質(zhì)量提升年活動(dòng)總結

　　難忘的活動(dòng)已經(jīng)結束了，在這段活動(dòng)中，一定有很多值得分享的體會(huì )吧，該好好寫(xiě)一份總結把這些都記錄下來(lái)了。那么好的活動(dòng)總結是什么樣的呢？下面是小編精心整理的質(zhì)量提升年活動(dòng)總結（精選31篇），歡迎大家分享。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結1

　　為了認真貫徹落實(shí)中寧縣教育體育局關(guān)于開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的新要求，進(jìn)一步加強學(xué)校管理，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，辦人民滿(mǎn)意的教育，現就我校開(kāi)展“以落實(shí)教學(xué)目標為核心，全面加強教學(xué)管理，全面提升教學(xué)質(zhì)量”的活動(dòng)提出如下實(shí)施方案。

　　一、指導思想

　　以“三個(gè)代表”重要思想為指導，認真貫徹落實(shí)自治區教育改革中長(cháng)期規劃精神，用科學(xué)發(fā)展觀(guān)統領(lǐng)教育教學(xué)全局，以辦人民滿(mǎn)意教育為目標，以規范教育管理、提升教學(xué)質(zhì)量為主線(xiàn)，以深化課堂教學(xué)改革為動(dòng)力，積極構建規范有序的長(cháng)效管理機制，努力實(shí)現我校教育事業(yè)又好又快發(fā)展。

　　二、工作思路

　　開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的總體思路是：圍繞一個(gè)中心，增強兩個(gè)意識，嚴格六個(gè)管理，實(shí)現四個(gè)提升。

　　圍繞一個(gè)中心，即全面提升教育教學(xué)質(zhì)量，努力辦好人民滿(mǎn)意的教育；增強兩個(gè)意識，即增強管理意識和質(zhì)量意識；嚴格六個(gè)管理：即加強領(lǐng)導班子管理、教師隊伍管理、教育教學(xué)過(guò)程管理、學(xué)生常規管理、設備資金管理、學(xué)校檔案管理；實(shí)現四個(gè)提升：即提升教育管理水平、教師隊伍素質(zhì)、畢業(yè)班成績(jì)、教育系統形象。

　　三、奮斗目標

　　學(xué)校教育全面生動(dòng)發(fā)展。強化學(xué)生的智力開(kāi)發(fā)和養成教育，提高課改創(chuàng )新能力。六年級畢業(yè)考試優(yōu)秀率達到15%以上，及格率達到90%以上。

　　四、組織領(lǐng)導

　　組長(cháng)：

　　副組長(cháng)：

　　成員：

　　五、實(shí)施步驟

　　第一階段：動(dòng)員部署階段（20xx年2月21日-3月1日）

　�。ㄒ唬�、成立“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，專(zhuān)題研究“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的開(kāi)展，制定《王莊子學(xué)�！敖虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》及相關(guān)文件。

　�。ǘ�）、召開(kāi)“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，統一思想，提高認識，明確開(kāi)展“教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重大意義，動(dòng)員全校廣大教職工積極投身到活動(dòng)之中，為移民區教育發(fā)展貢獻自己的聰明才智。

　　第二階段：組織實(shí)施階段（20xx年3月1日-20xx年11月30日）

　�。ㄒ唬�、自查自糾。要認真依照《我�！敖虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，全面客觀(guān)地分析教育思想、辦學(xué)理念、管理形式、教學(xué)質(zhì)量的現狀，摸清問(wèn)題、分析不足、找準原因，認真開(kāi)展自查自糾。

　�。ǘ�）、建章立制。要根據《王莊子學(xué)�！敖虒W(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的要求，建立完善教職工學(xué)期學(xué)年考核管理、學(xué)生管理、安全管理、財務(wù)管理、后勤管理等一系列規章制度。各項制度（特別是教職工考核制度）力求精煉準確，簡(jiǎn)便易行，要具有針對性和可操作性，體現連續性和相對穩定性。并將管理制度編輯成冊，下發(fā)到教職工手中，使之真正成為教職工常態(tài)工作行為準則。

　�。ㄈ�）、具體工作。

　　1．加強領(lǐng)導班子管理。

　　校長(cháng)是提高教育教學(xué)質(zhì)量的第一責任人，每一位校長(cháng)都必須確立教學(xué)工作是學(xué)校一切工作的核心的思想。領(lǐng)導班子是學(xué)校的決策者、實(shí)施者，要精誠團結，務(wù)實(shí)創(chuàng )新。

　　2．狠抓教師隊伍管理。

　　教師的業(yè)務(wù)水平是提高教學(xué)質(zhì)量最為重要的基礎條件，加強教師業(yè)務(wù)能力培訓是提高教學(xué)質(zhì)量的重要前提。

　�、�、加強師德師風(fēng)建設。

　　在教師中深入開(kāi)展“育桃李、鑄師魂”主題教育活動(dòng)。通過(guò)師德公開(kāi)承諾，聘請教育行風(fēng)監督員監督，和對有悖師德、有損教師形象的人和事進(jìn)行曝光等措施，進(jìn)一步提升教師的社會(huì )形象。

　�、�、宣傳先進(jìn)教師典型。

　　20xx年表教師節彰的“優(yōu)秀校長(cháng)”、“優(yōu)秀教師”，為我們樹(shù)立了一批愛(ài)崗敬業(yè)的先進(jìn)教師典型。

　�、�、實(shí)施“教學(xué)質(zhì)量工程”。

　　課堂教學(xué)是實(shí)施素質(zhì)教育的主渠道，也是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。圍繞教學(xué)抓質(zhì)量、向課堂教學(xué)要質(zhì)量，突出做好五件事：

　　一是提高課堂教學(xué)設計質(zhì)量；

　　二是積極倡導抓好學(xué)生課前預習；

　　三是加強專(zhuān)項教學(xué)研究；

　　四是強化重點(diǎn)學(xué)科教學(xué)；

　　五是加強教學(xué)質(zhì)量反饋。

　�、�、落實(shí)“中考豐收計劃”。

　　以教研組為龍頭，組織骨干教師組成研究小組，系統研究，全面細化落實(shí)各班各學(xué)科教學(xué)質(zhì)量提升指標，將“三率一平均”的具體任務(wù)落實(shí)到每一個(gè)授課教師，使得人人有目標，人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有責任，促使統考成績(jì)明顯提升。

　�、�、深化教師繼續教育。

　　以校本教研為切入點(diǎn)，校本培訓為主陣地，更新教育觀(guān)念，提高知識層次，增強創(chuàng )新意識，制定骨干教師培養計劃，確定重點(diǎn)培養目標。

　�、�、促進(jìn)教師校際交流。

　　通過(guò)開(kāi)展鎮優(yōu)秀教師到兄弟學(xué)校講課、聽(tīng)課培訓，交流研討，專(zhuān)題講座、校本教研等活動(dòng)，加大對骨干教師的鍛煉力度。

　�、�、推進(jìn)“教師成長(cháng)五個(gè)一工程”。

　　a、交一篇典型教學(xué)案例。案例要符合課改精神，有較強的實(shí)用性和前瞻性，有個(gè)人鮮明的特色。

　　b、上一節展示課。各校要組織好公開(kāi)課的聽(tīng)課環(huán)節，加強聽(tīng)課考勤，提倡全員參與，開(kāi)展多層次、多形式的聽(tīng)課、評課活動(dòng)，達到全勤聽(tīng)課評課的要求，各科老師必須按照要求和安排，自覺(jué)主動(dòng)地參加聽(tīng)課活動(dòng)，做好聽(tīng)課記錄。課后要組織集體評議活動(dòng)，要有記錄，有反饋，有總結。

　　c、出一份完整的試卷。命題要有利于全面貫徹黨和國家教育方針，面向全體學(xué)生，體現素質(zhì)教育的要求；有利于推進(jìn)學(xué)科教學(xué)改革，體現新課程的理念，反映各學(xué)科課程標準的整體要求，考查學(xué)生初步的科學(xué)與人文素養及創(chuàng )新意識，全面提高學(xué)科的教育教學(xué)質(zhì)量；有利于建立科學(xué)的教學(xué)評估體系，注重能力和素質(zhì)考查，注重時(shí)代性和實(shí)踐性。

　　d、寫(xiě)一篇高質(zhì)量的教學(xué)論文或教學(xué)反思。教學(xué)論文應圍繞各學(xué)科課堂教學(xué)如何轉變觀(guān)念，改進(jìn)教學(xué)方法，加強教學(xué)的針對性、實(shí)效性和主動(dòng)性，培養學(xué)生的創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力等問(wèn)題進(jìn)行探討；要突出科學(xué)性、前瞻性、學(xué)科性、實(shí)踐性。教師要養成教學(xué)反思的習慣，在一堂課或一個(gè)階段的教學(xué)之后，對自己的教學(xué)情況進(jìn)行深刻回顧和反思，以批判的眼光審視自己的教學(xué)，客觀(guān)分析教學(xué)中的成敗得失，總結成功經(jīng)驗，分析失敗的原因，探索改進(jìn)的辦法。

　　e、當一次集體備課的中心發(fā)言人。要抓好備課組集體備課活動(dòng)，充分發(fā)揮集體的智慧，主要實(shí)行校長(cháng)負責制，由各教研組組長(cháng)負責實(shí)施，按照“五定四有”（定時(shí)間、定地點(diǎn)、定內容、定教案、定中心發(fā)言人；有較好的教案、有生動(dòng)的講解、有熱烈的討論、有概括性的總結）的要求進(jìn)行集體備課，充分發(fā)揮科組成員的智慧，準確把握新課標的要求，落實(shí)好課程改革的三維目標。

　�、�、完善各類(lèi)激勵機制。

　　根據學(xué)校實(shí)際，細化考核細則，明確獎懲措施，推開(kāi)分配檔次，逐步實(shí)現優(yōu)質(zhì)優(yōu)酬，不斷提升教師職業(yè)責任心和工作進(jìn)取心。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結2

　　賢者，多才也，xx，崇賢敬賢之風(fēng)亙古通今，“質(zhì)量提升”活動(dòng)的開(kāi)展，有力提升了質(zhì)量安全水平，有效推動(dòng)了經(jīng)濟平穩較快發(fā)展和經(jīng)濟結構轉型，受到xx區各方面的高度重視。隨著(zhù)活動(dòng)的推進(jìn)，xx區政府進(jìn)一步加強了對質(zhì)量工作的直接領(lǐng)導，區、鎮政府與各部門(mén)、廣大企業(yè)合力聯(lián)動(dòng)，廣借外腦，廣泛發(fā)動(dòng)，齊抓質(zhì)量，共話(huà)提升，“質(zhì)量提升”作用日益彰顯。

　　區政府高度重視質(zhì)量是“質(zhì)量提升”的核心xx區的“質(zhì)量提升”活動(dòng)受到區政府的高度重視。xx區政府在xx市各區縣中第一個(gè)與市質(zhì)量技術(shù)監督局簽署了局、區合作協(xié)議，雙方攜手合作，緊緊圍繞xx區經(jīng)濟和社會(huì )發(fā)展戰略，充分發(fā)揮各自?xún)?yōu)勢，有效整合條塊資源，進(jìn)一步提升xx區整體質(zhì)量水平、民生安全保障水平，促進(jìn)xx區經(jīng)濟社會(huì )全面發(fā)展。3月份，區政府專(zhuān)門(mén)召開(kāi)質(zhì)量技術(shù)監督工作會(huì )議，研究和部署質(zhì)量技術(shù)監督工作；7月份，區政府常務(wù)會(huì )議專(zhuān)題研究區質(zhì)監局提出的圍繞發(fā)展郊區特色農業(yè)，推進(jìn)地理標志保護和農業(yè)標準化示范鎮建設的提議。

　　在有限的財政收入下，xx區每年拿出50萬(wàn)元，在xx設立了第一個(gè)區級政府質(zhì)量獎—xx區區長(cháng)質(zhì)量獎，并于今年3月份頒出首份獎勵，xx超日太陽(yáng)能科技股份有限公司首獲此殊榮，時(shí)光輝區長(cháng)在頒獎時(shí)為自己定下規矩，以后每年的區長(cháng)質(zhì)量獎都由他本人親手頒出。

　　分管質(zhì)量工作的徐劍萍副區長(cháng)今年以來(lái)多次來(lái)質(zhì)監局調研和指導工作，作為區長(cháng)質(zhì)量獎評審委員會(huì )的主任，回顧首個(gè)區長(cháng)質(zhì)量獎的評選過(guò)程，言語(yǔ)中帶著(zhù)艱辛，又多是自豪；當xx區第一份質(zhì)量狀況分析報告擺在他的辦公桌上時(shí)，他立刻放下手中的事務(wù)，將3萬(wàn)多字的稿子完整審校了一遍，欣然批示“這個(gè)質(zhì)量狀況分析報告很好，對我區質(zhì)量現狀的把握，加強全區質(zhì)量宏觀(guān)管理，走質(zhì)量興區的路子很有促進(jìn)作用”。

　　為了引導企業(yè)卓越績(jì)效模式，提升綜合競爭力，xx區率先推出卓越績(jì)效模式試點(diǎn)計劃，拿出20萬(wàn)資金用于卓越績(jì)效模式的宣傳和培訓，采取“政府資助、企業(yè)主導、中介支撐”的運行機制，幫扶、引導和資助轄區內100家區重點(diǎn)企業(yè)學(xué)習、導入卓越績(jì)效標準。

　　政府各部門(mén)與鎮、開(kāi)發(fā)區聯(lián)動(dòng)是“質(zhì)量提升”的基礎

　　xx區的“質(zhì)量活動(dòng)”受到政府各部門(mén)與各鎮、開(kāi)發(fā)區的有力支持。3月末，與質(zhì)量技術(shù)監督工作會(huì )議的同時(shí)，xx區“質(zhì)量興區”聯(lián)席會(huì )議成員單位的負責人匯聚一堂，15個(gè)政府部門(mén)及14個(gè)鎮、開(kāi)發(fā)區共商“質(zhì)量興區”，進(jìn)一步明確目標任務(wù)與責任分工。

　　在區長(cháng)質(zhì)量獎方面，區政府各部門(mén)與各鎮、開(kāi)發(fā)區共同對區長(cháng)質(zhì)量獎的申報企業(yè)進(jìn)行資格審核，區經(jīng)委、區科委各有1人進(jìn)入專(zhuān)家組，共同對申報企業(yè)實(shí)施審核。

　　在品牌建設方面，區質(zhì)監局與區經(jīng)委、區工商局等單位的密切溝通，圍繞產(chǎn)業(yè)發(fā)展布局，充分發(fā)掘行業(yè)優(yōu)勢，加大對品牌的培育力度，形成“經(jīng)委的中小品牌、工商的著(zhù)名商標和質(zhì)監的名牌三位一體”的品牌培育模式，品牌建設近年來(lái)得到快速發(fā)展。目前，全區已有中國名牌7個(gè)，xx名牌80個(gè)，中國馳名商標2個(gè)、xx市著(zhù)名商標34個(gè)。

　　在公共安全方面，區質(zhì)監局、區安監局、區環(huán)保局圍繞保障公共安全，確保社會(huì )安定祥和，加強對重點(diǎn)單位的檢查力度，開(kāi)展突發(fā)事件應急演練，實(shí)施地毯式排查安全隱患，為平安社會(huì )和平安世博作出了貢獻。

　　各鎮、工業(yè)園區主動(dòng)對接質(zhì)量工作，在廣泛開(kāi)展“質(zhì)量興鎮”，“質(zhì)量興園”活動(dòng)的基礎上，充分發(fā)揮“質(zhì)量提升”對本區域經(jīng)濟發(fā)展的推動(dòng)作用。xx鎮拿出25萬(wàn)元，額外獎勵區長(cháng)質(zhì)量獎的獲獎企業(yè)；xx鎮把申請黃桃地理標志保護作為特色農業(yè)項目建設的突破點(diǎn)，xx鎮把農業(yè)標準化示范鎮項目建設作為新農村建設和農業(yè)特色旅游項目的有效載體，給予了充分的重視，落實(shí)明確的方案要求。

　　企業(yè)的積極參與是“質(zhì)量提升”活動(dòng)的關(guān)鍵

　　xx區的“質(zhì)量提升”活動(dòng)得到全區企業(yè)的積極參與。全區5000余家重要工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)、供博食品生產(chǎn)企業(yè)、特許產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)和特種設備使用、制造單位主動(dòng)簽訂迎世博、保安全承諾書(shū)，公開(kāi)承諾要依法誠信經(jīng)營(yíng)，落實(shí)主體責任，切實(shí)保障產(chǎn)品質(zhì)量安全。

　　廣大企業(yè)積極開(kāi)展“質(zhì)量提升”與“質(zhì)量攻關(guān)”，完善標準、計量、采購、檢驗等質(zhì)量管理的基本能力建設，建立健全質(zhì)量安全應急機制建設，圍繞產(chǎn)品改造升級開(kāi)展課題攻關(guān)。一些企業(yè)還專(zhuān)門(mén)設立活動(dòng)月或活動(dòng)年，全民動(dòng)員、全員參與“質(zhì)量提升”活動(dòng)，如xx閥門(mén)集團有限公司將XX年確定為公司的“品質(zhì)管理年”、xx生物科技股份有限公司將五月份定為公司的“質(zhì)量月”活動(dòng)等。xx太陽(yáng)能科技股份有限公司和xx變壓器有限公司等公司開(kāi)展重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量振興攻關(guān)。

　　一批優(yōu)秀企業(yè)逐漸意識到管理創(chuàng )新是提升競爭力的重要基礎，從而不滿(mǎn)足于管理達標，轉向追求管理卓越，他們積極參與xx市質(zhì)監局的“兩千一百”工程和xx區質(zhì)監局的百家企業(yè)卓越績(jì)效試點(diǎn)計劃，通過(guò)學(xué)習導入卓越績(jì)效管理模式，爭當先進(jìn)，爭做標桿，樹(shù)立了從優(yōu)秀到卓越的發(fā)展目標。xx化工有限公司等3家企業(yè)或個(gè)人申報xx市質(zhì)量金獎，xx銅業(yè)有限公司等7家企業(yè)申報了第二屆xx區區長(cháng)質(zhì)量獎。而一些產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)量監督抽查不合格的企業(yè)，在區質(zhì)監局對其明確整改要求后，深入查找自身問(wèn)題，力求通過(guò)整改能使自己企業(yè)在質(zhì)量和管理上有所提升。對在整改過(guò)程中技術(shù)和管理上確實(shí)存在困惑的企業(yè)，主動(dòng)配合區質(zhì)監局邀請質(zhì)量專(zhuān)家們“現場(chǎng)把脈”，對企業(yè)產(chǎn)品管理、過(guò)程管理、產(chǎn)品檢查等多方面地開(kāi)出了“藥方”，不僅使企業(yè)迅速查明問(wèn)題關(guān)鍵并采取有效的整改措施確保產(chǎn)品合格，更進(jìn)一步提升企業(yè)質(zhì)量管理能力。

　　長(cháng)風(fēng)破浪會(huì )有時(shí)，直掛云帆濟滄海。在區政府的直接領(lǐng)導下，在區質(zhì)監局的推動(dòng)下，有政府各部門(mén)與鎮、開(kāi)發(fā)區和廣大企業(yè)的積極配合與參與，“質(zhì)量興區”活動(dòng)正在700平方公里的xx大地上蓬勃開(kāi)展，正在為xx質(zhì)量事業(yè)及經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展描繪宏偉藍圖，譜寫(xiě)新的篇章。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結3

　　為期兩個(gè)月的質(zhì)量提升月活動(dòng)已喜降帷幕，這既是焦化廠(chǎng)上至管理人員，下至普通員工工作中的一件大事，同時(shí)也是提高全員質(zhì)量意識，從我做起、促進(jìn)我們公司主流產(chǎn)品質(zhì)量再上一個(gè)新的臺階，向更高目標邁進(jìn)的又一重大舉措�；仡檭蓚�(gè)月以來(lái)的活動(dòng)開(kāi)展，我們全體管理人員、員工緊緊圍繞在主管級以上人員會(huì )議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實(shí)施、逐步推進(jìn)并不斷完善，圓滿(mǎn)完成了此次活動(dòng)的各項具體內容與要求，取得了可喜的成效，證實(shí)了問(wèn)題的癥結，提出了整改的方案，針對配煤準確率低等問(wèn)題本車(chē)間內部采取了一些解決的措施，扭轉了過(guò)去存在的一些不良習慣。

　　本年度焦化廠(chǎng)質(zhì)量提升月，我車(chē)間組織開(kāi)展了第一屆質(zhì)量知識競賽活動(dòng)，參與比賽的有六個(gè)工段共18人，比賽經(jīng)過(guò)一系列緊張激烈的角逐，甲班、丙班、維修一工段分別以200分、190分和180分的優(yōu)異成績(jì)獲得第一名、第二名和第三名，各班組參賽選手在競賽中表現出了較高的理論知識水平，充分展示了我車(chē)間隊伍良好的精神風(fēng)貌。因此車(chē)間決定對獲得第一名、第二名和第三名班組給予績(jì)效獎勵。

　　同時(shí)我們車(chē)間也開(kāi)展了配煤工技能比武大賽，至此，全車(chē)間配煤工技能比武大賽已經(jīng)全面完成，在比賽期間本著(zhù)公平公正的原則，使參賽人員最高限度發(fā)揮個(gè)人操作水平。

　　本次比武的主要內容有比試題作答、現場(chǎng)提問(wèn)回答、單秤配煤量波動(dòng)控制、單秤每小時(shí)煤量控制、實(shí)操熟練程度測評等五項，對配煤各項操作要求進(jìn)行實(shí)操對比，使參賽人員既看到別人的長(cháng)處，同時(shí)也能認識到自己的不足，在技術(shù)上形成對自己的客觀(guān)認識，有利于提高參賽人員對本崗位技能學(xué)習的積極性。

　　本屆比武大賽對成績(jì)優(yōu)異的員工進(jìn)行獎勵，對操作技術(shù)欠佳，成績(jì)不合格的員工進(jìn)行考核，有獎?dòng)辛P，從側面要求員工高度重視本崗位的技能學(xué)習和經(jīng)驗積累。一部分工作時(shí)間較短的員工在本次技能比武中成績(jì)較低，其原因在于積累經(jīng)驗少，對配煤的操作不夠熟練，需要進(jìn)一步在實(shí)操中加強經(jīng)驗積累和鉆研。

　　崗位技能是企業(yè)考評員工能力的重要標準，也是對自身能力的肯定，同時(shí)體現出了自己相對于企業(yè)的價(jià)值，并在其中尋找自己的發(fā)展方向。在今后的工作中我們車(chē)間將繼續開(kāi)展相關(guān)活動(dòng)，擴大崗位范圍，提高驗員工的技能意識，創(chuàng )造工作的高質(zhì)高效。

　　本年度質(zhì)量提升月車(chē)間質(zhì)量知識競賽活動(dòng)和配煤工技能比武活動(dòng)已圓滿(mǎn)結束，望生產(chǎn)技術(shù)科對表現突出的班組和個(gè)人給予獎勵。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結4

　　以創(chuàng )建青年文明號為契機，我站在5月份開(kāi)展了服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)，對活動(dòng)月做出了精心部署，措施有力。做到了“三個(gè)到位”一是組織領(lǐng)導到位，二是宣傳發(fā)動(dòng)到位，三是監督檢查到位。在此次活動(dòng)中，窗口服務(wù)水平顯著(zhù)提高，投訴明顯減少，并在活動(dòng)中涌現出許多亮點(diǎn)，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛認可�；顒�(dòng)雖告一段落，但在全站掀起了比服務(wù)、賽業(yè)務(wù)、強素質(zhì)、樹(shù)形象的熱潮，我們要繼續將“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)的精神發(fā)揚下去。

　　會(huì )上，鐘站長(cháng)宣讀了評比方式，科室負責人對本科室開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”情況進(jìn)行匯報，評委根據活動(dòng)的創(chuàng )新性、推廣性、承諾和服務(wù)流程上墻情況、成效、表?yè)P表彰和有效投訴等方面進(jìn)行逐一打分，鐘站長(cháng)在講話(huà)中對鞏固活動(dòng)成果，建立長(cháng)效機制提出了具體要求，進(jìn)一步創(chuàng )新活動(dòng)內容和形式，將開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)作為一項長(cháng)期工作堅持開(kāi)展下去，真正達到提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、嚴格要求、樹(shù)立形象的目的。

　　本次“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)作為五月份的重點(diǎn)工作，科室要不斷創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式，豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵。要以客戶(hù)滿(mǎn)意為最高獎勵，不斷提高質(zhì)監服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)檔次，展示良好形象。

　　認真總結，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)效機制，牢固樹(shù)立服務(wù)品牌意識。及時(shí)把“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)中好的做法、好的經(jīng)驗常規化，制度化，建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)效機制，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化體系，使之轉化為規范質(zhì)監站管理、推動(dòng)質(zhì)監站又好又快發(fā)展的持久動(dòng)力。

　　這次總結評比會(huì )議也給全站窗口提供了學(xué)習的平臺，總結不是結束，而是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)始。各位職工要以此為契機，對活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中成功的經(jīng)驗及時(shí)進(jìn)行總結、提煉，并整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發(fā)揮作用。要繼續堅持立足實(shí)際，認真排查梳理問(wèn)題，及時(shí)主動(dòng)整改提高，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)內化于心、外化于行。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結5

　　為認真貫徹國家質(zhì)檢總局和省局開(kāi)展質(zhì)量提升的精神要求，根據市局質(zhì)量提升方案的統一部署，我局在認真分析全市產(chǎn)品質(zhì)量狀況的基礎上，圍繞“提升質(zhì)量安全水平、服務(wù)經(jīng)濟平穩較快發(fā)展”這一主線(xiàn)，堅持并不斷完善“質(zhì)量和安全年”活動(dòng)的成功經(jīng)驗，進(jìn)一步夯實(shí)質(zhì)量基礎，強化安全監管，提升服務(wù)水平，推動(dòng)大質(zhì)量工作機制和大質(zhì)監文化建設，確保了質(zhì)量提升各項活動(dòng)的順利開(kāi)展。

　　一、加強領(lǐng)導、周密部署，確保專(zhuān)項整治工作落實(shí)到位

　　市局產(chǎn)品質(zhì)量提升下發(fā)后，我局迅速召開(kāi)局黨組會(huì )進(jìn)行專(zhuān)題研究和部署，并成立了以黨組書(shū)記、局長(cháng)陳龍為組長(cháng)，各分管局長(cháng)為副組長(cháng)，各職能部門(mén)負責人為成員的質(zhì)量提升工作領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組下設辦公室，辦公室設在質(zhì)量科，具體負責質(zhì)量提升工作的組織領(lǐng)導和日常業(yè)務(wù)。同時(shí)，我們根據全市工作實(shí)際，研究制定并印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升活動(dòng)》，對活動(dòng)要求、工作重點(diǎn)、目標任務(wù)、時(shí)間步驟、工作措施等情況進(jìn)行精心安排，周密部署，將各項工作任務(wù)詳細分解到各職能部門(mén)。同時(shí)，我們把該活動(dòng)列入年度重點(diǎn)工作，黨組定期召集相關(guān)負責人召開(kāi)會(huì )議，聽(tīng)取工作進(jìn)展情況，部署下一階段工作重點(diǎn)，并及時(shí)處理和解決質(zhì)量提升行動(dòng)中遇到的困難和矛盾，為保障質(zhì)量提升各項工作開(kāi)展打下堅實(shí)的基礎。

　　二、突出重點(diǎn)，強化措施，確保專(zhuān)項整治工作有效推進(jìn)

　　一是實(shí)施三大戰略，促進(jìn)特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大

　　1、大力實(shí)施名牌推進(jìn)戰略。加大名牌培育力度。著(zhù)力圍繞我市特色產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢，重點(diǎn)加大眼鏡、汽車(chē)燈具、特色農產(chǎn)品的品牌培育力度。對名牌的創(chuàng )建、申報工作，各部門(mén)一律實(shí)行一條龍服務(wù)，及時(shí)幫助企業(yè)解決一些在爭創(chuàng )過(guò)程中碰到的實(shí)際問(wèn)題，為企業(yè)爭創(chuàng )名牌創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。共申報鎮江名牌30家，培育江蘇名牌8家。為打造全國優(yōu)質(zhì)汽摩配件產(chǎn)品生產(chǎn)基地這一區域品牌，重點(diǎn)對新橋、界牌、訪(fǎng)仙三鎮所有汽配企業(yè)在質(zhì)量水平、研發(fā)能力、安全生產(chǎn)、節能降耗、環(huán)境保護等方面開(kāi)展調查建檔工作，并梳理出無(wú)照無(wú)證、假冒偽劣和違反安全生產(chǎn)、環(huán)境保護等法律法規行為的企業(yè)名單，為下一步創(chuàng )建工作打下了堅實(shí)基礎。

　　2、著(zhù)力推進(jìn)技術(shù)標準戰略。上報市政府《關(guān)于加快實(shí)施技術(shù)標準戰略的意見(jiàn)》，目前，該意見(jiàn)由市長(cháng)常務(wù)會(huì )議討論后將正式下發(fā)。上報國家農業(yè)標準化示范區1家（吟春碧芽茶標準化示范區）、省級農業(yè)標準化示范區1家（花王花卉標準化示范區），上報吟紅紅茶、吟紅紅茶生產(chǎn)技術(shù)規程、吟紅紅茶加工技術(shù)規程、北冬蟲(chóng)夏草栽培技術(shù)規程、瓶栽金針菇工廠(chǎng)化生產(chǎn)技術(shù)規程5個(gè)省級地方標準。上報國家級服務(wù)標準化示范點(diǎn)單位1家（沃得農機售后服務(wù)）。上報循環(huán)經(jīng)濟試點(diǎn)企業(yè)1家（大亞集團）。積極幫助全市汽車(chē)燈具企業(yè)統一制定了《汽車(chē)照明裝置和信號裝置》企業(yè)標準。

　　3、全力促進(jìn)科技興檢戰略。完成了對檢驗機構管理模式改革，將江蘇省車(chē)用燈具產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心劃出原有管理體制，實(shí)行單獨管理，有效地提升了檢驗機構運作效率和實(shí)現了業(yè)務(wù)量快速增長(cháng)，一季度車(chē)燈中心檢驗收入近200萬(wàn)元。國家眼鏡產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心（含質(zhì)檢所）一季度收入93萬(wàn)元，與去年同比增長(cháng)43萬(wàn)元。認真做好籌建省級五金工具產(chǎn)品質(zhì)量監督檢驗中心工作，目前，各項標準收集、設備選型、人才引進(jìn)等籌建工作正在順利進(jìn)行之中。與江蘇堂皇集團共建“江蘇省紡織產(chǎn)品質(zhì)量檢測中心丹陽(yáng)實(shí)驗室”于3月11日正式被江蘇省紡織產(chǎn)品質(zhì)量監督檢測研究院授牌。質(zhì)檢所主要負責指導丹陽(yáng)實(shí)驗室質(zhì)量體系運行和開(kāi)展檢測業(yè)務(wù)工作，以及檢驗技術(shù)培訓、檢驗人員上崗發(fā)證等工作。5月份，國家眼鏡檢驗中心眼鏡鏡片膜層耐久性試驗設備被丹陽(yáng)市人民政府評為丹陽(yáng)市科技進(jìn)步一等獎。為全面提升眼鏡行業(yè)整體質(zhì)量水平，5月20日，眼鏡檢驗中心與中國質(zhì)量萬(wàn)里行雜志社聯(lián)合籌備舉辦中國首屆眼鏡質(zhì)量大賽，大賽通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量檢測、用戶(hù)滿(mǎn)意度調查、專(zhuān)家組現場(chǎng)評審的辦法，對國內市場(chǎng)生產(chǎn)或銷(xiāo)售的鏡片、鏡架、太陽(yáng)鏡、機動(dòng)車(chē)駕駛員專(zhuān)用眼鏡、配裝眼鏡(批量生產(chǎn))等五個(gè)類(lèi)別產(chǎn)品進(jìn)行評比。大賽為公益性性質(zhì)，不收取報名費、評審費和接受企業(yè)贊助。同時(shí)，國家眼鏡檢驗中心積極開(kāi)拓廣東橫崗眼鏡檢測市場(chǎng)。

　　二是加強日常監管，強化誠信體系建設

　　1、加強宏觀(guān)質(zhì)量監管。3月份順利通過(guò)了全國“質(zhì)量興市”先進(jìn)市省級核查驗收回頭看�；�查大隊認真抓好關(guān)系人民群眾身體健康和生命安全的食品、農資、建材專(zhuān)項整治，2月份，在全市范圍內開(kāi)展乳制品及含乳食品生產(chǎn)單位專(zhuān)項整治行動(dòng)。共出動(dòng)人員90人次，對全市2家乳制品及含乳食品生產(chǎn)單位和207家食品生產(chǎn)加工企業(yè)（含食品生產(chǎn)加工小作坊）進(jìn)行監督檢查，未發(fā)現使用問(wèn)題奶粉和問(wèn)題奶粉重新流入市場(chǎng)的現象。按照生產(chǎn)許可的有關(guān)規定對丹陽(yáng)區域內農藥、化肥獲證企業(yè)進(jìn)行監督檢查，并抽樣檢驗。參加由農林局牽頭，質(zhì)監、工商、供銷(xiāo)社參加的農資打假集中宣傳周。開(kāi)展了液化石油氣摻雜使假（二甲醚）執法打假活動(dòng)。今年以來(lái)，共查辦案件63起，其中食品案件5起，特種設備案件11起，無(wú)證生產(chǎn)和生產(chǎn)假冒眼鏡案件16起，汽配案件16起，其他案件15起。

　　2、強化計量基礎工作。認真做好元旦、春節期間民生計量工作，共檢查各類(lèi)商場(chǎng)、超市、金店、集貿市場(chǎng)在用計量器具135臺件。重點(diǎn)對定量包裝、加油機、水表，以及農副產(chǎn)品貿易批發(fā)市場(chǎng)、農資和農產(chǎn)品銷(xiāo)售的計量監管工作。制定完成全年“兩免費”檢定計劃，確�；菝窆こ虒�(shí)施到位。繼續宣貫gb/17167—XX《用能單位能源計量器具配備和管理通則》、《江蘇省用能單位能源計量工作條例》，確定全市樹(shù)立丹毛集團等3家標桿企業(yè)，在全市重點(diǎn)耗能企業(yè)進(jìn)行推廣，幫助企業(yè)實(shí)實(shí)在在實(shí)現節能降耗。進(jìn)一步完善計量所內部管理體系，力爭達到國家實(shí)驗室認可標準。加快了對鋼卷尺、扭力扳手、可燃氣體報警儀的建標工作。

　　3、突出兩個(gè)安全監管。全面推進(jìn)食品安全市場(chǎng)準入制度，元旦、春節期間共檢查（巡查）企業(yè)56家，其中食醋14家，大米12家，酒廠(chǎng)7家，糕點(diǎn)13家，食用植物油4家，小麥粉6家。對2家存在質(zhì)量管理以及環(huán)境衛生等方面的問(wèn)題進(jìn)行現場(chǎng)整改。積極開(kāi)展食品生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證工作。幫助7家企業(yè)規范生產(chǎn)許可證必備條件，建立質(zhì)量管理體系，并順利通過(guò)生產(chǎn)許可證現場(chǎng)核查，幫助4家食品生產(chǎn)加工企業(yè)通過(guò)生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證工作。為更有效落實(shí)食品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量安全主體責任，召集全市食品生產(chǎn)企業(yè)法人代表舉辦了“食品生產(chǎn)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責任法人代表培訓班”，宣貫了《食品生產(chǎn)加工企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責任監督檢查規定》。3月份，配合出入境檢驗檢疫部門(mén)對我市德大食品集團封存的750公斤問(wèn)題奶粉進(jìn)行填埋銷(xiāo)毀。在媒體曝光《江蘇如皋一家食品添加劑公司在生產(chǎn)面粉增白劑時(shí)加入了石灰粉》后，我局在第一時(shí)間組織人員對全市所有12家面粉生產(chǎn)企業(yè)食品添加劑購買(mǎi)渠道、使用過(guò)程限量控制等方面進(jìn)行現場(chǎng)檢查，均未發(fā)現面粉企業(yè)使用如皋市玉眾食品添加劑有限公司面粉增白劑

　　4、強化特種設備安全工作。上報市政府出臺了《丹陽(yáng)市特種設備事故應急救援預案》（丹政發(fā)〔XX〕18號），繼續做好特種設備監察網(wǎng)數據庫的清理工作，對特種設備的數據庫實(shí)現動(dòng)態(tài)、有效和長(cháng)效監管。全力推進(jìn)特種設備標準化管理工作。共發(fā)放《關(guān)于舉辦特種設備管理人員培訓班預備通知》1500份，聯(lián)合相關(guān)重點(diǎn)鄉鎮開(kāi)展集中培訓，確保全年40%的特種設備使用企業(yè)推行標準化管理工作。組織開(kāi)展了氣瓶專(zhuān)項整治工作，組織全市30家氣瓶充裝單位和2家檢驗單位負責人和技術(shù)負責人學(xué)習《江蘇省氣瓶充裝許可管理辦法》和氣瓶充裝許可規則（tsgr4001-XX），加強對氣瓶檢驗檢測單位的監督檢查，確保保證氣瓶的安全使用。組織電梯安裝維修保養單位負責人和使用單位負責人，認真宣貫了tsgt5001-XX《電梯使用管理與維護保養規則》和tsgt7001-XX《電梯監督檢驗和定期檢驗規則—曳引與強制驅動(dòng)電梯》，確保電梯安全使用。

　　三、廣泛宣傳、營(yíng)造專(zhuān)項整治工作輿論聲勢

　　為配合質(zhì)量提升治行動(dòng)的開(kāi)展，營(yíng)造良好的輿論氛圍。我們結合爭創(chuàng )全國質(zhì)量興市先進(jìn)市活動(dòng)，我局多次召開(kāi)有關(guān)企業(yè)負責人會(huì )議，印發(fā)文件傳達學(xué)習國家質(zhì)檢總局及省局關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量工作的具體內容，為加強產(chǎn)品質(zhì)量監管，提高全市產(chǎn)品質(zhì)量監督檢查合格率，召開(kāi)了監督檢查企業(yè)廠(chǎng)長(cháng)，經(jīng)理分期法律法規培訓班；邀請江蘇科技大學(xué)顧平教授，積極推廣《卓越績(jì)效評價(jià)準則》等先進(jìn)管理方法，組織企業(yè)參加市局組織的《卓越績(jì)效評價(jià)準則》培訓班。同時(shí)，我們建立了信息報送制度，安排專(zhuān)職人員負責信息采編、報送，并主動(dòng)與全市報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡(luò )等新聞媒體，大力宣貫此次專(zhuān)項行動(dòng)的意義、目的和整治成果，及時(shí)揭露和曝光制售假冒偽劣產(chǎn)品的行為，在全社會(huì )形成了生產(chǎn)安全產(chǎn)品、銷(xiāo)售安全產(chǎn)品、使用安全產(chǎn)品的良好社會(huì )氛圍。同時(shí)我們還要求各部門(mén)定期將專(zhuān)項整治工作進(jìn)行情況向整治領(lǐng)導小組辦公室進(jìn)行匯報，并在我局《質(zhì)監信息》簡(jiǎn)報中開(kāi)辟“質(zhì)量提升”專(zhuān)欄，詳細介紹各項工作進(jìn)展。在全社會(huì )營(yíng)造了“政府高度重視，企業(yè)積極參與，社會(huì )廣泛關(guān)注”的良好氛圍。

　　質(zhì)量提升是全社會(huì )面臨的共同任務(wù)，做好新形勢下的質(zhì)量提升工作，責任重大，任務(wù)艱巨，我局將此次質(zhì)量提升行動(dòng)工作為契機，以高度的政治責任感和使命感，為把丹陽(yáng)質(zhì)量提高到一個(gè)新的水平，實(shí)現全面建設小康社會(huì )的宏偉目標做出更大貢獻。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結6

　　今年以來(lái)，在市局黨組的正確領(lǐng)導下，保稅區附近緊密?chē)�繞市局和青島保稅港區的中心工作，以開(kāi)展質(zhì)量提升年活動(dòng)為契機，鞏固“明確工作職責，打造工作流程”工作成果，全面開(kāi)展正規化現代化建設，今年以來(lái)，分局在硬件建設（基本完成視頻監管分中心主體建設）、工作方法（完善與區直部門(mén)和駐區部門(mén)的聯(lián)動(dòng)機制方面，特別是與商檢聯(lián)合執法檢查取得成效）、管理模式（深化質(zhì)量興區戰略目標，探討創(chuàng )建工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監管綜合示范區）三個(gè)方面尋求新突破，強化監管與服務(wù)，全面提升轄區內產(chǎn)品質(zhì)量水平，現將活動(dòng)總結如下：

　　一、鞏固“落實(shí)工作職責，打造工作流程”成果，推動(dòng)正規化現代化建設。

　　全面貫徹市局黨組實(shí)施“正規化現代化”建設意見(jiàn)，繼續落實(shí)“明確工作職責，打造工作流程”工作要求，確保職責明確、流程清楚，確保此項工作切合實(shí)際、成果鞏固、持續發(fā)展，以此為基礎，更好更快的推進(jìn)分局的正規化現代化建設，創(chuàng )新工作新模式，較好提升了全員素質(zhì)，提高了工作質(zhì)量和水平。

　　強化硬件建設，創(chuàng )建現代化監管手段，建設視頻監管網(wǎng)絡(luò )高平臺。結合保稅港區地域特點(diǎn)和企業(yè)較為集中的現狀，我們向管委領(lǐng)導提出用現代化技術(shù)，實(shí)現標準化管理，提高區域質(zhì)量安全監控能力的建議，得到管委肯定，并最終確定由管委總投資100余萬(wàn)元在保稅港區內建設視頻監管集群平臺，全區共設立一個(gè)監控總中心和商檢、質(zhì)監、海關(guān)三個(gè)監控分中心。在我們積極運作和管委的大力支持下，質(zhì)監監控分中心終端系統已經(jīng)建設完成。視頻監管平臺建成后，可以實(shí)現對重點(diǎn)特種設備、食品生產(chǎn)重點(diǎn)環(huán)節的實(shí)時(shí)視頻監控，分局人員可以通過(guò)屏幕第一時(shí)間觀(guān)察這些重點(diǎn)部位的安全運行情況。通過(guò)現代化監控手段，大大提高了我們對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)設備的監管能力，做到有的放矢，有效地提高了監管能力。

　　二、改進(jìn)工作方法，構建部門(mén)聯(lián)動(dòng)機制，促進(jìn)服務(wù)個(gè)性化便捷化。

　　依據國家總局提出的構建“大質(zhì)檢、大質(zhì)量”，結合保稅區實(shí)際，以推動(dòng)正規化建設為目標，著(zhù)手研究工作新模式。年初，我們以總局開(kāi)展禁止使用含鎘材料生產(chǎn)仿真飾品的專(zhuān)項整治工作為試點(diǎn)，與黃島出入境檢驗檢疫保稅港區檢疫處密切協(xié)作，組成聯(lián)合檢查組對區內6家飾品生產(chǎn)企業(yè)開(kāi)展執法檢查，通報檢驗結果，簽訂責任書(shū)，得到國家總局領(lǐng)導充分肯定。從而進(jìn)一步爭取到市局政策支持，開(kāi)展更高效便捷的服務(wù)。通過(guò)我們對轄區企業(yè)調查，向市局提請了關(guān)于認可商檢同批次產(chǎn)品檢驗報告的申請，對保稅港區內既有出口又有國內銷(xiāo)售的生產(chǎn)企業(yè)，其同一類(lèi)同一批次的產(chǎn)品，在取得商檢出具的檢驗合格報告情況下，對于國內銷(xiāo)售的產(chǎn)品部分，認可這一產(chǎn)品檢驗報告的有效性，對該類(lèi)產(chǎn)品不再進(jìn)行檢驗和監督抽查，市局監法處專(zhuān)門(mén)發(fā)文予以批準。這項工作受到管委領(lǐng)導和企業(yè)的歡迎。

　　不斷改進(jìn)工作方法，更新服務(wù)理念。與招商、經(jīng)貿等部門(mén)合作，建立企業(yè)開(kāi)工走訪(fǎng)制度。對新引進(jìn)的企業(yè)，盡早掌握企業(yè)信息，幫助企業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題。如高耐大因工具制造（青島）有限公司成立后，我們及時(shí)安排工作人員走訪(fǎng)，宣傳質(zhì)量管理、標準化、特種設備、計量等方面法律法規知識，開(kāi)展咨詢(xún)，對其新安裝的特種設備進(jìn)行注冊登記、聯(lián)系檢驗，幫助查詢(xún)相關(guān)產(chǎn)品標準，幫助企業(yè)進(jìn)行計量器具檢測等工作，用最短的時(shí)間幫助該企業(yè)開(kāi)展了生產(chǎn)，受到企業(yè)高度贊揚。與安監部門(mén)聯(lián)合培訓企業(yè)安全管理員，上半年共開(kāi)展授課培訓學(xué)員兩批次90多人，涉及企業(yè)80余家，通過(guò)這種方式，有效的使特種設備安全知識入企、入腦。繼續加強與檢驗技術(shù)機構的合作，開(kāi)展特種設備監檢聯(lián)動(dòng)服務(wù)，將特種設備的報檢、檢驗、反饋、監管和服務(wù)五項內容一次性完成，便于發(fā)現問(wèn)題現場(chǎng)及時(shí)幫助解決，對檢驗不合格的設備馬上下達指令書(shū)責令立即組織進(jìn)行整改。

　　三、創(chuàng )新管理模式，深化質(zhì)量興區戰略目標，創(chuàng )建工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監管綜合示范區。

　　以實(shí)施質(zhì)量興區戰略為目標，進(jìn)一步推動(dòng)質(zhì)量工作向高層次、正規化發(fā)展，我們經(jīng)過(guò)調查研究，與保稅區檢驗檢疫處、工商局、經(jīng)貿局等部門(mén)進(jìn)行了商討，共同開(kāi)展全國首家“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監管綜合示范區”創(chuàng )建工作，得到管委領(lǐng)導高度重視。創(chuàng )建“示范區”工作是要發(fā)揮各部門(mén)職能，提高完善質(zhì)量監管、誠信檔案、安全保證、追溯機制、優(yōu)惠政策、技術(shù)支持等管理體系，全面提高保稅港區主要產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品安全和企業(yè)的質(zhì)量管理水平，提高企業(yè)誠信度，整合職能部門(mén)各項優(yōu)惠政策，提高企業(yè)市場(chǎng)競爭力和集中產(chǎn)業(yè)的凝聚力，形成質(zhì)量安全有保障、出現問(wèn)題可追溯、面對危機可規避。

　　四、立足實(shí)際，較好地履行了質(zhì)監職能。

　　圍繞全力服務(wù)保稅港區封關(guān)運營(yíng)和幫助企業(yè)應對金融危機，發(fā)揮質(zhì)監職能，以各項工作的正規化運作，促進(jìn)了工作效率，取得了較好效果。

　�。ㄒ唬┩怀鲋攸c(diǎn)工作，形成規范化監管模式，確保了特種設備和食品質(zhì)量安全。

　　一是年初分別召開(kāi)了全區特種設備安全和食品安全工作會(huì )議，對全年工作進(jìn)行了專(zhuān)題部署，與所有特種設備使用單位和食品生產(chǎn)單位簽訂安全責任書(shū)，告知企業(yè)責任義務(wù)，切實(shí)落實(shí)企業(yè)主體責任。

　　二是按照年初制定的特種設備使用單位和重點(diǎn)設備、重點(diǎn)單位年度監察計劃組織實(shí)施，并按照市局統一部署，組織開(kāi)展了特種設備大檢查、電梯專(zhuān)項整治等多項安全監察工作。并與區安監、公安、消防等部門(mén)運行聯(lián)動(dòng)機制，聯(lián)合開(kāi)展了2次專(zhuān)項檢查，檢查企業(yè)36家，有效防治了安全隱患。

　　三是加大了對重點(diǎn)區域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量監管力度，著(zhù)重加強了對食品企業(yè)、工業(yè)生產(chǎn)許可證企業(yè)和3C產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的監督管理，保障了產(chǎn)品質(zhì)量，開(kāi)展了生產(chǎn)許可證的年度審查工作。

　�。ǘ�）圍繞實(shí)施三大戰略目標，強化了質(zhì)量管理基礎性工作。

　　一是質(zhì)量管理工作，重點(diǎn)展開(kāi)質(zhì)量興區戰略，協(xié)調有關(guān)部門(mén)密切協(xié)作，全社會(huì )參與，積極開(kāi)展了名牌培育工作，對企業(yè)進(jìn)行調查摸底，依據區域實(shí)際，制定名牌產(chǎn)品和服務(wù)型企業(yè)培育計劃5家。

　　二是標準化工作，積極推動(dòng)企業(yè)開(kāi)展標準創(chuàng )新。保稅質(zhì)監分局開(kāi)展標準化工作中，在嚴抓產(chǎn)品質(zhì)量、幫助企業(yè)做大做強的同時(shí)，將企業(yè)能否走遠作為一項重要內容。積極引導企業(yè)用發(fā)展的眼光，創(chuàng )新的觀(guān)念參與當今世界群雄紛爭的游戲規則。樹(shù)立“一流的企業(yè)賣(mài)標準，二流的企業(yè)賣(mài)技術(shù)，三流的企業(yè)賣(mài)產(chǎn)品”的理念，強化誰(shuí)制定標準，誰(shuí)就是強者和贏(yíng)家，誰(shuí)才能在激烈的市場(chǎng)競爭中立于不敗之地的企業(yè)發(fā)展理念。20xx年9月17日，青島市政府召開(kāi)全市質(zhì)量大會(huì )，我區青島高校軟控股份有限公司主持修訂的行業(yè)標準，輪胎成型機頭第1部分：折疊式機頭（HG/T3226.1-20xx），獲得市政府獎勵資金達3萬(wàn)元。重點(diǎn)組織企業(yè)開(kāi)展山東省服務(wù)標準化試點(diǎn)單位創(chuàng )建工作。積極協(xié)調區企業(yè)服務(wù)中心加快對保稅區行政審批服務(wù)大廳的省服務(wù)標準化試點(diǎn)創(chuàng )建工作；組織全區25個(gè)職能部門(mén)分管領(lǐng)導和工作人員共60余人召開(kāi)標準化工作會(huì )議暨標準化培訓班，邀請市標準化協(xié)會(huì )楊春福秘書(shū)長(cháng)授課，管委分管領(lǐng)導劉泳副主任參加會(huì )議并給予高度肯定。開(kāi)展了企業(yè)執行標準登記，在日常監管中主動(dòng)開(kāi)展工作，鼓勵企業(yè)采用國際標準，年內擬申報采標2項。

　　三是計量工作按市局部署組織開(kāi)展了多次專(zhuān)項檢查，三月份派出觀(guān)察員完成對1家制造計量器具許可證企業(yè)的監督審查考核工作，嚴格按年度分局重點(diǎn)計量器具監督計劃完成10家區域監管內許可證企業(yè)的巡查監管，同時(shí)加強了對轄區涉及安全防護計量器具使用企業(yè)的監督巡查（目前登記建檔企業(yè)60家），積極營(yíng)造節能減排社會(huì )意識。

　�。ㄈ�）強化執法監督，做好后處理工作。進(jìn)一步理順了執法依據，規范執法程序，加強了執法人員的法律法規和業(yè)務(wù)技能的培訓，增強了依法行政的能力。5月份接到市局交辦工業(yè)產(chǎn)品后處理事項一項，分局及時(shí)組織人員開(kāi)展工作，經(jīng)核查落實(shí)后，按照生產(chǎn)地監管原則，將該后處理案件按規定移交企業(yè)生產(chǎn)許可證注冊地質(zhì)監部門(mén)辦理。

　　五、積極開(kāi)展質(zhì)量宣傳，不斷加強文化建設，營(yíng)造濃厚文化氛圍

　　一是積極組織開(kāi)展了3.15、5.20、安全生產(chǎn)月、世界標準日等集中宣傳咨詢(xún)和送法律進(jìn)企業(yè)等活動(dòng)，動(dòng)員干部職工人人參與，利用新聞媒體、市局網(wǎng)站、簡(jiǎn)報等載體，大力加強了質(zhì)量法律法規和質(zhì)監工作的宣傳報道。

　　二是深入學(xué)習《深化“四項建設”成果，推動(dòng)質(zhì)監事業(yè)向正規化、現代化邁進(jìn)》講話(huà)精神，加強了對正規化現代化建設的理解，把握住工作方向，提升工作目標，創(chuàng )新工作機制，利用學(xué)習園地展出每位職工學(xué)習體會(huì )，互相學(xué)習促進(jìn)自身整體素質(zhì)的提高。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結7

　　以創(chuàng )建青年文明號為契機，我站在5月份開(kāi)展了服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)，對活動(dòng)月做出了精心部署，措施有力。做到了“三個(gè)到位”一是組織領(lǐng)導到位，二是宣傳發(fā)動(dòng)到位，三是監督檢查到位。在此次活動(dòng)中，窗口服務(wù)水平顯著(zhù)提高，投訴明顯減少，并在活動(dòng)中涌現出許多亮點(diǎn)，贏(yíng)得了社會(huì )各界的廣泛認可�；顒�(dòng)雖告一段落，但在全站掀起了比服務(wù)、賽業(yè)務(wù)、強素質(zhì)、樹(shù)形象的熱潮，我們要繼續將“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)的精神發(fā)揚下去。

　　會(huì )上，鐘站長(cháng)宣讀了評比方式，科室負責人對本科室開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”情況進(jìn)行匯報，評委根據活動(dòng)的創(chuàng )新性、推廣性、承諾和服務(wù)流程上墻情況、成效、表?yè)P表彰和有效投訴等方面進(jìn)行逐一打分，鐘站長(cháng)在講話(huà)中對鞏固活動(dòng)成果，建立長(cháng)效機制提出了具體要求，進(jìn)一步創(chuàng )新活動(dòng)內容和形式，將開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)作為一項長(cháng)期工作堅持開(kāi)展下去，真正達到提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、嚴格要求、樹(shù)立形象的目的。

　　本次“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)作為五月份的重點(diǎn)工作，科室要不斷創(chuàng )新優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式，豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內涵。要以客戶(hù)滿(mǎn)意為最高獎勵，不斷提高質(zhì)監服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)檔次，展示良好形象。

　　認真總結，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)效機制，牢固樹(shù)立服務(wù)品牌意識。及時(shí)把“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)中好的做法、好的經(jīng)驗常規化，制度化，建設優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(cháng)效機制，形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化體系，使之轉化為規范質(zhì)監站管理、推動(dòng)質(zhì)監站又好又快發(fā)展的持久動(dòng)力。

　　這次總結評比會(huì )議也給全站窗口提供了學(xué)習的平臺，總結不是結束，而是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)始。各位職工要以此為契機，對活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中成功的經(jīng)驗及時(shí)進(jìn)行總結、提煉，并整合、完善已有的成功做法，使其上升為制度層面，深入持久地發(fā)揮作用。要繼續堅持立足實(shí)際，認真排查梳理問(wèn)題，及時(shí)主動(dòng)整改提高，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)內化于心、外化于行。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結8

　　本次“質(zhì)量月”活動(dòng)主題為“提升供給質(zhì)量建設質(zhì)量強國”�！百|(zhì)量月”期間，該公司面向全社會(huì )開(kāi)展供電服務(wù)質(zhì)量咨詢(xún)活動(dòng)，強化全面質(zhì)量監督管理，促進(jìn)公司質(zhì)量管理水平不斷提升;深化電能質(zhì)量在線(xiàn)監測應用，進(jìn)一步強化系統對電能質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量的監測督查和決策支撐作用;嚴格物資質(zhì)量監督檢查，從源頭上保證設備質(zhì)量和安全;開(kāi)展建設工程質(zhì)量督查，切實(shí)提高輸變電工程投產(chǎn)質(zhì)量;加強電網(wǎng)設備質(zhì)量問(wèn)題治理，組織開(kāi)展質(zhì)量診斷、改進(jìn)和攻關(guān)活動(dòng);著(zhù)力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，樹(shù)立供電服務(wù)質(zhì)量精益求精的良好形象;加強質(zhì)量知識技能培訓，推進(jìn)資產(chǎn)全壽命周期管理等質(zhì)量管理理念與方法在各專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的深化應用。

　　1.領(lǐng)導重視，精心組織

　　為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)，XX年x月x日下午機械廠(chǎng)召開(kāi)全廠(chǎng)員工會(huì )議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員，羅廠(chǎng)長(cháng)對開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述，并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。封廠(chǎng)長(cháng)對質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施，活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評述。蘇總對各車(chē)間的改善情況做了具體的要求，質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機，營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。

　　2.開(kāi)展各種宣傳，提高質(zhì)量意識

　　在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內容，普及質(zhì)量知識，加大宣傳力度，以提高員工的質(zhì)量意識，宣傳標語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng)，營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量，人人重視質(zhì)量的良好氛圍。

　　3.加強培訓力度

　　在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習的高潮，使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀(guān)念，提高了員工的質(zhì)量意識。各車(chē)間通過(guò)各種形式，開(kāi)展對員工的質(zhì)量培訓。機加車(chē)間：對操作工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓，要求工人加強自檢，嚴格控制零件質(zhì)量;對全車(chē)間員工進(jìn)行了量具使用的培訓。結構車(chē)間：堅持定期會(huì )議，提高員工的質(zhì)量意識，每天生產(chǎn)結束后，質(zhì)檢員對當天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結，并定期在車(chē)間以予公示;使車(chē)間的質(zhì)量整體有了一定的改觀(guān)。輕鋼車(chē)間：加強了職工的圖紙識別培訓，逐步開(kāi)展員工圖紙識別能力的培訓。

　　4.嚴格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量

　　為了有效的實(shí)現過(guò)程質(zhì)量控制，各車(chē)間員工提高自檢能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強了自檢。車(chē)間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率，所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行，并詳細做好記錄。各車(chē)間主任嚴格管理各車(chē)間的質(zhì)量，使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。

　　5.召開(kāi)質(zhì)量月座談會(huì )

　　XX年x月x日，公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì )，對于質(zhì)量月活動(dòng)，全體管理人員都深有感觸，達成共識：質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高，加強了員工的管理，提高了質(zhì)量意識和員工素質(zhì)，但必須堅持，常抓不懈。部分管理人發(fā)言，也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題，還沒(méi)有完全徹底的解決，需要不斷地努力。蘇總最后總結發(fā)言，指出質(zhì)量月的開(kāi)展，提高了員工的質(zhì)量意識，收到一定效果，并且要堅持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng)，產(chǎn)品返修率明顯下降，但也不可回避的出現了一定的質(zhì)量問(wèn)題，需要管理人員和員工繼續改善，進(jìn)一步提高了質(zhì)量意識。

　　6.質(zhì)量月中出現的問(wèn)題仍然比較多

　　雖然8月份質(zhì)量月，我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善，但依然存在很多問(wèn)題，外觀(guān)質(zhì)量尚有待提高，產(chǎn)品打磨不夠仔細，部分細節亟待改進(jìn)，噴漆存在較多質(zhì)量問(wèn)題，其中最多的是流痕嚴重，質(zhì)量量月后期已有大量改善，但仍存有不足。

　　9月x日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全廠(chǎng)人員共同努力圓滿(mǎn)結束，，通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識，提高了人員的技能水平和管理水平，達到了預期的目標，并取得了良好的社會(huì )效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高，希望各車(chē)間保持目前的良好形勢，對質(zhì)量常抓不懈，形成月月是質(zhì)量月，日日抓質(zhì)量的良好氛圍，使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺階，樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù)，創(chuàng )立品牌，在市場(chǎng)中立于不敗之地。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結9

　　按照省局《關(guān)于開(kāi)展電線(xiàn)電纜等12類(lèi)重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)的通知》要求，我局領(lǐng)導高度重視，積極組織安排部署相關(guān)工作，按照“以綜合整治促質(zhì)量提升，以質(zhì)量提升促行業(yè)發(fā)展”的指導思想，著(zhù)眼于整治一類(lèi)產(chǎn)品，提升一類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量，規范一個(gè)行業(yè)發(fā)展，切實(shí)組織落實(shí)重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)有關(guān)工作�，F就電線(xiàn)電纜產(chǎn)品質(zhì)量提升行動(dòng)情況總結如下：

　　一、積極組織開(kāi)展“摸底”行動(dòng)，建立完善企業(yè)檔案。

　　1、積極開(kāi)展摸底清查行動(dòng)。我局結合監督抽查、生產(chǎn)許可證年度審查、日常執法檢查，對轄區內電線(xiàn)電纜企業(yè)開(kāi)展拉網(wǎng)式清查，全面掌握轄區企業(yè)的數量、分布、生產(chǎn)條件和產(chǎn)品質(zhì)量狀況等信息。目前，我市有電線(xiàn)電纜企業(yè)19家，獲得生產(chǎn)許可證企業(yè)9家，有3家處于停產(chǎn)、倒閉狀態(tài)；非許可證電線(xiàn)電纜企業(yè)10家。其中xx廠(chǎng)已于20xx年倒閉；xx公司響應政府號召，搬遷至工業(yè)園區，現正辦理許可證申請準備工作；xx公司已于20xx年6月搬遷至xx縣。

　　2、完善電線(xiàn)電纜企業(yè)檔案。

　　一是我局結合摸底清查底數，積極督促各轄區局建立企業(yè)質(zhì)量檔案，目前對所用獲證企業(yè)均已建檔完畢，其中電線(xiàn)電纜19家企業(yè)檔案全部完善；

　　二是積極完善和使用好《質(zhì)量檔案信用信息平臺》，大力組織開(kāi)展企業(yè)信用檔案的采集、錄入工作，現已完成轄區企業(yè)質(zhì)量信用檔案數據錄入更新工作。共計錄入行政許可信息944條；強制性認證信息616條；日常監督檢查信息290條；獎勵信息296條；監督抽查信息1245條；質(zhì)量違法信息580條，其中，我市19家電線(xiàn)電纜企業(yè)信用檔案信息全部完成采集錄入工作。

　　二、加大監督抽查力度，電線(xiàn)電纜質(zhì)量穩中有升。

　　在20xx年的監督抽查中，我市共抽查電線(xiàn)電纜18家生產(chǎn)企業(yè)47個(gè)批次，合格46批次，合格率97、9%，比上年提高1、47個(gè)百分點(diǎn)。只有xx電纜廠(chǎng)生產(chǎn)的鋁芯聚氯乙烯絕緣聚氯乙烯護套電纜絕緣老化前抗張強度不合格，我局已經(jīng)開(kāi)展了后處理工作，目前已完成整改復查，我局已在下半年的監督抽查中對該企業(yè)其他電線(xiàn)電纜產(chǎn)品開(kāi)展跟蹤抽查，目前結果尚未出。近年來(lái)，我市電線(xiàn)電纜行業(yè)市場(chǎng)競爭激烈，促使企業(yè)不斷引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)工藝，啟動(dòng)技改工程，客觀(guān)上提升了產(chǎn)品質(zhì)量；另一方面質(zhì)監部門(mén)不斷貫徹落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責任、強化生產(chǎn)許可準入、全面推行產(chǎn)品質(zhì)量分類(lèi)監管、切實(shí)督促企業(yè)加強關(guān)鍵控制點(diǎn)的質(zhì)量管控、進(jìn)一步提升了電線(xiàn)電纜產(chǎn)品質(zhì)量。

　　三、開(kāi)展品牌培育，提升電線(xiàn)電纜龍頭企業(yè)引領(lǐng)作用

　　20xx年，我局加大了名牌培育力度，通過(guò)會(huì )議引導、實(shí)地幫扶、激勵保護等措施，多形式為企業(yè)服務(wù)。圍繞我市電線(xiàn)電纜產(chǎn)業(yè)聚集優(yōu)勢，對名牌的創(chuàng )建、申報工作，一律開(kāi)展免費服務(wù)，及時(shí)幫助企業(yè)解決一些在爭創(chuàng )過(guò)程中碰到的實(shí)際問(wèn)題，如幫助指導、幫助電線(xiàn)電纜生產(chǎn)企業(yè)完善從原材料進(jìn)廠(chǎng)、過(guò)程質(zhì)量控制到產(chǎn)品檢驗出廠(chǎng)全過(guò)程的'質(zhì)量安全管理體系，制訂產(chǎn)品銷(xiāo)售、索證索票制度、檢驗制度等質(zhì)量管理制度，強化了企業(yè)的質(zhì)量意識，提高了企業(yè)的質(zhì)量控制水平，為企業(yè)爭創(chuàng )名牌創(chuàng )造良好的外部環(huán)境。在我市xx廠(chǎng)已獲貴州省名牌產(chǎn)品的情況下，今年又選擇2家電線(xiàn)電纜企業(yè)納入市級名牌培育計劃，開(kāi)展了有針對性的幫扶工作，并組織有關(guān)專(zhuān)家深入企業(yè)進(jìn)行實(shí)地幫扶，為企業(yè)積極爭創(chuàng )名牌發(fā)揮了重要作用。

　　四、強化電線(xiàn)電纜企業(yè)后續監管工作。

　　1、認真開(kāi)展電線(xiàn)電纜年審及后處理工作。20xx年，我局9家電線(xiàn)電纜獲證企業(yè)開(kāi)展了年審自查工作，除1家企業(yè)倒閉、2家企業(yè)搬遷外，其余均年審合格。對該3家因倒閉、搬遷未能提交年審自查資料的企業(yè)，我局加大了巡查頻次，確保掌握企業(yè)狀況。

　　2、強化日常巡查和監督檢查。

　　一是針對我市取得生產(chǎn)許可證和強制性認證電線(xiàn)電纜企業(yè)，重點(diǎn)檢查其工藝、設備、管理、人員等是否符合發(fā)證時(shí)的要求，是否存在以假充真、以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格品等質(zhì)量違法行為，使用的原輔料是否符合法律、法規和國家強制性標準，生產(chǎn)的產(chǎn)品是否存在質(zhì)量安全隱患等。

　　二是堅持整治與扶持相結合。針對我區企業(yè)的實(shí)際情況，對一般性違規企業(yè)進(jìn)行引導，督促和幫助，完善生產(chǎn)條件，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。通過(guò)檢查發(fā)現相關(guān)企業(yè)總體生產(chǎn)情況較好，對個(gè)別存在違規行為的企業(yè)，執法人員已督促整改，并及時(shí)進(jìn)行了復查。

　　下一步，我們將根據前一階段工作開(kāi)展情況，及時(shí)調整“質(zhì)量提升”工作計劃和重點(diǎn)，深化工作要求，擴大提升對象的覆蓋面，加大宣傳力度，擴大質(zhì)量提升活動(dòng)的社會(huì )影響，提高全民質(zhì)量意識，提升全市整體質(zhì)量水平。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結10

　　按照管理局公共事業(yè)部開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)要求，解決影響居民生活的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提升綜合服務(wù)滿(mǎn)意率，進(jìn)一步推進(jìn)“爭五杯、促和諧，打造勝利大本營(yíng)”活動(dòng)的開(kāi)展，現將仙河社區管理中心“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)開(kāi)展情況匯報如下。

　　一、成立活動(dòng)領(lǐng)導小組

　　為確�；顒�(dòng)的順利開(kāi)展，取得成效，按照管理局公共事業(yè)反饋問(wèn)題內容，組成了了以社區副主任張敬福為組長(cháng)，各相關(guān)部室和三級單位主要領(lǐng)導參加的活動(dòng)領(lǐng)導小組。其中：生產(chǎn)管理部負責活動(dòng)的綜合協(xié)調和服務(wù)類(lèi)問(wèn)題的整改運行工作；教育衛生科負責學(xué)前、醫療類(lèi)問(wèn)題的整改運行和答復工作；經(jīng)營(yíng)管理部負責活動(dòng)內容上報和活動(dòng)開(kāi)展成效的考核評定工作；計劃基建部負責組織建設類(lèi)問(wèn)題的整改運行和答復工作；各三級單位負責按時(shí)限要求做好問(wèn)題整改運行工作和合理化建議提出。

　　二、確立活動(dòng)目標

　　樹(shù)立“服務(wù)居民無(wú)小事”的思想，拉近服務(wù)單位與居民之間的距離，以活動(dòng)促提高，以活動(dòng)塑形象，以活動(dòng)樹(shù)品牌，確保公共事業(yè)查出問(wèn)題得到全面落實(shí)，居民提出問(wèn)題不再重復出現，促進(jìn)綜合服務(wù)質(zhì)量穩步提升。

　　三、實(shí)施具體活動(dòng)內容

　�。ㄒ唬�對反饋問(wèn)題的全面落實(shí)和整改

　　油田考核小組前期對社區綜合考核問(wèn)題1項，屬綠地維護類(lèi)，已由生產(chǎn)管理部牽頭，物業(yè)管理一公司、物業(yè)管理二公司、市政管理公司共同做好問(wèn)題整改工作。居民問(wèn)卷調查反映的具體問(wèn)題累計151項，其中，服務(wù)類(lèi)項目38項，維修類(lèi)項目39項，建設類(lèi)項目74項。對于服務(wù)類(lèi)項目，物業(yè)管理一、二公司和市政管理公司已抓緊時(shí)間組織整改，確保在活動(dòng)月運行過(guò)程中100%解決。對于維修類(lèi)項目，物業(yè)管理一、二公司積極和基建系統結合，提高漏雨維修效率，加強防盜門(mén)維修技術(shù)力量，增大路燈檢修頻率，確保居民提出問(wèn)題得到圓滿(mǎn)解決。對于需要居民自費項目，做好溝通和解釋。對于建設類(lèi)項目，計劃基建部盡最大可能，按照工程難易程度，合理安排維修資金，給予逐步解決。對于一時(shí)解決不了的問(wèn)題，積極向反饋居民做好解釋工作。

　　2、積極組織開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)

　　整個(gè)活動(dòng)分為三個(gè)階段：

　　第一階段從1日至10日，為樓道清掃整治專(zhuān)項活動(dòng)，對樓道物品擺放、地面清洗、窗戶(hù)擦洗、亂貼亂畫(huà)、蛛網(wǎng)清掃、照明維護等內容進(jìn)行徹底清掃，提升樓道保潔質(zhì)量；

　　第二階段從11日至20日，為樓前、樓后清掃專(zhuān)項活動(dòng)，對雜物堆放、綠地修剪、亂扯亂拉進(jìn)行統一整理，提升樓棟周邊環(huán)境；

　　第三階段從21日至30日，為亂養亂種集中整治，凈化小區整體環(huán)境。從活動(dòng)開(kāi)展情況來(lái)看，因圍繞物業(yè)管理，從最基礎服務(wù)入手，居民看的見(jiàn)，小區環(huán)境提升，得到了居民的共同認可。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結11

　　為進(jìn)一步規范和完善我校教育教學(xué)質(zhì)量提升及課堂考勤制度，加強教風(fēng)，學(xué)風(fēng)建設，認真落實(shí)教學(xué)管理，并有效實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監控，根據教育教學(xué)質(zhì)量監督處組織開(kāi)展教學(xué)質(zhì)量提升月活動(dòng)的通知要求，允能書(shū)院開(kāi)展了提升月活動(dòng)。通過(guò)主題班會(huì )、倡議書(shū)、與任課老師座談會(huì )等形式加強教育教學(xué)質(zhì)量的提升，加強學(xué)生的校風(fēng)、學(xué)風(fēng)、班風(fēng)的建設，養成了學(xué)生良好的行為規范，為牢固教風(fēng)學(xué)風(fēng)奠定了基礎。

　　10月11日晚，允能書(shū)院各班舉行以‘規范我校教學(xué)質(zhì)量，加強學(xué)風(fēng)建設’為主題的班會(huì )。各班以精美的PPT課件，整潔干凈的黑板書(shū)為本次班會(huì )傳遞了正能量，同學(xué)們認真聽(tīng)講，互動(dòng)激情，通過(guò)本次班會(huì )的開(kāi)展使同學(xué)們明確了新學(xué)期的學(xué)習目標，為加強班級學(xué)風(fēng)建設和創(chuàng )建文明校園做到良好效果。同時(shí)書(shū)院院長(cháng)楊德森深入各班級聆聽(tīng)班會(huì )，并對班會(huì )進(jìn)行督導檢查。

　　10月10日至13日允能書(shū)院開(kāi)展為期一周的學(xué)風(fēng)班風(fēng)倡議活動(dòng)，開(kāi)展的目的是為提高學(xué)校辦學(xué)思路，規范教學(xué)管理。各個(gè)班級開(kāi)展了形式各樣的倡議活動(dòng)，同學(xué)們通過(guò)主題班會(huì )和倡議活動(dòng)的開(kāi)展更進(jìn)一步加深課堂考勤管理和教學(xué)質(zhì)量提升月活動(dòng)的目的和意義，從而規范自己的行為，個(gè)別班級還開(kāi)展了調查問(wèn)卷，以此來(lái)加深基本的學(xué)習習慣和對學(xué)風(fēng)建設的觀(guān)念。同時(shí)還學(xué)習了《學(xué)生手冊》相關(guān)知識。通過(guò)本次活動(dòng)的開(kāi)展全面提升xx師生的職業(yè)素養和加強學(xué)生道德品質(zhì)建設。

　　10月16日，為進(jìn)一步加強教育教學(xué)提升工作在實(shí)施過(guò)程中具有針對性、有效性、可操作性，教育和引導廣大學(xué)生的熱情和積極性，能更好的狀態(tài)認真學(xué)習。書(shū)院組織輔導員課間與任課老師開(kāi)展座談會(huì )，各老師暢所欲言，結合實(shí)際工作，深入分析了我校學(xué)風(fēng)建設存在的問(wèn)題，就“手機上交”、“禁止早餐進(jìn)教室”、睡覺(jué)、教風(fēng)、考風(fēng)、課程設置，課堂從事與學(xué)習無(wú)關(guān)的事項等問(wèn)題進(jìn)行了交流。認真做到在服務(wù)和管理中以生為本，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設進(jìn)一步好轉進(jìn)行了深入細致的探討。與會(huì )人員一致認為，要抓好學(xué)風(fēng)建設，首先要轉變教風(fēng)，教師既要教書(shū)，也要切實(shí)履行抓好學(xué)風(fēng)建設的責任，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，提高課堂的趣味性和藝術(shù)性，并按照專(zhuān)業(yè)發(fā)展和就業(yè)趨勢修訂人才培養方案，加強對學(xué)生的紀律教育、自律教育，充分調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性。

　　學(xué)風(fēng)建設是學(xué)校人才培養工作的靈魂，需要全體師生的共同參與，學(xué)校要將學(xué)風(fēng)建設作為一項長(cháng)期任務(wù)來(lái)抓，通把學(xué)生的興趣引導到學(xué)習上來(lái)；通過(guò)大力宣傳和有效引導，在全校營(yíng)造全員育人、全過(guò)程育人、全方位育人的優(yōu)良學(xué)風(fēng)和教風(fēng)氛圍。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結12

　　我校于7月3日進(jìn)行了本學(xué)期的數學(xué)期末檢測考試，針對本次的檢測結果，在總結經(jīng)驗成果的同時(shí)，需找出存在的問(wèn)題，才能有效的開(kāi)展以后的數學(xué)教學(xué)，進(jìn)而可以取長(cháng)補短，提升自身的數學(xué)水平，所以質(zhì)量分析顯得尤為重要。從教材內容的安排來(lái)看，教材內容遵循了由淺入深、由易到難、代數與解析幾何相穿插的內容安排模式。11級中職（4）班期末檢測內容為教材的第六章《數列》、第七章《平面向量》、第八章《直線(xiàn)與圓的方程》。12級中職（4）班期末檢測的內容為第一章《集合》、第二章《不等式》現將本次期末考試質(zhì)量分析如下：

　　一、命題思路

　　在本次中職數學(xué)教學(xué)質(zhì)量檢測中，試卷命題的指導思想課程標準實(shí)驗教材為依據，緊扣新課程理念，從概念、計算、應用幾方面考查學(xué)生雙基、思維、問(wèn)題解決的能力，可以說(shuō)全面考查了學(xué)生的綜合學(xué)習能力。全面考查了學(xué)生對教材基礎知識的掌握情況、基本技能的形成情況及對中職數學(xué)知識的靈活應用能力。努力體現《中職數學(xué)課程標準》的基本理念與思想；試題既做到了覆蓋面廣，知識容量大，密切聯(lián)系學(xué)生生活實(shí)際，增加靈活性，又做到了不偏、不難、不怪，考出了學(xué)生的真實(shí)成績(jì)和水平，增強了他們學(xué)習中職數學(xué)的興趣和信心。為更好地促進(jìn)學(xué)生的數學(xué)成績(jì)的提高。

　　二、檢測結果分析

　　11級中職（4）班本次應考人數為44人，實(shí)考人數44人，無(wú)缺考。本套試卷滿(mǎn)分150分，選擇題60分，共15道題，得分率為75%，失分率為25%。填空題40分，共10道題，得分率為40%，失分率為60%。解答題50分，共6道題，得分率為35%，失分率為65%。本次考試人均分為77分，及格人數16人，及格率為36%�？荚嚱Y果不理想，無(wú)紅分人數，及格人數較少，差生較多，兩級分化較為嚴重。

　　三、考生答題情況分析：

　　有些學(xué)生的試卷卷面清晰，書(shū)寫(xiě)認真端正，正確率高，及格率和優(yōu)秀率都不錯，取得了滿(mǎn)意的成績(jì)；而有些學(xué)校的學(xué)生書(shū)寫(xiě)差，成績(jì)也不理想，這樣造成了較大差距。主要體現在以下幾個(gè)方面：

　　1、學(xué)生的計算能力不強。在解方程及不等式時(shí)，學(xué)生移向易錯符合，找方程的根不會(huì )。這就說(shuō)明平時(shí)學(xué)生不認真聽(tīng)課，學(xué)生熟練程度不夠。

　　2、概念不清晰、不扎實(shí)。

　　3、操作部分失分率也很高。有的學(xué)生審題不夠細致，應該完成的計算不是計算不準確，就是求的思路不對。在以后的教學(xué)中要多培養學(xué)生的空間觀(guān)念與實(shí)際操作能力。

　　4、解決實(shí)際問(wèn)題的能力不強，缺乏生活常識。

　　四、對當前中職數學(xué)教學(xué)的思考與建議

　　1、發(fā)揮集體備課的作用。備好課時(shí)上好課的前提，發(fā)揮教師集體力量備課，可以彌補教師各題鉆研教材能力的不足，以學(xué)教指南為引導，認真學(xué)習，努力挖掘教材與身邊的有效資源，上好每一節課。

　　2、創(chuàng )設生動(dòng)具體的情景。根據中職學(xué)生的年齡和思維特點(diǎn)，教師應充分利用學(xué)生的生活經(jīng)驗，設計生動(dòng)有趣、直觀(guān)形象的中職數學(xué)教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習興趣，讓學(xué)生在生動(dòng)具體的情景中理解和認識中職數學(xué)知識。

　　3、重視知識的獲得過(guò)程。任何一類(lèi)新知的學(xué)習都要力爭在第一遍教學(xué)中讓學(xué)生操作、時(shí)間、探索等活動(dòng)充分地感知，使學(xué)生在經(jīng)歷和體驗知識的產(chǎn)生和形成過(guò)程中，獲取知識，形成能力。只有這樣學(xué)生才能真正獲得屬于自己的“活用”知識，達到舉一反三，靈活應用的水平。

　　4、提高教師課堂教學(xué)的素質(zhì)。課堂教學(xué)要取得理想的效果，教師必須具有多種課堂教學(xué)的藝術(shù)。組織、引領(lǐng)、合作、調控等藝術(shù)。

　　5、認真寫(xiě)好教學(xué)反思。自我反思是教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)的必由之路。我以后要經(jīng)常對自己教學(xué)中的得與失進(jìn)行自我反思，分析失敗的原因，尋求改進(jìn)的措施和對策，總結成功的經(jīng)驗，撰寫(xiě)經(jīng)驗論文，以求更快地提高自身課堂教學(xué)的素質(zhì)和水平。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結13

　　20xx年12月19日涂裝三車(chē)間注塑版塊針對各車(chē)型保險杠質(zhì)量提升疑難問(wèn)題組織召開(kāi)評審會(huì )，其中涉及CHB125前后杠、CHB121V后杠、CH131—20前杠、CH171前杠四種產(chǎn)品，主要針對后背門(mén)、中網(wǎng)位置火焰處理后仍存在料絲問(wèn)題、因結構問(wèn)題出現熔接線(xiàn)無(wú)法根除等問(wèn)題進(jìn)行評審對策。

　　會(huì )議主要分為三部分：

　　1、現有產(chǎn)品存在火焰處理后出現料絲問(wèn)題進(jìn)行研討。

　　2、因產(chǎn)品結構因素，出現熔接線(xiàn)無(wú)法根除問(wèn)題制定方案。

　　3、針對現有上序反饋問(wèn)題控制方法。

　　會(huì )議最后各問(wèn)題達成共識共計4項，重點(diǎn)對料絲無(wú)法根除問(wèn)題協(xié)調內研注塑模具部、精工模具資源協(xié)助解決；熔接線(xiàn)問(wèn)題通過(guò)工藝參數、模具優(yōu)化進(jìn)行調整，并在會(huì )中明確各序人員職能職責，以數據撬動(dòng)管理為指導，重點(diǎn)對質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行削尖管理，策劃車(chē)間內部模具生產(chǎn)模次統計為后期模具研配提供固化數據，為后期保險杠毛坯合格率提升工作明確了方向！

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結14

市政府：

　　xx市質(zhì)監局在市委、市政府的正確領(lǐng)導下，以創(chuàng )建“全國質(zhì)量強市示范城市”為抓手，積極推動(dòng)落實(shí)市委、市政府重點(diǎn)改革任務(wù)，不斷提高我市整體質(zhì)量水平�，F將主要工作匯報如下：

　　一、具體措施

　　一是加強頂層設計，完善組織保障。出臺了《關(guān)于貫徹落實(shí)的實(shí)施意見(jiàn)》《發(fā)揮品牌引領(lǐng)作用推動(dòng)供需結構升級實(shí)施方案》《品牌建設規劃（2017-2020）》《關(guān)于鼓勵支持和引導非公有制企業(yè)實(shí)施以質(zhì)取勝戰略的意見(jiàn)》《質(zhì)量工作獎勵辦法》《政府質(zhì)量獎評審辦法》《質(zhì)量信用體系建設方案》《質(zhì)監局關(guān)于促進(jìn)全市招商引資、園區振興、重點(diǎn)項目推進(jìn)、創(chuàng )建中國制造2025國家級示范區建設的實(shí)施意見(jiàn)》等一系列制度措施，初步形成了企業(yè)主體、市場(chǎng)導向、政府推動(dòng)、社會(huì )共治的品牌建設合力，有力地推進(jìn)了質(zhì)量強市建設和全市經(jīng)濟社會(huì )持續健康發(fā)展。進(jìn)一步提高政治站位，充分發(fā)揮質(zhì)監部門(mén)的職能作用，加強質(zhì)量技術(shù)基礎建設，有效支撐高質(zhì)量發(fā)展。

　　二是起草全市質(zhì)量提升方案，明確工作措施。2017年9月，《中共中央國務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導意見(jiàn)》發(fā)布后，市質(zhì)監局高度重視，主動(dòng)征求市委、市政府及各有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)，完成《中共xx市委市政府貫徹落實(shí)中共中央國務(wù)院關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)指導意見(jiàn)的實(shí)施方案》的起草，自治區《中共內蒙古自治區委員會(huì )內蒙古自治區人民政府關(guān)于開(kāi)展質(zhì)量提升行動(dòng)的實(shí)施方案》出臺后，我局又有針對性地進(jìn)行了修改補充，已完成編制說(shuō)明和法制審核工作，并上報市委、市政府審議。

　　三是扎實(shí)推進(jìn)市委、市政府重點(diǎn)改革任務(wù)，建立完善質(zhì)量激勵機制，開(kāi)展質(zhì)量、標準、品牌提升行動(dòng)，打造一批質(zhì)量效益高、管理水平優(yōu)、品牌示范帶動(dòng)效應強的質(zhì)量標桿企業(yè)。市質(zhì)監局作為牽頭組織部門(mén)高度重視積極組織，制定了《xxx質(zhì)監局2018年關(guān)于落實(shí)市委、市政府重點(diǎn)改革任務(wù)開(kāi)展質(zhì)量、標準、品牌提升行動(dòng)工作方案》，提出2018年質(zhì)量提升工作的思路是：以全面開(kāi)展“質(zhì)量提升”為主線(xiàn)，以“轉作風(fēng)、大走訪(fǎng)、大調研、大整治”為主題，以服務(wù)企業(yè)發(fā)展為著(zhù)力點(diǎn)，加大質(zhì)量技術(shù)監督創(chuàng )新服務(wù)力度，助推經(jīng)濟實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。目前已對稀土產(chǎn)品、裝備制造（重型汽車(chē)及配套產(chǎn)品）和建材產(chǎn)品3大行業(yè)，重型汽車(chē)、鋁型材、防水卷材等10個(gè)重點(diǎn)產(chǎn)品，北奔重汽、吉泰鋁業(yè)、盛世新禹等111家重點(diǎn)企業(yè)從10各方面開(kāi)展了質(zhì)量提升行動(dòng)。

　　四是建立健全質(zhì)量獎勵制度，持續推進(jìn)全市質(zhì)量激勵工作。積極貫徹落實(shí)《xxx市貫徹落實(shí)的實(shí)施意見(jiàn)》、《xx市質(zhì)量工作獎勵辦法》和《xx市名牌產(chǎn)品獎勵辦法》文件精神，并按照《xx市質(zhì)量獎推進(jìn)委員會(huì )辦公室關(guān)于加快推進(jìn)旗縣區政府建立完善質(zhì)量獎勵制度的意見(jiàn)》，要求各旗縣區進(jìn)一步提高對政府質(zhì)量獎勵制度的認識，積極推進(jìn)本地區政府質(zhì)量獎勵制度的落實(shí)，xxx區、xx區已出臺政府質(zhì)量獎勵制度。引導和動(dòng)員各行各業(yè)不斷增強質(zhì)量意識，加強質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現“提檔升級、爭創(chuàng )一流”的目標，并積極申報政府質(zhì)量獎。同時(shí)加大政府質(zhì)量獎宣傳工作力度，建立政府質(zhì)量獎獲獎企業(yè)和個(gè)人先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗的長(cháng)效宣傳推廣機制，多渠道、多形式對獲獎企業(yè)進(jìn)行宣傳，樹(shù)立行業(yè)典型，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。

　　五是優(yōu)化品牌發(fā)展環(huán)境，提升企業(yè)商標品牌意識。加大“三品一標”認證，提升企業(yè)品牌形象，提高“三品一標”產(chǎn)品市場(chǎng)認可度。加強品牌培育和保護，積極參加品牌價(jià)值評價(jià)，重點(diǎn)指導轉龍液等7家企業(yè)做好第4批“內蒙古老字號”申報工作，以獲得國家馳名商標、國家地理標志，以及省、市著(zhù)名商標為重點(diǎn)，對圖書(shū)、特色食品等為重點(diǎn)對象，開(kāi)展名牌產(chǎn)品保護，突出品牌效應。加強商標行政管理指導，推動(dòng)注冊商標增量、商標品牌提質(zhì)，發(fā)揮企業(yè)實(shí)施商標品牌戰略的主體作用，凸顯商標對產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)作用。各職能部門(mén)努力做到打假與保優(yōu)相結合，積極開(kāi)展打擊假冒品牌產(chǎn)品違法行為，為建設“百年老店”營(yíng)造優(yōu)勝劣汰、健康有序、公平競爭的市場(chǎng)環(huán)境。同時(shí)，加強品牌產(chǎn)品及企業(yè)的宣傳力度，進(jìn)一步擴大品牌企業(yè)和產(chǎn)品的社會(huì )知名度和美譽(yù)度。

　　六是分解全市質(zhì)量工作任務(wù)，質(zhì)量提升工作扎實(shí)推進(jìn)。按照市委市政府重點(diǎn)改革任務(wù)要求，xx市質(zhì)量強市活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)直各相關(guān)部門(mén)質(zhì)量工作任務(wù)分解表>的通知》，結合x(chóng)x市經(jīng)濟發(fā)展特點(diǎn)，對全市質(zhì)量工作任務(wù)進(jìn)行了分解。對組織保障、提高促進(jìn)地區經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展能力、加強質(zhì)量安全監管、改善環(huán)境質(zhì)量、提高旅游服務(wù)水平等5個(gè)方面的17項工作提出工作要求，各旗縣區政府、市直各部門(mén)明確職責扎實(shí)推進(jìn)。

　　七是加強督查督辦，推進(jìn)落實(shí)質(zhì)量改革任務(wù)。根據《xx市強市活動(dòng)領(lǐng)導小組辦公室關(guān)于印發(fā)的通知》要求，站位全市高度考慮和處理問(wèn)題，通過(guò)對質(zhì)量重點(diǎn)工作的督查督辦，充分發(fā)揮牽頭單位的積極作用，調動(dòng)各方面資源和力量，形成聯(lián)系緊密、運轉協(xié)調、優(yōu)勢互補的全市質(zhì)量工作格局，著(zhù)力抓好質(zhì)量工作重大決策、重要部署和重點(diǎn)工作的貫徹落實(shí)。根據工作時(shí)效性要求，采取定期與不定期相結合，對全市質(zhì)量重點(diǎn)工作開(kāi)展情況、質(zhì)量強市進(jìn)展情況、全市質(zhì)量提升工作主要預期目標任務(wù)完成情況等進(jìn)行重點(diǎn)督查，按任務(wù)分解目標每季度進(jìn)行打分監控，積極推動(dòng)質(zhì)量工作深入開(kāi)展。召開(kāi)質(zhì)量聯(lián)席會(huì )議，并按照《市2018年度旗縣區政府市直各相關(guān)部門(mén)質(zhì)量工作任務(wù)分解表》中期任務(wù)目標進(jìn)一步督查督辦，保證各項工作順利開(kāi)展，各項措施有效落實(shí)，及時(shí)了解和掌握工作進(jìn)展情況，為市政府決策提供依據。

　　八是服務(wù)零距離，全力推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。召開(kāi)了“市裝備制造業(yè)質(zhì)量提升現場(chǎng)經(jīng)驗交流觀(guān)摩會(huì )”。稀土高新區質(zhì)監分局、各旗縣區市場(chǎng)監督管理局分管領(lǐng)導及科室負責人、裝備制造行業(yè)重點(diǎn)企業(yè)100多人參加會(huì )議。裝備制造行業(yè)質(zhì)量提升優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)行了經(jīng)驗分享，與會(huì )代表還參觀(guān)了北奔重汽集團重型汽車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)。本次會(huì )議為企業(yè)搭建起了交流學(xué)習的平臺，進(jìn)一步加深了企業(yè)對質(zhì)量提升工作的認識，充分發(fā)揮了質(zhì)量提升優(yōu)秀企業(yè)的示范帶頭作用，推動(dòng)全市裝備制造業(yè)質(zhì)量提升行動(dòng)向縱深發(fā)展。

　　聯(lián)合x(chóng)xx、xxx等部門(mén)、單位，組織全市重點(diǎn)xx生產(chǎn)企業(yè)，在xxx研究院共同召開(kāi)了“xxx市xx行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量提升推進(jìn)會(huì )”。與會(huì )代表就推進(jìn)xx產(chǎn)品質(zhì)量提升作了全面的討論發(fā)言，在肯定、分享成功經(jīng)驗的同時(shí)，進(jìn)一步分析了影響xx產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升的主要問(wèn)題、制約瓶頸，明確了下一步努力方向，推動(dòng)稀土高新區稀土園區積極創(chuàng )建“國家級稀土產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區”，積極推進(jìn)我市稀土行業(yè)實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。

　　九是積極建設“xx市質(zhì)監局企業(yè)質(zhì)量提升一站式服務(wù)平臺”。組織專(zhuān)人、聘用專(zhuān)業(yè)機構，積極建設以市質(zhì)監局工作職能為基礎，市質(zhì)計所為技術(shù)支撐，鏈接xxx市、自治區局、國家局等相關(guān)網(wǎng)站，涵蓋質(zhì)量管理工作、質(zhì)量法律法規、質(zhì)量信用體系管理、認證認可、標準查詢(xún)、計量檢定校準、產(chǎn)品質(zhì)量檢測檢驗、特種設備安全、行政許可、專(zhuān)家服務(wù)、公共服務(wù)資源查詢(xún)等11個(gè)方面內容的“xx市質(zhì)監局企業(yè)質(zhì)量提升‘一站式’服務(wù)平臺”。作為全區首家全國第二家NQI平臺，xx市人民政府高度關(guān)注，作為“作風(fēng)建設年“的重點(diǎn)事跡，專(zhuān)門(mén)召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì )通過(guò)多家媒體向社會(huì )正式公布。平臺于7月12日正式上線(xiàn)運行，平臺的建成運行，有效推動(dòng)了全市行業(yè)質(zhì)量管理部門(mén)、檢驗檢測機構與企業(yè)之間的資源共享和信息互通，實(shí)現“讓數據多跑路，讓企業(yè)少跑腿”，降低了企業(yè)成本，提高了行政和技術(shù)服務(wù)效率，社會(huì )反響熱烈。

　　十是評選表彰“xx市政府質(zhì)量獎”，充分發(fā)揮示范帶動(dòng)引領(lǐng)作用。xx市“政府質(zhì)量獎”是市人民政府設立的最高質(zhì)量榮譽(yù)獎，依據《xx市“政府質(zhì)量獎”評審辦法》規定，授予在xx市登記注冊、有廣泛的社會(huì )知名度與影響力、實(shí)施先進(jìn)質(zhì)量管理模式、質(zhì)量管理水平和自主創(chuàng )新能力在同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位、取得顯著(zhù)經(jīng)濟效益和社會(huì )效益的各類(lèi)中小型企業(yè)及為我市創(chuàng )建質(zhì)量強市工作做出突出貢獻的個(gè)人。引導各行各業(yè)向獲獎企業(yè)和個(gè)人學(xué)習，大力弘揚工匠精神，使追求卓越、崇尚質(zhì)量成為全社會(huì )的價(jià)值導向和時(shí)代精神，為xx市創(chuàng )建“全國質(zhì)量強市示范城市”和經(jīng)濟社會(huì )實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展做出新的更大的貢獻。

　　十一是開(kāi)展2018年“2018年度xx市質(zhì)量提升活動(dòng)示范企業(yè)”選樹(shù)工作。全市質(zhì)監系統按照市局黨組統一部署，扎實(shí)推進(jìn)市委、市政府“開(kāi)展質(zhì)量、標準、品牌提升行動(dòng)，打造一批質(zhì)量效益高、管理水平優(yōu)、品牌示范帶動(dòng)效應強的質(zhì)量標桿企業(yè)”的重點(diǎn)改革任務(wù)，全力推進(jìn)質(zhì)量提升工作，取得初步成效。根據《xx市質(zhì)監局2018年落實(shí)市委、市政府重點(diǎn)改革任務(wù)開(kāi)展質(zhì)量、標準、品牌提升行動(dòng)工作方案》和《全市質(zhì)監系統“質(zhì)量提升行動(dòng)年”工作方案》要求，經(jīng)各旗縣區推薦，擬選樹(shù)表彰14家“2018年度xx市質(zhì)量提升活動(dòng)示范企業(yè)”，以質(zhì)量提升促企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、主要成效

　　截止目前，我市有一家企業(yè)獲得“全國質(zhì)量獎”；有10家企業(yè)榮獲自治區主席質(zhì)量獎，占全區獲獎企業(yè)總數的36%；xx市“政府質(zhì)量獎”企業(yè)8家，個(gè)人4名；擁有內蒙古名牌產(chǎn)品231個(gè)，占內蒙古自治區名牌總數的20%以上；擁有xx市名牌產(chǎn)品159個(gè)。擁有中國馳名商標13件，內蒙古著(zhù)名商標101件，xx市知名商標266件，地理標志證明商標2件，地理標志集體商標9件，內蒙古老字號5個(gè)，xx市被確定為首批國家商標戰略實(shí)施示范城市。擁有10個(gè)自治區科技名牌產(chǎn)品，5家自治區科技名牌企業(yè)。積極開(kāi)展品牌旅游景區建設，突出地方特色，重點(diǎn)培育打造五當召、美岱召等國家5A級旅游景區。農產(chǎn)品“三品”認證總數達到356個(gè)，“固陽(yáng)燕麥粟”、“達茂馬鈴薯”獲得國家地理標志保護產(chǎn)品。在xx稀土高新區創(chuàng )建成功“全國稀土新材料產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng )建示范區”的基礎上，xx裝備制造產(chǎn)業(yè)園區“全國重車(chē)裝備制造產(chǎn)業(yè)知名品牌創(chuàng )建示范區”和達茂旗“國家有機產(chǎn)品認證示范區”的創(chuàng )建工作正在穩步推進(jìn)，品牌經(jīng)濟已成為我市經(jīng)濟發(fā)展的重要引擎和強大支撐。

　　三、存在的問(wèn)題

　　一是雖然我市質(zhì)量、標準、品牌戰略建設取得了良好的成效，但是，總體建設水平與人民群眾日益增長(cháng)的對質(zhì)量品牌需求之間的矛盾仍然突出。高標準高附加值的企業(yè)和產(chǎn)品的影響力依然偏低偏弱，工作機制偏松偏散。

　　二是全社會(huì )品牌意識有待進(jìn)一步提升，品牌引領(lǐng)作用還不夠強，質(zhì)量激勵和品牌監督管理法制和政策仍不健全，品牌創(chuàng )新平臺不足等，打造百年老店，促進(jìn)品牌建設任重道遠。

　　三是各旗縣區質(zhì)量發(fā)展水平不平衡，質(zhì)量激勵和質(zhì)量督查工作不完善，存在重招商引資輕高質(zhì)量發(fā)展的現象。

　　四、下一步重點(diǎn)工作安排

　　一是加大分類(lèi)指導。按產(chǎn)品、企業(yè)、區域和特色品牌進(jìn)行分類(lèi)指導。在智能裝備、云計算和軟件、新能源汽車(chē)、節能環(huán)保設備、稀土新材料、綠色有機食品加工等行業(yè)中，篩選一批具有比較優(yōu)勢、擁有自主品牌和自主知識產(chǎn)權、具有較強競爭力的重點(diǎn)產(chǎn)品納入年度規劃，予以重點(diǎn)培育和指導。充分利用產(chǎn)業(yè)集群效應，打造區域品牌，加大對品牌的保護和發(fā)展力度，提升產(chǎn)品價(jià)值和市場(chǎng)知名度。

　　二是形成品牌經(jīng)濟發(fā)展梯隊。培育一批品牌價(jià)值高、發(fā)展勢頭好的龍頭企業(yè)、骨干企業(yè)發(fā)展成為國際知名品牌和中國知名品牌。扶持一批成長(cháng)性好、技術(shù)含量高的中小企業(yè)做專(zhuān)、做精、做大、做強。創(chuàng )建一批區域特色突出、質(zhì)量標準水平先進(jìn)、品牌帶動(dòng)輻射作用強、集聚效應明顯、有競爭力的現代產(chǎn)業(yè)集群區域品牌。

　　三是建立聯(lián)合發(fā)布機制。建立政府主導、部門(mén)負責、企業(yè)聯(lián)動(dòng)、媒體支持、公眾參與的品牌聯(lián)合發(fā)布機制，利用質(zhì)量月、標準日、3.15消費者權益日、新聞發(fā)布會(huì )等活動(dòng)，加大品牌的宣傳和推廣力度。加強品牌文化的研究和宣傳，充分利用廣播、電視、報刊、網(wǎng)絡(luò )等媒體，增強全民質(zhì)量、標準和品牌意識。

　　四是為進(jìn)一步推進(jìn)xx市創(chuàng )建國家級稀土產(chǎn)品質(zhì)量提升示范區建設。高新區管委會(huì )、北方稀土集團、國家稀土檢驗中心等單位發(fā)揮整體合力，全力助推稀土行業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量提升。

　　五是發(fā)揮北奔重汽和塞北機械等質(zhì)量標桿企業(yè)的示范引領(lǐng)作用，形成以科技創(chuàng )新發(fā)展促進(jìn)質(zhì)量提升的良好行為規范。指導青山區裝備制造園區創(chuàng )建“全國重車(chē)裝備制造產(chǎn)業(yè)知名品牌示范區”。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結15

　　教學(xué)質(zhì)量是教育的生命，是教育工作永恒的主題，教學(xué)質(zhì)量一直是每個(gè)教師都不懈追求的目標，它關(guān)系著(zhù)每個(gè)教師的聲譽(yù)。為進(jìn)一步鞏固和提高數學(xué)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量，根據學(xué)生實(shí)際，制定以下策略。

　　一、六年級學(xué)生基本情況

　　學(xué)生的優(yōu)勢是：大多數學(xué)生學(xué)習態(tài)度較端正，學(xué)習積極性較高，課堂氣氛活躍；缺點(diǎn)是有的學(xué)生學(xué)習習慣不是很好，有的學(xué)生計算能力較差，有的學(xué)生動(dòng)手操作能力較差，獨立解決問(wèn)題的能力也比較差。大部分學(xué)生還存在著(zhù)依賴(lài)性，不愿意自己探究知識，沒(méi)有好的學(xué)習習慣，還要教師在今后的學(xué)習中進(jìn)行滲透。

　　二、存在的問(wèn)題：

　　1.概念教學(xué)模糊不清，訓練不夠。

　　2.學(xué)生計算關(guān)過(guò)的還不夠扎實(shí)。

　　3.學(xué)生空間思維能力建構不夠理想。

　　4.對邊沿學(xué)生關(guān)注不夠。

　　5.對學(xué)生的應試能力訓練不到位。

　　6.差生轉化工作成效不大。

　　三、努力的方向及采取的措施

　　1.抓好常規的練習，教師在日常教學(xué)中對學(xué)生的要求不能低，每個(gè)學(xué)生我們都要嚴格訓練，特別是最基本的計算和學(xué)習的概念，一定要加強。教師可以從每天的作業(yè)中安排一定量的計算，讓學(xué)生天天練，每天的練習一定要精挑細選，從類(lèi)型到數字的特點(diǎn)，練習的搭配都要仔細認真。

　　2.在日常教學(xué)中，教師要努力培養學(xué)生的操作能力，只要是教材中的操作題都得讓學(xué)生嘗試操作，讓學(xué)生在操作的過(guò)程中發(fā)現規律，了解知識的形成過(guò)程，并歸納出結論，這樣學(xué)到知識才能扎實(shí)，才能是學(xué)生自己的技能，如果堅持下去，久而久之，學(xué)會(huì )就會(huì )養成主動(dòng)去探索的習慣，對知識的攝取就不會(huì )時(shí)刻依賴(lài)于老師的傳授，轉變學(xué)習方式對師生來(lái)說(shuō)都是百益而無(wú)一害的。

　　3.加強解題策略方法的培養。從試卷中發(fā)現，學(xué)生綜合運用知識解決稍復雜的題目失分率較高。為了更好地促使小學(xué)與初中使用新教材的銜接，應適當增加需要用數學(xué)思想方法來(lái)解答的內容：如統籌優(yōu)化，分類(lèi)思想，排列組合等需要數學(xué)進(jìn)行觀(guān)察分析，歸納概括，幫助學(xué)生從中發(fā)現數學(xué)現象和數學(xué)規律的內容。加強實(shí)際應用性題目的練習，如坐車(chē)、植樹(shù)等，真正體現數學(xué)生活化這一特點(diǎn)。讓學(xué)生在情境中學(xué)習，效果肯定會(huì )更好。這樣，教師就要做個(gè)有心人，每一部分的內容都要認真的研讀，盡量選擇合適的方式來(lái)解決，努力讓自己的教學(xué)更充實(shí)一些。

　　4.“要抓質(zhì)量，先抓習慣”。加大學(xué)生日常行為習慣的養成和培養力度，從一年級到六年級都要注重學(xué)法指導，學(xué)會(huì )聽(tīng)課，學(xué)會(huì )寫(xiě)字，學(xué)會(huì )傾聽(tīng)，學(xué)會(huì )思維，學(xué)會(huì )合作交流，學(xué)會(huì )自我反思等點(diǎn)點(diǎn)滴滴的習慣入手，培養學(xué)生良好的學(xué)習品質(zhì)。

　　5.加強對學(xué)困生的輔導。不僅要給學(xué)困生更多的關(guān)懷，更要給他們更多的幫助。由于基礎不好或習慣不好而不能自制，要努力采用多種方法，激發(fā)他們的興趣，啟迪他們的心智，培養他們的學(xué)習習慣，及時(shí)彌補學(xué)困生的知識空缺，讓他們不再對數學(xué)恐懼。

　　總之，如果我們有強烈的責任心，與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，努力培養學(xué)生的數學(xué)興趣和愛(ài)好，優(yōu)化課堂教學(xué)方法，相信數學(xué)教學(xué)質(zhì)量一定會(huì )逐步提高的。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結16

　　時(shí)間過(guò)的真快，轉眼間又到了期末。本學(xué)期我擔任三年級的英語(yǔ)及四年級的語(yǔ)文、品德等學(xué)科的教學(xué)工作。在學(xué)區領(lǐng)導的正確引導、校級領(lǐng)導的大力支持以及同事之間的互相配合下，本人圓滿(mǎn)的完成了本學(xué)期的教學(xué)工作，并取得了很好的成績(jì)�；仡欉@學(xué)期的教學(xué)工作，我覺(jué)得做得比較成功的地方有以下幾點(diǎn)：

　　1、堅持課前認真備課，做到因材施教。

　　為了上好每節課，開(kāi)學(xué)之初，我認真地學(xué)習、研讀了教學(xué)大綱、教材，仔細研究了教材重難點(diǎn)及注意點(diǎn)，了解了教材前后相關(guān)的知識體系，研究了班級情況，掌握了學(xué)生的知識結構水平，家庭情況及學(xué)習興趣情況。針對了解的情況，認真撰寫(xiě)了課時(shí)教案，寫(xiě)出了符合班級情況的教案，并及時(shí)進(jìn)行了課后反思。

　　2、堅持上好每一堂課，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　上好課是保證教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，只有認真上好每一節課，才能不斷提高學(xué)生的學(xué)習興趣和學(xué)習能力。在課堂上，我能有計劃、有目的地進(jìn)行教學(xué)，并遵循教學(xué)基本原則，因材施教，運用多種教學(xué)方法，從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調動(dòng)學(xué)生學(xué)習的積極性和創(chuàng )造性思維，有意識的培養學(xué)生思維的嚴謹性及邏輯性，并力求保證每一節課的質(zhì)量；同時(shí)，在教學(xué)中我不僅注意學(xué)生知識的掌握情況，而且還十分注意學(xué)生學(xué)習能力的培養，除了要求他們“學(xué)會(huì )”，更重要的是要讓他們自己“會(huì )學(xué)”。課堂上，對于那些腦子靈反應快，好勝心強，愛(ài)動(dòng)、貪玩、粗心，懂一點(diǎn)就聽(tīng)不進(jìn)去，注意力很難集中的學(xué)生，上課時(shí)就對他們多提問(wèn)，多盯著(zhù)他們，把他們的注意力集中到“學(xué)習”這個(gè)焦點(diǎn)上來(lái)，讓每一個(gè)學(xué)生都能積極主動(dòng)地參與教學(xué)活動(dòng)，而不只是簡(jiǎn)單的老師教，學(xué)生聽(tīng)�？偟膩�(lái)看，學(xué)生學(xué)習的興趣和積極性大大提高了，課堂氣氛變活躍了，學(xué)生的學(xué)習方法也得到了改善，考慮問(wèn)題也比以前全面、周到了。

　　3、認真批改學(xué)生的作業(yè)，從作業(yè)中發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)補漏。作業(yè)是對學(xué)生學(xué)習情況的檢驗，從作業(yè)中可以發(fā)現學(xué)生對知識的掌握情況和存在的問(wèn)題。所以，對學(xué)生所做的每一次作業(yè)，我總會(huì )認真批改，仔細分析，及時(shí)發(fā)現學(xué)生學(xué)習中的薄弱環(huán)節，進(jìn)行補漏。每次作業(yè)我都堅持做到“學(xué)生做——老師改——老師講評——學(xué)生訂正——老師再改”，確保每一個(gè)知識環(huán)節，學(xué)生都能學(xué)好，學(xué)透。

　　4、利用課余時(shí)間，對困難生進(jìn)行個(gè)別輔導。

　　所教的班級中有個(gè)別同學(xué)存在學(xué)習障礙，我經(jīng)常對他們進(jìn)行跟蹤輔導。通過(guò)課堂教學(xué)、檢測、作業(yè)反饋等，發(fā)現問(wèn)題，充分利用空余時(shí)間為他們開(kāi)“小灶”，作業(yè)錯了，堅持面批面改，促進(jìn)他們自我?jiàn)^進(jìn)、同時(shí)，安排優(yōu)秀學(xué)生當小老師，與基礎差的學(xué)生結對子，互幫互學(xué)，得到提高。一學(xué)期下來(lái)他們成績(jì)進(jìn)步不僅很明顯，而且在學(xué)習態(tài)度、學(xué)習習慣方面有了明顯好轉。

　　5、積極參與學(xué)校和教研組組織的各項活動(dòng)。

　　在認真搞好教學(xué)工作的同時(shí)，我還十分注意自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的提高，虛心向有經(jīng)驗的老師請教，認真對待學(xué)校組織的活動(dòng)和教研組活動(dòng)，努力讓自己在活動(dòng)中得到鍛煉、提高。以上就是我在這學(xué)期的教學(xué)工作中做得比較好的幾個(gè)方面，當然，也存在以下問(wèn)題與不足：

　　1、在教學(xué)過(guò)程中，對教材理解、內容把握不夠準確，教學(xué)方法不夠靈活，沒(méi)能充分提高學(xué)生學(xué)習的積極性。

　　2、教學(xué)中，未能有效地關(guān)注整體，激勵性語(yǔ)言使用不足不到位。

　　3、個(gè)別同學(xué)的作業(yè)書(shū)寫(xiě)質(zhì)量太差，作業(yè)本保護的不夠好，還沒(méi)有養成認真書(shū)寫(xiě)的好習慣。

　　4、輔差工作從未間斷，培優(yōu)工作則顯不足。

　　針對以上問(wèn)題，我決定在今后的教學(xué)中努力做到以下幾點(diǎn)：

　　1、采用多種教學(xué)手段，激發(fā)學(xué)生學(xué)習的興趣。

　　2、要努力開(kāi)發(fā)、充分利用課程資源，開(kāi)展豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)。

　　3、在語(yǔ)文教學(xué)中多組織一些班級活動(dòng)，如：朗讀比賽、說(shuō)話(huà)比賽、講故事比賽等等，激發(fā)學(xué)生課外閱讀積累的興趣。

　　4、繼續重視優(yōu)生的培養和差生的轉化工作。

　　總之，總結是為了更好的工作，在以后的教學(xué)中，我會(huì )不斷總結經(jīng)驗，揚長(cháng)避短，力求使自己的教學(xué)水平再上一個(gè)臺階。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結17

　　圍繞“質(zhì)量提升”我所今年做了如下事情：

　　大力宣傳，在全縣各集貿市場(chǎng)、加油站粘貼標語(yǔ)和舉報電話(huà)，如“秤量夠不夠去公平秤約一約”、“如遇短斤少量情況請撥打計量熱線(xiàn)6329180�！惫灿嬸べN標語(yǔ)30余幅，我們還根據有些老百姓和經(jīng)營(yíng)者不懂計量法的情況，特制了100多份常用計量法律知識手冊。利用“3﹒15”、法制宣傳日等活動(dòng)宣傳計量知識和法規，累計印發(fā)各類(lèi)宣傳資料200份。三是召集經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行計量知識培訓，提高計量意識。

　　加強抽查檢定。2至3月份檢定化驗室天平10臺次，提高了化驗室化驗出具的數據的準確性；2至11組織開(kāi)展了“準確計量進(jìn)油站，公平計量進(jìn)餐飲”活動(dòng)，檢定加油機41臺次，檢定餐飲業(yè)的計量器具14臺次。5至9月開(kāi)展了“推進(jìn)誠信計量，建設和諧城鄉”行動(dòng)，檢查集貿市場(chǎng)3個(gè)，共檢定計量器具50臺（支）。免費為我縣社區，檢定血壓計、壓力表、體重秤50臺次；8至11月開(kāi)展了大米計量專(zhuān)項監督檢查，檢查2個(gè)大型超市、12家大米經(jīng)銷(xiāo)店和1家大米廠(chǎng)。共抽查大米定量包裝凈含量57個(gè)批次660包。

　　加強監督管理。對已檢定的計量器具進(jìn)行不定期的抽查，對使用經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行計量法制宣貫、培訓，強化經(jīng)營(yíng)者的計量法律意識。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結18

　　結合龍潭區教育局《龍潭區教學(xué)質(zhì)量評價(jià)方案》及《龍潭區2010年教學(xué)質(zhì)量總結表彰獎勵方案》，依據本校制訂的《龍潭九小“重常規提質(zhì)量”教學(xué)質(zhì)量提升年實(shí)施方案》，我校以教學(xué)常規管理為切入點(diǎn)，實(shí)事求是，緊密聯(lián)系學(xué)校實(shí)際，分析教學(xué)管理現狀，積極探索提高教學(xué)質(zhì)量的新思路、新途徑和新辦法，制訂了提高教學(xué)質(zhì)量的有效措施，并在實(shí)踐中不斷改進(jìn)創(chuàng )新，打造亮點(diǎn)，兩年來(lái)學(xué)校的教學(xué)常規管理進(jìn)入了新的局面，教師隊伍又上了新臺階，教學(xué)質(zhì)量有了顯著(zhù)提高，教學(xué)成果有了新的突破，學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升年工作自評報告。

　�。ㄒ唬┳�實(shí)常規管理。

　　學(xué)校常規工作管理以“嚴”、“實(shí)”、“細”為原則，加強制度建設，細化管理要求，嚴把質(zhì)量關(guān)。在做好日常常規管理的各項工作的同時(shí)，教導處將繼續加大對各項常規工作的檢查力度，以保證教學(xué)質(zhì)量的提高。

　　1、抓計劃細致構思。年初根據我校發(fā)展情況修改三年發(fā)展規劃、制定詳細的教學(xué)工作計劃。各班制定培優(yōu)補差計劃、控輟計劃、畢業(yè)班教學(xué)計劃。教師制定個(gè)人工作計劃。

　　2、抓備課提高效率。每堂課做到“四備”：假前預先備課，本學(xué)期期初集體備課前將檢查教師上交的電子教案是否有個(gè)人備課痕跡，杜絕把以往學(xué)年的電子教案拿過(guò)來(lái)直接上交的現象。檢查后，讓教師修改。期初集體備課，要求教師強化知識要點(diǎn)的統一和落實(shí)，使教師能夠對所教學(xué)科教材做到能說(shuō)清楚教學(xué)目標、重難點(diǎn)、教材分析、教學(xué)設計等。課前精準備課，做到游刃有余。課后要進(jìn)行反思，完善教育教學(xué)設計。學(xué)期中研討備課，本學(xué)期集體備課前將給各學(xué)科組長(cháng)培訓如何進(jìn)行集體備課，緊緊圍繞學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)及科研課題開(kāi)展備課，以確保各學(xué)年組集體備課的實(shí)效性。

　　3、抓課堂優(yōu)化常規。以“課堂教學(xué)”為主陣地，切實(shí)提高教學(xué)質(zhì)量，以培養學(xué)生創(chuàng )新精神和實(shí)踐能力為核心，深化課堂教學(xué)改革，改進(jìn)教學(xué)方法，打造龍潭九小課堂教學(xué)特色。本年度為進(jìn)一步提升教師課堂教學(xué)的能力，促進(jìn)課堂教學(xué)實(shí)效性的落實(shí)，我校領(lǐng)導在平時(shí)的課堂教學(xué)中做到隨時(shí)聽(tīng)課，隨堂評課，課后交流反饋的系列化聽(tīng)課方式。通過(guò)領(lǐng)導與教師面對面的對課堂教學(xué)進(jìn)行意見(jiàn)交流，快速的提升了教師的教學(xué)能力，看到一張張課堂意見(jiàn)反饋表上領(lǐng)導一句句理論的引領(lǐng)，教師評課后的句句真誠感言，仿佛看到了教師們一步步成長(cháng)的足跡。為進(jìn)一步優(yōu)化課堂教學(xué)常規工作，我校分別開(kāi)展了“教學(xué)衛生節節抓”主題評比活動(dòng)、“有效課堂教學(xué)評價(jià)”主題活動(dòng)。

　　4、抓作業(yè)切實(shí)有效。從本年度開(kāi)始把作業(yè)布置納入了備課內容，要求在教案中體現出來(lái)。要求學(xué)年針對不同的年級特點(diǎn)統一形式及要求，嚴格控制作業(yè)量，減輕學(xué)生課業(yè)負擔，整改報告《學(xué)校教學(xué)質(zhì)量提升年工作自評報告》。求科學(xué)，避重復；求基礎，重實(shí)踐；求多樣，顯特色；求實(shí)效，創(chuàng )新穎。本年度開(kāi)展了“落實(shí)教學(xué)常規，規范作業(yè)要求”主題評比活動(dòng)、“規范二次批改”主題評比活動(dòng)。

　　5、抓六年樹(shù)立窗口形象。加強畢業(yè)年級質(zhì)量建設，把畢業(yè)年級作為我校窗口來(lái)抓質(zhì)量。開(kāi)學(xué)初各畢業(yè)班制定教學(xué)計劃，明確工作目標，研究工作思路。為加大六年級畢業(yè)班的學(xué)習力度，我們特別為畢業(yè)班增設了早晚自習。在老師扎實(shí)的工作中畢業(yè)班的教學(xué)質(zhì)量有了顯著(zhù)提高。

　　6、抓評價(jià)鼓勵創(chuàng )新

　　以教師發(fā)展為本的發(fā)展性教師評價(jià)體系已初步建立。09年，學(xué)校延續了10年的考評機制，下半年修改了《龍潭九小教學(xué)常規工作考核細則》。在教學(xué)常規工作的管理上下大力度，制定了學(xué)校新考評細則，細則中力求做到嚴、實(shí)、細。教導處要對教學(xué)常規工作及時(shí)檢查并采取積分量化管理，對評估成績(jì)做到公平、公正、公開(kāi)，最終確保教學(xué)質(zhì)量。我們堅持做到一月一檢查，一月一考核，一月一總結。工作中做到有制度、有檢查、有記載、有反饋、有總結。學(xué)校工作形成了齊抓共管的格局，形成了層層有人管，事事有人負責的良好局面�？荚u制度在實(shí)施中不斷完善、改進(jìn)，現已初步形成具有本校特色的考評體系。

　�。ǘ�）突出特色管理。

　　學(xué)校常規工作管理以“恒”、“活”、“新”為原則，搞活學(xué)校特色活動(dòng)。針對學(xué)校教師、學(xué)生的實(shí)際情況，學(xué)校開(kāi)展了校園文化早餐活動(dòng)，每月教學(xué)常規主題特色評比活動(dòng)，在特色活動(dòng)中搞活學(xué)校常規管理，激發(fā)教師工作熱情，培養學(xué)生良好行為習慣，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而切實(shí)提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量。

　　特色一：開(kāi)展校園文化早餐活動(dòng)。從周一至周五分別安排道德早餐、數學(xué)能力提高、國韻賞析積累、美文欣賞的文化營(yíng)養餐。教導處實(shí)行巡視檢查、隨機抽測、評比活動(dòng)、期末展示的制度保證了活動(dòng)的有效實(shí)施。此項活動(dòng)深受老師和學(xué)生的喜愛(ài)：每天清晨那朗朗的讀書(shū)聲傳誦著(zhù)祖國文化的魅力；新聞交流讓孩子們站在時(shí)事的前沿，敏銳的洞察國內外大事，拓寬了孩子的視野；美文欣賞后，各班的美文集上匯集了一篇篇學(xué)生的佳作，一句句教師真摯的評語(yǔ)、家長(cháng)們真誠的期望，師生與家長(cháng)們之間的意見(jiàn)在這里交換，情感在這里流淌，自信在這里建立，和諧在這里孕育。每天我們抓住清晨的最佳時(shí)間為學(xué)生送上了一份營(yíng)養早餐。

　　特色二：開(kāi)展每月教學(xué)常規主題特色評比活動(dòng)。三月份開(kāi)展了“教學(xué)衛生節節抓”主題評比活動(dòng)�；顒�(dòng)中進(jìn)一步督促了全體教師對課堂衛生習慣的重視，提高了教師的教學(xué)衛生水平，提高了課堂教學(xué)效率，培養了學(xué)生課堂上良好的學(xué)習習慣。四月份開(kāi)展了“落實(shí)教學(xué)常規，規范作業(yè)要求”主題評比活動(dòng)。此次活動(dòng)通過(guò)對學(xué)生作業(yè)現狀的調查分析與研究，對學(xué)生的作業(yè)提出了新的規范要求，使作業(yè)形式向多樣型、實(shí)踐型的、趣味型、實(shí)效型的方向發(fā)展。同時(shí)也提升了教師對布置作業(yè)方式的思考與改進(jìn)。五月份開(kāi)展了“測試方法我創(chuàng )新”的主題評比活動(dòng)。此次活動(dòng)調動(dòng)了教師的積極性和創(chuàng )新意識，各位教師通過(guò)異彩分呈的形式對學(xué)生進(jìn)行了行之有效的測試形式，測試方法有新意有實(shí)效性，有些方法可廣泛傳用。六月份開(kāi)展了“期末教學(xué)成果展示”主題評比活動(dòng)。本次活動(dòng)是對本學(xué)期各班本簿及各班級的特色成果進(jìn)行展示評比，通過(guò)全員參與評比活動(dòng)，評出了優(yōu)秀班級和特色班級，使教師之間互相學(xué)習，同時(shí)家長(cháng)會(huì )上也為家長(cháng)們呈現了一份圓滿(mǎn)的豐富多彩的成果匯報。九月“有效課堂教學(xué)評價(jià)”主題活動(dòng)。課堂在關(guān)注教師的常規教學(xué)的同時(shí)，重點(diǎn)關(guān)注師生之間、生生之間、生本之間的對話(huà)與交流。關(guān)注教師課堂上的精彩評價(jià)語(yǔ)言，促進(jìn)課堂教學(xué)評價(jià)的有效性，通過(guò)有效的課堂評價(jià)突出我校打造和諧課堂的辦學(xué)理念。十月將進(jìn)行“規范二次批改”主題評比活動(dòng)；十一月“學(xué)習方法我創(chuàng )新”主題評比活動(dòng)；十二月“教學(xué)成果展示”主題評比活動(dòng)。各月以特色的活動(dòng)為主線(xiàn)抓學(xué)校的教學(xué)活動(dòng)，使教學(xué)工作有章可循，促進(jìn)了教學(xué)工作規范化的實(shí)施。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結19

　　近期，中石化云南石油分公司發(fā)起關(guān)于“2014年服務(wù)質(zhì)量提升年”大討論的活動(dòng)，旨在提升中石化員工服務(wù)質(zhì)量提升，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我站組織全體員工大討論，在討論過(guò)程中大家暢所欲言，各抒己見(jiàn)，積極的參與討論。通過(guò)大討論，大家都找到了工作中的不足之處，以及提升服務(wù)質(zhì)量的方法，我本人也獲益匪淺、感受頗深，下面就此談一下我的心得體會(huì )：

　　首先，應突出工作重點(diǎn)：提升服務(wù)；加強“加油八步法”和“加一看二照顧三”等一系列規范化服務(wù)，堅持微笑服務(wù)和溫馨服務(wù)來(lái)提高自己的加油服務(wù)水平，做到規范化服務(wù)但也不缺少以人為本，讓廣大駕駛員感受到自己的工作熱情，做到“一個(gè)微笑、一句問(wèn)候、一壞荼水、一聲提醒”，為顧客提供細致、周到、熱情的服務(wù)，這樣不僅增近了客戶(hù)的滿(mǎn)意度、信譽(yù)度、忠誠度，同時(shí)也無(wú)形中提升了中石化企業(yè)良好的品牌形象。

　　其次，在加油過(guò)程中主動(dòng)推銷(xiāo)公司非油品，尤其是重點(diǎn)商品，近年來(lái)公司的重心由輕油產(chǎn)品逐步轉向非油品業(yè)務(wù)，所以應在加油過(guò)程主動(dòng)向駕駛員推銷(xiāo)非油品，主動(dòng)學(xué)習非油品銷(xiāo)售技巧，通過(guò)中石化遠程教育培訓學(xué)習非油品知識，只有掌握強大的非油品銷(xiāo)售技巧和加上自己的耐心、熱情，全身心的投入到其中，才能讓非油品銷(xiāo)售穩步提高。

　　最后，應調節好自己的心態(tài)，做到熱情、周到、細致的服務(wù)。加油站屬于服務(wù)行業(yè)，每天碰到的顧客行行色色，碰到麻煩的客戶(hù)難免會(huì )受到顧客的百般刁難，如果沒(méi)有好的心態(tài)的話(huà)，會(huì )影響到對下一位顧客的心情，因此，我們每天在上班時(shí)，應調到好自己的心態(tài)，做到耐心、細致、規范化的服務(wù)。碰到麻煩的顧客，我們應及時(shí)與客戶(hù)溝通，做到心平氣如，語(yǔ)言平和，不應做動(dòng)作較大的肢體動(dòng)作，以免產(chǎn)生不必要的肢體魔擦，產(chǎn)生不必要的誤會(huì )。

　　總的來(lái)說(shuō)，服務(wù)質(zhì)量的提升包括：服務(wù)結合實(shí)際標準化、人性化、規范化。服務(wù)的語(yǔ)言應到禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)氣平和，必要時(shí)也可以使用通俗語(yǔ)言，這樣能夠使顧客比較方便和容易接受。服務(wù)的心態(tài)，好的心態(tài)是每天工作的開(kāi)始，如果沒(méi)有好的心態(tài)，有可能會(huì )對顧客惡語(yǔ)相加，這樣無(wú)疑是損壞中石化形象，因此，我們應在工作中學(xué)會(huì )調節自己的心態(tài)，做到心平氣和，只有這樣才能讓服務(wù)做到熱情、細致、周到。才能在服務(wù)質(zhì)量上有所提高。

　　以上是通過(guò)這次大討論上學(xué)習到的一些心得體會(huì )，如有不足之處還望各位領(lǐng)導及同事提出意見(jiàn)和建議。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結20

　　在汽車(chē)技能大賽中，本人輔導了汽車(chē)噴涂項目，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的培訓，學(xué)生取得了省二等獎的好成績(jì)，為下一次大賽能進(jìn)一步提高，特總結如下：

　　一、在此次技能大賽中之所以能取得好成績(jì)，主要取決于以下幾個(gè)方面：

　�。ㄒ唬┳陨隙�下，高度重視

　　在接到大賽通知后，迅速進(jìn)行選手選拔，制定方案，強化培訓。培訓過(guò)程，校領(lǐng)導非常重視，大力支持。在領(lǐng)導的鼓勵支持下，我和學(xué)生堅定信心，克服困難，完成培訓任務(wù)。

　�。ǘ�）精心組織，有計劃開(kāi)展培訓工作

　　認真分析賽情，制定技能大賽方案，詳細安排每個(gè)階段的計劃，保證整個(gè)大賽項目工作有條不紊地進(jìn)行下去。在訓練開(kāi)始前召開(kāi)動(dòng)員會(huì )，讓兩位選手都明確自己肩負的使命和責任，提高參賽意識和重視程度，放下雜念，集中精力參加訓練。根據計劃安排，首先要針對性地強化選手們的理論知識。千方百計尋找相關(guān)資料和錄像視頻，為強化選手們的理論知識創(chuàng )造了條件。隨后根據選手的個(gè)人情況一起制定計劃，為大賽的順利進(jìn)行打下了良好的基礎。

　�。ㄈ�）強化訓練，苦戰備戰

　　首先，我對各項目召開(kāi)了強化訓練，針對參賽選手的特點(diǎn)采用不同的訓練方法，指出他們的努力方向，克服弊端，增強訓練毅力，樹(shù)立吃苦精神。多次修改項目作業(yè)表，和學(xué)生一起研究適合自己的作業(yè)順序，提高作業(yè)效率，減少作業(yè)時(shí)間。其次，加強輔導力度，克服家庭個(gè)人困難和強化訓練中出現的種種困難，精心輔導。訓練條件差，我們保證訓練的密度和精度。

　�。ㄋ模┏林�(zhù)應戰，爭創(chuàng )成績(jì)

　　大賽前進(jìn)行學(xué)生心理疏導，減輕壓力，輕裝上陣。通過(guò)一天的拼搏比賽，選手不負眾望，取得了驕人成績(jì)。

　　二、本次技能大賽中的不足

　　我們的不足主要表現在以下幾方面：

　　1、大賽是職業(yè)技能的窗口，是行業(yè)發(fā)展的窗口。大賽內容涉及面廣，綜合性強，這就要求我們在專(zhuān)業(yè)設置與課程設置向大賽靠攏。

　　2、競賽要重視，這是大方向，我們實(shí)施者更要注意方法方式。學(xué)生挑來(lái)了，就要對其負責，只是不是弱智的，想想辦法都有可能調教好。頑皮是職校學(xué)生的共性，學(xué)生在校的三年我們做老師的不就是在主攻這一項嗎？所以我建議不能歧視調皮的學(xué)生，最大限度的給予其機會(huì )。

　　3、教師技能操作，專(zhuān)業(yè)知識不全面。其次原因是缺乏參賽意識，無(wú)競爭動(dòng)力。

　　4、學(xué)校硬件不硬，場(chǎng)地設備條件不足。

　　5、主場(chǎng)優(yōu)勢不可比擬。小聰明令人討厭。

　　6、指導老師工作量多，耽誤訓練主要時(shí)間。

　　三、今后的打算及明年目標

　　下一步將圍繞大賽做好以下工作：

　　1、做好興趣小組的組織工作，普及培養，努力讓更多的學(xué)生成為培養范圍，提高影響力。

　　2、圍繞大賽調整教學(xué)計劃，重新安排有關(guān)課程內容。

　　3、以賽促教，將大賽訓練的模式深入課堂，讓每一位學(xué)生成為參賽者，在教學(xué)中樹(shù)立以技能為主，滲透理論學(xué)習的意識。

　　4、我建議我們所有職業(yè)學(xué)校今后多加強交流合作，做到資源共享；多請專(zhuān)家到校指導；努力完善實(shí)習實(shí)訓設備；提高教師技能教育教學(xué)水平；只有這樣，我們明年省賽爭取一等獎的好成績(jì)，今后的大賽中才會(huì )走得更遠。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結21

　　20XX年“質(zhì)量監管質(zhì)量提升”示范推廣工作總結根據xxxx質(zhì)量技術(shù)監督局xxxxx號文件精神，公司高度重視該指示，并在市、縣質(zhì)監部門(mén)的指導下，有計劃有秩序地開(kāi)展了以提高質(zhì)量意識、提高工作質(zhì)量、提高產(chǎn)品質(zhì)量為中心的質(zhì)量提升工作。通過(guò)質(zhì)量體系貫標、標準化等工作的深入開(kāi)展，質(zhì)量提升工作取得了階段性的成果，員工的質(zhì)量意識、產(chǎn)品質(zhì)量和企業(yè)經(jīng)濟效益都有了非常明顯的提高，為打造企業(yè)品牌奠定了堅實(shí)的基礎�，F將工作開(kāi)展情況總結如下：

　　一、初步準備，全員參與

　　1、成立領(lǐng)導小組

　　為加強對質(zhì)量提升工作的領(lǐng)導，公司成立了以總經(jīng)理為組長(cháng)的質(zhì)量提升工作領(lǐng)導小組，成立了質(zhì)量提升工作辦公室。

　　2、明確目標

　　通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量提升”活動(dòng)，促進(jìn)我公司員工質(zhì)量意識的提高，明確各崗位的質(zhì)量安全主體責任，進(jìn)一步完善我共識質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品質(zhì)量總體水平進(jìn)一步提高，擴大市場(chǎng)占有率。

　　3、制定《“質(zhì)量提升”活動(dòng)的實(shí)施方案》

　　為了使“質(zhì)量監管質(zhì)量提升”活動(dòng)有序開(kāi)展，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量安全水平，不斷提升企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品質(zhì)量水平，質(zhì)量提升工作領(lǐng)導小組結合公司實(shí)際情況，特制訂《“質(zhì)量提升”的活動(dòng)實(shí)施方案》。方案明確了各部室的工作職責，制定了各部門(mén)質(zhì)量提升計劃和具體措施，從質(zhì)量管理體系建設、標準化體系建設、安全體系建設，企業(yè)文化建設等方面在全公司上下形成了領(lǐng)導重視、全員參與、齊抓共管、分工協(xié)作、共達工作目標努力工作的氛圍。

　　二、具體實(shí)施，狠抓落實(shí)

　　1、提高員工質(zhì)量意識

　　以開(kāi)展“質(zhì)量監管、質(zhì)量提升”示范工作為契機，針對目前公司實(shí)際情況，特組織員工進(jìn)行《食品安全法》、《質(zhì)量手冊》、《程序文件》及《作業(yè)指導書(shū)》的培訓，通過(guò)培訓、教育引導員工提高開(kāi)展“質(zhì)量監管、質(zhì)量提升”工作必要性和重要性的認識，樹(shù)立良好的質(zhì)量意識。

　　2、進(jìn)一步完善企業(yè)質(zhì)量管理體系及相關(guān)制度

　　公司將“質(zhì)量監管、質(zhì)量提升”工作與ISO9001和ISO220XX貫標工作結合起來(lái)，對公司體系的符合性、適應性和有效性進(jìn)行內部評審和管理評審，找出存在的問(wèn)題，并對照標準要求進(jìn)行全面的整改和完善。

　　3、按照體系要求嚴格執行，加強對生產(chǎn)過(guò)程的控制

　�。�1）加強原輔材料的質(zhì)量控制

　　優(yōu)化原輔材料的進(jìn)貨渠道，建立原輔料的驗收標準，并在進(jìn)購過(guò)程中做好相應記錄，確保原輔材料符合生產(chǎn)的質(zhì)量要求，把好原、輔材料進(jìn)廠(chǎng)檢驗關(guān)。

　�。�2）加強生產(chǎn)過(guò)程的控制

　　進(jìn)一步完善生產(chǎn)過(guò)程檢查制度，采取生產(chǎn)車(chē)間自查和質(zhì)檢員巡查相結合的方式，對生產(chǎn)現場(chǎng)操作規程、工藝標準的執行情況和“5S”管理等進(jìn)行監控，切實(shí)加強現場(chǎng)生產(chǎn)質(zhì)量控制，發(fā)現質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)整改。并對員工習慣性不規范操作進(jìn)行糾正，確保不合格品不流入下工序。

　�。�3）把好產(chǎn)品出廠(chǎng)檢驗關(guān)

　　嚴格按照《檢驗作業(yè)指導書(shū)》對產(chǎn)品進(jìn)行出廠(chǎng)前檢驗，保證產(chǎn)品出廠(chǎng)合格率達100%，把好產(chǎn)品質(zhì)量最后關(guān)口。

　�。�4）加強設備管理，確保設備處于良好工作狀態(tài)

　　完善設備管理制度，加強設備管理、計劃檢修和日常保養，并建立相關(guān)臺賬，確保設備處于良好工作狀態(tài)。

　　三、質(zhì)量提升，取得成效

　　至“質(zhì)量監管、質(zhì)量提升”工作開(kāi)展以來(lái)，公司員工的質(zhì)量意識明顯提高，自覺(jué)性明顯增強，產(chǎn)品質(zhì)量得到穩定提升，活動(dòng)取得了階段性的成果：

　　1、員工質(zhì)量意識明顯增強

　　質(zhì)量提升工作開(kāi)展以來(lái)，公司對管理制度、操作規程進(jìn)行了完善，并制作了質(zhì)量、安全宣傳展板，舉辦了食品安全法及相關(guān)法規的全員培訓班。通過(guò)各項制度的完善和宣傳培訓工作的開(kāi)展，公司生產(chǎn)和工作紀律進(jìn)一步加強，工作環(huán)境進(jìn)一步改善，員工的質(zhì)量意識顯著(zhù)提高。

　　2、產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，效益明顯提升

　　嚴格按照操作規程進(jìn)行操作，加強對生產(chǎn)過(guò)程的控制，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，出廠(chǎng)檢驗合格率達到了100%，顧客滿(mǎn)意度高達98%。產(chǎn)品銷(xiāo)售收入明顯上升，“質(zhì)量監管、質(zhì)量提升”工作為公司帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的效益。

　　四、未來(lái)工作方向

　　1、公司將統一思想，全員參與質(zhì)量安全，為產(chǎn)品質(zhì)量安全共同努力，使公司的整體質(zhì)量意識達到一個(gè)新臺階。

　　2、在今后的工作中公司將按照各種規程進(jìn)一步加強產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制，繼續堅持對產(chǎn)品原輔料嚴格把關(guān)，以嚴格的生產(chǎn)程序生產(chǎn)出符合國家標準的產(chǎn)品，以達到顧客及相關(guān)方的需求。

　　3、加強對客戶(hù)及相關(guān)方的市場(chǎng)調查，并以調查結果為依據，對產(chǎn)品進(jìn)行改良，以便達到客戶(hù)及相關(guān)方的質(zhì)量需求，為公司的做大做強而努力。

　　總之，“質(zhì)量監管、質(zhì)量提升”工作使員工對質(zhì)量工作的意義有了更準確的認識，通過(guò)各項質(zhì)量標準和制度的貫徹執行，產(chǎn)品質(zhì)量明顯提高，經(jīng)濟效益不斷增長(cháng)，為公司今后質(zhì)量工作的開(kāi)展奠定了良好基礎。在今后的工作中，公司要鞏固質(zhì)量提升工作成果，認真貫徹落實(shí)質(zhì)量方針，繼續深入開(kāi)展全面質(zhì)量提升工作，不斷增強員工的質(zhì)量意識，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩步提高，生產(chǎn)好產(chǎn)品，創(chuàng )立好品牌，為經(jīng)濟發(fā)展做出更大貢獻。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結22

　　一本勵志書(shū)上曾經(jīng)這樣說(shuō)過(guò)，一個(gè)人的成功與否，不在于他的年齡大小，而在于他的意志力，經(jīng)歷和心智�；仡櫸业�2015，如果真的要來(lái)一個(gè)總結的話(huà)，自己真的是感同身受�？傆X(jué)內心深處時(shí)時(shí)充盈著(zhù)感動(dòng)。是領(lǐng)導的關(guān)懷，同事間的互助，師生間的靈犀，讓我感到了生活的意義，感到了生命的美好，也給了我在單調機械的工作中堅持下去的理由和信念。我感動(dòng)著(zhù)這一切，所以我也努力工作著(zhù)，回報著(zhù)。

　　轉眼間，教育質(zhì)量提升年即將過(guò)去了，在這一年的工作有成功與失敗、有歡笑與淚水。這一年是我人生中最亮麗的一年，是幾年教學(xué)中收獲最多的一年，雖然這一年的工作還有缺憾、還有不足，但絕對是我成長(cháng)最快的一年，是我經(jīng)驗積累最多的一年�，F就這一年的工作總結如下：

　　一、收獲

　　1、備課：

　　這學(xué)期的備課在去年的基礎上去繁就簡(jiǎn)，簡(jiǎn)化了知識上的抄寫(xiě)，強調教學(xué)過(guò)程的設計、教學(xué)語(yǔ)言的組織、教學(xué)環(huán)節的過(guò)渡;依據中考要求、學(xué)校招生考試試題難度要求，簡(jiǎn)化了去年過(guò)繁、過(guò)深的知識傳授，盡量將教學(xué)難度降到合適的要求，并充分注重基礎知識的掌握與記憶;根據學(xué)生實(shí)際，簡(jiǎn)化了過(guò)多、過(guò)細的教學(xué)內容，重點(diǎn)強化重點(diǎn)知識的講解，讓學(xué)生學(xué)會(huì )舉一反三、由此及彼的學(xué)習方法，從而減輕了學(xué)生的記憶負擔。

　　2、教學(xué)方法

　　今年，我積極參加縣，市級優(yōu)質(zhì)課比賽，另外在與教學(xué)不相沖突的情況下，盡量多聽(tīng)課，多聽(tīng)有經(jīng)驗教師的評課，多總結別人的優(yōu)點(diǎn)，并根據自己的教學(xué)實(shí)際加以借用。在教學(xué)中，我還十分注意向有經(jīng)驗的教師請教，學(xué)習他們管理學(xué)生的方法、學(xué)習課堂教學(xué)的語(yǔ)言、學(xué)習教學(xué)過(guò)程的組織、學(xué)習各種課型的的授課方法、學(xué)習課件制作的經(jīng)驗，努力使自己的教學(xué)逐漸成熟。

　　3、學(xué)生管理

　　通過(guò)一年的帶班，自己最深刻的體會(huì )學(xué)生管理真是一門(mén)博大精深的藝術(shù)，怎樣使自己管理學(xué)生嚴而有度、活而不亂，怎樣使課堂教學(xué)輕松的氛圍中進(jìn)行，都是自己今后還應努力的地方。

　　二、工作反思和改進(jìn)

　　1、狠抓學(xué)生管理：通過(guò)這一年的工作實(shí)際和觀(guān)察，教學(xué)效果的好壞與教師對學(xué)生的管理、與教師與學(xué)生之間的相處關(guān)系休戚相關(guān)。教師對學(xué)生管理嚴格、教師與學(xué)生形成良好的師生關(guān)系會(huì )直接影響教學(xué)氛圍、教學(xué)成績(jì)。在今后應逐漸總結、不斷學(xué)習，努力處理好與學(xué)生的關(guān)系，以更好的完成教學(xué)任務(wù)，提高教學(xué)質(zhì)量。

　　2、完善常規教學(xué)：常規教學(xué)識教學(xué)工作的重點(diǎn)、核心，在今后的教學(xué)中應克服教學(xué)中的不規范行為，使自己的教學(xué)更加完善。針對今年的教學(xué)實(shí)際，在今后教學(xué)重要注意對學(xué)生的了解，注意學(xué)生的實(shí)際，把握教學(xué)的難度和深度，做到循序漸進(jìn)，由淺入深，不能急于求成，應避免求全求細。

　　3、變換教學(xué)模式：在今年的教學(xué)中，我過(guò)分強調知識的傳授，一廂情愿的認為講的次數多了學(xué)生自然就懂了，忽視了學(xué)生的自學(xué)能力的培養，在今后的教學(xué)中，應加強對學(xué)生自學(xué)能力的培養，充分發(fā)揮學(xué)生自主學(xué)習的能力，并切實(shí)不斷變換教學(xué)方式：講解、討論、探究、記憶、練習等方式的靈活運用，避免教師的直接灌輸。

　　4、提高教學(xué)水平：作為一名教師，僅僅只滿(mǎn)足于平時(shí)的課堂教學(xué)達到要求是遠遠不夠的，還要能走得出去、拿得出手，不僅要征服學(xué)生，還要能征服聽(tīng)課的教師、評委。在今后的教學(xué)中，自己還要不斷學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)理念、學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)方法、總結先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗，努力形成符合學(xué)科教學(xué)特色的教學(xué)方法，使自己的教學(xué)水平早日登上一個(gè)新臺階。 

　　5、工作細節有待改善

　　反思一年的工作，自己在一些細節工作上還存在著(zhù)不足，特別是學(xué)生對作業(yè)本的保管、潛能生作業(yè)的書(shū)寫(xiě)缺乏指導和嚴格要求。在今后的工作中，應充分注重工作中的細節，盡量使自己的工作做得扎實(shí)。

　　總之，在這學(xué)期的教學(xué)工作中收獲了很多，提高了很多，同時(shí)也感受到了自己的不足。在今后的工作中，應不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力、充實(shí)自己的業(yè)務(wù)理論水平、提高自己在學(xué)生管理方面的能力、注重細節工作，一如既往的兢兢業(yè)業(yè)，勤奮鉆研，盡量使自己的各項工作做得更扎實(shí)、更完善、更有效、更實(shí)在。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結23

　　在繁忙與瑣碎中，在努力與探索中，又一個(gè)學(xué)期的工作結束了�；厥妆緦W(xué)期工作，我們教導處以學(xué)期初的工作計劃為目標，緊緊圍繞有效課堂教學(xué)管理這個(gè)重點(diǎn)，依托教研組，充分發(fā)揮了自己在教學(xué)管理方面的指導、協(xié)調和服務(wù)作用，全面實(shí)施素質(zhì)教育，使教學(xué)管理不斷強化，青年教師日趨成熟，教研活動(dòng)開(kāi)展生機勃勃，教育教學(xué)質(zhì)量穩步提升�，F簡(jiǎn)要總結如下：

　　一、夯實(shí)校本研訓，提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)

　　一所學(xué)校要提高辦學(xué)效益，關(guān)鍵是要有一支思想作風(fēng)正、業(yè)務(wù)素質(zhì)強的教師隊伍，這也是教育事業(yè)改革和發(fā)展的根本大計，為此，我們結合自身實(shí)際，采取了一系列措施來(lái)提高教師自身素質(zhì)。

　　1、抓好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習。我們的業(yè)務(wù)學(xué)習從不走過(guò)場(chǎng)，而是實(shí)實(shí)在在，確實(shí)能對教師的教育教學(xué)有所幫助。

　　1）組織好隔周一次的集體業(yè)務(wù)學(xué)習。首先我們根據教師的實(shí)際需要，有針對性的精選案例文章，做到有的放矢；其次要求教師做好筆記，并及時(shí)進(jìn)行檢查；我們精選的徐世貴老師的《一節好課的解讀標準》（五講）、針對期末復習的《怎樣上好復習課》等，都使教師們獲益匪淺。

　　2）抓好教師自學(xué)。學(xué)校把學(xué)習新的教育教學(xué)理論、作為一項重要工作來(lái)抓。教導處統一發(fā)給教師自學(xué)教材《新課標教師上課、備課、說(shuō)課、聽(tīng)課、評課技能指導》，統一發(fā)給教師學(xué)習筆記，要求記五千字以上的學(xué)習筆記，寫(xiě)兩篇體會(huì )文章；每年都布置教職工假期讀書(shū)并寫(xiě)讀書(shū)心得，不斷提高教師的理論水平。

　　2、積極組織教師參加教研科研活動(dòng)。本學(xué)期，我校選派李萍等部分青年教師分別參加了在玲瓏塔初中、藥王廟初中舉行的青年教師課堂教學(xué)競賽活動(dòng)及地理學(xué)科名師送課下鄉等教研片活動(dòng)，并進(jìn)行了聽(tīng)課交流；韓俊輝等14名青年教師分期分批赴縣赴葫蘆島市參加了青年教師課堂教學(xué)競賽成果展示的聽(tīng)課學(xué)習活動(dòng)。這些教師學(xué)成回來(lái)，又帶動(dòng)了其他的一部分教師，這樣一帶十，十帶百，教師的業(yè)務(wù)能力和教育能力都得到了增強積極組織教師參加科研課題研究，本學(xué)期我校又有31名教師分別參加了數學(xué)、語(yǔ)文、化學(xué)等學(xué)科的市、縣級課題研究。另外我們還定期召開(kāi)教學(xué)經(jīng)驗交流會(huì )，互相切蹉，互通有無(wú)。從而使全體教師的教科研水平都有所提高。

　　3、進(jìn)一步實(shí)施好“青藍工程”。認真開(kāi)展好“師徒結對”活動(dòng)，在明確師徒雙方的責任和義務(wù)基礎上，簽訂幫扶協(xié)議書(shū)，骨干教師做好幫帶計劃，寫(xiě)好幫帶總結，通過(guò)備課、批改等教育教學(xué)活動(dòng)對青年教師進(jìn)行全面幫扶，通過(guò)課題研究、教案設計、課堂教學(xué)競賽等活動(dòng)，為青年教師搭建成長(cháng)的平臺，努力實(shí)現青年教師“一年入門(mén)，三年成熟、五年成骨干”的培養目標。這項活動(dòng)，既重視了青年教師的培養，使王亞靖、陳立營(yíng)等新教師脫穎而出，同時(shí)又重視了老教師的骨干帶頭作用，從而又影響和帶動(dòng)教師隊伍整體水平的提高。

　　4、積極開(kāi)展校本培訓：八月中旬積極組織教師參加了英特爾未來(lái)教育培訓活動(dòng)。九月中旬組織8名未過(guò)關(guān)的教師重新學(xué)習過(guò)關(guān)；下旬針對40歲以上老教師舉辦了校內遠程教育技術(shù)培訓班，使老教師都掌握了如何利用多媒體教室、微機室、光盤(pán)播放室來(lái)上課，從而使老教師可以和新教師一起進(jìn)行學(xué)習培訓。十月下旬我們分別利用三個(gè)半天對繼教學(xué)員進(jìn)行“教師課堂教學(xué)技能指導”的培訓。

　　5、鼓勵教師參與函授、自學(xué)、網(wǎng)絡(luò )大學(xué)等形式的“專(zhuān)升本”學(xué)歷培訓�，F在，我校除了五名50歲以上教師外，其余全部達到了本科學(xué)歷。

　　這些措施使教師教育觀(guān)念得到更新，素質(zhì)教育實(shí)踐能力和信息技術(shù)的能力得到提高，整體素質(zhì)得到全面改善，教師隊伍建設取得了可喜成績(jì)。

　　二、加強常規檢查，實(shí)施精細化管理。

　　1、加強常規教學(xué)管理，做到“嚴、細、實(shí)、恒”。根據我校的教學(xué)實(shí)際，認真落實(shí)教學(xué)常規仍是一項重要的工作，我們堅持以教師業(yè)務(wù)量化考核方案為準則，對教師教學(xué)過(guò)程和各個(gè)環(huán)節加大管理力度，進(jìn)一步規范了教師的教學(xué)活動(dòng)。

　　1）制定并完善教學(xué)管理制度。為了加強教學(xué)管理，我們根據學(xué)校實(shí)際，不斷修訂和完善教學(xué)管理制度，目前修訂了《教學(xué)常規管理條例》、《各科課堂教學(xué)評價(jià)標準》、《備課制度》、《課堂教學(xué)組織規范》、《作業(yè)批改制度》等二十多項制度，明確了教師的崗位職責，對教學(xué)管理提出了詳細、具體的要求，使我們的教學(xué)管理工作做到有章可循，有規可依，積極推動(dòng)學(xué)校教學(xué)管理規范化、制度化。

　　2）抓細抓實(shí)教學(xué)各環(huán)節對備課周查月檢：每周先由教研組長(cháng)對本組教師的教案進(jìn)行及時(shí)檢查、指導、評價(jià)，然后由教導處每月采用抽查、普查相結合的方法，考評每個(gè)教師的教案，按標準做出評價(jià)。并把檢查了解到的情況，及時(shí)向教師反饋，以推廣先進(jìn)經(jīng)驗，及時(shí)解決存在問(wèn)題。對上課嚴抓不懈：我們嚴格遵守教學(xué)常規，通過(guò)組內聽(tīng)課并及時(shí)評價(jià)、反饋的方式和教導處流動(dòng)檢查、值周學(xué)生準確記錄的方式及主管領(lǐng)導推門(mén)聽(tīng)課的方式，對教師上課嚴格檢查，及時(shí)評議、找出主要經(jīng)驗，指出主要問(wèn)題，從而使這項工作落到實(shí)處。作業(yè)環(huán)節講究實(shí)效：在作業(yè)檢查方面，我們的做法是：

　　第一，將規范要求和專(zhuān)業(yè)要求結合起來(lái)，就是既要看學(xué)生的書(shū)寫(xiě)情況，又要看作業(yè)的質(zhì)量程度。

　　第二，將檢查與評優(yōu)展覽相結合。

　　第三，采取抽查與普查相結合的方式。

　　第四，另外采取座談、問(wèn)卷、調查等輔助手段。

　　第五，制訂了班級作業(yè)跟蹤調查表。

　　第六，每次檢查都要作情況匯總與總結。

　　我們通過(guò)這些措施使作業(yè)批改這項工作落到了實(shí)處。對輔導環(huán)節做到有的放矢，對測驗、考核做到適時(shí)、適度，以考促學(xué)，以考促教。

　　2、嚴肅教學(xué)紀律，及時(shí)檢查反饋。

　　為了保證授課進(jìn)度，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。我們嚴格執行事前請假，事后銷(xiāo)假制度；強化調課、換課、代課制度的執行與監督；杜絕空課、私自串課、晚進(jìn)、早出課堂、課上接打電話(huà)等違規行為，強化課堂教學(xué)紀律的執行與監督；同時(shí)實(shí)行嚴格的教學(xué)常規月查制，每月最后一個(gè)星期的星期五為“常規月查日”，各位老師無(wú)需通知，就應將備課本、作業(yè)本、業(yè)務(wù)學(xué)習筆記、教學(xué)后記、教學(xué)周記等送到教導處備查，教導處進(jìn)行認真細致的檢查，做到有檢查有記載，并及時(shí)通報檢查情況，努力做到客觀(guān)、公正、實(shí)話(huà)實(shí)說(shuō)，既講成績(jì)又擺問(wèn)題，既點(diǎn)人又點(diǎn)事，既指出問(wèn)題又提出今后努力方向。通過(guò)常規檢查，學(xué)校全面掌握了教師常規教學(xué)情況，及時(shí)發(fā)現和矯正了教學(xué)中存在的問(wèn)題，杜塞了漏洞，弘揚了教師中的正氣，克服問(wèn)題和不足，使常規教學(xué)在不斷發(fā)揚成績(jì)，不斷改進(jìn)的狀態(tài)下健康發(fā)展。

　　三、圍繞課堂有效教學(xué)，精心部署重大教研活動(dòng)。

　　本學(xué)期我們重點(diǎn)圍繞有效教學(xué)這一理念，教導處在認真做好教學(xué)常規的同時(shí)，開(kāi)展了多個(gè)層面的的教研活動(dòng)，對這些活動(dòng)，教導處精心部署，有條不紊，基本做到了有目標、有計劃、有重點(diǎn)、有成效。

　　1、大力開(kāi)展聽(tīng)評課活動(dòng)。目前，我校青年教師占全體教師三分之二以上，其教學(xué)能力、執教功底急待提高。本學(xué)期各教研組都把提高本組青年教師的教學(xué)水平作為教研組工作的重點(diǎn)，把聽(tīng)評課活動(dòng)作為一個(gè)突破口，為了杜絕虛假聽(tīng)課，教導處提出了“真正走進(jìn)課堂，聽(tīng)真實(shí)的課”的聽(tīng)課要求，聽(tīng)課以教研組為主，期初制定開(kāi)課計劃，每周落實(shí)安排。平時(shí)聽(tīng)課，組長(cháng)負責簽到，班級《教學(xué)記事》也有記載，聽(tīng)課教師需填寫(xiě)《聽(tīng)課評價(jià)表》，使聽(tīng)課真正起到促進(jìn)教師發(fā)展的作用。全學(xué)期來(lái)，所有教師的聽(tīng)課節數都能達到學(xué)校規定的節數15節，更有多名教師聽(tīng)課節數遠遠超出規定節數，如李淑英、吳靜等教師聽(tīng)課30多節，從而形成了良好的教研氛圍，有力的促進(jìn)了青年教師的迅速成長(cháng)。

　　2、搭建各種競賽平臺，使青年教師在實(shí)踐中鍛煉成長(cháng)。青年教師課堂教學(xué)競賽活動(dòng)。為了迎接市縣教育局舉辦的青年教師課堂教學(xué)競賽展示活動(dòng)，也為了切實(shí)提高我校青年教師課堂教學(xué)水平，教導處在十月下旬至十一月中旬舉辦了全校青年教師課堂教學(xué)競賽活動(dòng)。示范課活動(dòng)。為了發(fā)揮骨干教師的示范作用，十一月下旬教導處組織全校教師參加了李淑英等七位骨干教師的示范課教學(xué)活動(dòng)。這些活動(dòng)都集“說(shuō)課、上課、評課”于一體，全員參與，共同合作，相互學(xué)習，既充分發(fā)揮了骨干教師、教學(xué)新秀的示范引領(lǐng)作用，又提高了全體教師的教學(xué)基本功和業(yè)務(wù)水平，從而有力地提高了本校教研工作的水平。

　　3、舉行教育教學(xué)文章評選活動(dòng)。為鼓勵教師積極參與教學(xué)教研，積累經(jīng)驗，我們要求每位教師每學(xué)期撰寫(xiě)上交一篇論文、一份教學(xué)設計、兩篇教學(xué)反思、兩篇教育敘事、一篇學(xué)習心得，經(jīng)過(guò)認真評選后，我們對獲獎教師給予表?yè)P獎勵，同時(shí)對獲獎文章進(jìn)行了認真的編輯，現已分別裝訂成冊的有《娘中教師論文集》（本學(xué)期教師上交的參評縣市優(yōu)秀論文的復印底稿）、《心香一瓣—優(yōu)秀教育敘事》、《學(xué)海拾貝—娘中教師學(xué)習心得》、《優(yōu)秀教學(xué)設計》、《優(yōu)秀案例分析》、《優(yōu)秀教學(xué)反思集》。這項活動(dòng)，促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，增強教師的榮譽(yù)感，激發(fā)教師的進(jìn)取心，為教師的早日成才提供了平臺，創(chuàng )造了條件。

　　4、加強課題研究工作。我校市級課題“新課程下教學(xué)反思的研究”兩個(gè)課題組教師在實(shí)踐過(guò)程中，大膽改革，深入反思，積極總結和撰寫(xiě)教科研論文，為教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)取到了積極的促進(jìn)作用。

　　5、優(yōu)化團隊建設，實(shí)施梯隊發(fā)展在落實(shí)有效教學(xué)，扎實(shí)課堂教學(xué)的教研目標時(shí)，結合學(xué)校及教師實(shí)際，開(kāi)展了學(xué)校和教研組兩個(gè)層面的教研活動(dòng)。為此我們主要做了以下幾項工作：

　　一是以教研組建設為平臺，形成團隊建設目標，打造優(yōu)秀教研組。為了充分調動(dòng)教師教研的積極性，提高教研的實(shí)效，我們將集體備課、集體教研的活動(dòng)下移到教研組，教導處確定了“以扎實(shí)苦練為手段，打造和諧教研組”為目標的團隊發(fā)展規劃，營(yíng)造“敢評、會(huì )評、樂(lè )評”的教研氛圍。我們則分別下到各個(gè)教研組直接參與教研活動(dòng)，并對教研活動(dòng)提出相關(guān)建議。

　　二是認真抓好本組教學(xué)管理。按規定時(shí)間檢查和督促學(xué)科教師落實(shí)制定授課計劃、及時(shí)檢查教學(xué)進(jìn)度及集體備課、作業(yè)安排等情況，組織教師做好試卷批改、成績(jì)分析，努力提高本學(xué)科教學(xué)質(zhì)量。

　　三教導處加強了日常巡課、聽(tīng)課力度重點(diǎn)聽(tīng)骨干教師和青年教師的課，然后結合“青藍活動(dòng)”，布置任務(wù)，落實(shí)青藍計劃，由他們對自己的徒弟進(jìn)行一對一聽(tīng)課指導。教導處在啟動(dòng)骨干幫扶策略的同時(shí)，也給他們壓擔子，定期或不定期地聽(tīng)課，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，不留死角。還給予他們聽(tīng)課與外出學(xué)習的機會(huì )。加快了他們的成長(cháng)。四是積極組織本組人員開(kāi)展業(yè)務(wù)學(xué)習和教學(xué)教研活動(dòng)，認真抓好新教師的培養，把好課堂教學(xué)關(guān)，加強隨堂聽(tīng)課制度，組織公開(kāi)教學(xué)聽(tīng)評課活動(dòng)，努力尋求新課程課堂教學(xué)突破的途徑和方法�？梢哉f(shuō)，我校教育教學(xué)工作的順利開(kāi)展，六個(gè)教研組功不可沒(méi)。

　　三、走全面發(fā)展之路，提高學(xué)生素質(zhì)。

　　1、抓好學(xué)風(fēng)建設。初一年級進(jìn)校后，學(xué)風(fēng)不正，教導處發(fā)現這一情況后，及時(shí)采取措施，召開(kāi)學(xué)生、家長(cháng)座談會(huì )，分析情況，找出癥結，強化管理，大家面對現實(shí)不氣餒，扎扎實(shí)實(shí)地工作，功夫不負有心人，如今各項工作已步入正軌。初三年級少數學(xué)生不思學(xué)習，做了一些不該做的事，我們初三班主任和分管領(lǐng)導傾注了大量的心血，走門(mén)串戶(hù)，耐心細致地做說(shuō)服動(dòng)員工作，很快剎住了輟學(xué)之風(fēng)和早戀之風(fēng)，從而扭轉了學(xué)生厭學(xué)的風(fēng)氣，使學(xué)生的學(xué)習走上了正軌。

　　2、對七至九年級學(xué)生進(jìn)行提優(yōu)補差，利用第八節課對學(xué)生進(jìn)行分層教學(xué)，有專(zhuān)門(mén)的老師提優(yōu)，有專(zhuān)門(mén)的老師補差，作業(yè)分層布置，取得了較好的效果。

　　3、根據我校學(xué)生的實(shí)際情況，廣泛進(jìn)行學(xué)生學(xué)科競賽，校級比賽有初一數學(xué)競賽；初二全國中學(xué)生英語(yǔ)比賽；初一初二的迎新春美術(shù)畫(huà)展；全校中學(xué)生優(yōu)秀作文比賽。

　　半年來(lái)我們的工作取得了很多成績(jì)，但距離縣教育局與學(xué)校要求，我們教導處的工作還差了許多，也還存在著(zhù)一些明顯的不足。如在課堂教學(xué)中，課前預設的太多，而課中生成的太少；只注重形式而忽視內涵；在進(jìn)行小組合作學(xué)習時(shí)，只關(guān)注到“面”，而沒(méi)有關(guān)注到“點(diǎn)”，缺乏師生、生生間積極有效的互動(dòng)；校本課程的執行力度不夠，尤其是學(xué)科類(lèi)的知識拓展課和探究課，許多老師沒(méi)有認真地加以研究，以至于這些課形同虛設，甚至出現占課現象；關(guān)心并面向全體學(xué)生還沒(méi)有體現在每一位教師身上，個(gè)別教師的不良習慣得不到根本性的轉變等。

　　XX已經(jīng)過(guò)去，充滿(mǎn)希望的XX又已展現在我們面前。在新學(xué)期的工作中，我們將發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)，認真分析存在問(wèn)題，采取有效措施做好做實(shí)每一項工作。我們相信，在校行政的正確領(lǐng)導下，在全體教師一如既往、兢兢業(yè)業(yè)地工作下，我們教導處的工作將開(kāi)展得更為順利，更為出色。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結24

　　為進(jìn)一步提升全縣醫療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，增強醫療機構風(fēng)險防范能力，強化和保障醫療安全，按縣衛計委文件精神要求，大力開(kāi)展醫療質(zhì)量提升行動(dòng)，逐步完善醫療機構醫療質(zhì)量管理體系。通過(guò)醫療質(zhì)量提升行動(dòng)，不斷增強醫療風(fēng)險防范能力，提升群眾滿(mǎn)意度，進(jìn)一步保障人民群眾健康權益�，F將我院開(kāi)展醫療質(zhì)量提升行動(dòng)階段總結匯報如下：

　　一、提高認識，加強領(lǐng)導，落實(shí)目標責任

　　1、為加強對醫療質(zhì)量提升行動(dòng)工作的領(lǐng)導，醫院領(lǐng)導班子認真組織學(xué)習縣衛計委關(guān)于開(kāi)展“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)實(shí)施方案”的指示精神，統一思想，提高認識。認真分析了我院在醫療質(zhì)量工作中取得的成效，存在的問(wèn)題及原因，活動(dòng)的方法、步驟。

　　2、成立“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”領(lǐng)導小組，領(lǐng)導小組成員由院辦領(lǐng)導和醫藥護技等科室主要負責人組成，以院長(cháng)任組長(cháng)、分管領(lǐng)導任副組長(cháng)，各職能科室負責人為成員，領(lǐng)導小組負責本單位醫療質(zhì)量提升行動(dòng)，制定詳細行動(dòng)計劃明確工作責任，定期不定期對“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”開(kāi)展監督檢查，落實(shí)各項措施。

　　3、明確分工，實(shí)行責任追究制。為扎實(shí)推進(jìn)“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)的開(kāi)展，做到事事有人管，件件有落實(shí)，院班子成員進(jìn)行明確分工，對科室實(shí)行目標責任制，建立起逐級責任追究制，做到了全院行動(dòng)一致，目標清晰，責任明確。

　　二、強化培訓，提升醫務(wù)人員的醫療質(zhì)量和安全意識

　　在“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)中，我院始終把醫務(wù)人員的培訓放在重要位置，采取多種形式，全面開(kāi)展業(yè)務(wù)技術(shù)人員培訓，努力提升醫務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)能力和醫療安全意識。

　　1、召開(kāi)了院班子會(huì )、科組長(cháng)會(huì )、職工會(huì )，認真學(xué)習“醫療質(zhì)量提升行動(dòng)”活動(dòng)方案，使全體工作人員了解、掌握活動(dòng)內容，并認真貫徹實(shí)施。每月進(jìn)行一次檢查，由領(lǐng)導小組對各科室落實(shí)情況進(jìn)行督導評價(jià)，下達評價(jià)結果與整改通知。

　　2、開(kāi)展多種形式的培訓活動(dòng)，強化醫療安全教育培訓，加大宣傳培訓力度，著(zhù)力増強全院職工特別是醫務(wù)人員的醫療安全意識和風(fēng)險防范意識。組織衛生法律法規、規章制度、常規規范的學(xué)習，我們先后開(kāi)展了《執業(yè)醫師法》、《護士條例》、《傳染病防治法》等衛生法律法規的培訓，通過(guò)集中學(xué)習、醫務(wù)人員自學(xué)等形式，使醫務(wù)人員了解掌握衛生法律法規、規章制度、常規規范，強化其法律意識和自我保護意識，增強依法執業(yè)的自覺(jué)性�？剖倚纬舍t療不良事件定期分析和通報機制，開(kāi)展典型案例分祈，營(yíng)造人人重視醫療安全、人人落實(shí)醫療安全的良好工作氛圍。

　　三、嚴格自查，認真整改，全面提高醫療質(zhì)量

　　醫療質(zhì)量是醫院生存和發(fā)展的生命線(xiàn)，醫療質(zhì)量是醫院管理的核心。我院圍繞醫療質(zhì)量工作，召開(kāi)全體醫、藥、護、技人員參加的“醫療安全工作會(huì )”，查找安全隱患，制訂醫療安全措施。

　　1、加強醫療安全防控工作。進(jìn)一步完善醫療安全的組織領(lǐng)導、管理機構、規章制度、操作規程及標準，明確人員配置要求，措施落實(shí)到位；對于重點(diǎn)部位、重點(diǎn)科室采取特殊管理和措施，保證全院的各類(lèi)設備、設施能夠安全運轉。

　　2、按照《醫療質(zhì)量管理辦法》等相關(guān)文件要求，嚴格落實(shí)18項醫質(zhì)量安全核心制度，重點(diǎn)落實(shí)首診負責、三級查房、值班、交接班和患者身份識別、手術(shù)安全核查及各項查對等核心制度。明確各位人員工作和范圍，嚴格執業(yè)準入、資質(zhì)準入，認真貫徹執行各種規范、指南、操作規程，加強監督，堅決杜絕違反醫療操作常規行為的發(fā)生。

　　3、加強臨床合理用藥管理。一是建立和完善醫院藥事管理組織，職責明確、制度健全，提高臨床合理用藥水平。二是貫徹落實(shí)抗菌藥物臨床應用相關(guān)規定，遵循《抗菌藥物臨床應用指導原則》，堅持抗菌藥物分級使用，積極組織臨床醫師參加衛計委組織的合理用藥培訓及教育。

　　4、加強病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量管理。按照《病歷書(shū)寫(xiě)基本規范》和《醫療機構病歷管理規定》，建立考核機制，每月對門(mén)診處方、住院病歷進(jìn)行一次抽查，加強病歷書(shū)寫(xiě)考核，開(kāi)展醫療質(zhì)量月通報及獎罰措施。

　　5、強化醫院感染管理。首先按照《醫院感染管理辦法》和相關(guān)技術(shù)規范、行業(yè)標準，加強對手術(shù)室、產(chǎn)房、消毒供應室和檢驗科等感染管理重點(diǎn)部門(mén)的管理和監控。其次按照《醫療廢物管理條例》等法規和規章，加強對醫療廢物的分類(lèi)、暫存及處理工作，有效預防和控制醫院感染，杜絕感染事件發(fā)生。

　　四、存在問(wèn)題

　　1、由于臨床專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員缺編，部分科室超負荷工作，嚴重影響醫療工作質(zhì)量，個(gè)別科室甚至無(wú)法正常開(kāi)展工作。

　　2、科室質(zhì)量管理工作較薄弱，部分醫務(wù)人員對醫療質(zhì)量提升活動(dòng)不夠重視，核心制度落實(shí)、病歷書(shū)寫(xiě)及服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步改進(jìn)和提高。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結25

　　注重探索、認識和把握規律性，是社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟對質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)有效履行綜合管理、行政執法和安全監察三大職能，保證產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的必然要求。邯鄲市質(zhì)量技術(shù)監督局堅持與時(shí)俱進(jìn)的品質(zhì)，以先進(jìn)生產(chǎn)能力為牽引，構建質(zhì)量技術(shù)監督工作新格局，不但提高了對邯鄲經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的貢獻度，也提升了質(zhì)量技術(shù)監督工作水平，營(yíng)造了一個(gè)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展與質(zhì)量技術(shù)監督事業(yè)發(fā)展“和諧共進(jìn)”的局面。

　　品牌引領(lǐng)機制品牌是企業(yè)精心設計、創(chuàng )造的識別體系。從某種意義上說(shuō)，品牌是企業(yè)核心競爭力最直接的體現。由此，我們著(zhù)手建立了以中國名牌和河北省名牌為主導的邯鄲市名牌產(chǎn)品儲備庫，積極培育具有競爭優(yōu)勢和區域特色的名牌產(chǎn)品。以雪馳牌羽絨服、華山牌中成藥、新興牌球墨鑄管等重點(diǎn)名牌產(chǎn)品為主導全力推進(jìn)品牌戰略。促進(jìn)名牌企業(yè)實(shí)現經(jīng)濟規模集約化，提高名牌在國內外市場(chǎng)的占有率。由品牌引領(lǐng)邯鄲先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展。

　　管理促進(jìn)機制質(zhì)量、計量、標準化是質(zhì)量技術(shù)監督的三大核心因子，也是企業(yè)生產(chǎn)、社會(huì )發(fā)展、人類(lèi)生活的三大主因。三者中，質(zhì)量是目的，標準是依據，計量是手段。沒(méi)有客觀(guān)規范的標準，就沒(méi)有現代化的生產(chǎn)；沒(méi)有統一準確的計量，就沒(méi)有高質(zhì)量的產(chǎn)品；沒(méi)有質(zhì)量作為基本保證，就不會(huì )有一個(gè)安全的生產(chǎn)、消費和社會(huì )環(huán)境。為此，我們主動(dòng)適應邯鄲經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的需要，引導企業(yè)和社會(huì )充分認識和發(fā)揮標準、計量的基礎作用，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、經(jīng)濟運行質(zhì)量的提高。標準化是現代化管理最重要的依據和基礎。標準化在穩定和提高產(chǎn)品質(zhì)量方面有著(zhù)重要作用，有利于協(xié)調企業(yè)內部管理從無(wú)序到有序，提高生產(chǎn)效率，合理配置資源，減少原材料和能源消耗。通過(guò)推進(jìn)農業(yè)標準化示范園區建設，引導和推進(jìn)農業(yè)標準化。切實(shí)抓好服務(wù)行業(yè)標準化工作。建立和完善我市重點(diǎn)產(chǎn)品國際標準和國外先進(jìn)標準數據庫，通過(guò)提供WTO/TBT技術(shù)法規、標準等信息服務(wù)，為邯鄲市企業(yè)和產(chǎn)品拓展國際市場(chǎng)服務(wù)。計量是一切現代化生產(chǎn)的技術(shù)基礎。著(zhù)大力推進(jìn)企業(yè)計量檢測體系建設，促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高。依法加強市場(chǎng)計量監督，特別是要加大對公共服務(wù)部門(mén)、道路交通安全執法部門(mén)的計量監管力度，維護涉及公眾利益和行政執法領(lǐng)域計量檢測的公正性和準確性，為科學(xué)執政、依法執政提供可靠的計量保證。質(zhì)量管理是產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量的生命線(xiàn)。堅持“以質(zhì)取勝”方針，強化“質(zhì)量是邯鄲的生命”這一全市質(zhì)量工作的核心價(jià)值理念，打造“質(zhì)量城市”，在全社會(huì )樹(shù)立起“質(zhì)量是大眾創(chuàng )造的，質(zhì)量是大眾享用的，質(zhì)量是大眾評價(jià)的”新型質(zhì)量觀(guān)。建立以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導向、政府極力推動(dòng)、全社會(huì )共同參與的質(zhì)量工作體系。組織邯鄲鋼鐵、新興鑄管和雪馳集團等規模效益型企業(yè)實(shí)施《卓越績(jì)效評價(jià)準則》，引導具備條件的企業(yè)追求卓越。通過(guò)建立以標準化、計量和質(zhì)量為基礎的綜合保證體系為企業(yè)的核心競爭力提供支撐，促進(jìn)邯鄲的產(chǎn)品質(zhì)量、管理質(zhì)量、經(jīng)濟運行質(zhì)量的提高

　　安全保障機制食品和特種設備關(guān)乎到大眾身體健康和生命財產(chǎn)的安全，事關(guān)經(jīng)濟健康發(fā)展和社會(huì )穩定大局，事關(guān)黨和政府的形象。確保食品質(zhì)量安全和特種設備安全是質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)的重要職責和重大使命。這就要求我們必須嚴格執行《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強食品安全工作的決定》，切實(shí)做好經(jīng)常性工作，依托12365構建市、縣、鄉、村四級監管機制；認真落實(shí)《特種設備安全監察條例》，完善長(cháng)效動(dòng)態(tài)管理機制，建立特種設備安全防范預警機制。進(jìn)一步完善質(zhì)監系統處置突發(fā)事件的預案，特別要加強應急處理食品質(zhì)量事故和特種設備事故的能力，保障人民群眾的生命健康和財產(chǎn)安全。

　　技術(shù)服務(wù)機制強化投入機制，依靠科技進(jìn)步提升技術(shù)機構層次，促進(jìn)檢驗檢測能力和水平的提高。優(yōu)化資源配置，合理調整布局，形成一個(gè)與邯鄲經(jīng)濟社會(huì )現代化建設相匹配的高水平檢驗檢測體系。貫徹落實(shí)好市委、市政府“項目建設年”的重大戰略部署，重點(diǎn)投入涉及安全、環(huán)保、健康等參數檢測項目。有計劃地爭取更多的國家級和省級檢測檢驗中心落戶(hù)邯鄲，不斷提升現有檢測能力。按照“機構實(shí)體化，服務(wù)產(chǎn)業(yè)化，運作市場(chǎng)化”的思路推動(dòng)檢驗檢測市場(chǎng)的整合。努力提升技術(shù)能級，發(fā)揮技術(shù)高地的作用。緊緊圍繞重點(diǎn)項目、大項目搞好技術(shù)服務(wù)，為邯鄲經(jīng)濟發(fā)展提供技術(shù)支撐。

　　打假保護機制質(zhì)監系統要充分發(fā)揮打假辦的職能，理直氣壯地抓打假，營(yíng)造打假就是保護先進(jìn)生產(chǎn)力的良好氛圍。進(jìn)一步完善行政區域打假責任制，規范打假責任體系。三加大假冒偽劣產(chǎn)品危害的宣傳，使假冒偽劣產(chǎn)品成為“過(guò)街老鼠”。四建立完善12365打假舉報投訴系統，完善打假網(wǎng)絡(luò )。突出區域性產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的整治，把政府關(guān)注，人民群眾關(guān)心的食品、農資、建材作為打假工作的重點(diǎn)，及時(shí)嚴厲查處各種制假售假違法行為。努力為人民群眾創(chuàng )造一個(gè)和諧、安全、放心、滿(mǎn)意的消費環(huán)境，做到讓市民吃得放心、穿得放心、用得放心、買(mǎi)得放心。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結26

　　為進(jìn)一步加強肉制品生產(chǎn)監督管理，督促肉制品生產(chǎn)者落實(shí)食品安全主體責任，提升我區肉制品生產(chǎn)行業(yè)食品安全風(fēng)險防范水平。我區結合實(shí)際，按照《XX省肉制品質(zhì)量安全提升行動(dòng)方案》要求，在轄區內開(kāi)展了肉制品質(zhì)量安全提升行動(dòng)�，F將工作情況總結如下：

　　一、監督檢查基本情況

　　此次行動(dòng)主要以原料肉追溯管理和生產(chǎn)加工過(guò)程為重點(diǎn)，以提升自查效果為抓手，以全面覆蓋、嚴肅查處為手段，以促進(jìn)行業(yè)管理、強化行業(yè)自律為目的，嚴格規范肉制品生產(chǎn)單位生產(chǎn)流程。本次監督檢查共出動(dòng)我局執法人員16人次，檢查肉制品生產(chǎn)企業(yè)4家，發(fā)現問(wèn)題6個(gè)，責令整改2家。

　　二、主要做法

　　一是強化主體責任。

　　要求肉制品生產(chǎn)單位對照《自查表》進(jìn)行自查，重點(diǎn)自查資質(zhì)情況、生產(chǎn)環(huán)境條件、進(jìn)貨查驗、生產(chǎn)過(guò)程控制、產(chǎn)品檢驗、貯存與交付控制、從業(yè)人員管理等情況，發(fā)現不符合要求的立即采取整改措施，消除安全隱患并如實(shí)記錄。同時(shí)要求企業(yè)食安員參加考核，以考促學(xué)，提升從業(yè)人員食品安全管理水平，參考人員考試合格率100%。

　　二是堅持問(wèn)題導向。

　　我局執法人員重點(diǎn)針對原輔料采購把關(guān)制度、原料貯存管理制度、食品添加劑使用制度、清潔消毒制度、人員健康管理制度等各項制度的制定及執行情況、生產(chǎn)加工車(chē)間的衛生條件、產(chǎn)品包裝控制、產(chǎn)品標識標注情況、銷(xiāo)售記錄情況等內容進(jìn)行全面排查，認真記錄檢查發(fā)現的問(wèn)題，發(fā)現存在食品安全風(fēng)險的，責令企業(yè)立即整改到位，對可能存在食品安全問(wèn)題的原料肉、食品添加劑、食品相關(guān)產(chǎn)品開(kāi)展抽樣檢驗。

　　三是強化跟蹤整改。

　　督促肉制品生產(chǎn)者針對檢查發(fā)現的問(wèn)題制定整改措施，逐項進(jìn)行整改，提交整改報告及佐證材料后，我局執法人員對整改完成情況進(jìn)行跟蹤驗證，確保整改到位。

　　四是落實(shí)屬地責任。

　　各分局按照屬地管理原則加大對肉制品小作坊監管力度，重點(diǎn)檢查食品小作坊的原料、食品添加劑采購，確保原輔料符合食品安全標準要求。同時(shí)對車(chē)間布局、生產(chǎn)流程進(jìn)行了核對，保證符合食品安全標準。

　　三、存在問(wèn)題

　　轄區內企業(yè)規模較小，經(jīng)濟效益差，無(wú)法建立“養殖基地+屠宰場(chǎng)+生產(chǎn)企業(yè)”的完整產(chǎn)業(yè)鏈控制模式，企業(yè)創(chuàng )新研發(fā)水平低，品牌建設難度大，不利于本地肉制品行業(yè)整體水平提升。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結27

　　根據縣教工委下發(fā)的《武平縣“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》以及《下壩中心學(xué)�！敖逃�教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案》的相關(guān)要求，為切實(shí)推動(dòng)我校教育發(fā)展，進(jìn)一步提升我校教育教學(xué)質(zhì)量，本學(xué)年以來(lái)我校開(kāi)展了一系列促進(jìn)質(zhì)量提升的活動(dòng)，現將活動(dòng)情況匯報如下：

　　一、積極宣傳引導、營(yíng)造人人參與的濃厚氛圍

　　我校在本學(xué)年初組織全校教師召開(kāi)“總結成績(jì)，繼續抓好質(zhì)量提升”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì )，認真組織教師學(xué)習縣教工委關(guān)于繼續“質(zhì)量提升年”活動(dòng)實(shí)施方案的相關(guān)要求，通過(guò)學(xué)習動(dòng)員使我校教師進(jìn)一步明確開(kāi)展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)總體要求、工作重點(diǎn)和方法步驟，充分認識到開(kāi)展“質(zhì)量提升年”活動(dòng)的重要性和必要性，切實(shí)增強搞好此項活動(dòng)的自覺(jué)性和責任感。學(xué)校分別于2012年10月舉行了由學(xué)生家長(cháng)委員會(huì )及相關(guān)單位人員參與的教育教學(xué)質(zhì)量提升年座談會(huì )，營(yíng)造全社會(huì )共同參與的氛圍，為更好的貫徹落實(shí)“質(zhì)量提升年”活動(dòng)精神和要求，讓“質(zhì)量提升年”活動(dòng)在師生及社會(huì )各界人士中深入人心。還在2012年12月組織了學(xué)校家長(cháng)開(kāi)放日活動(dòng)，讓學(xué)生家長(cháng)走進(jìn)課堂，了解孩子的學(xué)習情況，同時(shí)宣傳學(xué)�！百|(zhì)量提升年”活動(dòng)的意義、做法、以及要實(shí)現的目標。并和每一位教師簽訂“教育質(zhì)量提升年”活動(dòng)承諾書(shū)。為“質(zhì)量提升年”活動(dòng)營(yíng)造濃厚的氛圍。

　　二、成立領(lǐng)導機構、制定學(xué)校實(shí)施方案

　　為保證此項活動(dòng)扎實(shí)、有效的開(kāi)展，切實(shí)把各項任務(wù)落實(shí)到人，學(xué)校成立了以賴(lài)宣榮校長(cháng)為組長(cháng)的“質(zhì)量提升年”活動(dòng)領(lǐng)導小組，由副校長(cháng)具體落實(shí)開(kāi)展各項“質(zhì)量提升年”相關(guān)活動(dòng)。并組織本部教導主任、教研組長(cháng)、各校點(diǎn)負責人開(kāi)會(huì )，共同探討，制定符合我校實(shí)際的本學(xué)年具體實(shí)施方案。

　　三、確立主題、狠抓落實(shí)、促進(jìn)教育教學(xué)質(zhì)量大提升

　　1、明確活動(dòng)主題，指明了質(zhì)量提升的努力方向

　　我校一直把“加強內部管理、努力提高教育教學(xué)質(zhì)量、辦人民群眾滿(mǎn)意的學(xué)�！弊鳛榛顒�(dòng)主題。為突出主題，把此項活動(dòng)扎實(shí)開(kāi)展，學(xué)校重點(diǎn)

　　抓好以下幾方面的工作：一是大力提升學(xué)校課堂教育教學(xué)質(zhì)量。平時(shí)加大了督查力度，隨時(shí)不打招呼地對教師的課堂、教學(xué)常規、出勤進(jìn)行督查；對考試成績(jì)的統計方法、對教師的考評考核方法進(jìn)行了修改；鼓勵教師多聽(tīng)課、多看教學(xué)光盤(pán)、積極上公開(kāi)課等。教師的專(zhuān)業(yè)素養得到了較大的提高，教學(xué)能力得到了進(jìn)步。二是大力規范學(xué)校的辦學(xué)行為。學(xué)校進(jìn)一步明確了嚴格按國家政策、法規辦學(xué)，嚴禁亂收費等違規行為的發(fā)生。三是大力改進(jìn)辦事作風(fēng)，要求教師接待家長(cháng)要熱情、耐心、誠心，對待學(xué)生要講究方法、有愛(ài)心、有耐心，進(jìn)一步提高辦事效率，明確責任。四是大力推進(jìn)校務(wù)公開(kāi)，五是大力完善制度建設，規范行政行為，建立健全規章制度。結合我�！盃幭葎�(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)，通過(guò)發(fā)放意見(jiàn)征詢(xún)表、民主生活會(huì )等多種渠道，廣泛征求意見(jiàn)和建議，將征求到的意見(jiàn)進(jìn)行梳理后匯總，形成書(shū)面報告，并在此基礎上進(jìn)一步修改完善學(xué)校制度。六是大力提高教師的素質(zhì)和能力。堅持每周一次的業(yè)務(wù)學(xué)習、教師崗位練兵活動(dòng)、政治學(xué)習制度。

　　2、科學(xué)規范管理、促教育教學(xué)質(zhì)量提升

　　教育教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線(xiàn)，學(xué)校的一切工作必需為教育教學(xué)質(zhì)量的提升服務(wù)。我校以規范管理為基礎，創(chuàng )新發(fā)展為措施，教育教學(xué)質(zhì)量提升為目的，圍繞提升教育教學(xué)質(zhì)量和改善辦學(xué)條件這個(gè)總目標，調整思路，創(chuàng )新機制，制訂計劃，修訂制度，完善各種工作常規和工作職責。同時(shí)大力弘揚勤奮、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作作風(fēng)，傾盡所愛(ài)，精心育人，開(kāi)創(chuàng )新局面。為此我校主要是從以下幾個(gè)方面來(lái)抓好教育教學(xué)工作的，全面提升教育教學(xué)質(zhì)量的。

　　一是加強領(lǐng)導。我們一學(xué)年以來(lái)已三次召開(kāi)教學(xué)質(zhì)量工作分析會(huì )，學(xué)校領(lǐng)導實(shí)行掛鉤制度，要求每位學(xué)校班子深入掛鉤班級，了解師生的教學(xué)、學(xué)習情況，及時(shí)解決教學(xué)工作中的具體問(wèn)題，指導教育教學(xué)工作的有效、有序開(kāi)展。通過(guò)學(xué)校領(lǐng)導深入年段、教研組為教師鼓勁加油，為教育教學(xué)質(zhì)量的提升出謀劃策，為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升保駕護航。

　　二是加強各種計劃的審核，盡量使學(xué)校的各種計劃符合我校實(shí)際，確定具體的工作目標、措施，以保障教育教學(xué)工作按計劃有條不紊進(jìn)行。同時(shí)在教學(xué)常規檢查中加強對學(xué)生作業(yè)的監控和管理，使教師及時(shí)掌握學(xué)生學(xué)習的反饋信息，以便更有針對性地指導教師的教學(xué)。

　　三是加強質(zhì)量監控，加強對各年級各科質(zhì)量監控，組織月考，在考后進(jìn)行質(zhì)量分析，使各科任教師尋找自己在教學(xué)中得得失，以指導自己的教學(xué)。并對在月考中表現優(yōu)秀的學(xué)生以及進(jìn)步明顯的學(xué)生進(jìn)行表彰，以調動(dòng)學(xué)生的學(xué)習積極性。

　　四是加強扶優(yōu)補差工作，對各班學(xué)生進(jìn)行摸底，確定扶優(yōu)補差的對象，然后制定有針對性的措施和辦法，進(jìn)行切實(shí)可行的扶優(yōu)補差工作，并在平時(shí)工作考評中認真落實(shí)，期末對此項工作成效顯著(zhù)的教師進(jìn)行表彰獎勵。

　　五是制定學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量獎考評辦法，每半個(gè)學(xué)期對教師的教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行考評，并對優(yōu)秀教師進(jìn)行表彰獎勵，鼓勵教師積極進(jìn)取。

　　4、深化教研教改、促進(jìn)教師專(zhuān)業(yè)成長(cháng)

　　為推進(jìn)教育教學(xué)改革進(jìn)一步深化，我校每學(xué)期確定一個(gè)月為教研活動(dòng)月，重在通過(guò)教研活動(dòng)月的開(kāi)展，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提升。一是從制定上促進(jìn)學(xué)科教研多元化發(fā)展，講求實(shí)效，努力提高校本教研的實(shí)效；二是以賽促研，在教師中開(kāi)展內容豐富、形成多樣的業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，三是在教學(xué)常規工作中強化反思的地位和作用，敦促教師在實(shí)踐中不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。四是通過(guò)“請進(jìn)來(lái)、走出去”方式提升教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)，一年以來(lái)學(xué)校邀請上級教師培訓專(zhuān)家來(lái)我校舉行培訓專(zhuān)題講座兩次，安排賴(lài)宣榮、呂蘭英等教師參加省市級培訓4人次，安排學(xué)校教師參加縣級以上的教研教改等培訓、學(xué)習30多人次。通過(guò)這一系列活動(dòng)有效的促進(jìn)我校教師的業(yè)務(wù)成長(cháng)。使一批年輕教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)迅速提升。

　　通過(guò)“教育教學(xué)質(zhì)量提升年”活動(dòng)的開(kāi)展，使我校教師認真查找了自身和學(xué)校的問(wèn)題和不足，統一了思想，進(jìn)一步提高了認識；使廣大教師進(jìn)一步增強了工作責任心和使命感；糾正了工作中一些不規范的行為。為我校教育教學(xué)質(zhì)量的提升奠定了堅實(shí)的基礎。在這次活動(dòng)中我們雖然做了一些工作，取得了一定的成績(jì)，但離上級的要求還有差距，在今后的工作中我們將不懈努力，揚長(cháng)避短，爭取把我校辦成一所人民滿(mǎn)意的學(xué)校。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結28

　　多年來(lái)，在xx市委、市政府的正確領(lǐng)導下，經(jīng)過(guò)堅持不懈的努力，xx市基礎教育事業(yè)取得了長(cháng)足的發(fā)展，隨著(zhù)各學(xué)校硬件條件的改善，基礎教育階段學(xué)校在保覆蓋的前提下，實(shí)現內涵式發(fā)展，實(shí)現教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)一步提升成為xx市教育事業(yè)的重點(diǎn)工作。

　　一、加強領(lǐng)導，提高認識，切實(shí)增強教學(xué)質(zhì)量提升工作的責任感

　　20xx年3月，自治區教育廳印發(fā)《自治區中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》，隨后市委、市政府分管領(lǐng)導就專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取了市教育局工作匯報，并就我市教學(xué)質(zhì)量提升工作提出了明確的要求，即狠抓教師隊伍建設和落實(shí)教研制度。20xx年，xx市將教學(xué)質(zhì)量提升工程納入“科教興市”戰略中。為切實(shí)做好教學(xué)質(zhì)量提升工作，市教育局組織專(zhuān)家對我市基礎教育階段工作進(jìn)行了調研。根據調研結果將改善學(xué)校軟環(huán)境建設作為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確了我市提升教學(xué)質(zhì)量工作的方向，并通過(guò)全市的教學(xué)工作會(huì )、教育科研月活動(dòng)，對上述工作進(jìn)行了積極的宣傳和部署，使全市教育工作者對開(kāi)展的教學(xué)質(zhì)量提升工程，在思想有了統一的認識。

　　二、加強教師隊伍建設，發(fā)揮優(yōu)秀教師的示范帶動(dòng)作用

　　1、加大教師培訓力度。xx市第五個(gè)五年管理教師繼續教育工作，以國家、自治區、市、區（縣）、校五級培訓體系為支撐，將教師繼續教育集中培訓時(shí)間改為春季班和暑期班，春季班采用每周一天授課+周末授課形式，暑期班采取集中脫產(chǎn)授課形式，按照基礎培訓求便、求實(shí)，提高培訓求新、求高，特色培訓求專(zhuān)、求強的要求，實(shí)施“三大培訓工程”，全年培訓教師6219人。20xx年全市參加各級各類(lèi)培訓教師達到4萬(wàn)人次。

　　2、高標準打造優(yōu)秀教師團隊。20xx年，為全面落實(shí)《xx市中長(cháng)期教育人才隊伍建設規劃（2011—2020）》，由xx市教育局、財政局和人力資源和社會(huì )保障局聯(lián)合開(kāi)展了xx市第三輪市級學(xué)科帶頭人、骨干教師、優(yōu)秀青年教師評選工作。此次評選較前兩屆標準更高、操作更加規范、評選手段更加多樣，參評教師必須參加業(yè)務(wù)能力專(zhuān)業(yè)知識筆試、公開(kāi)課、現場(chǎng)課、片段課授課等項目的評比；其中公開(kāi)課、現場(chǎng)課和片段課授課錄制成視頻后上傳至xx市教育網(wǎng)，面向全市進(jìn)行了網(wǎng)上評選。經(jīng)市教育局組織專(zhuān)家團隊對上述三類(lèi)教師各項參評內容評審，形成初步結果并面向社會(huì )公示，公示期滿(mǎn)后，報請xx市政府批準正式命名100名xx市級學(xué)科帶頭人、200名骨干教師和300名優(yōu)秀青年教師。

　　3、發(fā)揮優(yōu)秀教師的帶動(dòng)和輻射作用。20xx年，xx市組織了首屆走進(jìn)名師課堂活動(dòng)。本活動(dòng)采取專(zhuān)家走進(jìn)學(xué)校，走進(jìn)課堂指導的方式進(jìn)行，集中聽(tīng)課548節，涉及學(xué)校104所，所有集中聽(tīng)課內容均錄制為視頻資料上傳至xx市教育網(wǎng)，供全市教師學(xué)習、交流。名師走進(jìn)課堂活動(dòng)，讓一線(xiàn)的老師們領(lǐng)略了來(lái)自不同區域、不同學(xué)校老師的教學(xué)風(fēng)采，學(xué)習了全新的教育理念，也學(xué)習了許多新的知識和經(jīng)驗，豐富了我市教研活動(dòng)的內容與形式。

　　三、創(chuàng )新教研活動(dòng)形式，充分發(fā)揮教科研在教學(xué)質(zhì)量提升中的重要作用

　　1、強化教研在教學(xué)質(zhì)量提升工作中的引領(lǐng)作用。教研工作是教育均衡發(fā)展的重要力量。如何實(shí)現不同學(xué)校、不同的教師的共同提高，在本質(zhì)上縮小校際之間差距，需要通過(guò)教研工作不斷探究和推進(jìn)。20xx年，全市集中開(kāi)展規模較大的教研活動(dòng)百余次，包括“高效課堂”經(jīng)驗交流、“學(xué)校教學(xué)精細化管理”現場(chǎng)交流、“教學(xué)常規管理及課題研究與管理”、研討課和課題交流等多個(gè)內容，參加活動(dòng)的教師5500余人。通過(guò)上述活動(dòng)的開(kāi)展，使各區（縣）廣大教師在思想上都意識到教科研發(fā)展，是學(xué)校教學(xué)發(fā)展的重要推動(dòng)力，是提升教學(xué)質(zhì)量的助推器。

　　2、充分發(fā)揮各類(lèi)名師工作室的平臺作用。xx市2012年開(kāi)始，先后成立了18個(gè)市級名師工作室，各區（縣）也成立了區（縣）級的名師工作室，通過(guò)各項活動(dòng)的開(kāi)展，發(fā)揮了名師在全市教育界的輻射和引領(lǐng)的作用。

　　水區成立了小語(yǔ)、小數、小英、中語(yǔ)、中數、中英6個(gè)名師工作室、骨干研修室。通過(guò)課堂研討、評課、辯課、講座、才藝展示等內容，促進(jìn)了水區骨干教師的成長(cháng)。新市區25個(gè)名師工作室193名成員帶領(lǐng)389名代培學(xué)員，在15所學(xué)校舉辦青年教師教學(xué)基本功大賽暨“青藍工程”課堂教學(xué)研討活動(dòng)。天山區開(kāi)展的“學(xué)科引領(lǐng)”活動(dòng)中8個(gè)名師工作室進(jìn)行了優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)展示，觀(guān)摹教師有來(lái)自全市各區（縣）的300多名教師。名師工作室舉辦的活動(dòng)參與教師人數眾多，課堂教學(xué)質(zhì)量高，有示范性，活動(dòng)注重參與互動(dòng)評課，反響熱烈。

　　名師工作室活動(dòng)的開(kāi)展解決了教師教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題，深化了課程改革，促進(jìn)了課堂教學(xué)水平的整體推進(jìn)，成為了全市學(xué)校之間協(xié)同發(fā)展，教師共同成長(cháng)，課堂合力變革的重要平臺，為全市建立一支職業(yè)道德高尚、業(yè)務(wù)水平精良、教學(xué)理念先進(jìn)、能起示范、帶頭作用的專(zhuān)家型教師隊伍發(fā)揮了積極的作用。

　　3、以均衡發(fā)展為動(dòng)力，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量穩步提高。義務(wù)教育均衡發(fā)展是當下我國基礎教育改革的時(shí)代主題。各區（縣）在教研工作中也注重區域教育均衡發(fā)展，如水區開(kāi)展“校際聯(lián)動(dòng)”活動(dòng)組成九個(gè)捆綁合作發(fā)展團隊，以共同提高、共同發(fā)展為目的開(kāi)展教育科研活動(dòng)。沙區的八個(gè)協(xié)作組、天山區的片區聯(lián)盟校對均衡發(fā)展的推動(dòng)作用明顯。頭區構建了3種形式4大板塊的聯(lián)盟組團格局，有目標，分層次的整合了校際優(yōu)秀教育資源，形成了多個(gè)互動(dòng)、合作、分享的教育互助協(xié)作組織。米東區十三個(gè)聯(lián)盟片區開(kāi)展片區今年組織聯(lián)動(dòng)活動(dòng)12場(chǎng)。新市區以“深化校際聯(lián)盟，展示名師風(fēng)采”為主題，區級教研活動(dòng)以聯(lián)盟校推薦學(xué)科骨干教師和“四優(yōu)”教師交流展示為主，依托基地校以點(diǎn)帶面提升區域整體教科研能力。xx縣以“捆綁學(xué)�；�動(dòng)交流、校本教研展示、教學(xué)開(kāi)放日”為載體，聚焦課堂，探討教學(xué)。20xx年，xx市共組織開(kāi)展結對捆綁發(fā)展學(xué)校教學(xué)交流活動(dòng)15場(chǎng)，校本教研開(kāi)放日5場(chǎng)。市縣捆綁學(xué)�；�動(dòng)活動(dòng)122人，送課43節，送講座9場(chǎng)，研討活動(dòng)26場(chǎng)；縣域內捆綁學(xué)校舉辦校本教研開(kāi)放日互動(dòng)交流290人，研討課129節，專(zhuān)題研討活動(dòng)55場(chǎng)。

　　四、充分發(fā)揮信息技術(shù)作用，為教學(xué)質(zhì)量提升提供技術(shù)保障

　　20xx年，xx市在“班班通”、“校校通”及光纖進(jìn)班項目建設的同時(shí)，繼續完善xx市教育教學(xué)資源庫的搭建結構和內容。錄制及征集各類(lèi)名師課堂視頻2640節，錄制教學(xué)微視頻100節，廣大教師和學(xué)生可流暢地在線(xiàn)觀(guān)摩課例，查看教案、課件等輔助資源，從而迅速提升教師的課堂教學(xué)水平、促進(jìn)教師的專(zhuān)業(yè)成長(cháng)，提高學(xué)生學(xué)業(yè)水平。

　　建立中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò )教研平臺。為教師提供網(wǎng)絡(luò )交流環(huán)境，建立教師“學(xué)習空間人人通”，使全市近萬(wàn)名教師，通過(guò)一個(gè)教研平臺可以開(kāi)展集體備課、團隊學(xué)習，名師工作室、課題研究等。創(chuàng )新了教研方式，提高了教研工作的針對性和實(shí)效性，縮小了城鄉教師水平差異。

　　五、存在的困難及今后工作的方向

　　20xx年是自治區中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程的開(kāi)局之年，xx市將《自治區中小學(xué)教學(xué)質(zhì)量提升工程實(shí)施方案》中的要求與自身發(fā)展實(shí)際情況相結合開(kāi)展了一系列的工作，但由于缺乏強有力的整合手段，使我市現有各類(lèi)資源在提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的工作中未能發(fā)揮最大化的作用。

　　在今后的工作中，xx市將進(jìn)一步做好各類(lèi)提升工程工作的統籌，并做好以下工作：

　　一是加快義務(wù)教育學(xué)校標準化建設，促進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展，著(zhù)力推進(jìn)創(chuàng )建義務(wù)強區（縣）工作。

　　二是發(fā)揮教科研在提升教學(xué)質(zhì)量工作中的作用，繼續開(kāi)展名師課堂和送教下鄉活動(dòng)，進(jìn)一步豐富教研活動(dòng)形式。

　　三是作好教學(xué)質(zhì)量監測工作，發(fā)揮市、區（縣）兩級統一考試的質(zhì)量監測功能，進(jìn)一步做好小學(xué)“雙語(yǔ)”教學(xué)質(zhì)量測試工作。四是強化信息技術(shù)使用，為教學(xué)質(zhì)量提升工作提供更加高效的平臺。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結29

　　1）3月份召集區縣公司網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò )維護人員共計17名進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化和網(wǎng)絡(luò )維護培訓。培訓內容：FDD原理，FDD設備，FDD實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量保障，現場(chǎng)優(yōu)化問(wèn)題解決培訓，SEQ使用培訓。通過(guò)3月份對區縣公司進(jìn)行FDD網(wǎng)絡(luò )建設過(guò)程中存在的問(wèn)題和實(shí)施要求，原理進(jìn)行培訓之后，區縣公司充分了解了FDD網(wǎng)絡(luò )建設過(guò)程中需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題，對前期FDD建設過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行了全面核查和整改，對后續FDD建設過(guò)程進(jìn)行了嚴格的把關(guān)，提升了保山FDD網(wǎng)絡(luò )的整體質(zhì)量。

　　2）6月份根據省公司新員工培訓計劃，對20個(gè)網(wǎng)絡(luò )新員工進(jìn)行現場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化維護技能培訓（保山公司9人，德宏公司10人，怒江1人），為期2個(gè)星期。主要培訓內容：日常網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化技能培訓包括日常測試，日常投訴處理，日常網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化，SEQ軟件使用，現場(chǎng)優(yōu)化問(wèn)題解決，現網(wǎng)天饋系統講解，日常網(wǎng)絡(luò )維護故障處理，4G網(wǎng)絡(luò )設備培訓等。通過(guò)6月份對新員工無(wú)線(xiàn)網(wǎng)系統的培訓，使新員工了解了無(wú)線(xiàn)網(wǎng)優(yōu)化維護的基礎技能，能夠在區縣的網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化維護過(guò)程中能夠獨立的完成優(yōu)化維護工作。

　　3）7月份開(kāi)始實(shí)施2G老舊設備替換，在此期間對施甸、昌寧網(wǎng)絡(luò )替換進(jìn)行現場(chǎng)支撐，對替換過(guò)程中存在的問(wèn)題和注意事項對區縣公司進(jìn)行現場(chǎng)培訓。通過(guò)對區縣進(jìn)行2G老舊設備替換的系統培訓和現場(chǎng)支撐，避免了2G老舊設備在替換中問(wèn)題的出現，為2G老舊設備平穩的過(guò)渡打下了基礎。

　　4）20xx年在省公司組織的無(wú)線(xiàn)網(wǎng)攻堅戰中牽頭無(wú)線(xiàn)網(wǎng)部分，10月份獲得第一名，11月份第二名，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)攻堅團隊得到省公司和分公司認可，并做優(yōu)秀經(jīng)驗交流。

　　5）20xx年10月開(kāi)展騰沖精品網(wǎng)工作，負責組織和落實(shí)騰沖精品網(wǎng)項目計劃和實(shí)施，截至20xx年12月底，騰沖精品網(wǎng)項目開(kāi)展效果明顯，滿(mǎn)意度得到一定提升，騰沖整體網(wǎng)絡(luò )指標明顯提升。

　　專(zhuān)項工作開(kāi)展情況：

　　4月份開(kāi)展網(wǎng)絡(luò )生命線(xiàn)高負荷專(zhuān)項整治工作，主要從現網(wǎng)資源分析，資源調整出發(fā)，通過(guò)高負荷小區擴容，拆閑補忙，FDD1800擴容，T/F均衡，負荷分擔，通過(guò)4月份至8月份4個(gè)月的高負荷專(zhuān)項整治，期間總計解決高負荷小區465個(gè)，拆閑補忙136個(gè)，T/F均衡和負荷分擔564個(gè)，高負荷小區占比從4月份專(zhuān)項整治開(kāi)展的1.81%下降至8月份的0.22%，下降了1.59%，通過(guò)高負荷專(zhuān)項整治工作，大大改善了客戶(hù)上網(wǎng)體驗，提升了客戶(hù)感知。

　　區縣工作支撐：

　　20xx年5月份至6月份開(kāi)展對騰沖進(jìn)行網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量提升專(zhuān)項整治行動(dòng)，主要從高負荷小區整治，覆蓋整治，網(wǎng)絡(luò )結構整治，故障整治，低滿(mǎn)意度小區整治五個(gè)方面進(jìn)行：

　�。ㄒ唬�騰沖高負荷小區處理情況

　　解決高負荷小區103個(gè)，高負荷小區占比從2.13%下降至0.95%，下降了1.18%；期間拆閑補忙總計77個(gè)小區，完成61個(gè)，冗余基帶板調整20塊；TF不均衡小區總計116個(gè)，解決80個(gè)，解決率68.9%。

　�。ǘ�）長(cháng)期弱覆蓋和劣于競對處理情況

　　長(cháng)期弱覆蓋小區總計10個(gè)，解決6個(gè)，解決率60%；劣于競對小區總計7個(gè)，解決4個(gè)，解決率57.14%。

　�。ㄈ�）其他問(wèn)題點(diǎn)處理

　　低滿(mǎn)意度問(wèn)題小區總計16個(gè)，解決12個(gè)，解決率75%；干擾問(wèn)題小區總計20個(gè)，解決17個(gè)，解決率85%；故障退服問(wèn)題小區總計20個(gè)，解決19個(gè)，解決率95%；低利用率小基站排查總計51個(gè)，排查率98.04%。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結30

　　當今金融業(yè)的競爭，不僅是行與行之間的信譽(yù)競爭，同時(shí)也是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)多源化、系統化的競爭。誰(shuí)的信譽(yù)好，誰(shuí)的服務(wù)優(yōu)，誰(shuí)就能更適應顧客的不同層次需求，誰(shuí)就能占領(lǐng)更多的金融市場(chǎng)，抓住更多的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群。銀行服務(wù)的優(yōu)劣直接體現著(zhù)銀行管理水平的高低，孕育著(zhù)銀行自身深厚的企業(yè)文化內涵和員工的良好精神風(fēng)貌，從而展現在公眾面前的就是一種品牌。我行在今年的提升服務(wù)質(zhì)量活動(dòng)中，雖然取得了明顯的進(jìn)步，但是在服務(wù)工作中仍然存在一些不足。在今后的工作中如何實(shí)現自我價(jià)值的超越呢？我行主要從以下幾方面做起。

　　一、讓員工在思想上更加充分理解、認識服務(wù)的內涵并接受。

　　在當今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏(yíng)得市場(chǎng)，就必須抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為一項生命工程來(lái)抓。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，在強化員工隊伍素質(zhì)的同時(shí)，服務(wù)理念、服務(wù)意識也是隨時(shí)需要進(jìn)行強化的一項長(cháng)期訓練。對內通過(guò)集中培訓、集中考試等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項內容；對外進(jìn)行廣泛宣傳，擴大社會(huì )影響。從領(lǐng)導到員工，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調，使提升服務(wù)質(zhì)量轉化為每位員工的自覺(jué)行為。

　　二、加強培訓教育，提高業(yè)務(wù)技能，營(yíng)造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境。

　　冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過(guò)對員工的教育培訓和強化管理，達到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng )造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著(zhù)本行的社會(huì )形象，沒(méi)有客戶(hù)就沒(méi)有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。培養良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻出一份光和熱，變被動(dòng)為主動(dòng)自覺(jué)維護全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺階。

　　1、強化規范禮儀培訓，組織員工對禮儀知識、文明用語(yǔ)和舉止儀表等進(jìn)行規范化培訓，實(shí)行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時(shí)加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓與考核，以提高服務(wù)效率。定期進(jìn)行考核及比賽，要求員工業(yè)務(wù)上做到“好、快、準、嚴”。通過(guò)嚴格的技能培訓，使員工在學(xué)會(huì )業(yè)務(wù)操作的技能上，熟練、準確地操作各種業(yè)務(wù)。

　　2、積極營(yíng)造優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。銀行網(wǎng)點(diǎn)密布，方圓幾百平方米就會(huì )分布著(zhù)好幾家銀行網(wǎng)點(diǎn)，人們自然而然的會(huì )把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。銀行外觀(guān)的亮麗會(huì )帶給顧客一種安全感、舒適感，讓人覺(jué)得銀行有實(shí)力，因此，營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)要依據規范化服務(wù)標準，對營(yíng)業(yè)室內外進(jìn)行凈化、美化，以起到無(wú)聲的宣傳作用。

　　質(zhì)量提升年活動(dòng)總結31

　　20xx年教學(xué)質(zhì)量與評估部在學(xué)院黨政班子正確領(lǐng)導下，經(jīng)全體職工的共同努力，較好的完成了預期的工作任務(wù)。

　　一、為了進(jìn)一步調動(dòng)我院教職工參與科研工作的積極性，提升學(xué)院科研工作整體水平，20xx年評定20項xx學(xué)院教改項目和9項思政項目。

　　二、認真落實(shí)《xx大學(xué)xx學(xué)院本科生課堂教學(xué)質(zhì)量評價(jià)實(shí)施辦法（試行）》的文件精神，建立每周統一檢查教學(xué)秩序的度，對出勤率，教師授課情況每周通報；學(xué)院督導本著(zhù)嚴謹、客觀(guān)、公正的態(tài)度，綜合學(xué)生對教師的評價(jià)、各學(xué)院對教師的評價(jià)和教學(xué)督導對教師掌握的情況，對教師教學(xué)出勤，教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)秩序評價(jià)，對學(xué)生反映較大的分別進(jìn)行談話(huà)和聯(lián)合聽(tīng)課，對促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高起到重要作用。全方位覆蓋學(xué)院的所有教學(xué)環(huán)節，增加對實(shí)驗實(shí)踐教學(xué)環(huán)節的監督。

　　三、部署每學(xué)期期中教學(xué)檢查工作。教學(xué)檢查是評價(jià)教學(xué)活動(dòng)，了解教學(xué)情況，發(fā)現教學(xué)中存在的問(wèn)題的重要環(huán)節。每學(xué)期的期中教學(xué)檢查工作務(wù)實(shí)高效，廣泛宣傳，發(fā)動(dòng)各有關(guān)部門(mén)和各個(gè)管理層面，對教師在講課上存在的問(wèn)題及時(shí)糾正，幫助提高，讓學(xué)生滿(mǎn)意；

　　四、加強教學(xué)信息員工作，盡快的確定各班級信息員，并培訓完成開(kāi)展工作。學(xué)生反映的問(wèn)題有的還很尖銳。對此，我們非常重視，做到了及時(shí)聽(tīng)課，核實(shí)學(xué)生意見(jiàn)，及時(shí)與任課教師溝通情況，提出改進(jìn)意見(jiàn)，要求教師及時(shí)改進(jìn)教學(xué)。并做到了向學(xué)生和輔導員反饋情況，從而化解了較突出的矛盾，維護了學(xué)院的穩定。

　　網(wǎng)上評教信息做到了每周下載一次，使督導及時(shí)掌握情況，遇到問(wèn)題及時(shí)予以處理。反饋信息，整理出來(lái)報送學(xué)院領(lǐng)導和校本部有關(guān)院系，使院領(lǐng)導和職能部門(mén)及時(shí)掌握學(xué)生動(dòng)態(tài)。使各院能及時(shí)了解情況，督促有關(guān)教師改進(jìn)教學(xué)工作，收效較好。

　　五、認真完成學(xué)院轉型申請試點(diǎn)申請書(shū)的起草工作，認真完成年度教學(xué)質(zhì)量報告，及時(shí)準確的上報省教育廳。

　　六、協(xié)助院長(cháng)定期召開(kāi)教學(xué)工作會(huì )議，3次/學(xué)期，及時(shí)當面交流教學(xué)工作，定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì )，2次/學(xué)期，聽(tīng)取學(xué)生對教學(xué)工作意見(jiàn)建議。

　　七、在學(xué)院大力支持下，開(kāi)展教學(xué)研討活動(dòng)，召開(kāi)教學(xué)研討會(huì )2次，面向全院教師介紹先進(jìn)的教學(xué)方法。開(kāi)展xx講壇近30講。

　　八、嚴格監考督察制度，對考試試卷質(zhì)量及時(shí)檢查。

　　十一、教學(xué)質(zhì)量與評估部的教學(xué)計劃調整工作順利進(jìn)行，每學(xué)期都及時(shí)將下學(xué)期教學(xué)計劃整理后及時(shí)下發(fā)給教務(wù)部，編排下學(xué)期課程表。

　　今年教學(xué)質(zhì)量與評估部注重精神文明建設，全體同志均做到了文明上崗，耐心細致的回答學(xué)生問(wèn)題，主動(dòng)幫助學(xué)生解決困難，受到學(xué)生歡迎。內部團結和諧，互相關(guān)心，互相幫助，是一個(gè)和諧的集體。

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