經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)水準直接影響著(zhù)酒店的形象聲譽(yù)，和經(jīng)營(yíng)效益。
2、主要職能：
認真執行總經(jīng)理的工作指令，堅持服務(wù)現場(chǎng)管理，實(shí)行規范服務(wù)，強化質(zhì)量管理，保證優(yōu)質(zhì)高效的對口服務(wù)，為酒店贏(yíng)得良好的形象和聲譽(yù)。
3、組織機構和崗位職責：
客房部設有管家部和公共衛生，客房樓層。布草組樓層班組等，機構崗位設有：客房部行政管家，管家部經(jīng)理，客房樓層主管，保潔主管，布草主管，客房文員，客房清潔員，布草房服務(wù)員，樓層服務(wù)員等，其中客房部行政管家負責執行酒店總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)管理指令，督促本部門(mén)各管區落實(shí)管理制度，負責客房部的所有日常質(zhì)量管理，管家部經(jīng)理負責管家部的管理和服務(wù)工作，執行客房部行政管家的工作指令，每日巡視本部門(mén)的工作范圍，檢查和督促各管區嚴格按照工作規范和質(zhì)量要求進(jìn)行工作，保潔主管負責酒店公共區域的清潔及綠化工作的質(zhì)量管理，負責管區內財產(chǎn)和物料用品的管理和領(lǐng)用，督導員工正確使用各種設備和節約物料用品，并作好維護和保管工作，保潔員負責執行保潔主管的工作安排，按照工作規范和質(zhì)量標準，作好責任區的清潔工作，布草主管負責執行管家部經(jīng)理的工作指令，并向其負責和報告工作，督導員工作好各類(lèi)布草和工作服的質(zhì)量檢查和收調保管工作，樓層主管負責執行客房部經(jīng)理的工作指令，了解當天住客情況，掌握當天客房情況，監督樓層與前臺的聯(lián)系和協(xié)調，督導服務(wù)員每天的工作情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)指導糾正，客房文員負責掌握房態(tài)，每天定時(shí)編發(fā)房態(tài)表，并通知客房樓層負責接聽(tīng)客人電話(huà)和掌握客情信息，負責客房部所有鑰匙的管理，和樓層手機的收發(fā)工作，負責部門(mén)考勤和值臺電話(huà)的管理，做好工作室的日常清潔工作，樓層服務(wù)員負責做好客房責任區內日常清潔及計劃清潔工作，保持樓層責任區域內環(huán)境通道和工作間的干凈整潔，按照客房工作流程和標準做好各房間的清潔工作，負責退客房的檢查和報帳工作，做好當班記錄和交接工作。
二、收獲體會(huì )：
1、服務(wù)意識的提高：
對于服務(wù)行業(yè)來(lái)講，服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻印象，而且能夠使顧客倍感尊榮，通過(guò)這次的培訓和交流，增加了我的服務(wù)意識，必須要養成面對客人泛出微笑的好習慣，學(xué)會(huì )了在服務(wù)過(guò)程中要用標準的禮儀禮貌對待每一位顧客。
2、服務(wù)水平的提高：
這次我們進(jìn)行了交叉培訓，通過(guò)這次培訓，不僅對餐飲業(yè)有所了解，而且對客房部的基本業(yè)務(wù)和操作也有了進(jìn)一步的認識，在掌握餐飲業(yè)服務(wù)技能的基礎上也學(xué)習鍛煉了客房的工作流程和標準，只有多方面的深入學(xué)習，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)
3、應變能力的提高
在日常工作中，會(huì )遇到各類(lèi)投訴事件及引起顧客不滿(mǎn)意的服務(wù)，這就需要具備良好的應變能力，在這次培訓過(guò)程中，我懂得了處理突發(fā)事件應該作到；迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動(dòng)機，要善意地加以疏導，用克制與禮貌的方式勸說(shuō)客人心平氣和的商量解決，盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人得到滿(mǎn)意的答復，并盡量使事情的影響控制在最小范圍，樹(shù)立友好的服務(wù)態(tài)度。
三、建議與心得
服務(wù)水平是餐飲業(yè)的重要依據，提升服務(wù)水平是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)的必要手段，其核心主要在于提高服務(wù)人員的自身素質(zhì)，加強服務(wù)用語(yǔ)，在今后的工作中制訂相應的培訓計劃，按照程序和標準對服務(wù)員實(shí)施培訓，不斷檢查和糾正服務(wù)員規范服務(wù)。
這次學(xué)習是一次非常好的充電機會(huì )，使我更加深入的了解到先進(jìn)的服務(wù)理念，感謝領(lǐng)導給我這次機會(huì )，今后，我一定全力以赴作好本職工作，為內部管理體制不斷完善出力，不斷為服務(wù)中心奉獻自己的微薄之力。
人員管理培訓總結12
一、組織機構建設情況：
為切實(shí)做好的安全生產(chǎn)工作，我街道根據實(shí)際，明確了工作重點(diǎn)，強化了工作措施，以街道7號文件《關(guān)于調整街道安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員的通知》的形式，明確了街道安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組成員，成立了街道安監辦公室，設立了辦公室主任，配備了兩名專(zhuān)職安全檢查人員。按照條塊責任分工的原則，將全街道的安全生產(chǎn)工作分為十條七塊，政府一把手負總責，各工作區、村主任對本轄區內各企業(yè)的安全生產(chǎn)負責，各部門(mén)分工負責，密切配合，相互協(xié)作，并以街道8號文件《街道安全生產(chǎn)工作意見(jiàn)和安全生產(chǎn)責任分工》將具體責任落實(shí)到每個(gè)單位和個(gè)人。
二、安全生產(chǎn)責任制落實(shí)情況：
為抓好安全生產(chǎn)責任目標落實(shí)，建立健全安全生產(chǎn)責任制，我街道主要從以下方面入手：一是健全了全街道安監組織網(wǎng)絡(luò )。街道政府成立了安監辦公室，負責全街道的安全生產(chǎn)監管工作，33個(gè)村也相應建立了行政“一把手”任組長(cháng)的安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組，配備了安全管理人員，各企業(yè)也配備了安全管理人員；二是層層落實(shí)了安全生產(chǎn)目標責任，逐級明確責任分工。街道政府與各村簽訂了《安全生產(chǎn)目標管理責任書(shū)》33份，各村與企業(yè)簽訂《安全生產(chǎn)管理責任書(shū)》1126份。
三、安全生產(chǎn)責任保證金收繳情況：
為保證安全生產(chǎn)責任目標的落實(shí)，我街道全面實(shí)施安全生產(chǎn)責任保證金制度，實(shí)行村、街道各級收繳、分級管理，各工作區、村向所轄區域內企業(yè)收取1000—3000元的安全生產(chǎn)責任保證金，重點(diǎn)安全單位由街道政府直接收取，街道政府向各工作區、村收取50000元的安全生產(chǎn)責任保證金，并以街道8號文件進(jìn)行了明確規定。街道政府收繳安全生產(chǎn)責任保證金10萬(wàn)余元，并向區政府交納安全生產(chǎn)責任保證金3萬(wàn)元。
四、安全生產(chǎn)宣傳培訓情況：
6月份，全街道開(kāi)展了以“實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保安全”的“安全生產(chǎn)宣傳月”活動(dòng)。6月8日，街道政府組織人員在街道駐地設立了安全生產(chǎn)知識宣傳站，全面宣傳《安全生產(chǎn)法》、《省安監規定》等法律法規及區政府辦公室《關(guān)于明確安全生產(chǎn)事故瑁報告制度的通知》等安全生產(chǎn)有關(guān)知識，懸掛過(guò)街簾、宣傳標語(yǔ)數十幅，散發(fā)《關(guān)于明確安全事故報告制度的通知》等安全生產(chǎn)月活動(dòng)宣傳材料2600余份。
同時(shí)，按照市、區安監局的有關(guān)規定要求，我街道組織全街道內1家磚廠(chǎng)和4家加油站、3家甲醛廠(chǎng)經(jīng)營(yíng)人員參加了安全生產(chǎn)資格培訓班，進(jìn)一步增強了各單位經(jīng)營(yíng)人員的安全生產(chǎn)意識，提高了企業(yè)的安全生產(chǎn)管理水平。安全管理培訓心得體會(huì )
為全面提高鍋爐操作人員素質(zhì)和操作技能，確保鍋爐安全運行，10月份，我街道配合區經(jīng)貿局舉辦蘭山區第一期鍋爐操作人員節能技術(shù)培訓班，共有125名司爐工經(jīng)培訓考核后，取得了操作上崗證。
五、安全生產(chǎn)工作開(kāi)展情況：
今年來(lái)，根據各級安全生產(chǎn)工作會(huì )議精神，全街道各級按照責任分工，開(kāi)展了春、夏、秋、冬季四次拉網(wǎng)式的安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)。重點(diǎn)開(kāi)展了非煤礦山、道路交通、公共聚集場(chǎng)所消防、鍋爐壓力容器、危險化學(xué)品、爆炸物品和煙花爆竹、建安企業(yè)、用電安全、學(xué)校安全及食品衛生十個(gè)安全專(zhuān)項整治。
根據5月8日全區維護穩定“百日綜合整治”活動(dòng)動(dòng)員會(huì )議精神，我街道組織街道直安全生產(chǎn)責任部門(mén)、街道機關(guān)干部和各村人員深入到轄區內每個(gè)企業(yè)，全面開(kāi)展了安全生產(chǎn)綜合整治和夏季安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，檢查了各類(lèi)企業(yè)1126個(gè)，鍋爐626臺，特種設備65臺，中小學(xué)校10所，食品經(jīng)營(yíng)站（點(diǎn)）19處。
6月19日，面對汛期來(lái)臨之際，我街道組織人員對全街道內供電輸電線(xiàn)路和通信線(xiàn)路進(jìn)行了集中檢查整改，針對檢查出的不安全隱患，采取相應的措施，督促各責任單位進(jìn)行整改，確�！叭摹奔把雌谏a(chǎn)安全。
7月份，根據區政府46號文件《關(guān)于對全區非煤礦山安全專(zhuān)項整治工作的實(shí)施方案》的要求，我街道開(kāi)展非煤礦山安全生產(chǎn)集中整治，對全街道內1家磚廠(chǎng)和2處采石場(chǎng)進(jìn)行了專(zhuān)項治理。
在氣瓶專(zhuān)項整治中，我街道嚴厲打擊了所轄范圍內的無(wú)證非法經(jīng)營(yíng)的氣瓶充裝單位（點(diǎn)），包括外來(lái)的無(wú)固定場(chǎng)所利用桶、罐、稱(chēng)、車(chē)輛等工具倒罐的臨時(shí)性、流動(dòng)性站點(diǎn)，對團卜屯液化氣站進(jìn)行了全面的檢查治理，在未完全取得合法手續前嚴禁經(jīng)營(yíng)。
為貫徹落實(shí)12月15日全國安全生產(chǎn)電視會(huì )議的精神，我街道深入開(kāi)展了冬季安全生產(chǎn)專(zhuān)項整治活動(dòng)。以街道政府25號文件《街道秋冬季安全生產(chǎn)（消防）大檢查工作實(shí)施方案》的形式，制定了詳細工作計劃，明確了工作措施，對全街道內所有企業(yè)開(kāi)展了一次拉網(wǎng)式的安全大檢查。組織各駐村包點(diǎn)干部深入到每個(gè)村、每個(gè)企業(yè)，進(jìn)行全面檢查�，F已檢查企業(yè)151家，檢查鍋爐138臺，叉車(chē)34臺，整改事故隱患7處，取締一處非法采石場(chǎng)。
六、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)管理和隱患整改情況：
我街道企業(yè)數量多，分布廣，企業(yè)職工流動(dòng)性大，企業(yè)負責人安全管理水平低，給全街道安全生產(chǎn)工作帶來(lái)了較大困難。歷年來(lái)，街道政府對安全生產(chǎn)工作常抓不懈，加大宣傳教育力度，強化安全生產(chǎn)監督檢查，大多數企業(yè)負責人安全生產(chǎn)意識有所提高，各項安全工作有專(zhuān)人抓，今年以來(lái)，全街道未發(fā)生安全事故，安全生產(chǎn)形勢明顯好轉。但仍有各別企業(yè)業(yè)主無(wú)視安全生產(chǎn)法律法規，對存在的事故隱患拒不進(jìn)行整治，將政府的安監通知和各項工作安排置若罔聞，無(wú)證從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，如：金峰加油站、團卜屯液化氣站。我街道曾多次對其進(jìn)行整治，但其拒不整改，不按有關(guān)規定辦理經(jīng)營(yíng)手續，繼續從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。街道政府分別于6月24日和9月4日將以上情況報送有關(guān)職能部門(mén)。
人員管理培訓總結13
感謝酒店給我了這一次接受《如何做好一名酒店基層管理人員》培訓機會(huì )，酒店管理培訓辦公室老師聲情并茂的講解讓對我現在的崗位有了更加深刻的認識。故在此將我這次的酒店基層管理人員培訓總結跟大家一起分享一下：
一、是關(guān)于班組長(cháng)的定位：
1. 是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最基層負責人，是企業(yè)的執行層；
2. 對于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，是企業(yè)目標達成的最直接責任人；
3. 是主管人員的左右手，輔助、協(xié)助上司的工作，形成配合和互補；
4. 在下屬員工面前，則是他們工作的領(lǐng)路者，指出工作的方向和解決工作中出現的問(wèn)題。
二、是對班組長(cháng)所提出的工作要求
1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量；對于我們酒店行業(yè)來(lái)說(shuō)，就是按照酒店的規范和要求，帶領(lǐng)和督促下屬員工努力提高酒店的服務(wù)質(zhì)量，為酒店贏(yíng)得好的口碑，創(chuàng )造好的品牌。從而帶來(lái)良好的社會(huì )效應和經(jīng)濟效益；
2. 降低成本；在酒店工作中，力行節約。對于水、電做到人走燈滅，客人走后及時(shí)關(guān)閉不必要的電器，控制易消耗品的使用量，回收可重復利用的物品等，達到降低酒店經(jīng)營(yíng)成本的目的；
3. 解決和預防問(wèn)題；這是作為管理者的價(jià)值體現。在日常工作中，妥善、合理解決已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，在員工例會(huì )上講解以后出現類(lèi)
似事件的處理方法，并記錄在案。嚴格規范和要求員工遵照就得規章制度和標準操作程序，預防和減少有損酒店聲譽(yù)和經(jīng)濟效益的事件發(fā)生。
三、是班組長(cháng)處理工作關(guān)系的技巧和方法
1. 對下屬堅持高度的要求，達成良好的溝通，形成共識，共同完成工作；對于下屬工作上的失誤要提出批評，但要多給對方說(shuō)明的機會(huì )，給對方留下退路，不可讓對方難堪；和員工需要多交流、溝通。
2. 讀上司要多傾聽(tīng)上司的意見(jiàn)和看法，了解上司的處境和想法，隨時(shí)向上司匯報工作的進(jìn)度；在同事中不能散步不利上司的言語(yǔ)和抱怨上司，認同、服從上司；正確面對上司的批評，不推卸責任，知錯能改，保全上司的權威。
3. 與同級同事要及時(shí)溝通，相互支持，減少誤會(huì )，共同努力。
四、自我成長(cháng)和提升
熱愛(ài)自己的工作，提高自身的責任心，在完成自己的本職工作以外，多學(xué)習各個(gè)方面的知識，成為酒店工作的“多面手”。
總之，在工作中不斷把老師所講授的知識與自己在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題結合起來(lái)，真正的作到一個(gè)杰出的班組長(cháng)。
人員管理培訓總結14
根據畢節市安監局《關(guān)于學(xué)習貫徹國家安監總局〈煤礦礦長(cháng)保護礦工生命安全七條規定〉的通知》，百里杜鵑安監局于20xx年xx月xx日下午 2：30，組織煤礦法人、主要負責人以及五職礦長(cháng)于安監局五樓會(huì )議室集中培訓學(xué)習，專(zhuān)題學(xué)習《煤礦礦長(cháng)保護礦工生命安全七條規定》、《煤礦安全生產(chǎn)禁令》以及“四個(gè)100%”。共計培訓煤礦管理人員106人次，簽訂煤礦礦長(cháng)保護礦工生命安全承諾書(shū)20份，發(fā)放學(xué)習文件資料1000余份�，F將培訓情況總結如下：
一、嚴格培訓紀律
本次培訓要求百里杜鵑所有正常生產(chǎn)建設煤礦企業(yè)法人、主要負責人及五職礦長(cháng)必須參加，不得無(wú)故遲到缺席。將培訓學(xué)習參加情況納入煤礦管理人員考核，對無(wú)故缺席遲到的煤礦管理人員按照相關(guān)考核管理辦法扣除相應考核分數并給予處罰。
二、明確責任目標
煤炭行業(yè)屬于高危行業(yè)，煤層賦存條件復雜，事故風(fēng)險較大，煤礦管理人員應該將維護礦工生命安全作為第一職責。
一是要求煤礦認真貫徹落實(shí)學(xué)習內容，提高煤礦管理人員和從業(yè)人員的認知能力，充分認識煤礦安全生產(chǎn)工作的重要性，杜絕麻痹松懈，保持警醒；
二是要求煤礦認真抓好職工培訓教育工作，牢固樹(shù)立“安全發(fā)展，持續發(fā)展”理念，提升煤礦安全管理能力和水平；
三是要求煤礦健全管理機構，配足配齊專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員和特作人員，加強應急救援建設，提高礦井災害防治能力；四是要求煤礦制定具有針對性的方案和措施，扎實(shí)開(kāi)展隱患排查治理工作，及時(shí)消除安全隱患，保護礦工生命安全。
三、強化貫徹落實(shí)
培訓結束后，對煤礦企業(yè)管理人員進(jìn)行了現場(chǎng)考試，并簽訂承諾書(shū)，承諾嚴格執行《煤礦礦長(cháng)保護礦工生命安全七條規定》、《煤礦安全生產(chǎn)禁令》以及“四個(gè)100%”，堅決維護礦工生命安全。
同時(shí)將貫徹落實(shí)《煤礦礦長(cháng)保護礦工生命安全七條規定》作為20xx年度監管執法重點(diǎn)。要求所有煤礦企業(yè)將《煤礦礦長(cháng)保護礦工生命安全七條規定》制成宣傳板，積極進(jìn)行宣傳，主動(dòng)接受群眾監督。
人員管理培訓總結15
為提高縣局專(zhuān)賣(mài)隊伍素質(zhì)，有計劃、分階段推進(jìn)專(zhuān)賣(mài)管理人員職業(yè)技能鑒定工作，認真貫徹落實(shí)國家局“加強專(zhuān)賣(mài)管理隊伍建設，提高專(zhuān)賣(mài)管理人員素質(zhì)”的隊伍建設總體要求，加強我縣專(zhuān)賣(mài)隊伍建設、提高內部專(zhuān)賣(mài)監督管理、專(zhuān)賣(mài)信息化、文明執法的業(yè)務(wù)水平。促進(jìn)專(zhuān)賣(mài)隊伍管理水平和專(zhuān)賣(mài)隊伍綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，努力把專(zhuān)賣(mài)管理隊伍建設成為一支政治堅定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、公正廉明。20xx年5月4日至7日，蘭坪縣局舉辦了專(zhuān)賣(mài)管理人員第一期技能鑒定培訓。此次培訓為期六天�？h局全體專(zhuān)賣(mài)人員共7人參加了培訓。這是蘭坪縣局專(zhuān)賣(mài)工作的著(zhù)力點(diǎn)轉向“培育人才”的又一重大舉措。
此次培訓主要內容是職業(yè)道德、煙草專(zhuān)賣(mài)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)基礎知識、煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規及相關(guān)規定、相關(guān)法律法規知識、綜合知識、證件管理、市場(chǎng)管理、案件查辦、內部監管等。通過(guò)培訓，使學(xué)員鞏固煙草專(zhuān)賣(mài)管理的基礎知識、專(zhuān)業(yè)知識與技能。培訓采取了集中授課的培訓方式。在培訓結束后，對所有專(zhuān)賣(mài)管理人員進(jìn)行了培訓測試，作為考核本次培訓效果的重要依據。
在深化煙草專(zhuān)賣(mài)隊伍建設，加快由傳統化管理向“數字化、信息化、規范化”等五化專(zhuān)賣(mài)管理隊伍的流通轉變的過(guò)程中，我局始終貫徹“以人為本”的理念，以提高人員的素質(zhì)為切入點(diǎn)，全面提升整體專(zhuān)賣(mài)隊伍綜合素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)型專(zhuān)賣(mài)，進(jìn)一步提高專(zhuān)賣(mài)隊伍的業(yè)務(wù)能力和水平。今年以來(lái)，我局在加強對專(zhuān)賣(mài)人員進(jìn)行培訓的基礎上，進(jìn)一步健全專(zhuān)賣(mài)隊伍管理及學(xué)習制度，為進(jìn)一步提升崗位技能水平，有效地提高了專(zhuān)賣(mài)管理員自律能力、自我管理能力以及服務(wù)客戶(hù)的責任心，使他們的工作逐步走上標準化、規范化軌道。
通過(guò)此次專(zhuān)賣(mài)管理技能培訓，有效地提高了專(zhuān)賣(mài)人員的業(yè)務(wù)技能，和有效提高崗位技能鑒定考試的通過(guò)率。同時(shí)，進(jìn)一步提高了專(zhuān)賣(mài)管理人員的文書(shū)寫(xiě)作水平及各種專(zhuān)賣(mài)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程規范的執行力�？梢哉f(shuō)本次培訓取得了預期的效果。
【人員管理培訓總結】相關(guān)文章：
公司人員培訓管理規定02-16
中高層管理人員的培訓08-13
管理技能培訓學(xué)習總結范文12-25
財務(wù)管理培訓學(xué)習總結01-04
企業(yè)管理人員培訓考試題10-28
培訓學(xué)校工作人員管理制度12-09
質(zhì)檢人員培訓資料08-14
建筑人員安全生產(chǎn)培訓計劃08-08
煤礦機電人員的培訓方案08-07